MECCANICA DI PRECISIONE

Business Intelligence

L a p a r o l a a i c l i e n t i

FOMAP

Connettere persone, processi e informazioni. Ecco come un’azienda specializzata in meccanica di precisione rivoluziona la gestione dei dati, trasforma il modo di condividere la conoscenza tra Amministrazionee Produzione e consegna alla proprietà nuovi strumentidi analisi del business intuitivi e rapidi. Tutto con tecnologiaMicrosoft.

Informazioni integrate e in temporeale: per vedere il business in evoluzione

HANNO OTTENUTO

• L’infrastruttura oggi esistente è facile da gestire, stabile, sicura e performante

• Le informazioni attraverso il portaleSharePoint circolano in azienda in manierapuntuale e rapida

• Amministrazione e produzione sonoallineate nella gestione delle informazioni

• Gli utenti hanno più facilmente accesso a dati aggiornati

• La Business Intelligence ha permesso ai manager di contenere i tempi strategicidel processo decisionale

• Sono migliorate collaborazione e condivisione delle informazioni circa i documenti nell’ambito della Qualità

“Microsoft ha dimostrato di poterfornire a un cliente esigente qualeFomap una serie di strumentifacilitatori del business di tipostandard, integrabili, fonti di sicurezzae tranquillità”.

Marco BellucciChief Information Officer Fomap

In collaborazione con

CHI

Fomap dal 1982 opera nel campo dellameccanica di precisione e dell’high-tech.Annovera clienti nei seguenti settori:petrolchimico, energia, aerospaziale,telecomunicazioni, meccanica generale,esercitando le attività presso lo stabilimentodi Petrignano d’Assisi (Perugia) dove lavorano60 dipendenti.

PERCHÉ

• Migliorare la metodologia di lavoroattraverso uno strumento per monitorarel’attività aziendale

• Acquisire un maggior controllo delle areeamministrativa-contabile, di produzione e risorse umane

• Ottimizzare la gestione dei documentiaziendali

• Fornire alla proprietà strumenti per un controllo autonomodell’andamento dell’azienda

COME

Dopo l’estrazione dei dati e la generazionedel data warehouse: • È stato creato un portale SharePoint• Sono state create regole di monitoraggio

dei dati (con alert) dell’area produttiva• È stato creato un workflow condiviso

dei manuali della Qualità• I dati provenienti dall’area gestionale

e da quella produttiva (Ad Hoc e Sibilla)sono stati resi visibili in maniera integrata

SOFTWARE E SERVIZI

• Microsoft® Exchange Server 2003• Microsoft Internet Explorer®

• Microsoft Office Outlook®

• Microsoft SharePoint® Services 2.0• Microsoft SQL Server® 2005• Microsoft Windows® Small Business

Server 2003 R2

Le Esigenze

Come ‘riallacciare i fili’ tra amministrazione eproduzione? Come creareun ambiente di lavorocondiviso?

Fomap nasce nel 1982 dall’idea del fondatore

Pietro Flavi che, forte dell’esperienza

maturata presso importanti aziende nazionali

ed estere, la posiziona nel campo

della meccanica di precisione e dell’high-

tech. Con l’inserimento dei figli, l’azienda

si è ulteriormente rafforzata, collocandosicon efficacia nella fascia alta del mercatodella subfornitura. Oggi Fomap annovera

clienti in diversi settori: petrolchimica,

energia, telecomunicazioni, aerospaziale,

meccanica generale, esercitando le attività

presso lo stabilimento di Petrignano d’Assisi

(Perugia) dove lavorano 60 dipendenti.

Negli ultimi anni, Fomap ha visto aumentare

le sue dimensioni. A una sede in cui tutti

i dipendenti operavano nello stesso ufficio,

si è andata sostituendo una location

costituita da più uffici, con reparti distaccati.

Questo ha comportato, con il passare

del tempo e il crescere delle informazioni

circolanti in azienda, una difficoltà di

comunicazione tra le persone e tra i diversi

reparti. Veniva a mancare una visione

complessiva dei processi. Ciò generava

difficoltà sia nella proprietà, che richiedeva

di poter avere accesso velocemente

alle informazioni, sia nei dipendenti.

Un esempio delle difficoltà riscontrate

da Fomap: ogni responsabile di area

conosceva molto bene l’andamento della

propria area e faceva riferimento al titolare.

Questa procedura portava a una

comprensione solo parziale dei dati

che provenivano dalle differenti aree, così

da non poter considerare l’attività nel suo

complesso, ma a compartimenti stagni.

“Mancava uno strumento che permettesse

di monitorare l’attività aziendale da più

punti di vista”, spiega Marco Bellucci, Chief

Information Officer di Fomap.

“Tre le macroaree sulle quali occorreva

intervenire: quella amministrativo-contabile,

quella della produzione e delle risorse

umane, quella della gestione dei documenti

aziendali”.

Occorreva stabilire un workflow condivisodei manuali, che permettesse da un lato di organizzarli in maniera semplice,

dall’altro di sottoporli, aggiornati e protocollati, al controllo degli ispettori.Fomap è infatti sottoposta a continui

controlli in ambito qualità.

Dal punto di vista dei Sistemi Informativi,

l’azienda dispone di un software contabile

(Ad-Hoc) fornito dalla società Zucchetti

e di un software di produzione (Sibilla),

sviluppato internamente. “Entrambi

gli strumenti, pur efficienti, non riuscivano

a garantire la visione ‘prospettica’ richiesta

dalla proprietà. Ottimi per fotografare

lo stato attuale dei processi, non riuscivano

ad andare oltre”, precisa Marco Bellucci.

Informazioni general i

La Soluzione

Una visione complessivadei processi

Essendo il software Sibilla già progettato

in Visual Basic, la scelta delle soluzioni

Microsoft è stata, per Fomap, naturale.

“Abbiamo optato per l’affiliazione

a un partner in grado di suggerire la giusta

soluzione per il nostro particolare sistema

informativo e per le nostre particolari

commesse”, racconta il Chief information

Officer. “Legare i due programmi –

gestionale e software di produzione –

nonchè condividere le informazioni

era prioritario. Insieme al Microsoft Gold

Certified Partner Istante abbiamo così

adottato Microsoft Windows Small Business

Server 2003 R2, dotato di Exchange Server

2003, SQL Server e Windows SharePoint

Services, quale controller di dominio, serverdi posta e strumento di Collaboration.

Dopo la generazione del data warehouse

è stato creato il portale intranet su tecnologia

Microsoft SharePoint, vero punto di forza

della nuova soluzione. In combinazione

con le altre tecnologie Microsoft messe

in campo, è stata la carta vincente

per la nostra azienda, in quanto

ci ha permesso di risparmiare tempo

e denaro”, commenta Bellucci.

Grazie alla tecnologia Microsoft e alle

capacità del partner è stata predisposta

una funzionalità per gestire in modonuovo i dati provenienti dai sistemi interniche richiedono un controllo: sono statecreate regole di monitoraggio dei datiimportati, che a loro volta sono legateall’invio di e-mail automatiche agli addetti,attraverso l’infrastruttura di messaggistica

messa a disposizione da Exchange Server

2003. “Oggi, per esempio, nel momento

in cui un certo pezzo è pronto per il

collaudo, un e-mail di avviso viene inviata

automaticamente all’ingegnere predisposto

al controllo, con l’esatto livello di priorità

del lavoro, per una massima efficienza

del processo”.

All’interno del portale SharePoint sono state

anche create librerie di documenti preposte

sia all’attività quotidiana di repository

documentale distribuito, sia alla funzione

di contenitore del manuale della Qualità,

sottoposto a workflow di approvazione

da parte degli utenti finali e dei responsabili

dell’azienda.

I Benefici

Le informazioni distribuitee integrate migliorano la produttività e fornisconouno spaccato “intelligente”del business

“Ora tutti ‘vedono’ tutto”. Il CIO Marco

Bellucci in estrema sintesi ben identifica

come Fomap abbia migliorato i propri

processi in termini di Collaboration, e possa

oggi dedicarsi con efficacia anche alle analisi

di Business Intelligence. “La scelta

di Microsoft SQL Server 2005 ha reso

l’infrastruttura facile da gestire e allo stesso

tempo stabile, sicura e performante.

La Business Intelligence basata sugli

strumenti di SQL Server 2005 ha permesso

ai manager di contenere i tempi di rispostanei momenti di decisioni critiche estrategiche e di avere una fotografia certae di facile lettura dei dati gestionali.Mentre prima, per avere una visione

complessiva dell’azienda, la proprietà

doveva richiedere i dati a più persone,

responsabili ciascuna di un segmento

produttivo, per poi assemblarli ed incrociarli,

oggi, attraverso il cruscotto di facile lettura

che è stato predisposto, i responsabili

hanno subito la visione delle informazioni

che servono”.

Benefici enormi anche per il sistema Qualità.

Grazie a Microsoft SharePoint e alla sua

gestione dei contenuti aziendali (ECM),

tutta la documentazione relativa al sistemaQualità è stata organizzata in documentLibrary. Ciò ha permesso di innescare tutte

le funzionalità legate alla collaborazione

e condivisione delle informazioni, gestione

di alert ed introduzione automatica

delle versioni dei documenti.

Il portale SharePoint ha il delicato compito

di costituire il collante tra informazioni,

reparti e persone: “Finalmente non succede

più come un tempo, quando, per esempio,

mentre un collega portava avanti

una lavorazione, un altro non ne era

a conoscenza e magari si muoveva

in parallelo, con una perdita di tempo

e di efficienza notevoli. Oppure ancora,

capitava che un addetto incontrasse

un cliente, ma non riferisse puntualmente

l’informazione, con evidenti ritardi

nella gestione degli ordini e conseguenti

fraintendimenti”.

“L’amministrazione ha beneficiato

in particolar modo delle nuove soluzioni

Microsoft introdotte. Va ricordato che

la produzione di Fomap prevede tempi

di lavorazione che possono protrarsi

anche per mesi. Questo significa operare

su fatture e pagamenti particolari,

che devono seguire una tempistica diluita.

Mentre prima il solo gestionale in uso

non consentiva una visione ‘fotografica’

degli elementi in lavorazione, dal punto

di vista contabile, oggi questa funzionalità

è garantita”. Pur rimanendo distinti, oggi i due sistemi, gestionale e di produzione,

sono correlati e le informazioni circolano.

“Microsoft ha dimostrato di poter fornire

ad un cliente esigente quale Fomap una

serie di strumenti facilitatori del business

di tipo standard, integrabili, fonte

di sicurezza e tranquillità. Di questo,

anche in ottica di sviluppo futuro

delle soluzioni, siamo molto soddisfatti.

“Mentre prima, per avere unavisione complessiva dell’azienda,la proprietà doveva richiedere i dati a più persone, responsabiliciascuna di un segmentoproduttivo, per poi assemblarli e incrociarli, oggi, attraverso il cruscotto di facile lettura che è stato predisposto, i responsabili hanno subito la visione delle informazioniche servono”.

Marco BellucciChief Information Officer Fomap

Sono cambiate le abitudini lavorative,

e sono cambiate in meglio”.

Per progetto di Collaboration e Business

Intelligence, Fomap si è avvalsa della

collaborazione del Partner Microsoft Istante

srl di Perugia. “Hanno compreso le nostre

necessità, nell’ottica di una migliore

comunicazione tra area gestionale

e produttiva, hanno saputo proporre

la giusta soluzione, e continuano a farci

assistenza con attenzione capillare”.

April

e 20

08

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“Dal punto di vista tecnico Fomap si è dimostrata un’azienda moltoaperta alla sperimentazione ed implementazione di nuovetecnologie, che ha stimolato la fantasiae l’entusiasmo del team che harealizzato il lavoro. Tutto questo haconsentito il rilascio di una soluzionescalabile, strutturata e soprattuttoestendibile”.

Stefano RossiSenior Systems Engineer – Database & BusinessIntelligence Architect di Istante srl

Istante,Microsoft Gold Certified Partner, opera

nelle aziende clienti per individuare le reali

esigenze e preparare soluzioni efficaci

per aumentare la produttività di tutti i settori

interessati, intervenendo su strutture

informatiche obsolete o mal progettate,

che spesso ostacolano piuttosto che

favorire lo scambio e la condivisione

di informazioni.

Per ulteriori informazioni su Istante:www.istante.info