Ci siamo o non ci siamo?Ci siamo o non ci siamo?

una fotografia della presenza dei Comuni del Triveneto su Facebook e Twitter

Lorenzo Amadei socialnetwork@cuoa.it

Obiettivo dellObiettivo dell’’analisianalisi

Abbiamo provato a vedere quante e qualiamministrazioni comunali del Triveneto sono presenti ufficialmente su Facebook e Twitter

Volevamo capire se e come le amministrazioni locali stanno usando “in prima persona” questi canali ormai consolidati nell’uso presso i cittadini

MetodologiaMetodologia

Siamo partiti cercando “Comune di…” nelle pagine di Facebook e in Twitter

Per i comuni più grandi (oltre 15.000 abitanti) abbiamo anche fatto altre ricerche:

cercando il solo nome del Comune (es. Jesolo, Trento…)cercando “Amministrazione (Comunale) di…”cercando tra i “profili” in Facebook

Non abbiamo considerato gli spazi social dedicati alla promozione turistica

OsservazioniOsservazioni

Non ci sono / non sono state seguite regole uniformi di namingCi sono molte pagine “non-ufficiali”Ci sono pagine finteSono spesso attivi ProLoco, Uffici Turistici, Biblioteche e Informagiovani (che non sono stati considerati qui, poiché stavamo analizzando le Amministrazioni)Ci sono amministrazioni molto attive (pubblicano e interagiscono molto), altre invece assenti o quasi (pur avendo la pagina/canale)

Risultati: Risultati: FacebookFacebook

Sono presenti ufficialmente su Facebook:10 comuni su 333 in Trentino Alto Adige57 comuni su 581 in Veneto14 comuni su 218 in Friuli Venezia Giulia

FacebookFacebook

FacebookFacebook –– Trentino Alto AdigeTrentino Alto Adige

FacebookFacebook –– VenetoVeneto

FacebookFacebook –– Friuli Venezia GiuliaFriuli Venezia Giulia

RisultatiRisultati

Sono presenti ufficialmente Su Twitter:4 comuni su 333 in Trentino Alto Adige16 comuni su 581 in Veneto2 comuni su 218 in Friuli Venezia Giulia

TwitterTwitter

TwitterTwitter –– Trentino Alto AdigeTrentino Alto Adige

TwitterTwitter –– VenetoVeneto

TwitterTwitter –– Friuli Venezia GiuliaFriuli Venezia Giulia

Risultati: Risultati: FacebookFacebook + + TwitterTwitter

Sono presenti ufficialmente su entrambi i social network:1 comune su 333 in Trentino Alto Adige8 comuni su 581 in Veneto2 comuni su 218 in Friuli Venezia Giulia

FacebookFacebook + + TwitterTwitter

Blu – presenti solo in Facebook

Verde – presenti solo in Twitter

Blu/Verde – presenti in entrambi

FacebookFacebook + + TwitterTwitter –– Trentino Trentino Alto AdigeAlto Adige

Blu – presenti solo in Facebook

Verde – presenti solo in Twitter

Blu/Verde – presenti in entrambi

FacebookFacebook + + TwitterTwitter –– VenetoVeneto

Blu – presenti solo in Facebook

Verde – presenti solo in Twitter

Blu/Verde – presenti in entrambi

FacebookFacebook + + TwitterTwitter –– Friuli Friuli Venezia GiuliaVenezia Giulia

Blu – presenti solo in Facebook

Verde – presenti solo in Twitter

Blu/Verde – presenti in entrambi

Conclusioni e riflessioniConclusioni e riflessioni

Sono molto più numerose le amministrazioni comunali in Facebook che su Twitter

La presenza delle PA locali sui due principali social network appare ancora limitata e legata alla buona volontà / passione del singolo ente/amministratore

Interventi normativi nazionali sarebbero di aiuto ofinirebbero per essere inutili / di ostacolo ?

Conclusioni e riflessioniConclusioni e riflessioni

Qualitativamente:Regole di naming univoche renderebbero le PA piùfacilmente rintracciabili negli spazi social e darebbero maggiore garanzia di ufficialità ai cittadini/utentiPossono essere sfruttati in tal senso i campi “biografia”(Twitter) e “informazioni” (Facebook)Servono iniziative (come questa di oggi) per fare cultura e informazione e per aiutare le PA locali ad approcciare e utilizzare correttamente questi strumenti

Grazie per l’attenzione!