VIDEO DIGITAL RETAILING & VIDEO ASSISTED CRM SOLUTIONS  IL PRIMO «CHIOSCO INTERATTIVO» VIDEO TELECOMANDATO La soluzione per I Comuni per lo sviluppo di “mini-punti di accesso al comune per I cittadini e visitatori ” low cost

OPPORTUNITA’ I Fast Shop sono degli speciali chioschi interattivi ideati, progettati e prodotti da Inventia, che consentono di creare una nuova generazione di nuovi punti di accesso al Comune o alla Città “low-cost” Efficienti, economici e temporanei, con costi anche 10 volte inferiori a quelli di soluzioni tradizionali. Con i Fast Shop è possibile finalmente estendere una rete commerciale a basso costo, offrire nuovi punti di consulenza e per il supporto, sviluppare nuovi canali a costi nettamente inferiori rispetto a quelli tradizionali.

VERSATILITA’ A differenza del tradizionale sportello dove il numero di utenti è limitato dal numero stesso delle persone che possono entrare, la grande innovazione di questa soluzione consiste nell’opportunità di poter aprire praticamente ovunque uno sportello con i medesimi servizi di quello tradizionale ma ad un costo anche del 99% in meno e con costi operativi praticamente irrisori! I Fast Shop sono personalizzabili nella forma e nei contenuti completamente. E possono essere personalizzati per la gestione di qualsiasi processo commerciale.

 Soluzioni complete All Included , in Vendita ed in Noleggio operativo  UN NUOVO MODO DI FARE RETAIL E CRM

• •

•        •            • •

•

•        •

•

•

•

Quattro Modelli: BIG , COMPACT E SPECIALIST MGX e SL Indistruttibili, da interno ed esterno

Consente di offrire consulenza e/o sottoscrivere contratti di varie tipologie merceologiche (ad es.

bancario, assicurativo, energia, telecomunicazioni, finanziario, farmaceutica, sanitario, credito al

consumo)

Interazione con il cliente realistica grazie allo speciale sistema di video-comunicazione Connect che consente all’operatore di gestire da remoto tutte le fasi della vendita e di manovrare tutte le

periferiche presenti: stampanti, sistemi di acquisizione documentale, sistemi di pagamento, sistemi

di firma digitale, erogatori di prodotti (es. SIM e carte magnetiche)

Qualità di Video Comunicazione fino a FULL HD

Plug & Play, basta una presa elettrica ed una connessione internet almeno Adsl

Hot Spot Wifi integrato

Altissima tecnologia integrata: suono direzionale, sistemi di acquisizione documentale ad

elevatissima precisione, qualità video anche HD, schermi Full HD, moduli aggiuntivi Vending per

la vendita e consegna prodotti fisici di vario tipo gestiti dall’ operatore remoto

Possibilità di gestire più punti vendita con una sola persona

Digital Signage integrato e sistema di riconoscimento facciale

Personalizzazione loghi e colori

Misurazione delle performance in tempo reale

 CHE COSA SONO?  L’INNOVAZIONE: UNA VERA FILALE BANCARIA «LOW COST»!

I Fast Shop sono gli speciali chioschi interattivi progettati da Inventia ed integrati con la tecnologia di

video-comunicazione Connect di Inventia, la prima tecnologia al mondo che rende possibile ad un

video-operatore non solo video-comunicare attraverso un chiosco ad una elevatissima qualità video

che può arrivare al Full HD , ma soprattutto video-telecomandare il chiosco come se fosse

«fisicamente» una sua estensione. Offrendo al cliente la sensazione di avere realmente una persona

presente, come nella realtà. Tutte le tecnologie installare sul chiosco sono tele-controllate dall’

operatore che potrà gestire completare processi commerciali anche complessi del mondo bancario.  UN SOLO OPERATORE , MOLTI NEGOZI Un solo operatore può gestire anche più Fast Shop contemporaneamente, con ovvi benefici in

termini di minori costi e maggiore capillarità. Magari utilizzando personale già impiegato in filiali

tradizionali oppure offrendo il supporto di veri esperti per settori specifici o di nicchia (mutui,

investimenti..)…

Il Fast Shop ha spese di gestione irrisorie ed inoltre:

• Può essere installato temporaneamente

• Può essere spostato in qualsiasi momento

• Può essere personalizzato con loghi, colori e forme diverse

• Può essere personalizzato in funzione del proprio processo commerciale      ALCUNE INFORMAZIONI

2 4

5

Interagisce con l’utente in video comunicazione

 Condivide documenti, contratti, video, siti web

 Scansiona documenti, identifica, riceve firme digitali

Su richiesta del cliente l’operatore acquisisce il  controllo del chiosco

3

 Riceve pagamenti elettronici o cartacei

Riceve firma e consegna il  prodotto

6

 CONNECT, LA TECNOLOGIA DEI FAST SHOP  Connect è la tecnologia di Inventia che rende possibile video-telecomandare i chioschi Fast Shop. Una delle caratteristiche di Connect è la capacità di rendere realistica l’esperienza utente attraverso l’elevatissima qualità della video-comunicazione che può raggiungere anche qualità Full HD.  La tecnologia Connect consente al video-operatore, attraverso una semplice interfaccia ed over the cloud, di effettuare moltissime attività da remoto e gestire qualsiasi processo commerciale e di marketing. La tecnologia Connect è offerta come servizio over the cloud ed integrata ed inclusa in ogni Fast Shop di Inventia.  Ad esempio un operatore attraverso Connect può da ovunque stampare documenti, brochure, contratti, cataloghi, preventivi, fatture; condividere sullo schermo, o elettronicamente su qualsiasi device, video, siti web ed e-commerce, documenti; acquisire documenti attraverso un sistema di acquisizione documentale ideato da Inventia che utilizza speciali telecamere e potenti zoom ottici per acquisire documenti di qualsiasi tipo come passaporti, carte d’identità, patenti e molto altro;; ricevere pagamenti attraverso sia sistemi di pagamento con denaro contante sia con sistemi di gestione delle carte di credito; acquisire informazioni dal cliente attraverso speciali lettori barcode, qrcode, nfc, rfid integrati nel chiosco; acquisire una firma digitale con valore grafometrico per la sottoscrizione di contratti con valore legale; infine erogare qualsiasi tipologia di oggetti e beni come carte magnetiche, tessere telefoniche ma anche prodotti più complessi come smartphone, tablet e molto altro attraverso speciali sistemi di distribuzione automatica integrati nel chiosco che completato il processo di vendita arrivando quindi alla consegna fisica ma da distanza del prodotto acquistato.  In sintesi i Fast Shop si candidano ad essere, primi al mondo, una nuova generazione di filiali bancarie e di punti vendita a basso costo o di soluzioni per il CRM innovativo, efficienti, economici e temporanei con costi anche 100 volte inferiori a quelli tradizionali      ESEMPIO DI UN’ ESPERIENZA DEL VIDEO OPERATORE

Attraverso il pannello operatore Connect il video-operatore controlla il chiosco via internet ed interagisce con l’utente        1

 4 MODELLI : BIG, COMPACT E SPECIALIST MGX e SL  FAST SHOP BIG E’ un vero negozio completamente personalizzabile e può essere adattato

a gestire processi commerciali diversi di qualsiasi tipo e complessità.

L’esperienza del cliente risulterà realistica e coinvolgente, pur essendo il

servizio erogato da remoto;; ciò consentirà all’azienda di sviluppare la

propria rete commerciale a costi ridotti.  UN CASO DI SUCCESSO I NEGOZI DI TELEFONIA MOBILE FAST SHOP

Partendo dalla tecnologia Connect e Fast Shop sono nati i creati

Mobile Fast Shop per i maggiori operatori mobili italiani.          FAST SHOP COMPACT    Piccolo ma completo! Destinato al presidio degli ambienti di

   piccole dimensioni, il modulo Compact è perfetto per

   incrementare la tua offerta o estendere la tua rete di vendita.      PICCOLO PER PICCOLI AMBIENTI    Con soli 120 cm di altezza, il modulo Compact può essere

   installato ovunque!      Perfetto per ambienti con poco

   spazio o molto frequentati (ad

es. tabaccherie, ricevitorie,

 spazi pubblici, bar, etc.).      FAST SHOP SPECIALIST MGX e SL Il modello Specialist è una versione ridotta del Fast Shop e consente di offrire

soluzioni promozionali, di supporto cliente o di CRM attraverso la video-

comunicazione con l’operatore remoto.    E’ integrata una stampante per consentire al video operatore di stampare

brochure, proposte contrattuali, documenti…    Inventia produce due modelli Specialist : la versione MGX costruita in solido

acciaio ed la versione base SL costruita in Metacrilato che rappresenta l’entry

level dell’ offerta Inventia

ESEMPI APPLICATI    

 Operatoresempredisponibile  

Integrabileagliattuali ATM  

Video Operatorea supporto  

Acquisizionedocumentale  

FirmaDigitale   Consegnadelprodotto o Cartadi credito  

ESEMPI APPLICATI      

 Perfetto dentro  le aziende   Disponibili ovunque anche temporanei  

Completamente personalizzabilinelle forme, contenuti edintegrabilicon sistemi esistenti  

Realizzatiin acciaioinox 20/10per assicurarela massima resistenzaa qualsiasisituazione  

Dsmv  dkbdklvbe+lbqelkjd

ESEMPI APPLICATI