BENCHMARKINGa cura di:

Annamaria Bottioni – Maria Luce Cossu-Franco – Francesca Cattari

Sito 1 - Dipartimento di Storia Scienze dell'uomo e della formazione - DISSUF

Sito Internet: http://www.dissufdidattica.uniss.it/

Contenuto: Sito ufficiale del Dipartimento di Storia, Scienze dell'uomo e della Formazione afferente all'Università degli Studi di Sassari

Target Utenza: Futuro studente, studente iscritto, studenti laureati, docenti, personale amministrativo, imprese, utenti esterni

Servizi Erogati: Dopo presa visione del sito sono emerse le seguenti considerazioni in merito alle indicazioni generali del sito:

1. HOME PAGE E UTILIZZO DEL SITO

Il sito del Dipartimento presenta nella home page:

– Sezione che identifica gli obiettivi del Dipartimento

Fig.1 Logo Dissuf

Fig. 2 Sezione Dipartimento

– Nome esteso insieme al logo dell'ente a cui afferisce, ovvero l'Università degli Studi di Sassari, posto in alto a sinistra, che manca però di un rimando diretto al sito generale, infatti per avere un rimando al sito http://www.uniss.it/php/home.php è necessario andare nella parte inferiore del sito alla voce links utili, che non è di grande visibilità.

– Percorsi di navigazione sono chiari e posti in evidenza, tuttavia mancano di chiari percorsi interni, nonché di un menù generale dei servizi a tendina che faciliterebbero la ricerca.

– Chiaro linguaggio e di facile comprensione– Rimando costante alla home e al menu– Accesso alle pagine in tempo adeguato– Motore di ricerca interno per facilitare la reperibilità dei contenuti del sito

– Sezioni dedicate alle news, agli eventi e ai comunicati dei docenti.Tutte le sezioni sono di facile reperibilità, ma la sezione delle news manca di un archivio che risalti maggiormente e di una data di pubblicazione delle stesse in evidenza, nonostante sia presente all'interno della singola news insieme all'autore.

Fig. 3 Menu Dissuf

Fig.4 Links utili

Fig.5 Motore di ricerca interno

– Spazi per banner che rimandino a servizi di interesse per l'utente.Purtroppo invece di agevolare la ricerca, risultano essere elementi di disturbo.Sarebbe più utile avere un rimando diretto dal banner stesso.

Fig. 8 Sezione comunicati

Fig.7 Sezione eventi, convegni, seminari

Fig.6 Sezione news

Fig.9 Sezione banner

– Mappa generale del sito non è di facile identificazione poiché è poco visibile

Dalla mappa del sito si può avere una visione completa dei servizi e di tutti percorsi navigabili:

– Link utili per gli studenti (Dovrebbero essere posti in una sezione più visibile e di più facile accesso, invece di accedervi attraverso la mappa del sito.)

Fig.10 Mappa del sito

Fig.11 Sezione link utili

– FAQ (Frequently Asked Questions)

– Funzione Help

Fig. 12 Sezione FAQ

Fig.13 Funzione help

– Guida come glossario, infatti non è presente un glossario nel sito ma alcune informazioni inerenti possono trovarsi nella guida dello studente.

– Percorsi di facilitazione nell'accesso dei diversi corsi di studio

Fig. 14 Guida allo studente

Fig. 15 Sezione Offerta Formativa

– Percorsi differenziati per tipologia di utenti:

– Chiari percorsi e facili da trovare tramite la mappa del sito per studenti disabili ripresi dal sito generale di Ateneo http://www.uniss.it/disabili/

– Chiari percorsi per il servizio Erasmus che si possono consultare direttamente dal menu principale

Fig. 16 Informazioni utili agli studenti

Fig.18 Sezione Erasmus

2. PROCEDIMENTI AMMINISTRATIVI

Nel sito esaminato sono presenti:

– Strumenti di download di modulistica

– Informazioni su normativa all'interno della quale sono raggruppate tutte le indicazioni riguardanti norme, procedimenti e servizi

– Accesso a servizi online per l'iscrizione agli esami, attraverso l'area riservata personale di ogni studente

Fig.19 Sezione modulistica

Fig.20 Sezione nomartiva

Fig.21 Area Riservata

Fig. 22 Sezione iscrizione online agli esami

L'accesso a servizi online per la gestione della carriera studente non è visibile all'interno del sito preso in questione, ma attraverso il sito www.youniss.it (http://www.uniss.it/php/proiettoreTesti.php?cat=842&xml=/xml/testi/testi24389.xml)

3. STRUMENTI WEB 2.0

– Collegamenti a Social network:Non è presente all'interno del sito un link diretto a social network benché su FB esista una pagina non ufficiale del Dipartimento realizzata come gruppo chiuso che può essere utilizzata esclusivamente dagli studenti afferenti al Dipartimento che sono stati inseriti dagli amministratori. E' possibile fare richiesta di aggiunta al gruppo.Dalla pagina FB è presente il collegamento che rimanda al sito generale del Dipartimento.Sarebbe utile se ci fosse il collegamento al social network anche dal sito Dissuf.

Non sono presenti:– Strumenti Forum di discussione– Strumenti Wiki o blog tematici– Strumenti di Instant messaging (chat)– Strumenti Google Maps– Licenze Creative Commons

Fig.23 Pagina Fb non ufficiale del Dipartimento Dissuf

4. INFORMAZIONI SULL'AMMINISTRAZIONE

Nel sito esaminato sono presenti:

– Organigramma dell'organizzazione:

– Sezione amministrazione trasparente si trova nel sito generale di Ateneo– Contatti

Fig.24 Organigramma dell'organizzazione

Fig.25 Contatti

5. SERVIZI DI AUTENTICAZIONE/PROFILAZIONE UTENTE

Nel sito esaminato è presente:

– Possibilità di profilazione e personalizzazione utenti attraverso l'area riservata personale

Purtroppo sono presenti strumenti multilingua. Sarebbe utile disporre almeno di una versione in inglese soprattutto per agevolare gli studenti Erasmus.

6. SERVIZI DI GESTIONE DEL SITO

Nel sito esaminato sono presenti:

– Servizi e-learning e collegamenti a piattaforme per la didattica/formazione online– Responsive design– Riferimenti a email e PEC (Posta Elettronica Certificata)

Non sono presenti:

– Iscrizioni a Newsletter– Contenuti multimediali

Fig.26 Sezione pagina personale

Fig.27 Sezione E-learning Fig. 28 Sezione PEC

SITO 2 - DIPARTIMENTO DI SCIENZE DELLA FORMAZIONE, SCIENZE UMANE E DELLA COMUNICAZIONE INTERCULTURALE

Sito internet: http://www.dsfuci.unisi.it/it

Contenuto: Sito ufficiale del Dipartimento di Scienze della Formazione, Scienze Umane e della Comunicazione Interculturale afferente all'Università degli Studi di Siena

Target Utenza: Futuro studente, studente iscritto, studenti laureati, docenti, personale amministrativo, imprese, utenti esterni

Servizi Erogati: Dopo presa visione del sito sono emerse le seguenti considerazioni in merito alle indicazioni generali del sito:

1. HOME PAGE E UTILIZZO DEL SITO

Il sito del Dipartimento presenta nella home page:

– Sezione che identica gli obiettivi del Dipartimento

– Nome esteso insieme al logo dell'ente a cui afferisce, l'Università degli Studi di Siena, posto in alto a destra, che manca però di un rimando diretto al sito generale.Per accedere al sito http://www.unisi.it/ è necessario andare nella parte inferiore del sito del Dipartimento che non è di grande visibilità.

– Percorsi di navigazione chiari, lineari e posti in evidenza grazie a un menu a tendina che permette una chiara visione di tutte le voci.Le etichette/voci rimandano a ciò che effettivamente indicano

Fig.1 Logo e nome del Dipartimento DSFUCI

Fig.2 Sezione presentazione

– Linguaggio chiaro e di facile comprensione per qualsiasi ricerca.

– Motore di ricerca interno per facilitare la reperibilità dei contenuti del sito

– Accesso alle pagine in tempo adeguato– Rimando costante alla home page – Sezioni dedicate alle news, agli eventi e agli avvisi, con correlati archivi, che sono ben

evidenziati. Gli avvisi e gli eventi presentano la data di pubblicazione a differenza delle news ma manca l'autore.

Fig.4 Sezione menu principale

Fig.3 Motore di ricerca interno

Fig.4 Sezione news, avvisi, eventi

– Sezione che rimanda alla pagina dedicata a bandi e concorsi che però non è di facile reperibilità poiché si trova alla fine della pagina.Nonostante ciò all'interno dell'albo online tutti i comunicati sono organizzati in modo efficiente con la descrizione del bando/concorso, la struttura, la data di pubblicazione e la scadenza del bando/concorso.

– Mappa generale del sito che non è di facile identificazione poiché la voce è posizionata alla fine della pagina, come si evince dallo screenshot.

Fig.5 Sezione bandi e concorsi

Fig.6 Sezione mappa del sito

Dalla mappa del sito si può avere una visione completa dei servizi e di tutti percorsi navigabili:

– Link dei servizi utili per gli studenti, docenti e il personale, di ottima reperibilità attraverso il menu principali dalla voce “Servizi”

– Percorsi di facilitazione nell'accesso ai diversi corsi di studio

Fig.7 Sezione servizi utili

Fig.8 Sezione offerta formativa e percorsi personalizzati

– Percorsi personalizzati per vari utenti: studenti disabili e studenti erasmus che però rimandano al sito di Ateneohttp://www3.unisi.it/ateneo/accoglienza_disabili http://www.unisi.it/internazionale/studio-e-lavoro-allestero

Non sono presenti:

– Funzioni help – Sezione dedicata alle FAQ– Glossario che fornisca una spiegazione dei termini più utilizzati nell'ambito universitario– Spazi per banner che rimandino a servizi di interesse per l'utente.

2. PROCEDIMENTI AMMINISTRATIVI

Nel sito esaminato sono presenti:

– Servizi personalizzati

– Strumenti per il download di modulistica che si trovano all'interno del sito generale dell'Università al quale si accede dalla sezione “Servizi per gli studenti” del sito del Dipartimento.

Fig.10 Sezione download modulistica

Fig.9 Sezione modulistica

– Informazioni su norme, procedimenti, servizi, presenti nella pagina generale dell'Università di Siena

– Accesso a servizi online per la gestione della carriera dello studente e per l'iscrizione agli esami

Fig.11 Sezione statuto e regolamenti

Fig.12 Sezione area riservata per gestione carriera e iscrizione esami

3. STRUMENTI WEB 2.0

Nel sito esaminato sono presenti:

– Collegamenti a Social Network che rimandano al sito generale dell'Università di Siena, all'interno dei quali sono presenti forum di discussione, strumenti di Instant messaging:

– Facebook: https://www.facebook.com/unisiena (Sito Ufficiale)

– Twitter: https://twitter.com/unisiena

Fig.13 Sezione Social Network

Fig.14 Pagina Fb ufficiale Università Siena

Fig.15 Pagina Twitter ufficiale Università Siena

– Youtube: https://www.youtube.com/user/unisiena/featured

Flickr: https://www.flickr.com/photos/unisiena/sets/

Non sono presenti:

– Rferimenti diretti a Wiki o blog tematici, a– Strumenti Google Maps – Licenze Creative Com

4. INFORMAZIONI SULL'AMMINISTRAZIONE

Nel sito esaminato è presente:

– Organigramma dell'organizzazione

Fig.16 Pagina Youtube Università di Siena

Fig.17 Pagina Flick Università di Siena

Fig.18 Organigramma organizzazione

– Sezione Amministrazione trasparente

– Contatti:

I contatti dei singoli membri dell'organizzazione della Direzione e dell'Amministrazione si trovano all'interno dell'organigramma alla voce dei singoli

Fig.19 Sezione amministrazione trasparente

Fig.20 Sezione contatti – Esempio contatto Direttore

– I contatti della redazione web sono reperibili in fondo alla pagina

– Riferimenti o link ad altre risorse di interesse anche esterne– Documentazione– FAQ

Fig.21 Sezione contatti redazione web

5. SERVIZI DI AUTENTIFICAZIONE/PROFILAZIONE UTENTE

Nel sito esaminato sono presenti:

– Strumenti multilingua (nel sito del Dipartimento è presente una versione del sito in inglese mentre nel sito generale dell'Università di Siena sono presenti versioni in ulteriori lingue)

– Possibilità di profilazione e personalizzazione utenti(L'accesso ai percorsi avviene attraverso il sito generale di Ateneo)

Fig.22 Sezione Strumenti multilingue – Home page DSFUCI in inglese

Fig.23 Sezione Strumenti multilingue del sito di Ateneo

Fig. 24 Accesso area riservata

Fig.23 Sezione percorsi utenti

6. SERVIZI DI GESTIONE DEL SITO

Nel sito esaminato sono presenti:

– Servizi di e-learning, collegamenti a piattaforme per la didattica/formazione online insieme a contenuti multimediali.(Non è di facile reperibilità in quanto il collegamento al sito generale dell'e-learning si trova nella home page del sito principale dell'Università di Siena che rimanda poi al seguente sito: http://elearning.unisi.it/moodle/)

– Responsive design: è prevista una visualizzazione ottimale per i dispositivi mobili

– Riferimenti a e-mail e PEC

Fig.25 Sezione E-learning

Fig.26 Sezione email e PEC

SITO 3 – DIPARTIMENTO DI ANTICHISTICA, LINGUE, EDUCAZIONE, FILOSOFIA – A.L.E.F.

Sito internet: http://www.alef.unipr.it/it/servizi

Contenuto: Sito ufficiale del Dipartimento di Antichistica, Lingue Educazione e Filosofia A.L.E.F. afferente all'Università degli Studi di Parma

Target Utenza: Futuro studente, studente iscritto, studenti laureati, docenti, personale amministrativo, imprese, utenti esterni

Servizi Erogati: Dopo presa visione del sito sono emerse le seguenti considerazioni in merito alle indicazioni generali del sito:

1. HOME PAGE E UTILIZZO DEL SITO

Il sito del Dipartimento presenta nella home page:

– Sezione che identifica gli obiettivi del Dipartimento

Fig.1 Nome e logo Dipartimento A.L.E.F.

Fig.2 Sezione presentazione Dipartimento

– Nome esteso insieme al logo dell'ente a cui afferisce, ovvero l'Università degli Studi di Parma, posto in alto a sinistra, che rimanda al sito generale di Ateneo http://www.unipr.it/

– Percorsi di navigazione che un utente può seguire sono chiari, lineari e posti in evidenza grazie a un menu a tendina che permette una chiara visione di tutte le voci.

– Linguaggio chiaro e di facile comprensione per qualsiasi ricerca – I link sono facilmente identificabili, sia il menu che le voci sono chiare e vi è

corrispondenza a ciò che indicano – Rimando costanto alla home – Motore di ricerca interno

– Percorsi differenziati per tipologia di utente

– Percorsi per studenti disabili e studenti erasmus che rimandano al sito di Ateneohttp://www.dis-abile.unipr.it/contenuto.php?id=1http://www.unipr.it/internazionale/opportunita-studenti-italiani/programma-erasmus/guida-erasmus

– Accesso alle pagine in tempo adeguato

Fig.3 Sezione menu a tendina

Fig.4 Motore di ricerca interno

Fig.5 Sezione Chi sei

– Sezioni dedicate alle news, agli eventi e agli avvisi che purtroppo mancano di un archivio diretto sebbene sia presente anche se il percorso per arrivarci è troppo tortuoso .

(Dipartimento > Documenti e regolamenti > Archivio news ed eventi) Gli avvisi e gli eventi presentano la data di pubblicazione a differenza delle news ma manca l'autore.

– Spazio per banner che rimandano l’utente ad eventi e servizi d'interesse

Fig.6 Sezione news, eventi, avvisi – Sezione archivio news ed eventi

Fig.7 Sezione banner

– Non è prevista una sezione diretta nell'home page riguardo bandi e concorsi. Il percorso da effettuare per la ricerca avviene attraverso la voce Dipartimento che rimanda alla sezione ricercata.

– percorsi di facilitazione nell’accesso ai diversi corsi di studio

Fig.8 Sezione bandi e concorsi

Fig.9 Sezione offerta formativa

– Menu che rimandi a link utili per gli utenti posizionato in un punto visibile della pagina sulla sinistra

Non sono presenti:

– Mappa di navigazione del sito

– Funzione help

– Glossario dei termini più utilizzati in ambito universitario

– Rimando diretto alla sezione sulle FAQ (E' presente solo la sezione FAQ del sito di Ateneo)

Fig.10 Sezione link utili

2. Procedimenti amministrativi

Nel sito esaminato sono presenti:

– Servizi personalizzati

– Strumenti per il download di modulistica ai quali si accede tramite il sito di Dipartimento voce “Regolamenti e documenti” che rimanda alla sezione modulistica la quale è contenuta all'interno del sito generale di Ateneo

– Informazioni su norme e servizi

Fig.11 Sezione download modulistica

Fig.12 Sezione norme

– Accesso a servizi online per la gestione della carriera studente alla quale si accede tramite i servizi online della segreteria che rimanda al sito dedicato alla gestione, attraverso l'area riservata.https://unipr.esse3.cineca.it/Home.do

– Accesso a servizi online per l'iscrizione agli esami tramite i servizi online che rimandano al sito di Ateneo

Fig.13 Sezione area riservata per gestione carriera

Fig.14 Sezione iscrizione esami

3. Strumenti Web 2.0

Nel sito esaminato sono presenti:

– Collegamenti a Social NetworkFB: https://www.facebook.com/unipr?sk=app_4949752878(Pagina Ufficiale)

– Strumenti di Google Maps. Il riferimento non è diretto ma si trova all'interno della sezione Contatti

Fig.15 Pagina Fb ufficiale Università Parma

Fig.16 Sezione Google Maps

Non sono presenti:

– Forum di discussione

– Strumenti wiki o blog tematici

– Strumenti di instant messaging (chat)

– Licenze creative commons

4. Informazioni sull'Amministrazione

Nel sito esaminato sono presenti:

– Organigramma dell’organizzazione (Dipartimenti > Organizzazione)

– Sezione Amministrazione trasparente che non è presente nel sito specifico del Dipartimento ma è consultabile dal sito generale di Ateneo nel menu a tendina (Ateneo > chi siamo)

Fig.17 Organigramma dell'organizzazione

Fig.18 Sezione amministrazione trasparente

– Sezione contatti nella parte destra della Home page

– Mappa dei servizi dell'organizzazione

Fig.19 Sezione contatti

Fig.20 Sezione servizi organizzazione

– Riferimenti a link o ad altre risorse di interesse anche esterno

– Documentazione (Dipartimento>documenti e regolamenti>modulistica)

5. Servizi di autenticazione/profilazione utente

Nel sito esaminato sono presenti:

– Possibilità di profilazione e personalizzazione utenti attraverso l'area riservata

– Strumenti multilingue

Fig.21 Sezione documentazione

Fig.22 Sezione Strumenti multilingue

6. Servizi di gestione del sito

Nel sito esaminato sono presenti:

– Servizi di e-learning, collegamenti a piattaforme per la didattica/formazione online insieme ai contenuti multimedialiaccessibili dal sito http://www.unipr.it/

– Responsive design: è prevista una visualizzazione ottimale per i dispositivi mobile

– Riferimenti a PEC per l'inoltro di comunicazioni agli amministratori del sito

Non è prevista:

– Iscrizione a Newsletter

Fig.23 Sezione E.learning

Fig.24 Sezione elenco

SITO 4 – DIPARTIMENTO DI STUDI UMANISTICI LINGUE, MEDIAZIONE, STORIA, LETTERE, FILOSOFIA

Sito internet: http://studiumanistici.unimc.it/it

Contenuto: Sito ufficiale del Dipartimento di Studi Umanistici Lingue, Mediazione, Storia, Lettere e Filosofia afferente all'Università degli Studi di Macerata

Target Utenza: Futuro studente, studente iscritto, studenti laureati, docenti, personale amministrativo, imprese, utenti esterni

Servizi Erogati: Dopo presa visione del sito sono emerse le seguenti considerazioni in merito alle indicazioni generali del sito:

1. HOME PAGE E UTILIZZO DEL SITO

Il sito del Dipartimento presenta nella home page:

– Sezione che identifica gli obiettivi del Dipartimento

Fig.1 Nome del Dipartimento di Studi umanistrici, lingue, mediazione, storia, lettere, filosofia

Fig.2 Sezione presentazione Dipartimento

– Nome esteso insieme al logo dell'ente a cui afferisce, ovvero l'Università degli Studi di Macerata, posto in alto a sinistra attraverso il quale si può accedere al sito generale: http://www.unimc.it/it

– Percorsi di navigazione chiari, lineari e posti in evidenza grazie al menu principale che permette una chiara visione di tutte le voci

– Linguaggio chiaro e di facile comprensione per qualsiasi ricerca

– Motore di ricerca interno per facilitare la reperibilità dei contenuti del sito

– Spazio banner che rimanda a eventi e servizi di interesse per l'utente posizionato nella partedestra in basso del sito

Fig.3 Sezione Menu Dipartimento

Fig.4 Motore di ricerca interno

Fig.5 Sezione banner

– Accesso alle pagine in tempo adeguato– Rimando costante alla home page – Sezioni dedicate alle news, agli eventi, con correlati archivi, che sono ben evidenziati, le

date degli eventi non corrispondono a quelle di pubblicazione nel sito e l'autore manca. L'accesso a news e eventi può avvenire in due modi, attraverso il link diretto presente nella home page oppure attraverso la sezione generale news posta in alto a sinistra nel menù generale.

Fig.6 Sezione news, eventi, avvisi

– Sezione/link che rimanda alla pagina dedicata ai bandi e concorsi

– Menu che rimanda a link utili per gli utenti posizionato al centro della pagina

Fig.7 Sezione bandi docenti

Fig.8 Sezione bandi per studenti e laureati

Fig.9 Sezione link utili

– La mappa generale del sito non è di facile identificazione poiché la voce è posizionata alla fine della pagina, come si evince dallo screenshot.

– FAQ (Frequently Asked Questions)L'accesso alla sezione delle FAQ è di facile accessibilità dalla voce utily del menu generale

Fig.10 Mappa del sito

Fig.11 Sezione FAQ

– Percorsi di facilitazione nell'accesso ai diversi corsi di studio

– Percorsi differenziati per tipologia di utente: studenti disabili e studenti erasmus che rimandano però al sito di Ateneo http://adoss.unimc.it/it/orientamento/servizio-disabilita

Non sono presenti:

– Funzioni help

– Glossario che fornisce una spiegazione dei termini più utilizzati nell'ambito universitario

Fig.12 Sezione offerta formativa

Fig.13 Sezione percorsi differenziati

2. Procedimenti amministrativi

Nel sito esaminato sono presenti:

– Servizi personalizzati

– Strumenti per il download di modulistica

Fig.14 Sezione servizi personalizzati

Fig.15 Sezione download modulistica

– Informazioni su norme, procedimenti e servizi, ai quali si accede attraverso il sito generale di Ateneo

– Accesso a servizi online per la gestione della carriera studente attraverso il sito http://adoss.unimc.it/it/servizi-di-segreterie/servizi-on-lineoppure dal sito https://studenti.unimc.it/Home.do

Fig.16 Sezione regolamenti generali di Ateneo

Fig.17 Sezione servizi on-line per gestione carriera

– Accesso a servizi online per l'iscrizione agli esami dal sito di Dipartimento al sito http://adoss.unimc.it/it/servizi-di-segreterie/servizi-on-lineoppure dal sito https://studenti.unimc.it/Home.do

Fig.18 Sezione prenotazione esami on-line

Fig. 19 Sezione Bacheca Appelli – Iscrizione esami

3. Strumenti web 2.0

Nel sito esaminato sono presenti:

– Collegamenti a vari Social Network che rimandano tutti al sito generale di Ateneo (Tutte pagine ufficiali)

– Facebook https://www.facebook.com/universita.macerata

– Twitter https://twitter.com/unimc

Fig.20 Sezione Social network

Fig.21 Pagina Fb ufficiale Università Macerata

Fig.22 Pagina Twitter Università Macerata

– Youtube: https://www.youtube.com/user/UNIMCWebTV

– iTunes

Non sono presenti:

– Forum di discussione

– Strumenti wiki o blog tematici

– Strumenti di Instant messaging (chat)

– Strumenti di Google Maps (sono presenti solo gli indirizzi)

– Licenze Creative Commons

Fig.23 Pagina Youtube Università Siena

Fig.24 iTunes Università Macerata

4. Informazione sull'amministrazione

Nel sito esaminato sono presenti:

– Organigramma dell'organizzazione

– Sezione Amministrazione trasparente presente all'interno del sito generale di Ateneo

– Contatti

Non sono presenti:

– Mappa dei servizi dell'organizzazione

– Riferimenti o link ad altre risorse di interesse anche esterne

– Documentazione

– FAQ

Fig.25 Organigramma organizzazione

Fig.26 Sezione amministrazione trasparente

Fig.27 Sezione contatti

5. Servizi di autenticazione/profilazione utente

Nel sito esaminato sono presenti:

– Possibilità di profilazione e personalizzazione utenti

– Strumenti multilingua che permettono di avere una versione del sito in italiano e una in inglese

Fig.28 Servizi online- sezione area riservata

Fig.29 Strumenti multilingua

6. Servizi di gestione del sito

Nel sito esaminato sono presenti:

– Servizi di e-learning, collegamento a piattaforme per la didattica/formazione online

– Iscrizione a Newsletter

– Responsive design: è prevista una visualizzazione ottimale per i dispositivi mobili (smartphone, tablet...)

Fig.30 Sezione E-learning

Fig.31 Sezione Newsletter

– Riferimenti a email per l'inoltro di comunicazioni agli amministratori del sitoAlla voce Accessibilità è presente il link che rimanda all'amministratore del sito che purtroppo non funziona. La PEC del Dipartimento non risulta, è presente solo quella del sito dell'Ateneo

Fig.33 Sezione accessibilità - PEC

TABELLA BENCHMARKING

SITI SERVIZI EROGATIMOTORE RICERCA

BANNER NEWS EVENTI

HELP MAPPA SITO

FAQ NEWS LETTER

SOCIAL -NETWORK

GOOGLE MAPS

ERASMUS DISABILI E-LEARNING

DISSUF X X X X X X X X

DSFUCI X X X X X X

A.L.E.F. X X X X X X X X

UNIMC X X X X X X X X

Tab.1 Tabella Benchmarking