ARGOMENTO

• LA GESTIONE “DELL’AULA”

Docente Manuela Marcucci

LA GESTIONE “DELL’AULA”

–personalità e carattere di colui che deve presentarsi davanti a un gruppo di persone più o meno conosciute–da quello che il relatore rappresenta volontariamente o involontariamente agli occhi dell’uditorio–dagli umori e aspettative del pubblico che va ad ascoltarlo–dal contenuto del discorso che l’oratore può o deve formulare nel tempo a sua disposizione

Parlare in pubblico può essere molto difficile o molto facile, dipende da molti elementi e da una serie di combinazioni del tipo

Progettare una presentazione

• Per iniziare a dare forma ad un messaggio è utile ricordare che:

– La comunicazione ha sempre una finalità: rendere

espliciti gli obiettivi

– la comunicazione ha sempre un destinatario: analizzare il pubblico che ci verrà ad ascoltare

– La comunicazione ha sempre una fonte ed una struttura: costruire la scaletta del discorso (apertura, contenuti, chiusura)

LA MEMORIA DEL CERVELLO

Il cervello ricorda di averericordato; non tutti

gli elementi passeranno,ma solo quelli che suscitano

“emozione”, perché ilcervello RITORNA sempre

alle emozioni…

IN PRATICA QUANTO VIENE RICORDATO DEL MESSAGGIO…

Memoriaa brevetermine

Memoria amedio/lungo

termine

ASPETTIIMPORTANTI = 20%

DETTAGLI = 80%

Come possiamo fare per far ricordare il 20% “giusto”?

COSA AIUTA IL CERVELLO DEL PUBBLICO A“RICORDARE”

• FISSARE PRIORITA’:

“EVIDENZIARE”

• RIPETERE: “REPETITA JUVANT”

• USARE METAFORE:

“INCORPORARE”

• DIRE LE COSE IN MODO

DIVERSO: “RIDEFINIRE”

• In genere è bene sapere che si trasmette:

– il 55 % dell’informazione con il corpo (specie espressioni facciali)– il 38% dell’informazione con la voce (volume, tono, timbro)– il 7% dell’informazione con le parole

• Ciò significa che il modo per trasferire il messaggio è importante tanto quanto il messaggio stesso

Il linguaggio corporale e verbale

• AUTOPRESENTAZIONE

•PREMESSA MOTIVANTE

• AGENDA

• ELEMENTI CHE INFLUENZANO IL NOSTROLINGUAGGIO DEL CORPO

APERTURA DEL DIALOGO In tre cose consistela qualità delleparole: nel gesto,nel suono e nelsignificato

Proverbio popolare

MIMICAMOVIMENTO

PROSSEMICAVOCE

ABBIGLIAMENTOODORE

MANI (DOVE “NON” METTERLE)

• A CALCIO DIPUNIZIONE

• A PLOTONED’ESECUZIONE

• A CAFFETTIERA

• IN TASCA

• CONSERTE

LE MANI (DOVE NON METTERLE)

Una volta individuato l’obiettivo…

• Argomenti da trattare

• Tempi

• Conclusioni

• Metodi e sussidi che possono migliorare lo scopo

DARE “STRUTTURA” ALLA PRESENTAZIONE

• DEVONO ESSERE USATI COME RINFORZO E NON COME BASE

• DEVONO ESSERE PREPARATI IN FUNZIONE DEGLI OBIETTIVI E DEI DESTINATARI

• HANNO LA FUNZIONE DI ATTIRARE ECONCENTRARE L’ATTENZIONE

I SUSSIDI/ AUDIOVISIVI

GLI ATTEGGIAMENTI DEGLI ASCOLTATORI

• ASPETTATIVE

• ATTEGGIAMENTI VALUTATIVI

• POSIZIONI DIFENSIVE /RESISTENZA

IL RELATORE DEVE VINCERELE RESISTENZE

EMOTIVE DEL GRUPPO IN ASCOLTO

CASISTICHE DI PARTECIPANTICHE FANNO “OBIEZIONI”

• Il “SAPUTELLO”

• IL “RIBELLE”

• IL “COLEADER”

• L’ACCURATO

L’ORIGINE DELL’OBIEZIONE

• DESIDERIO DI METTERSI IN MOSTRA

• DESIDERIO DI VEDERE RICONOSCIUTA LA PROPRIA IMPORTANZA

• OPPOSIZIONE PER UNA QUESTIONE DI PRINCIPIO

• CARENZA DI INFORMAZIONI

COME GESTIRE L’OBIEZIONE

• Esempio: CON LA TRASFORMAZIONE IN DOMANDA

NON RINVIARE L’ANALISI DELL’OBIEZIONETRATTARE CHI OBIETTA CON RISPETTO

EVITARE LA DISCUSSIONE POLEMICA

•Lasciar finire la domanda•Breve pausa

•Eventuale riformulazione•Risposta di contenuto

LE DOMANDECOME RISPONDERE:

COSA EVITARE:•Ogni valutazione negativa sulla domanda

•Ogni interpretazione•Ogni polemica

SUPERARE L’ANSIA…

• Ecco i consigli degli esperti per superare questo blocco:– Preparare bene l'argomento: in tal modo si acquisirà maggior

confidenza e sarà possibile dominare la tensione. – Prima di entrare in scena respirare profondamente, trattenendo il

fiato per quattro secondi. Ripetere l'operazione 3 o 4 volte. – Prendere la bocca secca e le mani tremanti per quello che sono: la

prova che il corpo si prepara allo sforzo. – "Non bere caffè e altri eccitanti" Fanno aumentare l'ansia. – Chi viene ad ascoltarvi lo fa perché desidera sentire quello che voi

sapete, e quindi il coltello dalla parte del manico l'avete voi"– Assumere la posizione più comoda: da seduto o in piedi. – Esercitarsi simulando mentalmente la situazione con uno svolgimento

eccellente e senza prefigurarvi alcuna insicurezza. – Non rinunciare: il più delle volte l'ansia si riduce da sola.

La paura di parlare in pubblico è l'ansia sociale più diffusa. Può essere decisamente molto costruttiva,

a condizione però che si converta debitamente in sicurezza.

RIASSUMENDO… LA BUONA GESTIONE AULA, STA NEL…

ESSEREORGANIZZATI

ESSEREMEMORABILI

ESSERETEATRALI

COMUNICAZIONERAZIONALE

COMUNICAZIONEEMOTIVA

COLPIRE IL CUORE• com-muovere

• motivare

COLPIRE LA PANCIA• allarmare• scuotere

COLPIRE LA TESTA• informare• far capire