ANALISI E RIORGANIZZIONE DI UNA U

Analisi e riorganizzazione di una U.O.c. di Cardiochirurgia

Utilizzando lo strumento della “BALANCED SCORE CARD”

Elaborato da:–Massimo Lemma 4932–Bruna Di Stasi 7631–Samorindo Peci 7470–Donatella Vasaturo 7584

Relatore:Chiar.mo Prof.Massimo Saita

Corso di Formazione ManagerialeDirigenti di struttura complessa area ospedaliera

Anno 2010

Strategy – Map Kaplan/NortonU.O.c. Cardiochirurgia

MissionCostante miglioramento delle qualità

Assistenziale cardiochirurgicaUtilizzando lo strumento del bilancio

sociale

ProspettivaPaziente-

utente

ProspettivaFinanziaria

ProspettivaInterna

OttimizzazioneAsset-

intangibili

Paziente1.Migliorare l’aspettativa di vita2.Miglioarre la qualità di vita3. Azzerare la mortalità e morbilità procedurale4. Ricevere di durata definitiva

Società:1.Soddisfazione esigenze paziente-utente2.Riduzione dei costi3. Miglioramento della presentazione

Migliorare la produttività riducendo

Il costo della struttura

Ottimizzare l’utilizzo delle risorse mediche

Incrementare il valoreIl paziente e per la società

Organizzare e distribuireServizi terapeutici ai

pazienti e quindi alla società

Stabilire ed utilizzareLe relazioni con io pazienti

E con al società (stakholders)

Sviluppare e diffondere nuovi processi terapeutici .L’importanza della ricerca

Conformarsi alle regole societarie ed ai

cambiamenti socio-economici in termini di

sicurezza e salute

Capitale umanoMedici infermieri e personale ausiliario, con le loro conoscenze, abilità professionali ed attitudinali

Capitale informativoData base, reti (interdipartimentali, multi-istituzinane, CTS-Net, e.learning

Capitale organizzativoCultura, leadership, allineamento, lavoro di squadra


assistenziale cardiochirurgicautilizzando lo strumento del

bilancio sociale

U.O.c. CARDIOCHIRURGIA

DIRIGENTE INFERMIERISTICO

S.I.T.R.A. N°1

COORDINATORE INFERMIERISTICO

SALA OPERATORIA 1

INFERMIERI N°10

OPERATORE SOCIO

SANITARIO N°1

TECNICO PERFUSIONISTA

SALA OPERATORIA N°4

COORDINATORE INFERMIERISTICO

CARDIOCHIRURGIA N°1

INFERMIERI N°22

U.O.c. TERAPIA INTENSIVA

DIRIGENTE INFERMIERISTICO S.I.T.R.A. N°1

COORDINATORE INFERMIERISTICO TERAPIA

INTENSIVA N°1

INFERMIERI N°22

Strategy – Map Kaplan/NortonU.O.c. Cardiochirurgia


Assistenziale cardiochirurgicaUtilizzando lo strumento del bilancio

sociale

ProspettivaPaziente-

utente

ProspettivaFinanziaria

ProspettivaInterna

OttimizzazioneAsset-

intangibili

Risultato definitivo e poco invasivoMiglioramento della qualità della vita

Riduzione dei tempi di ricovero in terapia intensiva con relativa riduzione dei costi

Aumento del numero di interventi e dei DRGAumento dell’attrattività di utenza

extra regione

Capitale umanoMedici infermieri e personale ausiliario, con le loro conoscenze, abilità professionali ed

attitudinaliCapitale informativo

Implementazione data base, reti interdipartimentaliCapitale organizzativo

Processi di cura dedicati, lavoro di squadra, attivazione progetti di ricerca

RAPPRESENTAZIONE PRESENZE UNITA’ OPERATIVE

PROFESSIONISTI

UNITA' OPERATIVE/SERVIZI

UOC CARDIOCHIRUGIA (34 PL) TERAPIA INTENSIVA (9 PL) SALA OPERATORIA (2

SALE)

TURNO IN QUINTA P M/N S R R (365 gg)

TURNO IN QUINTA P M/N S R R (365 gg)

TURNO SULLE 12 ORE (LU-VE)

MATTINO POMERIGGIO NOTTE MATTINO POMERIGGIO NOTTE MATTINO POMERIGGIO

PRESENZE

Dirigente Medico II° 1 1

Dirigente Medico I° 1 1 1 1 + 2 1 + 1 12 operatori

in 2 Sale 2

Coordinatore Infermieristico 1 1 1

Infermiere 4 3 3 4+1 4 42+1 per

ogni Sala 2

O.S.S. 2 1

1

Terapista perfusionista

2 1

RIORGANIZZAZIONE DELLE UO E SERVIZIO SALA OPERATORIA

PROFESSIONISTI

UNITA' OPERATIVE/SERVIZI

UOC CARDIOCHIRUGIA (34 PL) TERAPIA INTENSIVA (9 PL) SALA OPERATORIA (2

SALE)

TURNO IN QUINTA (365 gg) TURNO IN QUINTA (365 gg) TURNO SULLE 12 ORE (LU-

VE)

MATTINO POMERIGGIO NOTTE MATTINO POMERIGGIO NOTTE MATTINO POMERIGGIO

PRESENZE

Dirigente Medico II° 1 1

Dirigente Medico I° 11

(reperibile)

1(reperibile

) 1 + 2

1(+cardioc)

+ 11

(+cardioch)

2 operatori in 2 Sale 2

Coordinatore Infermieristico

1 1

Infermiere 4 3 3 4 4 4

2 per ogni Sala 1

O.S.S. 2 1

2 1

Terapista perfusionista

2 1

UNITA’ OPERATIVEORGANICO

RISPARMIOPROFESSIONISTI ATTUALE RIORGANIZZAZIONE

RICERCA Ricercatore 0 1 +45.000,00.=

CARDIOCHIRURGIA

Dirigente II° Livello 1 1 ==========

Dirigente I° Livello 10 7 255.000,00-=

Coordinatore infermieristico 1 0,50% 25.000,00.=

Infermiere 22 22 ==========

Oss 4 4 ==========

TERAPIA INTENSIVA


Dirigente I° Livello 9 9 ==========

Coordinatore infermieristico 1 0,50% 25.000,00.=

Infermiere 22 21 45.000,00.=

Oss 0 0 ==========

Perfusionista 0 0 ==========

SALA OPERATORIA


Dirigente I° Livello 0 0 ==========

Coordinatore infermieristico 1 1 ==========

Infermiere 10 6 180.000,00.=

Oss 1 6 +155.000,00.=

Perfusionista 4 4 ==========

TOTALE530.000,00 -200.000,00.=330.000,00.=

U.O.c. di CardiochirurgiaUnità di ricerca

Cooperazione

IdeePersone

Capacità

Tecnologie congiunteindustria

Ricerca di base

Scambi con altre unitanazionali ed internazionali

Sviluppo di capacità organizzative

Ogni U.O.c d’eccellenza della Regione Lombardia

dovrebbe dotarsi di unità di ricerca dipartimentale per attingere alle risorse

finanziate

Collaborazioni con PMI

Sistemi di qualità

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