Brainstorming e Esercitazione Comunicazione Interna
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UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI SIENA FACOLTA’ DI LETTERE E FILOSOFIA DIPARTIMENTO DI SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE Master in Comunicazione d’Impresa. Linguaggi, strumenti, tecnologie VIA ROMA, 56 – 53100 SIENA – Tel. +39 (0)577 234775 – Fax +39 (0)577 234754 - [email protected] BRAINSTORMING IN AULA: LA COMUNICAZIONE INTERNA Prof.ssa Alessandra Mazzei Inizio Corso Fine Corso Ascolto Alleanza Coinvolgimento Apertura Competenze Ascolto Confronto Chiarezza Coordinamento Coerenza Destinatari Coinvolgimento Dialogo Condivisione Dinamiche Conoscenza Flusso Crisi Informazioni Dialogo Intranet Direzione Mission Etica Motivazione Fiducia Obiettivi Flessibilità Percorso Identificazione Processo Innovazione/ricerca Responsabilità Lealtà Responsabilità Mediazione Risultati Multidirezionalità Strumenti Opportunità Struttura Partecipazione Struttura Propagazione Valori Propositività Visione Rassicurazione Semplicità Tempestività Tempismo Trasparenza Valutazione Veridicità
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Modulo di Comunicazione interna e Corso di Aggiornamento Professionale. Prof.ssa Alessandra Mazzei
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UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI SIENA FACOLTA’ DI LETTERE E FILOSOFIA
DIPARTIMENTO DI SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE Master in Comunicazione d’Impresa. Linguaggi, strumenti, tecnologie
VIA ROMA, 56 – 53100 SIENA – Tel. +39 (0)577 234775 – Fax +39 (0)577 234754 - [email protected]
BRAINSTORMING IN AULA: LA COMUNICAZIONE INTERNA
Prof.ssa Alessandra Mazzei
Inizio Corso Fine Corso Ascolto Alleanza
Coinvolgimento Apertura Competenze Ascolto
Confronto Chiarezza Coordinamento Coerenza
Destinatari Coinvolgimento Dialogo Condivisione
Dinamiche Conoscenza Flusso Crisi
Informazioni Dialogo Intranet Direzione Mission Etica
Motivazione Fiducia Obiettivi Flessibilità Percorso Identificazione Processo Innovazione/ricerca
Responsabilità Lealtà Responsabilità Mediazione
Risultati Multidirezionalità Strumenti Opportunità Struttura Partecipazione Struttura Propagazione
Valori Propositività Visione Rassicurazione
Semplicità Tempestività Tempismo Trasparenza Valutazione Veridicità
UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI SIENA FACOLTA’ DI LETTERE E FILOSOFIA
DIPARTIMENTO DI SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE Master in Comunicazione d’Impresa. Linguaggi, strumenti, tecnologie
VIA ROMA, 56 – 53100 SIENA – Tel. +39 (0)577 234775 – Fax +39 (0)577 234754 - [email protected]
ESERCITAZIONE: I PRINCIPI DELLA COMUNICAZIONE INTERNA
Gruppo 1 Anamnesi obiettiva e trasparente della situazione considerando i vari punti di vista Comunicazione rapida e coerente Flessibilità & alleanza Propositività Valutazione continua Gruppo 2 Comunicazione trasparente di dati * Declinare il messaggio per i diversi gruppi di interlocutori e raccogliere il feed-back Definire le strategie di gestione della crisi con il contributo di tutti * Coerenza tra strategie e valori aziendali Stimolare la propositività e rassicurare con azioni tangibili * Gruppo 3 Intensificare la comunicazione * Trasparenza e informazione * Coinvolgimento e partecipazione * Rassicurare e valutare * Apertura anche verso l’esterno Gruppo 4 Direzione, partecipazione, periodicità Coesione e ascolto * Fiducia e apertura * Chiarezza e comprensibilità Responsabilizzare tutti Gruppo 5 Ascolto bidirezionale * Informazione, obiettivi trasparenti, tempismo * Eticità e veridicità Partecipare propositivamente * Identificazione * (* aspetto in comune con altri gruppi)
