Andi maura franchi cernobbio 15.04

Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014


Prof. Maura Franchi Università di Parma

I consumi oggi: tra crisi e nuovi valori


• Tecnologie - consistente riduzione dell'occupazione e tendenza a uniformare orientamenti e stili di vita

• Globalizzazione - mercato mondiale, ma anche uno spazio planetario interconnesso

• Web - una rete di relazioni reali e di relazioni possibili che dilatano il nostro spazio di vita che ci mettono in contatto con altri mondi possibili.

Lo scenario


• I media cancellano impercettibilmente il confine tra realtà e finzione

• Plasmano le abitudini quotidiane

• Producono ridondanza informativa

• Risonanza emotiva dei messaggi

Viviamo immersi nella comunicazione


Effetti sulle persone

Smarrimento e senso di impotenza: clima depressivo che non sostiene investimenti personali Tendenza a ricondurre a singole responsabilità le cause: ricerca capro espiatorio


• Una parte consistente delle famiglie vive con la preoccupazione di non poter far fronte a spese eccezionali

• Un prolungato adattamento induce un ritiro da investimenti, un calo di energie, un ripiegamento diffuso

• Italiani: sciapi e malcontenti - Censis, 47° Rapporto sulla situazione sociale del Paese

Crisi del ceto medio e malessere


Metà delle famiglie ha cambiato abitudini alimentari

63% sceglie gli alimenti sulla base della convenienza

76% è interessato a offerte promozionali del punto vendita

62% sceglie prodotti a marca commerciale

53% ha ridotto spostamenti in auto per risparmiare benzina

68% ha ridotto spese per cinema e svago

45% ha ridotto spese di ristorante

Segnali di contrazione dei consumi


… ma anche

Forme di resilienza e adattamento, anche con il supporto delle reti familiari Ricerca di rassicurazioni nella dimensione relazionale e nei sentimenti


• Semplicità • Frugalità • Gentilezza • Condivisione • Bellezza • Sentimenti • Natura

Alcune parole emergenti


Il kit per l’orto sul balcone


Il consumo: non solo mercato


• Segnali di adattamento

• Nuove gerarchie di beni

• L’estetica dei sentimenti

Riflessi sugli orientamento di consumo


Pratica del ranking

comparazione dei prezzi e valutazione delle alternative ogni bene o servizio ha un punteggio


Ricerca offerte, low cost, e-commerce

Cosa si acquista soprattutto on line? tecnologie musica bellezza e salute giardinaggio gastronomia (specialità italiane nel mondo)

scarpe e capi di abbigliamento


Paniere Istat fotografa il cambiamento


Consumatore mobile

impegnato nella fatica quotidiana e nella conciliazione dei tempi della vita


Consumatore che cerca di ricomporre le contraddizioni

usa i sacchetti per la raccolta differenziata

fuma le sigarette elettroniche


Consumatore assetato di credenze e di sentimenti


Un consumatore che cerca piccoli piaceri quotidiani


Accesso alle tecnologie come inclusione sociale


Lipstick effect


Atto espressivo

Una metafora del consumo


Atto espressivo Cura di sé



Atto espressivo Cura di sé Ricerca legami



Atto espressivo Cura di sé Ricerca legami Inclusione sociale



Due beni emblematici

iPhone connessioni vite mobili

Nespresso benessere casa rifugio


I significati del benessere

Dagli stereotipi ad una visione più pragmatica e quotidiana

Benessere associato a condizioni soggettive e non solo fisiche e materiali


• Effetto di procrastinazione di cure indotto dalla crisi • Esplosione die app fai da te: tendenza all’autodiagnosi

• Global mobile healthcare market:

2013: 6,6 ml $

2018: 20,7 ml $

Le cure mediche


Tecnologie: un’assistenza quotidiana


• Il consumo è parte delle strategie di adattamento con cui le persone fronteggiano la crisi e in generale il cambiamento epocale in cui siamo immersi

• Non si tratta solo di un adattamento difensivo ma anche della esplorazione di diversi stili di vita e di nuovi valori in cui le relazioni hanno un posto centrale

• Nella trasformazione degli stili di vita le tecnologie hanno un ruolo centrale

• La cura delle relazioni può essere più importante della cura del corpo (tanto da rinviare interventi per la salute considerati non urgenti )

Conclusioni


Anche il rapporto con la cura cambia nel tempo del web

Cosa non può essere sostituito?

• Manualità

• Capacità di interpretazione

• Relazione


Grazie per l’attenzione

Prof. Maura Franchi

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Presentations & Public Speaking

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