Automotive Dealer Day Newsletter 05b.10

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News 05/10 Pagina 1 © Quintegia srl - Viale Luzzatti 88, 31100 Treviso Una iniziativa di In questo numero: Ad Automotive Dealer Day più si è, meglio è! [Pag. 1] Percorso Consigliato Titolare [Pag. 2] Percorso Consigliato Post-Vendita [Pag. 3] Percorso Consigliato Responsabile Usato e Commercialisti [Pag. 4] Come arrivare, accreditarsi e cosa fare una volta arrivati [Pag. 5] Le esperienze dei grandi gruppi italiani ed esteri ad ADD [Pag. 6] Un pluricampione olimpico ad Automotive Dealer Day 2010 [Pag. 8] Esperienze di Business ad Automotive Dealer Day 2010 [Pag. 9] Automotive Dealer Day 2010 Tanti Seminari in Contemporanea necessitano più persone Una delle caratteristiche dell’evento è data dalla quantità di workshop in contemporanea, che porta i parteci- panti a dover fare una scelta, rinunciando ad alcuni workshop. Dall’altra parte però il programma è stato costruito e pensato per avere durante lo stesso periodo temporale solo ed unicamente seminari complementari. Per tanto è importante e suggerito ai concessionari di venire in più persone della stessa azienda, per divi- dersi nei vari percorsi tematici proposti (Titolare / Direttore di Concessionaria (vedi pag.2), Responsabile Post-vendita (vedi pag.3), Responsabile Usato (vedi pag.4), Responsabile Amministrativo / BM / Commer- cialisti (vedi pag.4), Responsabile Organizzativo / Risorse Umane ecc). I vari dettagli sono presenti nel sito internet http://www.dealerday.it/evento.php?area=1#tabs-3 Portare i commercialisti! Un suggerimento che ci permettiamo di dare ai dealer, riparatori e titolari di aziende, è di estendere l’invito anche ai propri commercialisti e consulenti amministrativi, visto che purtroppo l’unicità della dinamica della distribuzione automobilistica richiede competenze specifiche. In un momento complesso come quello attua- le è indispensabile che i consulenti amministrativi, i commercialisti e tutte le persone che ruotano attorno all’amministrazione della distribuzione automobilistica siano il più possibile aggiornate, preparate e motivate! Nelle seguenti pagine viene riportato l’elenco dei percorsi consigliati per: Titolare / Direttore Concessionaria pag2 Responsabile Post-Vendita pag3 Responsabile Auto Usate pag4 Commercialista pag4

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Ad Automotive Dealer Day più si è, meglio è! - Percorso Consigliato Titolare- Percorso Consigliato Post-Vendita - Percorso Consigliato Responsabile Usato e Commercialisti - Come arrivare, accreditarsi e cosa fare una volta arrivati - Le esperienze dei grandi gruppi italiani ed esteri ad ADD - Un pluricampione olimpico ad Automotive Dealer Day 2010 - Esperienze di Business ad Automotive Dealer Day 2010

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News 05/10

Pagina 1

© Quintegia srl - Viale Luzzatti 88, 31100 Treviso

Una iniziativa di

In questo numero:

Ad Automotive Dealer Day più si è, meglio è! [Pag. 1]

Percorso Consigliato Titolare [Pag. 2]

Percorso Consigliato Post-Vendita [Pag. 3]

Percorso Consigliato Responsabile Usato e Commercialisti [Pag. 4]

Come arrivare, accreditarsi e cosa fare una volta arrivati [Pag. 5]

Le esperienze dei grandi gruppi italiani ed esteri ad ADD [Pag. 6]

Un pluricampione olimpico ad Automotive Dealer Day 2010 [Pag. 8]

Esperienze di Business ad Automotive Dealer Day 2010 [Pag. 9]

Automotive Dealer Day 2010 Tanti Seminari in Contemporanea necessitano più persone

Una delle caratteristiche dell’evento è data dalla quantità di workshop in contemporanea, che porta i parteci-panti a dover fare una scelta, rinunciando ad alcuni workshop. Dall’altra parte però il programma è stato costruito e pensato per avere durante lo stesso periodo temporale solo ed unicamente seminari complementari. Per tanto è importante e suggerito ai concessionari di venire in più persone della stessa azienda, per divi-dersi nei vari percorsi tematici proposti (Titolare / Direttore di Concessionaria (vedi pag.2), Responsabile Post-vendita (vedi pag.3), Responsabile Usato (vedi pag.4), Responsabile Amministrativo / BM / Commer-cialisti (vedi pag.4), Responsabile Organizzativo / Risorse Umane ecc). I vari dettagli sono presenti nel sito internet http://www.dealerday.it/evento.php?area=1#tabs-3 Portare i commercialisti! Un suggerimento che ci permettiamo di dare ai dealer, riparatori e titolari di aziende, è di estendere l’invito anche ai propri commercialisti e consulenti amministrativi, visto che purtroppo l’unicità della dinamica della distribuzione automobilistica richiede competenze specifiche. In un momento complesso come quello attua-le è indispensabile che i consulenti amministrativi, i commercialisti e tutte le persone che ruotano attorno all’amministrazione della distribuzione automobilistica siano il più possibile aggiornate, preparate e motivate! Nelle seguenti pagine viene riportato l’elenco dei percorsi consigliati per:

Titolare / Direttore Concessionaria pag2

Responsabile Post-Vendita pag3

Responsabile Auto Usate pag4

Commercialista pag4

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Percorso Consigliato: Titolare / Direttore Concessionaria

Mercoledì 26 maggio 2010

Settore auto verso nuovi assetti h. 08.45-10.00 - Sala Blu Dopo un’introduzione da parte di Giuseppe Volpato e Leonardo Buzzavo (Università Ca’ Foscari Venezia), Andrea Mincolelli (Findomestic) e Filippo Pavan Bernacchi (Federaicpa), Luca Ciferri (Automotive News) propone alcune riflessioni sullo stato del settore auto, colloquiando con Lorenzo Sistino (Fiat Group Automobiles), cercando di evidenziare i principali aspetti e i nodi della riorganizzazione in corso.

Concessionari di successo dal mondo: Grupo Andreta h. 11.30-12.30 - Sala Blu José Maurício Andreta Júnior è un imprenditore che ha fondato e continua a gestire un gruppo di concessionarie nello stato di San Paolo del Brasile in continua espansione di fatturato e di marchi rappresentati. La redditività e i principali parametri di performance rendono il caso del “Grupo Andreta” uno dei migliori esempi al mondo di focalizzazione territoriale, managerializzazione e gestione quotidiana del business. Nel workshop Andreta mostra in prima persona la propria formula imprenditoriale e il modo di lavorare.

Delega Squadra e Obiettivi h. 14.30-15.30 – Sala Blu In ambienti estremamente competitivi per avere successo è essenziale trovare il giusto equilibrio tra fare da sé e delegare il lavoro, giocando di squadra, muovendosi in modo focalizzato e determinato verso gli obiettivi prestabiliti. I partecipanti potranno ricevere degli spunti di riflessione da due persone provenienti da diversi ambiti. Loris Casadei è direttore generale di Porsche Italia da molti anni e attuale Presidente di Unrae. Rossano Galtarossa, Cavalie-re della Repubblica, è l’atleta italiano che ha vinto la maggior quantità di medaglie olimpiche nel canottaggio. L’intervento del pluricampione olimpico si svolge in un dialogo a due con Margherita Da Cortà Fumei, docente e formatrice.

FORUM: Strategie delle case automobilistiche e linee di sviluppo per le reti h. 16.45-18.30 – Sala Blu Il forum di Automotive Dealer Day è il tradizionale appuntamento con l’anteprima dei risultati dell’indagine DealerSTAT sulla soddisfazione dei concessio-nari italiani nel rapporto con le case. Prima di passare alla presentazione della performance per marca e dell’assegnazione dei premi ai costruttori nelle diverse categorie, Leonardo Buzzavo (Università Ca’ Foscari Venezia) dialoga con alcuni “numeri uno” di case automobilistiche per discutere i nodi del rapporto casa-concessionario e del settore auto in generale cercando di tracciare alcune linee di sviluppo. Tra i partecipanti già confermati al dialogo figurano Andrea Castronovo (President BMW Group Central Eastern Europe), Michele Crisci (A.D. di Volvo Auto Italia), Santo Ficili (Direttore Mercato Italia di Fiat Automobiles), Wojciech Halarewicz (A.D. di Mazda Motor Italia), Gaetano Thorel (Presidente di Ford Italia). Interviene anche Gabriele Mara-mieri (Quintegia).

Giovedì 27 maggio 2010

Gestione usato: esperienze di successo dai concessionari h. 08.45-10.00 - Sala Blu La gestione dei veicoli usati è diventata negli ultimi anni un’area cruciale che richiede focus strategico, processi dedicati, marketing mirato e indicatori specifici. In questo workshop due titolari di grandi concessionarie mettono in evidenza i principali aspetti della loro gestione efficiente ed efficace. Bruce Bendell (Major Automotive Companies) è un concessionario di New York (USA), mentre Alberto di Tanno, a capo del Gruppo Intergea, uno dei principali gruppi di concessionarie nel mercato italiano, ha vinto il Premio per l’Innovazione Gestionale 2008 proprio per iniziative adottate nell’area usato.

Innovazione in concessionaria e nel prodotto (auto elettriche) h. 11.30-12.30 - Sala Blu Questo workshop, moderato da Tommaso Tommasi (InterAutoNews) si compone di due parti. Nella prima parte viene assegnato il Premio per l’Innovazione Gestionale (promosso da Quintegia – Findomestic – InterAutoNews), destinato al concessionario che ha saputo distinguersi adottando un’innovazione significativa nella propria azienda (partecipano alla consegna del premio anche Andrea Mincolelli di Findomestic Banca, Giuseppe Volpato di Università Ca’ Foscari Venezia e Tommaso Bortolomiol di Quintegia). A seguire si guarda all’innovazione rappresentata dalle auto elettriche tra realtà e fantasia. Intervengono: Paolo Lanzoni (Mercedes-Benz Italia) e Fabio Orecchini (Università di Roma “La Sapienza”).

Potenziare vendite e post-vendita in concessionaria h. 14.30-15.30 – Sala Blu La crisi del 2008-2009 ha inasprito le pressioni sui conti economici delle concessionarie, chiamate a recuperare business e redditività in tutte le aree ge-stionali. Francesco De Carolis (Miranda Automotive) presenta le iniziative adottate per potenziare quantità e qualità delle vendite nel territorio, con enfasi su originalità e interventi mirati. A seguire Leonardo Buzzavo propone una check-list strategica per potenziare il business del post-vendita dei concessio-nari.

SPECIAL WORKSHOP: Conviene ancora fare il concessionario? h. 16.15-17.30 – Sala Blu I mutamenti intervenuti negli ultimi anni nel settore dell’auto hanno accresciuto notevolmente il fabbisogno di capitale investito nella attività della conces-sionaria, hanno ridotto le possibilità di autofinanziamento, hanno incrementato sensibilmente i costi finanziari. L’interrogativo che allora devono porsi gli operatori del settore è se oggi il ritorno sull’investimento richiesto per svolgere questa attività sia adeguato o se non sia più opportuno valutare attenta-mente il rischio d’impresa. In questo workshop Adriano Gios tratta la metodologia di approccio alla gestione finanziaria, Mario Beretta (Lombarda Motori) ne sviluppa gli effetti operativi in concessionaria e Giacomo Jannotta (Studio Jannotta) completa i risvolti del quesito posto nel titolo del workshop.

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Una iniziativa di

Percorso Consigliato: Responsabile Post-Vendita

Mercoledì 26 maggio 2010

Block Exemption: cosa cambia dal 2010 in avanti h. 11.30-12.30 - Sala Gialla Con l’entrata in vigore del nuovo regolamento sulle reti di vendita e assistenza di autoveicoli e sulla distribuzione di ricambi, questa sessione si foca-lizza sui contenuti definitivi del pacchetto normativo e sulle implicazioni per il settore automobilistico europeo, con l’intervento di Andrew Tongue (ICDP), uno dei massimi esperti sul tema. Edward Tonkin (Chairman della NADA) presenta la situazione negli USA per quanto riguarda i rapporti casa-concessionari. Modera la sessione Luca Montagner (Quintegia – ICDP). [Lingua: Inglese, con traduzione in cuffia in Italiano]

Giovedì 27 maggio 2010

Scenario post-vendita h. 08.45-10.00 - Sala Gialla Il Post Vendita rappresenta un’area di crescente importanza per l’intera filiera automobilistica, alla quale sempre più operatori guardano con maggio-re interesse. In questo workshop Marc Aguettaz (GiPA Italia) illustra i trend nel comportamento d’acquisto da parte dell’automobilista nell’ambito dei servizi dell’assistenza con riferimento particolare al mercato indipendente, mentre Luca Montagner (Quintegia – ICDP) si focalizza sui cambiamenti in atto nel mercato e sulle performance delle reti autorizzate, individuando aree e strumenti di miglioramento.

Esperienze di concessionari nel post-vendita h. 11.30-12.30 - Sala Gialla Il focus dei dealer sulle attività di post-vendita è cresciuto negli ultimi anni grazie alla consapevolezza che permette di avere ritorni più costanti ri-spetto alle attività di Vendita. In questo workshop Alessandro Ferrari (Gruppo Autotorino) illustrerà le strategie e le scelte operative che hanno mi-gliorato la performance nel Post Vendita, mentre Alberto Valentini (Centrauto 2000) e Umberto Dragone (Gestione Consorzi) metteranno in luce i possibili vantaggi di una gestione in outsourcing del magazzino ricambi. Interviene anche Paolo Strabello (AsConAuto).

Strumenti di supporto alle reti nel post-vendita h. 11.30-12.30 - Sala Arancio Le case automobilistiche negli ultimi anni hanno aumentato il proprio impegno nell’area del post-vendita, cercando di offrire strumenti e supporto per le proprie reti di assistenza. In questo workshop Luca Montagner (Quintegia – ICDP) si focalizzerà sulle possibilità di potenziare l’uso di internet nelle attività di Post Vendita, mentre Fabio Carafa (Direttore Post Vendita Ford Italia) e Fabrizio Piastra (Direttore Post Vendita Renault Italia) illustreranno le iniziative e gli strumenti che le rispettive case automobilistiche hanno messo a disposizione delle reti per incrementare il business del post-vendita in termini di maggior traffico in assistenza e riduzione degli sprechi.

Migliorare la gestione dell’officina h. 14.30-15.30 – Sala Gialla Giambattista Biasizzo (Biasizzo Consultores), dopo un’esperienza ventennale come formatore sulla ristrutturazione del post-vendita propone metodi rivolti alle officine per migliorare la performance e la redditività. Il workshop si rivolge in modo particolare a officine medio-piccole e officine indipen-denti.

Potenziare vendite e post-vendita in concessionaria h. 14.30-15.30 – Sala Blu La crisi del 2008-2009 ha inasprito le pressioni sui conti economici delle concessionarie, chiamate a recuperare business e redditività in tutte le aree gestionali. Francesco De Carolis (Miranda Automotive) presenta le iniziative adottate per potenziare quantità e qualità delle vendite nel territorio, con enfasi su originalità e interventi mirati. A seguire Leonardo Buzzavo propone una check-list strategica per potenziare il business del post-vendita dei concessionari.

Fatturato, redditività e fedeltà nel post vendita h. 16.15-17.15 – Sala Gialla Nel post-vendita esistono ancora notevoli opportunità di crescita e margini di miglioramento, purché si seguano scelte strategiche e operative ben precise. In questo workshop Cesare Soresina (PR3 Consulting) si focalizzerà su quattro diversi obiettivi: aumentare il traffico in officina, incrementare il valore dello scontrino medio, migliorare l’efficienza interna e fidelizzare il cliente.

Gestire la carrozzeria con efficienza ed efficacia h. 16.15-17.15 – Sala Verde La carrozzeria è un’area di business che può consentire ritorni interessanti a patto che gli operatori siano in grado di dedicare adeguata focalizzazio-ne e specializzazione. Giambattista Biasizzo (Biasizzo Consultores) illustra ai partecipanti come gestire la carrozzeria in modo efficiente ed efficace con particolare attenzione al sistema di indicatori e alla riduzione degli sprechi. Il workshop continua con una presentazione di Eddi Conzato (Carrozzeria Conzato) con la propria esperienza di recupero di efficienza come operatore indipendente.

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Percorso Consigliato: Responsabile Auto Usate

Giovedì 27 maggio 2010

Gestione usato: esperienze di successo dai concessionari h. 08.45-10.00 - Sala Blu La gestione dei veicoli usati è diventata negli ultimi anni un’area cruciale che richiede focus strategico, processi dedicati, marketing mirato e indicatori specifici. In questo workshop due titolari di grandi concessionarie mettono in evidenza i principali aspetti della loro gestione efficiente ed efficace. Bruce Bendell (Major Automotive Companies) è un concessionario di New York (USA), mentre Alberto di Tanno, a capo del Gruppo Intergea, uno dei principali gruppi di concessionarie nel mercato italiano, ha vinto il Premio per l’Innovazione Gestionale 2008 proprio per iniziative adottate nell’area usato

Usato: mercato, stock e impatto finanziario h. 11.30-12.30 - Sala Gialla Questo workshop propone una panoramica della gestione usato con interventi di: Gian Primo Quagliano (Centro Studi Promotor) sull’andamento del mer-cato con alcune previsioni, Adriano Gios sulla diagnosi dell’impatto su flussi e sul credito, Andrea Sartori (Quattroruote Professional) su aspetti relativi alle valorizzazioni e un dealer con elementi della propria esperienza diretta

Gestione usato: case automobilistiche e nuove tecnologie h. 14.30-15.30 – Sala Verde La gestione usato è sempre più importante per la filiera della distribuzione auto. In questo worskhop Luca Montagner (Quintegia – ICDP) presenta una panoramica delle attività delle case auto, mentre Lucio Tropea (Mercedes-Benz Italia) presenta l’esperienza di un progetto innovativo realizzato con l’uso di nuove tecnologie RFID per la gestione dei flussi di prodotto, in collaborazione con l’esperienza diretta del concessionario Ruggero Carraro (Gruppo Carraro). A seguire Marco Ostuni presenta le politiche di Peugeot Italia con riferimento al supporto della gestione usato, con particolare attenzione agli strumenti basati sul web.

SPECIAL WORKSHOP: Conviene ancora fare il concessionario? h. 16.15-17.45 - Sala Blu I mutamenti intervenuti negli ultimi anni nel settore dell’auto hanno accresciuto notevolmente il fabbisogno di capitale investito nella attività della conces-sionaria, hanno ridotto le possibilità di autofinanziamento, hanno incrementato sensibilmente i costi finanziari. L’interrogativo che allora devono porsi gli operatori del settore è se oggi il ritorno sull’investimento richiesto per svolgere questa attività sia adeguato o se non sia più opportuno valutare attenta-mente il rischio d’impresa. In questo workshop Adriano Gios tratta la metodologia di approccio alla gestione finanziaria, Mario Beretta (Lombarda Motori) ne sviluppa gli effetti operativi in concessionaria e Giacomo Jannotta (Studio Jannotta) completa i risvolti del quesito posto nel titolo del workshop.

Percorso Consigliato: Commercialista / Responsabile Amministrativo

Giovedì 27 maggio 2010

Strumenti per migliorare le decisioni di business in concessionaria h. 08.45-10.00 - Sala Arancio Nell’attuale mercato automobilistico ai concessionari serve anticipare le esigenze dei clienti, essere più reattivi, simulare, migliorando la comprensione di ciò che accadrà. Nel processo di concentrazione in atto spesso è la qualità degli strumenti a disposizione a determinare se il pesce grande mangia quello piccolo o se quello veloce mangia quello lento. Nel workshop il prof. Gianluca Lombardi Stocchetti, docente di Metodologie e determinazioni quantitative d’azienda all’Università Bocconi, offre ai partecipanti una panoramica sulla strumentazione informativa che può aiutare a migliorare le decisioni di busi-ness con una base più analitica

Usato: mercato, stock e impatto finanziario h. 11.30-12.30 - Sala Gialla Questo workshop propone una panoramica della gestione usato con interventi di: Gian Primo Quagliano (Centro Studi Promotor) sull’andamento del mer-cato con alcune previsioni, Adriano Gios sulla diagnosi dell’impatto su flussi e sul credito, Andrea Sartori (Quattroruote Professional) su aspetti relativi alle valorizzazioni e un dealer con elementi della propria esperienza diretta

La rivoluzione in atto nell’offerta dei servizi finanziari h. 14.30-15.30 – Sala Arancio Come cambiano le aspettative e i giudizi dei dealer auto nei confronti dei servizi finanziari e assicurativi offerti a supporto delle vendite? Come cambiano le strategie commerciali degli intermediari finanziari specializzati nell’erogazione di finanziamenti per l’acquisto di auto? Quali cambiamenti deriveranno dalle novità legislative di recente e prossima introduzione in materia di credito al consumo e intermediazione assicurativa? Sono questi i temi affrontati in questo workshop da Giuseppe Piano Mortari (Assofin), Antonio Sacristán Millán (Mercedes-Benz Financial Services Italia) e Rolando Ventura (Toyota Fi-nancial Services Italia).

Fatturato, redditività e fedeltà nel post vendita h. 16.15-17.15 – Sala Gialla Nel post-vendita esistono ancora notevoli opportunità di crescita e margini di miglioramento, purché si seguano scelte strategiche e operative ben preci-se. In questo workshop Cesare Soresina (PR3 Consulting) si focalizzerà su quattro diversi obiettivi: aumentare il traffico in officina, incrementare il valore dello scontrino medio, migliorare l’efficienza interna e fidelizzare il cliente.

SPECIAL WORKSHOP: Conviene ancora fare il concessionario? h. 16.15-17.30 - Sala Blu I mutamenti intervenuti negli ultimi anni nel settore dell’auto hanno accresciuto notevolmente il fabbisogno di capitale investito nella attività della conces-sionaria, hanno ridotto le possibilità di autofinanziamento, hanno incrementato sensibilmente i costi finanziari. L’interrogativo che allora devono porsi gli operatori del settore è se oggi il ritorno sull’investimento richiesto per svolgere questa attività sia adeguato o se non sia più opportuno valutare attenta-mente il rischio d’impresa. In questo workshop Adriano Gios tratta la metodologia di approccio alla gestione finanziaria, Mario Beretta (Lombarda Motori) ne sviluppa gli effetti operativi in concessionaria e Giacomo Jannotta (Studio Jannotta) completa i risvolti del quesito posto nel titolo del workshop.

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Una iniziativa di

Come arrivare, accreditarsi e cosa fare una volta arrivati

Come Arrivare: Arrivare ad Automotive Dealer Day è molto semplice. L’evento si svolge presso il Centro Congressi di Veronafiere (Viale del Lavoro, 8 – 37135 – Verona) (google-maps: http://maps.google.it/maps?hl=it&q=centro%20congressi%20veronafiere&um=1&ie=UTF-8&sa=N&tab=wl) Se arrivate in macchina dall’Autostra A4 Venezia-Milano uscite al casello di Verona Sud e proseguite diritti seguendo le indicazioni per la Fiera, che dista dal casello 3 chilometri. Potrete altresì arrivare in treno o in aereo. La stazione e l’aeroporto si trovano a pochi chilometri di di-stanza.

Accreditamento: Una volta arrivati di fronte al PalaExpo troverete al pian terreno, tra gli ingressi A1 ed A2, la Zona Ac-crediti (indicata con la scritta “INGRESSO”). Qui troverete ad aspettarVi un team di persone che, con l’ausilio di più di 20 postazioni, provvederanno a consegnarVi il Badge (senza il quale non è consentito l’accesso) riportante il Vostro Nome, Cognome ed il nome dell’azienda che avete indicato al momento dell’accreditamento online. Se non Vi siete pre-registrati potrete comunque accreditarVi in loco (il pagamento è possibile anche con carta di credito Visa o MasterCard). Una volta ricevuto il Badge (fondamentale averlo sempre al collo) dirigeteVi verso l’ingresso che si tro-va nelle immediate vicinanze della Zona Accrediti e salite al secondo piano, dove troverete l’Area Busi-ness di Automotive Dealer Day, dove saranno presenti oltre 70 aziende con i loro prodotti e servizi. Sempre sullo stesso piano vi saranno le Sale Blu, Gialla, Verde, Arancio, Rossa e Viola.

I Seminari: Il primo Workshop avrà inizio alle 8:45 del mattino. Vi suggeriamo pertanto di arrivare con discreto anticipo (a partire dalle 8:00) per avere il tempo di ritira-re il badge e prendere posto a sedere. Per informazioni sui Workshop, l’agenda delle giornate, le aziende presenti ed altre informazioni Vi invi-tiamo a visitare il sito internet www.dealerday.it Ci vediamo ad Automotive Dealer Day 2010!

Le iscrizioni chiudono il 20 maggio. Successivamente sarà possibile accreditarsi solo a Verona.

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Anche in questa edizione di Automotive Dealer Day, la voce e le esperienze dei grandi gruppi sono protago-niste all’interno del programma delle giornate veronesi. La disponibilità di imprenditori e manager coinvolti nella gestione di queste aziende offre l’opportunità di ascoltare operatori del settore che parlano direttamen-te ai colleghi, condividendo soluzioni e dando spunti di riflessione per approcciare le criticità. Il primo grande concessionario a parlare in ordine di tempo(26 Maggio 2010, 11.30-12.30) sarà Josè Mauricio Andrea Jr – Grupo Andreta. Si tratta di uno dei concessionari di suc-cesso nel panorama mondiale. Negli anni Andreta ha saputo espandere il business con focus territoriale ma continua aggregazione di marchi in portafoglio, riuscendo a sviluppare notevoli sinergie sul piano dei costi e a mantenere il giusto equilibrio nel rapporto con le case. Il gruppo è cresciuto in modo considerevole con una solida struttura finanziaria e un marcato approccio alla misurazione della performance. La presentazione da parte di Josè Mauricio Andreta Jr, fondatore e attuale titolare, nel Top50 Dealer Forum nel 2008 è stata apprezzata molto dai grandi dealer presenti. A Verona si tratta di un'opportunità interessante per ascoltare gli sviluppi delle strategie del gruppo dall'uomo chiave dell'azienda che con la sua passione imprenditoriale e il suo approccio manageriale può offrire numerosi spunti agli operatori italiani e esteri. Proseguendo durante la giornata, dalle 14.30 alle 15.30 è previsto un workshop caratteriz-zato dalla voce dei grandi gruppi che racconteranno quali sono state le azioni di riorganiz-zazione e riassetto aziendale in un contesto di crisi di mercato come quello attuale. Inter-verrà Junior Cardoso, direttore generale di Autosat, concessionario presente nel Sud d’Italia che rappresenta i marchi Fiat, Alfa Romeo e Lancia. Cardoso, di origine Brasiliana, ha una ampia esperienza nella gestione e nella riorganizzazione di una azienda conces-sionaria. Negli anni ha lavorato all’interno di grandi gruppi del mercato italiano sviluppan-do una visione precisa e puntuale delle azioni da attuare per aumentare le performance in termini di redditività sia nella vendita che nel post vendita. Durante la stessa sessione Alberto Di Tanno, presidente del gruppo Intergea, raccon-terà l’evoluzione del modello di business seguito dalla sua azienda che rappresenta una delle realtà di maggiori dimensioni nel panorama nazionale e si posiziona tra le 100 con-cessionarie più grandi operanti nel mercato europeo. L’esperienza della affiliazione ad un grande gruppo da parte di concessionarie di piccole e medie dimensioni, mantenendo l’autonomia e la libertà di prendere decisioni di ordinaria amministrazione (questo è in sintesi il modello di business del gruppo) sarà poi raccontata dalla prospettiva dell’affi-liato. In particolare Paolo Strabello, titolare della concessionaria Autoteam e presidente del consorzio AsConAuto, metterà in evidenza i vantaggi e le criticità incontrate nella fase di entrata di un nuovo socio di minoranza (il gruppo Intergea) nella propria azienda. Giovedì 27 Maggio 2010 continueranno le testimonianze dei grandi gruppi. In particolare sarà Bruce Bendell ad aprire la giornata dei workshop. Bendell è titolare e Presidente di Major Automotive Companies, un gruppo di concessionarie operante nel centro di New York City e a Long Island. Fondatore e manager del gruppo, Bendell è un perfetto esem-pio di dealer che ha deciso di non focalizzarsi solamente nella vendita di auto nuove, bensì di sviluppare in modo strutturato il business dell’usato, diventando oggi punto di riferimento per il mercato della grande mela e sviluppando un volume di oltre 13 mila auto usate vendute all’anno nella sola sede di Long Island. Bendell ha creato una struttura fo-calizzata all’acquisto attivo di autovetture usate di tutti i brand e di ogni età, fino ad ampli-are il suo business come esportatore in tutto il mondo di auto usate. Insieme a questa esperienza americana, ancora una volta interverrà Alberto Di Tanno che racconterà l’evoluzione di “Identico al Nuovo”, progetto vincitore del Premio per l’Innovazione Gestio-

Le esperienze dei grandi gruppi italiani ed esteri ad ADD

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Una iniziativa di

nale nel 2008 e volto allo sviluppo del business dell’usato in modo strutturato e continuativo. Nella sessione di metà mattina vi saranno workshop che approfondiranno le diverse aree di business. In particolare vi saranno alcune sessioni dedicate al post vendita. E in uno di questi appuntamenti inter-verrà Alessandro Ferrari, responsabile post vendita del gruppo Autotorino. Questo Top50 Dealer, vincitore del Premio per l’Innovazione Gestionale del 2009, è un esempio di realtà cresciuta negli anni

sia in termini di portafoglio brand sia in termini di presenza territoriale. Infatti il grup-po che ha origini valtellinesi oggi è presente nelle province di Sondrio, Lecco, Co-mo, Bergamo e infine Modena. Nel pomeriggio del 27 Maggio 2010 invece sarà Francesco De Carolis, direttore Brand & Commercial del Gruppo Mirandautomotive di Napoli, a condividere le strategie e le iniziative operate dal proprio gruppo per mantenere in costante cre-scita le vendite di auto nuove e il fatturato nel post vendita. Il gruppo Mirandauto-motive è cresciuto velocemente negli ultimi anni in termini di volumi di vendita e di quota di mercato nella provincia di Napoli. Oggi rappresenta la principale azienda distributrice di auto del Sud d’Italia, con oltre 14 mila autovetture vendute di 7 mar-chi differenti. A chiudere la lista di grandi concessionari che interverranno al Dealer Day è Rug-gero Carraro, titolare della Carraro Spa, concessionario Mercedes, Smart e Chrysler-Jeep-Dodge nelle provincie di Treviso e Belluno. La realtà guidata da Car-raro è uno degli esempi a livello nazionale per la gestione dell’area dell’usato. Infatti la struttura ha sviluppato un meccanismo di approvvigionamento attivo di auto a-ziendali principalmente focalizzata sui brand rappresentati. Tra i Top50 Dealer e-merge per il valore elevato del rapporto usato – nuovo.

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Un pluricampione olimpico ad Automotive Dealer Day 2010

Rossano Galtarossa verrà intervistato da Margherita Da Cortà Fumei (docente e formatrice) sui temi della motivazione, del lavoro in team e della performance nelle organizzazioni all’interno del workshop “Delega, squadra e obiettivi” in programma il 26 maggio 2010 dalle 14.30-15.30

Rossano Galtarossa

- 18 anni in maglia azzurra

- 4 medaglie Olimpiche

- 10 medaglie Campionati Mondiali

- Unico atleta a vincere per cinque anni consecutivi il

Campionato Italiano nella Specialità Singolo Senior

- Attualmente canottiere azzurro con maggior numero di

medaglie olimpiche ed unico atleta padovano ad aver

partecipato a cinque edizioni dei Giochi Olimpici

- Grand’Ufficiale della Repubblica

- Commendatore della Repubblica

- Collare d’Oro al Merito Sportivo

- Diploma d’Onore

- Medaglia d’oro e d’argento al merito sportivo