11

Roma, Ottobre 2009

Gestione e informazione trafficoGruppo Autostrade

22

Gestione del trafficoTecnologie e sistemi finalizzati

a fornire informazioni per il controllo degli eventi di traffico, pianificazione e

monitoraggio delle operazioni, gestione delle emergenze

Informazioni sul trafficoTecnologie e sistemi finalizzati a fornire al personale interno, ai

clienti e al mondo dell’informazione (radio, TV,

Operatori telefonici, agenzie, …) informazioni sullo stato della

viabilità: condizioni metereologiche, eventi di traffico (incidenti, code, lavori, ..), servizi

disponibili sul percorso.

Certificazione ISO9001 per le informazioni di traffico di tutto il processo

DB Viabilità(SIV, TIP)16 Sale Radio

DiverseFonti ISORADIO

Introduzione

Il valore aggiunto della piattaforma:Dati “Real Time” per i servizi

Conformità agli standard europei (es. DATEX, RDS-TMC)

Innovazione sui contenuti:Tempi di percorrenza

Invio dati istantaneo ai pannelli a messaggio variabile

33

AltreFonti

Sensori

Sale RadioServizi informativivia operatore

Notiziari TV Canale 5Notiziari TV LA7RadioCall Center (2121)

Servizi informativivia operatore

Notiziari TV Canale 5Notiziari TV LA7RadioCall Center (2121)

OperatoriCOV

Servizi Informativi Automatici

Call Center Automatico (840 04 2121)Internet (www.autostrade.it)TeletextTelefonia mobileInfomovingNavigatori (RDS-TMC)Altri Call Center

Servizi Informativi Automatici

Call Center Automatico (840 04 2121)Internet (www.autostrade.it)TeletextTelefonia mobileInfomovingNavigatori (RDS-TMC)Altri Call Center

Altre fonti

CCISS

Polstrada/COACCACIANASMUNICIPALE RMAltre concess. AISCAT

Per incidenteFirenze SignaFirenze Sud

• Entrate Telepass• Sensori in itinere• Spire• Sensori meteo• Telecamere• colonnine SOS

• Polizia• Operativi viabilità

• Altro personale• Soccorsi• Operai• Clienti

Il flusso informativo di Autostrade per l’Italia

Personale sulla strada DB Viabilità(SIV, TIP)

Accordi

• Accordi con altre concessionarie• 780.000 FCD di Octo Telematics

Isoradio

44

La pubblica utilità per l’autostrada

Il servizio di Isoradio

Isoradio è attualmente ascoltata su oltre 2000 km di rete di ASPI e sulle Autostrada dei Fiori

55

Telecamere 2.667

Varchi Telepass dedicati 566

Sensori di Traffico 500

Sensori Meteo e del ghiaccio 567

Colonnine S.O.S. 4.100

Colonnine polifunzionali 50

Pannelli messaggio variabile 1197

Infrastruttura tecnologica *

Dati aggiornati ad Aprile 2009

* Rete di Gruppo* Rete di Gruppo

66

Risorse sulla rete

Gestione e Monitoraggio:Sale Radio sul Territorio 16

Operatori di Sala Radio 150

Ausiliari di Viabilità 500

Agenti di Polizia Stradale 1.687

Mezzi operativi di viabilità: 1.000

Informazioni all’Utenza:

Centro di Produzione Multimediale 1

Operatori Centro Prod.Multimediale 30

Sviluppo Servizi Viabilità 50

Costante collaborazione con la Polizia StradaleOltre 110.000 segnalazioni gestite all’anno

Operatori Operatori 24/24/2424 h h –– 7/7g7/7g

77

Monitoraggio con sensori

Sensori di traffico

Dettagli sui transiti

Telecamere

Disponibilità real-time dei dati di tutti i sensori attraverso un’interfaccia unica

16 Sale Radio

Alert Automatici

88

Monitoraggio con sensori

Alert sui Transiti

Alert sui Filmati delle Telecamere

Sensori traffico

Alert sui Tempi di Percorrenza

99

Tempi di Percorrenza

CalcoloTempi di

Percorrenza Medi

Calcolo tempoimpiegato

Tempo di percorrenza dalladifferenza ora di entrata/ora di uscita e dalle boe in itinerePiù di 9 milioni di messaggianalizzati ogni giorno

Alert sulla Situazione di traffico

360 tratte aggiornate ogni 3’Misura e non stima, altaaffidabilità statisticaDisponibilità dei tempi di percorrenza correnti come dato informativo

Alert agli operatoriGrafici con l’andamentodei tempi di percorrenza

1010

Schema, media e tipologia di contenuti

CALL CENTERVIABILITA’840 042121

Navigatori Satellitari e

telefonia cellulare

RADIO FMRADIO DAB INTERNET

INFO MOVING

SITOWEBTV

TV

DBASPI/GRUPPO

BRENNEROSUS

SERRAVALLEOCTO

TELEMATICS

Contenuti dedicati creati ad hoc per la piattaformaInformazioni viabilità

Che Traffico Farà dedicato Contenuti commerciali,

informativi ed istituzionali

www.autostrade.it /www.la7.itInformazioni viabilità

Che Traffico Farà anche versione per sordi e versione inglese (Web)

Autostrade Risponde (Web)Video istituzionali

Previsioni traffico ogni 30’. Giornaliere, esodo e ponti

Autostrade RispondeViaggiare Sì

Radiomobile Ulisse

Che Traffico Farà (w.e. ed esodo)Notiziari di traffico (drive time mattutino)

Notiziari locali e nazionali

In project: Canale tematico SkySituazione traffico con animazione 3D

www.autostrade.tvContenuti video realizzati da ASPIe Telepass in ambiente dedicato

Rubriche dedicate in projectVideo Istituzionali da inserireContenuti interattivi in project

840 04 21 21% chiamate evase +99

% risposte entro i 20" + 90% chiamate evase da operatore +98

tempo medio di attesa su operatore 11"

Informazione di tipo “Push”Principali brand navigatori

e Case Automobilistiche