ANALISI COMPETITIVA DI SITI INTERNET

-Gruppo Aula Docenti-

•Nathalie Cogliati•Riccardo Calò•Antonella Miano•Davide Sartor•Ambra Sivori•Valentina Travaglini Boldrin•Antonio Zanda

Settore: ARREDAMENTO

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Indice

1. Quadro di settore2. Definizione del campione3. Metodo di lavoro4. Best practice e aspetti maggiormente sviluppati5. SWOT analysis siti e potenzialità di sviluppo6. Mappa posizionamento7. Commento dati: idee originali e innovative

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1. Quadro di settoreItalia leader mondiale nell’esportazioneterzo nella produzione90.000 impreseimprese familiari e organizzate in distretti

industriali leve sviluppo: design e innovazione tecnologicaproduzione: -3,9%esportazioni: -3%tre competitors internazionali per la produzione:

Germania, Usa, Giappone Fonte www.csilmilano.it

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2. Definizione del campione• Settore: Arredamento

-Criteri di omogeneità: Aziende produttrici di mobili di design Medio/Alto di gamma

Arredamento contemporaneo

• Selezione siti attraverso portali di settore:

– www.webmobili.it– www.arredamento.it– www.infoarredo.net

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3. Metodo di lavoro

• Selezione da parte del gruppo di 20 siti:- 2 analizzati insieme- 3 analizzati singolarmente

• Supporto file ppt in cui inserire commenti personali e punteggio

• Unione risultati e discussione di gruppo

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BPA International Kartell Tonelli design Caccaro MobilEffe Emu Mimo Move Santa Lucia Porro

Lago Knoll Moroso Cassina Minotti Poliform Molteni & Co Magis Napol B&B Italia

6

3. Metodo di lavoro:Siti selezionati

4. Best practiceMACROVARIABILI

Visibilità del sito

Navigabilità Immagine aziendale

Informazioni commerciali

Gestione della transazione

Customer service

Qualità dei contenuti

Community & Entertainment

TOTALE

PESO 0,20 0,15 0,15 0,15 0,05 0,15 0,10 0,05  

Lago 3,9 4,6 2,3 2,0 0,7 1,3 4,8 4,0 3,0

Magis 4,0 3,8 2,9 2,7 0,0 0,3 3,2 0,0 2,6

Emu 4,0 4,4 5,0 2,3 0,0 0,0 4,9 0,0 3,0

Poliform 4,6 3,3 4,2 2,6 0,0 0,8 5,0 0,0 3,1

Kartell 4,3 3,3 4,6 2,9 0,0 0,3 5,0 1,5 3,1

Minotti 3,4 3,3 4,1 1,9 0,0 0,0 4,5 1,5 2,6

BPA International 2,5 3,5 3,9 2,9 0,0 0,5 4,3 0,0 2,5

Move 4,3 4,3 4,9 2,1 0,0 0,3 5,0 0,0 3,1

Caccaro 2,8 4,0 2,9 2,5 0,0 0,3 4,8 1,2 2,5

Napol 4,8 3,5 2,6 2,9 0,0 1,9 5,0 0,0 3,1

Mobileffe 2,9 2,1 1,1 1,7 0,0 1,0 4,5 0,0 1,9

Santa Lucia 2,8 3,5 2,0 1,9 0,0 0,3 4,5 0,0 2,1

Molteni 4,2 3,3 4,4 2,7 0,0 0,3 4,0 0,0 2,8

B&B 4,2 5,0 3,2 2,9 0,0 0,3 4,8 0,6 3,0

Tonelli 4,3 3,3 5,0 2,9 0,0 0,0 5,0 0,0 3,0

Knoll 3,6 4,8 5,0 3,4 0,0 1,5 5,0 2,0 3,5

Mimo 3,3 3,5 5,0 2,9 0,0 2,5 4,8 4,0 3,4

Moroso 3,6 4,9 4,9 3,2 0,0 0,6 4,7 5,0 3,5

Cassina 3,2 4,6 5,0 4,0 0,0 0,6 4,8 1,5 3,3

Porro 4,3 2,5 4,4 2,9 0,0 2,2 5,0 2,3 3,3

MEDIA 3,7 3,8 3,9 2,7 0,0 0,7 4,7 1,2 2,9

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4. Best practice: aspetti maggiormente sviluppati del settore

4.1 Qualità dei contenuti (media 4,7/5)– Leggibilità e linguaggio chiari.– Cura immagini e dettagli grafici

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4.2 Immagine aziendale (media 3,9/5)– Presenza marchio sinergica con immagine aziendale– Alta media relation on & off-line

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4. 3 Navigabilità (media 3,8/5)– Presenza motore di ricerca– Barra di navigazione e orientamento nel sito ben impostati– Trasversale compatibilità con browser

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5. SWOT analysis e potenzialità di sviluppo

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6. Mappa posizionamento

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7. Commento dati

Moroso WorldLagoCatalogo interattivo di Poliform

Idee innovativeIdee innovative

Proposta

Widget per arredamento su misura

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7. Commento dati e possibili sviluppi1. E-commerce

– Totale assenza– Bisogno di esperienza– Necessità di human relations– Personalizzazione

2. Customer service– Poca presenza– Sito pensato solo come vetrina– Aspetti migliorabili: info/feedback cliente

3. Community and entertainment– Quasi assenza– Mancanza di interesse da parte dei produttori– Sviluppabile in ottica di notorietà

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26/11/09 15Grazie per l’attenzione