Catalogo Shopping Plus

Tecnologia e innovazione per fidelizzare i clienti

La fidelizzazione 3Shopping Plus in cifre 4

Soluzioni: 5Raccolta punti 6Borsellino elettronico 7Coupon 8Gift Card 9Carta prepagata 9Carta Club 10Estrazioni a premio 10

Prodotti: 11Evolution 12Evolution Web 13Evolution App 14Evolution POS 15

FidelityApp 16Couponiamo 17

Prodotti:Smart Web 18Smart POS 19Basic Web 20Basic POS 21

Totem e Mini-Kiosk 22 Gallerie commerciali 23Centri Commerciali Naturali 24Turismo 25Consulenza Top Fidelity 26

Se sei interessato a ulteriori approfondimenti, nelle pagine sono presenti QR code che rimandano alla sezione di www.shoppingplus.it dove reperire maggiori informazioni.

84% of respondents said they were more likely to choose retailers that offered a loyalty program.The biggest attraction for retailer loyalty program participants was discounted or free products.Fonte: Nielsen Novembre 2013

Shopping Plus è lo strumento che permette di implementare progetti di fidelizzazione su misura, vincenti e con risultati certi e garantiti:

• GRATIFICARE E PREMIARE IL CLIENTE

• OTTIMIZZARE LA COMUNICAZIONE E RIDURNE I COSTI

• SFRUTTARE I NUOVI CANALI DI MARKETING (Social Media, Applicazioni mobile e Couponing)

• MIGLIORARE LA CUSTOMER EXPERIENCE

• AUMENTARE IL FATTURATO

E TU FIDELIZZI?

3

Più di 1000 attività commerciali e associazioni di commercianti hanno scelto Shopping Plus per lo sviluppo dei loro progetti di fidelizzazione.

Più di 2 milionidi transazioni

Oltre 300.000clienti registrati

Più di 30.000richieste di premio

1,5 milionidi invii promozionali(1 milione di SMS

e 500.000 di Email)

Nel 2013...

4

SoluzioniProgetti standard

Raccolta punti Borsellinoelettronico

Carta prepagata

Coupon

Carta Club

Gift Card

Estrazioni a premio

5

Raccolta punti

È il metodo di fidelizzazione più conosciuto, legato all’accumulo di punti sulla Card e finalizzato al raggiungimento di soglie premio, con completa autonomia nella gestione dei punti e dei premi collegati: sconti, buoni d’acquisto, premi da Catalogo, etc.

raccolta punti

operazione a premi catalogo buoni

acquisto fidelity card

6

Borsellino elettronico

Un metodo di fidelizzazione innovativo e funzionale: per ogni acquisto effettuato, verrà caricato sulla Card un importo calcolato in percentuale su quello speso.

Il credito sarà immediatamente disponibile sulla Card e utilizzabile, del tutto o in parte, come se fosse denaro contante.

sconti moneta complementare crediti virtuali carte

fedeltà fidelizzazione

7

Coupon

Uno strumento di marketing che consente di promuovere specifici prodotti a prezzo scontato.

Se abbinati a una Fidelity Card e a un Software di gestione che ne controlli l’andamento, i Coupon permettono anche di premiare i clienti migliori e di rendere più fedeli i clienti occasionali.

vetrina virtualepromozioni offerte benefici pubblicità

8

Gift Card

Carta prepagata

Una Carta prepagata con packaging personalizzato che la rende una vera e propria confezione regalo. Una simpatica idea per ricorrenze speciali: chi la riceve sarà libero di poter scegliere in negozio il prodotto che più desidera.

Questa soluzione può essere anche utilizzata per acquisti ripetuti, con ricariche aggiuntive al cliente che prepaga la Tessera, affinché possa ricevere gratuitamente alcuni servizi.

idea regalo packaging dedicato

elimina contante

acquisti ripetuti abbonamenti

9

Carta Club

Estrazioni a premio

Permette al cliente di ottenere uno sconto immediato sull’acquisto di prodotti o servizi offerti dal punto vendita ed è abbinabile a tutte le altre soluzioni Shopping Plus.

Offre la possibilità di premiare a sorte i clienti sia con estrazioni periodiche (giornaliere, settimanali, mensili, etc.) che con estrazione finale.

vip card sconti promozioni

estrazioni a premio tessere fedeltà

10

Prodotti

È la gamma di prodotti completa per la gestione di operazioni di fidelizzazione, ma non supporta tutte le soluzioni standard e le ultime novità come FidelityApp e Couponiamo.

È la gamma di prodotti entry-level, economici, semplici da utilizzare e ideali per gestire in modo facile le campagne di fidelizzazione.

INNOVATIVI, COMPLETI, FLESSIBILI: ultima evoluzione dei prodotti Shopping Plus, questa gamma di prodotti supporta tutte le soluzioni Fidelity e può essere utilizzata con l’Hardware più adatto a ogni esigenza, inclusi Smartphone e Tablet.

Evolution Smart Basic

Tutte le soluzioni • - -

Archivio clienti • • -

Analisi statistica • • -

SMS e Newsletter • • -

Notifiche push • - -

Flessibilità Hardware • - -

FidelityApp • - -

Integrazione con Couponiamo • - -

11

Web

App

POS

• INNOVATIVO apre le porte al mobile sia per i clienti, sia per

gli esercenti che lo utilizzano

• COMPLETO gestione di un archivio clienti dettagliato e

profilato, analisi statistica, direct marketing (SMS, Email e Notifiche push) e Couponing

• FLESSIBILE adatto a singole postazioni e a circuiti di

negozi, con qualsiasi tipologia di Hardware e di Card, anche combinati tra loro

Evolution Web utilizza un POS virtuale, accessibile tramite PC / Mac

Evolution App utilizza un POS virtuale, accessibile tramite App per Smartphone / Tablet

Evolution POS utilizza un POS Ingenico di ultima generazione

(ICT, IWL)

12

barcode reader

pos virtuale fidelityapp coupon

notifiche push

Web

Evolution Web utilizza un POS virtuale, accessibile tramite PC / Mac presente sul punto cassa e con connessione Internet attiva. Per la lettura delle Card è possibile utilizzare un Lettore di barcode.

software crm admin

software crm admin

software crm admin

accesso esercente on-line con barcode reader

app esercenteper android e ios

f idelity card(anche virtuali)


Evolution

Evolution

Evolution


accesso esercente con terminale pos

13

App

smartphone e tablet

app fidelityapp

coupon notifiche push

Evolution App permette di gestire tutti i movimenti sulle Card proprio tramite App, quindi con Smartphone e Tablet e senza bisogno di altri dispositivi sul punto cassa come PC / Mac oppure Terminali POS.

software crm admin

software crm admin

software crm admin





Evolution

Evolution

Evolution


accesso esercente con terminale posScarica!

Oppure cerca “evolutionapp” sui Market!

14

POSsoftware crm admin

software crm admin

software crm admin





Evolution

Evolution

Evolution



scontrino cartaceo

terminale pos fidelityapp coupon

notifiche push

Evolution POS utilizza il Software RetailPro, sviluppato per Terminali Ingenico. È adatto a tutte quelle realtà che desiderano transazioni molto veloci e rilascio di uno scontrino cartaceo riepilogativo.

15

FidelityApp è un modulo aggiuntivo disponibile solo per i prodotti Evolution ed è ciò che serve alla tua attività per approdare su tutti gli Smartphone e Tablet, dandoti la possibilità di creare un canale diretto con i tuoi clienti.

L’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti diventeranno semplici e... MOBILE!

fidelity card virtuali

app cliente android

e iOS brand sullaapp notifiche push

a p pf idelityScarica!

Oppure cerca “fidelityapp” sui Market!

16

Couponiamo è un modulo aggiuntivo disponibile solo per i prodotti Evolution, che permette di creare Coupon su misura per ogni cliente - quindi di fidelizzarlo -, di premiare i clienti migliori - che, di norma, sono i più spendenti - e soprattutto di rendere più fedeli i clienti occasionali.

fidelizzazione

offerte coupon vetrina virtuale sconti

17

Web

barcode reader

pos virtuale sms newsletter carte fedeltà

Smart Web consente di gestire progetti di fide-lizzazione standard, attraverso un POS virtuale, accessibile tramite PC / Mac presente sul punto cassa e con connessione Internet attiva. Non supporta i moduli FidelityApp e Couponiamo.

software crm admin

software crm admin



f idelity cardcon barcode

f idelity card con microchip o contacless

Smart

18

POS

card contactless

terminale pos scontrino cartaceo smart card elimina

contante

Smart POS consente di gestire progetti di fideliz-zazione standard con Terminali Ingenico in moda-lità off-line. Non supporta i moduli FidelityApp e Couponiamo.

software crm admin

software crm admin




f idelity card con microchip o contacless

Smart

19

Web

barcode reader pos virtuale economico

entry level carte fedeltà

Basic Web è un prodotto entry-level che consen-te di effettuare le operazioni sulle Card, attraverso un POS virtuale, accessibile tramite PC / Mac presente sul punto cassa e con connessione Internet attiva. Non permette di profilare i clienti e fare azioni di direct marketing.

terminale pos

f idelity cardcon microchip


accesso esercente on-line


Basic

20

POS

scontrino cartaceo

terminale pos off-line entry-level smart card

Basic POS è un prodotto entry-level con POS stand-alone, che non necessita di PC / Mac sul punto cassa. È adatto per singoli negozi ed è indicato se non hai necessità di profilare i clienti e fare azioni di direct marketing.

terminale pos

f idelity cardcon microchip


accesso esercente on-line


Basic

21

self accounting

raccolta puntiinstant win pubblicità

coupon

Totem e Mini-Kiosk

Totem e Mini-Kiosk sono i prodotti dedicati alla customer experience.

Dotati di monitor touch ti permettono di veicolare Coupon, pubblicità, di rendere interattiva la comunicazione con i tuoi clienti e di farli “giocare”.

Ciascun progetto è pensato, studiato e strutturato in maniera personalizzata.

22

Progetti dedicati

fidelizzazione couponestrazioni a premio

totem raccolta punti

Gallerie commerciali

Shopping Plus è lo strumento che permette di implementare progetti di fidelizzazione della clientela vincenti, che diano valore agli acquisti dei clienti e li incentivino al ritorno.

Affidarsi a Shopping Plus significa avere a disposizione uno strumento informatico per la gestione di Estrazioni a premio, Raccolte punti o soluzioni combinate, senza l’impiego di risorse umane.

23

Centri Commerciali Naturali

Il Centro Commerciale Naturale, o Distretto del Commercio, è l’unione di più esercenti che operano in un centro storico o in una zona commerciale. Si propone di tutelare, valorizzare e incentivare le attività che vi aderiscono, riqualificando e promuovendo lo sviluppo del commercio locale.

Shopping Plus mette a disposizione dei Centri Commerciali Naturali un programma “tutto compreso”, in grado di gestire Raccolte punti e Borsellini elettronici in circolarità: modalità operative adatte a fidelizzare i clienti e volte a limitare il fenomeno della “migrazione” verso altri centri di acquisto.

raccolta punti

commercio locale riqualificazione territoriale

borsellino elettronico

negozi di vicinato24

Turismo

• TOURIST PASS La piattaforma Software per la gestione di

una Carta turistica da utilizzare in tutte le strutture convenzionate (musei, hotel, noleggi, parcheggi, etc.), che consente di prepagare ingressi e servizi, avere diritto a sconti e agevolazioni, acquistare prodotti ed esperienze a prezzo scontato.

• STOP AL DENARO CONTANTE La soluzione adatta a tutte le strutture ricettive

- villaggi turistici, camping, stabilimenti balneari, hotel, locali e luoghi di ritrovo - che vogliono eliminare la circolazione del denaro contante, fidelizzare i clienti e incentivare il loro ritorno.

elimina contante

carta turisticasconti strutture ricettive

fidelizzazione

25

ConsulenzaTop Fidelity

Top Fidelity è la componente di consulenza, formazione e assistenza in tutte le fasi della campagna: un vero esperto di fidelizzazione per strutturare promozioni vincenti!

Top Fidelity fornisce un servizio chiavi in mano: dallo studio della promozione e stesura del Regolamento ufficiale della manifestazione, fino all’espletamento delle Pratiche ministeriali ed eventuale gestione logistica, di magazzino e di spedizione dei premi a Catalogo.

assistenza

consulenza formazione

catalogo premi pratiche ministeriali

26

Marketing: Fabrizio Boschetti, Francesca DellapasquaGrafica: Janette Rodero • [email protected]: Fotolia © gstockstudio • © Yang MingQi • © Minerva Studio

CREDITS

T +39 0547 613432 F +39 0547 367882

Via Luciano Lama, 130 - 47521 CesenaP.IVA 02025460391

NBF Soluzioni Informatiche s.r.l.

[email protected] www.shoppingplus.it

Catalogo Shopping Plus

Documents

Transcript of Catalogo Shopping Plus