Bilancio di Sostenibilità 2016 - Microsoft · 2018. 6. 19. · Bilancio di Sostenibilità 2016 5...

Bilanciodi Sostenibilitagrave

2016

9a edizione

A cura di Florim Ceramiche spaDirezione Finanziaria - supervisione

Ufficio Comunicazione ndash coordinamento editorialeSi ringraziano tutti i colleghi che hanno collaborato

Fiorano Modenese (MO) maggio 2017

Indice

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Lettera agli stakeholder

Il nostro Bilancio di Sostenibilitagrave

MADE IN FLORIM

La nostra storia

Le nostre sedi

I nostri brand

Il nostro servizio alla progettazione

Il nostro 2016

LA GOVERNANCE

Codice Etico

Politica del Sistema di gestione

Organi sociali

Struttura societaria

Gli stakeholder

Matrice di materialitagrave

LA RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi

Responsabilitagrave Economica

Commento ai dati economici

Valore economico

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Responsabilitagrave Ambientale

Certificazioni

Gestione ambientale

Gestione energetica

Responsabilitagrave Sociale

Dipendenti amp welfare aziendale

Territorio amp cultura

Responsabilitagrave di prodotto

Sistema Qualitagrave

I NOSTRI IMPEGNI

Quali promesse abbiamo mantenuto

Quali traguardi vogliamo raggiungere

FLORIM USA

Profilo e Responsabilitagrave Economica




Altre attivitagrave

Indicatori internazionalidi sostenibilitagrave GRI

Bilancio di Sostenibilitagrave 20164

FLORIM stone Marble statuario e Stone black

Bilancio di Sostenibilitagrave 2016 5

Benvenuti nelle pagine della nona edizione del nostro Bilancio di Sostenibilitagrave documento sempre piugrave apprezzato da chi segue il Gruppo Florim per la sintesi con cui le molteplici attivitagrave di respon-sabilitagrave sociale e non sono esposte e raccontate

Senza dubbio lrsquoanno trascorso ci ha visti ancora fortemente impegnati a fare impresa in un modo che va oltre il raggiungimento del mero risultato economico Ci siamo distinti per iniziative virtuose che sento potranno rimanere nel tempo portando al nome Florim il meritato riconosci-mento di immagine

Mi fa piacere pensare che ancora una volta troverete nel contenuto di questo documento una conferma di come sia possibile se pur con molte difficoltagrave riuscire a mantenere la qualitagrave ad alti livelli anche se il contesto in cui si opera continua a rimanere denso di incertezze

Abbiamo investito ancora molto nelle nostre fabbriche in Italia e negli USA e molto continueremo ad investire negli anni a venire Non abbiamo trascurato gli investimenti in immagine affiancando nuove vetrine a quelle esistenti a Milano per dare visibilitagrave a CEDIT il marchio riscoperto e rilan-ciato questrsquoanno con una esclusiva gamma dedicata

Sempre vitali gli ambienti della ldquoGalleryrdquo e del centro ldquosaluteampformazionerdquo sempre aperte le porte dellrsquoazienda allrsquoingresso di giovani con il ldquoMaster in Florimrdquo e sempre incisiva lrsquoattivitagrave della ldquoFon-dazione Ing Giovanni Luccheserdquo

Sono molto orgoglioso di poter indicare in tutti i dipendenti della Florim in Italia e allrsquoestero la piugrave grande risorsa di cui lrsquoazienda dispone Rivolgo quindi un meritatissimo ldquograzierdquo a tutti coloro che con impegno costante con senso di appartenenza e con reciproca collaborazione rappresenta-no un grande patrimonio che si consolida nel tempo

Buona lettura e grazieClaudio Lucchese




Premessa metodologica e perimetro di rendicontazione

Per Florim redigere e distribuire il Bilancio di Sostenibilitagrave significa comunicare in modo trasparente con i propri interlocutori descrivere i risultati raggiunti e condividere gli obiettivi futuri in unrsquoottica di confronto e miglioramento continuo

Redatto annualmente secondo le Linee Guida GRI-G4 per il Report di Sostenibilitagrave emesse dal Global Reporting Initiative nella versione G4 il documento giunge questrsquoanno alla sua nona edizione con lrsquoobiettivo di rendicontare gli aspetti economici ambientali e sociali dellrsquoazienda e fornire una chiave di lettura maggiormente orientata alla rappresentazione del valore condiviso con gli stakeholder aziendali (shared value)

Il processo di rendicontazione con livello di compliance ldquoin accordance-corerdquo egrave coordinato dallrsquoufficio comunica-zione Florim e supervisionato dalla Direzione Finanziaria con la preziosa collaborazione di numerosi colleghi in parti-colare lo staff del controllo di gestione ufficio tecnico ufficio personale e ufficio amministrativo I dati e le informazioni in esso riportati provengono dai sistemi informativi e dai database utilizzati dallrsquoazienda

Il perimetro di rendicontazione comprende tutte le societagrave del gruppo Florim con il metodo integrale del bilancio consolidato del gruppo I dati elencati nella parte della rendicontazione sono dedicati alla nostra sede italiana mentre la quarta parte contiene un sintetico Rapporto di Sostenibilitagrave relativo a Florim USA Come precedentemente sottolineato il Bilancio intende essere uno strumento di dialogo e dunque si egrave scelto di utilizzare un linguaggio semplice ed immediato

Il Bilancio di Sostenibilitagrave 2016 pubblicato anche in lingua inglese avragrave la seguente diffusione - consegna ai dipendenti delle sedi italiane e americane in allegato alla busta paga- inserimento del file PDF sulla Intranet aziendale e sul sito internet florimit- distribuzione alle aziende della nuova associazione ldquoAziende Modenesi per la RSIrdquo- invio alle istituzioni locali e alle rappresentanze sindacali di categoria- consegna alla stampa locale e alla stampa di settore in occasione di fiere e visite in sede- consegna ai piugrave importanti clienti e progettisti- invio ai principali organientiassociazioni nazionali che si occupano di temi legati alla sostenibilitagrave e allrsquoambiente

Sede Florim - stabilimento produttivo (Fiorano Modenese - MO)


CEDIT - Collezione Storie | Giorgia Zanellato amp Daniele BortottoPremiata come Best of the Best del Red Dot Design Award 2017


Lrsquoing Giovanni Lucchese introduce in Italia la produzione del klinker trafilato e nel cuore produttivo del distretto di Sassuolo nasce Floor Gres

Floor Gres egrave la prima industria italiana a produrre monocottura in pasta bianca

In Floor Gres viene costituita la Divisione Piscine

Fra le prime aziende al mondo Floor Gres inizia a produrre gres porcellanato

Claudio Lucchese figlio del fondatore assume la guida di Floor Gres dopo la prematura scomparsa del padre

Floor Gres acquisisce Cerim Ceramiche

Dalla fusione tra Floor Gres e Cerim nasce Florim

Florim acquisisce Rex Ceramiche Artistiche

Viene creata la Divisione Progetti precursore dellrsquoattuale Florim Solutions

Nasce Florim USA struttura produttiva e commerciale oggi protagonista sul mercato americano

Florim acquisisce Casa dolce casa

Nasce il brand Casamood

Inaugura il centro logistico in Brasile

Nella sede principale di Fiorano sorge il nuovo spazio multifunzionale Florim Gallery e volge al termine il completamento di Florim Logistica Viene istituita la Fondazione Ing Giovanni Lucchese

Apre il primo Flagship Store a Mosca

Il Flagship Store di Milano si trasferisce in una centralissima location nel cuore della cittagrave Si inaugura un nuovo Flagship Store nel centro di New York

Florim rilancia lo storico marchio CEDIT - Ceramiche drsquoItalia (che apre il primo spazio dedicato a Milano) e FLORIM stone il primo brand del gruppo dedicato al settore dellrsquoarredo

MADE IN FLORIM

Oltre 50 anni di storia

Piugrave di 1300 dipendenti nel mondo

27 milioni di mq prodotti allrsquoanno

406 milioni di euro di fatturato

1424 tonnellate CO2 non emessa nel corso del 2015 grazie allrsquoimpianto fotovoltaico

Essere azienda non egrave solo questione di numeri Passione innovazione impegno costante al miglioramento e re-sponsabilitagrave sociale sono oggi i valori cardine che contraddistinguono un nuovo modo di fare impresail MADE IN FLORIM

La nostra storia 1962

1967

1976

1981

1984

1990

1992

1994

1995

2000

2005

2006

2011

2013

2014

2015

2016

Guarda il videoistituzionale di Florim


Le nostre sedi La mappa raffigura la sede principale gli spazi espositivi gli stabilimenti produttivi e i centri logistici del GruppoI prodotti dei marchi Florim sono in commercio presso i migliori clienti e importatori internazionali

I nostri brand

Floor Gres egrave il marchio dedicato allrsquoarchitettura progettuale La gamma prodotti Floor Gres egrave in grado di rispondere alle molteplici esigenze progettuali tecniche e di eco-compatibilitagrave dellrsquoarchitettura con-temporanea

Rex egrave il marchio dellrsquoeleganza e della ricerca estetica con prodotti ispirati a preziosi materiali naturali (legno marmo pietra) pavimenti e rivestimenti coordinati fra loro in cui lrsquointeragire delle superfici genera un nuovo linguaggio dellrsquoabitare

Cerim egrave il marchio dedicato al colore alla decorazione Superfici progettate pensando allrsquoambiente nel suo complesso per valorizzare al meglio gli spazi della casa e proporre soluzioni in grado di adattarsi alle piugrave diverse esigenze estetiche

Casa dolce casa e Casamood egrave il marchio che si rivolge allrsquoarchitettura e allrsquointerior design di alta gamma e propone atmosfere calde ispirate allrsquoarmonia dei colori e delle superfici della natura Un pro-getto di colori e superfici coordinate che abbina al gres porcellanato altri tipi di materie Le atmosfere del design architettonico si associano alla decorazione drsquointerni per costruire nuovi tipi di relazione

CEDIT - Ceramiche drsquoItalia egrave la sintesi di un dialogo tra arte artigianato e tecnologia Il marchio che pla-sma la materia ceramica a servizio della creativitagrave dando libero respiro al contributo di importanti nomi del nostro tempo Grandi lastre drsquoautore che rinnovano lrsquoidea di spazio architettonico

FLORIM stone egrave il brand che unisce prestazioni e funzionalitagrave con la massima personalizzazione degli spazi Lastre in gres porcellanato di grande formato al servizio degli operatori dellrsquoarredo per offrire fles-sibilitagrave creativa ed elevate performance tecniche ed estetiche

Florim USA egrave il marchio della societagrave americana i cui prodotti in gres porcellanato per lrsquoedilizia residen-ziale e commerciale realizzati nello stabilimento di Clarksville (Tennessee) sono destinati a incontrare i gusti della piugrave ampia fascia del mercato nordamericano

FLORIM USASede stabilimento produttivo e centro logisticoClarksville TN (USA)

Flagship StoreNew York NY (USA)

Centro LogisticoParanagrave (BRASILE)

StudioSingapore (SINGAPORE)

Flagship StoreMosca (RUSSIA)

Sede principale stabilimento produttivo e centro logisticoFiorano Modenese MO (ITALIA)Stabilimento produttivoMordano BO (ITALIA)

- Flagship Store- Spazio CEDITMilano (ITALIA)


Il nostro servizio alla progettazioneFlorim oltre al prodotto offre un servizio unico di supporto tecnico alle diverse fasi della progettazione Dallo studio di fattibilitagrave allrsquoinstallazione finale Florim Solutions affianca il progettista con competenza ed esperienza tutte le volte in cui lrsquoestetica e la funzionalitagrave del gres porcellanato assumono un ruolo fondamentale nel progetto Nellrsquoera della velocitagrave e della rivoluzione digitale lrsquoazienda ha creato inoltre una piattaforma web integrata per dare il massimo servizio ai propri partner professionisti Eventi dedicati visibilitagrave dei progetti realizzati incontri formativi gratuiti e concorsi riservati sono alcuni tra i servizi offerti da Florim4Architectscom

Padiglione Expo Azerbajan primo classificato del concorso ldquoProject of the Yearrdquo di Florim4Architects


Il nostro 2016Dedichiamo questa sezione agli ultimi aggiornamenti del Gruppo che confermano in tutti gli aspetti che andiamo ad elencare lrsquoimportanza delle grandi lastre Florim e sottolineano ancora una volta la centralitagrave dellrsquoinnovazione nelle attivitagrave dellrsquoazienda

Nuovi brand

Ad aprile in occasione del Salone Internazionale del Mobile appuntamento di riferimento del design mondiale Florim ha rilanciato il marchio CEDIT - Ceramiche drsquoItalia Il marchio da sempre legato ad im-portanti artisti designer e architetti egrave stato artefice di uno standard creativo di altissimo livello e sinonimo per oltre cinquantrsquoanni di sperimentazione materiale e ricerca stilistica in ambito ceramico CEDIT torna ad essere protagonista del Made in Italy con la collaborazione di alcuni tra i piugrave prestigiosi nomi della creativitagrave Italiana contemporanea La sua nuova essenza si identifica in una equilibrata sintesi tra Artigia-nalitagrave e Innovazione che si esprime sulle grandi lastre realizzate dalla tecnologia Florim A dicembre egrave stato inaugurato ndash nel cuore di Milano ndash il primo Spazio CEDIT espressione materiale di un concept espositivo innovativo creato per trasmettere al mondo la filosofia del brand

Si chiama FLORIM stone il brand creato per esplorare nuove soluzioni applicative che esulano dal concetto tradizionale dellrsquoedilizia Presentato al Cersaie - principale fiera del settore ceramico - questo marchio unisce le prestazioni tipiche del gres porcellanato alla massima personalizzazione degli spazi I plus dimensionali e funzionali delle grandi lastre di ultima generazione consentono un utilizzo versatile e personalizzato del gres non solo a rivestimento e pavimento ma anche come piani di appoggio e complementi di arredo (tavoli top cucina e bagno porte e camini sono solo alcune delle applicazioni possibili)

Nuovo look

Un anno intenso anche per la riqualificazione estetica della sede principale di Fiorano Mse Oltre alla nuova por-tineria egrave stata oggetto di restyling anche la facciata della palazzina uffici attualizzata con un look total whiteUn intervento ad altissimo contenuto tecnologico ed innovativo egrave stato realizzato nel capannone deposito materie prime con una facciata ventilata di quasi 1900 mq di grandi lastre Magnum Oversize Lrsquoinstallazione riproduce la collezione ldquoArcheologierdquo (firmata dallrsquoartista Franco Guerzoni per CEDIT) e il lago altoatesino di Vernago (foto di Vanni Borghi) Una realizzazione di ultima generazione evoluta in termini tecnici di sicurezza e di manutenzioneIn linea con le piugrave rigorose normative egrave stata infine progettata e realizzata una nuova installazione che separa la proprietagrave Florim dal circondariale SFrancesco Un cantiere di 3 mesi ha curato lrsquoinstallazione di una recinzione di circa 340 metri di lastre in gres porcellanato bifacciali sorrette da un telaio in acciaio alte 180cm e larghe 265cm Con un totale di 1122 lastre lrsquoopera egrave stata ideata per resistere alle sollecitazioni atmosferiche sismiche e al passaggio delle auto ad alta velocitagrave Disposte con diverse inclinazioni le lastre restituiscono suggestivi giochi di luci e ombre per evidenziare come la ricercatezza estetica sia parte integrante dellrsquoazienda

Nuovi riconoscimenti

Sono sempre le grandi lastre Florim ad essere protagoniste nei premi ricevuti e si aggiudicano uno dei riconoscimenti piugrave importanti nel mondo del design grazie alla Menzione drsquoonore ricevuta nellrsquoambito della XXIV edizione del Premio Compasso drsquoOro ADI

A pochi mesi dal lancio il marchio CEDIT ha ricevuto riconoscimenti importanti a livello mondiale NYCxDESIGN Award di New York lrsquohospitality design awards di New York ldquo100 Best of 2016rdquo del concorso Archiproducts Design Awards 2016 e il prestigioso premio tedesco Red Dot Design Award come Best of the Best (aprile 2017) nella cate-goria lsquoDesign productrsquo

Premia lrsquoinnovazione anche il Bando 2016 della Regione Emilia Romagna che valorizza i progetti di Responsabilitagrave So-ciale drsquoImpresa promossi nel territorio A salire sul podio della categoria ldquoLrsquoimpresa e la Scuolardquo egrave il Master in Florim come progetto dedicato ai giovani protagonisti di uno sviluppo sostenibile

Scopri CEDIT

Scopri FLORIM stone


Nellrsquoera della trasformazione digitale Florim crede ancora nellrsquoimportanza di creare occasioni di incontro e di con-fronto e sono piugrave di 12000 le persone che nel 2016 hanno varcato le porte di Florim Gallery (uno spazio multifun-zionale di 9000 mq situato nella sede principale di Fiorano) Eventi per il sociale workshop iniziative aperte al territorio e occasioni di business sono tanti i motivi che hanno visto impegnato il nostro staff dedicato alla formazione eventi e accoglienza Un anno significativo anche per gli eventi fuori porta Il Florim Flagship Store di Milano e il recentissimo Flagship Store di New York hanno accolto oltre 3200 persone con eventi dedicati ad architetti e designer grazie anche a importanti collaborazioni con il POLIdesign e con prestigiose case editriciFlorim ha scelto inoltre Venezia e la celeberrima Collezione Peggy Guggenheim per organizzare due appunta-menti esclusivi che evidenziano la partnership siglata con Guggenheim Intrapresaelig Una suggestiva cena allestita sulla terrazza panoramica del museo ha seguito gli speach di ospiti drsquoeccezione Ettore Mocchetti Martino Gamper Domitilla Dardi Giorgia Zanellato Daniele Bortotto Franco Guerzoni e Benedetto Fasciana Ai dipendenti egrave stato dedicato lrsquoevento conclusivo dellrsquoanno con una serata dal tema ldquoWhite Christimas Partyrdquo ospitato in una Florim Gallery addobbata per le feste

Un anno di eventi Florim

LrsquoArte del Design - evento Florim alla Collezione Peggy Guggenheim (Venezia)


Guarda lrsquoeventoFlorim al Guggenheim


LA GOVERNANCE

Codice eticoLa governance del gruppo ricopre un ruolo centrale nello sviluppo responsabile del business per assicurare una gestione etica e trasparente delle attivitagrave nel pieno rispetto degli stakeholder

Dopo aver approvato il Modello di organizzazione gestione e controllo conforme ai requisiti previsti dal DL-gs2312001 il Consiglio di Amministrazione Florim ha provveduto a sottoscrivere e promuovere il Codice Etico aziendale (revisionato a giugno del 2016) diventato parte integrante delle attivitagrave Florim e condiviso da ogni nuovo dipendente fornitore e agente commercialePer garantire lrsquoapplicazione e il rispetto dei contenuti egrave stato istituito un Organismo di Vigilanza che rileva eventuali inadempimenti Tutti gli stakeholder possono far riferimento allrsquoorganismo di vigilanza (organismodivigilanzaflorimit) anche per chiarire eventuali dubbi interpretativi e applicativi del Codice Etico aziendale come descritto sul sito web istituzionaleDi seguito un estratto delle regole di condotta che guidano il nostro modo di fare impresa

La nostra mission

Produrre elementi e materiali ceramici per molteplici destinazioni drsquouso e proporre le soluzioni piugrave adeguate sia per lrsquoarredamento che per lrsquoarchitettura Tutto questo in unrsquoottica di eco-sostenibilitagrave cercando di soddisfare le esigenze dei clienti e di creare valore per gli azionisti i dipendenti e il territorio nella consapevolezza del necessario rispetto dei principi etici e delle regole di condotta espressi nel codice etico

La nostra vision

Essere lrsquoavanguardia dellrsquoinnovazione ceramica sia tecnica che estetica studiando i materiali e le soluzioni produttive che ci identifichino sempre come un riferimento per clienti progettisti e competitor

I nostri valori

Onestagrave e rispetto impostare tutti i rapporti interni ed esterni sulla base dellrsquoonestagrave e del rispetto delle regole e della dignitagrave delle persone

Responsabilitagrave sociale drsquoimpresa promuovere la sostenibilitagrave drsquoimpresa attivando mi-sure e comportamenti a sostegno di ambiente comunitagrave e territorio

Responsabilitagrave individuale essere consapevoli del valore e degli effetti delle proprie azio-ni

Qualitagrave e innovazione perseguire lrsquoeccellenza migliorando prodotti processi e compe-tenze per promuovere il successo aziendale

Chiarezza esprimersi apertamente senza malintesi e strumentalizzazioni con lrsquoobiettivo di costruire relazioni leali e durature sia allrsquointerno sia allrsquoesterno dellrsquoazienda

Coraggio forza morale che ci rende in grado di intraprendere e affrontare i cambiamenti le difficoltagrave e le sfide per coglierne tutte le opportunitagrave

Senso di appartenenza sentirsi orgogliosi di far parte di una grande squadra fatta da azienda collaboratori clienti e fornitori

Politica del sistema di gestione

In ottica di una rendicontazione sempre piugrave trasparente lrsquoazienda ha inoltre elencato le proprie linee guida del siste-ma di gestione per la qualitagrave lrsquoambiente la sicurezza e lrsquoenergia Leggi di piugrave


Gli organi socialiFlorim Ceramiche spa egrave una societagrave a gestione familiare con capitale sociale (interamente sottoscritto e versato) rappresentato da n 50000000 di azioni ordinarie da nominali 1 Euro ciascuna Il capitale egrave posseduto al 100 dalla holding FinFloor spa con sede a Fiorano Modenese a sua volta controllata indirettamente dalla famiglia Lucche-se tramite Fin-Twin spa

Il Consiglio di Amministrazione egrave composto da 11 membri

LUCCHESE CLAUDIO Presidente

BRUNI DONATO Vice Presidente

LUCCHESE MARIADELE Consigliere

LUCCHESE ANNA Consigliere

LUCCHESE FRANCESCA Consigliere

LUCCHESE GIOVANNI Consigliere

Il mandato del Consiglio egrave della durata di un anno e andragrave in scadenza con lrsquoapprovazione del bilancio Il Collegio Sindacale egrave composto da tre membri che restano in carica per tre anni a far data dalla nomina del 1252016 e sino allrsquoapprovazione del bilancio drsquoesercizio 2018 Il bilancio drsquoesercizio della Florim spa e il bilancio consolidato della FinFloor spa e della Fin-Twin spa sono oggetto di revisione e certificazione da parte di Deloitte spa

Struttura societariaRispetto al bilancio precedente si segnala la costituzione di ldquoMordano 4 srlrdquo e la fusione per incorporazione di Ma-ker srl in Florim Ceramiche spa

KRONOS 2 CERAMICHE spaCapitale Sociale euro 1646799

Fondazione Ing G LucchesePatrimonio euro 60000

FABBRICA delle MATERIE srlCapitale Sociale euro 10000

EDIL FLOOR surlCapitale Sociale euro 9812681

ISABELLA srlCapitale Sociale euro 100000

FI HOLDING IncCapitale Sociale USD 50000

100

10

100

30

9667

100

1

1

99

99

100

FIN TWIN spaCapitale Sociale euro 540800

FINFLOOR spaCapitale Sociale euro 10500000

542810

FLORIM CERAMICHE spaa socio unico

Capitale Sociale euro 50000000

100

FLORIM BRASIL LtdaDISTRIBUICcedilAtildeO DE CERAcircMICAS Ltda

Capitale Sociale R$ 46100000

FLORIM RUSCapitale Sociale Rubli 100000

FLORIM USA IncCapitale Sociale USD 51865541

FLORIM SOLUTION IncCapitale Sociale USD 845943

100

MORDANO 4 srlCapitale Sociale euro 100000

85

FLORIM FAR EAST PTE LtdCapitale Sociale S$ 10000

100

FERRARI ERMES GIUSEPPE Consigliere delegato

GROSSI GIOVANNI Consigliere delegato

ISEPPI OSCAR Consigliere delegato

SAZZI DORVAN Consigliere delegato

TORRENTI STEFANO Consigliere delegato


Gli stakeholderPer stakeholder si intendono tutti gli individui e i gruppi di persone che possono influenzare o essere influenzati dalle attivitagrave di unrsquoimpresa in termini di politiche prodotti e processi lavorativi azionisti dipendenti clienti e consumatori fornitori istituzioni comunitagrave locale banche sindacati

Dipendenti e Sindacati

Gli impegni di Florim nella relazione con i propri collaboratori consistono nel

bull garantire pari opportunitagrave corretta remunerazione crescita professionale

bull valorizzare le risorse umane in base a criteri trasparenti e meritocratici

bull creare ambienti e processi di lavoro sicuri

bull garantire trasparenza e chiarezza nelle condizioni contrattuali

bull favorire il dialogo e la comunicazione interna

Clienti e consumatori

Florim nei confronti dei propri clienti (retail) si impegna a

bull costruire un rapporto di fiducia che dia stabilitagrave allrsquointerazione

bull garantire chiarezza nei contratti e nelle fatturazioni

bull garantire lrsquoaffidabilitagrave del prodotto e sviluppare il servizio al cliente

bull offrire prodotti innovativi sicuri ed ecosostenibili

bull mettere a disposizione unrsquoofferta diversificata con servizi ad alto valore aggiunto

Tutto questo con lrsquointento di soddisfare anche le aspettative e le esigenze del consumatore finale

Progettisti architetti e interior designer

Florim per soddisfare le esigenze dei progettisti si impegna a

bull proporre soluzioni ecosostenibili tecnologicamente ed esteticamente allrsquoavanguardia

bull stabilire e curare i rapporti con professionisti partner

bull prestare consulenza ed esperienza tecnica dal project concept fino alla posa in opera

bull fornire soluzioni ldquochiavi in manordquo

Comunitagrave e Istituzioni

Gli impegni di Florim nella relazione con le comunitagrave e le istituzioni locali consistono nel

bull garantire dialogo cooperazione e trasparenza

bull restituire valore alle comunitagrave coinvolte nei territori in cui Florim opera

bull migliorare continuamente le prestazioni ambientali dei processi

bull ricercare sviluppare e impiegare le tecnologie piugrave sostenibili

bull contribuire economicamente alle iniziative locali sia sportive che sociali dedicate a bambini e ragazzi

Fornitori

Nel selezionare i fornitori Florim presta attenzione alle pratiche di RSI intraprese dalle aziende Il rapporto di Florim con i propri fornitori si basa sulla condivisione dei valori del codice etico pena la risoluzione di diritto del contratto di fornitura Florim inoltre garantisce tempi certi di pagamento ed il rispetto delle clausole contrattuali a fronte dellrsquoot-temperamento delle prestazioni richieste







Matrice di materialitagraveDal 2015 egrave stato avviato un processo di analisi interna che si basa sul principio di materialitagrave e permette di identifi-care le tematiche di sostenibilitagrave rilevanti contemporaneamente per il Gruppo (compreso Florim USA) e per tutti gli stakeholder La materialitagrave egrave la soglia oltre la quale un argomento diventa sufficientemente importante da dover es-sere incluso nel report Le organizzazioni infatti si trovano di fronte a un numero elevato di temi che potrebbero essere inclusi nel report I temi e gli Indicatori rilevanti sono quelli considerati importanti nel riflettere gli impatti economici ambientali e sociali dellrsquoorganizzazione o che influenzano le decisioni degli stakeholder e che pertanto potenzialmente meritano di essere inclusi nel report Coerentemente con le linee guida GRI ndash G4 Flo-rim ha analizzato e identificato dei temi ldquorilevantirdquo che sono stati oggetti di valutazione del team di lavoro coinvolto nel Bilancio di Sostenibilitagrave sulla base del confronto con i principali stakeholder I risultatati emersi sono stati integrati con unrsquoindagine qualitativa esterna al contesto aziendale prendendo in esame lrsquoanalisi della rassegna stampa (oltre 650 articoli) i Bilanci di sostenibilitagrave redatti dai competitor lo Studio Emas del Distretto Ceramico di Fiorano e Sassuolo e il documento GRI ndash ldquoSustainability Topics for Sector What do Stakeholder want to knowrdquo

Nella matrice sottostante gli aspetti risultati maggiormente rilevanti sono riportati in alto a destra e rappresentano una prioritagrave strategica per il gruppo Si evidenzia che le tematiche situate in basso a sinistra come la biodiversitagrave lotta alla corruzione o non discriminazione presentano un grado di rilevanza minore poicheacute sia per lrsquoorganizzazione che per gli stakeholder risultano di facile gestione e non sono mai state riscontrate problematiche nel corso degli anni Allo stesso modo la tutela dei diritti umani viene data ormai per assodata attenendosi Florim scrupolo-samente a tutto ciograve che egrave prescritto dal Contratto Nazionale del Lavoro

Importanza pergli stakeholder

Importanza per Florim spa

bass

a

med

ia

alta

bassa media alta

Biodiversitagrave

Impattieconomici

indiretti

Lotta allacorruzione

Presenzasul mercato

Nondiscriminazione

Gestionesostenibile

dei trasporti

Tuteladei DirittiUmani

Welfaree sicurezza

Risparmioidrico

EfficienzaenergeticaMaterie

prime

Diversitagrave e pariopportunitagrave

Trasparenzadelle informazioni finanziarie e non

Corretta gestionedei fornitori

Investimentinella comunitagrave

di appartenenzae welfare civile

Impattiambientali

diretti e indiretti

Prodottie servizi green

Performanceeconomica

Qualitagrave prodottiofferti ai clienti

Conformitagravenormativa

Valorizzazionedei dipendentie formazione

AMBIENTE

COMUNITAgrave

DIPENDENTICOLLABORATORI

PERFORMANCE ECONOMICA

RESPONSABILITAgrave DI PRODOTTO

DIRITTI UMANI


FinFloor consolidato (in migliaia di euro) 2012 2013 2014 2015 2016

Ricavi netti 315344 325853 329533 374094 406759

Margine operativo lordo (EBITDA) 59608 72986 84395 98115 107186

Risultato operativo 35717 50996 58508 66255 71028

Cash Flow lordo 52710 68312 83274 97268 109148

Utile netto 26103 35732 36433 43324 49347

Indebitamento finanziario netto (127730) (96500) (54524) (27326) (12508)

Rimanenze finali 95514 84432 90283 92795 96721

Patrimonio netto 186905 218847 276916 332721 369937

Investimenti totali 32572 48780 41584 34215 53531

2012 2013 2014 2015 2016

Rifiuti prodotti (t) 30228 21170 22300 30862 34423

Rifiuti di terzi recuperati (t) 4028 4190 1721 2570 5627

Totale acqua consumata (m3) Prodotto finito (t)

075 075 078 069 071

Quoziente di riciclo acqua 100 100 100 100 100

Energia autoprodotta in rapportoal fabbisogno

67 68 62 65 75

Investimenti per la gestione ambientale (eurorsquo000)

13617 2493 1995 465 6400

2012 2013 2014 2015 2016

Numero dipendenti al 3112 1037 992 984 982 987

Numero ore di formazione totali 14690 9124 9056 7176 10606

Numero ore di formazione su ambiente e sicurezza

7572 4514 4200 3008 2489

Numero infortuni 63 62 74 56 43

I dati dei profili ambientali e sociali si riferiscono a Florim Italia per Florim USA si rimanda allrsquoapposita sezione (da pagina 37)

RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi

Profilo economico

Profilo ambientale

Profilo sociale



Commento ai dati economici 2016

Ancora buoni in tutti gli aspetti i risultati del Gruppo nel 2016

Rispetto allrsquoanno precedente il fatturato ha registrato un incremento pari allrsquo 87 cui conseguono grazie allrsquoattenta gestione dei costi di produzione un EBITDA (o Margine Operativo Lordo) di Euro 1071 milioni pari al 263 del fatturato e un utile netto da imposte pari a Euro 493 milioni

Anche la componente patrimoniale nonostante il record di investimenti tecnici per Euro 535 milioni e finanziari per Euro 11 milioni esprime un sensibile miglioramento della posizione finanziaria netta che si attesta su Euro 125 milioni rispetto ad Euro 273 milioni della fine 2015

Dietro i risultati ottenuti ancora una volta investimenti cospicui in macchinari e tecnologie di ultima generazione in ricerca assidua di materiali ad altissimi contenuti tecnici ed estetici in risorse umane e in iniziative volte a promuovere sempre piugrave direttamente lrsquoimmagine e la qualitagrave del Made in Florim

Investimenti

Gli investimenti tecnici realizzati nel 2016 ammontano a Euro 535 milioni mentre Euro 11 milioni sono stati spesi per riacquistare il controllo totalitario della Maker srl e procedere alla sua fusione in Florim spa avvenuta il 31 dicembre Tra le iniziative industriali di maggior rilievo merita segnalare la prosecuzione degli interventi sullo stabilimento di Mordano che ha comportato investimenti per Euro 26 milioni per la ristrutturazione del reparto preparazione materie prime e il raddoppio della capacitagrave produttiva di gres porcellanato tradizionaleIn Florim USA gli US$ 18 milioni di investimenti sono andati per la conclusione del rinnovamento del reparto prepa-razione materie prime e la realizzazione di un nuovo edificio per la struttura tecnicaA Fiorano infine si sono investiti quasi Euro 9 milioni per vari interventi di ammodernamento delle linee di produzione

Laboratorio di design stile e nuove tendenze Milano si conferma ancora una volta la cornice ideale per gli inve-stimenti Florim e con lrsquoapertura del nuovissimo ldquoSpazio CEDITrdquo sottolinea la volontagrave di rafforzare il legame con i professionisti del progetto orientati allrsquoInterior design drsquoalta gamma La cultura del bello lrsquoarte lrsquoarchitettura ed il design sono parte integrante del DNA di CEDIT ndash storico brand italiano rilanciato nel 2016 da Florim ndash e sono protagonisti degli ambienti espositivi e delle prime sei collezioni ceramiche ideate da noti nomi della creativitagrave contemporaneaStrutturato su due livelli per una superficie complessiva di oltre 200 M2 lo spazio egrave stato realizzato in continuitagrave stilistica con quello realizzato a Fiorano Modenese entrambi definiti da un progetto architettonico studiato per essere replicato presso gli spazi espositivi dei clienti CEDIT nel mondo

Spazio CEDIT Guarda il videodellrsquoinaugurazione


Valore economico generato e distribuito

I dati sulla creazione e distribuzione del valore economico generato e distribuito spiegano in modo semplice ed imme-diato come Florim abbia creato ricchezza e come questa sia stata redistribuita ai portatori drsquointeresse dellrsquoazienda I dati riportati nella tabella sottostante sono stati tratti dal bilancio drsquoesercizio 2016 di Florim approvato il 30 marzo dal Consiglio di Amministrazione e certificato da revisori esterniIl valore economico direttamente generato corrisponde ai ricavi complessivi del 2016 mentre il Valore economico distribuito prende in considerazione le spese per i fornitori e i dipendenti i pagamenti alla pubblica amministrazione (imposte) e i contributi volontari che hanno avuto una ricaduta positiva sulla comunitagrave di appartenenza di Florim spa

Voce 2014 2015 2016

Ricavi 253125 269855 302521

Valore economico direttamente generato 253125 269855 302521

Costi operativi 135735 150951 168809

Retribuzioni e benefit 56985 58149 62418

Pagamenti a fornitori di capitale 7413 6399 11903

Pagamenti alla Pubblica Amministrazione 15738 13162 15382

Investimenti nella comunitagrave 221 212 240

Valore economico distribuito 216092 228873 258752

Valore economico trattenuto 37033 40982 43769

LegendaRicavi vendite nette piugrave ricavi da investimenti finanziari e vendita di beniCosti operativi pagamenti a fornitori investimenti non strategici royalty agevolazioni di pagamentoRetribuzioni e benefit retribuzioni e benefit per i dipendenti (pagamenti correnti)Pagamenti a fornitori di capitale tutti i pagamenti ai fornitori di capitale dellrsquoorganizzazionePagamenti alla Pubblica Amministrazione imposte e tasse lordeInvestimenti nella comunitagrave contributi volontari e investimenti nella comunitagrave (incluse le donazioni)Valore economico trattenuto calcolato come differenza tra valore economico generato e valore economico distribuito

I dati riportati nella tabella sono espressi in migliaia di euro e si riferiscono al consolidato delle sole societagrave italiane

Fiera KBIS (USA) - particolare dello stand realizzato con ldquoi Classici di Rexrdquo


Casa dolce casa ndash Collezione Argille 20


Responsabilitagrave AmbientaleUna corretta gestione della politica ambientale il contenimento degli sprechi energetici e il contenimento delle emis-sioni rientrano tra gli obiettivi strategici di sostenibilitagrave di Florim

I nostri numeri ldquoverdirdquo

2 prestigiose certificazionidi processo

ISO 14001 (AMBIENTE)e ISO 50001 (ENERGIA)

849873 i MWhdi energia che lrsquoazienda

egrave riuscita ad autoprodursinel corso del 2016

2 reparti(marketing e comunicazione)

che si preoccupanodi digitalizzare gli strumenti

di promozione

8462 tonnellate di CO2

non emessa

CO2

100 egrave la percentualedi riciclo

delle acque reflue

16000 m2i pannelli fotovoltaici

che ricoprono una superficiedi 30000 m2

75 egrave la percentuale di energia elettrica autoprodotta sul

totale consumato

4 forni industrialidi ultima generazione

installati negli ultimi 3 anni

4 diversi tipidi certificazione

di prodottoa carattere ambientale

2 impiantidi cogenerazione

per aumentare efficienzae risparmio energetico

1 laboratorioper lo studio di prodotti

dal design contemporaneocon attenzione specifica

al contenuto green dei materiali

100egrave la percentuale di recuperodegli scarti industriali crudi

nel processo produttivo


Certificazioni

Certificazioni di sistema e processo

UNI EN ISO 14001Florim ha ottenuto dallrsquoente TUumlV la prestigiosa certificazione volontaria UNI EN ISO 14001 che attesta la conformitagrave dellrsquoazienda a una serie di procedure codificate a livello internazionale volte a migliorare il sistema interno di ge-stione ambientale Lrsquoottenimento di tale riconoscimento nasce dalla volontagrave di conciliare la qualitagrave con lrsquoefficienza e la produttivitagrave nel rispetto dellrsquoambiente e del territorio in cui lrsquoazienda opera

UNI EN ISO 50001Grazie ad unrsquoattenta politica di gestione energetica e con il supporto dei piugrave recenti investimenti effettuati in ambito produttivo rivolti anche a una migliore efficienza energetica Florim egrave stata la prima azienda ceramica al mondo ad ottenere la certificazione ISO 50001 per il Sistema di Gestione dellrsquoEnergia

Florim oltre alle certificazioni in materia ambientale ha ottenuto anche la prestigiosa certificazione AampO ndash Ope-ratore Economico Autorizzato

A valle di un lungo ed impegnativo percorso di verifiche da parte delle Autoritagrave Doganali Florim ha ottenuto nel 2016 la certificazione AEO e risulta essere la prima azienda ceramica della pro-vincia di Modena ad aver raggiunto questo importante riconoscimento Lrsquoattestato di Operatore Economico Autorizzato garantisce il rispetto del massimo livello di affidabilitagrave doganale e sicurezza da parte della societagrave negli scambi commerciali con lrsquoestero

Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016

Totale rifiuti prodotti (t) 30228 21170 22300 30862 34423

Rifiuti recuperabili non pericolosi (come carta e cartone scarti cotti plastica vetro e legno) ()

989 982 985 991 989

Rifiuti smaltiti non pericolosi (come le pulizie con la motoscopa) ()

02 04 02 02 02

Rifiuti recuperabili e pericolosi (come gli scarti di oliesausti batterie e monitor) ()

00 01 01 01 00

Rifiuti smaltiti e pericolosi (come la calce esausta) () 01 13 12 07 09

Rifiuti di terzi recuperati allrsquointerno del processo produttivo (t) () 4028 4190 1721 2570 5627

Florim oltre a recuperare gli scarti crudi derivanti dal proprio ciclo produttivo (non valorizzati nella tabella percheacute non quantificabili) recu-pera anche rifiuti prodotti da terzi

Da sempre le attivitagrave Florim sono orientate a ottimizzare lrsquoimpatto sul territorio e lrsquoambiente Grazie allrsquoimpegno dei laboratori di ricerca al sostegno di tutti i dipendenti e al recente piano di investimenti sono stati conseguiti risultati tangibili I dati di seguito riportati evidenziano che nonostante un aumento produttivo dellrsquo8 rispetto allrsquoanno prece-dente i consumi rimangono contenuti Il raggio drsquoazione volto alla salvaguardia dellrsquoambiente si sviluppa a 360deg con una grande attenzione anche al distretto nel quale opera lrsquoazienda Ne sono lrsquoesempio la rimozione totale dellrsquoeternit dallo stabilimento di Fiorano Modenese e la realizzazione della nuova isola ecologica inaugurata nel 2015 e ceduta al Comune al servizio della cittadinanzaFlorim anche nel 2016 non ha ricevuto sanzioni per mancato rispetto di regolamenti o leggi in materia ambientale

Florim recupera e ottimizza allrsquointerno del processo produttivo tutti gli scarti di piastrelle crude residui di polveri provenienti dai filtri fanghi del trattamento delle acque di processo e di rettifica I rifiuti prodotti sono quelli riepilogati nella tabella le sensibili differenze negli anni sono dovute principalmente ai cantieri per i grandi interventi di demolizione e successiva ricostruzione avvenuti negli stabilimenti italiani

La gestione dei rifiuti


Le risorse idriche

Gli impatti ambientali legati agli scarichi idrici sono assenti in quanto tutte le acque del ciclo produttivo sono totalmente riutilizzate (100) Tutti gli altri scarichi sono conformi ai limiti di legge

Lrsquoindice misura il totale dei metri cubi drsquoacqua consumati per ogni tonnellata di prodotto finito Lrsquoacqua che viene utilizzata nel processo produttivo di Fiorano egrave prelevata da pozzi interni alla proprietagrave mentre lrsquoacqua della rete pubblica egrave utilizzata per i soli scopi civili A Mordano si utilizza un acquedotto industriale Il calcolo del consumo idrico egrave effettuato tramite la lettura del contatore Nello stabilimento di Mordano dal 2015 sono stati implemen-tati quattro impianti molto innovativi di squadratura a secco che permettono allrsquoazienda di eliminare la fase di depurazione fiscochimica dellrsquoacqua utilizzata per la rettifica del materiale

CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

08

2014

08

2015

07Totale acqua consumata (m3) prodotto finito (t)

07

2016

Tutti gli imballi dei materiali Florim sono realizzati con carta riciclata e una parte delle coperture utilizzate come riparo per i pallet di prodotto finito egrave ottenuta da plastica riciclata Inoltre tutti gli imballaggi utilizzati (scatole fustelle termoretraibili pallethellip) sono completamente riciclabili dallrsquoutilizzatore finale Tra gli ultimi investimenti effettuati si contano nuove eco-confezionatrici che portano a 15 il totale delle macchine installate Questi impianti permettono di ridurre a zero gli sprechi dovuti alle rimanenze di magazzino con un considerevole risparmio di cartone

Imballi e coperture

Come indicato nella matrice di materialitagrave Florim non ha impatti significativi sulla biodiversitagrave nel territorio di appartenenza in quanto lrsquoazienda egrave inserita allrsquointerno del distretto ceramico di Fiorano Modenese a non meno di 5 Km dallrsquoarea protetta piugrave vicina le Salse di Nirano Molta attenzione egrave rivolta da Florim alla scelta dei fornitori di materie prime da impasto a ciascuno dei quali egrave richiesto di fornire documentazione atta a garantire la conformitagrave alle Direttive Europee a tutela degli uccelli selvatici (Dir EU 797409CEE) degli habitat (Dir EU 9243CEE) e alla Convenzione delle Nazioni Unite relativa alla tutela della biodiversitagrave Ersquo stato inoltre implementato un software - esteso ai 3 stabilimenti produttivi (Italia e USA) - per la gestione delle informazioni connesse alla provenienza delle materie prime come ad esempio la localizzazione delle cave la distanza dalla fabbrica la dichiarazione di contenuto riciclato le schede tecniche di sicurezza e contenuto radioattivo e la scadenza dellrsquoautorizzazione governativa allrsquoestrazione dei materiali

Materie prime e Biodiversitagrave


Gestione energetica

Nel settore ceramico i consumi energetici per il funzionamento dei processi produttivi sono senza dubbio elevati con conseguenti impatti diretti e indiretti sul territorio e lrsquoambienteIl principale parametro utilizzato per valutare la prestazione energetica degli impianti egrave il consumo specifico totale medio di energia (TEJ) fornito in GJt di prodotto versato a magazzino Come si evince dalla tabella sottostante tale consumo egrave dato dalla somma del consumo termico (NGJ) ed elettrico (EEJ)

Parametro ndash Definizione Unitagravedi misura

2012 2013 2014 2015 2016

NGJ Consumo specifico medio di gas naturale riferito allrsquounitagrave di massa di prodotto versato a magazzino

GJt 557 571 576 578 598

EEJ Consumo specifico medio di energia elettrica riferito allrsquounitagrave di massa di prodotto versato a magazzino

GJt 111 108 111 108 107

TEJ Consumo specifico totale medio di energia riferito allrsquounitagrave di massa di prodotto versato a magazzino

GJt 668 679 686 685 705

Energia elettrica autoprodotta in rapporto al fabbisogno

67 68 62 65 75

Con due impianti di cogenerazione (per lrsquoautoproduzione combinata di calore ed energia elettrica) e 16000 mq di pannelli fotovoltaici lrsquoazienda vanta un assetto impiantistico sicuramente unico e di riferimento per tutto il settore ceramico Nel 2016 egrave stato sostituito il gruppo turbina di Fiorano (componente principale dellrsquoimpianto di co-generazio-ne) ed egrave stata costantemente lasciata attiva quella di Mordano elementi che hanno portato ad un aumento del 10 dellrsquoautoproduzione di energia elettrica rispetto al fabbisogno Per tradurlo in dati immediatamente comprensibili lrsquoenergia che lrsquoazienda egrave riuscita ad autoprodursi nel corso del 2016 (pari a 849873 MWh) riuscirebbe a soddisfare il consumo medio annuo di circa 37000 utenze domestiche (Con un consumo per utenza di 229 Mwh - dati ultimo rilevamento ISTAT 2012ndash calcolato sulla media italiana)

Impianto fotovoltaico

kWp kWh prodotti kg di CO2 non emessa

270021 15937250 8462680

Buone pratiche

Anche gli enti centrali stanno ottimizzando i consumi di carta ed energia Oltre ad aver redatto e distribuito il ma-nuale per il risparmio energetico negli uffici lrsquoazienda cerca di gestire al meglio le materie prime impiegate e nello specifico lrsquoutilizzo della carta Internamente vengono acquistate esclusivamente risme di carta corredate da certificazioni ambientali e la carta usata negli uffici viene differenziata per essere correttamente smaltita In esterno lrsquoazienda distribuisce un sistema di merchandising ottenuto in gran parte da carta riciclata e promuove la progressiva digitalizzazione degli strumenti oltre a pubblicare tutti i cataloghi in formato digitale allrsquointerno dei propri siti internet Florim propone ai clienti distributori uno strumento digitale e innovativo ldquotouch screenrdquo con-tenente i cataloghi delle collezioni in pdf e altri strumenti dedicati al consumatore finaleNel 2016 Florim ha deciso di adottare una nuova modalitagrave di somministrazione della busta paga intro-ducendo un sistema gestionale online Oltre allrsquoimplementazione di nuove funzionalitagrave e maggiore flessibilitagrave operativa per i dipendenti lrsquoazienda non procede alla stampa mensile dei cedolini risparmiando carta inchiostro ed energia Il progetto esteso inizialmente a tutti gli impiegati ha lrsquoambizioso traguardo di raggiun-gere anche gli addetti nelle fabbriche di Fiorano e Mordano

Lrsquoimpianto fotovoltaico di 16000 metri quadri egrave stato riconosciuto tra gli impianti con le caratteristiche piugrave inno-vative dal GSE e dalla sua entrata in funzione (ottobre 2011) fino a dicembre 2016 ha prodotto i risultati riportati di seguito


Le emissioni in atmosfera

Lrsquoimpianto industriale emette gas a effetto serra essenzialmente anidride carbonica (CO2) le cui principali fonti di emissione si possono suddividere inbull fonti da combustione originate dai combustibili fossili (come il metano)bull fonti da processo causate da minerali contenuti nelle materie prime da eventuale materiale organico con-tenuto nelle argille utilizzate dalla possibile presenza di additivi organici negli impasti

Florim per allinearsi alla Direttiva 200387CE (ETS - Emission Trading Scheme) dal 2013 rendiconta e certifica le quote di CO2

Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960

Emissioni CO2 (t) Prodotto finito (t) 033 033 033 035

Emissioni da ciclo produttivo 2013 2014 2015 2016

Materiale Particellare (gm2 prodotto finito) 223 130 098 118

Piombo (gm2 prodotto finito) 000 000 000 000

Fluoro (gm2 prodotto finito) 014 018 013 012

Lrsquoaumento delle emissioni di CO2 egrave dovuto principalmente al forte incremento dei metri quadri prodotti (+ 8) e allrsquoutilizzo continuativo dellrsquoimpianto di cogenerazione Si evidenzia comunque che questrsquoultimo ha contribuito ad un aumento del 10 dellrsquoenergia elettrica autoprodotta con emissioni di CO2 ridotte rispetto a quelle generate dalla produzione di energia acquistabile in rete ottenuta principalmente mediante lrsquoutilizzo di combustibili fossili (fonte ISPRA Fattori di emissione atmosferica di CO2 e sviluppo delle fonti rinnovabili nel settore elettrico Rapporti 2122015)Il rapporto tra le emissioni di CO2 e le tonnellate di prodotto finito egrave aumentato poicheacute nel 2016 rispetto allrsquoanno precedente egrave incrementata la vendita di atomizzato ad altre aziende voce che impatta nel conteg-gio delle emissioni ma non nel totale del prodotto finito versato a magazzino

La nuova versione di linee guida GRI-G4 rispetto agli anni precedenti richiede la rendicontazione delle emissioni di ossidi di azoto e di ossidi di zolfo I valori degli ossidi di azoto (NOx) rientrano nei limiti autoriz-zati dallrsquoautorizzazione integrata ambientale Lrsquoemissione da ossidi di zolfo (SOx) invece non egrave riportata nel presente documento in quanto egrave un dato non richiesto dallrsquoAIA

Trasporti

Lrsquoanalisi di materialitagrave evidenzia come il tema dei trasporti sia un aspetto rilevante sia per gli stakeholder che per Florim Lrsquoazienda non egrave in grado di rilevare gli impatti del trasporto di prodotto finito sul territorio in quanto tutte le spedizioni sono franco fabbrica Tuttavia Florim che da anni introduce veicoli elettrici per sostituire i piugrave vecchi e obsoleti carrelli catalizzati ha ulteriormente ottimizzato la movimentazione dei materiali grazie al nuovo polo logistico ad elevata automazione realizzato allrsquointerno dello stabilimento di via Canaletto Nel 2016 si attesta su circa il 53 la percentuale di veicoli elettrici utilizzati in azienda che non emettono in forma diretta gas a effetto serra


CEDIT ndash Composizione Creativa


Composizione organico

Nel 2016 lrsquoazienda conta in organico un totale di 27 persone diversamente abili di cui 6 donne e 21 uominiLa ripartizione tra uomini e donne tenendo in considerazione le mansioni dettate dalla tipologia di attivitagrave rispecchia la media del settore Considerando impiegati e quadri gli uomini a paritagrave di mansione guadagnano in media circa il 10 in piugrave rispetto alle donne Tra gli operai invece la differenza egrave pari al 7 Sono complessi-vamente 29 i dipendenti di nazionalitagrave straniera in azienda 24 a Fiorano e 5 a Mordano

Dirigente Quadro Impiegato

2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281

Equiparato Operaio Totale

2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987



I dipendenti sono lrsquoanima di Florim e rappresentano lrsquoelemento che la caratterizza e ne compone il DNA Dal 2009 anno di inizio della grande crisi economica Florim ha avviato diverse azioni per il sostegno del reddito dei dipendenti Qui di seguito riepiloghiamo alcune delle attivitagrave giagrave in essere e altre svolte nel 2016bull si egrave concluso il ricorso alla Cassa Integrazione Guadagni Straordinaria per lo stabilimento di Mordanobull convenzione con Ospedale di Sassuolo in virtugrave della quale i dipendenti Florim e rispettive famiglie possono

beneficiare di tariffe agevolate e tempi di attesa ridotti per le visite specialistiche e diagnostiche ambulatoriali in regime libero professionale

bull convenzioni con strutture sanitarie localibull assistenza fiscale convenzionata bull gestione agevolata delle pratiche bancarie con consulente finanziario dedicato in aziendabull condizioni agevolate per lrsquoacquisto dei prodotti Florim per le abitazioni private dei dipendentibull ingresso gratuito alla collezione Peggy Guggenheim di Venezia per dipendenti e ridotto per famigliebull erogazione gratuita di acqua e sali minerali allrsquointerno degli stabilimenti durante il periodo estivobull distribuzione di buoni carburante ai dipendenti in occasione delle festivitagrave natalizie

Centri estivi e asili nido

Nel 2016 egrave stato confermato per il quinto anno consecutivo il progetto ldquocentri estivirdquo per i figli dei dipendenti di Fiorano e Mordano Sette diverse strutture distribuite sul territorio tra Modena e Bologna hanno accolto 85 bambini (numero raddoppiato rispetto allrsquoanno precedente) la quota di due settimane di partecipazione egrave stata sostenuta dallrsquoa-ziendaDal 2013 inoltre lrsquoazienda ha stipulato diverse convenzioni con asili nido locali che offrono alcuni posti riser-vati a tariffe agevolate per i figli dei dipendenti


Politiche di gestione delle risorse umane

A luglio 2015 in occasione del rinnovo del contratto integrativo la Direzione ha avviato una nuova fase di relazioni che regolano i rapporti tra Azienda e OOSS con lrsquoobiettivo di riconfermare e migliorare il buon livello esistente da decenniIl nuovo contratto aziendale esteso a tutti i dipendenti della sede principale di Fiorano egrave contraddistinto da una maggiore apertura verso lrsquoistituto del part time dalla disponibilitagrave a rendere flessibiligli orari di lavoro laddove possibile noncheacute dalla volontagrave di investire nella formazione del personale al fine di valorizzare il capitale intellettuale Le parti hanno condiviso un percorso volto al miglioramento dellrsquoefficienza aziendale fon-damentale per il mantenimento dellrsquoattuale livello di competitivitagrave stabilendo quali criteri per lrsquoerogazione del nuovo Premio di Risultato il miglioramento dellrsquoEfficienza Produttiva e dellrsquoEBITDA A questi parametri si aggiunge il Fattore di Presenza individuale Il Premio di Risultato 2016 nel suo primo anno di vigenza egrave incrementato del 20 ri-spetto a quello erogato nel 2015 In aggiunta venendo incontro alle richieste dei dipendenti la Societagrave ha ampliato il numero di mense convenzionate offrendo altre opportunitagrave oltre a quelle giagrave in essere e garantiragrave il lavaggio degli indumenti su base settimanale per tutti i dipendenti di produzionePer quanto concerne la richiesta di anticipi TFR la Societagrave conferma il proprio impegno a proseguire la politica di concessione fin qui portata avanti

Formazione

Florim crede nella formazione interna come leva fondamentale per lo sviluppo dellrsquoazienda e strumento per stimolare e valorizzare le proprie risorse umaneNel 2016 sono state effettuate piugrave di 10600 ore di formazione che hanno coinvolto 847 persone con una media che supera le 11 ore di formazione per ciascun dipendente Tra le novitagrave introdotte si segnala un corso on line della durata di 6 mesi per lrsquoapprofondimento della lingua inglese che ha coinvolto un folto gruppo di persone e due percorsi formativi molto strutturati per la divisione commerciale e per il reparto comunicazione Egrave stato inoltre completato un percorso formativo di reinserimento lavorativo dedicato ai lavoratori dello stabilimento di Mordano con 4 corsi tecnici che hanno coinvolto 31 per-sone per una media di 13 ore a persona Sempre nel 2016 egrave stata avviata una nuova modalitagrave di raccolta dei fabbisogni formativi che prevede oltre alle indicazioni specifiche dei manager di linea anche un questionario on-line disponibile per tutti i dipendenti Si approfondisce nel focus dedicato il progetto Master in Florim

Sicurezza e salute

Florim egrave stata la prima azienda ceramica italiana ad ottenere dallrsquoente TUumlV la certificazione BS OHSAS 18001 (Occupational Health amp Safety Assessment Series) un riferimento internazionale che attesta la presenza di un sistema gestionale interno orientato alla salute e alla sicurezza sui luoghi di lavoroQuesto importante riconoscimento sancisce lrsquoattenzione ed il costante impegno che lrsquoazienda manifesta nei confronti dei propri dipendenti Ogni anno oltre a controlli impiantisci e operazioni di manutenzione sulle mac-chine si organizzano diverse ore di formazione in ambito sicurezza per sensibilizzare dipendenti e preposti Nello specifico il 2016 conta 2849 ore di formazione sulla sicurezza e una considerevole diminuzione del numero di infortuniContinuano inoltre i corsi di aggiornamento della squadra dei dipendenti Florim addestrati alle operazioni di primo soccorso e allrsquouso dei defibrillatori posizionati in azienda (BLSD)

2012 2013 2014 2015 2016

Numero di infortuni 63 62 74 56 43


Il Master in Florim giunto nel 2016 alla quarta edizione egrave un progetto che si inserisce nellrsquoambito della formazione professionale come ponte di collegamento tra la scuola (superiore o universitaria) e il lavoro Il percorso che fa parte delle attivitagrave di Responsabilitagrave Sociale drsquoImpresa promosse dallrsquoazienda ha lrsquoobiettivo di facilitare lrsquoincontro tra i gio-vani e lrsquoimpresa attraverso unrsquoarticolata attivitagrave di orientamento Si tratta di un approccio formativo di stampo tipica-mente nordeuropeo con una metodologia che alterna momenti di didattica in aula a periodi di affiancamento nelle diverse aree aziendali I ragazzi giovani neolaureati e neodiplomati in discipline diverse e con etagrave inferiore ai 30 anni hanno dunque lrsquoopportunitagrave di entrare in contatto con tutti i reparti Florim dalla fase di RampD al processo produttivo fino alla commercializzazione del prodotto vivendo lrsquoazienda a 360deg Il MASTER si pone lrsquoambizioso obiettivo di coniugare le attitudini dei singoli partecipanti alle concrete esigenze aziendali Al termine di ogni edizione lrsquoazienda attraverso lrsquoassunzione di tutti o una parte dei candidati selezionati si arricchisce di nuove competenze nuove esperienze e nuova energia

Il Master 40 in numeri

20 i ragazzi inseriti6 mesi di formazione13 docenti esterni264 ore di lezione in aula392 ore di formazione pratica4 company visit (Ferrari Tetrapak Cremonini e Ducati)50 giornate di rotazione con 15 reparti coinvolti1 mese di project work

Il prestigio dellrsquoiniziativa viene rafforzato dal contesto economico nel quale si realizza considerando che Florim assicura ai ragazzi un compenso durante tutto il periodo e viene incontro alle difficoltagrave legate allrsquooccupazione giovanile Il Master ha ottenuto il patrocinio da diversi dipartimenti di importanti atenei universitari italiani Nel 2016 il progetto ha vinto anche il Bando della Regione Emilia Romagna che valorizza i progetti di Respon-sabilitagrave Sociale drsquoImpresa promossi nel territorio A salire sul podio della categoria ldquoLrsquompresa e la Scuolardquo egrave proprio il Master come progetto dedicato ai giovani protagonisti di uno sviluppo sostenibile

Master in Florim


Guarda il videodella 4degedizione



In questo capitolo elenchiamo una serie di iniziative che Florim rivolge al territorio nel quale egrave nata e dove svolge la sua attivitagrave da oltre 50 anni

Politecnico di Milano

Dallrsquoanno accademico 20052006 Florim egrave partner di molti Corsi di Alta Formazione di POLIDesign il consorzio del Politecnico di Milano che gestisce i master post-laureaDal 2012 grazie alla storica collaborazione con il POLIDesign Florim ha deciso di ospitare nella showroom di Milano diversi appuntamenti con il design dedicati ad architetti e progettisti di ogni nazionalitagrave

Aziende modenesi per la RSI

Il 30 settembre 2014 con atto notarile nasce ldquoAziende Modenesi per la RSIrdquo - associazione auto-noma aperta e inclusiva che riunisce le aziende del territorio modenese che credono nei principi e valori della Responsabilitagrave Sociale drsquoImpresa e vede Florim tra i soci fondatori Florim ospita annualmente le aziende dellrsquoassociazione per discutere delle diverse tematiche proposte

Premio Lucchese

Il Premio Lucchese giunto alla ventinovesima edizione egrave un premio istituito in memoria dellrsquoIng Giovanni Lucchese e consiste in alcune borse di studio destinate agli studenti dellrsquoIstituto Tecni-co Industriale Statale ldquoAlessandro Voltardquo di Sassuolo che hanno conseguito il diploma di maturitagrave con il massimo dei voti La cerimonia di premiazione che si svolge ogni anno in Florim Gallery in collaborazione con la Societagrave Ceramica Italiana di Bologna ospita illustri relatori che affrontano temi di grande attualitagrave incontrando una platea di ragazzi curiosi e interessati

Intrapresaelig Collezione Guggenheim

Capace di coniugare i valori del territorio e lrsquoereditagrave storico-artistica con lrsquoattitudine a fare ricerca e innovazione lrsquoazienda ha recentemente avviato una collaborazione con la Collezione Peggy Guggenheim Fin dalla sua fondazione Florim si distingue per la capacitagrave di reinterpretare la piugrave profonda cultura industriale e di trasmetterla nel suo fare impresa e ancora una volta conferma la propria volontagrave di promuovere lrsquoarte sostenendo una collezione di straordinaria bellezza

Fondazione Ing Giovanni Lucchese

A piugrave di trentrsquoanni dalla prematura scomparsa dellrsquoIng Giovanni Lucchese ndash fondatore dellrsquoallora Floor Gres e attuale Florim ndash la famiglia con il desiderio di onorarne la memoria ha dato vita nel 2013 allrsquoomonima Fondazione che da allora eroga fondi a favore di enti e associazioni dedicati al sostegno delle famiglie piugrave bisognose nei comuni del distretto ceramico La Fondazione sostiene anche diverse iniziative quali ad esempio il progetto centro estivo per i figli dei dipen-denti il Premio Lucchese e il centro Florim saluteampformazione descritto nel focus che segue

Tra le tante attivitagrave svolte nel corso del 2016 evidenziamo lrsquoerogazione di fondi per lrsquoacquisto di 10 defibrillatori per il comune di Fiorano e i contributi versati per lrsquoacquisto di ambulanze pediatriche per il territorio e per il sostegno delle Caritas parrocchiali e servizi sociali nei comuni del distretto

Guarda il videodel PremioLucchese

Il progetto nato dallrsquoincontro tra Florim e Ospedale di Sassuolo promuove un nuovo modello che coniuga in modo originale la cultura industriale e quella sanitaria intrecciandole a beneficio delle persone e della comunitagrave in cui operano i promotori dellrsquoiniziativa unrsquoazienda ceramica e Ospedale di Sassuolo SpA societagrave a capitale misto pubblico-privato Sintesi di questa idea egrave Florim saluteampformazione che si concretizza in un centro sperimentale che promuove formazione sul territorio per operatori sanitari e personale non sanitario informazione e promo-zione della salute simulazione medica avanzata e ricerca

Il centro

Situato nella sede principale Florim ed inaugurato il 16 aprile 2014 il Centro si sviluppa su una superficie di 550 metri quadrati puograve contare su una sala conferenze modulare che accoglie oltre 100 persone e diversi spazi in grado di ospitare seminari e lezioni Il cuore intelligente del centro egrave costituito dalla sofisticata regia un concentrato di tecnologia che permette di gestire manichini che in tutto e per tutto consentono di riprodurre le fun-zioni umane Unrsquoopportunitagrave per mantenere aggiornate le competenze degli operatori che si occupano di assistenza sanitaria nel settore dellrsquoemergenza mediante lo strumento della simulazione avanzata con particolare attenzione alla rianimazione pediatrica e neonatale

Gli incontri della salute

Il Centro concepito come spazio aperto a tutti punta a diventare anche luogo di riferimento per accrescere nella popolazione - lavoratori studenti genitori docenti volontari e semplici cittadini - la cultura della prevenzione e le abilitagrave nellrsquoeffettuare le manovre di primo soccorso Dopo aver distribuito ai dipendenti Florim un questionario per la rilevazione delle esigenze e preferenze formative egrave stato istituito un Comitato Scientifico del Centro - compo-sto da personale medico dellrsquoOspedale di Sassuolo - che ha strutturato un piano formativo a cadenza bimestrale che si concretizza in diversi appuntamenti dal titolo ldquoIncontri della saluterdquo Tutti gli incontri sono tenuti da medici esperti nelle diverse materie e al termine dellrsquoappuntamento rispondono alle numerose domande dei presenti Dalla sua inaugurazione fino a dicembre 2016 il Centro ha ospitato 13 incontri con tematiche diverse ai quali si sono iscritte oltre 1000 persone tra dipendenti famigliari e altre persone esterne allrsquoazienda

Una convenzione per i dipendenti Florim

Si inserisce nel progetto anche unrsquoimportante iniziativa di welfare che riguarda tutti i dipendenti Florim e le rispettive famiglie e che prevede tariffe agevolate e tempi di attesa ridotti per le prestazioni specialistiche e diagno-stiche ambulatoriali in regime libero professionale

American Heart Association

LrsquoAmerican Heart Association (AHA) egrave la piugrave antica ed auto-revole organizzazione volontaria americana (conosciuta a livello mondiale) dedicata alla lotta contro le malattie cardiovascolari e ictus LrsquoAHA tramite lrsquoInternational Training Center Simaid nel 2015 ha riconosciuto al centro Florim saluteampformazione la qualifica di Authorized Training Site nella formazione per la rianimazione cardiopolmonare di base e avanzata

Centro Florim saluteampformazione


Guarda il video delCentro saluteampformazione


Responsabilitagrave di prodottoQuesta pagina sintetizza il concetto di ldquoMade in Florimrdquo come espressione di un prodotto che racchiude i valori cardine dellrsquoazienda passione innovazione impegno costante al miglioramento e responsabilitagrave sociale drsquoimpresa

Certificazioni dei prodotti Florim

La Marcatura CE rappresenta una garanzia per lrsquoutilizzatore che il materiale acquistato possiede i requisiti richiesti dalle normative vigenti e che questi permangono sostanzialmente invariati per tutti i lotti di produzione Si tratta di una dichiarazione di conformitagrave a tutela della sicurezza del consumatore la presenza sullrsquoimballo della Marcatura CE garantisce che il prodotto Florim ottempera ai requisiti normativi applicabili

Ecolabel (Regolamento CE n 662010) egrave una certificazione che viene concessa a quei prodotti che rispettano criteri ecologici e prestazionali stabiliti a livello europeo e che riguardano estrazione del-le materie prime selezione dei fornitori processi di lavorazione imballaggio distribuzione utilizzo e smaltimento Le collezioni Florim certificate sono Architech Ecotech Reverse Walks 10 di Floor Gres e Pietra del nord a marchio Rex

Diverse collezioni in ceramica appartenenti ai marchi Florim ricevono dallrsquoente Bureau Veritas la certificazione di prodotto contenente materiale riciclato pre-consumo Tali articoli risultano dunque pienamente eco-compatibili e possono rispondere alle esigenze di sostenibilitagrave ambientale imposte da molte certificazioni internazionali

Florim egrave membro dellrsquoUS Green Building Council (USGBC) la piugrave importante associazione per la promozione e la riduzione dellrsquoimpatto negativo degli edifici sullrsquoambiente Per permettere un corretto monitoraggio del grado di sostenibilitagrave di un progetto lrsquoUSGBC ha sviluppato una certificazione per lo sviluppo di edifici sostenibili che valuta e attesta la sostenibilitagrave di un edificio nel suo complesso I materiali Florim contribuiscono allrsquoottenimento di punti ldquoLEEDrdquo in diversi ambiti (dati a disposizione sui siti web dei marchi Florim)

Florim ha conseguito la prestigiosa certificazione Greenguard per tutti i suoi prodotti Emessa dallrsquoen-te americano UL Environment la certificazione ha come obiettivo la riduzione dellrsquoinquinamento indoor causato da impianti e materiali per lrsquoarredo di interni UL Environment mira quindi a proteggere la sa-lute attraverso il miglioramento della qualitagrave dellrsquoaria e la riduzione dellrsquoesposizione delle persone alle sostanze chimiche e altri inquinanti Florim ha inoltre ottenuto la Greenguard Gold Certification che con limiti ancora piugrave severi assicura che lrsquoimpiego di un determinato prodotto sia accettabile anche in ambienti come scuole e strutture sanitarie

La Dichiarazione ambientale di prodotto EPD (dallrsquoinglese Environmental Product Declaration) egrave un documento che descrive gli impatti ambientali legati alla produzione Florim nel 2016 ha aderito allrsquoanalisi ndash certificata dallrsquoente tedesco IBU - condotta sulla media del settore ceramico che valorizza in campo internazionale lrsquoeccellenza delle prestazioni ambientali raggiunte

Oltre le normeIl prodotto Made in Florim egrave garanzia di sicurezza di un elevato indice di innovazione e rispetto dellrsquoambiente Chi lo lavora opera in un posto sicuro e in condizioni eticamente sostenibili La natura di tutti i prodotti Florim egrave tale da garantire lrsquoassenza di emissioni di sostanze inquinanti non accumula cariche elettrostatiche egrave ingelivo completamente inerte e non subisce danni a contatto con le fiamme Sui siti internet del Gruppo e nei cataloghi delle collezioni sono presenti le schede tecniche che riportano per ogni collezione le informazioni sul prodotto (resistenza allo scivolamento forza di rottura resistenza allrsquoabrasione ecc ) e il contenuto di materiale riciclato allrsquointerno della collezione con relative certificazioni

Nel periodo in esame non sono stati messi sul mercato prodotti vietati e non sono state rilevate sanzioni per casi di violazione della privacy o relative alle attivitagrave di marketing e comunicazione dellrsquoazienda

EU Ecolabel nr IT2104


Sistema QualitagraveLe attuali norme ISO 9001 descrivono la qualitagrave come la capacitagrave di soddisfare esigenze espresse o implicite attraverso un prodotto o un servizio Un Sistema Qualitagrave implica il miglioramento continuo dei processi aziendali per poter ottenere prodotti che soddisfino sempre le esigenze del cliente Florim Ceramiche dopo lrsquoaudit 2016 ha ottenuto il rinnovo della certificazione UNI EN ISO 9001 2015 per la progettazione produzione e vendita di piastrelle cerami-che in tutte le tipologie produttive

Obiettivo Indicatore 2012 2013 2014 2015 2016

Affinamento del controllo del processo produttivo

Rese Prima Scelta () 924 943 942 952 956

Indice della Qualitagrave () 883 905 903 905 909

Scarto () 44 41 42 42 49

Produttivitagrave (mqora) 186 188 186 190 200

Miglioramento delle performance di vendita e della soddisfazione del cliente

Indice di innovazione () 330 296 367 455 364

copertura () 795 714 814 813 816

Totale portafogliospedibile in un mese ()

911 837 888 893 897

Ottimizzazione della gamma e dei magazzini

magazzino obsoleto () 172 126 165 120 69

Indice di rotazione (n) 13 15 16 15 16

Progressivo azzeramento delle contestazioni lamentele e reclami relativi al servizio

mq contestati segnalati ()

17 12 08 12 09

reclami per numeri di righe drsquoordine ()

10 11 11 10 10

Progressivo miglioramento delle professionalitagrave delle risorse umane

Indice di rotazione del personale ()

15 23 04 04 12

LegendaRese prima scelta rapporto percentuale fra i metri quadri di prima scelta e i metri quadri totali versati a magazzinoIndice della qualitagrave rapporto percentuale fra i metri quadri di prima scelta versati a magazzino e i metri quadri pressatiScarto differenza percentuale fra metri quadri pressati e metri quadri effettivamente versati a magazzinoProduttivitagrave rapporto fra metri quadri versati a magazzino e le ore totali lavorate in stabilimentoIndice di innovazione rapporto fra i metri quadri fatturati appartenenti a serie progettate negli ultimi 3 anni e i metri quadri fatturati totali Con questo sistema Florim intende comprendere in quale misura il processo di progettazione risulti efficace in relazione alle venditeCopertura rapporto percentuale fra i metri quadri immediatamente spedibili e i metri quadri inseriti in ordineTotale portafoglio ordini spedibili in un mese rapporto percentuale fra i metri quadri spedibili in 30 giorni e i metri quadri inseriti in ordine Magazzino obsoleto rapporto percentuale fra i metri quadri di sotto scelte fuori gamma e i metri quadri totali a magazzinoIndice di rotazione rapporto fra i metri quadri venduti e metri quadri a magazzinoMetri quadri contestati segnalati rapporto percentuale fra i metri quadri contestati segnalati e i metri quadri vendutiReclami per numero di righe drsquoordine rapporto percentuale fra il numero dei reclami e quello delle righe drsquoordineIndice di rotazione del personale rapporto percentuale fra il numero dei dipendenti usciti dallrsquoazienda poi sosti-tuiti e lrsquoorganico a inizio anno


Casamood - Collezione Neutra 60


I NOSTRI IMPEGNI

Quali promesse abbiamo mantenutoNellrsquoultimo bilancio ci eravamo impegnati a raggiungere molti obiettivi di seguito elenchiamo i risultati raggiunti

Rilancio del brand ldquoCEDIT ndash Ceramiche drsquoItaliardquo OBIETTIVO RAGGIUNTO

Lancio del brand FLORIM stone OBIETTIVO RAGGIUNTO

Installazione di un nuovo forno di ultima generazionenello stabilimento di Mordano

OBIETTIVO RAGGIUNTO

Trasferimento dello showroom di Mosca PREVISTO PER IL 2017

Creazione della nuova portineria nello stabilimento di MordanoOBIETTIVO RIMANDATO PERDARE PRIORITAgrave ALLA COSTRUZIONE DELLA NUOVA FABBRICA

Implementazione del sistema gestionale SAP in Florim USA OBIETTIVO RAGGIUNTO

Installazione di un nuovo atomizzatore e sistema di trasporto delle materie prime in Florim USA

OBIETTIVO RAGGIUNTO


Rinnovare le certificazioni del sistema di gestione dellrsquoambiente e dellrsquoenergia di Florim

OBIETTIVO RAGGIUNTO

Ottenere nuove certificazioni di collezioni prodotte con un alto contenuto di materiale riciclato

OBIETTIVO RAGGIUNTO

Continuare nel percorso di riduzione degli impatti ambientali di Mordano soprattutto in merito alla riduzione della spesa energetica

OBIETTIVO RAGGIUNTO

Continuare il progetto di bonifica delle coperture in eternit dello stabilimento di Mordano

OBIETTIVO RAGGIUNTO

Ampliare il sistema di raccolta delle acque meteoriche verso il depuratore OBIETTIVO RAGGIUNTO

Ridurre la rumorositagrave degli impianti di filtraggio dellrsquoaria OBIETTIVO RAGGIUNTO

Aumentare gli obiettivi di raccolta differenziata attraverso la sensibilizzazione costante di tutti i dipendenti e lrsquoottimizzazione delle strutture di raccolta

OBIETTIVO RAGGIUNTO

Continuare la sostituzione dei carrelli elevatori diesel con veicoli elettrici per lrsquoutilizzo nei piazzali esterni

OBIETTIVO RAGGIUNTO


Realizzare la quarta edizione del Master Florim con nuove modalitagrave OBIETTIVO RAGGIUNTO

Realizzare un punto di ristoro interno a disposizione del personale impiegatizio a Fiorano

OBIETTIVO RAGGIUNTO

Migliorare il welfare aziendale attraverso lrsquoattivazione di nuovi servizi gratuiti e convenzioni studiate sulle esigenze dei dipendenti

OBIETTIVO RAGGIUNTO

Proseguire con gli incontri della salute rivolti al territorio in collaborazione con Ospedale di Sassuolo Spa

OBIETTIVO RAGGIUNTO

Dare spazio a nuovi appuntamenti di carattere sociale in Florim Gallery OBIETTIVO RAGGIUNTO

Realizzare il Florim Family Day 2016 Egrave STATA ORGANIZZATA UNA FESTA DEDICATA AI DIPENDENTI



Quali traguardi vogliamo raggiungereNel corso del 2017 ci proponiamo di raggiungere i seguenti obiettivi


Costruzione di una nuova fabbrica a Mordano per la produzione delle grandi lastre

Avvio del progetto di unificazione delle organizzazioni commerciali di Florim spa

Rifacimento totale dei siti internet corporate e di brand

Avvio del progetto HUB - Intranet CRM Marketing Automation

Nuovi impianti in Florim USA una pressa due linee di scelta una linea di lappatura e rettifica

Nuovi spazi lavorativi e spogliatoi per il personale tecnico della fabbrica americana


Acquistare un nuovo cogeneratore per lo stabilimento di Mordano

Inserire un nuovo sistema di raccolta delle acque piovane a Fiorano

Operazione di bonifica del territorio attraverso il ldquotombamentordquo di Rio Spezzano a Fiorano

Implementare un nuovo software per il monitoraggio continuo degli impatti energetici a Fiorano

Operazione di ammodernamento della sala compressori per il miglioramento degli impatti energetici a Mordano


Continuare la sostituzione dei carrelli elevatori diesel con veicoli elettrici per utilizzo nei piazzali esterni




Dare spazio a nuovi appuntamenti di carattere sociale in Florim Gallery

Realizzare un nuovo evento per i dipendenti Florim spa

Nuovi uffici a Fiorano per lo staff dedicato allrsquoaccoglienza e agli eventi


FLORIM USA

Profilo e Responsabilitagrave EconomicaFlorim USA Inc con sede a Clarksville - Tennessee - e la sua consociata Florim Solution Inc sono parte del Gruppo Florim dal 2000 Il sito produttivo di Florim USA tra i piugrave grandi e tecnologicamente avanzati degli Stati Uniti produce piastrelle in gres porcellanato per il mercato residenziale e realizza progetti commerciali in Nord America Nel corso degli ultimi anni Florim USA ha implementato una strategia di crescita e di ottimizzazione dei processi che si egrave tradotta in significativi progressi tecnologici mentre ne sono previsti altri per il futuro Lrsquoindirizzo intrapreso potragrave consentire a Florim USA di diventare uno degli impianti di piastrelle in gres porcellanato piugrave avanzati al mondo a livello tecnologico

Nel 2016 dei 18 milioni di USD investiti 147 sono stati destinati allrsquoinstallazione di un sistema di trasporto delle materie prime di ultima generazione ed un atomizzatore di grandi dimensioni con un innovativo sistema di selezione Nelle altre parti del processo sono state introdotte migliorie capaci di incrementarne lrsquoefficienza in modo da contri-buire ulteriormente a ridurre le emissioni e gli scarti generati durante la produzione Sono stati programmati ulteriori investimenti finalizzati a proseguire anche nel 2017 questa doppia tendenza di incremento della produzione e con-tenimento dellrsquoimpatto ambientale

Il nuovo Flagship Store Florim di New York (152 Madison Avenue 32nd Street)


Responsabilitagrave AmbientaleFlorim USA aderisce alla politica ambientale di Florim ed egrave impegnata a raggiungere i seguenti obiettivi

bull riduzione del consumo energetico durante il processo di produzionebull miglioramento del processo di gestione dei rifiuti con particolare attenzione al loro recupero e riutilizzobull introduzione di nuove tecnologie maggiormente eco-efficientibull adozione di sistemi di gestione integrati

Da anni Florim USA persegue una strategia basata sullrsquoattenta gestione delle proprie attivitagrave e del proprio impatto sullrsquoambiente locale Questa pagina riepiloga le principali operazioni intraprese e i risultati ottenuti nel 2016

bull installazione di un atomizzatore di ultima generazione nel 2016bull installazione di un sistema innovativo per il trasporto delle materie prime nel 2016bull riciclaggio del 100 delle acque reflue allrsquointerno del processobull ottimizzazione della gestione delle bottiglie drsquoacqua con lrsquoeliminazione di circa 34200 unitagrave allrsquoannobull scarti di produzione quasi interamente riutilizzati (+ 99)bull 157000 kg di cartone riciclati nel 2016bull ottenimento di due diversi tipi di certificazioni di prodottobull 9300 kg di plastica riciclatabull riciclaggio di 17 camion completi di pallet

Iniziative Ambientali e Riconoscimenti

Florim USA ha ottenuto la certificazione Clarksville Montgomery County Green Certification (CMCGC) CMCGC egrave un programma locale concepito per aiutare le aziende ad apprendere e implementare le migliori pratiche nel campo della gestione responsabile dellrsquoambiente allo scopo di sostenere le risorse delle comunitagrave locali attraver-so una serie di seminari gratuiti tenuti da specialisti dellrsquoambiente locali Dal 2014 Florim USA dedica parte del tempo del proprio Responsabile Ambiente per condurre questi seminariTale certificazione di azienda ldquoverderdquo egrave stata riconosciuta a Florim USA grazie a numerose iniziative la piugrave importan-te delle quali ha visto lrsquoeliminazione delle bottiglie drsquoacqua usa e getta sostituite con bottiglie personali riutilizzabili distribuite dallrsquoazienda e una serie di stazioni di riempimento Circa 34200 bottiglie sono sottratte ogni anno al flusso dei rifiuti

Nella piugrave recente fase di modernizzazione dello stabilimento Florim USA ha messo in atto unrsquoattenta politica di riutilizzo del materiale da costruzione Nelle varie fasi di demolizione dei vecchi impianti compresi i vecchi silos di stoccaggio il cemento di scarto egrave stato recuperato e reimpiegato in altre opere di costruzioneQuesto progetto da solo ha generato 11500 tonnellate di materiale aggregato riciclato oltre a diverse centinaia di tonnellate di metallo vendute ad un riciclatore

Sistema di gestione ambientale e prodotti eco-compatibili

I prodotti Florim USA aiutano costruttori e designer a soddisfare i requisiti per edifici sostenibili sostenibili come defi-niti dallrsquoUSGBC (United States Green Building Council) attraverso il sistema di valutazione LEED Green Building Rating System Tale protocollo valuta e attesta la sostenibilitagrave ambientale di un edificio nel suo complesso dalla fase di progettazione fino alla sua gestione quotidiana Per concorrere al raggiungimento di un simile risultato molte serie Florim USA contengono una percentuale significativa di materiale riciclato (pari o superiore al 40)Questa caratteristica contribuisce ad aumentare il punteggio LEED nei progetti in cui tali prodotti sono installati Nel 2014 Florim USA insieme ad altri produttori di piastrelle statunitensi e al Tile Council of North America ha sviluppato una dichiarazione di prodotto ambientale di tipo III certificata ai sensi della norma ISO 14025 (EPD) Una simile analisi del ciclo di vita per le piastrelle ceramiche consente ai prodotti Florim USA anche di ottenere anche punti LEED in forza del nuovo protocollo LEED v4


Acqua consumata (galloniper milione di piedi quadratidi piastrelle finite)

208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016

Piedi cubi di gas naturale per milione di piedi quadrati di piastrelle finite 9343383 9149721 8331170 8390503 8380000

kWh per milione di piediquadrati di piastrelle finite 510972 491171 450594 465976 490300

Emissioni

Materiale Particellare lt 21024 tonnellate allrsquoanno

SO2 (anidride solforosa) lt 1674 tonnellate allrsquoanno

VOC (composti organici volatili) lt 1245 tonnellate allrsquoanno

NOx (ossidi di azoto) lt 1501 tonnellate allrsquoanno

Indicatori di performance ambientali - sintesi

Di seguito sono riportati i principali indicatori ambientali relativi allrsquoimpatto e alla performance di Florim USA durante il 2016

Materiale riciclato pre-consumo

I processi interni di riciclo dei materiali consentono allrsquoazienda di ridurre al minimo lrsquoimpatto ambientale in quanto prevedono il riutilizzo di gran parte del materiale che sarebbe altrimenti destinato a una discarica o inviato ad altri centri di trattamento dei rifiutibull le acque reflue vengono interamente riciclate allrsquointerno del processo produttivo senza alcuna operazione di scarico nel sistema fognario localebull il materiale nei sacchi di raccolta provenienti dalle aree di preparazione del supporto preparazione degli smalti pressa e applicazione degli smalti egrave interamente riciclato allrsquointerno del processobull gli scarti di piastrelle cotte sono interamente riciclati allrsquointerno del processobull 157000 kg di cartone sono stati venduti a un intermediario terzo di materiale riciclatobull 17 camion di pallet in legno inutilizzabili sono stati venduti a unrsquoazienda di rigenerazione di palletbull circa 9300 kg di scarti di pellicola in plastica retraibile sono stati recuperati e riciclati

Materiale riciclato post-consumo

Circa 82000 kg di vetro sono stati sottratti al flusso dei rifiuti della discarica locale e riciclati allrsquointerno del processo Florim USA ha stretto un accordo con la discarica locale per ricevere tutto il vetro che viene rac-colto e accantonato per il riciclaggio

Consumo smaltimento e riutilizzo dellrsquoacqua

Lrsquoacqua utilizzata durante il processo produttivo viene continuamente riciclata per eliminare qualsiasi scarico nel sistema fognario locale

I dati sulle emissioni del 2016 sono in linea con quelli degli anni precedenti registrando valori ben al di sotto degli standard stabiliti

Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016

Acqua consumata (galloni per milione di piedi quadrati di piastrelle finite) 216246 204962 195280 194268 203928



Dipendenti

Il personale di Florim USA egrave costituito da 348 dipendenti attivi distribuiti tra il sito produttivo gli outlet di Clarksvillee Nashville e gli uffici di Florim Solution Dei 348 dipendenti attivi 273 sono operai e 75 sono impiegati 5 dipendenti sono italiani distaccati negli Stati Uniti Florim USA offre diversi benefit per i dipendenti a tempo pienobull assicurazione per spese mediche e dentistichebull assicurazione Visionbull assicurazione sulla vita per i dipendenti e facoltativamente per i loro famigliaribull sostegno per disabilitagrave temporanea e permanentebull piano pensionistico per i dipendenti

2012 2013 2014 2015 2016

Infortuni sul lavoro 50 41 22 29 27

LrsquoEmployee Assistance Program (EAP) offre inoltre un sostegno ai dipendenti e alle loro famiglie in caso di di-sagio psichico o altre problematiche che possano avere un impatto negativo sulla qualitagrave della loro vita Florim USA sostiene interamente i costi del programma

Pari opportunitagrave

In tutte le pratiche occupazionali Florim USA offre pari opportunitagrave a ogni dipendente qualificato e a ogni can-didato senza alcuna distinzione di razza colore religione sesso origine nazionale etagrave disabilitagrave appartenenza alle forze armate o a qualsiasi altra categoria tutelata dalle norme federali statali o locali

Salute e sicurezza

Florim USA si impegna a garantire un ambiente di lavoro sano e sicuro per tutti i dipendenti A tale scopo si provvede a sostituire le apparecchiature vecchie e obsolete con macchinari nuovi e tecnologicamen-te piugrave avanzati e ad aggiornare i programmi sulla sicurezza man mano che sono disponibili nuove informazioniOltre a un supervisore interno Florim USA ha istituito un comitato per la salute e la sicurezza il quale esamina continuamente lrsquoefficacia del programma e apporta ogni eventuale modifica necessariaNello stabilimento vi sono attualmente 20 dipendenti in possesso della certificazione CPRdi primo soc-corso Essi ricoprono posizioni diverse e svolgono differenti turni allrsquointerno dellrsquoimpianto e hanno accettato volontariamente di partecipare al corso di formazione sponsorizzato dallrsquoazienda e finalizzato a ottenere tale certificazione

Formazione

Nel 2016 ogni dipendente di Florim USA egrave stato mediamente coinvolto in circa 25 ore di formazione Questrsquoultima ha riguardato le modalitagrave di funzionamento delle nuove apparecchiature i principali programmi sulla sicurezza e le modalitagrave di funzionamento delle apparecchiature esistenti per i nuovi dipendentiTutti i neoassunti sono sottoposti a una formazione specifica per dipartimento incentrata sugli aspetti associati alla sicurezza del dipartimento interessato noncheacute a una piugrave ampia e generica formazione sulla sicurezza

Alcuni di questi temi comprendonobull sicurezza e corretto utilizzo dei carrelli elevatoribull formazione sul lavoro in spazi confinatibull procedure di bloccosegnalazione e pratiche elettriche sicurebull sollevamento in condizioni di sicurezza


Florim USA ndash (Clarksville Tennessee)

Per i dipendenti che desiderano approfondire la propria educazione Florim USA offre unrsquoassistenza allrsquoistruzione nellrsquoambito del programma Educational Assistance Program Esso aiuta a sostenere le spese per lrsquoistruzione e i libri ed egrave disponibile per chiunque desideri conseguire una qualifica tecnica un diploma o una laureaIl programma di formazione ed educazione per il personale dellrsquoimpianto comprende anche numerose fasi di forma-zione presso Florim in Italia dove i dipendenti vengono istruiti sulle nuove apparecchiature prima che queste siano installate nella sede americanaNel 2016 Florim USA continueragrave a fornire un corso gratuito di e-learning sul proprio sito sito Web per architetti inge-gneri e costruttori (AEC) allo scopo di perfezionare le loro conoscenze sulle piastrelle di gres porcellanato sostenibile

Attivitagrave a favore dei dipendenti

Picnic per i dipendenti di Florim USA - Anche nel 2016 si egrave svolto lrsquoannuale picnic organizzato a favore dei dipendenti ai quali sono stati offerti una grande varietagrave di cibi giochi attivitagrave e spettacoli dal vivo che hanno tra-sformato lrsquoevento in una giornata divertente e indimenticabile Allrsquointerno dellrsquoevento sono stati assegnati premi in buoni omaggio e doni ai partecipanti

Cena di anniversario dei dipendenti - Si ripete nel 2016 la consueta cena in onore dei dipendenti di Florim USA con 5 10 15 20 o piugrave anni di servizio Egrave stata offerta una serata speciale alla presenza del Presidente e di altri dirigenti con lo scopo di celebrare la fedeltagrave e la diligenza che questi dipendenti hanno dimostrato nel loro percorso professionale allrsquointerno dellrsquoazienda


Territorio

Nel corso del 2016 Florim USA ha dato continuitagrave al proprio sostegno a diverse iniziative intraprese a livello localeTra le principali segnaliamo

Borse di studio - Nellrsquoambito del proprio impegno a favore della comunitagrave locale da anni Florim USA assegna borse di studio a studenti qualificati della Austin Peay State University istituite in memoria dellrsquoIng Giovanni Lucchese fon-datore del Gruppo Florim A dicembre 2016 una delegazione di rappresentanti Florim ha partecipato a un pranzo per lrsquoassegnazione delle borse di studio tenutosi presso la Austin Peay State University e coordinato dal Presidente dellrsquoUniversitagrave

Montgomery County Green Certification Program - Il personale di Florim USA partecipa attivamente al programma finalizzato ad aiutare altre aziende ad apprendere e implementare le migliori pratiche di tutela dellrsquoambiente e delle risorse ambientali

Donazioni - Anche nel 2016 sono state numerose le donazionibull una raccolta di libri per la Austin Peay State University I dipendenti hanno effettuato una generosa donazione di libri usati in buono stato per bambini e giovani della APSU nella speranza di promuovere ulteriormente lrsquoeducazione delle generazioni futurebull alla Community Cares lrsquoorganizzazione nazionale che promuove lrsquoaccettazione e lrsquoinserimento dei soggetti affetti dalla Sindrome di Downbull allrsquoAspire Clarksville Foundation una fondazione benefica regolata dalla norma 501(c)(3) il cui obiettivo egrave migliorare continuamente la qualitagrave di vita della comunitagrave promuovendo investimenti di capitale e lrsquoespansione da parte di aziende e grandi imprese e creando cosigrave migliori opportunitagrave e lavori maggiormente retribuiti per i cittadinibull allrsquoAlzheimerrsquos Association unrsquoorganizzazione di volontariato no-profit che mira alla cura al supporto e alla ricerca nel campo del morbo di Alzheimer Il suo obiettivo egrave eliminare tale patologia grazie ai progressi ottenuti dalla ricerca fornire e ottimizzare la cura e lrsquoassistenza per tutti i pazienti e ridurre il rischio di demenza promuovendo la salute del cervello

Altre attivitagrave - Ogni anno Florim USA partecipa allrsquoiniziativa United Way Drive il cui scopo egrave sostenere le organizza-zioni no-profit locali che forniscono assistenza economica e supporto psicologico a soggetti disagiati

Florim USA fornisce regolare supporto alla Salvation Army effettuando raccolte di cibo in scatola per le persone bisognoseAnche nel 2016 lrsquoazienda ha organizzato una raccolta di cibo in scatola per Manna Cafeacute a Clarksville TN Manna Cafeacute egrave unrsquoorganizzazione no-profit locale situata in Middle Tennessee il cui obiettivo primario egrave soddisfare il bisogno fondamentale di cibo delle persone per poi indirizzarle verso un cambiamento positivo e permanente Lrsquoinsicurezza alimentare nella Contea di Montgomery riguarda oltre il 15 della popolazione (circa 28000 persone) La percen-tuale di bambini corrisponde al 215 un terzo dei quali non egrave idonea per reddito a usufruire di programmi federali come ad esempio pasti gratuiti a scuolaInfine sono stati erogati contributi abull American Lung Association la principale organizzazione che opera tramite la ricerca e lrsquoeducazione per migliorare la salute dei polmoni e prevenire le relative patologiebull Cheer for a Cure unrsquoorganizzazione dedita a consegnare denaro direttamente alle famiglie bisognose che hanno un componente affetto da cancro e pertanto necessitano di aiuto per alleviare lo stress finanziario aggiuntivobull Habitat for Humanity Dal 1992 Habitat for Humanity nella Contea di Montgomery Tennessee ha collaborato con 93 famiglie a basso reddito con oltre 210 bambini per rivitalizzare le varie zone della Contea di Clarksville-Montgo-mery attraverso la costruzione di nuove abitazioni


Sistema qualitagraveFlorim USA opera con un Sistema Qualitagrave certificato secondo le norme UNI EN ISO 9001 Di seguito sono riportati alcuni dati di sintesi


Ottimizzareil controllodel processoproduttivo

Rese prima scelta () 932 917 940 949 9510

Indice della qualitagrave () 883 857 893 906 909

Scarto () 56 65 48 45 45

LegendaRese prima scelta rapporto tra square feet di prima scelta e square feet totali caricati a magazzinoIndice della qualitagrave rapporto tra square feet di prima scelta caricati a magazzino e square feet pressatiIndice della qualitagrave rapporto tra square feet pressati e square feet di prodotto effettivamente caricati a magazzino

Altre attivitagraveFlorim USA e le fiere di settore

Florim USA nel 2016 ha preso parte a diverse fiere e manifestazioni tra le quali il Coverings lrsquoAIA Tennessee Con-vention lrsquoHardscape North America il Total Solutions Plus il Neocon lrsquoIntenrational Pool - Spa e il Patio Expo Tali manifestazioni rivolte ai diversi operatori del settore quali distributori e designer hanno offerto la possibilitagrave a Florim USA di presentare la nuova gamma prodotti per interni ed esterni

Design Center

Florim USA ha aperto a dicembre 2015 un centro espositivo dedicato al design a Nashville (TN) in una posizione strategica per la sua vicinanza allrsquoaeroporto e al centro Con una spaziosa area per ospitare presentazioni CEU indi-viduali e workshop questo centro di design si presta ad essere una grande risorsa per i progettisti locali Nel 2016 gli egrave stato anche assegnato il premio ldquoOutstanding Boothrdquo nellrsquoambito della 33 esima edizione dellrsquoAnnual Home Decorating and Remodeling Show La location egrave il luogo ideale per condividere idee trovare ispirazione e mettere in contatto professionisti e progettisti

Florim Nashville Design Center


Indicatori internazionali di sostenibilitagrave GRI SDGsLe indicazioni che seguono illustrano la corrispondenza tra il Bilancio di Sostenibilitagrave 2016 di Florim (societagrave italiane) gli indicatori delle linee guida GRI-G4 e le icone degli obiettivi di sviluppo sostenibile (SDGs) che lrsquoOrganizzazione delle Nazioni Unite (ONU) ha definitivamente adottatoLa descrizione degli SDGs egrave reperibile sul sito wwwglobalcompactnetworkorg

Indicatori GRI

Descrizione Pagina RiferimentoSDGs

1 Strategia e Analisi

G4-1 Dichiarazione della piugrave alta autoritagrave del processo decisionale 5

2 Profilo dellrsquoorganizzazione

G4-3 Nome dellrsquoorganizzazione 2

G4-4 Principali marchi prodotti eo servizi 9

G4-5 Luogo in cui ha sede il quartier generale 9

G4-6 Numero e nome dei Paesi nei quali opera lrsquoorganizzazione 9

G4-7 Assetto proprietario e forma legale 14

G4-8 Mercati serviti 9

G4-9 Dimensione dellrsquoorganizzazione 8 8

G4-10 Cambiamenti significativi nelle dimensioni nella struttura o nellrsquoassetto proprietario 8

G4-11 Dipendenti coperti da Contratto Collettivo Nazionale 27

G4-12 Descrivere la supply chain 16

G4-13Cambiamenti significativi nelle dimensioni nella struttura nellassetto proprietario o nella supply chain

Percorsodi rendicontazione

avviato

G4-14 Principio di precauzione 22

G4-15 Lista di impegni esterni in cui lazienda egrave coinvolta 22 32 33

G4-16 Associazioni o organizzazioni di difesa che coinvolgono laziendawwwflorimit gt

chi siamo gt partnership

3 Identificazione degli aspetti materiali e campo di applicazione

G4-18 Processo di definizione del report 6

G4-19 Aspetti materiali 16

G4-20 Perimetro di ogni aspetto materiale 6

G4-21 Perimetro di ogni aspetto materiale allesterno dellorganizzazioneRendicontazione

parziale (pag 6 16)

G4-22 Spiegazione degli effetti di qualsiasi modifica di informazioni inserite nei report precedenti 6

G4-23 Cambiamenti significativi di obiettivo perimetro o metodi di misurazione 6

3 Coinvolgimento degli stakeholders

G4-24 Elenco stakeholder 15

G4-25 Identificazione stakeholder 15

G4-26 Coinvolgimento stakeholder 6 16

G4-27 Argomenti chiave e criticitagrave emerse dalle attivitagrave di coinvolgimento degli stakeholder 16

4 Perimetro del Report

G4-28 Periodo di rendicontazione 6

G4-29 Data di pubblicazione 2

G4-30 Periodicitagrave di rendicontazione 6

G4-31 Contatti e indirizzi per informazioni aggiuntive 46

5 GRI Content Index

G4-32 Opzione di rendicontazione scelta 6 7

G4-33 Certificazione del BilancioIl Bilancio non egrave

certificatoda un ente terzo


Indicatori GRI


6 Governance

G4-34 Struttura di governo 14

7 Etica ed integritagrave

G4-56 Valori principi standard e norme di comportamento 13 16

Indicatori di performance economica

EC1 Valore economico direttamente generato e distribuito 19 25789

EC5 Retribuzione 27 158

EC7 Sviluppo ed impatto degli investimenti a supporto delle infrastrutture e dei servizi 23 24 31 257911

Indicatori di performance ambientale

G4-EN2 Percentuale dei materiali utilizzati che deriva da materiale riciclato 17 22 23 812

G4-EN3 Consumo diretto di energia nellorganizzazione 24 781213

G4-EN6 Riduzione dei consumi energetici 17 24 71213

G4-EN7 Riduzioni del fabbisogno energetico di prodotti e serviziRendicontazione parziale (pag 22)

71213

G4-EN8 Prelievo totale di acqua per fonte 17 23 6

G4-EN10 Percentuale e volume totale dellrsquoacqua riciclata e riutilizzata 17 21 23 612

G4-EN11 Biodiversitagrave 23 615

G4-EN15 Emissioni totali dirette di gas ad effetto serra per peso 25 3121315


G4-EN19 Riduzione delle emissioni di gas ad effetto serra 8 24 1315

G4-EN21 NOx SOx e altre emissioni significative 25 31215

G4-EN22 Acqua totale scaricata per qualitagrave e destinazione 23 6

G4-EN23 Peso totale dei rifiuti per tipologia 17 22 3612

G4-EN27 Iniziative per mitigare gli impatti ambientali di prodotti e servizi 23 68121315

G4-EN29 Valore monetario delle multe significative 22 16

G4-EN30 Impatti ambientali significativi del trasporto di prodotti e benimaterialiRendicontazione parziale (pag 25)

111213

Indicatori di performance sociale

G4-LA1 Numero totale e tasso di nuove assunzioni e di turnoverRendicontazione

parziale (pag 1727)

8

G4-LA6 Tasso di infortuni sul lavoroRendicontazione parziale (pag 17)

38

G4-LA9 Ore medie di formazione annue per dipendente 28 48

G4-LA12Composizione degli organi di governo dellrsquoimpresa e ripartizione dei dipendenti in base a sesso etagrave ecc

27 58

G4-LA13Rapporto dello stipendio base e della remunerazione totale delle donne rispetto a quello degli uomini

27 5810

Societagrave

G4-SO1 Attivitagrave con coinvolgimento della comunitagrave locale 12 31 16

G4-SO3 Monitoraggio attivitagrave a rischio corruzioneRendicontazione parziale (pag 13)


G4-PR1 Monitoraggio degli impatti su salute e sicurezza in unottica di miglioramento 23 32

G4-PR3 Tipologia di informazioni relative ai prodotti e servizi richiesti dalle procedure 32 12

G4-PR5Pratiche relative alla customer satisfaction inclusi i risultati delle indagini volte alla sua misurazione

33

G4-PR6 Vendita di prodotti vietati o contestati 32

G4-PR8 Numero di reclami documentati relativi a violazioni della privacy 32 16


La vostra valutazione

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Premio Lucchese - Florim Gallery (Fiorano Modenese - MO)

Intrapresaelig Collezione Guggenheim - Massimo Bottura in Florim Gallery (Fiorano Modenese - MO)

Galagrave di Natale Panathlon - Florim Gallery (Fiorano Modenese - MO)


White Christmas party - Festa di Natale in Florim Gallery (Fiorano Modenese - MO)

Cersaie - Mario Biondi in Florim Gallery (Fiorano Modenese - MO)

Dal buio alla luce - Evento sociale in Florim Gallery (Fiorano Modenese - MO)

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A cura di Florim Ceramiche spaDirezione Finanziaria - supervisione

Ufficio Comunicazione ndash coordinamento editorialeSi ringraziano tutti i colleghi che hanno collaborato

Fiorano Modenese (MO) maggio 2017

Indice

5

6

8

9

9

10

11

13

13

14

14

15

16

17

18

18

19



MADE IN FLORIM

La nostra storia

Le nostre sedi

I nostri brand


Il nostro 2016

LA GOVERNANCE

Codice Etico


Organi sociali


Gli stakeholder


LA RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi



Valore economico

21

22

22

24

27

27

30

32

33

35

36

37

38

40

43

43

44


Certificazioni

Gestione ambientale

Gestione energetica






I NOSTRI IMPEGNI



FLORIM USA





Altre attivitagrave










































MADE IN FLORIM








1967

1976

1981

1984

1990

1992

1994

1995

2000

2005

2006

2011

2013

2014

2015

2016




I nostri brand




















Nuovi brand



Nuovo look






Scopri CEDIT

Scopri FLORIM stone








LA GOVERNANCE



La nostra mission


La nostra vision


I nostri valori



























100

10

100

30

9667

100

1

1

99

99

100



542810



100






100


85


100




































Fornitori












bass

a

med

ia

alta

bassa media alta

Biodiversitagrave

Impattieconomici

indiretti


Presenzasul mercato

Nondiscriminazione

Gestionesostenibile

dei trasporti


Welfaree sicurezza

Risparmioidrico


prime






Impattiambientali

diretti e indiretti






AMBIENTE

COMUNITAgrave




DIRITTI UMANI



Ricavi netti 315344 325853 329533 374094 406759



Cash Flow lordo 52710 68312 83274 97268 109148

Utile netto 26103 35732 36433 43324 49347





2012 2013 2014 2015 2016




075 075 078 069 071



67 68 62 65 75


13617 2493 1995 465 6400

2012 2013 2014 2015 2016




7572 4514 4200 3008 2489



RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi

Profilo economico

Profilo ambientale

Profilo sociale








Investimenti







Voce 2014 2015 2016

Ricavi 253125 269855 302521


Costi operativi 135735 150951 168809





















di promozione


non emessa

CO2


delle acque reflue




totale consumato













Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


02 04 02 02 02


00 01 01 01 00








Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

08

2014

08

2015


07

2016


Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


67 68 62 65 75




270021 15937250 8462680

Buone pratiche







Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




copertura () 795 714 814 813 816


911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


10 11 11 10 10



15 23 04 04 12





I NOSTRI IMPEGNI





OBIETTIVO RAGGIUNTO





OBIETTIVO RAGGIUNTO



OBIETTIVO RAGGIUNTO


OBIETTIVO RAGGIUNTO


OBIETTIVO RAGGIUNTO


OBIETTIVO RAGGIUNTO




OBIETTIVO RAGGIUNTO


OBIETTIVO RAGGIUNTO




OBIETTIVO RAGGIUNTO


OBIETTIVO RAGGIUNTO


OBIETTIVO RAGGIUNTO




























FLORIM USA
















208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













Scarto () 56 65 48 45 45




Design Center





Indicatori GRI

















avviato










parziale (pag 6 16)













5 GRI Content Index





Indicatori GRI


6 Governance













71213













111213



parziale (pag 1727)

8


38



27 58


27 5810

Societagrave







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Indice

5

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19



MADE IN FLORIM

La nostra storia

Le nostre sedi

I nostri brand


Il nostro 2016

LA GOVERNANCE

Codice Etico


Organi sociali


Gli stakeholder


LA RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi



Valore economico

21

22

22

24

27

27

30

32

33

35

36

37

38

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Certificazioni

Gestione ambientale

Gestione energetica






I NOSTRI IMPEGNI



FLORIM USA





Altre attivitagrave










































MADE IN FLORIM








1967

1976

1981

1984

1990

1992

1994

1995

2000

2005

2006

2011

2013

2014

2015

2016




I nostri brand




















Nuovi brand



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LA GOVERNANCE



La nostra mission


La nostra vision


I nostri valori



























100

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Fornitori












bass

a

med

ia

alta

bassa media alta

Biodiversitagrave

Impattieconomici

indiretti


Presenzasul mercato

Nondiscriminazione

Gestionesostenibile

dei trasporti


Welfaree sicurezza

Risparmioidrico


prime






Impattiambientali

diretti e indiretti






AMBIENTE

COMUNITAgrave




DIRITTI UMANI



Ricavi netti 315344 325853 329533 374094 406759



Cash Flow lordo 52710 68312 83274 97268 109148

Utile netto 26103 35732 36433 43324 49347





2012 2013 2014 2015 2016




075 075 078 069 071



67 68 62 65 75


13617 2493 1995 465 6400

2012 2013 2014 2015 2016




7572 4514 4200 3008 2489



RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi

Profilo economico

Profilo ambientale

Profilo sociale








Investimenti







Voce 2014 2015 2016

Ricavi 253125 269855 302521


Costi operativi 135735 150951 168809





















di promozione


non emessa

CO2


delle acque reflue




totale consumato













Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


02 04 02 02 02


00 01 01 01 00








Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

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08

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07

2016


Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


67 68 62 65 75




270021 15937250 8462680

Buone pratiche







Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




copertura () 795 714 814 813 816


911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


10 11 11 10 10



15 23 04 04 12





I NOSTRI IMPEGNI





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FLORIM USA
















208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













Scarto () 56 65 48 45 45




Design Center





Indicatori GRI

















avviato










parziale (pag 6 16)













5 GRI Content Index





Indicatori GRI


6 Governance













71213













111213



parziale (pag 1727)

8


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27 58


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1990

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1994

1995

2000

2005

2006

2011

2013

2014

2015

2016




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9667

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542810



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Fornitori












bass

a

med

ia

alta

bassa media alta

Biodiversitagrave

Impattieconomici

indiretti


Presenzasul mercato

Nondiscriminazione

Gestionesostenibile

dei trasporti


Welfaree sicurezza

Risparmioidrico


prime






Impattiambientali

diretti e indiretti






AMBIENTE

COMUNITAgrave




DIRITTI UMANI



Ricavi netti 315344 325853 329533 374094 406759



Cash Flow lordo 52710 68312 83274 97268 109148

Utile netto 26103 35732 36433 43324 49347





2012 2013 2014 2015 2016




075 075 078 069 071



67 68 62 65 75


13617 2493 1995 465 6400

2012 2013 2014 2015 2016




7572 4514 4200 3008 2489



RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi

Profilo economico

Profilo ambientale

Profilo sociale








Investimenti







Voce 2014 2015 2016

Ricavi 253125 269855 302521


Costi operativi 135735 150951 168809





















di promozione


non emessa

CO2


delle acque reflue




totale consumato













Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


02 04 02 02 02


00 01 01 01 00








Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

08

2014

08

2015


07

2016


Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


67 68 62 65 75




270021 15937250 8462680

Buone pratiche







Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




copertura () 795 714 814 813 816


911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


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I NOSTRI IMPEGNI





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FLORIM USA
















208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













Scarto () 56 65 48 45 45




Design Center





Indicatori GRI

















avviato










parziale (pag 6 16)













5 GRI Content Index





Indicatori GRI


6 Governance













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parziale (pag 1727)

8


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27 58


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Societagrave







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LA GOVERNANCE



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1

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542810



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Fornitori












bass

a

med

ia

alta

bassa media alta

Biodiversitagrave

Impattieconomici

indiretti


Presenzasul mercato

Nondiscriminazione

Gestionesostenibile

dei trasporti


Welfaree sicurezza

Risparmioidrico


prime






Impattiambientali

diretti e indiretti






AMBIENTE

COMUNITAgrave




DIRITTI UMANI



Ricavi netti 315344 325853 329533 374094 406759



Cash Flow lordo 52710 68312 83274 97268 109148

Utile netto 26103 35732 36433 43324 49347





2012 2013 2014 2015 2016




075 075 078 069 071



67 68 62 65 75


13617 2493 1995 465 6400

2012 2013 2014 2015 2016




7572 4514 4200 3008 2489



RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi

Profilo economico

Profilo ambientale

Profilo sociale








Investimenti







Voce 2014 2015 2016

Ricavi 253125 269855 302521


Costi operativi 135735 150951 168809





















di promozione


non emessa

CO2


delle acque reflue




totale consumato













Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


02 04 02 02 02


00 01 01 01 00








Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

08

2014

08

2015


07

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Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


67 68 62 65 75




270021 15937250 8462680

Buone pratiche







Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


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2012 2013 2014 2015 2016







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911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


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Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




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Fornitori












bass

a

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Gestionesostenibile

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Welfaree sicurezza

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prime






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AMBIENTE

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DIRITTI UMANI



Ricavi netti 315344 325853 329533 374094 406759



Cash Flow lordo 52710 68312 83274 97268 109148

Utile netto 26103 35732 36433 43324 49347





2012 2013 2014 2015 2016




075 075 078 069 071



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2012 2013 2014 2015 2016




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Voce 2014 2015 2016

Ricavi 253125 269855 302521


Costi operativi 135735 150951 168809





















di promozione


non emessa

CO2


delle acque reflue




totale consumato













Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


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Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

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Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


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Buone pratiche







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Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







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Fornitori












bass

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Biodiversitagrave

Impattieconomici

indiretti


Presenzasul mercato

Nondiscriminazione

Gestionesostenibile

dei trasporti


Welfaree sicurezza

Risparmioidrico


prime






Impattiambientali

diretti e indiretti






AMBIENTE

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DIRITTI UMANI



Ricavi netti 315344 325853 329533 374094 406759



Cash Flow lordo 52710 68312 83274 97268 109148

Utile netto 26103 35732 36433 43324 49347





2012 2013 2014 2015 2016




075 075 078 069 071



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RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi

Profilo economico

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Profilo sociale








Investimenti







Voce 2014 2015 2016

Ricavi 253125 269855 302521


Costi operativi 135735 150951 168809





















di promozione


non emessa

CO2


delle acque reflue




totale consumato













Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


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Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

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Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


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Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











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911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


10 11 11 10 10



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Ricavi netti 315344 325853 329533 374094 406759



Cash Flow lordo 52710 68312 83274 97268 109148

Utile netto 26103 35732 36433 43324 49347





2012 2013 2014 2015 2016




075 075 078 069 071



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Voce 2014 2015 2016

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non emessa

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2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

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Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


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Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




copertura () 795 714 814 813 816


911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


10 11 11 10 10



15 23 04 04 12





I NOSTRI IMPEGNI





OBIETTIVO RAGGIUNTO





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FLORIM USA
















208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













Scarto () 56 65 48 45 45




Design Center





Indicatori GRI

















avviato










parziale (pag 6 16)













5 GRI Content Index





Indicatori GRI


6 Governance













71213













111213



parziale (pag 1727)

8


38



27 58


27 5810

Societagrave







33








wwwflorimit

Florim Ceramiche

Florim4Architects

Florim_ceramiche


Florim Ceramiche

Florim Ceramiche













































Fornitori












bass

a

med

ia

alta

bassa media alta

Biodiversitagrave

Impattieconomici

indiretti


Presenzasul mercato

Nondiscriminazione

Gestionesostenibile

dei trasporti


Welfaree sicurezza

Risparmioidrico


prime






Impattiambientali

diretti e indiretti






AMBIENTE

COMUNITAgrave




DIRITTI UMANI



Ricavi netti 315344 325853 329533 374094 406759



Cash Flow lordo 52710 68312 83274 97268 109148

Utile netto 26103 35732 36433 43324 49347





2012 2013 2014 2015 2016




075 075 078 069 071



67 68 62 65 75


13617 2493 1995 465 6400

2012 2013 2014 2015 2016




7572 4514 4200 3008 2489



RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi

Profilo economico

Profilo ambientale

Profilo sociale








Investimenti







Voce 2014 2015 2016

Ricavi 253125 269855 302521


Costi operativi 135735 150951 168809





















di promozione


non emessa

CO2


delle acque reflue




totale consumato













Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


02 04 02 02 02


00 01 01 01 00








Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

08

2014

08

2015


07

2016


Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


67 68 62 65 75




270021 15937250 8462680

Buone pratiche







Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




copertura () 795 714 814 813 816


911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


10 11 11 10 10



15 23 04 04 12





I NOSTRI IMPEGNI





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FLORIM USA
















208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













Scarto () 56 65 48 45 45




Design Center





Indicatori GRI

















avviato










parziale (pag 6 16)













5 GRI Content Index





Indicatori GRI


6 Governance













71213













111213



parziale (pag 1727)

8


38



27 58


27 5810

Societagrave







33








wwwflorimit

Florim Ceramiche

Florim4Architects

Florim_ceramiche


Florim Ceramiche

Florim Ceramiche




















bass

a

med

ia

alta

bassa media alta

Biodiversitagrave

Impattieconomici

indiretti


Presenzasul mercato

Nondiscriminazione

Gestionesostenibile

dei trasporti


Welfaree sicurezza

Risparmioidrico


prime






Impattiambientali

diretti e indiretti






AMBIENTE

COMUNITAgrave




DIRITTI UMANI



Ricavi netti 315344 325853 329533 374094 406759



Cash Flow lordo 52710 68312 83274 97268 109148

Utile netto 26103 35732 36433 43324 49347





2012 2013 2014 2015 2016




075 075 078 069 071



67 68 62 65 75


13617 2493 1995 465 6400

2012 2013 2014 2015 2016




7572 4514 4200 3008 2489



RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi

Profilo economico

Profilo ambientale

Profilo sociale








Investimenti







Voce 2014 2015 2016

Ricavi 253125 269855 302521


Costi operativi 135735 150951 168809





















di promozione


non emessa

CO2


delle acque reflue




totale consumato













Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


02 04 02 02 02


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Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

08

2014

08

2015


07

2016


Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


67 68 62 65 75




270021 15937250 8462680

Buone pratiche







Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




copertura () 795 714 814 813 816


911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


10 11 11 10 10



15 23 04 04 12





I NOSTRI IMPEGNI





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FLORIM USA
















208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













Scarto () 56 65 48 45 45




Design Center





Indicatori GRI

















avviato










parziale (pag 6 16)













5 GRI Content Index





Indicatori GRI


6 Governance













71213













111213



parziale (pag 1727)

8


38



27 58


27 5810

Societagrave







33








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Florim4Architects

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Florim Ceramiche

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Ricavi netti 315344 325853 329533 374094 406759



Cash Flow lordo 52710 68312 83274 97268 109148

Utile netto 26103 35732 36433 43324 49347





2012 2013 2014 2015 2016




075 075 078 069 071



67 68 62 65 75


13617 2493 1995 465 6400

2012 2013 2014 2015 2016




7572 4514 4200 3008 2489



RENDICONTAZIONE

Quadro di sintesi

Profilo economico

Profilo ambientale

Profilo sociale








Investimenti







Voce 2014 2015 2016

Ricavi 253125 269855 302521


Costi operativi 135735 150951 168809





















di promozione


non emessa

CO2


delle acque reflue




totale consumato













Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


02 04 02 02 02


00 01 01 01 00








Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

08

2014

08

2015


07

2016


Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


67 68 62 65 75




270021 15937250 8462680

Buone pratiche







Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




copertura () 795 714 814 813 816


911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


10 11 11 10 10



15 23 04 04 12





I NOSTRI IMPEGNI





OBIETTIVO RAGGIUNTO





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FLORIM USA
















208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













Scarto () 56 65 48 45 45




Design Center





Indicatori GRI

















avviato










parziale (pag 6 16)













5 GRI Content Index





Indicatori GRI


6 Governance













71213













111213



parziale (pag 1727)

8


38



27 58


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Societagrave







33








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Investimenti







Voce 2014 2015 2016

Ricavi 253125 269855 302521


Costi operativi 135735 150951 168809





















di promozione


non emessa

CO2


delle acque reflue




totale consumato













Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


02 04 02 02 02


00 01 01 01 00








Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

08

2014

08

2015


07

2016


Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


67 68 62 65 75




270021 15937250 8462680

Buone pratiche







Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

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Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




copertura () 795 714 814 813 816


911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


10 11 11 10 10



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I NOSTRI IMPEGNI





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FLORIM USA
















208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













Scarto () 56 65 48 45 45




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Indicatori GRI


6 Governance













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8


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Societagrave







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Voce 2014 2015 2016

Ricavi 253125 269855 302521


Costi operativi 135735 150951 168809





















di promozione


non emessa

CO2


delle acque reflue




totale consumato













Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


02 04 02 02 02


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Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

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2014

08

2015


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2016


Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


67 68 62 65 75




270021 15937250 8462680

Buone pratiche







Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




copertura () 795 714 814 813 816


911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


10 11 11 10 10



15 23 04 04 12





I NOSTRI IMPEGNI





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FLORIM USA
















208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













Scarto () 56 65 48 45 45




Design Center





Indicatori GRI

















avviato










parziale (pag 6 16)













5 GRI Content Index





Indicatori GRI


6 Governance













71213













111213



parziale (pag 1727)

8


38



27 58


27 5810

Societagrave







33








wwwflorimit

Florim Ceramiche

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Florim_ceramiche


Florim Ceramiche

Florim Ceramiche


























di promozione


non emessa

CO2


delle acque reflue




totale consumato













Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


02 04 02 02 02


00 01 01 01 00








Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

08

2014

08

2015


07

2016


Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


67 68 62 65 75




270021 15937250 8462680

Buone pratiche







Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




copertura () 795 714 814 813 816


911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


10 11 11 10 10



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I NOSTRI IMPEGNI





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FLORIM USA
















208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













Scarto () 56 65 48 45 45




Design Center





Indicatori GRI

















avviato










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5 GRI Content Index





Indicatori GRI


6 Governance













71213













111213



parziale (pag 1727)

8


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27 58


27 5810

Societagrave







33








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Certificazioni






Gestione ambientale

Rifiuti 2012 2013 2014 2015 2016



989 982 985 991 989


02 04 02 02 02


00 01 01 01 00








Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

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2014

08

2015


07

2016


Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


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270021 15937250 8462680

Buone pratiche







Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




copertura () 795 714 814 813 816


911 837 888 893 897






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FLORIM USA
















208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













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Indicatori GRI

















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5 GRI Content Index





Indicatori GRI


6 Governance













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Le risorse idriche



CONSUMI IDRICI

2012

08

2013

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2014

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2015


07

2016


Imballi e coperture




Gestione energetica



2012 2013 2014 2015 2016


GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


67 68 62 65 75




270021 15937250 8462680

Buone pratiche







Emissioni di CO2 2013 2014 2015 2016

Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








Trasporti








2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




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911 837 888 893 897






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208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













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Indicatori GRI

















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5 GRI Content Index





Indicatori GRI


6 Governance













71213













111213



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Gestione energetica



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GJt 557 571 576 578 598


GJt 111 108 111 108 107


GJt 668 679 686 685 705


67 68 62 65 75




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Emissioni di CO2 (t) 102728 103462 111862 132960








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2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























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911 837 888 893 897






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Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



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Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




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2012 2013 2014 2015 2016





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Indicatori GRI


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2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016 2013 2014 2015 2016

Donne 2 3 3 3 3 1 1 1 137 142 133 149

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Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

Uomini 64 68 79 64 376 358 356 377 607 603 607 619

Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











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Premio Lucchese









Il centro





























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Uomini 18 21 20 18 21 24 25 28 127 132 128 132

Totale 20 24 23 21 24 25 26 29 264 274 261 281


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Donne 18 16 25 19 226 219 212 196 385 381 375 368

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Totale 82 84 104 83 602 577 568 573 992 984 982 987











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208137 216246 204962 195280 194268

Consumo energetico

2012 2013 2014 2015 2016



Emissioni














Consumi idrici 2012 2013 2014 2015 2016




Dipendenti


2012 2013 2014 2015 2016





Salute e sicurezza


Formazione










Territorio













Scarto () 56 65 48 45 45




Design Center





Indicatori GRI

















avviato










parziale (pag 6 16)













5 GRI Content Index





Indicatori GRI


6 Governance













71213













111213



parziale (pag 1727)

8


38



27 58


27 5810

Societagrave







33








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Formazione


Sicurezza e salute


2012 2013 2014 2015 2016







Master in Florim










Premio Lucchese









Il centro





























Scarto () 44 41 42 42 49




copertura () 795 714 814 813 816


911 837 888 893 897






17 12 08 12 09


10 11 11 10 10



15 23 04 04 12





I NOSTRI IMPEGNI





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Formazione










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Indicatori GRI


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8


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