BPM: dal diagramma all'esecuzione
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Dal diagramma all’esecuzione Esempio di applicazione del BPM
Inseri
Business Process Management
Obiettivi
Introdurre il Business Process Management
Definire cosa deve fare un BPM System
Introdurre le fasi di un progetto BPMS
BPM: definizione
Approccio, fortemente legato alla maturità culturale di un’azienda, che promuove i
processi dal ruolo di semplici oggetti operativi a quello di elementi strategici, trasformandoli in beni del patrimonio
aziendale e in efficace leva di governance
PDCA Cycle(W.E. Deming 1980)
Process Automation(Henry Ford 1915)
Ciclo di vita del “processo”
Definire Modellare Implementare
Scientific Management (Frederick Taylor 1900)
Identificare
Lean Strategies(J. Krafcik 1990)
Don’t Automate, Obliterate (Michael Hammer, 1990)
Six Sigma(Bill Smith 1986)
InvestigareMonitorare Analizzare
Approfondire
EseguireUsare Progettare
ImplementareMettere a punto Simulare
Ottimizzare
Ciclo di vita del “processo”
Profondo cambiamento, non solo nella
forma,ma soprattutto nei
contenuti
Ecco il BPM
Progettazione per valorizzare
Conoscenza dettagliata
Consapevolezza dell’importanza
Simulazione per verificare
Monitoraggioper migliorare
Esecuzione per usare
Implementazioneper condividere
Integrazione per amplificare
Modellarlo in modo facile e intuitivo, affinché sia chiaro per tutti e non solo per gli “iniziati”
Implementarlo, ossia trasformare la semplice rappresentazione grafica in un qualcosa di vivo ed eseguibile
Renderlo utilizzabile all’intera organizzazione, ossia fare in modo che tutti gli attori coinvolti possano prendere parte al processo secondo i propri compiti ed i propri ruoli
BPMSA questo punto è naturale pensare, che una volta identificato un processo di interesse, un vero BPMS deve permettere di:
Modificarlo in modo semplice e rapido per adattarlo a nuove esigenze e sfruttare nuove opportunità
Mantenerne sotto controllo la configurazione e monitorarne le prestazioni
Identificarne situazioni di stallo ed eccezioni permettendo di intervenire tempestivamente
BPMSA questo punto è naturale pensare, che una volta identificato un processo di interesse, un vero BPMS deve permettere di:
Le fasi di un progetto1. Definizione obiettivi e
perimetro dell’intervento2. Investigazione ed analisi3. Definizione e verifica4. Implementazione e
messa a punto5. Gestione e monitoraggio
delle prestazioni6. Miglioramento continuo
Scalabile
Flessibile
Incrementale
Iterativo
Implementazione di un BPMS
Conveniente** Con BPSharp anche di più
Coinvolgimento solo degli attori necessari e al momento opportuno
Unico inserimento delle informazioni necessarie Gestione automatica delle situazioni di stallo Raccolta e presentazione di tutte le informazioni
necessarie all’esecuzione delle attività e alla presa delle decisioni
Supporto per le decisioni Possibilità di avere un’indicazione in tempo reale
della situazione e di eventuali problemi Centralizzazione delle informazioni e delle
procedure
Risultati
Risultati
Ma soprattutto un drastico aumento del livello di governance e
il rafforzamento del legame tra la strategia e l’operatività
Marco De MattiBusiness Development Director
[email protected](+39) 02 54.63.198
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Grazie