Analisi di un pubblico che non c’è: la gustosa storia di Armando Barbecue - #schf15

ANALISI DI UN PUBBLICO CHE NON C’ÈLa gustosa storia di Armando Barbecue

19 novembre 2015 | Milano Palazzo delle Stelline

Analisi di un pubblico che Non c’è: la gustosa storia di Armando Barbecue19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

Chi sonoCopywriter e content manager in Digital Followers. Realizzo testi strategici e curo la comunicazione visiva di siti web, landing page, campagne adv online ed email marketing.


In questo intervento focalizzerò l’attenzione sugli aspetti dei contenuti della strategia (copywriting,

target, prodotto) e non su quelli tecnici.

Importante!


Di questa case history vedremo:

1. Brief e obiettivi 2. Strategia e soluzioni 3. Risultati ottenuti 4. Lezioni apprese


BRIEF E OBIETTIVI

• Chi è il cliente • Qual è il suo prodotto • Cosa desidera ottenere

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Chi è il cliente


Qual è il suo prodotto


• Non fa fumo • Per grigliatori “dilettanti” • CUCINA DA SOLO! • Mentre lui griglia, tu puoi fare

dell’altro • Non ti sporchi • Facile da pulire • Griglia sano

Un innovativo Barbecue che…


Cosa desidera ottenere

Il cliente vuole lanciare il barbecue sul mercato, e iniziare a guadagnare

da questa sua invenzione.


STRATEGIA E SOLUZIONI

• Analisi della Concorrenza • Comprensione del Target • Analisi dell’interesse • Lead Generation

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Anziché buttarsi alla cieca…


Analisi della concorrenza


• Liquid propane gas grill includes porcelain-enameled cast-iron griddle

• 725-sq in total cooking area: 525-sq in primary and 200-sq in warming rack

• 1year limited grill warranty and limited lifetime burner warranty

• Easy to clean porcelain coated cast iron cooking grates and stainless steel burner are durable

• Four 32,000-BTU main burners and one 13,000-BTU side burner

• Surefire electronic ignition syncs every burner for quick, reliable start-ups

• Fixed side shelf provides prep space

• TRU Infrared technology promises juicier food, no flare-ups and even heat

• Fuel tank gauge allows you to monitor how much gas you have left


Dall’analisi della concorrenza emerge che:

• I concorrenti sono molto forti sul design • Barbecue con buone prestazioni si trovano sul mercato

a partire da 200 euro, ma possono arrivare anche a 6000 euro

• Il mondo dei barbecue a gas non ha tangenze col mondo dei barbecue a carbonella

• Nessun barbecue in commercio ti permette di allontanarti dalla griglia durante tutto il tempo di preparazione = Nessun barbecue CUCINA DA SOLO


Se pensi al tipico “grigliatore duro”…


La domanda sorge spontanea: c’è pubblico interessato a fare grigliate a casa senza fare fatica, senza sporcarsi,

senza “stare vicino alla magia della fiamma”?


Comprensione del Target

Chi è il potenziale pubblico di Armando Barbecue? Esiste?


Alla luce dei dati emersi, vengono ipotizzate 5 tipologie di target / consumatori ideali


1. il 40enne brizzolato “smart”Se l’immagine del grigliatore duro tipico è un uomo di un certo tipo, magari un po’ in carne, in canotta e pantaloni corti, “godereccio”, l’amante di Armando è un tipo smart, il 40enne brizzolato, con gli occhiali e la camicia bianca da lavoro.


2. lo sportivo, il salutista, l’attento alla dieta L’amante di Armando è lo sportivo che vuole mangiare sano quando torna dalla palestra o dalla corsa. Si fa la doccia e nel frattempo Armando cucina per lui nel modo più sano possibile: tanto, pensa a tutto lui.


3. la mammaL’amante di armando è la mamma, una mamma impegnata ma amorevole, che vuole che i figli mangino carne sicura, cotta in modo sano. Una mamma indaffarata, coi tempi stretti, che però vuole garantire ai suoi bambini un pasto allegro, un po’ “da festa”, ma senza che ci sia la fatica della vera e propria organizzazione di un pasto da festa.


4. il giovaneL’amante di Armando Barbecue è il 25-30enne che ha preso casa da poco e vuole grigliare per lui, la sua ragazza e i suoi amici, senza però tutta la “sbatta” che la tipica grigliata comporta.


5. il 50/60enneVuole grigliare sul balcone di casa, in condominio, senza avere problemi coi vicini. Vuole fare un bel gesto per la famiglia al fine di creare aggregazione.


Analisi dell’Interesse


Per analizzare se esiste interesse di un barbecue che “griglia da solo”, vengono realizzati:

• 5 Campagne Facebook Ads • 5 Target differenti • 15-20 annunci su Facebook • 5 landing page (1 per tipologia di target) • 1 buono sconto del 20% • 1 sistema di Lead Generation


Esempi di annunci


Landing Page


Landing Page target “40enne brizzolato”


NB: immagine dell’header e testi iniziali cambiano in base al target. Qui: target mamme


NB: immagine dell’header e testi iniziali cambiano in base al target. Qui: target 50/60enni


Dati comportamento utenti sulle landing page

Heatmap Scrollmap

www.crazyegg.com

http://www.crazyegg.com


Dati comportamento utenti sulle landing page

Heatmap


Dati comportamento utenti sulle landing pageScrollmap


RISULTATIOTTENUTI

• La domanda è:è opportuno o meno investire in questo prodotto? Interessa? C’è pubblico?

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La risposta è Sì!


• Oltre 600 contatti email di potenziali clienti in1 mese di campagna

• Compreso su quali tipi di target lavorare • Compreso su quali aspetti (leve commerciali)

puntare la comunicazione

RISULTATI OTTENUTI


• uomo: 70% • donna: 30% • Fascia d’età Top: 35 - 55 • Fascia d’età interessante: 55 - 65 • 2/3 utenti mobile • 1/3 utenti desktop • costo per conversione: 1,82 €

OLTRE 600 CONTATTI


• Al 1° posto: 40enne brizzolato (182 contatti) • Al 2° posto: 50/60enne uomo (135 contatti) • Al 3° posto: le mamme (100 contatti)

QUALI TIPI DI TARGET


QUALI TIPI DI TARGET


• Cucina da solo • Non devi essere il “mago del barbecue” • Carne cotta in modo sano • Non fa fumo • Veloce da pulire

LEVE COMMERCIALI


In questo modo è possibile sviluppare Naming, payoff e tutta la comunicazione

puntando solo sui bersagli giusti


LEZIONIAPPRESE

• Cosa abbiamo capito durante questo percorso?

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Grazie alle analisi preliminari svolte su Facebook, abbiamo permesso al cliente di evitare di buttare i soldi in attività generiche o addirittura controproducenti di marketing.

PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE


In questo modo, abbiamo eliminato il rischio di rivolgere la comunicazione del sito web, del blog, dei social e così via a un pubblico sbagliato o con le argomentazioni sbagliate.

PREVENIRE È MEGLIO CHE CURARE


La storia di Armando Barbecue è appena all’inizio.Continueremo a testare leve efficaci e comunicazione ad hoc in base alle risposte del pubblico.

CONCLUDENDO…

…Un pubblico che adesso c’è :-)


Grazie dell’attenzione!

Solo case history, niente #fuffa

www.socialcasehistoryforum.com

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