Assicurazione Viaggio - Aleramo Viaggi€¦ · Assicurazione Viaggio DIP - Documento informativo...

Assicurazione Viaggio DIP - Documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi danni Compagnia: AWP P&C S.A. Sede secondaria e Rappresentanza Generale per l’ItaliaEd. Novembre 2019_ultima versione disponibile

Prodotto: “Globy Verde”

Che cosa è assicurato?

È prevista una serie di garanzie fruibili nel corso del viaggio o primadel suo inizio:Annullamento viaggio: riconosce il rimborso della penaleaddebitata a seguito di rinuncia o modifica al viaggio per:

• qualsiasi motivo oggettivamente documentabile• atto di terrorismo avvenuto entro sette giorni dalla

partenza e entro 100 km di distanza dal luogo didestinazione

Assistenza in viaggio: le prestazioni di assistenza sono fornite perevento, in caso di malattia o infortunio dell’Assicurato in viaggio, neilimiti del capitale assicurato. Centrale Operativa 24su 24 e Consulenza Medica Segnalazione di un medico specialista Invio medicinali urgenti Interprete a disposizione Viaggio a/r per un familiare in caso di ricovero Rientro accompagnato di minori Rientro sanitario con il mezzo più idoneo Rientro anticipato a seguito di lutto o malattia di un familiare Rientro della salma in caso di decesso dell’AssicuratoSpese mediche: riconosce il pagamento diretto delle speseospedaliere e chirurgiche previo contatto con al Centrale Operativa.La copertura comprende anche: il rimborso delle spese di trasporto dal luogo dell’evento fino al

centro di pronto soccorso o di primo ricovero; il rimborso delle spese mediche e farmaceutiche su prescrizione

medica; Il rimborso spese cure odontoiatriche urgenti; Il rimborso spese per cure riabilitative e fisioterapiche sostenute

in viaggio a seguito di malattia o infortunio Il rimborso spese sostenute al rientro a seguito di infortunio in

viaggioRitardo Aereo Rimborso in caso di ritardo aereo superiore a 8 ore per il volo di

andata: Rimborso per ulteriori 8 ore di ritardo per ritardi superiori a 16 ore, possibilità di annullare il viaggio

con rimborso pari al 50% del suo valore, in alternativa a quantoprevisto nei punti precedenti

Bagaglio Indennizzo in caso di furto, scippo, rapina o mancata

riconsegna del bagaglio spese di prima necessità sostenute in seguito al ritardo nella

riconsegna del bagaglio

Il prodotto offre ulteriori garanzie indicate nel DIP aggiuntivo allasezione «Che cosa è assicurato?».

L’assicurazione è prestata entro i limiti delle somme assicurate e deimassimali puntualmente indicati nel DIP aggiuntivo e nelle condizionidi assicurazione.

Che cosa non è assicurato?

Non sono coperti dall’assicurazione:persone non domiciliate o non residenti in Italiaviaggi superiori ai 60 giorniviaggi la cui partenza non avvenga dall’Italiaviaggi iniziati prima della stipulazione della polizza

Ci sono limiti di copertura?

Si, sono presenti esclusioni, franchigie, scoperti, limiti di indennizzoper il cui dettaglio si rimanda alla sezione «Ci sono limiti di copertura« del DIP aggiuntivo.

Il documento offre una sintesi delle principali informazioni sul prodotto.Le informazioni precontrattuali e contrattuali complete relative al prodotto sono fornite in altri documenti.

Che tipo di assicurazione è? Globy Verde è un’assicurazione che copre i rischi in occasione di viaggi a scopo turistico, di studio e/o di affari, e include, in particolare, le coperturedi assistenza sanitaria, spese mediche e annullamento/interruzione viaggio.

DIP_Globy_Verde_ed. 112019 – pagina 1 di 2

Dove vale la copertura?

L’assicurazione copre la destinazione prescelta dall’Assicurato ed identificata in polizza.Non sono coperti i viaggi verso Paesi che al momento della partenza risultano soggetti ad embargo (totale o parziale) oppure aprovvedimenti sanzionatori da parte delle Nazioni Unite e/o dell'Unione Europea.L’elenco di tali Paesi è disponibile anche sul sito globy.it (globy.allianz.it/pages/avvertenze).

Che obblighi ho?

Quando sottoscrive il contratto, l’Assicurato ha il dovere di fare dichiarazioni veritiere, esatte e complete sul rischio da assicurare e di fornire la documentazione richiesta. Le dichiarazioni non veritieri, inesatte o reticenti possono comportare la perdita totale o parziale del diritto al l’indennizzo o al rimborso non ché la stessa cessazione dell’assicurazione.In caso di sinistro: • Per richiesta di assistenza o con necessità di gestione emergenza, l’Assicurato o chi per esso deve contattare immediatamente la

Centrale Operativa.• Per denuncia di sinistri con richiesta di rimborso, l’Assicurato o chi per esso deve darne avviso a Globy entro 30 giorni.

Quando e come devo pagare?

L’Assicurato deve pagare il premio al momento della sottoscrizione e la polizza deve essere emessa contestualmente alla prenotazione oalla conferma del viaggio o, al più tardi entro le ore 24:00 del giorno feriale (sabato incluso) successivo.Il pagamento del Premio deve avvenire presso l’agenzia dove il contraente acquista la polizza e secondo le modalità accettate dall’agenziastessa.Il premio, comprensivo di imposte, una volta versato si intende interamente acquisito.

Quando comincia la copertura e quando finisce?

Per le garanzie Viaggio Sicuro – assistenza in viaggio e spese mediche, Famiglia Sicura, Bagaglio: la copertura ha validità dalmomento dell’inizio del viaggio fino al termine del viaggio stesso;Per la garanzia Annullamento: la copertura decorre dal momento dell’emissione della polizza fino all’utilizzo del primo serviziocontrattualmente previsto;Per la garanzia Trasferimento Sicuro: la copertura decorre dalle 24 ore antecedenti l’inizio del viaggio e termina col raggiungimento delluogo di partenza del viaggio.

Come posso disdire la polizza?

Per questo contratto non è applicabile il diritto di recesso.

DIP_Globy_Verde_ed. 112019 – pagina 2 di 2

DIPA_Globy Verde_Ed. 112019 Pag. 1 di 11

Il presente documento contiene informazioni aggiuntive e complementari rispetto a quelle contenute nel documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi danni (DIP Danni), per aiutare il potenziale contraente a capire più nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, gli obblighi contrattuali e la situazione patrimoniale dell’impresa. Il contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione del contratto. Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice) L’Impresa Assicuratrice è AWP P&C S.A. Sede Legale 7, Dora Maar, 93400 Saint-Ouen - France Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr. 519490080 Capitale Sociale sottoscritto € 17.287.285 Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni

Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de Contrôle Prudentiel et de résolution (ACPR) il 1 febbraio 2010

Il contratto assicurativo viene concluso con la sede secondaria: AWP P&C S.A., Rappresentanza Generale per l’Italia

Viale Brenta 32, CAP 20139, Milano ITALIA Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496

Recapito Telefonico – Sito Internet – Indirizzo e-mail 02/23.695.1 - www.allianz-global-assistance.it – [email protected] ; PEC: [email protected]

Abilitazione all’esercizio delle assicurazioni Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al nr. I.00090, all’appendice dell’albo

Imprese Assicurative, Elenco I

ll Patrimonio netto dell'Impresa è pari a € 453.964.000. La parte del patrimonio netto relativa al capitale sociale sottoscritto è pari € 17.287.285 di cui versati € 17.287.285. La parte del patrimonio netto relativa alle riserve patrimoniali è pari € 120.834.000. Il Solvency Capital Requirement (SCR) è pari a € 370.699.410 e il Minimum Capital Requirement (MCR) è pari a € 166.814.730. Il Solvency Ratio (SCR Ratio) è pari a 154,1% e il Minimum Capital Requirement Ratio (MCR ratio) è pari a 335,1%. I dati di cui sopra sono relativi all’ultimo bilancio approvato e si riferiscono alla situazione patrimoniale al 31/12/2018. Si precisa, inoltre, che gli eventuali aggiornamenti del documento non derivanti da innovazioni normative saranno resi disponibili sul sito internet https://www.allianz-partners.com/en_US/investor-relations.html a far data dal 31 maggio di ogni anno.

La legislazione applicabile al contratto è quella italiana.

Che cosa è assicurato?

La polizza prevede una serie di garanzie fruibili prima del viaggio o durante lo stesso: assistenza in viaggio, spese mediche, famiglia sicura, trasferimento sicuro, rinuncia/modifica al viaggio, bagaglio, mobile phone travel protection, ritardo aereo, interruzione del viaggio, infortuni di viaggio.

VIAGGIO SICURO - ASSISTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE

In caso di infortunio o malattia dell’Assicurato in viaggio, sono previste le seguenti prestazioni:

ASSISTENZA IN VIAGGIO

consulenza medica telefonica, per tutte le destinazioni;

invio di un medico, solo per viaggi in Italia;

segnalazione di un medico specialista: per viaggi in tutte le destinazioni eccetto in Italia;

trasporto – rientro sanitario, per tutte le destinazioni:

Assicurazione Viaggio Documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi danni (DIP aggiuntivo Danni) Compagnia: AWP P&C S.A. Sede secondaria e Rappresentanza Generale per l’Italia Ed. Novembre 2019_ultima versione disponibile

Prodotto: “Globy Verde”

mailto:[email protected]


• dal centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero ad un centro medico meglio attrezzato;

• dal centro medico alla residenza dell’Assicurato;

rientro dei familiari e dei compagni di viaggio assicurati in seguito a trasporto-rientro sanitario organizzato dalla Centrale Operativa o per decesso dell’Assicurato fino a € 1.200 per evento per i compagni di viaggio;

rientro accompagnato di minori, comprese le spese di un pernottamento dell’accompagnatore fino a € 100 per evento per tutte le destinazioni;

reperimento ed invio di medicinali urgenti non reperibili sul luogo per viaggi in tutte le destinazioni eccetto in Italia;

interprete a disposizione per viaggi in tutte le destinazioni eccetto in Italia fino a € 1.100 per evento;

traduzione della cartella clinica luogo per viaggi in EUROPA / RESTO DEL MONDO /FEDERAZIONE RUSSA/ USA/ CANADA;

viaggio di un familiare a seguito di decesso o ricovero dell’Assicurato e rimborso delle spese di soggiorno fino a € 110 a notte per massimo 5 notti per tutte le destinazioni;

rientro dell’Assicurato convalescente e, per i familiari e un compagno di viaggio, fino a € 1.000 per viaggi in ITALIA; fino a € 2.000 per viaggi in EUROPA/ RESTO DEL MONDO /FEDERAZIONE RUSSA; fino a € 4.000 per viaggi in USA/CANADA;

rientro della salma fino al luogo di sepoltura in Italia per tutte le destinazioni;

rientro anticipato dell’Assicurato, dei familiari o di un compagno di viaggio, purché assicurati fino a € 1.000 per evento per viaggi in ITALIA; fino a € 4.000 per evento per viaggi in EUROPA/ RESTO DEL MONDO /FEDERAZIONE RUSSA/ USA/CANADA; in caso di decesso o ricovero con prognosi superiore a 7 giorni di un familiare a casa;

informazioni- assistenza animali domestici per tutte le destinazioni;

invio messaggi urgenti a persone residenti in Italia per tutte le destinazioni;

anticipo denaro per viaggi in tutte le destinazioni, eccetto in Italia, fino a € 5.500 per evento, previa garanzia bancaria e con l’obbligo per l’Assicurato di restituire l’anticipo entro 30 giorni, Italia esclusa;

reperimento di un legale ed anticipo cauzione per viaggi in tutte le destinazioni, eccetto in Italia, fino a € 1.000 per evento e, relativamente alla cauzione penale e l’eventuale civile per viaggi in tutte le destinazioni eccetto in Italia, fino a € 10.000 per evento;

spese di prolungamento soggiorno per malattia o infortunio dell’Assicurato o a seguito di furto o smarrimento dei documenti necessari al rimpatrio o in casi di ospedalizzazione in un luogo diverso da quello di soggiorno, per tutte le destinazioni;

L’impresa rimborsa le spese di pernottamento in albergo sostenute dall’Assicurato e dai suoi familiari o da un compagno di viaggio (purché assicurati) fino a € 150 per notte con un massimo di 3 notti per ogni assicurato con il limite di € 1.500 per evento, per tutte le destinazioni;

spese per soccorsi e ricerche in mare e montagna per viaggi in ITALIA fino a € 550; per viaggi in tutte le altre destinazioni fino a € 1.300;

rimborso spese telefoniche per viaggi in tutte le destinazioni, eccetto in Italia, fino a € 350 per evento.

SPESE MEDICHE CON PAGAMENTO DIRETTO

pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche per viaggi in ITALIA fino a € 10.500; in EUROPA/ RESTO DEL MONDO /FEDERAZIONE RUSSA/ fino a € 200.000; in USA/ CANADA illimitato.

SPESE MEDICHE A RIMBORSO

rimborso delle spese del trasporto dal luogo dell’evento al centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero effettuato da soggetti deputati a intervenire nelle situazioni di emergenza per viaggi in ITALIA fino a € 1.550; in EUROPA/ RESTO DEL MONDO /FEDERAZIONE RUSSA/ USA/CANADA fino a € 15.000;

rimborso delle spese farmaceutiche e per visite mediche a seguito di prescrizione medica, cure ambulatoriali e/o di primo ricovero per viaggi in ITALIA fino a € 550; in EUROPA/ RESTO DEL MONDO /FEDERAZIONE RUSSA/ USA/CANADA fino a € 1.300;

rimborso delle spese mediche di bordo, delle spese per cure odontoiatriche urgenti e per cure sostenute al rientro, entro 30 giorni, per le dirette conseguenze di un infortunio avvenuto in viaggio, fino a € 550 per tutte le destinazioni;

rimborso delle spese per cure riabilitative sostenute in seguito a infortunio o malattia in viaggio e nell’ambito del ricovero ospedaliero o nel periodo di convalescenza immediatamente successivo al ricovero e, comunque, precedente il rientro, fino a € 550 per tutte le destinazioni.


FAMIGLIA SICURA

In caso di malattia improvvisa o infortunio occorsi al padre, alla madre, al coniuge od ai figli conviventi, rimasti a casa, (di seguito tutti definiti “parente”), dell’Assicurato in viaggio sono previste le seguenti prestazioni:

consulenza medica telefonica;

informazione diretta telefonica all’Assicurato, in viaggio, dell'evento che ha colpito il “parente”;

invio di un medico al “parente” dalle ore 20.00 alle ore 08.00 e nei giorni festivi;

invio di una ambulanza, in caso di necessità o con il parere del medico curante, per il trasferimento del “parente”, al più vicino Ospedale;

organizzazione di visite specialistiche od esami diagnostici;

trasferimento ad un centro di alta specializzazione per infortunio o malattia improvvisa del “parente” non curabili nell'ambito delle strutture sanitarie nazionali fino a € 1.300;

Inoltre, in caso di necessità all’abitazione di residenza in Italia del “parente” dell’Assicurato in viaggio, sono previste le seguenti prestazioni:

invio di un elettricista per interventi urgenti di manutenzione straordinaria fino a € 100;

invio di un fabbro per interventi urgenti conseguenti a furto o tentato furto fino a € 100;

invio di una guardia giurata per sorvegliare l’abitazione nei casi in cui i mezzi di chiusura non siano più operanti per furto o tentato furto fino a un massimo di 10 ore di sorveglianza;

invio di un idraulico per interventi urgenti, conseguenti a rottura delle tubature fisse dell'impianto idraulico che provochi un allagamento o una mancanza di erogazione d'acqua fino a € 100.

TRASFERIMENTO SICURO

In caso di guasto o incidente all’auto o alla moto utilizzati dall’Assicurato per raggiungere il luogo di partenza del viaggio o del soggiorno, sono previste le seguenti prestazioni:

traino del “veicolo” dal luogo dell’evento alla più vicina officina attrezzata fino a € 130;

invio di un taxi, in seguito al traino del “veicolo” per raggiungere il luogo di partenza del viaggio fino a € 200;

rimborso spese di custodia del “veicolo” di proprietà dell’Assicurato fino al rientro dell’Assicurato e fino a € 100;

abbandono legale in caso di incidente e qualora il valore commerciale del veicolo sinistrato sia inferiore al costo del trasporto;

reperimento pezzi di ricambio in caso di guasto o incidente;

sostituzione chiavi in caso di smarrimento o rottura delle stesse fino all’importo massimo rimborsabile di € 150. RINUNCIA /MODIFICA AL VIAGGIO - RIMBORSO PENALE ANNULLAMENTO PER ATTO DI TERRORISMO

RINUNCIA AL VIAGGIO - RIMBORSO SPESE ACCESSORIE

SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO

RINUNCIA AL VIAGGIO ALL RISKS – RIMBORSO PENALE In caso di rinuncia al viaggio determinata da una causa che colpisca l’Assicurato, un suo familiare, il contitolare dell’azienda/studio associato, tutti gli animali di documentata proprietà dell’Assicurato stesso, sono previste le seguenti prestazioni per un capitale massimo assicurabile di € 50.000 per pratica: rimborso della penale applicata contrattualmente da un Operatore Turistico o da una Compagnia Aerea o di Navigazione

per rinuncia al viaggio.

ANNULLAMENTO PER ATTO DI TERRORISMO Rimborso della penale applicata contrattualmente da un Operatore Turistico o da una Compagnia Aerea o di Navigazione

per rinuncia al viaggio o per sua modifica determinata da un atto di terrorismo avvenuto successivamente alla prenotazione del viaggio.

RINUNCIA AL VIAGGIO – RIMBORSO SPESE ACCESSORIE Nel caso in cui l’Assicurato abbia diritto al rimborso della penale, rimborso forfetario delle spese accessorie sostenute per

l’organizzazione del viaggio e non altrimenti recuperabili; limiti di indennizzo per viaggi in ITALIA fino a € 15; in EUROPA fino a € 35; RESTO DEL MONDO /FEDERAZIONE RUSSA fino a € 70; USA/ CANADA fino a € 100.

SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO Rimborso all’Assicurato del 50%, con un massimo di € 500 per persona degli eventuali maggiori costi sostenuti per

acquistare nuovi titoli per ritardato arrivo sul luogo di partenza determinato da una causa che abbia colpito l’Assicurato, un suo familiare, il contitolare dell’azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell’Assicurato.


BAGAGLIO

BAGAGLIO E ATTREZZATURE PER L’INFANZIA In caso di furto, incendio, rapina, scippo, mancata riconsegna da parte del Vettore aereo del bagaglio personale dell’Assicurato, sono previste le seguenti prestazioni:

indennizzo dell’Assicurato e dei danni materiali e diretti a lui fino € 2.000 per persona, sinistro e periodo assicurativo.

Inoltre in caso di smarrimento o furto di carte di credito, libretti di assegni, traveller’s chèques intestati all’Assicurato, Globy® su richiesta specifica e previa comunicazione degli estremi necessari, provvede a mettersi in contatto con gli Istituti emittenti, per avviare le procedure necessarie al blocco dei documenti suddetti. Resta a carico dell’Assicurato il perfezionamento della procedura, secondo quanto disposto dai singoli titoli di credito.

In seguito ad un ritardo (rispetto all’orario previsto di arrivo ad una delle destinazioni), superiore a 8 ore, nella riconsegna del bagaglio registrato è previsto:

rimborso per gli acquisti di prima necessità, nel limite del capitale assicurato fino € 200 per persona e periodo assicurativo;

rimborso per le spese sostenute per il noleggio dell’attrezzatura per l’infanzia fino € 100 per persona e periodo assicurativo.

ATTREZZATURE SANITARIE PER DIVERSAMENTE ABILI Rimborso delle spese sostenute fino a:

• € 2.000 in caso di mancata consegna o di danno non riparabile all’attrezzatura sanitaria;

• € 100 al giorno e nel limite del capitale assicurato in caso di ritardata consegna superiore a 2 ore rispetto all’orario previsto di arrivo ad una delle destinazioni;

• € 300 in caso di danno parziale che renda necessario un intervento di riparazione.

MOBILE PHONE TRAVEL PROTECTION

In caso di furto dell’apparecchio telefonico durante il viaggio:

assistenza al blocco della Carta SIM e dell’apparecchio telefonico;

uso Fraudolento della SIM Card con rimborso del traffico telefonico fino € 250 per evento e per periodo assicurativo;

rimborso dell’acquisto di un cellulare sostitutivo e di una SIM Card sottratti fino a € 100 per persona e per periodo assicurativo.

RITARDO AEREO

La garanzia prevede:

indennizzo in caso di documentato ritardo del volo di andata fino a € 75 per le prime 8 ore di ritardo e di ulteriori € 75 per le ulteriori 8 ore complete di ritardo; o in alternativa,

rimborso del 50% del costo del viaggio qualora l’Assicurato decida di non partecipare al viaggio per un ritardo superiore a 16 ore del volo di andata.

INTERRUZIONE DEL VIAGGIO

La garanzia prevede il rimborso del pro rata del soggiorno non usufruito a decorrere dalla data di rientro a domicilio in caso di:

rientro sanitario dell’Assicurato organizzato o autorizzato dalla Centrale Operativa;

rientro anticipato a causa del decesso o del ricovero ospedaliero con prognosi superiore a 7 giorni consecutivi di un familiare a casa;

rientro dei familiari e dei compagni di viaggio organizzato o autorizzato dalla Centrale Operativa;

decesso dell’Assicurato durante il soggiorno, e sempreché sia stata attivata la prestazione rientro salma.

Il giorno di rientro e quello inizialmente previsto per il rientro vengono calcolati come un unico giorno. INFORTUNI DI VIAGGIO

Sono assicurati gli infortuni subiti dall'Assicurato durante il periodo di viaggio che, entro un anno dal giorno nel quale si

sono verificati, abbiano come conseguenza la morte. Globy® assicura anche gli infortuni subìti in stato di malore o di incoscienza, derivanti da imperizia, imprudenza o negligenza anche gravi.

Il capitale assicurato in caso di morte è di € 10.000.


Che cosa NON è assicurato?


Oltre a quanto indicato nel DIP:

per la prestazione invio di un medico l’impresa non potrà in alcun caso sostituirsi né costituire alternativa al servizio pubblico di pronto intervento sanitario;

la prestazione trasporto – rientro sanitario non si effettua per infermità o lesioni curabili sul posto o nel corso del viaggio;

la prestazione rientro dei familiari e dei compagni di viaggio assicurati è effettuata a condizione che i familiari ed i compagni di viaggio siano assicurati;

per la prestazione reperimento ed invio di medicinali urgenti non è preso a carico il costo dei medicinali;

per la prestazione rientro della salma non sono prese a carico le spese funerarie e di inumazione;

per la prestazione pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche la garanzia non opera per un periodo superiore a 100 giorni complessivi di degenza ospedaliera. Non vengono prese in carico le spese mediche in assenza di contatto preventivo con la Centrale Operativa.

per la prestazione rimborso delle spese mediche di bordo, delle spese per cure odontoiatriche urgenti per quanto riguarda la spese per cure sostenute al rientro, non vengono prese in carico le spese sostenute oltre 30 giorni dalla data del rientro.

FAMIGLIA SICURA


per la prestazione invio di un medico l’impresa non potrà in alcun caso sostituirsi né costituire alternativa al servizio pubblico di pronto intervento sanitario;

per la prestazione organizzazione di visite specialistiche od esami diagnostici non sono presi a carico i costi delle prestazioni.



per le prestazioni traino e invio di un taxi la garanzia non è operante per l’auto o la moto che non sia stata utilizzata dall’Assicurato, che non sia immatricolata in Italia e se immatricolata da più di 10 anni;

per le prestazioni rimborso spese di custodia del “veicolo“, abbandono legale, reperimento pezzi di ricambio e sostituzione chiavi la garanzia non è operante per l’auto o la moto che non sia di proprietà dell’Assicurato, non immatricolata in Italia e se immatricolata da più di 10 anni.

RINUNCIA /MODIFICA AL VIAGGIO - RIMBORSO PENALE

ANNULLAMENTO PER ATTO DI TERRORISMO

RINUNCIA AL VIAGGIO - RIMBORSO SPESE ACCESSORIE



nel caso in cui l’assicurato annulli il viaggio successivamente all’evento, non è presa in carico l’eventuale maggior penale;

la garanzia Annullamento per atto di terrorismo non è operante se l’atto di terrorismo: • sia avvenuto oltre 7 giorni precedenti la partenza; • sia avvenuto oltre 100 km dalle destinazioni presenti nel contratto di viaggio ovvero da qualsiasi località ove sia

previsto almeno un pernottamento. Non sono considerate destinazioni gli scali delle tratte aeree intermedie; • non abbia provocato danni a persone o cose; • non sia stato dichiarato come tale dall’Autorità Governativa dello Stato ove esso è avvenuto;

la garanzia Rinuncia al viaggio – rimborso spese accessorie la garanzia non è operante in caso di modifica del viaggio.

BAGAGLIO E ATTREZZATURE PER L’INFANZIA


in caso di smarrimento o furto di carte di credito, libretti di assegni, traveller’s chèques intestati non è preso in carico il perfezionamento della procedura, secondo quanto disposto dai singoli titoli di credito;

per gli acquisti di prima necessità e per il noleggio dell’attrezzatura per l’infanzia, non sono rimborsabili gli acquisti effettuati nella località di rientro.



la garanzia non è operante nel caso in cui la denuncia alle Autorità Competenti avvenga oltre 48 ore dal verificarsi


dell’evento;

per la prestazione uso fraudolento della carta Sim Card non sono presi in carico i costi di telefonate, messaggistica, download dati effettuati oltre le prime 24 ore a partire dall’ora e dalla data del furto espressamente riportate nella denuncia alle Autorità Competenti.

RITARDO AEREO/


sono esclusi i voli interni, che non facciano parte del viaggio di andata. INTERRUZIONE DEL VIAGGIO


sono esclusi dal rimborso del pro rata i titoli viaggio ed i costi di gestione pratica. INFORTUNI DI VIAGGIO


non sono considerati infortuni le ernie, ad eccezione di quelle addominali da sforzo, e gli infarti, da qualsiasi causa determinati.

Ci sono limiti di copertura?


La garanzia è prestata nei limiti dei capitali e delle prestazioni del luogo ove si è verificato l’evento, sempreché questo sia compreso nella “DESTINAZIONE” per cui è stata emessa la polizza.

Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione, non sono presi in carico gli eventi e/o le spese derivanti o conseguenti di:

! organizzazione diretta o, comunque, senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa, di tutte le prestazioni di assistenza previste;

! per la garanzia spese mediche: il ricovero ospedaliero in caso di mancato contatto con la Centrale Operativa; in caso di ricovero in regime di Day Hospital, il mancato contatto comporta il rimborso delle spese sostenute con l’applicazione del limite previsto nelle condizioni di assicurazione;

! viaggio intrapreso contro il consiglio medico o, comunque, con patologie in fase acuta o allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico/chirurgici;

! interruzione volontaria della gravidanza, parto non prematuro, fecondazione assistita e loro complicazioni;

! cure riabilitative;

! acquisto, applicazione, manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e terapeutici;

! prestazioni infermieristiche, fisioterapiche, dimagranti o termali e per l’eliminazione di difetti fisici di natura estetica o di malformazioni congenite;

! visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio, per situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio;

! espianti e/o trapianti di organi;

! partecipazione a competizioni sportive e relative prove, salvo che le stesse abbiano carattere ricreativo;

! pratica di sport aerei e dell’aria in genere, sport estremi se praticati al di fuori di organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti, atti di temerarietà e qualsiasi sport esercitato professionalmente o che, comunque, comporti remunerazione diretta o indiretta.

Tutte le prestazioni non sono, altresì, dovute:

! nel caso in cui l'Assicurato disattenda le indicazioni della Centrale Operativa ovvero:

• si verifichino le dimissioni volontarie dell'Assicurato contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale egli si trova ricoverato;

• l’Assicurato o chi per esso volontariamente rifiuti il trasporto/rientro sanitario. In questo caso l’impresa sospenderà immediatamente l’assistenza, garantendo il rimborso delle ulteriori spese ospedaliere e chirurgiche fino all’importo corrispondente al costo del trasporto/rientro sanitario rifiutato;

! al neonato, qualora la gravidanza sia portata a termine nel corso del viaggio, anche in caso di parto prematuro.

FAMIGLIA SICURA

! Si vedano le esclusioni comuni a tutte le garanzie, come dettagliate nel Contratto di Assicurazione.


! Si vedano le esclusioni comuni a tutte le garanzie, come dettagliate nel Contratto di Assicurazione.


RINUNCIA /MODIFICA AL VIAGGIO - RIMBORSO PENALE

ANNULLAMENTO PER ATTO DI TERRORISMO

RINUNCIA AL VIAGGIO- RIMBORSO SPESE ACCESSORIE


Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione, l’impresa non rimborsa la penale relativa ad annullamenti determinati da:

! cause non oggettivamente documentabili;

! cause, non di ordine medico, note all’Assicurato al momento della prenotazione;

! fallimento del Vettore o dell’agenzia o dell’organizzatore di Viaggio;

! atto di terrorismo se verificatosi a più di sette giorni dalla data di partenza e a oltre 100 km di distanza dal luogo di destinazione;

! paura di volare e/o paura di viaggiare.

La penale, rimborsata nella percentuale esistente alla data in cui si verifica la causa che determina l’annullamento, si riconosce:

• senza scoperto: in caso di morte o ricovero ospedaliero;

• col 25% di scoperto con il minimo di € 100 per cause diverse da morte o ricovero se il regolamento di penale prevede una percentuale maggiore o uguale al 90% a decorrere dal 30° giorno antecedente la partenza;

• col 20% di scoperto con il minimo di € 75 per cause diverse da morte o ricovero ospedaliero se il regolamento di penale prevede una percentuale inferiore al 90% a decorrere dal 30° giorno antecedente la partenza.

BAGAGLIO

Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione, non indennizza i danni:

! agevolati con dolo o colpa grave dall'Assicurato o da persone delle quali deve rispondere;

! a beni non espressamente previsti nella sezione “Definizioni” delle Condizioni di Assicurazione;

! derivanti od imputabili a rotture e danneggiamenti;

! verificatisi quando:

• il veicolo incustodito non sia stato regolarmente chiuso a chiave ed il bagaglio non sia stato riposto, per l'auto, nell'apposito bagagliaio debitamente chiuso a chiave;

• il veicolo non sia stato parcheggiato, durante le ore notturne, dalle ore 20.00 alle ore 07.00, in una pubblica autorimessa custodita ed a pagamento;

• il bagaglio si trovi a bordo di motoveicoli ancorché riposto nell'apposito bagagliaio chiuso a chiave;

! verificatisi durante il soggiorno in campeggio;

! di cui non sia prodotta una copia autentica della denuncia vistata dalle Autorità del luogo ove si è verificato l'evento.

Sono, inoltre, esclusi:

! i corredi foto-cine-ottici affidati a terzi (albergatori, vettori ecc.);

! telefoni cellulari e smartphone.

L’indennizzo è determinato:

! in base al valore commerciale del bene al momento del verificarsi del sinistro, ad eccezione del rimborso dei beni di prima necessità che avviene secondo il valore di acquisto;

! successivamente a quello del Vettore Aereo o dell’Albergatore responsabili dell’evento, fino alla concorrenza del capitale assicurato, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento non copra l’intero ammontare del danno;

! con il limite massimo per oggetto di € 150; per attrezzature per l’infanzia di € 300; per nucleo familiare di € 2.500;

! considerando tutto il materiale foto-cine-ottico quale unico oggetto.



Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione, non viene dato seguito alle richieste qualora:

! la denuncia alle Autorità Competenti avvenga oltre 48 ore dal momento del furto;

! l’apparecchio telefonico sia stato smarrito o perso. Per smarrimento o perdita deve intendersi la perdita del possesso di un bene, scomparso in maniera non spiegabile, senza che siano provati atti illeciti da parte di una o più persone;

! l’apparecchio telefonico non sia di proprietà dell’Assicurato o se egli vi possa disporre in funzione di una formula Business;

! l’apparecchio telefonico non sia stato reso inutilizzabile mediante blocco del codice IMEI effettuato con apposita richiesta all’operatore telefonico e in ottemperanza alle procedure in essere;

! la SIM Card non sia stata prontamente bloccata mediante le apposite procedure stabilite dall’operatore telefonico;

! il furto abbia avuto ad oggetto un apparecchio telefonico incustodito. A titolo esemplificativo e non limitativo, qualora il furto sia avvenuto all’interno di un veicolo.

Inoltre, per la garanzia uso fraudolento della SIM, l’impresa non rimborsa il traffico telefonico qualora l’utilizzo fraudolento:

! avvenga a seguito di ritardo non giustificabile ad opera dell’Assicurato nella richiesta di blocco;

! sia successivo al blocco della SIM Card;

! avvenga oltre 24 ore dal momento del furto;

! sia operato da membri del nucleo familiare dell’Assicurato (come risulta da stato di famiglia), i conviventi in stato di more uxorio e i parenti anche non conviventi.

Infine, per la garanzia Rimborso cellulare sostitutivo, l’impresa non effettua il rimborso in caso di:

! furto causato da negligenza dell’Assicurato, sottrazione da abbigliamento e vestiti che non sono indossati al momento del sinistro, sottrazione da borse e bagagli in genere se non portati dall’Assicurato;

! acquisto dell’apparecchio telefonico e della SIM Card sostitutivi effettuato nella località di ritorno.

RITARDO AEREO

Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione:

! l’impresa esclude ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e evento derivante direttamente od indirettamente da atti di terrorismo;

! l’indennizzo è determinato calcolando le ore di ritardo sulla base dell’ultimo orario ufficiale comunicato dal Tour Operator o dalla Compagnia Aerea;

! l’indennizzo è effettuato a condizione che l’Assicurato sia stato registrato ed abbia effettuato il check-in conformemente all’itinerario fornitogli dal Tour Operator o dalla Compagnia Aerea;

! la garanzia Indennizzo per ritardo aereo e la garanzia Rimborso per rinuncia al viaggio non sono cumulabili. INTERRUZIONE DEL VIAGGIO

Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione:

! l’impresa esclude ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e evento derivante direttamente od indirettamente da atti di terrorismo.

INFORTUNI DI VIAGGIO

Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, come dettagliato nel Contratto di Assicurazione, non sono indennizzati gli infortuni:

! avvenuti su qualsiasi mezzo che non sia considerato aeromobile ai sensi di legge come, ad esempio, gli apparecchi per il volo da diporto o sportivo (deltaplani, ultraleggeri, girocotteri, parapendio, ecc.);

! avvenuti su aeromobili diversi da quelli adibiti a trasporto pubblico di passeggeri, nonché su aeromobili di proprietà, affiliati od in uso ad aeroclubs;

! avvenuti su aeromobili operanti in violazione di disposizioni di legge, regolamenti, norme di esercizio o di aeronavigabilità, nonché su aeromobili il cui equipaggio non sia in possesso delle prescritte licenze o abilitazioni in corso di validità, quando la violazione o le irregolarità suddette siano conosciute dall'Assicurato o siano da questi conoscibili secondo la normale diligenza.

Globy® inoltre non corrisponde l’indennizzo per gli infortuni direttamente od indirettamente conseguenti:

! a operazioni chirurgiche, accertamenti o cure mediche non conseguenti ad infortunio;

! alla partecipazione, anche come passeggero, a competizioni sportive e relative prove con o senza l’utilizzo di veicoli a motore salvo che le stesse abbiano carattere ricreativo;

! ad atto di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia atto che includa ma non sia limitato all’uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sole o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo, commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili


compresa l’intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all’opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa.

Globy® corrisponde:

! l’indennizzo per il caso di morte anche se si verifica successivamente alla scadenza dell’assicurazione, ma entro un anno dal giorno dell’infortunio;

! l'indennizzo per le sole conseguenze dirette, esclusive ed oggettivamente constatabili dell'infortunio, che siano indipendenti da condizioni fisiche o patologiche preesistenti o sopravvenute rispetto all'infortunio;

! la somma assicurata ai beneficiari.

Qualora l'Assicurato sia anche Contraente, i beneficiari designati o, in difetto di designazione, gli eredi legittimi e/o testamentari; qualora l'Assicurato non sia Contraente, gli eredi legittimi e/o testamentari.

Che obblighi ho? Quali obblighi ha l’impresa?

COSA FARE IN CASO DI SINISTRO?

Denuncia di sinistro

Gli eventuali sinistri vanno denunciati a Globy® con una delle seguenti tre modalità:

via telefono (al numero 02-26609.690 attivo tutti i giorni, 24 ore su 24);

via internet (sul sito www.ilmiosinistro.it);

via posta (all’indirizzo qui sotto indicato);

I documenti per cui è richiesto l’invio della copia originale devono essere inviati a:

AWP P&C S.A.

RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA

Servizio Liquidazione Danni Globy®

Casella Postale 299

Via Cordusio 4

20123 MILANO

VIAGGIO SICURO/ FAMIGLIA SICURA/ TRASFERIMENTO SICURO / ASSISTENZA AL BLOCCO DELLA CARTA SIM E DELL’APPARECCHIO TELEFONICO In caso di necessità l’Assicurato o chi per esso deve contattare immediatamente la Centrale Operativa, fornendo il numero della presente polizza, dati anagrafici, recapito, ed il tipo di intervento richiesto. In caso di rimborso l’Assicurato o chi per esso dopo aver annullato il viaggio, deve darne avviso entro 30 giorni dal rientro fornendo la documentazione richiesta. RINUNCIA/MODIFICA AL VIAGGIO – RIMBORSO PENALE E INDENNIZZO MANCATA PARTENZA L’Assicurato o chi per esso dopo aver annullato il viaggio, presso l’Agenzia dove è stato prenotato, deve darne avviso entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento fornendo la documentazione richiesta. SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO/ BAGAGLIO/ MOBILE PHONE TRAVEL PROTECTION L’Assicurato deve darne avviso entro 30 giorni dal rientro, fornendo la documentazione richiesta. RITARDO AEREO In casi di richiesta di indennizzo l’Assicurato deve darne avviso entro 30 giorni dal rientro, fornendo la documentazione richiesta. In caso di richiesta di rimborso l’Assicurato deve darne avviso entro 30 giorni dalla data di partenza originariamente prevista, fornendo la documentazione richiesta. INTERRUZIONE DEL VIAGGIO L’Assicurato deve darne avviso entro 30 giorni dal rientro, fornendo la documentazione richiesta. INFORTUNI DI VIAGGIO Gli aventi diritto e/o i beneficiari devono darne avviso entro 30 giorni da quello in cui il decesso si è verificato fornendo la documentazione richiesta.

Assistenza diretta/in convenzione: le prestazioni di assistenza sono fornite all’assicurato da enti/ strutture/ società/ professionisti convenzionati con l’impresa su incarico di quest’ultima. Gestione da parte di altre imprese: non è prevista la gestione da parte di altre imprese. Prescrizione: ai sensi dell'art. 2952 c.c. i diritti derivanti dal contratto si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto.


DICHIARAZIONI INESATTE O RETICENTI

Le dichiarazioni inesatte o le reticenze del Contraente relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del Rischio, possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo, nonché la stessa cessazione dell’assicurazione ai sensi degli artt. 1892, 1893, 1894 del Codice Civile.

OBBLIGHI DELL’IMPRESA

L’impresa garantisce la gestione e la chiusura della pratica in 20 giorni dal ricevimento della documentazione completa in originale. Sono esclusi dal conteggio dei giorni i tempi tecnici bancari relativi al flusso di pagamento. In caso contrario, la Compagnia si impegna a rimborsare un importo pari al costo della polizza.

Quando e come devo pagare?

PREMIO

Le seguenti informazioni sono del tutto analoghe a quanto riportato nel DIP riguardo al premio: l’Assicurato deve pagare il premio al momento della sottoscrizione e la polizza deve essere emessa contestualmente alla prenotazione o alla conferma del viaggio o, al più tardi entro le ore 24:00 del giorno feriale (sabato incluso) successivo. Il pagamento del Premio deve avvenire presso l’agenzia dove il contraente acquista la polizza e secondo le modalità accettate dall’agenzia stessa. Il premio, comprensivo di imposte, una volta versato si intende interamente acquisito.

RIMBORSO

È previsto il rimborso del premio da parte dell’impresa in caso di inosservanza dei termini indicati per il pagamento del sinistro.

Quando comincia la copertura e quando finisce?

DURATA

VIAGGIO SICURO – ASSISTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE La copertura decorre dal momento dell’inizio del viaggio ed è operativa fino al termine del viaggio stesso, ma non oltre la scadenza della polizza. FAMIGLIA SICURA La copertura decorre dal momento della partenza dell’Assicurato e termina al suo rientro alla residenza, ma non oltre la scadenza della polizza. TRASFERIMENTO SICURO La copertura decorre dalle 24 ore antecedenti l’inizio del viaggio e termina con il raggiungimento del luogo di partenza del viaggio o del soggiorno. RINUNCIA/ MODIFICA AL VIAGGIO – RIMBORSO PENALE/ ANNULLAMENTO PER ATTO DI TERRORISMO/ RINUNCIA AL VIAGGIO - RIMBORSO SPESE ACCESSORIE/ SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO La copertura decorre dalla data di emissione della polizza. BAGAGLIO Per la garanzia “Bagaglio e attrezzature per l’infanzia” la copertura decorre dal momento dell’inizio del viaggio ed è operativa fino al termine del viaggio stesso, ma non oltre la scadenza della polizza. Per le garanzie “Ritardata consegna” e “Attrezzature sanitarie per diversamente abili”, le coperture decorrono e sono operative dal momento del primo imbarco aereo/check-in e termina prima dell’ultimo check-in.

SOSPENSIONE Non è prevista la possibilità di sospendere le garanzie.

Come posso disdire la polizza? RIPENSAMENTO DOPO LA STIPULAZIONE

Non è prevista la possibilità di recedere dal contratto.

RISOLUZIONE

Non sono previsti casi in cui il contraente ha diritto di risolvere il contratto.

A chi è rivolto questo prodotto? A tutti coloro che acquistano un viaggio a scopo turistico, di studio e d’affari presso le agenzie.


PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA NON DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI CONSULTARE TALE AREA, NÉ UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO.

Quali costi devo sostenere?

La quota parte percepita in media dagli intermediari per la commercializzazione del Prodotto in oggetto è pari al 30% del premio assicurativo imponibile, ovvero al netto delle imposte di assicurazione.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?

ALL’IMPRESA ASSICURATRICE

I reclami possono essere inoltrati attraverso uno dei seguenti mezzi alternativi:

• Form dedicato alla presentazione di un reclamo sul sito web della Compagnia

• E-mail alla casella [email protected]

• Fax: +39 02 26 62 4008

• Lettera indirizzata a AWP P&C S.A. – RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA Servizio Qualità - C.P. 81 - Via Cordusio, 4 - 20123 MILANO

La compagnia è tenuta a rispondere entro 45 giorni. ALL’IVASS

In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma, fax 06.42133206, pec: [email protected] . Info su: www.ivass.it .

PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali:

MEDIAZIONE

Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito www.giustizia.it (Legge 9/8/2013, n. 98).

In materia di contratti assicurativi, chi vuole tutelare i propri diritti, prima di proporre un’azione davanti al Giudice, deve preliminarmente e necessariamente avviare un tentativo di conciliazione obbligatoria davanti a un Organismo di mediazione.

NEGOZIAZIONE ASSISTITA

Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa.

La negoziazione assistita non è obbligatoria.

ALTRI SISTEMI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET mediante accesso al seguente sito internet: http://ec.europa.eu/finance/fin-net/.

mailto:[email protected]

http://www.giustizia.it/

http://ec.europa.eu/finance/fin-net/

http://ec.europa.eu/finance/fin-net/

Assistenza in viaggio

» Centrale Operativa 24 ore su 24 e consulenza medica telefonica » Trasporto sanitario con eventuale accompagnamento medico per

rientro al domicilio » Rientro dei familiari e compagni di viaggio » Rientro accompagnato dei minori » Interprete e traduzione cartella clinica » Viaggio di un familiare in caso di ricovero » Rientro anticipato per decesso o ricovero di un familiare » Rientro della salma in caso di decesso dell’assicurato » Anticipo di denaro » Reperimento di un legale e anticipo cauzione

Assistenza ai Familiari a casa e all’abitazione

» Garanzie di assistenza sanitaria e invio artigiani in caso di necessità per i familiari dell’assicurato in viaggio

Assistenza agli animali domestici (Micio e Bau)

» Informazioni su strutture private attrezzate per ospitare cani e gatti

durante le vacanze dei proprietari, e relativi costi

Riprenotazione Viaggio per Ritardo

» Rimborso del 50% degli eventuali maggiori costi sostenuti per l’acquisto di nuovi biglietti di viaggio

Interruzione del Viaggio

» Rimborso del pro-rata del soggiorno non usufruito, a seguito di rientro sanitario o rientro anticipato dell’Assicurato purchè organizzato o autorizzato dalla CEntrale Operativa

Ritardo Aereo

In caso di ritardo aereo superiore a 8 ore per il volo di andata: » Rimborso di € 75 per le prime otto ore di ritardo » Rimborso di € 75 per ulteriori otto ore di ritardo » Per ritardi superiori a 16 ore, possibilità di annullare il viaggio con

rimborso pari al 50% del suo valore, in alternativa a quanto previsto nei punti precedenti

Infortuni di viaggio

» Indennizzo fino a € 10.000 per infortuni avvenuti durante il viaggio che entro un anno dal accadimento, abbiano come conseguenza la morte

Spese mediche

» Pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche, previo il contatto con la Centrale Operativa, fino a:• € 10.500 Italia• € 200.000 Europa/Resto del Mondo

• illimitate in USA e Canada. » Rimborso spese di trasporto dal luogo dell’evento fino al centro medico di » pronto soccorso o di primo ricovero fino a:

• Italia: € 1.500

• Estero: € 15.000 » Rimborso spese mediche e farmaceutiche su prescrizione medica, anche

senza preventiva autorizzazione, fino a € 550 Italia/€ 1.300 estero » Rimborso spese odontoiatriche urgenti » Rimborso spese per cure riabilitative e fisioterapiche sostenute in viaggio a

seguito di malattia o infortunio » Rimborso spese sostenute al rientro a seguito di infortunio in viaggi

Trasferimento sicuro » Assistenza al veicolo nel percorso verso la stazione/aeroporto di partenza

Annullamento Viaggio

Rimborso della penale addebitata a seguito di rinuncia o modifica al viaggioper:

» Qualsiasi motivo oggettivamente documentabile

» Atto di terrorismo

Bagaglio

» Indennizzo fino a € 2.000 in caso di furto, incendio, rapina, scippo e mancata riconsegna da parte del Vettore aereo del bagaglio personale

» € 200 per le spese di prima necessità sostenute in seguito al ritardo nella riconsegna del bagaglio

Mobile Phone Travel Protection

» Assistenza al blocco della Carta SIM e del mobile device » Rimborso cellulare sostitutivo fino a € 100 » Rimborso degli addebiti a uso fraudolento della SIM

Scarica “MyTravelApp” per la tua assistenza in viaggio senza pensieri e registra la tua polizza Globy!

COME RICHIEDERE IL RIMBORSO:

Per sinistri diversi dalle richieste di assistenza, si possono utilizzare le seguenti modalità: » telefono, al numero 02 26 609 690 » web, collegandosi al sito www.ilmiosinistro.it » posta, all’indirizzo

AWP P&C S.A. - Rappresentanza Generale per l’ItaliaServizio Liquidazione Danni Globy - Casella Postale 299 - Via Cordusio 4, 20123 - Milano

Scegli la denuncia via telefono o web per velocizzare il rimborso con la procedura Globy Quick

Globy® VerdeAll Inclusive

La polizza più completa per ogni tipo di viaggio, con tutte le garanzie per una vacanza serena. Ampia assistenza sanitaria, possibilità di annullare il viaggio per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile e molto altro ancora.

Il presente documento costituisce un estratto delle coperture offerte e assume un carattere informativo senza valenza contrattuale. Le garanzie possono prevedere limitazioni, massimali, franchigie o scoperti. Si raccomanda la lettura delle condizioni integrali di assicurazione allegate.

Ricordati di portare con te questo documento in viaggio

AWP P&C S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia

Sede Legale

7, Dora Maar, 93400 Saint Ouen - France Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni

Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) il 1 febbraio 2010 Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr. 519490080

Rappresentanza Generale per l’Italia Viale Brenta 32, CAP 20139, Milano ITALIA Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496

Recapito Telefonico – Sito Internet – Indirizzo e-mail 02/23.695.1 - www.allianz-global-assistance.it – [email protected]

Abilitazione all’esercizio delle assicurazioni

Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al nr. I.00090, all’appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I.

CONTRATTO DI ASSICURAZIONE RAMI DANNI

“Globy Verde” Edizione Novembre 2019

Il prodotto è conforme alle Linee Guida ANIA “Contratti Semplici e Chiari”

Indice_Globy Verde

Indice DEFINIZIONI ............................................................................................................................................................................................................. 1

NORMATIVA COMUNE ............................................................................................................................................................................................ 1

1. Operatività e decorrenza………………………………………………………………………………… ........................................................................... 1

2. Validità territoriale .................................................................................................................................................................................................. 1

3. Persone assicurabili .............................................................................................................................................................................................. 1

4. Limiti di sottoscrizione ............................................................................................................................................................................................ 1

5. Esclusioni comuni a tutte le garanzie ..................................................................................................................................................................... 2

6. In caso di sinistro ................................................................................................................................................................................................... 2

7. Rinvio alle norme di legge...................................................................................................................................................................................... 2

GARANZIE ................................................................................................................................................................................................................ 2

1. Viaggio Sicuro – Assistenza in viaggio e Spese mediche ...................................................................................................................................... 2

1.1 Oggetto…… ........................................................................................................................................................................................................ 2

1.1.1 Assistenza in viaggio ........................................................................................................................................................................................ 2

1.1.2 Spese Mediche ................................................................................................................................................................................................. 4

1.2 Decorrenza e operatività ...................................................................................................................................................................................... 5

1.3 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) ................................................... 5

1.4 Disposizioni e limitazioni ...................................................................................................................................................................................... 5

2. Famiglia Sicura – Assistenza al “parente” a casa e abitazione ............................................................................................................................... 6

2.1 Oggetto…… ........................................................................................................................................................................................................ 6


3. Trasferimento Sicuro – Asssistenza auto e moto ................................................................................................................................................... 6

3.1 Oggetto…… ........................................................................................................................................................................................................ 6


4. Rinuncia/Modifica al viaggio – Rimborso penale/ Annullamento per atto di terrorismo/ Rinuncia al viaggio – Rimborso spese accessorie/ Spese di riprotezione del viaggio ............................................................................................................................................................................................. 7

4.1 Oggetto…… ........................................................................................................................................................................................................ 7

4.1.1 Rinuncia/Modifica al viaggio ALL RISKS – rimborso penale .............................................................................................................................. 7

4.1.2 Annullamento per atto di terrorismo .................................................................................................................................................................. 7

4.1.3 Rinuncia al viaggio – rimborso spese accessorie .............................................................................................................................................. 7

4.1.4 Spese di riprotezione del viaggio ...................................................................................................................................................................... 7



4.4 Criteri di liquidazione e scoperto .......................................................................................................................................................................... 8

4.5 Validità…… ......................................................................................................................................................................................................... 8

5. Bagaglio ................................................................................................................................................................................................................ 8

5.1 Oggetto…… ........................................................................................................................................................................................................ 8

5.1.1 Bagaglio e attrezzature per l’infanzia ................................................................................................................................................................ 8

5.1.2 Criteri e limiti di indennizzo ............................................................................................................................................................................... 8

5.1.3 Attrezzature sanitarie per diversamente abili ..................................................................................................................................................... 9



5.4 Disposizioni e limitazioni..........................................................................…………………………………………………………………………………..9

6. Mobile Phone Travel Protection ............................................................................................................................................................................. 9

6.1 Oggetto…… ........................................................................................................................................................................................................ 9

6.1.1 Assistenza al blocco della SIM Card e dell’apparecchio telefonico .................................................................................................................... 9

6.1.2 Uso fraudolento della SIM Card ........................................................................................................................................................................ 9

Indice_Globy Verde

6.1.3 Rimborso cellulare sostitutivo ........................................................................................................................................................................... 9

6.2 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) ................................................. 10

7. Ritardo Aereo ...................................................................................................................................................................................................... 10

7.1 Oggetto…… ...................................................................................................................................................................................................... 10

7.2 Criteri di liquidazione ......................................................................................................................................................................................... 10

7.3 Disposizioni e Limitazioni ................................................................................................................................................................................... 10


8. Interruzione della crociera.................................................................................................................................................................................... 10

8.1 Oggetto…… ...................................................................................................................................................................................................... 10

8.2 Disposizioni e Limitazioni – Criteri di liquidazione .............................................................................................................................................. 10

8.3 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune)…………………………………….10

9. Infortuni di Viaggio ............................................................................................................................................................................................... 11

9.1 Oggetto…… ...................................................................................................................................................................................................... 11


9.3 Capitale assicurato ............................................................................................................................................................................................ 11

9.4 Criteri di liquidazione ......................................................................................................................................................................................... 11

9.5 Beneficiari……................................................................................................................................................................................................... 11

10. OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO ................................................................................................................................... 11

10.1 Viaggio Sicuro/Famiglia Sicura/Trasferimento Sicuro/Assistenza al blocco della SIM Card e dell’apparecchio telefonico ................................ 11

10.1.1 IN CASO DI NECESSITA’............................................................................................................................................................................. 11

10.1.2 IN CASO DI RICHIESTE DI RIMBORSO ...................................................................................................................................................... 11

10.2 Rinuncia/Modifica al viaggio – rimborso penale – Spese di riprotezione del viaggio ......................................................................................... 11

10.2.1 Rinuncia/Modifica al viaggio – rimborso penale e indennizzo per mancata partenza ..................................................................................... 12

10.2.2 Spese di riprotezione del viaggio .................................................................................................................................................................. 12

10.3 Bagaglio… ....................................................................................................................................................................................................... 12

10.3.1 In caso di furto, scippo, rapina, incendio ....................................................................................................................................................... 12

10.3.2 In caso di ritardata o mancata riconsegna da parte del vettore aereo o manomissione del contenuto ........................................................... 12

10.3.3 In caso di danno, ritardata o mancata riconsegna da parte del vettore aereo delle attrezzature sanitarie per disabili .................................... 12

10.4 Mobile Phone Travel Protection ....................................................................................................................................................................... 12

10.4.1 In caso di uso fraudolento della SIM Card ..................................................................................................................................................... 12

10.4.2 In caso di rimborso cellulare sostitutivo ......................................................................................................................................................... 12

10.5 Ritardo Aereo .................................................................................................................................................................................................. 12

10.5.1 In caso di richiesta di indennizzo................................................................................................................................................................... 12

10.5.2 In caso di richiesta di rimborso ...................................................................................................................................................................... 12

10.6 Interruzione del Viaggio ................................................................................................................................................................................... 13

10.7 Infortuni di Viaggio ........................................................................................................................................................................................... 13

RIFERIMENTI IMPORTANTI ................................................................................................................................................................................... 13

Edizione 112019 – Condizioni di Assicurazione Globy® Verde_ - Pagina 1 di 13

Globy® Verde DEFINIZIONI Apparecchio telefonico: il telefono cellulare mobile di tipologia GSM – GPRS – UTMS o smartphone di proprietà dell’Assicurato. Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione. Atto di terrorismo: qualsivoglia atto che includa ma non sia limitato all’uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di

persone che agiscano da sole o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo, commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l’intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all’opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa.

Bagaglio: l'insieme dei capi di vestiario e delle apparecchiature foto-cine-ottiche di proprietà dell’Assicurato che lo stesso indossa o porta con sé durante il viaggio, nonché le borse da viaggio, le valigie, le attrezzature sanitarie per diversamente abili e le attrezzature per l’infanzia (e.g. passeggini, carrozzine).

Centrale Operativa: la struttura organizzativa di AWP P&C S.A., Rappresentanza Generale per l’Italia, che provvede, 24 ore su 24 e per tutta la durata dell’anno, al contatto telefonico con l’Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza.

Codice IMEI: il codice che identifica univocamente l’apparecchio telefonico di proprietà dell’Assicurato. Contraente: il soggetto che stipula l’assicurazione. Nel caso di persona fisica, il soggetto maggiorenne dotato di capacità di agire. Europa: l’Italia, i paesi dell'Europa geografica (ad esclusione della Federazione Russa) e del bacino del Mediterraneo, Algeria, Canarie, Cipro,

Egitto, Israele, Libano, Libia, Madera, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia. Evento: l’accadimento che ha generato direttamente il sinistro. Familiare: il coniuge, figli, padre, madre, fratelli, sorelle, “demi-frére”, “demi-soeur”, nonni, suoceri, generi, nuore, cognati, zii, cugini di primo

grado, nipoti dell'Assicurato, nonché quanti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione. Franchigia/scoperto: la parte di danno che l’Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale. Furto: il reato (furto, furto con strappo/scippo, rapina), previsto dagli Artt. 624, 624 bis e 628 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si

impossessi della cosa altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. Globy®: il marchio commerciale registrato di AWP P&C S.A.– Rappresentanza Generale per l’Italia che identifica la Società stessa. Infortunio: l'evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come

conseguenza la morte, una invalidità permanente oppure una inabilità temporanea. Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino. Resto del mondo: tutti i paesi del mondo (compresa la Federazione Russa), esclusi USA e Canada. SIM Card: la carta consegnata da un operatore telefonico, a titolo di abbonamento o di formula prepagata, intestata all’Assicurato e che permette

di associare il suo profilo all’apparecchio telefonico ai fini dell’erogazione di servizi di telefonia mobile. Sinistro: il verificarsi dell'evento dannoso per il quale è prestata l'assicurazione. Viaggio: il viaggio, il soggiorno o la locazione, risultante dal relativo contratto o documento di viaggio, la cui partenza avvenga esclusivamente

dall’Italia. NORMATIVA COMUNE 1. Operatività e decorrenza La copertura assicurativa, espressamente sottoscritta, è operante: • per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e d’affari; • dalle ore e dal giorno indicati in polizza. Come riferimento per la decorrenza, Globy® utilizza il fuso orario di Roma (UTC/GMT +1); • per periodi, con un massimo comunque di 60 giorni, destinazioni e capitali identificati in polizza; • se il Contraente è, nel solo caso di persona fisica, maggiorenne dotato di capacità di agire; • se il premio è stato pagato.

La copertura assicurativa non è operativa nei casi in cui le garanzie contrattualmente previste debbano essere prestate in condizioni tali da violare una qualsiasi legge che possa comportare sanzioni ai sensi delle norme e dei Regolamenti emanati dalle Nazioni Unite, dall’Unione Europea o da qualsiasi altra normativa applicabile. 2. Validità Territoriale L’assicurazione è valida per la destinazione prescelta ed identificata in polizza, secondo i disposti del comma 4.2 del successivo art. 4 Limiti di sottoscrizione . Restano in ogni caso esclusi i paesi che, pur rientrando nell’ambito di validità della polizza, al momento della partenza per il viaggio risultano sottoposti ad embargo (totale o parziale) oppure a provvedimenti sanzionatori da parte delle Nazioni Unite e/o dell’Unione Europea. L’elenco di tali paesi è disponibile anche sul sito globy.allianz-assistance.it/pages/avvertenze. 3. Persone assicurabili Globy® assicura le persone: • domiciliate o residenti in Italia che dispongano di Codice Fiscale italiano; • dotate di capacità giuridica al momento della sottoscrizione della polizza;

e, relativamente alle prestazioni di assistenza, anche le persone: • residenti all’estero ma domiciliate temporaneamente in Italia, in viaggio all’estero. In questo caso le prestazioni dovute alla residenza vengono prestate al domicilio

in Italia. 4. Limiti di sottoscrizione 4.1 Non è consentita la stipulazione di più polizze a capitolato AWP P&C S.A.– Rappresentanza Generale per l’Italia a garanzia del medesimo rischio al fine di:

• elevare i capitali assicurati dalle specifiche garanzie dei prodotti; • prolungare il periodo di copertura di un rischio (viaggio) già in corso; • prolungare il periodo di copertura oltre i 60 giorni continuativi per lo stesso viaggio.

4.2 Nei casi in cui il costo della polizza (premio) sia determinato anche dalla destinazione, la polizza stessa, pena la non validità, deve essere emessa per la destinazione che comprenda tutte le tappe del viaggio, anche se intermedie o, comunque, di durata minore alle altre. A tale scopo non devono essere, invece, considerate le tappe di tratte in congiunzione. 4.3 La polizza deve essere stipulata al momento della prenotazione del viaggio. Qualora l’emissione avvenga successivamente alla data di prenotazione, in caso di sinistro Globy® non darà seguito alle richieste di assistenza o di rimborso.

http://globy.allianz-assistance.it/pages/avvertenze


5. Esclusioni comuni a tutte le garanzie Globy® esclude ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e evento derivante direttamente od indirettamente da:

a) danni causati da, accaduti attraverso o in conseguenza di guerre, incidenti dovuti a ordigni di guerra, invasioni, azioni di nemici stranieri, ostilità (sia in caso di guerra dichiarata o no), guerra civile, situazioni di conflitto armato, ribellioni, rivoluzioni, insurrezioni, ammutinamento, legge marziale, potere militare o usurpato o tentativo di usurpazione di potere;

b) scioperi, sommosse, tumulti popolari; c) coprifuoco, blocco delle frontiere, embargo, rappresaglie, sabotaggio; d) confisca, nazionalizzazione, sequestro, disposizioni restrittive, detenzione, appropriazione, requisizione per proprio titolo od uso da parte o su ordine di qualsiasi

Governo (sia esso civile, militare o “de facto”) o altra autorità nazionale o locale; e) viaggio intrapreso verso un territorio ove sia operativo un divieto o una limitazione (anche temporanei) emessi da un’Autorità pubblica competente, viaggi

estremi in zone remote, raggiungibili solo con l’utilizzo di mezzi di soccorso speciali; f) trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura; g) esplosioni nucleari e, anche solo parzialmente, radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva sviluppata da combustibili nucleari o da scorie nucleari o da

armamenti nucleari, o derivanti da fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose di apparecchiature nucleari o sue componenti;

h) materiali, sostanze, composti biologici e/o chimici, utilizzati allo scopo di recare danno alla vita umana o di diffondere il panico; i) inquinamento di qualsiasi natura, infiltrazioni, contaminazioni dell’aria, dell’acqua, del suolo, del sottosuolo, o qualsiasi danno ambientale; j) fallimento del Vettore o di qualsiasi fornitore; k) dolo o colpa grave dell’Assicurato o di persone delle quali deve rispondere; l) atti illegali posti in essere dall’Assicurato o sua contravvenzione a norme o proibizioni di qualsiasi governo; m) errori od omissioni in fase di prenotazione o impossibilità di ottenere il visto o il passaporto; n) abuso di alcolici e psicofarmaci, uso non terapeutico di stupefacenti od allucinogeni; o) malattie psichiche; p) suicidio o tentativo di suicidio; q) Virus da Immunodeficienza Umana (HIV), Sindrome da Immunodeficienza Acquisita (AIDS) e patologie sessualmente trasmissibili; r) guida di veicoli per i quali è prescritta una patente di categoria superiore alla B e di natanti a motore per uso non privato; s) epidemie aventi caratteristica di pandemia (dichiarata da OMS), di gravità e virulenza tale da comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure

restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile. A solo titolo esemplificativo e non limitativo: chiusura di scuole e aree pubbliche, limitazione di trasporti pubblici in città, limitazione al trasporto aereo;

t) quarantene.

6. In caso di sinistro L'Assicurato, o chi per esso, deve: a) darne avviso: • a Globy® secondo quanto previsto nelle singole garanzie. L'inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all'indennizzo (art.

1915 Cod.Civ.); • a tutti gli Assicuratori, in caso di stipulazione di più polizze sullo stesso rischio, indicando a ciascuno il nome degli altri (art. 1910 Cod. Civ.).

b) mettere a disposizione di Globy® tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso, anche se non espressamente prevista alla sezione Obblighi dell’Assicurato in caso di sinistro.

Globy® corrisponde i rimborsi in Euro. Le spese sostenute al di fuori dei Paesi aderenti all’euro sono convertite al cambio ufficiale del giorno in cui sono state sostenute. 7. Rinvio alle norme di legge Per tutto quanto non espressamente regolato dal presente contratto valgono le norme della legge italiana. GARANZIE

Viaggio Sicuro - assistenza in viaggio e spese mediche / Famiglia sicura – assistenza al “parente” a casa e abitazione / Trasferimento sicuro – assistenza auto e moto / Rinuncia/Modifica al viaggio–rimborso penale –rimborso spese accessorie - spese di riprotezione del viaggio / Bagaglio / Mobile phone travel

protection / Ritardo Aereo / Interruzione del viaggio / Infortuni di Viaggio

1. VIAGGIO SICURO - ASSISTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE 1.1 Oggetto 1.1.1 Assistenza in Viaggio Globy®, in caso di malattia o infortunio dell’Assicurato in viaggio, tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni:

PER VIAGGI IN PRESTAZIONE ITALIA EUROPA / RESTO

DEL MONDO / FEDERAZIONE

RUSSA

USA/CANADA

a) consulenza medica telefonica, servizio di assistenza medica qualora l'Assicurato necessiti di informazioni e/o consigli medici. Si precisa che tale prestazione non fornisce diagnosi ed è basata su informazioni fornite a distanza dall’Assicurato. Sulla base delle informazioni acquisite e delle diagnosi del medico curante, la Centrale Operativa valuterà l’erogazione delle prestazioni di assistenza contrattualmente previste.

SI SI SI

b) invio di un medico. Nel caso di indisponibilità di uno dei medici convenzionati con Globy®, la Centrale Operativa organizza il trasferimento dell’Assicurato al centro di pronto soccorso più vicino, tenendo a proprio carico i relativi costi. AVVERTENZA: In caso di emergenza, l’Assicurato deve contattare gli organismi ufficiali di soccorso (Servizio 112). Globy® non potrà in alcun caso sostituirsi né costituire alternativa al servizio pubblico di pronto intervento sanitario.

SI NO NO

c) segnalazione di un medico specialista il più vicino possibile al luogo in cui si trova l’Assicurato e compatibilmente con le disponibilità locali.

NO SI SI


d) trasporto – rientro sanitario • dal centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero ad un centro medico meglio

attrezzato; • dal centro medico alla residenza dell’Assicurato. Globy® effettua il Trasporto - Rientro Sanitario, previo accordo con i medici curanti, tenendo a proprio carico tutte le spese, con l’utilizzo dei mezzi ritenuti, a suo insindacabile giudizio, più idonei e, se necessario, con l’utilizzo dell’aereo “sanitario” anche nell’ambito di USA, Canada, Resto del Mondo e Federazione Russa. Globy® non effettua il Trasporto - Rientro Sanitario per infermità o lesioni curabili sul posto o nel corso del viaggio.

SI SI SI

e) rientro dei familiari e dei compagni di viaggio assicurati in seguito a: • Trasporto-Rientro Sanitario organizzato da Globy® dell’Assicurato alla sua residenza • Decesso dell’Assicurato

Globy® organizza direttamente il rientro e tiene a proprio carico le spese: • dei familiari;

SI

SI

SI

• dei compagni di viaggio.

SI, fino a € 1.200

per evento

SI, fino a € 1.200

per evento

SI fino a € 1.200

per evento La prestazione è effettuata a condizione che i familiari ed i compagni di viaggio siano assicurati.

f) rientro accompagnato di minori in caso di impossibilità dell’Assicurato (a seguito di malattia, infortunio od altra causa di forza maggiore) di occuparsi dei minori con lui in viaggio ed assicurati. Globy® mette a disposizione dell’accompagnatore designato dall’Assicurato o da un familiare un biglietto A/R per raggiungere i minori e ricondurli al domicilio in Italia. Globy® rimborsa anche:

• l’eventuale nuovo biglietto di rientro dei minori;

SI

SI

SI

• le spese per un pernottamento dell’accompagnatore. Fino a € 100 per evento

Fino a € 100 per evento

Fino a € 100 per evento

g) reperimento ed invio di medicinali urgenti non reperibili sul luogo, ma regolarmente registrati in Italia. La spedizione sarà effettuata nel rispetto delle norme locali che regolano il trasporto di medicinali. Nel caso in cui non sia possibile l’invio Globy® fornisce all’assicurato informazioni relative a farmaci analoghi. Resta a carico dell’Assicurato il costo dei medicinali stessi.

NO

SI

SI

h) interprete a disposizione per favorire il contatto tra i medici curanti sul posto e l’Assicurato degente in ospedale. Globy® organizza il servizio in inglese, francese, spagnolo e tedesco, tenendo a proprio carico le relative spese.

NO SI, fino a € 1.100 per evento

SI, fino a € 1.100 per evento

i) traduzione della cartella clinica Qualora l’Assicurato lo richieda, Globy® provvede, in caso di ricovero ospedaliero, a tradurre la cartella clinica. La traduzione avverrà solo con il consenso dell’Assicurato stesso nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento Europeo 679/2016 e ulteriori normative in materia di Privacy.

NO

SI

SI

l) viaggio di un familiare a seguito di decesso dell’Assicurato in viaggio o per recarsi dall’Assicurato ricoverato in ospedale con una prognosi di degenza superiore a:

• 48 ore se minorenne o portatore di handicap; • 5 giorni in Italia; • 7 giorni in Europa/Resto del mondo/Federazione Russa/USA e Canada.

Globy® mette a disposizione del familiare un biglietto A/R

SI

SI

SI

e rimborsa le spese di soggiorno.

SI € 110 a notte max

5 notti


5 notti


5 notti

In caso di attivazione della prestazione, per il familiare che si recherà dall’Assicurato ricoverato in ospedale saranno operative tutte le garanzie previste al presente Art. 1 “VIAGGIO SICURO – ASSISTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE”.

SI SI SI

m) rientro dell’Assicurato convalescente al proprio domicilio, alla data e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto. Globy® organizza e prende a proprio carico le spese di rientro.

SI

SI

SI

La garanzia è estesa anche ai familiari e ad un compagno di viaggio. Fino a € 1.000 per evento

Fino a € 2.000 per evento

Fino a € 4.000 per evento

n) rientro della salma fino al luogo di sepoltura in Italia. Globy® tiene a proprio carico le spese di trasporto con esclusione delle spese funerarie e di inumazione.

SI

SI

SI


Globy®, in caso di necessità dell’Assicurato in viaggio, tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, anche le seguenti prestazioni:

PER VIAGGI IN PRESTAZIONE ITALIA EUROPA / RESTO

DEL MONDO / FEDERAZIONE

RUSSA

USA/CANADA

o) rientro anticipato dell’Assicurato, dei familiari o di un compagno di viaggio, sempreché assicurati, per interruzione del viaggio determinata da decesso o da ricovero ospedaliero con prognosi superiore a 7 giorni di uno dei familiari a casa dell’Assicurato. Globy® organizza il rientro e prende a proprio carico le relative spese.

SI, fino a € 1.000 per evento

SI fino a € 4.000 per evento


p) informazioni - assistenza animali domestici. Globy®, contattato dal lunedì al venerdì nelle ore di ufficio (09.00/18.00) si attiva per indicare costi e strutture private localizzate nelle immediate vicinanze della residenza dell’Assicurato o di un suo familiare, attrezzate per ospitare cani o gatti di proprietà dell’Assicurato.

SI SI SI

q) invio messaggi urgenti a persone residenti in Italia. Globy® provvede, a proprie spese, all’inoltro di tali messaggi.

SI SI SI

r) anticipo denaro, previa garanzia bancaria e con l’obbligo per l’Assicurato di restituire l’anticipo entro 30 giorni.

NO SI fino a € 5.500 per evento


s) reperimento di un legale ed anticipo cauzione Globy® reperisce un legale per gestire in loco le controversie che coinvolgono direttamente l’Assicurato, tenendo a proprio carico le relative spese.



Globy®, inoltre, costituisce, in nome e per conto dell’Assicurato e per i soli fatti di natura colposa: • la cauzione penale pretesa per consentirne la liberazione; • l’eventuale cauzione civile, a titolo di garanzia del pagamento per responsabilità civile

dell’Assicurato nella produzione del sinistro.

Globy® anticipa, previa garanzia bancaria, la cauzione che l’Assicurato si impegna a restituire in ogni caso entro 30 giorni.



Inoltre Allianz Global Assistance rimborsa all’Assicurato: t) spese di prolungamento soggiorno qualora l’Assicurato: • non sia in grado di rientrare:

− per malattia o infortunio; − a seguito di furto o smarrimento dei documenti necessari al rimpatrio alla data

prestabilita purché regolarmente denunciati alle Autorità locali; • sia ospedalizzato in un luogo diverso da quello di soggiorno.

SI SI SI

Globy® rimborsa le spese di pernottamento in albergo sostenute dall’Assicurato e dai suoi familiari o da un compagno di viaggio (purché assicurati).

SI, € 150 per notte con un max 3 notti per ogni Assicurato

con il limite di € 1.500

per evento



per evento



per evento u) spese per soccorsi e ricerche in mare e montagna.

SI, fino a € 550 SI, fino a € 1.300 SI, fino a € 1.300

v) rimborso spese telefoniche documentate e sostenute dall’Assicurato per contattare la Centrale Operativa. Sono rimborsate anche le spese di “roaming internazionale” sostenute in seguito a chiamate della Centrale Operativa nelle fasi di assistenza.

NO SI fino a € 350 per evento

SI fino a € 350 per evento

1.1.2 Spese Mediche

PER VIAGGI IN PRESTAZIONE (i capitali indicati devono intendersi per persona e periodo assicurativo, fermi i sottolimiti previsti)

ITALIA

EUROPA / RESTO DEL

MONDO/ FEDERAZIONE

RUSSA

USA/CANADA

CON PAGAMENTO DIRETTO Globy®, preventivamente contattata, provvede: 1) al pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche. La garanzia sarà prestata fino al momento in cui l’Assicurato sarà dimesso o sarà ritenuto, a giudizio dei medici di Globy®, in condizioni di essere rimpatriato. La garanzia, comunque, sarà operante per un periodo non superiore a 100 giorni complessivi di degenza ospedaliera. Nei casi in cui Globy® non possa effettuare il pagamento diretto, le spese saranno rimborsate

fino a € 10.500

fino a € 200.000

ILLIMITATO


sempreché autorizzate dalla Centrale Operativa contattata preventivamente o, comunque, non oltre la data di dimissioni dell’Assicurato. Nessun rimborso è previsto senza alcun contatto con la Centrale Operativa.

A RIMBORSO Inoltre, Globy® provvede, anche senza preventiva autorizzazione:

2) al rimborso delle spese del trasporto effettuato da soggetti deputati ad intervenire nelle situazioni di emergenza, dal luogo dell’evento al centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero;

fino a € 1.550

fino a € 15.000

fino a € 15.000

3) al rimborso delle spese farmaceutiche e per visite mediche purché sostenute a seguito di prescrizione medica, cure ambulatoriali e/o di primo ricovero (compreso il day hospital);

fino a € 550

fino a € 1.300

fino a € 1.300

4) al rimborso delle spese mediche di bordo, delle spese per cure odontoiatriche urgenti. Sono, inoltre, comprese le spese per cure sostenute al rientro, entro 30 giorni, per le dirette conseguenze di un infortunio verificatosi in viaggio;

fino a € 550 fino a € 550 fino a € 550

5) al rimborso delle spese per cure riabilitative, incluse le fisioterapiche, sostenute in seguito ad infortunio o malattia occorsi in viaggio e che abbiano determinato un ricovero ospedaliero. Sono in garanzia esclusivamente le spese sostenute nell'ambito del ricovero ospedaliero stesso o nel periodo di convalescenza immediatamente successivo al ricovero e, comunque, precedente il rientro.

fino a € 550

fino a € 550

fino a € 550

1.2 Decorrenza e operatività La garanzia: • decorre dal momento dell’inizio del viaggio; • è operativa fino al termine del viaggio stesso, ma non oltre la scadenza della polizza; • è prestata nei limiti dei capitali e delle prestazioni del luogo ove si è verificato l’evento, sempreché questo sia compreso nella “DESTINAZIONE” per cui è stata

emessa la polizza.

1.3 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) Globy® non prende in carico gli eventi e/o le spese derivanti o conseguenti di: a) organizzazione diretta o, comunque, senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa, di tutte le prestazioni di assistenza previste.

Per la garanzia Spese Mediche di cui all’art. 1.1.2 punto 1), in caso di: • ricovero ospedaliero, il contatto con la Centrale Operativa è obbligatorio. In questo caso la Centrale Operativa, se non contattata durante il ricovero, non rimborsa

le spese sostenute dall’Assicurato; • ricovero in regime di Day Hospital, il mancato contatto con la Centrale Operativa, comporta il rimborso delle spese sostenute con l’applicazione del limite previsto

all’art. 1.1.2 punto 3; b) viaggio intrapreso contro il consiglio medico o, comunque, con patologie in fase acuta o allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico/chirurgici; c) interruzione volontaria della gravidanza, parto non prematuro, fecondazione assistita e loro complicazioni; d) cure riabilitative e) acquisto, applicazione, manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e terapeutici; f) prestazioni infermieristiche, fisioterapiche, dimagranti o termali e per l’eliminazione di difetti fisici di natura estetica o di malformazioni congenite; g) visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio, per situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio; h) espianti e/o trapianti di organi; i) partecipazione a competizioni sportive e relative prove, salvo che le stesse abbiano carattere ricreativo; j) pratica di sport aerei e dell’aria in genere, sport estremi se praticati al di fuori di organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti, atti di temerarietà e

qualsiasi sport esercitato professionalmente o che, comunque, comporti remunerazione diretta o indiretta. Tutte le prestazioni non sono, altresì, dovute: k) nel caso in cui l'Assicurato disattenda le indicazioni della Centrale Operativa ovvero:

• si verifichino le dimissioni volontarie dell'Assicurato contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale egli si trova ricoverato; • l’Assicurato o chi per esso volontariamente rifiuti il trasporto/rientro sanitario. In questo caso Globy® sospenderà immediatamente l’assistenza, garantendo il

rimborso delle ulteriori spese ospedaliere e chirurgiche fino all’importo corrispondente al costo del trasporto/rientro sanitario rifiutato; l) al neonato, qualora la gravidanza sia portata a termine nel corso del viaggio, anche in caso di parto prematuro. 1.4 Disposizioni e limitazioni L'Assicurato libera dal segreto professionale, esclusivamente per gli eventi oggetto della presente assicurazione ed esclusivamente nei confronti di Globy® e/o dei magistrati eventualmente investiti dell'esame dell'evento, i medici che lo hanno visitato e le persone coinvolte dalle condizioni di polizza. Inoltre: 1.4.1 Assistenza in viaggio a) Le prestazioni di assistenza sono fornite per evento, indipendentemente dal numero di assicurati coinvolti, nei limiti del capitale assicurato e di eventuali sottolimiti; b) le prestazioni di assistenza, nel rispetto delle specifiche condizioni di operatività, sono effettuate in considerazione dello stato di salute dell’Assicurato e dello stato di

necessità, utilizzando i mezzi e le strutture che Globy® e la Centrale Operativa ritengono, a loro insindacabile giudizio, più adeguati agli scopi; c) la messa a disposizione di un biglietto di viaggio si intende prestata con:

• aereo di linea (classe economica); • treno prima classe; • traghetto.

d) Globy® ha diritto di richiedere, anche in visione preventiva, i biglietti di viaggio non utilizzati alle persone per le quali abbia provveduto, a proprie spese, al rientro; e) Globy® non potrà essere ritenuta responsabile di:

• ritardi od impedimenti nell'esecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorità locali; • errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall'Assicurato; • pregiudizi derivanti dall'avvenuto blocco dei titoli di credito;

f) Globy® non è tenuta a pagare indennizzi in sostituzione delle garanzie di assistenza dovute.


1.4.2 Spese mediche Globy® sostiene direttamente o rimborsa le "Spese mediche”:

• anche più volte nel corso del viaggio; • per un massimo di 100 giorni complessivi di degenza ospedaliera; • fino ad esaurimento del capitale assicurato per persona e per periodo assicurativo.

2. FAMIGLIA SICURA – Assistenza al “parente” a casa e abitazione 2.1 Oggetto

In caso di malattia improvvisa o infortunio occorsi al padre, alla madre, al coniuge od ai figli conviventi, rimasti a casa, (di seguito tutti definiti “parente”) dell’Assicurato in viaggio, Globy® tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni:

a) consulenza medica telefonica, servizio di assistenza medica qualora il parente necessiti di informazioni e/o consigli medici. Si precisa che tale prestazione non fornisce diagnosi ed è basata su informazioni fornite a distanza dal parente. Sulla base delle informazioni acquisite e delle diagnosi del medico curante, la Centrale Operativa valuterà l’erogazione delle prestazioni di assistenza contrattualmente previste;

b) informazione diretta telefonica all’Assicurato, in viaggio, dell'evento che ha colpito il “parente”. La presente prestazione è fornita su richiesta e autorizzazione della persona colpita dall'evento;

c) invio di un medico al “parente” dalle ore 20.00 alle ore 08.00 e nei giorni festivi. Nel caso di indisponibilità di uno dei medici convenzionati con Globy®, la Centrale Operativa organizza il trasferimento del parente al centro di pronto soccorso più vicino, tenendo a proprio carico i relativi costi. AVVERTENZA: In caso di emergenza, il parente o chi per esso deve contattare gli organismi ufficiali di soccorso (Servizio 112). Allianz Global Assistance non potrà in alcun caso sostituirsi né costituire alternativa al servizio pubblico di pronto intervento sanitario.

d) invio di una ambulanza, in caso di necessità o con il parere del medico curante, per il trasferimento del “parente”, al più vicino Ospedale; e) organizzazione di visite specialistiche od esami diagnostici. Globy®, entro due giorni lavorativi dal momento della richiesta, organizza visite specialistiche ed

accertamenti diagnostici presso i Suoi Centri Convenzionati più vicini alla residenza del “parente”. Globy®, oltre a gestire l'appuntamento, informa preventivamente sui costi delle visite e degli eventuali accertamenti clinico-diagnostici-strumentali richiesti. I costi delle prestazioni sono interamente a carico del “parente”; f) trasferimento ad un centro di alta specializzazione per infortunio o malattia improvvisa del “parente” non curabili nell'ambito delle strutture sanitarie nazionali e di

complessità tale da richiedere, a giudizio dei medici curanti in accordo con Globy®, il trasferimento del “parente” in un centro ospedaliero di alta specializzazione. Globy® provvede ad organizzare il trasporto sanitario del “parente” con il mezzo ritenuto più idoneo e, se necessario, con accompagnamento medico ed

infermieristico prendendo a carico i costi fino ad un massimale di € 1.300. Inoltre, Globy®, in caso di necessità all’abitazione di residenza in Italia del “parente” tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, anche le seguenti prestazioni: g) invio di un elettricista per interventi urgenti di manutenzione straordinaria, non procrastinabili, direttamente causati da un guasto dell'impianto elettrico

dell'abitazione che blocchi l'erogazione della corrente allo stabile o che comporti pericolo di incendio. Globy® tiene a proprio carico il diritto di chiamata e la prima ora di manodopera sino alla concorrenza di € 100;

h) invio di un fabbro per interventi urgenti conseguenti a furto o tentato furto con danneggiamento dei mezzi di chiusura dell’abitazione. Globy® tiene a proprio carico il diritto di chiamata e la prima ora di manodopera sino ad un massimo di € 100;

i) invio di una guardia giurata per sorvegliare l’abitazione nei casi in cui i mezzi di chiusura non siano più operanti per furto o tentato furto. Globy® tiene a proprio carico il costo sino ad un tempo massimo di 10 ore di sorveglianza;

l) invio di un idraulico per interventi urgenti, conseguenti a rottura delle tubature fisse dell'impianto idraulico dell'abitazione che provochi un allagamento o una mancanza di erogazione d'acqua allo stabile. Globy® tiene a proprio carico il diritto di chiamata e la prima ora di manodopera sino alla concorrenza di € 100.

2.2 Decorrenza e operatività La garanzia: • è operante esclusivamente per il padre, la madre, il coniuge, i figli conviventi dell’Assicurato residenti o domiciliati in Italia; • decorre dal momento della partenza dell’Assicurato e termina al suo rientro alla residenza, ma non oltre la scadenza della polizza. 3. TRASFERIMENTO SICURO – Assistenza auto e moto 3.1 Oggetto In caso di guasto o incidente all’auto o alla moto (di seguito definiti “veicolo”) utilizzati per raggiungere il luogo di partenza del viaggio o del soggiorno, Globy®, tramite la Centrale Operativa organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni: a) traino del “veicolo“ dal luogo dell’evento alla più vicina officina attrezzata. Globy® tiene a proprio carico le spese di trasporto fino a € 130; b) Invio di un taxi, in seguito al traino del “veicolo” effettuato da Globy®, per permettere all’Assicurato di raggiungere il luogo di partenza del viaggio. Globy® rimborsa

l’Assicurato fino ad un importo di € 200. Inoltre, se il “veicolo” utilizzato è di proprietà dell’Assicurato: c) Rimborso spese di custodia del “veicolo“ fino al rientro dell’Assicurato e fino all’importo massimo di € 100

d) Abbandono legale Nel caso di incidente e qualora il valore commerciale del veicolo sinistrato risulti inferiore al costo del trasporto Allianz Global Assistance, in accordo con l’Assicurato, provvede all’abbandono legale del veicolo sul posto, tenendo a proprio carico i relativi costi amministrativi ed organizzativi. e) Reperimento pezzi di ricambio In caso di guasto o incidente, se il veicolo assicurato necessita di riparazioni ed i pezzi di ricambio non sono reperibili sul posto del fermo, Allianz Global Assistance:

provvede ad organizzare l’invio dei pezzi necessari con il mezzo più rapido, tenendo conto delle norme locali che regolano il trasporto delle merci in genere e dei pezzi di ricambio automobilistici in particolare; restano a carico dell’Assicurato i costi dei pezzi di ricambio.

prende a carico le spese di ricerca e di invio a destinazione dei pezzi di ricambio. f) Sostituzione chiavi In caso di smarrimento o rottura delle chiavi del veicolo Allianz Global Assistance provvede al rimborso dei costi di sostituzione delle stesse fino all’importo massimo di € 150. 3.2 Decorrenza e operatività La garanzia: • decorre dalle 24 ore antecedenti l’inizio del viaggio e termina con il raggiungimento del luogo di partenza del viaggio o del soggiorno; • è operante per i punti a) – b) per l’auto o la moto utilizzata dall’Assicurato, immatricolata in Italia e da non più di 10 anni;


• è operante per i punti c) – d) – e) – f) esclusivamente per l’auto o la moto di proprietà dell’Assicurato, immatricolata in Italia da non più di 10 anni. 4. RINUNCIA/MODIFICA AL VIAGGIO – RIMBORSO PENALE

ANNULLAMENTO PER ATTO DI TERRORISMO RINUNCIA AL VIAGGIO - RIMBORSO SPESE ACCESSORIE SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO

4.1 Oggetto 4.1.1. Rinuncia/Modifica al viaggio ALL RISKS – rimborso penale Globy® rimborsa la penale applicata contrattualmente da un Operatore Turistico o da una Compagnia Aerea o di Navigazione per rinuncia al viaggio determinata da una causa che colpisca l’Assicurato, un suo familiare, il contitolare dell’azienda/studio associato, tutti gli animali di documentata proprietà dell’Assicurato stesso. Sono compresi nel rimborso della penale anche: • i costi di gestione pratica; • le fees di agenzia; • i visti; • le tasse aeroportuali non rimborsabili; • gli adeguamenti carburante già previsti alla data di emissione della polizza ed inseriti nel costo complessivo del viaggio assicurato; • gli adeguamenti carburante addebitati successivamente alla data di emissione della polizza con il massimo del 10% del costo complessivo del viaggio originariamente

assicurato. Globy® rimborsa la penale addebitata: • all’Assicurato; e purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica: • a tutti i suoi familiari; • ad uno dei compagni di viaggio. 4.1.2. Annullamento per atto di terrorismo Globy® rimborsa la penale applicata contrattualmente da un Operatore Turistico o da una Compagnia Aerea o di Navigazione per rinuncia al viaggio o per sua modifica determinata da un atto di terrorismo avvenuto successivamente alla prenotazione del viaggio. La garanzia è operante se:

a) l’atto di terrorismo sia avvenuto nei 7 giorni precedenti la partenza; b) l’atto di terrorismo sia avvenuto entro 100 km dalle destinazioni presenti nel contratto di viaggio ovvero da qualsiasi località ove sia previsto almeno un

pernottamento. Non sono considerate destinazioni gli scali delle tratte aeree intermedie; c) l’atto di terrorismo abbia provocato danni a persone o cose; d) l’atto di terrorismo sia stato dichiarato come tale dall’Autorità Governativa dello Stato ove esso è avvenuto; e) altro atto di terrorismo non sia avvenuto nel luogo di destinazione nei 7 giorni precedenti la data di prenotazione del viaggio.

La penale non potrà essere rimborsata nel caso in cui l’annullamento sia causato dal timore che si verifichi un atto di terrorismo, fatti salvi i casi disciplinati dal presente articolo. 4.1.3. Rinuncia al viaggio – rimborso spese accessorie Globy®, nel caso in cui l’Assicurato abbia diritto al rimborso ai sensi del precedente art. 4.1.1., rimborsa forfetariamente le spese accessorie sostenute per l’organizzazione del viaggio e non altrimenti recuperabili. Globy® liquida l’importo, calcolandolo a forfait in funzione della destinazione del viaggio secondo la seguente tabella:

DESTINAZIONE DEL VIAGGIO ANNULLATO INDENNIZZO Italia € 15,00 Europa € 35,00 Mondo / Federazione Russa € 70,00 USA / Canada € 100,00

La garanzia non è operante in caso di modifica del viaggio. 4.1.4. Spese di riprotezione del viaggio Globy® rimborsa all’Assicurato il 50%, con un massimo di € 500 per persona, degli eventuali maggiori costi sostenuti per acquistare nuovi titoli di viaggio (biglietteria aerea, marittima o ferroviaria), in sostituzione di quelli non utilizzabili per ritardato arrivo dell’Assicurato sul luogo di partenza determinato da una causa che abbia colpito l’Assicurato stesso, un suo familiare, il contitolare dell’azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell’Assicurato stesso. Globy® rimborsa gli eventuali maggiori costi sostenuti: • dall’Assicurato; e purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica: • da tutti i suoi familiari; • da uno dei compagni di viaggio. 4.2 Decorrenza ed operatività Le garanzie decorrono dalla data di emissione della polizza, che può essere stipulata come previsto all’art.5.5 lett.b). 4.3 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) Globy® non rimborsa la penale relativa ad annullamenti determinati da: a) cause non oggettivamente documentabili; b) cause, non di ordine medico, note all’Assicurato al momento della prenotazione; c) fallimento del Vettore o dell’agenzia o dell’organizzatore di Viaggio; d) atto di terrorismo se verificatosi a più di sette giorni dalla data di partenza e a oltre 100 km di distanza dal luogo di destinazione; e) paura di volare e/o paura di viaggiare.


4.4 Criteri di liquidazione e scoperto 5.4.1 Rinuncia al viaggio – rimborso penale Globy® rimborsa la penale di annullamento: a) nella percentuale esistente alla data in cui si è verificata la causa che ha determinato l’annullamento del viaggio (art. 1914 Cod. Civ). Pertanto, nel caso in cui

l’Assicurato annulli o modifichi il viaggio successivamente a tale data, l’eventuale maggior penale addebitata rimarrà a suo carico; b) riservandosi il diritto di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato stesso. Globy® ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di

viaggio non utilizzati; c) senza scoperto per annullamenti causati da morte o ricovero ospedaliero (Day Hospital o Pronto Soccorso esclusi) dell’Assicurato, dei familiari e del contitolare

dell’azienda/studio associato; d) con lo scoperto del:

d.1 - viaggi il cui regolamento di penale preveda, indipendentemente dalla data di prenotazione, una percentuale maggiore o uguale al 90% a decorrere dal 30° giorno antecedente la partenza (data di partenza inclusa)

• 25% con il minimo di € 100 per tutte le cause di annullamento diverse da morte o ricovero ospedaliero (Day Hospital o Pronto Soccorso esclusi) dell’Assicurato, dei familiari e del contitolare dell’azienda/studio associato

In presenza di viaggi costituiti da una pluralità di servizi assoggettati a diversi regolamenti di penale lo scoperto del 25% con il minimo di € 100 verrà applicato solo sulla penale relativa ai servizi che prevedono una percentuale maggiore o uguale al 90% a decorrere dal 30° giorno antecedente la partenza. Per la restante parte verrà applicato lo scoperto del 20% con il minimo di € 75 di cui al successivo art.d.2. In ogni caso lo scoperto minimo applicato non sarà mai superiore a € 100. d.2 - viaggi il cui regolamento di penale preveda, indipendentemente dalla data di prenotazione, una percentuale inferiore al 90% a decorrere dal 30° antecedente la partenza (data di partenza inclusa)

• 20% con il minimo di € 75 per tutte le cause di annullamento diverse da morte o ricovero ospedaliero (Day Hospital o Pronto Soccorso esclusi) dell’Assicurato, dei familiari e del contitolare dell’azienda/studio associato

In caso di malattia o infortunio è data facoltà ai medici di Globy® di effettuare un controllo medico. 4.5 Validità 4.5.1 La garanzia è valida esclusivamente se la polizza è stata stipulata: a) dall’agenzia che ha effettuato la prenotazione o dal Tour Operator che ha organizzato il viaggio; b) contestualmente alla data di prenotazione del viaggio o della conferma documentata dei servizi o, comunque, non oltre le ore 24.00 feriale (sabato compreso)

immediatamente successivo; c) a garanzia del costo complessivo del viaggio che deve comprendere anche i costi di gestione pratica, le fees di agenzia, i visti, le tasse aeroportuali non rimborsabili

e gli adeguamenti carburante già previsti alla data di prenotazione. Qualora l'assicurazione copra solo una parte del costo del viaggio, Globy® rimborsa la penale in ragione della proporzione suddetta (art. 1907 Cod.Civ. regola proporzionale). La presente limitazione non si applica se il capitale massimo assicurabile ed assicurato è inferiore al costo del viaggio;

d) per un capitale massimo di € 50.000 per pratica. 4.5.2 La garanzia è operante per un’unica domanda di rimborso al verificarsi della quale decade. In caso di rinuncia al viaggio di una sola parte degli Assicurati, tutte le garanzie di polizza rimangono operative per i restanti Assicurati. 5. BAGAGLIO 5.1 Oggetto 5.1.1 Bagaglio e attrezzature per l’infanzia Globy® indennizza l’Assicurato, dei danni materiali e diretti a lui derivanti da furto, incendio, rapina, scippo, mancata riconsegna da parte del Vettore aereo del bagaglio personale (vedi “Definizioni”). Inoltre in caso di smarrimento o furto di carte di credito, libretti di assegni, traveller’s chèques intestati all’Assicurato, Globy® su richiesta specifica e previa comunicazione degli estremi necessari, provvede a mettersi in contatto con gli Istituti emittenti, per avviare le procedure necessarie al blocco dei documenti suddetti. Resta a carico dell’Assicurato il perfezionamento della procedura, secondo quanto disposto dai singoli titoli di credito.

fino € 2.000 per persona, sinistro e periodo assicurativo

In seguito ad un ritardo (rispetto all’orario previsto di arrivo ad una delle destinazioni), superiore a 8 ore, nella riconsegna del bagaglio registrato, Globy rimborsa:

• gli acquisti di prima necessità, nel limite del capitale assicurato; A titolo esaustivo, devono intendersi quali beni di prima necessità: i capi di vestiario ivi compreso l’abbigliamento intimo, i prodotti per l’igiene personale, i medicinali salvavita, gli occhiali da vista e le lenti a contatto;

fino € 200 per persona e per periodo assicurativo.

• le spese sostenute per il noleggio dell’attrezzatura per l’infanzia. fina a € 100 per persona e per periodo assicurativo.

Globy® non rimborsa gli acquisti effettuati nella località di rientro.

5.1.2 Criteri e Limiti di Indennizzo Globy® corrisponde l’indennizzo: a) nel limite del capitale Assicurato per persona e per periodo assicurativo di € 2.000. L’assicurazione è prestata a “primo rischio assoluto”; b) con il limite massimo:

• per oggetto di € 150; • per attrezzature per l’infanzia di € 300; • per nucleo familiare di € 2.500;

c) considerando tutto il materiale foto-cine-ottico quale unico oggetto.


5.1.3 Attrezzature sanitarie per diversamente abili

Globy provvede al rimborso all’Assicurato delle spese sostenute in caso di ritardata o mancata consegna dell’attrezzatura sanitaria o qualora la stessa riporti un danno imputabile alla diretta responsabilità del vettore aereo. Globy riconosce l’indennizzo di:

• € 2.000 in caso di mancata consegna o di danno

tale da rendere non riparabile l’attrezzatura sanitaria o qualora il costo della riparazione stessa superi il valore commerciale del bene;

• € 100 al giorno e nel limite del capitale assicurato, per il noleggio di attrezzatura sanitaria non elettrica in caso di ritardata consegna superiore a 2 ore rispetto all’orario previsto di arrivo ad una delle destinazioni;

• € 300 in caso di danno parziale che renda

necessario un intervento di riparazione.

5.2 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) Globy® non indennizza i danni: a) agevolati con dolo o colpa grave dall'Assicurato o da persone delle quali deve rispondere; b) a beni non espressamente previsti nelle “Definizioni”; c) derivanti od imputabili a rotture e danneggiamenti; d) verificatisi quando:

• il veicolo incustodito non sia stato regolarmente chiuso a chiave ed il bagaglio non sia stato riposto, per l'auto, nell'apposito bagagliaio debitamente chiuso a chiave; • il veicolo non sia stato parcheggiato, durante le ore notturne, dalle ore 20.00 alle ore 07.00, in una pubblica autorimessa custodita ed a pagamento; • il bagaglio si trovi a bordo di motoveicoli ancorché riposto nell'apposito bagagliaio chiuso a chiave;

e) verificatisi durante il soggiorno in campeggio; f) di cui non sia prodotta una copia autentica della denuncia vistata dalle Autorità del luogo ove si è verificato l'evento. Sono, inoltre, esclusi: g) i corredi foto-cine-ottici affidati a terzi (albergatori, vettori ecc.); h) telefoni cellulari e smartphone. 5.3 Decorrenza e operatività La garanzia “Bagaglio e attrezzature per l’infanzia” decorre dal momento dell’inizio del viaggio ed è operativa fino al termine del viaggio stesso, ma non oltre la scadenza della polizza. Le garanzie “Ritardata consegna” e “Attrezzature sanitarie per diversamente abili”, decorrono e sono operative dal momento del primo imbarco aereo/check-in e termina prima dell’ultimo check-in. 5.4 Disposizioni e limitazioni Globy determina l’indennizzo: a) in base al valore commerciale che avevano le cose sottratte al momento del verificarsi del sinistro. In caso di capi di vestiario acquistati durante il viaggio, il rimborso verrà effettuato al valore di acquisto, purché debitamente comprovato da idonea documentazione; b) successivamente a quello del Vettore o dell'Albergatore responsabili dell'evento, fino alla concorrenza del capitale assicurato, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento non copra l'intero ammontare del danno. 6. MOBILE PHONE TRAVEL PROTECTION 6.1 Oggetto Globy®, in caso di furto dell’apparecchio telefonico durante il viaggio, assiste l’Assicurato nella risoluzione delle difficoltà derivanti della sottrazione subita, purché la denuncia alle Autorità Competenti avvenga entro 48 ore dal verificarsi dell’evento: 6.1.1 Assistenza al blocco della SIM Card e dell’apparecchio telefonico Globy®, mediante la propria Centrale Operativa attiva 24 ore su 24, provvede a indicare all’Assicurato il numero del servizio clienti da contattare e a informarlo sulle procedure stabilite dal suo operatore telefonico per il blocco della SIM Card e dell’apparecchio telefonico sottratti. Globy® fornisce, inoltre, copia dell’eventuale modulistica da perfezionare per completare l’operazione di sospensione del codice IMEI. Globy® declina ogni responsabilità per l’inesattezza delle informazioni fornite in caso di modifica delle procedure adottate dall’operatore telefonico e per il mancato buon esito del blocco della Sim Card o dell’apparecchio telefonico. 6.1.2 Uso Fraudolento della SIM Card Globy® rimborsa il traffico telefonico effettuato fraudolentemente da terzi mediante la SIM Card sottratta, fino ad un massimo di € 250 per evento e per periodo assicurativo. Globy® tiene a proprio carico i costi di telefonate, messaggistica, download dati effettuati nelle prime 24 ore a partire dall’ora e dalla data del furto espressamente riportate nella denuncia alle Autorità Competenti. 6.1.3 Rimborso cellulare sostitutivo Globy ® rimborsa all’Assicurato, nel limite di € 100 per persona e per periodo assicurativo, i costi sostenuti in viaggio per l’acquisto di un apparecchio telefonico e di una SIM Card in sostituzione di quelli sottratti. Globy® effettua il pagamento previa presentazione della denuncia alle Autorità Competenti effettuata entro 48 ore dalla scoperta del furto stesso e della documentazione attestante l’avvenuto blocco del Codice IMEI dell’apparecchio telefonico.


6.2 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) Globy® non da seguito alle richieste qualora: a) la denuncia alle Autorità Competenti avvenga oltre 48 ore dal momento del furto; b) l’apparecchio telefonico sia stato smarrito o perso. Per smarrimento o perdita deve intendersi la perdita del possesso di un bene, scomparso in maniera non

spiegabile, senza che siano provati atti illeciti da parte di una o più persone; c) l’apparecchio telefonico non sia di proprietà dell’Assicurato o se egli vi possa disporre in funzione di una formula Business; d) l’apparecchio telefonico non sia stato reso inutilizzabile mediante blocco del codice IMEI ,effettuato con apposita richiesta all’operatore telefonico e in ottemperanza

alle procedure in essere; e) la SIM Card non sia stata prontamente bloccata mediante le apposite procedure stabilite dall’operatore telefonico; f) il furto abbia avuto ad oggetto un apparecchio telefonico incustodito. A titolo esemplificativo e non limitativo, qualora il furto sia avvenuto all’interno di un veicolo. Inoltre 6.2.1 Uso Fraudolento della SIM Card Globy® non rimborsa il traffico telefonico qualora l’utilizzo fraudolento: a) avvenga a seguito di ritardo non giustificabile ad opera dell’Assicurato nella richiesta di blocco; b) sia successivo al blocco della SIM Card; c) avvenga oltre 24 ore dal momento del furto; d) sia operato da membri del nucleo familiare dell’Assicurato (come risulta da stato di famiglia), i conviventi in stato di more uxorio e i parenti anche non conviventi. 6.2.2 Rimborso cellulare sostitutivo Globy® non effettua il rimborso in caso di: a) furto causato da negligenza dell’Assicurato, sottrazione da abbigliamento e vestiti che non sono indossati dall’Assicurato al momento del sinistro, sottrazione da

borse e bagagli in genere se non portati dall’Assicurato; b) acquisto dell’apparecchio telefonico e della SIM Card sostitutivi effettuato nella località di ritorno. 7. RITARDO AEREO 7.1 Oggetto

Globy®, in caso di documentato ritardo del volo di andata indennizza l’Assicurato

• € 75 per le prime 8 ore complete di ritardo • € 75 per le ulteriori 8 ore complete di ritardo;

In alternativa, qualora l’Assicurato decida di non partecipare al viaggio per un ritardo superiore a 16 ore, Globy®, rimborsa all’Assicurato

• 50 % del costo totale del viaggio (al netto della

quota di iscrizione)

7.2 Criteri di liquidazione L’indennizzo è effettuato: • calcolando le ore di ritardo sulla base dell’ultimo orario ufficiale comunicato dal Tour Operator o dalla Compagnia Aerea; • a condizione che l’Assicurato sia stato registrato ed abbia effettuato il check-in conformemente all’itinerario fornitogli dal Tour Operator o dalla Compagnia Aerea.

7.3 Disposizioni e Limitazioni a) La copertura assicurativa si estende a tutte le tratte in congiunzione per il viaggio di andata. Restano comunque esclusi i voli interni, che non facciano parte del

viaggio di andata. b) La garanzia Indennizzo per ritardo del vettore aereo e la garanzia Rimborso per rinuncia al viaggio a seguito del ritardo non sono cumulabili.

7.4 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) Globy® esclude ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e evento derivante direttamente od indirettamente da atti di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia atto che includa ma non sia limitato all’uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sole o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo, commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l’intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all’opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa. 8. INTERRUZIONE DEL VIAGGIO 8.1 Oggetto Globy® rimborsa il pro rata del soggiorno non usufruito a decorrere dalla data di rientro a domicilio in caso di: a) rientro sanitario dell’Assicurato, organizzato ed effettuato o autorizzato dalla Centrale Operativa ai sensi dell’art. 1.1.1 lett. d); b) rientro anticipato a causa del decesso o del ricovero ospedaliero con prognosi superiore a 7 giorni consecutivi di un familiare a casa, organizzato o autorizzato dalla

Centrale Operativa ai sensi dell’art. 1.1.1 lett.o; c) rientro dei familiari e dei compagni di viaggio assicurati organizzato o autorizzato dalla Centrale Operativa ai sensi dell’art. 1.1.1 lett. e); d) decesso dell’Assicurato durante il soggiorno, e sempreché sia stata attivata la prestazione rientro salma di cui all’Art. 1.1.1. lett. n. Globy rimborsa il pro rata agli eredi legittimi e/o testamentari. 8.2 Disposizioni e limitazioni – Criteri di liquidazione a) Globy® rimborsa il pro rata della sola quota di soggiorno non usufruito (esclusi i titoli viaggio ed i costi di gestione pratica) dell’Assicurato, dei familiari e di un

compagno di viaggio; b) ai fini del calcolo del pro rata si precisa che il giorno in cui viene effettuato il rientro e quello inizialmente previsto per il rientro vengono considerati come un unico

giorno. 8.3 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) Globy® esclude ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e evento derivante direttamente od indirettamente da atti di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia atto che includa ma non sia limitato all’uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sole o


dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo, commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l’intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all’opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa. 9. INFORTUNI DI VIAGGIO 9.1 Oggetto Globy® assicura gli infortuni subiti dall'Assicurato durante il periodo di viaggio che, entro un anno dal giorno nel quale si sono verificati, abbiano come conseguenza la morte. Globy® assicura anche gli infortuni subìti in stato di malore o di incoscienza, derivanti da imperizia, imprudenza o negligenza anche gravi. Non sono considerati infortuni le ernie, ad eccezione di quelle addominali da sforzo, e gli infarti, da qualsiasi causa determinati. 9.2 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) Globy® non corrisponde l’indennizzo per gli infortuni: a) avvenuti su qualsiasi mezzo che non sia considerato aeromobile ai sensi di legge come, ad esempio, gli apparecchi per il volo da diporto o sportivo (deltaplani,

ultraleggeri, girocotteri, parapendio, ecc.); b) avvenuti su aeromobili diversi da quelli adibiti a trasporto pubblico di passeggeri, nonché su aeromobili di proprietà, affiliati od in uso ad aeroclubs; c) avvenuti su aeromobili operanti in violazione di disposizioni di legge, regolamenti, norme di esercizio o di aeronavigabilità, nonché su aeromobili il cui equipaggio

non sia in possesso delle prescritte licenze o abilitazioni in corso di validità, quando la violazione o le irregolarità suddette siano conosciute dall'Assicurato o siano da questi conoscibili secondo la normale diligenza.

Globy® inoltre non corrisponde l’indennizzo per gli infortuni direttamente od indirettamente conseguenti: d) a operazioni chirurgiche, accertamenti o cure mediche non conseguenti ad infortunio; e) alla partecipazione, anche come passeggero, a competizioni sportive e relative prove con o senza l’utilizzo di veicoli a motore salvo che le stesse abbiano carattere

ricreativo; f) ad atto di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia atto che includa ma non sia limitato all’uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di

qualsiasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sole o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo, commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l’intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all’opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa.

9.3 Capitale assicurato Il capitale assicurato in caso di morte corrisponde a € 10.000. 9.4 Criteri di liquidazione Globy® corrisponde: a) l’indennizzo per il caso di morte anche se si verifica successivamente alla scadenza dell’assicurazione, ma entro un anno dal giorno dell’infortunio; b) l'indennizzo per le sole conseguenze dirette, esclusive ed oggettivamente constatabili dell'infortunio, che siano indipendenti da condizioni fisiche o patologiche

preesistenti o sopravvenute rispetto all'infortunio; c) la somma assicurata ai beneficiari. 9.5 Beneficiari Qualora l'Assicurato sia anche Contraente, i beneficiari designati o, in difetto di designazione, gli eredi legittimi e/o testamentari; qualora l'Assicurato non sia Contraente, gli eredi legittimi e/o testamentari.

OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO 10. Obblighi dell’Assicurato in caso di sinistro (vedi anche art. 6 della Normativa Comune) 10.1. VIAGGIO SICURO/FAMIGLIA SICURA/ TRASFERIMENTO SICURO / ASSISTENZA AL BLOCCO DELLA CARTA SIM E DELL’APPARECCHIO TELEFONICO 10.1.1 IN CASO DI NECESSITÀ L’Assicurato o chi per esso deve contattare immediatamente la Centrale Operativa, fornendo il numero della presente polizza, dati anagrafici, recapito, ed il tipo di intervento richiesto, indicando, inoltre, per:

• Viaggio Sicuro - Assistenza in viaggio e spese mediche conseguenti a ricovero ospedaliero − recapito temporaneo; − dati dell’Ospedale (nome e recapito telefonico, reparto di ricovero, nome del medico che ha preso in cura il paziente) in caso di ricovero; − recapito di eventuali familiari/accompagnatori in viaggio con l’Assicurato. • Famiglia Sicura - Assistenza al “parente” a casa e abitazione − recapito dell’Assicurato durante il viaggio e/o del “parente” a casa richiedente la prestazione. • Trasferimento Sicuro - Assistenza auto e moto − dati identificativi del veicolo; − luogo del fermo tecnico o dell’incidente. • Assistenza al blocco della Carta SIM e dell’apparecchio telefonico − operatore telefonico cha ha rilasciato la Carta Sim sottratta.

10.1.2 IN CASO DI RICHIESTE DI RIMBORSO

Per ogni richiesta di rimborso, l’Assicurato o chi per esso deve darne avviso a Globy® entro 30 giorni dal rientro, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta):

− numero della presente polizza; − dati anagrafici e codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006; − nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario

della pratica; − circostanze dell’evento; − documentazione medica redatta in loco e le relative ricevute delle spese mediche sostenute in originale.

10.2. RINUNCIA/MODIFICA AL VIAGGIO – RIMBORSO PENALE – SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO 10.2.1 Rinuncia/Modifica al Viaggio – rimborso penale e Indennizzo mancata partenza L’Assicurato o chi per esso dopo aver annullato il viaggio, presso l’Agenzia dove è stato prenotato, deve dare avviso a Globy® entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta):


a) numero della presente polizza; b) dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 e recapito; c) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica; d) documentazione oggettivamente provante la causa della rinuncia/modifica, in originale; se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia e l’indirizzo ove è

reperibile la persona ammalata od infortunata; ed anche successivamente:

e) documentazione attestante il legame tra l’Assicurato e l’eventuale altro soggetto che ha determinato la rinuncia; f) catalogo e/o programma del viaggio con relativo regolamento di penale, in copia; g) contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; h) estratto conto di prenotazione e di penale emessi dall’ organizzatore del viaggio, in copia; i) documenti di viaggio in originale, per penale del 100%.

10.2.2. Spese di riprotezione del viaggio L’Assicurato deve dare avviso a Globy® entro 30 giorni dal rientro, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta): a) dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 e recapito; b) copia della presente polizza; c) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica; d) documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale; se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; e) nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; f) contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; g) estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; h) titoli di viaggio non utilizzati, in originale. 10.3. BAGAGLIO L’Assicurato deve dare avviso a Globy® entro 30 giorni dal rientro, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta), numero della presente polizza, dati anagrafici, recapito e nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006, inviando inoltre: 10.3.1 in caso di furto, scippo, rapina, incendio a) denuncia, in originale, presentata alla competente autorità del luogo ove si è verificato l’evento, con l’elenco dettagliato di quanto sottratto o incendiato e

documentazione attestante il valore; b) per il caso di furto del bagaglio affidato a terzi, anche la copia del reclamo inviato all’albergatore od al vettore a cui è stato affidato il bagaglio. 10.3.2 in caso di ritardata o mancata riconsegna da parte del vettore aereo o manomissione del contenuto a) rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report), in copia; b) biglietto aereo e ticket del bagaglio, in copia; c) risposta del vettore Aereo attestante la data e l’ora della tardata riconsegna, la manomissione o il definitivo mancato ritrovamento, nonché l’importo liquidato di sua

competenza; d) elenco dettagliato di quanto non riconsegnato o asportato e documentazione attestante il loro valore; e) scontrini di acquisto degli effetti personali comprati per emergenza, in originale; f) ricevuta di pagamento attestante il noleggio di attrezzature per l’infanzia, in copia. 10.3.3 In caso di danno, ritardata o mancata riconsegna da parte del vettore aereo delle attrezzature sanitarie per disabili a) rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report), in copia; b) biglietto aereo e ticket del bagaglio, in copia; c) risposta del vettore Aereo attestante la data e l’ora della tardata riconsegna, la manomissione o il definitivo mancato ritrovamento, nonché l’importo liquidato di sua

competenza; d) ricevuta di pagamento che attesti l’avvenuto noleggio o riparazione o acquisto delle attrezzature sanitarie per disabili.

10.4. MOBILE PHONE TRAVEL PROTECTION L’Assicurato deve dare avviso a Globy® entro 30 giorni dal rientro, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta), numero della presente polizza, descrizione delle circostanze dell’evento, dati anagrafici, recapito e nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica, codice fiscale del destinatario del pagamento, inviando inoltre: 10.4.1 in caso di Uso Fraudolento della SIM Card a) copia della denuncia presentata alle Autorità Competenti ; b) copia della documentazione attestante il blocco della Carta SIM; c) copia dell’estratto conto dettagliato rilasciato dal gestore telefonico attestante il traffico effettuato fraudolentemente. 10.4.2 in caso di Rimborso cellulare sostitutivo a) copia della denuncia presentata alle Autorità Competenti; b) copia della documentazione attestante il blocco della Carta SIM; c) copia della documentazione attestante il blocco del codice IMEI; d) copia del documento fiscale comprovante l’acquisto dell’apparecchio telefonico e della SIM Card sostitutivi.

10.5. RITARDO AEREO 10.5.1. In caso di richiesta di Indennizzo L’Assicurato deve darne avviso a Globy® entro 30 giorni dal rientro, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta): a) numero della presente polizza; b) dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 e recapito; c) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica; d) titolo di viaggio o ultimo orario ufficiale comunicato dal Tour Operator, in copia; e) documentazione attestante l’orario dell’effettivo imbarco.

10.5.2. In caso di richiesta di Rimborso L’Assicurato deve darne avviso a Globy® entro 30 giorni dalla data di partenza originariamente prevista, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta): a) numero della presente polizza;


b) dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 e recapito; c) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica; d) titolo di viaggio o ultimo orario ufficiale comunicato dal Tour Operator, in copia; e) estratto conto di prenotazione; f) quietanza di pagamento del viaggio. Il Vettore Aereo dovrà rilasciare certificazione scritta attestante la causa e l’effettivo ritardo rispetto all’operativo volo schedulato. 10.6. INTERRUZIONE DEL VIAGGIO L’Assicurato deve dare avviso a Globy® entro 30 giorni dal rientro, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta): a) numero della presente polizza; b) dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 e recapito; c) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica; d) documentazione attestante la causa dell’interruzione; e) estratto conto di prenotazione, in copia; f) catalogo e/o programma di viaggio attestante il costo dei servizi a terra o dichiarazione del Tour Operator che ha organizzato il viaggio.

10.7. INFORTUNI DI VIAGGIO Gli aventi diritto e/o i beneficiari devono dare avviso a Globy® entro 30 giorni da quello in cui il decesso si è verificato, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta): • copia della presente polizza; • dati anagrafi, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 e suo recapito; • nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica; • luogo, giorno ed ora dell’evento; • documentazione medica da cui si evinca un nesso di causalità diretta tra il decesso e l’infortunio avvenuto nel corso del viaggio assicurato ed il conseguente sopravvenuto decesso.

RIFERIMENTI IMPORTANTI Per ogni evenienza inerente le prestazioni di assistenza contattare immediatamente:

Gli eventuali sinistri vanno denunciati a Globy® con una delle seguenti tre modalità : - via telefono (al numero 02-26609.690 attivo tutti i giorni, 24 ore su 24) - via internet (sul sito www.ilmiosinistro.it) - via posta (all’indirizzo qui sotto indicato) I documenti per cui è richiesto l’invio della copia originale devono essere inviati a:

AWP P&C S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA

Servizio Liquidazione Danni Globy® Casella Postale 299

Via Cordusio 4 20123 MILANO

Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri Vi invitiamo a consultare il

sito www.ilmiosinistro.it

CENTRALE OPERATIVA in funzione 24 ore su 24 tutto l’anno

Tel. + 39 02 26609862 Viale Brenta 32 – 20139 MILANO

Fax +39 02 26624035

GLOBY® QUICK Globy® garantisce la gestione e la chiusura della pratica in 20 giorni dal ricevimento della documentazione completa in originale. Sono esclusi dal conteggio dei giorni i tempi tecnici bancari relativi al flusso di pagamento. In caso contrario, Globy® si impegna a rimborsare un importo pari al costo della polizza.

http://www.ilmiosinistro.it/

http://www.ilmiosinistro.it/

INFORMATIVA PER LA PRIVACY

Abbiamo cura dei suoi dati personali AWP P&C S.A., Rappresentanza Generale per l’Italia (di seguito, AWP P&C S.A.), con sede in V.le Brenta 32 20139 MILANO, è una compagnia assicurativa abilitata all’esercizio dell’attività assicurativa in Italia in regime di stabilimento che fornisce prodotti e servizi assicurativi . La tutela della sua privacy è una delle nostre priorità. La presente informativa per la privacy illustra quale tipologia di dati personali saranno raccolti, le modalità e il motivo della raccolta e i soggetti con cui saranno condivisi o a cui saranno divulgati. La preghiamo di leggerla con attenzione. Qualora, in fase di stipula della polizza, lei ci fornisca i dati personali di ulteriori persone che saranno coperte dalla medesima polizza, Le segnaliamo che avrà l’onere di far pervenire a tutte le persone interessate le informazioni contenute in questo documento.

1. Chi è il titolare del trattamento? Un titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che controlla ed è responsabile della conservazione e dell’uso dei dati personali in forma cartacea o elettronica. AWP P&C S.A. è il titolare del trattamento, secondo quanto definito dalle leggi e dai regolamenti in materia di protezione dei dati.

2. Quali dati personali saranno raccolti?

Raccoglieremo e tratteremo varie tipologie di dati personali che la riguardano:

• Cognome, nome • Età • Numero di Telefono • Nazionalità • Codice fiscale • indirizzo

3. Come otteniamo e utilizziamo i suoi dati personali?

Raccoglieremo e utilizzeremo i suoi dati personali che otterremo da terzi (come spiegato di seguito) per diverse finalità, salvo il caso in cui le leggi e i regolamenti applicabili ci sollevino dall’obbligo di ottenere il Suo consenso, come indicato di seguito:

Per gestire il contratto assicurativo con specifico riferimento all’amministrazione della polizza Per gestire i contratti assicurativi con specifico riferimento alla gestione dei sinistri (es. organizzazione delle prestazioni di assistenza, pagamento di eventuali

rimborsi ) Per gestire le somme dovute Per la prevenzione e l’individuazione delle frodi e prevenzione dei reati di terrorismo Per adempiere agli obblighi di legge (es. di natura fiscale, contabile e amministrativa)

Come già specificato, per le finalità indicate in precedenza, tratteremo i suoi dati personali ricevuti dall’agenzia presso la quale ha stipulato la polizza. Per le finalità sopra indicate specifichiamo che il trattamento dei dati verrà effettuato sulla base della necessità di adempimento del contratto (in particolare la gestione della polizza, dei sinistri e delle somme dovute) o di obblighi di legge nonché per il perseguimento di interessi legittimi della Società, nello specifico per la prevenzione ed individuazione delle frodi e la prevenzione dei reati di terrorismo. Nel caso in cui non desideri comunicarci i suoi dati personali, potremmo non essere in grado di fornirle i prodotti e i servizi che ha richiesto o per i quali potrebbe avere un interesse.

4. Chi potrà accedere ai suoi dati personali?

Ci assicureremo che i suoi dati personali siano trattati in maniera compatibile con le finalità indicate in precedenza. Per le finalità indicate, i suoi dati personali possono essere divulgati ai seguenti soggetti che operano in qualità di titolari del trattamento:

• Autorità pubbliche

Per le finalità indicate, possiamo inoltre condividere i suoi dati personali con i seguenti soggetti che operano in qualità di responsabili del trattamento dietro nostre istruzioni:

• Altre società del Gruppo Allianz, fornitori incaricati di effettuare le prestazioni assicurative (ad esempio, società di autonoleggio, società di soccorso stradale, società di trasporti, strutture sanitarie, consulenti tecnici, periti, avvocati, riparatori), società di servizi per le attività gestionali (sinistri, IT, posta, gestione documenti);

Infine, possiamo condividere i suoi dati personali, in caso di riorganizzazione prevista o effettiva, fusione, vendita, joint venture, trasferimento o altra cessione della totalità o di parte del nostro business, asset o titoli (anche in sede di procedure di insolvenza o di analoga natura).

ED 05/2018 - Pagina 1 di 2

Laddove trasferissimo i suoi dati personali fuori dallo SEE per un trattamento ad opera di un’altra società del Gruppo Allianz, lo faremo nel rispetto delle norme aziendali vincolanti di Allianz approvate dall’Autorità Garante e note come Standard Allianz sulla Privacy (Binding Corporate Rules, BCR), che definiscono le opportune misure di tutela dei dati personali e sono legalmente vincolanti per tutte le società del Gruppo Allianz. Le BCR di Allianz e l’elenco di società del Gruppo che le seguono è accessibile sul sito di Allianz. Laddove non si applichino le BCR di Allianz, ci adopereremo invece per assicurare che il trasferimento dei suoi dati personali fuori dallo SEE sia opportunamente tutelato come all’interno dello SEE. Per conoscere le misure di tutela che usiamo per tali trasferimenti (ad esempio le Clausole contrattuali standard), è possibile contattarci ai recapiti indicati nella sezione 9.

6. Quali sono i suoi diritti in riferimento ai suoi dati personali?

Secondo le modalità previste dalla legge o dai regolamenti applicabili, Lei ha il diritto di:

• Accedere ai suoi dati personali e conoscerne l’origine, le finalità e gli scopi del trattamento, i dati del(i) titolare(i) del trattamento, del(i) responsabile(i) del trattamento e i soggetti a cui potranno essere divulgati;

• Revocare il suo consenso in qualunque momento, nel caso in cui il consenso costituisca la base del trattamento; • Aggiornare o rettificare i suoi dati personali in modo che siano sempre esatti; • Richiedere la cancellazione dei suoi dati personali dai nostri archivi nel caso in cui non siano più necessari per le finalità indicate in precedenza; • Limitare il trattamento dei suoi dati personali in talune circostanze, ad esempio laddove ne abbia contestato l’esattezza, per il periodo necessario a svolgere

le opportune verifiche; • Ottenere i suoi dati personali in formato elettronico, per Lei o per il suo nuovo assicuratore; • Presentare un reclamo presso di noi e/o l’autorità competente incaricata della protezione dei dati.

Potrà esercitare i suddetti diritti contattandoci come indicato nel dettaglio nella sezione 9, fornendo nome, indirizzo e-mail, numero di polizza e scopo della richiesta.

7. Come può opporsi al trattamento dei suoi dati personali? Se consentito dalla legge o dai regolamenti applicabili, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali o di richiederci di interromperlo. A seguito della sua richiesta, non potremo più procedere al trattamento dei suoi dati personali salvo nel caso in cui le leggi e i regolamenti lo consentano. È possibile esercitare questo diritto con le medesime modalità indicate per tutti gli altri diritti citati nella sezione 6.

8. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?

Conserveremo i suoi dati personali nello specifico come dettagliato di seguito:

Dati relativi alla polizza - 10 [dieci] anni dalla data di cessazione del rapporto assicurativo ai sensi della normativa prevista dal Codice Civile. Dati relativi ai sinistri anche per la finalità di prevenzione delle frodi - 10 [dieci] anni dalla data di chiusura di eventuali sinistri ai sensi della normativa prevista

dal Codice Civile. Dati necessari per la tenuta delle registrazioni contabili – 10 [dieci] anni, ai sensi dell’art. 2220 c.c. Dati relativi ai reclami – 5 [cinque] anni dalla trattazione del reclamo ai sensi dell’art. 9 co. 6 del Regolamento IVASS n. 24/2008.

Non conserveremo i suoi dati personali più a lungo del necessario, e in ogni caso unicamente per le finalità per cui li abbiamo ottenuti.

9. In che modo può contattarci?

In caso di domande in merito alle modalità di utilizzo dei suoi dati personali, potrà contattarci tramite e-mail o posta: AWP P&C S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia Data Protection Office Viale Brenta 32 20139 MILANO E-mail: [email protected]

10. Quanto spesso aggiorniamo l’informativa per la privacy?

La presente informativa è sottoposta regolarmente a revisione. Le comunicheremo direttamente eventuali modifiche di rilievo che potrebbero essere di suo interesse. La presente informativa per la privacy è stata aggiornata il 11.05.2018.

ED 05/2018 - Pagina 2 di 2

5. Dove saranno trattati i suoi dati personali? I suoi dati personali possono essere trattati all’interno e all’esterno dello Spazio economico europeo (SEE) dai soggetti indicati nella sezione 4, sempre nel rispetto dei limiti contrattuali riguardanti riservatezza e sicurezza e in linea con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. Non divulgheremo i suoi dati personali a soggetti non in possesso dell’autorizzazione per il relativo trattamento.

Assicurazione Viaggio - Aleramo Viaggi€¦ · Assicurazione Viaggio DIP - Documento informativo...

Documents

Transcript of Assicurazione Viaggio - Aleramo Viaggi€¦ · Assicurazione Viaggio DIP - Documento informativo...