Catalogo Cfcsl 2013

533
Corsi per l’aggiornamento professionale Formazione continua sul lavoro gennaio - dicembre 2013 AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

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Cfcsl 2013

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Formazione professionale italianavia S. Geltrude, 3 - Bolzano - Tel. 0471 41 44 00www.provincia.bz.it/formazione-professionale

Coupon

Catalogo dei corsi 2013

Se è interessato a ricevere gratuitamente il catalogo aggiornato dei corsi professionali di formazione continua sul lavoro riferiti al 2013 invii correttamente compilato in stampatello il coupon sottostante.Si ricorda che la spedizione è riservata solo a coloro che non risiedono nel comune di Bolzano

Spett.leProvincia Autonoma di Bolzano

Formazione professionale italianaServzio Formazione continua sul lavoro

via S. Geltrude, 339100 Bolzano

da affrancare Corsi perl’aggiornamento

professionaleFormazione continua sul lavoro

gennaio - dicembre 2013

Form

azio

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voro

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

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Corsi per l’aggiornamento

professionale

gennaio-dicembre 2013

Servizio Formazione continua sul LavoroIl catalogo aggiornato è oggi consultabile sul sito:http://www.provincia.bz.it/formazione-professionale/service/catalogo-corsi-online.asp

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Introduzione Nell’anno 2000 si svolse a Lisbona un vertice Comunità Europea che rappresentò una svolta profonda nella più recente storia d’Europa.Istruzione e formazione diventarono gli elementi propulsivi di una visione che vedeva nell’Eu-ropa futura lo spazio del più dinamico sistema economico al mondo.Fattori di attrazione determinanti per quest’evoluzione erano l’attuazione di strategie di qua-lificazione a tutti i livelli e la crescita generale delle competenze delle persone. In un certo senso si andavano a ripetere le idee già espresse secoli fa quando p.e. Benjamin Franklin nel 1749 constatava che le spese in formazione (education) erano l’investimento più redditizio per il sistema economico.Oggi, nel contesto della crisi economica, le raccomandazioni a comportamenti virtuosi che contrappongono al licenziamento del personale la sua ri-qualificazione trovano solo parzial-mente ascolto nelle imprese.La relazione positiva tra livello di qualificazione e probabilità occupazionale si è in parte inter-rotta. Sempre più nelle formulazioni ufficiali della Comunità Europea compare l’occupabilità come prestazione del singolo cittadino come fatica che solo lui può fare per adeguarsi alle nuove richieste del mondo del lavoro. La responsabilità della riuscita o del fallimento viene attribuita prevalentemente al singolo.Apprendere per un mercato del lavoro fluttuante e sempre più incerto e frammentario rap-presenta un ostacolo notevole per la motivazione ad apprendere.La formazione continua detiene nonostante ciò una posizione di rilievo nel dibattito politico, sociale e scientifico: essa funge da catalizzatore e motore di cambiamenti sociali, da mode-ratrice, da “soluzione del problema”, da agente di sviluppo personale.La formazione continua però non può assumersi da sola un ruolo così ambizioso, perlome-no non può garantire successi in domini definiti da altri parametri di razionalità o irrazionalità economica. Essa rimane comunque rilevante per il sistema sociale ed economico in mol-teplici modi: per la sua capacità di accompagnare i processi di internazionalizzazione della vita economica promuovendo corsi di lingua e di intercultura accompagnando in questo modo processi di integrazione linguistica, culturale e occupazionale dei migranti; per la sua capacità di favorire processi di qualificazione e riqualificazione per i lavoratori dei più diversi settori economici, promuovendo modelli di formazione connessi all’azienda e al posto di lavoro coerentemente alla struttura demografica della nostra provincia, alle caratteristiche degli occupati ed alla dimensione e struttura organizzativa delle imprese locali.Tutto questo traspare nelle proposte del catalogo dei “Corsi per l’aggiornamento professio-nale 2013”.È un realistico e concreto contributo che in cooperazione ad altri fattori di crescita sociale ed economica può, per il singolo e la comunità, essere una ulteriore risorsa per essere resilienti nella crisi.

Il Direttore dell’Area Formazione professionale

Franco Russo

L’AssessoreChristian Tommasini

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Informazioni generali

Iscrizione al corsoDeve essere effettuata per iscritto tramite la scheda di iscrizione, consegnata o trasmessa via fax alle segreterie delle Scuole.Le schede d’iscrizione sono allegate al presente catalogo e disponibili presso i Centri di Formazione Professionale provinciali.

Durata e calendario del corsoLa durata del corso è indicata in ore solari (1 ora = 60 minuti)Le date dei corsi indicate in calendario possono subire variazioni qualora non si raggiun-gesse il numero minimo di adesioni ai corsi stessi.

Avvio del corsoI corsi elencati in catalogo saranno avviati solo al raggiungimento di un numero sufficiente di adesioni (di regola 15 partecipanti).Nel caso di mancato avvio del corso gli iscritti verranno informati.Gli iscritti che, per qualsiasi motivo, sono impossibilitati a frequentare il corso dovranno comunicare, anche telefonicamente, la loro rinuncia.

Quota di partecipazioneLa quota di partecipazione dovrà essere corrisposta direttamente alla Scuola Professionale che realizza il corso. Per informazioni e modalità di pagamento si invita pertanto a rivolgersi direttamente alle Scuole professionali di riferimento. Nel caso di pagamento della quota di partecipazione tramite bonifico bancario si riportano di seguito i codici IBAN assegnati alle diverse Scuole professionali. Per corsi organizzati direttamente dal Servizio di Formazione continua sul Lavoro e su specifica indicazione, la quota di partecipazione potrà venire corri-sposta anche tramite versamento in conto corrente postale nr. 273391 intestato a Provincia Autonoma di Bolzano, Servizio Tesoreria, indicando nella causale di versamento la seguente dicitura” cod. 163, corsi di formazione prof.le di breve durata in lingua italiana, Formazione professionale italiana” La ricevuta di pagamento deve pervenire in Segreteria almeno 10 gg prima dell’avvio del corso, anche tramite fax. La mancata consegna nei termini comporta l’annullamento della prenotazione.I criteri per l’esenzione dalla quota di partecipazione e le eventuali riduzioni di importo sono regolate dalla Delibera della Giunta provinciale Nr.1992 del 6 dicembre 2010 e dal regola-mento interno previsto da quest’ultima. Sono comunque esenti dal pagamento della quota di partecipazione le persone che risultano in disagio professionale o sociale alla data di avvio del corso. Solo coloro che dimostrino l’avvenuto pagamento ovvero le condizioni previste per l’esonero potranno essere ammessi al corso.

Scuole Professionali Codice IBAN

Scuola provinciale per le professionisociali “Luigi Einaudi” Bolzano

IT28 D060 4511 6190 0000 0008 062

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Scuola professionale provinciale per il commercio, turismo e i servizi “Luigi Einaudi” Bolzano

IT05 E060 4511 6190 0000 0008 063

Scuola professionale provinciale perl’artigianato e l’industria “Luigi Einaudi” Bolzano

IT79 F060 4511 6190 0000 0008 064

Scuola professionale provinciale alberghiera “Cesare Ritz” Merano

IT56 G060 4511 6190 0000 0008 065

Scuola professionale provinciale perl’artigianato, l’industria e il commercio“Guglielmo Marconi” Merano; Scuolaprofessionale per la fruttiviticoltura e ilgiardinaggio Laives

IT33 H060 4511 6190 0000 0008 066

Scuola professionale provinciale per l’artigianato, l’industria e il commercio “Enrico Mattei” Bressanone

IT10 I060 4511 6190 0000 0008 067

Rinuncia, rinvio e/o annullamento del corsoLa rinuncia, se comunicata per iscritto almeno 5 gg prima dell’avvio del corso, dà diritto ad utilizzare la quota di partecipazione per una successiva iscrizione o al rimborso (domanda in bollo da € 14,62). La mancata comunicazione di rinuncia da parte di persone esonerate dal pagamento della quota d’iscrizione fa perdere il diritto all’esonero per l’intero anno.La Scuola si riserva la facoltà di annullare o modificare il calendario del corso. In tal caso, la quota di partecipazione potrà essere utilizzata per l’iscrizione ad un altro corso. Rimane tuttavia possibile il rimborso della quota d’iscrizione dietro presentazione di do-manda in carta semplice.

Sede dei corsiI corsi del presente catalogo sono, di norma, organizzati dalle Scuole di Formazione Pro-fessionale:

Scuola professionale per l’Industria e l’Artigianato, Bolzanovia S.Geltrude, 3 – 39100 Bolzanotel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426e-mail: [email protected]://www.industria-einaudi.fpbz.it/catalogo-corsi.asp

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi, Bolzanovia S.Geltrude, 3 – 39100 Bolzanotel. 0471 414473, fax 0471 414477, e-mail: [email protected]://www.cts-einaudi.fpbz.it/catalogo-corsi-formazione.asp

Scuola Provinciale per le Professioni Sociali E. LevinasPiazza Angela Nikoletti, 1 – 39100 BolzanoTel. 0471 440900 - Fax 0471 440929, e-mail: [email protected]://www.sociale-einaudi.fpbz.it/catalogo-corsi.asp

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Scuola professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, Bressanonevia Prà delle Suore, 1/a – 39042 Bressanonetel. 0472 837760, 0472 830765, tel. e fax 0472 206661 e-mail: [email protected]://www.mattei.fpbz.it/catalogo-corsi-formazione-continua.asp

Scuola professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “G. Marconi”, Meranovia Wolf, 42 – 39012 Meranotel. 0473203113, 0473 203135 fax 0473221052; e-mail: [email protected]://www.marconi.fpbz.it/catalogo-corsi.asp

Scuola professionale Alberghiera “Cesare Ritz”, Meranovia Wolf, 44 – 39012 tel. 0473 203017, fax 0473 203047, e-mail: [email protected]://www.ritz.fpbz.it/catalogo-corsi-formazione.asp

Scuola professionale per la fruttiviticoltura e il giardinaggio, LaivesVia Rio Vallarsa, 16 - 39055 Laivestel. 0471 959774, fax 0471 959775, e-mail: [email protected]://www.agraria.fpbz.it/catalogo-online.asp

In caso di corsi di formazione con particolari esigenze di organizzazione didattica il Servizio di Formazione continua sul Lavoro indicherà, al momento dell’iscrizione, la sede di realiz-zazione e tutte le informazioni relative allo svolgimento.

Attestato di frequenzaAl termine di ogni corso verrà rilasciato un certificato di frequenza ad ogni partecipante che abbia frequentato almeno l’80% delle lezioni previste.

Tutela della privacy e dei dati personali (D. Lgs. N.196/2003)I dati raccolti nell’ambito della organizzazione delle azioni formative sono trattati dall’Ammi-nistrazione provinciale per le finalità previste dalle normative sulla formazione professionale. Il trattamento dei dati viene svolto con o senza l’ausilio di mezzi elettronici secondo logiche strettamente connesse con le finalità istituzionali e comunque in modo da garantirne la si-curezza e la riservatezza.

Richiesta di InformazioniInformazioni più dettagliate in merito al programma dei corsi illustrati nel presente catalogo potranno essere richieste alle Scuole Professionali di competenza.

“I corsi di formazione professionale offerti a catalogo rappresentano l’offerta pubblica di formazione continua e permanente della Formazione Professionale italiana, non prevedono il rilascio di titoli di studio e non rientrano nell’ambito di competenza della Educazione Permanente. Chi fosse interes-sato a frequentare corsi ed iniziative in tale ambito potrà rivolgersi alla Ripartizione 15, Ufficio educa-zione permanente o consultare il bollettino Corsi &. PerCorsi”

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Indice

01 Azioni formative per l’integrazione 11

02 Agricoltura e ambiente 37

03 Progettazione e disegno 49

04 Tecniche e tecnologie meccaniche 57

05 Tecniche e tecnologie elettriche ed elettroniche 69

06 Tecniche dell’automobile 79

07 Tecniche grafiche e multimediali 89

08 Tecniche e tecnologie per fonti di energia rinnovabili e bioedilizia 99

09 Tecniche e tecnologie edili 105

10 Attività artigianali 109

11 Trasporti 117

12 Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni 121

Introduzione all’informatica

Software per la produttività in ufficio

Software libero per la produttività in ufficio

ECDL e certificazioni

13 Informatica professionale 159

Amministrazione di sistema Microsoft Windows

Amministrazione di sistemi GNU/Linux

VMWare

ITIL

Programmazione

Business Intelligence (Pentaho)

14 Web 199

Comunicare e navigare nel web

Web marketing

Progettazione e design di siti web

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15 Amministrazione e controllo 221

16 Formazione per qualifiche specifiche 239

17 Direzione aziendale e comunicazione 253

18 Vendite e commercio estero 269

19 Assicurazioni 289

20 Benessere della persona 301

21 Sport & formazione 319

22 Spettacolo 325

23 Turismo 331

24 Servizi alberghieri 347

25 Professioni sociali 373

26 Sicurezza 439

La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano 501

Indice analitico 520

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

LandeshauptmannstellvertreterLandesrat für Wohnungsbau, italienische Kultur, Schule

und Berufsbildung

Vicepresidente della ProvinciaAssessore all’edilizia abitativa, cultura, scuola e formazioneprofessionale in lingua italiana

CASAHAUSSCUOLA CULTURA...

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AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

LandeshauptmannstellvertreterLandesrat für Wohnungsbau, italienische Kultur, Schule

und Berufsbildung

Vicepresidente della ProvinciaAssessore all’edilizia abitativa, cultura, scuola e formazioneprofessionale in lingua italiana

CASAHAUSSCUOLA CULTURA...

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

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Azioni formative per l’integrazione

01

L’Area Azioni formative per l’integrazione è nata con l’obiettivo di promuovere l’inclusione sociale e la pacifica convivenza tra popolazioni e culture diverse attraverso la realizzazione di progetti di ricerca e percorsi di accompagnamento al lavoro.Per tutti coloro che si occupano di formazione il contrasto all’esclusione rappresenta una sfida e costituisce una priorità soprattutto in tempi di crisi quando le disfunzionalità che impe-discono ai soggetti deboli/svantaggiati di integrarsi nel sistema sociale diventano più evidenti.L’area “Azioni formative per l’integrazione” riunisce e rende visibili le iniziative formative pre-senti nelle scuole professionali che promuovono la partecipazione sociale e lo sviluppo per-sonale di coloro che hanno difficoltà ad entrare nel mondo del lavoro attraverso percorsi formativi che possono favorirne l’occupazione e la formazione degli operatori che lavorano in contesti multiculturali.

Page 14: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

Le diverse sezioni che compongono l’area fanno riferimento alle seguenti tematiche:

1. Gestione dei conflitti (Come comunicare efficacemente per superare i conflitti e vivere me-glio, Il metodo umoristico nella gestione dei conflitti, Le tecniche di facilitazione dei processi decisionali, Le tecniche di mediazione,..)

2. Intercultura e diversity management (L’approccio autobiografico nella dimensione inter-culturale, La gestione dei conflitti interculturali, Il diversity management: la valorizzazione delle differenze generazionali, Sviluppo di competenze interculturali, Disabilità, lavoro e con-flitti, La dimensione di genere nel contesto lavorativo, La mediazione interculturale nella consulenza con vittime di violenza familiare)

3. Comunicazione, abilità espressive e socio-relazionali (Sviluppo di competenze espressive e di gestione emotiva - Laboratorio teatrale, Sviluppo di abilità socio-relazionali tramite at-tività con il cavallo, Comunicazione e ascolto attivo,tecnologie e strumenti di sostegno alla genitorialità, nuove tecnologie a servizio dell’apprendimento, la corrispondenza autorevole, la gestione dei reclami e l’ascolto nelle situazioni difficili,..)

4. Orientamento al lavoro e alla cittadinanza (Strumenti informatici e linguistici per la ricerca del lavoro, Le nuove sfide del mercato del lavoro, L’autopromozione nel mondo del lavoro, Il colloquio di selezione: strategie di presentazione efficace, Seminari di orientamento alla cittadinanza e di conoscenza del territorio,..)

12

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La Formazione Professionale per lo sviluppo individuale della professionalità

Se sei un lavoratore o una lavoratrice che rientra almeno in una di queste categorie:• dipendente di un datore di lavoro privato• in cassa integrazione• iscritto/a alle liste di mobilità• in stato di disoccupazione accertata per almeno tre mesi

Allora questa informazione ti può interessare!

La Provincia Autonoma mette a tua disposizione un contributo pubblico fino a 1.500 Euro per la partecipazione a corsi di aggiornamento, riqualificazione e specializzazione.

Sarai tu a scegliere:• quale corso frequentare• dove• quando

Per agevolarti nella scelta abbiamo creato un catalogo on line che potrai trovare al seguente indirizzo:www.provincia.bz.it/voucher

Sul sito troverai anche tutte le informazioni su:• chi può richiedere il contributo• cosa fare per richiederlo• quando richiederlo

Formazione Professionale italianaVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

13

Page 16: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

01.1 Gestione dei conflitti Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Le tecniche di mediazione21-23-25 gennaio

lun-merc-ven

17.00 - 21.00 20

Il metodo umoristico nella gestione dei conflitti

8-9 febbraio

vensab

17.00 - 21.009.00 - 18.00

20

Tecniche di facilitazione dei processi decisionali e trasfor-mazione dei conflitti applicate in situazioni di diversity mana-gement

22-23febbraio

vensab

17.00 - 21.009.00 - 18.00

21

Come comunicare efficace-mente per superare i conflitti e vivere meglio

1-2marzo

vensab

17.00 - 21.009.00 - 18.00

21

tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

01.2 Intercultura e diversity management Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

La mediazione culturale nella consulenza con vittime di violenza famigliare

12-19gennaio

sab 9.00 - 16.00 22

La dimensione di genere nel contesto lavorativo

21-22 giugno

vensab

17.00 - 21.009.00 - 18.00

23

Laboratorio di narrazione au-tobiografica nella dimensione culturale

6-7-13-14settembre

vensab

17.00 - 21.009.00 - 18.00

23

Interculturalità e diversità: una gestione efficace dei conflitti

20-21settembre

vensab

17.00 - 21.009.00 - 18.00

24

Calendario delle attività

14

Page 17: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

Disabilità, lavoro e conflitti8-9novembre

vensab

17.00 – 21.009.00-18.00

25

Il diversity management: la valorizzazione delle differenze generazionali

4-5 ottobre

vensab

17.00-21.009.00-18.00

24

Sviluppo di competenze inter-culturali

18-19 ottobre

vensab

17.00-21.009.00-18.00

24

tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

01.3 Comunicazione, abilità espressive e socio-relazionali

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, Bolzano

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Tecnologie e strumenti com-pensativi di sostegno alla genitorialità

6-13-20febbraio

mer 15.00-19.00 26

Sviluppo di competenze rela-zionali e comunicative

6-13-20febbraio

vensab

17.00-21.009.00-18.00

26

La corrispondenza autorevole 3-4 maggiovensab

17.00-21.009.00-18.00

27

Sviluppo di abilità socio-relazionali tramite attività con il cavallo

3-4 maggio lun 9.00-18.00 28

La gestione dei reclami e l’a-scolto delle situazioni difficili

7-8giugno

vensab

17.00-21.009.00-18.00

27

tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

15

01

Page 18: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

01.4 Orientamento al lavoro e alla cittadinanza

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, Bolzano

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Strumenti informatici e lingui-stici per la ricerca del lavoro

I edizione14-16-18-21-23 gennaio

II edizione10-12-14-17-19 giugno

lun- mer-ven

lun- mer-ven

18.00-21.00

14.00-18.00

29

L’autopromozione nel mondo del lavoro

I edizione8-10-12aprile

II edizione21-23-25ottobre

lun- mer-ven

lun- mer-ven

9.00-13.00

9.00-13.00

29

Seminari di orientamento alla cittadinanza e di conoscenza del territorio

I edizione4-6-8-11-13febbraio

II edizione1-3-5-8-10luglio

lun- mer-ven

lun- mer-ven

18.00-21.00

9.00-13.00

30

Il colloquio di lavoro: strategie di presentazione efficace

I edizione15-17-19aprile

II edizione5-7 novembre

lun- mer-ven

mar-mer

9.00-13.00

9.00-13.00

31

16

Page 19: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

Le nuove sfide nel mercato del lavoro

I edizione13-15 maggio

II edizione15-17 ottobre

lun- mer-ven

mar-gio

9.00-13.00

9.00-13.00

32

tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Servizio Formazione Continua sul Lavoro

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Vivere e lavorare in Alto Adige da definire* 32

Corso di preparazione alla cer-tificazione linguistica PLIDA

da definire* 33

Gabriella Celesti - tel. 0471 414438

Servizio Orientamenti Sportello Adulti

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Informatica e contabilità per l’ufficio

da definire* 33

Corso propedeutico ai moduli professionalizzanti

da definire* 34

Tecniche di ricerca attiva del lavoro

da definire* 34

* al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

17

01

Page 20: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “G. Marconi”, Merano Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Comunicazione multiculturaleMarzo - Ottobre

mercoledì 18:30 – 21:30 35

tel. 0473 203113 - 0473 203135, fax 0473 [email protected] - www.marconi.fpbz.it

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, Via Prà delle Suore 1 / A Bressanone

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Self Promotion & Empowerment (1. edizione)

marzo - aprile

settimanale 9.00 – 13.00 35

Self Promotion & Empowerment (2. edizione)

aprile - maggio

settimanale 8.00 - 12.00 35

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

18

Page 21: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

Sede di Brunico, via Verdi 4

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Self Promotion & Empower-ment

aprile - maggio

settimanale8.00 - 12.00

35

tel. 0474 550799, fax 0474 550799

N.B.L’avvio del corso è vincolato al raggiungimento del numero minimo di partecipanti.

19

01

Page 22: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

01.1 Le tecniche di mediazione

La formazione introduce ad un approccio costruttivo alla gestione del conflitto attra-verso la mediazione.

DestinatariTutte le persone interessate a comprende-re meglio le tecniche di mediazione per la risoluzione positiva di dinamiche conflittua-li e migliorare l’efficacia della propria attivi-tà lavorativa. Persone occupate in ambito pubblico e privato che si occupano della gestione dei gruppi e/o del personale. Parti-colarmente adatto per educatori, insegnanti ed operatori che interagiscono con gruppi di giovani in contesti multiculturali.

ContenutiIntroduzione alla gestione costruttiva dei conflitti. Il conflitto come particolare tipo d’in-terazione sociale, la definizione, i vari livelli, la dimensione e le sue dinamiche. Differenze e definizione di processi di risoluzione positiva dei conflitti (la negoziazione e la mediazione). Introduzione alla mediazione tra pari.Tecni-che di problem solving (problem finding e problem shaping). Simulazione di casi e role playing.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreDott. Erjon Zeqo – Formatore giurista, esper-to in mediazione dei conflitti e in intercultura

Quota di partecipazione € 40,00

01.1 Il metodo umoristico nella gestione dei conflitti

Il corso si propone di fornire una conoscen-za teorico/pratica della metodologia umori-stica nei suoi diversi aspetti, con specifico riferimento alla sua applicabilità nella gestio-ne creativa dei conflitti, proponendo la dina-mica bisociativa propria dell’umorismo, qua-le strumento trasformativo applicabile nelle situazioni di confronto posizionale.

DestinatariTutte le persone interessate a comprendere meglio le tecniche di mediazione per la ri-soluzione positiva di dinamiche conflittuali e migliorare l’efficacia della propria attività lavorativa. Persone occupate in ambito pub-blico e privato che si occupano della gestio-ne dei gruppi e/o del personale.

ContenutiAscolto Esplorativo ed autoconsapevolez-za emozionale. Le basi implicite della posi-zionalità. Movimento esplorativo e sue fasi. Capacità Negativa e sospensione. Il confine quale elemento costitutivo della dimensione conflittuale. Attenzione periferica, dissonan-ze e riconoscimento. Bisociazione e visione umoristica. Umorismo e flessibilità controi-stintiva. Le diverse funzioni dell’Umorismo. Umorismo e gestione creativa dei conflitti.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreYoga Patti, Mediatore dei conflitti, Professio-nal Counselor e consulente in formazione.

Quota di partecipazione € 50,00

20

Page 23: Catalogo Cfcsl 2013

Gestione dei conflitti

01.1 Tecniche di facilitazione dei processi decisionali e trasformazione dei conflitti applicate in situazioni di diversity management

Il corso si propone di aumentare la capaci-tà di manager, leader e persone che si tro-vano a gestire team e progetti in situazioni multiculturali, complesse e potenzialmente conflittuali sia in ambiente corporate che nel campo dello sviluppo socio economico ter-ritoriale di:•gestire team e gruppi di progetto multicul-

turali;• trovare soluzioni innovative;• trasformare conflitti e sviluppare consenso

su soluzioni condivise;

DestinatariPersone occupate in ambito pubblico e pri-vato che operano in contesti multiculturali.

Contenuti•La comunicazione interculturale nei pro-

cessi decisionali inclusivi •Le dinamiche fondamentali dei processi

decisionali inclusivi: Ascolto attivo e Con-fronto Creativo

•Tecniche di facilitazione dei processi deci-sionali inclusivi

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreGerardo de Luzenberger, si occupa profes-sionalmente di promuovere e gestire percor-si di progettazione partecipata e trasforma-zione di conflitti.

Quota di partecipazione € 50,00

01.1 Come comunicare efficace-mente per superare i conflitti e vivere meglioIl corso, attraverso un approccio simpatico ed originale con la compresenza di cani in aula, fornisce elementi di comprensione e apprendimento delle corrette modalità co-municative per instaurare relazioni empa-tiche con le persone, utili anche a mediare situazioni potenzialmente conflittuali.

DestinatariTutte le persone interessate a comprendere meglio i meccanismi della comunicazione ed a migliorarne l’efficacia.

ContenutiCenni di teoria dell’apprendimento e di eto-logia cognitiva nel cane. Lo stress e il rico-noscimento dei segnali di disagio (nel cane, nell’uomo). Simulazioni con la presenza di animali. Quanto è possibile apprendere at-traverso la comunicazione non verbale: dal libro di Karen Pryor “Don’t shot the dog”. La capacità di ascolto. Relazione e contenuto nella comunicazione efficace. Gli otto livelli di comunicazione. Simulazioni in aula con la presenza di cani educati secondo il metodo insegnato nel libro. Riflessioni comuni ed ap-profondimenti.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreMassimo Cattaruzza Dorigo, docente di co-municazione, attore Change Liviana Faoro e Massimo Rossetto, esperti cinofili de GliamicidiSari (insieme ai cani Cheyenne, Demì, Neo, Gan-dalf, Morgan)

Quota di partecipazione € 40,00

21

01

Page 24: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

01.2 La mediazione culturale nella consulenza con vittime di violenza familiare

Fare consulenza a vittime di violenza richie-de particolari competenze ed un approfondi-mento sul fenomeno della violenza familiare. Anche gli operatori ed i mediatori intercultu-rali si devono misurare con la complessità del fenomeno e delle situazioni che le vittime di violenza riportano: complessità psicologi-ca, legale, sociale e spesso culturale.

DestinatariPsicologi, operatori e mediatori interculturali che si occupano del sostegno a donne vitti-me di violenza.

ContenutiIntroduzione e presentazione/informazione sui Centri Antiviolenza e Casa delle Donne. Definizione e forme della violenza domestica e delle dinamiche. Le dimensioni del feno-meno- dati statistici. Difficoltà delle donne nel parlare della violenza. Il ruolo degli ope-ratori in ambito socio-sanitario e nelle rela-zioni di aiuto. Il colloquio e le modalità d’in-tervento con donne in situazione di violenza. La consulenza in un contesto interculturale. I diversi ruoli della mediatrice e del media-tore culturale. Introduzione agli aspetti inter-culturali della violenza domestica. Gli aspetti legale. Definizione di violenza nella legge e singoli reati di violenza. Denuncia – querela. Segreto d’ufficio e segreto professionale.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatriceMarcella Pirrone, avvocato, esperta di pari opportunità e tutela della donne

Quota di partecipazione € 40,00

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Page 25: Catalogo Cfcsl 2013

Intercultura e diversity management

01.2 La dimensione di genere nel contesto lavorativo

Il corso affronta le tematiche occupazionali indicando strumenti appropriati per supera-re discriminazioni di genere nei contesti la-vorativi che sono penalizzanti non solo per le singole donne ma che vanno a svantaggio di tutto l’ambiente lavorativo (clima aziendale, conciliazione, produttività, ecc.).

DestinatariDirigenti e responsabili della selezione del personale, referenti sindacali, progettisti/e di percorsi formativi a sbocco occupazionale, persone interessate all’acquisizione di com-petenze di genere nei contesti lavorativi.

ContenutiLa diversità di genere nei diversi contesti lavorativi: valorizzare la diversità come op-portunità, senza sottovalutare le diverse criticità che, se non considerate, rischiano di indebolire la posizione delle donne nel mercato del lavoro. Concetti base sulle te-matiche di genere e terminologia specifica, fattori determinanti le discriminazioni dirette e indirette nel mondo lavoro. Panoramica sulla situazione lavorativa locale con dati di-saggregati per genere. Normativa nazionale e locale relativa al lavoro femminile. Buone prassi trasferibili al contesto locale.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreElena Morbini e Franca Toffol, formatrici e consulenti, esperte di tematiche di genere e pari opportunità.

Quota di partecipazione € 40,00

01.2 Laboratorio di narrazione autobiografica nella dimensione interculturale

Il Laboratorio formativo di narrazione au-tobiografica si propone di offrire a docenti, operatori e mediatori, uno spazio protetto nel quale poter narrare ed ascoltare vissuti e casi problematici legati al proprio ruolo; nel quale poter condividere, analizzare, elabora-re, anche nella prospettiva di una progetta-zione condivisa.Tale processo autoriflessivo favorisce un in-cremento delle competenze trasversali, in un’ottica interculturale.

DestinatariInsegnanti di scuola secondaria di primo e secondo grado, referenti per l’intercultura, operatori, mediatori e mediatrici intercultu-rali.

ContenutiCaratteristiche e potenzialità del metodo di Narrazione autobiografica in un setting pro-tetto. Ascolto ed empatia. Condivisione ed elaborazione dei vissuti e dei casi. Identità e Alterità. Intercultura e Mediazione. Contesti multiculturali: opportunità e criticità. Ipotesi di progettazione condivisa.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatriceMargherita Da Cortà Fumei, formatrice e consulente

Quota di partecipazione € 80,00

23

01

Page 26: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

01.2 Interculturalità e diversità: una gestione efficace dei conflitti

Per poter gestire in modo efficace conflitti interculturali è necessario che le persone si-ano in grado di riconoscere e rispondere in maniera appropriata alle differenze culturali.

DestinatariTutti coloro che, per il ruolo che ricoprono, devono costruire relazioni efficaci con perso-ne di cultura differente dalla propria.

ContenutiDopo una esposizione di alcune classifica-zioni di stili di gestione di conflitti in ambito Interculturale (M. Hammer, S. Ting-Toomey, J. G. Oetzel) i partecipanti verranno invitati a (1) riconoscere il proprio stile privilegiato di gestione dei conflitti e (2) esplorare alcune tecniche che risultano appropriate in conte-sti culturali differenti dal proprio.Il workshop verrà condotto in una modalità interattiva. A momenti di lezione frontale se-guiranno esercitazioni e attivazioni in modo da facilitare la messa in pratica dei contenuti proposti.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreLuca Fornari, è un collaboratore dell’Inter-cultural Development Research Institute e svolge attività di consulenza, formazione e supervisione presso le organizzazioni del terzo settore, nei servizi pubblici e nelle im-prese.

Quota di partecipazione € 40,00

01.2 Il diversity management: la valorizzazione delle differenze generazionali

Il Diversity Management è un approccio in-novativo, nato all’interno della gestione delle risorse umane in azienda, che può essere applicato in ambiti diversi per favorire lo svi-luppo di una nuova concezione della diversi-tà non più come criticità, bensì come valore aggiunto. Il corso ha come obiettivo quello di analizzare e riflettere sul tema dell’Age Management, ovvero la valorizzazione delle differenze generazionali all’interno dell’azien-da sia per quanto riguarda l’invecchiamento attivo, sia per quanto riguarda l’inserimento dei giovani all’interno del mercato del lavoro.

DestinatariTutti coloro che operano in contesti nei quali la diversità può costituire una criticità o un valore aggiunto.

ContenutiL’invecchiamento della popolazione in Euro-pa, in Italia e in Alto Adige; i falsi miti e le op-portunità relative ai lavoratori anziani; alcuni esempi di buone prassi relative alla gestione delle differenze generazionali; le politiche a favore dei giovani.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreChristian Polo, psicologo e formatore

Quota di partecipazione € 40,00

24

Page 27: Catalogo Cfcsl 2013

Intercultura e diversity management

01.2 Sviluppo di competenze interculturali

Basandosi sul Modello dinamico di sensibili-tà interculturale sviluppato da Milton Benett, si intendono attivare delle strategie formative in grado di far “progredire” i partecipanti nei diversi stadi previsti dal modello passando da quelli etnocentrici (Negazione/rifiuto, di-fesa, minimizzazione) a quelli etnorelativi (ac-cettazione, adattamento, integrazione).

DestinatariTutti coloro che, per il ruolo che ricoprono, devono costruire relazioni efficaci con per-sone di cultura differente dalla propria.

Contenuti• Il concetto di cultura intesa come dinami-

ca, stratificata e porosa. • Il concetto di identità multipla. •Stereotipi e pregiudizi: cosa sono, come si

formano e autoconsapevolezza. •Autoconsapevolezza emozionale. •L’incontro con l’altro: paure, difese e de-

sideri. • Introduzione alla comunicazione intercul-

turale. • Introduzione all’educazione interculturale.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatriceSerena Grosselli, formatrice ed antropologa

Quota di partecipazione € 40,00

01.2 Disabilità, lavoro e conflittiIn un periodo in cui l’inclusione lavorativa di persone con disabilità é oggetto d’attenzione da parte delle politiche sociali, devono essere sottoposte allo stesso livello di attenzione le modalità attraverso cui, nei luoghi di lavoro, le pratiche di inclusione vengono/non vengono messe realmente in pratica. Spesso, infatti, la presenza di persone con disabilità nei luoghi di lavoro genera dinamiche conflittuali più o meno evidenti che ricadono sia sulla perso-na che sull’organizzazione e la gestione del lavoro stesso. Il modulo intende pertanto stimolare un’attenta riflessione sul concetto di disabilità dei singoli corsisti e in particolar modo sulla capacità di ciascuno di favorire/ostacolare percorsi di inclusione all’interno del proprio luogo di lavoro, per analizzare as-sieme le possibili soluzioni alternative.

DestinatariPersone occupate, disoccupate o inoccu-pate, con o senza disabilità.

ContenutiIl concetto di disabilità: analisi del mutamen-to sociale, linguistico e culturale, soprattutto a partire dalle esperienze dei corsisti. Breve excursus sui diritti delle persone con disabili-tà e sulla legislazione in Italia, in particolare in ambito lavorativo. Le violenze simboliche in ambito lavorativo. Il concetto di integrazione e il concetto di inclusione: dalla teoria alle pratiche relazionali (role playing).

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatore Stefano Onnis, antropologo ed esperto di disabilità

Quota di partecipazione € 40,00

25

01

Page 28: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

01.3 Tecnologie e strumenti com-pensativi di sostegno alla genito-rialità

Il corso intende fornire indicazioni pratiche ed operative ai genitori di bambini/e - ragazzi/e con disturbo specifico dell’apprendimento (dislessia) sia in relazione alla vita a scuola sia in relazione al tempo dello studio a casa.

DestinatariGenitori di bambini/e - ragazzi/e con distur-bo specifico dell’apprendimento.

ContenutiLo studio del testo scritto: i passaggi chiave. Software didattico e strumenti compensativi per un metodo di studio funzionale. Tecnolo-gie per i dsa. Le mappe mentali.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreEmil Girardi, formatore ed esperto in tecno-logie didattiche Davide La Rocca, formatore e esperto in tecnologie didattiche.

Quota di partecipazione € 40,00

01.3 Sviluppo di competenze rela-zionali e comunicative

In ogni contesto lavorativo, la qualità delle relazioni è un elemento fondamentale del benessere e della motivazione delle perso-ne. il corso intende fornire competenze in ambito comunicativo-relazionale e promuo-verne la consapevolezza per migliorare la comunicazione nei contesti di gruppo, nelle riunioni e negli incontri decisionali. il corso intende, attraverso una modalità interattiva, fornire alcuni strumenti che migliorano le re-lazioni nei contesti lavorativi e facilitare una maggiore padronanza nell’utilizzo di alcune tecniche di comunicazione.

DestinatariTutti coloro che lavorano in team ed intendo-no migliorare le loro modalità comunicative.

ContenutiIntroduzione sulla comunicazione e sugli stili comunicativi. Autodiagnosi del proprio stile comunicativo. Punti di forza e di debolezza delle diverse modalità relazionali in contesti lavorativi. La comunicazione in team. Auto-consapevolezza di sè e delle proprie emo-zioni. Empatia, ascolto attivo ed assertività.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatriceElena Faccio, Formatrice e Pedagogista Cli-nica

Quota di partecipazione € 40,00

26

Page 29: Catalogo Cfcsl 2013

Comunicazione, abilità espressive e socio-relazionali

01.3 La corrispondenza autorevole

Destinataridirigenti, manager e assistenti di direzione che desiderano acquisire strumenti, stili e tecniche per la gestione della corrisponden-za scritta nei rapporti di alto profilo.

ContenutiStruttura della comunicazione scritta, gli stili e le forme che esaltano i contenuti, tecniche di redazione della corrispondenza efficace, le parole che fanno la differenza, la gestione delle emozioni nel rapporto epistolare.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreMarco Sivieri, Formatore e Consulente Aziendale

Quota di partecipazione € 50,00

01.3 La gestione dei reclami e l’ascolto nelle situazioni difficili

Il corso fornisce elementi utili alla gestione del cliente nelle situazioni critiche e con-flittuali: come affrontare il cliente “difficile”, valorizzare i reclami e cogliere le situazioni critiche quale occasione per confermare e rinsaldare la fiducia del cliente nell’azienda.

DestinatariCollaboratori di direzione, funzionari com-merciali, personale amministrativo, persona-le addetto al front office.

ContenutiTecniche di ascolto attivo per la gestione del colloquio con il cliente. Tecniche creative per la soluzione del conflitto con il cliente. Reto-rica e linguaggio nella comunicazione scrit-ta. I 5 passi per la redazione di una lettera efficace. Strumenti originali per la redazione delle risposte scritte alle contestazioni.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreMarco Sivieri, Formatore e Consulente Aziendale

Quota di partecipazione € 50,00

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01

Page 30: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

01.3 Sviluppo di abilità socio-rela-zionali tramite attività con il cavallo

Nel modulo lo sviluppo o il potenziamento di abilità socio-relazionali avviene tramite attività strutturate che prevedono il coinvol-gimento del cavallo. L’interazione con il ca-vallo, animale predisposto alla fuga piuttosto che alla ricerca di contatto, implica un’atten-ta osservazione e interpretazione dei segnali trasmessi di agio e disagio, tramite cui mo-dulare e riadattare il proprio comportamen-to. Entrare in relazione con il cavallo com-porta quindi l’utilizzo di alcune tecniche di interazione e lo sviluppo di determinati codici comportamentali che è possibile trasferire in altri contesti.

DestinatariTutti coloro che vorrebbero rafforzare com-petenze e abilità socio-relazionali per comu-nicare efficacemente all’interno del proprio contesto lavorativo.

ContenutiIntervento laboratoriale-esperienziale rivolto a piccoli gruppi suddivisibili in circa 4-5 per-sone, che svolgono attività in parallelo con fasi introduttiva e di restituzione in plenaria. Introduzione ad aspetti etologici, strategie e necessità biologico-evolutive del cavallo; partecipazione attiva con presa di contatto, attività di gestione, pulizia e cura del cavallo (governo della mano); esercitazioni tramite gestione e conduzione a terra; eventuale salita in sella con lavoro sulla percezione e consapevolezza a livello corporeo, reazioni posturali e rilassamento; restituzione e rifles-sione con analisi sulle strategie comunicati-ve e relazionali attuate e la relativa efficacia.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione Maneggio/Reiterhof Edelweiss, località Sal-to, San Genesio

RelatoreDorotea Postal, psicologa e pedagogista della rieducazione equestre, operatore ANI-RE, operatore di primo livello ERD-ENGEA, accompagnatore equituristico ENGEA

Quota di partecipazione € 50,00

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Page 31: Catalogo Cfcsl 2013

Orientamento al lavoro e alla cittadinanza

01.4 Strumenti informatici e lingui-stici per la ricerca del lavoro

Il corso sviluppa conoscenze spendibili nel-la fase di ricerca di un impiego. Finalità del corso è quello di aumentare il grado d’au-tonomia dei corsisti rispetto alle tecniche di ricerca del lavoro che fanno uso degli stru-menti informatici.

DestinatariPersone che sono alla ricerca di un impie-go, particolarmente adatto a persone con basse conoscenze informatiche e immigrati. L’attività si rivolge quindi a persone disoc-cupate, inoccupate ma anche a coloro che vorrebbero trovare un’occupazione più con-sona alle proprie aspirazioni ed inclinazioni professionali e personali.

ContenutiLa consultazione e la risposta ad annunci sui siti internet, l’utilizzo della posta elettronica per l’invio dei Curriculum Vitae e della lette-ra di presentazione, la consultazione di siti internet contenenti informazioni utili rispetto ad attività formative, lavorative o culturali.

Durata 20 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreDott. Erjon Zeqo – Formatore giurista con competenze in ambito informatico

Quota di partecipazione € 40,00

01.4 L’autopromozione nel mondo del lavoro

Il mercato del lavoro attuale è caratterizzato da un grado sempre maggiore di competiti-vità tra le aziende ma soprattutto tra i lavora-tori attuali e potenziali.Il corso ha come obiettivo principale quello di sensibilizzare i partecipanti rispetto all’im-portanza di saper valorizzare e promuovere le proprie competenze ed esperienze attra-verso gli strumenti tradizionali quali il curri-culum vitae e la lettera di presentazione e di offrire una panoramica rispetto a possibilità innovative di autopromozione.

DestinatariTutte le persone che desiderano imparare ad utilizzare nel modo migliore gli strumenti per la ricerca attiva del lavoro.

ContenutiI nuovi scenari del mercato del lavoro at-tuale. Come realizzare un buon curriculum vitae. La lettera di presentazione: come si prepara e come si utilizza. Nuovi strumenti per la ricerca attiva del lavoro.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreChristian Polo, psicologo e formatore

Quota di partecipazione € 25,00

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01

Page 32: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

01.4 Seminari di orientamento alla cittadinanza e di conoscenza del territorio

L’attività formativa è di particolare interesse anche per educatori, formatori e operatori di servizi che sono a contatto con immigrati e vorrebbero conoscere meglio gli aspetti nor-mativi che regolano l’ingresso ed il soggior-no degli stranieri in Italia. L’obiettivo è fornire una conoscenza della cultura civica e della vita civile in Italia* per colmare il bisogno del-le persone straniere di ottenere informazioni precise rispetto alle possibilità d’inserimento sociale e occupazionale nel tessuto socio-lavorativo dell’Alto Adige Südtirol. Le finalità del corso sono:•orientare e informare i partecipanti su te-

matiche di interesse generale nell’ambito dell’immigrazione;

•aiutarli a conoscere il contesto culturale e normativo della società di accoglienza;

•approfondire la loro conoscenza del ter-ritorio e dei servizi ai cittadini e relativi al lavoro.

DestinatariImmigrati che sono alla ricerca di un impiego.

ContenutiLa Costituzione Italiana e lo Statuto di Auto-nomia della Provincia di Bolzano.Immigrazione - il quadro normativo.Consulenza in materia di lavoro: il contratto di lavoro, la maternità, diritti e doveri del la-voratore dipendente.Unione Europea-cittadinanza dell’Unione.Presentazione dei servizi e delle associazioni presenti sul territorio di Bolzano operanti a favore delle persone immigrate.Storia e cultura locale.

Sistema Alto Adige Südtirol, bilinguismo.Enti ed istituzioni territoriali.Rispetto dei diritti riconosciuti e concetto di legalità.Obblighi fiscali e contributivi.

Durata 20 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreDott. Erjon Zeqo – Formatore giurista e me-diatore interculturale

Quota di partecipazione € 40,00

Nota:

*Il corso è in linea con quanto previsto dall’Accordo di integrazione del 11/11/2011 a sensi del DECRETO DEL PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA 14 settembre 2011, n. 179 e con la “Carta dei valori della cittadi-nanza e dell’integrazione” del 23/04/2007 e riconosce i crediti previsti per la Conoscenza della cultura civica e della vita civile in Italia. (Crediti riconoscibili: min 6 – max 12).

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Page 33: Catalogo Cfcsl 2013

Orientamento al lavoro e alla cittadinanza

01.4 Il colloquio di lavoro: strate-gie di presentazione efficace

Questo corso intende fornire ai corsisti ca-pacità di autoanalisi e di valorizzazione del-le proprie risorse per strutturare una buona autostima finalizzata a costruire un’immagi-ne di sé adeguata al mondo del lavoro. In particolare si promuoveranno competenze comunicative per gestire con successo un colloquio di lavoro e per presentarsi in modo efficace.

DestinatariTutte le persone che desiderano acquisire maggiore sicurezza in un colloquio di lavoro e nella presentazione di sé.

ContenutiBilancio di competenze e valorizzazione di sé. Le motivazioni e le aspettative legate al mondo del lavoro. Il contesto aziendale e le procedure di inserimento lavorativo. La ge-stione del colloquio di lavoro e di selezione.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatriceElena Faccio – Formatrice e pedagogista clinica

Quota di partecipazione € 25,00

01.4 Laboratori per l’autoforma-zione a distanza con Copernicus & TRIO

Obiettivo dei Laboratori per l’autoformazione è fornire agli utenti gli strumenti necessari per poter fruire correttamente e autonomamen-te dei corsi online messi a disposizione dalla Formazione Continua sul lavoro sul portale Copernicus & TRIO. Gli incontri si terranno in aule informatiche appositamente attrezzate, dove gli utenti potranno intraprendere corsi e percorsi di autoformazione online oppor-tunamente assistiti e orientati da un servizio di tutoring in presenza. Il catalogo di corsi online (Copernicus & TRIO) prevede le se-guenti aree: Informatica; inglese; italiano per stranieri; amministrazione, sicurezza.

DestinatariIl corso è diretto a tutti coloro che intendo-no intraprendere un percorso formativo e-learning.

ContenutiUtilizzo delle funzionalità del portale Coper-nicus & TRIO per la formazione online;Contenuti specifici dei corsi prescelti.

Durata Le attività dei laboratori saranno erogate in moduli da 20 ore ogni qualvolta venga raggiunto il numero minimo di iscritti.

Quota di partecipazione € 25,00

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi“, Bolzano

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01

Page 34: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

01.4 Le nuove sfide nel mercato del lavoro

Il mercato del lavoro attuale si connota per un alto grado di instabilità e mutevolezza e richiede ai lavoratori una maggiore flessibilità e adattabilità.Il corso ha come obiettivo principale quello di riflettere sui mutamenti intercorsi all’inter-no del mercato del lavoro, sui nuovi valori lavorativi e sulle competenze maggiormente richieste dalle aziende.

DestinatariTutti coloro, lavoratori e non occupati, che desiderano analizzare i mutamenti intercorsi negli ultimi anni all’interno del mercato del la-voro e che vogliono riflettere sui propri valori e bisogni legati alla professione.

ContenutiL’evoluzione del mercato del lavoro prima e dopo la crisi. I valori e i bisogni del lavoratore nella società attuale. Le nuove competenze richieste dalle aziende. Scenari possibili e auspicabili.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

RelatoreChristian Polo - Psicologo e formatore

Quota di partecipazione € 25,00

01.4 Vivere e lavorare in Alto Adige

Il corso promuove lo sviluppo personale e professionale dei partecipanti ed è rivolto a cittadini immigrati che desiderano integrar-si al meglio nella nostra società e migliorare le proprie competenze linguistiche. L’Alto Adige offre molte possibilità di formazione, lavoro e tempo libero, conoscerle aiuterà ad orientarsi meglio cercando una propria realizzazione. L’intervento di un esperto illu-strerà le caratteristiche ed il diritto del lavo-ro nella nostra provincia; verrà data ampia importanza alle necessità ed alle richieste individuali.

DestinatariCittadini stranieri occupati e non occupati.

ContenutiIl territorio: cultura e tradizione. Ricerca e valorizzazione delle proprie capacità. Infor-mazioni su Enti, Uffici di Pubblico interesse, Istituzioni. Normative riguardanti il diritto del lavoro e le caratteristiche del lavoro in Alto Adige. Le opportunità di formazione-educa-zione. Le opportunità di aggregazione, sva-go e cultura.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

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Page 35: Catalogo Cfcsl 2013

Orientamento al lavoro e alla cittadinanza

01.4 Corso di preparazione alla certificazione linguistica PLIDA

La conoscenza della lingua del paese ospi-tante costituisce una delle condizioni essen-ziali per l’attuazione un vero ed autentico processo di integrazione. In questi anni le certificazioni linguistiche hanno assunto un valore crescente. Esse sono, infatti, uno strumento formale e riconosciuto a livello internazionale che attesta le competenze linguistiche possedute da una persona. Le certificazioni linguistiche sono rilasciate da un ente certificatore riconosciuto e costi-tuiscono un utile strumento di promozione sociale.

DestinatariCittadini stranieri occupati e non occupati.

ContenutiDescrizione dell’esame. Esercitazioni relati-ve alle quattro prove: comprensione orale; comprensione scritta; produzione orale; produzione scritta dei diversi livelli della cer-tificazione di lingua italiana PLIDA.Il conseguimento della certificazione PLIDA è utile ai fini del rilascio del permesso di sog-giorno CE così come previsto dal Decreto del Ministero dell’Interno del 4 giugno 2010 in applicazione del Decreto Legge 286/98 art. 9.

Durata 20 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

01.4 Informatica e contabilità per l’ufficio

Il corso intende fornire competenze profes-sionali utili per poter operare consapevol-mente nei processi lavorativi riguardanti il lavoro d’ufficio.

DestinatariA donne che vogliono intraprendere un per-corso di ri-qualificazione e/o aggiornamento nei settori amministrazione/segreteria. Il cor-so è aperto ad un massimo di 15 parteci-panti.

Strutturazione del corso•Due moduli: base ed avanzato. Chi già

possiede competenze di informatica e contabilità può sostenere un test e acce-dere al modulo successivo.

•Orario e calendario ideati per supera-re i vincoli degli impegni di cura familiare (bambini,famiglia..).

•Formazione mirata ed intensiva per il rag-giungimento delle competenze richieste in questo ambito lavorativo.

•Materie: Informatica, Contabilità di base. Contabilità su PC

Durata 328 oreI Modulo da novembre a dicembre 2013.II Modulo da gennaio ad aprile 2014.Tutte le mattine (4 ore). Il corso segue il ca-lendario scolastico.

Quota di partecipazione 200 Euro + costi per le eventuali certificazio-ni per le persone occupate; gratuito per le persone disoccupate o in mobilità.

Informazioni ed iscrizioni Le iscrizioni sono subordinate ad un collo-quio con il Servizio Orientamento.

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01

Page 36: Catalogo Cfcsl 2013

Azioni formative per l’integrazione

01.4 Corso propedeutico ai moduli professionalizzanti

Il corso intende fornire competenze e co-noscenze indispensabili per la frequenza di successivi moduli professionalizzanti. L’iscri-zione a tale corso è subordinata all’identifi-cazione di un percorso formativo individua-lizzato da parte del servizio di orientamento adulti della formazione professionale italiana.

Obiettivi e contenuti Conoscenze:•criteri e strumenti per l’analisi dei fenomeni

naturali;•nozioni di base di aritmetica e geometria;•norme e buone pratiche che regolano l’at-

tività lavorativa.

Competenze:•effettuare misurazioni;•comunicare con linguaggio e termini ade-

guati al contesto lavorativo;•saper analizzare e descrivere un semplice

processo lavorativo;•saper mettere in atto buone pratiche re-

lazionali nel rapporto con colleghi e supe-riori.

Destinatari Lavoratori/lavoratrici che intendono riqualifi-carsi tramite i corsi di formazione.

Durata 40 ore

Quota di partecipazione € 60,00

01.4 Tecniche di ricerca attiva del lavoro

DestinatariA tutti coloro che sono interessati aI cono-scere le modalità di selezione del persona-le utilizzate dalle imprese e ad impadronirsi delle tecniche elementari di autocandidatura attraverso un’analisi dei percorsi di ricerca del lavoro.

Contenuti•Analisi del percorso di ricerca del lavoro

partendo dalle esperienze dei partecipanti•Definizione degli strumenti•Redazione corretta e risposta ad annunci

di lavoro sui giornali•Redazione della lettera di accompagna-

mento•Redazione del curriculum vitae “base”•Preparazione al colloquio

Durata 12 ore

Quota di partecipazione € 25,00

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Page 37: Catalogo Cfcsl 2013

Orientamento al lavoro e alla cittadinanza

01.4 Comunicazione multiculturale

DestinatariPersone che nel loro lavoro gestiscono re-lazioni con fornitori, clienti e utenti appar-tenenti ad altre culture e che desiderano acquisire elementi per affrontare situazioni comunicative con gli atteggiamenti più ade-guati nel rispetto della cultura del nostro in-terlocutore.

ContenutiElementi comuni e diversi nelle tecniche di comunicazione. Paesi, culture e valori da conoscere. Fondamenti e strutture nelle tec-niche di comunicazione.

Durata 6 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale“G. Marconi”, Merano

DocenteA cura di Studio Acoma – Trento

Quota di partecipazione € 25,00

01.4 Self Promotion & Empower-mentDestinatariPersone in mobilità, disoccupate o in cerca di prima occupazione, che intendono acquisi-re metodologie e strumenti concettuali nuovi per analizzare e sperimentare attivamente le possibilità di superare i propri blocchi e vincoli personali, per passare all’iniziativa ed all’azio-ne costruttiva.

ContenutiPassaporto delle competenze e compilazione curriculum vitae, Azzeramento e motivazio-ne, Alfabetizzazione di base, La ricostituzione curriculare.Introduzione all’informatica, Utilizzo del computer e caratteristiche di base del S.O. Windows 7. La creazione di un documento WORD finalizzata alla redazione del curricu-lum vitae EUROPASS.Forme di presentazione efficace, La lettera di presentazione, La presentazione in azien-da: il colloquio. Diritti e doveri del lavoratore nell’ambito dei processi nei luoghi di lavoro.Definizione della posizione di prestatore di lavoro subordinato o lavoratore dipendente. Costituzione e Codice Civile. Obblighi e diritti del lavoratore. Obblighi e diritti del prestato-re di lavoro subordinato (lavoratore o dipen-dente). Prestare la propria attività lavorativa. Obbligo di diligenza. Obbligo d’obbedienza. Obbligo di fedeltà. Diritti patrimoniali. Dirit-ti personali. Diritti sindacali. Corso di micro lingua “italiano per le professioni” nei settori alberghiero e commerciale.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “E. Mattei” Bressanone e Brunico

Quota di partecipazione € 60,00

35

01

Page 38: Catalogo Cfcsl 2013

moduli formativi per la formazione a distanzaAmpia flessibilità di utilizzo(possibilità di scegliere luoghi e tempi della formazione)

Facile accesso individuale

Usufruibile comodamente da casa in modo gratuitoo presso i nostri learning center

Assistenza di tutor

Ampia scelta di titoli e contenuti

http://www.provincia.bz.it/copernicusetrio

corsi gratuiti online:Informatica di base e professionaleInglese per le professioniItaliano per stranieriSicurezza sul lavoroMarketing e comunicazioneAmministrazione contabile e lavoro d’ufficio

Per iscrizioni:[email protected]

Page 39: Catalogo Cfcsl 2013

moduli formativi per la formazione a distanzaAmpia flessibilità di utilizzo(possibilità di scegliere luoghi e tempi della formazione)

Facile accesso individuale

Usufruibile comodamente da casa in modo gratuitoo presso i nostri learning center

Assistenza di tutor

Ampia scelta di titoli e contenuti

http://www.provincia.bz.it/copernicusetrio

corsi gratuiti online:Informatica di base e professionaleInglese per le professioniItaliano per stranieriSicurezza sul lavoroMarketing e comunicazioneAmministrazione contabile e lavoro d’ufficio

Per iscrizioni:[email protected]

Agricoltura e ambiente

02

Nella provincia di Bolzano è presente una tradizione agricola secolare. Le attività agrico-le prevalenti riguardano: la frutticoltura, la viticoltura e l’enologia, l’orticoltura, l’allevamen-to, nonché la trasformazione agro-alimentare (derivati del latte, della carne, succhi, birra, ecc.).Oggi si registra un’accresciuta attenzione verso l’agricoltura in relazione anche alla sua funzione di conservazione del paesaggio e dell’ambiente in genere, che ne fa una premessa importante per l’affermazione degli altri settori economici e per il mantenimento di una sana qualità della vita. Anche gli aspetti legati alla progettazione e alla cura degli spazi verdi, pub-blici e privati, trovano crescente richiesta e attenzione a tutti i livelli.L’offerta formativa proposta si articola in particolare su corsi legati a:•pratiche colturali specifiche (coltivazione di alberi, cura di piante ornamentali e del verde

in genere)•ambito agro-alimentare (dall’analisi dei vini alla produzione di formaggi)•sicurezza•ambito amatorialeLa Scuola professionale per la fruttiviticoltura e il giardinaggio di Laives, su specifiche richieste,può anche erogare iniziative formative riferibili all’area Agricoltura e Ambiente che non sono presenti in catalogo.

Page 40: Catalogo Cfcsl 2013

Agricoltura e ambiente

Scuola professionale per la fruttiviticoltura e il giardinaggio, LaivesVia Rio Vallarsa, 16 - 39055 Laives

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Valutazione di stabilità degli al-beri con i metodi V.T.A. e S.I.A.

febbraio da lun. a ven.08.30 – 12.3014.00 – 17.00

40

La produzione del formaggiofebbraiomarzo

giovedì 14.00 – 18.00 40

Birrificazione artigianalemarzoaprile

sabato08.30 – 12.3014.00 –18.00

41

Birrificazione artigianale appro-fondimento

aprile sabato08.30 – 12.3014.00 18.00

41

Apicoltura aprile gio. ven. sab.14.00 – 18.0008.30 – 12.30

42

Le analisi di controllo del vinomarzo aprile

giovedì 19.00 – 22.00 42

La progettazione tecnico prati-ca dell’irrigazione da giardino

maggio giovedì 18.00 – 22.00 43

Addetto ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi

marzo aprile

da lun. a ven. 14.00 – 18.00 44

Accesso e lavoro in sospensio-ne in siti naturali o artificiali

marzo aprile

da lun. a ven. 14.00 – 18.00 43

Accesso e attività lavorativa su alberi (tree-climbing)

marzo aprile

da lun. a ven.08.30 – 12.3014.00 – 18.00

45

Modulo specifico teorico per la formazione dei preposti con funzione di sorveglianza lavori addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi

marzo aprile

da definire08.30 – 12.3014.00 – 18.00 46

Corso di primo soccorso per lavoratori incaricati nelle azinde agricole (categorie B e C.N.B. con meno di 15 dipendenti a tempo indeterminato)

marzo aprile

da definire08.00 – 12.0013.00 – 18.00

45

Calendario delle attività

38

Page 41: Catalogo Cfcsl 2013

Agricoltura e ambiente

Corso per addetto antincen-dio in attività di rischio medo nell’ambito delle aziende agricole

marzo aprile

da definire08.00 – 12.0013.00 – 17.00

47

tel. 0471-959774, fax [email protected]

N.B. i periodi sono indicativi. i corsi saranno attivati solo al raggiungimento di un numero minimo di iscritti

39

02

Page 42: Catalogo Cfcsl 2013

Agricoltura e ambiente

02 La valutazione della stabilità degli alberi con i metodi V.T.A. e S.I.A.

DestinatariOperatori della manutenzione del verde con maggior specializzazione nella cura degli al-beri.

ContenutiAspetti legali legati alla stabilità degli alberi. Micologia dei funghi cariogeni. Analisi visiva, verifica difetti, approfondimen-ti strumentali e attribuzione classi di rischio. Analisi in campo di casi di studio. Il metodo SIA. Il metodo VTA.

Prerequisiti Operatori della manutenzione del verde

Durata 28 ore

Quota di partecipazione € 120,00

Sede di realizzazione Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio

02 La produzione del formaggio

DestinatariInsegnanti e genitori che intendono ripropor-re l’esperienza a scopo didattico e per tutti gli interessati.

Contenuti Caratteristiche essenziali del latte, cenni di classificazione dei formaggi, attrezzatura ne-cessaria per piccole produzioni. Realizzazio-ne di un ciclo produttivo: preparazione del latte, la cagliata, lo spurgo e la rottura della cagliata, la formatura e la salatura. Confezio-namento del prodotto per l’asporto da parte dei partecipanti. Cenni sulla maturazione e sulla stagionatura.

Durata 4 ore

Quota di partecipazione € 25,00

Sede di realizzazione Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio

40

Page 43: Catalogo Cfcsl 2013

Agricoltura e ambiente

02 Birrificazione artigianale

Destinatari Tutti gli interessati che vogliono accostarsi alla produzione artigianale della birra.

Contenuti Malti e birre, macinazione dei cereali, tem-perature, tempi e tecniche di estrazione, filtrazione sulle trebbie, dosaggio luppoli e aromi in cottura, wirpool, raffreddamento e inoculo lieviti, fermentazione e maturazio-ne, rifermentazione in bottiglie e confezio-namento isobaro, impiantistica BrewPub e Microbrewery. Visita a struttura commerciale in produzione.

Durata 12 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazione Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio

02 Birrificazione artigianale (approfondimento)

Destinatari Operatori del settore agricolo interessati ad un’autoproduzione di birra

Contenuti Progettazione di 2 o 3 tipi di birra, dosaggi, tempi e regolazioni. Produzione. Valutazione organolettica, pregi e difetti, delle produzioni precedenti in maturazione.

Prerequisiti Aver frequentato il corso “birri-ficazione artigianale”.

Durata 8 ore

Quota di partecipazione € 30,00

Sede di realizzazione Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio

Nota:Produzione in autonomia con tutoraggio.

41

02

Page 44: Catalogo Cfcsl 2013

Agricoltura e ambiente

02 Apicoltura

DestinatariTutti gli interessati che vogliono accostarsi al mondo dell’apicoltura e avviare una piccola attività in proprio.

ContenutiAvvio dell’attività di apicoltore, le razze di api più allevate in Europa ed in Italia in partico-lare, anatomia dell’ape, ciclo di vita, tipi di arnie più diffuse nel nostro territorio, prodotti dell’alveare,. malattie delle api e loro cura, calcolo dei costi per l’attività di piccolo api-coltore (10 arnie), strumenti ed attrezzi indi-spensabili per iniziare l’attività, la costruzione di un’arnia fogli cerei e loro costruzione, ar-matura di un telaio, apertura e controlli di un alveare popolato..

Durata 12 ore

Quota di partecipazione € 25,00

Sede di realizzazione Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio

02 Le analisi di controllo del vino

DestinatariOperatori del settore agricolo che desidera-no acquisire le competenze necessarie per eseguire le principali analisi di controllo del vino ed interpretarne i risultati.

ContenutiGrado alcolico - acidità totale - anidride sol-forosa libera e totale.

Durata 6 ore

Quota di partecipazione € 25,00

Sede di realizzazione Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio

42

Page 45: Catalogo Cfcsl 2013

Agricoltura e ambiente

02 La progettazione tecnico/pratica dell’irrigazione del giardino

DestinatariOperatori della manutenzione del verde che intendono acquisire le competenze per pre-vedere, attraverso una semplice progetta-zione di massima, il corretto funzionamento dell’impianto irriguo.La frequenza del corso prevede la fornitura agli allievi di un semplice strumento di misu-razione di portata e pressione.

ContenutiMisurazione portata e pressione alla presa d’acqua; caratteristiche delle pompe di ir-rigazione; portata/pressione degli irrigatori, tipologie e caratteristiche; dimensionamento dell’impianto con determinazione di numero e posizionamento degli irrigatori in funzione della uniformità e della quantità (millimetri/ora) dell’acqua distribuita; componentistica e materiali.

Durata 8 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio

02 Accesso e lavoro in sospen-sione in siti naturali o artificiali

DestinatariOperatori che svolgono lavori temporanei in quota con uso di sistemi di accesso e po-sizionamento mediante funi e operatori con funzione di sorveglianza; tutti gli interessati.

ContenutiMovimento su linee di accesso fisse; tecni-che di posizionamento dell’operatore; ac-cesso in sicurezza ai luoghi di realizzazione degli ancoraggi; ancoraggi e frazionamenti su strutture artificiali o su elementi naturali; calate e discese anche con frazionamen-ti; tecniche operative con accesso e uscita situati in basso rispetto alla postazione di lavoro; sollevamento, posizionamento e ca-lata dei materiali; evacuazione e salvataggio; prova pratica di verifica finale.

Il corso risponde alle normative vigenti di for-mazione e sicurezza secondo quanto pre-visto dal D. L. 626/94 e succ. modifiche e integrazioni e secondo l’accordo Stato, Re-gioni e Province autonome del 26 gennaio 2006 - Rep. atti n. 2429

Prerequisiti Superamento test del corso Addetti ai sistemi di accesso e posiziona-mento mediante funi.

Durata 20 ore (max assenze ammesse: 10%)

Quota di partecipazione € 80,00Sede di realizzazione Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio e sito operativo esterno.

43

02

Page 46: Catalogo Cfcsl 2013

Agricoltura e ambiente

02 Addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi (modulo base)

DestinatariOperatori che svolgono lavori temporanei in quota con uso di sistemi di accesso e po-sizionamento mediante funi e operatori con funzione di sorveglianza; tutti gli interessati.

ContenutiNormativa di sicurezza per lavori in quota; analisi e valutazione dei rischi; DPI specifici per lavori su funi, idoneità e manutenzione; ancoraggi e frazionamenti; tipologie di lavo-ro con funi; procedure operative di accesso dall’alto e dal basso; rischi e modalità di pro-tezione delle funi; lavoro in gruppo; elementi di primo soccorso e procedure operative di salvataggio.

Corso propedeutico agli indirizzi:•accesso e lavoro in sospensione in siti na-

turali o artificiali (20 ore)• accesso e attività lavorativa su alberi (tree-

climbing) (20 ore)•modulo teorico per la formazione dei pre-

posti con funzione di sorveglianza lavori (8 ore)

Si accede ai moduli successivi superando una prova di verifica.

Il corso risponde alle normative vigenti di for-mazione e sicurezza secondo quanto previ-sto dal D. L. 626/94 e successive modifiche e integrazioni e secondo l’accordo Stato, Regioni e Province autonome del 26 genna-io 2006 - Rep. atti n. 2429.

Durata 12 ore (max assenze ammesse 10%)

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazione Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio

Note:rilascio di idoneità ai moduli pratici (siti natu-rali/artificiali e Tree-Climbing); rilascio di attestato di idoneità al ruolo di pre-posto alla sorveglianza.

44

Page 47: Catalogo Cfcsl 2013

Agricoltura e ambiente

02 Accesso e attività lavorativa su alberi (tree-climbing)

DestinatariOperatori che svolgono lavori temporanei in quota con uso di sistemi di accesso e po-sizionamento mediante funi e operatori con funzione di sorveglianza; tutti gli interessati.

ContenutiUtilizzo funi e altri sistemi di accesso; salita e discesa in sicurezza; realizzazione di anco-raggi e frazionamenti; movimento all’interno della chioma dell’albero; posizionamento nella chioma; simulazione dello svolgimento di attività lavorativa con sollevamento delle attrezzature di lavoro e tecniche di calata del materiale di risulta; tecniche di evacuazione e salvataggio; prova pratica di verifica finale.

Il corso risponde alle normative vigenti di for-mazione e sicurezza secondo quanto pre-visto dal D. L. 626/94 e succ. modifiche e integrazioni e secondo l’accordo Stato, Re-gioni e Province autonome del 26 gennaio 2006 - Rep. atti n. 2429

Prerequisiti Superamento test del corso Addetti ai sistemi di accesso e posiziona-mento mediante funi.

Durata 20 ore (massimo assenze ammesse 10% delle ore complessive)

Sede di realizzazione Laives: scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio e sito opera-tivo esterno.

Quota di partecipazione € 80,00

02 Corso di primo soccorso per lavoratori incaricati nelle aziende agricole

DestinatariLavoratori incaricati dal Datore di lavoro alle attività di primo soccorso, datori di lavoro.

ContenutiIndividuazione dell’’emergenza sanitaria -Al-lerta al sistema di soccorso- Interventi di pri-mo soccorso.Rischi specifici dell’attività svolta - Cono-scenze generali sui traumi in ambiente di lavoro -Conoscenze generali sulle patologie specifiche in ambiente di lavoro Modalità di intervento pratico in ordine a ta-lune tecniche di primo soccorso e di comu-nicazione con il sistema di emergenza del ssn.

Il percorso didattico, realizzato secondo le disposizioni del D.M. 388 del 15/07/03 sul pronto soccorso aziendale in attuazione del decreto legislativo n. 626/1994, si sviluppa in un due sessioni da 8 + 4 ore.

Durata 12 ore (una giornata e mezza)

Quota di partecipazione € 80,00Sede di realizzazione Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio

45

02

Page 48: Catalogo Cfcsl 2013

Agricoltura e ambiente

02 Modulo specifico teorico - per la formazione dei preposti con funzione di sorveglianza lavori addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi

DestinatariOperatori che sorvegliano lavori tempora-nei in quota con uso di sistemi di accesso e posizionamento mediante funi e ai lavori su alberi.

ContenutiValutazione condizioni operative e rischi pre-senti sui luoghi di lavoro; scelta di procedure e tecniche operative in relazione alle misure di prevenzione e protezione adottabili; orga-nizzazione delle attività di squadra anche in relazione a macchine e attrezzature utilizza-te; sicurezza nell’interazione con mezzi d’o-pera o attività di elitrasporto; scelta e con-trollo degli ancoraggi, uso dei DPI e corrette tecniche operative; verifica idoneità e buona conservazione (giornaliera e periodica) dei DPI e delle attrezzature, responsabilità; ruolo dell’operatore con funzione di sorveglianza nella gestione delle emergenze; colloquio di valutazione.

Il corso risponde alle normative vigenti di for-mazione e sicurezza secondo quanto pre-visto dal D. L. 626/94 e succ. modifiche e integrazioni e secondo l’accordo Stato, Re-gioni e Province autonome del 26 gennaio 2006 - Rep. atti n. 2429

Prerequisiti Superamento test del corso Addetti ai sistemi di accesso e posiziona-mento mediante funi.

Durata 8 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazione Laives: scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio e sito opera-tivo esterno.

Responsabile del progetto formativo:Delpero Giuseppe

Note:rilascio di attestato di idoneità al ruolo di pre-posto.

46

Page 49: Catalogo Cfcsl 2013

Agricoltura e ambiente

02 Corso per addetto antin-cendio in attività di rischio medio nell’ambito delle aziende agricole

DestinatariLavoratori incaricati dal Datore di lavoro alle attività di prevenzione incendi e lotta antin-cendio, datori di lavoro.

ContenutiL’incendio e la prevenzione - principi su combustione e incendio - sostanze estin-guenti - triangolo della combustione - prin-cipali cause di incendio - rischi alle perso-ne - accorgimenti e misure di prevenzione - protezione antincendio e procedure da adottare - misure di protezione contro gli incendi - vie di esodo - procedure per l’e-vacuazione - rapporti con i vigili del fuoco - attrezzature ed impianti di estinzione - si-stemi di allarme - segnaletica di sicurezza- illuminazione di emergenza. Esercitazioni pratiche - i mezzi di estinzione più diffusi - le attrezzature di protezione individuale - uso degli estintori portatili e modalità di utilizzo di naspi ed idranti.

Corso teorico pratico previsto dal d.l. 626/94 come specificato nel d.m. del 10.3.98

Durata 8 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazione Laives Scuola pro-fessionale per la fruttiviticoltura ed il giardi-naggio.

Nota:I corsi, attivati su richiesta di aziende, enti o as-sociazioni, verranno realizzati in orario di lavo-ro. La quota di partecipazione andrà definita e sarà a carico dei datori di lavoro.

47

02

Page 50: Catalogo Cfcsl 2013

Agricoltura e ambiente

48

moduli formativi per la formazione a distanzaAmpia flessibilità di utilizzo(possibilità di scegliere luoghi e tempi della formazione)

Facile accesso individuale

Usufruibile comodamente da casa in modo gratuitoo presso i nostri learning center

Assistenza di tutor

Ampia scelta di titoli e contenuti

http://www.provincia.bz.it/copernicusetrio

corsi gratuiti online:Informatica di base e professionaleInglese per le professioniItaliano per stranieriSicurezza sul lavoroMarketing e comunicazioneAmministrazione contabile e lavoro d’ufficio

Per iscrizioni:[email protected]

Page 51: Catalogo Cfcsl 2013

Progettazione e disegno

03

L’area “progettazione e disegno” ha come riferimento principale lo studio e lo sviluppo di progetti concernenti varie tipologie di prodotti, la loro rappresentazione e la possibilità di gestire e rielaborare disegni ottenuti da parte di committenti.Le attività lavorative prese a riferimento nell’offerta formativa riguardano essenzialmente:• lettura, interpretazione, realizzazione e modifica con tecniche CAD di disegni complessivi

e di dettaglio; possibilità di rappresentazione di schemi idraulici e/o pneumatici ed elettrici; rappresentazioni tridimensionali degli oggetti in esame; layout, esplosi, ecc.

• lettura, interpretazione, realizzazione e modifica con tecniche CAD di progetti architettoni-ci e/o di arredamento di strutture anche in forma tridimensionale.

•realizzazione di Sistema Informativo Territoriale (SIT) tramite l’utilizzo di programmi GIS.•georeferenziazione di dati esistenti, raster e vettoriali, creazione di nuovi dataset anche tra-

mite analisi spaziali; output grafici sia su supporto magnetico che su supporto cartaceo.Nei corsi previsti si propongono i principali software per la progettazione e disegno con l’ausilio del computer.L’ambiente di riferimento è prevalentemente edile; il trasferimento dei concetti e delle nozioni in ambito elettrico/elettronico o meccanico è immediato.

moduli formativi per la formazione a distanzaAmpia flessibilità di utilizzo(possibilità di scegliere luoghi e tempi della formazione)

Facile accesso individuale

Usufruibile comodamente da casa in modo gratuitoo presso i nostri learning center

Assistenza di tutor

Ampia scelta di titoli e contenuti

http://www.provincia.bz.it/copernicusetrio

corsi gratuiti online:Informatica di base e professionaleInglese per le professioniItaliano per stranieriSicurezza sul lavoroMarketing e comunicazioneAmministrazione contabile e lavoro d’ufficio

Per iscrizioni:[email protected]

Page 52: Catalogo Cfcsl 2013

Progettazione e disegno

Scuola professionale per l’Artigianato e l’Industria, “L. Einaudi” BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Arcviewgis 10aprile-maggio

53

Autocad 1. livello 1a ed.ottobre-novembre

lun-mer 18.45-22.00 53

Autocad 1. livello 2a ed.gennaio-marzo

lun-mer 18.45-22.00 53

Autocad 2. livello marzo-maggio

18.45-22.00 54

Modellazione tridimensionale e

renderingaprile-maggio

54

Autodesk revit 2013febbraio-marzo

55

tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426www.industria-einaudi.fpbz.it

[email protected]

Scuola Professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “G. Marconi”, Merano

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

AutoCAD 1. livelloFebbraio - Ottobre

18:30 – 21:30 53

AutoCAD 2. livelloFebbraio - Ottobre

18:30 – 21:30 54

tel. 0473 203113, 0473 203135 fax 0473 221052www.marconi.fpbz.it - [email protected]

N.B. la data esatta di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

Calendario delle attività

50

Page 53: Catalogo Cfcsl 2013

Progettazione e disegno

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, Via Prà delle Suore 1 / A Bressanone

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

AutoCAD 2012 1. livello novembre lun-mer 19.00–22.00 53

AutoCAD 2012 2. livello gennaio lun-mer 19.00.-22.00 54

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Brunico, via Verdi 4

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

AutoCAD 2012 1. livello novembre mar-gio 19.00.-22.00 53

AutoCAD 2012 2. livello febbraio lun-mer 19.00.-22.00 54

tel. 0474 550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

N.B. la data esatta di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

Sede di La Villa in Badia, presso SKI WORLD CUP ALTA BADIA via Planmurin, 5

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

AutoCAD 2009 1. livello ottobre mar-gio 19.00.-22.00 53

AutoCAD 2009 2. livello aprile lun-mer 19.00.-22.00 54

[email protected] - www.mattei.fpbz.it

N.B. la data esatta di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

51

03

Page 54: Catalogo Cfcsl 2013

Progettazione e disegno

03 Patente Europea del Computer ECDL – CAD

ECDL (European Computer Driving Licence) è un programma che fa capo a CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies), ente che riunisce le associazioni europee d’informatica.In Italia è rappresentata da AICA, Associazione Italiana per l’Informatica e il Calcolo Auto-matico.ECDL – Specialised CAD è un documento, di validità internazionale, che certifica al posses-sore le competenze necessarie per poter lavorare, utilizzando i programmi di disegno CAD, in azienda, Ente pubblico, studio professionale, ecc.Il candidato deve acquistare presso il nostro centro, o presso un qualunque altro Test Cen-ter, la Skill Card, tessera sulla quale sarà registrato l’esame superato.La preparazione al superamento dell’esame si ottiene seguendo un percorso di studio e di addestramento codificato in un documento denominato Syllabus, redatto dalla ECDL Foundation.Il Syllabus rappresenta lo standard di riferimento, definito a livello internazionale, che con-sente di sviluppare, nei vari paesi aderenti al programma ECDL, i materiali per lo studio e di uniformare i test di valutazione dell’apprendimento.ECDL – CAD non è rivolto a professionisti che operano ad alto livello ma piuttosto ai tecnici che desiderano farsi riconoscere le competenze acquisite nell’utilizzo dei programmi CAD.Per ottenere la preparazione adeguata a sostenere l’esame, è consigliata la frequenza dei seguenti corsi:AutoCAD – 1. livello durata 45 oreAutoCAD – 2. livello durata 30 oreI corsi sono descritti nelle schede riportate nelle pagine seguenti.Gli esami possono essere sostenuti presso la Scuola professionale per l’Industria e l’Artigia-nato di Bolzano o presso qualsiasi altro Test Center autorizzato, in date ed orari che saranno forniti con adeguato anticipo.Per iscriversi è necessario compilare l’apposito modulo disponibile presso la Segreteria (ora-rio 8.00 – 12.00).

Il costo previsto per il “Pacchetto completo” (Skill Card + esame) è di € 67,00; per la Skill Card € 52,00; il solo esame € 15,00.

PER INFORmAzIONI RIvOLgERSI:Scuola professionale per l’Artigianato e l’Industria, “L.Einaudi” Bolzanotel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426, e-mail: [email protected]

52

Page 55: Catalogo Cfcsl 2013

Progettazione e disegno

03 ARCVIEWGIS 10

DestinatariProfessionisti e tecnici che lavorano nel campo ambientale e territoriale con cono-scenza dell’ambiente Windows.

ContenutiGIS e tecniche di rappresentazione del terri-torio con immagini raster e dati vettoriali; re-alizzazione di database geografici. Elementi base per la realizzazione di un progetto GIS. Utilizzo di ArcGIS: ArcCatalog, ArcToolbox, ArcMap. Editing di dati geometrici e tabel-lari. Le Query sui dati alfanumerici e spaziali. Il Geoprocessing. La stampe di cartografie complesse. I modi di rappresentazione dei dati: le sim-bologie e l’Output dei dati, la vestizione dei dati, visualizzazione ed interrogazione dei dati. La georeferenziazione di temi raster e vettoriali. I file di proiezione e la conversione dei sistemi di proiezione. Import di dati GPS, Import ed export di dati CAD. Differenze tra ArcMap e Arcview3. Nozioni base di Spatial Analist, 3DAnalist e ArcScene.

Durata 36 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano

03 AUTOCAD (1. livello)

DestinatariTecnici con conoscenze dell’ambiente ope-rativo Windows. Si opererà con la versione 2012/2013 in ambiente Windows per re-alizzare un semplice progetto edile o mec-canico. Il corso prevede una simulazione dell’ECDL Cad di 3 ore.

ContenutiAutoCAD e l’ambiente operativo Windows, esigenze hardware e software per un si-stema CAD basato su AutoCAD; nozioni di base d’informatica applicata alla grafica vet-toriale e raster; utilizzo del pacchetto attra-verso i vari sistemi: mouse, menù a rotolo e barra strumenti; comandi di creazione e di modifica di primitive grafiche, di informazio-ne, di visualizzazione e di controllo; gestione delle quotature, del testo, delle campiture e delle linee tratteggiate; la creazione di librerie personalizzate con i blocchi dinamici; la ge-stione di immagini raster; il disegno modello; problematiche relative alla stampa su plot-ter; le funzioni dei file di tipo dwg, dxf, dwl, bak, dws, ctb e stb.

Durata 45 ore

Quota di partecipazione € 100,00

Sede/i di realizzazione Scuola professionale per l’Artigianato e l’Indu-stria “L.Einaudi”, BolzanoScuola Professionale “G. Marconi”, MeranoScuola Professionale “E. Mattei”, Bressanone, Brunico e La Villa in Val Badia

Nota:i corsi AUTOCAD realizzati presso la sede di La villa in Badia utilizzeranno la versione 2009.

53

03

Page 56: Catalogo Cfcsl 2013

Progettazione e disegno

03 AUTOCAD (2. livello)

DestinatariTecnici con buone conoscenze di Windows ed AutoCAD che intendono affinare le pro-prie capacità di automatizzare e persona-lizzare autonomamente l’utilizzo del pro-gramma AutoCAD 2012/2013 in ambiente Windows.

ContenutiAmbiente di rete e personalizzazione; bloc-chi ed attributi, blocchi con riferimento esterno; gestione/creazione di menù e tool-bar; utilizzo dei layout (ex spazio carta); ge-stione di immagini raster, anche da scanner e clipping; immagini, georeferenziazione e cartografia; i file di script; modellazione so-lida basata su ACIS; elementi di rendering; strumenti Internet, oggetti OLE ed ambiente MS Office; funzionalità aggiuntive.

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 90,00

Sede/i di realizzazione Scuola professionale per l’Artigianato e l’Indu-stria “L.Einaudi”, BolzanoScuola Professionale “G. Marconi”, MeranoScuola Professionale “E. Mattei”, Bressanone, Brunico e La Villa in Val Badia

Nota:i corsi AUTOCAD realizzati presso la sede di La villa in Badia utilizzeranno la versione 2009.

03 Modellazione tridimensionale e rendering

DestinatariTecnici civili, arredatori e grafici con buona conoscenza di Windows ed AutoCAD, che intendono imparare a modellare e costrui-re oggetti 3D in ambiente AutoCAD, com-pletandone poi l’elaborazione in 3ds MAX Design e giungendo ad un rendering della scena.

ContenutiConcetti e metodi di modellazione tridimen-sionale in AutoCAD; personalizzazione delle barre degli strumenti e dell’ambiente; gestio-ne dell’UCS, operazioni booleane, gestione delle viste 3D, collegamento dinamico con AutoCAD; dal modello 3D ai disegni 2D, lo spazio carta e la stampa mista 2D/3D, la visualizzazione prospettica; l’ambiente 3ds MAX, l’importazione del modello da Auto-CAD, modellazione di oggetti elementari in 3ds MAX; i menù specifici di 3ds MAX; costruzione di un “mondo” 3D; gestione e creazione di materiali e mappe; simulazione della luce solare, costruzione di sezioni 2D da esportare e rifinire in AutoCAD; creazione di animazioni, di rendering panoramici e di paesaggi automatici, inserimento di vegeta-zione ed elementi di arredo.

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 90,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano

54

Page 57: Catalogo Cfcsl 2013

Progettazione e disegno

03 AUTODESK REVIT 2013

DestinatariArchitetti, ingegneri, geometri, disegnatori e professionisti del settore edile che inten-dono utilizzare Autodesk Revit 2012/13 per progettare liberamente qualsiasi costruzione direttamente in 3D.

ContenutiDescrizione dell’interfaccia di Autodesk Re-vit. L’area di lavoro, gli strumenti di lavoro, gestione delle viste, disegno di muri, inse-rimento di porte e finestre, gestione delle categorie e delle famiglie di elementi. Dise-gno di planimetrie, e gestione delle quote altimetriche. Disegno di scale e ringhiere, creazione di tetti di varie forme e caratteri-stiche. Inserimento di quote e gestione degli stili. Gestione del processo di stampa. Per-sonalizzazione delle famiglie: concetti per la gestione delle famiglie, uso di oggetti para-metrici personalizzati, introduzione all’editor di famiglie, creazione e modifica di una fa-miglia.

Durata 36 ore

Quota di partecipazione € 90,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano

55

03

Page 58: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie meccaniche

56

La Formazione Professionale per lo sviluppo individuale della professionalità

Se sei un lavoratore o una lavoratrice che rientra almeno in una di queste categorie:• dipendente di un datore di lavoro privato• in cassa integrazione• iscritto/a alle liste di mobilità• in stato di disoccupazione accertata per almeno tre mesi

Allora questa informazione ti può interessare!

La Provincia Autonoma mette a tua disposizione un contributo pubblico fino a 1.500 Euro per la partecipazione a corsi di aggiornamento, riqualificazione e specializzazione.

Sarai tu a scegliere:• quale corso frequentare• dove• quando

Per agevolarti nella scelta abbiamo creato un catalogo on line che potrai trovare al seguente indirizzo:www.provincia.bz.it/voucher

Sul sito troverai anche tutte le informazioni su:• chi può richiedere il contributo• cosa fare per richiederlo• quando richiederlo

Formazione Professionale italianaVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

Page 59: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie meccaniche

04

L’ambito di applicazione delle tecniche e tecnologie meccaniche riguarda molteplici attività: interpretazione e/o esecuzione di uno schizzo di massima del manufatto da ottenere, cono-scenza dei materiali e delle tecniche di lavorazione, definizione cicli di lavorazione, prepara-zione dei materiali e delle macchine, scelta dell’attrezzatura e della strumentazione adegua-ta, esecuzione delle lavorazioni, montaggio, controllo qualità sui componenti ottenuti. I corsi proposti riguardano attività tipiche della meccanica: lavorazioni alle macchine utensili; tecno-logie fondamentali per la calandratura e la piegatura di lamiere di vario materiale; tecniche e procedimenti per la saldatura di vari tipi di materiali, completa l’offerta un corso di tecnologia della refrigerazione. I corsi “Tecniche di saldatura ad arco con elettrodi”, “Operatore tecnico alle macchine utensili” e “Saldatura ad arco con elettrodi rivestite” sono stati appositamente progettati per consentire, a chi è interessato, la certificazione delle competenze.

Page 60: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie meccaniche

Scuola professionale per l’Industria e l’Artigianato, “L. Einaudi” Bolzano

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Lavorazione alle macchine utensili*

Ottobre Dicembre

17.45 – 21.30 60

Tecniche di saldatura ad arco con elettrodi*

Ottobre Dicembre

17.45 – 21.30 61

Saldatura in atmosfera protetta (TIG)

Gennaio - Marzo

17.45 -21.30 63

Saldatura in atmosfera protetta (MAG)

Gennaio - Marzo

17.45 – 21.30 64

Lavorazione alle macchine utensili (CNC)

Ottobre - Dicembre

17.45 – 21.30 63

Carpenteria metallica Gennaio - Marzo

17.45 – 21.30 64

tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426www.industria-einaudi.fpbz.it - [email protected]

*Il corso offre la possibilità di ottenere la certificazione delle competenze e verrà attivato solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti.

Calendario delle attività

58

Page 61: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie meccaniche

Scuola Professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “G. Marconi”, MeranoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Lavorazione alle macchine utensili 1. livello

Febbraio - Ottobre

18:30 – 21:30 65

Tecniche di saldatura di base per la carpenteria meccanica

Febbraio - Ottobre

18:30 – 21:30 62

Tecnologia della refrigerazione (corso base)

Febbraio - Ottobre

18:30 – 21:30 66

tel. 0473 203113, 0473 203135 fax 0473 221052 www.marconi.fpbz.it - [email protected]

N.B.la data esatta di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di parteci-panti

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, Via Prà delle Suore 1 / A BressanoneCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Saldatura in atmosfera protetta (M.A.G.)

gennaio sabato 08.30-12.30 64

Lavorazione alle macchine utensili 2. livello

febbraio lun - mer 19.00-22.00 66

Saldatura - Base ottobre sabato 08.30-12.30 67

Lavorazione alle macchine utensili 1. livello

ottobre lun - mer 19.00-22.00 65

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

N.B.la data esatta di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di parteci-panti

59

04

Page 62: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie meccaniche

04 Lavorazione alle macchine utensili

Il corso si propone di potenziare le com-petenze professionali consentendo, a chi lavora nell’ambito dell’industria meccanica, di migliorare le proprie capacità nel disegno computerizzato, nella programmazione a Controllo Numerico e nelle lavorazioni tradi-zionali al tornio parallelo.

Competenze certificabiliAl termine del corso potranno essere certi-ficate, a chi è interessato, le seguenti com-petenze:• realizzare, mediante l’utilizzo di un tornio

parallelo tradizionale, un pezzo complesso;•realizzare un semplice disegno meccanico

utilizzando il software dedicato AutoCAD;•programmare al controllo numerico l’ese-

cuzione di un pezzo meccanico.

La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore del corso e del positivo superamento di una prova finale costituita da:•disegno e progettazione di un particolare

al CAD,• realizzazione di un pezzo al tornio parallelo,• realizzazione di un programma al controllo

numerico con settaggio macchina,•un colloquio.

Contenuti- Tecnologia di base e parametri relativi al

Tornio Parallelo: proprietà tecnologiche, meccaniche e fisiche; proprietà dei metal-li; fusione metalli; proprietà di durezza dei metalli; tolleranze di lavorazione; velocità di taglio; realizzazione fogli di lavorazione.

- Funzioni di AutoCAD: menu base; gestione entità creazione disegno; gestione modifi-ca entità disegno; gestione stampa dise-

gno (plotter e stampanti grafiche).- Programmazione al Controllo Numerico:

gestione controllo bordo macchina C.N.C.; realizzazione programma C.N.C.; editing; presetting; ottimizzazione programma; controlli e verifiche; serie didattica.

La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una pro-va finale costituita da: una prova di tipo pra-tico, una prova scritta (test, elaborato) ed un colloquio.

DestinatariAdulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze.Adulti disoccupati e/o interessati ad reinse-rirsi nel settore.

Durata 150 ore

Quota di partecipazione € 300,00

Sede/i di realizzazioneScuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, “L. Einaudi” Bolzano

NotaSi ricorda che l’accesso ai laboratori è con-sentito solo a chi indossa dispositivi di prote-zione individuale. Si chiede pertanto ai par-tecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non per-sonale, sarà fornito dalla scuola.

60

Page 63: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie meccaniche

04 Tecniche di saldatura ad arco con elettrodi

Il corso sviluppa competenze professionali di base che consentono di lavorare in azien-de di produzione e manutenzione di diverse tipologie di manufatti in metallo, svolgendo i compiti di saldatore ad arco con elettrodi.

Competenze CertificabiliAl termine del corso potranno essere certi-ficate, a chi è interessato, le seguenti com-petenze:- preparare i pezzi da saldare utilizzando le tecniche e metodologie ed applicando di-spositivi e regolamenti per la sicurezza in saldatura- effettuare correttamente una saldatura ma-nuale ad arco del tipo testa a testa, ad an-golo interno, in piano, utilizzando macchinari e materiali appropriati rispetto allo spessore della saldatura da realizzare ed applicando dispositivi e regolamenti di sicurezza- effettuare diversi tipi di controllo sulle sal-dature (visivo, dimostrazione di rottura, pe-netrazione materiale d’apporto);La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una pro-va finale costituita da: una prova di tipo pra-tico (realizzazione di attività di preparazione dei pezzi per la saldatura, di preparazione dei macchinari e dei materiali, e di esecu-zione di una saldatura le cui proprietà con-densano gli elementi di complessità affron-tati nel corso -saldature ad angolo interno, in piano), una prova scritta (test, elaborato), un colloquio.

ContenutiIntroduzione alla saldatura; L’arco elettrico; La saldabilità dei materiali; Il processo della

saldatura manuale ad arco; Nozioni di sicu-rezza sul lavoro; Tecniche base di saldatura; Tecnologia delle macchine per la saldatura ad arco elettrico; Classificazione degli elettrodi; La preparazione dei lembi per la saldatura; Tecniche di esecuzione della saldatura; Tipo-logie di saldatura; Tecniche di base per l’e-secuzione dei saggi e delle prove; Tecniche di saldatura di media complessità; Gli elet-trodi a rivestimento basico, acido o rutili e i tipi di corrente elettrica per la saldatura; La preparazione dei lembi di saldatura: dimen-sionamento dello smusso in funzione dello spessore da saldare; Tecniche di esecuzione delle saldature; Le saldature manuali ad arco su giunti di tubi: senza anello di sostegno in acciaio dolce o in acciaio a basso tenore di elementi di lega; Le saldature in piano su la-miere di medio e grosso spessore di acciaio dolce o di acciaio a basso tenore di elementi di lega; Le saldature di giunti nelle posizioni di piano e frontali di intermedia complessità; Tecniche di base per l’esecuzione dei saggi e delle prove di saldatura dei tubi.

DestinatariAdulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze nell’ambito della saldatura dei metalli;Adulti disoccupati e/o interessati al settore;È richiesta la conoscenza di base della lingua italiana.

Durata 60 ore - Sono previste 2 lezioni set-timanali di 3,5 ore ciascuna

Quota di partecipazione € 100,00

Sede/i di realizzazione Scuola professio-nale per l’Industria e l’Artigianato, Bolzano

61

04

Page 64: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie meccaniche

04 Tecniche di saldatura di base per la carpenteria metallica

Competenze certificabiliAl termine del percorso formativo ed in se-guito al superamento positivo della prova finale, sarà certificata la seguente compe-tenza professionale:- realizzare semplici particolari meccanici mediante saldatura ad arco elettrico con elettrodo rivestito nel rispetto delle norme antinfortunistiche

Più precisamente si dovrà dimostrare:•La capacità di lettura di semplici disegni di

carpenteria metallica•La preparazione dei pezzi da saldare, utiliz-

zando le attrezzature appropriate•La scelta dei parametri di saldatura e degli

elettrodi appropriati, rispetto al tipo di lavo-razione da eseguire

•La capacità di realizzare delle saldature in piano, ad angolo interno, esterno e tubo-lare su flangia

•Eseguire tutte le fasi delle lavorazioni nel rispetto delle norme antinfortunistiche

La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una pro-va finale costituita da: una prova di tipo pra-tico, una prova scritta (test, elaborato) ed un colloquio.

Contenuti• Il corso è articolato in 5 moduli:•Lettura disegni di carpenteria metallica•caratteristiche delle saldatrici, delle varie

tipologie di elettrodi rivestiti e delle leghe ferrose

• tecniche di preparazione dei lembi in rela-zione al tipo di saldatura da eseguire

•Saldatura elettrica in piano, in angolo, e

tubi su flangia, controllo visivo qualità dei giunti saldati

•Sicurezza nei laboratori di carpenteria me-tallica

DestinatariIl corso è rivolto a adulti occupati e/o disoc-cupati interessati/e a crescere professional-mente nel settore della carpenteria mecca-nica. Possono quindi partecipare al corso:•Occupati operanti nel settore della mec-

canica che intendono svolgere attività di maggior complessità e\o richiedono livelli superiori di professionalità

•Persone in cerca di occupazione nel setto-re della saldatura

•Persone che abbiano già frequentato corsi nel campo della meccanica

Durata 40 ore

Quota di partecipazione €. 100,00

Sede/i di realizzazioneScuola Professionale “G. Marconi”, Merano

NotaSi ricorda che l’accesso ai laboratori è con-sentito solo a chi indossa dispositivi di prote-zione individuale. Si chiede pertanto ai par-tecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non per-sonale, sarà fornito dalla scuola.

62

Page 65: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie meccaniche

04 Lavorazioni alle macchine utensili CNC

DestinatariLavoratori inseriti o interessati ad inserirsi nel settore metalmeccanico che vuole acquisire le competenze necessarie per sviluppare ed eseguire un semplice programma per mac-chine a controllo numerico in blocchi ISO standard.

ContenutiNorme antinfortunistiche. Classificazione delle macchine utensili a controllo numeri-co CNC. Struttura di una macchina utensile CNC. Utensileria specifica per lavorazioni CNC. Assi di lavoro. Coordinate cartesiane e polari. Programmazione ISO standard. Struttura del programma. Definizione e svi-luppo di macroistruzioni. Programmazione parametrica – avanzata.

Durata 60 ore.

Quota di partecipazione € 100,00.

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, “L. Einaudi” Bolzano.

NotaSi ricorda che l’accesso ai laboratori è con-sentito solo a chi indossa dispositivi di prote-zione individuale. Si chiede pertanto ai par-tecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non per-sonale, sarà fornito dalla scuola.

04 Saldatura in atmosfera protetta (T.I.G.)

DestinatariLavoratori interessati ad inserirsi nel settore della saldatura di materiali particolari (inox, alluminio, ottone), con precedenti esperien-ze di saldatura ad arco elettrico, ed operatori del settore.

ContenutiI due tipi di elettrodi infusibili e loro impiego; cenni sul gas di protezione; concetto di sal-dabilità dei materiali, metallurgia di un giunto saldato: zona fusa, zona termicamente al-terata, cricche a caldo ed a freddo, strappi lamellari, tensioni residue; cicli termici.

Durata 45 ore (max 8 persone per corso)

Quota di partecipazione € 100,00

Sede/i di realizzazioneScuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, “L. Einaudi” Bolzano

NotaSi ricorda che l’accesso ai laboratori è consen-tito solo a chi indossa dispositivi di protezione individuale. Si chiede pertanto ai partecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfor-tunistiche; altro materiale, non personale, sarà fornito dalla scuola.

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04

Page 66: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie meccaniche

04 Saldatura in atmosfera protetta (M.A.G.)

DestinatariLavoratori già in possesso delle competen-ze sviluppate nel corso di base ed operatori del settore metalmeccanico che aspirano a migliorarsi.

ContenutiSaldabilità dei materiali, esercizi di sal-datura manuale in tutti e tre i proce-dimenti, manutenzione di un impianto ossiacetilenico,descrizione e manutenzione delle saldatrici. Norme antinfortunistiche, dispositivi di protezione individuale e delle apparecchiature.

Durata 40 ore

Quota di partecipazione € 60,00

InformazioniScuola Professionale “L. Einaudi” – BolzanoScuola Professionale “E. Mattei” – Bressa-none

NotaSi ricorda che l’accesso ai laboratori è con-sentito solo a chi indossa dispositivi di prote-zione individuale. Si chiede pertanto ai par-tecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non per-sonale, sarà fornito dalla scuola.

04 Carpenteria metallica

DestinatariTutti gli operatori interessati al settore delle costruzioni metalliche.

ContenutiLettura dei disegni di carpenteria metallica, lavorazione dei metalli, macchine, attrez-zature, utensili, taglio dei metalli, rifinitura e assemblaggio pezzi metallici, saldatura dei metalli ad elettrodo rivestito, in atmosfera controllata T.I.G – M.I.G. – M.A.G.

Durata 70 ore

Quota di partecipazione € 120,00

InformazioniScuola Professionale “L. Einaudi” Bolzano

NotaSi ricorda che l’accesso ai laboratori è con-sentito solo a chi indossa dispositivi di prote-zione individuale. Si chiede pertanto ai par-tecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non per-sonale, sarà fornito dalla scuola.

64

Page 67: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie meccaniche

NotaSi ricorda che l’accesso ai laboratori è con-sentito solo a chi indossa dispositivi di prote-zione individuale. Si chiede pertanto ai par-tecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non per-sonale, sarà fornito dalla scuola.

04 Lavorazione alle macchine utensili (1. livello)

DestinatariLavoratori interessati ad inserirsi nel settore metalmeccanico.

ContenutiTornio-fresatrice-trapano: caratteristiche tecniche. Norme antinfortunistiche. Lavora-zioni per asportazione truciolo. Proprietà dei materiali. Parametri di velocità, taglio, avan-zamento. Scelta degli utensili. Realizzazione pezzi meccanici.LAVORAZIONI AL TORNIO:Spallamenti esterni ed interni. Conicità. Fo-rature Filettature int/ext con maschio e filiera. Troncatura.LAVORAZIONI ALLA FRESATRICE:Operazioni di spianatura ”parallelismo”. Operazioni squadratura. Operazione di fre-satura di piani inclinati. Fresatura in concor-danza e discordanza.LAVORAZIONI AL TRAPANO:Foratura. Alesatura. Maschiatura. Lamatura svasatura. Uso del calibro a nonio.

Durata 50 ore

Quota di partecipazione € 100,00

Sede di realizzazione Scuola Professiona-le “E. Mattei” – Bressanone;Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

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04

Page 68: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie meccaniche

04 Lavorazione alle macchine utensili (2. livello)

DestinatariLavoratori già in possesso delle competen-ze sviluppate nel corso di base ed operatori del settore metalmeccanico che aspirano a migliorarsi.

ContenutiRealizzazione di pezzi meccanici. TORNIO: Conicità esterna ed interna; Godronatu-ra; Tornitura con contropunta; Tornitura di grandi diametri. FRESATRICE: Fresatura di sgrossatura e di finitura; Fresatura frontale; Fresatura periferica; Fresatura sotto angolo; Fresatura di smussi; Fresatura banco incli-nato/testa inclinata. Esercitazioni di tornitura su materiali diversi (acciaio - acciaio inox - alluminio - rame- bronzo - ottone). Visualiz-zatore. Calibro di profondità. Micrometri per esterni ed interni. Comparatore/tastatore. Apparecchio divisore. Segatrice a nastro semiautomatica. Antinfortunistica. Manuten-zione del tornio parallelo.

Durata 39 ore

Quota di partecipazione € 90,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale “Mattei” Bressanone

04 Tecnologia della refrigerazione (corso base)

DestinatariLavoratori interessati ad inserirsi nel settore della refrigerazione industriale ed operato-ri del settore che aspirano ad una migliore qualificazione.

ContenutiPrincipali applicazioni della refrigerazione; La “catena del freddo”; Normativa HACCP; Fondamenti della refrigerazione; Norma-tive di sicurezza e protezione ambientale; Congelamento, surgelazione, refrigerazione a temperatura normale e a bassa tempe-ratura; Celle frigorifere, sale di lavorazione ed ambienti a temperatura controllata; Tra-sporto refrigerato mobili refrigerati; Impianti per il raffreddamento di processo; Impianti frigoriferi per piste di pattinaggio; Magazzini per la conservazione di prodotti ortofrutticoli in atmosfera controllata; Pannelli isolanti ed elementi strutturali costruire celle frigorifere; Impianti frigoriferi industriali, refrigerazione diretta e indiretta; Conservazione prodotti ortofrutticoli in atmosfera controllata; Rischi connessi all’impiego di ammoniaca come fluido refrigerante, prevenzione e normativa sull’impiego dei gas tossici; Normativa ri-guardante gli apparecchi in pressione (nor-mativa P.E.D.); Regolazione e supervisione degli impianti frigoriferi industriali.

Durata 9 ore

Quota di partecipazione € 25,00

Sede/i di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

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Page 69: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie meccaniche

04 Saldatura (corso base)

DestinatariLavoratori interessati ad inserirsi nel settore metalmeccanico che desidera acquisire le competenze per eseguire saldature median-te procedimenti: ossiacetilenico, arco elet-trico con elettrodo rivestito ed in atmosfera protetta (MAG).

ContenutiSaldabilità dei materiali, esercizi di saldatu-ra manuale in tutti e tre i procedimenti, ma-nutenzione di un impianto ossiacetilenico, descrizione e manutenzione delle saldatrici. Norme antinfortunistiche, dispositivi di pro-tezione individuale e delle apparecchiature.

Durata 44 ore

Quota di partecipazione € 100,00

Sede di realizzazione Bressanone

InformazioniScuola Professionale “Mattei” Bressanone

NotaSi ricorda che l’accesso ai laboratori è con-sentito solo a chi indossa dispositivi di prote-zione individuale. Si chiede pertanto ai par-tecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non per-sonale, sarà fornito dalla scuola.

67

04

Page 70: Catalogo Cfcsl 2013

I VOUCHER AZIENDALI (L.P.n.29/1977)Cosa sono?Contributi economici per la formazione di lavoratori d’imprese con meno di 15 dipendenti che devono aggiornarsi professionalmente su temi specifici.

A quanto ammontano?Fino a 3.000 Euro per la formazione di un singolo lavoratore ed a 9.000 Euro complessivi per azienda. Il contributo può essere richiesto per un massimo di 5 lavoratori della stessa azienda.

Come funzionano?Le domande vanno presentate entro il 10 di ogni mese fino ad esaurimento fondi messi a disposizione dal bando. L’azienda è tenuta a contribuire per almeno il 20% con il costo del lavoro.

Dove rivolgersi?Servizio Formazione continua sul lavoro del Dipartimento istruzio-ne e formazione italiana. Tel. 0471/414419.

Per maggiori informazioni e modulistica è possibile consultare il sito: http://www.provincia.bz.it/formazione-professionalealla voce documenti e modulistica

La Formazione Professionale a sostegno della formazione nelle piccole e micro imprese

Dipartimento Istruzione e Formazione Professionale ItalianaArea Formazione ProfessionaleVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

Page 71: Catalogo Cfcsl 2013

I VOUCHER AZIENDALI (L.P.n.29/1977)Cosa sono?Contributi economici per la formazione di lavoratori d’imprese con meno di 15 dipendenti che devono aggiornarsi professionalmente su temi specifici.

A quanto ammontano?Fino a 3.000 Euro per la formazione di un singolo lavoratore ed a 9.000 Euro complessivi per azienda. Il contributo può essere richiesto per un massimo di 5 lavoratori della stessa azienda.

Come funzionano?Le domande vanno presentate entro il 10 di ogni mese fino ad esaurimento fondi messi a disposizione dal bando. L’azienda è tenuta a contribuire per almeno il 20% con il costo del lavoro.

Dove rivolgersi?Servizio Formazione continua sul lavoro del Dipartimento istruzio-ne e formazione italiana. Tel. 0471/414419.

Per maggiori informazioni e modulistica è possibile consultare il sito: http://www.provincia.bz.it/formazione-professionalealla voce documenti e modulistica

La Formazione Professionale a sostegno della formazione nelle piccole e micro imprese

Dipartimento Istruzione e Formazione Professionale ItalianaArea Formazione ProfessionaleVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

Tecniche e tecnologie elettriche –

elettroniche

05

L’ambito d’applicazione delle tecniche e tecnologie elettriche ed elettroniche ha come rife-rimento l’ambiente elettrico, con il complesso delle sue normative tecniche e di sicurezza, e quello elettronico, con i componenti ed i circuiti tipici sia di tipo analogico che digitale. Ad utilizzare queste tecnologie sono, anche, le apparecchiature elettroniche civili ed, in campo industriale, i dispositivi per l’automazione basati sui controllori a logica programmabile. All’in-terno dell’ambiente elettronico è sempre più presente il mondo del Personal Computer del quale viene studiata la costituzione hardware e la possibilità di farlo lavorare in rete con altri PC, ottenendo vantaggi nello scambio di dati e l’aumento di flessibilità.I corsi proposti riguardano: elettrotecnica, impiantistica civile e normative; elettronica di base e digitale, hardware, installazione reti elaborazione dati ed impiantistica industriale.

Page 72: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie elettriche – elettroniche

70

Scuola professionale per l’Industria e l’Artigianato, “L. Einaudi” BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Elettronica di baseottobre-dicembre

18.45-22.00 73

Elettronica digitalegennaio-marzo

18.45-22.00 73

Elettrotecnica e macchine elettriche

ottobre-dicembre

18.15-21.30 74

Hardware 1. livello da definire 18.45-22.00 74

Installazione di impianti elettrici civili

gennaio-febbraio

18.15-21.30 75

Installazione di impianti elettrici con apparecchi basati sul bus “KNX”

marzo-aprile 18.15-21.30 76

Istallazione di impianti elettrici industriali

marzo-aprile 18.15-21.30 76

Installazione reti di elaborazio-ne dati

da definire 18.45-22.00 75

tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426www.industria-einaudi.fpbz.it - [email protected]

N.B. La data di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di parteci-panti

Calendario delle attività

Page 73: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie elettriche – elettroniche

Scuola professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “G.Marconi” MeranoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Addetti ai Lavori su impianti elettrici sotto tensione – CEI 11/27 (qualifica di PES/PAV)

febbraio novembre

mar - gio 18.30 – 21.30 77

Installazione di impianti elettrici con apparecchi basati sul bus “KNX”

febbraio novembre

lun - mer 18.30 – 21.30 76

tel. 0473 203113, 0471 203135 fax 0473 221052www.marconi.fpbz.it - [email protected]

N.B. La data di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di parteci-panti

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, BressanoneCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Installazione di impianti elettrici civili

novembre mar-gio 19.00–22.00 76

Installazione di impianti elettrici civili

febbraio mar-gio 19.00–22.00 76

tel. 0472-830765, fax [email protected] - www.mattei.fpbz.it

N.B. La data di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di parteci-panti

71

05

Page 74: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie elettriche – elettroniche

Sede di Brunico, via Verdi 4 Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Installazione di impianti elettrici civili

gennaio mar-gio 19.00–22.00 76

Installazione di impianti elettrici industriali

aprile mar-gio 19.00–22.00 75

tel. 0474-550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

72

Page 75: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie elettriche – elettroniche

05 Elettronica di base

DestinatariOperatori del settore elettrico-elettronico e telecomunicazioni con conoscenze di elet-trotecnica che intendono acquisire la capa-cità di analizzare il comportamento dei cir-cuiti elettronici fondamentali ed arrivare alla ricerca ragionata dei guasti.

ContenutiRichiami di elettrotecnica, leggi e principi in elettronica, componentistica passiva: R, C, L; semiconduttori: diodi, ponti, zener, SCR, TRIAC, DIAC, transistor BJT e FET, regola-tori di tensione, amplificatori operazionali e integrati lineari; cablaggio e misure su circuiti di alimentazione, di controllo della potenza e circuiti con OP-AMP; uso della strumenta-zione; tecniche di ricerca guasti.

Durata 60 ore

Quota di partecipazione € 100,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano

05 Elettronica digitale

DestinatariOperatori dei settori elettrico, elettronico e tele-radiocomunicazioni con conoscenze di elettronica di base o equivalenti.

ContenutiRichiami di elettronica analogica, sistema binario, algebra Booleana, famiglie logiche; integrati di tipo combinatorio: porte logiche, codifiche e decodifiche, multiplexer e de-multiplexer, memorie; codici, integrati di tipo sequenziale: flip-flop, contatori, registri; stru-mentazione specifica, introduzione ai micro-controllori ed ai microprocessori.

Durata 60 ore

Quota di partecipazione € 100,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano

73

05

Page 76: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie elettriche – elettroniche

05 Elettrotecnica e macchine elettriche

DestinatariOperatori del settore elettrico - elettronico.

ContenutiPrincipi fondamentali, circuito elettrico, re-sistenza elettrica, capacità, campo magne-tico, corrente alternata monofase e trifase; macchine elettriche: trasformatore, motore asincrono, alternatore e dinamo; collega-menti ed installazione; diagnostica guasti ed interventi.

Durata 45 ore

Quota di partecipazione € 100,00

Sede di realizzazioneScuola Professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano

05 Hardware (1. livello)

DestinatariUtenti di Personal Computer con conoscen-ze elementari d’informatica e conoscenza dei sistemi operativi DOS / WIN.

ContenutiStruttura di un PC, breve storia ed evoluzio-ne tecnologica, elementi interni e periferici, conoscenza e riconoscimento di architetture e connettori, procedure per l’assemblaggio e l’aggiornamento di un sistema, strumenti di diagnosi e di intervento SW ed HW; instal-lazione di uno o più sistemi operativi e loro ottimizzazione; cenni al collegamento dei PC in rete.

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazioneScuola Professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano

74

Page 77: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie elettriche – elettroniche

05 Installazione di impianti elettrici industriali

DestinatariOperatori del settore elettrico e/o tecnici in-teressati agli argomenti.

ContenutiComandi ed avviamenti di motori elettrici monofase e trifase; schemi elettrici; prin-cipali norme di riferimento; prove e misure elettriche su impianti di telecomando.

Applicazioni di automatismi con l’ausilio di moduli LOGO – Siemens.

Durata 45 ore

Quota di partecipazione € 100,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano Scuola Professionale “Mattei” Bressanone

05 Installazione reti di elabora-zione dati

DestinatariInstallatori di impianti elettrici e tecnici con conoscenze elementari sul PC che inten-dono acquisire conoscenze sui criteri di ca-blaggio delle reti e sui mezzi conduttivi più adatti in funzione delle varie esigenze, sul corretto cablaggio dei cavi, sull’installazione e configurazione delle interfacce di rete.

ContenutiCenni alle tipologie di rete; mezzi trasmissivi e relativi connettori: cavo coassiale, doppi-no telefonico, piattina telefonica, twin-axial, cenni alle fibre ottiche; attrezzatura neces-saria per il cablaggio dei connettori; stru-mentazione necessaria per la verifica dei collegamenti e delle prestazioni della rete; prove pratiche di cablaggio e relative prove di funzionamento.

Durata 24 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazioneScuola Professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano

75

05

Page 78: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie elettriche – elettroniche

05 Installazione di impianti elettrici con apparecchi basati sul BUS KNX (corso base)

DestinatariTecnici installatori d’impianti elettrici che de-siderano acquisire le nozioni tecniche neces-sarie per l’installazione, la configurazione e la gestione di un impianto basato su un siste-ma a “bus”, conforme alle norme EN50090 conforme all’architettura KNX.

ContenutiIntroduzione alle tecnologie BUS per l’instal-lazione elettrica: le proposte dei vari costrut-tori a livello internazionale. Standard europeo KNX® : principali caratteristiche e potenzia-lità. Topologia del sistema, caratteristiche e funzionamento. Utilizzo dei telegrammi e funzioni del software ETS, necessario per gestire questo tipo di tecnologia. La programmazione in laboratorio verrà ese-guita su una serie di dispositivi bus, proposti dalle maggiori case di produzione, consen-tendo così di riprodurre in laboratorio esem-pi di applicazione poi riscontrabili anche sul mercato.

Durata 20 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, BolzanoScuola Professionale “G. Marconi”, Merano

05 Installazione di impianti elettrici civili

DestinatariOperatori del settore elettrico e/o tecnici inte-ressati agli argomenti.

ContenutiRichiamo sulle grandezze elettriche fonda-mentali (TENSIONE – CORRENTE – POTEN-ZA), realizzazione di impianti di illuminazione semplice di tipo civile (punto luce interrotto, deviato, invertito, simbologia), realizzazione di impianti di illuminazione civile gestiti da apparecchi elettronici (relè passo passo, relè crepuscolare, relè temporizzato, rivelatore di presenza). Realizzazione di attacchi d’u-tilizzazione semplici (attacco luce, attacco forza). Spiegazione tecnica con indicazione dei vantaggi e svantaggi dei singoli impianti. Il quadro elettrico dell’appartamento (com-ponenti, funzionamento, nozioni tecniche). Introduzione all’impianto con sistema BUS.

Durata 39 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale per l’Artigianato e l’Indu-stria “L.Einaudi”, BolzanoScuola Professionale “Mattei” Bressanone

76

Page 79: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie elettriche – elettroniche

05 Addetti ai lavori su impianti elettrici sotto tensione – CEI 11/27 (qualifica di PES/PAV)

La norma CEI 11-27/1 prevede che i lavori elettrici sotto tensione possano essere ese-guiti soltanto da persone idonee, mentre quelli fuori tensione e in prossimità possano essere svolti da persone esperte o avvertite.Il datore di lavoro, ai sensi della norma so-pra citata, ha l’obbligo giuridico di formare ed informare il proprio personale che esegue lavori elettrici e tale obbligo rientra anche più in generale nel sistema di sicurezza azienda-le, come sancito dal DL 81/2008.

DestinatariTecnici del settore: installatori e manutentori di impianti elettrici.

ContenutiSicurezza dei lavori elettrici: normativa at-tuale (DL 81/2008, Norma CEI EN 50110-1, Norma CEI 11-27, Norme CEI 11-1 e 64-8). Lavoro e rischio elettrico, formazione e profili professionali, requisiti formativi per persona esperta (PES) e avvertita (PAV). Responsa-bile d’impianto (RI) e Preposto ai lavori (PL), principi generali di sicurezza, pianificazione del lavoro, misure, prove, ricerca guasti, adempimenti e deroghe, lavori fuori tensio-ne, lavori sotto tensione su sistemi di cate-goria 0 e I.

Prerequisiti Conoscenze di base di elettrotecnica e di impiantistica elettrica.

Durata 24 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

77

05

Page 80: Catalogo Cfcsl 2013

78

I VOUCHER AZIENDALI (L.P.n.29/1977)Cosa sono?Contributi economici per la formazione di lavoratori d’imprese con meno di 15 dipendenti che devono aggiornarsi professionalmente su temi specifici.

A quanto ammontano?Fino a 3.000 Euro per la formazione di un singolo lavoratore ed a 9.000 Euro complessivi per azienda. Il contributo può essere richiesto per un massimo di 5 lavoratori della stessa azienda.

Come funzionano?Le domande vanno presentate entro il 10 di ogni mese fino ad esaurimento fondi messi a disposizione dal bando. L’azienda è tenuta a contribuire per almeno il 20% con il costo del lavoro.

Dove rivolgersi?Servizio Formazione continua sul lavoro del Dipartimento istruzio-ne e formazione italiana. Tel. 0471/414419.

Per maggiori informazioni e modulistica è possibile consultare il sito: http://www.provincia.bz.it/formazione-professionalealla voce documenti e modulistica

La Formazione Professionale a sostegno della formazione nelle piccole e micro imprese

Dipartimento Istruzione e Formazione Professionale ItalianaArea Formazione ProfessionaleVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

Page 81: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie dell’automobile

06

Risulta evidente a tutti come le tecniche e tecnologie dell’autovettura abbiano subito negli ultimi tempi cambiamenti fondamentali e radicali. L’inserimento, a tutti i livelli, dell’elettronica ha cambiato l’approccio dell’operatore con l’automobile.Le attività interessate sono molteplici e vanno dall’intervento sulla meccanica propriamente detta (con lavorazioni sul motore, benzina o diesel, sul sistema di alimentazione, raffred-damento e lubrificazione) agli interventi, con strumentazione adatta, sull’elettronica che ne regola l’efficacia.Le attività di autoriparazione riguardano perciò gli interventi di preparazione, diagnosi, e riparazione di componenti meccaniche ed elettroniche dell’autoveicolo.I corsi proposti – “Elettronica di base applicata all’autoveicolo” e “Il motore degli autoveico-li” - sono stati appositamente progettati per consentire, a chi è interessato, la certificazione delle competenze.

I VOUCHER AZIENDALI (L.P.n.29/1977)Cosa sono?Contributi economici per la formazione di lavoratori d’imprese con meno di 15 dipendenti che devono aggiornarsi professionalmente su temi specifici.

A quanto ammontano?Fino a 3.000 Euro per la formazione di un singolo lavoratore ed a 9.000 Euro complessivi per azienda. Il contributo può essere richiesto per un massimo di 5 lavoratori della stessa azienda.

Come funzionano?Le domande vanno presentate entro il 10 di ogni mese fino ad esaurimento fondi messi a disposizione dal bando. L’azienda è tenuta a contribuire per almeno il 20% con il costo del lavoro.

Dove rivolgersi?Servizio Formazione continua sul lavoro del Dipartimento istruzio-ne e formazione italiana. Tel. 0471/414419.

Per maggiori informazioni e modulistica è possibile consultare il sito: http://www.provincia.bz.it/formazione-professionalealla voce documenti e modulistica

La Formazione Professionale a sostegno della formazione nelle piccole e micro imprese

Dipartimento Istruzione e Formazione Professionale ItalianaArea Formazione ProfessionaleVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

Page 82: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie dell’automobile

80

Autunno

Scuola professionale per l’Industria e l’Artigianato, “L. Einaudi” Bolzano

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Il motore dell’autoveicolo Autunno Da definire 17.45-21.30 81

Elettronica di base applicata all’autoveicolo (1. e 2. livello)

Primavera/Autunno

Da definire 17.45-21.30 82

Introduzione all’autoriparazione Primavera Da definire 17.45-21.30 83

Introduzione all’autoriparazione Autunno Da definire 17.45-21.30 83

L’impianto frenante Primavera Da definire 17.45-21.30 83

L’assetto del veicolo Autunno Da definire 17.45-21.30 84

Gli organi della trasmissione Autunno Da definire 17.45-21.30 84

L’impianto elettrico/elettronico del veicolo

Primavera Da definire 17.45-21.30 85

L’impianto di climatizzazione Primavera Da definire 8.30-17.30 85

Energie alternative a metano Primavera Da definire 17.45-21.30 86

Energie alternative a GPL Primavera Da definire 17.45-21.30 86

Verniciatura di lamierati esterni Primavera Da definire 17.45-21.30 87

Verniciatura di lamierati esterni Autunno Da definire 17.45-21.30 87

Veicoli Ibridi Autunno Da definire 8.30-17.30 87

tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426www.industria-einaudi.fpbz.it - [email protected]

N.B. La data di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di parteci-panti

Calendario delle attività

Page 83: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie dell’automobile

06 Il motore dell’autoveicolo

Il corso si propone di potenziare competenze professionali a livello avanzato, consentendo a chi lavora nell’ambito dell’autoriparazione di migliorare le proprie capacità di diagnosi, riparazione e verifica della componente mo-toristica degli autoveicoli.

Competenze certificabili

Al termine del corso potranno essere certi-ficate, a chi è interessato, le seguenti com-petenze:•Utilizzare in modo efficace ed in sicurezza

le strumentazioni e le attrezzature presenti nell’officina meccanica

•Diagnosticare e riparare anomalie e mal-funzionamenti nei motori a ciclo Otto ed a ciclo Diesel

•Operare nell’officina in sicurezza e nel ri-spetto dei tempi tecnici

La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una prova finale costituita da: una prova di tipo pratico (diagnosi e ripristino di un’anomalia relativa alle componenti motoristiche dell’au-toveicolo), una prova scritta (test, elaborato), un colloquio.

ContenutiOrgani ed indici caratteristici dei motori. Gli organi del motore: funzionamento, usure ed anomalie. La revisione del motore. Motori a 4 tempi: diagramma della distribuzione e mes-sa in fase di distribuzione e accensione. So-vralimentazione dei motori a 4T a ciclo Otto. I componenti del motore a ciclo Otto sovrali-mentato. Tecniche e strumenti di verifica del funzionamento. Gli organi del circuito di raf-freddamento: funzionamento, anomalie ed usure. Gli interventi di riparazione e sostitu-

zione. Lubrificanti ed impianto di lubrificazio-ne. Gli organi dell’impianto di lubrificazione: funzionamento, anomalie ed usure. Impianti di alimentazione nei motori Diesel. Gli organi del motore e dell’impianto di alimentario per Diesel: funzionamento, anomalie ed usure. Gli interventi di riparazione e sostituzione. Gli interventi di taratura.

Destinatari•Adulti occupati nel settore che intendono

sviluppare/migliorare le loro competenze•Adulti disoccupati e/o interessati ad rein-

serirsi nel settoreÈ richiesto il possesso di esperienza profes-sionale nell’autoriparazione.

Durata 60 oreSono previste 2 lezioni settimanali di 3 ½ ore ciascuna.

Quota di partecipazione € 100,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

81

06

Page 84: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie dell’automobile

06 Elettronica di base applicata all’autoveicolo (1. e 2. livello)

Verranno potenziate competenze professio-nali nel corso di I° livello, consentendo a chi lavora nell’ambito dell’autoriparazione di mi-gliorare le proprie capacità di diagnosi, ripa-razione e verifica degli impianti elettronici de-gli autoveicoli. Successivamente, il corso di II° livello andrà ad approfondire i temi trattati nella I° parte concentrandosi sull’evoluzione della tecnologia degli autoveicoli.La certificazione di competenze sarà possi-bile solo al termine del II° modulo che verrà realizzato nella primavera 2012 e nell’autun-no 2012.

Competenze certificabiliAl termine del corso potranno essere certi-ficate, a chi è interessato, le seguenti com-petenze:•Utilizzare la strumentazione per il rilievo

dei segnali elettrici dei vari componenti dei seguenti impianti elettronici: impianto di iniezione a benzina, impianto di alimenta-zione dei motori 4T a ciclo Otto, impianto ABS, dispositivi antinquinamento applicati al veicolo

•Leggere ed interpretare i disegni di schemi elettrici

•Ripristinare la funzionalità degli impian-ti elettronici trattati nel corso delle attività formative

La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una pro-va finale costituita da: una prova di tipo pra-tico (diagnosi e ripristino di anomalie com-plesse relative agli impianti studiati), un test scritto, un colloquio.

Contenuti• Introduzione al disegno di schemi elettrici

• Il disegno elettrico•Schemi di impianti elettronici dell’autovei-

colo• Impianti di iniezione a benzina diretta- in-

diretta• Impianti di iniezione Diesel Common Rail-

UIS•Gli organi dell’impianto•Tecniche e strumenti per la verifica del fun-

zionamento•Le principali anomalie•Dispositivi antinquinamento•Caratteristiche dei dispositivi per ridurre

l’inquinamento• Impianti ABS ed ESP •Caratteristiche dell’impianto frenante mu-

nito di A.B.S.•Tecniche e strumenti di verifica del funzio-

namento•A.B.S.-ESP• Impianti di sicurezza passiva (AIR-BAG)•Struttura e controlli•Sistemi comfort del veicolo (chiusura cen-

tralizzata, alzavetri elettrici, sistemi di navi-gazione, controllo parcheggio…)

•Metodologie e strumenti di diagnosi.

DestinatariAdulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze.È richiesto il possesso di esperienza profes-sionale nell’autoriparazione.

Durata40 ore: primavera 2013 (1° livello)40 ore: autunno 2013 (2° livello)

Quota di partecipazione € 120,00

Sede di realiz-zazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

82

Page 85: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie dell’automobile

06 Introduzione all’autoriparazione

DestinatariChi desidera iniziare o approfondire l’attivi-tà dell’automeccanico o un’attività attinente (gommista, addetto ad un distributore, ecc.).

ContenutiPrincipi di funzionamento, terminologia, dati, comandi e regolazioni. Norme antinfortuni-stiche. Attrezzi e strumenti. Manutenzione ordinaria e programmata. Sostituzione olio motore, filtri, candele, batteria. Trattamento e smaltimento rifiuti speciali. Impianto fre-nante: struttura, funzionamento, compo-nenti, anomalie. Assetto del veicolo. Termini tecnici. Regolazioni. Sterzo. Motore a ciclo Otto: struttura, funzionamento, componenti e anomalie. Trasmissione: tipologie frizioni, cambio di velocità, differenziale (struttura principio di funzionamento e compiti). Im-pianto elettrico, la corrente: effetti, pericoli, protezioni. Strumenti di misura. Principali dispositivi elettrici nel veicolo. Realizzazione impianti elettrici di base. Impianti di accen-sione (tradizionale-elettronica) Tipologie e si-stemi di illuminazione. Ventilazione, riscalda-mento, climatizzazione. Sistemi di sicurezza e protezione: tipologie e funzionamento. Au-todiagnosi: Uso strumenti diagnostici.

Durata 60 ore

Quota di partecipazione € 100,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

06 L’impianto frenante

DestinatariOperatori del settore auto che intendono approfondire i singoli sottosistemi dopo aver frequentato il corso di Introduzione all’auto-riparazione o in presenza di requisiti profes-sionali di base.

ContenutiImpianto frenante:•Struttura e principi di funzionamento dei

singoli componenti•La pompa tandem• Il servofreno•La pinza freni ant e post• Il tamburo freni• Il freno a mano•Le tubazioni• Il fluido (caratteristiche fisiche, controlli e

sostituzioni)• Impianti frenanti con ABS•Spurgo dell’impianto con e senza ABS•Le anomalie di funzionamento ed i corret-

tivi per ognuna di esse•La diagnosi dell’impianto•Diagnosi elettronica

Durata 20 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazioneScuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

83

06

Page 86: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie dell’automobile

06 L’assetto del veicolo

DestinatariOperatori del settore auto che intendono approfondire i singoli sottosistemi dopo aver frequentato il corso di Introduzione all’auto-riparazione o in presenza di requisiti profes-sionali di base.

ContenutiL’assetto del veicolo: • I pneumatici (dati costruttivi e sigle iden-

tificative)•La diagnosi e la sostiuzione• Il molleggio (funzione, componenti)•La dinamica di marcia•Gli angoli delle ruote•Le sospensioni (tipologie costruttive)•Tipologie di sterzo•La tirante ria dello sterzo• Il servosterzo (idraulico, servotronic, elet-

troidraulico, elettrico)•La diagnosi del servosterzo (visiva, su

strada, elettronica)•La misurazione e la regolazione degli an-

goli dell’assetto

Durata 20 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazioneScuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

06 Organi della trasmissione

DestinatariOperatori del settore auto che intendono ap-profondire i singoli sottosistemi.

ContenutiLa trasmissione:•Tipologie di trasmissione del moto•La frizione (ubicazione, funzione, funziona-

mento, tipologie, diagnosi)•La sostituzione della frizione•Cambio (tipologie, ubicazione, funzione,

funzionamento, componenti, diagnosi)•Scomposizione al banco del cambio ma-

nuale, controlli visivi e di funzionamento, riassemblaggio e regolazioni

•Semiassi e giunti

Durata 20 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

84

Page 87: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie dell’automobile

06 L’impianto elettrico ed elettro-nico (1. livello)

DestinatariOperatori del settore auto che intendono ap-profondire i singoli sottosistemi.

Contenuti•Richiamo sui principi della corrente elettrica• Impianto elettrico – elettronica applicata

all’autoveicolo:• Impianto elettrico di base, con relè, im-

pianti di sicurezza e comfort (chiusura centralizzata, alzavetri elettrici, sistemi di navigazione, controllo parcheggio…)

•L’elettronica di controllo motore (principi di funzionamento, tipologie, componenti, diagnosi, controlli e malfunzionamenti)

•L’elettronica di sicurezza attiva (ABS, ESP), principi di funzionamento, tipologie, componenti, diagnosi, controlli e malfun-zionamenti

•L’elettronica di sicurezza passiva (air-Bag), principi di funzionamento, tipologie, com-ponenti, diagnosi, controlli e malfunziona-menti.

Durata 40 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

06 L’impianto di climatizzazione

DestinatariOperatori del settore auto che intendono ap-profondire i singoli sottosistemi.

ContenutiLa climatizzazione:•Basi fisiche sul funzionamento del circuito

frigorifero•Componenti e ubicazione sul veicolo•Analisi difetti e malfunzionamenti•La diagnosi del circuito gas•La gestione elettronica del climatizzatore•La diagnosi dell’elettronica•Procedure di scarico e riempimento e veri-

fica dell’impianto.

Durata 12 ore

Quota di partecipazione € 25,00

Sede di realizzazioneScuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

85

06

Page 88: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie dell’automobile

06 Energie alternative a metano

DestinatariOperatori occupati nel settore dell’autoripa-razione/distribuzione carburanti, che inten-dono iniziare l’attività di installatore impianti a Metano per autotrazione.

ContenutiIl Metano: caratteristiche generali. Il Metano in autotrazione. Il Metano e l’ambiente•La stazione di rifornimento•L’impianto Metano: serbatoi, la valvola, il

contenitore parziale ermetico, le tubazioni ad alta pressione, le elettrovalvole, il ridut-tore vaporizzatore,

•Trasformazione di motori alimentati a car-buratore. Trasformazione di motori alimen-tati con sistemi SPI “single point injection”. Trasformazione di motori alimentati con sistemi MPI “multipoint”

•L’impianto elettrico. Le normative ministe-riali. Norme di sicurezza

Durata 12 ore

Orario Quattro incontri serali dalle 19.00 alle 22.00 oppure il sabato mattina dalle 9.00 alle 12.00.

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazioneScuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

06 Energie alternative a GPL

DestinatariOperatori occupati nel settore dell’autoripa-razione/distribuzione carburanti, che inten-dono iniziare l’attività di installatore impianti a GPL per autotrazione.

ContenutiIl GPL: caratteristiche generali.Il GPL in au-totrazione. Il GPL e l’ambiente.La stazione di rifornimento.L’impianto GPL: serbatoi, la multivalvola, il contenitore parziale ermetico, le tubazioni ad alta pressione, le elettrovalvole, il ridut-tore vaporizzatore. Trasformazione di moto-ri alimentati a carburatore. Trasformazione di motori alimentati con sistemi SPI “single point injection”. Trasformazione di motori ali-mentati con sistemi MPI “multipoint”L’impianto elettrico. Le normative ministeria-li. Norme di sicurezza

Durata 12 ore

Orario Quattro incontri serali dalle 19.00 alle 22.00 oppure il sabato mattina dalle 9.00 alle 12.00.

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazioneScuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

86

Page 89: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie dell’automobile

06 Verniciatura di lamierati esterni

Destinatari Adulti occupati nel settore che intendono svi-luppare/migliorare le loro competenze e adulti inoccupati o disoccupati e appassionati che intendono reinserirsi nel settore.

Contenuti Igiene e sicurezza. Presentazione dei vari supporti colorimetrici. Identificazione del co-lore. Riproduzione del colore. Teoria del co-lore ed esagono cromatico. Conoscenza dei vari pigmenti. Regole per la correzione del colore. Semplice correzione. Attrezzature e materiali di consumo. Processi di riparazio-ne. Procedura di preparazione del lamierato. Applicazione di primer e fondo. Essicazione dei vari prodotti. Difetti legati alla preparazio-ne. Regolazione dell’aerografo. Tecnica di applicazione. Errori di applicazione.

Durata 60 oreSono previste 1 o 2 lezioni settimanali di 4 ore ciascuna.

Quota di partecipazione € 100,00

Sede di realizzazioneScuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

06 Veicoli ibridi

Il corso essendo di alta specializzazione si propone di aumentare le conoscenze di ca-rattere generale in campo Automotive, an-dando inoltre ad incrementare le capacità di intervento sui veicoli a trazione ibrida, nel rispetto delle norme di sicurezza per appa-recchiature elettriche.

Destinatari Tutti gli operatori del settore automeccanico.

Contenuti Caratteristiche e struttura, principio del fun-zionamento dei veicoli con trazione ibrida, norme di sicurezza e di intervento, procedu-re di diagnosi.

Durata 8 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazioneScuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

87

06

Page 90: Catalogo Cfcsl 2013

Note

Page 91: Catalogo Cfcsl 2013

Note

Tecniche e tecnologie grafiche e multimediali

07

La diffusione su larga scala, specialmente attraverso la rete internet, di informazioni rappre-sentate da diverse forme espressive come il testo, l’immagine, il video, il sonoro ecc. in uni-co prodotto ha determinato e determina un significativo sviluppo delle tecniche e tecnologie grafiche e multimediali.Per utilizzare al meglio la multimedialità, viene richiesto l’intervento di più figure professionali; il risultato finale, sia esso presentazione o promozione, deve avere la possibilità di incidere sul mercato nel modo più efficace possibile.I riflessi professionali sono molto innovativi anche se ancora non adeguatamente conosciuti, sono, comunque, di grande interesse sia per l’ambito lavorativo, sia per il crescente numero di giovani che intendono fare di Internet e della multimedialità il proprio futuro professionale.I corsi offerti si propongono di far acquisire le competenze basilari:•per la realizzazione di semplici stampati commerciali ed extra-librari;•per la digitalizzazione ed elaborazione di immagini in b/n e a colori;•montaggio video•per la realizzazione di animazioni multimediali da utilizzare sia su supporti off line (Cd-Rom)

sia su supporti on line (Internet).

Page 92: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie grafiche e multimediali

Scuola professionale per l’Industria e l’Artigianato, “L. Einaudi” Bolzano

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Introduzione al mac primavera da definire 18.45- 22.00 92

Introduzione al mac autunno da definire 18.45- 22.00 92

Photoshop* primavera da definire 18.45- 22.00 93

Photoshop* autunno da definire 18.45- 22.00 93

Indesign CS 5.5 primavera da definire 18.45- 22.00 92

Illustrator CS 5.1 autunno da definire 18.45- 22.00 93

Adobe encore dvd CS 5.1 primavera da definire 18.45- 22.00 94

Immagine digitale autunno da definire 18.45- 22.00 94

Montaggio video (premiere pro) 1. livello

primavera da definire 18.45- 22.00 95

After effects cs 5.5 primavera da definire 18.45- 22.00 95

Montaggio video (premiere pro) 2. livello

autunno da definire 18.45- 22.00 96

Il linguaggio delle immagini in movimento

da definire 96

tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426www.industria-einaudi.fpbz.it - [email protected]

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, BressanoneCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Photoshop novembre lun - mer 19.00 - 22.00 93

Immagine digitale febbraio mar - gio 19.00 - 22.00 94

Adobe LightRoom ottobre mar - gio 18.00 - 21.00 96

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Brunico, via Verdi 4 Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Photoshop marzo mar - gio 19.00 - 22.00 93

Calendario delle attività

90

Page 93: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie grafiche e multimediali

Immagine digitale novembre lun - mer 19.00 - 22.00 94

Adobe LightRoom gennaio mar - gio 18.00 - 21.00 97

tel. 0474 550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Dobbiaco, presso il Circolo Culturale, via Stazione, 2 Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Immagine digitale novembre mar - gio 19.00 - 22.00 94

tel. 0474 550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Chiusa, presso il Circolo Culturale, via Stazione, 18 Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Immagine digitale gennaio lun - mer 19.00 - 22.00 94

Adobe LightRoom marzo mar - gio 18.00 - 21.00 96

[email protected] - www.mattei.fpbz.it

Scuola Professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “G. Marconi”, Merano

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Immagine digitale Aprile 18:30 – 21:30 94

Photoshop CS5 Maggio 18:30 – 21:30 93

Adobe LightRoom Gennaio 18:30 – 21:30 96

Workshop di fotografia profes-sionale

Febbraio - Marzo

18:30 – 21:30 98

tel. 0473 203113, 0471 203135 fax 0473 221052www.marconi.fpbz.it - [email protected]

N.B. La data di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di parteci-panti

91

07

Page 94: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie grafiche e multimediali

07 Introduzione al Mac

DestinatariChi ha la necessità di realizzare volantini, brochures e stampati informativi.

ContenutiIntroduzione all’ambiente Mac OS X e pano-ramica delle versioni in commercio. Installa-zione iniziale, ambiente di lavoro e tecniche base di utilizzo del Mac. Conoscenze di base della struttura e suddivisione gerarchica dei files. Il pannello di controllo: gestione e per-sonalizzazione degli utenti, dell’interfaccia grafica, della configurazione di rete e della gestione periferiche. Installare e rimuovere applicazioni. Panoramica delle principali ap-plicazioni fornite con il sistema operativo, in particolare iPhoto e iTunes.

Durata 9 ore

Quota di partecipazione € 25,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

07 Indesign CS 5.5*

DestinatariChi ha la necessità di realizzare volantini, brochures e stampati informativi.

ContenutiIntroduzione al pacchetto applicativo; de-scrizione palette e ambiente di lavoro; for-mattazione del testo; impaginazione a più pagine; pagine mastro e fogli stile; impor-tazione immagini; effetti grafici; tabulazioni; griglia delle linee di base; libreria e tabelle; sommario.

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazioneScuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

(*) o versione superiore

92

Page 95: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie grafiche e multimediali

07 Photoshop

DestinatariPersone che desiderano avvicinarsi al mon-do della grafica computerizzata, per il fotori-tocco e la realizzazione di effetti e fotomon-taggi.

ContenutiBasi di Grafica: Grafica bitmap, Concetto di pixel. Interfaccia di Photoshop: Barra degli strumenti, Barra delle opzioni, Palette, Barra di stato, Menù, Finestre immagini. Personaliz-zazione dell’interfaccia. Comandi base: Aper-tura e salvataggio di un immagine, Il “move tool”. Colore: modalità RGB, CMYK, HSB, Lab, scale di grigio, Cenni di Colorimetria. Navigazione all’interno del documento: Pan, Zoom, La palette Navigator, Ripristino imma-gine originale. Strumenti di Selezione in Pho-toshop. Livelli: Concetto di livello, Managing ed effetti. La finestra “Layer Style”. I layer set. Bloccare e collegare i livelli. Strumenti di pre-cisione: righelli, guide, griglia, Snap. Gestione degli effetti. Gradienti. Filtri. Ritocco immagi-ne: “timbro”, “toppa”, “pennello correttivo”. Menù “image-adjust”: Correzioni cromatiche di luminosità e contrasto. Gestione del testo, Uso degli stili. Introduzione e concetti di grafi-ca vettoriale, Strumenti vettoriali. Penna.

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Artigianato, BolzanoScuola Professionale “G. Marconi”, MeranoScuola Professionale “E. Mattei”, Bressanone

07 Illustrator CS 5.1*

DestinatariChi ha la necessità di creare loghi e pagine grafiche con inserimento di testi e disegni.

ContenutiIntroduzione al pacchetto applicativo Illu-strator; strumenti e palette opzioni; testo e formattazione; librerie e pagine mastro; di-segno vettoriale; impaginazione con effetti e riempimenti per testo e tracciati; gestione del colore; stampa ed esportazione file.

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

(*) o versione superiore

93

07

Page 96: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie grafiche e multimediali

07 Adobe Encore DVD CS 5.1*

DestinatariOperatori del settore grafico interessati al montaggio di filmati digitali.

ContenutiCreazione di menù animati; aggiunta sempli-ficata di marcatori di capitoli; creazione au-tomatica dei menù; creazione dei sottome-nù; transcodifica in background; creazione dei tasti o bottoni; impostare audio e video di sfondo; creare delle transizioni sui menù; concetti di base sul funzionamento dei DVD; gestione della timeline; il diagramma di flus-so; interfaccia di Encore DVD; impostazioni DVD video; Slide Show; sottotitoli; struttura dei menù.

Durata 24 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

(*) o versione superiore

07 Immagine Digitale

DestinatariOperatori del settore grafico e persone inte-ressate al mondo delle immagini digitali.

ContenutiUso delle funzioni principali di una macchi-na fotografica digitale, basi di conoscenza teorica relativa al colore; i sistemi di com-pressione delle immagini; basi sull’uso degli strumenti di PHOTOSHOP per la correzione colorimetrica delle immagini; elaborazione di un filmato DVD o VHS con l’utilizzo delle im-magini digitali e l’inserimento di titoli e audio.

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Artigianato, BolzanoScuola Professionale “G. Marconi”, MeranoScuola Professionale “E. Mattei”, Bressanone

94

Page 97: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie grafiche e multimediali

07 Montaggio Video Premiere Pro CS 5.5* (1. livello)

DestinatariOperatori del settore interessati al montag-gio di riprese eseguite con tecnica digitale.

ContenutiCompressione immagine, elementi di tecni-che ed attrezzature per la ripresa delle im-magini, il suono, tecnica di montaggio, pre-parazione della storyboard.

Durata 36 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

(*) o versione superiore

07 After Effects CS 5.5*

DestinatariOperatori del settore interessati all’animazio-ne grafica. È consigliata la frequentazione di un corso di Premiere Pro 5.5

ContenutiBase: Concetti di base dell’animazione, Co-noscere il flusso di lavoro, Creazione di un’a-nimazione di base tramite effetti e predefiniti, Animare il testo, Lavorare con i livelli forma, Animare una presentazione multimediale, Animare Livelli, lavorare con le maschere, Rendering e Outputting.

Per approfondimenti visitate: www.adobe.com/it/products/aftereffects.html

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 75,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

(*) o versione superiore

95

07

Page 98: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie grafiche e multimediali

07 Montaggio video Premiere Pro CS 5.5* (2. livello)

DestinatariOperatori del settore che abbiano frequenta-to il corso base di primo livello.

ContenutiLa gestione di più sequenze, la correzione cromatica delle clip, la teoria del colore, le tecniche di montaggio.

Durata 24 ore

Quota di partecipazione € 75,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

(*) o versione superiore

07 Dietro l’apparenza. Il linguaggio delle immagini in movimento

Destinataria) Adulti con competenze esclusivamente

tecniche occupati nel settore della comu-nicazione audiovisiva, che intendono ac-quisire/sviluppare competenze teoriche da integrare nella propria attività

b) Studenti che, ad integrazione del loro curriculum formativo, intendono acquisire competenze teoriche per ideare progetti audiovisivi

c) Operatori sociali e culturalid) Lavoratori del settore della comunicazio-

ne in riqualificazione.

ContenutiL’idea è l’elemento vitale di qualsiasi pro-getto creativo. L’idea è come un lievito, è un moltiplicatore del coinvolgimento, tecniche per produrre idee, esercitazioni pratiche.Studi di osservazione: una realtà osservata, apparentemente banale, studiata a fondo a che possa essere descritta come unica e speciale.Esercitazioni pratiche in interni e in esterni.Lo sguardo, il punto di vista: la posizione della telecamera rispetto alla realtà osserva-ta, definisce il senso di quello che si intende comunicare. Il linguaggio delle immagini nel cinema, nozioni di base.Esempi della storia dell’arte e nel cinema.Esercitazioni praticheNuove tecnologie: nuovi linguaggi e nuove possibilità di diffusione per un progetto au-diovisivo. Esempi realizzati per i pad e con i Phone.

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 60,00

96

Page 99: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie grafiche e multimediali

Docente Sofia Vincenzetto; regista, autrice, videomaker

Sede di realizzazione Scuola Professionale per l’Artigianato e l’Industria “L. Einaudi” Bolzano

07 Adobe Lightroom

DestinatariOperatori del settore grafico e persone inte-ressate al mondo delle immagini digitali che desiderano acquisire o ampliare le capacità operative per l’utilizzo della macchina foto-grafica digitale, per la correzione delle imma-gini ottenute e per la gestione delle immagini e della archiviazione delle stesse, con la cre-azione di un “book fotografico” on-line o in versione stampabile.

ContenutiUso delle funzioni principali di una macchi-na fotografica digitale, basi di conoscenza teorica relativa al colore; i sistemi di com-pressione delle immagini; basi sull’uso degli strumenti di ADOBE LightRoom per la cor-rezione colorimetrica delle immagini; elabo-razione delle immagini con creazione di un “book fotografico” on-line.

Durata 24 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale “E. Mattei” Bressano-ne, Brunico, e ChiusaScuola Professionale “G. Marconi”, Merano

97

07

Page 100: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie grafiche e multimediali

07 Workshop di fotografia profes-sionale

DestinatariFotografi professionisti e semiprofessionisti, fotoamatori evoluti.

ContenutiApprofondimento delle tecniche di inqua-dratura specifiche per i vari settori della fo-tografia professionale.Il corso è suddiviso in sette moduli: fotogra-fare la città, le case e le piazze; fotografare gli ambienti naturali; fotografare le persone in studio; fotografare le persone con luce naturale; fotografare di notte; fotografare gli oggetti inanimati (natura morta); fotografare fiori, insetti e piccoli oggetti (macro).Prerequisito essenziale è la padronanza del-le tecniche di fotografia di base e dell’uso di una fotocamera digitale (reflex o compatta evoluta).Uso delle tecniche di elaborazione digitale delle immagini con software professionali (Adobe Photoshop, Adobe Lightroom). Pre-requisito essenziale è l’uso corrente del PC e la conoscenza dei due software che saranno utilizzati.

Durata 60 ore

Quota di partecipazione € 150,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

98

Page 101: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie

per fonti di energia rinnovabili e bioedilizia

08

Le energie rinnovabili sono quelle fonti di energia non “esauribili” nella scala dei tempi “umani” o che riescono a rinnovare rapidamente la loro disponibilità dopo che sono state sfruttate.

Il 99% dell’energia presente sul nostro pianeta viene dall’esterno e soprattutto dal sole, sotto forma di radiazione. L’energia derivante dall’irraggiamento del sole al suolo costituisce un serbatoio immenso di enegia pulita, rinnovabile e a costo zero come materia prima, ma non tutta la superficie terrestre risulta omogeneamente irraggiata, per cui questa fonte può essere sfruttata solo entro una fascia ristretta, corrispondente alle regioni comprese tra il 45° di latitudine nord e sud. Come fonte di energia diretta il calore del sole non è certo una scoperta recente, ma solo nell’ultimo ventennio, si è incominciato a guardare con attenzione al sole come fonte alternativa di energia.Essa può essere utilizzata sia per produrre energia elettrica, che per produrre acqua calda.Per questo motivo le scuole professionali di Bolzano e di Merano hanno deciso di proporre dei corsi per informare e per formare personale tecnico che sia in grado di progettare ed installare impianti tecnologici che sfruttino questo tipo di energia.L’esigenza sempre più pressante di instaurare con l’ambiente un rapporto equilibrato ha inoltre indotto ad inserire in quest’area anche con un corso di bio architettura.

Page 102: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie per fonti di energia rinnovabili e bioedilizia

Scuola professionale per l’Industria e l’Artigianato, “L. Einaudi” BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Risparmio energetico* da definire 101

La Casa a basso consumo da definire 101

tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426www.industria-einaudi.fpbz.it - [email protected]

(*) il corso sarà attivato al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

Scuola Professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “G. Marconi”, MeranoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Impianti fotovoltaici (per instal-latori)

Febbraio 18:30 – 21:30 102

Impianti fotovoltaici (per pro-gettisti)

Aprile 18:30 – 21:30 102

Bioarchitettura (corso base) Febbraio 18:30 – 21:30 103

tel. 0473 203113, 0471 203135 fax 0473 221052www.marconi.fpbz.it - [email protected]

NOTE:• Le date dei corsi verranno stabilite non appena raggiunto un sufficiente numero di

partecipanti per avviare l’azione formativa.• I corsi iniziano sempre la prima settimana del mese indicato in tabella.• Per informazioni sulle date effettive consultare il sito internet o telefonare in segreteria

Calendario delle attività

100

Page 103: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie per fonti di energia rinnovabili e bioedilizia

08 Risparmio energetico

Destinatari Tecnici, operatori e amministratori di condo-minio interessati ad approfondire le proprie conoscenze in ambito di risparmio energe-tico.

Contenuti •Fonti energetiche rinnovabili•Principali tecnologie di riscaldamento•Risparmio energetico in ambito illumino-

tecnico

Durata 12 ore

Quota di partecipazione € 25,00

Sede di realizzazioneScuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

08 La casa a basso consumo

Destinatari L’attività è destinata a tutti coloro che mo-strano interesse ad un argomento che da tempo ha preso sempre più forza e interes-se. Per chi si accinge a cambiare casa o ri-strutturarla e vogliono fare una scelta sulla base di informazioni precise.

Contenuti Consumi energetici Quanto risparmio: esempi numerici Il confort nelle abitazioniUna casa a basso consumo energetico e ad alto confort abitativoCome si “guida” una casa a basso consumo energetico Capire i parametri fisici utilizzaticonduttività termica (λ)• la trasmittanza termica (U)• l’umidità dell’aria e la condensa• la temperatura di rugiada• lo sfasamento termico• ponte termico Le isolazioni – termicheIl fenomeno dell’umidità nella casa MaterialiIsolazioneCenni sulla normativaLa pubblicità ingannevole.Gli apporti solariLa geotermia

Durata 40 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazioneScuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, Bolzano

101

08

Page 104: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie per fonti di energia rinnovabili e bioedilizia

08 Impianti fotovoltaici (per installatori)

DestinatariTecnici installatori d’impianti elettrici.

ContenutiQuadro normativo. Aspetti fiscali: risparmio energetico e conto energia; funzionamento, tipi di impianti; componenti di un impianto: moduli fotovoltaici, inverter, contatori di pro-duzione, quadri elettrici in corrente continua ed in corrente alternata; dimensionamento di un impianto: valutazione spazi, fenomeni di ombreggiamento, Redazione di un pro-getto FV secondo CEI-02, software per la progettazione, Direttiva Enel DK5940, Gui-da CEI 82/25 ed. 2, D.L. 37/08 (ex. 46/90), Schema di principio e sequenza dei compo-nenti, Tecniche di dimensionamento. Scel-ta dei moduli e dell’inverter; installazione: produttori e distributori di componenti, il cantiere e l’esecuzione, la domanda di con-nessione: modulistica e riferimenti (Azienda Elettrica, ENEL), connessione alla rete con schemi esemplificativi, manutenzione dei di-versi componenti.Sessione pratica: prove pratiche di collega-mento ed installazione, per favorire la com-prensione degli argomenti trattati ed avere una completa visione degli elementi da uti-lizzare durante l’installazione di un impianto fotovoltaico.

Durata 21 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

08 Impianti fotovoltaici (per progettisti)

DestinatariProgettisti d’impianti elettrici.

ContenutiGli elementi fondamentali per la progettazio-ne di un impianto fotovoltaico, dai principi della radiazione solare alla valutazione delle perdite, per una scelta ottimale del posizio-namento del generatore fotovoltaico. Nel dettaglio: il problema energetico e le fonti rinnovabili, la tecnologia ed i dispositivi fo-tovoltaici, gli aspetti tecnico-gestionali, l’im-pianto fotovoltaico, tipologie impiantistiche e peculiarità della tecnologia, l’architettura del fotovoltaico, l’economia e la fiscalità del fotovoltaico, gli incentivi al fotovoltaico ed il conto energia, progettazione e installazio-ne, la normativa elettrica, criteri generali di progettazione, esempi di progettazione di impianti fotovoltaici, le verifiche tecnico-fun-zionali, l’esperienza dal settore: il fotovoltai-co nell’industria.

Prerequisiti Diploma di Istruzione Secondaria Superiore tecnicaConoscenze di base di fisica e di elettrotec-nica.

Durata 27 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

102

Page 105: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie per fonti di energia rinnovabili e bioedilizia

08 Bioarchitettura (corso base)

DestinatariOperatori del settore che aspirano ad una migliore qualificazione e che sono interessati ad una pratica architettonica rispettosa dei principi della sostenibilità in grado di instau-rare un rapporto equilibrato tra l’ambiente ed il costruito, soddisfacendo i bisogni delle attuali generazioni senza compromettere, con il consumo indiscriminato delle risorse, quello delle generazioni future.

ContenutiBreve storia della della Bio-Architettura; Materiali naturali atossici; Studio del colore; Studio delle forme e degli ambienti; Corretta esposizione degli edifici; Utilizzo delle ener-gie alternative nell’edilizia; Esempio di pro-getto.

Prerequisiti Conoscenze di base di elettrotecnica

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

103

08

Page 106: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie per fonti di energia rinnovabili e bioedilizia

104

moduli formativi per la formazione a distanzaAmpia flessibilità di utilizzo(possibilità di scegliere luoghi e tempi della formazione)

Facile accesso individuale

Usufruibile comodamente da casa in modo gratuitoo presso i nostri learning center

Assistenza di tutor

Ampia scelta di titoli e contenuti

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corsi gratuiti online:Informatica di base e professionaleInglese per le professioniItaliano per stranieriSicurezza sul lavoroMarketing e comunicazioneAmministrazione contabile e lavoro d’ufficio

Per iscrizioni:[email protected]

Page 107: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie edili

09

Un giorno una persona vedendo 3 persone che lavoravano chiese loro, che cosa stessero facendo. “Spacco pietre”, rispose il primo; il secondo aggiunse: “mi guadagno da vivere”.Poi si rivolse al terzo e ripeté la domanda: e tu, cosa stai facendo?“Partecipo alla costruzione di una cattedrale”, fu la risposta.

Al settore edile vengono ricondotte tutte quelle opere, lavorazioni e interventi che mirano a realizzare, modificare, riparare o demolire un edificio. Con l’industrializzazione e la specializ-zazione sempre maggiore dell’edilizia si è venuto a creare il concetto di processo produttivo edilizio. Per processo produttivo edilizio si intende tutta la sequenza delle fasi, che riguar-dano la progettazione, la realizzazione e le tecniche di mantenimento di un manufatto edile.Nella organizzazione di una costruzione edile si possono identificare almeno due contesti operativi: la preparazione della zona di lavoro e l’allestimento del cantiere e l’organizzazione ed il coordinamento delle attività produttiveLa gestione del cantiere edile rappresenta in questi contesti un elemento di particolare im-portanza perché da una corretta conduzione delle attività di cantiere dipende la redditività dell’impresa e la sicurezza sul lavoro degli addetti.

Page 108: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie edili

Scuola professionale per l’Industria e l’Artigianato, “L. Einaudi” BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

La gestione del cantiere edile (corso base)

da definire (*) 107

La gestione del cantiere edile (corso avanzato)

da definire (*) 108

tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426www.industria-einaudi.fpbz.it - [email protected]

N.B.(*) la data esatta di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

Calendario delle attività

106

Page 109: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie edili

09 La gestione del cantiere edile (corso base)

Il corso sviluppa competenze professionali di base che consentono di lavorare in can-tieri edili nell’ambito della gestione organiz-zativa dei lavori.

Competenze certificabili

Al termine del corso potranno essere certi-ficate, a chi è interessato, le seguenti com-petenze:•Scegliere i materiali da utilizzare in funzione

delle loro caratteristiche e modalità di im-piego

• Identificare modalità organizzative, ruoli e figure professionali tipiche di un cantiere edile

•Scegliere le tecniche costruttive idonee in base al lavoro da svolgere

• Individuare (ed utilizzare) macchine, attrez-zature ed impianti in funzione del lavoro da svolgere

•Operare sulla base della normativa vigente sulle opere pubbliche relativa ad appalti e subappalti

•Operare in sicurezza prevenendo situazioni di rischio per sé, per altri e per l’ambiente

La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una pro-va finale costituita da: una prova di tipo pra-tico (lettura ed interpretazione di un disegno edile e verifica della correttezza ed eventuale completamento di una rappresentazione del lay out di un cantiere, verifica della individua-zione dei materiali e delle quantità necessa-rie per l’esecuzione di una determinata ope-ra edile rilevabile da disegno o da situazione reale), una prova scritta (test, elaborato), un colloquio.

Contenuti•Disegno edile•Elementi di matematica e geometria•Tecniche e simbologia del disegno edile•Tecnologia dei materiali •Elementi di chimica•Elementi di fisica•Tecnologia dei materiali •Lavorazioni edili e sicurezza nel cantiere •Organizzazione del cantiere•Elementi e tecniche costruttive•Macchine, attrezzature ed impianti•Normativa relativa alla sicurezza•Gestione dell’appalto•Normativa sulle opere pubbliche• Il subappalto• I diversi soggetti del processo produttivo

DestinatariAdulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenzeAdulti disoccupati e/o interessati al settoreSono richiesti il possesso di esperienza pro-fessionale specifica nel settore o del diplo-ma di scuola superiore di geometra o perito edile.

Durata 120 ore

Sede di realizzazione Scuola professiona-le per l’Industria e l’Artigianato, Bolzano

Quota di partecipazione € 200,00

107

09

Page 110: Catalogo Cfcsl 2013

Tecniche e tecnologie edili

09 La gestione del cantiere edile (corso avanzato)

Il corso sviluppa competenze professionali di tipo avanzato che consentono a chi lavora nei cantieri edili di potenziare le proprie ca-pacità di gestione dei lavori.

Competenze certificabiliAl termine del corso potranno essere certi-ficate, a chi è interessato, le seguenti com-petenze:•Organizzare e gestire le diverse fasi del

processo produttivo nell’ambito del cantie-re edile, ottimizzando tempi e risorse sulla base delle indicazioni contenute nel pro-gramma tecnico economico dei lavori

•Utilizzare tecniche e strumenti di program-mazione dei lavori

•Gestire la contabilità dei lavori•Effettuare rilievi e tracciamenti di opere edili•Gestire le lavorazioni sulla base delle indica-

zioni progettuali ed a regola d’arte •Coordinare il lavoro delle squadre di colla-

boratori e dei subappaltatori.La certificazione sarà rilasciata sulla base del-la frequenza dell’80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una prova finale costituita da: una prova di tipo pratico (rea-lizzazione di un rilievo, disegnando in modo esatto su un piano di riferimento il tracciato di una struttura muraria, riportando le misu-re previste nel progetto e operando dei rife-rimenti planimetrici e altimetrici predisposti), una prova scritta (nella redazione della con-tabilità dei lavori sulla base di indicazioni for-nite. nella verifica della correttezza e fattibilità di un programma tecnico economico e di un piano della sicurezza assegnati, individuando le modalità esecutive di realizzazione di una fase del processo produttivo in coerenza con il programma fornito), un colloquio.

Contenuti•Gestione programma tecnico economico

delle attività di cantiere•Programmazione dei lavori•Gestione organizzativa•La contabilità dei lavori•Pianificazione della sicurezza•Le principali lavorazioni edili •Realizzazione di misure, tracciamenti e rilievi•Gestione delle lavorazioni sulla base delle

indicazioni progettuali ed a regola d’arte•Sicurezza applicata alle lavorazioni edili•La gestione delle persone•La gestione dei gruppi di lavoro nel cantiere• I diversi modi di esercitare il ruolo del capo•La gestione del conflitto

DestinatariAdulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenzeAdulti disoccupati e/o interessati al settoreSono richiesti il possesso di esperienza pro-fessionale specifica nel settore o del diplo-ma di scuola superiore di geometra o perito edile o la certificazione delle competenze del corso La gestione del lavoro di cantiere edile - corso base.

Durata 120 oreSono previste 2 lezioni settimanali di 3 ore serali o di 4 ore diurne ciascuna.

Sede di realizzazione Scuola professiona-le per l’Industria e l’Artigianato, Bolzano

Quota di partecipazione € 300,00

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Page 111: Catalogo Cfcsl 2013

Attività artigianali

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Il mondo artigianale è un universo produttivo complesso che racchiude aspetti economici e professionali molteplici.L’artigianato tradizionale è quello più propriamente di trasformazione manifatturiera. In que-sta area la Formazione provinciale italiana presenta attività formative nei seguenti ambiti:•sartoria• falegnameria• lavorazione orafa

Page 112: Catalogo Cfcsl 2013

Attività artigianali

Scuola professionale per l’Industria e l’Artigianato, “L. Einaudi” BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Manutenzione capi di abbiglia-mento (1. livello)*

Febbraio -Novembre

da definire 18:00 – 21:15 112

Manutenzione capi di abbiglia-mento (2. livello)

Febbraio -Novembre

da definire 18:00 – 21:15 112

Modello e Taglio (1. livello)*Febbraio -Novembre

da definire 18:00 – 21:15 113

Corso base di maglieria a macchina

Febbraio -Novembre

giovedì 18:00 – 21:15 113

tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426www.industria-einaudi.fpbz.it - [email protected]

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, BressanoneCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Manutenzione di capi di abbigliamento

ottobre lun-mer 19.00 – 22.00 114

Falegnameria (corso introduttivo)

novembre mar-mer 19.00 – 22.00 114

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Chiusa, presso il Circolo Culturale, via Stazione, 18Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Manutenzione di capi di abbigliamento

febbraio lun-mer 19.00.-22.00 114

[email protected] - www.mattei.fpbz.it

Calendario delle attività

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Page 113: Catalogo Cfcsl 2013

Attività artigianali

Sede di Brunico, via Verdi 4 Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Falegnameria (corso introduttivo)

Aprile mar – mer 19.00 – 22.00 114

tel. 0474 550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Scuola Professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio“G. Marconi”, MeranoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Preparazione e manutenzione capi di abbigliamento (corso breve)

Febbraio - Ottobre

18:30 – 21:30 115

Modellistica capi di abbiglia-mento (corso base)

Febbraio - Ottobre

18:30 – 21:30 115

Modellistica capi di abbiglia-mento (secondo livello)

Febbraio - Ottobre

18:30 – 21:30 116

tel. 0473 203113, 0471 203135 fax 0473 221052www.marconi.fpbz.it - [email protected]

Note:•Le date dei corsi verranno stabilite non appena raggiunto un sufficiente numero di par-

tecipanti per avviare l’azione formativa.• I corsi iniziano sempre la prima settimana del mese indicato in tabella.•Per Informazioni sulle date effettive consultare il sito internet o telefonare in segreteria

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Page 114: Catalogo Cfcsl 2013

Attività artigianali

10 Manutenzione di capi di abbi-gliamento (1. livello)

DestinatariI corsi sono rivolti a tutti coloro che vogliono imparare a realizzare capi su misura.Lezioni a carattere individuale,gli studenti sono se-guiti singolarmente,costruendo un program-ma e una velocita di insegnamento perso-nalizzata. Operatori domestici e di ospitalità che desiderano acquisire competenze di creazione e manutenzione di abiti in ambito famigliare e lavorativo.

ContenutiTeorie fondamentali e tecnica sartoriale di base, riconoscimento merceologico dei tes-suti e dei filati; cucitura manuale ed a mac-china, manutenzione, stiratura dei capi di abbigliamento; corredi d’albergo e di ospi-talità.•Sostituzione cerniere•Realizzazione orli•Accorciare – Allargare, Cappotti, Maglie,

Pantaloni, Gonne, Giacche ed indumenti in genere

•Allargare - restringere la vita, i fianchi, i pan-taloni

•Modifiche del collo, delle spalle, della mani-ca, del petto

•Modifiche copri piumone, tovaglie, tende, lenzuola

Durata 40 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, “L. Einaudi” Bolzano

10 Manutenzione di capi di abbi-gliamento (2. livello)

DestinatariIl corso è a completamento del preceden-te al quale è possibile aggiungere operatori domestici e di ospitalità che desiderano mi-gliorare le competenze di creazione e ma-nutenzione di abiti in ambito famigliare e la-vorativo.

ContenutiTeorie fondamentali e tecnica sartoriale, ri-conoscimento merceologico dei tessuti e dei filati, tecnologia dei tessuti; corredi d’al-bergo e di ospitalità.•Realizzazione orli complicati•Modificare Cappotti, Maglie, Pantaloni,

Gonne, Giacche impegnativi•Allargare - restringere la vita, i fianchi, i pan-

taloni impegnativi•Rifinire collo, spalle, manica.•Rifiniture di copri piumone, tovaglie, tende,

lenzuola e corredi in genere

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 90,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, “L. Einaudi” Bolzano

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Page 115: Catalogo Cfcsl 2013

Attività artigianali

10 Taglio e modello (1. livello)

DestinatariIl corso di taglio e modello si rivolge ad utenti che abbiano esperienza di cucito sia dome-stico che di ospitalità e vogliono realizzare ex novo abiti o confezionare tovaglie, tende, etc...etc.

Contenuti•cenni di stilismo, come sviluppare un figuri-

no dal disegno alla riproduzione tecnica•piazzamento tessuto per il taglio•presa delle misure•modello gonne e confezionamento fino alla

realizzazione finale del capo•modello e confezionamento del pantalone•modello e confezionamento del corpetto•maniche modello e confezionamento•modello di materiale per arredamento casa•adeguamenti tecnici dei modelli

tutti i capi vengono foderati e finiti con accu-rate rifiniture.

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, “L. Einaudi” Bolzano

10 Corso base di maglieria a macchina

DestinatariOperatori domestici e di ospitabilità che de-siderano acquisire competenze di creazione e manutenzione di capi di maglieria in am-bito famigliare e lavorativo, piccoli artigiani che lavorano già nell’ambito di maglieria e sartoriale.

ContenutiIl corso prevede lezioni pratiche con inter-venti teorici sulle varie fasi di lavoro per la realizzazione di capi di maglieria, confezio-namento (calcolo della maglia, gonna, vesti-to con calati, bordi, colli, occhielli e rifiniture.

Durata 100 ore

Quota di partecipazione € 200,00

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Industria e l’Arti-gianato, “L. Einaudi” Bolzano

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Page 116: Catalogo Cfcsl 2013

Attività artigianali

10 Manutenzione di capi di abbi-gliamento

DestinatariOperatori domestici e di ospitalità che de-siderano acquisire competenze teorico-pra-tiche di base nella manutenzione di abiti in ambito famigliare e lavorativo.

ContenutiTeorie fondamentali e tecnica sartoriale di base, riconoscimento merceologico dei tessuti e dei filati; taglio, cucitura manuale ed a macchina, manutenzione,stiratura dei capi di abbigliamento; corredi d’albergo e di ospitalità.

Durata 27 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale “Mattei” Bressanone

10 Falegnameria (corso introduttivo)

DestinatariTutti coloro che intendono avvicinarsi al mondo della falegnameria e della produzio-ne di mobili artigianali.Il corso prevede una parte teorica, dove vengono analizzate le proprietà dei vari tipi di legno, per poi proseguire con la parte pra-tica all’interno della quale verranno svolte le esercitazioni e verranno realizzati mobili di piccole dimensioni.

ContenutiAnalisi dei materiali: essenze e tipologie dei legni.Sicurezza: Norme di sicurezza nello svolgi-mento di azioni che prevedono l’utilizzo di macchinari e/o di attrezzi manuali. Teoria delle apparecchiature: norme e condizioni di utilizzo dei piccoli attrezzi manuali e del-le macchine professionali (seghe, scalpelli, raspe, pialletti, calibro, compasso, squadra, morsetti) combinata a più lavorazioni (pialla a 3 coltelli filo e spessore, mortasatrice, sega circolare, toupie) ecc.La lavorazione: realizzazione di semplici in-castri (mezzo legno, tenone e mortasa, di costa con linguette ed a tassello in legno)Realizzazione: costruzione di un oggetto semplice da realizzare e di dimensioni limi-tate.

Prerequisiti Non sono richieste particolari competenze per accedere al corso

Durata 40 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale “E. Mattei” Bressano-ne e Brunico

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Page 117: Catalogo Cfcsl 2013

Attività artigianali

10 Preparazione e manutenzione di capi di abbigliamento (corso breve)

DestinatariOperatori domestici e di ospitalità che desi-derano acquisire competenze teorico-prati-che di base nella creazione e manutenzione di abiti in ambito famigliare e lavorativo.

ContenutiTeorie fondamentali e tecnica sartoriale di base, riconoscimento merceologico dei tes-suti e dei filati; taglio, cucitura manuale ed a macchina, manutenzione, stiratura dei capi di abbigliamento; corredi d’albergo e di ospitalità.

Durata 39 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

10 Modellistica capi di abbiglia-mento (corso base)

DestinatariOperatori domestici e di ospitalità che desi-derano acquisire quelle competenze di base che permettono la realizzazione dei modelli in carta necessari al confezionamento di abiti.

ContenutiIntroduzione all’arte sartoriale; Concetti di base; Come prendere le misure in modo corretto nonché l’uso degli strumenti; Re-alizzazione modelli in carta-schema base per diversi tipi di gonne (7 tipi); Schema del corpetto base e definizione; elle linee che lo compongono; Realizzazione di un capo in stoffa; Schema base maniche.

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

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Page 118: Catalogo Cfcsl 2013

Attività artigianali

10 Modellistica capi di abbiglia-mento (2. livello)

DestinatariOperatori domestici e di ospitalità che desi-derano acquisire quelle competenze di base che permettono la realizzazione dei modelli in carta necessari al confezionamento di abiti.Questo corso è rivolto a tutti coloro che han-no già frequentato il corso base.

ContenutiTerminologia sartoriale; Tecnica sartoria-le professionale; correzione difetti, orli vari; Schema base pantaloni, camicie, giacche, kimono, raglan; Esercitazioni di cucitura a mano e a macchina, stiratura; Rifiniture va-rie; Confezione di abito su misura con mo-delli semplici; Come calcolare il consumo del tessuto.

Durata 39 ore

Quota di partecipazione € 90,00

Sede di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

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Page 119: Catalogo Cfcsl 2013

Trasporti

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L’area “trasporti” si caratterizza per vastità e complessità, comprende situazioni, servizi, funzioni e professionalità assai diverse sia a livello tecnico-operativo che manageriale.Può riguardare: il trasporto su gomma, il trasporto ferroviario, il trasporto marittimo e via acqua, il trasporto aereo e le relative attività ausiliarie ma anche tutto il campo degli sposta-menti e sollevamenti su fune, ascensori, montacarichi, funivie e seggiovie.L’offerta del catalogo, vista la peculiarità territoriale, si concentra sulla formazione in ambito funiviario.Presso la Scuola professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “E. Mattei” di Bressanone, vengono regolarmente organizzati corsi riguardanti le abilitazioni relative alla conduzione di impianti funiviari (conduttore di linee di trasporto funiviario in servizio pubblico; L.P. 30 gennaio 2006, n. 1)

Page 120: Catalogo Cfcsl 2013

Trasporti

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, Via Prà delle Suore 1 / A Bressanonetel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

SEDE DI BRUNICO Via Verdi 4/a 39031 BrunicoCorso Durata Inizio Fine Giorni Orario Pagina

Caposervizio /macchinista di impianti di risalita ad ammorsamento automatico

96 ore Aprile Maggioda lun. a ven.

08.00-12.0014.00-18.00

119

tel 0474 550799, fax. 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Calendario delle attività

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Page 121: Catalogo Cfcsl 2013

Trasporti

11 Caposervizio/macchinista di impianti di risalita ad ammorsamento automatico

DestinatariAspiranti macchinisti e/o caposervizio di impianti ad ammorsamento automatico.Il corso è finalizzato alla formazione degli addetti alla conduzione di impianti ad am-morsamento automatico che intendono conseguire l’abilitazione per macchinista e/o caposervizio attraverso il superamento dell’esame stabilito dalla commissione istitu-ita dall’Ufficio provinciale Trasporti Funiviari. Le competenze e le conoscenze di tali figure professionali sono stabilite dalla normativa provinciale vigente in materia.

ContenutiIl corso di formazione propedeutico all’esa-me di abilitazione per macchinisti e/o capo-servizio di impianti ad ammorsamento auto-matico è così articolato:•Elementi di elettrotecnica (42 ore)•Elementi di meccanica (28 ore)•Aspetti normativi e regolamenti (20 ore)•Antinfortunistica (6 ore)La scelta degli argomenti sviluppati nel cor-so è determinata dal programma di esame per caposervizio e/o macchinista di impianti ad ammorsamento automatico e funivia bi-fune (D.P.G.P. 26/07/2001 nr. 43).

Durata 96 ore

Quota di partecipazione € 200,00

Sede di realizzazione La Villa in Badia

InformazioniScuola professionale in lingua italiana “E. Mattei”, Bressanone - Via Prà delle Suore, 1/a Tel. 0472 837760 - Fax 0472 206661 [email protected]

Sede di Brunico via Verdi 4/a Tel. 0474 550799 – Fax. 0474 550799

Nota:Il corso è finalizzato al rilascio del patentino di abilitazione per la conduzione di impianti ad ammorsamento automatico, per il quale sarà necessario presentare un attestato di partecipazione ai seguenti corsi: Pronto soc-corso; Prevenzione incendi (rischio medio).

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Page 122: Catalogo Cfcsl 2013

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

LandeshauptmannstellvertreterLandesrat für Wohnungsbau, italienische Kultur, Schule

und Berufsbildung

Vicepresidente della ProvinciaAssessore all’edilizia abitativa, cultura, scuola e formazioneprofessionale in lingua italiana

CASAHAUSSCUOLA CULTURA...

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

Page 123: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

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L’informatica pervade e determina sempre più i processi organizzativi e lavorativi, costituisce un’area ad alta densità di lavoro e presenta tendenzialmente una crescita occupazionale. Con lo sviluppo delle tecnologie informatiche si è venuta a determinare una chiara diffe-renziazione tra le figure professionali dell’ambito “impiegatizio” e dell’ambito “informatico”, venendosi a delineare due ampie famiglie di profili professionali:• i “tecnici-professionals”, ossia le figure professionali informatiche che svolgono attività

strettamente legate all’evoluzione delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione;•gli “utenti-users”, ossia gli utenti delle tecnologie informatiche, che svolgono attività rela-

tive a processi aziendali di trattamento ed elaborazione delle informazioni e delle comu-nicazioni.

È proprio per questa seconda tipologia di persone che è stata pensata l’area di Informatica per l’ufficio I corsi proposti consentono di acquisire le competenze che permettono un uso consapevole e disinvolto dei principali programmi in uso, per migliorare la produttività del proprio lavoro ma anche per l’utilizzo di questo strumento nella vita quotidiana.

Page 124: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

La frequenza ai corsi di quest’area ed ai relativi approfondimenti, consente inoltre di poter ottenere, previo superamento dell’esame, la certificazione ECDL.Gli ambiti di intervento dell’area sono:• Introduzione all’informatica•Software per la produttività in ufficio•Software libero per la produttività in ufficio•ECDL e Certificazioni

Nota:La frequenza dei corsi: Personal Computer Base, Percorso microsoft Office, gestione di banche dati - corso base, Presentazioni multimediali (PowerPoint),Conoscere Internet, Na-vigare e comunicare in Internet, Architettura di un personal computer e gestione del sistema operativo, Introduzione alle reti, Introduzione a Joomla! e Adobe Dreamweaver mX e Fi-reworks mX, e il conseguimento della certificazione ECDL Base, consente di ricevere credito per la parte informatica dell’esame di qualifica professionale di Operatore d’ufficio e Addetto all’informatica d’ufficio rilasciata dal Centro di Formazione Professionale CTS Einaudi.

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Page 125: Catalogo Cfcsl 2013

Introduzione all’informatica

12.1 Introduzione all’informatica

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, Bolzano

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Orientamento all’informatica Dal 08/01 Mar-Gio 14.00-18.00 126

Orientamento all’informatica Dal 14/01 Lun-Mer-Ven 19.00-22.00 126

Orientamento all’informatica Dal 17/09 Mar-Gio 14.00-18.00 126

Orientamento all’informatica Dal 14/10 Lun-Mer-Ven 19.00-22.00 126

Italiano per l’informatica 16/01 Mer 14.00-18.00 127

Italiano per l’informatica 03/10 Mer 19.00-22.00 127

Personal Computer Base Dal 15/01 Mar-Gio 14.00-18.00 127

Personal Computer Base Dal 04/03 Lun-Mer-Ven 19.00-22.00 127

Personal Computer Base Dal 28/05 Mar-Gio 14.00-18.00 127

Personal Computer Base Dal 07/10 Lun-Mer-Ven 19.00-22.00 127

Personal Computer Base Dal 15/10 Mar-Gio 14.00-18.00 127

Inform@michevole (C&T) Dal 04/02 Mar-Mer-Ven 14.00-18.00 128

Inform@michevole Dal 18/02 Lun-Mer-Ven 19.00-22.00 128

Inform@michevole (C&T) Dal 03/05 Mar-Mer-Ven 14.00-18.00 128

Inform@michevole Dal 23/10 Lun-Mer-Ven 19.00-22.00 128

Inform@michevole (C&T) Dal 13/10 Lun-Mer-Ven 14.00-18.00 128

Tel. 0471 414473 - fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

(C&T): edizioni supportate dal portale Copernicus & TRIO

Calendario delle attività

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Page 126: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, BressanoneCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Il PC corso base e Word ottobre mar. – gio. 19.00 - 22.00 127

Il PC corso base e Word novembre lun. – mer. 19.00 - 22.00 127

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Chiusa, via Stazione 18Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Il PC corso base e Word ottobre lun. – mer. 19.00 - 22.00 127

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Brunico, via Verdi 4Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Il PC corso base e Word ottobre mar. – gio. 19.00 - 22.00 127

tel. 0474 550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Dobbiaco, presso il Circolo Culturale, via Stazione, 2Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Il PC corso base e Word novembre lun. – mer. 19.00 - 22.00 127

tel. 0474 550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

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Page 127: Catalogo Cfcsl 2013

Introduzione all’informatica

Sede di La Villa in Badia, presso SKI WORLD CUP ALTA BADIA via Planmurin, 5Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Il PC corso base e Word novembre mar. – gio. 19.00 - 22.00 127

tel / fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Note:Per i contenuti del corso “PC: corso base e Word 2003/2007”e “PC corso base” sono da prendere in considerazione le singole schede corso di: “Personal Computer Base” ed “Elaborazione testi- corso base (Word 1)”.

La data del corso verrà stabilita non appena raggiunto un sufficiente numero di parteci-panti per avviare l’azione formativa

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Page 128: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

12.1 Laboratori per l’autoformazione a distanza con Copernicus & TRIO

Obiettivo dei Laboratori per l’autoformazione è fornire agli utenti gli strumenti necessari per poter fruire correttamente e autonomamen-te dei corsi online messi a disposizione dalla Formazione Continua sul lavoro sul portale Copernicus & TRIO. Gli incontri si terranno in aule informatiche appositamente attrezzate, dove gli utenti potranno intraprendere corsi e percorsi di autoformazione online oppor-tunamente assistiti e orientati da un servizio di tutoring in presenza. Il catalogo di corsi online (Copernicus & TRIO) prevede le se-guenti aree: Informatica; inglese; italiano per stranieri; amministrazione, sicurezza.

DestinatariIl corso è diretto a tutti coloro che intendo-no intraprendere un percorso formativo e-learning.

ContenutiUtilizzo delle funzionalità del portale Coper-nicus & TRIO per la formazione online;Contenuti specifici dei corsi prescelti.

Durata Le attività dei laboratori saranno erogate in moduli da 20 ore ogni qualvolta venga raggiunto il numero minimo di iscritti.

Quota di partecipazione € 25,00

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi“, Bolzano

12.1 Orientamento all’informatica

Destinatari Lavoratori che non hanno esperienza con il personal computer e i pacchetti applicativi utili alla propria attività professionale e che desiderano orientarsi nell’ampia offerta for-mativa del presente catalogo.

Contenuti Introduzione all’interfaccia grafica di Win-dows e all’organizzazione e gestione dei dati. Utilizzo delle periferiche di input (mouse e tastiera).

Durata 8 ore

Quota di partecipazione € 25,00

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

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Page 129: Catalogo Cfcsl 2013

Introduzione all’informatica

12.1 Italiano per l’informatica

DestinatariLavoratori che operano con strumenti infor-matici, lavoratori stranieri che desiderano approfondire la conoscenza dei termini in-formatici.

ContenutiGlossario dei termini informatici.

Durata 4 ore

Quota di partecipazione € 25,00

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi“, Bolzano

12.1 Personal computer base

Destinatari Lavoratori che vogliono conoscere il perso-nal computer e i pacchetti applicativi utili alla propria attività professionale. Il corso forni-sce le basi necessarie per partecipare con profitto ai moduli successivi.

ContenutiArchitettura di un personal computer; com-ponenti e funzioni; il sistema operativo; l’in-terfaccia grafica di Windows; organizzazio-ne e gestione dei dati; gestione dei dischi; il pannello di controllo; gli accessori; uso della guida in linea; la gestione delle risorse; gli applicativi in ambiente Windows.

Durata 15 ore

Quota di partecipazione: € 40,00

Sede di realizzazioneCTS “Einaudi” BolzanoScuola Professionale “E. Mattei”, Bressanone

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Page 130: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

12.1 INFORM@MICHEVOLE

DestinatariLavoratori che, per la propria attività, hanno la necessità di produrre documenti perso-nalizzati e di archiviarli all’interno del proprio computer. Inoltre sarà introdotto l’uso dei principali servizi internet come il web e la po-sta elettronica.

ContenutiLa struttura di un PC; il sistema operativo MS Windows; gestione dei dischi; il pannello di controllo; gli accessori; la guida in linea; la gestione delle risorse. MS Word: area di lavoro; scrittura, memorizzazione e apertura di un documento; la formattazione; copia/taglia e incolla; impostazione della pagina; le tabelle; preparazione per la stampa; imma-gini; controllo ortografico. Internet: cos’è e come funziona Internet; il web; utilizzo prati-co dei motori di ricerca; la posta elettronica.

Durata 60 ORE + 8 C&T

Quota di partecipazione € 100,00

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Nota: Le edizioni del 04/02, 03/05 e 13/10 previ-ste nella sede CTS “Einaudi” Bolzano saran-no integrate con attività didattiche online sul portale “Copernicus & TRIO”. Questa possi-bilità permetterà agli utenti di approfondire gli argomenti trattati e di auto-formarsi oltre la durata del corso

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Page 131: Catalogo Cfcsl 2013

Software per la produttività in ufficio

12.2 Software per la produttività in ufficio

La presente area costituisce l’offerta formativa per coloro che svolgono attività ammi-nistrative nelle piccole e medie imprese e nella pubblica amministrazione ed intendono sviluppare le competenze utili alla propria professionalità. I corsi forniscono le conoscenze dei più diffusi applicativi software di office automation, mi-gliorando le competenze di base ed avanzate utili a produrre documenti con tempestività, protocollarli, archiviarli e soprattutto renderli condivisibili e facilmente rintracciabili.

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Percorso Microsoft Office (C&T) Dal 01/03 Lun-Mer-Ven 19:00 – 22:00 134

Percorso Microsoft Office (C&T) Dal 04/11 Mar-Mer-Ven 14.00-18.00 134

Elaborazione testi – corso base (Word I)

Dal 29/01 Mar-Gio 14.00-18.00 135

Elaborazione testi – corso base (Word I) (C&T)

Dal 18/03 Lun-Mer-Ven 19.00 – 22.00 135

Elaborazione testi – corso base (Word I)

Dal 21/10 Lun-Mer-Ven 19.00 – 22.00 135

Elaborazione testi – corso avanzato (Word II)

Dal 15/11 Lun-Mer-Ven 19.00 – 22.00 135

Foglio di calcolo – corso base (Excel I) (C&T)

Dal 18/02 Lun-Mer-Ven 14.00-18.00 136

Foglio di calcolo – corso base (Excel I)

Dal 10/04 Lun-Mer-Ven 19.00 – 22.00 136

Foglio di calcolo – corso base (Excel I)

Dal 13/11 Lun-Mer-Ven 19.00 – 22.00 136

Excel per contabili e amministrativi

Vedi area Ammini-strazione e con-trollo

Calendario delle attività

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Page 132: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

Foglio di calcolo – corso avan-zato (Excel II)

Dal 13/05 Mar-Gio 14.00-18.00 137

Foglio di calcolo – corso avan-zato (Excel II)

Dal 02/12 Lun-Mer-Ven 19.00 – 22.00 137

Presentazioni multimediali – PowerPoint (C&T)

Dal 29/01 Mar-Gio 14.00-18.00 139

Presentazioni multimediali – PowerPoint

Dal 02/12 Lun-Mer-Ven 19.00-22.00 139

Gestione di banche dati – corso base (Access I)

14/01 Mar - Gio 14.00-18.00 137

Gestione di banche dati – corso base (Access I) (C&T)

Dal 16/09 Lun-Mer-Ven 19.00 – 22.00 137

Gestione di banche dati – corso avanzato(Access II)

Dal 04/11 Lun-Mer-Ven 19.00 – 22.00 138

Tel. 0471 414473 - fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

(C&T): edizioni supportate dal portale Copernicus & TRIO

Scuola Professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “G. Marconi”, MeranoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Lavorare con il proprio laptop Febbraio Martedì 18:30 – 21:30 139

ECDL-core, modulo 1+2+7 Marzo Martedì 18:30 – 21:30 140

Hardware del pc e gestione avanzata di windows

Aprile Martedì 18:30 – 21:30 140

Elaborazione testi - corso base (Word I)

Gennaio - Dicembre

Martedì – Gio-vedì

18:30 – 21:30 135

Elaborazione testi - corso avanzato (Word II)

Gennaio - Dicembre

Martedì – Gio-vedì

18:30 – 21:30 135

Foglio di calcolo - corso base (Excel I)

Gennaio - Dicembre

Martedì – Gio-vedì

18:30 – 21:30 136

130

Page 133: Catalogo Cfcsl 2013

Foglio di calcolo - corso avan-zato (Excel II)

Gennaio - Dicembre

Martedì – Gio-vedì

18:30 – 21:30 137

Gestione di banche dati - cor-so base (Access I)

Gennaio - Dicembre

Martedì – Gio-vedì

18:30 – 21:30 137

Gestione di banche dati – cor-so avanzato (Access II)

Gennaio - Dicembre

Martedì – Gio-vedì

18:30 – 21:30 138

Presentazioni multimediali (Powerpoint)

Gennaio - Dicembre

Martedì – Gio-vedì

18:30 – 21:30 139

Navigazione Web e comunica-zione

Gennaio - Dicembre

Martedì - Gio-vedì

18:30 – 21:30 141

tel. 0473 203113, 0471 203135 fax 0473 221052www.marconi.fpbz.it - [email protected]

Note:•Tutti i corsi consentono anche di superare i corrispondenti esami ECDL (“Core” e

“Advanced”) Per i contenuti dei corsi, fare riferimento alle schede di seguito indicate.

1. ECDL-Core modulo 1+2 2. ECDL-Core modulo 3: elaborazione testi (Word 2010)3. ECDL-Advanced modulo 3: elaborazione testi (Word 2010) 4. ECDL-Core modulo 4: foglio elettronico (Excel 2010) 5. ECDL-Advanced modulo 4: foglio elettronico (Excel 2010) 6. ECDL-Core modulo 5: base dati (Access 2010)7. ECDL-Advanced modulo 5: base dati (Access 2010)8. ECDL-Core modulo 6: strumenti di presentazione (Powerpoint 2010)9. ECDL-Advanced modulo 6: strumenti di presentazione (Powerpoint 2010)10. ECDL-Core modulo 7: reti informatiche 11. ECDL-WebStarter ed elementi di programmazione HTmL

N.B.• la data esatta di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di parte-

cipanti• i corsi iniziano sempre la prima settimana del mese indicato in tabellaper informazioni sulle date effettive consultare il sito internet o telefonare in segreteria

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Page 134: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, Bressanone

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Word 2. livello - Excel 1. livello aprile mar. – gio. 19.00 - 22.00 135/136

Word 2. livello - Excel 1. livello dicembre lun. – mer. 19.00 - 22.00 135/136

Excel 2. livello Power Point 1. livello

marzo mar. – gio. 19.00 - 22.00 137/139

Excel 2. livello Power Point 1. livello

novembre lun. – mer. 19.00 - 22.00 137/139

Word 1. livello da definire mar. – gio. 19.00 - 22.00 135

Word 2. livello da definire lun. – mer. 19.00 - 22.00 135

Excel 1. livello da definire mar. – gio. 19.00 - 22.00 136

Excel 2. livello da definire mar. – gio. 19.00 - 22.00 137

Conoscere Internet da definire lun. – mer. 19.00 - 22.00 141

Power Point 1. livello da definire mar. – gio. 19.00 - 22.00 139

Power Point 2. livello da definire lun. – mer. 19.00 - 22.00 139

Gestione agenda e posta elet-tronica – Outlook

febbraio mar - gio 141

Access 1. livello ottobre lun. – mer. 19.00 - 22.00 137

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Brunico, via Verdi 4Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Word 2. livello - Excel 1. livello febbraio lun - mer 19.00 - 22.00 135/136

Excel 2. livello Power Point 1. livello

marzo lun - mer 19.00 - 22.00137/139

Power Point 1. livello marzo mar - gio 16.00 - 19.00 138

Gestione agenda e posta elet-tronica – Outlook

novembre lun - mer 19.00 - 22.00 141

Access 1. livello febbraio mar - gio 19.00 - 22.00 137

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Page 135: Catalogo Cfcsl 2013

Software per la produttività in ufficio

tel. 0474-550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Dobbiaco, presso il Circolo Culturale, via Stazione, 2Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Word 2. livello - Excel 1. livellofebbraio / marzo

lun - mer 19.00 - 22.00 135/136

Excel 2. livello - Internet 1. livello

aprile / maggio

lun - mer 19.00 - 22.00 137/141

tel. 0474 550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di La Villa in Badia, presso SKI WORLD CUP ALTA BADIA,via Planmurin, 5Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Gestione agenda e posta elet-tronica – Outlook

febbraio / marzo

lun - mer 141

Word 2. livello - Excel 1. livello novembre mar - gio 19.00 - 22.00 135/136

tel / fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

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Page 136: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

12.2 Percorso Microsoft Office

Destinatari Quanti desiderano acquisire conoscenze di base del più diffuso applicativo software di office automation per la produttività d’ufficio.

ContenutiElaborazione testi:Creazione e formattazione documenti. Ta-belle e colonne. Tabulazioni e inserimento oggetti. Controllo e stampa. Realizzazione di documenti diretti a più destinatari.Foglio di calcolo:Gestione cartella di lavoro. Formattazione foglio. Formule e funzioni. Visualizzazione grafica dei dati. Presentazioni grafiche. In-serimento e gestione diapositive. Modifiche di testo. Inserimento oggetti statici e multi-mediali. Applicazione e modifica di modelli struttura. Impostazione e stampa di una pre-sentazione.Gestione agenda e posta elettronica:Configurazione della posta. Gestione dei messaggi. Personalizzazione e organizza-zione messaggi. Gestione calendario. Cre-azione e organizzazione elenco di contatti, attività e note. Uso del diario.

Prerequisiti Frequenza del corso PC Base o il possesso delle relative competenze.

Durata 2 ore primo incontro + 52 ore + 6 C&T.

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 100,00

Nota:Entrambe le edizioni previste nella sede CTS “Einaudi” Bolzano saranno integrate con atti-

vità didattiche online sul portale “Copernicus & TRIO”. Questa possibilità permetterà agli utenti di approfondire gli argomenti trattati e di auto-formarsi oltre la durata del corso.

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Page 137: Catalogo Cfcsl 2013

12.2 Elaborazione testi: corso base (Word 1. livello)

DestinatariQuanti desiderano imparare a creare e ge-stire testi per produrre documenti persona-lizzati.

ContenutiCreazione e salvataggio documenti. Funzio-ni taglia copia incolla. Ricerca parole e loro sostituzione nel testo. Formattazione. Impo-sta pagina. Spaziature e interlinee. Elenchi puntati e numerati. Correzione automatica. Stili e temi. Tabelle e colonne. Creazione e ridimensionamento di tabelle. Disposizione testo su più colonne. Immagini e disegni. Intestazioni e piè di pagina. Anteprima di stampa e stampa. Stampa unione. Creazio-ne di lettere, buste, etichette.

Prerequisiti Frequenza del corso PC Base o il possesso delle relative competenze.

Durata 20 ore + 4 C&T

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, BolzanoScuola Professionale “G. Marconi”, MeranoScuola Professionale “E. Mattei”, Bressanone

Quota di partecipazione € 40,00

Nota:L’edizione del 18/03 prevista nella sede CTS “Einaudi” Bolzano sarà integrata con attivi-tà didattiche online sul portale “Copernicus & TRIO”. Questa possibilità permetterà agli utenti di approfondire gli argomenti trattati e di auto-formarsi oltre la durata del corso.

12.2 Elaborazione testi: corso avanzato (Word 2. livello)

Destinatari Coloro che desiderano acquisire conoscen-ze e strumenti avanzati nell’uso di Microsoft Word.

ContenutiIl sommario e l’indice analitico. Utilizzo di sommari, indici, segnalibri, collegamenti ipertestuali e riferimenti incrociati per ren-dere “navigabile” il documento. Creazione di modelli per standardizzare i documenti. Inserimento nel documento di commenti, note e didascalie. La stampa unione e l’uso dei filtri. I moduli e i campi. Uso delle macro e personalizzazione della barra degli stru-menti. I documenti master. Le revisioni. Gli oggetti incorporati e collegati. Protezione del documento.

Prerequisiti Frequenza del corso Word I o il possesso delle relative competenze.

Durata 20 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi“, BolzanoScuola Professionale “G. Marconi”, MeranoScuola Professionale “E. Mattei”, Bressanone

Quota di partecipazione € 60,00

Software per la produttività in ufficio

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Page 138: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

12.2 Foglio di calcolo: corso base (Excel 1. livello)

DestinatariQuanti desiderano usare Excel come stru-mento di calcolo e creazione di tabelle for-mattate.

ContenutiGestione cartella di lavoro. Apertura, chiusu-ra e salvataggio files. Inserimento, rinomina ed eliminazione fogli. Inserimento e modifica dati e tecniche di selezione. Spostamento contenuto con taglia, copia incolla. Format-tazione foglio, creazione stili e uso del copia formato. Inserimento, eliminazione colonne righe e celle. Protezione con password di celle e file di Excel. Formule e funzioni. Con-cetto di cella. Creazione di semplici formu-le. Analisi di funzioni base (somma, media, max, min, se, conta.se e somma.se). Visualizzazione grafica dei dati. Formatta-zione grafico e modifica delle sue proprietà. Stampa fogli di lavoro. Opzioni di stampa e impostazioni della pagina. Stampa e impo-stazione area di stampa. Interruzioni di pagi-na e anteprima di stampa.

Prerequisiti Frequenza del corso PC Base o il possesso delle relative competenze.

Durata 20 ore + 4 C&T.

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, BolzanoScuola Professionale “G. Marconi”, MeranoScuola Professionale “E. Mattei”, Bressanone

Quota di partecipazione € 40,00

Nota:L’edizione del 18/02 prevista nella sede CTS “Einaudi” Bolzano sarà integrata con attivi-

tà didattiche online sul portale “Copernicus & TRIO”. Questa possibilità permetterà agli utenti di approfondire gli argomenti trattati e di auto-formarsi oltre la durata del corso.

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Page 139: Catalogo Cfcsl 2013

12.2 Foglio di calcolo: corso avanzato (Excel 2. livello)

DestinatariQuanti desiderano approfondire le funziona-lità avanzate di Microsoft Excel.

ContenutiGestione elenchi di dati. Definizione e impo-stazione di un elenco di dati e loro ordina-mento. Importazione di dati testuali delimitati. Ricerca dati in un elenco attraverso filtri au-tomatici e avanzati. Funzioni d’aggregazione sui database (funzioni database). Subtotali. Analisi multidimensionale dei dati. Tabelle e grafici pivot. Analisi What if (ricerca obiettivo) e scenari.Funzioni avanzate. Studio e applicazione di famiglie di funzioni evolute (funzioni database, logiche, data e ora, ricerca e sostituzione, di testo). Funzioni composte. Moduli e conva-lide dei dati. Formattazioni condizionali. Au-tomazione del foglio di calcolo con macro e creazione di menu e bottoni personalizzati. Protezione del foglio di lavoro e delle celle.

Prerequisiti Frequenza del corso Excel I o il possesso delle relative competenze.

Durata 20 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, BolzanoScuola Professionale “G. Marconi”, MeranoScuola Professionale “E. Mattei”, Bressanone

Quota di partecipazione € 60,00

12.2 Gestione di banche dati: corso base (Access 1. livello)

DestinatariQuanti desiderano acquisire le conoscenze necessarie ad impiegare il database per or-ganizzare, estrarre, visualizzare e preparare rapporti sui dati.

ContenutiModello di database relazionale, proget-tazione di un database. Creazione di una tabella, concetto di record e campo, tipi di dati, chiave primaria ed esterna, relazioni, vi-sualizzazione di dati in tabelle, ordinamento e filtro di dati. Le query. Query di selezione su una o più tabelle, impostazione di crite-ri di filtro e di ordinamento, campi calcolati. Utilizzo ed immissione di dati mediante le maschere. Creazione e modifica di masche-re, proprietà, inserimento di controlli di base, formattazione, campi calcolati. Presentazio-ne di dati con i report. Creazione e modifica di un report, anteprima di stampa, campi calcolati, gestione intestazioni e piè di pagi-na, ordinamento e raggruppamento. Sem-plici esempi di macro.

Prerequisiti Buona conoscenza del personal computer e dell’ambiente Windows.

Durata 24 ore + 4 C&T

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, BolzanoScuola Professionale “G. Marconi”, MeranoScuola Professionale “E. Mattei”, Bressanone

Quota di partecipazione € 40,00

Nota:L’edizione del 16/09 prevista nella sede CTS “Einaudi” Bolzano sarà integrata con attivi-

Software per la produttività in ufficio

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12

Page 140: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

tà didattiche online sul portale “Copernicus & TRIO”. Questa possibilità permetterà agli utenti di approfondire gli argomenti trattati e di auto-formarsi oltre la durata del corso.

12.2 Gestione di banche dati: corso avanzato (Access 2. livello)

Destinatari

Coloro che desiderano acquisire le compe-tenze utili alla realizzazione in autonomia di un proprio database di media complessità (ad esempio per la gestione dei clienti e dei fornitori di un’attività commerciale).

Contenuti•Proprietà avanzate delle tabelle.•Proprietà dei campi, indici, relazioni avan-

zate fra tabelle, impostazione di campi di ricerca.

•Query con parametri, query di raggruppa-mento, query di comando, tipi di join, que-ry a campi incrociati, funzioni nei campi calcolati, cenni al linguaggio SQL.

•Maschere e report gestione avanzata. Controlli avanzati, campi calcolati, rag-gruppamenti.

•Le macro e loro utilizzo.

Prerequisiti Frequenza del Percorso Microsoft Office o del corso monografico Gestione di banche dati - corso base (Access I) oppure la cono-scenza dei relativi contenuti.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, BolzanoScuola Professionale “G. Marconi”, Merano

Quota di partecipazione € 60,00

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Page 141: Catalogo Cfcsl 2013

12.2 Presentazioni multimediali (Powerpoint)

DestinatariColoro che desiderano acquisire le cono-scenze per creare presentazioni efficaci.

ContenutiInserimento e gestione diapositive. Aggiun-te e modifiche di testo. Inserimento oggetti statici e multimediali. Modelli struttura. Inse-rimento diapositive da altre presentazioni e note del relatore. Presentazioni personalizza-te. Disegnare, copiare, modificare, allineare e connettere forme. Aggiungere effetti 3D. Ruotare, capovolgere, raggruppare e sepa-rare le forme. Schema diapositiva e modelli. Grafici e diagrammi. Effetti di transizione e animazione. Creazione di una presentazione multimediale. Inserimento suoni e filmati. Ag-giungere i tempi alle diapositive. Presentazio-ni auto-eseguibili. Gestione dei colori. Impo-stazione ed esecuzione di una presentazione.

Prerequisiti Frequenza del corso PC Base o il possesso delle relative competenze.

Durata 15 ore + 4 C&T

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, BolzanoScuola Professionale “G. Marconi”, MeranoScuola Professionale “E. Mattei”, Bressanone

Quota di partecipazione € 40,00

Nota:L’edizione del 29/01 prevista nella sede CTS “Einaudi” Bolzano sarà integrata con attivi-tà didattiche online sul portale “Copernicus & TRIO”. Questa possibilità permetterà agli utenti di approfondire gli argomenti trattati e di auto-formarsi oltre la durata del corso.

12.2 Lavorare con il proprio laptop

Destinatari Lavoratori che desiderano utilizzare profi-cuamente il proprio computer portatile. Ogni corsista porterà con sé ed utilizzerà autono-mamente il proprio Laptop. Il docente, pur trattando alcuni argomenti che più frequen-temente risultano complessi nell’utilizzo del computer, è a disposizione per rispondere a qualunque tipo di domanda che gli potrà essere rivolta.

ContenutiConnessione del computer ad una rete Wi-reless. Installazione e Configurazione dei software Antivirus. Gestione degli aggiorna-menti del sistema operativo. Utilità di siste-ma: backup, deframmentazione, CheckDisk. Masterizzare un CD o un DVD. Convertire i file multimediali in vari formati. Impostazioni di sicurezza all’interno del browser. Posta elettronica: utilizzo del programma di po-sta gratuito “Mozilla Thunderbird”. Utilizzo di memorie esterne, quali chiavette USB ed HardDisk portatili. Gestione delle foto digi-tali, dalla fotocamera al programma di foto-ritocco.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

Quota di partecipazione € 25,00

Software per la produttività in ufficio

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Page 142: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

12.2 ECDL-Core Modulo 1+2+7

Destinatari Lavoratori che, per la propria attività, hanno la necessità di usare proficuamente il com-puter. Verranno anche fornite le conoscenze di base di Internet e delle problematiche ad esso associate.

ContenutiHardware e periferiche. Software: sistemi operativi, applicativi. Lo schermo di Win-dows 7™. Lavorare con Windows 7™: Av-vio, Barra delle Applicazioni, Finestre, Dischi, File, Cartelle, Uso del Tasto Destro, il Multi-tasking, l’Uso degli Appunti. Videoscrittura: il WordPad, formattazione dei caratteri, dei paragrafi, del documento, comandi prin-cipali, stampa. Organizzazione dei Docu-menti: Gestione File e Cartelle. Creazione ed Utilizzo dei Collegamenti. Dischi rigidi: formattazione, deframmentazione, verifica dell’integrità dei dati. CD-ROM: come ma-sterizzare. Uso di memorie esterne USB. Panoramica sulle Applicazioni. Reti informa-tiche e modalità di collegamento ad Internet. Web browser: Internet Explorer e Mozilla Fi-refox. Posta elettronica (e-mail): principi ed implementazione, client di posta e webmail. Sicurezza correlata all’uso di Internet. Utiliz-zo degli antivirus e dei pacchetti di sicurezza integrata

Durata 24 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

Quota di partecipazione: € 40,00

12.2 Hardware del pc e gestione avanzata di Windows

Destinatari Lavoratori che, per la propria attività, hanno la necessità di avere le conoscenze appro-fondite per l’assemblaggio e la riparazione di un computer.

ContenutiCenni di informatica di base. Architettura del PC, componenti e funzionamento. Clock e tempificazioni, moltiplicatori e divisori di fre-quenza. Il bus di comunicazione. Tipologie di memoria. La scheda madre ed i chipset. Interfacce standard di comunicazione: paral-lela, seriale, USB, Bluetooth, Wi-Fi, eSATA, 1394. Schede video, fattori critici, accelera-zione grafica e i monitor, interfacce VGA, DVI e HDMI. Supporti magnetici, supporti ottici, interfacce PATA e SATA. Schede audio, stampanti, modem, scanner. Le reti di com-puter, architettura client/server,cenni sul pro-tocollo TCP/IP. Il BIOS e le sue impostazioni. Individuazione dei guasti e possibili rimedi. Il mercato dell’Hardware. Sistema operativo: file system, registro di sistema, analisi delle prestazioni e metodi di ottimizzazione. Cre-azione, ridimensionamento e deframmenta-zione delle partizioni dischi. Avvio di emer-genza e recupero dei dati. Backup dei dati.Clonazione di dischi per migrazione o per sostituzione di unità difettose.

Durata 45 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

Quota di partecipazione: € 150,00

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Page 143: Catalogo Cfcsl 2013

12.2 Navigazione web e comuni-cazione

DestinatariColoro che desiderano acquisire competen-ze utili a navigare con sicurezza nel Web.

ContenutiInternet ed i principali termini ad essa asso-ciati. La sicurezza durante l’utilizzo di Inter-net. La navigazione sul web e le eventuali modifiche alle impostazioni del browser. In-vio di schede basate su pagine web e ricer-ca di informazioni; Salvataggio pagine web e scaricamento file dalla rete. Trasferimento contenuti di pagine web in un documento. La posta elettronica: vantaggi e svantaggi derivanti dal suo utilizzo. La netiquette e le considerazioni sulla sicurezza da tenere pre-senti quando si utilizza la posta elettronica. Creazione, controllo ortografico, stampa, invio e gestione dei messaggi di posta elet-tronica anche con files allegati. Metodi per migliorare la produttività utilizzando dei pro-grammi di posta elettronica. Organizzazione e gestione di messaggi di posta elettronica.

Prerequisiti Conoscenze informatiche di base.

Durata 18 ore

Sede di realizzazioneScuola Professionale “G. Marconi”, Merano

Quota di partecipazione € 40,00

12.2 Gestione agenda e posta elettronica (Outlook)

DestinatariPersone interessate ad approfondire Outlo-ok e le sue applicazioni per migliorare l’orga-nizzazione delle attività d’ufficio.

ContenutiLavorare con la posta elettronica: Leggere i messaggi e aprire gli allegati. Rispondere ai messaggi. Creare nuovi messaggi. Usare la rubrica. Allegare file ai messaggi. Utiliz-zare gli allegati condivisi. Inviare e ricevere i messaggi. Aggiungere la firma ai messaggi. Stampare i messaggi. Gestire i messaggi di posta elettronica e organizzare i messaggi nelle cartelle. Trovare i messaggi. Utilizzo delle regole. Gestire il Calendario. Pianificare appuntamenti ed eventi. Gestire e organiz-zare gli appuntamenti. Modificare l’aspet-to del Calendario. Stampare il Calendario. Creare e organizzare un elenco di Contatti. Creare e organizzare Attività e Note. Cenni sull’utilizzo del Diario.

Durata 16 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazioneScuola Professionale “E. Mattei”, Bressano-ne, Chiusa, Brunico, Dobbiaco e La Villa in Val Badia

Software per la produttività in ufficio

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12

Page 144: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

12.3 Software libero per la produttività in ufficio

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Ubuntu Gnu/Linux desktop Dal 15/01 Mar – Gio 14.00-18.00 144

Ubuntu Gnu/Linux desktop Dal 05/11 Mar – Gio 14.00-18.00 144

Da Microsoft Office a Libreoffice (C&T)

Dal 04/03 Lun-Mar-Ven 14.00-18.00 144

Creazione di formulari PDF con Libreoffice

21/02 Gio 14.00-18.00 145

Creazione di formulari PDF con Libreoffice

17/10 Gio 14.00-18.00 145

OMEGAT - Traduzione assistita con Software Libero

Dal 07/05 Mar-Gio 19.00-22.00 145

The GIMP: corso base 04/02 Lun-Mer-Ven 14.00-18.00 146

Grafica vettoriale con Inkscape Dal 13/05 Lun-Mer-Ven 14.00-18.00 146

Produzione multimediale con Ubuntu Gnu/Linux

Dal 12/03 Mar – Gio 14.00-18.00 147

Tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

(C&T): edizioni supportate dal portale Copernicus & TRIO

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei” Bressanone - Piazza Città, 5 VIPITENO

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Pc Base – Word Processor (open office)

febbraio lun - mer 18.30-21.30 147

Powerpoint-Internet (Open Office)

marzo lun - mer 18.30-21.30 148

Calendario delle attività

142

Page 145: Catalogo Cfcsl 2013

Software libero per la produttività in ufficio

Foglio di calcolo - Word pro-cessor 2. livello (OpenOffice)

ottobre lun - mer 18.30-21.30 148

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Brunico, via Verdi 4/a

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Da Microsoft Office a Libreoffice

gennaio mar - gio 19.00 - 22.00 144

The GIMP corso base novembre lun - mer 19.00 - 22.00 146

Pc Base – Word Processor (open office)

febbraio lun - mer 19.00 - 22.00 147

tel. 0474 550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

N.B.la data esatta di inizio corso è vincolata al raggiungimento del numero minimo di parteci-panti

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Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

12.3 Ubuntu Gnu/Linux Desktop

DestinatariIl corso è stato progettato per chiunque de-sideri conoscere il sistema operativo Ubun-tu GNU/Linux e i principali software di utilità che ne compongono la dotazione di base. I destinatari sono sia i lavoratori delle azien-de che intendono sostenere una migrazione al software libero, sia i privati che vogliono cogliere i vantaggi offerti dal software libero.

ContenutiIntroduzione all’interfaccia di lavoro, confi-gurazione e personalizzazione dei software di utilità e di amministrazione, gestione del software e aggiornamento del sistema ope-rativo, architettura di sistema e criteri di si-curezza, vantaggi e costi nell’adozione del software libero, gestione dei file e delle risor-se di sistema, navigazione web e personaliz-zazione del browser, configurazione ed uso della posta elettronica, utilizzo e creazione di supporti come CD e DVD, gestione dei me-dia, supporto e configurazione dell’hardwa-re, tecniche di backup, analisi delle proble-matiche legate al passaggio a GNU/Linux, installazione di Ubuntu GNU/Linux.

PrerequisitiÈ sufficiente avere una conoscenza di base dei sistemi operativi.

Durata 24 ore.

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

12.3 Da Microsoft Office a Libreoffice

DestinatariUtenti Office che intendano conoscere ed imparare le caratteristiche della suite libera Libreoffice. All’inizio del corso sarà conse-gnato ai partecipanti un CD-ROM conte-nente la suite Libreoffice in diverse lingue e disponibile per diversi sistemi operativi.

ContenutiLa suite Libreoffice componenti e installa-zione. Condivisione documenti con utenti Microsoft Office e importazione file. Diffe-renze generali: strumenti di completamento automatico, dizionari. Barre degli strumenti. Personalizzazione di Libreoffice. Differenze nell’uso di Writer e Word: lo stilista, uso dei modelli, tabelle, stampa in serie, campi e do-cumenti master. Differenze nell’uso di Calc ed Excel: limiti, testo in colonne, strumenti avanzati. Cenni sulle differenze tra Impress e PowerPoint e tra Access e Base. Cenni sulla trascrizione delle macro da Visual Basic for Application a StarBasic.

Prerequisiti Conoscenza della suite Microsoft Office.

Durata 24 ore + 4 C&T

Quota di partecipazione € 90,00

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Nota:L’edizione del 04/03 prevista nella sede CTS “Einaudi” Bolzano sarà integrata con attivi-tà didattiche online sul portale “Copernicus & TRIO”. Questa possibilità permetterà agli utenti di approfondire gli argomenti trattati e di auto-formarsi oltre la durata del corso

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Page 147: Catalogo Cfcsl 2013

Software libero per la produttività in ufficio

12.3 Creazione di formulari PDF con libreoffice writer

Il corso permette di affrontare e specializzare le proprie competenze nell’uso di Libreoffice Writer creando formulari ed esportandoli nel formato PDF/A.

DestinatariIl corso è destinato a chi è interessato ad approfondire le conoscenze delle potenzia-lità del software libero Libreoffice Writer ed è già in possesso delle conoscenze fornite con il corso di base.

ContenutiCreazione e gestione di formulari con Li-breoffice Writer. Esportazione in formato PDF/A. Inserimento dei controlli all’interno del formulario e modifica delle loro proprietà. Uso dei comandi brevi da tastiera e gestione stampanti.

Prerequisiti È necessario aver frequentato il corso base per la gestione ed elaborazione testi con Li-breoffice, o il percorso di migrazione da Mi-crosoft Office ad Openoffice, o il possesso delle relative competenze.

Durata 4 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 25,00

12.3 Omegat: traduzione assistita con software libero

DestinatariTraduttori che desiderano tradurre in modo professionale e professionisti IT che si occu-pano di localizzazione.L’utilizzo di un programma CAT come Ome-gaT, rilasciato con licenza Open Source e gratuitamente scaricabile da Internet, può rendere le traduzione tecniche più rapide, più uniformi e attinenti agli stili necessari.

ContenutiIntroduzione sui sistemi CAT. Download, installazione e caratteristiche di OmegaT. Tradurre e revisionare un documento con OmegaT: segmentazione, tag, fuzzy match, navigazione. Revisioni e creazione del docu-mento tradotto.

Prerequisiti È indispensabile avere familiarità con la ge-stione di file e cartelle e competenze con le operazioni di base del Personal Computer.

Durata 6 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 25,00

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Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

12.3 The Gimp (corso base)

DestinatariProfessionisti che desiderano approfondire la conoscenza delle potenzialità dell’applica-tivo free software GIMP per la creazione ed elaborazione di immagini.

ContenutiCaratteristiche e funzionalità. Concetti base di GIMP, l’area di lavoro. Introduzione ai vari tipi di immagini. Importare un’immagine da scanner o fotocamera. La palette degli stru-menti. Strumenti di disegno e selezione, di trasformazione, di colore e altri strumenti. La fusione di immagini: i livelli e il loro uso. Le maschere. La trasparenza di livello e metodi di fusione di colore. Il canale alfa. Strumenti di fotoritocco.

Prerequisiti È indispensabile avere familiarità con la ge-stione di file e cartelle e competenze con le operazioni di base del Personal Computer.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, BolzanoScuola Professionale “E. Mattei” sede di Brunico

Quota di partecipazione € 40,00

12.3 Grafica vettoriale con Inkscape

DestinatariProfessionisti che desiderano approfondire la conoscenza delle potenzialità dell’applica-tivo free software Inkscape.

ContenutiIntroduzione: l’area di lavoro, gli strumenti di disegno. Forme e tracciati: gli operatori boo-leani. Combinare i tracciati per creare nuove forme usando estrusioni ed intrusioni. I livelli e la loro gestione. Gestione degli oggetti e funzioni di allineamento e distribuzione.

Riempimenti e contorni. Creare e modificare gradienti lineari e radiali.

Gestione del testo. Grafica per il web. Cenni sull’uso dell’Editor XML di Inkscape.

Prerequisiti È indispensabile avere familiarità con la ge-stione di file e cartelle e competenze con le operazioni di base del Personal Computer.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

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Page 149: Catalogo Cfcsl 2013

Software libero per la produttività in ufficio

12.3 Produzione multimediale con Ubuntu GNU/Linux

DestinatariIl corso è stato progettato per chiunque de-sideri conoscere le possibilità di produrre contenuti multimediali utilizzando il sistema operativo Ubuntu GNU/Linux. I destinatari sono sia i lavoratori delle aziende che inten-dono sostenere una migrazione al software libero, sia i privati che vogliono cogliere i van-taggi offerti dal software libero.

ContenutiConfigurazione del sistema operativo per il lavoro multimediale, il server audio jack. pa-noramica del software disponibile e modali-tà di installazione, produzione musicale con Mixxx e Hydrogen, elaborazione audio con Audacity, registrazione su hard disk e post-produzione con Ardour, mastering con JA-Min, conversione ed elaborazione video con Avidemux, acquisizione video ed elaborazio-ne con Kino e KdenLive, masterizzazione di CD e DVD con K3B.

PrerequisitiÈ necessario aver frequentato il corso Ubun-tu GNU/Linux Desktop.

Durata 24 ore

Quota di partecipazione € 120,00

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

12.3 Open Office: Pc Base; Word Processor

DestinatariChi vuole conoscere il personal computer e i pacchetti applicativi utili alla propria attività.

ContenutiArchitettura di un pc; componenti e funzio-ni; il sistema operativo; interfaccia grafica di Linux con particolare riferimento al progetto FUSS (Free Upgrade in Southtyrol’s Scho-ols); l’ambiente open office; risorse del com-puter e loro gestione; pannello di controllo; presentazione dei sistemi applicativi open office; organizzazione e gestione dati; uso di floppy, cd rom e usb. Open office Word processor: elaborazione di testi; gestione dell’area di lavoro; barre menu e strumenti; creare, salvare e chiudere un documento; aprire un documento, modificare la dimen-sione, il tipo e lo stile del carattere; imposta-re la disposizione della pagina; disporre un testo su più colonne; anteprima e stampa di un documento; segni grafici, segni particola-ri, caratteri speciali; tabulazioni, gestione di tabelle; personalizzazione di testi con inse-rimento di immagini o tabelle; uso e validità del correttore automatico.

Durata 36 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Professiona-le “Mattei” sede di Vipiteno

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Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

12.3 Open Office: Powerpoint; Internet

DestinatariChi vuole conoscere il personal computer e i pacchetti applicativi utili alla propria attività.

ContenutiFornire le conoscenze per creare presenta-zioni efficaci. Creare una presentazione con diapositive scegliendo il layout preferito, scri-vere testi sintetici e mirati, aggiungere e mo-dificare, inserire le note del relatore, oggetti, immagini, disegni. Applicare e modificare i modelli. Gestire lo sfondo (colori, sfumatu-re, immagini). Aggiungere effetti: animazione personalizzata e transizione. Inserire grafici e diagrammi. Inserire suoni e filmati. Funzioni per visualizzare la presentazione (struttura, sequenze, presentazione con effetti). Pro-durre una presentazione e stampare singole diapositive o stampati (più diapositive per pagina).- Capire e utilizzare Internet: le sue risorse. I browser e i motori di ricerca. Uti-lizzo dei motori di ricerca, ricerca avanzata. Ricercare ed utilizzare le informazioni sal-vandole in un programma di videoscrittura. Salvare immagini per inserirle in una presen-tazione. Web e posta elettronica, creazione di un indirizzo e-mail.

Durata 36 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Professiona-le “Mattei” sede di Vipiteno

12.3 Open Office: Foglio di Calcolo; Internet 2

DestinatariChi vuole imparare ad usare Calc come strumento di calcolo e creazione di tabelle formattate, e strumenti avanzati per la navi-gazione nel web.

ContenutiGestione cartella di lavoro e foglio di calcolo: comandi e procedure. Spostamento conte-nuto con taglia, copia e incolla. Formattazio-ne foglio: utilizzo di formule; formattazione pagina, dati, celle e testo, creazione stili e uso del copia formato. Gestione colonne righe e celle. Uso barra della formula. Cre-azione semplici formule e calcoli. Funzioni base. Visualizzazione grafica dei dati. Cre-azione di grafici partendo da tabelle. Scelta, formattazione e proprietà del grafico. Stam-pa. Opzioni di stampa e impostazioni della pagina. Stampa e impostazione dell’area di stampa. Internet Mozilla Firefox: risorse, browser, motori di ricerca. Ricerca avanza-ta. Utilizzo e rielaborazione di informazioni. Web e posta elettronica. Uso avanzato dei motori di ricerca. Cenni sui Weblog e sulla condivisione del sapere in rete. Sicurezza in-formatica e questioni di copyright. Creazione gestione di un indirizzo e-mail via web. Le principali estensioni per Mozilla Firefox e In-ternet Explorer.

Prerequisiti Conoscenza base del personal computer.

Durata 36 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Professiona-le “Mattei” sede di Vipiteno

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Page 151: Catalogo Cfcsl 2013

Software libero per la produttività in ufficio

moduli formativi per la formazione a distanzaAmpia flessibilità di utilizzo(possibilità di scegliere luoghi e tempi della formazione)

Facile accesso individuale

Usufruibile comodamente da casa in modo gratuitoo presso i nostri learning center

Assistenza di tutor

Ampia scelta di titoli e contenuti

http://www.provincia.bz.it/copernicusetrio

corsi gratuiti online:Informatica di base e professionaleInglese per le professioniItaliano per stranieriSicurezza sul lavoroMarketing e comunicazioneAmministrazione contabile e lavoro d’ufficio

Per iscrizioni:[email protected]

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Page 152: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

La patente europea del computer (European Computer Driving Licence)

L’European Computer Driving Licence (ECDL) – Livello Core - è un certificato rilasciato in ambito internazionale, attestante che chi lo possiede ha l’insieme minimo delle abilità neces-sarie per poter lavorare col personal computer – in modo autonomo o in rete – nell’ambito di un’azienda, un ente pubblico, uno studio professionale, ecc.Il candidato deve acquistare presso il nostro Centro, o presso un qualsiasi altro Test Center, la Skill Card, tessera su cui verranno registrati gli esami superati.Il Diploma ECDL si ottiene seguendo un percorso di studio e di addestramento codificato in un documento denominato Syllabus, redatto dalla ECDL Foundation. Il Syllabus rappre-senta lo standard di riferimento, definito a livello internazionale, che consente di sviluppare nei vari Paesi aderenti al Programma ECDL i materiali per lo studio e di uniformare i test di valutazione dell’apprendimento. Il percorso di studio codificato dal Syllabus ECDL – Livello Core - non riguarda gli specialisti di informatica, bensì l’utente comune di tale disciplina. Non riguarda cioè la fascia relativamente ristretta di coloro che fanno dell’informatica una professione, ma la grande moltitudine di persone alle quali nei più svariati settori di attività, oggi viene richiesto di saper usare il computer in modo competente.Il Syllabus della ECDL – Livello Core - si compone di 7 Moduli, per ciascuno dei quali è previsto il relativo test:Modulo 1: Concetti teorici di base;Modulo 2: Utilizzo del PC e gestione dei files;Modulo 3: Elaborazione testi;Modulo 4: Fogli elettronici;Modulo 5: Basi di dati;Modulo 6: Presentazione;Modulo 7: Internet.ECDL è un programma che fa capo al CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies), l’ente che riunisce le associazioni europee di informatica. L’Italia è uno dei Paesi membri ed è rappresentata da AICA, l’Associazione Italiana per l’Informatica e il Calcolo Automatico.Il programma della patente europea del computer è sostenuto dall’Unione Europea, che l’ha inserito tra i progetti comunitari diretti a realizzare la Società dell’Informazione.

Per ulteriori Informazioni si consiglia anche la consultazione del sito:http://aicanet.net/certificazioni/ecdl/core-level

Certificazioni

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Page 153: Catalogo Cfcsl 2013

Certificazioni

Gli esami ECDL Core possono essere sostenuti presso:Scuola Professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “L. Einaudi”, Bolzano tel. 0471 414473Scuola Professionale per l’Artigianato, Industria e Commercio“G. Marconi”, Me-rano, tel. 0473 203133Scuola Professionale per l’Artigianato, Industria e Commercio“E. Mattei”, Bressa-none, tel. 0472 837760

Il calendario delle sessioni d’esame è indicato nella sezione ECDLPer iscriversi è necessario compilare l’apposito modulo disponibile presso le Segreterie (ora-rio: dalle 9.00 alle 12.00) almeno 20 giorni prima della data di esame scelta.

Il costo del “Pacchetto completo” (Skill Card + partecipazione a sette esami) è di € 90,00. La Skill Card ha la validità di 3 anni, dalla data del rilascio.

Commercio Turismo e Servizi “Einaudi”Segreteria formazione continua sul lavoro:tel. 0471/414473 fax 0471/414477 posta elettronica: [email protected] - Via S. Geltrude 3 – 39100 BolzanoOrario: 9.00 – 12.00 dal lunedì al venerdì, giovedì 8.30 – 13.00 – 14.00 – 17.30

Scuola Professionale “G. Marconi”Segreteria formazione continua sul lavoro:tel. 0473/203113 - 0473/203135 - fax 0473/221052 posta elettronica: [email protected] - Via K. Wolf 42 – 39012 MeranoOrario: 9.00 – 12.00 dal lunedì al venerdì

Scuola Professionale “E. Mattei”Segreteria formazione continua sul lavoro:tel. 0472 837760 fax 0472 206661posta elettronica: [email protected] - Via Prà delle Suore, 1 39042 Bressanone (BZ)Orario: 9.00 – 12.00 dal lunedì al venerdì

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Page 154: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

Certificazione ECDL ADVANCEDAICA (l’ente gestore della certificazione ECDL in Italia, www.aicanet.it) ha introdotto da tempo un livello più avanzato, l’ECDL Advanced, per venire incontro alle esigenze di formazione e certificazione di chi si vuole presentare come “Specialist” nei principali software di Office Automation, sia proprietari (Word, Excel, PowerPoint e Access) che liberi (OpenOffice.org).Gli argomenti su cui si basa questa nuova certificazione entrano nel dettaglio dei pro-grammi sviscerando funzioni poco usate da un utente generico ma spesso di grande utilità produttiva in svariati contesti professionali. Si tratta quindi di una occasione per approfondire le proprie conoscenze e di certificarle con un documento di qualità. Il Centro di Formazione Professionale “L. Einaudi” (CTS) in lingua italiana di Bolzano e la Scuola Professionale “G. Marconi” di Merano si sono attivate per offrire questo nuovo pacchetto mettendo a disposizione strutture e docenti per la formazione in aula finaliz-zata alla certificazione e per il sostenimento dei relativi esami.Il costo del “Pacchetto completo” è di € 158,40.Il costo di una skill card + singolo esame è di € 39,60.Ogni Skill Card ha la validità di 3 anni, dalla data del rilascio.

Gli esami ECDL Advanced possono essere sostenuti presso:Scuola Professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “L. Einaudi”, Bolza-no tel. 0471 414473Scuola Professionale per l’Artigianato, Industria e Commercio“G. Marconi”, Merano, tel. 0473 203133

Per ulteriori Informazioni si consiglia anche la consultazione del sito:http://aicanet.net/certificazioni/ecdl/advanced-level

Commercio Turismo e Servizi “Einaudi”Segreteria formazione continua sul lavoro:tel. 0471/414473 fax 0471/414477 posta elettronica: [email protected] - Via S. Geltrude 3 – 39100 BolzanoOrario: 9.00 – 12.00 dal lunedì al venerdì, giovedì 8.30 – 13.00 – 14.00 – 17.30

Scuola Professionale “G. Marconi”Segreteria formazione continua sul lavoro:tel. 0473/203113 - 0473/203135 - fax 0473/221052 posta elettronica: [email protected] - Via K. Wolf 42 – 39012 MeranoOrario: 9.00 – 12.00 dal lunedì al venerdì

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Page 155: Catalogo Cfcsl 2013

Certificazioni

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, Bolzano

APPROFONDIMENTI PER LA CERTIFICAZIONE ECDLCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Esercitazioni per la certifica-zione ECDL Core (Ambiente Microsoft 7)

Dal 06/05 Lun- Mer.-Ven 19.00 – 22.00 156

Architettura di un personal computer e gestione del siste-ma operativo - ECDL modulo 1

Dal 04/04 Mar-Gio 14.00 – 18.00 156

SESSIONI ESAME ECDL CORECertificazioni Data Giorni Orario

Sessione d’esame ECDL Base (per tutti) 26/01 Sabato 8.30 – 12.30

Sessione d’esame ECDL Base (solo per corsisti) 23/02 Sabato 8.30 – 12.30

Sessione d’esame ECDL Base (per tutti) 23/03 Sabato 8.30 – 12.30

Sessione d’esame ECDL Base (solo per corsisti) 20/04 Sabato 8.30 – 12.30

Sessione d’esame ECDL Base (per tutti) 25/05 Sabato 8.30 – 12.30

Sessione d’esame ECDL Base (solo per corsisti) 15/06 Sabato 8.30 – 12.30

Sessione d’esame ECDL Base (per tutti) 28/09 Sabato 8.30 – 12.30

Sessione d’esame ECDL Base (solo per corsisti) 19/10 Sabato 8.30 – 12.30

Sessione d’esame ECDL Base (per tutti) 23/11 Sabato 8.30 – 12.30

Sessione d’esame ECDL Base (solo per corsisti) 21/12 Sabato 8.30 – 12.30

Tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

SESSIONI ESAME ECDL ADVANCEDCertificazioni

Sessione d’esame ECDL Base (solo per corsisti)A richiesta su raggiungimento del numero minimo di iscritti

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Page 156: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

Modalità di iscrizione ai corsi di formazione organizzati dalla Scuola Commercio Turi-smo Servizi di Bolzano

Modalità di pagamento Da quest’anno la quota di iscrizione ai corsi va pagata diretta-mente su conto corrente intestato alla scuola. Al momento della realizzazione del catalogo i relativi numeri di conto corrente non erano stati ancora comunicati. Al momento dell’i-scrizione al corso vi preghiamo di rivolgervi direttamente alle scuole professionali per le opportune informazioni.

Rinuncia Se comunicata per iscritto almeno 5gg. prima dell’avvio del corso, dà diritto ad utilizzare la quota di partecipazione per una successiva iscrizione o al rimborso; quest’ulti-mo va richiesto presentando domanda in bollo presso la segreteria della scuola.Per le persone esonerate dal pagamento la mancata comunicazione scritta della rinuncia comporta inoltre la perdita del diritto all’esonero del pagamento per l’intero semestre for-mativo.

Rinvio o annullamento La scuola si riserva il diritto di modificare o annullare la data di svolgimento dei corsi in qualunque momento; in caso di mancata attivazione del corso, gli iscritti saranno tempestivamente avvisati telefonicamente.In tal caso la quota di partecipazione verrà interamente restituita o potrà essere utilizzata per accedere ad un altro corso.

Scuola Professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “G. Marconi”, Merano

Approfondimenti per la certificazione ECDLCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Corso ECDL-HEALTH(valido ai fini dei punteggi ECM)

da definire 157

tel. 0473 203113, 0473 203135, fax 0473 221052www.marconi.fpbz.it - [email protected]

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Page 157: Catalogo Cfcsl 2013

Certificazioni

Nota:I corsi di preparazione agli esami ECDL sono finalizzati al superamento dei singoli moduli della Patente Europea. Per i contenuti si deve fare riferimento alle schede corso presenti nelle Aree Introduzione all’Informatica e Software per la produttività in ufficio, per quanto riguarda le certificazioni “Core” ed “Advanced”, mentre per la certificazione “ECDL-Health” la scheda è quella relativa al corso “Sistema Informativo Azienda Sanitaria: Competenze Certificate ECDL Health”.

Le sessioni d’esame per la certificazione ECDL verranno attivate in base alle richieste.

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, Bressanone

Approfondimenti per la certificazione ECDLCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Percorso ECDL CORE LEVEL FULL

ottobre lun-mer 19.00.-22.00 157

Percorso ECDL START (modd. 2, 3, 4, 7)

febbraio mer 18.45.-22.15 158

Percorso ECDL START (modd. 2, 3, 4, 7)

settembre lun 17.00-19-00 158

Sessioni esame ECDLCertificazioni Durata Giorni Orario

Certificazione E.C.D.L. 4 ore da definire 14.00-18.00

Certificazione E.C.D.L. 4 ore da definire 14.00-18.00

Certificazione E.C.D.L. 4 ore da definire 14.00-18.00

Certificazione E.C.D.L. 4 ore da definire 14.00-18.00

Certificazione E.C.D.L. 4 ore da definire 14.00-18.00

Certificazione E.C.D.L. 4 ore da definire 14.00-18.00

Certificazione E.C.D.L. 4 ore da definire 14.00-18.00

Certificazione E.C.D.L. 4 ore da definire 14.00-18.00

Certificazione E.C.D.L. 4 ore da definire 14.00-18.00

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Page 158: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni Certificazioni

12.4 Esercitazioni per la certifica-zione ECDL Core (Ambiente Mi-crosoft 7)

DestinatariChi è interessato ad ottenere la certificazio-ne ECDL Core level.

ContenutiAnalisi dei punti del syllabus.Svolgimento di esercitazioni e di simulazioni di prove d’esame.

PrerequisitiIl corso consiste in esercitazioni e simula-zioni orientate alla certificazione ECDL core level ed è indispensabile aver frequentato il Percorso Microsoft Office (o in alternativa corsi monografici), il corso Il web e la posta elettronica, oppure disporre di competenze equivalenti.

Durata 32 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

12.4 Architettura di un personal computer e gestione del sistema operativo (ECDL Modulo 1)

DestinatariLavoratori interessati a sostenere il primo modulo di ECDL.

ContenutiConcetti generali; hardware e software. Reti informatiche. Il computer nella vita di ogni giorno. Salute, sicurezza e ambiente: ergonomia. Sicurezza dei dati. Copyright e aspetti giuridici sul diritto d’autore.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 25,00

Note:Il Syllabus della ECDL CORE LEvEL PRO-gRAm si compone di 7 moduli, per ciascu-no dei quali è previsto il relativo test. Dopo il superamento di quattro moduli, se non si è interessati a completare il percorso certifica-tivo, è possibile richiedere una certificazione intermedia: ECDL START. Il corso, pensato per chi desidera affiancare alle proprie cono-scenze la certificazione europea di “patente del computer”, offre esercitazioni e simula-zioni finalizzate all’acquisizione delle cono-scenze e competenze necessarie al supera-mento del primo modulo degli esami ECDL.

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Page 159: Catalogo Cfcsl 2013

Certificazioni

12.4 Sistema informativo azienda sanitaria: competenze certificate ECDL Health

ContenutiE-health: gli impatti delle nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione sul mondo della sanità. Un modello di riferimen-to; la progettazione di un sistema informati-vo clinico integrato: centralità della cartella clinica elettronica; elementi di progettazione di un sistema informativo clinico; le diverse tipologie di “cartella clinica elettronica”; la riprogettazione per processi, il “percorso del paziente” e la cartella clinica elettronica; la gestione elettronica delle immagini; cen-ni agli standard tecnologici a supporto dei sistemi informativi clinici (HL7 e DICOM); il quadro normativo e le soluzioni tecnologiche ed organizzative per la sicurezza e la privacy; la validità legale del documento elettronico e la firma digitale.

Prerequisiti Conoscenze informatiche di base.

Durata 20 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

Quota di partecipazione € 80,00

12.4 Percorso per la certificazione ECDL Core Level Full (Microsoft Windows XP)

DestinatariLavoratori che desiderano ad acquisire le competenze e conoscenze necessarie per ottenere la certificazione ECDL CORE LE-VEL.

ContenutiEsplora risorse: gestire il file system, i servi-zi di un sistema operativo M. Word: creare, formattare e rifinire un documento, creare ed inserire tabelle, grafici e immagini, stampare e produrre documenti di stampa unione. M. Excel: creare e formattare un foglio di cal-colo, utilizzare le funzioni aritmetiche e logi-che di base, importare oggetti nel foglio e rappresentare in forma grafica i dati in esso contenuti. M. Powerpoint: creare presenta-zioni componendo testo, grafici, immagini ed effetti speciali. M. Access: creare una semplice base di dati, estrarre informazio-ni da una base di dati esistente usando gli strumenti di interrogazione, selezione e or-dinamento disponibili e di generare i relativi rapporti. Internet Explorer: la ricerca di dati e documenti sulla rete. M. Outlook Express: inviare e ricevere messaggi di posta elettro-nica, allegare documenti ed organizzare e gestire cartelle di corrispondenza.

Durata 104 ore

Quota di partecipazione € 200,00

Sede di realizzazione Scuola professionale “E. Mattei”, Bressanone

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Page 160: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica per l’ufficio e per tutti i giorni

12.4 Percorso per la certificazione ECDL Core LEVEL START

DestinatariLavoratori che desiderano acquisire le com-petenze e le conoscenze necessarie per su-perare i moduli 2, 3, 4, 7 della certificazione ECDL.

ContenutiMODULO 2: gestione Desktop, file e Direc-tory. Ricerca e compressione file. Uso di un editor di testi. Virus: Concetti generali. Ge-stione stampe. MODULO 3: inserimento del testo. Tecniche di selezione. Formattazione del testo. Tabelle. Disegni e grafica. Stampa. Stampa unione. MODULO 4: gestione del foglio elettronico. Tecniche di selezione. Tipi di dati. Formattazione celle. Formule e fun-zioni. Riferimenti di celle. Grafici. Inserimen-to di foglio di lavoro. MODULO 7: Internet: Concetti e termini, considerazioni sulla sicu-rezza, primi passi con un browser. Navigare nel Web, usare i segnalibri/bookmark. Come usare un motore di ricerca, preparazione, stampa. Posta elettronica: concetti e termini considerazioni sulla sicurezza. Gestione dei messaggi.

Durata 64 ore

Quota di partecipazione € 140,00

Sede di realizzazione Scuola professionale “E. Mattei”, Bressanone

Il Syllabus della ECDL CORE LEVEL PRO-GRAM si compone di 7 moduli, per ciascu-no dei quali è previsto il relativo test. Dopo il superamento di quattro moduli è possibi-le richiedere una certificazione intermedia: ECDL START.

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Page 161: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13

Le infrastrutture informatiche sono oggi elemento cruciale per la maggior parte delle orga-nizzazioni.Funzionalità, modularità, sicurezza, robustezza, riusabilità del codice, flessibilità sono solo alcuni dei temi ricorrenti tra i “professionisti dell’IT”.Occuparsi di informatica a livello professionale significa saper coniugare il sapere teorico astratto con la prassi esercitata sul campo nella risoluzione dei problemi, dove si combinano competenze, capacità tecnica, esperienza, con il fine di garantire le migliori funzionalità a programmi e sistemi, aspetto cruciale di ogni Core Business.

Per sistemisti, analisti, sviluppatori, tecnici, la formazione continua rappresenta un importan-te occasione di accrescimento del proprio know-how professionale.

Page 162: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

Gli ambiti di intervento dell’area sono: • AmministrazionedisistemiMicrosoftWindows• AmministrazionedisistemieretiinformaticheconSoftwareLibero• VMWare• ITIL• Programmazione• Businessintelligence(Pentaho)

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Page 163: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione di sistema Microsoft Windows

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Fondamenti di Networking e Protocollo TCP/IP

09/01 Mer-Gio-Ven 09.00-18.00 162

Configuring and Troubleshooting Windows 8

23/01 Mer-Gio-Ven 09.00-18.00 162

Configuring and Troubleshooting Windows Server 2008 Active Directory Domain Services

27/02 Mer-Gio-Ven 09.00-18.00 163

Configuring And Troubleshooting A Windows Server 2008 Network Infrastructure

13/03 Mer-Gio-Ven 09.00-18.00 163

Planning and Administering Win-dows Server 2008 Servers

03/04 Mer-Gio-Ven 09.00-18.00 164

Configuring and Troubleshooting Windows Server 2012 Active Directory Domain Services

08/05 Mer-Gio-Ven 09.00-18.00 164

Implementing A Microsoft Sql Server 2008 Database

05/06 Mer-Gio-Ven 09.00-18.00 165

Tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Commercio Turismo e Servizi “Einaudi”, Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0471/414473 fax 0471/414477 – posta elettronica: [email protected] S. Geltrude 3 – 39100 Bolzano. Orario: 9.00 – 12.00 dal lunedì al venerdì, giovedì 8.30 – 13.00 – 14.00 – 17.30

13.1 Amministrazione di sistema Microsoft Windows

161

13

Page 164: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.1 Fondamenti di Networking e protocollo TCP/IP

DestinatariAmministratori di rete, tecnici, sviluppatori, personale di help desk e tutti i vari reparti fortemente coinvolti dall’IT che necessitano di progettare reti complesse.

ContenutiIntroduzione, concetto, tipologia di rete in-formatica e relativa utilità. Client e server. Evoluzione delle reti informatiche. Sistemi di trasmissione dati. Reti Ethernet. Linee dedi-cate (CDN). Linee telefoniche. Linee ISDN e ADSL. Fibre ottiche. Reti wireless (cenni). L’architettura multilivello e sua utilità. Il mo-dello ISO/OSI. Il modello di Internet. La suite di protocolli TCP/IP. Panoramica del routing. Nozioni di base sui firewall. Funzionamento del sistema DNS e DHCP. Configurazioni di rete complesse. Reti private e pubbliche. La tecnologia NAT. Le VPN. Cenni sui principali protocolli applicativi. Strumenti per l’analisi ed il monitoraggio delle reti.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

13.1 Configuring and Troubleshooting Windows 8

DestinatariIl corso è destinato ai professionisti IT che configurano e devono gestire computer e di-spositivi con Windows 8.

ContenutiQuesto corso fornisce agli studenti un’espe-rienza pratica con Windows 8. Installazione, aggiornamento e concessione di licenze per Windows 8. Gestione della memoria, span-ning e volumi con striping, ottimizzazione delle prestazioni del file system. Gestione dello spazio disponibile su disco utilizzando le quote. Gli studenti potranno lavorare con strumenti e servizi di Windows per determi-nare l’origine dei problemi di prestazioni e affidabilità, e per risolvere questi problemi.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

162

Page 165: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione di sistema Microsoft Windows

13.1 Configuring and Trouble-shooting Windows Server 2008 Active Directory Domain Services

DestinatariIl corso è indicato per i Professionisti IT che desiderano familiarizzare con i concetti di Active Directory.

ContenutiQuesto modulo forma i Technology Specia-lists su Active Directory a configurare Active Directory Domain Services in un ambiente distribuito, ad implementare le Group Poli-cies, ad eseguire il backup e il restore, a fare monitoraggio e troubleshooting di proble-matiche relative ad Active Directory.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

13.1 Configuring and Trouble-shooting a Windows Server 2008 Network Infrastructure

DestinatariQuesto corso è adatto ad amministratori o professionisti IT che sono interessati a di-ventare Server Administrator.

ContenutiQuesto modulo fornisce agli studenti le co-noscenze per configurare una infrastruttu-ra di rete Windows Server 2008 e farne il troubleshooting. Gli studenti impareranno a implementare e configurare l’accesso sicuro alla rete e implementare le tecnologie di fault tolerant storage. Gli studenti acquisiranno una conoscenza delle tecnologie di rete più comunemente utilizzate con Windows Ser-ver 2008 su reti IP. Gli studenti impareranno anche come rendere sicuri i server e a man-tenerli aggiornati.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

163

13

Page 166: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.1 Planning and Administering Windows Server 2008 Servers

DestinatariQuesto corso è adatto ad amministratori o professionisti IT che sono interessati a di-ventare Server Administrator.

ContenutiPianificare un deployment Windows Server 2008, pianificare l’installazione dei ruoli ser-ver per Windows Server 2008, creare un pia-no di cambio di configurazione per Windows Server 2008, pianificare ed implementare la sicurezza in Windows Server 2008, gestire il versioning applicativo in Windows Server 2008, fare la pianificazione di un deployment Windows Server 2008 in alta disponibilità, preparare una pianificazione di manutenzio-ne per gli update del server, pianificare ed implementare un restore in Windows Server 2008, pianificare il monitoraggio di Windows Server 2008, pianificare le attività di virtualiz-zazione di Microsoft windows Server 2008.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

13.1 Configuring and Trouble-shooting Windows Server 2012 Active Directory Domain Services

DestinatariIl corso si rivolge a IT Professional con buo-na conoscenza degli ambienti operativi Mi-crosoft Windows e che vogliono acquisire le conoscenze e le competenze per implemen-tare i principali servizi di una infrastruttura basata su Windows Server 2012.

ContenutiQuesto modulo forma i Technology Specia-lists su Active Directory a configurare Active Directory Domain Services in un ambiente distribuito, ad implementare le Group Poli-cies, ad eseguire il backup e il restore, a fare monitoraggio e troubleshooting di proble-matiche relative ad Active Directory.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione:CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

164

Page 167: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione di sistema Microsoft Windows

13.1 Implementing a Microsoft SQL server 2008 Database

DestinatariProfessionisti IT che amministrano database con Microsoft SQL Server. Questo corso uf-ficiale Microsoft di cinque giorni fornisce agli studenti le conoscenze e le competenze per implementare un database Microsoft SQL Server 2008. Il corso è finalizzato all’utilizza-zione di SQL Server 2008 e ai relativi stru-menti di implementazione di database.

ContenutiLavorare con i tipi di dati. Progettazione e implementazione di tabelle. Progettazione e implementazione di viste. Pianificazione per l’indicizzazione di SQL Server. Strutture di attuazione tabella in SQL Server. Lettura di esecuzione di SQL Server Piani. Migliora-mento delle prestazioni attraverso indici non cluster. Progettazione e implementazione di stored procedure. Unione di dati e pas-saggio di tabelle. Creazione altamente con-correnti applicazioni SQL Server. Gestione degli errori nel codice T-SQL. Progettazione e implementazione di funzioni definite dall’u-tente. Garantire l’integrità dei dati attraverso vincoli rispondendo alla manipolazione dei dati tramite trigger. Archiviazione di dati XML in SQL Server. Interrogazione di dati XML in SQL Server. Lavorare con SQL Server dati spaziali. Lavorare con indici full-text e Query.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

165

13

Page 168: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.2 Amministrazione di sistema GNU/LinuxNell’attuale situazione di crisi economica globale, le organizzazioni prendono sempre più in considerazione la possibilità di utilizzare il sistema libero GNU/Linux per la loro infrastruttura informatica, per migliorare i loro processi interni tenendo conto dei costi di gestione, prefe-rendo l’investimento sul capitale umano piuttosto che sulle licenze software.

Anche le pubbliche amministrazioni si muovono in questa direzione alla luce della normativa nazionale e delle ultime direttive europee che consigliano ai principali centri amministrativi di adottare software basati sulle licenze libere per tagliare i costi, in crescita, dell’e-government. I casi di migrazione adoperati da pubbliche amministrazioni europee sono raccolti dall’os-servatorio per l’open source disposto dalla Commissione Europea (http://www.osor.eu/).

Le ragioni di questo cambiamento non sono poche e sicuramente ogni realtà economica avrà le sue particolari: in primo luogo gli altissimi standard qualitativi raggiunti dal sistema operativo creato da una vasta comunità di sviluppatori in tutto il mondo e i pacchetti appli-cativi a esso collegato, fanno si che i livelli di stabilità e affidabilità in particolare sulle appli-cazioni server, siano difficilmente paragonabili con altri sistemi operativi di tipo proprietario. In secondo termine la possibilità di personalizzare il software secondo le proprie esigenze è un elemento decisivo nel momento della scelta, con particolare attenzione nelle aziende di dimensioni medio-piccole, un altro aspetto da considerare è l’eliminazione dei pesanti costi amministrativi collegati alle licenze commerciali.

Il CTS “Luigi Einaudi” offre il percorso “Amministrazione di sistema GNU/Linux” rivolto in particolar modo ai lavoratori del settore IT che gestiscono una struttura di rete all’interno di un’organizzazione. All’interno dei corsi verranno illustrati i fondamenti di gestione e la strut-tura del sistema operativo GNU/Linux e le sue implementazioni a livello server, tenendo in considerazione gli aspetti normativi riguardo la sicurezza e i trattamenti dei dati.

166

Page 169: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione di sistema GNU/LINUX

Preparazione Esame LPI 101

Preparazione Esame LPI 102

Firewall e VPN

La gestione della posta elettronica

Sicurezza dei sistemi

ed IDS

La gestione dei servizi

web

Integrazione sistemistica con LDAP

167

13

Page 170: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Preparazione Esame LPI 101 16/01 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 169

Preparazione Esame LPI 102 20/02 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 170

Integrazione sistemistica con LDAP

20/03 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 171

La gestione della posta elet-tronica

17/04 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 172

La gestione dei servizi web 08/05 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 172

Firewall e VPN 29/05 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 173

Sicurezza dei sistemi ed IDS 12/06 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 173

Sistemi di virtualizzazione su Linux (base)

09/10 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 174

Sistemi di virtualizzazione su Linux (avanzato)

12/11 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 174

Ethical Hacking 11/12 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 175

Information Systems Security 07/03 Gio-Ven 09.00 – 18.00 176

Information Systems Security 19/09 Gio-Ven 09.00 – 18.00 176

Tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Commercio Turismo e Servizi “Einaudi”, Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0471/414473 fax 0471/414477 – posta elettronica: [email protected] S. Geltrude 3 – 39100 Bolzano. Orario: 9.00 – 12.00 dal lunedì al venerdì, giovedì 8.30 – 13.00 – 14.00 – 17.30

Calendario delle attività

168

Page 171: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione di sistema GNU/LINUX

13.2 Preparazione esame LPI 101

Destinatari Utenti o amministratori su altri sistemi ope-rativi che intendano acquisire le competen-ze di base per l’amministrazione disistema su piattaforma GNU/Linux e prepararsi per il superamento dell’esame di certificazione LPI 101.

Contenuti Architettura di sistemaFilosofia progettuale del sistema, kernel spa-ce e user space.•L’architettura dei file: file di dispositivo, so-

cket, fifo, link diretti e simbolici•La struttura dell’albero dei file ed il Filesy-

stem Hierarchy Standard• I permessi ed il controllo di accesso•Creazione, controllo e terminazione dei

processi•Modifica delle priorità d’esecuzione dei

processiInstallazione di Linux e dei pacchetti softwa-re•L’installazione del sistema operativo• Istallazione e configurazione dei boot ma-

nager•Gestire l’avvio, il riavvio e lo stop del siste-

ma, modificare il runlevel• Istallazione di pacchetti con dpkg e APT• Istallazione di pacchetti con rpm e yum•Determinare le dipendenze dei programmi

dalle librerieUsare la linea di comandi ed i comandi GNU e Unix•La linea di comando, filosofia progettuale•Funzionamento di base della shell bash•Variabili d’ambiente, alias, espansioni dei

comandi•Redirezione di input, output e concatena-

zione dei comandi• I comandi per la gestione dei file

• I comandi per la ricerca dei file• I comandi per la gestione del controllo

l’accesso• I comandi per processare flussi di testo•Ricerche su file di testo tramite l’uso di

espressioni regolariDispositivi, filesystem Linux e Filesystem Hierarchy Standard•Riconoscimento delle periferiche e dei di-

schi•La creazione di partizioni e filesystem•Decidere il partizionamento di un disco in

base alle diverse esigenze•Controllo di montaggio e smontaggio dei

filesystem•Manutenzione dell’integrità dei filesystem

Prerequisiti Il corso richiede la conoscenza dei concetti fondamentali dell’informatica ed una buona pratica nell’uso enella gestione di un com-puter, ma non assume nessuna competenza riguardo a GNU/Linux.

Durata 40 ore.

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

169

13

Page 172: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.2 Preparazione esame LPI 102

Destinatari Utenti o amministratori su altri sistemi ope-rativi che intendano acquisire le competen-ze di base per l’amministrazione disistema su piattaforma GNU/Linux e prepararsi per il superamento dell’esame di certificazione LPI 102.

Contenuti Shell, scripting e gestione dei dati•Personalizzazione della shell per il singolo

utente ed il sistema•La sintassi della shell come linguaggio di

programmazione•Usare gli script di shell per compiti di am-

ministrazione•Operazioni di base sui database con il lin-

guaggio SQLInterfacce utente e desktop disponibili•Architettura dell’interfaccia grafica X Win-

dow• Installazione e configurazione del server X

Window•Configurare l’accesso al sistema dall’inter-

faccia grafica•Utilizzo di applicazioni grafiche e gestori di

finestre•Localizzazione, internazionalizzazione, ac-

cessibilitàCompiti amministrativi•Configurazione e gestione del sistema dei

file di log•Creare job periodici e futuri con i servizi

“cron” e “at”•Creazione ed amministrazione di utenti e

gruppi•Gestione delle politiche di accesso e delle

password•Configurazione della procedura di acces-

so al sistema da parte degli utenti

Servizi di sistema essenziali• Impostare e mantenere il tempo di sistema•Configurazione di base del servizio NTP• I servizi di stampa con CUPS• Installazione e configurazione di stampanti

locali e di rete• I comandi per l’uso e la gestione del siste-

ma di stampaFondamenti di networking•Le reti ed il protocollo TCP/IP: i concetti

di base•La configurazione delle interfacce di rete•Configurazione del sistema per la risolu-

zione dei nomi•Comandi di controllo e diagnostici per i

servizi di rete•Fornire servizi di rete elementari con inetd

e xinetd•Utilizzo e configurazione elementare di un

MTA (Mail Transport Agent)Fondamenti di sicurezza•Configurare e utilizzare il servizio SSH per

l’amministrazione da remoto•Configurazione di base dei servizi di sicu-

rezza e controllo degli accessi di rete•Comandi e procedure per la manutenzio-

ne della sicurezza di macchine e servizi

Prerequisiti Il corso richiede la conoscenza dei concet-ti fondamentali dell’informatica, una buona pratica nell’uso e nellagestione di un com-puter, e la conoscenza degli argomenti co-perti dal precedente corso “Preparazione Esame LPI 101”.

Durata 40 ore.

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

170

Page 173: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione di sistema GNU/LINUX

13.2 Integrazione sistemistica con LDAP

Destinatari Amministratori di sistema che debbano im-plementare servizi di centralizzazione per l’autenticazione e la distribuzionedelle infor-mazioni basati sul protocollo LDAP.

Contenuti L’architettura di LDAP• Il protocollo•Albero dei dati, objectclass e attributi• Il formato LDIF•Le interrogazioni LDAPConfigurazione base di OpenLDAP•Configurazione client e server• I database di supporto•Creazione e strutturazione dell’albero dei

dati•Comandi di gestione e controllo dei datiConfigurazioni avanzate di OpenLDAP•Utilizzo di TLS/SSL•Controllo di accesso (cenni)• Indicizzazione•ReplicazioneLa gestione degli utenti su LDAP•Attributi ed objectclass necessari•Configurazioni specifiche del server•Centralizzazione degli utenti (configurazio-

ne libnss_ldap)•Centralizzazione delle autenticazione (con-

figurazione pam_ldap)Creare un PDC samba con LDAP•Attributi ed objectclass necessari•Configurazione di slapd•Configurazione di Samba per l’uso di

LDAP•Strumenti di amministrazione (smbldap-

tools)Integrazione di altri servizi su LDAP• I servizi di rubrica

• Integrazione con Apache• Integrazione con Postfix e Dovecot• Integrazione con Squid

Prerequisiti Il corso richiede una buona competenza sistemistica su sistemi GNU/Linux e la co-noscenza della riga di comando (almeno al livello fornito dai precedenti corsi per la cer-tificazione LPI 101 e 102).

Durata 24 ore.

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

171

13

Page 174: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.2 La gestione della posta elettronica

Destinatari Amministratori di sistema che intendano im-plementare servizi informativi basati sulla po-sta elettronica in ambitoaziendale e pubblico verso la rete Internet.

Contenuti Architettura e protocolli: la struttura dei ser-vizi di posta, il protocollo SMTP, i protocolli POP e IMAP. Il server SMTP Postfix: l’ar-chitettura di postfix, gestione di base (alias, .forward, compatibilità con sendmail), domi-ni virtuali e riscrittura degli indirizzi, consegna locale, controllo del relay e secondari di po-sta. Gestione avanzata della posta elettroni-ca: domini virtuali e gestione multidominio, spedizione con SMTP autenticato, cifratura della connessione SMTP, integrazione con MySQL e LDAP. Antivirus e antispam: con-tent filtering e controllo antispam con Spa-mAssassin, antivirus con CLAMAV e Ama-vis, politiche di controllo con policyd. La distribuzione della posta elettronica: i formati delle caselle di posta, il server Dovecot per POP3 e IMAP,smistamento della posta lato server Cartelle di posta condivisa su IMAP.

Prerequisiti Il corso richiede una buona competenza sistemistica su sistemi GNU/Linux e la co-noscenza della riga dicomando (almeno al livello fornito dai precedenti corsi per la cer-tificazione LPI 101 e 102).

Durata 24 ore.

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

13.2 La gestione dei servizi web

DestinatariAmministratori di sistema che debbano ge-stire sistemi informatici per la distribuzione e l’accesso a pagine web basati su GNU/Linux.

ContenutiArchitettura e protocolli: il protocollo HTTP, il protocollo HTTPS, URL ed URI, intestazioni, metodi ed errori. Configurazione di base di Apache: direttive di avvio e controllo delle risorse, direttive di configurazione generale, gestione dei virtual host, gestione dei mo-duli, gestione dei log. Funzionalità avanzate di Apache: contenuti dinamici, autenticazio-ne utenti, redirezione e riscrittura degli indi-rizzi, gestione di HTTPS. Proxy cache con Squid:configurazione di base, dislocazione di un proxy, controllo degli accessi, autenti-cazione utenti, proxy trasparente. Altre tipo-logie di proxy (Dansguardian, Varnish): proxy per il filtraggio dei contenuti, configurazione di base di Dansguardian, reverse proxy per l’ottimizzazione delle risposte, configurazio-ne di base di Varnish.

Prerequisiti Il corso richiede una buona competenza sistemistica su sistemi GNU/Linux e la co-noscenza della riga di comando (almeno al livello fornito dai precedenti corsi per la cer-tificazione LPI 101 e 102).

Durata 24 ore.

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

172

Page 175: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione di sistema GNU/LINUX

13.2 Firewall e VPN

DestinatariAmministratori di sistema che debbano im-plementare soluzioni per la protezione dei sistemi informatici in rete e per la protezione dei flussi di dati all’interno delle reti.

ContenutiCenni di teoria dei firewall: problematiche di sicurezza delle reti, tipologie e dislocazio-ne dei firewall, il TCP/IP, protocolli e criteri di filtraggio. Il netfilter di Linux: struttura del netfilter, il sistema del conntrack ed il filtro sugli stati, uso dei plugin relativi ai protocolli altri filtri evoluti. Creazione di firewall con ip-tables: catene e target predefiniti, i criteri di filtraggio su protocolli (IP, ICMP, TCP, UDP), le estensioni per la selezione dei pacchetti, Network Address Translation. Le VPN: Ar-chitettura e protocolli: richiami di crittografia, il protocollo IPSEC, i principi di dislocazione, vantaggi delle VPN in user space. Gestio-ne e dispiegamento delle VPN: le VPN con IPSEC, OpenSwan e StrongSwan, configu-razione di OpenVPN.

Prerequisiti Il corso richiede una buona competenza sistemistica su sistemi GNU/Linux e la co-noscenza della riga d icomando (almeno al livello fornito dai precedenti corsi per la cer-tificazione LPI 101 e 102).

Durata 24 ore.

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

13.2 Sicurezza dei Sistemi ed IDS

DestinatariIl corso è rivolto agli amministratori di rete che desiderano perfezionare le conoscenze di sicurezza e i principali metodi di protezio-ne, utilizzando strumenti di monitoraggio per identificare i segni di intrusione.

ContenutiProblematiche di sicurezza: classificazio-ne delle minacce, risorse e informazioni in rete, pratiche di amministrazione, la tutela dei dati. Tecniche di analisi: portscan per il controllo dei servizi, uso di nmap, security scanner per la ricerca di vulnerabilità. Con-trolli di integrità di sistema e dati: analisi dei log, sistemi di controllo di integrità. Network Intrusion Detection System: criteri di dispie-gamento, installazione e configurazione di SNORT, il monitoraggio attraverso SNORT.

Prerequisiti Il corso richiede una buona competenza sistemistica su sistemi GNU/Linux e la co-noscenza della riga dicomando (almeno al livello fornito dai precedenti corsi per la cer-tificazione LPI 101 e 102).

Durata 24 ore.

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

173

13

Page 176: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.2 Sistemi di virtualizzazione su Linux (corso base)

DestinatariIl corso è rivolto agli amministratori di siste-ma che debbano utilizzare sistemi di virtua-lizzazione per ottimizzare la gestione dei pro-pri server.

ContenutiPanoramica sulle tecnologie di virtualizza-zione: Differenze fra full virtualization e con-tainer. Requisiti, caratteristiche, prestazioni. Panoramica sulle varie soluzioni disponibili.OpenVZ per la gestione di container: Archi-tettura generale di OpenVZ.. Architettura del-la rete, venet e veth. Gestione delle risorse. Gestione dei container. Templating. KVM per la full virtualization: Architettura generale di KVM. Gestione della rete con KVM. Emula-zione dell’hardware e VIRTIO. Gestione delle macchine virtuali (uso del disco e della me-moria). La piattaforma di gestione Proxmox: Installazione e prerequisiti. Configurazione della piattaforma stand alone. Gestione delle macchine virtuali. Gestione dello storage.

Prerequisiti Il corso richiede una buona competenza sistemistica su sistemi GNU/Linux e la co-noscenza della riga di comando (almeno al livello fornito dai precedenti corsi per la cer-tificazione LPI 101 e 102).

Durata 24 ore.

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

13.2 Sistemi di virtualizzazione su Linux (corso avanzato)

DestinatariIl corso è rivolto agli amministratori di siste-ma che debbano utilizzare sistemi di virtua-lizzazione per ottimizzare la gestione dei propri server in situazione di alta affidabilità e distribuzione delle risorse.

ContenutiStorage condiviso•Tecnologie SAN•Filesystem distribuiti e di rete•Dispositivi disco remotiServizi di clustering•sistemi di fencing•sistemi di quorum•sistemi di failoverClustering sulla piattaforma Proxmox•Creazione cluster Proxmox•Configurazione storage distribuito•Configurazione fencing ed HA.

Prerequisiti Il corso richiede una buona competenza sistemistica su sistemi GNU/Linux e la co-noscenza della riga di comando (almeno al livello fornito dai precedenti corsi per la cer-tificazione LPI 101 e 102) e la conoscenza delle tecnologie di virtualizzazione e degli ar-gomenti coperti dal precedente corso base.

Durata 24 ore.

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 90,00

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Page 177: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione di sistema GNU/LINUX

13.2 Ethical Hacking

Per poter tutelare il patrimonio intellettuale e finanziario aziendale diventa fondamentale la presenza di una figura professionale che possieda i requisiti necessari per implemen-tare e gestire un’efficace sistema di sicurez-za. Durante le giornate del corso gli studenti impareranno a comprendere e contrastare le sofisticate tecniche di attacco e di intrusionedei criminali informatici. Lo scopo didattico di queste sessioni non sarà quello di presen-tare un elenco di tool o zero days exploit, ma di far sviluppare una concezione della sicurezza simile a quella di coloro che at-taccano i sistemi informatici. Gli argomenti trattati verranno verificati attraverso sessioni pratiche guidate in laboratorio.

DestinatariIl corso è particolarmente indicato per pro-fessionisti e responsabili della sicurezza, am-ministratori di siti e di sistemi eresponsabili di infrastrutture di rete ed utile per tutti coloro che hanno un ruolo nella ge-stione dell’infrastruttura e deiservizi IT.

ContenutiIntroduzione all’Ethical Hacking.•Vulnerability Assessment e Penetration Te-

sting.•Footprinting e Scanning.•Enumerazione.•Hacking di un sistema.•Automated Security Assessment Tools.•Trojans e Backdoors.•Sniffers.•Denial of Service.•Session Hijacking.•Vulnerabilità dei Server Web.•Vulnerabilità delle Applicationi Web.•Attacchi ai Database.

•Tecniche di Passoword Cracking attraver-so il web.

•Wireless Networks.•Viruses.•Linux Hacking.•Elusione degli IDS e Firewalls.•Buffer Overflows.•Crittografia.•Sicurezza Fisica.•Social Engineering.

Prerequisiti •conoscenza di base dei protocolli di rete

TCP/IP.•conoscenze di base del funzionamento

delle applicazioni web.• familiarità con un sistema operativo di tipo

GNU/Linux.

Durata 24 ore.

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

175

13

Page 178: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.2 Information Systems Security

DestinatariIl corso è rivolto ai manager di aziende che lavorano in ambito IT e ai responsabili dello sviluppo di software interessati ad individua-re, analizzare ed eliminare quanti più rischi possibili alla sicurezza, cercando le soluzioni più idonee e compatibili con le necessità del tipo di infrastruttura gestita.

ContenutiIntroduzione e definizione di Sicurezza in ambito IT. Evoluzione delle infrastrutture IT. Access Control. Il modello ISO/OSI. Sicu-rezza nelle comunicazioni. Contromisure. Computer Design e Ring Model. Sicurezza ambienti virtualizzati.Concetti e principi per un corretto Security Management. Meccanismi di protezione. Ruoli e responsabilità. Utilizzo della Critto-grafia. Backup. Incident Management. Bu-siness Continuity e Disaster Recovery Plan-ning. Sicurezza delle Applicazioni. Ciclo di vita del Software. Auditing e Monitoring. Vul-nerability Assessment e Penetration Testing. Nuovi scenari.

Prerequisiti •conoscenza di base dei protocolli di rete

TCP/IP.•conoscenze di base del funzionamento

delle applicazioni web.• familiarità con un sistema operativo di tipo

GNU/Linux.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

176

Page 179: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione di sistema GNU/LINUX

177

13La Formazione Professionale per lo sviluppo individuale della professionalità

Se sei un lavoratore o una lavoratrice che rientra almeno in una di queste categorie:• dipendente di un datore di lavoro privato• in cassa integrazione• iscritto/a alle liste di mobilità• in stato di disoccupazione accertata per almeno tre mesi

Allora questa informazione ti può interessare!

La Provincia Autonoma mette a tua disposizione un contributo pubblico fino a 1.500 Euro per la partecipazione a corsi di aggiornamento, riqualificazione e specializzazione.

Sarai tu a scegliere:• quale corso frequentare• dove• quando

Per agevolarti nella scelta abbiamo creato un catalogo on line che potrai trovare al seguente indirizzo:www.provincia.bz.it/voucher

Sul sito troverai anche tutte le informazioni su:• chi può richiedere il contributo• cosa fare per richiederlo• quando richiederlo

Formazione Professionale italianaVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

Page 180: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.3 Virtualizzazione con le soluzioni Microsoft e VMware Il software VMware è la piattaforma di virtualizzazione leader del settore utilizzata da imprese di ogni dimensione per incrementare l’efficienza IT, ridurre i costi e rispondere tempestiva-mente alle mutevoli esigenze aziendali. L’infrastruttura VMware sfrutta le risorse di storage, di rete e di elaborazione dell’azienda creando servizi virtuali dall’infrastruttura IT fisica e con-sentendo l’allocazione delle risorse su richiesta.

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

VMWare 5: Install, Configure, Troubleshooting

12/03 Mer-Gio-Ven 09.00-18.00 179

VMWare 5: Install, Configure, Troubleshooting

16/10 Mer-Gio-Ven 09.00-18.00 179

Implementing and Managing Microsoft Server Virtualization

20/11 Mer-Gio-Ven 09.00-18.00 179

Tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Calendario delle attività

178

Page 181: Catalogo Cfcsl 2013

Virtualizzazione con le soluzioni Microsoft e VMware

13.3 VMWare vSphere 5: Install, Configure, Troubleshooting

DestinatariSistemisti con esperienza di livello medio alto e dimestichezza con almeno un siste-ma operativo (Windows o Linux) e nozioni di base sui sistemi di storage.

Contenuti

Durante il corso verranno analizzate le novi-tà di vSphere 5 (ESX/ESXi 5 e vSphere 5) a partire dall’installazione dei sistemi. Caratte-ristiche che stanno alla base dei vari dispo-sitivi di storage e loro gestione (NAS, SAN FC, SAN iSCSI). Dettagli della infrastruttura e problematiche relative alla gestione dei singoli aspetti: Virtual Networking, Resource Pools and Resource Management, Cluster Configurations (DRS - Distributed Resource Scheduler – e HA – High Availability). Il cor-so è progettato per fornire al partecipante know-how reale ed efficace per implemen-tare VMware all’interno della propria infra-struttura IT; non ha come obiettivo l’esame di certificazione, pertanto non ne ha la pro-pedeuticità.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

13.3 Implementing and Managing Microsoft Server Virtualization

DestinatariAmministratori di sistema che gestiscono e implementano le tecnologie di Server Vir-tualization. Questo corso ufficiale fornisce le competenze per implementare e gestire Hyper-V a RDS su Windows Server 2008 R2.

ContenutiInstallare e configurare Windows Server Hyper-V. Fornisce anche le skills per gestire un ambiente virtualizzato usando i prodotti della suite System Center (SCVMM 2008, SCVMM 2008 R2, SCOM 2007 R2, SCDPM 2007 R2). Alla fine del corso i partecipanti potranno sostenere il relativo esame di cer-tificazione internazionale: 70-669 TS: Win-dows Server 2008 R2, Desktop Virtualiza-tion.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

179

13

Page 182: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.4 Project Management in ambito IT e qualità dei servizi ITITIL è un insieme di best practice che costituiscono l’approccio più ampiamente accettato per supportare le organizzazioni che intendono dotarsi di un modello per l’IT Service Mana-gement.

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Project Management nell' IT 14/01 Mer-Gio-Ven 09.00 - 18.00 181

ITIL V3 Foundation per IT Ser-vice Management

02/10 Mer-Gio-Ven 09.00 - 18.00 181

Tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Note:Corsi realizzati in collaborazione con: Education Time, tel. 02 92729410, http://www.educationtime.it.

Calendario delle attività

180

Page 183: Catalogo Cfcsl 2013

Project Management in ambito IT e qualità dei servizi IT

13.4 Project Management nell’IT

DestinatariManager IT che implementano soluzioni di Cloud computing.

ContenutiIl corso forma le competenze manageriali nell’ambito del Project management al fine di pianificare e controllare le attività di pro-getto nell’ambito specifico dell’Information Technology.Il corso della durata di tre giorni, sviluppa i seguenti contenuti, Modulo 1: La Pianifica-zione delle Attività con MS Project Modulo 2: La Pianificazione Delle Risorse Con MS Project Modulo 3: Il Controllo Dell’avanza-mento Con MS Project.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

13.4 ITIL V3 Foundation per IT Service Management

DestinatariResponsabili dei Sistemi Informativi, sia del comparto servizi sia di quello manifatturiero. Professionisti del settore IT coinvolti nel ciclo di vita dei servizi. Il corso prepara anche alla certificazione ITIL Foundation e comprende l’esame di certificazione che verrà sostenuto l’ultimo giorno.

ContenutiService Strategy Generation. Service Por-tfolio Management. Demand Management. Financial Management. Service Catalogue Management. Availability Management. In-formation Security Management. Supplier Management. Capacity Management. IT Service Continuity Management. Service Asset and Configuration Management. Re-lease and Deployment Management. Event Management. Request Fulfilment. Problem Management. Access Management.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

181

13

Page 184: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.5 JAVAAttualmente, la piattaforma Java è stata adottata da più di 6,5 milioni di sviluppatori softwa-re. Viene utilizzata in tutti i principali segmenti del settore ed è presente in un’ampia gamma di dispositivi, computer e reti. Grazie a versatilità, efficienza, portabilità della piattaforma e sicurezza, la tecnologia Java è ideale per il network computing. Dai portatili ai datacenter, dalle console per videogiochi ai computer altamente scientifici, ai telefoni cellulari e a In-ternet, Java è onnipresente. Più di 4,5 miliardi di dispositivi sono attualmente basati sulla tecnologia Java, inclusi:•Oltre 800 milioni di computer•2,1 miliardi di telefoni cellulari e altri dispositivi portatili•3,5 miliardi di smart card•Decoder, stampanti, web cam, giochi, sistemi di navigazione per veicoli, terminali delle

lotterie, apparecchiature mediche, parchimetri, ecc.

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Fondamenti di Java 23/01/12 Mer-Gio-Ven 09.00 - 18.00 183

Fondamenti di Java 11/09/12 Mer-Gio-Ven 09.00 - 18.00 183

Tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Calendario delle attività

182

Page 185: Catalogo Cfcsl 2013

JAVA

13.5 Fondamenti di JAVA

Questo corso è ideale per chi desidera ini-ziare a sviluppare con il linguaggio di pro-grammazione Java. È rivolto a tutti coloro che hanno poca o nessuna esperienza nel campo della programmazione e tratta le nozioni fondamentali di programmazione object-oriented, descrivendo le parole chia-ve e i costrutti di Java e formando le com-petenze necessarie per creare semplici pro-grammi in questo linguaggio.

DestinatariProgrammatori e sviluppatori che desidera-no acquisire le skill fondamentali di program-mazione con Java.

ContenutiLa tecnologia Java. Il linguaggio di program-mazione Java. Il ciclo di vita del software. I costrutti fondamentali del linguaggio di pro-grammazione per creare applicazioni Java Le istruzioni dei cicli per strutturare il flusso e la logica del codice. I concetti di program-mazione orientata agli oggetti (OO).

PrerequisitiI partecipanti devono essere in possesso di conoscenze minimali relative ai fondamenti di programmazione.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

183

13

Page 186: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.6 Programmazione e sviluppo Software su dispositivi mobiliDa diversi anni i dispositivi mobili stanno conquistando un ruolo progressivamente sempre più importante tanto nelle aziende quanto nella vita privata, permettendoci di compiere ope-razioni e svolgere dei compiti che, fino a qualche anno fa, erano eseguibili solo attraverso un normale PC. La possibilità di essere “ubiquamente” connessi aumenta l’efficienza lavorativa riducendo i tempi di lavoro e, di conseguenza, aumentando potenzialmente il volume d’affari.Con il passare del tempo, l’evoluzione tecnologica ha trasformato i dispositivi mobili da semplici organizer “da tasca” a veri e propri terminali ricchi di funzionalità, discreta potenza di calcolo ma soprattutto di connettività. Quest’ultima caratteristica li ha resi estremamente versatili soprattutto per applicazione di tipo aziendale e di produttività personale. Lo sviluppo di applicazioni per dispositivi mobili è un ambito emergente per molte aziende IT che vo-gliono farsi valere a livello internazionale, proponendo soluzioni che danno risultati evidenti.

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Introduzione ad Android 7/03 Gio e Ven 09.00 – 18.00 185

Android avanzato 08/05 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 185

Accesso all'hardware del telefono tramite Android

16/10 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 186

Realizzazione Location Based Application con Android

13/11 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 186

Tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Introduzione ad Android Android avanzato

Accesso all’hardware del telefono tramite Android

Realizzazione Location Based Application con Android

Calendario delle attività

184

Page 187: Catalogo Cfcsl 2013

Programmazione e sviluppo Software su dispositivi mobili

13.6 Introduzione ad Android

DestinatariA chi intende iniziare lo sviluppo di applica-zioni per Android, il sistema operativo com-pletamente Open Source creato dalla Open Handset Alliance con la collaborazione di Google, che si propone come valida alterna-tiva all’iPhone per la realizzazioni di applica-zioni alla portata di tutti. Lo scopo del corso è quello di fornire le basi per la creazione di applicazioni mobili con Android.

ContenutiIntroduzione alla piattaforma Android. De-scrizione dell’ambiente di sviluppo. Android Virtual Device. Richiami di Programmazione OO e Java per Android. La struttura di una applicazione Android. Il file di configurazio-ne: AndroidManifest.xml. La gestione delle risorse. I componenti principali: ListView e Adapter. I componenti principali di Android. I concetti di Intent e Intent Filter. Sicurezza e Permission. Deploy di una applicazione: An-droid Market.

Prerequisiti Concetti base di programmazione Object Oriented e Java.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

13.6 Android avanzato

DestinatariA chi intende approfondire lo sviluppo di ap-plicazioni per Android. Lo scopo del corso è quello di approfondire le basi ottenute con il “Corso Introduttivo ad Android” per la re-alizzazione di applicazioni commerciali con questa piattaforma.

ContenutiConcetti fondamentali di Intent e Intent Fil-ter. Gestione delle Risorse. Definizione di-chiarativa delle GUI. Dialog e Toast. Creare Custom View. Input Media Framework. Si-curezza e Permission. Deploy di una appli-cazione: Android Market. Gestire i File. Uti-lizzo e creazione di un Content Provider. Live Folder. Gestione dei dati con SQLite. Tools e debugging.

Prerequisiti Consigliata la frequenza al “Corso Introdut-tivo alla Tecnologia Android” Concetti base di programmazione Object Oriented e Java.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

185

13

Page 188: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.6 Realizzazione Location based Application con Android

DestinatariA chi intende approfondire lo sviluppo di applicazioni per Android basate sull’utilizzo di informazioni legate alla posizione ed alla visualizzazione di mappe.

Lo scopo del corso è quello di approfondire quegli strumenti che permettono di sfruttare gli strumenti di Android per la realizzazione di applicazioni basate sull’uso di informa-zioni di localizzazione e georeferenziazione. Verranno inoltre approfonditi gli strumenti per la visualizzazione e customizzazione di Mappe con le Google API.

ContenutiRichiamo ai concetti fondamentali piatta-forma Android. Gestire i Thread in Android. Il Notification Manager. Le Preferences. Vi-sualizzazione contenuti Web con WebView. MapView e Google Map API. Android Net-working.Servizi Locali e Remoti. Realizzazio-ne di Widget. Interagire con Google Talk.

Prerequisiti Consigliata la partecipazione al “Introduzio-ne ad Android” e “Android Avanzato”. Con-cetti base di programmazione Object Orien-ted e Java.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

13.6 Accesso all’hardware del te-lefono tramite Android

DestinatariA chi intende approfondire lo sviluppo di ap-plicazioni per Android basate sull’utilizzo di informazioni percepite dai sensori di Android e dalla interazione del dispositivo con altri si-mili via WiFi e/o Bluetooth.

Lo scopo del corso è quello di approfondi-re gli strumenti di Android che permettono di percepire le caratteristiche dell’ambiente nel quale lo stesso dispositivo è immerso come posizione, orientamento, movimento ed addirittura temperatura. In questo corso verranno inoltre esaminate le API per l’inte-razione dei dispositivi con altri nelle imme-diate vicinanze.

ContenutiRichiamo ai concetti fondamentali piattafor-ma Android. Telephony Manager. Gestione SMS. Accelerometro. Bluetooth. WiFi e Net-working.

Prerequisiti Consigliata la partecipazione al “Introduzio-ne ad Android” e “Android Avanzato”. Con-cetti base di programmazione Object Orien-ted e Java.

Durata 32 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

186

Page 189: Catalogo Cfcsl 2013

Sviluppo di soluzioni web 2.0

13.7 Sviluppo di soluzioni web 2.0

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Web Applications con Python e Django

28/01 Da Lun a Ven 09.00 – 18.00 188

Javascript e Jquery 12/03 Da Mar a Ven 09.00 – 18.00 188

Applicazioni web con Python e Tornado

09/04 Da Mar a Ven 09.00 – 18.00 189

Framework per applicazioni mobili

28/05 Da Lun a Ven 09.00 – 18.00 189

Tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Javascript e Jquery

Web Applications con Python e Django

Applicazioni web con Python e Tornado

Framework per applicazioni mobili

Calendario delle attività

187

13

Page 190: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.7 Web applications con Python e Django

DestinatariSviluppatori web interessati al moderno fra-mework django, per realizzare applicazioni professionali per il web. Obbiettivo del corso è fornire al partecipante le competenze ne-cessarie ad utilizzare il framework web Djan-go tramite illinguaggio Python, comprenderne il funzio-namento interno e le metodologie di lavoro, permettendo la realizzazione di applicazioni web professionali solide e durature in tempi molto rapidi.

ContenutiIntroduzione al web framework Django•Struttura di un progetto e di una applica-

zione•Viste•Gestione delle richieste•Ricezione e validazione di dati•Templates•Django ORM per accesso ai database•Django Admin Interface•Localizzazione•Best practice per l’organizzazione del co-

dice sorgente•Estendere il framework•Documentare il proprio lavoro

Prerequisiti È necessaria la conoscenza del linguaggio di programmazione Python.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi “Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

13.7 Javascript e Jquery

DestinatariSviluppatori web interessati all’utilizzo del framework Javascript jQuery per l’ammo-dernamento delle soluzioni web realizzate. Il corso fornisce le competenze per poter realizzare, utilizzare o estendere soluzioni web tramite l’uso di Javascript, e in partico-lar modo del framework jQuery, utilizzato da più del 50% dei siti internet ad alto traffico. Il partecipante potrà integrare jQuery all’in-terno degli applicativi web realizzati, al fine di migliorarne la user experience, sfruttare la comunicazione di rete asincrona, realizzare frontend web completi.

ContenutiIntroduzione a Javascript e jQuery •Struttura del framework•Selettori•Plugin•Manipolazione del DOM• Interazione utente e gestione eventi•Strutturare operazioni asincrone: deferred,

promise, progress, notify•AJAX•CSS con jQuery•User interface tramite jQuery UI•Realizzazione di widget jQuery UI

Prerequisiti Conoscenza base del formato dati html, dei fogli di stile css e dei principi fondamentali della programmazione.

Durata 32 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi “Bolzano

Quota di partecipazione € 90,00

188

Page 191: Catalogo Cfcsl 2013

Sviluppo di soluzioni web 2.0

13.7 Applicazioni web con Python e Tornado

DestinatariSviluppatori web e amministratori di sistema che desiderano soluzioni ad alta efficienza per la realizzazione di backend web, sia per realizzare applicazioni complete che stru-menti di pubblicazione dati. Il framework Tornado è progettato per superare i classici limiti di performance dei web server sincroni, permettendo quindi anche la realizzazione di operazioni asincrone, il tutto sfruttando le potenzialità di un IOLoop efficiente, single threaded e delle funzionalità introdotte da Li-nux 2.6, come epoll.

ContenutiIntroduzione a Tornado•Strutturazione di una applicazione Tornado•Routing•RequestHandlers•Estensione degli handler•Autenticazione utenti•Sistema di template•Gestione dei cookie•Ricezione dati e validazione•Gestione asincrona della richieste HTTP•Uso di JSON• Interazione con IOLoop• Implementazione di API HTTP REST con

Tornado

Prerequisiti La frequenza del corso Programmare in PHP -1° livello o il possesso delle relative competenze.

Durata 32 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi “Bolzano

Quota di partecipazione € 90,00

13.7 Framework web per applica-zioni mobili

DestinatariSviluppatori web e non, interessati a rea-lizzare applicativi per dispositivi mobili, sia telefoni che tablet, indipendenti dal sistema operativo impiegato su questo. Il corso in-troduce i concetti fondamentali per la realiz-zazione di un’applicazione destinata all’uso su dispositivi mobili realizzata con strumenti e tecnologie legate al web, garantendo quin-di una compatibilità e un corretto funziona-mento indipendentemente dal sistema ope-rativo utilizzato. Il corso introduce concetti di base sulla realizzazione di interfacce utente per questa tipologia di dispositivi, e gli stru-menti che permettono la pubblicazione e la distribuzione delle applicazioni realizzate.

ContenutiIl framework javascript jQuery: Il framework jQuery Mobile. Strutturazione dei contenuti. Gestione degli eventi utenti, anche per di-spositivi multi-touch. Gestione delle prefe-renze e dati offline. Interazione con l’hardwa-re specifico del dispositivo. Accesso ai dati di posizione geografica. Uso della fotocame-ra. Uso dell’accellerometro. Realizzazione di pacchetti redistribuibili tramite Android Play Store o AppStore per iOS.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi “Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

189

13

Page 192: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.8 Tecnologie per il Cloud ComputingSempre più aziende, anche di media e piccola dimensione, adottano un insieme di tecnolo-gie che permettono, tipicamente sotto forma di un servizio offerto al cliente, di memorizzare/archiviare e/o elaborare dati (tramite CPU o software) grazie all’utilizzo di risorse hardware/software distribuite e virtualizzate in Rete.

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Amazon EC2 20/02 Mer-Gio-Ven 09.00 – 18.00 191

Amazon S3 30/05 Gio-Ven 09.00 – 18.00 191

Sistemi commerciali di Cloud Management

7/11 Gio-Ven 09.00 – 18.00 192

Tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Calendario delle attività

190

Page 193: Catalogo Cfcsl 2013

Tecnologie per il Cloud Computing

13.8 Amazon EC2

DestinatariProfessionisti IT che implementano soluzioni di Cloud computing.

ContenutiA completamento del modulo i partecipanti saranno in grado di discutere argomenti di livello generale relativi al Cloud computing e illustrare il tipo di use case rispetto al com-puting tradizionale ed infine implementare la soluzione migliore rispetto alle esigenze ed ai requisiti che vengono discussi. Lo studente avrà una panoramica delle componenti e delle tecnologie che occorro-no per una corretta implementazione di una soluzione cloud, inoltre al termine del corso sapranno eseguire un dimensionamento di risorse per poter cominciare una implemen-tazione cloud.Il corso non comprende a questo livello una effettiva implementazione cloud di tipo EC2, ma comprende esercizi su una infrastruttura di tipo internal cloud e sulla implementazio-ne pubblica Amazon EC2.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

13.8 Amazon S3

DestinatariProfessionisti IT che implementano soluzioni di Cloud computing.

ContenutiA completamento del modulo i partecipanti saranno in grado di discutere argomenti di livello generale relativi al cloud computing e illustrare il tipo di use case rispetto al com-puting tradizionale ed infine implementare la soluzione migliore rispetto alle esigenze ed ai requisiti che vengono discussi.Il corso prevede una prima introduzione te-orica e poi l’applicazione pratico implemen-tativo delle scelte di gestione della soluzione di storage cloud e quindi prevede la crea-zione della soluzione scelta, sia grazie alla strumentazione in aula (layer 1), sia grazie ai laboratori remoti forniti (layer 2) e infine alla struttura commerciale pubblica S3 (n-layer).Il corso inoltre prevede la reale conoscen-za tecnica delle soluzioni storage astratte di tipo cloud, che sono alla base e supportano le soluzioni di calcolo cloud del tipo EC2.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

191

13

Page 194: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.8 Sistemi commerciali di Cloud Management

DestinatariManager IT che implementano soluzioni di Cloud computing.

ContenutiA completamento del modulo i partecipanti saranno in grado di:Eseguire il design, management, manuten-zione e day-to-day work con qualunque delle tre principali soluzioni di cloud mana-gement commerciali, questa capacità si af-fianca ed arricchisce la capacità acquisita nei moduli precedenti di eseguire le stesse funzioni con strumenti a riga di comando e di tipo free ed open source. Al termine del corso il partecipante avrà una cultura raffinata e completa nel mondo inter-nal cloud di tipo Amazon-style.Il corso mirerà a completare la figura tecnica e manageriale dello studente che possiede-rà tutte le conoscenze per poter gestire un sistema cloud a prescindere da qualunque scelta eventualmente fatta per il software di gestione o decidere discernendo tra le di-verse caratteristiche tra le diverse soluzioni quale sia la migliore in un determinato mo-mento o scenario.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

192

Page 195: Catalogo Cfcsl 2013

Creare valore nelle PMI con l’Information Technology

13.9 Creare valore nelle PMI con l’Information Technology Sempre più aziende, anche di media e piccola dimensione, adottano strumenti avanzati di Business Intelligence per incrementare il proprio livello competitivo, implementando nuovi sistemi di Controllo di Gestione e di reporting direzionale.Il processo di raccolta delle Informazioni è infatti di fondamentale importanza, soprattutto nell’attuale momento di crisi, per poter valutare e stimare in modo oggettivo il contesto aziendale della propria azienda e del mercato.Le Informazioni raccolte sono utili per scopi direzionali interni, per il controllo di gestione e per analisi a differenti livelli di dettaglio e gerarchico.Il software utilizzato ha l’obiettivo di permettere alle persone di prendere decisioni strate-giche fornendo Informazioni precise, aggiornate e significative nel contesto di riferimento.

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

ERP al servizio dell’azienda 14/01 Lun – Mar 09.00 – 18.00 194

Strumenti di Business Intelli-gence

04/02 Lun – Mar 09.00 – 18.00 194

Sicurezza dei dati 04/03 Lun – Mar 09.00 – 18.00 195

Dispositivi Mobili 09/04 Mar – Mer 09.00 – 18.00 195

Web Marketing 06/05 Lun – Mar 09.00 – 18.00 196

Pentaho base 08/04 Da Lun a Mer 09.00 – 18.00 196

Pentaho avanzato 27/05 Da Lun a Mer 09.00 – 18.00 197

Tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Calendario delle attività

193

13

Page 196: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.9 ERP al servizio dell’azienda

DestinatariImprenditori e decision-maker, tecnici e non tecnici, che desiderano comprendere le possibilità di innovazione del settore IT e le opportunità che l’IT offre per la crescita del business.

ContenutiIntroduzione ai sistemi ERP, Analisi e scelta del sistema: definizione dei requisiti e sof-tware selection. Anagrafica articoli, distinta base, cicli di produzione. Anagrafica clien-ti e fornitori. Gestione previsioni e ordini di vendita. Pianificazione Fabbisogno Mate-riali (MRP). Ordini di produzione ed ordini di acquisto. Gestione del magazzino. Pia-nificazione della produzione. Gestione a lot-ti. Pianificazione della distribuzione (DRP). Schedulazione. Cenni sulla simulazione dei sistemi. Legami con la contabilità. Analisi Case Study.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

13.9 Strumenti di Business Intelligence

DestinatariImprenditori e decision-maker, tecnici e non tecnici, che desiderano comprendere le possibilità di innovazione del settore IT e le opportunità che l’IT offre per la crescita del business.

ContenutiVantaggi della Business Intelligence. Con-cetti di base e terminologia. Creazione di un sistema di BI nelle PMI. Architettura e componenti. Introduzione al Data Warehou-sing. Fatti, dimensioni, gerarchie. Metadati di business, tecnici e operativi. Introduzione al Data Modeling. Data Mining. Text Mining. Web Mining. Applicazioni per la business In-telligence. Concetti e terminologia del Data Warehouse. Metodologia di implementazio-ne. Pianificazione di un Data Warehouse. Analisi delle esigenze degli utilizzatori finali.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

194

Page 197: Catalogo Cfcsl 2013

Creare valore nelle PMI con l’Information Technology

13.9 Sicurezza dei dati

DestinatariImprenditori e decision-maker, tecnici e non tecnici, che desiderano comprendere le possibilità di innovazione del settore IT e le opportunità che l’IT offre per la crescita del business.

ContenutiConcetti base di sicurezza informatica. Pro-tocollo e politiche per la direzione. Sicurezza fisica. Sicurezza nei Sistemi Operativi. Sicu-rezza in Internet. Sicurezza nelle Basi Dati. Individuazione e analisi dei fattori di rischio; Stima del rischio residuo, dei costi/benefici delle alternative di soluzione. Criteri per ga-rantire la continuità. Sicurezza fisica, logica e integrità dei dati. Progettazione, sviluppo e manutenzione delle infrastrutture tecnologi-che. Criteri per la gestione dell’emergenza.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

13.9 Dispositivi mobili

DestinatariImprenditori e decision-maker, tecnici e non tecnici, che desiderano comprendere le possibilità di innovazione del settore IT e le opportunità che l’IT offre per la crescita del business.

ContenutiI vantaggi e l’uso delle Apps in azienda. Prospettive per il futuro. Introduzione all’ar-chitettura delle applicazioni mobili. Tecno-logie web esistenti (HTML5, CSS3, jQuery) e Web Kit. La navigazione sul Web Mobile: Architettura e Progettazione. Browser mobi-li. I principali frame work. Ajax, Rich Internet Application (RIA) e HTML5. Riconoscimento lato server e distribuzione contenuti dinami-ci: interazione con i DB. Geolocalizzazione e Mappe. Utilizzare i wrapper di esecuzione. Sviluppare iPhone OS o Android. Distribu-zione, Statistiche di accesso e Mobile Web Advertising.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

195

13

Page 198: Catalogo Cfcsl 2013

Informatica professionale

13.9 Web Marketing

DestinatariImprenditori e decision-maker, tecnici e non tecnici, che desiderano comprendere le possibilità di innovazione del settore IT e le opportunità che l’IT offre per la crescita del business.

ContenutiIntroduzione al Web Marketing. Posiziona-mento e Motori di Ricerca. Come costruire un sito per Google. Come Ottimizzare un sito Internet. La scelta delle parole chiave. Come funziona il Pay per Click. Test e monitoraggio campagna Pay per Click. Marketing One to One online. Clienti acquisiti e clienti poten-ziali. Segmentazione e Targetizzazione onli-ne. Creazione di “Database Contatti”. Direct E-mail Maketing e Newsletter. Come funzio-nano i CMS e a cosa servono. CMS Open Source: WordPress e Joomla. CMS proprie-tari: vantaggi e svantaggi. Social Network ed il Web 2.0. Strategie di Marketing Web 2.0. Article Marketing. Creare e mantenere una valida “Brand Reputation”. Viral Marketing.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

13.9 Pentaho base

DestinatariQuanti operano nel settore dei Sistemi In-formativi aziendali e vogliono approfondire la conoscenza sui sistemi di Business Intelli-gence con l’obiettivo di adottare queste so-luzioni in azienda. Il corso è altresì destinato a chi già si occupa di implementazione di altri sistemi di Business Intelligence e desi-deri approfondire la conoscenza di questa piattaforma. L’obiettivo del corso consiste nel fornire ai partecipanti le conoscenze mi-nime per l’adozione di Pentaho in azienda e per la realizzazione di reportistica base (au-tomatizzata e visualizzabile su browser web) a partire dalle informazioni contenute nei Si-stemi Informativi transazionali già presenti in azienda.

ContenutiIntroduzione alla Business Intelligence. Cen-ni al processo di controllo di gestione. Stru-menti operativi a supporto del processo di controllo. Pentaho: descrizione delle princi-pali funzionalità. Installazione del software e degli strumenti di supporto. Datawarehouse. ETL e Report Design.

PrerequisitiI partecipanti al corso devono possedere una buona conoscenza informatica di base e nel dettaglio è consigliata la conoscenza base del linguaggio XML e del linguaggio SQL.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

196

Page 199: Catalogo Cfcsl 2013

Creare valore nelle PMI con l’Information Technology

13.9 Pentaho avanzato

DestinatariIl percorso si rivolge principalmente a chi opera nel settore dei Sistemi Informativi aziendali e vuole approfondire la conoscen-za sui sistemi di Business Intelligence con l’obiettivo di adottare queste soluzioni in azienda. Il corso è altresì destinato a chi già si occupa di implementazione di altri sistemi di Business Intelligence e desideri approfon-dire la conoscenza della piattaforma Open Source Pentaho.

ContenutiCenni teorici di OLAP, utilizzo di Workbench per la creazione di cubi Mondrian, commen-to e modifica dell’xml che descrive i cubi Mondrian, creazione di metadata con Meta-data Editor, pubblicazione ed utilizzo in Ad Hoc Reporting, utilizzo di Pentaho Design Studio.

PrerequisitiI partecipanti al corso devono possedere una buona conoscenza informatica di base e nel dettaglio è consigliata la conoscenza base del linguaggio XML e del linguaggio SQL. Inoltre devono possedere competenze relativamente ai contenuti del corso Pentaho base.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

197

13

Page 200: Catalogo Cfcsl 2013

I VOUCHER AZIENDALI (L.P.n.29/1977)Cosa sono?Contributi economici per la formazione di lavoratori d’imprese con meno di 15 dipendenti che devono aggiornarsi professionalmente su temi specifici.

A quanto ammontano?Fino a 3.000 Euro per la formazione di un singolo lavoratore ed a 9.000 Euro complessivi per azienda. Il contributo può essere richiesto per un massimo di 5 lavoratori della stessa azienda.

Come funzionano?Le domande vanno presentate entro il 10 di ogni mese fino ad esaurimento fondi messi a disposizione dal bando. L’azienda è tenuta a contribuire per almeno il 20% con il costo del lavoro.

Dove rivolgersi?Servizio Formazione continua sul lavoro del Dipartimento istruzio-ne e formazione italiana. Tel. 0471/414419.

Per maggiori informazioni e modulistica è possibile consultare il sito: http://www.provincia.bz.it/formazione-professionalealla voce documenti e modulistica

La Formazione Professionale a sostegno della formazione nelle piccole e micro imprese

Dipartimento Istruzione e Formazione Professionale ItalianaArea Formazione ProfessionaleVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

Page 201: Catalogo Cfcsl 2013

I VOUCHER AZIENDALI (L.P.n.29/1977)Cosa sono?Contributi economici per la formazione di lavoratori d’imprese con meno di 15 dipendenti che devono aggiornarsi professionalmente su temi specifici.

A quanto ammontano?Fino a 3.000 Euro per la formazione di un singolo lavoratore ed a 9.000 Euro complessivi per azienda. Il contributo può essere richiesto per un massimo di 5 lavoratori della stessa azienda.

Come funzionano?Le domande vanno presentate entro il 10 di ogni mese fino ad esaurimento fondi messi a disposizione dal bando. L’azienda è tenuta a contribuire per almeno il 20% con il costo del lavoro.

Dove rivolgersi?Servizio Formazione continua sul lavoro del Dipartimento istruzio-ne e formazione italiana. Tel. 0471/414419.

Per maggiori informazioni e modulistica è possibile consultare il sito: http://www.provincia.bz.it/formazione-professionalealla voce documenti e modulistica

La Formazione Professionale a sostegno della formazione nelle piccole e micro imprese

Dipartimento Istruzione e Formazione Professionale ItalianaArea Formazione ProfessionaleVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

INTERNET

14

Internet si conferma come un settore tecnologico ad alto indice di innovazione e, nel con-tempo, costituisce una vera e propria rivoluzione culturale. I corsi che vengono presentati, in linea con gli attuali sviluppi della rete e raggruppati nelle diverse categorie Comunicare e navigare nel Web, Web Marketing e Progettazione e design di siti internet, hanno la du-plice finalità di colmare il digital divide, con contenuti mirati all’alfabetizzazione informatica, e aggiornare professionalmente sia su tematiche tecniche, trattate con molteplici gradi di approfondimento, sia relative agli aspetti economici, sociali e legali.

Page 202: Catalogo Cfcsl 2013

Internet

Calendario delle attività

14.1 Navigare e comunicare nel web

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Internet e posta elettronica (C&T)

26/02 Mar-Gio 14.00-18.00 204

Internet e posta elettronica (C&T)

17/11 Lun-Mer-Ven 19.00-22.00 204

Gestione agenda e posta elet-tronica – Outlook

04/06 Mar-Gio 14.00-18.00 205

tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

(C&T): edizioni supportate dal portale Copernicus & TRIO

Gestione agenda e posta

elettronicaFirma digitale

Internet e posta elettronica

200

Page 203: Catalogo Cfcsl 2013

Navigare e comunicare nel web

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, BressanoneCorso Periodo Giorni Orario Pagina

La posta elettronica per l’azienda

ottobre – febbraio – aprile

lun-mer 19.00 -22.00 206

I sistemi di messaggistica e videoconferenza

ottobre – febbraio – aprile

mar-gio 19.00 -22.00 207

Conoscere Internet per il lavoro

ottobre – febbraio – aprile

lun-mer 19.00 -22.00 205

Navigare e comunicare in Internet

novembre – marzo – maggio

mar-gio 19.00 -22.00 206

Sicurezza in Internet per l’utente finale

novembre – marzo – maggio

mar-gio 19.00 -22.00 206

Strumenti WEB 2.0 per l’azienda

novembre – marzo – maggio

lun-mer 19.00 -22.00 208

Conoscere Navigare e Comunicare in Internet

novembre – marzo – maggio

mar-gio 19.00 -22.00 209

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Brunico, via Verdi 4Corso Periodo Giorni Orario Pagina

La posta elettronica per l’azienda

gennaio - maggio ottobre

lun-mer 19.00 - 22.00 206

I sistemi di messaggistica e videoconferenza

gennaio - maggio ottobre

mar-gio 19.00 - 22.00 207

201

14

Page 204: Catalogo Cfcsl 2013

Internet

Utilizzo della tecnologia Voice over IP

gennaio - maggio ottobre

lun - mer 19.00 - 22.00 208

Conoscere internet per il lavoro gennaio - maggio ottobre

mar - gio 19.00 - 22.00 205

Navigare e comunicare in internet

gennaio - maggio ottobre

lun - mer 19.00 - 22.00 206

Sicurezza in internet per l’uten-te finale

gennaio - maggio ottobre

mar - gio 19.00 - 22.00 207

Strumenti WEB 2.0 per l’a-zienda

gennaio - maggio ottobre

lun - mer 19.00 - 22.00 208

tel. 0474 550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Dobbiaco, presso il Circolo Culturale, via Stazione, 2Corso Periodo Giorni Orario Pagina

La posta elettronica per l’a-zienda

febbraio - marzo

lun - mer 19.00 – 22.00 206

I sistemi di messaggistica e videoconferenza

febbraio - marzo

mar - gio 19.00 – 22.00 207

Utilizzo della tecnologia Voice over IP

febbraio - marzo

lun - mer 19.00 – 22.00 208

Conoscere internet per il lavoro febbraio - marzo

mar - gio 19.00 – 22.00 205

Navigare e comunicare in internet

febbraio - marzo

lun - mer 19.00 – 22.00 206

Sicurezza in internet per l’uten-te finale

febbraio - marzo

mar - gio 19.00 – 22.00 207

Strumenti WEB 2.0 per l’a-zienda

febbraio - marzo

lun - mer 19.00 – 22.00 208

202

Page 205: Catalogo Cfcsl 2013

Navigare e comunicare nel web

La posta elettronica per l’a-zienda

febbraio - marzo

lun - mer da definire 206

[email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di La Villa in Badia, presso SKI WORLD CUP ALTA BADIA via Planmurin, 5Corso Periodo Giorni Orario Pagina

La posta elettronica per l’a-zienda

aprile - novembre

lun - mer 19.00 – 22.00 206

I sistemi di messaggistica e videoconferenza

aprile - novembre

mar - gio 19.00 – 22.00 207

Utilizzo della tecnologia Voice over IP

aprile - novembre

lun - mer 19.00 – 22.00 208

Conoscere internet per il lavoro aprile - novembre

mar - gio 19.00 – 22.00 205

Navigare e comunicare in internet

aprile - novembre

lun - mer 19.00 – 22.00 206

Sicurezza in internet per l’uten-te finale

aprile - novembre

mar - gio 19.00 – 22.00 207

Strumenti WEB 2.0 per l’a-zienda

aprile - novembre

lun - mer 19.00 – 22.00 208

La posta elettronica per l’a-zienda

aprile - novembre

lun - mer da definire 206

[email protected] - www.mattei.fpbz.it

203

14

Page 206: Catalogo Cfcsl 2013

Internet

14.1 Internet e posta elettronica

DestinatariA chi intende apprendere l’utilizzo dei prin-cipali servizi e strumenti di Internet con par-ticolare riferimento al web, alla posta elet-tronica ed altri sistemi di comunicazione e scambio di dati attraverso la rete.

ContenutiCos’è e come funziona Internet ed i princi-pali servizi offerti: web e posta elettronica; navigazione nel World Wide Web e confi-gurazione dei browser Internet Explorer e Mozilla Firefox; utilizzo pratico dei motori di ricerca per raccogliere informazioni; scari-care e installare i diversi programmi offerti dai principali portali di download; gestione e configurazione di un diario virtuale (Weblog); creazione e gestione di un indirizzo e-mail via web; configurazione ed utilizzo di Outlo-ok Express e di Mozilla Thunderbird per la gestione della posta elettronica; creazione ed impostazione di account ed identità mul-tiple; mailing list; messaggistica istantanea.

PrerequisitiÈ necessario possedere le competenze di base per l’utilizzo del PC.

Durata 24 ore + 4 C&T

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

Nota:Entrambe le edizioni previste nella sede CTS “Einaudi” Bolzano saranno integrate con atti-vità didattiche online sul portale “Copernicus & TRIO”. Questa possibilità permetterà agli utenti di approfondire gli argomenti trattati e di auto-formarsi oltre la durata del corso.

204

Page 207: Catalogo Cfcsl 2013

Navigare e comunicare nel web

14.1 Gestione agenda e posta elettronica: Outlook

DestinatariColoro che desiderano utilizzare Outlook per l’organizzazione delle attività d’ufficio e la gestione della comunicazione.

ContenutiLavorare con la posta elettronica: leggere i messaggi e aprire gli allegati. Rispondere ai messaggi. Creare nuovi messaggi. Usare la rubrica. Allegare file ai messaggi. Utiliz-zare gli allegati condivisi. Inviare e ricevere i messaggi. Aggiungere la firma ai messaggi. Stampare i messaggi. Gestire i messaggi di posta elettronica e organizzare i messaggi nelle cartelle. Trovare i messaggi. Utilizzo delle regole. Gestire il Calendario. Pianificare appuntamenti ed eventi. Gestire e organiz-zare gli appuntamenti. Modificare l’aspet-to del Calendario. Stampare il Calendario. Creare e organizzare un elenco di Contatti. Creare e organizzare Attività e Note. Cenni sull’utilizzo del Diario.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 25,00

14.1 Conoscere internet per il lavoro

DestinatariLavoratori che intendono apprendere l’utiliz-zo dei principali servizi e strumenti di Internet con particolare riferimento al web.

ContenutiCos’è e come funziona Internet ed i princi-pali servizi offerti: web e posta elettronica; navigazione nel World Wide Web. Installa-zione e configurazione dei browser Internet Explorer e Mozilla Firefox; introduzione all’u-tilizzo pratico dei motori di ricerca per racco-gliere informazioni.

PrerequisitiÈ necessario possedere le competenze di base per l’utilizzo del PC.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “E. Mattei”, Bressano-ne e sedi limitrofe

Quota di partecipazione € 25,00

205

14

Page 208: Catalogo Cfcsl 2013

Internet

14.1 Navigare e comunicare in internet

Destinatari Lavoratori che intendono approfondire l’uti-lizzo dei principali servizi e strumenti di Inter-net con particolare riferimento ai sistemi di comunicazione e scambio di dati attraverso la rete.

Contenuti Utilizzo avanzato dei motori di ricerca; scari-care e installare i diversi programmi offerti dai principali portali di download; cenni sui We-blog e sulla condivisione del sapere in rete. Cenni di sicurezza informatica e questioni di copyright. Creazione e gestione di un indi-rizzo e-mail via web. Le principali estensioni per Mozilla Firefox e Internet Explorer.

Prerequisiti È necessario possedere le competenze for-nite dal corso “Conoscere Internet”.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “E. Mattei”, Bressano-ne e sedi limitrofe

Quota di partecipazione € 25,00

14.1 La posta elettronica per l’azienda

Destinatari Operatori interessati al funzionamento della posta elettronica ed alla configurazione dei programmi più diffusi per gestirla.

Contenuti Vantaggi e svantaggi della posta elettroni-ca. Cenni su privacy, posta certificata e la firma digitale. Configurazione ed utilizzo di Outlook Express e di Mozilla Thunderbird per la gestione della posta; creazione ed im-postazione di account ed identità multiple; mailing list. Priorità e ricevuta di ritorno. In-serire allegati. Cenni su virus, spam e social engineering. Gestione della posta elettronica e filtri. Regole per scrivere email curate e per inviarle nel modo giusto con allegati e con-tenuti idonei.

Prerequisiti È necessario possedere le competenze for-nite dai corsi “Conoscere Internet” e “Navi-gare e comunicare in Internet”.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “E. Mattei”, Bressano-ne e sedi limitrofe

Quota di partecipazione € 25,00

206

Page 209: Catalogo Cfcsl 2013

Navigare e comunicare nel web

14.1 Sicurezza in internet per l’utente finale

DestinatariIl corso è rivolto agli utenti dei sistemi opera-tivi Windows che utilizzano il computer colle-gandosi a Internet e fornisce le conoscenze che permettono di limitare gli attacchi infor-matici.

ContenutiVirus, worm, trojan. Come si insediano i virus o altro tipi di “malware” nel sistema,. Utilizzo, aggiornamento e limiti di un antivi-rus. Spyware: cosa sono, come agiscono, come difendersi. Dialer: dove si trovano, come difendersi. Lo spamming e la preven-zione dell’arrivo di posta indesiderata. Uso di programmi antispamming. Firewall. Pre-venire gli accessi non autorizzati nel proprio PC. Come funziona un firewall. L’importanza e tipi di backup. Cenni sulla firma digitale e sulla sicurezza nei pagamenti in Internet.

Durata 16 ore

Sede di realizzazioneScuola Professionale “Mattei”, Bressanone e sedi limitrofe

Quota di partecipazione € 25,00

14.1 I sistemi di messaggistica e videoconferenza

Destinatari A chi intende migliorare la comunicazione in azienda e fra filiali aziendali in termini di velo-cità e flessibilità.

ContenutiCosa sono la messaggistica istantanea e i sistemi di videoconferenza. Vari protocolli utilizzabili: windows live messenger, yahoo messenger, icq, jabber. Vantaggi e svantag-gi dei vari prodotti. Interconnettività fra i vari protocolli e prodotti. Gestione delle autoriz-zazioni. Rendersi disponibile al colloquio. Si-curezza nell’uso. Uso e salvataggio dei log delle comunicazioni.

Prerequisiti È necessario avere molta familiarità con i concetti previsti dal corso “Introduzione ad internet”

Durata 8 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “Mattei”, Bressanone e sedi limitrofe

Quota di partecipazione € 25,00

207

14

Page 210: Catalogo Cfcsl 2013

Internet

14.1 Utilizzo della tecnologia Voip Over Ip per l’utente finale

Destinatari A chi intende migliorare la comunicazione in azienda e fra filiali aziendali in termini di velo-cità e flessibilità.

Contenuti Cos’è la telefonia VOIP. Differenze con siste-mi di messaggistica istantanea. Operatori telefonici tradizionali e rapporti con la telefo-nia VOIP. Vari prodotti in commercio: skype, openwengo. Protocolli utilizzabili con altri prodotti. Video Conferenza. Gestione delle autorizzazioni.

Prerequisiti È necessario avere molta familiarità con i concetti previsti dal corso “Introduzione ad internet”.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “Mattei” sedi di Bruni-co Dobbiaco e La Villa

Quota di partecipazione € 25,00

14.1 Strumenti Web 2.0 per l’azienda

Destinatari Lavoratori e tecnici che intendono approfon-dire le tematiche del Web 2.0 sviluppare il marketing, le pubbliche relazioni, la comuni-cazione sui prodotti, la gestione dei progetti, lo sviluppo di materiale condiviso e la comu-nicazione interna.

Contenuti Strumenti di Google per la gestione di do-cumenti e appuntamenti (calendar, writely, spreadsheet, presently). Strumenti e spazi web per l’archiviazione e il backup dei dati. Fondamenti di RSS Really Simple Synda-cation e utilzzo per ottimizzare i tempi del-la gestione delle informazioni. Feed reader on-line e off-line. Blog: creazione, gestione dei contenuti, analisi delle statistiche. Cenni sulla condivisione di materiale multimediale (podcasting, youtube). Wiki: applicazioni, creazione e gestione dei contenuti, modifica della formattazione. Strumenti di social net-working: twitter, del.icio.us.

Prerequisiti È necessaria la frequenza del corso “Inter-net e la posta elettronica” o le competenze relative.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione

Scuola Professionale “Mattei”, Bressanone e sedi limitrofe

Quota di partecipazione € 40,00

208

Page 211: Catalogo Cfcsl 2013

Navigare e comunicare nel web

14.1 Conoscere navigare e comunicare su internet

Destinatari Lavoratori che intendono approfondire l’utiliz-zo dei principali servizi e strumenti di Internet, con particolare riferimento ai sistemi di comu-nicazione e scambio di dati attraverso la rete.

Contenuti Internet ed i suoi servizi: web e posta elet-tronica; navigazione nel World Wide Web. Installazione e configurazione dei browser Internet Explorer e Mozilla Firefox. Uso avan-zato dei motori di ricerca; scaricare e instal-lare programmi offerti dai principali portali di download. Creazione e gestione indirizzo e-mail via web. Principali estensioni per Mozil-la Firefox e Internet Explorer. Messaggistica istantanea e sistemi di videoconferenza. I protocolli utilizzabili: windows live messen-ger. Strumenti di social networking. Condivi-sione di materiale multimediale (podcasting, youtube). Telefonia VOIP. Differenze con si-stemi di messaggistica istantanea e rapporti con operatori telefonici tradizionali. Prodot-ti in commercio: skype. Virus e altri tipi di “malware” nel sistema. Uso di un antivirus. Spyware e Dialer cosa sono, come agisco-no, come difendersi. Spamming e preven-zione di posta indesiderata. Programmi an-tispamming. Firewall. Prevenire gli accessi non autorizzati nel proprio PC.

Prerequisiti È necessario possedere le competenze di base per l’utilizzo del pc.

Durata 36 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “Mattei” Bressanone

Quota di partecipazione € 60,00

209

14

Page 212: Catalogo Cfcsl 2013

Internet

14.2 Web Marketing

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

E-mail marketing 23 – 24 gennaio29 – 30 novembre

lun/margio/ven

09.00 – 18.00 212

Social media marketing 09 – 10 febbraio12 – 13 novembre

gio/venlun/mar

09.00 – 18.00 212

Web 2.0 e le nuove strategie di marketing

27 – 28 febbraio10 – 11 dicembre

lun/marlun/mar

09.00 – 18.00 213

Crea il tuo e-commerce 12 – 13 – 14 marzo

lun/mar/mer 09.00 – 18.00 213

Introduzione al

commercio elettronico

Web marketing:

campagne pubblicitarie

Web marketing:

posizionamento dei motori di

ricerca

Web marketing:

gestione delle news letters

Web marketing e commercializzazione

in Internet

Calendario delle attività

210

Page 213: Catalogo Cfcsl 2013

Web Marketing

Web writing 21 – 22 maggio

lun/mar 09.00 – 18.00 214

Web marketing e commercia-lizzazione internet

19 – 20 settembre26 – 27 settembre03 – 04 ottobre

mer/gio 18.00 – 22.00 214

Introduzione al commercio elettronico

17 – 18 ottobre

mer/gio 18.00 – 22.00 215

Web marketing: posiziona-mento nei motori di ricerca

24 – 25 ottobre

mer/gio 18.00 – 22.00 215

Web marketing: gestione delle newsletter

07 – 08 novembre

mer/gio 18.00 – 22.00 216

Web marketing: campagne pubblicitarie

19 – 20 novembre

lun/mar 18.00 – 22.00 216

tel. 0471 414473 - fax 0471 [email protected] www.cts-einaudi.fpbz.it

211

14

Page 214: Catalogo Cfcsl 2013

Internet

14.2 E-Mail Marketing

Destinatari Il corso si rivolge in maniera specifica a: re-sponsabili Marketing, Responsabili Comuni-cazione, Consulenti di marketing strategico e comunicazione, Web Master e a tutti colo-ro che si occupano di coordinare, realizzare o gestire un servizio di invio newsletter o una strategia di email marketing per acquisire gli strumenti necessari a pianificare, realizzare e ottimizzare una campagna di e-mail marke-ting strategico.

Contenuti•Comunicare attraverso la mail •La campagna di e-mail marketing•Come funziona la newsletter che funziona•Case history• Il software per l’e-mail marketing

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatrice A cura di Simona Bonciani

Quota di partecipazione € 80,00

14.2 Social Media Marketing

Destinatari Chiunque abbia la necessità di potenziare la propria visibilità in rete e desideri apprende-re le logiche della comunicazione 2.0 e del social marketing attraverso una panoramica degli strumenti più utilizzati e delle tecniche più innovative per impostare un efficace pia-no di comunicazione e di web marketing.

ContenutiIl web 2.0: contesti e scenari del cambia-mento. Innovazione tecnologica e comuni-cazione di massa. Internet per le aziende: numeri e opportunità· Principi e strategie della comunicazione aziendale digitale. Il piano di comunicazione on line. Le nuove regole del marketing..Principi e strumen-ti del social media marketing. La creatività al tempo dei social network. Costruire una strategia di social marketing. Web e brand reputation Strumenti e tattiche del marketing digitale. Social network e social networking I nuovi opinion leader: i prosumer I consumer generated media: caratteristiche e proprietà. L’utilizzo aziendale dei social network. Email marketing: come funziona la newsletter che funziona. Search marketing. Web analytics e social media monitoring. Perché e come monitorare i social media. Analisi di Case hi-story.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatrice A cura di Simona Bonciani

Quota di partecipazione € 80,00

212

Page 215: Catalogo Cfcsl 2013

Web Marketing

14.2 Web 2.0 e le nuove strategie di marketing

Destinatari Il corso si rivolge in maniera specifica a: Imprenditori, Responsabili Marketing, Re-sponsabili Comunicazione e Consulenti di marketing strategico e comunicazione che intendono acquisire gli strumenti necessari a comprendere e definire un nuovo modello di business web oriented per rendere la propria azienda competitiva nell’era della globalizza-zione digitale.

ContenutiI fondamenti del marketing on line. Gli stru-menti del marketing on line ufficio stampa e PR on line. SEO (Search Engine Optimiza-tion) e SEM (Search Engine Marketing). La costruzione di un piano di comunicazione on line.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatrice A cura di Simona Bonciani

Quota di partecipazione € 80,00

14.2 Crea il tuo E-Commerce

Destinatari Il corso si rivolge a chi gestisce l’ambiente web, a responsabili commerciali o anche a titolari d’azienda che intendono sfruttare tutte le potenzialità di internet per vendere prodotti o servizi.

ContenutiI fondamenti del marketing on line: segmen-tazione, targeting e posizionamento online, analisi delle forze competitive online, il com-portamento dei visitatori in rete, obiettivi di business online, modelli di siti web orientati al business. Internet marketing mix: le 4C onli-ne: commerce, content, context, community, come cambiano le 4 P in rete, la gestione del-la relazione online, la relazione durante il ciclo di vita del cliente, dal marketing relazionale all’e-marketing, dal marketing di massa al marketing one to one. Linking strategies. Viral marketing. Search Engine Optimization (SEO). Direct Mailing. RSS marketing. Sponsorizza-zioni ed eventi online. Business Blogging e le Brand Communities online. Social Network e social media marketing. Ufficio stampa web 2.0 e PR On line. Search engine marketing (SEM). L’importanza dei motori di ricerca e il SEO. Keyword e landing page. ADV On line: strumenti per una campagna di successo. Come valutare l’efficienza di una campagna di marketing e comunicazione online. I numeri dell’e-commerce. E-shop: tipologie e struttu-ra. Il processo di vendita on line.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatrice A cura di Simona Bonciani

Quota di partecipazione € 80,00

213

14

Page 216: Catalogo Cfcsl 2013

Internet

14.2 Web Writing

Destinatari Il corso si rivolge a chiunque si occupi di re-digere articoli web per capire come leggono gli utenti su internet e di acquisire le tecniche e le strategie per scrivere testi efficaci e ca-paci di “piacere” anche ai motori di ricerca.

Contenuti• Il contesto di riferimento.•Le “regole” del web writing:• Il web writing nella pratica (con esercita-

zioni)

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatrice A cura di Simona Bonciani

Quota di partecipazione € 80,00

14.2 Web Marketing e commer-cializzazione internet

Destinatari Responsabili Marketing, responsabili o ad-detti alla comunicazione, Web Master, re-sponsabili commerciali che intendono sfrut-tare il web in modo strategico ed efficace.

Contenuti Analisi del mercato Internet; analisi S.W.O.T. sito; necessità & trends di mercato; presen-za Internet; analisi della concorrenza; stati-stiche di traffico; previsioni di traffico; posi-zionamento nei motori di ricerca; piano di Web Site Advertising; Direct web marketing; Search engine Web advertising; alleanze strategiche – link popularity; analisi finan-ziaria e budgeting; milestone; case history; organizzazione dei lavori di web marketing.

Prerequisiti Competenze nell’utilizzo di Internet e del Personal Computer.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 50,00

214

Page 217: Catalogo Cfcsl 2013

Web Marketing

14.2 Introduzione al commercio elettronico

Destinatari Operatori commerciali che intendono ap-prendere l’utilizzo dei più conosciuti stru-menti di commercio elettronico. Il corso si prefigge di introdurre quali sono le caratte-ristiche tipiche di questo tipo di commercio proponendo e valutando alcune classiche soluzioni già disponibili sul web.

Contenuti Cos’è il commercio elettronico. Quando conviene utilizzare il commercio elettronico. Cosa è necessario sapere per poter pratica-re commercio elettronico e potenziali rischi. Alcuni esempi pratici sull’uso di piattaforme come ebay e paypal. Cenni su altre possibili opzioni (realizzazione di nuovi siti, uso di cms open source, uso di plugin di virtual markt).

Prerequisiti È necessario avere molta familiarità con i concetti previsti dal corso “Introduzione a Internet”.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 50,00

14.2 Web Marketing: posiziona-mento nei motori di ricerca

Destinatari Responsabili marketing, responsabili o ad-detti alla comunicazione, web master, re-sponsabili commerciali che intendono ac-quisire conoscenze circa le modalità con le quali i motori di ricerca valutano i Siti. La ri-cerca del Posizionamento “Organico” è uno degli aspetti essenziali del webmarketing; conoscerne i dettagli ed i vari aspetti tecnici è vitale per poter essere visibili sulle rete.

Contenuti Posizionamento attuale del sito e valutazione degli strumenti ed azioni eseguite. Posizio-namento della concorrenza. Valutazione dei SE migliori – Valutazione dell’uso di diverse tecniche a seconda del sito e degli obiettivi preposti. Esecuzione del piano lavori per il posizionamento. Come confrontare i pro-gressi e valutare i risultati. Valutare e attivare alleanze con altri siti che possano portare traffico al nostro. Pianificazione dell’action plan. Come e chi deve organizzare le cam-pagne pubblicitarie e come coordinarle nel tempo.

Prerequisiti È necessario la frequenza dei corsi “Cono-scere Internet”, “Navigare e comunicare in Internet” o il possesso delle relative compe-tenze.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 50,00

215

14

Page 218: Catalogo Cfcsl 2013

Internet

14.2 Web Marketing: gestione delle Newsletter

Destinatari Responsabili marketing, responsabili o addetti alla comunicazione, web master, responsabili commerciali che intendono imparare a progettare e pianificare la comu-nicazione digitale via newsletter Sarà simula-ta una newsletter e saranno affrontati tutti gli aspetti comunicativi e tecnici che servono a pianificarla, realizzarla e renderla gradevole.

Contenuti Impostazione del data base e dei contenu-ti: ricerca delle argomentazioni o rubriche migliori e valutazione di ciascuna di esse. Pianificazione delle newsletter. Valutazione costi benefici della piattaforma economica e tecnica. Valutare la piattaforma tecnica che si deve utilizzare ed il piano dei costi della stessa. Reportistica e statistiche: confronta-re i progressi e valutare i risultati. Pianifica-zione dell’action plan.

Prerequisiti È necessario la frequenza dei corsi “Cono-scere Internet”, “Navigare e comunicare in Internet”, “La posta elettronica” o il posses-so delle relative competenze.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 50,00

14.2 Web Marketing: campagne pubblicitarie

DestinatariResponsabili marketing, responsabili o ad-detti alla comunicazione, web master, re-sponsabili commerciali che intendono ap-profondire la tematica della comunicazione pubblicitaria sulla rete internet. La comuni-cazione internet è molto diversa da quella tradizionale e le campagne sono un aspetto saliente del Web Marketing per aumentare la propria visibilità.

ContenutiRicerca delle parole chiave migliori e valuta-zione di ciascuna di esse. Controllo della con-correnza in termini di azioni su stesse parole chiave. Impostare una campagna pubblicita-ria: regole e benefici. Come evitare costi su-perflui e rendere le campagne efficaci. Gestire le campagne pubblicitarie in mercati non con-venzionali (oriente). Pianificazione della spesa pubblicitaria - come valutarne le rese e misu-rare il ROI. Come confrontare i progressi e va-lutare i risultati. Pianificazione dell’action plan annuale con le date e le verifiche da attuare. Come e chi deve organizzare le campagne pubblicitarie e come coordinarli nel tempo.

PrerequisitiÈ necessario la frequenza dei corsi “Cono-scere Internet”, “Navigare e comunicare in Internet” o il possesso delle relative compe-tenze.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 50,00

216

Page 219: Catalogo Cfcsl 2013

Progettazione e design di siti internet

14.3 Progettazione e design di siti internet

Adobe Dreamweaver e Fireworks Adobe Dreamweaver avanzato

Introduzione a Joomla

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Introduzione a Joomla! 11/03 Lun-Mar-Gio 14.00 – 18.00 219

Introduzione a Joomla! 04/11 Lun-Mar-Gio 14.00 – 18.00 219

Adobe Dreamweaver 1 e Fireworks

13/05 Lun-Mar-Mer-Gio

09.00 – 18.00 219

Adobe Dreamvweaver 2 03/06 Lun-Mar-Mer 09.00 – 18.00 220

tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Calendario delle attività

217

14

Page 220: Catalogo Cfcsl 2013

Internet

Progettazione e design di siti internet

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, Bressanone

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Introduzione a Joomla! ottobre mar. – gio. 19.00 - 22.00 219

Introduzione a Joomla! febbraio lun. – mer. 19.00 - 22.00 219

Ottimizzare Joomla! marzo mar. – gio. 19.00 - 22.00 220

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Note:•Le date dei corsi verranno stabilite non appena raggiunto un sufficiente numero di par-

tecipanti per avviare l’azione formativa.• I corsi iniziano sempre la prima settimana del mese indicato in tabella.

Per Informazioni sulle date effettive consultare il sito internet o telefonare in segreteria.

218

Page 221: Catalogo Cfcsl 2013

Progettazione e design di siti internet

14.3 Introduzione a Joomla!

Destinatari Professionisti IT, web master, amministrato-ri aziendali e interessati a sviluppare un sito web dinamico professionale senza costi di licenze e senza necessità di conoscere lin-guaggi di programmazione.

Contenuti Cos’è un Content Management System. Requisiti di sistema e installazione.Elementi installati e struttura del database. Interfaccia amministrativa e utente. Utilizzo di compo-nenti (moduli e plugin). Aggiunta sezioni, ca-tegorie, contenuti, menu, articoli. Gestione utenti (autori, editori, pusblisher) e permessi di accesso. Gestione contatti, news. Ante-prima del sito. Modelli grafici. Strumenti di ricerca dei contenuti. Analisi delle statisti-che. Definizione dei contenuti da pubblicare. Cosa scrivere nel sito e come scegliere il vi-sual che accompagna le parole.

Prerequisiti Competenze nell’utilizzo di Internet.

Durata 24 ore.

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, BolzanoScuola Professionale “E. Mattei” Bressanone

Quota di partecipazione € 60,00

14.3 Adobe Dreamweaver e Fireworks: tecniche integrate per la costruzione di siti web

Destinatari Creare siti web con Adobe e imparare a cre-are grafica orientata al web, privilegiando un approccio visuale e utilizzando strumenti professionali.

ContenutiFireworks: introduzione alla grafica vettoria-le e raster, funzioni per realizzare elementi grafici, grafica bitmap, porzioni e punti atti-vi, fotogrammi ed animazioni, stili e simboli, pulsanti e rollover ottimizzazione dei formati grafici.

Dreamweaver: pianificazione e progettazio-ne di pagine web, interfaccia e configurazio-ne del software; i principali tag HTML, im-portazione della grafica di Fireworks, utilizzo dei fogli di stile, utilizzo di comportamenti predefiniti, meta tag, installazioni di esten-sioni di terzi, pubblicazione e manutenzione del sito.

Prerequisiti Buona conoscenza di Windows (corso Pc Base) e conoscenza di base di Word, della terminologia e del funzionamento del World Wide Web.

Durata 32 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 90,00

219

14

Page 222: Catalogo Cfcsl 2013

Internet

14.3 Adobe Dreamweaver (corso avanzato)

Destinatari Chi, pur non essendo un programmatore, vuole costruire siti web dinamici con la po-tenza e semplicità della suite Adobe.

ContenutiDifferenze tra siti statici e siti dinamici. Ri-chiamo nozioni sui database relazionali e SQL. Scelta di un modello server. Passag-gio di dati tra le pagine. Connessione ad un database. Invio e recupero dei dati tramite querystring e form. Recordset filtrati e non con relativa paginazione dei dati. Inserimen-to, aggiornamento, eliminazione di record. Invio di posta da un modulo web. Convalida dei moduli lato client e oggetti Spry. Menu a discesa popolati dinamicamente. Immagini dinamiche. Interfacce di ricerca. Pagina di registrazione, autenticazione utente (login), limitazione accesso alle pagine. Variabili di sessione. Costruzione di semplici applica-zioni dinamiche (guestbook, blog, interfaccia di admin…).

Prerequisiti È necessaria la frequenza dei corsi “Adobe Dreamweaver 1” e “Access 1” o il possesso delle relative competenze.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 60,00

14.3 Ottimizzare Joomla!

Destinatari Professionisti IT, web master, amministra-tori aziendali e interessati a sviluppare un sito web dinamico professionale senza co-sti di licenze. L’obiettivo del corso è quello di analizzare le principali tecniche SEO, di web marketing e affrontare la gestione dei template, necessarie ad ottimizzare e pro-muovere il proprio sito web sviluppato con Joomla!.

ContenutiIl web marketing, obiettivi, servizi da offrire e strumenti di promozione. La scelta del do-minio, caratteristiche principali dei servizi ho-sting, installazione del sistema, gestione dei template e introduzione ai fogli di stile. SEO e motori di ricerca, utilizzo di componenti e creazione della mappa del sito, ottimizza-zione dei contenuti. Promozione del proprio sito, Directory e PageRank. Utilizzo di com-ponenti per creare e gestire un e-commerce.

Prerequisiti Competenze nell’utilizzo di Internet e la fre-quenza del corso “Introduzione a Joomla!” o il possesso dei relativi contenuti.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “Mattei”, Bressanone

Quota di partecipazione € 80,00

220

Page 223: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15

I corsi presentati in quest’area si rivolgono sia a coloro che desiderano acquisire le cono-scenze necessarie per poter compilare correttamente e secondo l’attuale normativa fiscale il modello 730/2012 e l’Unico 2012, sia agli imprenditori ed alle figure amministrative che necessitano di un approfondimento di carattere finanziario-contabile.I corsi si focalizzano sulle voci più significative per la gestione di un’azienda: il sistema con-tabile, preferibilmente supportato da un programma informatico (La contabilità ordinaria); la corretta tenuta della contabilità del personale dipendente (Gestione paghe e contributi); l’interpretazione del bilancio e le sue finalità; l’analisi degli obiettivi strategici fino alla costru-zione dei budget operativi ed alla sintesi economica finanziaria (Il controllo di gestione ed il budget aziendale). Lo sviluppo delle competenze fiscali e contabili rappresenta, quindi, una delle priorità del siste-ma aziendale ed in particolare il percorso per la certificazione EBC*L accompagna al raggiun-gimento della Patente Economica Europea che, previo superamento di un esame, riconosce formalmente i risultati conseguiti e l’adeguatezza delle conoscenze economico-aziendali dei non-professionisti del settore di qualsiasi età e qualificazione.

Page 224: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

Calendario delle attività

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Percorso di contabilità ordi-naria

vedi moduli specifici

226

Strumenti operativi fondamen-tali per la gestione aziendale

dal 14/01/2013 al 21/01/2013

lun,mer,ven 19.00-22.00 227

Strumenti operativi fondamen-tali per la gestione aziendale

dal 14/10/2013 al 21/10/2013

lun,mer,ven 19.00-22.00 227

Operazioni di gestione in parti-ta doppia (contabilità 1° livello)

dal 23/01/2013 al 25/02/2013

lun,mer,ven 19.00-22.00 227

Operazioni di gestione in parti-ta doppia (contabilità 1° livello)

dal 04/11/2013 al 29/11/2013

lun,mer,ven 19.00-22.00 227

Dai valori contabili al bilancio di esercizio (contabilità 2° livello

dal 04/03/2013 al 25/03/2013

lun,mer,ven 19.00-22.00 229

Contabilità su pc06/05/2013 al 29/05/2013

lun,mer,ven 19.00-22.00 228

Gestione paghe e contributidal 08/04/2013 al 08/05/2013

lun,mer,ven 19.00-22.00 234

Gestione paghe e contributidal 04/11/2013 al 29/11/2013

lun,mer,ven 19.00-22.00 234

Il controllo di gestione ed il budget aziendale

dal 15/10/2013 al 17/10/2013

mar,mer,gio 8.30-17.30 229

Il controllo di gestione ed il budget aziendale (corso avanzato)

dal 05/11/2013 al 06/11/2013

mar,mer 8.30-17.30 230

Contabilità ordinariadal 14/01/2013 al 01/02/2013

da lun. a ven.

8.30-12.30 237

Il bilancio per non addettidal 16/04/2013 al 18/04/2013

mart. merc, giov.

8.30-17.30 230

Contabilità al pcdal 04/02/2013 al 08/02/2013

da lun. a ven.

8.30-12.30 228

Esrcitazione per la certificazio-ne EBC*L

dal 02/12/2013 al 11/12/2013 lun,mer,ven 19.00-22.00 234

222

Page 225: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

Excel per contabili ed ammini-strativi

dal 11/11/2013 al 28/11/2013

mar,gio 19.00-22.00 228

Iva – nozioni generali 19/03/2013 martedì 9.00-18.00 231

Iva – dichiarazione 20/03/2013 mercoledi 14.00-18.00 231

La dichiarazione dei redditimod. 730/2013

dal 12/03/2013 al 13/03/2013

mar,mer 9.00-18.00 232

Unico 2013 - persone fisiche(corso base)

21/03/2013 giovedì 9.00-18.00 232

Unico 2013 - persone fisiche(corso avanzato)

22/03/2013 venerdi9.00-18.00

233

Overview sui servizi dell’agen-zia delle entrate e delle dogane

06/04/201313/04/2013

sabato 9.00-12.00 233

Percorso per la certificazione EBC*L

dal 18/02/2013 al 24/04/2013

lun. merc. ven.

19.00-22.00 235

Percorso per la certificazione EBC*L

dal 08/10/2013al 27/11/2013

mar, mer, gio.

14.00-18.00 235

tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Sessione esamI EBC*L – livello ACorso Periodo Giorni Orario Pagina

Sessione esami EBC*L 12 giugno 2013 mercoledì 14.00 -17.00 224

Sessione esami EBC*L 18 dicembre 2013

mercoledì 14.00 -17.00 224

Per iscriversi è necessario compilare l’apposito modulo disponibile presso la segreteria almeno 20 giorni prima della data di esame. Il costo dell’esame è di euro 91,00. Per gruppi di 5 o più persone è possibile prevedere sessioni straordinarie di esami.

223

15

Page 226: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

LA CERTIFICAZIONE EBC*L

L’European Business Competence Licence (EBC*L) è una certificazione, spendibile in am-bito europeo, delle conoscenze specialistiche in campo economico e aziendale di base. Nato dalla collaborazione di alcuni docenti universitari di Austria e Germania, il progetto della Patente europea dell’economia aziendale e del commercio si prefigge l’obiettivo di estendere in tutta l’Unione Europea il riconoscimento della qualificazione professionale attraverso parametri standard delle competenze economiche.Si tratta di un certificato, riconosciuto in ambito Europeo che attestata che chi lo possiede ha l’insieme minimo delle abilità necessarie per poter lavorare in un ufficio commerciale/contabile di un’azienda, un ente pubblico, uno studio professionale.Il conseguimento dell’EBC*L rappresenta un significativo elemento curriculare sia per en-trare nel mondo del lavoro che per affrontare il problema del ricollocamento

La patente EBC*L certifica una conoscenza base indirizzata a:•elevare il livello di conoscenza e competenza in ambito economico-aziendale •garantire una maggiore preparazione di coloro che aspirano ad inserirsi nella realtà

aziendale•accrescere la competenza e l’efficienza di tutti coloro che già operano nel settore•controllare e gestire gli aspetti economico-finanziari di un progetto• fornire una certificazione delle competenze economico-aziendali che consenta a chiun-

que, indipendentemente dalla propria formazione di base, di lavorare nel settore econo-mico di qualunque Paese dell’Unione Europea

In Italia il garante del progetto è EBCL Italia srl. Per informazioni www.ebcl-italia.it

ESAME EBC*LLa durata dell’esame è di 2 ore per 21 domande di differente difficoltà e valutazione.

La correzione delle prove verrà effettuata a livello centralizzato da EBCL Italia e i risultati saranno disponibili on-line entro 30 giorni successivi alla ricezione degli elaborati da parte di EBCL Italia. Il risultato dell’esame avrà le diciture di “superato” (se viene raggiunto il 75% del punteggio) o “non superato”.

I candidati che sosterranno con esito positivo l’esame, EBCL Italia provvederà a recapitare i certificati EBC*L presso i Test Center accreditati i quali si occuperanno di consegnarli gratuitamente ai titolari.

224

Page 227: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15 Laboratori per l’autoformazione a distanza con Copernicus & TRIO

Obiettivo dei Laboratori per l’autoformazione è fornire agli utenti gli strumenti necessari per poter fruire correttamente e autonomamen-te dei corsi online messi a disposizione dalla Formazione Continua sul lavoro sul portale Copernicus & TRIO. Gli incontri si terranno in aule informatiche appositamente attrezzate, dove gli utenti potranno intraprendere corsi e percorsi di autoformazione online oppor-tunamente assistiti e orientati da un servizio di tutoring in presenza. Il catalogo di corsi online (Copernicus & TRIO) prevede le se-guenti aree: Informatica; inglese; italiano per stranieri; amministrazione, sicurezza.

ContenutiUtilizzo delle funzionalità del portale Coper-nicus & TRIO per la formazione online;Contenuti specifici dei corsi prescelti.

DestinatariIl corso è diretto a tutti coloro che intendo-no intraprendere un percorso formativo e-learning.

DurataLe attività dei laboratori saranno erogate in moduli da 20 ore ogni qualvolta venga rag-giunto il numero minimo di iscritti.

Sede di realizzazioneCTS: “Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 25,00

 

225

15

Page 228: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15 La contabilità ordinaria

Il percorso sviluppa competenze professio-nali di base che consentono di occuparsi di attività amministrativo contabili nell’ambito di aziende, enti pubblici e studi professionali, e si compone dei corsi:•Strumenti operativi fondamentali per la ge-

stione aziendale•Operazioni di gestione in partita doppia

(Contabilità I Livello)•Contabilità su pc•Dai valori contabili al bilancio d’esercizio

(Contabilità Ii Livello)

Competenze certificabiliAl termine del percorso ed in seguito al su-peramento positivo della prova di verifica, saranno certificate le seguente competenze professionali: •Utilizzare il metodo della partita doppia per

la rilevazione dei fatti di gestione•Eseguire le comuni operazioni di contabi-

lità ordinaria affrontate nel corso delle atti-vità formative

•Applicare le tecniche per realizzare la pri-ma stesura di un bilancio interno di verifica

•Utilizzare il software TP-PRO per la gestio-ne della contabilità ordinaria

La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore dei singoli corsi ed il positivo superamento di una prova finale costituita da un test scritto e una prova orale. Il percorso è strutturato in quattro corsi di formazione continua sul lavoro erogati nel corso dell’anno.

Contenuti Per i contenuti si invita a consultare il calen-dario e le schede dell’area Finanziario-Con-tabile, Giuridico, Fiscale.

DestinatariAdulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze.Adulti disoccupati e/o interessati ad inserirsi nel settore.

Durata 108 oreSono previsti incontri pomeridiani e/o sera-li secondo il calendario proposto nell’area Finanziario-Contabile, Giuridico, Fiscale.

Periodo di svolgimentoPer le date si invita a consultare il calendario e le schede dell’area Finanziario-Contabile, Giuridico, Fiscale.

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi” Bolzano

DocenteEsperti di settore

Quota di partecipazione Per chi si iscrive all’intero percorso La con-tabilità ordinaria la quota di partecipazione è di € 250,00 anziché di € 295,00

NOTA:L’erogazione dell’intero percorso dipende dal numero di iscritti ad ogni modulo. La commissione per la certificazione delle com-petenze sarà istituita al raggiungimento di un congruo numero di interessati.

226

Page 229: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15 Strumenti operativi fondamen-tali per la gestione aziendale

DestinatariOperatori d’ufficio e tutti coloro che vogliono formarsi una base documentale per poter accedere ad un corso pratico di contabili-tà generale e chi intende certificare le pro-prie competenze economico-aziendali con la patente EBC*L. Il corso si pone l’obietti-vo di fornire ai partecipanti la conoscenza dei concetti base sui quali si fonda l’attività economica aziendale; conoscere le princi-pali forme di società, distinguere i principali obblighi contabili, individuare le principali finalità della gestione contabile e analizzare e redigere i principali strumenti operativi ne-cessari alla gestione contabile (documenti di trasporto, fatture attive e passive, strumenti di pagamento registri obbligatori). Il corso costituisce base indispensabile per poter accedere ai fondamenti delle regole di con-tabilità ordinaria.

ContenutiL’imprenditore e l’impresa, classificazione e dimensione delle imprese, forme giuridiche delle società, obblighi contabili, principali documenti contabili: documenti di trasporto, fatture attive e passive, strumenti di paga-mento, F24.

Durata 12 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 25,00

15 Operazioni di gestione in parti-ta doppia (corso base di contabili-tà ordinaria)

DestinatariOperatori d’ufficio e quanti vogliano acqui-sire conoscenze contabili di base. Il corso fornisce gli elementi pratici necessari alla tenuta della contabilità ordinaria attraverso la conoscenza delle scritture obbligatorie, dei conti contabili e delle principali regole di registrazione. Attraverso la simulazione della creazione di una società operativa sarà ap-plicato il metodo della partita doppia per la rilevazione dei principali fatti di gestione.

ContenutiInvestimenti e finanziamenti; Stato Patrimo-niale e Conto Economico; il metodo della partita doppia; la gestione del conto conta-bile; le principali scritture contabili; modalità di registrazione ai fini IVA; liquidazione e pa-gamento IVA; incassi e pagamenti; operazio-ni bancarie; altre scritture ordinarie (gestione professionisti, registrazione stipendi ecc).

PrerequisitiÈ richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel corso Strumenti operativi fonda-mentali per la gestione aziendale.

Durata 36 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 90,00

227

15

Page 230: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15 Contabilità su PC(i programmi contabili TP-PRO IES)

DestinatariOperatori d’ufficio con mansioni contabili che gestiscono la propria contabilità utiliz-zando un programma informatico specifico. Il corso consente di analizzare i programmi gestionali esistenti ed in particolare TP-PRO, gestionale di larga diffusione sul territorio provinciale.

ContenutiCenni all’ambiente desktop Microsoft Win-dows; inizializzazione del programma; cari-camento archivi; gestione contabile (gestio-ne giornaliera, adempimenti fiscali periodici ed annuali, chiusure periodiche); introdu-zione alla gestione del magazzino ed alla gestione delle vendite con esercizi pratici e collegamento alla contabilità generale.

PrerequisitiLe conoscenze fornite nei corsi Strumenti operativi fondamentali per la gestione azien-dale e Operazioni di gestione in partita dop-pia (Contabilità ordinaria primo livello).

Durata 30 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore esperto di settore

Quota di partecipazione € 90,00

15 Excel per contabili e ammini-strativi

DestinatariOperatori d’ufficio con mansioni contabili che utilizzano Excel nel loro lavoro e desi-derano usare lo strumento con maggior ef-ficienza.Gli esempi e le esercitazioni fanno ampio ri-ferimento a tematiche gestionali – contabili, congruenti con gli argomenti richiesti per la certificazione EBCL: riclassificazione di bilan-cio, indici economici e finanziari, ricerca del punto di pareggio. Gli argomenti trattati si riveleranno utili anche per seguire i corsi sul bilancio, budget e sui controlli di gestione.

ContenutiI Grafici. Gestione elenchi di dati. Importa-zione di dati testuali delimitati. Ricerca dei dati in un elenco attraverso filtri. I subtotali. Analisi multidimensionale dei dati. Le tabelle pivot. Le analisi What if (ricerca obiettivo) e gli scenari. Funzioni avanzate. Le principali funzioni finanziarie.

Durata 18 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore esperto di settore

Quota di partecipazione € 50,00

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Page 231: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15 Dai valori contabili al bilancio d’esercizio (corso avanzato di contabilità ordinaria)

DestinatariOperatori d’ufficio con mansioni contabili che desiderano integrare ed approfondire le conoscenze apprese nel corso Contabi-lità ordinaria di I livello; vengono trattati ar-gomenti più specifici e dettagliati come le operazione con gli stati europei ed interna-zionali, la gestione contabile dei leasing fi-nanziari ecc. Si redigerà il bilancio di verifica attraverso esercitazioni pratiche sulla gestio-ne completa e ordinaria di un intero anno di attività aziendale.

ContenutiGestione IVA intracomunitaria e operazioni con l’estero, registrazioni relative ai leasing finanziari, concetto di competenza econo-mica, differenze principali tra la normativa civilistica e quella fiscale, scritture di rettifica, ratei e risconti, ammortamenti e rimanenze finali. Bilancio di verifica.

Durata 30 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatrice Martina Ruscelli

Quota di partecipazione € 90,00

15 Il controllo di gestione ed il bud-get aziendale (corso base)

DestinatariImprenditori e addetti all’area amministra-tiva. Il corso affronterà l’analisi dei costi, la costruzione del budget e la metodologia di determinazione del punto di pareggio.

ContenutiIl controllo di gestione. L’analisi dei costi: co-sti diretti ed indiretti; costi fissi e costi variabi-li. Le configurazioni di costo. La costruzione del budget aziendale: il budget commerciale e gli altri budget operativi (produzione, scor-te ed acquisti), il budget degli investimenti, la sintesi finale (budget economico, finanziario e patrimoniale), la costruzione del budget di cassa. L’analisi degli scostamenti da quanto preventivato, la determinazione del punto di pareggio aziendale.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore A cura di Change Formazione Firenze

Quota di partecipazione € 120,00

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15

Page 232: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15 Il controllo di gestione ed il bud-get aziendale (corso avanzato)

DestinatariPersonale amministrativo e di direzione dell’azienda.Il seminario affronta le fasi di costruzione di un budget globale, dalla definizione degli obiettivi generali a quelli specifici, dalla fase di costruzione dei singoli budget settoriali sino al consolidamento nel budget annuale ed all’analisi degli scostamenti periodici.

ContenutiPanoramica e richiamo degli indicatori di bi-lancio generale. Riclassificazione del conto economico e dello stato patrimoniale. Defi-nizione dei ruoli nella costruzione dei budget settoriali. Costruzione dei budget settoriali. Consolidamento dei budget. Verifica degli obiettivi di budget. Analisi degli scostamenti.

PrerequisitiConoscenze di bilancio o partecipazione al seminario Controllo di gestione e budget aziendale.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore A cura di Change Formazione Firenze

Quota di partecipazione € 80,00

15 Il bilancio per non addetti

DestinatariIl corso si rivolge a figure professionali che, pur non impegnate direttamente nell’area amministrativa,hanno l’esigenza di acquisire le informazioni necessarie ad una corretta in-terpretazione del bilancio di un’impresa.

ContenutiLe tre tipologie: produzione, commerciale e servizi. Gestione d’impresa e conoscen-za dei dati elementari. Partita doppia. Conti economici e numerari. Costi e ricavi, Conto Economico. Attivo e passivo: impieghi di ca-pitale e fonti finanziarie, Stato Patrimoniale. Risultato d’esercizio. Equilibrio economico e finanziario. Ammortamenti. Effetto contabile di vendita di un bene strumentale. Giacenze di magazzino. Svalutazione di un credito. Ac-cantonamenti a riserva. Rappresentazione in bilancio del leasing. Situazione patrimoniale, Conto Economico e Nota Integrativa. Bilan-cio civilistico e fiscale. Differenza tra utile net-to d’esercizio e reddito imponibile. Riclassifi-cazione Stato Patrimoniale secondo criteri di liquidità. Rappresentazione grafica degli Stati Patrimoniali. La situazione finanziaria dell’im-presa. Riclassificazione Conto Economico ad aree. Il costo del venduto nelle imprese commerciale, di produzione e di servizi. Mar-gine lordo e determinazione della percentua-le media di ricarico. Analisi di bilancio attra-verso indici economici e finanziari.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore A cura di Change Formazione Firenze

Quota di partecipazione €120,00

230

Page 233: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15 IVA: nozioni generali

DestinatariA persone che non hanno particolari co-noscenze sul regime IVA e i suoi principali adempimenti. Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze neces-sarie per poter applicare le principali disposi-zioni previste dalla normativa sull’IVA.

ContenutiRiepilogo della normativa IVA: ambito di ap-plicazione dell’IVA, operazioni in regime Iva e principali operazioni escluse dal regime Iva, adempimenti ed obblighi Iva (esigibilità, fatturazione, registrazioni, detrazione, liqui-dazione).

Durata 8 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore esperto di settore

Quota di partecipazione € 40,00

15 La dichiarazione IVA

DestinatariChi esegue dichiarazioni. Scopo del corso è fornire le competenze per una corretta di-chiarazione IVA, in particolare saranno esa-minate le principali novità inerenti la dichiara-zione annuale, le modalità di presentazione, i termini di presentazione e di versamento, l’esame del modello.

ContenutiDichiarazione Iva: le principali novità inerenti la dichiarazione annuale, le modalità di pre-sentazione, i termini di presentazione e di versamento, l’esame del modello.

PrerequisitiÈ richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel modulo IVA – nozioni generali.

Durata 4 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore esperto di settore

Quota di partecipazione € 40,00

231

15

Page 234: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15 La dichiarazione dei redditi mod. 730/2013

DestinatariOperatori che compilano il Modello 730 per conto dei contribuenti, anche attraverso procedure informatiche. Il corso teorico - pratico ha lo scopo di for-nire la preparazione necessaria alla corretta compilazione della dichiarazione dei redditi Mod. 730/2013. Saranno consegnati: il modello 730, il mo-dello CUD, la certificazione dei dividendi.

ContenutiEsame delle novità introdotte dalla Finanzia-ria. Soggetti interessati. Soggetti esonerati. Dichiarazione congiunta/disgiunta. Esame del modello 730/2013. Redditi dominicali e agrari. Reddito dei fabbricati. Redditi da la-voro dipendente. Redditi assimilati a quelli di lavoro dipendenti. Pensioni di fonte estera. Redditi da collaborazioni coordinate e con-tinuative. Altri redditi. Oneri detraibili e oneri deducibili. Determinazione delle imposte e delle addizionali. Esemplificazioni.

PrerequisitiÈ richiesta la conoscenza di un minimo di normativa fiscale o aver compilato in prece-denza un Modello 730 manuale.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore esperto di settore

Quota di partecipazione € 80,00

15 UNICO 2013 – Persone fisiche (corso base)

DestinatariOperatori che compilano il modello Unico per conto dei contribuenti, anche attraverso procedure informatiche.Il corso fornisce gli elementi teorici e pratici necessari per la compilazione del modello Unico 2013 – Persone fisiche. I contenuti erogati verranno integrati con le disposizioni fiscali previste in sede di pubblicazione dei modelli.

ContenutiEsame del modello Unico - Soggetti interes-sati. Termini e modalità di presentazione e di versamento. Compilazione - rateazione e Mod. F24. Redditi di lavoro dipendente ed assimilati. Detrazioni e deduzioni per oneri. Redditi di partecipazione. Redditi diversi. Esercitazioni pratiche di compilazione.

PrerequisitiÈ richiesta la conoscenza della normativa fiscale.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore esperto di settore

Quota di partecipazione € 50,00

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Page 235: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15 UNICO 2013 – Persone fisiche (corso avanzato)

DestinatariOperatori che compilano il modello Unico per conto dei contribuenti, anche attraverso procedure informatiche. Il corso ha l’obietti-vo di integrare ed approfondire le conoscen-ze fornite nel corso base. I contenuti erogati verranno integrati con le disposizioni fiscali previste in sede di pubblicazione dei modelli.

ContenutiDefinizione di reddito di lavoro autonomo; registro obbligatori e facoltativi; determina-zione del reddito dell’esercente arti e pro-fessioni; principio di cassa e deroghe; defini-zione e individuazione di compensi e spese; definizione di reddito di impresa; registri obbligatori e facoltativi per l’imprenditore; regimi contabili: semplificato e ordinario; de-terminazione del reddito di impresa;principio di competenza e deroghe; analisi dei ricavi e degli altri componenti positivi di reddito; ana-lisi dei costi e degli altri componenti negativi di reddito; accertamento e studi di settore.

PrerequisitiÈ richiesta la frequenza al corso base o la conoscenza degli argomenti in esso trattati.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore esperto di settore

Quota di partecipazione € 50,00

15 Overview sui servizi dell’agen-zia delle entrate e delle dogane

DestinatariContribuenti privati, aziende, professionisti che desiderano conoscere il sito e gli stru-menti che le agenzie mettono a disposizione. L’agenzia delle entrate ha da tempo prov-veduto a dotarsi di strumenti telematici che permettono al cittadino e alle aziende di ot-tenere informazioni, di accedere alle news, di comunicare, di consultare la propria situa-zione, di compilare la maggior parte dei mo-delli, di inviare dichiarazioni, di pagare le im-poste, ecc…. La finalità del corso è rendere i contribuenti più autonomi nel comunicare e trasmettere dichiarazioni.

ContenutiLe risorse messe a disposizione per gli utenti contenute nel sito on line dell’agenzia; pano-ramica dei servizi offerti: navigazione nel sito dell’agenzia delle entrate e delle dogane, commento e analisi dei servizi con e senza registrazione disponibili. Informazioni e sca-ricamento di software per la simulazione del-la compilazione di alcuni modelli di esempio (F24, 770 …). Installazione e avvio del pro-gramma IntraWeb di agenzia delle dogane per le dichiarazioni Intrastat.

PrerequisitiPrerequisito tecnico: conoscenza di base del PC e navigazione Internet, prerequisito amministrativo: conoscenza delle principali problematiche relative alle dichiarazioni.

Durata 8 ore – sabato mattina

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore esperto di settore

Quota di partecipazione € 25,00

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15

Page 236: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15 Gestione paghe e contributi

DestinatariOperatori addetti alla contabilità del perso-nale. Il corso si pone l’obiettivo di analizzare tutti gli aspetti concernenti la normativa e la pratica amministrativa in materia di rapporti di lavoro per una corretta tenuta della conta-bilità del personale dipendente.Durante la prima parte del corso si affronte-ranno le tematiche relative alla disciplina sul contratto di lavoro, validità e sfera di applica-zione e relativi adempimenti. Si passerà poi, attraverso esercitazioni pratiche, al calcolo delle retribuzioni anche in situazioni parti-colari e alla compilazione dei moduli per il versamento delle ritenute mensili. Saranno, infine, affrontati gli obblighi annuali del dato-re di lavoro.

ContenutiAdempimenti preliminari: contratto di assun-zione, pratiche ufficio collocamento. Iscri-zioni INPS, INAIL, SSN obbligatorie - adem-pimenti mensili: elaborazione retribuzioni, aggiornamento libri obbligatori, DM10, mod. rit. IRPEF - adempimenti annuali: conguaglio fiscale, mod. CUD, gestione TFR, premio INAIL, riepilogativo INPS, mod. 770, gestio-ne malattia e maternità, contratti di lavoro a progetto.

PrerequisitiÈ richiesta la frequenza al corso base o la conoscenza degli argomenti in esso trattati.

Durata 36 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore Claudio Marcotto

Quota di partecipazione € 90,00

15 Esercitazioni per la certificazio-ne EBC*L

DestinatariColoro che sono interessati alla certificazio-ne EBC*L ed hanno frequentato i corsi mo-nografici su contabilità e controllo di gestio-ne o dispongono di conoscenze equivalenti.Il seminario si propone, mediante un lin-guaggio chiaro ed il ricorso ad esemplifi-cazioni su casi reali, di fornire strumenti per la formazione del bilancio e per il controllo della gestione d’impresa attraverso l’analisi per indici e la contabilità industriale. Saranno forniti, inoltre, elementi di diritto commerciale su operazioni straordinarie quali trasforma-zione, scissione e fusione e saranno esami-nati i gruppi d’impresa e le cooperative.

ContenutiLa formazione del bilancio. La riclassificazio-ne. Il valore aggiunto. Il margine operativo lordo. L’analisi per indici. Il capitale circolante netto. La contabilità industriale. Margine di contribuzione. La riclassificazione dei costi. Il direct costing. Il full costing. I centri di costo. I centri di profitto. Le cooperative. Gruppi di impresa. Joint venture. Trasformazione so-cietaria. Fusione societaria. Scissione socie-taria.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatrice Barbara Collavo

Quota di partecipazione € 60,00

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Page 237: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15 Percorso per la certificazione EBC*L

La patente EBC*L consiste in un sistema di certificazione che attesta le conoscenze e le competenze nel settore economico-azien-dale sulla base di standard internazionali. Consente di proporsi agli interlocutori euro-pei con un valido strumento integrativo del proprio curriculum e comprende più argo-menti:- Redazione del bilancio, Analisi di bi-lancio, Analisi dei costi, Diritto commerciale.

Obiettivi didattici e contenuti:

MOD. 1. Redazione del bilancio:•saper leggere un bilancio d’esercizio (stato

patrimoniale e conto economico).•conoscere e analizzare gli elementi fonda-

mentali di un bilancio d’esercizio.Redazione del bilancio: redazione di uno stato patrimoniale e sua funzione.Gli investimenti e le attività: attivo immobiliz-zato e di attivo circolante.Passività: fonti di finanziamento; passività in senso stretto; capitale proprio o capitale netto.Funzione e redazione di un inventario.Conto economico: funzione e redazione.Crediti e debiti verso fornitori e verso clienti.Principio di competenza economica e scrit-ture di assestamento.Costi pluriennali e ammortamento.Accantonamenti: le ragioni della costituzione degli accantonamenti.Determinazione del risultato economico d’e-sercizio.Le riserve esistenti in bilancio e i motivi per cui vengono utilizzate.Redigere, commentare e analizzare la riela-borazione del conto economico.La configurazione a valore aggiunto.

Vantaggi del conto economico rielaborato utilizzando il metodo del valore aggiunto ri-spetto al conto economico elaborato secon-do la normativa civilistica.Il reddito operativo.Il risultato della gestione caratteristica, della gestione finanziaria e della gestione straor-dinaria.Utile d’esercizio.Analisi sintetica del conto economico e di un stato patrimoniale.

MOD. 2. Analisi di bilancio•saper illustrare i principali obiettivi di un’im-

presa.•saper commentare tramite alcuni indici di

bilancio questi obiettivi.Analisi di bilancio.Redditività del capitale proprio/ return on equity (roe).Redditività del capitale investito / return on investment (roi).Liquidità. La situazione patrimoniale-finan-ziaria. Cash flow. Indice di redditività delle vendite. Produttività e benchmarking.

MOD. 3. Analisi e contabilità dei costi•conoscere i principali obiettivi, le funzioni

e i concetti di base utili all’analisi dei costi.•conoscere e saper calcolare il margine lor-

do di contribuzione quale concetto centra-le dell’analisi dei costi.

Analisi e contabilità dei costi: differenza tra contabilità generale e contabilità analitica.Concetti sintetici dell’analisi dei costi: la classificazione dei costi; il concetto di centro di costo; i costi diretti e i costi indiretti; i costi fissi e i costi variabili; il concetto di economie di scala; differenza tra la contabilità a costi pieni (full costing) e la contabilità a costi va-riabili (direct costing).Analisi dei costi: break even analysis e punto

235

15

Page 238: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

di equilibrio; margine lordo di contribuzione; politica dei prezzi; contabilità per centro di costo; contabilità per centro di profitto.

MOD. 4. Elementi di diritto commerciale•conoscere le caratteristiche, i vantaggi e

gli svantaggi delle principali tipologie di so-cietà

•conoscere i criteri che regolano i rapporti della società con i terzi

Elementi di diritto commerciale.Il registro delle imprese; forme giuridiche aziendali; società di persone e le società di capitali; ditta individuale; società in nome collettivo; società in nome collettivo; società in accomandita semplice; società a respon-sabilità limitata.Società per azioni: gli organi di una società per azioni e le loro funzioni; valore nominale di un’azione; azioni quotate in borsa; il divi-dendo.Società in accomandita per azioni.Società cooperativa.Joint venture.Rapporti della società con i terzi: il contrat-to di compravendita; i rapporti dell’azienda con i terzi; la rappresentanza; il mandato; la procura.Gruppo di imprese: cartello; trasformazione, fusione e scissione delle società.L’insolvenza: il fallimento.L’imposta sul reddito d’impresa: dall’irpeg all’ires; l’imposta sul reddito; l’imposta ed i soggetti passivi.

DestinatariPersonale amministrativo e contabile inte-ressato a conseguire la certificazione delle competenze economico-aziendali.

Durata 80 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatrice Barbara Collavo

Quota di partecipazione € 210,00

236

Page 239: Catalogo Cfcsl 2013

Amministrazione e controllo

15 Contabilità al computer

DestinatariColoro che hanno frequentato il corso di contabilità ordinaria e operatori d’ufficio che conoscono la contabilità ordinariaIl corso fornisce le conoscenze e compe-tenze necessarie per tenere la contabilità al computer. Verrà utilizzato il software Gestio-nale 1 Zucchetti.

ContenutiLe attività di base: anagrafica azienda, archi-vi, parametri di sistema, anagrafica clienti, anagrafica fornitori, piano dei conti, anagra-fica articoli, archivi di contabilità, archivi ven-dite: procedure di salvataggio, ‘intestazione dei libri aziendali, procedura vendite, proce-dura magazzino, elaborazioni periodiche. La lista movimenti, la stampa schede, la stampa del bilancio di verifica, la stampa fat-turato, i registi IVA, la liquidazione IVA, il libro giornale, i partitari clienti e fornitori, la lista cespiti, la stampa dell’inventario di magazzi-no, la stampa del giornale di magazzino: le operazioni di assestamento di fine esercizio, le attività di fine esercizio.

Durata 20 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatrice Ambretta Polla

Quota di partecipazione € 60,00

15 Contabilità ordinaria

DestinatariOperatori d’ufficio e tutti coloro che vogliono acquisire le conoscenze di base per la tenu-ta della contabilità ordinaria.

ContenutiSoggetti obbligati alla contabilità ordinaria, scritture obbligatorie, il metodo della partita doppia, la nascita dell’impresa: scritture di costituzione, gli acquisti ed il loro regolamen-to, i resi e gli abbuoni su acquisti, le vendite ed il loro, regolamento, i resi e gli abbuoni su vendite, la liquidazione IVA, le scritture di assestamento, le scritture di chiusura, il bilancio d’esercizio.

Durata 60 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatrice Ambretta Polla

Quota di partecipazione € 150,00

237

15

Page 240: Catalogo Cfcsl 2013

La Formazione Professionale per lo sviluppo individuale della professionalità

Se sei un lavoratore o una lavoratrice che rientra almeno in una di queste categorie:• dipendente di un datore di lavoro privato• in cassa integrazione• iscritto/a alle liste di mobilità• in stato di disoccupazione accertata per almeno tre mesi

Allora questa informazione ti può interessare!

La Provincia Autonoma mette a tua disposizione un contributo pubblico fino a 1.500 Euro per la partecipazione a corsi di aggiornamento, riqualificazione e specializzazione.

Sarai tu a scegliere:• quale corso frequentare• dove• quando

Per agevolarti nella scelta abbiamo creato un catalogo on line che potrai trovare al seguente indirizzo:www.provincia.bz.it/voucher

Sul sito troverai anche tutte le informazioni su:• chi può richiedere il contributo• cosa fare per richiederlo• quando richiederlo

Formazione Professionale italianaVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

Page 241: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche

specifiche

16

L’area riunisce i corsi di formazione dedicati alla preparazione professionale dei profili di agen-te immobiliare, agente e rappresentante di commercio e amministratore di immobili. L’area è completata dal corso per tutor aziendali che risponde alle esigenze sorte dall’en-trata in vigore, il 28 marzo 2006, della Legge Provinciale nr. 87/05 che prevede un affianca-mento all’apprendista durante il periodo di apprendistato.

Page 242: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

Calendario delle attività

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Tecniche di amministrazione di immobili

28/01/2013-22/04/2013

Lun, mer, ven 19,00-22,00 242

Mediazione e conciliazione civile e commerciale in materia di condominio (aggiornamento per amministratori)

02/03/2013 sabato 9,00-13,00 243

Idoneità professionale alla commercializzazione e som-ministrazione degli alimenti e delle bevande

gennaio – marzo; settembre - novembre

da definire 18.00-22.00 244

Corso per lo sviluppo di competenze manageriali per il Capo Cantiere del settore Cleaning

marzo-luglio da definire da definire 244

Agente immobiliare dal 04/11/2013 al 28/02/2014

Lun, mer, ven 19,00-22,00 246

Preparazione all’esame di agente immobiliare (refresh)

21/01/2013-04/03/2013

Lun.- merc. Ven.

19,00-22,00 247

Tutor aziendale per l’appren-distatoColloquio di valutazione

4-5 Febbraio 201311 febbraio 2013.

Lun. -mart.

Lunedì

09,00-18,00 248

Tutor aziendale per l’appren-distatoColloquio di valutazione

22 - 23 aprile 201329 aprile 2013

Lun. -mart.

Lunedì

09,00-18,00 248

Tutor aziendale per l’appren-distatoColloquio di valutazione

21-22 ottobre 201328 ottobre 2013

Lun. -mart.

Lunedì

09,00-18,00 248

Agente e rappresentante di commercio

dal 16.01.2013al 16.03.2013

MercoledieSabato

18,00-22,00

08,00-14,00

249

Agente e rappresentante di commercio

dal 11.03.2013al 22.03.2013

da lunedì a venerdì

08,00-17,00 249

240

Page 243: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

Agente e rappresentante di commercio

dal 27.05.2013al 07.06.2013

da lunedì a venerdì

08,00-17,00 249

Agente e rappresentante di commercio

dal 02.09.2013al 13.09.2013

da lunedì a venerdì

08,00-17,00 249

Agente e rappresentante di commercio

dal 18.11.2013al 29.11.2013

da lunedì a venerdì

08,00-17,00 249

tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, BressanoneCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Amministrazione di immobili (aggiornamento)

febbraio lun-mer 19.00 -22.00 250

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

tel. 0472 830765, fax 0472 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Sede di Brunico, via Verdi 4 Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Percorso di riqualificazione aziende di pulimento profes-sionale

aprile lun. – mar. – mer. – gio. - ven

9.00 - 13.00 250

tel. 0474 550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, BressanoneCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Percorso di riqualificazione aziende di pulimento profes-sionale

ottobre lun. – mar. – mer. – gio. - ven

08.30 -12.30 250

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16

Page 244: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

16 Tecniche di amministrazione di immobili

Il corso sviluppa competenze professionali di base che consentono di lavorare in stu-di professionali e come liberi professionisti nell’ambito della gestione amministrativa e tecnica di immobili.

Competenze certificabiliAl termine del corso ed in seguito al supera-mento positivo della prova di verifica, saranno certificate le seguenti competenze professio-nali: Operare nel rispetto della normativa condo-miniale che regolamenta il diritto di proprie-tà, le funzioni e le attività dell’amministratore, con particolare risalto a regolamento, delibe-re, assemblee e spese. Operare nel rispetto della normativa urbanistica che regolamenta le autorizzazioni ad edificare, gli interventi di manutenzione e di restauro conservativo. Riconoscere le principali patologie dei fab-bricati ed attivare gli opportuni interventi di manutenzione. Verificare la correttezza di un contratto d’appalto. Utilizzare le tabelle mille-simali per la ripartizione delle spese. Applica-re le corrette procedure per l’adempimento degli obblighi fiscali e contributivi. Applicare le corrette procedure per l’efficienza e la con-formità alle normative relative alla sicurezza degli impianti presenti nel condominio. La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una prova finale costituita da una prova scritta (test + elabora-to) ed un colloquio.

ContenutiNormativa civile in materia condominiale: l’am-ministratore di condominio, il diritto di proprie-tà, il regolamento condominiale, le spese con-dominiali, cenni relativi alla lettura del bilancio.

Il bilancio condominiale: contabilità condomi-niale, il bilancio. Aspetti normativi e tecnici relativi al fabbrica-to: legislazione urbanistica ai fini dell’autoriz-zazione ad edificare, legislazione relativa alle barriere architettoniche, interventi di recupero delle patologie del fabbricato, contratti di ap-palto, polizze assicurative di interesse condo-miniale, tabelle millesimali.Obblighi fiscali e contributivi del condominio e dell’amministratore: il rapporto tra ammini-stratore e condominio, il condominio in quali-tà di sostituto di imposta, le comunicazioni su richiesta dell’amministrazione finanziaria.Gli impianti tecnici e la loro sicurezza: carat-teristiche tecniche, utilizzo ed anomalie, nor-mativa provinciale e nazionale vigente, adem-pimenti e responsabilità dell’amministratore in relazione alle regolarizzazioni degli impianti.Comunicazione e gestione delle riunioni: il processo di comunicazione, la gestione delle relazioni, la gestione del conflitto, la gestione delle diverse fasi della riunione condominiale.

DestinatariAdulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze e ad adulti disoccupati e/o interessati ad inse-rirsi nel settore.

Prerequisiti È richiesto un diploma di scuola superiore.

Durata 96 ore

Sede di realizzazione CTS, “Einaudi” Bolzano

Docente Esperti di settore

Quota di partecipazione € 300,00

Nota: La frequenza del corso (80% delle ore) è’requisito obbligatorio per l’accesso all’e-same di certificazione.

242

Page 245: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

16 Mediazione e conciliazione civile e commerciale in materia di condominio

DestinatariColoro che svolgono l’attività di amministra-tore di condominio.

ContenutiTransazione e conciliazione giudiziale; ri-chiami alle normative che hanno portato al D.Lgs, 28/2010; definizione di mediazio-ne e conciliazione; controversie oggetto di mediazione; organismi di mediazione e me-diatore; accesso alla mediazione; disciplina applicabile; condizioni di procedibilità e rap-porti con il processo; effetti della domanda di mediazioni; durata; procedimento; riser-vatezza; il verbale di conciliazione; efficacia dell’accordo; aspetti fiscali; conseguenze della mancata conciliazione.Definizione di controversia in materia di con-dominio; il ruolo ed i poteri dell’amministra-tore; la partecipazione al procedimento; il ruolo dell’assemblea condominiale; il confe-rimento del mandato ed i suoi limiti; le mag-gioranze necessarie; le controversie su diritti reali; l’accordo: accettazione e maggioran-ze.

Prerequisiti

Aver frequentato un corso di formazione per l’attività di amministratore di condominio.

Con il D.Lgs. 28 del 4 marzo 2010 è stata introdotta la mediazione e la conciliazione nelle controversie civili e commerciali. Per le controversie in materia di condominio è prevista l’obbligatorietà del ricorso al proce-dimento di mediazione, quale condizione di procedibilità della domanda giudiziale.

Durata 4 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatore esperto ANACI

Quota di partecipazione € 15,00

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16

Page 246: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

16 Idoneità professionale alla commercializzazione e sommi-nistrazione degli alimenti e delle bevande

DestinatariIl corso è rivolto a coloro che intendono avviare o gestire attività nel settore della somministrazione delle bevande o degli ali-menti (bar, pizzerie, ristoranti, hotel con bar e ristoranti aperti al pubblico) o relativa at-tività commerciale nel settore merceologico alimentare. Il corso fornisce le conoscenze richieste per sviluppare le competenze ade-guate alla gestione di pubblici esercizi legati alla somministrazione di cibi e bevande e la relativa preparazione per l’esame.

ContenutiIntroduzione al corso – legislazioneLegislazione dei pubblici serviziLegislazione del lavoro: rapporto di lavoro – cessazione del rapporto – apprendistato – periodo di provaHACCP: Legislazione sanitaria – igiene dei locali e del personale – le malattie trasmissi-bili dagli alimentiMerceologia Tecniche di marketingTutela del consumatore e codice del consumoElementi di pratica professionale

Durata 95 ore

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 300,00

16 Corso per lo sviluppo di com-petenze manageriali per il capo cantiere del settore cleaningIl corso si propone di sviluppare le compe-tenze per svolgere il compito di capo can-tiere, garantendo che i servizi di pulizia siano svolti in conformità con le indicazioni specifi-che del contratto e in linea con i regolamenti aziendali, il sistema qualità e il sistema sicu-rezza stabilito, oltre alle normative applicabili al settore.

Competenze certificabili•Al termine del corso potranno essere

certificate,a chi è interessato, le seguenti competenze:

•Realizzare un’analisi accurata della com-messa di lavoro e del luogo al fine di indivi-duare le modalità di intervento più indica-te per personalizzare il servizio, le risorse umane e le attrezzature necessarie

•Pianificare e organizzare le operazioni di pulizia in riferimento al budget di commes-sa

•Analizzare la commessa di lavoro per in-dividuare tempi, luoghi e modalità di inter-venti.

La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore del corso ed il superamento di un esame finaliz-zato a verificare l’acquisizione delle compe-tenze sopra indicate. La prova finale si dividerà in una prova scritta consistente nello svolgimento di un questio-nario a risposte chiuse e aperte sui principi, le tecniche, le metodologie e le loro applica-zioni operative relative alle competenze ac-quisite durante il corso e una prova pratica dove sarà richiesto di risolvere alcune que-stioni concrete relative al settore professio-nale di riferimento.

244

Page 247: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

DestinatariDipendenti di aziende del settore cleaning già attivi come capi cantiere e operatori che hanno le potenzialità per ricoprire il ruolo.

ContenutiSi andranno a sviluppare le seguenti tema-tiche:

1. Introduzione - ore 8 Il quadro normativo di riferimentoIl CCNL del settore: principali normeDiritti e doveri del lavoratore

2. Formazione tecnica - 24 ore •Tipologia di prodotti•Schede tecniche•Superfici e relativi prodotti•Norme di sicurezza e DPI•Gestione dell’emergenza in ambito della

manipolazione dei prodotti di pulimento•Smaltimento dei prodotti utilizzati

3. Gestione dei servizi di pulizia - ore 16•Pianificazione, organizzazione e controllo

delle operazioni di pulizia•Controllo dell’approvvigionamento di risor-

se per il cantiere•Redazione di preventivi per le forniture dei

servizi di pulizia•Attuazione e revisione dei processi di ge-

stione del rischio

4. Gestione del sistema qualità, igiene e si-curezza - ore 24 •Conoscenza delle principali prescrizioni

del sistema di gestione della qualità nel settore cleaning

•Predisposizione di azioni di miglioramento della qualità nelle operazioni di pulizia

•Norme di sicurezza sul lavoro e DPI•Predisposizione di piani di emergenza per

le operazioni di pulizia•Conoscenza dell’impatto ambientale dei

prodotti

5. Comunicazione e problem solving - ore 12 •Tecniche di comunicazione•Stili di comunicazione interpersonale •Problem solving: strategie e tecniche

6. Gestione della relazione con i clienti - 20 ore •Tecniche di negoziazione e gestione effi-

cace dei conflitti•Assistenza al cliente e customer satisfac-

tion

7. Gestione delle risorse umane - 24 ore •Gestione della squadra e pianificazione

degli obiettivi•Leadership e conduzione del team •Organizzazione del lavoro della squadra e

motivazione dei collaboratori

8. Gestione delle diversità e multiculturaltà - 16 ore

9. Gestione della commessa - ore 20 •Elementi per la comprensione del budget

di commessa (costi, ricavi, margini…)•Tecniche di analisi e stato avanzamento

della commessa• Il controllo e il monitoraggio del lavoro in

funzione del ruolo, degli obiettivi e dei tem-pi: cenni di project management

10. Modulo specialistico per il servizio sani-tario - 40 ore (facoltativo, di specializzazione)•Organizzazione delle strutture Ospedaliere

pubbliche•Figura professionali del SSN

245

16

Page 248: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

•L’organizzazione di un reparto di Degenza•Elementi e norme di igiene; le zone ad altro

rischio e/o soggette a vincoli specifici•L’organizzazione del servizio secondo le

specificità delle strutture sanitarie •Le attività continuative e le attività perio-

diche

Certificazioni Al termine del percorso verrà sostenuto un esame per la certificazione delle competen-ze secondo il sistema elaborato dalla For-mazione Professionale italiana.

Durata 164 ore + 40 ore facoltative per mo-dulo specialistico sanitario

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 400,00

16 Agente immobiliare

La legge n. 39 del 3 febbraio 1989 discipli-na l’attività di agente immobiliare preveden-do il superamento di uno specifico esame presso la Camera di Commercio. L’esame è diretto ad accertare l’attitudine e la capacità professionale del futuro agente e l’accesso è consentito a quanti hanno frequentato un apposito corso preparatorio.

Durante il corso saranno affrontati gli argo-menti specifici del settore immobiliare, quali estimo, catasto fondiario ed urbano e regi-stri immobiliari, le tematiche sui contratti, la mediazione, i diritti reali, le obbligazioni e la disciplina giuridica che regola la figura dell’a-gente immobiliare.

DestinatariColoro che desiderano svolgere l’attività di mediatore.

ContenutiNozioni di legislazione sulla disciplina della professione di mediatore; diritto civile: diritti reali, obbligazioni, contratti (in particolare il mandato), la mediazione, la vendita, la loca-zione o affitto di immobili ed aziende, l’ipo-teca; imposte e tasse relative ad immobili; l’estimo; la trascrizione; i registri immobiliari; il catasto; le concessioni; le autorizzazioni e licenze in materia edilizia; la comunione ed il condominio di immobili; il credito fondiario edilizio; i finanziamenti e le agevolazioni fi-nanziarie relative agli immobili; il mercato im-mobiliare urbano ed agrario e relativi prezzi ed usi. Diritto tributario: le imposte e le tasse; adempimenti fiscali.

Prerequisiti Per svolgere l’attività di agente d’affari in me-diazione è necessario essere in possesso di

246

Page 249: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

un diploma di scuola secondaria, aver fre-quentato un corso e superato l’esame pres-so la Camera di Commercio.

La frequenza del corso (80% delle ore) è re-quisito obbligatorio per l’accesso all’esame presso la Camera di Commercio.

Durata 120 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 300,00

NOTE:La frequenza del corso (80% delle ore) è re-quisito obbligatorio per l’accesso all’esame presso la Camera di Commercio.Per informazioni inerenti l’esercizio dell’attivi-tà si prega di rivolgersi alla Camera di Com-mercio di Bolzano.

16 Preparazione all’esame per agente immobiliare (refresh)

DestinatariColoro che desiderano superare presso la Camera di Commercio di Bolzano l’esame per l’esercizio dell’attività di mediatore im-mobiliare. Il corso si rivolge, sia a coloro che hanno frequentato negli anni passati il corso agente immobiliare e non hanno potuto par-tecipare alla prova d’esame presso la Came-ra di Commercio, sia a coloro che hanno già sostenuto l’esame per intraprendere l’attività di mediatore immobiliare ma non hanno su-perato la prova.

ContenutiClassificazione dei diritti, Oggetto del diritto, Terminologia giuridica, I soggetti del diritto, Gli atti giuridici. I Beni: rappresentanza, nul-lità, annullabilità, negozio giuridico. La pro-prietà: modi d’acquisto, azioni e tutela, diritti reali minori, il possesso.Obbligazioni. Diritti di garanzia. Il contratto: elementi. Invalidità e risoluzione. Contratto preliminare. La vendita e la permuta. La lo-cazione e l’affitto. Il mutuo. Il mandato. La donazione. Successione. Diritto di famiglia. La fideiussione. L’impresa. Trasferimento dell’azienda. L’azienda, la ditta. Società di persone: S.N.C. in particolare. Società di capitali: S.r.L. in particolare. Estimo.

Prerequisiti Aver frequentato il corso agente immobilia-re presso il CTS o presso il WIWI negli anni passati.

Durata 48 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 100,00

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16

Page 250: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

16 Tutor aziendale per l’apprendi-stato

La figura è prevista dalla legge provincia-le n. 21 del 20 marzo 2006 (art. 3 comma 1-a “Doveri del datore/datrice di lavoro: no-minare, per la formazione dell’apprendista, un tutor interno all’azienda in possesso dei requisiti di cui all’articolo 9, comma 4). Il tu-tor aziendale affianca l’apprendista durante il periodo di apprendistato, trasmettendo le competenze necessarie all’esercizio delle attività lavorative e favorendo l’integrazione tra le iniziative formative esterne all’azienda e la formazione sul luogo di lavoro. Il tutor collabora con la struttura formativa esterna all’azienda allo scopo di valorizzare il per-corso di apprendimento in apprendistato, al termine del quale documenta le competenze acquisite dall’apprendista (all’art. 3 comma 1-e).

DestinatariColoro che desiderano acquisire le compe-tenze professionali e formative necessarie a svolgere le funzioni del tutor (legge provin-ciale n.°87/05 - art. 9 comma 4).

ContenutiIl ruolo della formatrice/del formatore. Il rap-porto apprendista - formatore. La collabo-razione scuola - azienda - genitori. Il piano formativo aziendale. Guidare ed accompa-gnare gli apprendisti. Sostenere ed incenti-vare gli apprendisti.

Durata 16 ore

Sede di realizzazioneCTS “Einaudi” Bolzano

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 50,00

NOTE:A distanza di circa una settimana è previ-sto un colloquio di valutazione attestante le competenze pedagogico-professionali trattate nel corso. L’esito positivo del col-loquio sarà formalizzato dalla consegna del certificato di competenze pedagogico-pro-fessionali ai sensi della Legge Provinciale 20 marzo 2006, nr. 2

248

Page 251: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

16 Agente e rappresentante di commercio

Il corso fornisce le conoscenze necessarie all’esercizio dell’attività di agente e rappre-sentante previste per tutti coloro che, non avendo i requisiti professionali o d’istruzio-ne, intendo esercitare questa professione. L’attestato che verrà rilasciato a chi supere-rà con esito positivo l’esame previsto a fine corso, dovrà essere presentato al registro delle imprese al momento della dichiarazio-ne di inizio attività.

DestinatariTutti gli interessati all’esercizio dell’attività di agente e rappresentante.

ContenutiTecnica di venditaIl significato e l’importanza del vendere. I canali e le modalità di vendita. Obiettivi: soddisfare il cliente, l’azienda, se stessi. Aspetti e tecniche di comunicazione. La comunicazione efficace. Il processo psico-logico dell’acquisto. I bisogni. Le fasi della vendita. L’immagine. Il marketing di base. La visita ai clienti.Diritto commercialeL’imprenditore, il piccolo imprenditore, le so-cietà. I titoli di credito. I contratti.Tutela previdenziale e assistenziale agentiINPS.ENASARCODisciplina legislativa e contrattualeLe norme che regolano l’attività dell’agente.Il contratto di agenzia ContabilitàI regimi contabili più comuni per un agente. Contabilità ordinaria. Contabilità semplifica-ta. Nuove iniziative. Regime dei minimiDiritto tributarioTasse, imposte, contributi. Le imposte diret-te: IRPEF, IRES, IRAP. Le imposte indirette:

IVA, REGISTRO, BOLLO. I documenti del-la compravendita. La fattura dell’agente. Il DDT per l’agente.

Prerequisiti aver assolto l’obbligo scolastico

Durata 80 ore

Sede di realizzazione CTS, “Einaudi”, BolzanoScuola Professionale “Mattei” Brunico

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 210,00

NOTE:al termine del corso è previsto un esame orale davanti ad un’apposita commissione abilitata a rilasciare l’attestato utile per l’e-sercizio della professione di agente e rap-presentante.I partecipanti che hanno già frequentato il corso di tecniche di vendita presso la pro-pria azienda e che possono certificare alme-no 40 ore di presenza hanno diritto al credito formativo e al dimezzamento della quota di partecipazione al corso.La frequenza del corso (80% delle ore) è re-quisito obbligatorio per l’accesso all’esame

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16

Page 252: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

16 Amministrazione di immobili: l‘assicurazione e il condominio (aggiornamenti)DestinatariAmministratori di immobili che desiderano aggiornarsi sulle tematiche assicurative del condominio.

ContenutiIl contratto di assicurazione, nuovo Codice delle Assicurazioni, informativa precontrat-tuale e trasparenza, la polizza; il rischio, defi-nizione di fabbricato, dichiarazioni inesatte e reticenti, aggravamento del rischio, recesso, elementi e contenuti della polizza, somme as-sicurate e massimali. Contraente e oggetto dell’assicurazione, premio - periodo di assicurazione – proroga, indicizzazione, forme di assicurazione, coas-sicurazione e pluralità di assicurazioni, varia-zioni del rischio e modifiche dell’assicurazio-ne, valore dell’immobile, sottoassicurazione e regola proporzionale, garanzie di polizza, rischi assicurati e rischi esclusi, danno, de-finizione di “sinistro”, denuncia di sinistro, obblighi dell’assicurato, procedure di valuta-zione del danno, limiti di indennizzo, scoperti e franchigie, prescrizione, calcolo del danno e liquidazione, diritto di rivalsa, garanzia di responsabilità, proprietà e conduzione, dan-ni da cose in custodia, la rovina di edificio, esclusioni nella garanzia di responsabilità ci-vile verso i terzi, responsabilità civile dell’Am-ministratore, l’assicurazione della “Tutela giu-diziaria”.

Durata 21 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “Mattei” Bressanone

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 40,00

16 Percorso di riqualificazione aziende di pulimento professio-nale

Il corso si propone di conferire ai partecipan-ti una conoscenza completa delle nozioni teoriche e pratiche per operare nel settore pulimento.

DestinatariPersonale che già opera nel settore, o colo-ro i quali intendono impegnarsi per la prima volta in esso.

ContenutiModulo 1: Introduzione - Motivazione, com-pilazione curriculum; Modulo 2: Tipologia delle superfici; Lo sporco; Fattori della Pulizia; Le procedure metodologiche; I lavori periodici; Tipologia di cantieri e distinzione delle aree di lavoro in ambiente sanitario; Test d’uscita - verifica di apprendimento Modulo 3: Test d’ingresso; Composizione dei prodotti chimici e prime nozioni sul PH del prodotto; La classificazione dei prodotti chimici; I detergenti; I Disinfettanti; I prodotti specifici, suddivisi per interventi quotidiani e periodici. Le cere e i deceranti; I prodotti ecologici, la loro classificazione, cosa li diffe-renzia dagli altri prodotti. I marchi di identifi-cazione Ecolabel - ”;Test d’uscita - verifica di apprendimento Modulo 4: Test d’ingresso; Il carrello da lavoro. La sua composizione e il suo utiliz-zo; Scale e Trabattelli, il loro utilizzo e la loro messa in sicurezza; Le attrezzature utilizzate in un servizio di pulizia; I Macchinari e il loro utilizzo. Le macchine speciali e le novità del settore; La manutenzione periodica dei mac-chinari e i pezzi di maggior usura; Prime nor-me di sicurezza sull’utilizzo dei macchinari;

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Page 253: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

Test d’uscita - verifica di apprendimento. Modulo 5: Test d’ingresso; Pratica e opera-tività nell’utilizzo dei prodotti chimici; Modulo 6: Le attrezzature ed i macchi-nari per lo svolgimento di un servizio di pulizia;Test d’uscita - verifica di apprendi-mento. Modulo 7: Test d’ingresso; L’evoluzione le-gislativa in materia; Il linguaggio ed i termini della prevenzione; I protagonisti della preven-zione: diritti e doveri – la comunicazione tra i soggetti;I rischi specifici del settore Imprese di pulizia; I Dispositivi di Protezione indivi-duale; Gestione delle emergenze;procedure di esodo incendi - verifica di apprendimento. Modulo 8: Fondamenti di sicurezza sul la-voro;

Prerequisiti Non sono richieste particolari competenze per accedere al corso

Durata 36 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale “E. Mattei” Bressano-ne e sede di Brunico, via Verdi 4

Quota di partecipazione € 50,00

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16

Page 254: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione per qualifiche specifiche

252

Note

Page 255: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

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La capacità ed il desiderio di innovare, l’attenzione ai rapporti interni ed alla qualità e al benessere dell’ambiente di lavoro, la propensione a rivedere, razionalizzandoli, i processi organizzativi per migliorare l’efficienza del sistema, la qualità e l’efficacia della comunicazio-ne sono alcuni degli elementi che contribuiscono alla “buona salute” ed alla competitività di un’impresa.Quest’area propone iniziative formative a supporto di dirigenti, quadri aziendali e dipendenti in un’ottica di miglioramento continuo.

253

Page 256: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

Calendario delle attività

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

La qualità del front office 16-17 gennaio; 20-21 febbraio 2013

Mer/Gio 8.30-17.30 256

Organizzazione aziendale orientata alla massima effi-cienza

14-15 / 21-22 febbraio 2013

Gio/Ven 8.30-17.30 256

Gestire con efficacia i contatti telefonici

01 marzo 2013 Ven 09.00-18.00 257

Team leader e coordinamento progetti

12-13 marzo Mar/Mer 08.30-17.30 257

La comunicazione efficace in azienda

13-14 marzo 2013

Mer/Gio 08.30-17.30 258

Networking: fare rete per fare business

12 aprile 2013 Ven 09.00-18.00 258

Parlare in pubblico e creare presentazioni efficaci

18 – 19 aprile Gio/Ven 09.00-18.00 259

Il team vincente: creare e gui-dare gruppi di lavoro

08 maggio Mer 09.00-18.00 259

Introduzione alla Lean Organi-zation

18 maggio Sab 09.00-13.00 260

Time management: organizza-zione del tempo per l’efficacia e il benessere

21 maggio Mar 09.00-18.00 260

Lean Organization – Corso base

23 – 24 maggio Gio/Ven 8.30-17.30 261

Gestire il cambiamento: pro-cesso, risorse e tempi

06 – 07 giugno Gio/Ven 09.00-18.00 262

Riunioni efficaci per una ge-stione strategica

13 – 14 giugno Gio/Ven 09.00-18.00 262

Introduzione al Lean Office 22 giugno Sab 09.00-13.00 263

Lean Office – Applicare la lean negli uffici

19 – 20 settembre

Gio/Ven 8.30-17.30 263

254

Page 257: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

Introduzione al project mana-gement in ottica lean

28 settembre Sab 09.00-13.00 264

Six Sigma – La strategia 07 – 08 ottobre Lun/Mar 8.30-17.30 264

Project planning: impostare e gestire progetti

17 – 18 ottobre Gio/Ven 09.00-18.00 265

TPM – Gestire la manuten-zione in modo preventivo e predittivo

19 ottobre Sab 8.30-13.30 265

Gestione dello stress 25 ottobre Ven 09.00-18.00 266

Leader si diventa: come Costruire la propria leadership

07 – 08 novembre

Gio/Ven 09.00-18.00 266

Project Management in ottica Lean

18 – 19 novembre

Lun/Mar 8,30-17,30 267

Segreteria formazione continua sul lavoro: Tel. 0471 414473, fax 0471 414477

[email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.itvia S. Geltrude 3 – 39100 Bolzano

Orario: 9.00–12.00 dal lunedì al venerdì, giovedì 8.30–13.00, 14.00–17.30

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17

Page 258: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

17 La qualità del front office

ContenutiIntroduzione alla gestione del clientePotenziamento delle capacità comunicative di ascolto attivo e sintonizzazione comuni-cativa al fine di acquisire una maggiore effi-cacia nella prima presa di contatto e gestio-ne dell’utenza.Potenziamento delle capacità relazionali raf-forzando la coesione degli addetti alla front line.Svolgimento di percorsi di need analysis uti-li all’identificazione dei bisogni dell’utenza e CVB.Acquisizione di tecniche efficaci di gestione e risoluzione dei conflitti nella gestione di obiezioni e/o reclami.Utilizzo simulazioni inerenti a tutto il proces-so di gestione del cliente fornendo feedback ai partecipanti.

Destinatari Personale quotidianamente a contatto con l’utenza. Il corso aiuta a pro-muovere una immagine aziendale sempre più efficace attraverso il potenziamento della qualità del ruolo e servizio del front office nel-la gestione dell’utenza.

Durata 16 ore

Relatrice Eleonora Paparo

Sede di realizzazione CTS “L. Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

17 Organizzazione aziendale orientata alla massima efficienza

ContenutiIdentificazione dei principi che ispirano l’a-zienda e tradurli in indicazioni comporta-mentali proprie della cultura aziendale (Mis-sion, Vision, Valori e Cultura). Promozione di una efficace comprensione dei concetti fondamentali dell’organizzazione aziendale sollecitando una corretta applicazione degli stessi nella propria realtà aziendale. Appro-fondimento della conoscenza degli elementi organizzativi nella gestione del personale. Organization design: Strategia aziendale: Analisi dei fattori esterni e interni, definizio-ne degli obiettivi. Struttura organizzativa: modelli di organizzazione efficaci. Processi organizzativi: mappatura e revisione. Risor-se umane: responsabilità e competenza; job description.

Destinatari Imprenditori, specialisti in risorse umane, re-sponsabili della qualità e della supervisione dei processi e delle procedure, responsabili di personale e tutti coloro che sono interes-sati a rendere più efficiente l’organizzazione del lavoro e le prestazioni dei collaboratori attraverso una corretta identificazione e ge-stione delle variabili (strutture, ruoli e pro-cessi) che influiscono sulla produttività delle risorse umane.

Durata 16 ore

Relatore Daniele Fassari

Sede di realizzazione CTS “L. Einaudi” Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

256

Page 259: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

17 Gestire con efficacia i contatti telefonici

Contenuti• Il telefono come mezzo comunicativo: po-

tenzialità e limiti•La voce e le formulazioni come strumenti

di efficacia• Individuazione delle personali modalità di

interazione attraverso il telefono ed indivi-duazione dei propri punti di forza e di de-bolezza

•Pianificazione delle telefonate: preparazio-ne delle informazioni e programmazione del colloquio, previsione delle obiezioni

•Apertura del contatto telefonico•Gestione del colloquio telefonico per otte-

nere informazioni •Gestione del colloquio telefonico per la

vendita•Gestione delle proteste e delle situazioni

conflittuali•Chiusura del contatto telefonico

Simulazioni registrate, riascoltate ed analiz-zate in aula

Destinatari Tutti coloro che hanno occasione di operare ed interagire con clienti, utenti e fornitori at-traverso il telefono.

Durata 8 ore

Relatore Euroteam Progetti – Firenze/Bologna

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 25,00

17 Team leader e coordinamento progetti

ContenutiIntroduzione al lavoro in team: il successo delle organizzazioni aziendali con attività ed obiettivi interfunzionali. La gestione dell’or-ganizzazione a matrice: funzioni aziendali v/s progetto. La selezione dei membri del team. Postulati sulle caratteristiche vincenti di un gruppo: obiettivi comuni, chiarezza dei ruoli, leadership, gestione conflitti, autorità e re-sponsabilizzazione, competenza comunica-tive ed interpersonali. Postulati comunicativi e comportamentali nel lavoro di gruppo: le “skills” fondamentali. Tecniche di progetta-zione per il lavoro in team. Gestione efficace del conflitto tra gestione gerarchica e di pro-getto. Il ruolo del team Leader nella gestione del team. Tappe per la formazione del team responsabile: stadio individualistico, dei sot-togruppi, del confronto, della collaborazio-ne, Diagnosi di maturità di un gruppo.

Destinatari Tutti coloro che svolgono attività complesse, che operano o vorrebbero operare in grup-pi di lavoro, sia in veste di partecipanti che di coordinatori del gruppo e che desiderano acquisire gli strumenti e le tecniche neces-sarie a realizzare un team di progetto e a far-lo funzionare efficacemente.

Durata 16 ore

Relatore Marco Cardellini

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

257

17

Page 260: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

17 La comunicazione efficace in azienda

ContenutiI postulati di base della comunicazione e gli strumenti più comuni per renderla effi-cace (ascolto attivo, tecniche per parlare in pubblico, linguaggio verbale e non verbale, linguaggio solution oriented). Ostacoli alla comunicazione: gestione delle obiezioni e tecniche di gestione emotiva dell’interlocu-tore. Il comportamento assertivo nei conte-sti comunicativi e il concetto di feed-back. Strategie comunicative utili a rendere più ef-ficaci i colloqui di lavoro

Destinatari Tutti coloro che desiderano testare le proprie capacità comunicative e migliorare le proprie relazioni - interazioni in ambito aziendale e non solo. Possedere conoscenze e compe-tenze non è sufficiente per il vivere azienda-le; è necessario saperle accrescere e con-dividere con gli altri, accettando la fatica di alcune relazioni interpersonali. Comunicare efficacemente significa capirsi, avere rela-zioni migliori con i colleghi, esercitare meglio la propria leadership, avere meno conflitti, attivare e condividere un flusso efficace di informazioni. Per questo, a tutti gli effetti, il processo comunicativo è parte delle “speci-fiche di produzione” e come tale si inserisce nelle componenti della qualità.

Durata 16 ore

Relatore Alessandro Sansavini

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

17 Networking: fare rete per fare business

Contenuti•L’essenza del net-work-ing: cos’è e a

cosa serve •Gli eventi di network: fare rete per fare

cosa?•Come comportarsi:•Muoversi con disinvoltura•Evitare le trappole•Uso di basi di tecniche di vendita•Mettere a fuoco il proprio “elevator pitch”•Stabilire connessioni e creare un clima di

fiducia e confidenza•Costruire relazioni durature•Le reti virtuali: il valore del social network

Destinatari Tutti coloro che sono motivati ad accresce-re la propria rete di contatti professionali per promuoversi e per promuovere il proprio lavoro, i propri prodotti e servizi. Nel corso degli incontri i partecipanti apprenderanno a scegliere gli eventi e i gruppi cui aderire, a gestire con efficacia gli incontri, ad ottimiz-zare i risultati raggiunti.

Durata 8 ore

Relatore Euroteam Progetti – Firenze/Bologna

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

258

Page 261: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

17 Parlare in pubblico e creare presentazioni efficaci

Contenuti•Parlare in pubblico: dinamiche comunica-

tive nei contesti pubblici•Strategie di efficacia nelle comunicazioni

pubbliche• I passi preliminari: definire gli obiettivi della

comunicazione, individuare il target a cui ci si rivolge, scegliere gli argomenti, sta-bilire la durata e gestire bene il tempo a disposizione

•Costruire presentazioni dotate di coerenza e coesione: introdurre, sviluppare, argo-mentare e concludere

• Individuare e rendere visibili le parole chia-ve; incuriosire e catturare attenzione, faci-litare la memorizzazione

•Gestire lo stress - Gestire dissensi, conte-stazioni e disturbi

•Utilizzare la voce, il corpo, il contatto visivo•Utilizzare i supporti visivi

Sono previsti esercizi e simulazioni videore-gistrate ed analizzate in aula

Destinatari Tutti coloro che hanno contatti con il pubbli-co e devono gestire presentazioni.

Durata 16 ore (8 ore + 8 ore)

Relatore Euroteam Progetti – Firenze/Bologna

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

17 Il team vincente: creare e gui-dare gruppi di lavoro

Contenuti•Organizzazione del lavoro e teamworking:

vantaggi e risorse del team•Evoluzione del team di lavoro: dal lavoro

individuale al gruppo di lavoro, dall’inte-razione all’integrazione. Le condizioni per l’integrazione

•La leadership che favorisce lo sviluppo del team work

•Comunicazione del team leader come fattore di successo: comunicare mete ed obiettivi per la condivisione e la motivazio-ne

•Progettare e monitorare i flussi di comu-nicazione interni, comunicare modalità or-ganizzative, regole e ruoli

•Atteggiamenti relazionali e criticità nel te-amworking: prevenire e gestire le conflit-tualità, valorizzare le diversità

Sono previste attività di laboratorio, esercizi applicativi e simulazioni commentate

Destinatari Tutti coloro che devono creare, guidare e motivare gruppi di lavoro e che lavorano in situazione di teamwork.

Durata 8 ore

Relatore Euroteam Progetti – Firenze/Bologna

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

259

17

Page 262: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

17 Introduzione alla Lean Organi-zation

ContenutiIl corso presenta introduce i concetti alla base della Lean, trattando concetti e tecni-che integrate, per permettere di compren-dere il senso economico e operativo della lotta agli sprechi. Il concetto di Lean e TPS, approccio all’eccellenza, sistema per l’elimi-nazione degli sprechi. I 7 sprechi. SIPOC.

Destinatari Occupati, non occupati, componenti dei team aziendali (manager, quadri, impiegati e collaboratori), liberi professionisti e privati interessati a considerare la responsabilità, la pianificazione, l’eliminazione degli sprechi e il contesto organizzato come elemento cru-ciale su cui fondare la propria professionali-tà. Obiettivo del corso è introdurre i concetti basilari del modello di eccellenza delle azien-de industriali e di servizi, e le metodologie di semplificazione di sistemi e processi, la poli-valenza e il lavoro in team.

Durata 4 ore

Relatore Revomind Srl – Verona

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 25,00

17 Time management: organizza-zione del tempo per l’efficacia e il benessere

Contenuti•Analisi del proprio abituale rapporto con il

tempo• Individuare le falle: le principali cause di

perdita di tempo• Individuare le strategie di organizzazione•Pianificare: obiettivi e priorità, controllo

delle scadenze e delle attività•L’arte di semplificare •Delegare: capire e decidere cosa ed a chi

delegare, gestire le deleghe•Controllare e monitorare l’uso del tempo,

gestire interruzioni e stress•Organizzare la scrivania: il sistema di ge-

stione dell’ufficio•Organizzare la giornata, la settimana.

Sono previsti esercizi di auto-osservazione per il riconoscimento del proprio stile di or-ganizzazione e delle proprie abitudini nella gestione del tempo sul lavoro e nella vita privata.

Destinatari Tutti coloro che desiderano ottimizzare la gestione del proprio tempo e degli impegni professionali e personali.Acquisire consapevolezza del proprio modo abituale di gestire gli impegni è il primo pas-so per migliorare e garantire un buon time management. Il corso mostra come svilup-pare la capacità di controllo sulle dinamiche temporali che coinvolgono vita personale e professionale: pianificare, scegliere le priori-tà, delegare.

Durata 8 ore

260

Page 263: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

Relatore Euroteam Progetti – Firenze/Bologna

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

17 Lean Organization (corso base)

ContenutiIl corso presenta un corredo di strumenti concettuali e tecniche, prelevati da diverse discipline, integrati in una metodologia di pianificazione e rendicontazione. Lo svilup-po dell’organizzazione industriale, comples-sità, semplificazione e gestione per proces-si; progettazione dell’organizzazione snella; processi, ruoli e strutture; la formazione.

Destinatari Occupati, non occupati, componenti dei team aziendali (manager, quadri, impiegati e collaboratori), liberi professionisti e privati interessati a considerare la responsabilità, la pianificazione, l’eliminazione degli sprechi e il contesto organizzato come elemento cru-ciale su cui fondare la propria professionali-tà. Obiettivo del corso è fornire una panora-mica sul modello di eccellenza delle aziende industriali e di servizi e sulle metodologie di semplificazione di sistemi che tecnologica-mente diventano sempre più complessi, nell’ottica della massima efficienza, efficacia e competitività aziendale tramite la gestione per processi, l’appiattimento delle strutture, la polivalenza e il lavoro in team.

Durata 16 ore

Relatore Marco Beconcini – Revomind Srl – Verona

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

261

17

Page 264: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

17 Gestire il cambiamento: pro-cesso, risorse e tempi

ContenutiLa necessità del cambiamento. Comprende-re il cambiamento: la curva del cambiamen-to, le fasi del cambiamento, la resistenza al cambiamento. Pianificare il cambiamento: il modello del cambiamento positivo. Realiz-zare il cambiamento: le azioni, gli strumenti, le strategie, le trappole. Comunicare il cam-biamento: analisi e gestione degli stakehol-der, mission e vision statement. Creare il cli-ma, l’apertura al cambiamento.

Destinatari Imprenditori, manager, professionisti, tutti coloro che per ruolo hanno la responsabilità di gestire le risorse umane e la realizzazione di progetti.“Non è la specie più forte a sopravvivere, e nemmeno quella più intelligente, ma la spe-cie che risponde meglio al cambiamento”Charles DarwinI partecipanti apprenderanno a programma-re e gestire processi di cambiamento, con-tendo i conflitti, attenuando le resistenze e motivando il personale coinvolto.

Durata 16 ore (8h+ 8h)

Relatore Euroteam Progetti – Firenze/Bologna

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

17 Riunioni efficaci per una ge-stione strategica

Contenuti•Valore strategico delle riunioni nei contesti

lavorativi •Condizioni di efficacia delle riunioni; come

pianificare e organizzare•Definizione degli obiettivi•Scelte logistiche•Ordine del giorno • Importanza del clima relazionale nella con-

duzione delle riunioni•Previsione dei problemi e gestione delle

difficoltà•Metodi per l’interazione efficace•Conclusione e comunicazione dei risultati

della riunione

Sono previsti esercizi e simulazioni videore-gistrate ed analizzate in aula

Destinatari Tutti coloro che hanno responsabilità di ge-stione delle risorse umane o un ruolo di con-duzione di squadre di lavoro e team.

Durata 12 ore (8 ore + 4 ore)

Relatore Euroteam Progetti – Firenze/Bologna

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

262

Page 265: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

17 Introduzione al Lean Office

ContenutiIntroduzione alla Lean; I 7 sprechi e il loro ri-svolto in azienda; Sovrapproduzione e servi-zi che non servono; Eccessi di scorte, il con-cetto di WIP nei servizi come clienti in attesa o documentazione da processare; La legge di Little, movimentazioni inutili di documenti e degli operatori; difettosità, reclami e non conformità; dove si annida lo spreco: VSM e SIPOC; team building.

Destinatari Occupati, non occupati, componenti dei team aziendali (manager, quadri, impiegati e collaboratori), liberi professionisti e privati interessati a considerare la responsabilità, la pianificazione, l’eliminazione degli sprechi e il contesto organizzato come elemento cru-ciale su cui fondare la propria professiona-lità. Il corso introduce alle tecniche di Lean Office sviluppate in Toyota e applicate dal-la gran parte delle aziende eccellenti. Lean Office permette, di ridurre i classici sprechi dei servizi quali: code e liste di attesa di do-cumenti, file in attesa di elaborazione, errori, disservizi e reclami, etc.

Durata 4 ore

Relatore Marco Beconcini – Revomind Srl – Verona

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 25,00

17 Lean Office: applicare la Lean negli uffici

ContenutiIntroduzione al Lean Thinking e Lean Office; Le 7 voci di spreco dei processi transazio-nale e il loro risvolto in azienda; Esempi di sprechi di sovrapproduzione, erogare servizi che non servono; Eccessi di scorte, il con-cetto di WIP nei servizi come clienti in attesa o documentazione da processare; La legge di Little, WIP e lead time nei servizi; movi-mentazioni inutili di documenti, file, allegati, etc.; movimentazioni inutili degli operatori; difettosità, reclami e non conformità; tempi morti e bilanciamento attività dei processi; capire dove si annida lo spreco: la Value Stream Mapping; Tecniche di problem sol-ving e team building; Un primo importante strumento della Lean Office le 5S.

Destinatari Occupati, non occupati, componenti dei team aziendali, liberi professionisti e privati interessati a considerare la responsabilità, la pianificazione, l’eliminazione degli sprechi e il contesto organizzato come elemento cru-ciale su cui fondare la propria professionali-tà. Lean Office tradizionalmente è l’insieme degli strumenti Lean dedicato ai servizi e ai processi non manifatturieri. Lean Office per-mette di ridurre i classici sprechi dei servizi quali: code e liste di attesa di documenti, file in attesa di elaborazione, errori, disservizi e reclami, etc.

Durata 16 ore

Relatore Marco Beconcini – Revomind Srl – Verona

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

263

17

Page 266: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

17 Introduzione al project mana-gement in ottica Lean

ContenutiI progetti, fasi e variabili gestionali; WBS; i cinque sprechi (5S); progettazione di prodot-ti e servizi; strutture organizzative del project management; team working di progetto.

Destinatari Occupati, non occupati, componenti dei team aziendali (manager, quadri, impiegati e collaboratori), liberi professionisti e privati interessati a considerare la responsabilità, la pianificazione, l’eliminazione degli sprechi e il contesto organizzato come elemento cru-ciale su cui fondare la propria professionalità.Lo scopo di questo corso è quello di intro-durre la conoscenza delle tecniche per la corretta gestione dei progetti (project ma-nagement), soddisfacendo esigenze del cliente e obiettivi prefissati dall’azienda, con il migliore rapporto tra costi da sostenere e benefici ottenibili.

Durata 4 ore

Relatore Revomind Srl – Verona

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 25,00

17 Six Sigma: la strategia

ContenutiPrincipi base del Six Sigma; Gli attori coinvolti (Master Black Belt, Black Belt. Green Belt); Il training previsto per le diverse figure; La me-todologia DMAIC e il SIPOC; Individuazione degli obiettivi strategici e processi correlati; Individuare le caratteristiche critiche (CTQ) sui processi; Misurare il funzionamento dei processi; Ridurre la variazione intorno al tar-get della caratteristica; Calcolo della capa-bility di processo; Azioni di miglioramento tramite strumenti del problem solving;

Destinatari Quanti ritengono la responsabilità, la pianifi-cazione, l’eliminazione degli sprechi e il con-testo organizzato come elemento cruciale su cui fondare la propria professionalità.La strategia 6 Sigma, utilizzata con enormi vantaggi da parte di aziende leader quali Motorola, GE, Allied Signal ed altre, porta al miglioramento delle caratteristiche qua-litative dei prodotti/servizi, attraverso una re-ingegnerizzazione dei processi chiave. 6 sigma, se applicato sistematicamente all’in-terno di una precisa pianificazione strategi-ca, porta alla riduzione dei costi aziendali e all’aumento della customer satisfaction.

Durata 16 ore

Relatore Marco Beconcini – Revomind Srl – Verona

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

264

Page 267: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

17 Project planning: impostare e gestire progetti

Contenuti•Lavorare per progetti. Il Project Manage-

ment come metodo• Il quadro logico di progetto•Dalla pianificazione alla programmazione•La strategia•Gestione del tempo•Gestione delle relazioni interne e della co-

municazione nel gruppo di progetto. La comunicazione esterna del progetto

•Controllo del progetto in itinere e gestione delle varianti

•Chiusura del progetto e valutazione dei ri-sultati

Sono previste esercitazioni e simulazioni di progettazione

Destinatari Tutti coloro che in azienda o in una organiz-zazione sono interessati ad acquisire gli stru-menti per lavorare con modalità progettuali.Gestire le strategie di innovazione e cresci-ta, attraverso il Project Management: co-noscere il processo della progettazione ed acquisire metodi e strumenti per pianificare e realizzare progetti con successo.

Durata 16 ore (8 ore + 8 ore)

Relatore Euroteam Progetti – Firenze/Bologna

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

17 TPM – Gestire la manutenzione in modo preventivo e predittivoContenutiI 5 pilastri del TPM; le 6 grosse perdite in produzione e il loro collegamento con il TPM; mantenimento macchine in “condizio-ni normali”; scoperta veloce delle anomalie; la risposta pronta alle anomalie; misurare l’efficienza delle macchine tramite l’OEE (Overall Equipment Effectiveness); analisi dei componenti dell’impianto – macchina; parti critiche della macchina; il dbase di raccolta dei guasti della macchina; analisi tipologie guasti e loro frequenza; calcolo del tasso di guasto; calcolo del MTBF (Tempo medio fra i guasti) per componenti riparabili; il calcolo del MTTF (Tempo medio fino al guasto) per componenti non riparabili; definizione pro-gramma di manutenzione preventiva; aggiu-stamento del programma nel tempo; fogli di registrazione; procedure ed istruzioni; creare le condizioni e la consapevolezza sul pro-cesso; audit di sostegno e miglioramento.

Destinatari Tutti gli interessati. Il sistema TPM aiuta ad evitare fermi macchina e ritardi nelle lavora-zioni dei prodotti. Spesso le aziende lavo-rano tramite manutenzioni straordinarie a seguito di guasti, rendendo così aleatorio il rispetto dei programmi di produzione. Il cor-so mostra, per singoli passi, come arrivare ad un sistema che funzioni in maniera effica-ce e permanente.

Durata 5 ore

Relatore Marco Beconcini – Revomind Srl – Verona

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

265

17

Page 268: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

17 Gestione dello stress

ContenutiEustress e distress. Le condizioni che gene-rano stress: nella vita, nel lavoro, nel proprio ambito di lavoro. Le rappresentazioni men-tali che abbassano la resistenza allo stress. La consapevolezza delle proprie emozioni, del proprio modo di stare e agire nel grup-po di lavoro, dei propri atteggiamenti mentali che generano o alimentano lo stress

Sono previsti esercizi di auto-osservazione per il riconoscimento del proprio stile di or-ganizzazionee delle proprie abitudini nella gestione del tempo sul lavoro e nella vita privata, ed eser-cizi per l’autoconsapevolezza emotiva con l’ausilio di tecniche di formazione esperien-ziale e di teatro d’impresa.

Destinatari Tutti coloro che desiderano imparare a gesti-re situazioni di stress senza compromettere il proprio benessere e le relazioni interperso-nali, nella vita personale e sul lavoro. Come acquisire abilità nella gestione delle situa-zioni di lavoro caratterizzate da un elevato livello di problematicità, rischio di errore e complessità di interazione; le situazioni fonte di stress. Individuare comportamenti perso-nali ed organizzativi che attutiscono i livelli di stress e migliorare la capacità di interazione e la qualità delle relazioni all’interno del grup-po di lavoro.

Durata 8 ore

Relatore Euroteam Progetti – Firenze/Bologna + esperto teatrale

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 40,00

17 Leader si diventa: come costru-ire la propria leadership

Contenuti•Essere capo, essere leader: differenze ed

influenze sul clima aziendale•Organizzazione aziendale e leadership: di-

versi tipi di leadership•La scelta della partecipazione per motiva-

re i collaboratori e cogliere gli obiettivi di sviluppo

•Leadership e comportamenti: la potenza dell’esempio e della coerenza

•Leadership e comunicazione: le parole “potenti”, l’ascolto, l’osservazione

•La conduzione dei colloqui di gestione•La delega come strumento di crescita e

sviluppo

Sono previste simulazioni videoregistrate ed analizzate in aula, esercizi di auto-osserva-zione e riconoscimento del proprio stile.

Destinatari Tutti coloro che hanno responsabilità di ge-stione delle risorse umane o un ruolo di con-duzione di squadre di lavoro e team per po-ter mettere a fuoco il valore della leadership nella guida delle organizzazioni e dei gruppi di lavoro soprattutto nelle fasi di cambia-mento.

Durata 16 ore (8 ore + 8 ore)

Relatore Euroteam Progetti – Firenze/Bologna

Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

266

Page 269: Catalogo Cfcsl 2013

Direzione aziendale e comunicazione

17 Project management in ottica Lean

ContenutiI progetti e le variabili gestionali; le fasi di progetto; approccio sistemico del Company Wide Project Management; la WBS; i cinque sprechi (5S); le scorte di progetto; proget-tazione di prodotti e servizi; strutture orga-nizzative del project management; risorse umane e comunicazione; team working di progetto.

Destinatari Occupati, non occupati, componenti dei team aziendali (manager, quadri, impiegati e collaboratori), liberi professionisti e privati interessati a considerare la responsabilità, la pianificazione, l’eliminazione degli sprechi e il contesto organizzato come elemento cru-ciale su cui fondare la propria professionalità.Lo scopo di questo corso è quello di co-noscere le tecniche di base per la corretta gestione dei progetti (project management), soddisfacendo le esigenze del cliente e gli obiettivi prefissati dall’azienda, indirizzando scelte di sistema e politiche organizzative verso un’ottica di raggiungimento del miglio-re rapporto tra costi da sostenere e benefici ottenibili (R.O.I. – Return Of Investments).

Durata 16 ore

Relatore Marco Beconcini – Revomind Srl – Verona

Sede di realizzazioneCTS, via S. Geltrude 3, Bolzano

Quota di partecipazione € 80,00

267

17

Page 270: Catalogo Cfcsl 2013

I VOUCHER AZIENDALI (L.P.n.29/1977)Cosa sono?Contributi economici per la formazione di lavoratori d’imprese con meno di 15 dipendenti che devono aggiornarsi professionalmente su temi specifici.

A quanto ammontano?Fino a 3.000 Euro per la formazione di un singolo lavoratore ed a 9.000 Euro complessivi per azienda. Il contributo può essere richiesto per un massimo di 5 lavoratori della stessa azienda.

Come funzionano?Le domande vanno presentate entro il 10 di ogni mese fino ad esaurimento fondi messi a disposizione dal bando. L’azienda è tenuta a contribuire per almeno il 20% con il costo del lavoro.

Dove rivolgersi?Servizio Formazione continua sul lavoro del Dipartimento istruzio-ne e formazione italiana. Tel. 0471/414419.

Per maggiori informazioni e modulistica è possibile consultare il sito: http://www.provincia.bz.it/formazione-professionalealla voce documenti e modulistica

La Formazione Professionale a sostegno della formazione nelle piccole e micro imprese

Dipartimento Istruzione e Formazione Professionale ItalianaArea Formazione ProfessionaleVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

Page 271: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero

18

Gli interventi formativi presentati in quest’area sono rivolti ad operatori commerciali e forni-scono le conoscenze utili alla creazione del Layout interno del punto vendita e le compe-tenze necessarie per un’efficace gestione della trattativa commerciale.

I corsi di vetrinistica e visual merchandising consentono, infatti, di conoscere e sviluppare le principali tecniche legate all’esposizione, alla presentazione e alla visualizzazione efficace del prodotto in relazione alla struttura e alle caratteristiche del punto vendita o esposizione, mentre i moduli dedicati alle tecniche di vendita mirano a trasferire ai partecipanti le compe-tenze utili a riconoscere i diversi comportamenti di acquisto del cliente, ad evitare gli errori durante le fasi della vendita ed a mantenere un legame con ogni cliente. L’offerta formativa, puntando ad innescare una strategia globale di soddisfazione e di qualità del servizio erogato, è completata da due corsi, uno base ed uno avanzato, sulla gestione del magazzino. Gli interventi formativi della sezione Commercio estero sono volti ad intercet-tare il continuo e veloce cambiamento dei mercati interni ed internazionali, dei sistemi orga-nizzativi aziendali e le interrelazioni tra i settori economici e lo sviluppo delle reti informatiche e multimediali, ambiti che richiedono, ai responsabili della gestione d’impresa, l’abilità di analizzare il continuo processo di mutamento del mercato, determinando la necessità dello sviluppo di abilità e conoscenze manageriali per un migliore adeguamento delle stesse ai nuovi mercati globalizzati e competitivi.

Page 272: Catalogo Cfcsl 2013

Calendario delle attivitàScuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, Bolzano

VenditeCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Allestimento vetrinistico + seminario di scenografia

Dal 4 al 25 febbraio

Lun-Mer-Gio 19,00-22,00 272

Creatore d’immagine del punto vendita:comunicazione visiva nell’area di vendita: allestimenti,creatività e pubbli-cità, psicologia della comuni-cazione visiva.

Dal 4 al 14 marzo

Lun-Mer-Gio 19,00-22,00 272

Fashion visualmerchandising “la chiave del successo di un’azienda”

Dal 8 al 26 aprile

Lun-Mer-Ven

19,00-22,00 273

Confezionamento e packagingDal 7 al 23 maggio

Mar-Gio 14,00-17,00 273

Vendita su misuraDal 21 al 30 maggio

Mar-Gio 19,00-22,00 274

Marketing e vendita servizi di consulenza

7-8 febbraio 2013

Gio-Ven 8,30-17,00 274

Market oriented: metodolo-gie e strumenti per arrivare ai clienti

14 e 15 novem-bre 2013

Gio-Ven 09.00-18.00 276

Il venditore nel business to business (B2B)

Dal 18 al 27 marzo

Lun-Mar-Mer

18.00 –22.00 276

La vendita business to consu-mer (B2C)

Dal 06 al 09 maggio

Dal lun. al giov

18.00 –22.00 277

La negoziazione nella venditaDal 13 al 16 maggio

Lun-Mar-Mer

18.00 –22.00 277

La selezione come scelta dei collaboratori

Dal 24 al 28 giugno

Dal lun al ven

18.00 –22.00 278

Tecnica di vendita baseDal 23 al 27 settembre

Dal lun al ven

18.00-22.00 278

La Logistica e il Magazzino

dal 11 al 14 marzodal 14 al 17 ottobre

Lun-Mar-Mer-Gio

8.30-17.30 279

Page 273: Catalogo Cfcsl 2013

Gestione informatica del ma-gazzino

dal 22al 23 aprile

Merc-Gio 8.30-17.30 279

Il magazzino: elementi gestio-nali

02 settembre 2013

Lun 8.30-17.30 280

Commercio esteroUnione Europea e Paesi terzi Gennaio 2012 19,00-22,00 281

Import & Export Febbraio 2012 19,00-22,00 282

Temporanee e Carnet ATA Febbraio 2012 19,00-22,00 282

Incoterms 2000 Marzo 2012 19,00-22,00 283

Organizzazione del trasporto Marzo 2012 19,00-22,00 283

Unione Europea e Paesi terzi-Approfondimenti

Aprile 2012 19,00-22,00 284

Import & Export-Approfondi-menti

Maggio 2012 19,00-22,00 284

I regimi doganali Maggio 2012 19,00-22,00 285

Incoterms 2000-Approfondi-menti

Giugno 2012 19,00-22,00 285

Le figure professionali del commercio

Giugno 2012 19,00-22,00 286

Gli scambi intracomunitari Settembre 2012 19,00-22,00 286

La dichiarazione doganale Settembre 2012 19,00-22,00 287

L’origine delle merci Ottobre 2012 19,00-22,00 287

Trasporti: Organizzazione e soluzioni

Novembre 2012 19,00-22,00 288

Overview sui servizi di agenzia delle entrate e delle dogane.

23 settembre Lun 8.30-17.30 280

Mercati esteri: opportunità di crescita internazionale

16 e 17 maggio 2013

Gio-Ven 09.00-18.00 281

tel. 0471 414473 - fax 0471 [email protected]

www.cts-einaudi.fpbz.it

Page 274: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero

18 Allestimento vetrinistico e seminario di scenografia

ContenutiStrutturazione e impaginazione della vetrina.Suddivisione interna spazi.Decorazione, coreografie, scenografie.Display, layout vetrinistica.Grafica pubblicitaria.Psicologia del colore, colore nella struttura, colore nella merceologia.Psicologia di vendita applicata al prodotto.Illuminotecnica.Creazione con materiali poveri di soggetti scenografici per eventi (Natale, San Valenti-no, promozioni)Esercitazione pratiche in laboratorio di Vetri-nistica

DestinatariAddetti alle vendite e titolari di negozio. La frequenza del corso fornisce una visione glo-bale della vetrinistica e sviluppa la creatività mentale e manuale affinché il partecipante diventi autore della propria vetrina.

Durata 27 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Paolo Italia

Quota di partecipazione € 120,00

18 Creatore d’immagine del punto vendita: comunicazione visiva, allestimenti, tecniche pubblicitarie e psicologia della comunicazione visiva.

ContenutiIl punto vendita: creazione atmosfera del ne-gozio; pubblicità nel punto vendita; criteri di disposizione della merce; allestimenti show room; cartellonistica.La vetrina: vetrina come immagine del punto vendita; struttura della vetrina; illuminotec-nica; tecnica dei colori; tecniche espositive; criteri di disposizione della merce; la presen-tazione degli oggetti in vetrina; illustrazione dei diversi gruppi nell’allestimento della ve-trina; descrizione delle diverse tipologie di gruppo.

DestinatariAddetti alla vendita, responsabili di reparto area vendita. Il corso ha l’obiettivo di analizzare con rigo-re scientifico il punto vendita e ne studia le migliori strategie al fine di ottimizzare il ren-dimento. Saranno fornite le competenze utili a pianificare e migliorare la vendita mediante la gestione del Layout interno del punto ven-dita (gestione della parete espositiva, corner, isole promozionali).

Durata 18 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Paolo Italia

Quota di partecipazione € 80,00

272

Page 275: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero Vendite

18 Fashion visualmerchandi-sing: la chiave del successo di un’azienda

ContenutiOrigini del merchandisingLa logica del merchandisingLa bussola del merchandising: gestione, as-sortimento, esposizione, animazioneI parametri dell’impianto espositivo: le at-trezzature di vendita, il lineare di vendita (La-yout), il fronte espositivoLe promozioni: pubblicità e informazione nel punto vendita, la stampa, la segnaletica.

DestinatariAddetti alla vendita di diverse tipologie merceologiche, responsabili di reparto che desiderano acquisire le competenze utili a migliorare il sell out attraverso le tecniche di Visual Merchandising, gestire la promozione, sviluppare i tre momenti strategici e operativi all’interno dello spazio di vendita nonché Consente, inoltre, di apprendere le strategie di Marketing visivo, di predisporre la suddivi-sione delle merci (merce fredda, merce cal-da, merci utili, merci voluttuarie), di gestire la parete espositiva e l’immagine coordinata.

Prerequisiti:È necessario aver frequentato un corso di vetrinistica.

Durata 27 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Paolo Italia

Quota di partecipazione € 90,00

18 Confezionamento e packaging

ContenutiConcetti base di marketing, in grado di in-fluenzare la decisione di acquistoPackagingTeoria del coloreConcetti di Visual MerchandisingEsercitazione pratica con materiale diverso: carta,fiori,nastri ecc.

DestinatariAddetti alla vendita, titolari di negozi. Il confezionamento dei prodotti in vendita è una attività essenziale per valorizzare la qua-lità ed invogliare all’acquisto il consumatore finale. Obiettivo del corso teorico/pratico di confe-zionamento e packacing è quello di studiare una ‘giustà confezione che aiuti a vendere meglio e soprattutto ad arricchire il prodotto con l’utilizzo di materiali quali carta, stoffa, nastri, fiori etc., e tecniche diverse di incarto.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Paolo Italia

Quota di partecipazione € 40,00

273

18

Page 276: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero

18 Vendita su misura

ContenutiPrendere le misure correttamente (Orlo ecc.)Concetti merceologici sulle fibre sia naturali che tecnologiche

DestinatariAddetti alla vendita, titolari di negozi.L’obiettivo del corso è fornire le conoscenze basi sulle diverse merceologie e piccole mo-difiche di sartoria.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Paolo Italia - Esperto di sartoria

Quota di partecipazione € 50,00

18 Marketing e vendita dei servizi consulenziali

ContenutiL’analisi Aziendalevalutazione dei punti di forza per un marke-ting vincente e valutazione dei punti di debo-lezza per l’intervento sulle criticità; qualità dei consulenti (analisi status quo vs mercato);lavori in team omogenei e presentazione in plenaria

Il Mercatoanalisi e trend; segmentazione del mercato: verifica dei ma-cro segmenti e valutazione del loro potenzia-le caratteristiche vincenti per ogni segmento. L’analisi dei macro concorrenti sui segmen-ti in cui operiamo e vantaggi competitivi sui singoli segmentiIl posizionamento di marketing: prezzo e immagine. Mission, Vision e valori aziendali: come i valori si riflettono nella gestione e nei comportamenti del personaleLe attività promozionali: il sito Web, le comu-nicazioni alla clientela (Newsletter), gli eventi con la clientela,Il piano comunicativo d’impresa: coerenza dei messaggi e dei materiali con i valori e gli obiettivi di immagineLa presentazione aziendale: la brochure aziendaleIl piano di marketing annuale: sviluppo del piano e monitoraggio dei risultatilavori in team omogenei e presentazione in plenaria

Le Strategie CommercialiLe capacità del consulente di successo: dal-le tecniche alle strategie di venditaLe qualità personali: come sviluppare le qua-

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Page 277: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero Vendite

lità indispensabili nella consulenza.Le strategie di vendita: percorsi che mirano direttamente ai risultati.La strategia target clienti: identificare i clienti ad alto potenziale.La strategia acquisizione di nuovi clienti: de-finire percorsi precisi (GSP) per conquistare nuovi clienti. La strategia gestione del porta-foglio clienti: mappa della clientelaLa strategia di sviluppo dei clienti esistenti: come formulare piani di sviluppo e le strate-gie per fidelizzare e far crescere i clienti. Introduzione di indicatori di performance commerciale: Es. No. Offerte che vanno a buon fine, percentuali clienti fidelizzati, ecc.lavori in team omogenei e presentazione in plenaria

Il rapporto col clienteLe attività di telemarketing: come prendere contatti col cliente per possibili appunta-menti. L’impatto col nuovo cliente e la pre-sentazione aziendale.La need analysis dei bisogni: come svilup-pare un’analisi a 360° dei bisogni del cliente.La negoziazione preliminare della proposta: come incidere sui criteri di valutazione dei fornitori.La gestione delle obiezioni: come scavalcare gli ostacoli e le barriere alla vendita.Tecniche di chiusuraL’invio della proposta formale: tecniche di follow up.Monitoraggio delle proposte che vanno a buon fine e le analisi dei rifiuti La costruzione della credibilità: i comporta-menti eccellenti che rendono il consulente credibile.

DestinatariTitolari di aziende, responsabili marketing, responsabili vendite e tutti coloro che, a vario

titolo, sono coinvolti nel contatto con i clienti. Questa offerta formativa vuole stimolare una riflessione sul mercato in cui si opera e pro-muovere la capacità di sviluppare strategie e competenze commerciali e di marketing volte a accrescere la potenziale clientela e migliorare i propri risultati realizzando un mi-gliore posizionamento della propria azienda nel mercato. È prevista una simulazione con feedback sulla griglia dei comportamenti ec-cellenti e piano di sviluppo individuale.

Durata 15 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Stefano Sansavini

Quota di partecipazione € 50,00

275

18

Page 278: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero

18 Market oriented: metodologie e strumenti per arrivare ai clienti

Contenuti•Check up del proprio stile di marketing•L’orientamento al mercato in diversi con-

testi: servizi, beni industriali, beni di con-sumo durevoli

•Gli aggettivi del marketing: the tip-pingpoint, virale, tribale, territoriale, strate-gico, relazionale

•L’analisi di mercato: obiettivi, metodologie. La segmentazione, l’algoritmo di acquisto, la scelta del target, il valore del cliente, il posizionamento

•La strategia di marketing: le leve del mar-keting, l’equazione di marketing

• Il piano di marketing: sviluppo del prodot-to/servizio, scelta dei canali distributivi, strategie di prezzo, strategie di comunica-zione

• Il marketing operativo: le scelte aziendali

DestinatariIl corso è rivolto ad imprenditori, responsabili commerciali, area manager, tutti coloro che hanno il compito di orientare l’impresa e l’at-tività al mercato.I partecipanti potranno acquisire una me-todologia di pianificazione del marketing, appropriarsi degli strumenti per orientare l’impresa e i suoi prodotti / servizi ai mercati obiettivo e sviluppare una maggiore consa-pevolezza del proprio stile di marketing.

Durata 16 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Euroteam Progetti – Firenze/Bologna

Quota di partecipazione € 50,00

18 Il venditore nel business to business (B2B)

Contenuti• l’arte di presentarsi• la fiducia nella vendita• le paure del cliente-azienda• la partnership• l’acquisizione di nuovi clienti• l’offerta e la conclusione della vendita

DestinatariVenditori, rappresentanti, impiegati com-merciali.L’obiettivo è quello di fornire elementi per capire meglio la diversità di approccio con il cliente business.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Adecco Formazione

Quota di partecipazione € 50,00

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Page 279: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero Vendite

18 La vendita business to consumer (B2C)

Contenuti•Definizione del proprio ruolo e relative abi-

lità•Aspettative, timori ed emozioni del cliente-

consumatore•Credibilità e fiducia nella vendita•Fidelizzazione del cliente

DestinatariAddetti vendita, impiegati commerciali.L’obiettivo è quello di fornire strumenti tra-sversali al venditore a contatto con il cliente-consumatore

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Adecco Formazione

Quota di partecipazione € 50,00

18 La negoziazione nella vendita

Contenuti•Tipologie di negoziazione•Approcci negoziali•Strategie e tecniche di negoziazione•Come prepararsi e condurre una negozia-

zione•La gestione del conflitto•Stili negoziali

DestinatariTutti coloro che sono coinvolti in processi di negoziazione, venditori, rappresentanti, re-sponsabili di negozio. L’obiettivo è quello di fornire elementi per ge-stire nel modo migliore un processo di nego-ziazione, sia con un cliente, sia con i propri collaboratori o organizzazione

Durata 12 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Adecco Formazione

Quota di partecipazione € 50,00

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18

Page 280: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero

18 La selezione come scelta dei collaboratori

Contenuti•Analisi dei bisogni•Stesura di una job description e mansio-

nario•Analisi degli strumenti di reclutamento•Come leggere un curriculum•Preparazione e gestione di un’intervista •Fase conclusiva di una selezione

DestinatariTitolari di negozio, titolari di pubblici esercizi, gerenti e responsabili di negozio/filiale.L’obiettivo è quello di fornire strumenti per gestire in modo efficace un processo di se-lezione.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Adecco Formazione

Quota di partecipazione € 80,00

18 Tecniche di vendita base

ContenutiIl processo di vendita. La pianificazione dell’attività di vendita. L’ingaggio del Cliente. Analisi delle esigenze del Cliente. Definizione dei fabbisogni del Cliente. La presentazione dell’offerta. La gestione delle obiezioni. La chiusura della vendita. Il con-gedo del Cliente. Il ciclo di vendita. L’azione fattiva del venditore nel ciclo di vendita. L’or-ganizzazione del tempo. Fase di pre vendita. Fase di vendita. Fase di post vendita

DestinatariTutti coloro che ricevono clienti con finalità di vendita e di conquista del cliente nel tempo, come, ad esempio, titolari e/o personale che svolgano la propria attività nei punti vendita.L’obiettivo è quello di sviluppare nella ge-stione della vendita le corrette sequenze del processo di vendita.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Adecco Formazione

Quota di partecipazione € 50,00

278

Page 281: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero Vendite

18 La logistica e il magazzino

ContenutiGestione della logistica: fondamenti. Analisi del lavoro: uno strumento per il recupero di efficienza in magazzino. Controllare e miglio-rare le prestazioni del sistema logistico. Stru-menti di office automation a supporto della logistica. I costi della logistica distributiva: conoscer-li, calcolarli, interpretarli e diminuirli. Supply Chain Management. Livello di servizio e co-sti logistici.Come ridurre i costi di trasporto aumentando il servizio. Gli aspetti legali con-nessi ai trasporti di rifiuti e di merci pericolo-se. Aspetti giuridici dei contratti di logistica. La gestione e il controllo delle scorte. La si-mulazione: teoria e pratica. Ruoli all’interno del magazzino. Gestire un magazzino mo-derno

DestinatariMagazzinieri, addetti alla vendita/magazzino che intendono approfondire le conoscenze relative alla presa in consegna e controllo delle merci, al magazzinaggio ed al tratta-mento delle merci. Il partecipante sarà in grado, inoltre, di gestire lo schedario delle merci e dei clienti, collaborare alla movimen-tazione e stoccaggio delle merci e al riforni-mento degli scaffali.

Durata 32 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Adecco Formazione

Quota di partecipazione € 60,00

18 Gestione informatica del magazzino

ContenutiEsercitazione pratica su Personal Computer con programma specifico di gestione ma-gazzino (Mosaico).

DestinatariMagazzinieri, addetti alla vendita. Il corso consente di approfondire le tecni-che di gestione delle procedure di controllo, identificazione, movimentazione e stoccag-gio delle merci utilizzando un sistema infor-matico dedicato.

PrerequisitiSono richieste conoscenze informatiche di base.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Adecco Formazione

Quota di partecipazione € 40,00

279

18

Page 282: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero

18 Il magazzino: elementi gestionali

ContenutiIl corso intende affrontare le problematiche gestionali, amministrative in ordine alle scor-te, al fine di organizzare una contabilità di magazzino che risponda alle esigenze ge-stionali e a quelle del calcolo dei costi e del controllo di gestione. Il corso con utilizzo di un foglio elettronico verterà sulla valorizza-zione delle rimanenze a diversi tipi di costo Lifo, FiFo, medio a scatti annuale, medio per movimento, Lifo a scatti valutandone le con-seguenze sul calcolo del margine. Si analiz-zeranno i concetti di indice di rotazione per prodotto e a valore, la curva abc, il valore medio di giacenza, il ciclo di vita di un pro-dotto.

DestinatariResponsabili amministrativi e di programma-zione dello stoccaggio che intendono analiz-zare la movimentazione di magazzino da un punto di vista gestionale.

PrerequisitiBuona conoscenza di Excel

Durata 8 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperto di settore

Quota di partecipazione € 25,00

18.2 Overview sui servizi di agenzia delle entrate e delle dogane.ContenutiLe risorse messe a disposizione per gli utenti sono concentrate nel sito on line dell’agen-zia; il corso proposto vuole fornire una pa-noramica dei servizi offerti: navigazione nel-l’sito di agenzia delle entrate e delle dogane, commento e analisi dei servizi con e senza registrazione disponibili. Si cercheranno in-formazioni e, scaricando alcuni software, si simulerà la compilazione di alcuni modelli di esempio (F24, 770 …). La finalità del corso è rendere i contribuenti più autonomi nel co-municare e trasmettere dichiarazioni.Installazione e avvio del programma In-traWeb di agenzia delle dogane per le di-chiarazioni Intrastat.

DestinatariContribuenti privati, aziende, professionisti che desiderano conoscere il sito e gli stru-menti che le agenzie mettono a disposizio-ne per ottenere informazioni, accedere alle news, comunicare, consultare la propria situazione, compilare la maggior parte dei modelli, inviare dichiarazioni, pagare le im-poste, ecc….

PrerequisitiPrerequisito tecnico: conoscenza di base del PC e navigazione Internet, prerequisito amministrativo: conoscenza di qualche pro-blematica circa le dichiarazioni.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperto di settore

Quota di partecipazione € 45,00

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Page 283: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero Commercio estero

18.2 Mercati esteri: opportunità di crescita internazionale

Contenuti•Globalizzazione: opportunità o minaccia?

Lo studio dei mercati obiettivo. Le fonti di informazione per le ricerche sui mercati esteri. La valutazione dell’attrattività dei mercati esteri. La modalità di entrata sui mercati esteri.

•Check up per l’internazionalizzazione: Analisi della formula imprenditoriale. Ana-lisi SWOT

• Il piano di Marketing per l’internazionaliz-zazione

•Servizi e strumenti per la penetrazione commerciale: Strategie di promozione in-ternazionale. Come costruire l’ufficio este-ro: competenze, risorse, organizzazione. Come partecipare con successo ad una fiera internazionale. Nuove strategie di promozione: web marketing, in house trai-ning

• I servizi di supporto: Sportello regionale per l’internazionalizzazione, ICE, SACE e SIMEST

DestinatariIl corso è rivolto ad imprese che vogliono operare sui mercati esteri e ad imprese già attive sui mercati esteri che vogliono miglio-rare il loro posizionamento.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Euroteam Progetti – Firenze/Bologna

Quota di partecipazione € 60,00

18.2 L’Unione Europea ed i Paesi Terzi

ContenutiL’Unione Europea. I Paesi EFTA. I Paesi in via di sviluppo. I Paesi Terzi. L’Origine delle merci. Le certificazioni.

DestinatariColoro che intendono orientarsi nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Con l’allargamento della Unione Europea a 27 Stati, gli accordi della UE con molti Paesi terzi, I Paesi EFTA, quelli in via di sviluppo, ed i Paesi terzi, la normativa IVA e doganale deve essere conosciuta ed applicata dagli addetti ai lavori.Il concetto di origine delle merci e le relative certificazioni permettono di conoscere le im-posizioni doganali permettendo la program-mazione economica delle merci in importa-zione e in esportazione.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 50,00

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Page 284: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero

18.2 Import & export

ContenutiDocumentazione Import. Documentazione Esport. I regimi doganali. La dogana. I diritti doganali.

DestinatariColoro che intendono orientarsi nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale.Per ogni regime doganale, per ogni movi-mentazione delle merci al di fuori del territo-rio doganale della Unione Europea nasce un rapporto con la dogana. La conoscenza del-la documentazione necessaria per la impor-tazione o la esportazione delle merci risulta essere indispensabile per qualsiasi Azienda che operi con l’estero.

Durata 15 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 50,00

18.2 Temporanee e carnet ATA

ContenutiLa Convenzione. I Paesi aderenti. La richie-sta e l’utilizzazione. Struttura del Carnet.

DestinatariColoro che intendono orientarsi nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Il carnet ATA è quel docu-mento doganale internazionale che permette l’importazione o esportazione temporanea delle merci destinate a fiere, mostre ecc., dei campioni commerciali e di materiale profes-sionale, senza dover prestare alle dogane alcuna garanzia per l’ammontare dei diritti doganali gravanti sulle merci medesime.

Durata 6 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 25,00

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Page 285: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero Commercio estero

18.2 INCOTERMS 2000

ContenutiChe cosa sono e a cosa servono gli Inco-terms 2000. Utilizzo degli Incoterms 2000.

DestinatariColoro che intendono orientarsi nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale.Codificati dalla Camera di Commercio In-ternazionale, indicano la competenza delle obbligazioni, dei rischi e delle spese tra un venditore ed un compratore in merito alla consegna delle merci.La conoscenza di tali norme è sostanziale per tutte le Aziende che operano nel settore del commercio internazionale.

Durata 6 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 25,00

18.2 Organizzazione del trasporto

ContenutiCome impostare il trasporto. Passaggio dei rischi. La sicurezza del trasporto. La prepa-razione delle merci. La spedizione. L’assicu-razione.

DestinatariColoro che intendono orientarsi nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale.Il trasferimento delle merci dal venditore all’acquirente presuppone una serie di scel-te contrattuali, logistiche ed assicurative. La preparazione degli imballi, il tipo di trasporto, l’assicurazione sono elementi di conoscenza necessari per gli addetti ai lavori.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 80,00

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18

Page 286: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero

18.3 L’Unione Europea ed i Paesi Terzi (approfondimenti)

ContenutiL’Unione Europea. I Paesi EFTA. I Paesi in via di sviluppo. I Paesi Terzi. Le certificazioni. La conoscenza dello stato politico, commercia-le e doganale di ogni Paese terzo permetterà la buona riuscita di ogni azione commerciale sia per il marketing, per la logistica che per il business.La conoscenza delle modalità dello scambio intracomunitario di beni fra i 27 Paesi della Unione Europea, l’importazione o la espor-tazione verso i Paesi con accordi particolari con la Unione Europea, con i Paesi in Via di Sviluppo e con i Paesi terzi potrà favorire lo sviluppo del commercio internazionale.L’approfondimento del concetto di origine delle merci, del Made in Italy e le relative certificazioni sono elementi di conoscenza indispensabili.

DestinatariColoro che intendono orientarsi o aggiornar-si nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 80,00

18.3 Import & export (approfondimenti)

ContenutiDocumentazione Import. Documentazione Export. I regimi doganali. La dogana. I dirit-ti doganali. Per ogni regime doganale, per ogni movimentazione delle merci al di fuori del territorio doganale della Unione Europea nasce un rapporto con la dogana. La cono-scenza della documentazione necessaria per la importazione o la esportazione delle merci risulta essere indispensabile per qual-siasi Azienda che operi con l’estero.

DestinatariColoro che intendono orientarsi o aggiornar-si nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 80,00

Percorso Senior

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Page 287: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero Percorso senior

18.3 I regimi doganali

ContenutiIl perfezionamento attivo. Il perfezionamento passivo. Temporanea esportazione virtuale. Il Carnet ATA. La Convenzione. I Paesi ade-renti. La richiesta e l’utilizzazione. Struttura del Carnet.

DestinatariColoro che intendono orientarsi o aggiornar-si nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale La conoscenza dei regimi doganali, ed il calcolo dei diritti doganali permetto di trovare sempre la solu-zione migliore per il business. Viene in que-sto corso approfondita la conoscenza dei vari regimi doganali in particolar modo alla gestione delle operazioni di importazione ed esportazione temporanea delle merci, per la riparazione, per la lavorazione o per la tra-sformazione. Il regime della lista valorizzata ed una presentazione completa sulla utilità e sull’uso del Carnet ATA.

Durata 9 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 50,00

18.3 INCOTERMS 2000 (approfondimenti)

ContenutiChe cosa sono e a cosa servono gli Inco-terms 2000. Utilizzo degli Incoterms 2000. Tavola Incoterms 2000. Incoterms e coper-tura assicurativa. Codificati dalla Camera di Commercio Internazionale, indicano la com-petenza delle obbligazioni, dei rischi e delle spese tra un venditore ed un compratore in merito alla consegna delle merci.La conoscenza di tali norme è sostanziale per tutte le Aziende che operano nel settore del commercio internazionale

DestinatariColoro che intendono orientarsi o aggiornar-si nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale.

Durata 9 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 50,00

285

18

Page 288: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero

18.3 Le figure professionali del commercio con l’estero

ContenutiIl vettore. Lo spedizioniere. Lo spedizionie-re doganale/doganalista. Lo spedizioniere/vettore

DestinatariColoro che intendono orientarsi o aggior-narsi nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionalePrima di intrat-tenere dei rapporti commerciali con l’estero è indispensabile pianificare preventivamente lo svolgimento di tutte le operazioni che tali rapporti comportano. Per evitare di incorre-re in errori che possono pregiudicare il buon esito del rapporto commerciale è indispen-sabile servirsi di interlocutori esperti e com-petenti.

Durata 6 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 40,00

18.3 Gli scambi intracomunitari

ContenutiRequisiti degli scambi intracomunitari. Ac-quisti e cessioni intracomunitarie. Il sistema INTRASTAT. Il sistema di controllo VIES.

DestinatariColoro che intendono orientarsi o aggiornar-si nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Con la soppres-sione delle barriere doganali, dal 1° genna-io 1993 nell’ambito dell’Unione Europea le merci circolano liberamente senza essere sottoposte a controlli di carattere doganale. L’armonizzazione dell’iva è affidata, “tempo-raneamente” ad un periodo transitorio che basato sul principio della tassazione dei beni nel paese di destinazione.

Durata 6 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 40,00

286

Page 289: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero Percorso senior

18.3 La dichiarazione doganale

ContenutiDichiarazione verbale o scritta. Tipi di dichia-razione. Documentazione. L’obbligazione doganale.

DestinatariColoro che intendono orientarsi o aggiornar-si nell’attività delle spedizioni, della logistica e del commercio internazionale. Ogni volta che un operatore con l’estero intende dare una destinazione doganale ad una merce deve comunicarlo alla dogana verbalmente (nel caso del viaggiatore in arrivo da un pae-se terzo) o a seguito di dichiarazione scritta nei casi più comuni di merci che escono o entrano nel territorio comunitario da paesi terzi.

Durata 6 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 40,00

18.3 L’origine delle merci

ContenutiConcetti di base. Regole di origine preferen-ziale. Documentazione di origine.

DestinatariColoro che intendono orientarsi o aggiornar-si nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. L’esatta indivi-duazione dell’origine delle merci rappresenta oggi un problema nolto rilevante, soprattutto in considerazione delle implicazioni econo-miche ad essa strettamente collegate. Per origine si intende il luogo di produzione del bene o il luogo dove lo stesso ha subito l’ul-tima sostanziale trasformazione industriale, ma l’origine di alcuni prodotti è regolata da specifiche disposizioni.

Durata 6 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 40,00

287

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Page 290: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero

18.3 Trasporti: organizzazione e soluzioni

ContenutiCome impostare il trasporto. Passaggio dei rischi. La sicurezza del trasporto. La prepa-razione delle merci. La spedizione. L’assicu-razione.

DestinatariColoro che intendono orientarsi o aggiornar-si nell’attività delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale.Per esportare è necessario che l’imballaggio delle merci sia adeguato alle caratteristiche tecniche del prodotto, del tipo di trasporto e del Paese di destinazione. La scelta dello spedizioniere ed un buon contratto di spe-dizione internazionale permetteranno il buon esito della operazione. La conoscenza della documentazione di trasporto e dei vari tipi di assicurazione è requisito indispensabile per gli addetti ai lavori.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi“, Bolzano

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 80,00

288

Page 291: Catalogo Cfcsl 2013

Vendite e commercio estero

Assicurazioni

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Il mercato assicurativo ha conosciuto negli ultimi anni una notevole espansione. La cre-scente complessità della vita, infatti, impone sia alle aziende, sia alle famiglie la necessità di far fronte ai rischi utilizzando in maniera più diffusa le coperture assicurative. Da alcuni anni sono mutati anche i normali canali di distribuzione dei prodotti assicurativi: massiccio è, ad esempio, l’intervento delle banche nella consulenza e vendita. È naturale che questa espansione e questo cambiamento siano supportati da un adeguato piano di formazione. L’offerta presente in questo catalogo è frutto di sollecitazioni e suggerimenti che ci derivano dagli addetti al settore, in un’ottica di collaborazione ci auguriamo sempre più fattiva.L’offerta formativa è composta da un percorso base ed alcuni seminari monografici

Il percorso di base è rivolto a persone occupate nel settore assicurativo e/o disoccupati e/o a persone interessate ad inserirsi nella realtà di un’impresa privata di assicurazioni o di una società di intermediazione assicurativa, mentre i corsi monografici sono orientati all’aggior-namento specialistico degli operatori assicurativi, sensibili ai cambiamenti di un settore in continua evoluzione.Onde permettere ai corsisti una fattiva partecipazione e comprensione si consiglia di seguire i criteri di propedeuticità indicati.I seminari specialistici non rientrano nei percorsi e costituiscono singoli aggiornamenti.

Alla fine dei moduli tecnici è prevista la somministrazione di un test per la certificazione delle competenze acquisite. L’introduzione del test consente il rispetto delle caratteristiche richie-ste dal regolamento ISvAP n. 5 del 16 ottobre 2006 relativo all’obbligo formativo in materia assicurativa. Alla fine dei corsi, oltre all’attestato di frequenza, quindi, saranno rilasciati i test con esito positivo firmati dal relatore.

Essendo i percorsi modulari tutti i corsi possono essere frequentati singolarmente.

Page 292: Catalogo Cfcsl 2013

Assicurazioni

Calendario delle attività

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoJunior Insurance Market Operator

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Il procedimento di mediazione 15-16 gennaio Mar/Mer 8,30-17,00 292

La responsabilità civile auto e la sua assicurazione alla luce delle recenti novità normative. Elementi di tecnica assuntiva e liquidativa

21-22 febbraio Gio/Ven 8,30-17,00 292

Le polizze danni: infortuni, malattie, incendio, globale fabbricato e furto

27-28 febbraio Mer/Gio 8,30-17,00 293

Elementi di diritto e tecnica assicurativa

19-20 marzo Mar/Mer 8,30-17,00 293

La responsabilità civile genera-le e la sua assicurazione

16-17 aprile Mar/Mer 8,30-17,00 294

Senior Insurance Market Specialist

Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Rischi tecnologici 5-6 marzo Mar/Mer 8,30-17,00 297

Danni indiretti 7-8 maggio Mar/Mer 8,30-17,00 294

La responsabilità civile pro-fessionale e le sue soluzioni assicurative

28-29 maggio Mar/Mer 8,30-17,00 295

Corso trasporti: la respon-sabilità del vettore terrestre, marittimo e aereo e la rivalsa assicurativa nei suoi confronti

10-11 giugno Lun/Mar 8,30-17,00 296

La frode in campo assicurati-vo: strategie di contrasto

25-26 giugno Mar/Mer 8,30-17,00 295

Risk engineering & manage-ment

17-18 settem-bre

Mer/Gio 8,30-17,00 297

Le polizze di tutela legale25-26 settem-bre

Mar/Mer 8,30-17,00 296

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Page 293: Catalogo Cfcsl 2013

AssicurazioniAssicurazioni

La responsabilità civile prodotti e la sua assicurazione

8-9 ottobre Mar/Mer 8,30-17,00 299

La polizza directors & officers 22 ottobre Mar 8,30-17,00 298

La responsabilità del datore di lavoro e la sua assicurazione

12-13 novem-bre

Mar/Mer 8,30-17,00 299

Le nuove frontiere del danno alla persona

3-4 dicembre Mar/Mer 8,30-17,00 298

tel. 0471 414473, fax 0471 [email protected]

www.cts-einaudi.fpbz.it

Via S. Geltrude 3 – 39100 BolzanoOrario: 9.00 – 12.00 dal lunedì al venerdì,

giovedì 8.30 – 13.00 – 14.00 – 17.30

291

19

Page 294: Catalogo Cfcsl 2013

Assicurazioni

19 Il procedimento di mediazioneL’ambito in cui il corso si articola è quello della mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali. Ven-gono inoltre trattati aspetti generali aspetti generali e richiami alla disciplina in materia assicurativa.

ContenutiAmbito di applicazione. Controversie ogget-to di mediazione. Forma degli atti. Domanda di mediazione. Forma e requisiti dell’istanza di mediazione. Informazione dell’assistito. Assistenza del difensore nel procedimento di conciliazione. Doppio binario per l’acces-so alla mediazione. Materie in cui è neces-sario esperire il procedimento di mediazione. Mancato esperimento del procedimento di mediazione previsto dal contratto, dallo sta-tuto o dall’atto costitutivo dell’ente. Durata del procedimento di mediazione. Procedi-mento. Dovere di riservatezza. Segreto professio-nale. Fase conclusiva del procedimento di mediazione. Omologazione del verbale di accordo e sua efficacia esecutiva. Le mo-difiche al Decreto con particolare richiamo al Decreto del Ministro della Giustizia del 18 Ottobre 2010 e relative modifiche. Sintesi schematica del procedimento con simula-zione in aula di procedimento di mediazio-ne in materia assicurativa, con particolare riguardo alla circolazione dei veicoli. Le linee guida ANIA di mediazione

DestinatariOperatori del settore assicurativo

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

19 La responsabilità civile auto e la sua assicurazione alla luce delle recenti novità normative

ContenutiArticolo 2054 del codice civile. Area di ap-plicabilità. Carattere suppletivo delle presun-zioni di cui ai primi due commi dell’articolo. Caso fortuito e sinistro stradale. Legge 24 Dicembre 1969, n° 990: sopravvenienza dell’azione ordinaria ex art. 2054 c.c. e i suoi rapporti con l’azione diretta ex art. 18 l.990/1969. Eccezioni opponibili. Il concet-to di danno. La circolare ISVAP 505/D del 23 Maggio 2003. La procedura di Indenniz-zo Diretto. Accenni evolutivi sulla disciplina. Condizioni di applicazione.

DestinatariOperatori del settore assicurativo che desi-derano chiarire i fondamenti tecnico-giuridici della Responsabilità Civile Auto ed acquisire appositi strumenti culturali, professionali ed operativi che consentano di affrontare le sfi-de imposte dal Mercato con serenità e si-curezza.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

Junior Insurance Market Operator

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Page 295: Catalogo Cfcsl 2013

AssicurazioniAssicurazioni

19 Le principali polizze base ramo danni (incendio, furto, infortuni, malattia, globale fabbricati): Analisi e struttura

ContenutiIl contratto di assicurazione: la polizza, anali-si e struttura. La Polizza Incendio. La Polizza Furto. La Polizza Infortuni. La Polizza Malat-tia. La Polizza Globale Fabbricati.

DestinatariOperatori del settore assicurativo che de-siderano acquisire le informazioni tecniche necessarie alla gestione tecnica e ammini-strativa delle principali polizze danni ed ap-profondire gli argomenti trattati nel modulo Nozioni di tecnica assicurativa. Ogni sin-golo contratto verrà analizzato in ogni sua componente: condizioni generali, garanzie, esclusioni, condizioni aggiuntive, strumenti assuntivi e particolarità liquidative; inoltre, per mantenere un taglio operativo, verranno discussi e commentati case history e giuri-sprudenza rilevante.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

19 Elementi di diritto e tecnica assicurativa

ContenutiIl contratto di assicurazione: i soggetti, il ri-schio, le dichiarazioni false e reticenti, l’ag-gravamento, la diminuzione e la cessazione del rischio, il premio, la durata, l’efficacia, la prescrizione, lo scoperto, la franchigia. Le Assicurazioni Danni. Riassicurazione. Coas-sicurazione diretta e indiretta. L’impresa di assicurazioni: evoluzione storica e normati-va. La polizza nel codice civile: polizze infor-tuni, malattia, globale fabbricati, furto, incen-dio, di responsabilità civile, auto e natanti.

DestinatariOperatori del settore assicurativo; partico-larmente indicato per personale con giovane anzianità di servizio per orientarsi nella realtà di una Impresa privata di Assicurazioni ed acquisire gli elementi tecnici per compren-dere la struttura, le dinamiche interne e gli strumenti di una Compagnia di Assicurazio-ni.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

293

19

Page 296: Catalogo Cfcsl 2013

Assicurazioni

19 La Responsabilità Civile generale e la sua assicurazione

ContenutiLa Responsabilità Civile: natura giuridica, risarcimento, responsabilità contrattuale ed extracontrattuale, oggettiva, presunta, da provare, per fatto altrui. I soggetti della re-sponsabilità. Le esimenti. La prescrizione. La polizza di R. C: principi ed operatività, oggetto dell’assicurazione, il massimale, i terzi, il patto di gestione di lite, le spese le-gali, il rischio, rischi assicurabili a condizioni speciali, regolazione premio. Il danno in R.C. Le responsabilità del datore di lavoro verso i dipendenti: la normativa INAIL suoi collega-menti con la garanzia R.C. O.

DestinatariOperatori del settore assicurativo. È richie-sta la conoscenza degli argomenti tratta-ti nel modulo Elementi di diritto e tecnica assicurativa. Lo scopo del corso è fornire le competenze tecniche imprescindibili per una gestione consapevole e organica delle problematiche giuridiche e contrattuali che la responsabilità civile propone anche alla luce dei periodici aggiornamenti normativi.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

19 Le polizze danni indiretti: analisi e struttura

ContenutiAnalisi e valutazione del rischio. Contabilità direzionale. Controllo di gestione. Il sinistro e danni indiretti. Il rischio di “Business Inter-ruption”. Analisi tecnologica. Analisi del mer-cato. Controllo fisico e “Contingency Plan”. Bilancio d’esercizio. Concetti economici aziendali. Elementi per il calcolo della som-ma da assicurare. I ricavi di vendita. Costi fissi e variabili. Spese supplementari. Costi del personale. Le scorte. Le più comuni for-me di assicurazione. Unità di produzione. LoP e Mdc. A.LO.P. La tecnica di liquidazio-ne del danno.

DestinatariOperatori del settore. È richiesta la cono-scenza degli argomenti trattati nel corso Nozioni di diritto e tecnica assicurativa. Il corso fornisce gli strumenti di gestione della copertura dei “danni da interruzione di eser-cizio” e consente di: inquadrare il rischio di “Business Interruption”, costruire le basi ne-cessarie per la gestione di tematiche inerenti la contabilità aziendale, contestualizzare le coperture assicurative più in uso e appro-fondire analogie e differenze fra le coperture Loss of Profit e Margine di Contribuzione.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

Senior Insurance Market Specialist

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Page 297: Catalogo Cfcsl 2013

AssicurazioniAssicurazioni

19 La responsabilità civile professionale e le sue soluzioni assicurative

ContenutiIl sistema della responsabilità. La respon-sabilità disciplinare. Responsabilità con-trattuale ed extracontrattuale. Concorso tra responsabilità contrattuale ed extracon-trattuale. La nozione di professionista. L’i-scrizione all’albo. Natura personale della prestazione. Obbligazione di mezzi. Obbli-gazione di risultato. La colpa grave. L’onere della prova. Inadeguatezza della prestazione professionale. La r.c. professionale di av-vocati, notai, commercialisti, consulenti del lavoro,amministratori di stabili condominiali, progettisti e direttori di lavori, medici, chirur-ghi, levatrici, infermieri, veterinari.

DestinatariOperatori del settore assicurativo. È richie-sta la conoscenza degli argomenti trattati nel corso di Responsabilità civile Generale.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

19 La frode in campo assicurativo: strategie di contrasto

ContenutiLa dimensione sociale del fenomeno.Caratteristiche generali ed evoluzione dei fenomeni fraudolenti. Quadro normativo. Soggetti ed interlocutori coinvolti nella lotta alle frodi. Struttura antifrode di compagnia. Strategia aziendale di prevenzione. Strategia aziendale di contrasto. I benefici d’immagi-ne, strategici e di bilancio.

DestinatariOperatori del settore. Le frodi ai danni del Mercato Assicurativo privato, ancorché non completamente delineate nella loro reale di-mensione economica e pericolosità socia-le, rappresentano il nemico da battere nel prossimo futuro se si intendono realizzare gli obiettivi cari a tutti gli operatori del settore: polizze a costo equo e servizio all’utenza di qualità elevata. Il corso si propone, quindi, di fornire alcuni strumenti di analisi operativa dei vari tipi di sinistro per poterli tradurre in azioni concrete ed efficaci di contrasto.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

295

19

Page 298: Catalogo Cfcsl 2013

Assicurazioni

19 Polizze di tutela legale

ContenutiIl diritto civile. Il diritto penale. Il diritto ammi-nistrativo. La responsabilità civile, penale e amministrativa. La giurisdizione civile. I gra-di di giudizio. I processi di esecuzione. Le competenza per valore e territorio. La giuri-sdizione penale. I gradi di giudizio. La polizza di tutela giudiziaria. Oggetto della garanzia. Limiti temporali e decorrenza. L’operatività. L’insorgenza. Le esclusioni. Limiti territoriali. Coesistenza con le polizze di R.C.. La ge-stione del sinistro. Le opzioni. Le coperture modulari: Veicoli a motore. La vita privata. I professionisti. Le imprese. Le esclusioni. Gli enti pubblici. Le esclusioni.

DestinatariOperatori del settore assicurativo. Obietti-vo del corso è chiarire i fondamenti tecnici e contrattuali della polizza di tutela legale il-lustrandone i relativi presupposti giuridici e processuali mediante un approccio organico che permetta di comprendere tale prodotto e di sensibilizzare i discenti sulle peculiarità tecniche e la versatilità commerciale della polizza di tutela giudiziaria.

Durata 15 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

19 La responsabilità del vettore terrestre, marittimo e aereo e la rivalsa assicurativa nei suoi confronti

ContenutiLa responsabilità del vettore terrestre nei trasporti nazionali ed internazionali. Furto e rapina della merce. La responsabilità del vet-tore marittimo in base al codice della naviga-zione ed alle Hague-Visby Rules. Termini e decadenze per la denuncia del danno e per le azioni verso il vettore. La responsabilità del vettore aereo internazionale (Convenzione di Montreal del 1999). Termini e decadenze per la denuncia del danno e per le azioni verso il vettore. Legittimazione verso il vettore. La rivalsa assicurativa verso il vettore ai sensi dell’art. 1916 c.c. Questioni in ordine alla le-gittimazione. Eccezioni opponibili dal vetto-re. Obbligo dell’assicurato a salvaguardare il diritto di rivalsa dell’assicuratore.

DestinatariOperatori del settore assicurativo. Il corso ha l’obiettivo di professionalizzare chi si occupa del settore trasporti e aiutarlo a gestirne con competenza e produttività le particolarità tecniche e le potenzialità finanziarie.

Durata 15 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

296

Page 299: Catalogo Cfcsl 2013

AssicurazioniAssicurazioni

19 Le polizze rischi tecnologici

ContenutiPolizze Rischi Tecnologici: ambiti di appli-cazione, richiami sui contratti, aspetti critici, problematiche legate ai sinistri.Polizze CAR e EAR. Polizza Decennale Po-stuma. Polizza Garanzia di Fornitura. Polizza Elettronica. Polizza Informatica. Polizza Gua-sti Macchine. Polizza Leasing. Case History.

DestinatariOperatori del settore che gestiscono proble-matiche inerenti il rischio del costruttore dal punto di vista giuridico e contrattuale. Sono particolarmente esposte le imprese che si occupano della costruzione delle opere civili o dell’esercizio di impiantistica od attrezzatu-re. La polizza “Tutti i rischi della costruzione delle opere civili” e la polizza “Tutti i rischi del montaggio” garantiscono tutti i danni mate-riali diretti che può subire un’opera civile du-rante la costruzione o un impianto industriale o una macchina, durante il montaggio, dal momento in cui il materiale viene scaricato nel cantiere fino al collaudo finale. Prima di questa polizza, gli appaltatori erano costretti a stipulare tanti contratti assicurativi quanti erano i singoli rischi. Oggi con i Rischi tec-nologici è possibile una completa copertura assicurativa durante tutte le fasi delle costru-zioni di opere civili e di montaggi di impianti industriali.

Durata 15 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

19 Risk engineering & management

ContenutiL’analisi: la mappa dei rischi. Gli strumenti pratici di indagine. La valutazione: distri-buzioni di frequenza e gravità. Rischi Alta Frequenza/Bassa Gravità e rischi Bassa Frequenza/Alta Gravità. Le tipologie di dan-no. I parametri di stima. Il trattamento fisico del rischio: eliminazione e riduzione. Il costo della prevenzione: fattori impiantistici e fat-tori umani. Ritenzione e trasferimento. La programmazione assicurativa. Analisi costi/benefici: i sistemi di supporto alla decisione. Il sinistro: l’impatto dei risultati nella dinamica aziendale. Strumenti di Loss Reduction.

DestinatariOperatori del settore assicurativo. La ge-stione dei rischi delle aziende italiane, so-prattutto PMI, è spesso di tipo meramente passivo ed implica quasi esclusivamente il ricorso all’assicurazione: non c’è l’abitudine ad affrontare contemporaneamente le te-matiche della prevenzione/protezione del ri-schio e della minimizzazione dell’impatto del sinistro. Il corso consente di approfondire il quadro di riferimento con l’illustrazione delle più moderne tecniche di loss prevention e loss reduction.

Durata 15 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

297

19

Page 300: Catalogo Cfcsl 2013

Assicurazioni

19 Le nuove frontiere del danno alla persona

ContenutiL’illecito civile: contrattuale ed extracontrat-tuale. Gli elementi costitutivi del fatto illecito: l’art. 2043 c.c., onere probatorio, danno ri-sarcibile, prescrizione. Possibilità di cumulo delle azioni contrattuale ed extracontrattua-le. Il danno, in generale. Nozione di danno risarcibile. Ingiustizia del danno. Il nesso causale nell’illecito extracontrattuale e la valutazione dei danni. Il danno alla persona: aspetti generali. Il danno patrimoniale. Il prin-cipio della riparazione integrale. Il danno non patrimoniale: analisi delle principali pronun-ce giurisprudenziali sul tema. Il danno bio-logico, morale ed esistenziale: casistica. La quantificazione del danno non patrimoniale: il criterio della personalizzazione del danno. Risarcibilità del danno iure proprio e iure he-reditatis.

DestinatariOperatori del settore assicurativo

Durata 15 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

19 La polizza directors & officers

ContenutiStrumenti normativi e contrattuali alla base della polizza D&O. Le esigenze del mercato. L’analisi del quadro legislativo di riferimento. Le condizioni generali di polizza.

DestinatariOperatori del settore assicurativo. Il corso intende fornire gli strumenti normativi e con-trattuali necessari per comprendere il pro-dotto e le esigenze del mercato attraverso l’analisi del quadro legislativo di riferimento e delle condizioni generali di polizza.La riforma del diritto societario, entrata in vi-gore il 1/1/2004, ha introdotto profonde in-novazioni nella legislazione italiana per quan-to riguarda la governance delle società. Ne è derivato un significativo aumento dei poteri degli organi di gestione e controllo, ma an-che della responsabilità degli Amministratori di società. Il trasferimento di tale rischio al mercato assicurativo è visto oggi con sem-pre più crescente interesse dalle imprese. La polizza D&O (Directors and Officers Liability) permette la copertura dei danni conseguenti all’attività di Amministratori, Sindaci o Diri-genti nell’ambito delle rispettive funzioni.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione CTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 55,00

298

Page 301: Catalogo Cfcsl 2013

AssicurazioniAssicurazioni

19 La responsabilità civile prodotti e la sua assicurazione

ContenutiResponsabilità contrattuale, extracontrat-tuale, oggettiva, presunta e da provare, per fatto altrui. La polizza di RC: il bene tutelato, titolarità dell’assicurazione, l’azione diretta, l’accidentalità. D.P.R. 24 maggio 1988 n° 224. Il produttore. Il prodotto difettoso. Il danno da prodotti. La messa in circolazio-ne. La prova del danno. Il danno risarcibile. Le clausole di esonero dalla responsabilità. Prescrizione e decadenza. L’assicurazione della responsabilità civile da prodotti: rischio assicurato, efficacia del contratto, estensio-ne del novero dei terzi, copertura territoriale. Esclusioni. Estensioni.

DestinatariOperatori del settore assicurativo. È richie-sta la conoscenza degli argomenti trattati nei moduli La Responsabilità Civile generale e la sua assicurazione. La disciplina imposta dal-la direttiva comunitaria e la sempre maggiore propensione dei consumatori a ricorrere alla tutela legale determineranno un aumento della litigiosità ed aggravamento del rischio dei produttori. Il corso fornisce le competen-ze necessarie alla gestione e all’approfondi-mento del rischio di responsabilità civile per prodotto difettoso.

Durata 15 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

19 La responsabilità del datore di lavoro e la sua assicurazione

ContenutiLe fonti giuridiche: DPR 1124/65: il princi-pio dell’esonero dalla responsabilità. DL 38/2000.Mobbing: la circolare INAIL n. 71 del 17 dicembre 2003; D.Lgs. 276/2003. Legge Biagi; L’assicurazione RCO: l’og-getto dell’assicurazione e le sue esclusioni. Elementi di analisi e prevenzione del rischio RCO: gli infortuni sul lavoro e le malattie pro-fessionali (cenni) in Italia. I principali aspet-ti normativi relativi alla prevenzione degli infortuni sul lavoro (DPR 547/55 e D. Lgs. 626/94). Elementi di prevenzione e analisi del rischio RCO: analisi dei pericoli e tecni-che di trattamento dei rischi.

DestinatariOperatori del settore assicurativo. È richie-sta la conoscenza degli argomenti trattati nei moduli La Responsabilità Civile genera-le e la sua assicurazione. Il corso consente di inquadrare le responsabilità del datore di lavoro per gli infortuni sul lavoro subiti dai propri dipendenti durante l’attività lavorati-va. Saranno, inoltre, chiarite le voci di dan-no risarcibili, individuati i soggetti tenuti al risarcimento e presentate le relative soluzioni assicurative.

Durata 15 ore

Sede di realizzazioneCTS “L.Einaudi” Bolzano

Relatore a cura di Ies – Milano

Quota di partecipazione € 110,00

299

19

Page 302: Catalogo Cfcsl 2013

Assicurazioni

300

I VOUCHER AZIENDALI (L.P.n.29/1977)Cosa sono?Contributi economici per la formazione di lavoratori d’imprese con meno di 15 dipendenti che devono aggiornarsi professionalmente su temi specifici.

A quanto ammontano?Fino a 3.000 Euro per la formazione di un singolo lavoratore ed a 9.000 Euro complessivi per azienda. Il contributo può essere richiesto per un massimo di 5 lavoratori della stessa azienda.

Come funzionano?Le domande vanno presentate entro il 10 di ogni mese fino ad esaurimento fondi messi a disposizione dal bando. L’azienda è tenuta a contribuire per almeno il 20% con il costo del lavoro.

Dove rivolgersi?Servizio Formazione continua sul lavoro del Dipartimento istruzio-ne e formazione italiana. Tel. 0471/414419.

Per maggiori informazioni e modulistica è possibile consultare il sito: http://www.provincia.bz.it/formazione-professionalealla voce documenti e modulistica

La Formazione Professionale a sostegno della formazione nelle piccole e micro imprese

Dipartimento Istruzione e Formazione Professionale ItalianaArea Formazione ProfessionaleVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

Page 303: Catalogo Cfcsl 2013

Assicurazioni

Benessere della persona

20

Negli ultimi anni l’attenzione nei confronti delle tematiche della salute e del benessere hanno prodotto nei settori Fitness, Wellness sensibili cambiamenti che hanno determinato un’evo-luzione della struttura occupazionale esistente e contemporaneamente la nascita di nuovi ruoli professionali.Nello stesso tempo ciò ha comportato una maggiore cultura ed attenzione alla cura “del sé” e della propria persona.I corsi proposti rispondono alla necessità di:

•preparare professionalmente gli addetti del settore Fitness, Wellness ed Estetica che at-tualmente basano la loro preparazione su corsi di auto-formazione o sulla sporadica parte-cipazione a seminari di aggiornamento professionale di contenuto parziale e frammentato;

•soddisfare l’esigenza di molte persone di trovare il proprio equilibrio psicofisico.

In tal senso i corsi sono divisi in diverse sezioni:

•Sezione Fitness-Wellness: percorsi formativi che hanno l’obiettivo di far acquisire ai parte-cipanti, oltre alle conoscenze teoriche anche competenze professionali di tipo pratico ed applicativo, spendibili sul mercato del lavoro.

•Per alcuni corsi è previsto il rilascio di una certificazione delle competenze da parte della Formazione Professionale di Bolzano, previo superamento dell’esame finale.

•Sezione Benessere: Percorsi formativi che hanno l’obiettivo di acquisire quelle competen-ze utili al miglioramento della propria professione o del proprio benessere.

•Sezione Estetica: i corsi sono rivolti ad operatori del settore, ad apprendisti e/o allieve/i in formazione che intendono acquisire competenze per migliorare la propria tecnica.

Page 304: Catalogo Cfcsl 2013

Benessere della persona

Sezione Fitness-Wellness

La realizzazione dei percorsi formativi qui proposti mira a far acquisire ai partecipanti, oltre alle conoscenze teoriche necessarie, le competenze professionali di tipo pratico ed applica-tivo, spendibili sul mercato del lavoro.

La frequenza di questi corsi condurrà, previo superamento dell’esame finale, ad una certifi-cazione da parte della Formazione Professionale di Bolzano delle competenze in relazione alle specifiche figure professionali:

La certificazione sarà erogata in base al Decreto provinciale n. 1116/21 del 03.04.2009 (Nuovo decreto che ha inglobato le ultime modifiche al dispositivo di Certificazione delle competenze).

CORSI CERTIFICATI•Le competenze del Fitness Trainer•Le competenze dell’Istruttore di Pilates Matwork e Pilates Piccoli Attrezzi•Le competenze dell’Istruttore di Aquafitness

Esclusivamente per il corso di Pilates si otterrà anche la certificazione di Istruttore rilasciata dalla FBI (Fitness Best Innovation).

302

Page 305: Catalogo Cfcsl 2013

Benessere della persona Benessere della persona

CORSI DI AGGIORNAMENTO•Lo Specialist Tainer•Competenze del Functional Trainer•Tecniche di comunicazione e di accoglienza in un Centro Wellness•Tecniche manageriali per la gestione di Centri Fitness e Centri Wellness

La partecipazione ai corsi sopraelencati da diritto all’attestato di frequenza che viene rila-sciato solo se si garantisce una presenza pari all’80% della durata del corso.

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20

Page 306: Catalogo Cfcsl 2013

Benessere della persona

Calendario delle attività

SEZIONE FITTNESS-WELLNESS

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Competenze del Fitness Trainer

60 ore dal 02/02 al 27/02dal 06/04 al 08/05dal 05/10 al 28/10

Sab –Dom9.00-18.00Merc18.00-22.00

306

Competenze dell’istruttore Pilates Matwork e Pilates Piccoli Attrezzi

68 oredal 09/02 al 06/03dal 13 /04 al 15/05dal 05/10 al 13/11

Sab –Dom9.00-18.00Merc18.00-22.00

307

Competenze dell’Acquatic Fitness Trainer

60 oredal 27/02 al 27/03dal 23/10 al 27/11

Sab –Dom9.00-18.00Merc18.00-22.00

308

CORSI DI AGGIORNAMENTO

Lo Specialist Trainer

80 ore dal 09/02 al 17/03dal 13/04 al 20/05dal 05/10 al 10/11

Sab –Dom9.00-18.00Merc o Giov18.00-22.00

309

Competenze del Functional Trainer

40 oredal 28/02 al 14/03dal 03 /04 al 17/04dal 16/10 al 30/10

Sab –Dom9.00-18.00Merc o Giov18.00-22.00

310

Tecniche di comunicazione e accoglienza in un Centro Wellness

48 oredal 13/02 al 20/03dal 11/04 al 16/05dal 16/10 al 27/11

Sab –Dom9.00-18.00Merc o Giov18.00-22.00

310

Tecniche manage-riali per la gestione di Centri Fitness e Centri Wellness

100 oredal 09/03 al 23/04dal 19/10 al 15/12

Sab –Dom9.00-18.00Merc18.00-22.00

311

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Page 307: Catalogo Cfcsl 2013

Benessere della persona Benessere della persona

SEZIONE BENESSEREGinnastica posturale

22 ore8 Gennaio 201324 Settembre 2013

Mart.- Giov.18.00-19.00

312

Musicalità 8 ore Maggio 2013 da definire 313

Il risveglio muscolare

40 ore Maggio 2013 da definire 314

Tel. 0471 414473 - fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.it

SEZIONE ESTETICA

Scuola professionale per l’Artigianato e l’Industria “L. Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Massaggio miofasciale

aprile-maggio

sabato 8.30-17.30 314

Massaggio miofasciale

ottobre-novembre

sabato 8.30-17.30 314

Massaggio connettivale

aprile-maggio

sabato 8.30-17.30 315

massaggio connettivale

ottobre-novembre

sabato 8.30-17.30 315

Acconciatore unificato

febbraio-giugno

da definire serale 315

Estetistafebbraio-aprile

da definire serale 316

Massaggio hot-stone

primavera da definire 316

Massaggio hot-stone

autunno da definire 316

Massaggio emolinfatico

primavera da definire 317

Massaggio al viso autunno da definire 317

tel. 0471-414421, 0471-414465, fax 0471-414426www.industria-einaudi.fpbz.it - [email protected]

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20

Page 308: Catalogo Cfcsl 2013

Benessere della persona

20 Competenze per fitness trainer

l modulo mira a fornire le conoscenze di base per poter operare con persone in età adul-ta, interessate a salvaguardare o migliorare il proprio stato di benessere psico-fisico, la propria salute, attraverso l’uso razionale ed organizzato del movimento. La figura pro-fessionale espleta la propria attività in Pale-stre, Centri Fitness e Benessere.

Competenze certificabiliAl termine del corso ed in seguito al supe-ramento positivo della prova di verifica, sa-ranno certificate le seguenti conoscenze e competenze professionali:•Progettare un percorso di allenamento•Curare l’assistenza al cliente “fitness”

Contenuti1. Elementi di anatomia e fisiologia 2. Il pronto soccorso 3. La biomeccanica e la corretta esecuzione degli esercizi 4. Il cliente Fitness: tecniche e modalità di comunicazione 5. Elementi di scienza dell’alimentazione ap-plicata al Fitness 6. Il cardiofitness 7. La ginnastica respiratoria; la ginnastica posturale 8. La programmazione dell’allenamento

Destinatari Il corso è rivolto a adulti occupati e a disoc-cupati e/o persone interessate ad inserirsi nell’ambito del settore del fitness. Possono quindi partecipare al corso: - Occupati ope-ranti nel fitness che intendono approfondire le loro competenze nel settore; - Persone in cerca di occupazione interessate ad inserir-si professionalmente nel settore del fitness; Professionisti che intendono certificare le proprie competenze professionali.

Prerequisiti Il possesso di esperienza specifica nel setto-re non è richiesto. La partecipazione al corso richiede la padronanza della lingua italiana.

Durata 60 ore

Sede di realizzazioneScuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “Einaudi” ITAS - Via Maso della Pieve, 4/f, Bolzano Centro Fitness di Bolzano

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 120,00

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Page 309: Catalogo Cfcsl 2013

Benessere della persona Benessere della persona

20 Competenze dell’istruttore pilates matwork e pilates piccoli attrezzi

Il corso è finalizzato a sviluppare capacità di analisi delle esigenze del cliente che prenota una lezione di Pilates, al fin di strutturazione un percorso di allenamento personalizzato. Il corso mira a far acquisire inoltre ai parteci-panti le conoscenze necessarie a gestire i vari attrezzi contemplati della disciplina. La figura professionale espleta la propria attività in Pa-lestre, Centri Fitness e Benessere.Competenze certificabili:Al termine del corso ed in seguito al supera-mento positivo della prova di verifica, saranno certificate le seguenti conoscenze e compe-tenze professionali: •Progettare un percorso di allenamento

con il metodo pilates•Assistere e gestire un gruppo in allena-

mento

Contenuti1. Elementi di anatomia 2. Cosa è il Pilates 3. Elementi di ginnastica respiratoria e mu-scoli collegati 4. La postura e l’analisi posturale 5. Il Pilates Matwork6. Il Pilates piccoli attrezzi (cerchi, elastici, miniball, fitball, softball)7. Tecniche e modalità di gestione dei gruppi

DestinatariIl corso è rivolto a adulti occupati e a disoc-cupati e/o persone interessate ad inserirsi nell’ambito del settore del fitness. Possono quindi partecipare al corso: - Occupati ope-ranti nel fitness che intendono approfondire le loro competenze nel settore; •vLaureati in scienze motorie, in fisioterapia

o in medicina e chirurgia;•Studenti almeno del secondo anno della

facoltà di scienze motorie;•Coloro che hanno partecipato e ottenuto la

certificazione delle competenze professio-nali in uno dei seguenti corsi organizzati dal centro di Formazione Professionale L. Ei-naudi di Bolzano (Competenze del Fitness Trainer; Competenze avanzate del Fitness Trainer; Competenze del Trainer Posturale); Professionisti che intendono certificare le proprie competenze professionali.

Prerequisiti Il possesso di esperienza spe-cifica nel settore non è richiesto. La parte-cipazione al corso richiede la padronanza della lingua italiana e l’idoneità all’esercizio dell’attività sportiva non agonistica espressa attraverso apposito certificato medico.

Ulteriori certificazioniLa frequenza del corso e il superamento dell’esame oltre alla certificazione delle com-petenze rilasciata dalla Provincia Autonoma di Bolzano e al certificato di Istruttore rila-sciato dal CSEN, darà diritto anche all’ot-tenimento del certificato di ISTRUTTORE BASE DI PILATES rilasciato dalla F.B.I. (Fit-ness Best Innovations).

Durata 68 ore

Sede di realizzazione Scuola professiona-le per il Commercio, Turismo e Servizi “Ei-naudi” via S. Geltrude 3, Bolzano Tel: 0471 414473 - www.cts-einaudi.it ITAS - Via Maso della Pieve, 4/f, Bolzano Centro Fitness Tonic, Via Galvani 3, Bolzano

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 180,00

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Benessere della persona

20 Competenze per acquatic fitness trainer

Il corso di formazione risponde all’esigenza di tutti coloro che vogliono avvicinarsi al mondo del fitness in acqua.Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di accogliere i clienti e definire program-mi di attività fisica personalizzati. La figura pro-fessionale espleta la propria attività presso Pi-scine, Centri Fitness e Benessere.

Competenze certificabili:Al termine del corso ed in seguito al supera-mento positivo della prova di verifica, saranno certificate le seguenti conoscenze e compe-tenze professionali: •Progettare un percorso di allenamento in

acqua•Assistenza e gestione del gruppo

Contenuti1. Elementi di anatomia e fisiologia 2. L’Aquafitness 3. L’Idrospinning 4. Laboratori pratici di Aquafitness e di Idro-spinning; 5. Aquarmony e Senior Aquafit

DestinatariIl corso è rivolto a adulti occupati, a disoc-cupati e/o persone interessate ad inserirsi nell’ambito del settore dell’Acquafitness. Possono quindi partecipare al corso: oc-cupati operanti nel settore delle piscine, del fitness e del wellness, fisioterapisti e istrut-tori sportivi che intendono sviluppare com-petenze professionali approfondite in questo specifico settore. Persone in cerca di occu-pazione interessate ad inserirsi professional-mente nel settore del wellness.

Prerequisiti Il possesso di esperienza spe-cifica nel settore non è richiesto. La parte-cipazione al corso richiede la padronanza della lingua italiana e l’idoneità all’esercizio dell’attività sportiva non agonistica espressa attraverso apposito certificato medico.

Durata 60 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “Einaudi”, ITAS - Via Maso della Pieve, 4/f, Bolzano Piscina Bolzano

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 120,00

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Page 311: Catalogo Cfcsl 2013

Benessere della persona Benessere della persona

20 Lo specialist trainer

Il corso di formazione sviluppa competenze professionali utili per poter operare in azien-de del settore Fitness e Wellness.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:•Operare nel rispetto dei principi e delle

tecniche che regolano i processo di alle-namento personalizzato e la sua program-mazione;

•Saper applicare i principi della biomecca-nica ai movimenti in un Centro Fitness;

•Saper sviluppare dei protocolli motori per coloro che sono affetti dalla sindrome me-tabolica

Contenuti1. La programmazione dell’allenamento. 2. La biomeccanica degli esercizi in un cen-tro Fitness. 3. La sindrome metabolica. 4. Aspetti motivazionali e psicologici nella professione del personal trainer. 5. Il nuovo cliente Fitness: l’over 60. 6 Il Doping: aspetti medici e legislativi. 7. Il BLS

DestinatariIl corso è rivolto a:• Occupati operanti nel settore del Fitness

che intendono approfondire le loro com-petenze nel settore

•Laureati in scienze motorie o lauree equi-pollenti che intendono approfondire le loro competenze nel settore;

• Professionisti che intendono certificare le proprie competenze professionali;

Prerequisiti La partecipazione al corso richiede almeno uno dei seguenti requisiti:• laurea in scienze motorie o laurea in fisio-

terapia o laurea in medicina o lauree equi-pollenti;

•superamento dell’esame di Fitness Trai-ner organizzato dalla Ripartizione 21 della Provincia Autonoma di Bolzano;

•esperienza lavorativa dimostrabile come istruttori in un Centro Fitness (durata di al-meno cinque anni).

La partecipazione al corso richiede inoltre l’i-doneità all’esercizio dell’attività sportiva non agonistica espressa attraverso apposito cer-tificato medico e la padronanza della lingua italiana.

Durata 80 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “Einaudi” ITAS - Via Maso della Pieve, 4/f, Bolzano Centro Fitness Bolzano

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 180,00

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Page 312: Catalogo Cfcsl 2013

Benessere della persona

20 Competenze del functional trainerIl corso di formazione sviluppa competenze professionali utili per poter operare in azien-de del settore Fitness e Wellness. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di: •Operare nel rispetto della biomeccanica

associata ai movimenti degli attrezzi del Functional Training;

•Applicare i principi dell’equilibrio posturale;•Scegliere gli attrezzi del Functional Training

e sviluppare degli adeguati protocolli mo-tori in funzione del cliente.

DestinatariPuò partecipare al corso chi possiede alme-no uno dei seguenti requisiti: laurea in scien-ze motorie, laurea in fisioterapia, laurea in medicina o lauree equipollenti; superamen-to dell’esame di Fitness Trainer; esperienza lavorativa dimostrabile come istruttore in un centro Fitness della durata almeno di 5 anni

Contenuti1. Gli attrezzi del Functional Training. 2. Ele-menti di Biomeccanica applicati all’allena-mento funzionale. 3. Il Riequilibrio Posturale. 4. Protocolli di lavoro per i diversi attrezzi

Prerequisiti Il possesso di esperienza spe-cifica nel settore non è richiesto. La parte-cipazione al corso richiede l’idoneità all’e-sercizio dell’attività sportiva non agonistica espressa attraverso apposito certificato me-dico e la padronanza della lingua italiana.

Durata 40 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “Einaudi” ITAS - Via Maso della Pieve, 4/f, Bolzano Centro Fitness Bolzano

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 120,00

20 Tecniche di comunicazione e accoglienza in un centro wellness

Contenuti1. Fisiologia degli apparati cardiocircolatorio, respiratorio, modificazioni durante la per-manenza in un ambiente caldo; controindi-cazioni all’effettuazione di alcune pratiche manuali. 2. Il primo soccorso in un Centro Wellness. 3. Parametri igienico sanitari in un centro Wellness; gli impianti e la loro manu-tenzione. 4. Le diverse cabine in un centro benessere, i diversi trattamenti e le diverse tipologie di centri benessere. 5. L’accoglien-za nei centri benessere e la gestione dei conflitti. 6. Principi di marketing e di Visual merchandising

DestinatariIl corso è rivolto a adulti occupati nel settore del Fitness e del Wellness, a disoccupati e/o persone interessate ad inserirsi nel settore. Il numero massimo di partecipanti è fissato in 12-15. Il corso di formazione sviluppa le compe-tenze professionali e le conoscenze di base per poter operare con persone in età adul-ta, interessate a salvaguardare o migliorare il proprio stato di benessere psicofisico. I partecipanti al termine del corso saranno in grado di:

•Effettuare un corretto servizio di accoglien-za e di gestione dei reclami in un Centro Wellness

•Operare un’efficace informazione sui be-nefici e le controindicazioni derivanti dall’u-tilizzo delle cabine

• Indirizzare la clientela al trattamento più indicato per le loro esigenze e aspettative

È richiesta la frequenza obbligatoria dell’80%

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Benessere della persona Benessere della persona

del monte ore del corso per l’ottenimento del certificato di partecipazione.

PrerequisitiÈ richiesta la padronanza della lingua italiana.

Durata 48 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 120,00

20 Tecniche manageriali per la gestione di centri fitness e centri wellness (Wellfit Manager) Contenuti1. Il mercato del Fitness e del Wellness. 2. Lo start up di un Centro Fitness e di un Centro Wellness. 3. Progettazione organizzativa nei centri Fitness e nei Centri Wellness. 4. Marke-ting e strumenti di comunicazione nei centri Fitness e nei Centri Wellness. 5. La struttu-razione di un centro Fitness e di un centro Wellness e la scelta delle attrezzature. 6. Le-adership e self Empowerment.

Destinatari Il corso è rivolto a: •Personale operante nel settore del Fitness

e del Wellness, fisioterapisti e istruttori sportivi occupati da almeno 10 anni dimo-strabili;

•Partecipanti al corso di Competenze avan-zate del Fitness Trainer organizzato dalla Formazione Professionale della Provincia Autonoma di Bolzano (con superamento dell’esame relativo alla certificazione delle competenze);

•Laureati in Economia e Commercio, in Scienze della Comunicazione o lauree con contenuti equivalenti

Il corso di formazione sviluppa competenze professionali utili ad operare in aziende priva-te e pubbliche. Al termine del corso i parteci-panti saranno in grado di:•Scegliere gli strumenti utili per lo start up e

il Project Managment di un Centro Fitness e di un Centro Wellness;

• Individuare le peculiarità gestionali di un Centro Fitness e di un Centro Wellness all’interno di una struttura alberghiera;

•Scegliere e predisporre gli strumenti dimar-keting specifico del Fitness e del Wellness.

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Benessere della persona

È richiesta la frequenza obbligatoria dell’80% del monte ore del corso per l’ottenimento del certificato di partecipazione.

Prerequisiti Il possesso di esperienza specifica nel setto-re è richiesto. È richiesta la padronanza della lingua italiana.

Durata 100 ore

Sede di realizzazioneScuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “Einaudi” ITAS - Via Maso della Pieve, 4/f, Bolzano Centro Fitness Bolzano

RelatoreEsperti di settore

Quota di partecipazione € 180,00

20 Ginnastica posturale

ContenutiEsercizi di allungamento muscolare per al-lentare le tensioni dovute alla stazione sedu-ta, attività motoria finalizzata alla correzione di atteggiamenti corporei errati che portano a scompensi muscolari e all’insorgere di fe-nomeni dolorosi allo sviluppo di un’educa-zione permanente all’attività motoria come abitudine di vita, al potenziamento muscola-tura addominale e dorsale.

DestinatariTutti coloro che svolgono attività lavorative sedentarie.La schiena è il punto del corpo umano più soggetto a problemi; una vita sedentaria, le scorrette abitudini motorie, i lavori pesan-ti portano facilmente a traumi alla colonna vertebrale che si sommano nel corso degli anni portando all’insorgere di patologie an-che gravi. Migliorare il modo di muoversi, di sedersi, di stare in piedi influisce sulla salu-te della colonna vertebrale e sulle molteplici funzioni del corpo. Il corso presenta alcuni esempi di esercizi rivolti al potenziamento della muscolatura che protegge la colonna vertebrale e fornisce le conoscenze neces-sarie a praticare un’attività motoria di rilas-samento utile a scaricare le tensioni musco-lari e ad ovviare agli atteggiamenti corporei scorretti.

Prerequisiti Il possesso di esperienza specifica è richie-sto. È richiesta la padronanza della lingua italiana. Prima dell’inizio del corso verrà svolto un colloquio a livello individuale con i partecipanti per accertare il possesso dei diversi requisiti (condizione occupaziona-le, condizione professionale, caratteristiche personali). Durante il colloquio verranno va-

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Benessere della persona Benessere della persona

lutate la padronanza della lingua italiana, la motivazione al corso, il livello di esperienza professionale nel settore e le competenze possedute nella gestione delle relazioni in ambito lavorativo.

Durata 22 ore

Sede di realizzazioneScuola Professionale per il Commercio Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Lia Püchler

Quota di partecipazione € 44,00

20 Musicalità

DestinatariLaureati ISEF, Personal Trainer ed operato-ri del Benessere che desiderano sviluppare competenze relative agli aspetti musicali dell’attività aerobica.

Contenuti Durante questo percorso formativo quindi si lavorerà prevalentemente sullo sviluppo di competenze come: utilizzare la musicalità a fini didattici e come preparare una sequenza musicale con ritmi crescenti o decrescenti alfine di dare una sequenza aerobica logica alla lezione.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione Scuola Professionale per il Commercio Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Physio Didaktika

Quota di partecipazione € 50,00

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Page 316: Catalogo Cfcsl 2013

Benessere della persona

20 Il risveglio muscolare

DestinatariLaureati ISEF, Personal Trainer ed operato-ri del Benessere che desiderano sviluppare competenze relative agli aspetti musicali dell’attività aerobica. Il discente imparerà ad eseguire sequenze base ed anche sequenze avanzate con l’in-serimento di esercizi di tonificazione. Al ter-mine delle 40 ore di lezione, il corsista quindi sarà in grado di eseguire una seduta taran-dola adeguatamente a seconda del gruppo al quale si rivolgerà.

Contenuti1. Cenni di anatomia e fisiologia dell’appara-to muscolare; 2. Cenni di anatomia e fisiologia dell’appara-to osteo-articolare; 3. L’importanza della respirazione diafram-matica; 4. Tecniche di respirazione e rilassamento; 5. Lo studio della propria struttura; 6. Lo stretching attivo; 7. Le mobilizzazioni delle articolazioni; 8. La musicalità – creazioni di adeguate basi musicali per accompagnare la lezione. 9. Sviluppo di sequenze operative a secon-da dell’età e delle capacità articolari/musco-lari del gruppo al quale ci si rivolge.

Durata Durata 40 ore di cui 12 di teoria e 28 di pratica

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano

Relatore Physio Didaktika

Quota di partecipazione € 120,00

20 Massaggio miofasciale

DestinatariTutti gli operatori del settore dell’estetica e del benessere.

ContenutiAttraverso delle manualità specifiche esegui-te a piena mano e con l’ausilio degli avam-bracci, il massaggio miofasciale aiuta a ri-pristinare gli equilibri della fascia muscolare agendo beneficamente sulla postura, sulla forza del muscolo e liberando le tensioni ar-ticolari procura un senso di benessere ge-nerale.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 75,00

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Page 317: Catalogo Cfcsl 2013

Benessere della persona Benessere della persona

20 Massaggio connettivale

DestinatariTutti gli operatori del settore dell’estetica e del benessere.

ContenutiCon questa tecnica ci proponiamo di faci-litare l’approccio e di raccogliere un gran numero d’informazioni sulle condizioni del soggetto da trattare. Questo intervento per-mette un notevole riequilibrio dei grandi si-stemi (energetico, tensioni neuro-muscolari, ecc.). L’intervento manuale utilizza lunghe strisciate longitudinali e/o manualità brevi e profonde.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 75,00

20 Acconciatore unificato

DestinatariTutti gli operatori del settore acconciatura che intendono prepararsi all’esame di fine apprendistato.

SelezioneÈ previsto un test d’ingresso per valutare le competenze professionali dei partecipanti. (non necessario per apprendiste/i)

Requisiti per l’iscrizioneIscrizione all’esame di fine apprendistato;Eventuale documentazione relativa ad attivi-tà professionale di Acconciatore (per i parte-cipanti privatisti).

ContenutiEsercitazioni pratiche inerenti l’attività dell’acconciatore unificato: acconciatura ad onde, colorazione, permanente, manicure, asciugatura a phon, taglio all’italiana, taglio commerciale, rasatura della barba. Conte-nuti teorici: tecnologia, anatomia e chimica.

Durata 80 ore

Presentazione corsoLa presentazione del corso avrà luogo alle ore 19.00 del 24 gennaio 2012 presso la Scuola Prof.le Einaudi

Sede di realizzazione Scuola professionale per l’Artigianato e l’In-dustria “L.Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

PRESENTAZIONE CORSOLa presentazione del corso avrà luogo alle ore 19.30 del 23 gennaio 2012 presso la Scuola Prof.le Einaudi

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Page 318: Catalogo Cfcsl 2013

Benessere della persona

20 Estetica

DestinatariApprendiste/i estetiste/i e persone che desi-derano prepararsi all’esame di fine appren-distato per estetista.

SelezioneÈ previsto un test d’ingresso per valutare le competenze professionali dei partecipanti (non necessario per apprendiste/i).

Requisiti per l’iscrizioneIscrizione all’esame di fine apprendistato;Documentazione relativa ad attività profes-sionale di Estetista (per i partecipanti priva-tisti).

ContenutiEsercitazioni pratiche inerenti le competenze riguardanti le prove d’esame di fine appren-distato: tecnologia, pratica di laboratorio, anatomia, dermatologia.

Durata 70 ore

Sede di realizzazione Scuola professiona-le per l’Artigianato e l’Industria “L.Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 120,00

PRESENTAZIONE CORSOLa presentazione del corso avrà luogo alle ore 19.00 del 24 gennaio 2013 presso la Scuola Prof.le Einaudi

20 Massaggio hot-stone

DestinatariOperatori del settore dell’estetica e del be-nessere che intendono apprendere una tec-nica praticata da millenni e recentemente tornata in auge grazie alla riscoperta delle beauty farm americane, che lo hanno poi ri-lanciato in tutto il mondo.

ContenutiIl massaggio hot stone aiuta a sciogliere la rigidezza muscolare, a migliorare la mobilità delle articolazioni e ad alleviare la tensione della colonna vertebrale, principale causa di dolorosi e invalidanti mal di schiena. De-congestiona i depositi linfatici, migliora la ri-tenzione dei liquidi e influisce positivamente sulla circolazione arteriosa, oltre a migliorare il ritorno venoso. Aiuta a disintossicare l’or-ganismo oltre a levigare e rilassare la pelle.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione Scuola professiona-le per l’Artigianato e l’Industria “L.Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 75,00

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Page 319: Catalogo Cfcsl 2013

Benessere della persona Benessere della persona

20 Massaggio emolinfatico

DestinatariTutti gli operatori del settore dell’estetica e del benessere.

ContenutiQuesta tecnica, come suggerisce il nome, stimola il circolo venoso/linfatico con effetto normalizzante sulla dinamica dei liquidi. Ha effetti benefici sugli edemi linfatici, sulla fun-zionalità del tessuto muscolare, connettivale, nervoso (centrale e periferico), sulla peristalsi intestinale e sul metabolismo globale. Favo-risce l’eliminazione dei ristagni di liquidi negli arti inferiori e rappresenta un ottimo aiuto nel trattamento della cellulite.La tecnica consta di manualità ad effetto drenante (pompaggi-pompaggi rullanti) e di stimolazione dei punti linfatici e neuro vasco-lari. Argomenti trattati:Sistema linfatico – Tessuto connettivo (in riferimento al Metabolismo Intermedio) – Fascia – Catene Cinetiche – Dinamica dei liquidi – cenni di Energetica – riflessologia – N.R:L. (punti CHAPMAN), Linf. Belt, N.R.V. (punti BENNET) Metabolismo e drenaggio.Impostazione lavoro in cabina.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione Scuola professiona-le per l’Artigianato e l’Industria “L.Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 75,00

20 Massaggio al viso: trattamento anti age

DestinatariTutti gli operatori del settore dell’estetica e del benessere.

ContenutiIl corso tratta gli in estetismi del viso e studia i legami con i grandi metabolismi. Ricerca le cause e propone sistemi di intervento speci-fici per le varie problematiche che possono emergere a questo livello. Si avvale di molte tecniche manuali (connettivali superficiali e profonde, fasciali, drenanti oltre a tecniche di micro massaggio) allo scopo di rendere il viso più rilassato, di trattare il contorno occhi e le rughe, nonché gli statti di congestione. Argomenti trattati:le strutture muscolari scheletriche facciali di testa - collo – Ruolo delle fasce – I muscoli mimici – I muscoli masticatori – Somatoto-pie e schema corporeo – Il sistema Linfatico – Le rughe: cause – relazioni con i Meridia-ni dell’agopuntura – Trattamento specifico: progressione manuale consigliata.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione Scuola professiona-le per l’Artigianato e l’Industria “L.Einaudi”, Bolzano

Quota di partecipazione € 75,00

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Page 320: Catalogo Cfcsl 2013

Sport & formazione

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

LandeshauptmannstellvertreterLandesrat für Wohnungsbau, italienische Kultur, Schule

und Berufsbildung

Vicepresidente della ProvinciaAssessore all’edilizia abitativa, cultura, scuola e formazioneprofessionale in lingua italiana

CASAHAUSSCUOLA CULTURA...

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

Page 321: Catalogo Cfcsl 2013

Sport & formazione

Sport e formazione

È esperienza comune constatare come l’atteggiamento mentale positivo, la motivazione, la fiducia nelle proprie abilità, la soddisfazione per le relazioni con il proprio allenatore e i pro-pri compagni, la capacità di auto-motivarsi e porsi obiettivi, addirittura più delle specifiche competenze tecniche e dei risultati ottenuti, rappresentino elementi chiave per l’adesione ad un’attività sportiva e il livello di persistenza nell’impegno rispetto ad essa. La Psicologia dello Sport agisce proprio su questi aspetti e applica sul campo tecniche e metodologie che derivano dallo studio dei processi emotivi e cognitivi, mettendole a dispo-sizione allenatori, staff tecnico e atleti. L’area Sport e Formazione da quest’anno prevede l’erogazione di corsi su temi di psicolo-gia dello sport che, per essere di reale aiuto alla crescita professionale di allenatori e atleti, saranno caratterizzati da una metodologia didattica quanto più possibile partecipativa: gli argomenti dei seminari verranno discussi a partire da un’analisi di quanto riporteranno i corsisti rispetto alla propria esperienza e agli aspetti su cui intendono lavorare e migliorare.

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Page 322: Catalogo Cfcsl 2013

Sport & formazione

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Ansia da prestazione: la ge-stione dello stress nello sport

Febbraio da definire 17:00 – 21:00 321

Lo sviluppo di un atteggiamen-to mentale resiliente: imparare l’ottimismo

Marzo da definire 17:00 – 21:00 321

Di corsa al campo da gioco: verso la creazione di un clima motivazionale positivo

Aprile da definire 17:00 – 21:00 322

Sport paralimpico Aprile da definire 17.00 - 21.00 322

Nuove tecnologie per lo sport Aprile da definire 17.00 - 21.00 323

Tel. 0471 414473 - fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.it

Nel caso in cui la società sportiva garantisca l’iscrizione di almeno 10 partecipanti i corsi si svilupperanno in 2 fasi che permetteranno di personalizzare ulteriormente la proposta calandola sulle specifiche esigenze della società:

1) Analisi della domanda per la rilevazione di:Obiettivi della società sportiva, della squadra o dello staff tecnicoAree di forza e aree di miglioramentoTipologia del target da formareAspettative nel medio e lungo termine

2) Attuazione dell’intervento che si articolerà in due fasi:Osservazione sul campo o in modalità outdoor training, eventuale somministrazione di questionari o realizzazione di colloqui individuali Sessione in aula per la restituzione e condivisione di quanto emerso durante l’osserva-zione e per la realizzazione dell’intervento formativo rispetto alla specifica area tematica attraverso metodologie di formazione innovative e interattive (esercitazione, analisi di casi, problem solving, role playing, ecc.)

Calendario delle attività

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Page 323: Catalogo Cfcsl 2013

Sport & formazioneSport & formazione

21 Ansia e prestazione: la gestione dello stress nello sport

ContenutiL’obiettivo di questo corso è quello di rende-re i partecipanti consapevoli dei meccanismi psico-fisiologici legati all’ansia e del proprio funzionamento rispetto a questa area. Si in-tende aiutare i corsisti a valutare l’efficacia delle proprie modalità di gestione dell’ansia e proporre loro delle tecniche di rilassamen-to e, soprattutto, di ristrutturazione cognitiva che consentano di evitare la messa in moto del circolo vizioso cognitivo-comportamen-tale alla base dei problemi d’ansia. Questi obiettivi verranno perseguiti affrontando le seguenti aree tematiche: •Definizione di ansia somatica e ansia co-

gnitiva in psicologia e relazione con la pre-stazione: esempi dal mondo dello sport

•Conoscere il proprio modo di gestire l’an-sia e verificarne l’efficacia

•Gestire l’ansia: utilizzare l’attivazione fisio-logica per ottimizzare la prestazione

•Tecniche di mental training e di ristruttura-zione cognitiva per migliorare l’approccio in gara e nel lavoro

• Il modello ABC come strumento per mi-gliorare le capacità di gestione dell’ansia

DestinatariAllenatori, atleti, istruttori, maestri, insegnan-ti, dirigenti, genitori.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Giorgio Merola psicologo dello sport ed eventuali ospiti

Quota di partecipazione € 40,00

21 Lo sviluppo di un atteg-giamento mentale positivo e resiliente (Imparare l’ottimismo) Contenuti•Definizione di ottimismo in psicologia•L’importanza dell’ottimismo per la perfor-

mance e il benessere personale: esempi dal mondo dello sport

•Conoscere il proprio stile esplicativo• Imparare l’ottimismo: modificare il proprio

Stile Esplicativo lavorando sulle dimensioni di permanenza pervasività, e personalizza-zione

•Principi per creare un clima di lavoro positivo •Sviluppare un nuovo modo di affrontare i

“problemi “•Tecniche per individuare prontamente la

“causa” di un problema• Tecniche per identificare alternative di scelta

possibili e relative conseguenze • Il Piano Personale di Miglioramento: costru-

ire un piano d’azione concreto per lavorare sulle aree di miglioramento individuate du-rante il seminario e in fase di osservazione.

DestinatariAllenatori, atleti, istruttori, maestri, insegnanti, dirigenti, genitori che desiderano approfon-dire i meccanismi secondo i quali l’atteggia-mento mentale positivo, addirittura più delle specifiche competenze tecniche, rappresen-ti l’elemento chiave per avere successo nel mondo sportivo come in quello lavorativo.

Durata 8 ore (4 ore di osservazione sul cam-po e 4 ore di seminario)

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Giorgio Merola psicologo dello sport ed eventuali ospiti

Quota di partecipazione € 40,00

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Page 324: Catalogo Cfcsl 2013

Sport & formazione

21 Di corsa al campo da gioco: verso la creazione di un clima motivazionale positivo Contenuti•Motivazione e sviluppo del potenziale: sen-

so di auto-efficacia personale e goal setting •Orientamento Motivazionale e Motivational

Climate: può l’allenatore favorire un clima motivazionale positivo all’interno della squa-dra?

•La percezione di controllo: la teoria dell’au-todeterminazione di Deci e Ryan applicata ai contesti sportivi

• Il locus of control, il senso di autoefficacia, l’empowerment personale

•Successo o insuccesso? Stili esplicativi a confronto e loro influenza all’interno del team

•Verso la meta: la pianificazione efficace de-gli obiettivi (goal setting)

DestinatariAllenatori, atleti, istruttori, maestri, insegnan-ti, dirigenti, genitori.L’importanza dello spogliatoio, la motivazio-ne verso un comune obiettivo, i comporta-menti dell’allenatore e le ricadute sugli orien-tamenti motivazionali del gruppo. Nel corso del seminario verranno discussi questi temi a partire da una analisi e una restituzione di quanto sarà emerso dall’osservazione sul campo.

Durata 8 ore (4 ore di osservazione sul campo e 4 ore di seminario)

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Giorgio Merola psicologo dello sport ed eventuali ospiti

Quota di partecipazione € 40,00

21 Sport paralimpico

Contenuti•Esigenze diverse•Approcci culturali•L’organizzazione dello sport per tutti: spe-

cial olympics, paralimpici …•Eventi: organizzazione, logistica•Strutture: accessibilità, norme e disposi-

zioni• Il ruolo degli accompagnatori•La metodologia dell’allenamento•Nuove tecnologie per adattare l’attività

sportiva di persone con esigenze diverse

Vista l’azione culturale che il modulo si pro-pone, ampio spazio verrà dedicato ai se-guenti argomenti: •La terminologia dell’ICF proposta

dall’OMS: per una nuova cultura della di-sabilità e del funzionamento

• I parametri di osservazione dei livelli di au-tonomia e integrazione

• Il profilo di funzionamento secondo l’ICF e l’ICF CY

•La relazione d’aiuto: il luogo in cui si spen-dono le conoscenze

•Elementi di metodologia dell’”allenamento speciale”

•Disabilità e strutture sportive: aspetti legati alla deambulazione, trasferimenti, mezzi di trasporto, potenziali barriere architettoni-che e altri ostacoli all’inclusione

DestinatariAllenatori, atleti, istruttori, maestri, insegnan-ti, dirigenti, genitori che desiderano utilizzare un linguaggio comune e strumenti di osser-vazione dello stato di autonomia e integra-zione degli atleti con esigenze speciali ed individuarne i bisogni per progettare e realiz-zare percorsi educativo/sportivi inclusivi.

322

Page 325: Catalogo Cfcsl 2013

Sport & formazioneSport & formazione

Durata 16 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Moderatore Giorgio Merola

Relatore Massimiliano Patrizi, formatore, consulente UILDM (Unità Italiana Lotta alla Distrofia Muscolare) Stefano Onnis, formato-re, antropologo, esperto di disabilità.

Quota di partecipazione € 60,00

21 Nuove tecnologie per lo sport

ContenutiAnalisi della performance: presentazione e sperimentazione dei principali strumen-ti e delle principali metodologie di match analysis, valutazione funzionale, analisi cine-matiche, baropodometriche, posturali Innovazione e tecnologie: impatto delle tec-nologie nell’evoluzione della prestazione sportiva; applicazioni tecnologiche che con-sentono di sviluppare delle sofisticate analisi funzionali dello stato dell’atleta, di progettare delle tabelle d’allenamento altamente idio-sincratiche (per esempio calibrare carichi e numero di ripetizioni di un esercizio), e di agire efficacemente sui parametri legati alle capacità condizionali (forza, velocità e resi-stenza), all’atteggiamento posturale e al re-cupero fisico.

Destinatari Allenatori, atleti, istruttori, maestri, insegnan-ti, dirigenti, genitoriIl corso illustra le principali tecnologie svilup-pate per aiutare chi lavora nello sport sotto diversi punti di vista: dal miglioramento del-le tecniche di analisi della prestazione, alla possibilità di utilizzare macchine per ottimiz-zare gli allenamenti o per adattare gli esercizi alle esigenze di atleti con disabilità. È prevista la sperimentazione da parte dei corsisti di alcune delle tecnologie presentate.

Durata 12 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Moderatore Giorgio Merola

Relatore Esperti del settore

Quota di partecipazione € 40,00

323

21

Page 326: Catalogo Cfcsl 2013

324

moduli formativi per la formazione a distanzaAmpia flessibilità di utilizzo(possibilità di scegliere luoghi e tempi della formazione)

Facile accesso individuale

Usufruibile comodamente da casa in modo gratuitoo presso i nostri learning center

Assistenza di tutor

Ampia scelta di titoli e contenuti

http://www.provincia.bz.it/copernicusetrio

corsi gratuiti online:Informatica di base e professionaleInglese per le professioniItaliano per stranieriSicurezza sul lavoroMarketing e comunicazioneAmministrazione contabile e lavoro d’ufficio

Per iscrizioni:[email protected]

Page 327: Catalogo Cfcsl 2013

Spettacolo

LINGUAGGI E TECNOLOGIE DELLO

SPETTACOLO

I percorsi presentati nell’area “linguaggi e tecnologie dello spettacolo”, intendono offrire al territorio una serie di proposte che formano, aggiornano e contribuiscono all’acquisizione di competenze specifiche, in un settore complesso ed eterogeneo, come quello dello “spetta-colo”, che sempre più si confronta con il mercato delle nuove tecnologie e di differenti realtà organizzative.Le offerte formative si rivolgono a persone occupate nel settore, ad educatori ed operatori che offrono servizi in contesti culturali e multimediali, a lavoratori impiegati in campo asso-ciativo, che essenzialmente hanno l’esigenza di approfondire e/o conoscere ambiti relativi al BACKSTAGE: dall’illuminotecnica, il costume e trucco, il linguaggio video e film, al multi-media e live electronics.L’identità di ciascun partecipante è fondamentale per connotare i percorsi pratici, al fine di sviluppare e valorizzare le singole professionalità.

325

22

Page 328: Catalogo Cfcsl 2013

Linguaggi e tecnologie dello spettacolo

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, BolzanoCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Tecniche di ripresa e montaggio Video

dal 23/01 al 20/03dal 18/09 al 20/11

Mer. 19,00-22,00 327

Laboratorio di illuminotecnica per lo spettacolo

dal 04/02 al 27/05dal 30/09 al 25/11

Lun. 19,00-22,00 328

Laboratorio di costume e trucco

dal 05/02 al 21/05

Mer. 19,00-22,00 328

Puredata per multimedia e live electronics – corso base

dal 20/02 al 10/04dal 02/09 al 12/09

dal lun. al giov.

19,00-20,00 329

Tel. 0471 414473 - fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.fpbz.it

Via S. Geltrude 3 – 39100 BolzanoOrario: 9.00–12.00 dal lunedì al venerdì, giovedì 8.30–13.00, 14.00–17.30

Calendario delle attività

326

Page 329: Catalogo Cfcsl 2013

Linguaggi e tecnologie dello spettacoloLinguaggi e tecnologie dello spettacolo

22 Tecniche di ripresa e montaggio video

Contenuti1. VIDEOCAMERA E ACCESSORI: Tipolo-gie, funzioni e regolazioni. Errori da evitare. Accessori. Manutenzione e cura. Accenni sulla compressione dell’immagine e formati video. Qualità dell’immagine. Microfoni.2. RIPRESA: IL LINGUAGGIO: Raccontare con la videocamera. Impugnatura corretta. Uso del cavalletto. Inquadratura e composi-zione. La legge dei terzi. Lunghezza focale. Piani, campi di ripresa e loro funzione. Ango-lazione della ripresa. Le angolature. La pro-fondità di campo.3. RIPRESA: TECNICA: dall’idea al video. Il salto d’asse. Controcampo e regole della ri-presa. Movimenti di macchina. Steadycam. Come trovare una storia. Scenografia e ri-cerca degli esterni. Direzione artistica del reportage. Costruzione e allestimento di un set.4. RIPRESA: PRATICA: Prove tecnico-pra-tiche. Esercizi sui piani di ripresa. L’illumina-zione nei filmati. TEORIA: Dall’idea al tratta-mento alla scaletta. La sceneggiatura. Tipi di sceneggiatura. 5. MONTAGGIO: PRINCIPI: introduzione e funzione. Costruzione narrativa. Strumenti. Analisi di cortometraggi. Fasi pratiche del m. digitale. Caratteristiche di Adobe Premiere. Cattura, organizzazione delle scene e se-quenze. Transizioni ed effetti speciali. Mon-taggio ad inserimento. Realizzazione. Espor-tazione su diversi tipi di supporto. Esercizi pratici.

DestinatariProfessionisti che vogliono acquisire le basi tecniche per la realizzazione di materiale vi-deo da utilizzare in un contesto lavorativo.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatore: Roberto Condotta, filmmaker e documentarista

Quota di partecipazione € 80,00

327

22

Page 330: Catalogo Cfcsl 2013

Linguaggi e tecnologie dello spettacolo

22 Laboratorio di illuminotecnica per lo spettacolo

ContenutiConoscenza e gestione di base delle attrez-zature illuminotecniche:•ottica di base•concetti estetici•misure di sicurezza•comportamenti e modalità gestionali

nell’ambito dei luoghi dello spettacolo

DestinatariEducatori, operatori culturali e del tempo li-bero, tutti coloro che operano all’interno di realtà culturali che desiderano utilizzare e gestire semplici attrezzature relative al set-tore.

Durata 30 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatore: Micha Beyermann, Direttore Tecnico audio e luci

Quota di partecipazione € 90,00

22 Laboratorio di costume e trucco

ContenutiConoscenza e gestione di base della con-fezione•elementi base del costume•nozioni di base del trucco e parrucco nelle

discipline teatrali

DestinatariEducatori, operatori culturali e del tempo li-bero, tutti coloro che operano all’interno di realtà culturali che desiderano acquisire no-zioni di base nell’ambito dei costumi e del trucco di scena e per tutti coloro che hanno l’esigenza professionale di realizzare piccoli allestimenti in contesti educativi o culturali.

Durata 30 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatore: Steve Almerighi, Costumista teatrale e Truccatore

Quota di partecipazione € 90,00

328

Page 331: Catalogo Cfcsl 2013

Linguaggi e tecnologie dello spettacoloLinguaggi e tecnologie dello spettacolo

22 Puredata per multimedia e live electronics (corso base)

ContenutiIntroduzione, sintassi e oggetti di controllo. Primi passi. Matematica con PD. Manipola-zione del tempo. Pd e l’audio. Per comincia-re. Controllo sui dati. Il MIDI. Sintesi con Pd. Spazializzazione. Oltre l’audio.

DestinatariEducatori, animatori culturali e del tempo li-bero, insegnanti, musicisti e videoartist.Il corso si propone di fornire un’introduzio-ne al linguaggio di programmazione visuale Puredata per la creazione di musica infor-matica interattiva e progetti multimediali. Il percorso è organizzato in modo che l’ac-cesso sia possibile per persone con minima conoscenza informatica. Attraverso il corso i destinatari ricevono un primo contatto con Puredata per quanto riguarda l’utilizzo e le varie possibilità di realizzazione che esso of-fre. Durante il corso verrà sviluppato un pic-colo progetto che ciascun partecipante, sin-golarmente o in gruppo, porterà a termine. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di realizzare piccoli progetti multime-diali audio e di live electronics.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione CTS “Einaudi” Bolzano

Relatore: Matteo Dell’Osso, Informatico musicale, Musicista

Quota di partecipazione € 60,00

329

22

Page 332: Catalogo Cfcsl 2013

330

Note

Page 333: Catalogo Cfcsl 2013

Area Turismo

23

In un settore in continua e rapida evoluzione, tanto dal punto di vista economico quanto da quello tecnologico e dei processi lavorativi, la formazione e l’aggiornamento degli operatori diventano fondamentali sia per chi è già nel turismo, sia per coloro che, formandosi in que-sto settore, volessero inserirsi o reinserirsi nel mondo del lavoro. L’offerta formativa dell’area turismo prevede quattro percorsi tematici indirizzati alle differenti tipologie di operatori che lavorano nel settore.

In dettaglio, il percorso “ADv Training” è rivolto all’aggiornamento professionale di coloro che operano in agenzia di viaggio sia svolgendo mansioni di carattere operativo sia per chi riveste un ruolo di carattere direttivo. Tra le iniziative formative, oltre ai corsi sui vari aspetti che caratterizzano il lavoro di agenzie di viaggio e tour operator, sono previsti momenti di incontro e seminari su specifici temi di interesse per la categoria e svolti in collaborazione con Fiavet Trentino Alto Adige (Associazione che rappresenta gli agenti di viaggio a livello locale e nazionale).

Il secondo percorso, “Hotel management”, prevede moduli formativi dedicati al manage-ment delle strutture ricettive con particolare attenzione alla gestione tariffaria, al web marke-ting e all’utilizzo di software gestionali specifici utilizzati in hotel.

“Operatori e Destinazioni” è invece un percorso di aggiornamento per le professioni turisti-che e per il personale addetto ai servizi di accoglienza turistica. Inoltre, novità del 2013, “La Finestra sul Turismo” ovvero una serie di moduli formativi rivolti a chi desidera un approfon-dimento personale su tematiche riguardanti il settore turistico.

Page 334: Catalogo Cfcsl 2013

Area turismo

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi “Einaudi”, Bolzano

“ADV Training” – percorsi di aggiornamento per agenti di viaggioCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Il contratto di viaggioResponsabilità dell’agenzia di viaggi

16 Gennaio 2013

Mer 09.00 – 18.00 334

Geografia dell’Alto Adige per l’incoming turistico

26-28 Febbraio 2013

mar-mer-gio 09.00 -18.00 334

Seminari per agenti su temi specifici

Febbraio – Aprile 2013

Mar 15.00 – 18.00 335

Biglietteria aerea IATA con utilizzo Amadeus

24-26 Settem-bre 2013

mar-mer-gio 09.00 -18.00 335

Amadeus - corso base08-10 Ottobre 2013

mar-mer-gio 09.00 -18.00 336

Amadeus - corso avanzato13-14 Novem-bre 2013

Mer-Gio 09.00 -18.00 336

“Hotel Management” – percorsi di aggiornamento per il personale di strutture ricettive Corso Periodo Giorni Orario Pagina

Utilizzo gestionale alberghie-ro – ASA HOTEL (in lingua italiana)

Gennaio 2013 Mar - Mer 9.00 – 16.00 337

Gestione delle tariffe in hotel – tecniche di yield e revenue management (livello base)

Febbraio 2013 Mar - Mer 08.30 – 17.30 337

Gestione delle tariffe in hotel – tecniche di yield e revenue management (livello avanzato)

Marzo 2013 Mar - Mer 08.30 – 17.30 338

Tecniche di creazione di pacchetti turistici “sport e benessere”

5-6 Marzo 2013 Mar - Mer14.00 – 18.008.30 –17.30

338

SEO per le strutture ricettive Marzo 2013 Mar 08.30 – 17.30 339

Calendario delle attività

332

Page 335: Catalogo Cfcsl 2013

Area turismoArea turismo

Blogging per il turismo: gior-nalismo web redazionale

Marzo 2013 Mer -Gio 08.30 – 17.30 339

Web Marketing e social media 2-4 Aprile 2013 mar-mer-gio 8.30-17.30 340

“Operatori e Destinazioni” – percorsi di aggiornamento per le profes-sioni turistiche e operatori dell’accoglienzaCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Tecniche di comunicazione per guide e accompagnatori turistici

4-5 febbraio 2013

Lun Mar

08.30 – 17.308.30 – 12.30

340

Destination marketing 5 aprile 2013 Ven 8.30 – 17.30 341

Competenze base per l’animazione turistica

15 Gennaio 2013 – 16 Mar-zo 2013

Mar Gio Sab

19.00 – 22.0019.00 – 22.0009.00 – 18.00

341

Competenze base per l’assistente turistico sportivo

03 Marzo 2013 – 17 Maggio 2013

Mar GioSab

19.00 – 22.0019.00 – 22.0009.00 – 18.00

342

“Finestra sul Turismo” – percorsi di approfondimento personale rivolti a tuttiCorso Periodo Giorni Orario Pagina

Orientamento al turismo (I edizione)

21-22 Gennaio 2013

Lun, Mar 14.00 – 18.00 343

Orientamento al turismo (II edizione)

19-20 Settem-bre 2013

Lun, Mar 14.00 – 18.00 343

Storia e geografia dell’Alto Adige

16 Gennaio 2013 – 13 Marzo 2013

Mer 14.30 – 17.30 344

Viaggi on line fai da te:istruzioni per l’uso

25 Febbraio 2013

Lun 14.00 – 18.00 344

Seminari tematici Febbraio – Apri-le 2013

Mar 15.00 – 18.00 345

Tel. 0471 414473 - fax 0471 [email protected] - www.cts-einaudi.it

333

23

Page 336: Catalogo Cfcsl 2013

Area turismo

23 Il contratto di viaggio - responsabilità dell’agenzia di viaggi

DestinatariOperatori di agenzia di viaggio che intendo-no approfondire le forme di tutela dell’acqui-rente di servizi di viaggio (presso l’agenzia di viaggio o su Internet) ed il regime delle responsabilità dell’agenzia di viaggio detta-glianti.

ContenutiIl codice del consumo. Il contratto di viaggio (parti, oggetto, forma). Recesso del cliente. Il regime di responsabilità: le fattispecie di responsabilità delle agenzie di viaggio. Re-clami e denunce. L’acquisto di viaggi on line. La trasparenza della transazione e la tutela del consumatore come strumento di vantag-gio competitivo per le agenzie di viaggio. I contratti con i fornitori di servizi ricettivi: pre-notazione e contratto di albergo; contratto di opzione; contratto di allotment e di vuoto per pieno.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperto di settore

Quota di partecipazione € 50,00

23 Geografia dell’Alto Adige per l’incoming turistico

DestinatariOperatori di agenzia di viaggio. Ai corsisti sarà presentata la geografia turistica dell’Alto Adige focalizzando una logica “per prodotti” ed aree tematiche. Al termine del corso il partecipante, oltre ad avere una conoscenza dei luoghi turistici, sarà in grado di analizzare le principali potenzialità e risorse turistiche locali.

ContenutiGeografia dei prodotti turistici dell’Alto Adi-ge; Costruzione itinerari turistici; Prodotti tipici del territorio, Aree e località turistiche.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperto di settore

Quota di partecipazione € 80,00

334

Page 337: Catalogo Cfcsl 2013

ADV TrainingArea turismo

23 Seminari per agenti su temi specifici

DestinatariOperatori di agenzia di viaggio. L’obiettivo di questi seminari è quello di offrire occasioni di aggiornamento continuo e opportunità re-lazionali agli agenti di viaggio. La formula è quella del seminario/workshop tematico che prevede la possibilità di confronto e “que-stion time” con l’esperto di materia.

ContenutiIl tema specifico di ogni singolo seminario sarà concordato con FIAVET Trentino - Alto Adige, assocazione di categoria delle agen-zie di viaggio, in linea con le novità che ri-guardano il settore. Il programma dettagliato sarà pubblicato sul sito internet www.cts-einaudi.fpbz.it.

Durata 4 seminari dalla durata di 3 ore cia-scuno

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 15,00 (per singolo seminario)

23 Biglietteria aerea IATA con utilizzo Amadeus

DestinatariAgenti di viaggio ed operatori aeroportuali che gestiscono prenotazioni ed emissione di biglietteria area.

ContenutiOrganismi internazionali: IATA, UFTAA, ICAO. Funzioni e ruoli. Richiami di geografia generale. La geografia IATA: le aree IATA, i codici, dove reperirli. I manuali: PAT, OAG, TIM contenuti, uso appropriato. Abbrevia-zioni e definizioni. GMT e fusi orari. Calcolo dei tempi di un itinerario. Il calcolo delle ta-riffe aeree: sistema del mileage. Gaps: ab-buoni e limitazioni. Il NUC. Codici ISI. Tipi di tariffe, l’HIF, Backhaul. Il Circle Trip Minimum. Differenziali di classe. Add-on-amounts. Lo-west combination. Il P.U.C. Pagamenti, ridu-zioni, tasse. Titoli di viaggio: il biglietto aereo, l’MCO, utilizzo e compilazione.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Dario De Felice – trainerEST, European High School of Tourism & Aviation Management Srl, centro autorizzato IATA

Quota di partecipazione € 100,00

335

23

Page 338: Catalogo Cfcsl 2013

Area turismo

23 Amadeus base

DestinatariOperatori di agenzia di viaggio che inten-dono acquisire le competenze per svolgere le operazioni di base del programma AMA-DEUS quali.•richiedere una tariffa, leggere le regole ta-

riffarie. •creare e gestire una prenotazione aerea

per più passeggeri e richiederne la quo-tazione.

•richiedere servizi speciali per i passeggeri. Saper accedere alle code e gestirle.

ContenutiIntroduzione al GDS. Pagine informative AIS. Codifica e decodifica. Tariffe. Lettura delle regole tariffarie. Disponibilità/controllo orari/itinerari. Creazione del PNR. Gestione del PNR. Modifiche e cancellazioni del PNR. Divisione del PNR. Elementi facoltativi (OSI/SSR, Remarks, seat map, frequent flyer). Li-velli d’accesso. Quotazione del PNR. Code. Stampe delle prenotazioni, prenotazioni Auto e Hotel.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore A cura di EST, European High School of Tourism & Aviation Management Srl, centro autorizzato IATA

Quota di partecipazione € 100,00

23 Amadeus avanzato

Destinatari Operatori di agenzia di viaggio che intendo-no acquisire le competenze per svolgere le operazioni avanzate del programma AMA-DEUS.

ContenutiConnections; ricerca fusi orari; ricerca date; minimun connecting time; timatic; visto australia; cambio valuta; opzioni avanzate alla richiesta di disponibilità; livelli di acces-so; dual city pair display e vendita di più segmenti;vendita diretta; segmenti passivi; pnr claim; ghost segments; funzione di ri-cerca avanzata del pnr; non homogeneous pnr; duplicazione di un pnr; gestione avan-zata delle code; office profile; ricerca avan-zata di tariffe; eccedenza bagaglio; fqp fare quote pricing; richieste avanzate di quota-zioni; campi obbligatori per l’emissione del biglietto aereo; emissione del biglietto aereo; annullamento di un biglietto aereo; accenni alla riconvalida, riemissione e rimborso di un biglietto aereo; il rendiconto.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore A cura di EST, European High School of Tourism & Aviation Management Srl, centro autorizzato IATA

Quota di partecipazione € 100,00

336

Page 339: Catalogo Cfcsl 2013

Hotel ManagementArea turismo

23 Utilizzo gestionale alberghiero ASA hotel (in lingua italiana)

DestinatariIl corso è rivolto ad operatori turistici, segre-tari di ricevimento ed a tutti coloro che la-vorano o intendono lavorare presso strutture ricettive e desiderano acquisire competenze specifiche nell’utilizzo del Software Gestio-nale. Il software ASA Hotel è utilizzato da oltre 1000 strutture ricettive.

Contenuti•Principali funzioni del sistema•Esercitazioni pratiche e addestramento

Durata 12 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperto di settore - azienda distributrice del software

Quota di partecipazione€€ 50,00

23 Gestione delle tariffe in hotel: tecniche di yield e revenue management (livello base)

DestinatariOperatori turistici, Albergatori, direttori, reve-nue manager, addetti all’ufficio commerciale.

L’obiettivo principale è l’apprendimento del-le tecniche di Revenue Management per le imprese turistiche. Verranno fornite compe-tenze e conoscenze mirate avendo come scopo la massimizzazione dei ricavi.

ContenutiIl corso base prevede i seguenti argomenti: • Il processo di revenue management•Pricing e Revenue Management•La segmentazione in Hotel•Le previsioni per il revenue management•La gestione della capacità• II booking orientato al revenue manage-

ment• Il controllo in ottica di revenue manage-

ment

Durata 16 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperto di settore

Quota di partecipazione € 80,00

337

23

Page 340: Catalogo Cfcsl 2013

Area turismo

23 Gestione delle tariffe in hotel: tecniche di yield e revenue management (livello avanzato)

DestinatariOperatori turistici, Albergatori, direttori, re-venue manager, addetti all’ufficio commer-ciale. Per completare il percorso formativo riguardante lo Yield e il Revenue Manage-ment grazie ad una serie di esercitazioni che taiuteranno a prendere maggiore confidenza con l’implementazione di questo strumento.

ContenutiIl corso avanzato prevede i seguenti argo-menti: Esercitazioni di politiche tariffarie su casi specifici. Misurare le proprie perfor-mance. Come determinare le strategie di prezzo efficaci. Gestione overbooking. Ot-timizzazione dei prezzi.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperto di settore

Quota di partecipazione € 80,00

23 Tecniche di creazione di pacchetti turistici “sport e benessere”

DestinatariOperatori turistici che intendono predisporre pacchetti turistici mirati a particolari target di clientela. Il corso si rivolge a coloro che intendano valorizzare i propri servizi e centri benessere ottimizzandone al massimo i rica-vi. Alla fine del modulo i partecipanti saranno in grado di utilizzare le principali tecniche di creazione di pacchetti turistici secondo le logiche di preconfezionamento e di pricing.

Contenuti•Analisi dei potenziali target di clientela•Tecniche di creazione di nuovi prodotti tu-

ristici tematici•Applicazione delle principali strategie di

pricing e commercializzazione•L’area benessere in hotel: come valorizzar-

la e ottenere ricavi

Durata 12 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperto di settore

Quota di partecipazione € 50,00

338

Page 341: Catalogo Cfcsl 2013

Hotel ManagementArea turismo

23 SEO per le strutture ricettive

DestinatariResponsabili web in hotel, professionisti.Il corso intende formare professionalità com-petenti per la realizzazione di attività SEO a livello base ottimizzando gli investimenti, scegliendo la soluzione migliore in funzione della struttura e degli obiettivi che si intendo-no raggiungere. Il corso è dedicato ai gesto-ri e direttori di strutture ricettive, ma anche ai giovani, ai professionisti e ai responsabili dell’area web di alberghi di ogni tipologia e categoria che intendono migliorare le perfor-mance dei siti.

ContenutiCome funziona Google, elementi base di posizionamento nei motori di ricerca, fattori on page e fattori off page, strumenti di lavo-ro ed esercitazioni. Misurazione del ROI nelle attività di SEO.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperto di settore

Quota di partecipazione € 50,00

23 Blogging per il turismo: giornalismo web redazionale

DestinatariBlogger, responsabili contenuti web, profes-sionisti. Alla fine del modulo i partecipanti sa-ranno in grado di produrre autonomamente testi di qualità da utilizzare nelle diverse for-me di comunicazione turistica digitale.

ContenutiIl blog e le principali tecniche di blogging per il turismo. Scrittura creativa; Scrittura profes-sionale; Scrittura per Internet; Scrittura gior-nalistica; Elaborazione caso aziendale.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperto di settore

Quota di partecipazione € 80,00

339

23

Page 342: Catalogo Cfcsl 2013

Area turismo

23 Web marketing e social media

DestinatariDirettori, Addetti al web marketing in hotel. Operatori di agenzia di viaggio.Operatori de-gli enti di promozione turistica.

ContenutiCome focalizzare gli obiettivi, analisi del mer-cato dell’agenzia, analisi s.w.o.t. sito, neces-sità del mercato, trends di mercato, presen-za internet, analisi concorrenza, statistiche di traffico, previsioni di traffico, posizionamen-to search engine, meta tags “keywords” & “description”, piano di advertising, alleanze strategiche, analisi finanziaria, organizzazio-ne lavori, interazione con i gds. Applicazione delle principali tecniche di web marketing. Il Social Media Marketing: fenomeno, conte-sto ed articolazione. L’integrazione tra Social Media Marketing, Marketing management e Marketing relazionale.

Durata 24 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Filippo Cervi - Vortal Consulting

Quota di partecipazione € 100,00

23 Tecniche di comunicazione per guide e accompagnotori turistici

DestinatariGuide e Accompagnatori, Operatori Turisti-ci interessati ad approfondire alcuni aspet-ti della comunicazione quali: a) capacità di identificare le esigenze materiali e psicologi-che del gruppo e dei singoli partecipanti; b) capacità di calibrare l’animazione e di gestire le informazioni; c) capacità di utilizzare le ri-sorse del gruppo al fine di creare un clima positivo e soddisfacente per i partecipanti, d) capacità di mediare i contrasti; e) capacità di esercitare la leadership.

Contenuti•caratteristiche del prodotto turistico desti-

nazione• identificazione del turista• l’approccio col gruppo dei turisti• la conduzione delle visite

Durata 12 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Giorgio Castoldi

Quota di partecipazione € 50,00

340

Page 343: Catalogo Cfcsl 2013

Operatori e destinazioniArea turismo

23 Destination Marketing

DestinatariOperatori della destinazione. L’intervento formativo sviluppa le competenze base per l’impostazione di una strategia di marketing turistico per una destinazione e per l’utilizzo delle diverse leve del marketing mix territo-riale.

ContenutiIl marketing della destinazione: definizione e caratteristiche. Creazione e gestione imma-gine. Gli strumenti della comunicazione. Le relazioni con il mercato. I club di prodotto e le altre forme di networking fra imprese di una destinazione.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Paolo Desinano – Ricercatoree formatore Centro Studi Superiori sul Turi-smo di Assisi

Quota di partecipazione € 50,00

23 Competenze base per l’ani-mazione turistica

A seguito della crescita del tempo libero e del bisogno di socializzare delle persone, il settore dell’animazione ha necessità di pro-fessionisti in grado di gestire attività collettive e in linea con le esigenze dei clienti/turisti.Il percorso mira a sviluppare le competenze base per chi intende svolgere l’attività di ani-mazione in strutture ricettive. Al termine del percorso i partecipanti avran-no la possibilità di partecipare ad un casting di selezione per un tour operator.

Competenze certificabiliAl termine del percorso potranno essere certificate, a chi è interessato, le seguenti competenze professionali: •Applicare le tecniche base di comunica-

zione con il cliente/turista •Preparare ed allestire uno spettacolo ap-

plicando le principali tecniche dell’anima-zione turistica e del tempo libero

La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una pro-va finale atta a verificare l’effettiva acquisizio-ne di competenze.

DestinatariIl corso è rivolto a adulti occupati e a disoc-cupati e/o persone interessate ad inserirsi nel settore dell’animazione turistica. Anima-tori con esperienza che intendono certificare le proprie competenze professionali.

Contenuti1. Modulo sulle tecniche di comunicazione (32 ore)2. Modulo sul contratto stagionale applicato nel settore (8 ore)3. Modulo sulle tecniche di animazione turi-stica e del tempo libero (24 ore)

341

23

Page 344: Catalogo Cfcsl 2013

Area turismo

4. Modulo di animazione per lo spettacolo (40 ore)5. Project Work – Preparazione e allestimen-to di un spettacolo (16 ore)

Durata 120 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 120,00

23 Competenze base per l’assi-stente turistico sportivoVista la crescita della domanda turistica di abbinamento tra la vacanza e la pratica di at-tività non competitive legate al mantenimento della salute e del benessere, il presente per-corso mira a sviluppare competenze profes-sionali utili all’assistenza del turista nella se-lezione dei diversi elementi di interesse del territorio in abbinamento alla pratica di sport come la camminata nordica (nordic walking), l’orienteering e di altre attività del tempo li-bero.

Competenze certificabiliAl termine del percorso ed in seguito al supe-ramento positivo della prova finale, saranno certificate le seguenti competenze professio-nali: •Costruire itinerari turistici differenziati per

tipologia di pratica sportiva•Applicare le tecniche base di comunicazio-

ne con il turista Creare percorsi di orienteering per turistiLa certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una prova finale atta a verificare l’effettiva acquisizione di competenze.

DestinatariIl corso è rivolto a adulti occupati e a disoc-cupati e/o persone interessate ad inserirsi nel settore turistico trasformando in attività lavorativa la propria passione per la pratica sportiva. Professionisti che intendono certificare le proprie competenze professionali.

Contenuti1. Modulo di Storia e Geografia turistica(24 ore)

342

Page 345: Catalogo Cfcsl 2013

Finestra sul turismoArea turismo

2. Modulo sulla creazione di itinerari turistici (15 ore)3. Modulo sulle tecniche di comunicazione (15 ore)4. Corso base di istruttore Nordic Walking (30 ore) 5. Corso base di introduzione alla pratica dell’Orienteering (30 ore)6. Modulo autoimprenditorialità – creazione d’impresa (6 ore)

Durata 120 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperti di settoreIstruttori certificati

Quota di partecipazione € 180,00

NotaAl termine del corso verrà rilasciato il brevet-to di istruttore di Nordic Walking-

23 Orientamento al turismo

DestinatariPersone che intendono frequentare percorsi specialistici dell’area turismo. Studenti, Inoc-cupati, Disoccupati.L’obiettivo del corso è quello di fornire a co-loro che si avvicinano per la prima volta al settore, un orientamento iniziale sul sistema turistico italiano, sia a livello nazionale che locale. I corsisti saranno in grado di indivi-duare i soggetti che compongono il sistema turistico e le reali possibilità di inserimento lavorativo nel mercato.Il corso si presenta come propedeutico per l’accesso alla formazione specialistica dell’area turismo.

ContenutiIl sistema turistico: attori e ruoli. Cenni di le-gislazione turistica italiana. Le professionisti turistiche. Orientamento al mercato del lavo-ro nel turismo.

Durata 12 ore

Sede di realizzazioneScuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Tonino Medica – Formatore CTS Einaudi

Quota di partecipazione € 25,00

343

23

Page 346: Catalogo Cfcsl 2013

Area turismo

23 Storia e geografia turistica dell’Alto Adige

DestinatariOperatori turistici, insegnanti, studenti, per-sone interessate ad approfondire la cono-scenza della storia e dei luoghi del territorio altoatesino. Partendo dagli eventi storici che hanno caratterizzato l’Alto Adige si giunge allo studio delle aree turistiche e delle rela-tive attrattive. Lo studio dell’arte e della sua evoluzione nei tempi, rappresentano un filo conduttore che unisce l’aspetto storico a quello turistico.

ContenutiL’arte e la sua evoluzione; Storia dell’Alto Adige: da Ötzi ai giorni nostri; La geografia del territorio altoatesino; Cultura e tradizioni locali; Studio delle aree turistiche e delle at-trattive; Visite guidate di alcuni centri;

Durata 24 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperto di settore

Quota di partecipazione € 80,00

23 Viaggi on line fai da te: istruzioni per l’uso

Ai partecipanti sarà presentato il settore dal punto di vista del turista-consumatore. L’o-biettivo è fornire gli strumenti per compren-dere le corrette modalità di acquisto di viaggi on line, con particolare attenzione alla salva-guardia dei diritti del consumatore.

DestinatariPersone interessate al tema, studenti, insegnanti.

ContenutiViaggiare fai da te. Suggerimenti utili e cose da evitare. I metamotori nel settore dei viag-gi. Le informazioni utili prima dell’acquisto di viaggi on line. Viaggiare low cost. Quando la vacanza si trasforma in inferno (ritardi, can-cellazioni, negato imbarco): i diritti del viag-giatore.

Durata 8 ore

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Tonino Medica – Formatore CTS Einaudi

Quota di partecipazione € 25,00

344

Page 347: Catalogo Cfcsl 2013

Finestra sul turismoArea turismo

23 Seminari tematici

L’obiettivo di questi seminari è quello di offri-re occasioni di approfondimento su partico-lari temi di attualità riguardanti il settore dei viaggi e delle vacanze. La formula è quella del seminario/workshop tematico. Il linguag-gio utilizzato è alla portata di tutti.

DestinatariOperatori turistici, insegnanti, studenti, per-sone interessate ai singoli temi proposti.

ContenutiIl fenomeno SmirtBox: quando la vacanza entra in una scatola. Il danno da vacanza rovinata: istruzioni per il viaggiatore. Appro-fondimenti su destinazioni turistiche.

Il programma definitivo ed aggiornato dei seminari sarà pubblicato sul sito www.cts-einaudi.fpbz.it

Durata 3 seminari dalla durata di 3 ore ciascuno

Sede di realizzazione Scuola professionale per il Commercio, Turi-smo e Servizi “L. Einaudi”

Relatore Esperti di settore

Quota di partecipazione € 15,00 (per singolo seminario)

345

23

Page 348: Catalogo Cfcsl 2013

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

LandeshauptmannstellvertreterLandesrat für Wohnungsbau, italienische Kultur, Schule

und Berufsbildung

Vicepresidente della ProvinciaAssessore all’edilizia abitativa, cultura, scuola e formazioneprofessionale in lingua italiana

CASAHAUSSCUOLA CULTURA...

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

Page 349: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

24

I servizi alberghieri costituiscono uno dei settori rilevanti dell’economia altoatesina e sono in continua evoluzione.Le attività che concorrono alla realizzazione dei prodotti e servizi alberghieri sono numerose, presentano caratteristiche professionali di natura diversa, richiedono competenze specifiche e differenziate.L’offerta formativa proposta riguarda:• il “Servizio di Ricevimento”, tipicamente svolto da alberghi, pensioni, locande, villaggi tu-

ristici, campeggi e simili;• il comparto ristorativo, articolato in “Area Cucina”, “Area Servizio di Sala, Bar ed Enolo-

gia”, che comprende le attività tipiche svolte da ristoranti, pizzerie, bar, caffetterie e tavole calde,

•area “Igiene e Sicurezza alimentare”, in riferimento al recente “Pacchetto igiene” concer-nente l’igiene e la sicurezza dei prodotti alimentari.

Page 350: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

Nota 1:Tutti i partecipanti ai corsi svolti all’interno delle cucine,della pasticceria e della macelle-ria dovranno essere provvisti di adeguato abbigliamento professionale (divisa da cuoco, copricapo e scarpe antinfortunistiche bianche CE EN345 S2).

Nota 2:La data effettiva di inizio corso verrà stabilita non appena raggiunto un sufficiente numero di partecipanti per avviare l’azione formativa.

Modalità di iscrizione ai corsi di formazione organizzati dalla Scuola Alberghiera “Cesare Ritz”, Merano

Modalità di pagamento: la quota di partecipazione va pagata mediante versamento su c/c bancario IBAN: IT56 g060 4511 6190 0000 0008 065 intestato a Scuola professionale Alberghiera “Cesare Ritz”, merano.La ricevuta deve essere inviata tramite fax o consegnata in Segreteria almeno 10 gg prima dell’avvio del corso.

Rinuncia: se comunicata per iscritto almeno 5 gg prima dell’avvio del corso, dà diritto ad utilizzare la quota di partecipazione per una successiva iscrizione o al rimborso con doman-da da effettuare presso la segreteria (marca da bollo di € 14,62).Le persone esentate dal pagamento, che non diano comunicazione scritta almeno 5 gg. prima dell’avvio del corso, perdono il diritto all’esonero per l’intero semestre formativo.

Rinvio o annullamento del corso: Scuola Alberghiera “C. Ritz” si riserva il diritto di an-nullare o modificare la data di svolgimento di un corso in qualunque momento. In tal caso la quota di partecipazione verrà interamente restituita o potrà essere utilizzata per un altro corso.A norma della Legge 675/96 il firmatario autorizza Scuola Alberghiera “C. Ritz” ad utilizzare i suoi dati anagrafici, globali o parziali, per includerli nel proprio database. In qualsiasi mo-mento il firmatario potrà avere accesso ai suoi dati, chiedendone la modifica o la cancella-zione oppure opporsi al loro utilizzo, dandone comunicazione a Scuola Alberghiera “Cesare Ritz”, merano

Scuola Professionale Alberghiera “Cesare Ritz”Formazione Continua sul Lavoro

Via Wolf, 44 MeranoTel. 0473 203017, fax 0473 203047e-mail: [email protected]

348

Page 351: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieriServizi alberghieri

349

24Scuola Professionale Alberghiera “Cesare Ritz” via Wolf 44 Merano

24.1 Area cucinaCorso Durata Inizio Orario Pagina

Introduzione al lavoro di cucina 18 Marzo 2013 18.00 - 22.00 354

Introduzione al lavoro di cucina 18 Aprile 2013 18.00 - 22.00 354

Introduzione al lavoro di cucina 18 Ottobre 2013 18.00 - 22.00 354

Cucina di base 30 Marzo 2013 18.00 - 22.00 354

Cucina di base 30 Aprile 2013 18.00 - 22.00 354

Cucina di base 30 Ottobre 2013 18.00 - 22.00 354

Tecniche di cucina 40 Aprile 2013 18.00 - 22.00 354

Tecniche di cucina 40 Maggio 2013 18.00 - 22.00 354

Tecniche di cucina 40Novembre 2013

18.00 - 22.00 354

Tecniche professionali per pizzaiolo

30 Marzo 2013 18.00 - 22.00 362

Tecniche professionali per pizzaiolo

30 Aprile 2013 18.00 - 22.00 362

Tecniche professionali per pizzaiolo

30 Ottobre 2013 18.00 - 22.00 362

Cucina speciale e tecniche innovative di cottura

44 da definire* 18.00 - 22.00 355

Tecniche di intaglio frutta e verdura (carving)

9 da definire* 18.00 - 22.00 356

Tecniche di intaglio frutta e verdura (carving)

9 da definire* 18.00 - 22.00 356

Cucina speciale per banchetti 12 da definire* 18.00 - 22.00 357

Panificazione per ristorazione 12 da definire* 18.00 - 22.00 357

Finger food 12 da definire* 18.00 - 22.00 358

Merceologia degli alimenti 12 da definire* 18.00 - 22.00 358

Food cost e gestione dei costi 12 da definire* 18.00 - 22.00 359

Calendario delle attività

Page 352: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

350

Cucina per celiaci 6 da definire* 18.00 - 22.00 359

Pasticceria per celiaci 4 da definire* 18.00 - 22.00 360

Elementi di scienza dell’alimentazione

30 da definire* 18.00 - 22.00 360

Inglese tecnico 16 da definire* 18.00 - 22.00 361

Tedesco tecnico 16 da definire* 18.00 - 22.00 361

(tel. 0473 203017, fax 0473 203047) [email protected]

NoteL’offerta formativa dell’area cucina offre la possibilità di certificare le competenze acqui-site nei corsi: Tecniche di cucina e Cucina speciale e tecniche innovative di cottura che comprende i moduli formativi: Cucina mediterranea e Cucina vegetariana. La certificazio-ne di competenze è facoltativa e si acquisisce a seguito del superamento di un esame previsto alla fine di ogni corso. Per accedere alla certificazione del corso: Tecniche di cucina è necessaria la frequenza ai corsi propedeutici: Introduzione al lavoro di cucinae cucina di base. Per accedere alla certificazione dei corsi: Cucina speciale e tecniche innovative di cottura è necessario aver ottenuto la certificazione nel corso Tecniche di cucina.I corsi sono comunque frequentabili singolarmente per chi non fosse interessato ad otte-nere la certificazione.

(*) Il corso viene attivato al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

Qualora se ne rilevasse l’esigenza ed al raggiungimento del numero minimo di parteci-panti, è possibile l’attivazione di corsi di cucina in collaborazione con la Scuola Professio-nale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei” di Bressanone (tel. 0472-837760, fax 0472-206661, e-mail: [email protected]).

Page 353: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

351

24Scuola Professionale Alberghiera “Cesare Ritz” via Wolf 44 Merano

24.2 Area servizio sala, bar ed enologiaCorso Durata Inizio Orario Pagina

Tecniche di sala/bar 40 Maggio 2013 18.00 - 22.00 362

Tecniche di sala per Catering e Banqueting

20 da definire 18.00 - 22.00 363

Tecniche di degustazione 9 da definire 18.00 - 22.00 364

Tecniche di degustazione 9 da definire 18.00 - 22.00 364

Abbinamento vino-cibo 9 da definire 18.00 - 22.00 364

Abbinamento vino-cibo 9 da definire 18.00 - 22.00 364

Decorazione vegetale per centrotavola

9 da definire 18.00 - 22.00 365

Decorazione vegetale per centrotavola

9 da definire 18.00 - 22.00 365

Decorazioni con frutta 9 da definire 18.00 - 22.00 365

Decorazione floreale 8 da definire 18.00 - 22.00 366

Decorazione floreale natalizia 8 da definire 18.00 - 22.00 366

tel. 0473 203017, fax 0473 203047 [email protected]

24.3 Area servizio di ricevimentoCorso Durata Inizio Orario Pagina

Ricevimento e front office alberghiero

40 da definire 18.00 - 22.00 367

Cameriere/a ai piani-housekeeping

8 da definire 18.00 - 22.00 367

La comunicazione del receptionist

6 da definire 18.00 - 22.00 368

Quality Manager 8 da definire 18.00 - 22.00 368

Ricevimento e front office alberghiero

40 da definire 18.00 - 22.00 367

Servizi alberghieri

Page 354: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

352

Cameriere/a ai piani - housekeeping

8 da definire 18.00 - 22.00 367

La comunicazione del receptionist

6 da definire 18.00 - 22.00 368

Quality Manager 8 da definire 18.00 - 22.00 368

tel. 0473 203017, fax 0473 203047 [email protected]

Scuola Professionale Alberghiera “Cesare Ritz” via Wolf 44 Merano

24.4 Area igiene e sicurezza alimentare

Corso Durata Inizio Orario Pagina

Formazione igienico-sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti Modulo 1

4 da definire 18.00 - 22.00 370

Formazione igienico-sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti Modulo 2

4 da definire 18.00 - 22.00 370

Igiene e sicurezza alimentare nella piccola e media industria alimentare

8 da definire 18.00 - 22.00 371

Formazione igienico-sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti Modulo 1

4 da definire 18.00 - 22.00 370

Formazione igienico-sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti Modulo 2

4 da definire 18.00 - 22.00 370

Igiene e sicurezza alimentare nella piccola e media industria alimentare

8 da definire 18.00 - 22.00 371

tel. 0473 203017, fax 0473 203047 [email protected]

Page 355: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieriServizi alberghieri

353

24Servizi alberghieri

Corsi propedeutici e certificazione di competenze: articolazione di un possibile percorso formativo

Il percorso formativo offerto è articolato in 13 corsi/moduli, per un totale di 304 ore. Ai fini del completamento del percorso le persone sono tenute a partecipare a 10 corsi, per un totale di 268 ore (nell’ambito dei corsi di specializzazione ve ne sono infatti 4 tra cui sceglierne uno in funzione degli interessi specifici)

Corsi introduttivi Corsi professionalizzanti Corsi di specializzazione

Cucina speciale e tecniche innovative di cottura

44 ore

Totale 166 ore (richiesta la partecipazione a 130 ore)

Tecniche di Sala-bar

40 ore

Totale 80 ore

Totale 304 ore (richiesta la partecipazione a 268 ore)

Tecniche di cucina

40 ore

Introduzione al lavoro di cucina

18 ore

Totale 48 ore

Cucina di base

30 ore

Merceologia alimentare

12 ore

Inglese tecnico

16 ore

Tedesco tecnico

16 ore

Elementi di scienza dell’alimentazione

30 ore

Food cost e gestione dei costi

12 ore

Cucina speciale per banchetti

12 ore

Fingerfood

12 ore

Panificazione per ristorazione

12 ore

3 mesi esperienza lavorativa

Page 356: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

24.1 Corsi di introduzione al lavoro di cucina e di cucina di base

DestinatariAdulti occupati nel settore e adulti disoc-cupati e/o interessati a inserirsi nel settore e che desiderano sviluppare competenze professionali utili per riconoscere le caratteri-stiche organolettiche e merceologiche delle materie prime ed il relativo stoccaggio e uti-lizzare le attrezzature e gli utensili adeguati alle lavorazioni rispettando le procedure di igiene e sicurezza. Il corso di introduzione alla cucina base è diviso in due moduli.

Contenuti corso di introduzione al lavo-ro di cucina:1. Igiene personale, malattie trasmissibili

dagli alimenti, conservazione degli ali-menti, sanificazione;

2. Materie Prime in cucina3. Sicurezza in cucina4. La piccola e la grande attrezzatura in

cucina

Durata 18 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Contenuti corso di cucina di base1. Tecniche di cottura;2. Fondi, condimenti e salse di base3. Introduzione alla pasticceria

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

NOTA: La frequenza al primo modulo è ob-bligatoria per poter accedere al secondo modulo.

24.1 Tecniche di cucina

ObiettiviSviluppare competenze professionali relative al corretto utilizzo ed alle tecniche di lavora-zione delle materie prime funzionali alla pre-parazione di piatti di diverse tipologie sulla base di indicazioni e ricettari. Tali compe-tenze possono consentire di lavorare come aiuto cucina – aiuto cuocoIl corso costituisce parte di un percorso di sviluppo professionale che si snoda attraver-so una serie di proposte presenti nel cata-logo.

Competenze certificabiliAl termine del corso ed in seguito al supe-ramento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formati-ve:• Interpretare e seguire le indicazioni utili alla

preparazione di piatti di diverse tipologie (antipasti, pasta, carne, pesce, pasticce-ria, gelato) eseguite durante le attività for-mative

•Trattare le materie prime utilizzando le tec-niche di preparazione/lavorazione apprese durante l’attività formativa

La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore dei singoli corsi ed il positivo superamento di una prova finale costituita da una prova pra-tica ed una prova orale.

ContenutiMod. 1 Aperitivi ed antipasti•gli stuzzichini e gli antipasti, sia caldi che

freddi: abbinamenti e ricette• la composizione e l’allestimento dei buffetMod. 2 Pasta, pasta fresca e pasta ripiena• la pasta secca e la pasta fresca• la pasta ripiena•gli gnocchi di patate

354

Page 357: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri Area cucina

Mod. 3 Carni• la carne di vitello, di manzo, di maiale e

avicola• i tagli e le preparazioniMod. 4 Pesci• i pesci d’acqua dolce e d’acqua salata:

classificazione• la sfilettatura a crudo, • i metodi di cotturaMod. 5 Ortaggi• le verdure, i legumi e gli ortaggi• i metodi di preparazione, cottura, conser-

vazioneMod. 6 Pasticceria per la ristorazione• le torte ed i biscotti• i metodi di lavorazione e cottura di pan di

spagna, pasta frolla e crema pasticcera• l’utilizzo della frutta nella pasticceria• il gelato: creazione, produzione, modalità

di conservazione ed utilizzo

DestinatariAdulti occupati nel settore che intendono sviluppare un percorso formativo; adulti occupati o con esperienza in settori di rife-rimento (es. commessi di negozi alimenta-ri); adulti disoccupati; coloro che intendono cambiare tipo di lavoro. Si richiedono: la conoscenza della lingua ita-liana e l’attestato di frequenza ai corsi “In-troduzione al lavoro di cucina” e “Cucina di base”.

Durata 40 ore

Quota di partecipazione € 90,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” – Merano

24.1 Cucina speciale e tecniche innovative di cottura

ObiettiviSviluppare competenze professionali relative alle tecniche creative di utilizzo e di cottura delle materie prime ed alle tecniche di pre-parazione di piatti di cucina mediterranea e vegetariana. Il corso costituisce parte di un percorso di sviluppo professionale che si snoda attraver-so una serie di proposte presenti nel cata-logo.

Competenze certificabiliAl termine del corso ed in seguito al supe-ramento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formative:•Elaborare ricette relative a piatti semplici

della cucina mediterranea e vegetariana, con appropriato utilizzo delle materie pri-me e nel rispetto dei tempi tecnici

•Utilizzare la tecnica di cottura sottovuoto per la realizzazione di preparazioni sem-plici

La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore dei singoli corsi ed il positivo superamento di una prova finale costituita da una prova pra-tica ed una prova orale.

ContenutiMod. 1 Tecniche innovative di cottura•Le principali tecniche•La cottura sottovuotoMod. 2 Cucina mediterranea: caratteristiche e principi dietetici• I piatti della tradizione• I piatti unici• I cereali, i legumi, gli ortaggi, i prodotti ittici,

le carni e i latticiniMod. 3 Cucina vegetariana: caratteristiche e principi dietetici

355

24

Page 358: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

•Preparazioni che utilizzano esclusivamen-te cereali e derivati, legumi e ortaggi

•Caratteristiche merceologiche e qualitative degli alimenti di origine vegetale

DestinatariAdulti occupati nel settore che intendono sviluppare un percorso formativo; adulti occupati o con esperienza in settori di rife-rimento (es. commessi di negozi alimenta-ri); adulti disoccupati; coloro che intendono cambiare tipo di lavoro. Si richiedono: la conoscenza della lingua italiana e la certificazione delle competenze relativa al corso “Tecniche di cucina”

Durata 44 ore

Quota di partecipazione € 100,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” – Merano

24.1 Tecniche di intaglio frutta e verdura (carving)

DestinatariAdulti occupati nel settore che intendono apprendere le tecniche di base e le regole per la decorazione e l’allestimento di tavoli e buffet utilizzando frutta ed ortaggi.

ContenutiL’arte dell’intaglio. Scelta della materia prima e modalità di conservazione. Tecniche per la realizzazione e la trasformazione artistica di vegetali. Realizzazione di soggetti a tema.

Durata 9 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

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Page 359: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri Area cucina

24.1 Cucina speciale per banchetti

DestinatariAdulti occupati nel settore che desiderano aggiornare le proprie competenze professio-nali nell’ambito del banqueting e del cate-ring.

ContenutiTecniche di stoccaggio, abbattimento e conservazione; varie tipologie di cotture e precotture; la preparazione anticipata della linea; molteplici sistemi di rigenerazione e mantenimento, tipologie di servizio.

Durata 12 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

NOTA: Per poter accedere al corso è neces-sario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.

24.1 Panificazione per ristorazione

DestinatariAdulti occupati nel settore che desiderano aggiornare le proprie competenze professio-nali con particolare riferimento alle tecniche di base di panificazione nel settore della ri-storazione.

ContenutiGli impasti diretti, la tecnica di spezzatura, la tecnica di lievitazione, tecnica di cottura di varie tipologie di pane per ristorazione.

Durata 12 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

NOTA: Per poter accedere al corso è neces-sario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.

357

24

Page 360: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

24.1 Finger food

DestinatariAdulti occupati nel settore che desiderano aggiornare le proprie competenze profes-sionali nella piccola pasticceria e nelle altre preparazioni salate.

ContenutiPiccola pasticceria mignon salata, biscotte-ria salata, ricette e presentazioni varie.

Durata 12 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

NOTA: Per poter accedere al corso è neces-sario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.

24.1 Merceologia degli alimenti

DestinatariAdulti occupati nel settore che desiderano aggiornare le proprie competenze professio-nali con riferimento agli aspetti merceologici e legislativi delle produzioni alimentari.

ContenutiAnalisi approfondita delle principali produ-zioni alimentari locali, nazionali ed interna-zionali; caratteristiche e requisiti qualitativi.

Durata 12 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

NOTA: Per poter accedere al corso è neces-sario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.

358

Page 361: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri Area cucina

24.1 Food cost e gestione dei costi

DestinatariAdulti occupati nel settore che desiderano acquisire le competenze di base nella ge-stione dei costi dell’azienda ristorativa. Tale corso consente di comprendere quali sono le componenti che definiscono i costi e quali sono le regole per gestire il famoso “Food Cost”.

ContenutiAnalisi dei costi diretti, indiretti, variabili e fis-si; valutazione del costo delle merci, calcolo ingredienti, gestione del magazzino, calcolo del food cost.

Durata 12 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

NOTA: Per poter accedere al corso è neces-sario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.

24.1 Cucina per celiaci

DestinatariAdulti occupati nel settore che desiderano conoscere le tematiche inerenti la celiachia. La celiachia è un’intolleranza al glutine, so-stanza proteica presente in alcuni cereali. Per curarla, attualmente, occorre non solo escludere dalla dieta ingredienti contenenti glutine ma anche eliminarne le più piccole tracce da ogni piatto. Questo implica un for-te impegno di educazione e igiene alimen-tare.

ContenutiLa celiachia; la dieta senza glutine; igiene e stoccaggio degli alimenti; preparazione degli alimenti (pasti) privi di glutine.

Durata 6 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

NOTA: Per poter accedere al corso è neces-sario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.

359

24

Page 362: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

24.1 Pasticceria per celiaci

DestinatariAdulti occupati nel settore che desiderano conoscere le tematiche inerenti la celiachia. La celiachia è un’intolleranza al glutine, so-stanza proteica presente in alcuni cereali. Per curarla, attualmente, occorre non solo escludere dalla dieta ingredienti contenenti glutine ma anche eliminarne le più piccole tracce da ogni piatto. Questo implica un for-te impegno di educazione e igiene alimen-tare.

ContenutiLa dieta senza glutine nella pasticceria; igie-ne e stoccaggio degli alimenti; preparazione degli alimenti (desserts) privi di glutine.

Durata 4 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

NOTA: Per poter accedere al corso è neces-sario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.

24.1 Elementi di scienza dell’ali-mentazione

DestinatariAdulti occupati nel settore che desiderano aggiornare le proprie competenze professio-nali con riferimento alle scienze dell’alimen-tazione.

ContenutiI principi nutritivi, il fabbisogno energetico e di nutrienti, le caratteristiche dell’alimenta-zione equilibrata.

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

NOTA: Per poter accedere al corso è neces-sario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.

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Page 363: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri Area cucina

24.1 Inglese tecnico

DestinatariAdulti occupati nel settore. L`obiettivo del corso è quello di aggiornare le competenze linguistiche professionali del personale che già opera nel settore con par-ticolare riferimento alle espressioni di mag-gior frequenza ed al lessico tecnico essen-ziale.

ContenutiFondamenti di inglese, espressioni collo-quiali di base, situazioni comunicative tipiche nella ristorazione.

Durata 16 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

NOTA: Per poter accedere al corso è neces-sario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.

24.1 Tedesco tecnico

DestinatariAdulti occupati nel settore. L`obiettivo del corso è quello di aggiornare le competenze linguistiche professionali del personale che già opera nel settore con par-ticolare riferimento alle espressioni di mag-gior frequenza ed al lessico tecnico essen-ziale.

ContenutiFondamenti di tedesco, espressioni collo-quiali di base, situazioni comunicative tipiche nella ristorazione.

Durata 16 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

NOTA: Per poter accedere al corso è neces-sario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.

361

24

Page 364: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

24.1 Tecniche professionali per pizzaiolo

La professione di pizzaiolo è un mestiere che non conosce crisi e non conosce confini, in Italia così come all’estero.

Il corso intende preparare gli interessati ad inserirsi nel settore ristorativo come pizzaioli fornendo oltre alle basi teoriche anche una notevole preparazione pratica.

Contenuti Lezione teorica:I cereali; la farina; la qualità della farina; il lie-vito; l’acqua; il sale; la cottura della pizza; il forno.Lezione pratica: preparazione di pizze in bianco; preparazio-ne degli ingredienti della farcitura e gli ac-corgimenti per la loro cottura; le specialità in pizzeria: il crostino, il calzone e la pizza dessert, assaggi; impasto e stesura di pasta per pizza in teglia con relativa cottura.

Durata 30 ore

Quota di partecipazione € 60,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C.Ritz” Merano

NOTA: Per poter accedere al corso è neces-sario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.

24.2 Tecniche di sala/bar

ObiettiviSviluppare competenze professionali utili ad operare nell’ambito del “processo di eroga-zione di pasti e bevande e specificamente nelle fasi di “accoglienza ed assistenza del cliente durante la somministrazione delle pietanze”, “preparazione del piatto” e “con-fezionamento del piatto”.

Il corso costituisce parte di un percorso di sviluppo professionale che si snoda attraver-so una serie di proposte presenti nel cata-logo.

Competenze certificabiliAl termine del corso ed in seguito al supe-ramento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formati-ve:Realizzare i diversi servizi nell’ambito della sala e del bar individuando le attrezzature e gli utensili, rispettando le procedure di igie-ne e sicurezza, i canoni estetici ed i tempi tecnici;Pianificare e concretizzare lavori e/o mise en place semplici;Gestire la relazione interpersonale con il cliente nell’ambito del contesto di servizio.La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore dei singoli corsi ed il positivo superamento di una prova finale costituita da una prova pra-tica ed una prova orale.

ContenutiMod. 1 Introduzione al ruoloLe professioni del cameriere e del barista, tipologia di ristoranti e di bar, la brigata di sala e bar.Mod. 2 L’attrezzatura di sala e di barL’attrezzatura del bar, l’arredamento della

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Page 365: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri Area servizio di sala, bar ed enologia

sala, la biancheria di sala, l’attrezzatura di sala.Mod. 3 Il coperto e la mise en placeIl coperto di base, i coperti complessiMod. 4 Il servizioIl servizio di sala, il servizio delle bevande, il caffèMod. 5 La relazione con i clientiNorme di comportamento appropriato, tec-niche base per la gestione dei problemi.

DestinatariAdulti occupati nel settore che intendono sviluppare un percorso formativo; adulti occupati o con esperienza in settori di rife-rimento; adulti disoccupati; coloro che inten-dono cambiare tipo di lavoro. Si richiedono: la conoscenza della lingua ita-liana e l’attestato di frequenza ai corsi “In-troduzione al lavoro di cucina” e “Cucina di base”.

Durata 40 ore

Quota di partecipazione € 90,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” – Merano

24.2 Tecniche di sala/bar settori catering e banqueting

DestinatariAdulti occupati nel settore e/o disoccupati interessati ad acquisire competenze profes-sionali utili ad operare nell’ambito del “pro-cesso di erogazione pasti e bevande” in un settore in forte sviluppo come quello del Ca-tering e Banqueting.

ContenutiIntroduzione al mondo della ristorazione; le strutture; il personale; leggi principali; la mise en place; le varie tipologie di servizio; organizzazione della giornata lavorativa; in-troduzione al servizio bar; le attrezzature; il mondo della caffetteria; il vino: nozioni prin-cipali; servizio bevande; i cocktails: nozioni base; introduzione al mondo del catering e banqueting; l’organizzazione di un buffet.

Durata 20 ore

Quota di partecipazione € 50,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

NOTA: Per poter accedere al corso è neces-sario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina

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24

Page 366: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

24.2 Tecniche di degustazione

DestinatariOperatori del settore alberghiero e ristorativo che intendono approfondire le conoscenze nell’ambito dell’enologia.

Contenutiprincipi di degustazione;l’esame visivo;l’esame olfattivo;gioco degli aromi con frutta, spezie, erbe aromatiche;l’esame gustativo;Prove di degustazione.

Durata 9 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

24.2 Abbinamento cibo - vino

DestinatariOperatori del settore alberghiero e ristorativo e chi ha già frequentato il corso sulle tecni-che di degustazione.La diffusione e l’approfondimento delle te-matiche relative alla cultura enologica de-termina una richiesta sempre piú raffinata in termini qualitativi.In questo contesto diventa strategica un’of-ferta qualificata anche sul piano del corretto abbinamento cibo e vino.

Contenutitecnica di abbinamento, introduzione;la scheda; prova tecnico-pratica.

Durata 9 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

364

Page 367: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri Area servizio di sala, bar ed enologia

24.2 Decorazione vegetale per centrotavola

DestinatariAdulti occupati nel settore che desiderano acquisire le competenze di base e le regole per la decorazione e l’allestimento di centro-tavola utilizzando frutta ed ortaggi.

ContenutiL’arte dell’intaglio. Scelta della materia prima e modalità di conservazione. Tecniche per la realizzazione e la trasformazione artistica di vegetali. Realizzazione di soggetti a tema.

Durata 9 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

24.2 Decorazioni con frutta

DestinatariAdulti occupati nel settore che desiderano acquisire le tecniche di base dell’intaglio del-la frutta e varie idee per la decorazione di bevande, cocktails, coppe gelato e mace-donie.

ContenutiL’arte dell’intaglio. Scelta della materia prima e modalità di conservazione. Manualità- pic-cole decorazioni, utilizzo e scelta del frutto in base ai tempi di lavoro e la tipologia della preparazione. Tecniche per la realizzazio-ne di guarnizioni e realizzazione di soggetti utilizzando la fantasia. Trucchi e consigli per esporre e valorizzare al meglio le decorazioni.

Durata 9 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

365

24

Page 368: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

24.2 Decorazione floreale

DestinatariOperatori del settore, gestori di bar, ristoran-ti, alberghi che desiderano acquisire le co-noscenze teoriche e pratiche necessarie per creare composizioni floreali attraverso l’utiliz-zo di fiori, piante artificiali e naturali.

Contenutila giusta atmosfera con profumi, aromi e simbologie; l’utilizzo di fiori, piante naturali ed artificiali per le composizioni floreali; re-gole di composizione, forme e colori.

Durata 8 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

24.2 Decorazione floreale natalizia

DestinatariOperatori del settore, gestori di bar, ristoran-ti, alberghi che desiderano acquisire le co-noscenze teoriche e pratiche necessarie per creare composizioni di carattere natalizio, attraverso l’utilizzo di fiori, piante artificiali e naturali.

Contenutila giusta atmosfera con profumi, aromi e simbologie;l’utilizzo di fiori, piante naturali ed artificiali per le composizioni floreali natalizie;regole di composizione, forme e colori.

Durata 8 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

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Page 369: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri Area servizio di ricevimento

24.3 Ricevimento e front office alberghiero

DestinatariPossessori di diploma di qualifica professio-nale (anche se non alberghiera ma attinente alla professione es. segretaria d’azienda).L’espressione “front line” identifica tutti i re-parti a contatto con il cliente, primo fra tutti il front office, il reparto che riunisce le mansio-ni di ricevimento, portineria, segreteria, cas-sa e centralino. Il lavoro di front office è un lavoro di squadra e le funzioni di ogni opera-tore devono essere intercambiabili.

ContenutiAccoglienza dei clienti, vendita dei servizi, assistenza durante il soggiorno, emissione del conto e dei documenti fiscali, gestione dei reclami, operazioni di segreteria, gestio-ne pratiche di soggiorno, rapporti di previ-sione arrivi e partenze.

Durata 40 ore

Quota di partecipazione € 90,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

24.3 Cameriere/a ai piani (housekeeping)

DestinatariAdulti occupati nel settore e adulti disoccu-pati e/o interessati ad acquisire le compe-tenze di governante, figura professionale si occupa del riordino delle camere in struttu-re alberghiere. Per essere precisa e veloce essa deve conoscere le tecniche corrette di pulizia e i giusti prodotti da utilizzare.

ContenutiTecniche di pulizia, utilizzo dei prodotti

Durata 8 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

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24

Page 370: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

24.3 La comunicazione del receptionist

DestinatariAdulti occupati nel settore e disoccupati in-teressati ad acquisire competenze comuni-cative utili a svolgere in modo ottimale l’atti-vità di receptionist. L’addetto al ricevimento è una figura chiave nell’ambito dell’ospitalità alberghiera, attraverso il proprio modo di agire esso veicola l’immagine dell’albergo e della sua efficienza. Diventa quindi fonda-mentale focalizzare l’attenzione sul cliente e sulla comunicazione che si instaura con lui.

Durata 6 ore

Quota di partecipazione € 30,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

24.3 Quality manager

DestinatariAdulti occupati nel settore e/o disoccupati interessati ad inserirsi nel settore.Il Quality manager ha il compito di controlla-re la qualità dei servizi prestati alla clientela. Analizza il comportamento del cliente, defini-sce i comportamenti organizzativi più effica-ci, controlla la correttezza di comunicazione degli standard ai vari reparti.

Durata 8 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

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Page 371: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri Area igiene e sicurezza alimentare

24.4 Area igiene e sicurezza alimentare

Con l’entrata in vigore dei recenti regolamenti europei in materia di sicurezza degli alimenti, il cosiddetto “Pacchetto igiene”, è stata avviata una profonda revisione del quadro normativo alimentare.La principale innovazione rispetto alla normativa precedentemente in vigore è l’estensione inoltre dell’obbligo di applicare l’autocontrollo alla produzione primaria coprendo così l’intera filiera agroalimentare.Secondo il Regolamento CE 852/2004 gli operatori del settore alimentare devono garantire che tutte le fasi della produzione, della trasformazione e della distribuzione degli alimenti soddisfino i requisiti di igiene e sicurezza.Per adempiere a tali obblighi, gli operatori del settore alimentare devono individuare nella propria attività, attraverso l’analisi e la descrizione delle singole operazioni alle quali viene sottoposto l’alimento, ogni fase che potrebbe rivelarsi critica per la sicurezza degli alimenti stessi e garantire che siano predisposte, applicate, mantenute ed aggiornate adeguate mi-sure di sicurezza, avvalendosi dei principi su cui è basato il sistema HACCP.In questo contesto è assolutamente indispensabile che, all’interno di ogni realtà produttiva i singoli operatori siano a conoscenza degli specifici pericoli che sussistono sul piano della sicurezza alimentare nonché delle misure adatte per affrontarli attivamente. Solo in questo modo il piano di autocontrollo approntato dall’azienda può essere utilmente applicato e periodicamente sottoposto a revisione.All’interno di questo rinnovato quadro normativo, entrato pienamente in vigore dal gennaio 2006, la Ripartizione per la Formazione Professionale in lingua italiana intende porsi quale punto di riferimento e supporto per la realizzazione di interventi formativi per tutti i soggetti interessati, cosciente che gli impegni che il Regolamento sopra citato comporta, non in-vestono i soli aspetti normativi, ma esige un mutato approccio culturale nei confronti della problematica evidenziata.Tale esigenza è d’altronde ben chiara al legislatore che ha posto particolare attenzione agli aspetti formativi laddove l’unico intervento preesistente riguardava l’accertamento dell’ido-neità degli operatori sul piano igienico-sanitario.La Scuola Alberghiera “C. Ritz” in questo contesto è in grado di proporre un’offerta, che risponda alle differenti esigenze di chi operi all’interno del sistema della produzione alimen-tare.La traccia di tali azioni formative è rappresentata da corsi riservati a chi ricopra ruoli direttivi o esecutivi all’interno dell’ambito lavorativo. Su queste tracce si potranno poi articolare in-terventi che possano rispondere ad esigenze particolari.

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Page 372: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

24.4 Formazione igienico-sani-taria per addetti alla produzione e vendita alimenti (modulo 1)

DestinatariOperatori nel settore della Ristorazione (Bar, Ristoranti, Pizzerie, Mense scolastiche, ecc.) e della piccola/media impresa alimentare in-teressati ad adeguarsi agli obblighi di forma-zione definiti nel Reg. CE 852/2004.

Contenuti a) Igiene della persona: igiene delle mani,

abbigliamento, consapevolezza del pro-prio stato di salute.

b) Malattie trasmissibili dagli alimenti, corret-ta conservazione degli alimenti.

c) Sanificazione.

Durata 3 ore + 1 ora di verifica scritta sui contenuti del corso

Quota di partecipazione € 30,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

24.4 Formazione igienico-sani-taria per addetti alla produzione e vendita alimenti (modulo 2)

DestinatariOperatori nel settore della Ristorazione (Bar, Ristoranti, Pizzerie, Mense scolastiche, ecc.) e della piccola/media impresa alimentare in-teressati ad adeguarsi agli obblighi di forma-zione definiti nel Reg. CE 852/2004.

Contenuti L’autocontrollo ed il sistema HACCP.

Durata 3 ore +1 ora di verifica scritta sui contenuti del corso

Quota di partecipazione € 30,00

Sede di realizzazioneScuola Alberghiera “C. Ritz” Merano

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Page 373: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri Area igiene e sicurezza alimentare

24.4 Igiene e sicurezza alimentare nella piccola-media industria alimentare

DestinatariOperatori di salumifici, panifici, latterie della piccola/media impresa alimentare che de-siderano aggiornarsi sulle tematiche intro-dotte con il “Pacchetto Igiene”, l’igiene del personale, locali ed attrezzature.

Contenuti Il “Pacchetto Igiene”, nuovi regolamenti, adempimenti dell’operatore del settore ali-mentare, sistema Haccp; analisi dei pericoli specifici del settore, parametri microbiologici.

Durata 8 ore

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola Alberghiera “C. Ritz” MeranoScuola per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “E. Mattei” Bressanone

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Page 374: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

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La Formazione Professionale per lo sviluppo individuale della professionalità

Se sei un lavoratore o una lavoratrice che rientra almeno in una di queste categorie:• dipendente di un datore di lavoro privato• in cassa integrazione• iscritto/a alle liste di mobilità• in stato di disoccupazione accertata per almeno tre mesi

Allora questa informazione ti può interessare!

La Provincia Autonoma mette a tua disposizione un contributo pubblico fino a 1.500 Euro per la partecipazione a corsi di aggiornamento, riqualificazione e specializzazione.

Sarai tu a scegliere:• quale corso frequentare• dove• quando

Per agevolarti nella scelta abbiamo creato un catalogo on line che potrai trovare al seguente indirizzo:www.provincia.bz.it/voucher

Sul sito troverai anche tutte le informazioni su:• chi può richiedere il contributo• cosa fare per richiederlo• quando richiederlo

Formazione Professionale italianaVia S. Geltrude 3 - 39100 BolzanoTel. 0471 414419

Page 375: Catalogo Cfcsl 2013

Servizi alberghieri

Professioni sociali

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La Scuola Provinciale per le Professioni Sociali in lingua italiana costruisce le sue proposte formative, consapevole di avere responsabilità sia verso gli individui, sia verso le organizza-zioni e la comunità. La prospettiva nella quale opera la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali è una prospettiva che guarda alla formazione continua come ad uno dei cardini della formazione individuale. Non esiste più alcun lavoro che si è imparato da giovani e che non richieda aggiornamento, nuova formazione, verifica delle proprie competenze. La formazio-ne continua sul lavoro, sia nel senso di personale riqualificazione, sia nel senso di aggiorna-mento, sarà sempre più presente nella nostra vita.Pensare ad una formazione che consenta, attraverso un bilancio ed una certificazione di competenze, di modellare un percorso il più possibile vicino a quelle che sono le esigenze delle persone e che al tempo stesso ne valorizzi le risorse e le esperienze professionali, non è più un’utopia. I numerosi corsi proposti nel presente catalogo sono sempre più essi stessi piccoli moduli spendibili in percorsi formativi di più ampio respiro e sempre più organizzati in maniera tale da favorirne un inserimento organico assieme ad altre stringhe significative. Questo conferisce valore ad ogni corso, per breve che sia, e lo investe di significato nuovo anche per chi ai corsi partecipa.

Page 376: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

Di fondamentale importanza risulta perciò l’organizzazione della formazione continua in vista dell’acquisizione di competenze certificabili, modalità questa che consente di personalizzare i percorsi di formazione stessi e di valorizzare le competenze già acquisite da parte degli operatori. Gli strumenti approntabili in vista di una tale organizzazione sono: • il bilancio delle competenze e cioè l’insieme delle pratiche valutative rivolte alla perso-

na singola e finalizzate alla messa in evidenza delle competenze da essa possedute in maniera tale da darne consapevolezza e visibilità alla persona stessa, nonché renderle trasparenti nei confronti di soggetti esterni;

• i crediti formativi, cioè il valore assegnabile ad un singolo segmento di formazione o ad un’esperienza riconoscibile nell’ambito di un percorso di formazione come competenza individuale già acquisita in vista di una valorizzazione individuale e collettiva;

• la certificazione come riconoscimento generale del possesso di una competenza spendi-bile per il proseguimento di un percorso compiuto formalmente da un soggetto a ciò abili-tato. Naturalmente si deve intendere la certificazione come pratica estesa solo in presenza di un sistema di standard formativi;

•gli standard formativi inteso al tempo stesso come requisito di progettazione (riferimento alle caratteristiche minime da raggiungere) e indicatore di conformità (riferimento al pro-cesso di valutazione).

Lo standard formativo proposto dall’Isfol è la cosiddetta Unità capitalizzabile (UFC).

In sostanza riassumendo si potrebbero individuare le seguenti componenti di un processo di autentica formazione continua:

1. definizione di un sistema di riconoscimento-certificazione delle competenze2. creazione dei presupposti per la capitalizzazione delle competenze acquisite in una logica

di crediti assimilabili a “tasselli”3. creazione dei presupposti per un’integrazione fra Formazione Professionale, Azienda e

mercato del lavoro4. promozione di un sistema modulare e personalizzabile dei percorsi formativi stessi attra-

verso il sistema dei crediti formativi (libretto formativo individuale).

La formazione appare in questo momento e alla luce dei cambiamenti intervenuti a livello economico, ma soprattutto sociale, come lo strumento principale per la attuazione dei nuovi orientamenti in politica sociale. La formazione, in questo caso è strategica nel senso che deve preparare i futuri operatori a rispondere adeguatamente ai nuovi bisogni, ad inserirsi armonicamente nelle nuove articolazioni organizzative dei servizi, ad accompagnare con flessibilità e sensibilità i cambiamenti. Dobbiamo chiederci quale sia la prospettiva innescata da una situazione che vede una ele-vata richiesta di prestazioni affiancarsi ad una parallela razionalizzazione delle risorse. Dob-biamo chiederci se nel momento attuale la comunità possa permettersi di disporre in campo sociale di risorse parzialmente efficaci o se invece non senta l’esigenza sempre più forte di

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Page 377: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni socialiProfessioni sociali

un salto di qualità e di una maggiore immissione di valore nell’offerta dei servizi pubblici.Ciò significa prima di tutto operare con gli strumenti formativi allo scopo di affinare sempre più l’insieme di competenze che fanno dell’operatore sociale un professionista della relazio-ne d’aiuto, equidistante cioè sia da un paradigma medico-sanitario di vecchio stampo che da uno invece genericamente “caritatevole”, una figura che metta la propria professionalità al servizio dei bisogni e delle risorse della comunità e che con questa stessa comunità sia in grado di dialogare. Ecco dunque che la professionalità viene ad essere misurata anche dalla sua capacità di orientamento al cliente sia nel senso più stretto del termine (l’utente) che in quello più diffuso (la famiglia dell’utente, le persone a quest’ultimo vicine, ma anche gli altri servizi sociali). Un siffatto concetto di professionalità ha ricadute dirette sullo “status” stesso dell’operatore sociale, sul modo cioè in egli viene percepito dai livelli circostanti della società, da quelli più prossimi a quelli più lontani, da quelli quotidiani a quelli politico – amministrativi e uno status riconosciuto, oltre ad accrescere il senso di autoefficacia negli operatori stessi, aggiunge indubbio valore ai servizi basandosi esso sulla considerazione del ruolo dell’opera-tore come professionista e non soltanto come persona animata da spirito altruistico.

Per concludere: la formazione continua è lo strumento per sostenere i singoli e le organizza-zioni ad affrontare le innovazioni e le criticità presenti nel lavoro. È, anche, il settore che subi-rà le più grandi trasformazioni nel prossimo futuro. La formazione continua si baserà sempre di più sulla certificazione delle competenze, le quali diventeranno dei crediti assimilabili a dei tasselli per integrarsi nella formazione di qualifica. Ci sarà la promozione di un sistema modulare attraverso il libretto formativo. Sarà compiuta sempre di più in stretta connessio-ne con le politiche del lavoro e con le aziende produttive le quali collaboreranno anche alla certificazione attraverso proprio personale, con funzione di assessor. Si costituiranno, per progetti formativi specifici, delle organizzazioni temporanee composte dalla Formazione e da Imprese.

Il presente catalogo prevede corsi nelle seguenti aree:INNOVAZIONE (Le responsabilità legali della persona che cura; Corso per Amministratore di sostegno ecc.);LABORATORI CREATIVI: ATTIVITÀ ESPRESSIVE (Creare un albo illustrato – laboratorio della carta, “Cer - amicando” laboratorio di ceramica per chi lavora con i bambini, Sperimen-tare con i colori, la carta e la stampa ecc.);MINORI (Atelier del far finta: attività teatrali con i bambini 0-3 anni, Le malattie infettive del bambino: vaccinazioni e profilassi delle ricadute ecc.);HANDICAP (Stimolazione sensoriale per la persona con disabilità grave e gravissima, La progettazione educativa per la persona con disabilità psicofisica ecc.)PSICHIATRIA ((Corso base di formazione sulla valutazione delle abilità e la pianificazione degli obiettivi in riabilitazione psicosociale);INTERCULTURA (Malintesi e mediazioni necessarie, lavoro di cura e comunicazione, ecc.);ANZIANI (Kinaesthetics; La valutazione del dolore nelle persone anziane con deterioramen-to cognitivo; L’assistenza della persona anziana con problemi osteoarticolari; Dietoterapia

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Page 378: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

dell’Alzheimer; Il silenzio della vita, ecc.); MANAGEMENT (Dalla cura di sé alla cura dell’altro; Per sé con gli altri; Prendersi cura della propria vita: ascolto e narrazione di sé ecc.);SOCIO SANITARIA (Preparazioni farmaceutiche ecc.); AZIONI INFORMATIVE RIVOLTE ALLE FAMIGLIE ED ALLE PERSONE INTERESSA-TE (Primo soccorso con le persone adulte, Decisioni alla fine della vita ecc.);BENESSERE E PREVENZIONE (Massaggio di rilassamento; Riflessologia base ecc.).

Un vivo augurio di buon lavoro a tutti coloro i quali, partendo dal desiderio di migliorare la propria professionalità, frequenteranno alcuni dei corsi proposti.

Per Informazioni: Segreteria della sede di Bolzano Scuola provinciale per le Professioni Sociali E. Levinas, Bolzano, piazza Angela Nikoletti, 1, tel. 0471/440900 (solo mattina)fax 0471/440929e-mail: [email protected]

Sede di meranomerano, via verdi 34, tel. 0473/200968, fax 0473/229339e-mail: [email protected]

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Page 379: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni socialiProfessioni sociali

Scuola provinciale per le professioni sociali E. Levinas

25.1 Area INNOVAZIONECorso Durata Giorni Orario Pagina

Corso per amministratore di sostegno - edizione di Bolzano

48 ore

Gio 21 e 28 febbraio 201307, 14, 21 marzo 201304, 11, 18 aprile 201302, 09, 16, 23 maggio 2013TERM. ISCR.Lu 21 gennaio 2013

17.00 – 21.00 390

Riflessione sulle pratiche di contenzione in ambito residenziale

12 ore

Ma 05 e me 06 marzo 2013TERM. ISCR.Lu 18 febbraio 2013

Ma09.00 – 12.0013.30 – 16.30Me09.00 – 12.0013.30 – 15.30

391

Biodiritto: problematiche giuridiche e deontologiche di fine vita.Consenso informato, diritto al rifiuto delle cure, testamento biologico, accanimento tera-peutico

16 ore

Ve 05, 12, 19 apri-le, 03 maggio 2013TERM. ISCR.Me 27 marzo 2013

14.00 – 18.00 392

Le responsabilità legali della persona che cura 6 ore

Gio 09 e ve 10 maggio 2013TERM. ISCR.Lu 22 aprile 2013

14.00 – 17.00 393

Prendersi cura alla fine della vita: le cure palliative

12 ore

Ma 05, 12, 19 e 26 novembre 2013TERM. ISCR.Lu 21 ottobre 2013

17.30 – 20.30 393

Tel. 0471 440900, Fax: 0471 [email protected]

Calendario delle attività

377

25

Page 380: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.2 Area LABORATORI CREATIVI: ATTIVITÀ ESPRESSIVECorso Durata Giorni Orario Pagina

Sperimentare con i colori, la carta e la stampa

15 ore

Me 30, gio 31 gen-naio 2013ma 05, me 06, gio 07 febbraio 2013TERM. ISCR.Lu 14 gennaio 2013

18.00 - 21.00 394

Il corpo narrante 20 ore

Ve 01, ve 08, sa 23 febbraio 2013ve 01, ve 08, sa 16 marzo 2013TERM. ISCR.Lu 21 gennaio 2013

Ve15.00 – 18.00Sa 09.00 – 13.00

394

“Cer - amicando” laboratorio di ceramica per chi lavora con i bambini

30 ore

Ma 26 e me 27 febbraio 2013 ma 05 e me 06 marzo 2013 ma 12 e me 13 marzo 2013 ma 19 e me 20 marzo 2013 ma 26 e me 27 marzo 2013TERM. ISCR.Lu 23 settembre 2013

18.00 -21.00 395

Creare un albo illustrato – laboratorio della carta

12 ore

Ma 09, me 10 e gio 11 aprile 2013TERM. ISCR.Me 27 marzo 2013

18.00 - 21.00 396

Cer “amica” laboratorio di ce-ramica per chi lavora nell’am-bito disabilità ed anziani

30 ore

Ma 01, me 02 e gio 03 ottobre 2013ma 08, me 09 e gio 10 ottobre 2013ma 15, me 16 e gio 17 ottobre 2013ma 22 ottobre 2013TERM. ISCR.Ve 08 febbraio 2013

18.00 -21.00 396

378

Page 381: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni socialiProfessioni sociali

Tel. 0471 440900 - Fax: 0471 [email protected]

25.3 Area MINORICorso Durata Giorni Orario Pagina

Atelier del far finta: attività tea-trali con i bambini (0-3 anni)

8 ore

Me 20 e gio 21 febbraio 2013TERM. ISCR.Ve 08 febbraio 2013

17.00 – 21.00 397

Le malattie infettive nel bam-bino: vaccinazioni e profilassi delle ricadute

4 ore

Gio 28 febbraio 2013TERM. ISCR.Lu 18 febbraio 2013

17.00 – 21.00 398

La lettura 0-3 anni 8 ore

Lu 18 e ma 19 marzo 2013TERM. ISCR.Ve 08 marzo 2013

17.00 – 21.00 398

Le malattie stagionali del bam-bino: profilassi delle ricadute

4 oreMa 09 aprile 2013TERM. ISCR.Ma 25 marzo 2013

17.00 – 21.00 399

La relazione con i genitori al nido

12 ore

Ve 19 e sa 20 aprile 2013TERM. ISCR.Me 27 marzo 2013

Ve 09.00 – 13.0014.00 – 18.00Sa09.00 – 13.00

399

Quando un adolescente soffre: adolescenza e trauma

16 ore

Gio 18 e ve 19 aprile 2013TERM. ISCR.Ve 05 aprile 2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00

400

Come sviluppare ed elaborare risorse alternative all’aggres-sività ed alla distruttività in età evolutiva

16 ore

Gio 02 e ve 03 maggio 2013TERM. ISCR.Me 22 aprile 2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00

400

379

25

Page 382: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

Giochi per favorire la socializzazione (0-3 anni)

8 ore

Ma 14 e me 15 maggio 2013TERM. ISCR.Gio 02 maggio 2013

17.00 – 21.00 401

Fare con le mani: attività espressive e manipolative (0 -3 anni)

8 ore

Ma 28 e me 29 maggio 2013TERM. ISCR.Lu 13 maggio 2013

17.00 – 21.00 401

Cara/caro collega: il lavoro di gruppo al nido

12 ore

Sa 14, 21, 28 set-tembre 2013TERM. ISCR.Gio 05 settembre 2013

09.00 – 13.00 402

Primo soccorso con i bambini 6 ore

Ma 17 settembre 2013TERM. ISCR.Ve 06 settembre 2013

08.30 – 12.3014.00 – 16.00

402

Le regole in educazione (0-3 anni)

8 ore

Gio 24 e ve 25 ottobre 2013TERM. ISCR.Ve 04 ottobre 2013

17.00 – 21.00 403

Le malattie della pelle e le parassitosi del bambino

4 ore

Ma 22 ottobre 2013TERM. ISCR.Ve 11 ottobre 2013

17.00 – 21.00 403

Tel. 0471 440900 - Fax: 0471 [email protected]

25.4 Area HANDICAPCorso Durata Giorni Orario Pagina

I bambini con sindrome autisti-ca: dalla diagnosi allo sviluppo dell’autonomia personale

8 ore

Ve 22 febbraio 2013TERM. ISCR.Ve 08 febbraio 2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00 404

380

Page 383: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni socialiProfessioni sociali

La progettazione educativa per la persona con disabilità psicofisica

14 ore

Gio 11 e ve 12 aprile 2013TERM. ISCR.Me 27 marzo 2013

08.30 – 12.3014.30 – 17.30

404

Stimolazione sensoriale per la persona con disabilità grave e gravissima

14 ore

Gio 23 e ve 24 maggio 2013TERM. ISCR.Gio 09/05/2013

08.30 – 12.3014.30 – 17.30

405

Il bambino con iperattività: indi-cazioni pratiche per affrontare le difficoltà di apprendimento

8 oreMa 24/05/2013TERM. ISCR.Ve 10/05/2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00

405

Le difficoltà di apprendimento nei bambini con sindrome di Down

8 ore

Ve 13 settembre 2013TERM. ISCR.Lu 02 settembre 2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00

406

Stimolazione basale – Corso base

22 ore

Me 09, gio 10 e ve 18 ottobre 2013TERM. ISCR.Ve 27 settembre 2013

08.30 – 12.3014.30 – 17.30Ve 18/10/201309.00 – 13.0014.00 – 18.00

406

Stimolazione basale – Corso approfondimento

22 ore

Gio 14, ve 15 e ve 22 novembre 2013TERM. ISCR.Me ve 25 ottobre 2013

08.30 – 12.3014.30 – 17.30Ve 22/11/201309.00 – 13.0014.00 – 18.00

407

25.5 Area PSICHIATRIACorso Durata Giorni Orario Pagina

Social Skills Training 16 ore

Gio 14 e ve 15 marzo 2013TERM. ISCR.Ve 01/03/2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00

408

La presa in carico ed il proget-to terapeutico riabilitativo di utenti con disturbo psichico in ambito residenziale

12 ore

Gio 04e lu 22 aprile 2013TERM. ISCR.Lu 25 marzo 2013

Gio 09.00 – 13.0014.00 - 18.00Lu 09.00 – 13.00

409

381

25

Page 384: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

Problem solving nel lavoro con le persone con problemi psichiatrici

16 ore

Me 23 e gio 24 ottobre 2013TERM. ISCR.Gio 10/10/2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00

409

Riabilitazione psicosociale (modello V.A.D.O.) Corso avanzato

12 oreDa definireNovembre 2013

3 incontri 14.00 – 18.00

410

Tel. 0471 440900, Fax: 0471 [email protected]

25.6 Area INTERCULTURA

Corso Durata Giorni Orario Pagina

L’approccio e la comunicazio-ne con la persona di altra cul-tura in ambito socio sanitario

14 ore

Ma 12, ma 26 marzo 2013TERM. ISCR.Ve 01 marzo 2013

09.00 – 13.0014.00 – 17.00

411

Mediazione etno-clinica e lavoro di cura

16 ore

Ma 23 aprile 2013 e ma 16 maggio 2013TERM. ISCR.Gio 11 aprile 2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00

413

La partenza ed i progetti migratori formulati dai protago-nisti dell’emigrazione

15 ore

Ve 05 e Sa 06 aprile 2013;Sa 13, 20 aprile 2013;Sa 04 maggio 2013.TERM. ISCR.Ve 15 marzo 2013

Ve 05/04/201314.30 – 18.00Sa 06/04/201309.30 – 13.00Sa11.00 – 13.00

412

Figli e figlie tra due culture. Pe-dagogia etnoclinica e relazione con i bambini/e delle adozioni internazionali, degli affidi e coinvolti nella migrazione

16 ore

Ma 08 e ma 15 ottobre 2013TERM. ISCR.Ve 27 settembre 2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00

413

“Lavoro di cura e comunica-zione” i conflitti, i malintesi e le mediazioni necessarie

16 ore Autunno 201309.00 – 13.0014.00 – 18.00

414

382

Page 385: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni socialiProfessioni sociali

25.7 Area ANZIANICorso Durata Giorni Orario Pagina

Corso per aiutante domiciliare 130 ore

Da ottobre 2013 ad aprile 2014TERM. ISCR.Lu 30 settembre 2013

14.10 - 15.50 414

Cura, igiene e prevenzione del piede

20 ore

I edizioneVe 11, sa 12, ve 18, sa 19 e ve 25 gennaio 2013II edizioneVe 13, sa14, ve 20, sa 21, ve 27 settembre 2013TERM. ISCR.I edizione - Lu 07 gennaio 2013II edizione – Lu 02 settembre 2013

Ve 14.00 – 18.00 Sa 08.30 – 12.30

416

La ginnastica con la persona affetta da Alzheimer

4 ore

Sa 26 gennaio 2013TERM. ISCR.Ma 15 gennaio 2013

09.00 – 13.00 416

Invecchiamento fisiologico ed invecchiamento patologico

8 ore

Gio 31 gennaio 2013TERM. ISCR.Lu 14 gennaio 2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00

417

Gli strumenti di valutazione del dolore nella demenza

6 ore

Ve 22 febbraio 2013TERM. ISCR.Gio 07 Febbraio 2013

09.00 – 13.0014.00 – 16.00 417

383

25

Page 386: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

Stimolazione basale in ambito geriatrico

21 ore

Ve 01, 08, 15 mar-zo 2013TERM. ISCR.Ve 22Febbraio 2013

08.30 – 12.3014.30 – 17.30 418

La gestione del paziente emiplegico

4 oreSa 23 marzo 2013TERM. ISCR.Ve 15 marzo 2013

09.00 – 13.00 419

Il silenzio della vita (prima parte)

16 ore

Ma 01 e me 02 ottobre 2013TERM. ISCR.Ve 18 settembre 2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00

419

I disturbi del comportamento nella demenza. Identificazione, classificazione e gestione

6 oreVe 25 ottobre 2013TERM. ISCR.Ve 04 ottobre 2013

09.00 – 13.0014.00 – 16.00

420

Il silenzio della vita (seconda parte)

16 ore

Me 27 e gio 28 novembre 2013TERM. ISCR.Lu 11 novembre 2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00

420

La prevenzione delle cadute nell’anziano

4 ore

Sa 30/11/2013TERM. ISCR.Me 20 novembre 2013

09.00 – 13.00 421

Fase terminale della demenza: gestione della terminalità o accanimento?

8 ore

Me 04 dicembre 2013TERM. ISCR.Ve 22 novembre 2013

09.00 – 13.0014.00 – 18.00 421

Kinaesthetics base 35 ore Autunno 2013 da definire 422

Kinaesthetics approfondimento 35 ore Autunno 2013 da definire 423

Tel. 0471 440900, Fax: 0471 [email protected]

384

Page 387: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni socialiProfessioni sociali

25.8 Area MANAGEMENTCorso Durata Giorni Orario Pagina

Dalla cura di sé alla cura dell’altro

16 ore

Gio 24, ve 25 gen-naio 2013 TERM. ISCR.Ma 08 gennaio 2013

09.00- 13.0014.00 – 18.00

424

Per sé con gli altri 16 ore

Gio 07 e ve 08 febbraio 2013 TERM. ISCR.Ve 25 gennaio 2013

09.00- 13.0014.00 – 18.00

425

Prendersi cura della propria vita: ascolto e narrazione di sé

16 ore

Gio 21 e ve 22 marzo 2013 TERM. ISCR.Ve 08 marzo 2013

09.00- 13.0014.00 – 18.00

426

Itinerari del benessere 16 ore

Gio 07 e ve 08 marzo 2013TERM. ISCR.Ve 22 marzo 2013

09.00- 13.0014.00 – 18.00

427

Il cammino nei lutti della propria vita

16 ore

Ma 28 e me 29 maggio 2013TERM. ISCR.Lu 13 maggio 2013

09.00- 13.0014.00 – 18.00

428

A fianco del morente: aspetti psicologici e relazionali dell’operatore

16 ore

Gio 30 e ve 31 maggio 2013TERM. ISCR.Ve 17 maggio 2013

09.00- 13.0014.00 – 18.00

428

La gestione delle emozioni 18 ore

Ma 10, me 11, ma 24, me 25 settem-bre 2013TERM. ISCR.Lu 02 settembre 2013

Ma 14.00 – 18.00Me08.30 – 13.30

429

Sviluppare e lavorare meglio con la propria I.E. nelle professioni di cura

16 ore

Gio 17 e ve 18 ottobre 2013TERM. ISCR.Ve 04 ottobre 2013

09.00- 13.0014.00 – 18.00

429

385

25

Page 388: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

Tra le mura di casa: maltratta-menti e abusi all'infanzia. Pos-sibili interventi dell’operatore

16 ore

Gio 22 e ve 23 novembre 2013 TERM. ISCR.Lu 11 novembre 2013

09.00- 13.0014.00 – 18.00

430

Sviluppare la propria autostima per diventare assertivi nelle relazioni interpersonali e nelle professioni di cura

16 ore

Gio 07 e ve 08 novembre 2013TERM. ISCR.Ve 25 ottobre 2013

09.00- 13.0014.00 – 18.00

431

La violenza domestica: come mediare i conflitti familiari e di coppia

16 ore

Gio 12 e ve 13 dicembre 2013TERM. ISCR.Ve 29 novembre 2013

09.00- 13.0014.00 – 18.00

432

Tel. 0471 440900, Fax: 0471 [email protected]

25.9 Area SOCIO-SANITARIACorso Durata Giorni Orario Pagina

Preparazioni farmaceutiche 9 ore

Me 15, gio 16 e ve 17 maggio 2012TERM. ISCR.Ma 24 aprile 2013

14.00 – 17.00 432

Tel. 0471 440900, Fax: 0471 [email protected]

25.10 AZIONI INFORMATIVE RIVOLTE ALLE FAMIGLIE ED ALLE PERSONE INTERESSATECorso Durata Giorni Orario Pagina

Decisioni alla fine della vita 2 ore

Ma 15 gennaio 2013TERM. ISCR.Gio 03 gennaio 2013

17.30 – 19.30 433

386

Page 389: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni socialiProfessioni sociali

I bisogni della persona alla fine della vita

2 ore

Ma 22 gennaio 2013TERM. ISCR.Gio 10 gennaio 2013

17.30 – 19.30 433

Le cure palliative: per chi e con quali finalità

2 ore

Ma 29 gennaio 2013TERM. ISCR.Ve 18 gennaio 2013

17.30 – 19.30 434

Primo soccorso con le perso-ne adulte

6 ore

Ma 26 febbraio 2013TERM. ISCR.Ve 08 febbraio 2013

08.30 – 12.3014.00 – 16.00

434

Massaggio infantile7 ore e mezza

Gio 02, 09, 16, 23 e 30 maggio 2013TERM. ISCR.Lu 22aprile 2013

10.00 – 11.30 435

Tel. 0471 440900, Fax: 0471 [email protected]

25.11 Area BENESSERE e PREVENZIONECorso Durata Giorni Orario Pagina

Massaggio di rilassamento (base)

20 ore

Me 16, 23 e 30 genna-io 2013,06, 20 e 27 febbra-io 2013,06, 13, 20 e 27 marzo 2013TERM. ISCR.Lu 07 gennaio 2013

17.00 – 19.00 435

Massaggio di rilassamento (approfondimento)

10 ore

Me 10, 17, 24 aprile 2013,Me 08 e 15 maggio 2013TERM. ISCR.Me 27 marzo 2013

436

387

25

Page 390: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

Come logora aiutare 18 ore

Ma 16 e me 17 aprile 2013,Ma 07e me 08 maggio 2013TERM. ISCR.Ve 05 aprile 2013

Lu 14.00 – 18.30Ma 08.30 – 13.00

436

I rischi psicosociali e le patolo-gie correlate nelle professioni di cura: come gestire lo stress e il burnout

16 ore

Gio 26 e ve 27 settembre 2013TERM. ISCR.Lu 16 settembre 2013

09.00- 13.0014.00 – 18.00

437

Riflessologia del piede e rilassamento (base)

30 ore

Ve 04 e sa 05, Ve 11 e sa 12, Sa 19 ottobre 2013TERM. ISCR.Ma 24 settembre 2013

Ve 14.00 – 18.00Sa 09.00 – 13.00 14.00 – 18.00Sa19/10/2013 09.00 – 13.00 14.00 – 16.00

438

Riflessologia del piede e rilas-samento (approfondimento)

15 ore

Sa 16 e sa 23 novembre 2013TERM. ISCR. Ma 05 novembre 2013

09.00- 13.0014.00 – 17.30

438

Tel. 0471 440900, Fax: 0471 [email protected]

388

Page 391: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni socialiProfessioni sociali

25moduli formativi per la formazione a distanzaAmpia flessibilità di utilizzo(possibilità di scegliere luoghi e tempi della formazione)

Facile accesso individuale

Usufruibile comodamente da casa in modo gratuitoo presso i nostri learning center

Assistenza di tutor

Ampia scelta di titoli e contenuti

http://www.provincia.bz.it/copernicusetrio

corsi gratuiti online:Informatica di base e professionaleInglese per le professioniItaliano per stranieriSicurezza sul lavoroMarketing e comunicazioneAmministrazione contabile e lavoro d’ufficio

Per iscrizioni:[email protected]

389

Page 392: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.1 Corso per amministratore di sostegno (edizione di Bolzano)

La figura dell’amministratore di sostegno è stata introdotta con la legge del 9 gennaio 2004 n. 6 per tutelare, con la minore limi-tazione possibile della capacità di agire, le persone prive in tutto o in parte di autonomia nell’espletamento delle funzioni della vita quotidiana. Mediante interventi di sostegno temporaneo o permanente, l’amministratore di sostegno si prende carico della persona in situazione di difficoltà e la aiuta a compie-re gli atti più importanti della vita quotidiana, che essa non è più in grado di svolgere, per-mettendole comunque di utilizzare le risorse personali ancora presenti. Il corso fornisce strumenti di conoscenza giuridica, comuni-cativa-relazionale e di gestione patrimoniale, per l’espletamento della funzione di ammini-stratore di sostegno.

ContenutiArea legislativa - La capacità delle perso-ne e le misure di protezione dei soggetti in difficoltà. La capacità giuridica e di agire in situazione di debolezza fisica e/o psichica. Il consenso informato. La procura ad agire. Interdizione ed inabilitazione. La legge n. 6/2004: istituzione dell’amministrazione di sostegno. Gli organi giudiziari e le procedu-re. Cenni di diritto civile. L’amministrazione di sostegno: prassi applicativa, uffici coinvolti, modulistica.Area organizzativa - L’organizzazione dei servizi sociali e sanitari. Gli ambiti di inter-vento dei servizi. Gli strumenti a tutela delle persone in difficoltà.Area psicologica – Gli ambiti del disagio: di-sabilitä, anziani, disagio psichico, dipenden-ze. Come sostenere le persone in situazione di disagio. Il ruolo del CSM, dei distretti so-

cio-sanitari e delle associazioni nel rapporto tra beneficiario e AdS/ La funzione di media-zione. Le modalità relazionali tra beneficiario e AdS, lo stile di approccio. Area relativa agli aspetti economici e patri-moniali - Analogie e differenze tra il nuovo istituto dell’AdS ed i pre-esistenti istituti a sostegno delle persone in difficoltà (tutela e curatela). Il rapporto con il Giudice Tutelare. L’amministrazione del patrimonio: ammini-strazione straordinaria, amministrazione or-dinaria. La rappresentanza fiscale e i relativi adempimenti. Il Trust: istituto alternativo o complementare all’AdS.

DestinatariChi è coinvolto nel processo di tutela: ge-nitori, parenti, volontari, operatori sociali e sanitari, responsabili di strutture residenziali, avvocati, commercialisti.

Docenti Team di esperti

Durata 48 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 100.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento:ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professionali, assistenti sanitari. all’ordine degli assistenti sociali del Trentino Alto-Adige.all’ordine degli avvocati e dei dottori com-

mercialisti della Provincia di Bolzano

390

Page 393: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area innovazione

25.1 Riflessione sulle pratiche di contenzione in ambito residenziale

Spesso le persone assistite in strutture resi-denziali sono a rischio di auto ed etero lesio-nismo. Una delle risposte ancora tra le più diffuse è la contenzione. Il corso offre la pos-sibilità di ragionare su questa pratica messa in atto nelle strutture residenziali e sulla sua effettiva utilità. Il corso dà inoltre l’opportuni-tà di riflettere sul concetto di libertà, dignità, qualità della vita della persona assistita, sulle problematiche giuridiche, etiche e deontolo-giche connesse alla contenzione in ambito assistenziale e sulla ricerca di strumenti al-ternativi ad essa.

ContenutiIl concetto di libertà dal punto di vista giu-ridico. Aspetti etici, deontologici e giuridici della contenzione. La contenzione tra realtà e necessità. Contenzione e consenso infor-mato. Il ruolo dei familiari. Forme alternative alla contenzione. Analisi di casi.

DestinatariOperatori sanitari e sociali

Durata 12 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Relatori Livia Bicego, dottoressa in scienze infer-mieristiche. Alberto Gittardi, direttore Apsp Fondazione Pitsch di Merano. Maila Mislej, dottoressa in Filosofia ed in Scienze infer-mieristiche e ostetriche. Giovanna Nober, infermiera reparto psichiatria di Merano. Stefan Tappeiner, giudice coordinatore della sezione distaccata di Merano del tribunale di Bolzano

Quota di partecipazione € 25,00

NOTA

verrà richiesto l’accreditamento: ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professionali, assistenti sanitari.all’ordine degli assistenti sociali del Trentino Alto-Adige.

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Page 394: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.1 Biodiritto: problematiche giuridiche e deontologiche di fine vita. Consenso informato, diritto al rifiuto delle cure, testamento biologico, accanimento terapeu-tico

Le tematiche relative al fine vita dividono la società e ancor più le decisioni politiche in merito. Dal punto di vista giuridico e deonto-logico, peraltro, esse trovano principi e rego-le più chiari di quanto ci si possa attendere. Il corso è teso a descrivere e commentare, in prospettiva critica e di diritto comparato, tali principi e regole. Durante il corso si adotterà una metodologia flessibile che, ad inquadra-menti sistematici di carattere frontale, alter-nerà discussioni in classe e, se considerato utile, lavori di gruppo dedicati.

Contenuti Il consenso informato come scelta morale: basi di carattere costituzionale e deonto-logico in Italia e nella prospettiva di diritto comparato; il diritto al rifiuto delle cure, l’as-sistenza al suicidio e l’omicidio del consen-ziente; le direttive anticipate di trattamento; nutrizione e idratazione artificiali quali tratta-menti sanitari.

Destinatari Operatori sanitari e sociali e tutti gli interessati

Durata 16 ore

Sede del corsoBolzano – Scuola provinciale per le profes-sioni sociali E. Levinas

Relatori Carlo Casonato, professore ordi-nario di diritto costituzionale comparato alla facoltà di giurisprudenza dell’Università di

Trento. Alexander Schuster, dottore di ricer-ca in co-tutela dell’Università di Strasburgo e di Trento

Quota di partecipazione € 10.00

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Page 395: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area innovazione

25.1 Le responsabilità legali della persona che cura

La Costituzione della Repubblica italiana prevede la tutela della salute come fonda-mentale diritto dell’individuo e interesse della collettività; afferma che nessuno può essere obbligato ad un determinato trattamento sa-nitario se non per disposizione di legge (art. 32); stabilisce inoltre che “I funzionari ed i dipendenti dello Stato e degli enti pubblici sono direttamente responsabili secondo le leggi penali, civili e amministrative, degli atti compiuti in violazione di diritti.” (art. 28).

Il corso, attraverso la presentazione analisi di casi, vuole fornire ai partecipanti una corret-ta informazione circa le responsabilità legali di una persona che opera nell’ambito socio-assistenziale.

ContenutiLe responsabilità previste dal codice civile e dal codice penale. Reato e nesso di causali-tà. Le responsabilità nel lavoro di èquipe.

DestinatariOperatori sociali e sanitari

Durata 6 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Luca Curti, avvocato, docente presso la Scuola provinciale per le profes-sioni sociali E. Lenvinas.

Quota di partecipazione € 14.00

25.1 Prendersi cura alla fine della vita: le cure palliativeSempre più spesso persone anche giovani o giovanissime, sono coinvolte da diagnosi di malattie inguaribili. Chi si occupa sia degli aspetti sanitari, sia assistenziali delle perso-ne ammalate deve farsi carico da un lato di accogliere e di far fronte all’impatto psicolo-gico e sociale provocato sul malato e sulla sua famiglia, e dall’altro di fornire prestazioni e cure atte a garantire una qualità di vita ri-spettosa del malato, anche negli ultimi istanti di vita.Il corso offre l’opportunità a chi si prende cura di una persona alla fine della sua vita di approfondire l’approccio delle cure palliative.

ContenutiLe cure palliative: sviluppo, definizioni, com-plessità del malato alla fine della vita. I sin-tomi: riconoscimento e trattamento. Aspetti organizzativi: la rete per le cure palliative. La relazione con il paziente e la sua famiglia.

Destinatari Operatori sociali e sanitari

Durata 12 ore

Sede del corsoBolzano – Scuola provinciale per le profes-sioni sociali E. Levinas

Docente Massimo Bernardo, direttore re-parto per le cure palliative presso l’ASL di Bolzano

Quota di partecipazione € 25.00 NOTAverrà richiesto l’accreditamento: ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professionali, assistenti sanitari. all’Ordine degli Assistenti Sociali del Trentino Alto-Adige.

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Page 396: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.2 Sperimentare con i colori, la carta e la stampa

Il corso mira a fornire agli insegnanti com-petenze pratiche per sviluppare in modo creativo la manualità in bambini o adulti con handicap.

ContenutiPrimo incontro: i colori – sperimentazione sull’uso del colore con modalità adatte an-che a bambini o adulti con handicap.Secondo e terzo incontro: la cartapesta, ela-borazione in un manufatto.Quarto e quinto incontro: la stampa speri-mentale con diversi materiali, creazioni di diversi lavori.

Destinatari Operatori socio assistenziali, educatori, in-segnanti di scuola elementare, collaboratori all’integrazione, assistenti domiciliari all’in-fanzia.

Docente Eleonora Cumer; artista illustratrice

Durata 12 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provinciale per le profes-sioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 25.00

25.2 Il corpo narrante

Il corpo narrante è un laboratorio che esplora, sviluppa e potenzia il linguaggio corporeo-espressivo del partecipante, at-traverso la narrazione teatrale: uno “spazio fisico-emotivo” nel quale “muovere” le pro-prie identità, nel pieno rispetto delle diffe-renze. Gli obiettivi del percorso sono quelli di esperire, attraverso il linguaggio verbale e non verbale, la relazione e il contatto con se stessi e con gli altri; acquisire maggiore con-sapevolezza corporea individuale anche nel gruppo di lavoro; valorizzare l’espressività attraverso la fisicità, la voce, il gesto, la nar-razione; conoscere e sperimentare altri stru-menti trasversali creativi, del “proprio agire” nella propria professione.

Contenuti Lo spazio, il tempo, la forma: elementi fon-damentali per un percorso di movimento espressivo. Il corpo quale strumento di co-municazione. La narrazione quale strumento di espressione. Il linguaggio simbolico del gesto narrante. La codifica del linguaggio corporeo attraverso la narrazione.

Destinatari Operatori socio assistenziali, educatori, in-segnanti di scuola elementare, collaboratori all’integrazione, assistenti domiciliari all’in-fanzia.

Docente Paola Soccio, formatrice nel cam-po dell’animazione teatrale e dello spettaco-lo, attrice e regista.

Durata 20 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 45.00

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Page 397: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area attività espressive

25.2 ”Cer - Amicando” labora-torio di ceramica per chi lavora con i bambini

“Cer - amicando” risponde ad un bisogno fondamentale per i bambini: progettare e re-alizzare individualmente ed in gruppo manu-fatti. Giocare con la ceramica aiuta a svilup-pare le abilità di esplorazione, manipolazione, osservazione, condivisione e rispetto di spa-zi, strumenti e materiali. Il corso fornisce indi-cazioni per creare un laboratorio di ceramica, attraverso cui esprimere la propria creatività, realizzando manufatti individualmente o in gruppo secondo un progetto condiviso. La metodologia prevede la sperimentazione di-retta di manipolazione, cottura e decorazio-ne per favorire a pieno la scoperta del mon-do plastico tridimensionale della forma, del valore espressivo e delle potenzialità d’uso.

ContenutiCenni di storia della ceramica, classificazione dei prodotti ceramici, utilizzo di attrezzature. Principali tecniche manuali di modellazione e tecnica delle textures. Tecniche di deco-razione a freddo e a caldo. Uso di un forno ceramico e diagramma di cottura. Norme di sicurezza nell’uso dei materiali e dei prodotti utilizzati nel corso. Valutazione ed analisi dei lavori prodotti. Visione di materiale interattivo (foto, libri) utile alla creazione di un laborato-rio di ceramica.

DestinatariEducatori, insegnanti, assistenti all’infanzia, collaboratori all’integrazione.

Docente Giuseppe Marcadent, Maestro ar-tigiano ceramista e decoratore di ceramica.

Durata 30 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 60.00

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Page 398: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.2 Creare un albo illustrato: il laboratorio della carta

Il corso mira a fornire agli insegnanti compe-tenze teoriche e pratiche per la creazione di un piccolo libro illustrato. I partecipanti spe-rimenteranno le tecniche presentate stimo-lando la propria fantasia al fine di giungere alla realizzazione di un’opera frutto della loro creatività.

ContenutiParte teorica: breve introduzione riguardo le varie possibilità di realizzazione di un piccolo libro illustrato.Parte pratica: presentazione della tecnica. Discussione sul contenuto. Realizzazione del libro.

DestinatariInsegnanti di scuola materna ed elementare, educatori, collaboratori all’integrazione, as-sistenti domiciliari all’infanzia.

Docente Eleonora Cumer, artista illustratrice

Durata12 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 25.00

25.2 “Cer-Amica” laboratorio di ceramica per chi lavora nell’am-bito disabilità ed anziani

La ceramica si rivela “amica”, poiché offre l’opportunità di sperimentare sia sotto il pro-filo creativo sia sotto quello esecutivo la rea-lizzazione di manufatti. Giocando con la ce-ramica si possono esercitare abilità manuali e costruttive, sviluppare la propria immagi-nazione e la propria creatività, esercitare la motricità fine e la coordinazione oculo-ma-nuale. Il corso mira a fornire, a chi si occu-pa di anziani e di persone con handicap, le indicazioni necessarie per creare un labora-torio di ceramica. La metodologia favorisce l’acquisizione delle tecniche base. e prevede la sperimentazione diretta di manipolazione, cottura e decorazione.

ContenutiCenni di storia della ceramica, classificazio-ne prodotti ceramici, utilizzo attrezzature. Principali tecniche manuali di modellazione e tecnica delle textures. Tecniche di deco-razione a freddo e a caldo. Uso di un forno ceramico e diagramma di cottura. Norme di sicurezza nell’uso dei materiali e dei prodotti utilizzati nel corso. Valutazione ed analisi dei lavori prodotti. Visione di materiale interattivo (foto, libri) utile alla creazione di un laborato-rio di ceramica.

DestinatariOperatori socio assistenziali, assistenti ge-riatrici, assistenti per soggetti portatori di handicap, collaboratori all’integrazione.

Durata 30 ore

DocenteGiuseppe Marcadent, Maestro artigiano ce-ramista e decoratore di ceramica

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Page 399: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area minori

Durata 30 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 60.00

25.3 Atelier del far finta: attività teatrali con i bambini fino 3 anni

Il corso mira a favorire nelle educatrici una maggiore familiarità sull’utilizzo di proposte che riguardano “attività teatrali, finalizzate a promuovere nel bambino una varietà di obiettivi educativi legati a vari aspetti della sua crescita: il linguaggio, il movimento, l’e-spressività. I partecipanti avranno l’opportu-nità di creare alcuni personaggi da proporre al bambino attraverso semplici azioni.

ContenutiBreve introduzione su origini e storia del bu-rattino. Tecniche di animazione. Finalità edu-cative della proposta di drammatizzazione nella fascia 0-3. Ruolo dell’adulto nelle prime esperienze teatrali. Laboratorio per la prepa-razione di alcuni modelli di “burattini”.

DestinatariPersonale che opera in strutture educative rivolte a bambini della fascia 0 - 3 anni

Durata 8 ore

Docente Maria Slanzi, educatrice asilo nido e docente in corsi di formazione per educa-trici di asilo nido.

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 18.00

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Page 400: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.3 Le malattie infettive: vaccinazioni e profilassi

Il corso mira ad aggiornare coloro che lavo-rano con i bambini nella fascia 0 – 3 anni sulle ultime conoscenze nel campo delle malattie infettive e sulle indicazioni relative alle vaccinazioni ed alla profilassi delle even-tuali ricadute.

ContenutiMalattie infettive del bambino. Sintomi allar-me. La profilassi.

DestinatariPersonale che opera in strutture educative rivolte a bambini della fascia 0- 3 anni, assi-stenti domiciliari all’infanzia.

Durata 4 ore

Docente Massimo Perini, pediatra e docen-te della Scuola provinciale per le professioni sociali E. Levinas

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni Sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 10.00

25.3 La lettura 0-3 anni

Il percorso formativo offre l’opportunità di sviluppare una competenza fondamentale nella vita di un educatore: saper narrare, ma è anche un pretesto per creare una situazio-ne intensa dal punto di vista emotivo, che permetta di lavorare su competenze sociali.

ContenutiLa narrazione e l’ascolto: • le regole della narrazione.• la differenza tra leggere e narrare.• la scelta e la predisposizione del luogo

della narrazione.• le relazioni attraverso il libro.

DestinatariAssistenti all’infanzia, assistenti domiciliari all’infanzia.

Durata 8 ore

Docente Stefania Tomasi, pedagogista e formatrice

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 18.00

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Page 401: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area minori

25.3 Le malattie stagionali del bambino: profilassi delle ricadute

Il corso vuole trasmettere a coloro che si occupano di bambini della fascia dagli 0 ai 3 anni le conoscenze di base sulle malattie stagionali infantili e le indicazioni sulle più ef-ficaci strategie di profilassi delle stesse.

ContenutiMalattie stagionali del bambino. Richiami cli-nici. Sintomi allarme. La profilassi.

Destinatari Personale che opera in struttu-re educative rivolte a bambini della fascia 0- 3 anni, assistenti domiciliari all’infanzia

Durata 4 ore

Docente Massimo Perini, pediatra e docen-te della Scuola provinciale per le professioni sociali E. Levinas

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 10.00

25.3 La relazione con i genitori al nido

Questo percorso si propone come strumen-to formativo con l’obiettivo di migliorare la relazione con i genitori, nell’ottica di favorire la costruzione di un’alleanza educativa con le famiglie, nell’interesse del bambino.

ContenutiEssere genitori, oggi: riflessioni sulle risorse, le sfide e le difficoltà che incontrano i genitori nella loro quotidianità, per comprendere me-glio le esperienze che portano anche al nido.“Come abitualmente comunichiamo con i genitori?”: esercitazioni e riflessioni nel grup-po sulle modalità comunicative utilizzate da-gli operatori.L’empatia: esercitazioni e riflessioni per al-lenarsi a comprendere ed accogliere senza giudizio le comunicazioni dei genitori. Progettare attività per coinvolgere i genito-ri nella vita del nido: lavori in sottogruppi e condivisione degli stessi.

DestinatariPersonale che opera in strutture educative rivolte a bambini della fascia 0- 3 anni, assi-stenti domiciliari all’infanzia.

Durata 12 ore

Docente Silvia Iaccarino, formatrice e counsellor

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 25.00

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Page 402: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.3 Quando un adolescente soffre: adolescenza e trauma

Il corso si propone di fornire informazioni sull’evoluzione e sulla formazione della strut-tura dell’adolescente e di offrire gli strumenti adeguati per decifrare e dare un senso al disagio, attraverso una familiarità con le mo-dalità espressive tipiche dell’età.

ContenutiLe rappresentazioni mentali e l’adolescenza. Il ruolo delle emozioni nell’adolescenza:affetti e relazioni interpersonali. Quando il trauma interferisce nel percorso di crescita. Discus-sione di casi. Le figure del vuoto: psicopa-tologia dell’adolescenza come adattamento fallimentare a uno specifico contesto evolu-tivo. Aspetti trans-generazionali del trauma in adolescenza. L’adolescenza “liquida”: nuove forme di cura.

DestinatariInsegnanti, educatori, collaboratori all’inte-grazione, assistenti sociali

Durata 16 ore

Docente Lucia La Torre, psicologa e psico-terapeuta

Sede del corso Bolzano – Scuola provinciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento: ECm per psicologi, educatori professionali.all’ordine degli Assistenti Sociali del Trentino

Alto-Adige.

25.3 Come sviluppare ed elaborare risorse alternative all’aggressività ed alla distruttività in età evolutiva

L’incremento di atti di violenza e brutalità tra ragazzi sempre più giovani sconcerta e sgomenta l’adulto, che spesso ignora la portata della loro aggressività. La ricerca di risposte e di comportamenti da poter appli-care si scontra con la difficile valutazione del comportamento aggressivo, in particolare in adolescenza. Il corso promuove lo sviluppo di conoscenze relative alle manifestazioni di disagio psicologico ed ai meccanismi psichi-ci e socio-relazionali sottostanti le condot-te aggressive, con particolare riferimento al bullismo.

ContenutiI molteplici significati degli atti violenti tra ra-gazzi. La valenza dell’intervento degli adulti. La scelta della risposta (educativa, psicoso-ciale, psicoterapeutica) e del contesto cui rivolgerla (individuo, famiglia, scuola, gruppo dei pari), Strumenti e metodologie di preven-zione per l’insegnante.

Destinatari Educatori, assistenti sociali, psicologi, ani-matori, insegnanti che operano nei Servizi per bambini e ragazzi.

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Lucia La Torre, psicologa e psico-terapeuta.

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per psicologi, educatori professionali.

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Page 403: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area minori

25.3 Giochi per favorire la socia-lizzazione (0-3 anni)

Il Gioco è l’attività principale nei primi tre anni di vita del bambino, che è anche il periodo della costruzione fondamentale della perso-na: le abilità nel movimento e nel linguaggio, la possibilità di avere rapporti sociali con gli altri, la visione del mondo si acquisiscono proprio in questo periodo.

Il corso mira a fornire al personale educati-vo una preparazione sia teorica, sia pratica, riguardante il gioco al nido con l’obiettivo di contribuire alla crescita dei bambini, offren-do loro proposte mirate ed appropriate.

ContenutiIl gioco al nido: suo significato. Esempi di giochi di socializzazione secondo lo svilup-po nelle diverse fasce d’età (piccoli, medi, grandi). Il gioco simbolico: cucinetta, trave-stimenti, il gioco con le bambole, le attività strutturate e il gioco libero. Progettazione di attività mirate secondo uno schema preco-stituito da condividere. Il gioco di finzione. Elaborazione di una griglia di osservazione delle dinamiche di socializzazione che si cre-ano durante il gioco sia nel rapporti con i pari che con l’adulto.

DestinatariEducatori/educatrici di nido d’infanzia e ser-vizi integrativi

Durata 8 ore

Docente Stefania Tomasi, pedagogista e formatrice.

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 18.00

25.3 Fare con le mani: attività manipolative ed espressive

Il corso si propone di trasmettere ai parte-cipanti le competenze necessarie per pro-muovere attività di manipolazione attraverso l’uso di materiale di origine naturale.

ContenutiDescrizione di alcune tipologie di materiali che potrebbero costituire occasione di gio-co e di apprendimento per il bambino nei primi tre anni di vita. Significatività pedago-gica delle proposte. Descrizione del ruolo dell’adulto durante la conduzione dell’attività guidata a salvaguardia del desiderio infantile di fare da soli e del gusto della scoperta. Or-ganizzazione e cura dello spazio in cui viene svolta l’attività.

DestinatariAssistenti all’infanzia, insegnanti ed educa-tori

Durata 8 ore

Docente Maria Slanzi, educatrice asilo nido e docente in corsi di formazione per educa-trici di asilo nido

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 18.00

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Page 404: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.3 Cara/caro collega: il lavoro di gruppo al nido

Lavorare in equipe può essere di grande soddisfazione se le relazioni nel gruppo sono fluide ed armoniche; al contrario, se vigono rigidità e discordanze, tutto può complicarsi con conseguenti ricadute sull’intero Servizio, data talvolta la difficile gestione di queste si-tuazioni. Il progetto si propone di approfon-dire i vissuti legati al lavoro di gruppo, con un particolare focus sulla gestione costruttiva del conflitto.

ContenutiIl gruppo di lavoro: caratteristiche e funzio-namento. Giochi in sottogruppi per osser-varsi nella relazione con gli altri ed osservare il lavoro di gruppo. Strumenti per la gestione dei conflitti nel gruppo di lavoro. La critica costruttiva. L’ascolto attivo. Il problem sol-ving.

DestinatariEducatori/ educatrici di nido d’infanzia e ser-vizi integrativi

Durata 12 ore

Docente Silvia Iaccarino, formatrice e counsellor

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 25.00

25.3 Primo soccorso con i bambini

Il corso si propone di fornire tutte le cono-scenze e gli strumenti necessari per interve-nire con i bambini di età tra i 6 e 12 anni nelle situazioni di emergenza e urgenza, mantenendo un comportamento rispettoso e rassicurante per il bambino.

Contenuti La chiamata di soccorso. L’arresto cardio-respiratorio e le relative misure di primo soccorso (P.B.L.S.). Il riconoscimento delle principali urgenze respiratorie, delle prime urgenze cardiovascolari e le relative misu-re di primo soccorso (emorragie esterne, interne ed esteriorizzate, stato di shock). Il riconoscimento di lesioni traumatologiche e relative manovre di primo soccorso (fratture, lussazioni, distorsioni). Le ustioni: ricono-scimento dell’estensione, dei diversi gradi di un’ustione e le relative manovre di primo soccorso. L’epilessia, i traumi cranici e altre urgenze neurologiche. Gli avvelenamenti e l’addome acuto nel bambino.

DestinatariOperatori socio assistenziali, assistenti, in-segnanti e allenatori sportivi o chiunque as-sista i bambini durante le attività di gioco o sportive.

Durata 6 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provinciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Stefano Viero, infermiere profes-sionale - docente presso la Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 10.00

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Page 405: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area minori

25.3 Le regole in educazione

L’intervento mira a sollevare un confronto su un argomento molto attuale: le regole educative in famiglia ed al nido. Inoltre vuole fornire al personale educativo strumenti di osservazione e di possibile risoluzione delle situazioni conflittuali sia con i bambini, sia nel confronto fra adulti.

Contenuti Significato delle regole in educazione. Diver-sità delle regole tra casa e nido. Diversità ed evoluzione del concetto di regola nelle diver-se fasce d’età. Osservazione di situazioni particolari

DestinatariEducatori/educatrici all’infanzia, assistenti domiciliari all’infanzia

Durata 8 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Stefania Tomasi, pedagogista e formatrice

Quota di partecipazione € 18.00

25.3 Le malattie della pelle e le parassitosi del bambino

Il corso vuole trasmettere a coloro che si occupano di bambini della fascia dagli 0 ai 3 anni le conoscenze di base sulle malattie della pelle e sulle parassitosi del bambino e dare indicazioni sulle più efficaci strategie di profilassi delle stesse.

ContenutiMalattie della pelle e le parassitosi del bam-bino. Sintomi allarme. La profilassi.

DestinatariPersonale che opera in strutture educative rivolte a bambini della fascia 0- 3 anni, assi-stenti domiciliari all’infanzia.

Durata 4 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Massimo Perini, pediatra e docen-te della Scuola provinciale per le professioni sociali E. Levinas.

Quota di partecipazione € 10.00

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Page 406: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.4 I bambini con sindrome autistica: dalla diagnosi allo sviluppo dell’autonomia personale

L’autismo (oggi definito disturbo pervasivo dello sviluppo DPS) è una sindrome compor-tamentale con compromissione della comu-nicazione, interazione sociale ed empatia. La prevalenza è di circa 10/10.000 soggetti con una tendenza all’aumento negli ultimi anni. Il corso vuole favorire l’acquisizione di compe-tenze necessarie per una appropriatezza di interventi da parte di educatori, insegnanti e genitori.

ContenutiLa diagnosi della sindrome autistica. La presa in carico ambulatoriale. L’integrazio-ne scolastica e la consulenza alla scuola. Il lavoro con le famiglie. L’intervento psicoedu-cativo domiciliare

DestinatariInsegnanti, educatori, genitori

Sede del corsoBolzano – Scuola provinciale per le profes-sioni Sociali E. Levinas

Durata 8 ore

Docente Andrea Gemma, primario del servizio di neuropsichiatria infantile ULSS 8 Asolo

Quota di partecipazione € 25.00

25.4 La progettazione educativa per la persona con disabilità psicofisica

L’offerta di formazione propone di sviluppare significati pedagogici e di fornire strumenti operativi inerenti la formulazione del Proget-to Educativo Individualizzato e la struttura-zione della Programmazione Educativa per la persona con disabilità psicofisica.

ContenutiIl Progetto Educativo Individualizzato. (Valu-tare-Progettare-Educare). La Programma-zione dell’Attività Educativa. (Proporre-Ope-rare-Educare)

DestinatariL’offerta formativa è indirizzata a tutte le per-sone che a vario titolo operano od opere-ranno in Istituzioni educativo-riabilitative o scuole per bambini, adolescenti ed adulti cerebropatici medio gravi, gravi e gravissimi.

Sede del corsoBolzano – Scuola provinciale per le profes-sioni Sociali E. Levinas

Durata 14 ore

Docente Luca Scarpari, membro dell’As-sociazione Internazionale di Stimolazione Basale di Stoccarda-Germania. Educatore Professionale, Formatore, Docente di Sti-molazione Basale

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento: ECm per psicologi, educatori professionali, fisioterapisti, terapisti occupazionali.all’Ordine degli Assistenti sociali del Trentino Alto-Adige.

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Page 407: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area handicap

25.4 Stimolazione sensoriale per la persona con disabilità grave e gravissima

Il corso prevede un approfondimento ine-rente la Stimolazione sensoriale per persone con disabilità psicofisica grave e gravissima e si sviluppa considerando tutti i vari ambiti relativi alla costruzione dell’attività educativa.

ContenutiLa persona con disabilità grave e gravis-sima, caratteristiche, concetto di gravità. L’osservazione sistematica nella progetta-zione e la valutazione dei bisogni educativi ed esistenziali della persona con disabilità. Avvicinarsi alla persona con grave disabilità. La progettazione di un’attività di stimolazio-ne sensoriale. Le specificità teoriche e meto-dologiche delle stimolazioni sensoriali: tatto, vista, udito, gusto, olfatto.

DestinatariTutte le persone che a vario titolo operano od opereranno in Istituzioni educativo-ria-bilitative o scuole per bambini, adolescenti ed adulti cerebropatici medio gravi, gravi e gravissimi.

Durata 14 ore

Docente Luca Scarpari, membro dell’As-sociazione Internazionale di Stimolazione Basale di Stoccarda-Germania. Educatore Professionale, Formatore, Docente di Sti-molazione Basale

Sede del corso Bolzano, Scuola provincia-le per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per psi-cologi, educatori professionali, fisioterapisti, terapisti occupazionali, infermieri.

25.4 Il bambino con iperattività: indicazioni pratiche per affrontare le difficoltà di apprendimento

Il Disturbo da Deficit di Attenzione/Iperattivi-tà è oggetto di notevoli controversie. Alcuni clinici sostengono che stabilire una soglia eccessivamente bassa causi una prevalen-za artificialmente alta, con bambini con una diagnosi falsamente positiva che ricevono trattamenti non necessari, potenzialmente pericolosi (per es. stimolanti) e stigmatizza-zione. Altri, invece, sostengono che stabilire una soglia eccessivamente alta possa cau-sare la perdita di casi, il loro mancato trat-tamento, e l’inadeguato etichettamento dei bambini come pigri, “con la testa tra le nuvo-le” o affetti da “problemi di comportamento”, o poco intelligenti. Il corso fornisce ai parte-cipanti le conoscenze di base e le indicazioni utili alla gestione del bambino con ADHD.

Contenuti Criteri diagnostici ADHD. Disturbi associati. Decorso. Eziologia. Compromissione funzio-nale in famiglia e a scuola. Strumenti utiliz-zati per l’osservazione. Strumenti utili per la diagnosi. Interventi psicoeducativi a scuola. Principi di intervento. Training per insegnanti

DestinatariEducatori, operatori socio assistenziali, inse-gnanti e operatori scolastici, genitori interes-sati.

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni Sociali E. Levinas

Durata 8 ore

Docente Maria Rondinone, neuropsichiatria infantile ULSS 8 Asolo

Quota di partecipazione € 25.00

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Page 408: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.4 Le difficoltà di apprendi-mento nei bambini con sindrome di down

Il corso introduce i partecipanti alla cono-scenza della sindrome di Down ed alle prin-cipali modalità di intervento per sostenere i bambini/ragazzi con sindrome di Down nell’acquisizione delle competenze di lettu-ra, scrittura e calcolo. Verranno considerati gli obiettivi educativi e scolastici adeguati allo sviluppo cognitivo dei bambini con sin-drome di Down.

ContenutiAspetti specifici dei disturbi di apprendimen-to. Aspetti relativi al ritardo cognitivo.

DestinatariInsegnanti, educatori, collaboratori all’inte-grazione.

Durata 8 ore

Docente Andrea Gemma, primario del servizio di neuropsichiatria infantile ULSS 8 Asolo

Sede del corso Bolzano, Scuola provincia-le per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 25.00

25.4 Stimolazione basale (corso base)La Stimolazione Basale è un approccio pe-dagogico che promuove lo sviluppo indivi-duale delle persone affette da disabilità psi-cofisica medio-grave,grave e gravissima e non va intesa semplicemente come atto di offrire uno stimolo. Quanto al termine “Basa-le” è stato scelto per precisare che si tratta di un percorso elementare e fondamentale. Si desidera far riscoprire alla persona disabile, sensazioni e vissuti primari, che ogni esse-re umano avverte fin dall’inizio del concepi-mento e che sperimenterà per tutta la vita.

ContenutiIntroduzione alla Stimolazione Basale: pro-poste educative specifiche per la persona con disabilità psicofisica medio grave, grave e gravissima

DestinatariTutte le persone che a vario titolo operano od opereranno in Istituzioni educativo-ria-bilitative o scuole per bambini, adolescenti ed adulti cerebropatici medio gravi, gravi e gravissimi

Durata 22 ore

Sede di realizzazione Bolzano, Scuola Provinciale per le Professio-ni Sociali

Docente Luca Scarpari, membro dell’As-sociazione Internazionale di Stimolazione Basale di Stoccarda-Germania. Educatore Professionale, Formatore, Docente di Sti-molazione Basale

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per psicologi, educatori professionali, fisiotera-pisti, terapisti occupazionali.

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Page 409: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area handicap

25.4 Stimolazione basale (corso approfondimento)

La stimolazione basale parte dall’idea di pro-porre, di offrire delle esperienze elementari “basali”, senza attendere delle reazioni im-mediate. Si tratta innanzitutto di creare lega-mi, di costruire l’individualità attraverso una relazione interpersonale sulla cui base pos-siamo sperare che la persona trovi il senso dell’esserci nell’esperienza ed il senso dell’e-sperienza che le viene proposta per favorire un’integrazione armonica del suo sviluppo. La Stimolazione Basale mette quindi al cen-tro l’individuo e non il metodo o l’attività. Chi ha frequentato il corso base può approfon-dire la conoscenza delle modalità di utilizzo degli strumenti operativi.

ContenutiApprofondimento in Stimolazione Basale: rendere educativa la quotidianità della per-sona con disabilità psicofisica medio grave, grave e gravissima.

DestinatariTutte le persone che operano od opereranno in Istituzioni educativo-riabilitative o scuole per bambini, adolescenti ed adulti cerebro-patici medio gravi, gravi e gravissimi.

Durata 22 ore

Sede di realizzazione Bolzano, Scuola provinciale per le professioni sociali E. Le-vinas

Docente Luca Scarpari, membro dell’As-sociazione Internazionale di Stimolazione Basale di Stoccarda-Germania. Educatore Professionale, Formatore, Docente di Sti-molazione Basale.

Quota di partecipazione € 60.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per psicologi, educatori professionali, fisiotera-pisti, terapisti occupazionali.

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Page 410: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.5 Social skills training: training per l’acquisizione delle abilità sociali

Il Training per l’acquisizione delle abilità so-ciali è un particolare intervento sviluppato nel campo della riabilitazione psichiatrica, con il quale si intende aiutare i pazienti psicotici a superare precisi deficit comportamentali.Il training SST utilizza i contributi della teo-ria dell’apprendimento (Bandura, 1969), se-condo cui l’acquisizione dei comportamenti sociali avviene con l’osservazione delle con-dotte altrui e con il riscontro dei feedback delle proprie azioni. Scopo del training è for-nire agli utenti un repertorio di competenze sociali più ricco ed articolato, contestualiz-zabile nei diversi ambiti di vita dei soggetti destinatari.

ContenutiStabilire valide motivazioni per l’apprendi-mento delle abilità sociali. Identificare le va-rie componenti che caratterizzano l’abilità da apprendere. Utilizzare il modeling di una abilità nell’ambito del role play. Utilizzo dei feedback positivi e correttivi. Consolidamen-to delle abilità e trasferimento nei rispettivi contesti di vita.

DestinatariEducatori, operatori socio assistenziali, as-sistenti all’handicap, operatori socio sanitari con specializzazione in ambito psichiatrico ed infermieri con specializzazione in ambito psichiatrico.

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano, Scuola provincia-le per le professioni sociali E. Levinas.

Docente Ileana Boggian - Psicologa Psico-terapeuta presso il Centro Salute Mentale –

Centro Diurno “Il Tulipano” – Az. Ulss 21 Le-gnago. Dario Lamonaca - Psichiatra Centro Salute Mentale – Centro Diurno “Il Tulipano” Az. Ulss 21 Legnago – Coordinatore SIRP Triveneto. Silvia Merlin - Educatrice Centro Salute Mentale – Centro Diurno “Il Tulipano” Az. Ulss 21 Legnago.

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per psicologi, educatori professionali, fisiotera-pisti, terapisti occupazionali, infermieri.

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Page 411: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area psichiatria

25.5 La presa in carico ed il progetto terapeutico riabilitativo di utenti con disturbo psichico in ambito residenziale

L’obiettivo principale dell’azione formativa consiste nell’acquisizione da parte dell’o-peratore, in qualità di membro di un equipe multidisciplinare, delle competenze neces-sarie per collaborare alla formulazione del progetto terapeutico riabilitativo individualiz-zato, conoscendone le fasi, gli strumenti e le tecniche, le modalità di monitoraggio, di verifica e di valutazione.

ContenutiLa presa in carico: tipologia di utenza, mis-sion della struttura, aspettative e offerte te-rapeutiche riabilitative, contratto terapeutico riabilitativo, accoglienza, osservazione e as-sessment, strumenti di valutazione, multi-disciplinarietà dell’equipe, coinvolgimento dell’utente, coinvolgimento dei familiari, col-legamento con il territorioIl progetto terapeutico riabilitativo: obiettivi, dei tempi di realizzazione, metodi e tecniche per il raggiungimento degli obiettivi, monito-raggio, verifica, difficoltà ed errori correlati al progetto terapeutico riabilitativo.

Destinatari Operatori socio assistenziali

Durata 12 ore

Sede del corso Bolzano, Scuola provincia-le per le professioni sociali E. Lavinas

Docente Sabrina Doimo, infermiera profes-sionale con master in nursing psichiatrico avanzato e docente della scuola

Quota di partecipazione € 25.00

25.5 Problem Solving nel lavoro con le persone con problemi psi-chiatrici

Il corso vuole offrire l’opportunità di acquisire competenze nell’utilizzo della strategia del problem solving nella riabilitazione psichia-trica.

Contenuti Razionale del problem solving training. Eser-citare la creatività. Affrontare problemi stru-mentali. Affrontare problemi interpersonali. Gestione delle emozioni. Applicazione sche-de PST.

Destinatari Educatori, operatori socio assistenziali, as-sistenti all’handicap, operatori socio sanitari con specializzazione in ambito psichiatrico ed infermieri con specializzazione in ambito psichiatrico.

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano, Scuola provinciale per le professio-ni sociali E. Levinas

Docenti Educatori, operatori socio assi-stenziali, assistenti all’handicap, operatori socio sanitari con specializzazione in ambito psichiatrico ed infermieri con specializzazio-ne in ambito psichiatrico.

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per psicologi, educatori professionali, fisiotera-pisti, terapisti occupazionali, infermieri.

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Page 412: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.5 Riabilitazione psicosociale: modello V.A.D.O. (corso base)

Il metodo V.A.D.O. (Valutazione di Abilità e Definizione di Obiettivi) è uno strumento messo a punto da ricercatori ed operatori dell’Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico Fatebenefratelli di Brescia, dell’I-stituto Superiore di Sanità di Roma e dell’I-stituto di Psichiatria del II Ateneo di Napoli. Tale metodo comprende due componenti: la valutazione del paziente (VA) e la pianifi-cazione e verifica del programma riabilitativo (DO). Il corso approfondisce la conoscenza di un modello strutturato e validato a livello nazionale per la valutazione e la pianifica-zione degli interventi riabilitativi, ne verifica e perfeziona le modalità di utilizzo nelle proprie realtà lavorative.

Contenuti Linee guida per gli interventi riabilitativi del modello V.A.D.O. Sviluppo delle abilità del paziente. Sviluppo delle risorse dell’ambien-te. Verifica e condivisione delle modalità di valutazione del funzionamento personale e sociale di utenti sofferenti di disturbi psichia-trici attraverso la scala di sintesi FPS. Analisi della disponibilità al cambiamento e principi base degli interventi motivazionali. Tecniche d’intervento: modeling, role playing, problem solving. Confronto sui problemi emersi nel contesto dei progetti riabilitativi sviluppati con la metodologia V.A.D.O. nelle proprie realtà operative.

DestinatariTutte le figure professionali operanti nell’équi-pe psichiatrica e nei servizi sociopsichiatrici.

Durata 12 ore

Docente Luigi Basso, psichiatra

Sede del corso Bolzano, Scuola provincia-le per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per psicologi, educatori professionali, fisiotera-pisti, terapisti occupazionali, infermieri.

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Page 413: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area intercultura

25.6 L’approccio e la comunicazione con la persona di altra cultura in ambito socio sanitarioLavorare con persone di religione e di cultura diverse rende necessario, per garantire inter-venti efficaci, conoscere la cultura dell’altro, i principi e i valori che la sorreggono e come essi vengono declinati nella vita quotidiana dalle persone. Obiettivo del corso è aiuta-re gli operatori sociali ad aumentare la loro consapevolezza e conoscenza culturale e migliorare la competenza nell’ascolto del di-sagio focalizzando la richiesta e i motivi che hanno spinto l’utente immigrato a chiedere aiuto. Solo attraverso una conoscenza ap-profondita, diventa possibile fornire risposte efficaci. Il corso si pone come scopo quello di aiutare i partecipanti a migliorare la propria capacità di accoglienza, di ascolto e di rispo-sta con persone di religione e cultura diverse.

ContenutiLa competenza multiculturale nelle relazioni d’aiuto: atteggiamenti/credenze, conoscen-ze, abilità. Valutazione della propria compe-tenza multiculturale. L’autoconsapevolezza culturale. L’empatia etnoculturale. L’uso efficace dell’abilità di role taking culturale. Atteggiamento dell’operatore verso il pregiu-dizio e la discriminazione. Effetti del pregiu-dizio e della discriminazione sulle persone di diversa origine etnica e culturale nella fase dell’approccio all’utente. Esplorare l’etnicità e le differenze culturali nella relazione d’aiuto. La comunicazione interculturale. Differenze culturali negli stili comunicativi. Aspetti ver-bali e non verbali della comunicazione inter-culturale. Varianti culturali nell’espressione delle emozioni. Migrazione e modi diversi di manifestare il disagio psicologico.

DestinatariAssistenti sociali; educatori; psicologi; fisio-terapisti; ergoterapisti; oss; osa; infermieri; psicopedagogisti.

Durata 14 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola Provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Simona Codazzi, psicologa e psi-coterapeuta.

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per psicologi, educatori professionali, fisiotera-pisti, terapisti occupazionali, infermieri.

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Page 414: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.6 La partenza ed i progetti mi-gratori formulati dai protagonisti dell’emigrazioneLa spinta all’emigrazione è dettata da precisi obiettivi da perseguire nel nuovo contesto di vita. Il corso analizza le differenze tra i pro-getti formulati alla partenza dai protagonisti dell’emigrazione e la loro concretizzazione spesso determinata dalla nascita e dallo svi-luppo di pregiudizi nella società d’accoglien-za ed analizzerà il fenomeno del pregiudizio che minaccia ed ostacola la convivenza pacifica tra popolazioni e cittadini di diverse appartenenze culturali.

ContenutiEmigrazione programmata forzata vs emi-grazione non programmata forzata. Il con-fronto sociale come spinta ad emigrare. Contesto di partenza: fattori macro e micro. Tipologie dei progetti migratori formulati alla partenza. Visione del lavoratore immigra-to nella società di accoglienza. Ruolo delle normative nella produzione dell’immagine negativa dell’immigrato. Il ruolo dei media nella costruzione dell’immagine negativa dell’immigrato. Esiti di alcune indagini svol-te sul campo. Costruzione del pregiudizio e strategie per la sua riduzione: le istituzioni. Strategie per la formazione delle identità: gli immigrati. Precedenti modelli di immi-grazione. Pratiche di mediazione in atto in alcuni paesi. Nuovi scenari: punti di forza e di debolezza. La spiegazione degli eventi prima dell’avvento dell’approccio scientifico. I precursori dell’approccio scientifico. L’ap-proccio scientifico. La sofferenza mentale tra l’Occidente e l’Africa: il caso della Guinea Bissau.

DestinatariOperatori sociali e tutti gli interessati

DocenteFernando Biague, psicologo ad indirizzo clinico, cofondatore e presidente Centro di ricerche e formazione sull’intercultura

Durata 15 ore

Quota di partecipazione € 40.00

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Page 415: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area intercultura

25.6 Mediazione etnoclinica e lavoro di curaIl corso invita a riflettere sul concetto di co-municazione nel lavoro di cura con persone e famiglie di altre culture. A partire dalle pro-prie esperienze operative di incontro/scontro con la diversità, le/i partecipanti analizzeran-no le dinamiche comunicative dei dispositivi di mediazione culturale ed etnoclinica nei contesti sanitari, sociali e della cooperazione internazionale ed apprenderanno strumenti e tecniche operative.

ContenutiIntroduzione del concetto di Mediazione come tecnica di comunicazione propria ai dispositivi di cura nelle realtà professiona-li in cui sorgono situazioni di malinteso e/o conflitto (in particolare si porrà l’attenzione all’area dell’immigrazione nei diversi servizi sanitari, sociali e della cooperazione inter-nazionale). Presentazione di casi clinici e utilizzo degli strumenti della mediazione che tengono conto delle differenti culture in inte-razione, delle tecniche di apertura degli spa-zi di mediazione nel lavoro di cura e delle tra-sformazioni delle relazioni operatore-utente laddove si lavori con un/una mediatore/trice.

DestinatariTutti coloro che operano nei settori della cura, nel lavoro socio-sanitario e nella coo-perazione internazionale

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola Provin-ciale per le Professioni Sociali

Docente Susanna Vetturelli, pedagogista e dottore di ricerca in Scienze dell’Educazione e della Formazione e Psicologia

Quota di partecipazione € 40.00

25.6 Figli e figlie tra due culture. pedagogia etnoclinica e relazione con i bambini/e delle adozioni internazionali, degli affidi e coinvolti nella migrazioneA partire dalla propria esperienza personale e professionale di operatori socio-educativi, di genitori e di insegnanti, il corso esplora l’u-niverso culturale, relazionale ed emotivo che ruota attorno all’esperienza delle adozioni internazionali e/o delle migrazioni di minori.

ContenutiEstraneità e cambiamenti che vive un bam-bino giunto in una nuova casa, in una nuova scuola in una nuova cultura. Concezioni del bambino e dell’infanzia nelle culture di prove-nienza dei bambini di adozioni internaziona-li. Significato delle origini, del vissuto e della storia personale e culturale del bambino nel-la costruzione della relazione e nella sua co-struzione identitaria. La storia condivisa che tiene conto delle origini, del passato culturale e della storia relazionale dei bambini.

DestinatariOperatori/trici socio-educativi/e, genito-ri delle adozioni e degli affidi internazionali, insegnanti, che desiderano intraprendere un percorso di riflessione che va dall’accoglien-za nella famiglia e nella classe del bambino adottato o di quello proveniente da vicende migratorie difficili.

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas.

Docente Susanna Vetturelli, pedagogista e dottore di ricerca in Scienze dell’Educazione e della Formazione e Psicologia.

Quota di partecipazione € 40.00

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Page 416: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.6 Lavoro di cura e comunica-zione: i conflitti, i malintesi e le mediazioni necessarie

Il corso, incentrato sul processo di inter-vento pedagogico, educativo, della cura di persone e di famiglie di altre culture, si pro-pone di far sperimentare dispositivi concreti di mediazione culturale interconnessi con le domande proprie dei differenti settori profes-sionali e di apprendere tecniche operative nella mediazione culturale ed etnoclinica.

ContenutiDalla rilevazione della domanda dell’utente, alle tecniche di apertura di spazi di media-zione culturale ed etnoclinica. Le trasfor-mazioni della relazione operatore–utente. Il lavoro con mediatori/trici linguistico-culturali (MLC).

DestinatariOperatori nei settori della cura, dell’educa-zione, dell’insegnamento e del lavoro sociale

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Susanna Vetturelli, pedagogista e dottore di ricerca in Scienze dell’Educazio-ne, della Formazione e Psicologia.

Quota di partecipazione € 40.00

25.7 Corso per aiutante domici-liare

L’aiutante domiciliare opera, nell’ambito del-le proprie aree di competenza, nell’ambiente domestico, soddisfacendo i bisogni primari della persona e favorendone il benessere psico-fisico.

In particolare esegue le seguenti attività:•cura la pulizia e l’igiene dell’ambiente;•assiste la persona nelle attività quotidiane

e di igiene personale;•aiuta nella gestione della persona nel suo

ambiente di vita;• favorisce il mantenimento degli interessi e

dell’inserimento sociale della persona;•cura l’alimentazione seguendo gusti ed in-

dicazioni della persona assistita e dei suoi familiari;

• fa le veci, se necessario, dei familiari ac-compagnando la persona assistita presso uffici, servizi del territorio, ambulatori me-dici, secondo le sue esigenze e necessità;

• mette in atto relazioni di aiuto con la per-sona e la sua famiglia, rispettose della di-gnità ed unicità di ciascuno;

• in accordo con la persona assistita e/o con i familiari si raccorda con i servizi terri-toriali sociali e sanitari;

•opera in collegamento e seguendo le indi-cazioni dei familiari della persona assistita.

Il corso mira ad attrezzare le/i partecipanti dei contenuti e degli strumenti necessari per una consapevole operatività nell’assistenza di una persona anziana spesso non auto-sufficiente, anche attraverso una riflessione sulle proprie modalità di relazione e di inter-vento.

La formazione prevede il seguente percorso formativo:

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Page 417: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area anziani

DestinatariIl corso è rivolto a persone adulte, di alme-no 25 anni, in possesso della licenza media inferiore che si occupano di una persona anziana a domicilio. Le persone immigrate devono avere regolare permesso di sog-giorno, licenza media inferiore o scolarità equivalente ed una buona conoscenza della lingua italiana.

Durata 130 ore

Certificazione delle competenzeAlla fine di ogni modulo è prevista una verifica teorico/pratica degli apprendimenti affrontati per certificare il possesso delle relative co-noscenze e competenze. Ai/alle corsisti/e che dimostrano di possedere le competenze previste, verrà rilasciato un attestato di certi-ficazione delle competenze valutate.

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docenti Team di docenti

Quota di partecipazione Non prevista

Economia domestica 24 ore

Alimentazione della persona biso-gnosa di aiuto e preparazione dei

pasti 24 ore

Conoscenze di base per l’accom-pagnamento, l’igiene e gli sposta-menti della persona bisognosa di

aiuto 22 ore

Conoscenze di base di geriatria ed elementi di primo soccorso 18 ore

La comunicazione con la persona bisognosa di aiuto, i suoi familiari ed

altre figure professionali coinvolte 24 ore

Elementi di responsabilità penale e civile ed elementi sul sistema

sanitario nazionale ed i servizi socio-sanitari in provincia di Bolzano 8 ore

Aspetti socioculturali, demografici e linguistici per l’accompagnamento della persona bisognosa di aiuto

10 ore

Aiutante domiciliare

7 corsi brevi, ciascuno con certificazione di competenze. Le persone interessate

scelgono i seminari da frequentare

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Page 418: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.7 Cura, igiene e prevenzione del piede nell’anziano

La cura del piede assume una rilevanza fon-damentale negli anziani, poiché i problemi podologici possono ostacolare l’autonomia. L’operatore sanitario qualificato ad interveni-re in situazioni problematiche è il Podologo. Anche gli operatori socio-assistenziali pos-sono svolgere, sotto la sua supervisione, una serie di attività. Il corso si propone di fornire le conoscenze teoriche e pratiche ne-cessarie ad operare nella situazione specifi-ca anche da un punto di vista dell’approccio alla persona.

ContenutiL’approccio con la persona. Esame della calzatura e della deambulazione. Igiene e pulizia del piede, taglio corretto delle unghie. Medicazioni, feltraggi di scarico e protezione a carattere preventivo nel piede dell’anziano e uso di prodotti specifici per il piede geria-trico. Consigli ed informazioni per la preven-zione e la cura del piede.

DestinatariAssistenti geriatrici e operatori socio assi-stenziali. Il corso non è aperto ad operatori socio sanitari.L’iscrizione al corso si completa con la fo-tocopia del diploma di operatore/trice socio assistenziale o assistente geriatrico/a.

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Oskar Unterfrauner, podologo

Durata 20 ore

Quota di partecipazione € 40.00

25.7 La ginnastica con la persona affetta da Alzheimer

La ginnastica riveste un ruolo fondamentale nel mantenimento delle capacità motorie e mentali del paziente anziano. La persona af-fetta da Alzheimer manifesta comportamenti di difficile gestione nel gruppo di ginnastica. Il corso si propone di esporre i metodi per mantenere l’attenzione, la concentrazione e ottimizzare gli effetti della ginnastica. Indica inoltre gli esercizi propedeutici alle persone affette da tale patologia.

ContenutiCenni di anatomia dell’apparato locomoto-re e nervoso. Principali modificazioni in età geriatria. La malattia di Alzheimer. Principali modifiche a livello cognitivo. Mantenere la concentrazione e l’attenzione. Esercizi fun-zionali per stimolare il sistema locomotore e le funzioni cognitive.

Destinatari Operatori e assistenti per l’età geriatrica, tutti gli interessati

Durata 4 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Patrick Boccolari, fisioterapista

Quota di partecipazione € 10.00

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Page 419: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area anziani

25.7 Invecchiamento fisiologico ed invecchiamento patologico

L’invecchiamento è in generale un processo naturale. Gli esseri viventi hanno sistemi che consentono loro di contrastare l’invecchia-mento. Ma fattori esterni ed interni portano ad un graduale consumo delle riserve ener-getiche fino ad una condizione di “fragilità” che rende il corpo suscettibile alla malattia. Il corso mira ad approfondire le conoscenze sui fattori che trasformano un processo fi-siologico in patologico e sulle condizioni che portano ad un invecchiamento di successo.

ContenutiDefinizione e caratteristiche di invec-chiamento fisiologico. Definizione di “fragilità”dell’anziano. Differenza tra invec-chiamento fisiologico e patologico dal punto di vista micro e macro strutturale d’organo e psicologico. Approccio all’assistenza di un anziano. Cosa si intende per invecchia-mento di successo. Quali azioni da mettere in pratica per avere un invecchiamento di successo.

Destinatari Infermieri, fisioterapisti, opera-tori socio assistenziali, assistenti geriatrici e operatori socio sanitari.

Durata 8 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Barbara Manni, medico, libero professionista presso ambulatori e Residen-ze sanitarie per Anziani

Quota di partecipazione € 25.00

25.7 Gli strumenti di valutazione del dolore nella demenza

Il corso è finalizzato alla conoscenza del fe-nomeno dolore, dei meccanismi fisiopato-logici che ne sono all’origine, delle specifi-che caratteristiche cliniche che l’esperienza dolore assume nel malato di demenza, dei metodi di osservazione e di rilevazione del dolore nei pazienti “non comunicativi”.

ContenutiCenni anatomo - fisiologici dei meccanismi di dolore. Metodi di rilevazione del dolore attualmente riconosciuti validi e di maggior riscontro in letteratura. Caratteristiche clini-che ed evoluzione del dolore nella demenza. Osservazione e valutazione del dolore nella demenza. Impatto sulla terapia farmacologi-ca dell’osservazione sistematica in pazienti “non comunicativi”.

Destinatari Psicologi, Infermieri, fisiotera-pisti, operatori sociali e sanitari, familiari di persone affetta da deterioramento cognitivo.

Durata 8 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Floriana Luisa Giraudo, psicologa, esperienze di consulenza neuropsicologica

Quota di partecipazione € 18.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per fisioterapisti, terapisti occupazionali, infermieri.

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Page 420: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.7 Stimolazione basale in ambito geriatricoIl corso introduce alla filosofia della Stimo-lazione Basale e offre ai partecipanti cono-scenze teorico-pratiche inerenti i molteplici interventi assistenziali possibili con persone anziane affette da grave e gravissima patolo-gia deficitaria secondo tale approccio.

ContenutiLa persona anziana con grave e gravissima patologia deficitaria: definizioni, caratteristi-che, concetto di gravità. Introduzione teori-che e lavoro di gruppo. Bisogni educativo-assistenziali ed esistenziali della persona. Analisi di un caso. Ambiente educativo-assistenziale e modalità operativa Basale. Concetti teorici, esperienze pratiche. Attività educativo-assistenziale e postura corretta: stimolazione dell’attività propria della perso-na anziana con patologia psicofisica grave e gravissima.

DestinatariFisioterapisti, Logopedisti, Asa, Ota, Oss, Assistenti Domiciliari, ecc.), che si occupano o si occuperanno, in contesti assistenziali di persone anziane in condizioni di grave gra-vissima patologia deficitaria.

Docente Luca Scarpari, membro dell’As-sociazione Internazionale di Stimolazione Basale di Stoccarda-Germania. Educatore Professionale, Formatore, Docente di Sti-molazione Basale.

Durata 21 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazione € 60.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per fisioterapisti, terapisti occupazionali, infer-mieri.

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Page 421: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area anziani

25.7 La gestione del paziente emiplegico

Il corso si propone di insegnare ai parteci-panti le nozioni di base sull’eziopatogenesi dell’emiplegia ed a gestire da un punto di vista motorio il paziente emiplegico nelle at-tività quotidiane, dalla cura della propria per-sona alle attività ricreative.

Contenuti Cenni di anatomia dell’apparato locomoto-re e nervoso. Principali modificazioni in età geriatria. Cause e sviluppo dell’emiplegia. Gestione dell’emiplegico con facilitazioni motorie.

Destinatari Assistenti geriatrici e all’handicap, educatori, operatori socio sanitari, operatori socio as-sistenziali.

Durata 4 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Patrick Boccolari, fisioterapista

Quota di partecipazione € 10.00

25.7 Il silenzio della vita: l’accompagnamento alla persona morente (prima parte)

La morte è un fatto ineliminabile ed inelutta-bile nella vita dell’uomo. Chi lavora in ambito socio-assistenziale si trova a dover fronteg-giare l’esperienza della fine della vita di una persona. Ogni operatore ha una propria mo-dalità reattiva sia a livello comportamentale, sia a livello di pensiero e di vissuto affettivo nei confronti di tale avvenimento. Il corso mira ad aiutare coloro che si trovano ad assistere persone alla fine della loro vita ad acquisire consapevolezza e padronanza delle dinamiche emotive implicate nella rela-zione con il morente.

ContenutiLa relazione con il morente: impostare e fare proprio un atteggiamento di attenzione, di ascolto e di sostegno alla persona morente. La conoscenza e la consapevolezza degli aspetti emotivi implicati nella relazione con il morente.

DestinatariPsicologi, infermieri, assistenti geriatrici, educatori, operatori socio sanitari, operatori socio assistenziali e tutti gli interessati.

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Padre Peter Gruber, cappellano presso l’Ospedale di Merano

Quota di partecipazione € 40.00

verrà richiesto l’accreditamento ECm per terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professionali, assi-stenti sanitari.

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Page 422: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.7 I disturbi del comportamento nella demenza: identificazione, classificazione e gestione

I sintomi non cognitivi raggruppano un am-pio spettro di segni e sintomi di alterazione della percezione, del contenuto del pensie-ro, dell’umore o del comportamento (BPSD). I BPSD una volta insorti tendono a persistere o a ripresentarsi in modo intermittente, di-ventando la manifestazione clinica premi-nente e più dirompente della malattia. Tutti coloro che si prendono cura dei malati di demenza dovrebbero essere in grado di ri-conoscere e di trattare in modo efficace ed umano i BPSD. L’obiettivo del corso è quello di fornire gli strumenti di base per il corretto riconoscimento, valutazione e gestione dei principali disturbi psicologici e comporta-mentali della demenza.

ContenutiOrigine multifattoriale dei BPSD. Classifica-zione e definizione. Strumenti di valutazione. Interventi non farmacologoci. Strumenti di valutazione dell’efficiacia.

DestinatariInfermieri, fisioterapisti, psicologi, operatori sociali e sanitari, familiari di persone affetta da deterioramento coordinazione.

Durata 6 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Floriana Luisa Giraudo, psicologa, esperienze di consulenza neuropsicologica

Quota di partecipazione € 18.00

verrà richiesto l’accreditamento ECm per terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti.

25.7 Il silenzio della vita: l’accom-pagnamento alla persona moren-te (seconda parte)

La preparazione all’ascolto della persona morente e l’avvicinamento alla morte, può essere vissuto a diversi livelli di profondità. Per questo sono necessarie tutta una se-rie di qualità individuali e di capacità come ad esempio l’ascolto, l’auto osservazione, la riflessione, l’accoglienza incondizionata. Il corso si propone di guidare i partecipanti nell’affinare queste competenze, approfon-dendo le tematiche già affrontate (Il silenzio della vita: l’accompagnamento alla persona morente - prima parte), allo scopo di fron-teggiare sempre più serenamente la morte e la vicinanza con la persona morente.

ContenutiPreparazione ed avvicinamento alla morte. Ascolto ed auto – osservazione. Riflessioni su esperienze.

DestinatariPsicologi, educatori, assistenti, operatori socio sanitari, operatori socio assistenziali e volontari che hanno frequentato “Il silenzio della vita: l’accompagnamento alla persona morente - prima parte”.

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Padre Peter Gruber, cappellano dell’ospedale di Merano

Quota di partecipazione € 40.00

verrà richiesto l’accreditamento ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professio-nali, assistenti sanitari.

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Page 423: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area anziani

25.7 La prevenzione delle cadute nell’anziano

Il corso si propone di sensibilizzare i corsisti all’importanza di prevenire ed evitare le ca-dute nel paziente geriatrico evidenziando gli effetti negativi di tale evento sull’anziano e ponendo l’attenzione sui metodi per preve-nirle.

L’obiettivo finale è fornire all’interessato le conoscenze e i metodi usati per allenare l’e-quilibrio, la forza e la coordinazione.

ContenutiAnatomia dell’apparato locomotore corre-lata alla deambulazione. Principali modifica-zioni in età geriatria. Dinamica delle cadute. Azioni preventive dirette e indirette.

DestinatariOperatori e assistenti per l’età geriatrica, tut-ti gli interessati.

Durata 4 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Patrick Boccolari, fisioterapista

Quota di partecipazione € 10.00

25.7 Fase terminale della demen-za: gestione della terminalità o accanimento

Il corso finalizzato ad aiutare le persone, una volta identificata la fase terminale della malattia dementigena, a proporre modelli di gestione assistenziale e terapeutica e comu-nicazione atti a migliorare la qualità di vita del malato.

ContenutiComunicazione con il paziente in fase termi-nale. Descrizione della storia naturale della malattia dementigena e, in particolare, della fase terminale. Prognosi e complicanze della fase terminale. Approccio comunicativo, as-sistenziale e terapeutico al malato terminale ed in particolare a quello affetto da demen-za. Definizione di accanimento terapeutico. Accanimento terapeutico nella malattia de-mentigena e implicazioni legali. Confronto con altri modelli europei.

DestinatariOperatori socio assistenziali, infermieri, fisio-terapisti.

Durata 8 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Barbara Manni, medico, libero professionista presso ambulatori e residenze sanitarie per anziani

Quota di partecipazione € 25.00

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Page 424: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.7 KINAESTHETICS (corso base)

Le persone che lavorano nel campo assi-stenziale e sanitario sono occupate prin-cipalmente a sostenere altre persone nelle loro attività quotidiane quali mangiare, bere, vestire, alzarsi dal letto, camminare ecc … Con questo l’operatore contribuisce in ma-niera importante allo sviluppo dei processi psico-motori e del benessere della perso-na assistita. Con i concetti Kinaesthetics gli operatori possono acquisire le neces-sarie competenze di valutazione, analisi e “Handling” del movimento umano per poi sostenere in maniera ottimale e professiona-le persone con deficit senso-motori. Inoltre grazie al sapere Kinaesthetics professionale le persone imparano a percepire il proprio movimento, a riconoscere modelli di movi-mento dannosi ed a modificarli attivamente.

Campi di applicazioneAssistenza riabilitativa; assistenza a bambini e adulti con deficit senso-motori.

Obiettivo del corso Conoscere i principi della Kinaesthetics e le sue applicazioni nell’interazione con persone con deficit senso-motori. Utilizzare diverse modalità di sostenere e di mobilizzare per-sone nei loro spostamenti. Creare un soste-gno quotidiano per le altre persone, in modo queste siano in grado di partecipare attiva-mente. Sviluppare le proprie capacità moto-rie e le modalità di Handling (proprio corpo come strumento) per la riduzione dei rischi di infortunio e di sovraccarico. Conoscere nuo-ve modalità per sostenere i pazienti.

DidatticaEsperienze motorie sul proprio corpo e tra-mite altri partecipanti al corso. Studio delle attività umane da diverse prospettive di mo-

vimento, basandovi sui concetti della Kinae-sthetics. Sviluppo delle capacità di Handling attraverso esercitazioni pratiche con altri partecipanti al corso. Esercitazione pratiche e didattiche al letto del paziente. Elabora-zione del libro didattico per lo sviluppo delle conoscenze teoriche.

Destinatari Operatori socio sanitari, opera-tori socio assistenziali, infermieri, fisioterapi-sti ed ergoterapisti. Il corso viene attivato su richiesta di strutture sanitario assistenziali.

Durata 36 ore

Docente Paolo Marabese, Kinaesthetics trainer, fisioterapista, insegnante presso la Scuola provinciale per le professioni sociali E. Levinas. Terminato il corso base con suc-cesso i partecipanti verranno registrati “all’I-stituto for Kinaesthetics” (European Institute for Human Development) premessa per ac-cedere a corsi di livello superiore.

Cosa portare Una coperta o un asciuga-mano grande, vestiti comodi, calze grosse e materiale per scrivere.

Materiale di studio I partecipanti riceveranno il materiale di stu-dio suddiviso in due parti: a) libro d’appren-dimento; b) cartella di studio personale.

Quota di partecipazione € 90.00

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Page 425: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area anziani

25.7 KINAESTHETICS (corso perfezionamento)

L’obiettivo del corso di perfezionamento è l’approfondimento dei campi di competen-za di Handling e di Kinaesthetics acquisiti durante il corso base. I partecipanti al corso potranno migliorare le loro capacità di inte-razione con il paziente, di analisi e risoluzioni di problemi di movimento, di sostegno dei pazienti nelle loro attività.

Contenuti La comunicazione con il paziente attraver-so il contatto tattile (Tempo Spazio Forza). Il legame tra i sensi, elementi del movimento e le forme d’interazione. L’interazione pas-so per passo come mezzo per l’assistenza riabilitativa. La qualità del proprio movimento per aiutare i pazienti a controllare il proprio movimento. Kinaesthetics per riconoscere le risorse del paziente. Imparare i problemi di orientamento o di limitazione del movimen-to. Il percorso del peso durante un’attività di trasferimento.

DidatticaEsperienze motorie sul proprio corpo e tra-mite altri partecipanti al corso. Studio attività umane da diverse prospettive di movimento, secondo i concetti della Kinaesthetics. Svi-luppo delle capacità di Handling attraverso esercitazioni pratiche con altri partecipanti al corso e all’interno di una struttura di de-genza. Elaborazione del libro didattico per lo sviluppo delle conoscenze teoriche.

Campi di applicazioneAssistenza riabilitativa; assistenza a bambini e adulti con deficit senso-motori.

Destinatari A tutti gli operatori in ambito socio-sanitario e assistenziale che sono in

possesso dell’attestato di frequenza del cor-so di Kinaesthetics base (max 18). Il corso viene attivato su richiesta di strutture sanita-rio assistenziali.

Durata 36 ore

Docente Paolo Marabese, Kinaesthetics trainer, fisioterapista, insegnante presso la Scuola provinciale per le professioni sociali E. Levinas.

Cosa portare Una coperta o un asciuga-mano grande, vestiti comodi, calze grosse e materiale per scrivere.

Materiale di studio I partecipanti riceveranno il materiale di stu-dio suddiviso in due parti: a) libro d’appren-dimento; b) cartella di studio personale.

Quota di partecipazione € 120.00

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Page 426: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.8 Dalla cura di sé alla cura dell’altro

Tra quanti operano in ambito assistenziale non è raro riscontrare come la motivazione nei confronti della professione sia frequente-mente minata sia da fattori estrinseci, come i risultati che si riesce a raggiungere, sia dalla propria biografia personale. Vi è tuttavia in ciascuno una tensione costante a rinnovare le ragioni di interesse verso il proprio lavoro. Si tratta di un bisogno di senso che interpel-la ogni operatore e che si appaga quando il soggetto riesce a ridare valore al proprio quotidiano, attraverso processi che sono solo in parte consci. Il corso vuole offrire agli operatori strumenti cognitivi, linguistici e affettivi per una lettura più consapevole delle dinamiche insite nel-la “relazione di cura”. Il percorso avrà inizio con una riflessione sul concetto di Sé e sulla pratica professionale, intesa come un suc-cedersi continuo di occasioni di crescita e di trasformazione. Rivisitare l’esperienza in-dividuale potrà permettere all’operatore di risignificare la propria professionalità, oltre i saperi tecnicistici del proprio lavoro.

ContenutiAutoconsapevolezza soggettiva: motivazioni ed aspettative; l’investimento affettivo nel-la professione di cura; consapevolezza del proprio mondo interno ed esigenze del mon-do della cura/ Apprendere dall’esperienza: raccontare la cura; l’incontro con la sofferen-za; la sofferenza dell’incontro, un’esperienza di “social dream”/ Dalla “narrazione di sé” … alla cura dell’altro: questa notte ho fatto un sogno (thinking group … la “memoria del fu-turo”); la cura della relazione nei contesti di cura/ L’ascolto nella relazione di cura: richie-ste di cura; la comprensione empatica degli

operatori; il colloquio fra operatore e utente (fasi, meccanismi di difesa, funzioni manife-ste e latenti).

DestinatariOperatori sociali: educatori, assistenti socia-li, infermieri

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provinciale per le profes-sioni sociali E. Levinas

Docente Lucia La Torre, psicologa, psico-terapeuta

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professio-nali, assistenti sanitari.

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Page 427: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area management

25.8 Per sé… con gli altri: corso avanzato sulla narrazione come cura di sé e cura dell’altro

La narrazione è una rappresentazione che organizza l’esperienza secondo un signi-ficato proprio, ordinando gli eventi in una gerarchia coerente; è una forma della me-moria, un modo per contenere e archiviare l’esperienza, ma nello stesso tempo è uno strumento cognitivo e formale del discorso che presiede alla costruzione del significa-to della realtà. Narrarsi è inevitabilmente autoriflessione e narrarsi bene può aiutarci a vivere meglio e accettarci. Narrare tante storie è inevitabilmente confrontarsi e, infine, rendersi conto che vite diverse riconducono spesso ad aspetti comuni. Perciò ascoltare, leggere storie diverse può essere di grande aiuto: a non sentirsi soli e a creare orizzonti condivisi di comprensione.

Il corso vuole offrire ai partecipanti un’occa-sione per esperire i propri vissuti, per ren-derli comprensibili, accettabili, condivisibili, ed acquisire così una maggiore consapevo-lezza di se stessi e degli altri nella relazione di cura.

ContenutiFare della propria vita un romanzo: io sono le mie parole; l’intimo colloquio esistenziale/ Agorà delle emozioni: il risveglio delle emo-zioni dimenticate; il sapere dei sentimenti/ Modalità empatiche di accompagnamento: il colloquio come narrazione; gli attori di un’e-sperienza condivisa: la sintonizzazione affet-tiva/ Narrare la propria esperienza professio-nale: il cuore altrove: come logora lavorare; la gestione delle relazioni interpersonali nel contesto lavorativo.

DestinatariOperatori sociali: educatori, assistenti socia-li, infermieri

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Lucia La Torre, psicologa, psico-terapeuta, docente di ”Psicologia della rela-zione di aiuto”, Università Cattolica, Brescia.

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professio-nali, assistenti sanitari.

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Page 428: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.8 Prendersi cura della propria vita: ascolto e narrazione di sé

Sperimentarsi in percorsi di ricerca attraver-so la narrazione di sé è utile per rintracciare le linee di continuità e cambiamento che ca-ratterizzano ogni storia individuale. Nel cor-so vengono valorizzate e contestualizzate le esperienze dei partecipanti che potranno portare con sé scritti personali, immagini, fo-tografie, spezzoni di film rappresentativi dei propri paesaggi interiori, personali e profes-sionali. Le testimonianze verranno utilizzate come stimoli narrativi.

ContenutiUna mappa per orientarsi: negli spazi del nome; le storie siamo noi; racconto come dimora. Dal silenzio alla parola: saper di-menticare e dover ricordare; ruolo della me-moria nella costruzione del sé; narrazione e identità; i sé nascosti. Dal senso alla cura: dialogo interiore e narrativo; talking cure; tra-sformazioni narrative. Racconto personale e professionale: lavoro e cura di sé: narrare ed ascoltare storie di lavoro: un invito al con-fronto.

Destinatari Operatori sociali: educatori, assistenti socia-li, infermieri, psicologi.

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas.DocenteLucia La Torre, psicologa e psico-terapeuta.

Docente Lucia La Torre, psicologa e psico-terapeuta

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento - ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professionali, assistenti sanitari. - all’Ordine degli Assistenti Sociali del Trenti-no Alto-Adige.

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Page 429: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area management

25.8 Itinerari del ben/essere

La Psicologia Positiva indica che puntare sulle proprie ed altrui potenzialità consente di vivere in modo più pieno e soddisfacen-te il presente e di fronteggiare meglio le av-versità. Una persona realizzata e felice può fungere da modello di azione e di vita per altri contribuendo così al un buon funziona-mento della società. Il corso intende far ac-quisire ai partecipanti conoscenze e abilità operative specifiche della Psicologia Positiva per pianificare e realizzare interventi finalizza-ti alla promozione del benessere individuale e collettivo in ambito sanitario, educativo, occupazionale e di comunità.

ContenutiLa psicologia positiva: i limiti del “curare”; alcuni approcci allo studio della personalità; dall’impotenza appresa allo stile esplicativo: la mediazione cognitiva; lo stile esplicativo; prove tecniche di apertura mentale/ promo-zione ed attivazione delle risorse persona-li: dimensioni soggettive del benessere; le emozioni ignoranti; regolazione delle emo-zioni nella vita quotidiana; strategie di coping per l’incremento e la gestione delle risorse personali. Creare resilienza: i presupposti del processo; la flow experience, ovvero l’espe-rienza ottimale; sulla creatività e dintorni.

DestinatariOperatori sociali: educatori, assistenti socia-li, infermieri.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione Bolzano – Scuola provinciale per le professioni sociali E. Le-vinas

Docente Lucia La Torre, psicologa, psico-terapeuta

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professio-nali, assistenti sanitari.

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Page 430: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.8 Il cammino nei lutti della propria vita

Avere la possibilità di esprimere il proprio lutto consente alle persone di mantenere il proprio benessere. Il lutto espresso libera energia psichica per affrontare con nuovo slancio la propria vita.Nel corso delle due giornate verranno toc-cati i lutti nascosti, i lutti intorno alla nasci-ta, i lutti madre figlio/a, i lutti di coppia, i lutti mai espressi come rabbia, pianto, emozioni, depressioni, i lutti conseguenti alla perdita di persone care.

ContenutiI lutti personali. I lutti nascosti. I lutti intor-no alla nascita. Rapporto madre e figlio/a. Rapporto coppia. I lutti mai espressi come rabbia, pianto, emozioni, depressioni e i lutti di persone mancate. Rituale del fuoco per trasformare i lutti

DestinatariOperatori sociali, educatori, assistenti socia-li, infermieri, oss.

Durata 16 ore

Sede di realizzazione Bolzano – Scuola provinciale per le professioni sociali E. Le-vinas

Docente Padre Peter Gruber, cappellano presso l’Ospedale di Merano

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professio-nali.

25.8 A fianco del morente: aspetti psicologici e relazionali dell’ope-ratore

La malattia grave è un evento traumatico al quale la mente reagisce attraverso difese in-consce che cambiano in base al vissuto di impotenza del paziente (coinvolto in prima persona), del famigliare, dell’operatore sani-tario. Il corso ha la finalità di sensibilizzare gli operatori rispetto agli atteggiamenti e alle modalità relazionali nei riguardi dell’ospite morente e dei rispettivi familiari.

ContenutiLa malattia e la morte nella moderna cultura occidentale. Le attese della persona malata. Prendersi cura della persona malata. L’ac-compagnamento alla morte.

DestinatariPsicologi, educatori professionali, assistenti sociali, infermieri, educatori, assistenti geria-trici, assistenti sanitari, operatori socio sani-tari e socio assistenziali.

Durata 16 ore.

Sede di realizzazione Bolzano – Scuola provinciale per le professioni sociali E. Le-vinas

Docente Lucia La Torre, psicologa e psico-terapeuta

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professio-nali, assistenti sanitari.

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Page 431: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area management

25.8 La gestione delle emozioni

L’obiettivo principale del corso è quello di aiu-tare le persone a migliorare il rapporto con se stessi e con gli altri in ogni ambito di vita: in famiglia, con il partner, sul lavoro, con gli ami-ci, ecc. Attraverso la conoscenza e l’esperire in prima persona di alcune tecniche efficaci nella gestione delle emozioni, i partecipanti, al termine dl corso, avranno gli strumenti ade-guati per raggiungere tale obiettivo.

ContenutiLe Emozioni: primarie, secondarie, strumenta-li. Funzione delle emozioni. L’esperienza emo-zionale. Emozioni e Disturbi psicofisici: quale correlazione. Pensieri positivi e pensieri nega-tivi / emozioni positive ed emozioni negative. Strategie comuni e tecniche specifiche per gestire le emozioni di ansia, rabbia, preoccu-pazione, sconforto, sensazione di fallimento, situazione sgradevole, mancanza di volontà, disprezzo per qualcuno, scarsa autostima, impulso verso un’abitudine negativa. Verifica dell’esperienza di apprendimento sul campo.

Destinatari Operatori sociali sanitari e personale che opera in strutture socio educative.

Durata 18 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Simona Codazzi, psicologa, psi-coterapeuta

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professio-nali, assistenti sanitari.

25.8 Sviluppare e lavorare meglio con la propria i.e. nelle relazioni di cura

Saper riconoscere sentimenti, emozioni, stati d’animo è espressione dell’Intelligen-za Emotiva, una risorsa molto preziosa per entrare in relazione con il mondo interno e con il mondo esterno. Il corso offre strumenti cognitivi linguistici, affettivi, tesi allo sviluppo di competenze prosociali ed intrapsichiche, attraverso l’espressività e lo scambio emoti-vo - rispecchiante con gli altri.

Contenuti Intelligenza emotiva, utilità e attualità di un concetto: modelli a confronto; le basi neuro-biologiche. L’arcipelago delle emozioni: con-sapevolezza e padronanza di sé; attenzione ai propri stati interiori; ruolo delle emozioni nella relazione di cura. La gestione della re-lazione di cura: la comunicazione integrativa; riconoscere attraverso la percezione di indizi emozionali lo stato d’animo altrui. L’automo-tivazione: le emozioni come principale fat-tore motivante; l’adeguamento agli obiettivi del gruppo o dell’organizzazione; il problem solving creativo.

DestinatariPsicologi, educatori professionali, assistenti sociali, infermieri, operatori socio assisten-ziali , operatori socio sanitari, assistenti sa-nitari, insegnanti

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola Provin-ciale per le Professioni Sociali.

Docente Lucia La Torre, psicologa e psico-terapeuta

Quota di partecipazione € 40.00

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Page 432: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professio-nali, assistenti sanitari.

25.8 Tra le mura di casa: maltrat-tamenti e abusi all’infanzia - pos-sibili interventi dell’operatore

Il maltrattamento e l’abuso su bambini ed adolescenti è un fenomeno complesso per i differenti contesti, situazioni e modalità con cui può manifestarsi e per i processi di disa-dattamento che implica a tutti i livelli. Spesso si cela all’interno di situazioni familiari per-petrate nel tempo; il più delle volte, i minori sono gli unici testimoni del maltrattamento o abuso di cui sono vittime. Il corso inten-de aumentare la sensibilità dell’operatore al riconoscimento dei fenomeni di violenza domestica, per instaurare con la vittima un rapporto di fiducia che sia in grado di soste-nerla e accompagnarla nel percorso di rico-struzione dell’integrità psico-fisica.

Contenuti Le definizioni del maltrattamento ai mino-ri. Le forme di abuso all’infanzia (maltratta-mento psicologico, abuso sessuale, fisico, trascuratezza). Le condizioni che rendono l’ambito familiare impredicibile e malsicuro. L’abuso emozionale.

DestinatariAssistenti sociali, operatori sociali.

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Lucia La Torre, psicologa e psico-terapeuta

Quota di partecipazione € 40.00

NOTA verrà richiesto l’accreditamento ECm per medici, terapisti occupazionali, psicolo-gi, infermieri, fisioterapisti, educatori profes-sionali, assistenti sanitari.

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Page 433: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area management

25.8 Sviluppare la propria autostima per diventare assertivi nelle relazioni interpersonali e nelle professioni di cura

L’autostima rappresenta un giudizio globale su se stessi che si accompagna ad un senso generale di auto accettazione. Se l’immagi-ne che la persona ha di sè è insoddisfacente questa influisce negativamente sul suo com-portamento, alimentando insicurezza e pau-re e sul suo stato d’animo, rendendola in-soddisfatta e irritata. Il corso offre uno spazio di analisi e di riflessione sui comportamenti individuali per potenziare le abilità sociali con cui comunicare e relazionarsi in modo effica-ce e costruttivo.

ContenutiL’assertività: comportamento sociale ag-gressivo, passivo ed assertivo; la gestione dell’ansia. Componenti dell’essere assertivi: “sana” stima di sé; sé pubblico e sé privato; pensieri assertivi. Componenti dell’essere assertivi: Comunicazione interpersonale; ge-stione dell’aggressività nelle relazioni di aiu-to; abilità di ascolto e di rimando empatico. Tecniche assertive: saper esercitare il diritto di chiedere e di dire di “no”; proteggersi da aggressioni e manipolazioni.

Destinatari Psicologi, educatori professionali, assistenti sociali, assistenti sanitari, infermieri, fisiote-rapisti.

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Lucia La Torre, psicologa e psico-terapeuta

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professio-nali, assistenti sanitari.

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Page 434: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.8 La violenza domestica: come mediare i conflitti familiari e di coppia

Il conflitto in ambito familiare non è un even-to di per sé negativo, ma un fenomeno na-turale ed inevitabile, che contraddistingue le interazioni quotidiane e che permette di ge-nerare cambiamenti positivi. D’altra parte, il conflitto veicola anche aspetti estremamen-te distruttivi, che emergono in tutta la loro forza quando la conflittualità non viene espli-citata e gestita in modo costruttivo. Il corso vuole aumentare la sensibilità degli operatori al riconoscimento delle conflittualità familiari.

ContenutiRiconoscimento dei conflitti che impedi-scono la crescita individuale. La riduzione dell’ansia per migliorare la comunicazione tra le parti. L’intervento di mediazione fami-liare necessario per problematiche connes-se alla separazione e divorzio. Valutazione della violenza domestica.

DestinatariAssistenti sociali ed operatori sociali

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Lucia La Torre, psicologa e psico-terapeuta

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento - ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professionali, assistenti sanitari. - all’Ordine degli Assistenti Sociali del Trentino Alto-Adige.

25.9 Preparazioni farmaceutiche

Il corso vuole guidare i partecipanti alla co-noscenza delle principali forme farmaceuti-che e delle corrette modalità di somministra-zione delle stesse.

Contenuti Diffusione attraveso le membrane cellula-ri. Biodisponibilità e bioequivalenza. Effetti della forma farmaceutica sull’assorbimento dei farmaci. Vie di somministrazione princi-pali ed assorbimento dei farmaci. Tempo di svuotamento gastrico. Assunzione di liquidi e biodisponibilità dei farmaci. Distribuzione dei farmaci assorbiti per via orale.

DestinatariOperatori socio assistenziali, educatori, in-segnanti, assistenti all’handicap, assistenti geriatrici, infermieri nel sociale e tutti gli in-teressati.

Durata 9 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Daniela Calzi, insegnante presso la Scuola provinciale per le professioni so-ciali E. Levinas, dottore di ricerca in scienze fisiologiche e neuroscienze della scuola di Pavia.

Quota di partecipazione € 18.00

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Page 435: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Azioni informative rivolte alle famiglie

25.10 Decisioni alla fine della vita

Spesso sia la persona alla fine della vita, sia i familiari, sia gli operatori, che la curano e la assistono, sono chiamati a scegliere cosa è meglio fare. Ci si trova a dover affrontare tut-ta una serie di questioni di ordine sia pratico, che etico. Molte sono le domande che ci si pone: è meglio intervenire con ulteriori cure, oppure no? Cosa si deve dire alla persona che si trova alla fine della vita, come si può affrontare l’argomento? Chi coinvolgere per informazioni, chiarimenti, consensi? Ci sono dei punti di riferimento a cui potersi riferire? Dei punti che aiutino a scegliere e/o ad af-frontare gli esiti di una scelta? Il corso vuole aiutare ad orientarsi chi si trova in tale situa-zione.

Contenuti Etica nelle cure alla fine della vita. Il rispetto della volontà della persona alla fine della vita. La comunicazione con la persona alla fine della vita ed ai familiari. Il consenso informa-to.

DestinatariOperatori dei servizi sociali e sanitari, familia-ri e persone interessate.

Durata 2 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Massimo Bernardo, direttore del reparto per le cure palliative presso l’ASL via Böhler – ASL Bolzano.

Quota di partecipazioneNon è prevista quota di partecipazione.

25.10 I bisogni della persona alla fine della vita

Sapere di dover morire, aver paura del dolo-re e sperare che la medicina palliativa possa alleviarlo, temere la solitudine, temere il peso dell’angoscia dei familiari e per i familiari sono alcune emozioni e stati d’animo che provano coloro che devono affrontare una malattia terminale.

Il corso vuole aiutare a capire quali sono i bisogni di una persona al termine della vita ed a comprendere in che modo farvi fronte.

ContenutiCambiamenti di vita di una persona con una patologia inguaribile. Qualità della vita prima della morte. Ascoltare e comprendere i biso-gni della persona alla fine della vita.

DestinatariOperatori dei servizi sociali e sanitari, familia-ri e persone interessate.

Durata 2 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Massimo Bernardo, direttore re-parto per le cure palliative presso l’ASL via Böhler - ASL Bolzano

Quota di partecipazione Non è prevista quota di partecipazione.

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Page 436: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.10 Le cure palliative: per chi e con quali finalità

In questi ultimi anni si è andata diffonden-do una cultura del dolore attenta ad evita-re inutili sofferenze ai malati terminali. Sono sorti nuclei - centri per le cure palliative, cui indirizzare le persone una volta accertato il fatto che non è più possibile intervenire per sanare e per curare, in modo da lenire il do-lore e garantire alla persona alla fine della vita una qualità di vita accettabile. Ciò che è necessario continuare a migliorare sono in genere le modalità di affrontare, giorno dopo giorno, le sofferenze delle persone. Il corso mira a fornire informazioni sulle finalità delle cure palliative e sulle innovazioni in questo ambito, per poter offrire la giusta attenzione per le persone al termine della vita.

ContenutiIl dolore e le terapie farmacologiche speci-fiche/ Le cure palliative: casa sono e quali finalità hanno/ Le unità per le cure palliative/ Prospettive future.

DestinatariOperatori dei servizi sociali e sanitari, familia-ri e persone interessate.

Durata 2 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Massimo Bernardo, direttore re-parto per le cure palliative presso l’ASL via Böhler – ASL Bolzano

Quota di partecipazioneNon è prevista quota di partecipazione.

25.10 Primo soccorso per le persone adulte

Il corso si pone come obiettivo di fornire tutte le conoscenze e gli strumenti necessari per intervenire nelle situazioni di emergenza e urgenza, mantenendo un comportamento rispettoso sia della persona che delle competenze specifiche di chi interviene.

ContenutiAttuare le principali posizioni di emergen-za. Rilevare le funzioni vitali dell’infortunato e realizzare le procedure per il loro mante-nimento e ripristino. Intervenire in caso di emorragie, di lesioni all’apparato scheletrico e muscolare, di avvelenamento e di ustione.

Destinatari.A tutti i familiari interessati.

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Durata 6 ore

Docente Stefano Viero, infermiere profes-sionale e docente della Scuola provinciale per le professioni sociali E. Levinas

Quota di partecipazioneNon è prevista quota di partecipazione.

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Page 437: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area benessere e prevenzione

25.10 Massaggio infantile

Oltre ad esercitare una benefica azione su tutti gli organi del bambino, il massaggio contribuisce a creare profondi legami affet-tivi e il senso di accoglienza tra il neonato e il genitore e viceversa, con benefici influssi sullo sviluppo e sulla crescita emotiva del bambino stesso. Le mamme e/o i papà ven-gono avviati all’apprendimento di semplici manovre di massaggio di derivazione india-na e svedese sul proprio bambino per con-tribuire al benessere psicofisico del bambino nonché alla creazione di profondi legami af-fettivi tra il neonato e il genitore e viceversa.

Contenuti I benefici del massaggio per il neonato. La sequenza completa dei massaggi. Il rilas-samento del bambino attraverso il “tocco rilassante”. Riflessione sul rafforzamento del legame genitore bambino. Esperienze di co-municazione non verbale stimolate dal mas-saggio: sorriso, contatto visivo, contatto at-traverso la pelle… Le modalità che possono dare sollievo al bambino che soffre di stipsi, meteorismo, coliche addominali, pianto.

Destinatari Mamme e/o papà di bambini fascia 0 - 12 mesi

Durata 7 ore e mezza

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Renzo Mariotti, massoterapista ed esperto di massaggio

Quota di partecipazione € 10.00

25.11 Massaggio di rilassamento (base)

Il massaggio rilassante si addentra negli strati più profondi del corpo e della mente, produ-cendo una ricomposizione dell’unità psicofi-sica di chi fa e di chi riceve il massaggio.

Il corso dà l’opportunità di acquisire le tec-niche di base per effettuare un massaggio rilassante.

ContenutiLa manualità di base del massaggio: sfiora-mento; frizione; pressione; impastamento; torsione. Il massaggio per stimolare il riequi-librio energetico e la circolazione di ritorno nei tessuti sottocutanei.

DestinatariIl corso è rivolto esclusivamente ad ope-ratori socio sanitari, assistenti geriatrici ed all’handicap, operatori socio assistenziali, educatori, infermieri e medici. Sulla scheda di iscrizione è necessario specificare la pro-fessione.

Durata 20 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Renzo Mariotti, massoterapista ed esperto di massaggio

Quota di partecipazione € 40.00

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25

Page 438: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.11 Massaggio di rilassamento (approfondimento)

Il corso si propone di approfondire le tecni-che del massaggio trattate nel corso base, superando l’aspetto strettamente didattico del massaggio per passare ad una manua-lità scorrevole e sciolta che consenta di co-minciare a “sentire” sotto le proprie mani la persona che riceve il massaggio.

ContenutiLa manualità di base del massaggio: tecni-che di sfioramento; di frizione; di pressione; di impastamento; di torsione. Il massaggio per stimolare il riequilibrio energetico e la cir-colazione di ritorno nei tessuti sottocutanei.

DestinatariAgli operatori che hanno frequentato il corso base di massaggio. Sulla scheda di iscrizio-ne è necessario specificare la professione. Sulla scheda di iscrizione è necessario spe-cificare la professione.

Durata 10 ore.

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Renzo Mariotti, massoterapista ed esperto di massaggio

Quota di partecipazione € 40.00

25.11 Come logora aiutare

Il corso si pone come scopo quello di porta-re i partecipanti a gestire con più efficacia lo stress nelle situazioni lavorative migliorando così la propria efficienza.

ContenutiDefinizione di stress: segni, sintomi e cause dello stress. Stress e salute. Stress e capaci-tà decisionale. Sindrome del burnout. Cause del burnout negli operatori dei Servizi Socio Sanitari: fattori individuali, fattori organizzativi e fattori socio-culturali. Il ruolo della formazio-ne nella prevenzione del burnout e gestione dello stress. Comprendere il proprio livello di stress: strumenti di misurazione. Strumenti per la rilevazione del coping. Il Coping: defi-nizione, tipi di coping, il coping in risposta allo stress cronico. Gestione dei processi mentali negativi. L’importanza del feedback tra colle-ghi come momento di scambio e di crescita. Apprendere una strategia per gestire l’ansia dell’utente in contesto di aiuto. Riduzione dello stress a breve termine. Riduzione dello stress a lungo termine.

DestinatariAssistenti sociali, operatori socio sanitari, ope-ratori socio assistenziali, psicologi, infermieri.

Durata 18 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Simona Codazzi, psicologa e psi-coterapeuta

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professio-nali, assistenti sanitari.

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Page 439: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali Area benessere e prevenzione

25.11 I rischi psicosociali e le patologie correlate nelle profes-sioni di cura: come gestire lo stress e il burnoutLo stress sperimentato da chi opera nei servizi socio-sanitari logora emotivamente e può condurre alla sindrome del Burnout. Il corso offre ai partecipanti l’opportunità di approfondire la conoscenza delle cause, la dinamica e le conseguenze dello lo stress e della sindrome del burnout sul clima orga-nizzativo e sulla produttività del singolo e del gruppo.

ContenutiConoscersi e ri-conoscersi nella relazione di cura: motivazioni consce e inconsce del-la scelta professionale; i costi della cura tra ansia e frustrazioni, difese nell’incontro con la sofferenza. Dallo stress al burnout: stress lavorativo e predisposizioni individuali; il burnout come risposta allo stress negativo. Come gestire stress e burnout: l’automotiva-zione; incanalare ed armonizzare le emozioni al raggiungimento di un obiettivo; appren-dere dall’esperienza strategie individuali di coping trasformativo, vita organizzativa ed elementi di funzionamento del gruppo; le emozioni nel lavoro di gruppo, dal conflitto alla cooperazione.

DestinatariPsicologi, educatori professionali, assistenti sociali, assistenti sanitari, insegnanti, ope-ratori socio sanitari ed operatori socio assi-stenziali.

Durata 16 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Lucia La Torre, psicologa e psico-terapeuta.

Quota di partecipazione € 40.00

NOTAverrà richiesto l’accreditamento ECm per medici, terapisti occupazionali, psicologi, infermieri, fisioterapisti, educatori professio-nali, assistenti sanitari.

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Page 440: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

25.11 Riflessologia del piede e rilassamento (base)

Conoscere ed applicare i principi base del-la riflessologia plantare (una scienza che ha le proprie origini nella medicina cinese) può rivelarsi un valido strumento di supporto per alleviare dolori, tensioni o squilibri delle fun-zioni organiche. Se usata adeguatamente, tale tecnica può avere ottimi effetti nel rilas-samento generale in soggetti affetti da turbe mentali e psichiche.

ContenutiParte prima: presentazione della metodolo-gia. Origini storiche, topologia, illustrazione della mappa delle zone di riflesso del piede secondo l’orientamento occidentale. Appli-cazione pratica: tecniche del massaggio, ap-plicazione della tecnica. Seconda parte: presentazioni della riflessolo-gia del piede secondo i principi della filosofia cinese dei 5 elementi. I concetti dello yin e dello yang. Il ciclo circadiano. Applicazione pratica del concetto dei 5 elementi nella ri-flessologia del piede.

DestinatariIl corso è rivolto esclusivamente al personale dei servizi handicap e dei servizi per anziani, operatori e volontari di associazioni private operanti nel sociale, operatori dei servizi sa-nitari. Sulla scheda di iscrizione è necessario specificare la professione.

Durata 30 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Renzo Mariotti, massoterapista, ed esperto in massaggio

Quota di partecipazione € 60.00

25.11 Riflessologia del piede e rilassamento (approfondimento)

Per chi vuole proseguire ed approfondire le proprie conoscenze sulla riflessologia e sugli effetti rilassanti che può produrre, se usata in maniera appropriata, può risultare interes-sante la partecipazione a questo corso di approfondimento.

ContenutiRiepilogo dei fondamenti teorico-pratici del corso di base. Elementi di fisionomica: le emozioni non riconosciute agiscono sugli or-gani. Il rilassamento nelle tensioni emotive. Il rilassamento nelle tensioni fisiche.

DestinatariIl corso è rivolto a tutti coloro che hanno partecipato al corso base. Sulla scheda di iscrizione è necessario specificare la profes-sione.

Durata 15 ore

Sede del corso Bolzano – Scuola provin-ciale per le professioni sociali E. Levinas

Docente Renzo Mariotti, massoterapista ed esperto in massaggio

Quota di partecipazione € 60.00

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Page 441: Catalogo Cfcsl 2013

Professioni sociali

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

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1. Sicurezza sul lavoro1.1 I corsi di base (D.Lgs. n. 81/2008)1.2 Gli specialisti della prevenzione 1.3 Gli aggiornamenti

2. Tutela ambientale2.1 Tecniche di prevenzione ambientale2.2 Le specializzazioni2.3 Gli aggiornamenti

3. Patentini e abilitazioni

Page 442: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

La formazione continua sul lavoro per la tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

La salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro sono temi che certificano il grado di avanzamento civile, sociale, economico e morale di un Paese. La battaglia sulla sicurezza è quindi una battaglia di civiltà perché è inaccettabile che si muoia di lavoro.

L’entrata in vigore del nuovo Testo unico per la tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro (D.Lgs. n. 81/2008), ha rappresentato una importante occasione per le istituzioni, regioni, parti sociali e operatori del settore.L’attuazione degli Accordi di Conferenza – Stato/Regioni - Prov. Autonome, previstI dal T.U., nonché le modifiche dello stesso D.Lgs. n. 81/2008, approvate dal Governo con il D.Lgs. n. 106/2009, hanno consentito e consentiranno al Servizio per la formazione alla sicurezza sul lavoro di avviare nuove e puntuali iniziative.L’obiettivo condiviso è rappresentato dalla tutela della salute delle lavoratrici e dei lavoratori, in un contesto caratterizzato dalle radicali trasformazioni delle realtà produttive e delle forme contrattuali, che impongono di conciliare la maggiore flessibilità del mercato del lavoro con la necessità di massimizzare la sicurezza per tutti.Emerge con forza sempre maggiore come le priorità di un’efficace strategia di lotta agli in-fortuni sul lavoro e alle malattie professionali passano in primo luogo attraverso una grande campagna di diffusione della cultura della sicurezza sul lavoro, attraverso il potenziamento dell’informazione e della formazione, l’inserimento della salute e sicurezza nei programmi scolastici ed universitari, la diffusione di buone pratiche, nella comune consapevolezza che il lavoro non sicuro rappresenta una vera e propria minaccia alla convivenza civile, contro la quale le istituzioni e l’intera società devono reagire per affermare il valore etico e politico della salute e della sicurezza sul lavoro.L’attuazione degli Accordi di Conferenza Stato-Regioni/Prov. Autonome, previsti dal T.U. ed emanati a cavallo di fine 2011 – inizio 2012, consentono alla FP, che ha saputo porsi quale prioritario punto di riferimento e supporto per la realizzazione di corsi per tutti i sog-getti contemplati dalla normativa, di avviare nuove e puntuali iniziative formative che trovano illustrazione in questa sezione del catalogo in un rapporto organico di collaborazione con gli organismi paritetici e le associazioni di categoria, enti pubblici e aziende..Il numero dei corsi organizzati e quello dei frequentanti, le risorse umane ed economiche investite, dimostrano lo sforzo fatto negli ultimi anni. Le attività in svolgimento, i nuovi pro-getti, stanno ad indicare che tale sforzo non si è ancora esaurito, al contrario prefigurano un quadro di rinnovamento e di miglioramento dell’attività formativa.

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Page 443: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambienteSicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

Il servizio per la formazione alla sicurezza sul lavoro e tutela ambientale

In base all’Accordo tra il Governo, le Regioni e le Province Autonome n. 2407 del 26 gennaio 2006, in materia di prevenzione e protezione dei lavoratori sui luoghi di lavoro, ed alla relativa Delibera di attuazione della Giunta provinciale n. 1299 del 23 aprile 2007, è stato costituita formalmente una unità organizzativa denominata “Servizio per la formazione alla sicurezza sul lavoro e tutela ambientale”.

Servizio formazione sicurezza lavoro e tutela ambientaleVia S.Geltrude 3 – 39100 BolzanoTel. 0471 414438Segreteria dei corsi: Tel. 0471 414462 / Fax 414422 E mail: [email protected]

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26

Page 444: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.1 Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoroL’offerta formativa si articola in: corsi di base, specializzazioni e corsi di aggiornamento.

Corsi di base

Tipo di corsoNorme di riferimento

Destina-tari

DurataPeriodo di svolgimento

1. Datori di lavoro per lo svolgimento diretto dei com-piti del servizio di prevenzione e protezione – Atti-vità produttive a RISCHIO BASSO(Individuazione della classe di rischio sulla base del codice ATE-CO dell’azienda)

D.Lgs. n. 81/2008 (art. 34)Accordo 223/CSR del 21.12.2011

Datori di lavoro per lo svol-gimento diretto dei compiti di preven-zione e protezione dai rischi

20 ore (più verifica di apprendimento) per attività a RISCHIO BASSO: commercio ingrosso e detta-glio, alcune attività artigianali, alberghi, ristoranti, assicu-razioni, immobiliari, informatica, asso-ciazioni ricreative, culturali e sportive, servizi domestici, or-ganizzazioni extrater-ritoriali nonché tutte le mansioni impiega-tizie a prescindere dal settore di apparte-nenza.

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

2. Attività produt-tive a RISCHIO MEDIO(Individuazione della classe di rischio sulla base del codice ATE-CO dell’azienda)

32 ore (più verifica di apprendimento) per attività a RISCHIO MEDIO: agricole, della pesca, traspor-ti, magazzinaggio, comunicazioni, as-sistenza sociale non residenziale, pubblica amministrazione, istruzione

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

442

Page 445: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

continua

Tipo di corsoNorme di riferimento

Destina-tari

DurataPeriodo di svolgimento

3. Attività produtti-ve a RISCHIO ALTO(Individuazione della classe di rischio sulla base del codice ATE-CO dell’azienda)

48 ore (più verifica di apprendimento) per attività a RISCHIO ALTO: estrazioni mi-nerali, altre industrie estrattive, costruzio-ni, industrie alimen-tari, tessili, abbiglia-mento, concerie, cuoio, legno, carta, editoria, stampa, minerali non metal-liferi, produzione e lavorazione metalli, fabbricazione mac-chine app. elettrici, elettronici, autoveico-li, mobili, produzione e distribuzione di energia elettrica, gas e acqua, smaltimen-to rifiuti, raffinerie, combustibili nucleari, industria chimica, fibre, gomma, plasti-ca, sanità, assistenza sociale residenziale

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

4. Dirigenti per l’at-tuazione, organiz-zazione e vigilanza sulle direttive im-partite dal datore di lavoro in materia di sicurezza sul lavoro

D.Lgs. n. 81/2008 (art. 37)Accordo 221/CSR del 21.12.2011

Dirigenti 16 ore (più verifica di apprendimento)

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

continua

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Page 446: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

continua

Tipo di corsoNorme di riferimento

Destina-tari

DurataPeriodo di svolgimento

5. Preposti: forma-zione particolare aggiuntiva

D.Lgs. n. 81/2008 (art. 37)Accordo 221/CSR del 21.12.2011

Preposti 8 ore (più verifica di apprendimento): Modulo particolare aggiuntivo che può essere frequentato solo se in regola con la formazione generale e specifica prevista per tutti i lavoratori.

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

6. Rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza – RLS in tutti i settori produttivi.

D.Lgs. n. 81/2008 (art. 37)

Lavoratori eletti o designati

32 ore (in orario di lavoro)

L’iscrizione al corso deve essere effet-tuata dal datore di lavoro.

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

Gli specialisti della prevenzionetipo di corso norme di

riferimentodestina-tari

durata periodo di svolgimento

1. Addetti (ASPP) e Responsabili (RSPP) dei Servizi di Prevenzione e Protezione: Modulo A

Art. 32 D. Lgs. n. 81/2008Accordo n. 2407 del 26.01.06Del. G.P. n. 1299 del 23.04.07

Diplomati o laureati

28 ore (+ presenta-zione e verifica con test di apprendimen-to)

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

continua

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Page 447: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

continua

tipo di corso norme di riferimento

destina-tari

durata periodo di svolgimento

2. Addetti (ASPP) e Responsabili (RSPP) dei Servizi di Prevenzione e Protezione nei diversi settori pro-duttivi: Modulo B

Un numero limitato di iscrizioni a fronte di una grande artico-lazione dei settori produttivi, ha indotto la Formazione pro-fessionale italiana ad adottare un modello di formazione “inte-grata” che garan-tisce la possibilità di realizzare tutti i percorsi formativi previsti (sperimenta-zione approvata dal Coordinamento delle Regioni)

Art. 32 D. Lgs. n. 81/2008Accordo n. 2407 del 26.01.06Del. G.P. n. 1299 del 23.04.07

Diplomati o laureati che ab-biano fre-quentato il mod. A (o ne siano esonerati)

40 ore Mod. B inte-grato Rischio basso(Settori 6-8-9: commercio, pubblica amministrazione, alberghiero e servizi)

80 ore Mod. B integrato Rischio medio (Settori 4-6-8-9: manifatturiero, commercio, pubblica amministrazione, alberghiero e servizi)

120 ore Mod. B integrato Rischio alto (Settori 4-5-6-7-8-9: manifatturiero, commercio, pubblica amministrazione, alberghiero e servizi, socio-sanitario e chimico)

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

Settori econo-mici rilevabili dai codici ATECO:B3 Costruzioni e cave B 4 Manifat-turiero (Tessili, legno, metalli, macchine ecc.) B5 Chimico e plasticaB6 Commercio ingrosso e det-taglio, attività artigianali di-verse da quelle del settore 4 anifatturiero B 7 Sanità e servizi socialiB 8 Pubblica Amm.ne e istru-zione

continua

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26

Page 448: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

tipo di corso norme di riferimento

destinatari durata periodo di svolgimento

Il modulo B relativo al Settore 3 (costru-zioni e cave) potrà essere frequentato nell’ambito del corso coordinatori.

Il percorso Rischio alto si realizza con la frequenza del Modulo B Rischio medio + una integrazione di 40 ore specifica per i settori 5 e 7.Tali crediti formativi sono riconosciuto solo a chi frequenta il corso in svolgimento.

Alla durata di tutti i moduli indicata va aggiunto il tempo ne-cessario (dalle 2 alle 4 ore) per le verifiche di apprendimento (test + simulazione)

B 9 Alberghi, associazioni, assicurazioni

3. Responsabili dei Servizi di Preven-zione e Protezione (RSPP): Modulo C

Art. 32 D. Lgs. n. 81/2008Accordo n. 2407 del 26.01.06Del. G.P. n. 1299 del 23.04.07

Diplomati o laureati che abbia-no frequen-tato il mod. A o B oche siano

28 ore (+colloquio di verifica di apprendi-mento)

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

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Page 449: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

tipo di corso norme di riferimento

destina-tari

durata periodo di svolgimento

in posses-so di eso-nero dalla frequenza dei moduli A e B

4. Esperti della si-curezza sul lavoro (*): vedi nota a fine tabella

L.P. 41/88 Diplomati o laureati a indirizzo tecnico-scientifico

5. Coordinatori della sicurezza per la progettazione e per l’esecuzione dei lavori

Art. 98 e Allegato XIV D.Lgs. n. 81/2008

Diplomati o laureati (geome-tri, periti, ingegneri, architetti ecc.). Per l’elenco delle lauree valide per l’esercizio dell’at-tività di coordina-tore della sicurezza vedasi art. 98 D.Lgs. 81/2008

120 ore (+simulazio-ne e test di verifica di apprendimento)È possibile la fre-quenza integrata del corso coordinatori con il Mod. A e il mo-dulo B 3 settore edile per ASPP/RSPP. In tal caso sono previste le seguenti integrazioni:i) Mod. A: 12 ore (+ verifica)ii) Mod. B 3: 8 ore (+ verifica); iI credito for-mativo è riconosciuto solo a chi frequenta il corso in svolgimento.(sperimentazio-ne approvata dal Coordinamento delle Regioni)

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

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Page 450: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

tipo di corso norme di riferimento

destina-tari

durata periodo di svolgimento

6. Consulente tecnico giuridico per la salute e la si-curezza nei luoghi di lavoro

D.Lgs. 81/2008 D.Lgs. 231/2001

Tecnici che a vario titolo hanno il compito di occu-parsi della sicurezza sul lavoro in ambito aziendale: Respon-sabili del servizio di prevenzio-ne e pro-tezione, coordina-tori della sicurezza, datori di lavoro e dirigenti.

40 ore

N.B. Saranno ricono-sciute valide 20 ore di aggiornamento per ASPP, RSPP, Coordi-natori della sicurezza, datori di lavoro e dirigenti.

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

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Page 451: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

tipo di corso norme di riferimento

destina-tari

durata periodo di svolgimento

7. Tecnici esperti in sistemi di gestione sicurezza sul lavo-ro (SGSL)

D.Lgs. 81/2008

Standard OHSAS 18001

Respon-sabili e addetti del servizio prevenzio-ne e pro-tezione, Respon-sabili assi-curazione qualità, Consulen-ti, Esperti, coordina-tori della sicurez-za che abbiano esperienza nel campo della re-dazione di valutazioni di rischio.

48 ore

N.B. Valido an-che quale corso di aggiornamento per ASPP, RSPP, Coordi-natori della sicurezza, datori di lavoro e dirigenti.

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

8. La qualificazione dei formatori per la sicurezza sul lavoroN.B.: Il corso è in linea con quanto previsto dal decreto che definisce i criteri per la formazione dei formatori per la sicurezza sul lavoro

D.Lgs. 81/08 ASPP-RSPP di tutti i settori produttivi e Coor-dinatori della sicurezza, datori di lavoro, dirigenti, formatori.

24 ore

Valido anche quale corso di aggiorna-mento per ASPP, RSPP, Coordinatori della sicurezza, datori di lavoro e dirigenti.

Al raggiun-gimento del numero minimo di iscritti.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

Nota:(*) L’iscrizione all’elenco degli Esperti della sicurezza previsto dalla L.P. 41/88 è possibile previa frequenza dei corsi per Rspp e/o per Coordinatori della sicurezza della durata di almeno 120 ore. NON È PERTANTO PREVISTO LO SVOLGIMENTO DI UN CORSO SPECIFICO. gli argomenti di competenza dell’esperto della sicurezza sono quelli rappresentati dai contenuti sviluppati nei corsi per RSPP o per coordinatori della sicurezza.Possono iscriversi all’Elenco esperti della sicurezza sul lavoro solo i laureati o diplomati a indirizzo tecnico-scientifico.L’elenco provinciale degli Esperti della sicurezza è tenuto dall’Ispettorato del Lavoro della Ripartizione Lavoro - Palazzo 12, via Canonico michael gamper 1, Bolzano - Tel. 0471 418540-41 [email protected]

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Page 453: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

26.1 Datori di lavoro per lo svolgimento diretto dei compiti del servizio di prevenzione e protezione (a rischio basso – medio – alto)

Il corso è finalizzato a mettere in grado i da-tori di lavoro di svolgere direttamente i com-piti del servizio di prevenzione e protezione dai rischi nelle aziende di diversi settori pro-duttivi (art. 34 D.Lgs. 81/08).

ContenutiMODULO N. 1.- NORMATIVO – GIURIDICO Il sistema legislativo in materia di sicurezza dei lavoratori; la responsabilità civile e pena-le e la tutela assicurativa; la “responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, del-le società e delle associazioni, anche prive di responsabilità giuridica” ex D.Lgs 231/2001, e s.m.i.; il sistema istituzionale della preven-zione; i soggetti del sistema di prevenzione aziendale secondo il D.Lgs 81/08: compiti, obblighi, responsabilità; il sistema di qualifi-cazione delle imprese.MODULO 2. GESTIONALE - gestione ed or-ganizzazione della sicurezzaI criteri e gli strumenti per l’individuazione e la valutazione dei rischi; la considerazione degli infortuni mancati e delle modalità di accadimento degli stessi; la considerazione delle risultanze delle attività di partecipazio-ne dei lavoratori; il documenti di valutazione dei rischi (contenuti, specificità e metologie); i modelli di organizzazione e gestione della sicurezza; gli obblighi connessi ai contratti di appalto o d’opera o di somministrazione; il documenti unico di valutazione dei rischi da interferenza; la gestione della documen-tazione tecnico amministrativa; l’organizza-zione della prevenzione incendi, del primo soccorso e della gestione delle emergenze.

MODULO 3. TECNICO - individuazione e valutazione dei rischiI principali fattori di rischio e le relative mi-sure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione; il rischio da stress lavoro-correlato; i rischi ricollegabili al gene-re, all’età e alla provenienza da altri paesi; i dispositivi di protezione individuale; la sorve-glianza sanitaria.MODULO 4. RELAZIONALE - formazione e consultazione dei lavoratoriL’informazione, la formazione e l’addestra-mento; le tecniche di comunicazione; il sistema delle relazioni aziendali e della co-municazione in azienda; la consultazione e la partecipazione dei rappresentanti dei la-voratori per la sicurezza; natura, funzioni e modalità di nomina o di elezione dei rappre-sentanti dei lavoratori per la sicurezza.

Destinatari Il corso si rivolge a datori di lavoro titolari di aziende industriali, artigiane, commerciali, servizi, ecc., nei diversi settori produttivi che ai sensi del D.Lgs. 81/08, art. 34 e allegato II, possono svolgere direttamente i compiti propri del servizio di prevenzione e protezio-ne dai rischi (*).

Prerequisiti Nessuno

Durata (**)Aziende dei settori produttivi classificati a RI-SCHIO BASSO 20 ore; Aziende dei settori produttivi classificati a RISCHIO MEDIO 32 ore; Aziende dei settori produttivi classificati a RISCHIO ALTO 48 ore.

Obbligo di frequenza e verifica di ap-prendimento Al termine del corso, previa frequenza di almeno il 90% delle lezioni, è previsto il superamento di una prova di ve-rifica.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

Quota di partecipazione€ 80,00 corso datori di lavoro aziende RISCHIO BASSO € 120,00 corso datori di lavoro aziende RISCHIO MEDIO€ 200,00 corso datori di lavoro aziende RISCHIO ALTO

(*) Casi in cui è consentito lo svolgimento di-retto da parte del datore di lavoro dei compi-ti di prevenzione e protezione dei rischi:1. Aziende artigiane e industriali, fino a 30 lavoratori2. Aziende agricole e zootecniche, fino a 30 lavoratori3. Aziende della pesca, fino a 20 lavoratori4. Altre aziende, fino a 200 lavoratoriCon esclusione delle aziende industriali di cui all’art. 1 del Decreto del Presidente della Repubblica 17 maggio 1988, n. 175, e suc-cessive modifiche, soggette all’obbligo di dichiarazione o notifica ai sensi degli articoli 4 e 6 del Decreto stesso(le centrali termoe-lettriche, gli impianti ed i laboratori nucleari, le aziende estrattive e altre attività minerarie, le aziende per la fabbricazione ed il deposito separato di esplosivi, polveri e munizioni, le strutture di ricovero e cura sia pubbliche sia private).

(**) L’Individuazione della classe di rischio deve essere effettuata sulla base del codice ATECO dell’azienda. Indicativamente:Settori aziende a RISCHIO BASSO: com-mercio ingrosso e dettaglio, alcune attività artigianali, alberghi, ristoranti, assicurazioni, immobiliari, informatica, associazioni ricre-ative, culturali e sportive, servizi domestici, organizzazioni extraterritoriali nonché attività impiegatizie a prescindere dal settore pro-duttivo.

Settori aziende a RISCHIO mEDIO: agricole, della pesca, trasporti, magazzinaggio, co-municazioni, assistenza sociale non residen-ziale, pubblica amministrazione, istruzione

Settori aziende a RISCHIO ALTO: estrazioni minerali, altre industrie estrattive, costruzio-ni, industrie alimentari, tessili, abbigliamento, concerie, cuoio, legno, carta, editoria, stam-pa, minerali non metalliferi, produzione e lavorazione metalli, fabbricazione macchine app. elettrici, elettronici, autoveicoli, mobili, produzione e distribuzione di energia elettri-ca, gas e acqua, smaltimento rifiuti, raffine-rie, combustibili nucleari, industria chimica, fibre, gomma, plastica, sanità, assistenza sociale residenziale.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

26.1 DirigentiFornire ai dirigenti, così come definiti dall’art. 2 co. 1 lett. d) del D.Lgs. 81/2008, un’ade-guata e specifica formazione in relazione ai propri compiti in materia di salute e sicurezza del lavoro per l’attuazione, organizzazione e vigilanza sulle direttive impartite dal datore di lavoro in materia di sicurezza sul lavoro.

ContenutiMODULO N. 1. GIURIDICO - NORMATIVOIl sistema legislativo in materia di sicurezza dei lavoratori; gli organi di vigilanza e le pro-cedure ispettive; i soggetti del sistema di pre-venzione aziendale secondo il D.Lgs 81/08: compiti, obblighi, responsabilità e tutela as-sicurativa; delega di funzioni; la responsabi-lità civile e penale e la tutela assicurativa; la “responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazio-ni, anche prive di responsabilità giuridica” ex D.Lgs 231/2001, e s.m.i.; i sistemi di qualifi-cazione delle imprese e la patente a punti in edilizia.MODULO N. 2 - GESTIONE ED ORGANIZ-ZAZIONE DELLA SICUREZZAI modelli di organizzazione e di gestione del-la salute e sicurezza sul lavoro (art. 30 D.Lgs 81/08); gestione della documentazione tecni-co amministrativa; obblighi connessi ai con-tratti d’appalto o d’opera o di somministrazio-ne; organizzazione della prevenzione incendi, primo soccorso e gestione delle emergenze; modalità di organizzazione e di esercizio del-la funzione di vigilanza delle attività lavorati-ve e in ordine all’adempimento degli obblighi previsti dal comma 3 bis dell’art. 18 D.Lgs. 81/08; ruolo del responsabile e degli addetti al servizio di prevenzione e protezioneMODULO N. 3 - INDIVIDUAZIONE E VALU-TAZIONE DEI RISCHICriteri e strumenti per l’individuazione e la va-

lutazione dei rischi; il rischio da stress lavoro-correlato; il rischio ricollegabile alle differenze di genere, erà, alla provenienza da altri paesi e alla tipologia contrattuale; il rischio interferen-ziale e la gestione del rischio nello svolgimen-to dei lavori in appalto; le misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione in base ai fattori di rischio; la considerazione degli infortuni mancati e delle risultanze delle attività di partecipazione dei lavoratori e preposti; i dispositivi di protezione individuale; la sorveglianza sanitaria.MODULO N. 4 - COMUNICAZIONE, FOR-MAZIONE E CONSULTAZIONE DEI LAVO-RATORICompetenze relazionali e consapevolezza del ruolo; importanza strategica dell’informa-zione, della formazione e dell’addestramen-to quali strumenti di conoscenza della realtà aziendale; tecniche di comunicazione; lavoro di gruppo e di gestione dei conflitti; consulta-zione e partecipazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza; natura, funzioni di nomina o di elezione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza.

Destinatari Dirigenti incaricati di attuare le direttive del datore di lavoro organizzando l’attività lavo-rativa e vigilando su di essa.

Durata 16 ore per tutti i settori produttivi.

N.B.: Il corso ingloba la formazione dei lavo-ratori

Prerequisiti Nessuno

Obbligo di frequenza e verifica di ap-prendimento Al termine del corso, previa frequenza di almeno il 90% delle lezioni, è previsto il superamento di una prova di ve-rifica.

Quota di partecipazione € 80,00

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.1 Preposti

La formazione dei preposti deve compren-dere quella per i lavoratori (generale e spe-cifica) e deve essere integrata da una for-mazione particolare(aggiuntiva) in relazione ai da lui esercitati in materia di salute e sicu-rezza sul lavoro.

Il modulo per i preposti qui descritto si riferi-sce alla formazione particolare – aggiuntiva.

Contenuti1. principali soggetti del sistema di preven-zione aziendale: compiti, obblighi, responsa-bilità; 2 relazioni tra i vari soggetti interni ed esterni del sistema di prevenzione; 3. definizione e individuazione dei fattori di rischio; 4. incidenti e infortuni mancati; 5. tecniche di comunicazione e sensibilizza-zione dei lavoratori, in particolare neoassun-ti, somministrati, stranieri; 6. valutazione dei rischi dell’azienda, con particolare riferimento al contesto in cui il preposto opera; 7. individuazione misure tecniche, organiz-zative e procedurali di prevenzione e prote-zione; 8. modalità di esercizio della funzione di con-trollo dell’osservanza da parte dei lavoratori delle disposizioni di legge e aziendali in ma-teria di salute e sicurezza sul lavoro, e di uso dei mezzi di protezione collettivi e individuali messi a loro disposizione.

Destinatari Preposti individuati dal datore di lavoro

Durata 8 ore per tutti i settori produttivi

Prerequisiti Aver già frequentato il modulo di formazione generale e di formazione spe-

cifica o esserne stati esonerati in virtù del ri-conoscimento di una formazione pregressa.

Obbligo di frequenza e verifica di ap-prendimento Al termine del corso, previa frequenza di almeno il 90% delle lezioni, è previsto il superamento di una prova di ve-rifica.

Quota di partecipazione € 50,00

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

26.1 Gli addetti ed i responsabili dei servizi di prevenzione e protezione (ASPP e RSPP)

Il percorso formativo (modulo A+B) abilita allo svolgimento dei compiti di ASPP nei diversi settori produttivi mentre il percorso (modulo A + B + C) abilita allo svolgimento dei compiti di RSPP nei diversi settori produttivi (art. 32 D.Lgs. 81/08). La materia è regolamentata dall’Ac-cordo di Conferenza Stato Regioni e Province Autonome n. 2407 del 26.01.06 recepito con Del. G.P. n. 1299 del 23.04.07.

Un numero limitato di iscrizioni a fronte di una grande articolazione dei settori produttivi, ha indotto la Rip. 21 ad adottare un modello di formazione “integrata” che garantisce la possi-bilità di realizzare tutti i percorsi formativi previsti. La sperimentazione è stata approvata dal Coordinamento delle Regioni. L’individuazione del settore economico di riferimento, che si basa sul codice di attività ATECO.

MODULISETTORI D’ATTIVITÀ

(in base ai codici ATECO di appartenenza)

B 3 Costruzioni e cave

B 4 Manifatturiero (Tessili, legno, metalli, macchine) ecc.

B 5 Chimico e plastica

B 6Commercio ingrosso e dettaglio, attività artigianali diverse da quelle del settore 4 manifatturiero

B 7 Sanità e servizi sociali

B 8 Pubblica Amministrazione e istruzione

B 9 Alberghi, associazioni, assicurazioni ecc.

Destinatari Coloro i quali intendono svolgere i compiti di Addetto e Responsabile dei Servizi di Preven-zione Protezione nei diversi settori produttivi.

PrerequisitiDiplomati di scuola media superiore o laureati.

Obbligo di frequenza Il 90% delle ore di lezione

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

MODULO A per ASPP/RSPP – 28 ore (*)

MODULI B per ASPP/RSPPPercorso integrato

80 ore (*)(settori 4- 6-8-9)Rischio medio

MODULI B per ASPP/RSPPPercorso integrato

40 ore (*)(settori 6-8-9)Rischio basso

MODULI B per ASPP/RSPP Integrazione 40 ore (*)

(settori 5 – 7) Rischio alto

MODULO C per RSPP – 28 ore

(*) Le durate indicate non comprendono la verifica di apprendimento: test o test e simulazio-ne o colloquio (2 - 4 ore)

Nota 1Il percorso Rischio alto si realizza con la frequenza del modulo B rischio medio + una inte-grazione di 40 ore specifica per i settori 5 e 7. II credito formativo è riconosciuto solo per chi stia frequentando il corso in svolgimento. Non sarà pertanto possibile frequentare solo l’integrazione senza aver frequentato (nell’ambito dello stesso corso) i moduli B per il settori a rischio medio.

Nota 2Il modulo B3 (costruzioni e cave) viene organizzato nell’ambito del corso per coordinatori della sicurezza.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

26.1 Addetti (ASPP) e responsabili (RSPP) dei servizi di prevenzione e protezione - Modulo A

Il modulo A costituisce Il modulo di base per la formazione di Addetti e Responsabili dei ser-vizi di prevenzione e protezione (art. 32 D.Lgs. 81/08). Esso risulta valido per tutti i settori di attività e propedeutico alla frequenza dei successivi moduli B e modulo C. La sua frequenza costituisce un credito permanente. Il modulo A è regolamentato dall’Accordo Conferenza Stato Regioni e Province Autonome n. 2407 del 26.01.06, e dalla Del. G.P. n. 1299 del 23.04.07.

ContenutiPresentazione corso. Requisiti e percorso formativo per ASPP/RSPP. L’approccio alla pre-venzione: La tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro nel quadro dell’integra-zione europea. Il sistema legislativo e inquadramento normativo. Il sistema istituzionale della sicurezza sul lavoro. Il D.lgs.81/2008: misure generali di tutela e obblighi.I Ruoli e funzioni: i Soggetti del Sistema di Prevenzione e quelli collocati in posizione di garanzia. Struttura del Dlgs. 81/2008 - Analisi della struttura del decreto (escluso titolo I). Illustrazione dei diversi titoli e allegati, con indicazione dei rischi contemplati. Cenni su DPI Criteri e strumenti per l’individuazione dei rischi. Criteri e strumenti per la valutazione dei rischi. I documenti per la salute e la sicurezza sul lavoro. Il lavoro in appalto e il lavoro autonomo. Esercitazione sulla valutazione dei rischi. Le ricadute applicative e organizzative la sorveglianza sanitaria e il medico competente.

Formazione, informazione, consultazione, ecc. Verifica di apprendimento.

Destinatari Il corso si rivolge a diplomati o laureati che intendono iniziare il percorso formativo obbliga-torio per svolgere i compiti di Addetto e Responsabile dei Servizi di Prevenzione Protezione nei diversi settori di attività economico-produttiva.

Prerequisiti Diploma di scuola media superiore o laurea

Durata 28 + 4 ore (compresa presentazione e verifica di apprendimento consistente in un test a risposta multipla)

Quota di partecipazione € 90,00

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.1 ASPP e RSPP - Modulo B integrato per macrosettori 6-8-9 (Rischio basso)

Il modulo B abilita allo svolgimento dei com-piti di ASPP/RSPP nei settori 6, 8, 9 (art. 32 D.Lgs. 81/08). L’integrazione dei percorsi è frutto di una sperimentazione approvata dal Coordinamento delle Regioni.

Durata e contenuti sono regolamentati dall’Accordo Conferenza Stato Regioni e Province Autonome n. 2407 del 26.01.06 recepito con Del. G.P. n. 1299 del 23.04.07.

ContenutiFattori di rischio e misure di prevenzione e protezione presenti nei macro settori inte-ressati. Rischio cancerogeno e mutageno. Rischio chimico (gas, vapori, fumi, polveri, liquidi, etichettatura…). Rischio biologico. Incidenti stradali. Rischi fisici (rumore, vi-brazioni, videoterminali, microclima e illu-minazione, radiazioni…). Rischi da orga-nizzazione del lavoro (ambienti di lavoro, movimentazione manuale e meccanica dei carichi, apparecchiature di sollevamento e mezzi di trasporto..). Rischi infortunio (elet-trico, meccanico, macchine e attrezzature di lavoro, caduta dall’alto).Rischi da esplosione e atmosfere esplosive. Prevenzione incendi ed evacuazione. DPI. Esercitazione: la valu-tazione dei rischi nei settori di riferimento.

Destinatari Coloro i quali intendono svolgere i compiti di Addetto e Responsabile dei Servizi di Pre-venzione Protezione nei macrosettori 6-8-9. Settori economici rilevabili dai codici ATECO:i) B6 Commercio ingrosso e dettaglio, attivi-tà artigianali diverse da quelle del settore 4 manifatturiero ii) B 8 Pubblica Amm.ne e istruzione

iii) B 9 Alberghi, associazioni, assicurazioni

Prerequisiti Diplomati di scuola media su-periore o laureati in possesso dell’attesta-to di frequenza al modulo A per ASPP ed RSPP o in possesso di esonero (art. 32 D.Lgs. 81/2008)

Durata 40 ore (la durata indicata non com-prende la verifica di apprendimento: test + simulazione: 2 - 4 ore)

Quota di partecipazione € 90,00

NOTAla frequenza del modulo b – rischio basso, non costituisce credito formativo per l’ac-cesso ai moduli b – rischio medio e rischio alto

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Page 461: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

26.1 ASPP e RSPP - Modulo B integrato per macrosettori 4-6-8-9 (Rischio medio)

Il modulo B abilita allo svolgimento dei com-piti di ASPP/RSPP nei settori 4, 6, 8, 9 (art. 32 D.Lgs. 81/08). Consente la prosecuzione nel percorso formativo ASPP/RSPP nei set-tori 5 e 7. L’integrazione dei percorsi è frutto di una sperimentazione approvata dal Coor-dinamento delle Regioni.

Durata e contenuti sono regolamentati dall’Accordo Conferenza Stato Regioni e Province Autonome n. 2407 del 26.01.06 recepito con Del. G.P. n. 1299 del 23.04.07.

ContenutiFattori di rischio e misure di prevenzione e protezione presenti nei macro settori inte-ressati. Rischio cancerogeno e mutageno. Rischio chimico (gas, vapori, fumi, polveri, liquidi, etichettatura….). Rischio biologi-co. Incidenti stradali. Rischi fisici (rumore, vibrazioni, videoterminali, microclima e il-luminazione, radiazioni…). Rischi da orga-nizzazione del lavoro (ambienti di lavoro, movimentazione manuale e meccanica dei carichi, apparecchiature di sollevamento e mezzi di trasporto..). Rischi infortunio (elet-trico, meccanico, macchine e attrezzature di lavoro, caduta dall’alto). Rischi da esplo-sione e atmosfere esplosive. Prevenzione incendi ed evacuazione. DPI. Esercitazione: la valutazione dei rischi nei settori di riferi-mento. Visita aziendale.

Destinatari - Coloro i quali intendono svolgere i compi-ti di Addetto e Responsabile dei Servizi di Prevenzione Protezione nei macrosettori 4-6-8-9. Settori economici rilevabili dai co-dici ATECO:

i) B 4 Manifatturiero (Tessili, legno, metalli, macchine ecc.) ii) B 6 Commercio ingrosso e dettaglio, atti-vità artigianali diverse da quelle del settore 4 manifatturiero iii) B 8 Pubblica Amm.ne e istruzione iv) B 9 Alberghi, associazioni, assicurazioni

Prerequisiti Diplomati di scuola media su-periore o laureati in possesso dell’attesta-to di frequenza al modulo A per ASPP ed RSPP o in possesso di esonero (art. 32 D.Lgs. 81/2008)

Durata 80 ore - La durata indicata non comprende la verifica di apprendimento: test + simulazione (2 - 4 ore)

Quota di partecipazione € 210,00

NOTAla frequenza del modulo b – rischio medio costituisce credito formativo per l’accesso all’integrazione modulo b settori 5 – 7 (ri-schio alto) solo per chi stia frequentando il corso in svolgimento.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.1 ASPP e RSPP - Integrazione per macrosettori 5-7 (Rischio alto)

Il presente modulo abilita allo svolgimento dei compiti di ASPP/RSPP nei settori 5 e 7 (art. 32 D.Lgs. 81/08). L’integrazione dei percorsi è frutto di una sperimentazione approvata dal Coordinamento delle Regio-ni. Durata e contenuti sono regolamentati dall’Accordo Conferenza Stato Regioni e Province Autonome n. 2407 del 26.01.06 recepito con Del. G.P. n. 1299 del 23.04.07.

ContenutiFattori di rischio e misure di prevenzione e protezione presenti nei macro settori inte-ressati. Rischio cancerogeno e mutageno. Rischio chimico (gas, vapori, fumi, polveri, liquidi, etichettatura…). Rischio biologico. Rischi fisici (microclima e illuminazione, radiazioni…). Rischi da organizzazione del lavoro (am-bienti di lavoro, movimentazione manuale e meccanica dei carichi, apparecchiature di sollevamento e mezzi di trasporto..). Rischi infortunio (elettrico, meccanico, macchine e attrezzature di lavoro). Rischi da esplosione e atmosfere esplosive. Prevenzione incendi ed evacuazione. Aziende a rischio di inci-dente rilevante. DPI. Esercitazione: la valu-tazione dei rischi nei settori di riferimento. Visita aziendale.

Destinatari Coloro i quali intendono svolgere i compiti di Addetto e Responsabile dei Servizi di Pre-venzione Protezione nei macrosettori 5-7. Settori economici rilevabili dai codici ATECO:i) B5 Chimico e plastica ii) B 7 Sanità e servizi sociali

PrerequisitiDiplomati di scuola media superiore o laure-

ati in possesso dell’attestato di frequenza al modulo B RISCHIO MEDIO (*)

Durata 40 ore (la durata indicata non com-prende la verifica di apprendimento: test + simulazione 2 - 4 ore)

Quota di partecipazione € 90,00

NOTAla frequenza del modulo b – rischio alto (in-tegrazione) è consentita esclusivamente per coloro i quali abbiano frequentato il modulo b – rischio alto nell’ambito dello stesso per-corso formativo.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

26.1 Responsabili dei servizi di prevenzione e protezione (RSPP) - Modulo C

Il modulo C consente lo svolgimento dei compiti di Responsabili dei servizi di pre-venzione e protezione(art. 32 D.Lgs. 81/08). Esso risulta valido per tutti i settori di attività e costituisce un credito permanente.

Durata e contenuti sono regolamentati dall’Accordo Conferenza Stato Regioni e Pro-vince Autonome n. 2407 del 26.01.06 recepi-to con Del. G.P. n. 1299 del 23.04.07.

ContenutiLa formazione degli RSPP. Le novità legisla-tive a livello nazionale e locale. La respon-sabilità del RSPP. Novità giurisprudenziali. Il nuovo T.U. per la sicurezza nei luoghi di lavoro. La valutazione del rischio. Il sistema di gestione della sicurezza. Organizzazione e gestione integrata. Rischi di natura psico-sociale. Il sistema delle relazioni e della co-municazione. Rischi di natura ergonomica. Ruolo dell’informazione e della formazione.

Destinatari Coloro i quali intendono svolgere i compiti di Addetto e Responsabile dei Servizi di Pre-venzione Protezione nei diversi settori pro-duttivi.

Prerequisiti Diplomati di scuola media su-periore o laureati in possesso dell’attestato di frequenza al modulo A, eventuale modulo B, o di esonero sulla base della laurea pos-seduta (Art. 32 D.Lgs. 81/2008).

Durata 28 ore - La durata indicata non comprende la verifica di apprendimento (col-loquio)

Quota di partecipazione € 90,00

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.1 Esperti della sicurezza sul lavoro

L’iscrizione all’elenco provinciale degli Esperti della sicurezza, previsto dalla L.P. 41/88, è possibile previa frequenza dei corsi per Rspp e/o per Coordinatori della sicurezza della du-rata di almeno 120 ore. Non è pertanto previsto lo svolgimento di un corso specifico.

Gli argomenti di competenza dell’esperto della sicurezza sono quelli rappresentati dai con-tenuti sviluppati nei corsi per RSPP o per coordinatori della sicurezza.Possono iscriversi all’Elenco esperti della sicurezza sul lavoro solo i laureati o diplomati a indirizzo tecnico-scientifico.

26.1 Coordinatori della sicurezza per la progettazione e l’esecuzione dei lavori e percorso integrato per coordinatori – ASPP/RSPP nel settore edile (B3)

Il percorso formativo abilita allo svolgimento dei compiti di Coordinatori della sicurezza per la progettazione e per l’esecuzione dei lavori (art. 98 D.Lgs. 81/08).

Contenuti (Allegato XIV D.Lgs. 81/08)

Destinatari Tecnici settore edile industria e artigianato, progettisti, direttori dei lavori

Prerequisiti Diplomati o laureati (geometri, periti, ingegneri, architetti ecc.). Per l’elenco delle lauree valide per l’esercizio dell’attività di coordinatore della sicurezza vedasi art. 98 D.Lgs. 81/2008

Durata 120 ore - Allegato XIV D.Lgs. n. 81/2008 + verifica di apprendimento (simulazione e test) più eventuale integrazione per Modulo A di 12 ore e per Modulo B 3 di 8 ore

Frequenza obbligatoria Almeno il 90% delle ore di lezione.

Quota di partecipazione € 300,00 (per integrazione modulo A e B: € 60,00)

È possibile frequentare, contemporaneamente e in maniera integrata, anche il Modulo A e il Modulo B 3 per ASPP/RSPP secondo il modello sotto indicato (sperimentazione approvata dal Coordinamento delle Regioni)

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

Percorso tradizionale Coordinatori120 ore + verifiche di apprendimento

Modulo giuridico - 28 ore

Modulo tecnico - 52 ore

Modulo metodologico organizzativo - 16 ore

Parte pratica – 24 ore

Verifica di apprendimento

Integrazioni per Coordinatori ASPP/RSPP20 ore + verifiche di apprendimento + eventuale Modulo C per RSPP

Integrazione per Modulo A: 12 ore + verifica di apprendimento

Integrazione per Modulo B 3: 8 ore + verifica di apprendimento

Modulo C per RSPP (28 ore) + colloquio

Nota1: Per coloro i quali risultassero in possesso dell’attestato di frequenza al modulo A per ASPP/RSPP o ne fossero esonerati, è possibile frequentare in forma integrata anche il mod. B 3 per Aspp/Rspp (costruzioni e cave) con obbligo di relativa verifica di apprendimento.

Nota 2: gli interessati al completamento in forma integrata anche al mod. A per ASPP/RSPP (art. 32 D.Lgs. 81/2008), è previsto un modulo integrativo specifico della durata di 12 ore ed una verifica di apprendimento (test). A quel punto potranno proseguire nel corso coordinatori ed acquisire, previa frequenza di una integrazione tecnica di 8 ore e una verifica di appren-dimento test + simulazione, anche l’attestazione di formazione quale ASPP nel settore B 3 – Edilizia e cave. Il credito formativo è valido solo se acquisito nell’ambito del corso fre-quentato.Per l’acquisizione dell’attestazione per RSPP dovranno infine frequentare il modulo C previ-sto per tutti gli RSPP.

Per l’acquisizione dell’attestazione per RSPP dovranno infine frequentare il modulo C previ-sto per tutti gli RSPP.

Nota 3:Al modulo tecnico più l’integrazione per il modulo B 3 potranno accedere anche coloro i quali siano in possesso dell’attestato di frequenza al modulo A per ASPP/RSPP o gli even-tuali esonerati (art. 32 D. Lgs. 81/2008).

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.1 Consulente tecnico-giuridico per la salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro

Il percorso formativo mira a fornire approfondite conoscenze e competenze di tipo giuridico e organizzativo relativamente agli aspetti inerenti la sicurezza e la salute nei luoghi di lavoro, a persone in possesso prevalentemente di competenze tecnico-organizzative per metterle in grado di meglio comprendere le implicazioni legali del loro lavoro.

ContenutiQuadro giuridico di riferimentoLa normativa generale e specifica in tema di sicurezza sul lavoro: comunitaria nazionale e localeI soggetti del sistema di prevenzione aziendale Organizzazione del sistema di prevenzione nelle organizzazioni di lavoro e gli strumenti della prevenzioneOrganizzare il sistema di prevenzione aziendale nel rispetto della normativa vigenteEvoluzione della normativa e adeguamento delle competenzeSicurezza e gestione aziendaleAdempimenti amministrativi e documentali obbligatori.Redazione e contenuti minimi della documentazione aziendale, modalità di archiviazione, modalità e tempi di invio agli organi competenti.Il Sistema Pubblico della prevenzione: organi di normazione, vigilanza e controllo Il sistema sanzionatorio - Il procedimento ispettivoConcetto di vigilanza e controlloOrganizzazione nazionale e locale del sistema pubblico – L’organizzazione Provinciale (uffici competenti)L’ispettore del lavoro come Ufficiale di Polizia Giudiziaria e relativi poteri: disposizione, pre-scrizione e diffidaIl sequestro probatorio e ispettivoProcedure di intervento ai sensi del D.Lgs. 758/94 Responsabilità civileAssicurazione obbligatoria• Il testo unico di riferimento• Infortunio e malattia•Obblighi di denunce• Il danno risarcibile•L’azione di regressoLa responsabilità civile, elementi soggettivi ed oggettiviResponsabilità contrattuale ed extracontrattualeI soggetti tutelatiAnalisi di casi (sentenze)Responsabilità penaleDistinzione tra i reati e le relative pene• I concetti di dolo, colpa

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

•Responsabilità penale e sicurezza: i reati omissivi• I principali articoli di riferimento (C.P. 437, 451, 589, 590)•Aspetti giuridici della delega e responsabilità penale dei soggetti•Patteggiamento, prescrizioni, ecc.•Decreti di condanna•Oblazione ed estinzione Analisi e interpretazione di sentenze e casi specifici, con attenzione anche a situazioni che prevedano risvolti sia civile che penali La responsabilità amministrativa delle impreseLe sanzioni amministrative nel T.U.Il D.Lgs. 231/2001I Modelli organizzativi e i Sistemi di gestioneLe sanzioni interdittiveLa Sorveglianza sanitariaLa sorveglianza sanitaria in aziendaRuolo del medico competenteI giudizi di idoneitàLa Vigilanza dell’azienda sanitariaFormazione e informazioneObblighi di formazione e informazione: riferimenti legislativi•D. Lgs. 81/08•Decreti attuativi e accordi di CSR•Linee guida•Organizzare e gestire la formazione e l’informazione in azienda e le istituzioni relazionali•Pianificare la formazione e informazione•Metodi di verifica e registrazione delle attività formative

Destinatari Tecnici che a vario titolo hanno il compito di occuparsi della sicurezza sul lavoro in ambito aziendale: Responsabili del servizio di prevenzione e protezione, coordinatori della sicurez-za, datori di lavoro e dirigenti.

PrerequisitiPossesso di attestazione di avvenuta formazione di base in tema di salute e sicurezza sul lavoro.

Durata 40 ore

Obbligo di frequenza 90% delle ore di lezione

Quota di partecipazione € 120,00

NotaSaranno riconosciute valide 20 ore di aggiornamento per ASPP, RSPP, Coordinatori della sicurezza, datori di lavoro e dirigenti.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

Corsi per Tecnici esperti in sistemi di gestione sicurezza e lavoro (sgsl)

26.1 La valutazione dei rischi e la gestione della sicurezza in azienda (modulo introduttivo)

Il corso tratta argomenti inerenti la valutazione dei rischi in maniera concreta alla luce delle novità introdotte dal D.Lgs. 81/2008. I partecipanti acquisiscono nozioni pratiche di organizzazione e gestione della sicurezza negli ambienti di lavoro.

Contenuti1) MODALITÀ TECNICO/OPERATIVE PER PREDISPORRE LA VALUTAZIONE DEI RISCHI (4 h) Documentazione da tenere in azienda; Predisposizione dei sopralluoghi; Documento di va-lutazione dei rischi2) ESERCITAZIONE DI STESURA DOCUMENTO DI VALUTAZIONE SU AZIENDA SIMULATA (4 h) Lavoro di gruppo con simulazione della valutazione di una azienda presentata dai docenti. Esposizione degli elaborati da parte di ciascun gruppo. 3) ESERCITAZIONE PRATICA DI VALUTAZIONE RISCHIO ANTINFORTUNISTICO (4 h) Lavoro di gruppo con simulazione della valutazione di alcuni fattori di rischio per la sicurezza dei lavoratori: aree di transito, spazi di lavoro, scale; rischi relativi ad una macchina e delle lavo-razioni (pressa, tornio, …); impianto elettrico, apparecchio a pressione, apparecchio di solleva-mento e mezzo di trasporto (carrello elevatore, autocarro, ecc.); rischio incendio. Esposizione degli elaborati da parte di ciascun gruppo.4) ESERCITAZIONE PRATICA DI VALUTAZIONE RISCHIO PER LA SALUTE ED ASPETTI OR-GANIZZATIVI E GESTIONALI (4 h) Lavoro di gruppo con simulazione della valutazione di alcuni fattori di rischio per la salute dei lavoratori: sostanze chimiche inserite nel ciclo aziendale; esposizione al rumore e vibrazioni; videoterminali; elaborazione di un idoneo programma formativo; manutenzione e verifiche pe-riodiche. Esposizione degli elaborati da parte di ciascun gruppo5) ESERCITAZIONE PRATICA DI IMPOSTAZIONE DI UN SISTEMA DI GESTIONE (4 h) Lavoro di gruppo con simulazione di interventi di aggiornamento del sistema di gestione della sicu-rezza: stesura di una procedura operativa relativa ad una macchina od attrezzatura; stesura di una procedura gestionale relativa al rapporto con l’ufficio personale per l’acquisizione di infor-mazioni aggiornate relative ai lavoratori; stesura di una procedura relativa al rapporto sicurezza in fase di nuova assunzione o di trasferimento interno. Esposizione degli elaborati da parte di ciascun gruppo.6) ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DI UN SISTEMA DI SICUREZZA AZIENDALE (4 h) Come organizzare un efficace S.G.S.; Lo standard OHSAS 18001; Come gestire un S.G.S.; La po-litica aziendale per la sicurezza; La struttura organizzativo/funzionale (organigramma); Le pro-cedure operative e gestionali; Il sistema di controllo; L’organizzazione dell’attività formativa; La valutazione dei rischi ed il relativo documento; Organizzazione del lavoro; Manutenzione; Scelta dei dispositivi di protezione individuale; Emergenza, pronto soccorso; Sorveglianza sanitaria.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

26.1 Il sistema di gestione della sicurezza secondo la norma ohsas 18001 – safety magement system (modulo avanzato)

La sigla che le iniziali dell’inglese “Occupational Health and Safety Assesment Series”, che corrisponde all’italiano Serie per l’attestazione della sicurezza e la salute sul lavoro, in realtà nelle intenzioni dei normatori non si riferisce al nostro Servizio di Prevenzione e Protezione previsto dal decreto legislativo 626 del 1994 ma, più genericamente, ai cosiddetti sistemi di gestione della sicurezza (Safety Management System).

Il corso si prefigge i seguenti obiettivi:•riesame della normativa cogente attualmente in vigore in materia; •riassumere le funzioni aziendali istituzionalmente previste per l’applicazione dei disposti

di legge;•conoscere le vigenti norme sui sistemi di gestione;•approfondire i contenuti della norma OHSAS 18001 e le sue implicazioni;• fornire gli strumenti per la progettazione e l’implementazione di un Sistema di Gestione

della sicurezza conforme alla norma OHSAS 18001;• fornire gli strumenti per l’organizzazione di un sistema di gestione informatizzato su sup-

porto ipertestuale.

ContenutiMODULO 1 (8 ore)NORME COGENTI E VOLONTARIE La normativa nazionale cogente di riferimentoLe nuove norme internazionali non cogenti attualmente disponibili per i sistemi di gestione della sicurezzaMODULO 2 (8 ore) LA NORMA OHSAS 18001Struttura della normaAnalisi e discussione della norma OHSAS 18001MODULO 3 (8 ore) La conduzione degli Audit per la sicurezza, con riferimento alla norma ISO 19011.Descrizione di casi pratici ed esercitazioni relativamente ad un sistema di gestione della sicurezza conforme alla norma OHSAS 18001

Destinatari Responsabili e addetti del servizio prevenzione e protezione, Responsabili assicurazione qualità, Consulenti, Esperti e coordinatori della sicurezza che abbiano esperienza nel campo della redazione di valutazioni di rischio.

PrerequisitiUna competenza documentata in materia di salute e sicurezza sul lavoro o attestazione di frequenza del modulo introduttivo.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

Durata 48 ore

Quota di partecipazione € 200,00

NOTAvalido anche quale corso di aggiornamento per ASPP-RSPP, Coordinatori della sicurezza, datori di lavoro e dirigenti.

26.1 La qualificazione dei formatori per la sicurezza sul lavoro

Il percorso formativo nasce dall’esigenza di qualificare formatori che dovranno occuparsi di formazione nell’ambito della salute e della sicurezza sul lavoro, in linea con quanto previsto, al riguardo, dalla Commissione consultiva permanente per la salute e sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08, art. 6, comma 8, lettera m-bis).

Contenuti• Il contesto della formazione: committenza, formatore, formandi •Formazione, informazione, addestramento•Formazione e apprendimento negli adulti •Le fasi del processo formativo: dall’analisi del fab¬bisogno alla valutazione dell’intervento •La logistica dell’aula •La formazione a distanza •La gestione della comunicazione • Il gruppo durante il processo di apprendimento e la gestione delle criticità •Evoluzione del quadro normativo in materia di salute e sicurezza •Le figure destinatarie della formazione e gli ob¬blighi formativi •Linee guida operative per realizzare la formazione in materia di salute e sicurezza •Esercitazioni e simulazioni •Le principali metodologie didattiche•“I nuovi accordi per la formazione di tutti i soggetti del sistema di prevenzione aziendale”.

Destinatari ASPP-RSPP di tutti i settori produttivi e Coordinatori della sicurezza, datori di lavoro, diri-genti, formatori.

Prerequisiti Nessuno

Durata 24 ore

Quota di partecipazione € 80,00

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

NOTA 1valido anche quale corso di aggiornamento per ASPP, RSPP, Coordinatori della sicurezza, datori di lavoro e dirigenti.

NOTA 2Il corso è in linea con quanto previsto dal decreto che definisce i criteri per la formazione dei formatori per la sicurezza sul lavoro.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.1 I corsi di aggiornamento

Il D.Lgs. n. 81/2008, prevede un obbligo generalizzato di aggiornamento per tutti i soggetti per i quali sia prevista una formazione specifica. La scelta del tipo di corso e la durata è lasciata al soggetto obbligato nel rispetto del monte ore complessivo obbligatorio e degli argomenti individuati.

Soggetti destinatari dei corsi di aggiornamento obbligatori

Destinatari Normativa di riferimento Durata e periodicità

1. Addetti al Servizio di prevenzione e pro-tezione - ASPP

D.Lgs. n. 81/2008 (Art. 32) Accordo n. 2407/2006

28 ore ogni 5 anni indipenden-temente dai settori economici di riferimento

2. Responsabili del Servizio di preven-zione e protezione - RSPP

D.Lgs. n. 81/2008 (Art. 32) Accordo n. 2407/2006

40 – 60 – 100 ore ogni 5 anni in relazione ai settori di riferimento

3. Coordinatori della sicurezza

D.Lgs. n. 81/2008 (Art. 98) Allegato XIV

40 ore ogni 5 anni

4. Datori di lavoro – SPP per tutti settori economici

D.Lgs. n. 81/2008 (Art. 34)

6 ore ogni 5 anni per settori a RISCHIO BASSO10 ore ogni 5 anni per settori a RISCHIO MEDIO14 ore ogni 5 anni per settori a RISCHIO ALTO

5. Dirigenti D.Lgs. n. 81/2008 (Art. 37) 6 ogni 5 anni indipendentemente dai settori economici di riferimento

4. Rappresentanti dei lavoratori – RLS D.Lgs. n. 81/2008 (Art. 37)

4 ore/anno per aziende da 15 a 50 lavoratori (*)8 ore/anno per aziende con più di 51 lavoratori(*) Per RLS di aziende con meno di 15 lavoratori viene fatto rinvio ai CCNL. Gli RLS potranno comun-que frequentare uno dei due corsi proposti.

Nota 1: Per RSPP laureati, esonerati dalla frequenza di modulo A e B in virtù della laurea posseduta, la scadenza del primo quinquennio di aggiornamento è prevista per maggio 2013.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

Nota 2: Per coloro i quali avessero acquisito l’attestato di frequenza ai corsi per coordinatori prima dell’entrata in vigore del D.Lgs. 81/2008 (15 maggio 2008), la scadenza del primo quin-quennio di aggiornamento è prevista per il mese di maggio 2013.

Nota 3: Le ore di frequenza acquisite nei corsi per coordinatori, ASPP e RSPP non sono cumulabili e andranno conteggiate separatamente. L’attestato verrà rilasciato a richiesta degli interessati specificando se per ASPP-RSPP (indicando i settori di riferimento) o per Coordinatori della sicurezza.

Nota 4: Per il rilascio dell’attestato è indispensabile la frequenza di almeno il 90% delle ore di corso che non potrà essere frequentato parzialmente.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.1 CORSI DI AGGIORNAMENTO E SEMINARI

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

1. La formazione e l’informazione: gli accordi di confe-renza stato-regioni

La formazione, l’informa-zione e l’addestramento nel nuovo testo unico.Gli obblighi formativi per i diversi soggetti individuati.Gli accordi di Conferenza Stato-regioni per la forma-zione dei datori di lavoro – SPP (ex art. 34), lavoratori, proposti, dirigenti, autonomi (ex art. 37), per l’uso di determinate attrezzature di lavoro (ex art. 73). Criteri per la formazione dei formatori.

ASPP-RSPP di tutti i settori produttivi e Coordi-natori della sicurezza, datori di lavoro, dirigenti.

8 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti

2. La valutazione del rischio rumore e vibrazioni mec-caniche

Il corso è suddiviso in due unità didattiche della durata di 4 ore ciascuna. La prima unità didattica tratterà gli aspetti legati all’esposizione a rumore modalità di effet-tuazione e redazione di un documento di valutazione dei rischi legati all’esposizione a rumore. La seconda unità didattica approfondirà gli aspetti tecnici e normativi rife-riti alle vibrazioni meccaniche con esempi riferiti a macchi-nari che producono, l’unità di misura per quantificare il livel-lo di vibrazioni trasmesse: il m/s2; vibrazioni meccaniche trasmesse al sistema mano braccio; al corpo intero; Le principali patologie causate dall’esposizione dei lavoratori a vibrazioni meccaniche.

Coordina-tori della sicurezza, ASPP-RSPP di tutti i settori produttivi, datori di lavoro, dirigenti.

8 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

3. La sicurezza nei cantieri per fonda-zioni profonde e sondaggi geogno-stici

Analisi critica per sviluppare un Piano della Sicurezza e Coordinamento per i cantieri di perforazione.Cenni alla normativa di riferimento.Le perforazioni per fon-dazioni profonde,scavi e perforazioni con finalità ge-otecniche: analisi dei rischi, predisposizione dispositivi di sicurezza.La programmazione dei lavori: organizzare attrezza-ture e personale.La movimentazione dei mezzi e l’approvigionamen-to.Il problema degli stoccaggi e degli smaltimenti.Il cantiere funzionale: dalla teoria alla pratica, ovvero i limiti di una programmazio-ne senza flessibilità.

Coordina-tori della sicurezza, ASPP-RSPP di tutti i settori produttivi datori di lavoro, dirigenti

8 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti.

4. Approfondimenti di carattere tec-nico: i rischi di in-fortunio nei diversi settori produttivi escluso il settore edile

La valutazione del rischio elettrico Il rischio incendio: piani di emergenza e di evacuazio-ne. Il rischio esplosione (Atex)Macchine ed attrezzatureI Dispositivi individuali di protezione. Caratteristiche, criteri di scelta e utilizzoSegnaletica di sicurezza

ASPP – RSPP di tutti i settori produttivi con esclu-sione del settore B 3 (edilizia e cave

20 ore 19/02/2013 – 05/03/2013(Martedì e Gio-vedì)dalle 18.00 alle 22.00

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

5. Approfondi-menti di carattere tecnico: i rischi di infortunio nel settore edile

Cadute dall’alto e lavori in quotaScavi e lavori entro scavi.Il rischio elettrico Il rischio incendioIl rischio esplosione (Atex)Macchine ed attrezzature di cantiereMezzi di sollevamentoOrganizzazione di cantiereI Dispositivi individuali di protezione. Caratteristiche, criteri di scelta e utilizzoSegnaletica di sicurezza

Coordina-tori della sicurezza o ASPP/RSPP settore edile B 3

20 ore 08/01/2013 – 22/01/2013 (Martedì e Gio-vedì) dalle 18.00 alle 22.00

6. La comunicazio-ne in azienda

Riferimenti contenuti nel d.lgs. 81/08; forme di comunicazione coerente da parte dei vari soggetti azien-dali; la comunicazione come elemento trasversale nelle diverse situazioni lavorative; le occasioni di comunicazio-ne sulla sicurezza; costi-tuire un sistema di rete fra i vari soggetti aziendali ed extra aziendali in funzio-ne dell’obiettivo comune della prevenzione; metodi di comunicazioni efficaci; possibili fraintendimenti; le reali cause dei conflitti; i vari tipi di messaggi in azienda curandone la loro coerenza: cartellonistica, regole scritte e non scritte; casi di lavora-tori inadempienti.

ASPP-RSPP di tutti i settori produttivi e Coordi-natori della sicurezza, datori di lavoro, dirigenti

8 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

7. Approfondimenti di carattere sani-tario nei diversi settori produttivi

La valutazione dei rischi:- la movimentazione ma-nuale dei carichi. Il Metodo Niosh, il Metodo Snooke Ciriello, Check list OCRA- i rischi stress lavoro cor-relati - i rischi ergonomici- alcol e tossicodipendenza- i videoterminali

ASPP – RSPP di tutti i settori produttivi

20 ore 04/04/2013 – 18/04/2013 (Martedì e Gio-vedì)

8. Approfondimenti di carattere ge-stionale nei diversi settori produttivi

I modelli organizzativi e di gestione per la sicurezza sul lavoro Il sistema di gestione della sicurezza secondo la norma OHSAS 18001 e le linee guida Uni-Inail 2001La formazione quale stru-mento per la prevenzione: obblighi e modalità opera-tive.La riunione periodica e la sua gestione

ASPP – RSPP di tutti i settori produttivi

20 ore 07/05/2013 – 23/05/2013(Martedì e Gio-vedì)

9. La sicurezza negli ambienti con-finati e sospetti di inquinamento

Modulo giuridicoDefinizione e tipologie di “ambienti confinati” o so-spetti di inquinamento; Nor-mativa di riferimento (D.Lgs 81/08 artt, 66, 121 e All. IV p. 3 - DPR 177/11); Sintesi degli obblighi del com-mittente e degli esecutori; Requisiti imprese appaltatri-ci, subappaltatrici e lavora-tori autonomi; Requisiti del personale, incluso i datori di lavoro e i lavoratori autono-mi, impiegato nelle attività in ambienti confinati;

ASPP-RSPP di tutti i settori produttivi e Coordi-natori della sicurezza, datori di lavoro, dirigenti.

8 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti.

continua

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

Funzioni del Rappresen-tante del Datore di lavoro committente in merito alla sorveglianza delle attività in ambienti confinati; Procedu-ra di sicurezza da adottare per ridurre o eliminare i rischi specifici propri negli ambienti confinati.Modulo tecnicoPrincipali rischi chimici, fisici e biologici tipici delle atti-vità in ambiente confinato; Diversa pericolosità del me-desimo ambiente confinato durante le attività di costru-zione rispetto alle attività di manutenzione/riparazione; Atmosfere tossiche, esplosi-ve, asfissianti e combinazio-ne delle stesse;Definizione di TLV, LEL, UEL e di altri parametri tipici; Messa in sicurezza delle li-nee di adduzione sezionate: procedure di lock-out/tag-out e uso dei diversi tipi di equipaggiamento; Apertura e ispezione di uno spazio confinato; Drenaggio e puli-zia interna; Apertura di vie di fuga e ventilazione in caso di rischio di intrappolamen-to e/o corto circuitazione atmosferica; Monitoraggio dell’atmosfera: strumenta-zione, metodi, pianificazione del monitoraggio, ecc.;

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

Casi studio: Lavori in can-tine vitivinicole: ambienti o recipienti dove avviene il processo di fermentazione; Lavori in nave: cisterne e doppi fondi; Lavori negli impianti petrolchimici: le apparecchiature di proces-so; Lavori nei silos cereali-coli; Lavori in depuratori e collettori fognari;Lavori in autocisterne.

10. Il d.Lgs. 231/01: La responsabilità amministrative delle imprese

Il D. Lgs. 231/2001 e i prin-cipi normativi. La respon-sabilità amministrativa delle società ed enti. L’ambito di applicazione. L’interes-se e il vantaggio. I reati. Le sanzioni pecuniarie e interdittive. Le responsabilità dell’ente. Le responsabilità dei soggetti apicali e dei sottoposti alla vigilanza. I modelli di organizzazione e gestione. La vigilanza e il controllo dell’attuazione del modello di organizzazione e gestione. L’Organismo di vigilanza e controllo. I mo-delli di gestione per la tutela della sicurezza sul lavoro. L’integrazione tra i modelli di gestione. Il codice etico e il sistema disciplinare.

ASPP-RSPP di tutti i settori produttivi e Coordi-natori della sicurezza, datori di lavoro, dirigenti.

8 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti

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Page 480: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

11. La nuova pre-venzione incendi

D.Lgs 81/08 e D.P.R. 177/2011. Identificazione, valutazione e classificazione degli spazi confinati; prepa-razione degli interveneti e rilievi ambientali; procedure operative e di recupero; permessi di lavoro; forma-zione e addestrameto dei lavoratori interessati; D.P.R. 151/2011; attività sottopo-ste ai controlli di preven-zione incendi; il principio di “proporzionalità”; i pro-cedimenti differenziati per ciascuna categoria.

ASPP-RSPP di tutti i settori produttivi e Coordi-natori della sicurezza, datori di lavoro, dirigenti

8 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti

12. Approfondi-menti di carattere ambientaie

Per la scheda descrittiva del corso, vedi la sezione “tute-la ambiente” del catalogo.

ASPP-RSPP di tutti i settori produttivi e Coordi-natori della sicurezza, datori di lavoro, dirigenti

Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti

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Page 481: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

13. Tecnici esperti in sistemi di ge-stione sicurezza e lavoro (sgsl)

Per la scheda descrittiva del corso, vedi la sezione “spe-cialisti della prevenzione” del catalogo.

Responsa-bili e addetti del servizio prevenzione e protezio-ne, Re-sponsabili assicurazio-ne qualità, Consulenti, Esperti, coordinatori della sicu-rezza che abbiano esperienza nel cam-po della redazione di valutazioni di rischio.

48 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti

14. La qualificazio-ne dei formatori per la sicurezza sul lavoro

Per la scheda descrittiva del corso, vedi la sezione “spe-cialisti della prevenzione” del catalogo

ASPP-RSPP di tutti i settori produttivi e Coordi-natori della sicurezza, datori di lavoro, dirigenti, formatori

24 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti

Nota:La quota di partecipazione per ogni corso di aggiornamento descritto è pari a € 80,00.

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Page 482: Catalogo Cfcsl 2013

Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.1 Corsi di aggiornamento per Rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza (RLS) e altri soggetti obbligati ad aggiornamenti periodici

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

1. Aggiornamento di carattere giuridi-co normativo con particolare riferi-mento ai compiti e agli strumenti del rls

Il nuovo T.U. cosa è cam-biato nel sistema organiz-zativo sotto il profilo delle responsabilità dei soggetti del sistema di prevenzione. Compiti e strumenti opera-tivi del RLS. Responsabilità penale, civile, amministra-tiva, interdittiva anche alla luce delle più recenti sentenze.

RLSI corsi sono aperti alla parteci-pazione anche di altri soggetti interessati (preposti, rspp, lavo-ratori ecc.)

4 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti.

2. Aggiornamento di carattere tecni-co-organizzativo-gestionale con par-ticolare riferimento ai compiti e agli strumenti del rls

Il nuovo T.U. cosa è cambiato per quanto attiene i docu-menti per la prevenzione. Compiti del RLS in ordine agli strumenti per la prevenzione dai rischi: La valutazione dei rischi - Il documento di va-lutazione dei rischi. Lavori in appalto e lavoro autonomo, il DUVRI. I rischi specifici del T.U. compreso il rischio stress lavoro correlato. I sistemi di gestione per la sicurezza sul lavoro.

RLSI corsi sono aperti alla parteci-pazione anche di altri soggetti interessati (preposti, rspp, lavo-ratori ecc.)

4 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

3. Informazione e formazione in azienda: il ruolo del rls

La formazione nel D.Lgs 81/08; specificazione e differenze tra informazione, formazione e addestramen-to; la nuova formazione alla luce degli Accordi di CRS n. 221/2011: lavora-tori, preposti, dirigenti, altri soggetti, abilitazioni all’uso di partiolari attrezzature; la riunione periodica e il ruolo del’RLS nella definizione, organizzazione egestione ella formazione aziendale.

RLSI corsi sono aperti alla parteci-pazione anche di altri soggetti interessati (preposti, rspp, lavo-ratori ecc.)

4 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti.

4. Alcol e droghe sul lavoro

Statistiche sull’assunzione di sostanze alcoliche. La-voratori con problemi alcol correlati. Infortuni cagionati dall’assunzione di sostanze alcoliche. Principali effetti a seconda del tasso di alcol nel sangue. Modifica del comportamento: aspetti psicosociali. Dipendenza. Le disposizioni del D. Lgs. 81/08 e ss.mm.: verifica di assenza di alcol dipenden-za. Linee guida per l’ap-plicazione della L. 125/01. Obblighi e responsabilità delle varie figure coinvolte: Datore di lavoro, dirigenti, preposti, lavoratori e medico competente.

RLSI corsi sono aperti alla parteci-pazione anche di altri soggetti interessati (preposti, rspp, lavo-ratori ecc.)

4 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti

continua

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

Le attività lavorative ad ele-vato rischio infortunistico o per la sicurezza, l’incolumità o la salute di terzi.

Le visite mediche. Test contro l’assunzione delle sostanze alcoliche: chi può farlo e in quali casi. Cosa fare in caso di positività del test

5. Il rischio stress lavoro correlato

Lo stress in ambiente di lavoro: quadro normativo di riferimentoL’art. 28 del D. Lgs. 81/08 Che cos’è lo stress lavoro-correlato. Cause dello stress: fattori fisici, psicoso-ciali, gestionali, individuali. Manifestazioni dello stress: emotive, cognitive, fisio-logiche, comportamentali e organizzative. Stress e salute: disturbi e stati pato-logici correlabili a situazioni di stress. I quattro stadi del sé professionale che portano al Burnout. Cause del Burnout: fattori interni e fattori esterni. Strategie per prevenire il Burnout.

RLSI corsi sono aperti alla parteci-pazione anche di altri soggetti interessati (preposti, rspp, lavo-ratori ecc.)

4 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

6. I documenti per la prevenzione oggetto della con-sultazione da parte del rls: dvr, psc, pos, duvri.

Verranno presi in esame i diversi documenti soggetti a consultazione dei rappre-sentanti per comprenderne i contenuti, l’efficacia, le misure di prevenzione e pro-tezione individuate, i tempi di realizzazione.

RLS 4 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti

Quote di partecipazione per i corsi di aggiornamento4 ore. € 40,008 ore: € 50,0020 ore: € 80,0024 ore: € 80,0048 ore: € 200,00

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.2 La formazione continua sul lavoro e le problematiche ambientaliL’obiettivo di questa parte del catalogo è quello di offrire agli utenti un programma formativo che riguarda le problematiche ambientali con una visione di insieme omogenea e articolata. Attualmente infatti chi lavora nelle attività legate alla prevenzione e protezione ambientale si trova a dover gestire un insieme di problemi, spesso tra loro interconnessi, con una pluralità di strumenti. L’offerta formativa della Ripartizione 21, intende arricchire la professionalità specialistica partendo dalle conoscenze di base sulla normativa vigente e sulle politiche e gli strumenti disponibili per la protezione e prevenzione ambientale, offrendo così un bagaglio di nozioni fondamentali per lo svolgimento delle attività legate alla tutela dell’ambiente, attraverso corsi di specializzazione e di aggiornamento.

CorsoContenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

1. Tecniche di prevenzione ambientale

Emissioni in atmosferaDisciplina degli scarichi idriciRumore in ambiente esternoGestione e smaltimento rifiutiAutorizzazione integrata ambientale (AIA)Sintesi ed esercitazioni

Diplomati o laureati

80 ore Al raggiun-gimento del numero mini-mo di iscritti.

2. Consulente tecnico in acu-stica ambien-tale

Legge quadro 447/95 Diplomati o laureati

24 ore Al raggiun-gimento del numero mini-mo di iscritti.

3. Valutatori interni dei siste-mi di gestione ambientale (Norme UNI EN ISO 14001)

Norme UNI EN ISO 14001

Diplomati o laureati

24 ore Al raggiun-gimento del numero mini-mo di iscritti.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela dell’ambiente

26.2 Tecniche di prevenzione ambientale

Il corso fa riferimento alla figura del Consulente Tecnico ambientale e sviluppa competenze professionali utili ad operare nell’ambito del “processo di programmazione, organizzazione e controllo delle attività di prevenzione e protezione ambientale.

ObiettiviAl termine del corso potranno essere certificate, a chi è interessato, le seguenti competenze:•Valutare gli impatti ambientali delle emissioni in atmosfera, individuando (alla luce di una

corretta interpretazione della normativa vigente) le attività sottoposte ad autorizzazione, verificando il rispetto dei valori di legge e gestendo correttamente le pratiche amministra-tive previste.

•Valutare gli impatti ambientali degli approvvigionamenti e degli scarichi idrici, individuando (alla luce di una corretta interpretazione normativa vigente) le attività sottoposte a conces-sione e ad autorizzazione, verificando il rispetto dei valori di legge e gestendo corretta-mente le pratiche amministrative previste.

•Valutare le emissioni rumorose in ambiente esterno secondo quanto previsto dalla vigente normativa in materia, individuare le attività soggette e attuare conseguentemente la cam-pagna di indagini fonometriche adeguata

•Valutare la corretta gestione dei rifiuti in azienda/Ente con riferimento alla classificazione, alle modalità di stoccaggio, trasporto e trattamento finale secondo quanto previsto dal-la vigente normativa ed in riferimento agli adempimenti amministrativi connessi (registro carico/scarico rifiuti, formulario di identificazione per il trasporto dei rifiuti, Modello Unico di Dichiarazione ambientale, SISTRI, istruzioni operative per il trasporto sottoposto alla normativa ADR)

•Valutare gli aspetti cogenti riferiti alla gestione delle problematiche ambientali in azienda alla luce di quanto previsto dalla normativa in materia (UNI EN ISO 14001 e EMAS) me-diante l’attuazione di procedure, politiche e istruzioni operative.

La certificazione sarà rilasciata sulla base della frequenza dell’80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una prova finale costituita da: una prova scritta (test), una pro-va pratica (Analisi di casi) e un colloquio.

Contenuti1° modulo: EmISSIONI IN ATmOSFERA Il modulo formativo vuole fornire gli strumenti necessari per valutare le emissioni di sostanze solide, liquide o gassose introdotte in atmosfera da un impianto di nuova costruzione o sot-toposto a modifiche strutturali. La normativa nazionale e provinciale impone l’ottenimento di autorizzazioni per tali emissioni e limiti quali/quantitativi da rispettare.•Esame della normativa di riferimento• Individuazione delle attività sottoposte ad autorizzazione•La richiesta di autorizzazione alle emissioni in atmosfera• I controlli analitici•Studio di alcuni casi specifici

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

2° modulo: SCARICHI IDRICI Gli obiettivi di prevenzione e riduzione dell’inquinamento e di miglioramento dello stato delle acque dipendono anche e soprattutto dalla qualità dei reflui scaricati dalle aziende. Tutti gli scarichi devono essere autorizzati dall’autorità competente e devono rispettare i limiti impo-sti dalla normativa o dal gestore del servizio idrico.•Esame della normativa di riferimento• Individuazione delle attività sottoposte ad autorizzazione•La richiesta di autorizzazione per uno scarico produttivo• I controlli analitici• Descrizione di alcuni casi specifici

3° modulo: RUmOREIl modulo formativo vuole fornire gli strumenti necessari per valutare le emissioni rumorose in ambiente esterno secondo quanto previsto dalla vigente normativa in materia; in particolare si analizzeranno i principali contenuti della legge quadro sul rumore (nr. 447/1995) e i decreti attuativi. •Esame della normativa di riferimento• Individuazione delle attività sottoposte • Indagini fonometriche in ambiente esterno•Descrizione di alcuni casi specifici

4° modulo: gESTIONE E SmALTImENTO RIFIUTIIl modulo formativo è finalizzato alla conoscenza di obblighi e responsabilità, nonché all’ac-quisizione di metodologie e strumenti per la valutazione delle problematiche legate alla ge-stione e smaltimento dei rifiuti in azienda.•La normativa vigente in materia di rifiuti e imballaggi•La produzione dei rifiuti, aspetti quantitativi e qualitativi;•Pianificazione e gestione;• Impianti e tecniche di recupero e/o smaltimento;•Obbligo di iscrizione all’albo delle imprese che effettuano la gestione dei rifiuti.

5° modulo: AUTORIzzAzIONE INTEgRATA AmBIENTALEIl modulo formativo vuole fornire gli strumenti preliminari necessari per valutare quali impianti Il modulo formativo vuole fornire gli strumenti preliminari necessari per valutare quali impianti siano da sottoporre ad autorizzazione integrata ambientale, secondo la normativa vigente, e le modalità di predisposizione della modulistica necessaria.Un’impresa vincente nel mercato, non è più solo quella che fornisce il miglior prodotto, ser-vizio o manufatto, ma è certamente quella che ha saputo coniugare le esigenze produttive con quelle dell’ambiente e della salute in generale. In due parole l’azienda che ha saputo correggere il proprio rapporto con il mondo esterno nell’ottica del sempre più richiamato “sviluppo sostenibile”. Questa nuova mentalità è il frutto di una lenta ma progressiva evo-luzione, che ha portato oggi l’imprenditore a considerare l’eco – efficienza come la chiave non solo dello sviluppo, ma addirittura del proprio business. Non solo il mondo della produ-

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela dell’ambiente

zione, ma tutta la società partendo dai consumatori agli enti pubblici, considerando ormai il tema della tutela ambientale come limite e opportunità alla crescita del livello di benessere collettivo. Gestire l’ambiente richiede però la capacità di misurarsi con tutti i soggetti interni all’azienda, interagendo con loro per modificare laddove necessario i comportamenti, i lin-guaggi, gli interessi, con il fine ultimo del miglioramento delle prestazioni ambientali globali e del miglioramento contemporaneo del valore prodotto.•Analisi delle norme di gestione ambientale UNI EN ISO 14001 e EMAS• I principali sistemi di controllo, abbattimento, riduzione degli aspetti ambientali•L’Analisi Ambientale Iniziale – procedure e contenuti•La costruzione del Sistema di Gestione Ambientale (SGA) – Manuale, procedure, registra-

zioni; la definizione della Politica Ambientale, il funzionamento e il riesame.•L’audit, metodologia di conduzione.

6° modulo: SINTESI E vERIFICA FINALE•Analisi di casi aziendali su temi quali:•valutazione degli impatti ambientali dovuti a rumore, emissioni in atmosfera e scarico delle

acque•gestione dei rifiuti pericolosi e non• individuazione di corrette azioni di verifica• individuazione di corrette procedure preventive e correttive

DestinatariTecnici che intendono acquisire specifiche competenze nel settore della prevenzione e pro-tezione ambientale. Persone disoccupate che intendono prepararsi per operare nel settore della prevenzione e protezione ambientale e persone occupate operanti come professionisti e/o presso ditte, studi associati, imprese, enti pubblici, studi tecnici e di progettazione e comunque tutti i soggetti pubblici e privati impegnati in attività di protezione e prevenzione ambientale, che intendono acquisire o migliorare le loro specifiche competenze nel settore.

Prerequisiti È richiesto il possesso di un diploma di scuola superiore.

Durata 80 ore (escluso esame certificazione competenze)

Quota di partecipazione € 210,00

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.2 Consulente tecnico in acustica ambientale

Il corso è finalizzato alla conoscenza del panorama normativo di settore, della nor-mativa tecnica, dei fondamenti dell’acustica ambientale ed alla acquisizione delle meto-dologie e degli strumenti per la valutazione della tollerabilità o della accettabilità dell’in-quinamento acustico o del disturbo prove-niente da una qualsiasi sorgente.

ContenutiIl codice civile e la normativa di settoreGli standard tecnici di riferimentoGli elementi di fisica acustica di baseLa strumentazione e la fonometriaLa fisiologia dell’apparato uditivo e i danni da rumoreI requisiti acustici passivi degli edificiLe modalità di misura del rumore ambientaleLa valutazione di impatto acusticoIl rumore negli ambienti di lavoroLe consulenze tecniche di parteEsercitazioni pratiche

Destinatari Il corso è rivolto a tecnici e consulenti che si occupano delle materie di sicurezza e di rischio ambientale, ai funzionari degli uffici tecnici e ecologia dei Comuni e delle Provin-ce, ai tecnici aziendali proposti alla valutazio-ne dei rischi ad a quanti abbiano interesse.

PrerequisitiÈ richiesto il possesso di un diploma di scuola superiore

Durata 24 ore

Quota di partecipazione € 80,00

26.2 Valutatori interni dei sistemi di gestione ambientale (norme uni en iso 14001)

Un’impresa vincente nel mercato degli anni 2000, non è più solo quella che fornisce il miglior prodotto, servizio o manufatto, ma è certamente quella che ha saputo coniugare le esigenze produttive con quelle dell’ambiente e della salute in generale. In due parole l’a-zienda che ha saputo correggere il proprio rapporto con il mondo esterno nell’ottica del sempre più richiamato “sviluppo sostenibile”.

Questa nuova mentalità è il frutto di una len-ta ma progressiva evoluzione, che ha portato oggi l’imprenditore a considerare l’eco - effi-cienza come la chiave non solo dello svilup-po, ma addirittura del proprio business. Non solo il mondo della produzione, ma tutta la società partendo dai consumatori agli enti pubblici, considerano ormai il tema della tu-tela ambientale come limite e opportunità alla crescita del livello di benessere collettivo.

Tale rivoluzione culturale, deve portare per-ciò l’azienda a considerare l’ambiente non più come un vincolo, ma come un’opportu-nità per creare valore per sé stessa e per i vari stakeholder esterni. Gestire l’ambiente richiede però la capacità di misurarsi con tutti i soggetti interni all’azienda, interagendo con loro per modificare laddove necessario i comportamenti, i linguaggi, gli interessi, con il fine ultimo del miglioramento delle prestazioni ambientali globali e del miglioramento con-temporaneo del valore prodotto.

ContenutiVerranno fornite le conoscenze di base per l’implementazione in azienda del Sistema di Gestione Ambientale secondo le norme del-la serie UNI EN ISO 14000; nonché le ca-

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela dell’ambiente

pacità professionali per l’effettuazione delle Verifiche Ispettive Interne (audit del SGA) necessarie per verificare la funzionalità e l’ef-ficacia di tutto o parte del sistema; tutto ciò con l’ausilio di adeguate procedure e modu-listica.•Analisi delle norme di Gestione Ambientale

UNI EN ISO 14001 e EMAS (Enviromental Management and Audit Scheme)

• I principali sistemi di controllo, abbatti-mento, riduzione degli aspetti ambientali

•L’Analisi Ambientale Iniziale – procedure e contenuti

•La costruzione del Sistema di Gestione Ambientale (SGA) – Manuale, procedure, registrazioni; la definizione della Politica Ambientale, il funzionamento e il riesame.

• L’audit, metodologia di conduzione

Destinatari Il corso è rivolto al personale tecnico azien-dale, incaricato di gestire e sviluppare il Si-stema di Gestione Ambientale interno e di effettuare le verifiche ispettive interne.

Prerequisiti È richiesto il possesso di un di-ploma di scuola superiore.

Durata 24 ore

Quota di partecipazione € 80,00

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.2 CORSI DI AGGIORNAMENTO validi anche quali corsi di aggiornamento obbligatorio per ASPP/RSPP e Coordinatori della sicurezza

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

1. La gestione dei rifiuti nell’attività di cantiere

L’identificazione del pro-duttore dei rifiuti derivanti da attività di costruzione e demolizione;La responsabilità del pro-duttore dei rifiuti e degli altri soggetti intervenuti;Gli oneri del produttore dei rifiuti;La gestione dei rifiuti da attività di costruzione e demolizione;La gestione dei rifiuti deri-vanti da attività di manuten-zione;Analisi delle principali prassi operative riscontrate nella gestione dei rifiuti in can-tiere;La gestione del registro di carico e scarico per le im-prese che effettuano attività di costruzione e demolizione;La disciplina giuridica del trasporto dei rifiuti e del formulario;Albo nazionale gestori am-bientali: Categorie e tipologie di iscrizione;

Diplomati o laureati

ASPP/RSPP e Coordina-tori della sicurezza

RLSI corsi sono aperti alla parteci-pazione anche di altri soggetti interessati (preposti, rspp, lavo-ratori ecc.)

4 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela dell’ambiente

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

Il deposito temporaneo: nozione e caratteristiche. Il concetto di deposito preliminare e di deposito incontrollato. Il divieto di abbandono dei rifiuti. Attività di recupero rifiuti in procedura semplificata e gestione degli impianti di recupero di rifiuti provenienti da attività di costruzione e demolizione. Le sanzioni applicabili all’at-tività di gestione di rifiuti non autorizzata ed alle violazioni degli obblighi di comunica-zione, di tenuta dei registri obbligatori e dei formulari.

2. Prove pratiche del sistema SISTRI

Informazioni di base sul sistema di tracciabilità dei rifiutiProve pratiche di collega-mento online del Token USBProve pratiche online di inserimento dati nell’area Registro CronologicoProve pratiche online di inserimento dati nell’area MovimentazioneProve pratiche online di associazione della scheda area registrazione crono-logica con la scheda area movimentazione

Diplomati o laureati

ASPP/RSPP e Coordina-tori della sicurezza

4 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

3. Il punto sulla gestione dei rifiuti in azienda (sistri d.lgs. 205/10, trasporto) - D.lgs. 152/2006

CONTENUTIIntroduzione: la normativa vigenteDefinizioniClassificazioniRifiuti, cessazione di qualifi-ca di rifiuto, sottoprodotti e terre e rocce da scavo.Responsabilità nella gestio-ne del rifiutoSCRITTURE AMBIENTALI:Aspetti generali del SISTRISchema di funzionamento del SISTRI:Registro cronologico: tem-pistiche relative alle registra-zioniScheda movimento: tempi-sticheSoggetti non obbligati all’i-scrizione SISTRI:Registri di carico e scari-co: modello, annotazioni e tempiFormulari di identificazione dei rifiuti: modello e conte-nutiSANZIONIALBO GESTORI AMBIEN-TALI: STRUTTURA ED OPERATIVITA

Diplomati o laureati

ASPP/RSPP e Coordina-tori della sicurezza

8 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Tutela dell’ambiente

Corso di aggiornamento

Contenuti e normativa di riferimento

Destinatari DurataPeriodo di svolgimento

4. Efficienza ener-getica in cantiere D.Lgs. 152/2006

MODULO 1Edifici a emissioni quasi zero: concetti fondamentali di fisica tecnicaapplicata all’edilizia. Tenuta all’aria, diffusione al vapore, ponte termico sono alcuni dei concettifondamentali che verranno trattati che sono le basi per poter costruire una casa ad alta efficienza energetica.MODULO 2I materiali per l’edilizia e il risparmio energetico Certificazioni dei materia-li, informazioni di base e applicazioni per i principali materiali connessi al rispar-mio energetico in edilizia.MODULO 3Le tecniche costruttive: dalla teoria alla pratica, l’efficien-za nei dettagli in cantiere.MODULO 4Metodi di certificazione Certificazioni energetiche e di sostenibilità ambientale sul territorio

Diplomati o laureati

ASPP/RSPP e Coordina-tori della sicurezza

12 ore Al raggiungi-mento del nu-mero minimo di iscritti

Quote di partecipazione per i corsi di aggiornamento4 ore. € 40,008 ore: € 50,0012 ore: € 80,00

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.3 Patentini e abilitazioni

Scuola Professionale per l’Industria e l’Artigianato, “L. Einaudi” BolzanoCorso Durata Periodo Giorni Orario Pagina

Conduttore di im-pianti termici

102 da definire da definire 19.00-22.00 496

Addetto alla abilitaz-zionedi carrelli eleva-tori – Carrellista

16 da definire da definire 19.00-22.00 496

Aggiornamento quin-quennale abilitazione di: - Carrellista

8 da definire da definire 19.00-22.00 498

Manutentore di ascensori e monta-carichi

80 da definire da definire 8.00-13.00 497

tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 [email protected]

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “G. Marconi”, MeranoCorso Durata Periodo Giorni Orario Pagina

Conduttore di im-pianti termici

102 da definire mar - gio 18.00–21.00 496

Addetto alla con-duzione di carrelli elevatori – Carrellista

16 da definire mar - gio 18.00–21.00 496

Rinnovo quinquen-nale abilitazione alla conduzione dei carrelli elevatori

8 da definire mar - gio 18.00–21.00 498

tel. 0473-203113, fax [email protected] - www.marconi.fpbz.it

N.B.(da definire) la data del corso verrà stabilita non appena raggiunto un sufficiente numero di partecipanti per avviare l’azione formativa

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Patentini e abilitazioni

Scuola professionale per la fruttiviticoltura e il giardinaggio - LAIVES Corso Durata Periodo Giorni Orario Pagina

Addetto alla con-duzione di carrelli elevatori - Carrellista

gennaio febbraio

da lun. a ven

08.30 – 12.30

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tel. 0471-959774, fax 0471 [email protected]

Scuola Professionale per l’Artigianato l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, Bressanone Corso Durata Periodo Giorni Orario Pagina

Addetto alla con-duzione di carrelli elevatori - carrellista

Marzo Mar. – Mer. 9.00-16.00 496

Rinnovo quinquen-nale abilitazione alla conduzione dei carrelli elevatori

Da definire 9.00-16.00 498

Conduttore di gru a torre

Aprile Lun - mer 19.00-22.00 499

tel. 0472-830765, fax 0472 [email protected]

Sede di Brunico, via Verdi Corso Durata Periodo Giorni Orario Pagina

Addetto alla con-duzione di carrelli elevatori - carrellista

Aprile Mar. – Mer. 9.00 - 16.00 496

Rinnovo quinquen-nale abilitazione alla conduzione dei carrelli elevatori

Da definire 9.00 - 16.00 498

Conduttore di gru a torre

Maggio Mar gio 19.00-22.00 499

tel. 0474 550799, fax 0474 [email protected] - www.mattei.fpbz.it

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.3 Conduttore di impianti termici (L.P. del 16.6.1992, nr.18)

Il corso porta alla preparazione per il con-seguimento del patentino di abilitazione alla conduzione di impianti generatori di calore di potenzialità al focolare superiore a 232 kW. Il certificato, elemento preferenziale in mol-ti concorsi pubblici per mansioni ausiliarie, viene rilasciato al termine del corso previo superamento dell’esame finale al quale sono ammessi coloro che abbiano frequentato con assiduità il corso stesso.

Contenuti come previsti dalla vigente normativa pro-vinciale in materia di Prevenzione Incendi.

Destinatarioperatori interessati alla mansione che ab-biano compiuto il 18° anno di età, con cer-tificata idoneità fisica e che abbiano assolto all’obbligo scolastico.

Durata 102 ore

Quota di partecipazione € 300,00

Sede di realizzazione Scuola professio-nale per l’Industria e Artigianato, Bolzano Scuola Professionale “G. Marconi”, Merano

NOTAL’esame finale verrà organizzato dalla Scuo-la alla quale andranno consegnati i docu-menti necessari prima della conclusione del corso.

26.3 Addetto alla conduzione di carrelli elevatori - carrellista

Il carrellista svolge operazioni di solleva-mento e movimentazione di materiali, ope-rando in autonomia ma contestualmente anche in stretto raccordo con diverse en-tità aziendali e non, quali unità di produzio-ne, magazzini e vettori.

ContenutiFornire ai corsisti la giusta informazione, formazione ed addestramento per la cor-retta conduzione del carrello elevatore con particolare riferimento agli aspetti legati alla sicurezza sia del conducente che di terzi.Atteggiamento del conduttore; responsabi-lità e riferimenti normativi (D.Lgs. 626/94); tipologia, tecnologia e tecnica costruttiva dei carrelli; principio di funzionamento; sta-tica, dinamica e pericoli del carrello eleva-tore; compiti del conduttore; teoria della conduzione in sicurezza; segnaletica; ma-nutenzione; D.P.I. Esercitazione pratica di conduzione con svolgimento delle opera-zioni di: a) presa in consegna del carrello e controlli giornalieri; b) prelievo, movimenta-zione e deposito di carico su percorso pre-stabilito; c) riconsegna del carrello.Il corso prevede una prova valutativa finale. La valutazione sarà annotata sull’attestato che verrà rilasciato a fine corso.

DestinatariOperatori di magazzino, che abbiano la maggiore età ed in possesso della patente A o B.

Durata 16 ore

Periodo di svolgimento da ottobre a maggio – con inizio al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Patentini e abilitazioni

Orario due volte alla settimana dalle 18.45 alle 22.00

Quota di partecipazione € 80,00

Sede di realizzazione Scuola professiona-le per l’Industria e Artigianato, Bolzano Scuola professionale “E. Mattei” BressanoneScuola Professionale “G. Marconi”, MeranoLaives Scuola professionale per la frutti-viti-coltura ed il giardinaggio

NOTA 1Il corso rilascia un attestato di frequenza previa valutazione finale del corsista.

NOTA 2Si ricorda che per accedere ai Laboratori è condizione indispensabile dotarsi dei di-spositivi di protezione individuale. Si chiede pertanto ai partecipanti di dotarsi di scarpe antinfortunistiche

26.3 Manutentore di ascensori e montacarichi

Con l’emanazione del D.P.G.P n°60 del 28.10.1999 all’art. 3 viene sancita l’obbliga-torietà della frequenza di uno specifico corso per conseguire il certificato di abilitazione alla manutenzione di ascensori e montacarichi.Il certificato viene rilasciato dal competente Ufficio Provinciale previo superamento di un esame di abilitazione.L’attestato di frequenza, rilasciato al termine del corso, costituisce requisito necessario per l’esame di ammissione.

ContenutiConoscenze teorico pratiche e normative inerenti l’attività specifica, così come stabilite nell’art. 2 del D.P.G.P. n° 60 del 28.10.1999.

DestinatariOperatori del settore con comprovata ido-neità fisica.

Durata 80 ore

Quota di partecipazione € 210,00

Sede di realizzazione Scuola professiona-le per l’Industria e l’Artigianato, “L.Einaudi” Bolzano

NOTASi ricorda la necessità di presentare doman-da d’ammissione all’esame per il consegui-mento dell’abilitazione, entro i termini pre-visti nella delibera della giunta Provinciale, presso l’Ufficio Sicurezza del Lavoro – via Cesare Battisti, 21, Bolzano, presso il quale si potranno avere ulteriori e più precise in-formazioni.

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente

26.3 Aggiornamento quinquen-nale addetto alla conduzione di carrelli elevatori - carrellista

Il D.Lgs. n. 81/2008, prevede un obbligo ge-neralizzato di aggiornamento per tutti i sog-getti per i quali sia prevista una formazione specifica. Tra i destinatari di aggiornamento rientrano anche coloro i quali siano in pos-sesso di una abilitazione all’uso di partico-lari macchine ed attrezzature. L’Accordo n. 53/CSR regolamenta la durata e i contenuti dell’aggiornamento obbligatorio e (IMPOR-TANTE) la scadenza entro la quale effettuare tale aggiornamento.

Normalmente questo deve avvenire entro 5 anni da quando si è acquisita l’abilitazione. Sono però previsti casi in cui la formazione pregressa può essere ritenuta valida ma in alcuni di questi, l’aggiornamento dovrà es-sere effettuato entro 24 mesi. Vi è infine il caso di coloro i quali sono incaricati dell’uso delle attrezzature, pur privi di una formazione specifica, che dovranno effettuare l’aggior-namento entro 24 mesi (febbraio 2015). DE-STINATARI:

Operatori di magazzino, che abbiano la maggiore età ed in possesso della patente A o B

Contenuti•Modulo giuridico – tecnico •Presentazione del corso. Novità normative

e in ordine alla responsabilità dei soggetti. Novità tencniche relative alle macchine e loro caratteristiche.

•Modulo pratico. Esercitazioni di manovra e guida in sicurezza del carrello elevatore con diversi sistemi di carico e ambienti di manovra.

Durata 9 ore

Periodo di svolgimento da ottobre a mag-gio – con inizio al raggiungimento del nume-ro minimo di partecipanti.

Quota di partecipazione € 40,00

Sede di realizzazione Scuola professiona-le per l’Industria e Artigianato, Bolzano (tel. 0471414421)

NOTA 1Il corso rilascia un attestato di frequenza previa valutazione finale del corsista.

NOTA 2Si ricorda che per accedere ai Laboratori è condizione indispensabile dotarsi dei di-spositivi di protezione individuale. Si chiede pertanto ai partecipanti di dotarsi di scarpe antinfortunistiche

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Sicurezza sul lavoro e tutela dell’ambiente Patentini e abilitazioni

26.3 Conduttore di gru a torre

ContenutiNormativa - Gru non marcate CE, Direttiva Macchine, Gru marcate CE, rapporti con Enti Pubblici. Registro di Controllo. Documenta-zione del cantiere. Tipologie e componenti di una gru. Radiocomando. Primi movimenti ed uso del radiocomando. Meccanica delle gru e della base d’appoggio: nozioni di fisica - Approfondimento 1: Freno motore di sol-levamento. Percorso funi di sollevamento e del carrello. Dispositivi di sicurezza: fine cor-sa e limitatori di Carico. - Distanze da rispet-tare e interferenza fra gru. - Effetti del vento. Le funi. - Situazioni di rischio durante l’uti-lizzo. - Accessori di sollevamento. - Video e foto montaggio/smontaggio gru - Test di verifica. Simulazione di verifica annuale ASL: verifica documentazione, controllo base di appoggio, controllo targa, prova dei fine corsa, verifica entrata in funzione dei limita-tori di carico, controllo efficienza del freno di sollevamento, ispezione fune di sollevamen-to. Accessori di sollevamento. Visita guidata centro di manutenzione con l’assistenza di un loro operatore: gru smontate a terra, mo-tori, manutenzione ordinaria.PRATICA: Verifica capacità acquisite: teoria e pratica

DestinatariAddetti del settore, persone in mobilità, in stato di disoccupazione o in cerca di prima occupazione, persone in stato di disagio so-ciale.

Durata 40 ore

Quota di partecipazione € 120,00

Sede di realizzazione Scuola Professiona-le “E. Mattei” Bressanone e Brunico

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Page 502: Catalogo Cfcsl 2013

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moduli formativi per la formazione a distanzaAmpia flessibilità di utilizzo(possibilità di scegliere luoghi e tempi della formazione)

Facile accesso individuale

Usufruibile comodamente da casa in modo gratuitoo presso i nostri learning center

Assistenza di tutor

Ampia scelta di titoli e contenuti

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corsi gratuiti online:Informatica di base e professionaleInglese per le professioniItaliano per stranieriSicurezza sul lavoroMarketing e comunicazioneAmministrazione contabile e lavoro d’ufficio

Per iscrizioni:[email protected]

Page 503: Catalogo Cfcsl 2013

La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

Il rapido e continuo cambiamento degli assetti produttivi e l’evoluzione dei processi tecno-logici ed organizzativi imposti dal mondo del lavoro richiedono al sistema pubblico di forma-zione professionale un notevole impegno progettuale e di risorse per dare risposte efficaci e flessibili alle esigenze di formazione che provengono da aziende, da singoli lavoratori e cittadini adulti.In questo mutevole quadro che caratterizza fortemente il mondo del lavoro e più in generale la nostra società, saperi e competenze professionali rappresentano il vero patrimonio di aziende e lavoratori ed è sempre più radicata la consapevolezza che la loro valorizzazione sia frutto di continue azioni di aggiornamento e specializzazione professionale.

Per attività di formazione continua si intendono tutte le azioni rivolte a soggetti adulti, occu-pati o in cerca di occupazione, più precisamente:

Page 504: Catalogo Cfcsl 2013

La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

le attività cui il lavoratore partecipa per autonoma scelta, per adeguare o elevare il proprio livello professionalegli interventi formativi promossi dalle aziende, in stretta connessione con innovazioni tecno-logiche o organizzative.

In provincia di Bolzano l’ambito delle azioni di formazione continua è definito dalla legge provinciale sull’ordinamento della formazione professionale.Tale legge considera le “azioni di formazione sul lavoro” classificandole in:formazione prevista negli accordi contrattualiaggiornamento e specializzazioneperfezionamentoriqualificazione e riconversione professionale.

In questo settore d’intervento vengono inoltre attivate azioni formative previste da specifiche leggi dello Stato e della Provincia per l’abilitazione alle professioni e la formazione alla sicu-rezza, la salute e l’igiene nei luoghi di lavoro.

Nel canale della formazione sul lavoro si inseriscono perciò tutti gli interventi di formazione professionale diretti a lavoratori e cittadini adulti già inseriti nei vari livelli del processo lavo-rativo.Si possono individuare come beneficiari di tali interventi:•utenze individuali: lavoratori e cittadini adulti che nel loro tempo libero accedono a corsi di

aggiornamento, perfezionamento tematico, qualificazione per migliorare le proprie com-petenze professionali;

•utenze in formazione secondo accordi presi con aziende: lavoratori di aziende coinvolte in specifici processi di innovazione tecnologica e/o organizzativa, in questo caso l’attività formativa viene avviata a seguito di un’esplicita “commessa” proveniente da un`azienda o gruppi di aziende e/o associazioni imprenditoriali sulla base di un circostanziato progetto di formazione;

•utenze socialmente deboli (invalidi, immigrati, ex tossicodipendenti e detenuti);•soggetti in disagio lavorativo (lavoratori dipendenti in cig e/o in mobilità, disoccupati, don-

ne adulte interessate ad un reinserimento lavorativo).

La Formazione Professionale in Lingua Italiana intende contribuire alla reale costituzione di un sistema pubblico di formazione continua, così come previsto dal “Piano pluriennale per la formazione professionale in Alto Adige” deliberato dalla Giunta Provinciale.Tale sistema si caratterizza per la sua capacità di coniugare in modo efficace la domanda e l’offerta di formazione offrendo reali opportunità di accesso all’aggiornamento professionale per tutti quei lavoratori che intendono, anche individualmente, scegliere ed intraprendere percorsi formativi.

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

Il Servizio di Formazione continua sul lavoro

Il Servizio di Formazione continua sul lavoro è un’area di coordinamento della Formazione Professionale italiana a cui è stato assegnato il compito di promuovere l’offerta di forma-zione continua sia per i singoli lavoratori che vogliono accedere individualmente a percorsi formativi di ri/qualificazione ed aggiornamento professionale, che per le aziende del territorio provinciale in cerca di risposte formative per adeguare o mantenere la propria competitività sul mercato.

Ha inoltre il compito di monitorare la qualità dell’offerta formativa finanziata da fondi pubblici e di accertare, garantire e certificare la qualità dei risultati di professionalità conseguiti dai lavoratori per i quali sono state avviate le azioni formative.

Il Servizio di Formazione continua sul lavoro (articolato tra gli Uffici d’Area e Scuole Profes-sionali) è strutturato per garantire le seguenti attività:•analisi dei fabbisogni formativi;•produzione di un catalogo di offerta formativa pubblica;•progettazione e gestione di attività formative personalizzate per singole Aziende o Settori

produttivi;•definizione degli standard di qualità di progetti e interventi per la formazione continua.•Tra le modalità operative per attuare gli interventi di formazione continua il Servizio FsL

valuta, a fronte delle specifiche azioni:• l’organizzazione e la gestione diretta delle azioni formative da parte dei CFP provinciali,• l’affidamento di corsi mediante convenzioni ad Enti o Agenzie di formazione non provin-

ciali,• l’erogazione di contributi ad enti ed aziende in base alla presentazione, e successiva valu-

tazione da parte della Ripartizione, di progetti formativi specifici.

Una particolare attenzione è posta nella valutazione della qualità delle azioni di formazione continua, l’accertamento delle competenze conseguite dai frequentanti ed il relativo ricono-scimento dei “crediti formativi” maturati dai singoli corsisti. Lo sviluppo dell’attuale catalogo di offerta formativa pubblica dovrà necessariamente orientarsi verso soluzioni organizzative ed istituzionali che garantiscano al lavoratore un riconoscimento della propria professionalità in termini di conoscenze e competenze tecniche specifiche (e non) acquisite in percorsi formativi e sul luogo di lavoro.

Dove si trova:Formazione Professionale italianaServizio Formazione continua sul lavoroVia S. Geltrude, 3 Bolzano(tel. 0471 414431/33, fax 0471 414499)

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

Modalità di accesso ai contributi relativi ad iniziative di formazione professionale continua sul lavoro ai sensi della L.P. 10 agosto 1977 N. 29.

La Legge Provinciale 10 agosto 1977 n. 29 stabilisce le modalità e le procedure di attuazio-ne dei corsi di formazione professionale della durata massima di 500 ore (corsi di formazione professionale di breve durata);per la realizzazione di tali azioni formative è anche prevista la concessione di contributi, fino ad un massimo dell’80% delle spese ritenute ammissibili, ad Enti pubblici o privati Attraverso questo strumento normativo la Formazione Professionale italiana promuove, at-traverso l’utilizzo delle risorse previste nei capitoli del bilancio provinciale di competenza, mi-sure di formazione continua sul lavoro a favore dei lavoratori/lavoratrici occupati finalizzate, in modo particolare:•all’adeguamento delle conoscenze e capacità alle prestazioni professionali richieste•allo sviluppo della carriera professionale• al recupero di un diploma di qualifica professionale (per es. diploma di fine apprendistato)•al reinserimento nella vita lavorativa di uomini e donne alla ricerca di lavoro (per es. di-

soccupati, disoccupati di lungo termine, lavoratori in lista di mobilità, lavoratori a rischio occupazionale, immigrati)

•alla riqualificazione•ad aggiornamenti nell’ambito della salute e sicurezza sul posto di lavoro in conformità alle

vigenti normative•ad aggiornamenti riferiti a specializzazioni professionali regolamentate da leggi provinciali

o statali (per es. corsi di preparazione ad esami per l’abilitazione all’esercizio di determi-nate attività)

Le azioni formativeLe azioni di formazione potranno configurarsi attraverso seminari e/o corsi teorico-praticiA seguito di preventivi accordi con la Formazione Professionale italiana, sarà possibile il co-finanziamento di azioni formative sperimentali, orientate all’acquisizione e al riconoscimento di saperi taciti dei lavoratori e alla costruzione di saperi e competenze nuove attraverso le singole e specifiche esperienze lavorative.Le azioni formative per le quali i soggetti proponenti inoltrano domanda di finanziamento de-vono caratterizzarsi come iniziative di formazione con una reale valenza di interesse pubblico che tengono conto cioè delle caratteristiche del territorio e siano commisurate ai fabbisogni dello stesso.Occorre quindi che il progetto privilegi l’aspetto formativo e l’accrescimento professionale e personale del lavoratore tramite le più opportune ed idonee metodologie didattiche.

Soggetti proponenti e beneficiariLe richieste di contributo possono essere presentate da:Enti pubblici e privati e associazioni di formazione professionale;Organismi bilaterali costituiti dalle Parti Sociali;Imprese per azioni di formazione ed aggiornamento professionale interno rivolto ai dipen-

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

denti delle proprie unità locali; (n.b.: i contributi erogati direttamente alle imprese ai sensi della L.P. n.29/77 sono considerati dalle normative comunitarie “aiuti di stato”, le imprese beneficiarie potranno perciò optare, a fronte di una loro dichiarazione, tra i regimi di contri-buzione “aiuti destinati alla formazione” regolamento CE 68/2001 del 12.01.2001, oppure “aiuti di importanza minore (de minimis)” regolamento CE 69/2001 del 12.01.2001)Collegi e ordini professionali che abbiano all’interno del proprio statuto la formazione e l’ag-giornamento professionale.

Durata delle azioni formativeLe azioni formative dovranno concludersi entro 12 (dodici) mesi dalla data di comunicazione di avvio dell’attività.

Modalità organizzativeL’assegnazione dei contributi previsti per la realizzazione di interventi formativi sul lavoro è subordinata alla presentazione di un apposito formulario fornito dal Servizio Formazione continua sul Lavoro.Tale documentazione dovrà essere consegnata o inviata al Servizio di Formazione Continua sul Lavoro almeno 20 gg. prima dell’avvio dell’azione formativa per la valutazione di merito degli interventi proposti.Il contributo erogato dalla Provincia sarà liquidato al termine delle attività formative, previa verifica amministrativa-contabile.

Revoca del contributoNel caso di accertate irregolarità nello svolgimento delle attività didattiche, organizzative e amministrative delle azioni formative autorizzate, la Formazione Professionale provinciale ha facoltà di revoca immediata del contributo concesso.Qualora il monte ore di formazione realizzato sia inferiore al 30% a quello preventivato non verrà riconosciuto alcun contributo pubblico.

Attività ispettivaIl monitoraggio e la vigilanza tecnica-amministrativa delle azioni formative è esercitata per competenza dalla Formazione Professionale provinciale. I soggetti attuatori delle azioni for-mative, beneficiari del cofinanziamento pubblico, dovranno altresì impegnarsi a sottoporsi ai controlli ed alla vigilanza previsti.

Per InformazioniFormazione Professionale italianaServizio Formazione Continua sul LavoroVia S. Geltrude, 3 Bolzano(tel. 0471414431/33, fax 0471414499)

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

La formazione a domanda individuale

Questa tipologia di intervento è finalizzata a sostenere e promuovere la formazione profes-sionale e l’aggiornamento di singoli individui occupati o in stato di disoccupazione nonché a valorizzare i particolari talenti individuali attraverso percorsi differenziati.

È volta altresì a rendere effettivo il diritto di ogni lavoratore/trice di sviluppare ed aggiornare le proprie competenze ed abilità professionali lungo tutto l’arco della vita, al fine di scongiu-rare rischi di obsolescenza professionale e di esclusione dal mondo produttivo, nonché di sviluppare un proprio percorso di carriera professionale.La presente azione consiste nell’offrire, a singoli soggetti richiedenti, la possibilità di usufruire di un finanziamento pubblico per accedere ad interventi formativi rispondenti alle proprie esigenze e prospettive professionali.I percorsi formativi individuali finanziabili possono e devono essere complementari alle diver-se opportunità offerte dal sistema formativo provinciale concorrendo così allo sviluppo di un proprio curriculum formativo personale.

Gli utenti delle azioni di formazione continua individuale possono essere i lavoratori di qualsi-asi impresa privata assoggettata al contributo di cui all’att. 12 della legge 160/1975, relativo ai contributi integrativi per l’assicurazione obbligatoria contro la disoccupazione involontaria versati all’INPS in costanza di rapporto di impiego, indipendentemente dalla tipologia del rapporto di lavoro e dalla qualifica.Sono inoltre ammessi/e i lavoratori/trici CIG o iscritti nelle liste di mobilità e lavoratori/trici in stato di disoccupazione accertata da almeno tre mesi che intendono, attraverso la formazio-ne individuale, migliorare le possibilità di re/inserimento nel mondo del lavoro.

La Formazione Professionale provinciale considera inoltre prioritarie le domande presentate da lavoratori/trici collocati in CIG ordinaria e straordinaria e/o iscritti nelle liste di mobilità, nonché domande di lavoratori/trici in stato di disoccupazione, di lavoratori/trici di età supe-riore a 45 anni con professionalità a rischio di obsolescenza, di lavoratori/trici in possesso del solo titolo di istruzione obbligatoria e/o di qualifica professionale e di lavoratori/trici diver-samente abili con difficoltà di accesso a percorsi formativi.

Sono ammissibili al contributo le attività formative finalizzate al perfezionamento delle com-petenze dei lavoratori/trici in campo tecnologico, scientifico, sociale; organizzativo/manage-riale, giuridico/economico, sicurezza sul lavoro e ambito linguistico.Piú precisamente gli interventi formativi sono finalizzati alla qualificazione, alla riqualificazione ed all’aggiornamento professionaleÈ ammissibile a contributo qualsiasi corso di formazione professionale purché esso sia atti-nente ad attività lavorative riconosciute in ambito provinciale (azioni di riqualificazione), non già co/finanziato direttamente con fondi pubblici ed, infine, faccia riscontrare, in sede di valutazione, congruità con il proprio progetto formativo personale.

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

Le azioni formative finanziabili sono di norma quelle complementari o non presenti nell’offer-ta formativa delle Scuole della Formazione Professionale provinciale.Sono esclusi dal finanziamento corsi per patenti e abilitazioni professionali, corsi scolastici e universitari, corsi di recupero scolastico organizzati da Scuole ed Enti privati.Le azioni di formazione individuale non potranno invece essere utilizzabili per attività forma-tiva obbligatoria per legge (es. apprendistato).

Per agevolare la scelta del corso di formazione più idoneo alle proprie esigenze, dall’anno formativo 2008/09, il servizio Fcsl ha realizzato IN Formazione, un catalogo on line che ospi-ta corsi di formazione erogati da enti privati e consigliati dalla Formazione Professionale per la frequenza dei quali è possibile ottenere un voucher.

IN Formazione si trova all’indirizzo e mail www.provincia.bz.it/voucher.

L’approvazione delle domande presentate dai/lle lavoratori/trici è subordinata alla valutazio-ne di merito da parte della Formazione Professionale provinciale.L’intervento formativo deve svolgersi e concludersi, almeno con un attestato di frequenza, entro 12 mesi dalla comunicazione di finanziamento; il beneficiario ha comunque l’obbligo di frequentare almeno l’80% delle ore previste.

Gli interventi formativi per i quali si richiede il contributo individuale/“buono formativo” pos-sono essere erogati solo da enti/società pubblici o privati che hanno fra le proprie finalità statutarie la formazione professionale e l’aggiornamento; gli Enti formativi devono inoltre essere accreditati per la formazione continua ovvero certificati ISO, EFQM, o altro sistema certificatorio riconosciuto;

La Giunta Provinciale attua tali misure di finanziamento mediante avvisi e bandi provinciali; per accedere perciò alle possibili opportunità di cofinanziamento pubblico riguardante azioni di formazione individuale si raccomanda agli interessati la consultazione del Bollettino Uffi-ciale della Regione nel quale vengono regolarmente pubblicati.

Per ulteriori Informazioni e aggiornamenti si rimanda al sito Internet: www.provincia.bz.it/formazione-professionaleFormazione Professionale italianaServizio Formazione Continua sul LavoroVia S. Geltrude, 3 Bolzano(tel. 0471 414419)

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

La formazione continua in impresa: piani aziendali, settoriali, territoriali

I piani formativi sono misure di aggiornamento professionale rivolte a imprese e lavoratori occupati o disoccupati finalizzati all’adeguamento delle proprie competenze professionali in stretta connessione con l’innovazione tecnologica ed organizzativa dei processi lavorativi.

Le azioni di formazione aziendale possono configurarsi come piani formativi aziendali, setto-riali e territoriali e/o come azioni di formazione individuale.

Per Piano Formativo si intende un programma di ampio respiro, organico ed innovativo strutturato in azioni formative che facciano riferimento per quanto attiene alla fase di pro-gettazione, erogazione e valutazione ad una approfondita e dettagliata analisi dei fabbisogni formativi, relativamente al proprio ambito di interesse, concordato in ogni sua parte e sotto-scritto tra le parti sociali (Associazioni datoriali e Rappresentanti sindacali), e rispondente ad esigenze aziendali, settoriali o territoriali.Tali iniziative hanno lo scopo di favorire il processo di definizione delle linee guida per la costruzione di un sistema di formazione continua provinciale sostenendo concretamente la diffusione di nuove metodologie di programmazione di valutazione, tali da implementare delle buone pratiche che potranno essere recepite dal sistema della formazione e del lavoro nel suo complesso.La scelta di promuovere azioni innovative e sperimentali è resa altresì necessaria dalle esi-genze di costante adeguamento del sistema formativo alle sfide sempre mutevoli poste dal contesto socio-economico provinciale ed alla necessità di garantire ai lavoratori una oppor-tunità di costante crescita professionale.Si tratta di dare avvio ad interventi che attraverso la forma dei Piani Formativi vedano coin-volte direttamente le parti sociali ritenendole un elemento essenziale per assicurare il rag-giungimento di un migliore grado di efficacia a questi interventi finanziati dalla Provincia Autonoma di Bolzano.

Le procedure di valutazione e selezione dei progetti e quelle tecnico-amministrative relative all’avvio delle azioni formative territoriali sono state delegate ai Servizi di Formazione conti-nua sul lavoro della Formazione professionale italiana e tedesca che con le stesse procedure amministrano il bando che regola l’erogazione dei contributi.

L’iter tecnico-amministrativo previsto per accedere a tali opportunità formative si articola essenzialmente in due fasi: l’inoltro, da parte dei soggetti interessati, dei progetti delle azioni formative presso la Formazione Professionale provinciale secondo le modalità previste dai bandi attuativi e la redazione di una graduatoria mensile dei progetti approvati e relative au-torizzazioni all’avvio delle azioni formative

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

La Giunta Provinciale rende attuative tali misure di finanziamento mediante avvisi e bandi pubblici; i bandi di finanziamento redatti in comune accordo tra la Formazione Professio-nale Italiana e la Formazione Professionale Tedesca, garantiscono la massima uniformità e trasparenza nella concessione di contributi, applicando la stessa legislazione provinciale ed uguali criteri e procedure operative tramite la presentazione di due deliberazioni distinte ma uguali nella finalità e contenuti, in quanto i fondi da impegnare derivano da bilanci delle due Aree di Formazione Professionale.

Per ulteriori Informazioni e aggiornamenti si rimanda al sito Internet: www.provincia.bz.it/formazione-professionale

Formazione Professionale italianaServizio Formazione Continua sul LavoroVia S. Geltrude, 3 Bolzano(tel. 0471414419)

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

VOUCHER AZIENDALILegge Provinciale n. 29/77

Il “voucher aziendale” è un finanziamento alle imprese per interventi formativi, che rispon-dano a bisogni di formazione che non possono essere soddisfatti attraverso azioni genera-lizzabili a più dipendenti. Con questa modalità di finanziamento, la Provincia Autonoma di Bolzano intende soprattutto incrementare le attività formative nelle micro e piccole imprese favorendo così l’attivazione di processi formativi mirati alle specifiche esigenze dell’azienda e del singolo lavoratore.

Possono perciò presentare domanda di finanziamento per i voucher aziendali solo le micro e piccole imprese, con un numero di dipendenti non superiore a 15 che intendano far par-tecipare ad attività formative propri dipendenti in servizio presso un’unità produttiva dell’a-zienda, ubicata sul territorio della Provincia Autonoma di Bolzano.

I destinatari delle azioni di formazione finanziate attraverso i voucher sono i lavoratori dell’a-zienda che ha presentato domanda di finanziamento, in costanza di rapporto di impiego, indipendentemente dalla tipologia del rapporto di lavoro e dalla qualifica, nonché i titolari e i soci che svolgono un’attività regolare nell’impresa. Sono ammessi inoltre i lavoratori/trici in CIG.

Per ogni lavoratore dell’impresa può essere richiesto solo 1 voucher per domanda.

Ogni azienda potrà chiedere un massimo di 5 voucher, per un importo non superiore a euro 9.000,00. L’importo massimo del contributo pubblico per ciascun dipendente in formazione è di euro 3.000,00.

Il voucher aziendale finanzia la partecipazione ad un percorso formativo, che può essere costituito da uno o più corsi di formazione.

Il percorso formativo del lavoratore deve normalmente svolgersi e concludersi entro massi-mo 12 mesi dalla comunicazione di finanziamento.

Il voucher aziendale viene concesso in base ai costi di frequenza alle attività formative. Il voucher aziendale finanzia al massimo l’80% dei costi di frequenza (costo del corso e costo del lavoro) alle attività formative mentre il restante 20% è a carico dell’azienda.

I voucher aziendali possono essere spesi per la frequenza a corsi di formazione continua presso enti di formazione con sede sull’intero territorio nazionale e internazionale.

Il voucher aziendale finanzia anche master universitari post-laurea, erogati da Università abilitate al rilascio di titoli di livello universitario aventi valore legale.

Gli interventi formativi finanziabili concernono esclusivamente materie tecnico-professionali attinenti al settore dell’azienda richiedente ed alle prospettive professionali ed esigenze di qualificazione e aggiornamento del destinatario della formazione.

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

Sono escluse dal finanziamento le attività formative del settore linguistico, informatico e sicurezza sul lavoro.

Le azioni formative finanziabili dal voucher aziendale sono quelle complementari all’offerta formativa della formazione professionale provinciale e non la sostituiscono.

Le iniziative formative devono concludersi almeno con un attestato di frequenza; il destina-tario ha comunque l’obbligo di frequentare almeno l’80% delle ore previste.

Le domande devono pervenire presso l’Area Formazione professionale italiana entro il gior-no 10 (dieci) di ogni mese, per venire esaminate, approvate e finanziate fino all’esaurimento dei fondi a disposizione.

Le attività formative devono incominciare, di regola, dopo l’avvenuta autorizzazione della Formazione professionale italiana, tuttavia, prima dell’autorizzazione del contributo è possi-bile partecipare al corso sotto la responsabilità della azienda beneficiaria.

La domanda deve essere compilata utilizzando l’apposito formulario allegato al bando e deve essere sottoscritta dal/la responsabile legale dell’azienda richiedente.

L’approvazione delle domande presentate è subordinata alla valutazione da parte di una commissione nominata dall’Area Formazione professionale italiana che considererà la coe-renza e pertinenza delle esigenze di sviluppo dell’azienda e delle prospettive professionali/esigenze di qualificazione e aggiornamento del lavoratore con l’attività formativa prescelta.

Il contributo finanziario sarà erogato a conclusione dell’attività formativa e solo dopo l’accer-tamento di regolare svolgimento del corso ed effettiva frequenza al corso del destinatario/a della formazione. Non è prevista alcuna forma di anticipazione finanziaria.

Per poter fornire informazioni, materiali e l’apposito formulario, nonché per la presentazione delle domande, è stato attivato, presso l’Area Formazione professionale italiana, uno spor-tello per la consulenza alle aziende che vogliono accedere al contributo

Gli interessati potranno rivolgersi a:

Area Formazione professionale italiana Via S. Geltrude, 3 - Bolzanowww.provincia.it/formazione-professionale (Formazione continua sul lavoro, Documenti e modulistica) Sig.ra Savina Stefani - tel. 0471/414419 – e-mail: [email protected]

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

La certificazione di competenze professionali in esito a per/corsi formativi

Il progetto riguardante la certificazione di competenze professionali in fase di realizzazione presso la Formazione Professionale italiana, ha l’obiettivo di sostenere la qualificazione e lo sviluppo dell’offerta pubblica di formazione continua in Provincia di Bolzano e, contestual-mente, a migliorare la connessione tra i diversi soggetti, pubblici e privati, impegnati nella promozione di questa tipologia di formazione.

I lavoratori occupati, che a Bolzano sono poco più di 211.000, si trovano in larga parte impiegati in imprese di piccole e medie dimensioni (3,8 è il numero medio di occupati nelle imprese industriali e di servizio); tali imprese non sono in grado di fornire autonomamente ed al proprio interno percorsi formativi strutturati adeguati alle esigenze delle persone. A questi lavoratori, d’altra parte, viene richiesto il possesso di competenze sempre aggior-nate da acquisire, durante tutta la durata della loro attività lavorativa, anche partecipando ad attività formative.I corsi di formazione rappresentano quindi l’occasione per acquisire competenze ma anche per progettare e costruire un proprio percorso di sviluppo professionale. Per costruire tale percorso le persone hanno la necessità di avere a disposizione offerte formative dagli esiti certificabili e riconoscibili che consentano il passaggio da un sistema all’altro e la connessione dei diversi tasselli in percorsi unitari e integrati e, d’altra parte, “ca-taloghi” comprensibili e in cui siano rintracciabili le componenti dei percorsi che le persone vogliono costruire.

Il sistema di “offerta” di formazione rivolta agli adulti occupati è già oggi ampio e differen-ziato, i corsi di formazione e aggiornamento professionale sono realizzati sia dal sistema pubblico che da soggetti privati accreditati.L’offerta di formazione pubblica e privata rivolta agli adulti occupati risulta essere un’offerta di qualità, ma articolata in un sistema poco “visibile” per l’utente e che prevede solo in di-mensioni assai limitate la realizzazione di corsi con certificazione finale delle competenze e riconoscimento dei crediti.

Già da alcuni anni l’offerta della Formazione Professionale italiana si arricchisce, in via spe-rimentale, di una nuova tipologia di corsi che affiancandosi alla ormai consolidata offerta delle Scuole permette ai frequentanti di acquisire un attestato che certifica le competenze professionali in esito al corso svolto.

La certificazione delle competenze, oltre ad essere imposta da leggi e accordi istituzionali, è or-mai un bisogno fondamentale per i lavoratori: per rafforzare la propria presenza nel mercato del lavoro, per sostenere i processi di mobilità, per acquisire opportunità di sviluppo professionale.D’altra parte, è proprio attraverso la formazione certificata che è possibile costruire percorsi di crescita delle professionalità e di rinnovamento delle competenze durante tutto l’arco della vita.

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

Molti sono ormai i corsi già riprogettati secondo gli standard previsti appartengono ad aree professionali diverse e dovrebbero rappresentare avvio di un più esauriente lavoro di ridefi-nizione dell’offerta pubblica di formazione continua della Formazione Professionale in lingua italiana.Essi sono stati collocati ed evidenziati all’interno delle diverse sezioni del presente catalogo.Tutti gli altri corsi presenti nel catalogo/offerta sono corsi “non certificati”: non prevedono certificazione finale delle competenze.All’atto della stesura del catalogo le attività di sperimentazione ci permettono di definire anche il dispositivo della certificazione.

Si tratta in questo caso di esplicitare formalmente le regole operative relative a:• l’individuazione delle competenze formate e certificabili• il numero e la tipologia delle prove di valutazione• i soggetti che valutano le competenze acquisite (la “commissione” e relativa composizione)• il processo di valutazione e le modalità di documentazione delle prove di valutazione• il documento che certifica le competenze acquisite (l’attestato che contiene: dati anagra-

fici, dati sul corso, contenuti del corso, ecc.)• la modalità di archiviazione delle informazioni sul corso e sui partecipanti

La certificazione finale delle competenze infine deve essere considerata come una opportu-nità offerta ai partecipanti dei corsi di formazione; chi non fosse interessato alla certificazione finale può partecipare al corso e conseguire un “attestato di frequenza”.

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

ll progetto

II progetto Copernicus & TRIO sperimenta modalità di collaborazione fra Pubbliche Ammini-strazioni e forme di riuso dei Learning Object per la formazione a distanza nell’ambito delle attività promosse da RITEF (Rete Interregionale di Tecnologie per la Formazione) alla quale Provincia Autonoma di Bolzano e Regione Toscana aderiscono. Attraverso tale collaborazio-ne si intendono creare nuove opportunità di accesso alla formazione continua e permanente anche per quelle categorie di lavoratori che hanno difficoltà a conciliare i propri tempi di lavoro con gli orari dell’offerta formativa già presente sul territorio.

Che cos’è CopernicusCopernicus è un sistema formativo per l’aggiornamento professionale promosso dalla Pro-vincia Autonoma di Bolzano Alto Adige per facilitare l’accesso individualizzato a per- corsi di apprendimento anche attraverso le tecnologie dell’informazione e della comunicazione. Intende rappresentare una opportunità per i cittadini, le imprese ed i formatori che usano le nuove tecnologie per l’apprendimento in aula ed a distanza.

Che cos’è TRIOTRIO (Tecnologia, Ricerca, Innovazione ed Orientamento) è un sistema pubblico e gra- tuito di formazione a distanza che la regione Toscana ha realizzato con l’ausilio del Fondo Sociale Europeo con l’obiettivo di offrire corsi innovativi e fruibili tramite Web.

A chi è rivolto

Il progetto “Copernicus & TRIO” si rivolge a lavoratori e cittadini adulti che intendono acce-dere a corsi di formazione professionale. Le sperimentazioni previste dal progetto C&T sono rivolte prevalentemente a titolari e dipendenti di piccole e micro imprese del settore manifat-turiero artigiano e del commercio, al mondo cooperativo ed ai cittadini immigrati.

Nello specifico, i destinatari del progetto sono:•Gli utenti che intendono fruire individualmente di dei corsi online presenti sul catalogo•Gli operatori della formazione (enti, scuole della formazione professionale, imprese e mi-

croimprese) che vogliono potenziare la propria offerta formativa offrendo ai propri utenti la possibilità di partecipare ad ambienti di apprendimento online.

I servizi offerti

Copernicus & Trio, attraverso il portale online, offre i seguenti servizi:• Il catalogo di corsi online per l’accesso individuale a disposizione di tutti i cittadini•La piattaforma per l’apprendimento online Moodle all’interno della quale sono attivabili,

su richiesta degli operatori della formazione, degli ambienti di apprendimento ad hoc. All’interno di questi ambienti, i docenti designati potranno combinare gli strumenti offerti

II progetto Copernicus & TRIO

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

da Moodle (forum, wiki, glossario, lezione, workshop etc.) con i corsi online messi a di-sposizione da TRIO, al fine di favorire un apprendimento significativo/collaborativo e allo stesso tempo ricco di contenuti.

•Un servizio di assistenza e orientamento per la scelta dei corsi e la progettazione/gestione degli ambienti di apprendimento online

•La possibilità di attivare su richiesta dei Learning Centers all’interno della Formazione Pro-fessionale al fine di favorire l’accesso anche ai soggetti non ancora in possesso di mezzi informatici.

La partecipazione ai corsi

L’adesione al progetto ed alla formazione è gratuita.Ogni cittadino potrà richiedere le credenziali d’accesso per poter fruire dei corsi presenti sul catalogo online scrivendo una mail all’indirizzo [email protected]. Per facilitare la scelta e la fruizione dei corsi è previsto servizio di tutoraggio online a supporto dell’utente.Gli enti, le associazioni e le imprese che vorranno utilizzare l’ambiente di apprendimento Moodle e i corsi Online per potenziare la propria offerta formativa potranno fare richiesta presso il servizio di Formazione Continua sul Lavoro.

I corsi disponibili

I corsi online sono raggruppati nelle seguenti aree tamtiche:•Amministrazione•Marketing•Sicurezza• Informatica

» Alfabetizzazione informatica » Informatica livello medio » Informatica avanzata » Informatica open source

• Inglese• Italiano per stranieriIl catalogo dei corsi potrà essere ampliato a seconda delle richieste degli utenti.

http://www.provincia.bz.it/copernicusetrio

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

Servizio biblioteca & documentazioneIl Servizio Biblioteca & Documentazione é specializzato in particolar modo nelle aree forma-zione, lavoro, management, marketing, informatica, didattica e politiche sociali dispone di circa 21.000 libri, 200 riviste specializzate, 750 video, 50 cd e di una postazione multime-diale per l’accesso ad internet

Organizza eventi culturali: in particolare presentiamo opere di autori di rilievo nazionale ed internazionale

Presso il Servizio Biblioteca vengono realizzati dossier informativi, normativi e bibliografici riguardanti le aree di competenza sopra citate.

Consultazione ed InformazioniCatalogo: www.provincia.bz.it/bisonSito web: www.provincia.bz.it/formazione-professionale.htmE mail: [email protected]

L’accesso è libero e il prestito è gratuito

Dove si trova:Via S. Geltrude, 3 39100 Bolzanotel. 0471 / 4144 11 - 89 - 03 - 09orario: mattino 8.30 – 12.30 + giovedì pom. 14.00 – 17.00

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La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

Il diploma di maestro professionaleIl diploma di maestro professionale è la più alta qualifica nei mestieri pratici dell’artigianato, del settore alberghiero e del commercio. La citazione del 1882 sottolinea l’alta qualità delle aziende altoatesine dei maestri professionali riconosciuta ancora oggi: nessuno è capace quanto il maestro professionale. E questi gode a ragione della fiducia che il lavoro affidatogli venga veramente svolto con maestria. Il titolo di maestro si può ottenere in Alto Adige in 75 professioni pratiche nei settori alberghiero, artigianato e commercio. Il diploma di maestro professionale è una certificazione scritta di qualità magistrale e competenza professionale. Si tratta di un riconosciuto marchio di qualità per l’affidabilità nella pratica e nella teoria. Chi è maestro professionale svolge lavoro prezioso e offre prestazioni migliori, ottenendo maggiori chance in un’epoca di concorrenza crescente. Dispone inoltre di conoscenze di economia aziendale e garantisce una solida formazione delle giovani leve,. Il diploma di maestro professionale crea opportunità di carriera. Sia che si miri a dare una salda base alla propria attività imprenditoriale o che si voglia assumere la responsabilità per i collaboratori in un’azienda di propria scelta, il diploma di maestro apre molte strade.

Modalità di iscrizione ai corsi organizzati dall’Ufficio apprendistato e ma-estro artigiano

Iscrizione ai corsiDeve essere effettuata per iscritto tramite scheda d’iscrizione, consegnata o trasmessa via fax all’Ufficio apprendistato e maestro artigiano. Le schede d’iscrizione sono disponibili presso il medesimo ufficio.

Durata e piani orari dei corsiLa durata delle unità didattiche è indicata in ore solari (1 ora = 60 minuti).

Avvio corsiI corsi vengono avviati solo al raggiungimento di un numero sufficiente di adesioni (di regola 8 partecipanti). Gli iscritti che, per qualsiasi motivo, sono impossibilitati a frequentare i corsi devono comunicare, anche telefonicamente, la loro rinuncia. L’ufficio organizzatore si riserva il diritto di modificare o annullare la data di svolgimento dei corsi in qualunque momento.

Quota di partecipazioneLa quota di partecipazione deve essere pagata secondo le indicazioni dell’ufficio organizza-tore mediante versamento sul C/C 8000 – ABI 6045 – CAB 11619 presso la Tesoreria della Provincia Autonoma di Bolzano, Cassa di Risparmio S.p.a., via Orazio 4/d - Bolzano. Quale causale del versamento è da indicare obbligatoriamente la dicitura: “accer-tamento n. 169 – corso/esame di maestro artigiano – Rip. 20.2”. In caso di mancata attivazione del corso, gli iscritti saranno avvisati tempestivamente. In tal caso la quota di partecipazione verrà interamente restituita o potrà es-sere utilizzata per accedere ad un altro corso.

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Page 520: Catalogo Cfcsl 2013

La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

Servizi offerti dalla camera di commer-cio per la creazione d’impresaLa costituzione di un’impresa richiede notevole impegno. Aspiranti imprenditori ed impren-ditrici, che muovono i primi passi per mettersi in proprio, necessitano di molte informazioni e hanno numerose domande riguardanti una varietà di argomenti. Presso la Camera di commercio di Bolzano, tutti coloro che sono intenzionati a creare un’impresa, ottengono sostegno sotto forma di informazione, formazione e consulenza.

Informazione - Kit informativo per aspiranti imprenditori ed imprenditrici

Presso la Camera di commercio di Bolzano e le sue sedi distaccate, è disponibile gratuita-mente il kit informativo per aspiranti imprenditori ed imprenditrici in lingua italiana e tedesca. Il kit informativo serve come primo orientamento e con una serie di informazioni utili sostiene tutti gli interessati sul loro cammino verso l’imprenditorialità. Oltre alla guida “Creazione d’im-presa - come mettersi in proprio” fornisce una panoramica dei servizi offerti dalla Camera di commercio con indirizzi e relativi nominativi da contattare e l’opuscolo con l’attuale offerta formativa del WIFI.

Consulenze per aspiranti imprenditori ed imprenditrici

Chi è intenzionato a mettersi in proprio spesso non sa come muovere i primi passi e neces-sita di numerose informazioni e consulenze. Per questo motivo, in particolare durante la fase di creazione dell’impresa, è utile e a volte indispensabile una consulenza professionale, per un avvio di successo.Il Servizio creazione d’impresa della Camera di commercio di Bolzano organizza in collabo-razione con l’Ufficio Artigianato della Provincia Autonoma di Bolzano e Koinè, Cooperativa Servizi Professioni Economico – Giuridiche, delle consulenza gratuite per aspiranti impren-ditori ed imprenditrici.

Assistenza per la redazione di un businessplan

La presentazione di un businessplan da parte degli aspiranti imprenditori ed imprenditrici da prova che i tanti aspetti di creazione e gestione di un’impresa sono stati profondamente analizzati. Proprio per questo motivo il Servizio creazione d’impresa della Camera di com-mercio di Bolzano in collaborazione con l’Ufficio Artigianato della Provincia Autonoma di Bol-zano hanno elaborato uno strumento elettronico per la redazione del proprio businessplan e organizzano consulenze con esperti.

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Page 521: Catalogo Cfcsl 2013

Formazione specifica per aspiranti imprenditori ed imprenditrici

Tutte le informazioni su giornate e serate informative, seminari e corsi mirati per aspiranti imprenditori ed imprenditrici (alcuni di questi sono elencati sulle pagine seguenti) possono essere richieste presso il WIFI. Su internet si può trovare il programma completo di tutti i corsi offerti dal WIFI: www.wifi.bz.it

InformazioniServizio creazione d’impresa, la Sua persona di riferimento è ladott.ssa Sabine Platzgummer,tel. 0471 - 945 671, fax 945 667, e-mail: [email protected]

La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano

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Page 522: Catalogo Cfcsl 2013

aabbinamento cibo - vino · 364

abilità socio-relazionali tramite attività con il ca-vallo, sviluppo di · 28

access 1°livello · 137

access 2° livello · 138

accesso all’hardware del telefono tramite an-droid · 186

accesso e lavoro in sospensione in siti naturali o artificiali · 43

acconciatore unificato · 315

acquatic fitness trainer · 308

addetti (aspp) e responsabili (rspp) al servizio di prevenzione e protezione - modulo a · 457

addetti ai lavori su impianti elettrici sotto tensione – cei 11/27 (qualifica di pes/pav) · 77

addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi · 44

addetti ed i responsabili dei servizi di prevenzio-ne e protezione (aspp e rspp) · 455

addetto alla conduzione di carrelli elevatori - car-rellista · 496

addetto alla conduzione di carrelli elevatori – car-rellista, aggiornamento quinquennale · 498

addetto antincendio in attività di rischio medio nell’ambito delle aziende agricole, corso per · 47

adobe dreamweaver (corso avanzato) · 220

adobe dreamweaver e fireworks: tecniche inte-grate per la costruzione di siti web · 219

adobe encore dvd cs 5.1 · 94

adobe lightroom · 97

adolescenza e trauma, quando un adolescente soffre · 400

after effects cs 5.5 · 95

agente e rappresentante di commercio · 249

agente immobiliare · 246

agente immobiliare, preparazione all’esame per · 247

aiutante domiciliare · 414

allestimento vetrinistico e seminario di sceno-grafia · 272

amadeus avanzato · 336

amadeus base · 336

amazon ec2 · 191

amazon s3 · 191

amministratore di sostegno (edizione di bolza-no) · 390

amministrazione di immobili – aggiornamenti: l’assicurazione e il condominio · 250

amministrazione di immobili · 242

amministrazione di sistema gnu/linux · 166

analisi di controllo del vino, le · 42

android avanzato · 185

animazione turistica, competenze base · 341

ansia e prestazione: la gestione dello stress nello sport · 321

apicoltura · 42

applicazioni web con python e tornado · 189

approccio e la comunicazione con la persona di altra cultura in ambito socio sanitario · 411

architettura di un personal computer e gestio-ne del sistema operativo (ecdl modulo 1) · 156

arcviewgis 10 · 53

asa hotel, utilizzo gestionale alberghiero · 337

aspetti psicologici e relazionali dell’operatore a fianco del morente: · 428

aspp e rspp - modulo b - integrazione macro-settori 5-7: rischio alto · 460

aspp ed rspp - modulo b - rischio basso (ma-crosettore 6-8-9) · 458

aspp ed rspp - modulo b - rischio medio (ma-crosettore 4-6-8-9) · 459

assetto del veicolo · 84

assistente turistico sportivo · 342

atelier del far finta: attività teatrali con i bambini fino 3 anni · 397

Indice analitico

520

Page 523: Catalogo Cfcsl 2013

attività manipolative ed espressive · 401

autocad 1° livello · 53

autocad 2° livello · 54

autodesk revit 2013 · 55

autopromozione nel mondo del lavoro · 29

autoriparazione, introduzione alla · 83

bbambini con sindrome autistica: dalla diagnosi allo sviluppo dell’autonomia personale · 404

biblioteca & documentazione servizio · 516

biglietteria aerea iata con utilizzo amadeus · 335

bilancio per non addetti · 230

bioarchitettura · 103

biodiritto · 392

birrificazione artigianale · 41

birrificazione artigianale (approfondimento) · 41

bisogni della persona alla fine della vita · 433

blogging per il turismo: giornalismo web reda-zionale · 339

bus knx installazione di impianti elettrici con ap-parecchi basati sul · 76

business intelligence, strumenti di · 195

ccameriere/a ai piani (housekeeping) · 367

cammino nei lutti della propria vita · 428

caposervizio /macchinista di impianti di risalita ad ammorsamento automatico · 119

carpenteria metallica · 64

carving, tecniche di intaglio frutta e verdura · 356

casa a basso consumo · 101

cer - amicando” laboratorio di ceramica per chi lavora con i bambini · 395

cer-amica laboratorio di ceramica per chi lavora nell’ambito disabilità ed anziani · 396

certificazione di competenze professionali, la · 512

certificazione ebc*l percorso per la, · 235

certificazione linguistica plida · 33

cittadinanza e di conoscenza del territorio, semi-nari di orientamento alla · 30

cleaning, corso per lo sviluppo di competenze manageriali per il capo cantiere · 244

climatizzazione, l’impianto di · 85

colloquio di lavoro: strategie di presentazione efficace · 31

colori, la carta e la stampa, sperimentare con i · 394

come logora aiutare · 436

commercio con l’estero, le figure professionali del · 286

commercio elettronico, introduzione al · 215

competenze relazionali e comunicative, sviluppo di · 26

comunicare efficacemente per superare i conflit-ti e vivere meglio · 21

comunicazione del receptionist · 368

comunicazione e accoglienza in un centro well-ness · 310

comunicazione efficace in azienda · 258

comunicazione multiculturale · 35

comunicazione per guide e accompagnotori tu-ristici, tecniche di · 340

conduttore di impianti termici · 496

conduttore impianti gru a torre · 499

confezionamento e packaging · 273

configuring and troubleshooting a windows ser-ver 2008 network infrastructure · 163

configuring and troubleshooting windows 8 · 162

configuring and troubleshooting windows server 2008 active directory domain services · 163

configuring and troubleshooting windows server 2012 active directory domain services · 164

conoscere navigare e comunicare su internet · 209

521

Page 524: Catalogo Cfcsl 2013

consulente tecnico in acustica ambientale · 488

consulente tecnico-giuridico per la salute e la si-curezza nei luoghi di lavoro · 464

contabilità ordinaria · 237

contabilità su pc · 228

contabilità al computer · 237

contratto di viaggio - responsabilità dell’agenzia di viaggi · 334

controllo di gestione ed il budget aziendale (cor-so avanzato) · 230

controllo di gestione ed il budget aziendale (cor-so base) · 229

coordinatori della sicurezza · 462

corpo narrante · 394

corrispondenza autorevole · 27

corsi di aggiornamento per aspp-rspp · 490

corsi di aggiornamento per rls · 480

corsi di aggiornamento per tecnici ambientali · 484

corso propedeutico ai moduli professionalizzanti · 34

costume e trucco, laboratorio di · 328

creare un albo illustrato – laboratorio della carta · 396

creatore d’immagine del punto vendita · 272

creazione di pacchetti turistici “sport e benesse-re · 338

cucina per celiaci · 359

cucina speciale e tecniche innovative di cottura · 355

cucina speciale per banchetti · 357

cura della propria vita: ascolto e narrazione di sé · 426

cura di sé alla cura dell’altro, dalla · 424

cura, igiene e prevenzione del piede nell’anziano · 416

cure palliative, prendersi cura alla fine della vita: le · 393

cure palliative: per chi e con quali finalità · 434

ddanno alla persona, le nuove frontiere del · 298

datori di lavoro – responsabili del servizio di prevenzione e protezione · 451

decisioni alla fine della vita · 433

decorazione floreale · 366

decorazione floreale natalizia · 366

decorazione vegetale per centrotavola · 365

decorazioni con frutta · 365

degustazione, tecniche di · 364

destination marketing · 341

di corsa al campo da gioco: verso la creazione di un clima motivazionale positivo · 322

dichiarazione doganale · 287

dichiarazione iva · 231

dietro l’apparenza: il linguaggio delle immagini in movimento · 96

difficoltà di apprendimento nei bambini con sindrome di down · 406

dimensione di genere nel contesto lavorativo · 23

diploma di maestro professionale · 517

diritto e tecnica assicurativa elementi di · 293

disabilità, lavoro e conflitti · 25

dispositivi mobili · 195

disturbi del comportamento nella demenza. identificazione, classificazione e gestione · 420

disturbo psichico, presa in carico ed il progetto terapeutico riabilitativo di utenti in ambito resi-denziale · 409

diversity management: la valorizzazione delle differenze generazionali · 24

eecdl – cad · 52

ecdl advanced · 152

ecdl core esercitazioni per la certificazione (am-biente microsoft 7) · 156

522

Page 525: Catalogo Cfcsl 2013

ecdl core level full · 157

ecdl core level start · 158

ecdl health · 157

ecdl-core (modulo 1+2+7) · 140

e-commerce, crea il tuo · 213

elettronica di base · 73

elettronica di base applicata all’autoveicolo –1° e 2° livello · 82

elettronica digitale · 73

elettrotecnica e macchine elettriche · 74

e-mail marketing · 212

energie alternative a gpl · 86

energie alternative a metano · 86

erp al servizio dell’azienda · 194

esercitazioni per la certificazione ebc*l · 234

estetica · 316

ethical hacking · 175

european computer driving licence · 150

excel 1° livello · 136

excel 2° livello · 137

excel per contabili e amministrativi · 228

ffalegnameria (corso introduttivo) · 114

fashion visualmerchandising · 273

finger food · 358

firewall e vpn · 173

fitness trainer · 306

fondamenti di java · 183

fondamenti di networking e protocollo tcp/ip · 162

food cost e gestione dei costi · 359

formaggio, la produzione del · 40

formatori per la sicurezza sul lavoro · 468

formazione a domanda individuale, la · 506

formazione continua in impresa · 508

formazione continua sul lavoro in provincia di bolzano, la · 509-510

formazione igienico –sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti (modulo 1) · 370

formazione igienico –sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti (modulo 2) · 370

fotografia professionale, workshop di · 98

framework web per applicazioni mobili · 189

frode in campo assicurativo · 295

front office, la qualità del · 256

functional trainer · 310

ggeografia dell’alto adige per l’incoming turistico · 334

gestione aziendale strumenti operativi, fonda-mentali per la · 227

gestione dei reclami e l’ascolto nelle situazioni difficili · 27

gestione dei servizi web · 172

gestione del cantiere edile (corso avanzato) · 108

gestione del cantiere edile (corso base) · 107

gestione del paziente emiplegico · 419

gestione della posta elettronica · 172

gestione della terminalità o accanimento, fase terminale della demenza · 421

gestione delle emozioni · 429

gestione dello stress · 266

gestione di centri fitness e centri wellness, tecni-che manageriali per la · 311

gestione informatica del magazzino · 279

gestione paghe e contributi · 234

gestire con efficacia i contatti telefonici · 257

gestire il cambiamento: processo, risorse e tem-pi · 262

ginnastica con la persona affetta da alzheimer · 416

ginnastica posturale · 312

giochi per favorire la socializzazione (0-3 anni) · 401

523

Page 526: Catalogo Cfcsl 2013

hhardware (1° livello) · 74

hardware del pc e gestione avanzata di windows · 140

iidoneità professionale alla commercializzazione e somministrazione degli alimenti e delle bevan-de · 244

igiene e sicurezza alimentare nella piccola-media industria alimentare · 371

illuminotecnica per lo spettacolo, laboratorio di · 328

illustrator cs 5.1 · 93

immagine digitale · 94

impianti fotovoltaici (per installatori) · 102

impianti fotovoltaici (per progettisti) · 102

impianto elettrico ed elettronico (1° livello) · 85

impianto frenante · 83

implementing a microsoft sql server 2008 data-base · 165

implementing and managing microsoft server virtualization · 179

import & export · 282

import & export – (approfondimenti) · 284

incoterms 2000 · 283

incoterms 2000 – (approfondimenti) · 285

indesign cs 5.5 · 92

inform@michevole · 128

informatica e contabilità per l’ufficio · 33

information systems security · 176

inglese tecnico · 361

inkscape grafica vettoriale con · 146

installazione di impianti elettrici civili · 76

installazione di impianti elettrici industriali · 75

installazione reti di elaborazione dati · 75

interculturalità e diversità: una gestione efficace dei conflitti · 24

internet e posta elettronica · 204

internet navigare e comunicare in · 206

internet, conoscere per il lavoro · 205

introduzione ad android · 185

introduzione al lavoro di cucina e di cucina di base · 354

introduzione al mac · 92

invecchiamento fisiologico ed invecchiamento patologico · 417

iperattività: indicazioni pratiche per affrontare le difficoltà di apprendimento · 405

istruttore pilates matwork e pilates piccoli at-trezzi · 307

italiano per l’informatica · 127

itil v3 foundation per it service management · 181

itinerari del ben/essere · 427

iva: nozioni generali · 231

jjavascript e jquery · 188

joomla! introduzione a · 219

joomla! ottimizzare · 220

kkinaesthetics (corso base) · 422

kinaesthetics (corso perfezionamento) · 423

ll.p. 10 agosto 1977 n. 29 · 504

laboratori per l’autoformazione a distanza con copernicus & trio · 126; 225

laboratorio di narrazione autobiografica nella dimensione interculturale · 23

lavorare con il proprio laptop · 139

lavoro di cura e comunicazione: i conflitti, i ma-lintesi e le mediazioni necessarie · 414

lavoro di gruppo al nido · 402

ldap, integrazione sistemistica con · 171

leader si diventa: come costruire la propria

524

Page 527: Catalogo Cfcsl 2013

leadership · 266

lean office – applicare la lean negli uffici · 263

lean office, introduzione al · 263

lean organization – corso base · 261

lean organization, introduzione alla · 260

lettura 0-3 anni · 398

libreoffice writer · 145

logistica e il magazzino · 279

lpi 101, preparazione esame · 169

lpi 102, preparazione esame · 170

mmacchine utensili cnc, lavorazioni alle · 63

macchine utensili lavorazione alle (1° livello) · 65

macchine utensili lavorazione alle (2° livello) · 66

macchine utensili, lavorazione alle · 60

magazzino: elementi gestionali · 280

maglieria a macchina, corso base di · 113

malattie della pelle e le parassitosi del babino · 403

malattie infettive- vaccinazioni e profilassi · 318

malattie stagionali del bambino: profilassi delle ricadute · 399

maltrattamenti e abusi all’infanzia. possibili in-terventi dell’operatore · 430

manutentore di ascensori e montacarichi · 497

manutenzione di capi di abbigliamento · 114

manutenzione di capi di abbigliamento (1° livel-lo) · 112

manutenzione di capi di abbigliamento (2° livel-lo) · 112

market oriented: metodologie e strumenti per arrivare ai clienti · 276

marketing e vendita dei servizi consulenziali · 274

massaggio al viso – trattamento anti age · 317

massaggio connettivale · 315

massaggio di rilassamento (approfondimento)

· 436

massaggio di rilassamento (base) · 435

massaggio emolinfatico · 317

massaggio hot-stone · 316

massaggio infantile · 435

massaggio miofasciale · 314

mediazione culturale nella consulenza con vitti-me di violenza familiare · 22

mediazione e conciliazione civile e commerciale in materia di condominio · 243

mediazione etnoclinica e lavoro di cura · 413

mercati esteri: opportunità di crescita internazio-nale · 281

mercato del lavoro, le nuove sfide nel · 32

merceologia degli alimenti · 358

messaggistica e videoconferenza, i sistemi di · 207

metodo umoristico nella gestione dei conflitti · 20

microsoft office a libreoffice, da · 144

microsoft office percorso · 134

mod. 730 · 232

modellazione tridimensionale e rendering · 54

modellista di capi di abbigliamento (corso base) · 115

modellista di capi di abbigliamento (secondo li-vello) · 116

motore dell’autoveicolo · 81

musicalità · 313

nnarrazione come cura di sé e cura dell’altro · 425

navigazione web e comunicazione · 141

negoziazione nella vendita · 277

networking: fare rete per fare business · 258

oomegat: traduzione assistita con software libero · 145

open office: foglio di calcolo; internet 2 · 148

525

Page 528: Catalogo Cfcsl 2013

open office: pc base; word processor · 147

open office: powerpoint; internet · 148

operazioni di gestione in partita doppia (corso base di contabilità ordinaria) · 227

organizzazione aziendale orientata alla massima efficienza · 256

orientamento al turismo · 343

orientamento all’informatica · 126

origine delle merci · 287

outlook gestione agenda e posta elettronica · 205

outlook, gestione agenda e posta elettronica · 141

overview sui servizi dell’agenzia delle entrate e delle dogane · 233

overview sui servizi di agenzia delle entrate e del-le dogane · 280

ppanificazione per ristorazione · 357

parlare in pubblico e creare presentazioni efficaci · 259

pasticceria per celiaci · 360

pedagogia etnoclinica e relazione con i bambini/e delle adozioni internazionali, degli affidi e coinvol-ti nella migrazione · 413

pentaho avanzato · 197

pentaho base · 196

personal computer base · 127

photoshop · 93

pizzaiolo, tecniche professionali per · 362

planning and administering windows server 2008 servers · 164

polizza di tutela legale · 296

polizza directors & officers · 298

polizze base ramo danni (incendio, furto, infortu-ni, malattia, globale fabbricati): analisi e struttura · 293

polizze danni indiretti: analisi e struttura · 294

polizze rischi tecnologici · 297

posta elettronica per l’azienda · 206

powerpoint, presentazioni multimediali · 139

pratiche di contenzione, riflessione sulle · 391

premiere pro cs 5.5 (1° livello) · 95

premiere pro cs 5.5 (2° livello) · 96

preparazione e manutenzione di capi di abbi-gliamento (corso breve) · 115

preparazioni farmaceutiche · 432

preposti · 454

preposti ai sistemi di accesso e posizionamen-to mediante funi · 46

prevenzione ambientale, tecniche di · 485

prevenzione delle cadute nell’anziano · 421

primo soccorso con i bambini · 434

primo soccorso per lavoratori incaricati nelle aziende agricole · 45

primo soccorso per le persone adulte · 434

problem solving nel lavoro con le persone con problemi psichiatrici · 409

procedimento di mediazione · 292

produzione multimediale con ubuntu gnu/linux · 147

progettazione educativa per la persona con di-sabilità psicofisica · 404

progettazione tecnico/pratica dell’irrigazione del giardino la · 43

progetti migratori formulati dai protagonisti dell’emigrazione · 412

progetto copernicus&trio, il · 514

project management in ottica lean · 267

project management in ottica lean, introduzio-ne al · 264

project management nell’it · 181

project planning: impostare e gestire progetti · 265

pulimento professionale, percorso di riqualifi-cazione aziende di · 250

526

Page 529: Catalogo Cfcsl 2013

puredata per multimedia e live electronics – corso base · 329

qquality manager · 368

rrappresentanti dei lavoratori per la sicurezza – rls · 480

realizzazione location based application con android · 186

refrigerazione, tecnologia della (corso base) · 66

regimi doganali · 285

regole in educazione · 403

relazione con i genitori al nido · 399

responsabili (rspp) dei servizio di prevenzione e protezione - modulo c · 461

responsabilità civile auto e la sua assicurazione alla luce delle recenti novità normative · 292

responsabilità civile generale e la sua assicura-zione · 294

responsabilità civile prodotti e la sua assicura-zione · 299

responsabilità civile professionale e le sue solu-zioni assicurative · 295

responsabilità del datore di lavoro e la sua as-sicurazione · 299

responsabilità del vettore terrestre, marittimo e aereo e la rivalsa assicurativa nei suoi confronti · 296

responsabilità legali della persona che cura · 393

riabilitazione psicosociale (modello v.a.d.o.) (corso base) · 410

ricevimento e front office alberghiero · 367

riflessologia del piede e rilassamento (appro-fondimento) · 438

riflessologia del piede e rilassamento (base) · 438

ripresa e montaggio video, tecniche di · 327

rischi psicosociali e le patologie correlate nelle professioni di cura · 437

risk engeneering & management · 297

risparmio energetico · 101

risveglio muscolare · 314

riunioni efficaci per una gestione strategica · 262

ssala/bar settori catering e banqueting, tecniche di · 363

sala/bar, tecniche di · 362

saldatura - base · 67

saldatura ad arco con elettrodi, tecniche di · 61

saldatura di base per la carpenteria metallica, tecniche di · 62

saldatura in atmosfera protetta (m.a.g.) · 64

saldatura in atmosfera protetta (t.i.g.) · 63

scambi intracomunitari · 286

scienza dell’alimentazione, elementi di · 360

selezione come scelta dei collaboratori · 278

self promotion & empowerment · 35

seminari per agenti su temi specifici · 335

seminari tematici · 345

seo per le strutture ricettive · 339

servizi offerti dalla camera di commercio per la creazione d’impresa · 518

servizio di formazione continua sul lavoro, il · 503

sicurezza dei dati · 195

sicurezza dei sistemi ed ids · 173

sicurezza in internet per l’utente finale · 207

silenzio della vita: l’accompagnamento alla per-sona morente (prima parte) · 419

silenzio della vita: l’accompagnamento alla per-sona morente (seconda parte) · 420

sistemi commerciali di cloud management · 192

sistemi di virtualizzazione su linux (avanzato) · 174

sistemi di virtualizzazione su linux (base) · 174

527

Page 530: Catalogo Cfcsl 2013

six sigma – la strategia · 264

social media marketing · 212

social skills training: training per l’acquisizione · 408

sostegno alla genitorialità · 26

specialist trainer · 309

sport paralimpico · 322

stimolazione basale – corso approfondimento · 407

stimolazione basale – corso base · 406

stimolazione basale in ambito geriatrico · 418

stimolazione sensoriale per la persona con disa-bilità grave e gravissima · 405

storia e geografia turistica dell’alto adige · 344

strumenti di valutazione del dolore nella demen-za · 417

strumenti informatici e linguistici per la ricerca del lavoro · 29

sviluppare e lavorare meglio con la propria i.e. nelle relazioni di cura · 429

sviluppare ed elaborare risorse alternative all’ag-gressività ed alla distruttività in età evolutiva · 400

sviluppare la propria autostima per diventare as-sertivi nelle relazioni interpersonali e nelle profes-sioni di cura · 431

sviluppo di competenze interculturali · 25

sviluppo di un atteggiamento mentale positivo e resiliente · 321

ttaglio e modello (1° livello) · 113

tariffe in hotel – tecniche di yield e revenue ma-nagement (livello avanzato), gestione delle · 338

tariffe in hotel – tecniche di yield e revenue ma-nagement (livello base), gestione delle · 337

team leader e coordinamento progetti · 257

team vincente: creare e guidare gruppi di lavoro · 259

tecniche di cucina · 354

tecniche di facilitazione dei processi decisionali e trasformazione dei conflitti · 21

tecniche di mediazione · 20

tecniche di ricerca attiva del lavoro · 34

tecniche di vendita base · 278

tecnici esperti in sistemi di gestione sicurezza e lavoro (sgsl) · 466

tecnologie per lo sport, nuove · 323

tedesco tecnico · 361

temporanee e carnet ata · 282

the gimp (corso base) · 146

time management: organizzazione del tempo per l’efficacia e il benessere · 260

tpm – gestire la manutenzione in modo preven-tivo e predittivo · 265

trasmissione, organi della · 84

trasporti: organizzazione e soluzioni · 282

trasporto, organizzazione del · 283

tree-climbing accesso e attività lavorativa su alberi · 45

tutor aziendale per l’apprendistato · 248

uubuntu gnu/linux desktop · 144

unico 2013 – persone fisiche (corso avanzato) · 233

unico 2013 – persone fisiche (corso base) · 232

unione europea ed i paesi terzi · 281

unione europea ed i paesi terzi – (approfondi-menti) · 284

utilizzo della tecnologia voip over ip per l’utente finale · 208

vvalori contabili al bilancio d’esercizio (corso avanzato di contabilità ordinaria) · 229

valutatori interni dei sistemi di gestione am-bientale · 488

valutazione della stabilità degli alberi con i me-todi v.t.a. e s.i.a la. · 40

528

Page 531: Catalogo Cfcsl 2013

veicoli ibridi · 87

vendita business to consumer (b2c) · 277

vendita su misura · 274

vendite e commercio estero · 269

venditore nel business to business (b2b) · 276

verniciatura di lamierati esterni · 87

viaggi on line fai da te: istruzioni per l’uso · 344

violenza domestica: come mediare i conflitti fa-miliari e di coppia · 432

vivere e lavorare in alto adige · 32

vmware vsphere 5: install, configure, trou-bleshooting · 179

voucher aziendali · 510

wweb writing · 214

web 2.0 e le nuove strategie di marketing · 213

web 2.0 per l’azienda, strumenti · 208

web applications con python e django · 188

web marketing · 196

web marketing e commercializzazione internet · 214

web marketing e social media · 340

web marketing: campagne pubblicitarie · 216

web marketing: gestione delle newsletter · 216

web marketing: posizionamento nei motori di ricerca · 215

word 1° livello · 135

word 2° livello · 135

529

Page 532: Catalogo Cfcsl 2013

La formazione continua sul lavoroFormazione Professionale italianaServizio Formazione continua sul lavorovia S.Geltrude, 3 Bolzano - tel. 0471 414431/33, fax 0471 414422

Sedi:Scuola professionale per l’Industria e l’Artigianato, Bolzanovia S.Geltrude, 3 – 39100 Bolzanotel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426, e-mail: [email protected]://www.industria-einaudi.fpbz.it/catalogo-corsi.asp

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi, Bolzanovia S.Geltrude, 3 – 39100 Bolzanotel. 0471 414473, fax 0471 414477, e-mail: [email protected]://www.cts-einaudi.fpbz.it/catalogo-corsi-formazione.asp

Scuola Provinciale per le Professioni Sociali E. LevinasPiazza Angela Nikoletti, 1 – 39100 BolzanoTel. 0471 440900 - Fax 0471 440929, e-mail: [email protected]://www.sociale-einaudi.fpbz.it/catalogo-corsi.asp

Scuola professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “E. Mattei”, Bressanonevia Prà delle Suore, 1/a – 39042 Bressanonetel. 0472 837760, 0472 830765, tel. e fax 0472 206661 e-mail: [email protected]://www.mattei.fpbz.it/catalogo-corsi-formazione-continua.asp

Scuola professionale per l’Artigianato, l’Industria ed il Commercio “G. Marconi”, Meranovia Wolf, 42 – 39012 Meranotel. 0473203113, 0473 203135 fax 0473221052; e-mail: [email protected]://www.marconi.fpbz.it/catalogo-corsi.asp

Scuola professionale Alberghiera “Cesare Ritz”, Meranovia Wolf, 44 – 39012 tel. 0473 203017, fax 0473 203047, e-mail: [email protected]://www.ritz.fpbz.it/catalogo-corsi-formazione.asp

Scuola professionale per la frutticoltura e il giardinaggio, Laivesvia Rio Vallarsa, 16 – 39055 Laivestel. 0471 959774, fax 0471 959775, e-mail: [email protected]://www.agraria.fpbz.it/catalogo-online.asp

Servizio orientamento, sportello adultivia S.Geltrude, 3 – 39100 Bolzanotel. 0471 413804

Page 533: Catalogo Cfcsl 2013

La formazione continua sul lavoroFormazione Professionale italianaServizio Formazione continua sul lavorovia S.Geltrude, 3 Bolzano - tel. 0471 414431/33, fax 0471 414422

Prenotazione ai corsi di formazione continua sul lavoro(l’iscrizione si perfeziona con il pagamento della quota di partecipazione)

Cognome ………...……………………………… Nome ....………………………..……….….............................

Luogo di nascita ……………………………..… Data di nascita ……..…. /……..…. /……...............................

Sesso M F Nazionalità ………………………….…………………………………….…..............................

Comune di residenza ………………...…………...… CAP.………..………. Prov. …….…….............................

Via e n. civico ………………………………………............. Tel ……..…......... /………………....……...................

e-mail …………………….…....@.......……………….......... Cell ……….......... /…………….………..….................

CODICE FISCALE (obbligatorio) _ _ _ / _ _ _ / _ _ _ _ _ / _ _ _ _ _

PROFESSIONE (facoltativo su specifiche indicazioni) ______________________________

Ha già frequentato corsi di formazione continua sul lavoro: SI NO Posizione INAIL SI NO

CONOSCENZA LINGUA ITALIANA: nessuna scarsa liv. scolastico buona

GRADO DI ISTRUZIONE: obbligo scolastico qualifica professionale diploma laurea

CONDIZIONE PROFESSIONALE:

occupato disoccupato studente in mobilità in cerca di prima occupazione altro

SE OCCUPATO: Lavoratore autonomo

Lavoratore dipendente: livello dirigenziale livello impiegatizio livello operativo

ATTIVITÀ ECONOMICA:

Agricoltura Commercio Alberghi e pubbl. esercizi Artigianato Industria

P.A. Altro

DATI DELL’AZIENDA (facoltativo su specifiche indicazioni):

Ragione sociale ………………………………….……...……… sito internet …………………...…………...............

CAP.……………............. Prov ..............................Tel ........… / ….…….…...….… Fax .................../…..…...…..…

e-mail azienda ……….…..………............................... @ ……….…………………...............................................

PRENOTAZIONE AI SEGUENTI CORSI:

Titolo Corso Data edizione Orario Sede

Modalità di pagamento della quota di partecipazione: Versamento su c/c bancario intestato alla Scuola Professionale di riferimento. La ricevuta deve pervenire in Segreteria almeno 10 gg prima dell’avvio del corso, anche tramite fax. La mancata consegna nei termini comporta l’annullamento della prenotazione. Rinuncia: Se comunicata per iscritto almeno 5 gg prima dell’avvio del corso da diritto ad utilizzare la quota di partecipazione per una successiva iscri-zione o al rimborso (domanda in bollo da € 14,62). La mancata comunicazione di rinuncia da parte di persone esonerate dal pagamento della quota di partecipazione, fa perdere il diritto all’esonero per l’intero anno. Rinvio o annullamento del corso: la Scuola si riserva la facoltà di annullare o modificare il calendario del corso. In tal caso la quota di partecipazione potrà essere utilizzata per l’iscrizione ad un altro corso. Tuttavia rimane possibile il rimborso della quota d’iscrizione dietro presentazione di domanda in carta semplice.Tutela dei dati personali: informativa ai sensi del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. n. 196/2003)Titolare dei dati è la Provincia Autonoma di Bolzano. I dati forniti verranno trattati dall’Amministrazione provinciale anche in forma elettronica, per l’appli-cazione delle L.P. n. 40/1992 e n. 29/1997. Responsabile del trattamento è il/la Direttore/ice della Scuola professionale.Il conferimento dei dati è obbligatorio per lo svolgimento dei compiti amministrativi richiesti. In caso di rifiuto di conferimento dei dati richiesti non si potrà dare seguito alle richieste avanzate ed alle istanze inoltrate. In base agli articoli 7-10 del D.Lgs. 196/2003 il/la richiedente ottiene con richiesta l’accesso ai propri dati, l’estrapolazione ed informazioni su di essi e potrà, ricorrendone gli estremi di legge, richiederne l’aggiornamento, la cancellazione, la

trasformazione in forma anonima o il blocco.

Desidero essere informato sulle iniziative della Provincia Autonoma di Bolzano – Alto Adige nei settori cultura, scuola e formazione professionale in lingua italiana, edilizia abitativa, attraverso una newsletter.

data: ………………………………….… firma: …………………...…………..........................................................

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE