15.01.13 / www.bds-fcs.ch

Assistente del commercio al dettaglio

La nuova possibilità per entrare nel commercio al dettaglio

> La formazione di 2 anni la porta al conseguimento del certifi cato federale di formazione pratica (CFP).> E‘ possibile assolvere una formazione per il conseguimento dell‘attestato con o senza lingua straniera in

base alle prestazioni relative alla lingua locale. Dopo il conseguimento del certifi cato (con lingua straniera) è possibile iniziare una formazione di base in qualià di impiegato / impiegata del commercio al dettaglio (AFC) iniziando dal 2o anno.

Tutto questo le dovrebbe piacere:> parlare con la gente, consigliarla > vendere prodotti e servizi> lavorare in team > presentarsi in modo pulito e curato

Da lei ci si aspetta:> fl essibilità / resistenza> capacità di comunicazione nella lingua nazionale locale> prestazioni da deboli a medie nella scuola obbligatoria> volontà di imparare

> Se le interessa sapere a che cosa le ditte prestano attenzione quando scelgono le persone da formare, voglia consultare il sito www.bds-fcs.ch.

> Sotto www.multicheck.ch può conoscere come si presenta il test attitudinale a cui molte ditte sottopongono i candidati a un posto di formazione.

3.1

Cer

tifi c

ato

fede

rale

di f

orm

azio

ne p

rati

ca

Assistenti del commercio al dettaglio (ACD) con certi-fi cato federale di formazione pratica (CFP)

Impiegati del commercio al dettaglio (ICD) con attestato federale di capacità (AFC)

2° anno

1° anno

720 lezioni1 giorno di scuola alla settimana

Promozione al termine di ogni semestre del 2° anno

Promozione al termine di ogni semestre del 1° anno

Opzione di approfondimento Consulenza3° anno

Opzione di approfondimento Gestione delle merci 3° anno

2° anno

Bilancio della situazione1° anno

Co

rsi

fac

olt

ati

vi

Impiegati di vendita al det-taglio con attestato federale di capacità e maturità profes sionale commerciale

1560 lezioni1.5 giorni di scuola alla settimana

2240 lezioni2 – 2.5 giorni di scuola alla settimana

Opzione di approfondimento Consulenza3° anno

Opzione di approfondimento Gestione delle merci 3° anno

Promozione al termine di ogni semestre del 2° anno

Promozione al termine di ogni semestre del 1° anno

Impiegati di vendita al det-taglio con attestato federale di capacità e maturità profes sionale commerciale

2240 lezioni2 – 2.5 giorni di scuola alla settimana

Opzione di approfondimento Consulenza3° anno

Opzione di approfondimento Gestione delle merci 3° anno

Impiegati del commercio al dettaglio (ICD) con attestato federale di capacità (AFC)

Opzione di approfondimento Consulenza3° anno

Opzione di approfondimento Gestione delle merci 3° anno

2° anno

Bilancio della situazione1° anno

Co

rsi

fac

olt

ati

vi

1560 lezioni1.5 giorni di scuola alla settimana

Che cosa l‘aspetta alla scuola professionale?

80 60 160 120 120 100 80

Totale: 720 LezioniOgni settimana; 1 giorno di scuola

> Durante la formazione di base di 2 anni frequenta la scuola 1 giorno alla settimana.> Se al termine della formazione di «certifi cato», desidera entrare direttamente nella formazione per il

conseguimento dell‘ AFC quale impiegato/impiegata di vendita al dettaglio, in tal caso deve conseguire il certifi cato con una lingua straniera.

Pratica del commercio al dettaglio

Conoscenze generali del ramo

Lingua nazio-nale locale

Linguastraniera

Economia Società Sport

3.2

Dove impara le cose principali per la sua attività quotidiana nel commercio al dettaglio?

Durante la formazione di base conosce tre diversi luoghi di formazione, ossia l‘azienda di formazione, la scuola professionale e i corsi interaziendali:

> Nell‘azienda lavora 4 giorni alla settimana. Durante il lavoro giornaliero in azienda si tratta di utilizzare ed approfondire, mettendole in pratica, le conoscenze del commercio al dettaglio e le conoscenze professionali del ramo. Nell‘azienda impara anche a conoscere l‘assortimento del suo negozio.

> Durante un giorno per settimana frequenta la scuola professionale. Durante questi giorni le vengono impartite le conoscenze teoriche importanti nel commercio al dettaglio.

> Durante 8 giorni, ripartiti su tutto il periodo della formazione di base, frequenta i corsi interaziendali. In questo ambito impara ciò che è importante nel suo ramo specifi co.

E i due anni si presentano sinteticamente come segue:

1° anno 2° anno

Conoscenze generali del ramo (estese ai vari rami)

CI 4 g. Con. spec. ramo

CI 4 g. Con. spec. ramo

Pratica del commercio al dettaglio

Pratica del commercio al dettaglio

Formazione in azienda

Pro

ce

du

ra d

i q

ua

lifi

ca

zio

ne

15.01.13 / www.bds-fcs.ch

Cer

tifi c

ato

fede

rale

di f

orm

azio

ne p

rati

ca

15.01.13 / www.bds-fcs.ch

Che cosa significano tutti questi concetti?

> Pratica nel commercio al dettaglio Pratica nel commercio al dettaglio è denominato il settore della scuola professionale che le trasmette le

conoscenze teoriche principali del commercio al dettaglio.

> Conoscenze generali del ramo Nelle conoscenze generali del ramo si tratta delle conoscenze principali di un intero gruppo di rami. Le conoscenze generali del ramo vengono impartite in modo esteso ai vari rami. Ciò significa che lei si trova

nella stessa classe con colleghe e colleghi che svolgono la loro formazione di base nel medesimo ramo professionale, ma non necessariamente nel medesimo ramo specialistico. Lo schema «gruppo di rami» alla pagina seguente le mostra quali gruppi di rami e rami sono generalmente possibili. Le conoscenze generali del ramo sono impartite nella scuola professionale.

> Conoscenze speciali del ramo Nelle conoscenze speciali del ramo si tratta di acquisire effettivamente le conoscenze a proposito dei

prodotti e dei servizi che vende. Le conoscenze speciali del ramo vengono impartite durante i cosiddetti corsi interaziendali (CI). I CI sono organizzati e tenuti dalle associazioni dei rami professionali. Durante tutta

la formazione di base ci sono 8 giorni di CI.

> Procedura di qualificazione Procedura di qualificazione è il nuovo concetto per definire «l‘esame finale di tirocinio». I contenuti

dell‘esame sono presentati alla pagina seguente.

Che cosa viene esaminato nella procedura di qualificazione?

3.3

Cer

tific

ato

fede

rale

di f

orm

azio

ne p

rati

ca

> Se desidera sapere come vengono valutate le sue prestazioni nell‘azienda di formazione, voglia consultare il sito www.bds-fcs.ch.

> La procedura di qualificazione è superata se ha raggiunto una nota media totale di almeno 4.0.

Contano doppio

Lavori pratici Con.comm. dettaglio

Lingua nazio-nale locale

Lingua straniera

Economia Società

Esame pratico conta doppio

Esame finale scritto a scuola

Esame finale orale

Esame finale orale

Esame finale scritto

Nota scolastica

Valutazione Az. formazione

Nota scolastica Esame finale scritto

Nota scolastica Nota scolastica

Conoscenze generali ramo(Nota scolastica)

Nota scolastica

Valutazione CI

Azienda Scuola

Ripresa della nota scolastica del 2° anno di formazione

3.4 15.01.13 / www.bds-fcs.ch

Quali sono i gruppi di rami che può scegliere?

Costruzione e Servizi Electronics Derrate alimentari Lifestyleabitazione

> Ferramenta > La Posta > Consumer > Alimenti o generi > Tessili> Do-it-yourself Electronics voluttuari > Calzature> Casalinghi > Panetteria / > Articoli sportivi> Articoli elettrici pasticceria / > Orologi / gioielli / > Mobili confetteria pietre peziose> Tappeti e rivesti- > Economia della > Profumeria menti di pavimenti carne > Pelletteria e > Vernici e colori > Chioschi articoli da viaggio

Mobilità Musica Cartoleria e Polynatura Animali giocattoli

> Logistica dei pezzi di > Strumenti musicali > Cartoleria > Flower > Commercio ricambio > Supporti audio, > Giocattoli > Garden specializzato di audiovisivi e > Landi animali spartiti musicali

Aiuto? Ulteriori informazioni? Documentazione?

> Centro di formazione professionale nelle sue vicinanze> Formazione del commercio al dettaglio in Svizzera Hotelgasse 1 Casella postale 316 3000 Berna 7 Telefono 031 328 40 40; Fax 031 328 40 45 www.bds-fcs.ch

Cer

tific

ato

fede

rale

di f

orm

azio

ne p

rati

ca