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Comune di Ostuni

NIDO D’INFANZIA COMUNALE

CARTA DEI SERVIZI A.E. 2014 – 2015

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1. La Carta dei servizi

2. Presentazione dell’Ente Gestore

3. I principi fondamentali

4. Le finalità del nido d’infanzia

5. Il Progetto educativo

6. Inserimento/ambientamento

7. Organizzazione del servizio

8. Spazi e attività

9. Organizzazione della giornata

10. Progetti sperimentali

11. La partecipazione dei genitori

12. Organigramma

13. Funzioni del personale

14. Fattori, indicatori e standard di qualità

15. Reclami

16. Monitoraggio, Verifica e Documentazione

17. Regolamento interno

Ammissione al nido

Iscrizione

Orario di Apertura

Rette di frequenza

Effetti e vestiario del bambino

Servizio di refezione

Assicurazione

Qualità e Salute del bambino

18. Pubblicità della Carta dei Servizi e informazioni

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La Carta dei Servizi

Cari genitori,

la Carta dei Servizi è uno strumento con il quale intendiamo fornirVi tutte le

informazioni relative al Nido d’Infanzia Comunale.

La Carta dei Servizi rappresenta un “contratto” che il Nido d’Infanzia Comunale

di Ostuni stipula con i propri utenti al fine di garantire la loro soddisfazione sulla

base dei livelli di servizio in essi definiti.

Abbiamo voluto arricchirla di contenuti e informazioni utili. Queste

pagine non sono solo una guida per un adeguato uso del servizio, ma anche una

modalità per conoscere il progetto e gli strumenti educativi del Nido.

La Carta dei Servizi non è tuttavia la conclusione del percorso verso la

qualità, ma ne rappresenta certo un primo importantissimo passo: è lo strumento

dinamico, suscettibile di verifiche ed aggiustamenti, i cui risultati devono essere

oggetto di periodici monitoraggi e di attenta riflessione da parte dell’intera

organizzazione in una prospettiva di miglioramento continuo e graduale.

Pertanto, il Nido d’Infanzia Comunale di Ostuni rende pubblica la propria Carta

dei Servizi attraverso la quale sarà possibile conoscere:

l’Ente che gestisce il servizio;

le finalità del Nido d’Infanzia;

il progetto educativo;

l’organizzazione dei servizi e le sue modalità di funzionamento;

i fattori di qualità, indicatori e standard di servizio garantiti;

le modalità di rilevazione della soddisfazione dell’utente;

la sua partecipazione al miglioramento continuo del servizio e le modalità per

effettuare un reclamo.

Come gestori del servizio, ci auguriamo, di poter offrire un servizio nel

quale le interazioni dei diversi interlocutori (Comune, operatori, famiglie e

territorio) permettono di proseguire gli obiettivi di partecipazione educativa, di

professionalità, di progettazione educativa, di ricerca e di sperimentazione.

Il Presidente

Dott.ssa Irene Milone

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Presentazione dell’Ente Gestore

Il Consorzio Nuvola si è aggiudicato la gestione del servizio Nido

d’Infanzia Comunale del Comune di Ostuni (BR).

In un’ottica di sinergia tra imprese, tenuto conto della mission

cooperativistica di Nuvola e di tutta la rete di appartenenza, il Consorzio

ha affidato alcune parti del servizio a due cooperative socie, la cooperativa

“Il Melograno” e la cooperativa “Mandarakè”, già con esperienza

pluriennale nel settore della prima infanzia.

SERVIZI EROGATI NEL NIDO DI OSTUNI

Responsabile del servizio

Coordinamento e Supervisione

Ristorazione, Ausiliariato, Pulizie

Attività educative, ludiche Monitoraggio,

e di animazione Valutazione e Qualità

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I principi fondamentali della Carta dei Servizi

Eguaglianza: come garanzia di non discriminazione nell’accesso e nella

fruizione dei servizi senza nessuna distinzione per sesso, razza, lingua,

religione, opinioni politiche e condizioni economiche o sociali.

Rispetto: ogni utente è assistito e trattato con premura, cortesia ed

attenzione nel rispetto della persona, della sua dignità e della sua

riservatezza. Rispetto delle diversità e dei ritmi personali.

Imparzialità e Trasparenza: come garanzia di equità e imparzialità di

trattamento con definizione a priori dei criteri di accesso e di

compartecipazione alla spesa.

Informazione e Partecipazione: come garanzia di un’informazione

preventiva, completa e trasparente sulle modalità di funzionamento del

servizio, gli strumenti di lavoro utilizzati nell’erogazione del medesimo, i

tempi di attuazione delle procedure e i relativi livelli di qualità promessi.

Come garanzia di partecipazione alla vita e all’organizzazione del nido

come contesto educativo e sociale.

Continuità: come garanzia di regolarità e continuità nell’erogazione del

servizio e nell’applicazione del progetto educativo.

Cortesia: come garanzia di un rapporto basato sulla cortesia e sul rispetto

reciproco.

Efficacia ed efficienza: come organizzazione ed erogazione del servizio

secondo criteri di economicità, efficienza ed efficacia.

Tutela dei dati personali: come garanzia che il trattamento dei dati

personali dei propri cittadini-utenti avvenga nel rispetto delle disposizioni

di cui al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 “Codice in materia di

protezione dei dati personali”.

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Le finalità del nido di infanzia

Il servizio di nido d’infanzia si configura come un progetto educativo

finalizzato a rispondere ad alcuni specifici bisogni delle famiglie e del

bambino, quali:

una presa in carico nell’arco della giornata, legata sia alle esigenze

lavorative dei genitori che al valore educativo attribuito al Nido

d’Infanzia;

un ambiente accogliente, rassicurante, familiare, sereno e stimolante, in

continuità con l’esperienza familiare dove il bambino possa portare

avanti il suo processo di crescita e sviluppo.

La specifica intenzionalità educativa del nostro progetto è quindi quella di

definire contesti ed esperienze che tengano conto dei suoi interlocutori

principali: il bambino e la bambina, la famiglia e il sistema di relazioni

(elemento cardine della complessa ecologia dello sviluppo infantile.

È nostra intenzione quindi interpretare il progetto educativo nel Nido

d’Infanzia nella sua complessità di relazioni possibili dove l’adulto assume

la funzione di “mediatore” di fronte ad innumerevoli possibilità, recependo

tutti gli elementi spaziali, percettivi, sociali, affettivi ed esperenziali fra loro

connessi.

Nell’individuazione degli obiettivi del progetto e delle metodologie ci

siamo pertanto riferiti al contesto culturale e metodologico dei servizi alla

prima infanzia, fermo restando che la definizione più dettagliata delle

ipotesi di lavoro investe in maniera sostanziale il gruppo di lavoro ed i

processi che scaturiscono nel corso dell’esperienza stessa.

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Il progetto educativo

Ogni anno il nido elabora un progetto educativo che viene depositato

presso gli Uffici del Comune di Ostuni.

Gli obiettivi sono sempre gli stessi, ma modificati e migliorati nei

contenuti, negli strumenti, nei metodi, nella valutazione, nel monitoraggio.

Tuttavia, al centro del progetto resta comunque la figura del bambino, la

sua identità, la sua autonomia, il suo interagire con l’altro.

L’impostazione pedagogica che caratterizza il progetto si esprime a livello

metodologico come conoscenza dei soggetti e del loro comportamento,

consapevolezza della dimensione comunicativa e relazionale dei bambini

nella loro esperienza con lo spazio, il tempo, gli oggetti, il mondo

circostante.

Le proposte educative scaturiscono da una programmazione annuale,

mensile e infine settimanale e non sono mai vincolanti per tutto il gruppo,

gli educatori seguendo le dinamiche che si creano di volta in volta,

propongono anche attività diverse e collaterali, alternative.

Tutte le attività ludiche sono finalizzate al raggiungimento degli obiettivi

educativi principali come identità, autonomia e socializzazione in relazione

all’età, ai bisogni e alle esigenze del bambino.

Durante la giornata ai bambini vengono comunque riservati momenti di

gioco libero nelle quali, hanno l’opportunità di esplorare l’ambiente e i

materiali da gioco, usandoli in maniera creativa, funzionale, fantastica e

simbolica.

Inoltre, ai bambini, viene data l’opportunità di trovarsi in un ambiente

piacevole e stimolante, accogliente e sereno in cui fare le esperienze

necessarie per una crescita corrente ed equilibrata.

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Inserimento / Ambientamento

La fase dell’inserimento e dell’ambientamento rappresenta un momento significativo sia per il bambino che per la famiglia. L’approccio iniziale all’esperienza nido sarà quindi interpretato nel rispetto dei principi di gradualità e continuità. L’ambientamento terrà conto dei ritmi, tempi e delle abitudini del bambino; sarà prevista la presenza di una figura familiare che parteciperà

all’esperienza del nido come “osservatore partecipante”. Primo giorno: 1/2 ora di permanenza per bambini e genitori insieme, per facilitare l’esplorazione e la conoscenza dell’ambiente da parte del bambino; i genitori staranno seduti, potranno parlare possibilmente con un tono di voce basso. Secondo giorno: da 3/4 d’ora a 1 ora di permanenza per bambini e genitori. In questo tempo gli educatori propongono ai genitori una brevissima uscita dalla sezione, mentre i bambini giocano liberamente nella stanza. Terzo giorno: 1 ora di permanenza a partire dalle 9.00. I bambini, alle 9.30, mangiano la frutta seduti al tavolo e vanno in bagno senza il genitore che comunque rimarrà a disposizione nella struttura. Quarto giorno: 1 ora e 30’ di permanenza a partire dalle 9.00. I bambini, alle 9.30, mangiano la frutta seduti al tavolo e vanno in bagno senza il genitore che in relazione al comportamento del bambino nel giorno precedente, potrà allontanarsi dalla struttura o rimanere a disposizione nella stessa. Quinto giorno: 2 ore di permanenza (dalle 9.00 alle 11.00). I bambini, alle 9.30, mangiano la frutta seduti al tavolo e vanno in bagno senza il genitore che in relazione al comportamento del bambino nel giorno precedente, potrà allontanarsi dalla struttura o rimanere a disposizione nella stessa. Sesto giorno: 3 ore di permanenza (dalle 08.30 alle 11.30) i genitori accompagnano i bambini e li salutano. Sempre nel rispetto della soggettività e sensibilità del bambino, quindi facendo attenzione alle sue esigenze specifiche, i genitori possono allontanarsi dalla struttura, restando reperibili.

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Organizzazione del servizio Il Nido d’Infanzia comprende le sezioni di seguito elencate, nell’ambito

delle quali sono distribuiti, in base all’età e alla loro fase di crescita, i

bambini ammessi al servizio:

“PICCOLI” (lattanti): composta da tutti i

bambini fino a 12 mesi;

“MEDI” (semidivezzi): composta da

tutti i bambini da 13 mesi a 24 mesi;

“ GRANDI” (divezzi): composta da tutti i

bambini da 24 mesi a 3 anni.

La suddivisione e la distribuzione dei bambini nelle sezioni non ha carattere

di rigidità e può essere variata nel corso dell’anno purché lo consenta

l’organizzazione interna del servizio.

Fermo restando il criterio della flessibilità nell’organizzazione del lavoro,

per cui il personale è in ogni caso utilizzato al massimo delle proprie

capacità e possibilità in relazione alle esigenze del servizio, il rapporto tra

bambini e personale addetto è in linea di massima stabilito in 5 a 1 per la

sezione piccoli, 8 a 1 per la sezione medi e di 10 a 1 per la sezione grandi.

La sezione piccoli, così come la sezione medi, in casi di necessità, potranno ospitare anche bambini della fascia d’età superiore. I posti complessivamente disponibili nel Nido devono essere sempre mantenuti coperti, in relazione alle graduatorie esistenti, per cui in mancanza di domande sufficienti in una determinata sezione si attinge alle altre fasce d’età.

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Spazi e attività L’ambiente ha un ruolo determinante nel favorire lo sviluppo delle capacità e della creatività dei bambini. Dovrà comunicare l’immagine di accoglienza e di serenità, in modo che il bambino possa familiarizzare facilmente con il nuovo contesto. Tre sono i fattori importanti da tenere presenti nell’organizzazione dello spazio: la possibilità di creare spazi delimitati da confini ma anche comunicanti

fra loro (spazi chiusi e spazi aperti).

la sicurezza intesa come capacità di orientarsi, che gioca un ruolo fondamentale nella fase di inserimento, è facilitata da uno spazio cromaticamente riposante che protegga i bambini da situazioni di stress visivo e sonoro che favorisca l’esperienza individuale e il rapporto adulto bambino;

inoltre, uno spazio raccolto consente al bambino di ritrovarsi in piccoli gruppi favorendo le capacità interattive dei bambini stessi.

Gli spazi sono così suddivisi: Zona ingresso, prevista una zona dove il bambino al momento dell’accoglienza trova un appendiabiti con sopra la propria foto dove riporre le proprie cose. Tale organizzazione connota in maniera ritualistica il momento dell’accoglienza come momento di passaggio dai genitori agli educatori. Sopra l’appendiabiti è riposto il diario personale del bambino per le comunicazioni giornaliere alle famiglie. Alla parete sono collocati pannelli destinati alla documentazione e alle comunicazioni da cui risalti in modo chiaro l’organizzazione del servizio: il regolamento comunale del nido, menù, attività rivolte alle famiglie, riunioni, assemblee, incontri formali e informali, ulteriori servizi fruibili sul territorio. Le sezioni, suddivise in base alla fascia d'età dei bambini, piccoli, medi e grandi;

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Zona riposo: ogni bambino ha la sua culla/lettino dove poter riposare; Angolo morbido: con materassini, cuscini, pannelli tattili, cesti con oggetti per la percezione dattile, specchio e mobile primi passi. Angolo del libro: la lettura di immagini, la creazione del libro costituisce una elaborazione di esperienze già vissute e stimola la creazione di nuovi percorsi narrativi, intrecciati fra loro. Ascoltare un percorso accompagnato da gesti e mimica espressiva diventa un momento molto avvincente per il bambino che apporta il suo contributo narrativo arricchendo progressivamente il racconto.

Angolo simbolico: l’angolo cucina riproduce l'ambiente familiare con mobili e stoviglie, dove i bambini potranno fare esperienze di manipolazione con vari materiali anche commestibili; l’attività in cucina permette anche di sintonizzarsi col compagno, concordando le varie azioni nel raggiungimento di uno scopo (interazione fra bambini) Angolo delle bambole: l’angolo delle bambole darà opportunità per momenti di gioco imitativo e di finzione, nonché di intrattenimento con favole e storie animate; queste prime “finzioni” non sono altro che il

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risultato dell’imitazione dei ruoli e dell’attività degli adulti e la rielaborazione delle esperienze vissute. Angolo del travestimento: lo spazio travestimento potrà stimolare ulteriormente il bambino all’interazione con gli altri attraverso l’animazione e il gioco simbolico Angolo delle costruzioni e dei giochi a tavolino: incastri, costruzioni, puzzle, domino ecc.. con tavoli e sedie adeguate al numero dei bambini, questa zona può essere anche usata per il momento del pranzo. Angolo del segno grafico: con grandi fogli attaccati al muro, matite, gessetti e pennarelli a disposizione dei bambini. La cucina La zona bagni.

Inoltre, il Nido ha due laboratori: Laboratorio Psico-motorio: attrezzato con materiale specifico per saltare, rotolare, scivolare, giocare e per svolgere giochi di identificazione e finzione. In questo laboratorio al bambino è consentito decidere, come e in che modo sperimentare il proprio corpo.

Laboratorio grafico-pittorico: con un tavolino centrale e pannelli alle pareti per attaccare le opere dei bambini, barattoli visibili e riconoscibili su mensole che contengono vari materiali, etc. Infine, ma non meno importanti ci sono: Angolo genitori: vi è un angolo destinato all’accoglienza dei genitori con poltrone e tavolo in vimini dove i genitori possono fermarsi quando accompagnano e riprendono i bambini. Spazio esterno: il giardino, inteso come la parte esterna al nido offre ampie possibilità di essere organizzato in modo da favorire e stimolare esperienze di vario tipo.

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Organizzazione della giornata

SOLUZIONI

ORGANIZZATIVE ATTIVITA'

PREVALENTI BISOGNI

EMERGENTI OBIETTIVI EDUCATIVI

7.30/9.30 Salone sezione Gruppo spontaneo

Accoglienza: giochi liberi, sim-bolici, conversazione in-formale, attività grafiche li-bere

Bisogno affettivo (essere rassicurati) bisogno di comuni-care con i compagni o con l’adulto

Favorire: un sereno distacco dalla figura genitoriale, un inizio “soft” della gior-nata scolastica, una spontanea aggregazione

9.30/10.30 Sezione servizi igienici Gruppo sezione

Calendario, presenze Igiene personale Spuntino frutta

Benessere psicofi-sico, condivisione di espe-rienze comuni

Educare a una corretta alimentazione Orientarsi temporal-mente nell’organizza-zione quotidiana

10.30 /11.30 Sezione Servizi igienici Gruppo sezione

Attività previste dal progetto edu-cativo- didattico Igiene personale

Comunicazione ope-ratività espressione Cura di sè

Soddisfare i bisogni cognitivi, affettivi, sociali Lasciare tracce Favorire l’autonomia per-sonale e incentivare la stima di sé.

11.30 /12.30 Sezione Gruppo Sezione Servizi igienici

Pranzo Bisogno alimentare primario Cura di sè

Vivere il pranzo come un momento conviviale e di benessere psicofisico

12.30/14.30 Aula salone Gruppo sezione

Giochi liberi o gui-dati

Libera espressione e comunicazione nel gioco e con i compa-gni Benessere psico-fi-sico

Sviluppare la capacità di auto gestirsi nel gioco Interiorizzazione di regole (autonomia e socialità)

14.30 Uscita Sicurezza, stabilità, continuità educativa

Rispettare i ritmi biologici

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14.30 / 16.30 Sezione servizi igienici

Riposo Merenda Igiene personale

Benessere psico-fi-sico Condivisione di mo-menti comuni Cura di sè

Rispettare i ritmi biologici Incentivare la collabora-zione e l’autonomia di base

16.30/18.30 Sezione

Attività previste dal progetto edu-cativo-didattico Attività di riordino

Possibilità di espri-mersi liberamente attraverso i lin-guaggi extraverbali

Sviluppare la capacità del bambino di scoprire e di conoscere attraverso la creatività e l’operosità

18.30 Sezione

Uscita Sicurezza, stabilità, continuità educativa

Rispettare i ritmi biologici

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Progetti sperimentali

Nell’ambito delle attività educative saranno realizzati alcuni progetti

specifici, per tenere viva la creatività e la fantasia dei bambini/e attraverso

piccoli gesti artistici che possano divertirli ma anche essere un’occasione di

apprendimento:

Laboratorio di inglese

Attraverso l'approccio ludico, si vuole illustrare la

nuova lingua in modo divertente, con attività

concepite per sostenere lo sviluppo socio emotivo,

fisico e intellettuale del bambino.

I giochi e le attività che coinvolgono i bambini sono in linea con la

programmazione stessa del nido: canzoncine, collage e manipolazione

fanno parte del laboratorio di inglese. Anche alcune delle routine saranno

proposte in lingua inglese, così oltre al gioco, i bambini potranno

"sperimentare la lingua inglese" anche nell'ambito della quotidianità,

rimanendo pur sempre nell'ambito di un approccio ludico e divertente.

Laboratori “Nati per leggere” Il progetto ha l’obiettivo di promuovere la lettura ad alta voce

ai bambini di età compresa tra i 6 mesi ed i 6 anni. Leggere ad

alta voce con una certa continuità ai bambini in età prescolare,

ha una positiva influenza sia dal punto di vista relazionale (è

un’opportunità di relazione tra bambini, educatori e genitori)

che cognitivo (si sviluppano meglio e più precocemente la comprensione

del linguaggio e la capacità di lettura), inoltre si consolida nel bambino

l’abitudine a leggere che protrae successivamente grazie all’approccio

precoce alla relazione.

Progetto “Nati per la musica”

Il progetto, utilizza il metodo Gordon che ha come

presupposto l’assunto che la musica può essere appresa

secondo gli stessi meccanismi di apprendimento della

lingua materna.

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La partecipazione della famiglia

Le famiglie sono chiamate ad una partecipazione attiva nella vita del Nido

d’Infanzia Comunale.

A questo fine sono previste le seguenti iniziative e momenti di incontro:

l’Assemblea alla quale sono invitate, prima dell’ammissione della

frequenza, tutte le famiglie dei nuovi bambini. L’incontro è l’occasione

per favorire una prima conoscenza del personale e per la presentazione

del servizio;

incontri periodici durante i quali viene illustrata la programmazione

educativa dell’anno o vengono promossi confronti relativamente a

tematiche educative;

i colloqui individuali e consulenze pedagogiche da effettuarsi prima

dell’inizio della frequenza, durante l’inserimento e ogni volta che se ne

individui l’esigenza, sia su richiesta dei genitori che del personale

educativo; i colloqui sono un importante momento di reciproca

conoscenza e di scambio sulle modalità di intervento e di azione nei

confronti del bambino;

“Giornate di apertura eccezionale con le famiglie”, durante le quali

incontrarsi e condividere momenti di gioco sperimentandoli

direttamente con le educatrici e i loro bambini. Momenti di festa

vengono organizzati in occasione delle feste e della chiusura dell’anno

educativo.

serate a tema di approfondimento pedagogico.

laboratori diurni e serali per genitori e adulti.

Inoltre, il Nido d’Infanzia si avvale di un COMITATO DI PARTECIPAZIONE composto da:

L’Assessore alle attività educative o il

Dirigente di Settore per sua delega;

n. 3 rappresentanti dei genitori, eletti

dalla loro Assemblea;

n. 1 rappresentante degli educatori

dipendenti del Comune;

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n. 1 rappresentante dell’Ente Gestore;

n. 1 rappresentante del personale dell’Ente Gestore;

il coordinatore.

Nella prima riunione il Comitato di Partecipazione elegge al proprio

interno un Presidente, scelto fra i genitori.

La sostituzione del rappresentante dei genitori che sia decaduto per perdita

dei requisiti o per assenza ingiustificata a 3 sedute consecutive, ovvero

abbia rinunciato, avviene con il primo dei non eletti nelle precedenti

elezioni.

Il Presidente rappresenta il Nido nei suoi rapporti con il comune di Ostuni,

convoca e presiede il Comitato di Partecipazione.

Il Comitato di partecipazione:

convoca l’assemblea dei genitori;

esprime parere sul pagamento delle rette, sull’orario di apertura e

chiusura del Nido, sull’organizzazione del servizio;

esprime parere sui programmi e i progetti dell’Ente gestore, ovvero

formula proposte e suggerimenti;

promuove iniziative anche di raccordo con gli altri servizi presenti sul

territorio;

verifica l’adeguatezza del servizio e della struttura e ne segnala gli

inconvenienti.

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Organigramma

direzione coordinamento pedagogico

addette ai servizi

generali cuoca

aiuto cuoca

educatori ausiliarie stagisti / tirocinanti

segreteria referenti responsabili

formazione e monitoraggio

comitato di partecipazione

presidente

assessore o delegato ente gestore

educatori genitori

coordinatore

primo pronto soccorso sicurezza

privacy

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Funzioni del personale

COORDINAMENTO

1) definisce e concorda, ad ogni inizio di

anno educativo, i titolari di sezione e di

gruppo;

2) organizza la mobilità interna del

personale educativo, in funzione delle

fasce orarie di compresenza e del numero

di bambini presenti, con riferimento a

ferie, turni, orari;

3) definisce gli aspetti gestionali che afferiscono, oltre che alla

progettazione educativa, all’organizzazione del servizio del personale,

all’individuazione e verifica degli indicatori di qualità e di quantità;

4) provvede alle sostituzioni del personale educativo ove necessario;

5) favorisce i rapporti e la collegialità delle decisioni fra tutto il personale

del nido;

6) coordina le riunioni del personale;

7) cura l’attuazione degli indirizzi pedagogici;

8) organizza e favorisce la partecipazione a corsi di aggiornamento e

formazione professionale da parte del personale educativo;

9) redige, in collaborazione con il personale educativo, il progetto

educativo, nel quale vengono esplicitati finalità, obiettivi e attività per

l’anno di riferimento;

Per quanto riguarda la comunicazione con l’esterno:

1) gestisce la comunicazione tra il personale educativo e l’Amministrazione

Comunale;

2) fornisce, in orari prefissati presso l’Asilo Nido, informazioni sul servizio

e la relativa modulistica per l’iscrizione;

3) supervisiona il calendario dei colloqui fissati dalle educatrici con i

genitori che verrà fornito con regolarità dal personale stesso;

4) segnala eventuali disfunzioni relativamente ad ogni aspetto del servizio;

5) promuove, con il personale educativo, i contatti con le famiglie;

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6) fa da tramite, unitamente all’educatore, fra genitori e specialisti in caso

di particolari difficoltà;

7) collabora con i tecnici ASL per tutti i problemi di cui tale ente è

competente e responsabile rispetto ai servizi per l’infanzia;

8) favorisce la promozione dei servizi per l’infanzia sul piano sociale e

culturale, volta alla crescita dei bambini ed ai bisogni della famiglie;

9) partecipa (ove lo ritenga necessario) ai colloqui tra le educatrici e le

famiglie.

EDUCATRICI All’educatrice è affidata la responsabilità

dell’intervento educativo, integrando

l’azione della famiglia per l’armonico

sviluppo psico-fisico e la socializzazione

del bambino. Inoltre, assolve i compiti per

il soddisfacimento dei bisogni dei bambini

ed in particolare quelli relativi:

- all’attività socio-pedagogica e ludica;

- all’alimentazione ed all’igiene personale;

- alla vigilanza.

Il personale educativo favorisce l’integrazione tra gli aspetti emotivi e

cognitivi dello sviluppo del bambino con particolare attenzione ai problemi

dell’inserimento e segnala al Servizio Sociale eventuali situazioni

problematiche. In particolare il personale educativo:

1) instaura modalità di relazione che favoriscano il benessere di bambini e

adulti;

2) si costituisce come figura di riferimento per i singoli bambini e le loro

famiglie;

3) cura l’inserimento graduale del bambino al nido;

4) favorisce la partecipazione dei genitori mantenendoli costantemente

informati sull’andamento delle attività e sui progressi del bambino,

attraverso colloqui individuali, incontri di piccoli gruppi di genitori ed

assemblee;

5) fa da tramite, unitamente al coordinatore, tra i genitori e specialisti in

caso di particolari difficoltà;

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6) collabora con le altre figure professionali interne ed esterne al nido per

la realizzazione degli obiettivi del servizio;

7) predispone spazi, attrezzature e giochi che favoriscano lo sviluppo del

bambino;

8) è responsabile della cura e della manutenzione del materiale didattico;

9) ha il diritto/dovere di partecipare a corsi di aggiornamento e formazione

professionale;

10) redige, in collaborazione con il coordinatore, il progetto educativo, nel

quale vengono esplicitati finalità, obiettivi e attività per l’anno di

riferimento;

11) cura la continuità educativa con la scuola dell’infanzia.

Le educatrici sono tenute al segreto professionale per quanto riguarda le

informazioni sui bambini e sulle famiglie di cui vengono a conoscenza e

sono tenute, altresì, ad usare con tutti, ed in particolare nei confronti

dell’utenza, un comportamento ed un linguaggio corretto e rispettoso e ad

indossare vestiario appropriato e decoroso.

CUOCA - AIUTO CUOCA

La cuoca e l’aiuto cuoca hanno il compito di preparare i

pasti dei bambini nel rispetto delle diete indicate dalla

dietista incaricata dall’Amministrazione e dal Servizio

Sanitario. Inoltre, le è affidata la gestione, la cura e la

pulizia di locali, arredi ed attrezzature della cucina. E’

responsabile delle scorte alimentari.

AUSILIARIE E ADDETTE ALLE PULIZIE Il personale ausiliario e le addette alle pulizie

collaborano con gli educatori svolgendo funzioni di

assistenza e di pulizia generale dei locali, al fine di

garantire un ambiente igienicamente adeguato,

sicuro ed accogliente.

In particolare:

- curano la pulizia e l’ordine del guardaroba, delle

attrezzature e degli spazi interni ed esterni del nido;

- prestano la necessaria collaborazione al personale educativo nei momenti

del pasto e del risveglio dei bambini.

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Fattori, indicatori e standard di qualità del servizio

La presente sezione della Carta enuncia gli standard di qualità che saranno

garantiti agli utenti del servizio e gli impegni che il medesimo è tenuto a

rispettare.

Gli standard, espressi in termini di obiettivi, sono stati costruiti come livelli

minimi di qualità che il servizio è tenuto ad assicurare nell’anno educativo.

FATTORI qualità dell'alimentazione

INDICATORI esistenza cucina interna diete personalizzate tabelle dietetiche indicate dalla ASL

STANDARD preparazione dei pasti in loco in rispetto della normativa HACCP rispetto di tutte le richieste pervenute di dieta personalizzata per motivi di salute o religiosi percentuale di osservanza delle tabelle indicate al 95%

FATTORI

igiene ambientale

INDICATORI programmazione degli interventi di pulizia prodotti previsti dalla normativa HACCP

STANDARD rispetto della programmazione: pulizie ambienti e bagni 1 volta al giorno; pulizia dei vetri ogni 15 giorni; cambio lenzuola e pulizia giochi settimanale o al bisogno; conformità alla normativa HACCP

FATTORI

igiene personale dei bambini

INDICATORI lavaggio mani cambio pannolini esistenza di prodotti per la cura del bambino

STANDARD prima dei pasti ed ogni volta che necessita ogni volta che necessita il nido fornisce sapone neutro e talco

FATTORI

igiene personale operatori

INDICATORI indumenti dedicati al nido calzature dedicate al nido utilizzo dei guanti protezioni di abrasioni, ferite

STANDARD cambio abbigliamento inizio turno cambio calzature inizio turno ogni cambio pannolino e in caso di intervento di emergenza completa copertura abrasione o ferita

FATTORI sicurezza ambientale

INDICATORI adeguatezza alla normativa vigente

STANDARD conformità all'autorizzazione al funzionamento rilasciata dalla competente autorità

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FATTORI fornitura materiali di consumo

INDICATORI esistenza di un corredo per ogni bambino

STANDARD il nido fornisce corredo letto, fazzoletti carta e carta igienica

FATTORI efficacia attività educativa pedagogica

INDICATORI personalizzazione del percorso inserimento elaborazione progetto educativo didattico dell'anno e relativa verifica rapporto numerico tra personale e bambini iscritti formazione e aggiornamento continuo del personale esistenza di materiale vario sempre a disposizione del bambino

STANDARD durata almeno 1 settimana verifica costante da parte dell'equipe educativa del programma educativo conforme alla normativa vigente almeno 30 ore annue sono sempre presenti e accessibili ai bambini in ciascuna sezione giochi, morbidi e sonori, libri, angolo per il gioco simbolico, giochi di coordinazione oculo-manuale, giochi per abilità motorie, giochi all'aperto

FATTORI informazione e comunicazione con le famiglie

INDICATORI esistenza della carta dei servizi consulenza pedagogica durante il periodo di inserimento e durante l'anno educativo colloqui di confronto con i genitori dei bambini ore di approfondimento su tematiche educative tempi intercorrenti tra la richiesta di colloquio della famiglia e l'incontro con l'educatore

STANDARD diffusione della carta dei servizi alla richiesta di accesso al servizio ogni volta che l'adulto accompagnatore lo richieda almeno 1 volta l'anno almeno 1 volta l'anno secondo programmazione annuale da 1 a 7 giorni in base alla natura della problematica

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Reclami

Per rimuovere eventuali disservizi che limitano la possibilità di fruire del

servizio o che violano i principi e gli standard enunciati nella presente

Carta, gli utenti possono presentare reclamo.

I reclami possono essere espressi in forma orale, scritta, telefonica, via fax,

a mezzo posta elettronica e devono contenere le generalità, indirizzo e

reperibilità del proponente.

I reclami anonimi non sono presi in considerazione se non circostanziati.

L’Organizzazione, dopo aver esperito ogni possibile indagine in merito,

risponde, sempre in forma scritta, con celerità e, comunque, non oltre

quindici giorni, attivandosi per rimuovere le cause che hanno provato il

reclamo. Qualora il reclamo non sia di competenza dell’Organizzazione, al

reclamante sono fornite indicazioni circa il corretto destinatario.

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Monitoraggio, verifica e documentazione

L’equipe degli educatori si riunisce

periodicamente, al fine di organizzare,

programmare e verificare l’attività didattica

– educativa dell’asilo nido, in riferimento

alle esigenze dei bambini.

All’inizio dell’attività del servizio si

presenta all’assemblea dei genitori il

programma delle attività, il tema dell’anno,

eventuali verifiche ed integrazioni al

progetto educativo e la Carta dei Servizi

aggiornata.

Tutto il lavoro di osservazione viene

trascritto dagli educatori sulle schede di

osservazione della prima fase dell’inserimento e sulle schede di osservazioni

semestrali che documentano: la storia, il percorso di vita del bambino nella

sua permanenza all’asilo nido, dall’inserimento alla dimissione.

A fine anno, alle famiglie viene consegnata una cartellina in cui vengono

raccolti:

i lavori didattici elaborati durante l’anno

un cd rom con le foto dei bambini e delle bambine impegnati nelle

diverse attività svolte e rappresentative dei momenti di quotidianità.

il diario personale per le comunicazioni nido-famiglia;

26

REGOLAMENTO

INTERNO

27

Ammissione al nido

L’accesso è aperto a tutti i bambini indipendentemente dall’origine

nazionale, etnica, sociale, socioeconomica, dal sesso, religione, lingua,

disabilità o da qualsiasi altra loro caratteristica anche dipendente dalla

appartenenza famigliare.

Hanno diritto allo stesso trattamento dei residenti anche i bambini apolidi,

stranieri o nomadi.

Sono ammessi i bambini che abbiano compiuto il terzo mese e che non

superino il terzo anno di età entro l’anno di riferimento.

I bambini che compiono il 3° anno prima del mese di luglio continuano ad

avere diritto alla frequenza del nido fino alla scadenza temporale della

graduatoria annuale.

Hanno diritto di precedenza nell’accoglimento le istanze dei bambini che

siano residenti nel territorio comunale. È favorita la frequenza del nido da

parte di bambini portatori di handicap, alla cui integrazione il servizio si

impegna con cura particolare.

L’ammissione al nido è subordinata alla verifica dell’assenza di malattie

infettive o contagiose e al completamento del ciclo di vaccinazioni

prescritte dalla legge in rapporto all’età.

Le graduatorie per l’ammissione sono predisposte tenendo conto delle

seguenti priorità:

portatori di handicap;

bambini inseriti in famiglie problematiche che non garantiscono un

sano sviluppo psico-fisico del minore, segnalati dal Servizio Sociale con

motivata e documentata relazione, per situazioni del tutto eccezionali;

bambini orfani di entrambi i genitori ovvero di uno solo, purché in

condizioni di lavoro;

bambini conviventi con uno solo dei genitori, che sia in condizioni di

lavoro;

figli di genitori che lavorano entrambi, con precedenza per coloro che

lavorano fuori sede, che sono soggetti a turni o che svolgano lavori

particolarmente disagiati;

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bambini con entrambi i genitori emigrati.

Nella formulazione della graduatoria, a priorità di condizione, è data

precedenza rispettivamente al maggior numero di figli in età prescolare, la

minore età e al minor reddito familiare.

I suddetti criteri potranno essere modificati, previo accordo con

l’Amministrazione Comunale e sentito il parere del Comitato di

partecipazione.

Il diritto all’ammissione decade se entro 5 giorni dalla comunicazione non

vi è alcun riscontro da parte della famiglia.

La decadenza del diritto all’ammissione comporta il trasferimento in coda

alla graduatoria.

La domanda di ammissione è indirizzata alla Direzione del Nido d’Infanzia

entro il termine prefissato dall’apposito bando annuale.

La graduatoria è unica ed è utilizzata nel corso dell’anno per integrare i

posti resisi vacanti.

Per le domande pervenute oltre la scadenza del bando è formulata una

graduatoria suppletiva con gli stessi criteri di quella ordinaria.

L’ammissione è comunicata agli interessati di regola entro il mese di

agosto.

29

Iscrizione

Per iscriversi al Nido d’Infanzia Comunale è necessario recarsi presso gli uffici del Nido d’Infanzia ovvero presso gli uffici della Pubblica Istruzione (c/o Biblioteca Comunale) e compilare il modulo prestampato, allegando al presente l’attestazione ISEE (Indicatore della Situazione Economica Equivalente) per mezzo del quale viene calcolata la retta da corrispondere al nido. Inoltre, alla domanda di ammissione dovrà essere allegata la seguente documentazione:

Autocertificazione relativa alla residenza e allo stato di famiglia;

Dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà riguardante la posizione lavorativa attuale dei componenti del nucleo familiare;

Ogni altro documento ritenuto utile per una migliore collocazione nella graduatoria e per il diritto alla precedenza.

Nella domanda di ammissione è indicato dal genitore un numero di telefono utile come recapito urgente in caso di necessità. La Direzione si riserva di effettuare controlli sulla veridicità delle dichiarazioni. Nel caso di dichiarazioni mendaci, oltre alle conseguenze penali, sarà disposta la decadenza dal diritto di ammissione. Il Nido prevede un numero massimo di utenti pari a 60, salvo gli incrementi previsti dalla normativa vigente. Le famiglie possono presentare richiesta di accesso al buono di servizio di conciliazione vita-lavoro della Regione Puglia, per un numero massimo di 15 posti, non rientranti nel numero di posti convenzionati con il Comune di Ostuni. Qualora i genitori non hanno più intenzione di usufruire del Nido devono comunicarlo per iscritto con almeno 10 giorni di anticipo. Fino a quando la comunicazione scritta non giungerà al nido, i genitori sono tenuti al pagamento della retta. Solo per il mese di luglio è possibile anticipare la fine dell’anno educativo al 15 luglio con il pagamento di metà retta mensile. In tal caso si perderà il diritto di riconferma con precedenza. La decadenza è pronunciata d’ufficio e comunicata alla famiglia, in caso di assenza ingiustificata del bambino superiore a 20 giorni consecutivi ovvero in caso di mancato pagamento della retta entro il mese di riferimento, fermo restando il diritto dell’Ente gestore a riscuotere le somme arretrate dovute.

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Orario di Apertura

Il calendario viene stabilito previo accordo con

l’Amministrazione Comunale e sentito il parere del

Comitato di Partecipazione.

L’asilo nido è aperto tutto l’anno e l’anno educativo va dal

01 settembre al 31 agosto di ogni anno.

Il Nido è aperto di norma tutti i giorni lavorativi, nei

seguenti orari:

dal lunedì al venerdì dalle 7,30 alle 18,30

e il sabato dalle ore 7,30 alle ore 13,30.

Il prolungamento dell’orario fino alle 18,30 è previsto per un massimo di

tre sezioni. In caso di maggiori richieste sarà stilata apposita graduatoria.

Il servizio sarà attivato solo se si raggiunge la partecipazione di un minimo

di 7 bambini della sezione grandi e/o di un minimo di 5 bambini della

sezione piccoli/medi.

Il servizio è attivo nel mese di agosto per un massimo di tre sezioni. In caso

di maggiori richieste sarà stilata apposita graduatoria.

Il servizio di prolungamento dell’orario e l’apertura

del servizio nel mese di agosto sono finanziati

nell’ambito del Piano di azione coesione, piano di

intervento servizi di cura per l’infanzia della Regione Puglia.

Gli eventuali ritardi o assenze prevedibili vanno comunicati il giorno

precedente o segnalati la mattina stessa entro le ore 9,00 anche

telefonicamente. Queste norme hanno motivazioni organizzative e

pedagogiche.

Dalle ore 9,30 alle 12,30 si potrà accedere al nido per comunicare con la

segreteria o con la direzione.

Il personale è tenuto ad affidare il bambino, al momento del congedo

giornaliero, ai genitori o a persone autorizzate dagli stessi. I genitori

all’iscrizione devono consegnare la fotocopia di un documento d’identità

delle persone autorizzate.

Le chiusure durante l’anno educativo saranno comunicate con apposita

comunicazione in bacheca.

31

Rette di frequenza

Le rette di frequenza, per i 50 posti convenzionati con il

Comune di Ostuni, sono determinate annualmente, previo

accordo con l’Amministrazione Comunale e sentito il parere del

Comitato di partecipazione, all’inizio dell’anno educativo.

Per la fascia oraria ordinaria, dalle 07,30 alle 18,30 le rette di

frequenza, sono stabilite in base al reddito ISEE, sono le seguenti.

Reddito ISEE Quota partecipativa

Fino a € 7.500,00 € 150,00

Fino a € 9.000,00 € 160,00

Fino a € 12.000,00 € 190,00

Fino a € 15.000,00 € 200,00

Fino a € 18.000,00 € 210,00

Fino a € 21.000,00 € 230,00

Fino a € 24.000,00 € 235,00

Fino a € 27.000,00 € 240,00

Fino a € 30.000,00 € 245,00

Oltre € 30.000,00 € 250,00

Solo in casi particolari, adeguatamente segnalati dal Servizio Sociale, con

relazione motivata, la retta per la frequenza di bambini appartenenti a

famiglie prive di reddito può essere assunta a totale o parziale carico del

servizio sociale, compatibilmente con le risorse finanziarie disponibili.

Il pagamento della retta è effettuato anticipatamente, nelle forme indicate,

entro il 5 di ciascun mese ed è dovuto in ogni caso per intero, anche nella

ipotesi di assenza protrattasi per tutto il mese.

Nel caso di frequenza di due o più bambini appartenenti allo stesso nucleo

familiare, ivi compresi i minori in affidamento, la retta di frequenza per il

bambino successivo al primo, sarà pari alla metà della retta intera relativa

32

alla frequenza del primo bambino.

Si precisa inoltre, che gli importi di cui sopra, devono essere versati per

intero entro i primi 5 giorni del mese, salvo rinunce per motivi di malattia

prolungata del bambino certificata dalla ASL di appartenenza o

trasferimento del nucleo familiare in altra città.

Le rette di frequenza, per i 15 posti iscritti al

Catalogo telematico dei servizi all’infanzia

della Regione Puglia, a cui le famiglie possono

presentare istanza di accesso al buono di servizio

di conciliazione vita-lavoro, prevedono una retta

di frequenza variabile in base alle ore di frequenza al nido del bambino,

secondo la seguente tabella:

Fascia oraria Retta di frequenza

7,30 – 14,30 € 500,00

14,30 – 18,30 € 250,00

L’istanza deve essere presentata esclusivamente on-line accedendo al

seguente indirizzo http://bandi.pugliasociale.regione.puglia.it.

I requisiti di ammissibilità al beneficio sono i seguenti:

con riferimento alla situazione economica: ISEE non superiore a €

40.000,00 (attestato da Dichiarazione Sostitutiva Unica in corso di

validità al momento della presentazione dell’istanza di buono servizio

di conciliazione) riferita alla composizione del nucleo familiare

autocertificata in fase di accreditamento su piattaforma telematica nella

compilazione della “scheda famiglia” alla quale è abbinato il “codice

famiglia”;

con riferimento alla condizione nel mercato del lavoro:

a) Uno o entrambi i genitori occupate/i, liberi professionisti/e, titolari

di attività di impresa e/o

b) uno o entrambi i genitori partecipanti ad attività formative per un

minimo di 20 ore al mese promosse nell’ambito di:

– Programma Operativo Regionale FSE

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– iniziative comunitarie

– interventi di formazione continua di cui all’art. 9 della L. 236/1993

– interventi di formazione di cui all’art. 6 della L. 53/2000

– altre attività formative su autorizzazione dell’Amministrazione

regionale

– formazione/riqualificazione in seguito a crisi occupazionale

– presentazione a un colloquio di orientamento presso un Centro

Territoriale per l’Impiego nell’arco degli ultimi 12 mesi dalla data di

presentazione dell’istanza di buono servizio di conciliazione.

Entro 10 (dieci) giorni dalla data di richiesta di fruizione del buono servizio

di conciliazione e del servizio connesso, il nucleo familiare provvede a

consegnare al nido la seguente documentazione:

a) istanza generata dalla piattaforma informatica resa in modalità di

autocertificazione ai sensi dell'art. 46 del DPR 445/2000 debitamente

firmata;

b) fotocopia sottoscritta in originale del documento di riconoscimento

indicato nella istanza generata dalla piattaforma informatica;

c) attestazione ISEE corrente, rilasciata dall’INPS o da soggetto all’uopo

abilitato per legge, conforme a quella dichiarata in auto-certificazione nel

format dell’istanza e pertanto vigente alla medesima data.

Il pagamento della tariffa applicata è calcolata in misura corrispondente alle

percentuali di copertura indicate nella tabella seguente, determinate in

relazione alle condizioni economiche dei nuclei richiedenti così come

rilevano da attestazione ISEE regolarmente rilasciate ed in corso di

validità.

I nuclei familiari, per la rimanente quota parte, mensilmente

compartecipano alla spesa per il servizio erogato fino a concorrere

all’importo della tariffa applicata, ad esclusione della prima soglia di reddito

al di sotto della quale il richiedente la prestazione è esentato da ogni forma

di compartecipazione al costo del servizio ai sensi dell’art. 6, comma 6,

lettera a) del Regolamento regionale n. 4/2007, al netto della quota fissa

pari ad € 50 mensili.

34

Tabella riepilogativa:

Fascia ISEE

Percentuale

copertura della

Regione

Retta a carico della famiglia per la fascia

oraria 7,30 – 14,30

Retta a carico della famiglia per la fascia

oraria 14,30 – 18,30

da 0

a € 7.500,00

100% della tariffa

applicata al netto

di una quota fissa

pari a € 50 mensili

€ 50,00 € 50,00

da € 7.501,00

a € 10.000,00

95% della tariffa

applicata € 72,50 € 60,00

da € 10.001,00

a € 13.000,00

80% della tariffa

applicata € 140,00 € 90,00

da € 13.001,00

a € 15.000,00

70% della tariffa

applicata € 185,00 € 110,00

da € 15.001,00

a € 20.000,00

60% della tariffa

applicata € 230,00 € 130,00

da € 20.001,00

a € 25.000,00

50% della tariffa

applicata € 275,00 € 150,00

da € 25.001,00

a € 30.000,00

40% della tariffa

applicata € 320,00 € 170,00

da € 30.001,00

a € 35.000,00

30% della tariffa

applicata € 365,00 € 190,00

da € 35.001,00

a € 40.000,00

20% della tariffa

applicata € 410,00 € 210,00

Non sono previsti sconti o agevolazioni in caso di più bambini, facenti parte

dello stesso nucleo famigliare, e frequentanti il nido.

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Effetti e vestiario del bambino

Al momento dell’inserimento è possibile prendere presso la segreteria del

Nido il DIARIO PERSONALE. Il suddetto è uno strumento didattico che

consente alle educatrici e ai genitori di annotare tutte le notizie di carattere

organizzativo ed educativo giornalieri che riguardano la vita del bambino

al nido.

Ogni bambino e bambina deve portare al nido di infanzia:

un corredino costituito dai seguenti indumenti:

2 cambi completi di stagione

2 paia di mutandine

2 paia di calze

2 magliette intime o body

6 bavette

panni usa e getta

2 asciugamani piccoli bianchi con asola

1 grembiulino

Inoltre, è necessario fornire:

Tre foto del bambino (non formato tessera ma che riprendano alcuni

momenti significativi della vita del bambino)

una cartellina rigida per custodire i lavori dei bambini

alimenti specifici per le intolleranze alimentari o per diete particolari.

Per la loro incolumità si prega di non mettere ai

bambini e alle bambine catenine, braccialetti,

orecchini, fermagli che possono risultare

pericolosi.

Sia i vestiti indossati che quelli di ricambio

dovranno essere comodi e facili da indossare.

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Servizio di refezione

Il menù dei bambini è predisposto

dal responsabile dell’ufficio Igiene

della nutrizione della ASL ed è

strutturato su 5 settimane per i

bambini da 1 anno a 3 anni.

Copia integrale viene consegnata

alle famiglie prima della

frequenza ed è comunque esposto nella zona di ingresso del nido.

Per i bambini da 3 mesi ad 1 anno il menù viene definito dal pediatra di

base e comunicato dalle famiglie al nido.

È consentito, inoltre, alle mamme che lo desiderano, continuare ad allattare

al seno i propri bimbi anche al nido.

È possibile comunicare al nido particolari esigenze dietetiche che

necessariamente devono riguardare motivi di salute documentati da

certificato medico o motivi religiosi.

La gestione delle derrate alimentari a cura del responsabile del servizio di

refezione potrà comportare eventuali variazioni al menù del giorno; le

variazioni verranno esposte all’ingresso della struttura al fine di informare

i genitori.

È severamente vietato portare al nido merendine, panini, caramelle,

focaccine e le torte (senza panna, senza crema e senza liquori), in occasione

dei compleanni, devono essere comprate da un rivenditore autorizzato e

consegnate dallo stesso rivenditore autorizzato alle educatrici della sezione

del nido entro le ore 09.30 della mattina.

Lo scontrino può essere conservato anche dalla famiglia per almeno 5

giorni.

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Assicurazione

I bambini sono coperti da una polizza assicurativa stipulata dal Consorzio

Nuvola riguardante gli infortuni.

In caso di incidente o infortunio, il bambino verrà trasportato, in

ambulanza, al pronto soccorso dell’ospedale più vicino e

contemporaneamente la famiglia verrà avvertita tramite recapito

comunicato sull’apposito modulo all’atto dell’iscrizione.

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Qualità e salute del bambino

All’inserimento nel Nido il bambino e dal primo giorno di frequenza è

necessario consegnare i seguenti documenti:

Certificato del medico pediatra che attesti la sana e robusta

costituzione;

Certificato di vaccinazione;

I genitori saranno tempestivamente chiamati a riprendere i loro figli ogni

qualvolta si presenterà uno dei seguenti casi:

o febbre superiore a 37,5°C (temperatura ascellare); o congiuntivite purulenta;

o diarrea (se vengono riscontrati almeno 2 episodi);

o stomatite;

o vomito (se vengono riscontrati più di 2 episodi);

o esantemi con febbre o cambiamenti del normale

comportamento (ad esempio tepore, pianto

continuo);

o difficoltà respiratorie;

o pediculosi;

o herpes;

o malattie infettive.

Il bambino allontanato può riprendere la frequenza dopo 2 giorni,

compreso quello dell’allontanamento, senza certificato medico, tranne nei

casi in cui i sintomi lasciano supporre una malattia infettiva.

In quest’ultimo caso oppure se l’assenza si protrae per almeno 5 giorni

(comprese le giornate di sabato e domenica o altre festività) il certificato

medico è obbligatorio.

Il personale educativo di norma non è autorizzato a somministrare farmaci.

Nei casi di comprovata necessità i genitori devono avanzare richiesta

scritta. La richiesta verrà valutata dalla direzione una volta sentito il

pediatra di riferimento.

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Pubblicità della Carta dei Servizi

La presente Carta dei Servizi è esposta al pubblico all’interno del Nido

d’Infanzia, nella apposita bacheca. Una copia della stessa sarà fornita ai

genitori del bambino in sede di iscrizione al nido.

Inoltre, la Carta dei Servizi è consultabile sul sito:

o del Comune di Ostuni, www.comune.ostuni.br.it

o nonché sul sito dell’Ente gestore, www.consorzionuvola.it

Informazioni:

Segreteria del Nido d’Infanzia

Largo Bianchieri, 24 — OSTUNI (BR)

TEL. 0831-334437

E-mail: nido.ostuni@consorzionuvola.it

Alcune delle immagini della presente arta dei Servizi sono tratte da Nicoletta Costa.