CAPITOLATO TECNICO PER L’APPALTO DEL SERVIZIO DI ... Il presente capitolato speciale disciplina...

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1 CAPITOLATO TECNICO PER L’APPALTO DEL SERVIZIO DI LAVANOLEGGIO BIANCHERIA PIANA E CAPI DI VESTIARIO PER L’AZIENDA USL DELLA VALLE D’AOSTA CIG : _________________________________________________ Azienda sanitaria regionale USL della Valle d'Aosta S.C. Provveditorato ed Economato – Servizi alberghieri e logistici

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CAPITOLATO TECNICO PER L’APPALTO DEL SERVIZIO DI LAVANOLEGGIOBIANCHERIA PIANA E CAPI DI VESTIARIO PER L’AZIENDA USL DELLA VALLE

D’AOSTA

CIG :

_________________________________________________Azienda sanitaria regionale USL della Valle d'Aosta S.C. Provveditorato ed Economato – Servizi

alberghieri e logistici

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ART. 1 OGGETTO DELL’APPALTO

L’appalto ha per oggetto l’erogazione, in un unico lotto, a favore dell’Azienda USL della Valled’Aosta, del servizio di noleggio e lavaggio della biancheria piana e confezionata, la gestione deiguanciali e di materassi , la gestione del guardaroba e della logistica intra ed extra ospedaliera , lafornitura di tutte le attrezzature ed automezzi per lo svolgimento del servizio.Il servizio dovrà essere svolto a regola d’arte per il raggiungimento del massimo beneficio sia perl’utente esterno , sia per il personale interno dell’azienda.Dovranno essere garantite la qualità dell’appalto nei singoli processi di lavorazione e modalità diesecuzione delle varie operazioni, nel rispetto dei tempi, delle procedure gestionali richieste e/oproposte, delle garanzie igienico-sanitarie, della continuità del servizio.L’appaltatore impiegherà le strutture, le attrezzature e il personale che riterrà necessario ed opportunoutilizzare per l’espletamento del servizio richiesto.

ART. 2DESCRIZIONE DELL’APPALTO

Il presente capitolato speciale disciplina l’espletamento del servizio di :� noleggio, sanificazione/lavaggio, disinfezione, finissaggio, stiratura e piegatura di biancheria

piana per tutti gli usi e le necessità dell’Azienda USL della Valle d’Aosta (comprensiva dellabiancheria non sterile per sala operatoria) e relativa movimentazione (consegna e ritiro dallestrutture complesse utilizzatrici) con personale e mezzi dell’Impresa comprese le coperte -(vedi scheda allegata )

� noleggio, sanificazione/lavaggio, asciugatura, disinfezione di eventuali materassi per lettidegenza e per le culle e dei guanciali, inclusi i relativi teli di copertura, in materialeidoneo alla prevenzione incendi per tutti gli usi e le necessità dell’Azienda USL della Valled’Aosta ( vedi scheda allegata)

� noleggio, sanificazione/lavaggio, disinfezione, asciugatura, stiratura e piegatura di biancheriaconfezionata , di divise ed abiti di lavoro per tutti gli usi e le necessità dell’Azienda USL dellaValle d’Aosta comprese le divise “alta visibilità” destinate agli operatori del 118 nonché delledivise “gialle” da indossare per accedere ai blocchi operatori e alle sale di radiologiainterventistica, delle divise “verdi” per accedere all’ambulatorio di endoscopia digestiva, alcentro di sterilità e all’ambulatorio di dermatologia. Tale voce deve comprendere anche icamiciotti operandi ( vedi scheda allegata)

� fornitura di sistema informatico aggiornato quotidianamente che garantisca la tracciabilità e lamovimentazione di tutti prodotti. Le divise dovranno essere dotate di microchip al fine dimonitorare la corretta fornitura nei numeri e tempi previsti

� fornitura camici per operandi e partorienti� espletamento , con personale, attrezzature e mezzi propri , del servizio di ritiro dello sporco

con riconsegna del pulito, ovvero trasporto esterno, da e per lo stabilimento lavanderia comeprecisato all’art. 4 del presente capitolato

� organizzazione e gestione , con personale, attrezzature e mezzi propri, e ove previsto ,allestimento, manutenzione e pulizia dei locali guardaroba messi a disposizione dall’AziendaUSL della Valle d’Aosta

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� costituzione e mantenimento costante delle scorte di reparto e/o guardaroba presso le struttureinteressate, in conformità a quanto indicato di volta in volta dall’Azienda USL della Valled’Aosta

� messa a disposizione di n. 10 armadi chiusi ( di dimensioni adeguate alle diverse necessità delreparto utilizzatore e facilmente sanificabili) per il deposito della biancheria pulita

� messa a disposizione di sacchi per la raccolta della biancheria sporca compresi sacchiidrosolubili per la raccolta di biancheria infetta, nonché fornitura di involucri robusti ,dotati diidoneo sistema di chiusura, di colore diverso se trattasi di presidi infetti, per il confezionamentodei cuscini e dei materassi

� messa a disposizione di carrelli idonei per la raccolta nei depositi di reparto dello sporco� fornitura, a richiesta, dei DPI CALZATURE ( vedasi scheda allegata)� lavaggio, disinfezione, asciugatura, stiratura, piegatura di eventuale materiale di proprietà

dell’Azienda Usl della Valle d’Aosta (vedi tende, tendaggi, sistemi di contenzione dei pazienti,ecc.) e lavaggio dei capi di vestiario degli eventuali ospiti delle strutture sanitarie dell’AziendaUsl

� piccoli lavori di sartoria� ogni altra prestazione che , pur non espressamente indicata, risulti necessaria per garantire

l’esecuzione del servizio a perfetta regola d’arte

Le prestazioni oggetto dell’appalto saranno da espletarsi a favore dell’Azienda USL della Valle d’Aostacomprese tutte le sedi territoriali presenti sul territorio regionale . Per quanto riguarda le attività diguardaroba le stesse si effettueranno presso il PO Beauregard dove verranno messi a disposizionedell’appaltatore dei locali di proprietà dell’Azienda USL di cui si allegano di seguito le planimetrie (ALLEGATO 1)

ART. 3DURATA DELL’APPALTO

La durata dell’appalto è quantificata in n. 60 mesi più eventuali 36 mesi di rinnovo

ART. 4MODALITA’ DI CONSEGNA BIANCHERIA PIANA E CONFEZIONATA PRESSO I PRESIDI

OSPEDALIERI

Il servizio di distribuzione e ritiro dei capi, rispettivamente, puliti e sporchi internamente alle singoleS.C. ospedaliere dovrà essere eseguito presso i seguenti presidi ospedalieri con cadenza giornaliera, dallunedì al sabato, ad esclusione dei festivi

Consegna e ritiro internamente presso le singole S.C. della biancheria e cuscini giornalierapresso

Sede Indirizzo L Ma Me G V S

H. U.Parini Viale Ginevra 3 - Aosta X X X X X XH. Beauregard Via Vaccari 4 - Aosta X X X X X XSC Psichiatria Via Saint Martin del Corleans 248 – Aosta X X X X X X

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Secondo le seguenti modalità:AL MATTINO

Entro le ore 8.00 :• ritiro dello sporco presso i punti individuati per il ritiro• verifica di quanto presente negli armadi e carrelli di reparto con

conseguente compilazione dell’allegata scheda “Rilevazione” (Allegato9)entro le ore 10.00

• trasmissione della scheda all’Ufficio Servizi alberghieri e logistici che compila le necessitàdi reintegro , dopo aver controllato l’occupazione dei posti letto e le eventuali ulteriorinecessità manifestate dagli utilizzatori

• l’Ufficio Servizi alberghieri e logistici trasmette all’appaltatore le quantità di materialeche devono essere consegnate per singolo reparto

AL POMERIGGIO

Entro le ore 14.00• consegna del materiale pulito presso i reparti con conseguente emissione bolla che deve

essere prontamente trasmessa all’Ufficio Servizi Alberghieri e logistici per il controllo dicongruità tra quanto richiesto e quanto consegnato.

ECCEZIONI

La consegna e il ritiro dello sporco e del pulito presso la SC Psichiatria avviene a cura del serviziotrasporti dell’Azienda USL e pertanto è necessario soltanto predisporre giornalmente la verifica(secondo le modalità e la tempistica soprariportate) di quanto presente nell’armadio e nel carrello direparto, inviare la scheda all’ufficio Servizi alberghieri e logistici e procedere alla preparazione delmateriale con esclusione del servizio di consegna del pulito

In ogni caso l’appaltatore provvederà ad organizzare i trasporti presso il centro individuato per illavaggio

Il sabato e i prefestivi è comunque prevista la doppia consegna secondo quantitativi che vengonodi seguito riportati e che si devono ritenere presuntivi in quanto l’Azienda a seconda delle presenze edel periodo può o incrementarli o ridurli

BIANCHERIA IN CONSEGNA IL SABATO – PRESIDIO OSPEDALIERO PARINI

REPARTI LENZUOLA COPRILETTI FEDERE PAR+CAN

MALATTIE INFETT. 40 20 30 2+2

CHIRURGIA VASC. 60 25 30 2+2

CHIRURGIA GEN. 60 25 30 2+2

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UROLOGIA 50 20 25

UTIC 30 15 20 2+2

RIANIMAZIONE 50 10 30

PSICHIATRIA 10 5 10 1+1

ONCOLOGIA 50 20 20

CARDIOLOGIA 40 20 30 2+2

ORL 30 15 20 2+2

MEDICINA 2 40 20 20 2+2

MEDICINA 1/3 70 20 30 2+2

ORTOPEDIA 65 25 30 2+2

NEUROLOGIA 50 20 30 2+2

CHIRURGIA URG. 50 20 20 2+2

PRONTO SOCC. 200 20 30

118 110

DIALISI 50 30 50

BIANCHERIA IN CONSEGNA IL SABATO – PRESIDIO OSPEDALIERO BEAUREGARD

REPARTI LENZUOLA COPRILETTI FEDERETELINIFELPATI PAR+CAN

GERIATRIA A 50 25 20 2+2

GERIATRIA B 60 30 30 2+2GINECOLOGIA EOSTETRICIA 60 30 30 2+2

SALA PARTO 15

HOSPICE 10 5 10 1+1

PEDIATRIA 15 10 15 2+2

NIDO 30 15 20 40 PATOLOGIANEONATALE - - - 5

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Al fine di evitare il permanere dei capi da trattare nelle S.C. e Servizi delle strutturedell’Azienda USL qualora si presentassero festività susseguenti, l’appaltatore dovràgarantire il servizio almeno a giorni alterni

ART. 5MODALITA’ DI CONSEGNA BIANCHERIA PIANA E CONFEZIONATA PRESSO I PRESIDI

TERRITORIALI

Tutte le richieste di lavanderia destinate ai presidi territoriali deve essere inoltrata all’Ufficio Servizialberghieri logistici due (2) giorni prima della data prevista per la consegna onde permettere lapreventiva analisi dei fabbisogni e la successiva trasmissione al servizio guardaroba per lapredisposizione del materiale che verrà consegnato nei giorni riportati nella sottostante tabella dallasquadra trasporti dell’Azienda USL della Valle d’Aosta . Pertanto tutte le attività di logistica territorialesono a carico dell’Azienda USL . A scopo conoscitivo e non esaustivo si elencano le sedi presenti sulterritorio ribadendo che comunque le stesse possono variare, o in aumento o in diminuzione, duranteil periodo contrattuale

Predisposizione confezionamenti per la consegna presso le strutture territoriali della biancheriaed eventuali cuscini settimanale pressoSede Indirizzo L M

aMe

G V S

RSA DI AOSTA Piazza della Repubblica –Aosta XRSA Antey Saint André Loc. Bourg – Antey-Saint-Andrè XPoliambulatorio diDonnas

Via Roma 105 - Donnas X

Centro Dialisi Donnas Via Roma 105 - Donnas XConsultorio di Verres Via Cretier 7 - Verres XConsultorio di Brusson Brusson XConsultorio di Gaby Gaby XAmbulatori generali Via G. Rey 3 - Aosta XPoliambulatorio diMorgex

Via del Convento 5 - Morgex X

Consultorio di SaintPierre

Loc. Ordines 22 – Saint Pierre X

Consultorio diVilleneuve

Via Chanoux 37 – Villeneuve X

SERD Via G. Rey 1 –Aosta XS.C. Microbiologia Via G. Rey, 5 - Aosta XConsultorio di Nus - Nus XPoliambulatorio diChatillon

Via Chanoux 119 - Chatillon X

Consultorio zona ovest Via Saint Martin de Corleans 248 - Aosta XConsultorio di PontSuaz

Loc. Pont Suaz – Charvensod X

Centro dialisi SaintVincenti

Saint Vincent presso le TERME X

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Consultorio di Variney Loc. Chez Roncoz - Gignod XCasa circondariale Brissogne XCentri traumatologici

1. Pila2. Courmayeur3. La Thuile4. Ayas5. Gressoney

Apertura solo durante la stagione sciistica nellegiornate che verranno stabilite dall’Azienda aseconda della necessità di biancheria

Resta pertanto inteso che i punti di consegna, le frequenze nonché le quantità e le tipologie dei capiconsegnati potranno subire variazioni ad insindacabile giudizio dell’Azienda USL durante la vigenzacontrattuale, senza che l’appaltatore abbia nulla a pretendere

ART. 6 VOLUMI DELL’APPALTO E CONSUMI MEDI

Il presente articolo è redatto sul principio della presupposizione in conseguenza del quale i daticoncernenti le attività e i volumi dei servizi sono indicativi .L’appaltatore avrà l’obbligo di evadere tutte le necessità in relazione ai servizi indicati al precedenteart. 1 , tenendo conto dei quantitativi necessari per il buon funzionamento delle strutture.I dati relativi all’attività 2014 sono riportati nelle tabelle sottostanti che a sua volta riportano leindicazioni delle strutture complesse e semplici che si trovano sia presso i presidi ospedalieri che pressole aree territoriali Considerata la natura e la variabilità delle prestazioni si precisa che idati di attività sono da intendersi puramente indicativi e non impegnativi per l’AziendaUSL della VALLE D?AOSTAI prezzi dei singoli servizi saranno corrisposti in relazione ai quantitativi realizzati per ogni voce diprezzo e rilevati a consuntivo mensile

OSPEDALE U. PARINI

Strutture complesse estrutture semplici

Posti lettoordinari

Posti letto D.H/Day surgery

Dh multidisciplinare 8 posti in barellaAndrologia 1Cardiologia 15Chirurgia generale e gastro 30 4Chirurgia toracica Chirurgiavascolare

33 5

Chirurgia d’urgenza 18Malattie infettive-Pneumotisiologia

16

Medicina 1 17

Medicina 2 22Medicina 3 12Medicina d’urgenza 7

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Neurologia 18Oncologia 18 4Ortopedia e traumatologia 28Otorinolaringoiatria OculisticaOdontostomatologia

12 3

Rianimazione 12urologia 21

280 24

OSPEDALE BEAUREGARD

Strutturecomplesse e

strutture semplici

Posti letto ordinari Posti lettoDH/Day surgery

Geriatrialungodegenza

16 2

Geriatria acuti 19Geriatria riabilitativa 14Nido 21Patologia neonatale 11 4Ostetricia eginecologia

26

Pediatria eneonatologia

22 4 settimanali

Hospice 7TOTALE 136 10

VIA ST. MARTIN DE CORLEANS 248

Strutturecomplesse e

strutture semplici

Posti letto ordinari Posti letto DH/Daysurgery

Posti letto totali

Psichiatria 15 8 23

Si inoltrano di seguito le dotazioni medie di presenza di lavanderia piana per singolo repartoprecisando che le stesse sono da ritenersi indicative in quanto il consumo della biancheria èstrettamente collegato al numero di pazienti presenti, ricoveri/dimissioni e tipologia di paziente . Siallegano di seguito le schede contenenti le dotazioni medie giornaliere per:

• PO PARINI• PO BEAUREGARD• TERRITORIO

Indicativamente ai dati di attività , nell’anno 2014 si sono registrate:� n. 120.961 giornate di degenza compreso Hospice

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� n.18.657 accessi in day-hospital� n. 16.276 sedute dialitiche

I dati di consumo del servizio di lavanderia rilevati nell’anno 2014 sono i seguenti:

DESCRIZIONE ATTIVITA’ CONSUMO DELL’ANNO 2014LAVAGGIO E NOLEGGIO BIANCHERIACONFEZIONATA

113.798 kg

LAVAGGIO BIANCHERIACONFEZIONATA DI PROPRIETA’AZIENDA USL

1479 KG

LAVAGGIO E NOLEGGIO BIANCHERIAPIANA

381.855 KG

Relativamente ai servizi in oggetto, l’Azienda si riserva la facoltà nel corso del rapporto contrattuale:1. di estendere i servizi a favore di nuovi presidi/servizi, secondo le indicazioni, dandone preavviso

all’appaltatore almeno 7 giorni lavorativi in anticipo2. di sospendere o ridurre i servizi presso i Presidi/Servizi, dandone preavviso all’appaltatore con

almeno 7 giorni lavorativi di anticipoRiduzioni del servizio potranno avvenire anche a seguito di disposizioni nazionali o regionali

ART. 7

CARATTERISTICHE DEL LAVAGGIO E DELLA STIRATURA DEGLI ARTICOLI TESSILI

Le caratteristiche della biancheria piana sono riportate all’ALLEGATO 5Il trattamento della biancheria piana e confezionata fornita a noleggio dovrà essere eseguitodall’Impresa presso gli stabilimenti indicati in sede di offerta, seguendo il processo lavorativo e leprescrizioni sotto illustrate:

• dovranno essere garantiti processi di lavorazione differenziata per biancheria di degenza,biancheria pediatrica, coperte di lana, coperture tessili di sala operatoria, biancheria alberghierain genere,

• il processo di lavaggio dovrà garantire l’eliminazione di qualsiasi tipo di macchia o sporcizia, unrisciacquo accurato per evitare che residui dei prodotti di lavaggio possano produrre allergie oirritazioni, l’eliminazione di odori sgradevoli, l’igienicità del prodotto fornito e la minimadispersione di polveri da sfaldamento dei tessuti. I capi rimasti irrimediabilmente macchiati damateriale organico o medicamentoso dovranno essere tolti dal flusso della biancheria in circolo equindi sostituiti;

• i capi, dopo le operazioni di finissaggio che dovranno essere eseguite a regola d’arte, dovrannorisultare:• . perfettamente asciutti (il tasso di umidità consentito non dovrà essere superiore al 4%,

onde evitare la rapida proliferazione microbica ed i cattivi odori) e privi di pieghe improprie;• . privi di qualsiasi elemento estraneo (peli, capelli, oggetti, ecc …);• . privi di odori sgradevoli.

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• I prodotti utilizzati per il lavaggio dovranno essere pienamente rispondenti alle normativevigenti in materia, ed idonei ad assicurare agli articoli in genere la necessaria morbidezza,confortevolezza e l’assenza di odori sgradevoli, nonché ad evitare qualsiasi danno fisico agliutenti, quali allergie, irritazioni della pelle, ecc.

• I capi rotti, macchiati e non corrispondenti ai requisiti minimi di pulizia ed estetica dovrannoessere sostituiti

• I capi di vestiario lavati dovranno essere completi di bottoni o altri sistemi di chiusura quandoprevisti in origine

L’Impresa dovrà dare comunicazione di ogni eventuale variazione sui prodotti utilizzati che dovesseverificarsi nel corso dell'appalto, e tali variazioni dovranno ottenere la preventiva autorizzazione dellaStazione Appaltante

Dovranno essere fornite, sia in sede di partecipazione alla gara che su eventuale richiesta durante ilperiodo di durata del contratto, le schede tecniche e di sicurezza relative ai prodotti usati.

L’ Azienda USL della Valle d’Aosta si riserva il diritto di effettuare, anche senza alcun preavviso,sopralluoghi presso gli stabilimenti dell’Impresa, di controllare tutte le procedure di lavorazione e diprelevare campioni dei prodotti in uso.I capi da consegnare dopo il trattamento, se idonei alla distribuzione, dovranno essere piegati edopportunamente confezionati in involucri di polietilene termosigillati, che garantiscano la massimacondizione di igienicità.

Gli impianti di lavaggio dell’Impresa dovranno essere dotati di sistemi di depurazione delle acque,secondo le norme vigenti in materia (D.Lgs. 152 del 11.5.1999 e s.m.i.) e a richiesta si dovrannofornire i relativi report.

ART. 8CARATTERISTICHE DELLA MATERASSERIA, COPERTE E GUANCIALI E LAVAGGIO

Materasso antidecubito ventilato in viscoelastico espanso composito, realizzato con materiali di diversadensità, adatto all’uso su letto elettrico con due o tre snodi, sanificabile, che dovrà essere munito dicover intercambiabile (senza cerniere esposte), traspirante, sanificabile, idrorepellente, bielastica, ingrado di ridurre o di contrastare le forze di taglio e attrito, “fattori estrinseci lesioni da pressione”,come da ALLEGATO C al presente capitolato speciale d’oneri

Dovrà essere conforme alle normative vigenti.

Dovrà avere una portata minima terapeutica di 40 Kg e una portata massima terapeutica non inferiore a150 kg, una densità del poliuretano tale da ingenerare una minima o assente memoria corta di ritorno eun’altezza minima di 14 cm e un peso non superiore a 15 Kg.

Le dimensioni del materasso dovranno , per la maggior parte della fornitura, essere 80X190X14dovendosi adattare ai letti elettrici di proprietà dell’Azienda USL della Valle d’Aosta (HILL- ROMAVANTGUARD 1200)

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Tutta la materasseria dovrà comunque avere dimensioni e struttura adeguate a tutte le tipologie diletti, culle e barelle in uso presso le strutture dell’Azienda USL della Valle d’Aosta

Materassi e guanciali dovranno essere idonei ad operazioni di decontaminazione, disinfezione, lavaggioed eventuale sterilizzazione, dovranno risultare maneggevoli, confortevoli, anallergici, traspiranti,silenziosi, inodori, atossici, dovranno essere conformi alle norme UNI, ISO, DIN e non dovrannogenerare polveri.

Le coperte dovranno essere rispondenti a quanto indicato nell’allegata scheda per la biancheria piana

I guanciali dovranno rispondere a quanto previsto dalla normativa vigente, dovranno inoltre esserefacilmente sanificabili, resistenti a numerosi cicli di sanificazione, confortevoli e anallergici.

I materassi e i guanciali devono essere, in materiale ignifugo e autoestinguente, conformità alla classe direazione al fuoco 1 IM, secondo il metodo di prova CSE-RF 4/83 contemplato dal D.M. 26/6/1984,associato al metodo "D" (per la manutenzione) di cui all'allegato A 1.6 dello stesso Decreto econformità alle norme UNI.La fodera di materassi e guanciali dovrà essere dotata di robusta cerniera di chiusura atta a facilitare leoperazioni di manutenzione.

La periodicità dei lavaggi e della sanificazione dei materassi e dei guanciali è in relazione alle modalitàd’uso ed al livello di rischio a cui essi sono sottoposti all’interno dei reparti ospedalieri e alle dimissionidel paziente, salvo diverse indicazioni relative all’utilizzo degli stessi presso le diverseUU.OO/strutture /servizi senza ulteriori oneri.

Il lavaggio e la sanificazione delle coperte e dei coprimaterassi è da effettuarsi, di norma, ad ognidimissione/trasferimento del paziente.

Per ulteriori informazioni sulle caratteristiche tecniche dei materassi si rimanda all’allegata 2

Oltre ai materassi antidecubito dovranno essere previsti dei materassi standard ( sia per letti normaliche per culla) che dovranno possedere le seguenti caratteristiche :

ART. 9CARATTERISTICHE DELLE DIVISE E LAVAGGIO

Le caratteristiche delle divise sono riportate all’allegato 3 del presente capitolato speciale d’oneri

Il trattamento delle divise deve essere lo stesso di quello previsto sopra per la biancheria piana.

I capi da fornire, indicativamente nelle taglie dalla XS alla XXXL, dovranno essere personalizzatiadattandoli alla corporatura e all'altezza del personale. Nel caso in cui le sopraddette taglie nonpermettano la vestizione del personale, l’Impresa dovrà provvedere comunque a fornire la divisa fuoritaglia senza ulteriori oneri a carico delle Aziende.

Ogni divisa dovrà essere personalizzata, fatta esclusione per il vestiario del comparto operatorio deireparti dotati di zona filtro (non nominativo).

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Tutto il vestiario dovrà avere un sistema di controllo del numero di lavaggi effettuati mediantel’apposizione di un microchip che dovrà anche permettere la tracciabilità di ogni singolo indumento.

Le divise dovranno essere personalizzate come segue, salvo diversi accordi tra l’Impresa e l’Azienda:

• riportare nella parte anteriore esterna sinistra in modo ben visibile all’altezza delpetto, attraverso l'applicazione di etichette termo-adesive, il logo aziendale e laqualifica del dipendente (medico, infermiere, tecnico, etc.) in base alle indicazionifornite dall’azienda USL della Valle d’Aosta

• la casacca del personale sanitario dovrà riportare un profilo / bordo colorato comeindicato all’Allegato A3 (tutti gli inserti colorati dovranno essere tali da evitarequalsiasi fenomeno di dispersione del colore sulle parti confinanti).

• riportare nella parte posteriore interna del colletto il nominativo del dipendentenonché il codice identificativo concordato con l’Azienda. La personalizzazione deicapi dovrà essere effettuata tramite l’applicazione di etichetta cucita/termoadesivaall’interno di ogni singolo capo. Per ciò che attiene alla descrizione delle divise perruolo e alla dotazione minima si rimanda all’Allegato A2 del presente capitolato.

I capi ricevuti in dotazione verranno restituiti all’Impresa in ciascuna delle seguenti circostanze:

o la persona cambi la sua funzione e qualifica;

o la persona interrompa il suo rapporto di lavoro con l'Azienda;

o per cambio taglia.

Qualora i capi, o quant’altro fornito, siano causa dimostrabile di riscontrati fenomeni allergici, diirritazione etc., l’Impresa dovrà trovare una soluzione alternativa senza alcun aggravio di spesa per leAziende utilizzatrici.

Dovranno essere altresì previste divise di pronta disponibilità - ovvero di taglie varie non personalizzatee prive di dati identificativi - per garantire al personale un cambio idoneo in caso di urgenza, o perpersonale neoassunto fino alla consegna della divisa definitiva, che comunque dovrà essere garantitaentro e non oltre i 20 gg. lavorativi dalla richiesta.

Dovrà essere garantita l’osservanza delle disposizioni in materia di sicurezza.

Tutte le divise inviate al lavaggio dovranno essere riconsegnate entro 48 ore dal ritiroonde garantire la corretta vestizione del personale

ART. 10 CALZATURE

L’Impresa dovrà fornire le calzature da lavoro per il personale dipendente ed equiparato aventi lecaratteristiche tecniche riportate nell’allegata scheda 4

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Il servizio consiste nella fornitura degli articoli descritti nell’allegata scheda , cui devono aggiungersi leseguenti prestazioni:

a) distribuzione iniziale generalizzata, secondo le indicazioni fornite dall’azienda USL della Valled’Aosta, a tutto il personale avente diritto;

b) distribuzione da organizzare in modo decentrato con consegne dirette presso le singole unitàoperative o servizi,;

c) sostituzione delle dotazioni usurate, secondo le modalità e a seguito di autorizzazione rilasciatadall’Azienda USL della Valle d ‘Aosta .

Le calzature saranno consegnate:

• al personale di nuova assunzione contestualmente alla consegna della divisa secondo il ruolo ed iservizi ai quali il personale è stato assegnato;

• al personale già in servizio, con consegna presso la struttura richiedente , sulla base dell’usura dellacalzatura.

E’ prevista la sostituzione di un solo paio di calzature ogni 2 anni, previa autorizzazioneda parte dell’ufficio aziendale preposto;

In casi particolari di rotture o smarrimento delle calzature saranno possibili anche più ricambi. In ognicaso la sostituzione delle calzature, salvo i casi di smarrimento, avverrà solo dietro presentazione alguardaroba delle scarpe usurate o rotte.

L’Impresa è tenuta, a richiesta dell’ Azienda, a fornire la reportistica dettagliata sulle calzaturedistribuite agli aventi diritto. Il costo della calzatura deve rientrare nel costo giornalierodella vestizione . se ne richiede comunque la quotazione anche in elenco a parte che non concorreall’assegnazione dell’appalto per quantificarne il costo qualora la calzatura dovesse essere sostituitaprima del termine previso nel presente capitolato

Dovrà essere garantita l’osservanza delle disposizioni in materia di sicurezza.

ART. 11BIANCHERIA COLORATA PIANA E CONFEZIONATA NON STERILE FORNITA ALLE

SALE OPERATORIE

La biancheria confezionata, non sterile, fornita alle sale operatorie dovrà essere riutilizzabile, destinataesclusivamente:

• ai Blocchi operatori del PO PARINI• ai Blocchi operatori del Beauregard• Sala Urgenze presso il PO Parini ,

ed essere possibilmente di colore giallo o arancione o comunque di un colore resistente al lavaggio

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Per gli altri servizi di diagnosi e cura come di seguito riportato ossia:• Sc Gastroenterologia – Sala endoscopia• Sc Urologia – Sala endoscopia• Centro di sterilità• Sc Dermatologia

la biancheria confezionata dovrà essere di colore verde o comunque di altro colore diverso rispetto aquello utilizzato nei Blocchi operatoriLa biancheria piana dovrà essere di colore verde e ove necessario deve rispondere alla norma UNI EN13795:2013 ed essere in possesso di marcatura CE in conformità alla Direttiva 93/42/CE D.R. 46/97e s.m.i.

ART. 12ABITI AD ALTA VISIBILITÀ

Il lavaggio degli abiti ad alta visibilità deve mantenere le caratteristiche fisiche e funzionali rispondenti airequisiti specifici per ogni tipo di dispositivo, così come previsto dalla normativa UNI EN ISO20471:2013. Sono di seguito elencate in apposito allegate le caratteristiche delle divise del 118 –ALLEGATO 6

ART. 13IGNIFUGICITÀ E CLASSE DI RESISTENZA AL FUOCO

Tutto il materiale con proprietà ignifughe deve avere adeguata certificazione. Le operazioni di lavaggiodovranno assicurare il mantenimento delle proprietà ignifughe dei materiali.

ART. 14MOVIMENTAZIONE

Trasporto

L’Impresa dovrà provvedere al ritiro, trasporto e consegna degli articoli oggetto dell'appalto conproprio personale e mezzi da e per le Strutture Complesse dell’Azienda USL della Valle d’Aosta

Gli automezzi adibiti al trasporto, al ritiro e alla consegna devono essere conformi alla legislazione inmateria nonché essere almeno “Euro 4”, dovranno essere commisurati alla viabilità del sito di consegna/ ritiro, onde non intralciare i transiti di mezzi deputati a funzioni sanitarie di tipo ordinario e diemergenza.

Tempistiche e modalità di accesso dei mezzi dovranno comunque essere concordate con l’Azienda USLdella Valle d’Aosta

Non è ammesso il contemporaneo trasporto con lo stesso automezzo di capi puliti e capi sporchi, ameno che non siano individuate due apposite zone di carico dell'automezzo stesso, ermeticamenteseparate, ed aventi accesso distinto direttamente dall'esternoL’impresa si impegna a lavare o disinfettare i contenitori (carrelli, ecc.) ed i cassoni dei mezzi ditrasporto per il ritiro e la consegna dei manufatti tessili a seconda delle necessità, e comunque ogni

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qualvolta si passi con lo stesso contenitore o con la stessa area di carico dell’automezzo dal trasporto dimanufatti tessili sporchi a quello di manufatti ricondizionati.

Al fine di mantenere libere le vie di fuga, durante il ritiro e la distribuzione della biancheria non videvono essere soste all'interno degli edifici di carrelli o contenitori per il trasporto o lo stoccaggio.

RitiroL’impresa si impegna a fornire una dotazione adeguata, il cui costo dovrà essere a caricodell’aggiudicatario, di appositi sacchi contraddistinti da un “codice colore” al fine di consentire unaraccolta differenziata dei manufatti tessili sporchi, che sarà operata dal personale dell’Azienda USL dellaValle d’Aosta secondo la suddivisione riportata di seguito e affinché il personale addetto allosmistamento della biancheria adotti le misure di prevenzione e sicurezza previste:

SACCO BIANCO: biancheria piana

SACCO AZZURRO: biancheria confezionata (divise)

SACCO ARANCIONE: articoli di lana, tendaggi e guanciali

SACCO ROSSO in polietilene + idrosolubile: articoli infetti

SACCO GIALLO: biancheria pazienti e ospiti Strutture Residenziali

SACCO ROSA: biancheria confezionata (divise) per soggetti allergici

Detti sacchi dovranno essere di polietilene a bassa densità o altro materiale idoneo all’uso conformi allenorme vigenti, muniti di laccio di chiusura o altro sistema idoneo. Sarà cura dell’Impresa il rilevamentoa mezzo di idonei sistemi, della presenza nei sacchi di oggetti metallici che dovranno essere restituitialle Aziende.

La periodicità del ritiro della biancheria sporca (incluso divise del personale) è come ribadito dal lunedìal sabato

Consegna

L’impresa si impegna a riconsegnare direttamente la biancheria pulita (incluse le divise del personale)alle Strutture Complesse /Servizi/Presidi posizionandola ove richiesto. La consegna dovrà avveniremediante il meccanismo di reintegro, previa analisi dell’Ufficio Servizi Alberghieri e logistici , erelativa autorizzazione alla consegna

Tale meccanismo prevede che l’Operatore dell’Impresa, dopo aver verificato il quantitativo presentepresso le Unità Operative (armadio e carrello biancheria pulita) trasmetta il dato all’Ufficio Servizialberghieri e logistici e provveda a ripristinare il quantitativo di manufatti tessili e la relativa scorta.,dopo aver ricevuto in merito precisa autorizzazione dall’Ufficio

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Per quanto concerne la fornitura dei giorni festivi, in cui peraltro non è prevista l’effettuazione delservizio di guardaroba, verranno fornite dall’Ufficio Servizi alberghieri e logistici le dotazioni fisse persabato e domenica per ogni singola Struttura Complessa

Le note di consegna saranno controfirmate dal coordinatore della Struttura Complessa /Servizio/Presidio o suo referente presso cui il materiale è stato consegnato, e dall'operatore dell’Impresa che haeffettuato la consegna.

Si precisa che, in caso di festività susseguenti, il servizio dovrà essere effettuato a partire dal secondogiorno festivo, e comunque concordando con l’Ufficio Servizi Alberghieri e logistici la più idoneagiornata di fornitura.

I capi puliti, ad eccezione delle divise e della materasseria, dovranno essere consegnati contenuti inidonei involucri protettivi contenenti indicativamente :

• 10 lenzuolo per pacco• 5 copriletti per pacco• 10 federe per pacco

perfettamente ricoperti da protezioni che ne garantiscano il mantenimento in condizioni igienicheottimali, e gli stessi dovranno recare un tagliando di controllo per consentire gli accertamenti del caso.In ogni caso l’Azienda USl della Valle d’Aosta si riserva di richiedere anche la singola unità di prodottoe l’aggiudicatario dovrà provvedere alla consegna in modalità sfuso

La consegna della materasseria dovrà essere effettuata in sacchi di polietilene trasparenti.

L’Impresa si impegna inoltre ad avere una riserva di materassi e guanciali presso il locale guardarobaassegnato dall’Azienda USL della Valle d’Aosta , per evitare lo stoccaggio degli stessi presso leStrutture complesse.L’Impresa deve garantire la tempestiva sostituzione degli stessi su richiesta dell’Ufficio Servizialberghieri e logistici

ARTICOLO 15LOCALI ADIBITI A MAGAZZINI E GUARDAROBA

L’Impresa sarà tenuta ad istituire ed organizzare un servizio di guardaroba e/o centro di smistamentogestito da proprio personale utilizzando a tal fine appositi locali messi a disposizione dall’Azienda USLdella Valle d’Aosta

Tali locali da adibire a magazzino centrale ove alloggiare le scorte dei capi puliti e il centro di raccoltadei capi sporchi provenienti dai reparti verranno indicati alle Imprese partecipanti al momento dellaeffettuazione dei sopralluoghi.In ogni caso viene allegato al presente capitolato d’oneri la planimetria con la relativa ubicazione econsistenza dei locali – ALLEGATO 1

Avranno accesso ai locali solo gli operatori dell’Impresa, gli addetti alla manutenzione ed al controllodell’Azienda USL della Valle d’Aosta .

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. L’Impresa si impegna a condurre i locali concessi in uso con cura e diligenza evitandone ildeterioramento e l'usura e garantendo la funzionalità e il decoro, provvedendo a propria cura espese alle opere di ordinaria manutenzione e pulizia

L’impresa concorderà con l’Azienda USL della Valle d’Aosta eventuali migliorie da effettuarsi per ilocali suddetti con oneri a carico dell’aggiudicatario.

I locali adibiti per la raccolta dei capi sporchi dovranno, ove gestiti dalla ditta, essere soggetti aprocedure di corretta sanificazione ambientale nel rispetto dei regolamenti igienico-sanitari vigenti.

Le utenze saranno addebitate all’Azienda USL della Valle d’Aosta ad eccezione dei costi di telefonia edelle reti dati

L’Azienda USL della Valle d’Aosta si riserva di richiedere l'immediato ripristino delle condizioniigieniche in caso vengano riscontrate delle inadempienze.

Per quanto riguarda le eventuali opere di adeguamento dei locali, saranno eseguite a cura dell’Impresa,previo accordo sul progetto del lavoro.

L’impresa aggiudicataria deve, in accordo con il committente , garantire il mantenimento dellaconformità di tali spazi e di eventuali apparecchiature elettriche/elettroniche ed attrezzature introdottenei locali assegnati, necessarie ai fini della propria attività lavorativa.

Il committente garantisce altresì la conformità degli impianti elettrici e le relativeverifiche di legge.

ARTICOLO 16 ATTREZZATURE

L’Impresa dovrà fornire, porre in opera, ed utilizzare tutte le attrezzature a norma in materia disicurezza e antinfortunistica, necessarie al corretto svolgimento del servizi. A tutte le attrezzatureutilizzate dovranno essere applicate targhette o adesivi indicanti il nominativo o il contrassegnodell’Impresa.

Dovrà essere altresì disponibile un sistema di reporting attestante la frequenza e la tipologia degliinterventi di sanificazione delle attrezzature ove richiesto.

L’Impresa sarà responsabile della loro custodia. L’Azienda USL della Valle d’Aosta non saràresponsabile nel caso di eventuali danni o furti del materiale utilizzato.

In sede di offerta tecnica, dovranno essere allegate al progetto le schede tecniche indicanti lecaratteristiche di tutte le attrezzature e le apparecchiature utilizzate che dovranno rispettare tutte lenorme in materia di prevenzione e sicurezza.

L’impresa aggiudicataria deve fornire all’Azienda USL della Valle d’Aosta in comodato d’uso gratuito ,ai sensi dell’art. 1803 e seguenti del codice civile, per tutta la durata del contratto (compresol’eventuale rinnovo) tutti i carrelli e contenitori necessari per l’espletamento della propria attivitàistituzionale, pertanto si ribadisce che il fabbisogno indicato nel presente articolo è puramente

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indicativo, riservandosi l’Azienda USL della Valle d’Aosta la facoltà di richiedere quantitativi superioriod inferioriI carrelli/contenitori dovranno avere le seguenti caratteristiche tecniche:

� carrelli portasacco a una, due o tre bocche , ognuno con coperchio, per sacchi daimpiegare per la raccolta degli articoli sporchi, idonei al trasporto specifico, provviste di ruotein gomma antitraccia e antistatiche, facilmente movimentabili e senza rumorosità, muniti diparaurti in gomma antitraccia, facilmente sanificabili

� carrelli per il trasporto, la consegna e il ritiro della biancheria (piana econfezionata) e degli effetti letterecci (materassi e cuscini) idonei al trasportospecifico e realizzati in lamiera di lega leggera anodizzata, facilmente movimentabili senzarumorosità, muniti di paraurti in gomma antitraccia, provvisti di ruote in gomma pienaantitraccia e antistatiche, provvisti di freno, facilmente sanificabili, maneggevoli all’uso, robustie resistenti

� carrelli – container con chiusura a tenuta ermetica per l’allontanamento dei sacchicontenenti articoli sporchi , realizzati in materiale idoneo all’utilizzo nei reparti operatori,facilmente movimentabili sena rumorosità, minuiti di paraurti in gomma antitraccia eantistatiche, provvisti di freno, facilmente sanificabili, maneggevoli all’uso, robusti e resistenti

Tutte le tipologie di carrelli forniti devono essere di dimensioni adeguate per consentire l’accesso atutti i percorsi orizzontali e verticali delle strutture dove si svolge il servizioA tutti i carrelli contenitori deve essere apposto o targa o adesivo indicante il nominativo o il logodell’aggiudicatarioL’Azienda USL non sarà responsabile di eventuali danno o furti dei carrelli/contenitori forniti

ARTICOLO 17LAVAGGIO DI MATERIALE DI PROPRIETÀ

L’Impresa dovrà provvedere, su richiesta, al trattamento di materiale quale ad esempio: tendaggi,coperture in tessuto, capi di abbigliamento ecc., di proprietà dell’Azienda USL della Valle d’Aosta edegli ospiti delle strutture territoriali, nonché dei capi personali dei degenti.

I capi personali degli ospiti verranno consegnati a parte, con nota relativa, dalle strutture interessate edovranno essere dotati di etichetta analogamente a quanto previsto per le divise ed essere riconsegnatientro 48 ore dal ritiro (estendibili a 72, in caso di festività).

Il trattamento di entrambe le tipologie potrà essere effettuato sia ad acqua che a secco; dovrà essere inogni caso adatto alle caratteristiche dei tessuti.

L’Impresa sarà ritenuta responsabile del trattamento e quindi di eventuali danni arrecati agli abiti deidegenti.

L’Azienda USL della Valle d’Aosta si riserva di attivare a proprio insindacabile giudizio i servizi di cuisopra in qualunque momento del contratto.

La quotazione del servizio concorre ai fini dell’aggiudicazione e dovrà essereesplicitata “nell’offerta economica

ARTICOLO 18

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MONITORAGGIO DEI CONSUMI

L’Impresa è tenuta a fornire, mediante sistema informatico aggiornato quotidianamente e possibilmenteon-line , una reportistica che preveda almeno quanto segue:

• report riepilogativo delle dotazioni delle divise personalizzate e le relative movimentazioni.• report riepilogativo delle dotazioni di biancheria piana per UO/servizio.• report riepilogativo delle dotazioni (scorte) stabilite per UO/servizio.• report riepilogativo della quantità giornaliera consegnata dei cambi di biancheria piana per

UO/servizio.• report riepilogativo delle dotazioni di biancheria verde e gialla non sterile per UO/servizio.• report riepilogativo della biancheria piana reintegrata, verde, e confezionata dichiarata fuori uso

per UO/servizio. dotazioni delle calzature, loro sostituzione ecc.• ogni altra tipologia di report necessaria a comprendere il funzionamento del servizio.

Tutti i report, aggiornati quotidianamente, dovranno essere resi disponibili via web all’Azienda USLdella Valle d’Aosta ed in particolare essere consultabili dal RUP e dal DEC e dovrà essere possibileesportare i dati in formato Excel o in formato aperto (es. csv, xml …).

ARTICOLO 19 CONTROLLI

L'ASL si riserva la facoltà di effettuare tutti i controlli che ritenga necessari perverificare l'esatto adempimento delle prestazioni indicate nel presente capitolato enella offerta tecnica.I controlli si riferiranno agli standard qualitativi e quantitativi sia stabiliti dal presentecapitolato che dichiarati dalla ditta in sede di presentazione dell'offerta tecnica.L'Amministrazione potrà far analizzare, in ogni momento ed a campione (tramite la comparazione conla campionatura di gara o attraverso prove di laboratorio effettuate da laboratori accreditati sceltidall’Azienda Sanitaria), la biancheria e la materasseria consegnata e trattata, nonché gli altri materialiimpiegati nell'erogazione del servizio, ivi inclusi attrezzature ed automezzi, al fine di verificarne laconformità alle prestabilite specifiche.

Inoltre l’ Azienda si riserva fin d’ora di effettuare, in qualsiasi momento e con le metodiche ritenute piùidonee, l’analisi sui capi trattati al fine di verificare lo stato di igiene nonché l’eventuale presenza disostanze chimiche o di residui della lavorazione che possano reagire e riattivarsi in presenza di sudore,liquidi, medicamenti o quant’altro normalmente utilizzato nelle terapie mediche, provocando danniagli utenti, dei quali l’Affidatario sarà chiamato a rispondereGli oneri economici delle verifiche risultano a carico dell’Appaltatore.

L'ASL ha inoltre facoltà di controllare che i capi siano immuni da difetti che possano comprometterel'uso e la funzionalità dei medesimi, nonché il decoro del personale, rifiutando di prendere in carico icapi che non corrispondano ai requisiti richiesti e/o alla campionatura depositata.Tutte le partite di prodotti non conformi alle specifiche richieste e/o dichiarate inidonee sarannorespinte e dovranno essere prontamente sostituite da parte dell'Affidatario, fatta salva e impregiudicatal'applicabilità delle penali del caso e la richiesta di risarcimento di eventuali danni.

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L’ASL potrà anche inviare i propri funzionari presso gli stabilimenti utilizzati per il ricondizionamentodei dispositivi tessili e di materasseria , per verificare le modalità di lavorazione ivi impiegate e la loroconformità alle specifiche previste dal presente capitolato e da quanto dichiarato nell’offerta presentata.

ARTICOLO 20 SISTEMA INFORMATICO

La Ditta Aggiudicataria provvederà ad installare un sistema informatico per la gestione ed ilcontrollo di qualità del servizio, che dovrà essere messo in condivisione con l’Ufficio Servizialberghieri e logisticiTale sistema dovrà avere una capacità elaborativa minima che permetta controlli immediati delle scorteinterne, delle dotazioni presso i Reparti, delle quantità da consegnare e di qualunque altra informazionepossa servire per garantire la risoluzione tempestiva di qualsiasi problema.In particolare detto sistema dovrà essere in grado di fornire, per la gestione del servizio, i seguentiminimi elementi conoscitivi:

• gestione delle dotazioni;• quantitativo di biancheria consegnata e ritirata giornalmente presso i diversi reparti/servizi;• divise consegnate e ritirate giornalmente dai vari reparti/servizi;• gestione del guardaroba e dei depositi con le scorte presso i vari Reparti/Servizi;• formulazione di qualsiasi statistica;• movimentazione divise;• gestione delle richieste;• segnalazione in real-time delle anomalie sulle dotazioni;• sistema di controllo automatico che consenta la gestione del flusso dei capi personalizzati.

Entro il terzo giorno di ogni mese successivo, la Ditta Aggiudicataria dovrà aggiornare i datiinerenti la movimentazione mensile della biancheria piana e confezionata , relativi al mese precedente.I dati inseriti nel sistema informatico saranno verificati con i dati trascritti nei bollettari di consegna deimanufatti e l’Ufficio Servizi alberghieri e logistici provvederà ad emettere l’ordinativo grazie al quale laDitta perverrà all’emissione di fattura in formato elettronicoLa Ditta Aggiudicataria è tenuta inoltre a consegnare all’ASL la stampa delle giacenze e relativiscostamenti per il controllo, nonché la stampa relativa alla movimentazione dei diversi articoli.In particolare detto sistema dovrà essere in grado di fornire, per il controllo di qualità delservizio, quanto riportato nel successivo articolo 21

ARTICOLO 21 CONTROLLO QUALITA’ DEL SERVIZIO

L'ASL si riserva di effettuare tutti i controlli che ritenga necessari per verificare l'esatto adempimentodelle prestazioni indicate nel presente capitolato speciale ed al rispetto degli standard qualitativi equantitativi in esso contenuti.Gli Organi/persone dell’ASL preposti al controllo sono:

• UU il Direttore per l’esecuzione del contratto o suo delegato;• UU il Coordinatore della Struttura complessa/Servizio;

Per la Ditta Aggiudicataria:• UU il Responsabile del servizio;

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• UU il Responsabile in loco della ditta;Nell’ambito delle misure adottate per il Controllo della Qualità dovranno essere chiaramenteindividuati:a) il controllo di risultato;b) il controllo di processo da parte dell’ASL;c) il sistema di autocontrollo adottato dalla Ditta Aggiudicataria, verificato dalle persone preposte alcontrollo dell’ASL.a. Il controllo di risultatoIl controllo di risultato dovrà essere effettuato come dettagliatamente descritto nel successivo articolon. 22b. Il controllo di processo da parte dell’ASLIl controllo di processo prevede la verifica dei processi, delle istruzioni operative e delle modalità digestione ed espletamento delle diverse attività erogate dalla Ditta Aggiudicataria e descritte nelprogetto tecnico di gara.c. Il sistema di autocontrollo della Ditta AggiudicatariaLa Ditta dovrà implementare una specifica attività di autocontrollo e le relative schede/check list per ilmonitoraggio delle diverse attività-fasi di lavoro, nonché per la verifica del proprio operato in merito alrispetto della metodologia di lavoro, che evidenzino le criticità e pianifichi le azioni correttive, il tuttosulle specificità delle esigenze dell’ASL.La documentazione utilizzata per la verifica di cui sopra, in qualunque momento, potrà esserevisionabile dal personale referente per il controllo del servizio dell’ASL.Il personale incaricato al quotidiano controllo operativo del servizio sono i Coordinatori Responsabili diUnità Operativa o loro delegati ed il DEC o suo delegato .La Ditta si impegna a facilitare l’esercizio della predetta facoltà, fornendo le informazioni richieste efavorendo gli interventi allo scopo.Il controllo potrà essere effettuato dalle competenti strutture dell’ASL anche mediante la compilazionedel modulo di segnalazione delle “non conformità”, (ALLEGATO 7)rilevate dai referenti delleUU.OO. interessate dalla fruizione del servizio (Coordinatore Responsabile U.O.) e segnalando, divolta in volta, l’inadeguatezza dello stesso, con riferimento al non idoneo lavaggio, rammendo,piegatura e stiratura dei capi, nonché al comportamento dell’operatore ed al ritardo della consegnadella biancheria rispetto ai tempi concordati, tenuto conto di un range di tolleranza di circa 30 minuti.A seguito dell’apertura di non conformità, per i predetti inadempimenti, la Ditta Aggiudicataria dovràrispondere attraverso la predisposizione di azioni risolutive, da attivare nel più breve tempo possibile ecomunque entro 2 ore, o di azioni correttive, da concordare con l’ASL nella tempistica che verràdefinita, a seconda della gravità della non conformità rilevata, anche con l’applicazione delle penalitàpreviste al successivo articolo 22

ARTICOLO 22CONTROLLO DI RISULTATO

Le Ditte partecipanti, in base alle indicazioni fornite dall’ASL, dovranno realizzare nelProgetto Tecnico un sistema di verifica del risultato della qualità espletate nell’ambitodel servizio erogato, in conformità con quanto previsto nel presente capitolato speciale.Detto sistema di monitoraggio di risultato dovrà essere implementato informaticamente a cura e spesedella Ditta Aggiudicataria.Il progetto tecnico che la Ditta offerente dovrà sviluppare per la valutazione qualitativa delle attivitàdovrà tener conto delle 2 macro aree da controllare, come di seguito riportato. Dette macroaree, checorrispondono alle due principali tipologie di capi da trattare, biancheria piana e confezionata ,

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comprendono una serie di sub-aree, che raggruppano per omogeneità più tipologie di capi, aventi lostesso livello di qualità accettabile (LQA). Nell’ambito delle macroaree, le sub-aree da sottoporre acontrollo dovranno contemplare almeno due (2) tipologie di controlli:

• sull’integrità e pulizia del capo• sulla consegna della biancheria ai reparti/servizi destinatari.

Periodicamente i referenti al controllo individuati dall’ AUSL per ciascuna struttura interessata alservizio effettueranno i monitoraggi su alcune macroaree e relative sub-aree. L’individuazione dellemacro e sub-aree da controllare sarà determinato dagli stessi referenti ed il controllo sarà realizzato incollaborazione/contraddittorio con la Ditta Aggiudicataria.Le modalità di determinazione delle verifiche di risultato e la periodicità dell’effettuazione deicontrolli, il numero degli stessi e delle macroaree controllate saranno programmate e concordate con laDitta Aggiudicataria, sulla base di principi e criteri condivisi, tenendo conto del ciclo mensile dellafatturazione, della globalità del servizio, della percentuale minima del 2.5% per le divise e del 5% perla biancheria piana, dell’intera popolazione da sottoporre a controllo nel periodo di riferimento. Ilcampione verrà definitivo dopo l’aggiudicazione, in contraddittorio, per ogni Presidio. In qualsiasimomento sulla base delle risultanze emerse sarà possibile modificare il numero delle verifiche e delcampione da sottoporre al controllo del risultato.Detto controllo dovrà essere effettuato applicando criteri di valutazione per i vari elementi, attraversole griglie di controllo come saranno proposte nel progetto tecnico e successivamente definite d’intesatra l’ASL e la Ditta Aggiudicataria.Nell’area considerata gli addetti al controllo procederanno alla verifica di tutti gli elementi e ad ognunodi essi attribuiranno un criterio di valutazione ed un indicatore, indicando 0 in caso di conformità e 1 incaso di non conformità e riportando il tutto nella griglia di controllo.Per ciascuna macro area saranno controllati gli elementi in base ai criteri predefiniti rispetto ad unlivello di qualità minima accettabile ed ai livelli di soglia riportati successivamente. Il risultato saràeventualmente moltiplicato per i coefficienti di ponderazione, laddove riportati.Nel progetto tecnico la Ditta partecipante dovrà indicare, per il controllo di ciascun elemento criterioindicatore, gli strumenti utilizzati, se non è stato espressamente riportato il mero controllo visivo.Se la somma dei singoli valori, ottenuti dal controllo degli elementi costituenti le unità soggette averifica, ottiene un punteggio pari o superiore al valore LQA indicato per le diverse tipologie di servizi(sub-aree), l’esito della verifica sarà ritenuto positivo (unità accettata), al contrario sarà ritenutonegativo (unità rifiutata).I controlli di risultato (collaudo del servizio) dovranno appurare il livello di qualità riscontrata rispettoal livello di qualità accettata come livello di qualità standard individuati per l’adempimento dei servizirelativi al presente appalto, come sotto indicato:macroarea- biancheria piana:• Da letto 0.85• Da sala operatoria 0.90;• Servizio logistica: 0,85macroarea- biancheria confezionata-divise:• Da corsia 0.85• Da sala operatoria 0.90• Da servizi vari 0.85;• servizio logistica: 0.85A titolo esemplificativo si elencano di seguito alcuni elementi, indicatori e modalità di rilevazione deglistessi per ogni sub-area-gruppo e tipologia di capi per il quale è stato sopra definito l’LQA:

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BIANCHERIA PIANA DA LETTO (lenzuola, federe, copriletto, coperta, etc.)Strappi/rottureRammendiMacchieCorpi estraneiStiraturaPiegaturaUmidità residuaIntegrità della confezioneQuantità consegnataOdoreMATERASSI E CUSCINI:macchie,strappi/rotture;quantità consegnata;integrità dei capi.BIANCHERIA PIANA DA SALA OPERATORIAStrappi/rottureRammendiMacchieCorpi estraneiStiraturaPiegaturaUmidità residuaIntegrità della confezioneQuantità consegnataOdoreSERVIZIO DI LOGISTICAidoneità delle attrezzature utilizzate;igienicità dei locali utilizzati (guardaroba-depositi/magazzini, mezzi di trasporto, carrelli);rispetto fasce orarie e giorni di consegna;rispetto fasce orarie e giorni di ritiro;trasporto contemporaneo di biancheria sporca che pulita;variazioni di prodotti o materiali non autorizzati;conformità tra quanto dichiarato nelle bolle di consegna e quello effettivamente consegnato.DIVISE DA CORSIA (infermieri, oss, medici etc.)Strappi/rottureRammendiMacchieCorpi estraneiStiraturaPiegaturaUmidità residuaIntegrità della confezioneQuantità consegnataOdoreDIVISE DA SALA OPERATORIA (camici, casacche medici ed infermieri)

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Strappi/rottureRammendiMacchieCorpi estraneiStiraturaPiegaturaUmidità residuaIntegrità della confezioneQuantità consegnataOdoreDIVISE SERVIZI VARI (operai etc.)Strappi/rottureRammendiMacchieCorpi estraneiStiraturaPiegaturaUmidità residuaIntegrità della confezioneQuantità consegnataOdoreA ciascun elemento potrà essere assegnato un coefficiente ponderale con valore da 1 a 3. La maggiorparte dei riscontri adotterà un criterio visivo di presenza/assenza, di riscontro documentale e reale e dimisurazione con l’unità di misura lineare o di tempo, l’orologio-cronometro.Al termine di un periodo di sperimentazione e taratura dell’intero sistema, che sarà concordato tral’ASL e la Ditta aggiudicataria, le verifiche saranno effettuate con frequenza, almeno mensile,comunicando l’esecuzione delle stesse il giorno prima.Se ritenuto opportuno potrà essere condiviso un programma delle verifiche.L’unità controllata sarà sorteggiata o comunicata al momento stesso dell’avvio della verifica.In caso di assenza di un Referente della Ditta Aggiudicataria, la verifica potrà venire effettuatadirettamente dal personale dell’ASL e la ditta non potrà opporre a riguardo alcuna contestazione circamodalità e risultato ottenuto.Per ogni unità soggetta a verifica, la Ditta dovrà produrre una griglia contenente, di massima, i seguentidati:

• UU Area, sub-area ed unità di riferimento;• UU Zona di controllo;• UU LQA;• UU Elenco degli elementi con eventuale coefficiente di ponderazione;• UU Data e ora di verifica;• UU Nome e cognome del verificatore della Ditta e del rappresentante dell’ASL.

La griglia dovrà prevedere appositi spazi per l’indicazione, per ciascun elemento, dell’esito attribuito(0-1) del punteggio ponderale calcolato, la somma dei coefficienti ponderali attribuiti agli elementi dicontrollo e la somma dei punteggi ottenuti nel corso della verifica.La popolazione da sottoporre a campionamento e controllo periodico di riferimento verrà definita dopol’aggiudicazione in contraddittorio con la Ditta.

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Lo scostamento tra il livello di soglia riscontrato (LQR) e il livello di soglia accettabile sopra indicati(LQA), nelle verifiche effettuate, daranno adito ad addebito di una penale calcolata o sul canonecorrispettivo/mensile di quel tipo di servizio che ha fatto registrare una soglia inferiore all’LQAindicato oppure con l’emissione di penale secondo l’art.40 del presente capitolatoIl valore verrà calcolato secondo la seguente formula:1 - B/A = conforme al livello previsto per le macro aree, laddoveA = totale degli elementi sottoposti al controllo dell’entità controllata;B = punteggio totale.Nel caso in cui non sia stata raggiunta la percentuale di conformità, per ogni singola unità riferita allamacroarea soggetta a controllo (campione minimo di controllo), saranno applicati i meccanismisanzionatori previsti all’articolo 40 del presente capitolato speciale .Se la singola unità sottoposta a controllo risultasse non conforme verrà applicata una penale così comedeterminato all’art. 40Il sistema proposto, per l’effettuazione di tali controlli, ad esempio per la pulizia del carrello,dovrà,inoltre , tenere conto di concetti oggettivabili, come sotto riportato:UU un concetto di pulito, inteso come conformità, considerato come assenza o limitatezza entro certirange pre-definiti nel controllo specifico di macchie, alonature, residui solidi, depositi, residui organici,quali peli, sporco in genere, etc. compatibilmente con la tipologia della superficie e dell’oggettoconsiderati;UU l’assenza totale di corpi estranei e residui organici o la limitatezza di macchie, strappi e scucitureall’interno di un margine predefinito nel protocollo specifico uguale o inferiore a 2 centimetri didiametro e/o lunghezza per la biancheria piana e di 1 centimetro per le divise;UU lo strumento adottato per la misurazione delle diverse tipologie di sporco sarà costituito dall’usodi misurazione lineare, ove possibile, oltre al controllo visivo;UU la tempistica rilevata per la consegna della biancheria ai reparti/servizi o presso il punto diconsegna , in un margine di tolleranza di +/- 30 minuti, sarà misurata con l’orologio.La Ditta Aggiudicataria, in accordo con l’ASL, sulla base del progetto presentato e delle indicazioni suindicate, concorderà la modalità adeguata per la raccolta dei dati e la loro traduzione in grafici e reportsstatistici da consegnare periodicamente all’ASL.Il sistema informatico dovrà essere in grado di gestire il sistema di controllo di risultato. La dittaaggiudicataria dovrà provvedere alla formazione del proprio personale e del personale dell’ASLdeputato a detto sistema di controllo. La messa a punto del sistema di controllo di risultato dovrà essereeffettuato secondo la tempistica stabilità nel progetto presentato in sede di gara, e, comunque, nonoltre sei mesi dalla data di decorrenza del contratto.Resta inteso che la Ditta Aggiudicataria del servizio saranno concordate, in base alle risorse disponibili,le modalità da seguire per l’effettuazione dei controlli di risultato (numero controlli e periodicitàprogrammata degli stessi e le risorse impegnate).Le modalità di funzionamento dei controlli di risultato saranno scritte in un protocollo specifico econtrofirmato dalle parti per essere allegato come specifica appendice al contratto.

ARTICOLO 23RILEVAZIONE DI NON CONFORMITA’

La rilevazione di una non conformità può avvenire in 2 modi:• Durante lo svolgimento delle attività quotidiane, parte del personale preposto al controllo del servizionell’Unità Operativa e da parte del Responsabile di Commessa della Ditta Appaltatrice;• Durante lo svolgimento di controlli periodici, con frequenze definite in accordo tra la DittaAppaltatrice e la Stazione Appaltante.

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ARTICOLO 24RILEVAZIONE DURANTE SVOLGIMENTO ATTIVITA’

La rilevazione di una non conformità nelle attività quotidiane viene segnalata dalla Stazione Appaltantenella norma della figura del Referente e l’Unità Operativa, il quale provvede a segnalare il problemaall’Ufficio Servizi alberghieri e logistici che provvederà ad informare ed eventualmente convocare ilResponsabile della Ditta appaltatrice (il modulo di “Segnalazione della NON conformità” di seguitoallegato 7). Le rilevazioni della non conformità sulla qualità e sulla quantità dei prodotti forniti devonoessere effettuate sulla base degli standard qualitativi e quantitativi risultanti dalle indicazioni delCapitolato Speciale e dell’offerta della Ditta (tra cui scheda dotazione per la quantità).Al fine di verificare una non conformità si potrà rendere necessario un immediato sopralluogocongiunto tra il Direttore di esecuzione del contratto o suo delegato ed il Referente della Dittaappaltatrice in sede dove si è rilevata la non conformità stessa.La rilevazione della non conformità è valida anche in assenza del Referente della Ditta, appaltatrice, acondizione che il materiale non conforme venga immediatamente accantonato per esseresuccessivamente visionato da quest’ultimo conservandone, ove necessario, gli estremi di rintracciabilità(es. n° bar code, tipologia del capo ecc.).In conclusione deve essere garantito lo svolgimento di un contraddittorio tra le parti ovvero di unmomento di confronto tra il Referente di commessa della Ditta Appaltatrice ed Direttore di esecuzionedel contratto

SOLUZIONE DI NON CONFORMITA’La non conformità sarà considerata tale, e quindi necessitante di soluzione, solo se durante ilcontraddittorio l’anomalia rilevata è al di fuori dagli standard definiti, risultanti dalle indicazioni delCapitolato Speciale e dell’offerta della Ditta (tra cui scheda dotazione per la quantità).A seguito dell’apertura di non conformità la Ditta Aggiudicataria dovrà rispondere attraverso lapredisposizione di azioni risolutive, da attivare nel più breve tempo possibile e comunque entro 2 ore,o di azioni correttive, da concordare con il Direttore di esecuzione del contratto nella tempistica cheverrà definita, a seconda della gravità della non conformità rilevata, anche con l’applicazione dellepenalità previste al successivo articolo 40.La soluzione deve essere registrata sul Modulo di Segnalazione non conformità di seguito allegato ,indicando anche i tempi necessari alla risoluzione stessa.Tipicamente la non conformità di tipo qualitativo viene risolta mediante sostituzione del materiale nonconforme, mentre le non conformità, di tipo quantitativo trovano soluzione nel completamento dellafornitura.

ARTICOLO _25 SCIOPERI E CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Scioperi: trattandosi di servizio di pubblica utilità, nel caso di scioperi o assemblee sindacali l’Impresaaggiudicataria è obbligata a rispettare le disposizioni di cui alla legge n. 146/1990 che prevede l’obbligodi assicurare i servizi minimi essenziali.Interruzioni: non sono ammesse interruzioni del servizio. Qualora per cause di forza maggioredovesse verificarsi detta circostanza, l’Impresa aggiudicataria – in considerazione della gestione delleemergenze proposta con la offerta tecnica e del caso concreto - in accordo con il Direttore dellaesecuzione del contratto e/o con la Direzione Medica di Presidio Ospedaliero interessato devesopperire a detta necessità, a proprie spese proponendo soluzioni temporanee alternative chegarantiscano il regolare espletamento del servizio.

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Qualora il servizio di emergenza sostitutivo non risultasse idoneo a soddisfare le esigenze dell’A.S.L. ,quest’ultima provvederà allo svolgimento dello stesso nel modo che riterrà più opportuno, riservandosidi addebitare all’Impresa aggiudicataria inadempiente il maggior onere sostenuto.Per forza maggiore si intende qualunque fatto eccezionale, imprevedibile e al di fuori del controllo delsoggetto aggiudicatario e che quest’ultimo non possa evitare con l’esercizio della diligenza presuppostadal presente capitolato.Ogni caso di arbitraria interruzione delle prestazioni contrattuali sarà ritenuto contrario alla buona fedecontrattuale e la ditta sarà considerata diretta responsabile di eventuali danni causati all’A.S.L.dipendenti da tale interruzione. Tale disposto è correlato alla necessità e importanza di garantire ilregolare e buon andamento del servizio pubblico nonché di tutelare gli interessi collettivi di cui l’A.S.Lè portatrice.

ARTICOLO 26RESPONSABILITÀ

La Ditta aggiudicataria assume in proprio ogni responsabilità per infortuni o danni (anche in ragione dieventuali ritardi, interruzioni, malfunzionamenti, errori o omissioni commessi relativi alla gestione delservizio nonché per violazione delle norme, ivi compreso il codice della Privacy ecc…) eventualmentesubiti da persone o cose o dall’ambiente in dipendenza dell’esercizio dell’appalto, esonerando l’AziendaUSL della Valle d’Aosta da ogni responsabilità verso i prestatori di lavoro da essa dipendenti e versoterzi in genere per infortuni o danni che possano verificarsi in dipendenza anche indiretta dell’appalto.Pertanto, la stessa dovrà mantenere in essere per tutta la durata del periodo contrattuale adeguatepolizze per le coperture assicurative ed i massimali non inferiori di seguito specificati:a) garanzia per il risarcimento di tutti i danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non patrimoniali,cagionati all’ Azienda USL della Valle d’Aosta e ai terzi in genere, connessi all’esecuzione del serviziocon un massimale di almeno euro 3.000.000,00.=;b) garanzia per il risarcimento dei danni a terzi derivanti dalle responsabilità della Ditta aggiudicataria edi tutti i soggetti, persone fisiche o giuridiche, di cui si avvalga con un massimale non inferiore ad euro5.000.000,00.=;c) garanzia di responsabilità verso il personale della Ditta aggiudicataria, relativa, in particolare, agliinfortuni sul lavoro, ivi compresa la garanzia per viaggi effettuati con qualsiasi mezzo di trasporto delproprio personale, malattie professionali ecc. con un massimale non inferiore ad euro3.000.000,00.=.In nessun caso eventuali franchigie o scoperti previsti nelle Polizze Assicurative presentate sarannoopponibili all'Azienda USL della Valle d’Aosta , e i relativi importi rimarranno quindi a totale caricodella Ditta.Copia della polizza, conforme all’originale ai sensi di legge, dovrà essere consegnata alla stazioneAppaltante entro 15 giorni dal ricevimento della comunicazione di aggiudicazione, unitamente allaquietanza di pagamento del premio; quest’ultima dovrà essere presentata alla Stazione Appaltante conla periodicità prevista dalla polizza stessa, onde verificare il permanere della validità del contratto diassicurazione per tutta la durata del servizio.La mancata stipulazione della polizza, la non conformità della stessa rispetto a quanto stabilito nelpresente articolo oppure in altri articoli delle Norme di Partecipazione alla gara o, più in generale, ditutta la documentazione di gara, o il mancato pagamento del premio, tale da pregiudicare l ’efficaciadella copertura assicurativa, costituiscono motivo di risoluzione del contratto (clausola risolutivaespressa, art. 1456 del Codice Civile) fatto salvo l'obbligo di risarcimento dell'eventuale maggior dannosubito.E' facoltà della Stazione Appaltante richiedere la copertura assicurativa di ulteriori rischi non compresinella polizza stipulata dalla Ditta.

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La polizza dovrà avere validità a decorrere dalla data di stipula del contratto fino a dodici mesisuccessivi alla sua scadenzaResta in ogni caso fermo l’obbligo di manleva assunto dall’appaltatore.La Stazione Appaltante sarà esonerata da ogni responsabilità per danni, infortuni od altro che dovesseaccadere al personale della Ditta nell'esecuzione del contratto, convenendosi a tale riguardo chequalsiasi eventuale onere si intende già compensato e compreso nel corrispettivo del contratto stesso.Non sarà neppure responsabile dei danni diretti o indiretti che l'appaltatore dovesse subireinconseguenza di un fatto doloso o colposo di terzi, compresi i dipendenti dell'A.S.L., in particolare, inconseguenza di furti.L'Appaltatore è tenuto, nello svolgimento delle attività, al rigoroso rispetto dellanormativa per la protezione dell'ambiente. L’Appaltatore quindi si impegna, sollevando laStazione Appaltante da ogni responsabilità, ad effettuare, a sua cura e spese, lo smaltimento dei rifiuti edei materiali di risulta nel rispetto più ampio delle normative vigenti in materia di smaltimento deirifiuti civili ed industriali.A tal proposito si fa obbligo all’Appaltatore di produrre alla Stazione Appaltante la documentazione cheindichi la destinazione finale del trasporto e attesti che il trasporto e lo smaltimento dei rifiuti sia statoaffidato a ditta in possesso delle necessarie autorizzazioni.

ARTICOLO 27DIVIETO DI CESSIONE DEL CONTRATTO

E’ fatto divieto all’Appaltatore di cedere, fatte salve le vicende soggettive dell’esecutore del contrattodisciplinate all’art. 116 del D.Lgs. 163/2006 e s.m.i., il presente contratto, a pena di nullità dellacessione stessa. Per tutto quanto non previsto si applicano le disposizioni di cui all’art. 116 del D.Lgs.citato.

ARTICOLO 28TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI

AI fine di accedere ai pagamenti relativi al presente appalto l’appaltatore dovrà impegnarsi ad indicareun conto corrente dedicato, anche non in via esclusiva, alle commesse pubbliche ai sensi dell'art. 3 dellalegge 13/8/2010 n.136.L'appaltatore dovrà comunicare a questa Stazione Appaltante gli estremi identificativi dei conti correntidedicati, di cui sopra, entro sette giorni dalla loro accensione, nonché nello stesso termine, legeneralità ed il codice fiscale delle persone delegate ad operare su di essi.Ai fini della tracciabilità dei flussi finanziari, l'appaltatore medesimo si assumerà altresì tutti gli obblighiprevisti nella predetta legge 13/8/2010 n.136 e successive modifiche, in particolare quelli di cuiall'articolo 3 della suddetta legge n. 136/2010.L'appaltatore si impegna a dare immediata comunicazione alla stazione appaltante ed alla prefetturaufficio territoriale del Governo della propria provincia della notizia dell'inadempimento della propriacontroparte (subappaltatore/subcontraente) agli obblighi di tracciabilità finanziari.L'appaltatore dovrà inserire nel contratto tra appaltatore e subappaltatore/subcontraente, ai sensi dellalegge n. 136/2010 e s. m., il seguente Schema di clausola contrattuale:'Art. (...) (Obblighi del subappaltatore/subcontraente relativi alla tracciabilità dei flussi finanziari) L'impresa (...),in qualità di subappaltatore/subcontraente dell'impresa(...) nell'ambito del contratto sottoscritto con l'Ente (...),identificato con il CIG n. (...)/CUP n. (...), assume tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cuiall'articolo 3 della legge 13 agosto 2010, n. 136 e successive modifiche. 2. L'impresa (...), in qualità disubappaltatore/subcontraente dell'impresa (...),si impegna a dare immediata comunicazione all'Ente (...) dellanotizia dell'inadempimento della proprio controparte agli obblighi di tracciabilità finanziaria. 3. L'impresa (...),

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in qualità di subappaltatore/subcontraente dell'impresa (...), si impegna ad inviare copia del presente contrattoall'Ente (...)."L'appaltatore ha l'obbligo di trasmettere oltre ai contratti di subappalto anche i subcontratti per leverifiche di cui all'art. 3, comma 9 della legge 13/8/2010 n. 136. Nel caso in cui le transazionifinanziarie siano eseguite senza avvalersi di banche o della società Poste Italiane S.p.A., il contrattoconseguente al presente appalto si intenderà risolto ai sensi del comma 8, art. 3 della legge 13/8/2010n. 136.

ARTICOLO 29FORMAZIONE DEL PERSONALE

Per assicurare il corretto svolgimento del servizio presso le strutture dell’ASL AV la Ditta si avvarràdel personale di cantiere ad oggi in servizio presso le strutture sanitarie ed eventualmente di altropersonale qualificato che impiegherà sotto la propria diretta responsabilità.La S.A. richiede che tutto il personale impiegato dalla Ditta sia formato almeno sui seguentiargomenti:

• conoscere ed applicare i contenuti del presente capitolato, del’offerta tecnica e dei protocollioperativi da essi derivati nello svolgimento della quotidiana attività lavorativa;

• conoscere i rischi principali e specifici ed interferenti dell'ambiente sanitario, oggetto d’appalto,e l'uso corretto dei dispositivi di protezione individuale e collettivi; di igiene ambientaleospedaliera, aggiornate rispetto alla più recente letteratura scientifica di competenza,

• Prevenzione dei rischi derivanti da ambiente ospedaliero.La Ditta si dovrà impegnare a formare ed a mantenere in dotazione il personale di cantiere edeventualmente integrarlo con proprio personale addestrato e formato e a trasmettere, non oltre unmese dal corso di addestramento, la documentazione attestante la formazione richiesta dalla S.A.,controfirmata dal proprio operatore.

ARTICOLO 30PERSONALE ADIBITO AL SERVIZIO

Il personale adibito al presente appalto dovrà essere:1. in possesso del certificato medico di idoneità fisica alla mansione;2. in regola con le vaccinazioni obbligatorie per legge: antitubercolare ed antitetanica. Sonoraccomandate le vaccinazioni antiepatite A e B e quella antinfluenzale;3. sottoposto annualmente a sorveglianza sanitaria da parte del Medico Competente, in analogia aquanto previsto per i lavoratori ospedalieri esposti al rischio biologico, ai sensi del D. Lgs. 81/2008 esuccessive integrazioni e modificazioni. Gli accertamenti diagnostici integrativi della visita medica, cheeventualmente potrebbero essere effettuati, saranno quelli indicati dalla Direzione Sanitaria;4. provvisto di dispositivi di protezione individuali, ai sensi del Decreto del ministero della sanità del28/09/1990 e del D.Lgs. 81/2008 e successive integrazioni e modificazioni.Tali dispositivi, di colore diverso da quelli già in uso presso la S.A., dovranno essere concordati edapprovati dalla Direzione Sanitaria e dal Servizio di Prevenzione e Protezione della S.A.In ogni momento lo ritenga necessario il Direttore dell’ Esecuzione del Contratto ed il Responsabileper la Sicurezza, potranno disporre per l'accertamento dei requisiti di cui sopra. La verifica dei

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documenti sanitari relativi alle vaccinazioni, nonché di ogni altra documentazione sanitaria relativa alpersonale, che si ritenga utile esaminare, verrà effettuata periodicamente dalla Direzione Sanitaria.La Ditta avrà l'obbligo di rispettare tutte le norme inerenti il passaggio di cantiere ed inerenti la presa incarico e la sicurezza del personale, assumendosi tutte le responsabilità dell'adempimento delle vigentinorme igieniche ed infortunistiche, esonerando di conseguenza la Stazione Appaltante da ogniresponsabilità in merito.La Ditta ed il personale da essa dipendente dovranno uniformarsi a tutte le direttive di caratteregenerale e speciale impartite dalla Stazione Appaltante per il proprio personale rese note attraversocomunicazioni scritte, ovvero a quelle appositamente emanate per il personale della Ditta.Nella RELAZIONE TECNICA DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO la Ditta dovrà indicare ilnumero e le qualifiche degli operatori messi a disposizione per l'esecuzione del servizio e le ore dilavoro complessive mensili svolte dagli stessi presso la Stazione Appaltante.La Ditta dovrà garantire per tutta la durata del contratto ed in ogni periodo dell'anno, la presenzacostante dell'entità numerica lavorativa stabilita in offerta, provvedendo ad eventuali assenze con unaimmediata sostituzione.La Ditta aggiudicataria dovrà trasmettere, non oltre quindici giorni dall'esito della gara, l'elenconominativo del personale che verrà adibito per l'espletamento del servizio, con l'indicazione, perciascun addetto, della qualifica professionale e delle mansioni attribuite nell'ambito dell'appalto. Perogni nominativo dovranno essere indicati gli estremi dei documenti di lavoro e assicurativi. La Ditta siimpegnerà inoltre a mantenere aggiornato tale elenco trasmettendone le eventuali variazioni all’ Ufficioservizi alberghieri e logistici

ARTICOLO 31DIVISE

Il personale dovrà vestire una divisa di foggia e colore concordata con la Stazione Appaltante e tale darendere identificabili gli operatori in base alla qualifica, ma comunque di colore differente da quello deidipendenti della stessa. L'uniforme dovrà essere provvista di targhette di riconoscimento secondo lavigente normativa .La divisa dovrà essere mantenuta in perfetto stato di pulizia e di decoro.La Ditta si assumerà l'obbligo di provvedere al lavaggio degli indumenti da lavoro del personale.Il materiale monouso utilizzato come dispositivo di protezione individuale (mascherine, copriscarpecuffie), sarà a carico della Ditta e dovrà essere distinguibile da quello in uso presso la StazioneAppaltante.

ARTICOLO 32COMPORTAMENTO

La Ditta e il suo personale dovranno mantenere riservato quanto verrà a loro conoscenza in merito aipazienti ed alla organizzazione e attività svolte dalla Stazione Appaltante, durante l'espletamento delservizio.La Ditta dovrà assumere i necessari provvedimenti nei confronti dei propri dipendenti, a seguito disegnalazioni scritte, agli stessi riferite, da parte della Stazione Appaltante.I dipendenti della Ditta, che presteranno servizio nei settori e nelle strutture della Stazione Appaltante,saranno obbligati a tenere un comportamento improntato alla massima educazione e correttezza, sia neiconfronti degli assistiti che degli operatori sanitari, ed agire in ogni occasione con diligenzaprofessionale così come richiesto dal servizio.

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La Ditta inoltre, si dovrà impegnare ad impiegare personale che osservi diligentemente le norme e ledisposizioni disciplinari della Stazione Appaltante impegnandosi nel contempo a sostituire queglioperatori che diano motivo di fondata lagnanza da parte della Stazione Appaltante.In particolare, la Ditta dovrà curare che il proprio personale:

• vesta dignitosamente e sia munito di cartellino di riconoscimento;• abbia sempre con sé un documento di identità personale;• consegni immediatamente i beni, ritrovati all'interno della Stazione Appaltante, qualunque sia il

loro valore e stato, al proprio responsabile diretto che dovrà consegnarli al personale dellaStazione Appaltante;

• segnali subito agli organi competenti della Stazione Appaltante ed al proprio responsabile direttole anormalità rilevate durante lo svolgimento del servizio;

• non prenda ordini da estranei per l'espletamento del servizio;• rifiuti qualsiasi compenso e/o regalia,• rispetti il divieto di fumare.• non utilizzi telefoni o attrezzature di proprietà della Stazione appaltante (fax. Fotocopiatrici,

ecc.)La Ditta sarà comunque corresponsabile del comportamento dei suoi dipendenti inorario di servizio.Essa risponderà dei danni derivati a terzi, siano essi utenti che dipendenti della Stazione Appaltante, dacomportamenti imputabili ai propri dipendenti.

ARTICOLO 33OSSERVANZA DI CONTRATTI COLLETTIVI DI LAVORO ASSICURAZIONI E

PREVIDENZE SOCIALI.La Ditta dovrà assumere la manodopera secondo le norme di legge.Sarà pertanto obbligo della Ditta di corrispondere agli addetti ai lavori le retribuzioni ed i compensi noninferiori ai minimi stabiliti dai contratti di lavoro nazionali ed osservare nei riguardi degli stessi tutte leprevidenze assicurative, assistenziali e sociali previste dalla legge.Si applica la clausola per il mantenimento dei livelli occupazionale intendendosi qualecondizione particolare di esecuzione dell’appalto l’obbligo di utilizzare in via prioritaria i lavoratori delprecedente appalto, a condizione che il numero e la qualifica degli stessi siano armonizzabili conl’organizzazione di impresa della ditta aggiudicataria e con le esigenze tecnico – organizzative previsteper l’esecuzione del servizioAttualmente il personale dell'impresa che gestisce il servizio di lavanolo PRESSO IPRESIDI è costituto da n. 4 operatori

ARTICOLO 34SICUREZZA

DISPOSIZIONI IN MATERIA DI SICUREZZA - VALUTAZIONE DEL RISCHIOÈ fatto obbligo alla Ditta al fine di garantire la sicurezza sui luoghi di lavoro, di attenersi strettamente aquanto previsto dalle normative vigenti in materia di "Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi dilavoro" D.Lgs n. 81 del 09/04/2008.e ss.mm.iiL'Appaltatore deve redigere la Relazione sulla Valutazione dei Rischi per la Sicurezza e la Salutedurante il lavoro ai sensi del D.Lgs. n. 81/2008 artt. 28 e 29.

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L'Ente, ai sensi dell'art. 26 del D.Lgs. n. 81/2008, al fine di eliminare i rischi derivanti da interferenze,ha elaborato il DUVRI (Documento Unico di Valutazione dei Rischi da Interferenze) allegato alpresente Capitolato, nel quale sono riportate le misure che fa Ditta deve adottare per l'eliminazionedelle interferenze. L'Appaltatore con l'inizio del servizio è obbligata a mettere in atto e a rispettarescrupolosamente tali misure.E' fatto divieto al personale della Ditta di eseguire qualsiasi operazione non autorizzata e al di fuoridell'area di esecuzione del servizio, e di quanto previsto specificatamente dal relativo Capitolato, conparticolare riferimento all'utilizzo di macchine e/o attrezzature.Per quanto riguarda la sicurezza antinfortunistica, ogni responsabilità connessa è a carico della Ditta.

Articolo 35SEGNALETICA DI SICUREZZA SUL POSTO DI LAVORO

L' Appaltatore deve predisporre, ove mancanti, e far affiggere a proprie spese i cartelli per i rischiconnessi all'attività specifica del servizio svolto (cartellonistica di prescrizione e avvertimento)all'interno dei locali di utilizzo secondo quanto previsto dalle normative vigenti.

Articolo 36DETERMINAZIONE DEI COSTI RELATIVI ALLA SICUREZZA

In relazione all’art. 26 co. 5 del D.Lgs 81/2008 la Ditta deve specificatamente indicare in sede diofferta, a pena di nullità del contratto,il costo relativo alla sicurezza del lavoro che deve risultarecongruo rispetto all'entità e alle caratteristiche dei lavori, dei servizi e delle forniture.Per i costi della sicurezza, di cui al DUVRI allegato al presente documento, afferenti all'eserciziodell'attività svolta dalla Ditta resta immutato l'obbligo per la stessa di elaborare il proprio documento divalutazione e di provvedere all'attuazione delle misure necessarie a ridurre al minimo i rischi.Per quanto riguarda i costi della sicurezza necessari per l'eliminazione dei rischi da interferenze, essi,devono essere tenuti distinti dall'importo a base d'asta e non sono soggetti a ribasso.I costi della sicurezza relativi alla presente procedura di gara ammontano ad Euro 2.550e non sono soggetti a ribasso

Articolo 37REFERENTE DELLA SICUREZZA

L’Ente comunicherà il nominativo del Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione.L'Appaltatore deve comunicare all'Ente il nominativo del proprio Responsabile dei Servizio diPrevenzione e Protezione ed il nominativo di un suo rappresentante in loco, onde consentire aquest'ultimo di attivare, quando necessario, le procedure e le misure di coordinamento, nonché quantorichiamato nel DUVRI allegato al presente documento.

Articolo 38SOPRALLUOGO CONGIUNTO PER LA COMUNICAZIONE DEI RISCHI

L'Appaltatore darà atto, prima dell'inizio delle attività, senza riserva di sorta:• ad eseguire, unitamente al Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione dell'Ente, un

attento e approfondito sopralluogo dei locali ove dovrà svolgersi il servizio;• a sottoscrivere il relativo verbale congiunto di presa d'atto e di avere conseguentemente

verificato e valutato, mediante la diretta conoscenza, i rischi connessi alla sicurezza nell'areainteressata al servizio, al fine di preordinare ogni necessario o utile presidio di protezione e diavere informato i propri lavoratori;

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• eventualmente integrare ove concordemente ritenuto opportuno, il Documento Unico diValutazione dei Rischi da Interferenze, elaborato dall'Ente committente, indicante le misureadottate per eliminare i rischi sul lavoro dovuti alle interferenze sull'attività lavorativa oggettodell'appalto.

Articolo 39PIANO DI EVACUAZIONE

L'Azienda Sanitaria ha adottato il "Piano di Emergenza" che stabilisce compiti e responsabilità per gliinterventi in situazioni di emergenza e definisce l'organizzazione necessaria ad assicurare ilcoordinamento, le comunicazioni e le azioni per affrontare le emergenze all'interno delle strutturedell'Azienda . La procedura di emergenza deve essere concordata e uniformata per l'intera struttura,prescindendo dall'appartenenza del personale a organizzazioni diverse, al fine di rendere immediati edefficaci gli interventi. L'Appaltatore, per quanto di competenza e relativamente ai locali utilizzati, deveattenersi a quanto indicato nel Piano di Emergenza di seguito allegato

ARTICOLO 40INADEMPIENZE E PENALITA'

In caso di carenze rilevate, così come per i controlli eseguiti in contraddittorio per i quali si siaverificato un ripetuto esito negativo l’azienda USL della Valle d’Aosta potrà applicare una penale chepuò variare da €.200,00 a € 1.000,00 giornalieri, a discrezione della Stazione Appaltante, commisurataalla gravità ed entità dei disservizi quali:- Mancata rispondenza degli articoli forniti alle specifiche tecnico-merceologiche dichiaratedall’Impresa in sede di offerta ed a quanto previsto dal capitolato

• € 300,00 per ogni materasso difforme;• € 500,00 per ogni materasso antidecubito difforme;• € 600,00 per ogni attrezzatura/apparecchiatura difforme• € 200, 00 per ogni articolo , diverso da quelli di cui ai punti precedenti, difforme

- Articoli non conformi a prescrizioni legislative e/o regolamentari attinenti alla sicurezza e salute degliutenti ed operatori € 1.000,00 per ogni articolo;- Imperfette condizioni igieniche degli articoli consegnati, comprovabile attraverso macchie,plissettature, rammendi, odori sgradevoli, strappi assenza bottone, ecc. € 200,00 per ogni articolo;- Per una riduzione superiore al 10% del reintegro della dotazione concordata: € 500,00 giornalieri perogni Unità Operativa/Servizio;- Per mancato o ridotto ritiro capi sporchi € 300,00 al giorno per ogni frequenza non rispettata;- Mancato o ritardato consegna di divise personale : €.500,00= per ogni Unità Operativa/personale algiorno;- Mancato ritiro di articoli infetti o potenzialmente infetti entro le 24 ore € 1.000,00 giornalieri perogni Unità Operativa/Servizio;- Ritardata o Ridotta scorta di magazzino in loco: €. 500,00 al giorno;- Mancata consegna di divisa idonea tale da non consentire il cambio €.300,00 per ogni episodio ;- Mancata consegna di divise non personalizzate per il blocco operatorio tale da non consentire ilcambio €.300,00 per ogni episodio- Mancata consegna di teleria per il blocco operatorio tale da non consentire gli interventi €.1000,00per ogni episodio- per sostituzione dei prodotti detergenti e disinfettanti senza il consenso della Azienda : €. 300,00 perogni prodotto

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- Ritardata fornitura delle divise definitive a nuovo personale e/o a personale già in servizio (i tempinon dovranno superare i 5 gg. lavorativi dalla richiesta) € 500,00 giornalieri;- Trasporto contemporaneo di biancheria sporca e biancheria pulita nello stesso carrello € 1.000,00 acarrello- Mancata rintracciabilità del responsabile indicato dalla ditta € 500,00- Inadempimento relativo alle comunicazioni legate al personale impiegato per lo svolgimento delservizio € 500,00 a persona- - Ritardo nell'avvio di eventuali servizi complementari e/o aggiuntivi rispetto ai termini concordati €1.000,00 per ogni giorno di ritardo- Mancata esposizione del cartellino identificativo sulla divisa da parte degli operatori dell’Impresa €200,00 per ogni contestazioneTutte le penali sopra indicate subiranno un incremento pari:- al 30% per singolo evento reiterato 5 volte nell’arco di 6 mesi,- al 50% per singolo evento reiterato fino a 10 volte nell’arco di 6 mesi,- al 100% per singolo evento reiterato oltre 15 volte nell’arco di 6 mesi,L'applicazione delle penali non pregiudica eventuali azioni di risarcimento per maggior danno subito,derivante dall'inadempimento contrattuale e, pertanto, è fatta salva la facoltà delle ASL di richiedere ilrisarcimento di eventuali ulteriori danni derivanti dall’inadempienze e/o di esercitare il diritto allarisoluzione contrattuale. L'A.S.L. avrà facoltà di applicare penali di maggior importo in presenza digravi violazioni o di disservizi e violazioni ripetute.

ARTICOLO 41PROCEDIMENTO DI CONTESTAZIONE DELL'INADEMPIMENTO ED APPLICAZIONE

DELLE PENALIGli eventuali ritardi e inadempimenti contrattuali, che danno luogo all'applicazione delle penali stabilitenel C.S.A, saranno contestati alla ditta appaltatrice per iscritto, mediante raccomandata A/R / fax /email o PEC all’indirizzo e numero indicati in fase di partecipazione, da parte del RUP in base allecontestazioni formulate dal Direttore della Esecuzione del Contratto.Il RUP assegnerà alla ditta appaltatrice un termine non inferiore di 10(dieci) giorni solari per lapresentazione delle proprie giustificazioni, che dovranno pervenire per iscritto su supporto cartaceo.Qualora le predette deduzioni non pervengano al protocollo del’ASL nel termine indicato, ovvero, puressendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio del RUP, a giustificarel’'inadempienza, il Responsabile del Procedimento potrà applicare al Fornitore le penali stabilite nelCSA a decorrere dall'inizio dell'inadempimento.La richiesta e/o il pagamento delle penali indicate nel CSA non esonera in nessun caso l'’ appaltatoredall'adempimento dell'obbligazione per la quale si è reso inadempiente e che ha fatto sorgere l'obbligodi pagamento della medesima penale.L' Azienda USL della Valle d’Aosta potrà compensare i crediti derivanti dall'applicazione delle penalicon quanto dovuto all'appaltatore a qualsiasi titolo (es. detrazione dall'importo della fattura ) , ovvero,in difetto, avvalersi della cauzione o di altre garanzie rilasciate dall'appaltatore, senza bisogno di diffida,ulteriore accertamento o procedimento giudiziario.Delle penali applicate sarà data comunicazione alla Ditta a mezzo Raccomandata A.R. ovvero e-mail oPEC L'’ applicazione delle penali avverrà in modo automatico attraverso l'emissione di una nota diaddebito ai sensi dell'art. 15 del D.P.R. n° 632/72.

ARTICOLO_42- CLAUSOLA LIMITATIVA DELLA PROPONIBILITÀ DI ECCEZIONI

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L'appaltatore non può opporre eccezioni, ex art. 1462 codice civile, al fine di evitare o ritardare laprestazione dovuta e disciplinata dal presente capitolato.Tutte le riserve che l'Impresa aggiudicataria intende formulare a qualsiasi titolo dovranno essereavanzate mediante comunicazione scritta all'Azienda e documentate con l'analisi dettagliata dellesomme di cui ritiene aver diritto.Detta comunicazione dovrà essere effettuata entro il termine decadenziale e perentorio di quindicigiorni dall'emissione del documento contabile relativo al periodo al quale si riferisce la riserva.Non esplicando le riserve nei modi e nei termini sopra indicati, l'Impresa aggiudicataria decadrà daldiritto di far valere le riserve stesse. Le riserve presentate nei modi e nei termini sopra indicati sarannoprese in esame dall'Azienda che emanerà gli opportuni provvedimenti.

ARTICOLO 43RISOLUZIONE, REVOCA E RECESSO

L'Azienda USl della Valle d’Aosta si riserva la facoltà, con raccomandata A/R e con preavviso di gg. 30e senza che la Ditta aggiudicataria possa vantare pretese e/o compensi di sorta, di recedere e/orisolvere il contratto:- qualora, nel corso della validità del contratto, il sistema di convenzioni per l'acquisto di beni e servizidelle Pubbliche Amministrazioni (CONSIP SpA) o le centrale di aggregazione per gli acquistidovessero aggiudicare o stipulare convenzioni per il servizio oggetto del presente 'appalto. L'ASLrecederà dal contratto ove l'’aggiudicatario non sia in condizioni di migliorare il corrispettivo richiesto,rispetto alle quotazioni Consip SpA o delle centrali di aggregazione degli i acquisti . L'’Azienda USLdella Valle d’Aosta procederà, tuttavia , al recesso qualora le norme e/o provvedimenti delle Autoritànazionali o regionali obbligano - in ogni caso –l’ ’ASL ad aderire ai contratti stipulati dalle centrali dicommittenza non lasciando alla stessa alcun margine di scelta;- qualora, anche successivamente all'aggiudicazione ovvero successivamente alla stipula del contratto edall'esito delle procedure relative al rilascio della documentazione circa la sussistenza di una delle causedi decadenza, di divieto o di sospensione di cui all'articolo 10 della legge 31 maggio 1965, n. 575, (dlgs159/2011) e dei tentativi di infiltrazione mafiosa di cui all'articolo 4 del decreto legislativo 8 agosto1994, n. 490, dovesse risultare la sussistenza di una delle cause di decadenza, divieto o di sospensionenonché di tentativi di infiltrazione mafiosa: in tal caso, I'ASL della valle d’Aosta può, ai sensi dellArt.11D.P.R. 252/98, revocare l'aggiudicazione ovvero recedere dal contratto, fatto salvo il pagamento delleprestazioni già eseguite;- in qualsiasi momento dal contratto, qualora tramite la competente prefettura siano accertati tentativiinfiltrazione mafiosa, ai sensi dell'art. 11, commi 2 e 3 del DPR n. 252/1998. A tale scopo durante ilperiodi validità del contratto, l'impresa è obbligata a comunicare all'Azienda USL della Valle d’Aosta levariazioni intervenute nel proprio assetto gestionale ( fusioni e o trasformazioni, variazioni di soci acomponenti degli organi di amministrazione), trasmettendo il certificato aggiornato di iscrizione alregistro imprese entro 30 gg. della variazione;- nei casi previsti dalla legge n.135 /2012 (conversioni in legge, con modificazioni, del dl n.95/2012)- nei casi previsti da vigenti o sopravvenute normative- nei casi previsti da provvedimenti amministrativi di autorità regionali o nazionali;

ARTICOLO 44CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

L’Azienda USL della Valle d’Aosta ha il diritto di procedere alla risoluzione del contratto, avvalendosidella clausola risolutiva espressa ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile, previa diffida da comunicarsicon lettera raccomandata A/R, nei seguenti casi::

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- a carico dell'affidatario sia stata emessa sentenza penale di condanna passata in giudicato per frode;- in caso di cessazione dell'attività;- nel caso in cui l’ammontare complessivo delle penali superi il 10% del valore dello stesso, ovvero nelcaso di gravi inadempienze agli obblighi contrattuali da parte dell’Appaltatore.- in caso di concordato preventivo, di fallimento o di atti di sequestro o di pignoramento a carico delsoggetto aggiudicatario;- in caso di cessione non autorizzata dei crediti;- nel caso subappalti in tutto o in parte il servizio senza autorizzazione della Stazione Appaltante;- nei casi di morte dell'aggiudicatario, quando la considerazione della sua persona sia motivodeterminante dell'aggiudicazione- arbitrario abbandono o sospensione non dipendente da cause di forza maggiore, da partedell’affidatario, di tutti o parte dei servizi oggetto del contratto;- divulgazione non autorizzata di dati o informazioni relativi ad utenti, aziende e servizi o loro utilizzonon conforme;- cessione parziale o totale del contratto ;- violazioni delle disposizioni in materia di sub-appalto;- cessazione o fallimento dell’affidatario;- qualora, nel corso dell’esecuzione del contratto, siano state applicate un numero di penalità pari osuperiori a dieci nell’arco di un anno;- per gravi inadempienze, frode o altro, tali da giustificare l’immediata risoluzione delL contratto;- nelle ulteriori ipotesi previste dal presente capitolato e dal Capitolato Generale D’appalto per lafornitura di beni e servizi” e dal “Regolamento per l’acquisizione di beni e servizi;- nelle ipotesi previste dal regolamento di esecuzione del codice degli appalti (DPR 207/2010)Nei casi previsti il soggetto aggiudicatario, oltre a incorrere nella immediata perdita del depositocauzionale definitivo, a titolo di penale, è tenuto al completo risarcimento di tutti i danni. AI verificarsidelle sopra elencate ipotesi la risoluzione opera di diritto quando l'Amministrazione dell'ASL, conclusoil relativo procedimento, deliberi di valersi della clausola risolutiva e di tale volontà ne diacomunicazione scritta al soggetto aggiudicatario. I rimborsi per i danni provocati e le penali inflitte,saranno trattenuti sulle fatture in pagamento e, ove queste non bastassero, sulla cauzione definitiva.L'ASL si riserva la facoltà, qualora si verificassero gli estremi di risoluzione contrattuale,di affidare le prestazioni di completamento al concorrente classificatosi secondo ingraduatoria.

ARTICOLO 45RISERVATEZZA

L'appaltatore ha l' obbligo di mantenere riservati i dati e le informazioni, ivi comprese quelle chetransitano per le apparecchiature di elaborazione dati, di cui venga in possesso e, comunque, aconoscenza, di non divulgarli in alcun modo e in qualsiasi forma e di non farne oggetto di utilizzazione aqualsiasi titolo per scopi diversi da quelli strettamente necessari all'esecuzione dell'appalto e comunqueper i cinque anni successivi alla cessazione di efficacia del rapporto contrattuale. L'obbligo di cui alprecedente comma sussiste, altresì, relativamente a tutto il materiale originario o predisposto inesecuzione dell'appalto.L'appaltatore è responsabile per l'esatta osservanza da parte dei propri dipendenti, consulenti ecollaboratori, nonché dei propri eventuali subappaltatori e dei dipendenti, consulenti e collaboratori diquesti ultimi, degli obblighi di segretezza anzidetti.

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In caso di inosservanza degli obblighi di riservatezza l’Azienda USL della Valle d’Aosta ha la facoltà didichiarare risolto di diritto il contratto fermo restando che l'appaltatore sarà tenuto a risarcire tutti idanni che dovessero derivarneL'appaltatore potrà citare i contenuti essenziali del contratto appalto nei casi in cui ciò fosse condizionenecessaria per la partecipazione dell'appaltatore medesimo a gare e appalti. Il Fornitore si impegna,altresì, a rispettare quanto previsto dal D.Lgs. n. 196/2003 (Codice della Privacy).

ARTICOLO 46- BREVETTI INDUSTRIALI E DIRITTI D'AUTORE

L’appaltatore assume ogni responsabilità conseguente all'uso di dispositivi o all'adozione di soluzionitecniche o di altra natura che violino diritti di brevetto, di autore ed in genere di privativa altrui;L’appaltatore, pertanto, si obbliga a manlevare l’ASL., per quanto di propria competenza, dalle preteseche terzi dovessero avanzare in relazione a diritti di privativa vantati da terzi. Qualora venga promossanei confronti dell'ASL un'azione giudiziaria da parte di terzi che vantino diritti sulle prestazionicontrattuali, l’appaltatore assume a proprio carico tutti gli oneri conseguenti, incluse le speseeventualmente sostenute per la difesa in giudizio. In questa ipotesi, l’ASL informerà prontamente periscritto l' appaltatore delle suddette iniziative giudiziarie.

ARTICOLO 47- ESSENZIALITÀ CLAUSOLE

All’atto dell’offerta ciascun concorrente espressamente dichiara di accettare le clausole e le condizionipreviste nel presente Capitolato Speciale di Appalto e nei suoi allegati.Con la sottoscrizione del contratto, l’Appaltatore espressamente dichiara di accettare tutte le clausole econdizioni previste in tutti i documenti che del contratto formano parte integrante.In particolare, con la presentazione dell’offerta, l’Appaltatore non potrà sollevare eccezioni aventioggetto i luoghi, le aree, le condizioni e le circostanze locali nelle quali gli interventi si debbanoeseguire, nonchè gli oneri connessi e le necessità di dovere usare particolari cautele e adottaredeterminati accorgimenti; pertanto nulla potrà eccepire per eventuali difficoltà che dovessero insorgeredurante l’esecuzione del servizio

ARTICOLO 48LINGUA

Tutta la documentazione dovrà essere prodotta in lingua italiana o francese . In caso di certificazioni oattestazioni oppure di qualsiasi tipo di documentazione trasmesse in lingua diversa da quella italiana ofrancese e non accompagnate da traduzione in lingua italiana, effettuata dalla competenterappresentanza diplomatica o consolare ovvero da un traduttore ufficiale, sarà considerata a tutti glieffetti come non ricevuta.

ARTICOLO 49 FORO COMPETENTE

Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di AOSTA

ARTICOLO 50 RAPPRESENTANTE DELL’IMPRESA

L’Impresa dovrà individuare uno o più referenti cui fare riferimento per la corretta gestione, reperibili24 ore su 24 compresi i festivi.L’Impresa dovrà comunicare alle Aziende, non oltre quindici giorni dall’inizio del servizio, il nome delReferente, nonché il recapito telefonico per ogni comunicazione urgente che dovesse rendersinecessaria.

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A tale scopo lo stesso dovrà essere dotato di telefono cellulare, di email e di fax appositamente dedicatoalle comunicazioni urgenti.Il referente dovrà inoltre controllare e far osservare al personale impiegato le funzioni ed i compitistabiliti per il regolare funzionamento del servizio. Esso dovrà mantenere un contatto continuo con gliaddetti segnalati dalle Aziende per il controllo dell'andamento del servizio.Nei casi di assenza o impedimento dell'incaricato referente, l’Impresa dovrà comunicare per iscritto(anche tramite Fax) il nominativo, l'indirizzo e il recapito telefonico del suo sostituto.

Art- 51 CAMPIONATURA

Per la partecipazione alla gara la ditta dovrà far pervenire , seguendo le indicazioni contenute deldisciplinare di gara, idonea campionatura , corredata da relativa scheda tecnica, dei seguenti articoli:

• materasso antidecubito comprensivo di cover• materasso standard ADULTO E PEDIATRICO• guanciale• lenzuola per adulto e pediatrico• traversa• federa• copriletto• coperta di lana adulto e pediatrica• sacchi raccolta biancheria• zoccole autoclavabili e scarpe antinfortunistiche• campionatura delle varie vestizioni previste in capitolato chiaramente separate e con scritto

sopra a quale vestizione si fa riferimento in taglia M• campionatura della vestizione del personale 118 in taglia M e L• campionatura delle casacche e pantaloni gialli• Campionatura di ogni modello di scarpa offerto• Campionatura dei guanti di filo offerti• Campionatura dei sacchi per la raccolta biancheria sporca

Tali campioni dovranno essere numerati e il numero deve corrispondere alla relativa scheda tecnica