America's Cup e turismo napoletano

ADC L’America’s Cup World Series: implicazioni e realtà nel turismo napoletano

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Università degli Studi di Napoli “Federico II”

Facoltà di Sociologia

Corso di Laurea Magistrale in Comunicazione pubblica, sociale e politica

Corso di

Metodi per l’analisi della comunicazione

L’America’s Cup World Series: implicazioni e realtà nel turismo napoletano

Anno Accademico 2011/2012


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America’s Cup e Turismo

Obiettivi e formalizzazione del progetto

Quadro teorico: paradigmi, metodologie e strumenti

Fase analitica: tecniche e procedure d’analisi e d’interpretazione dei risultati


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Analisi del contenuto…come strumento di analisi sistematica e quantitativa della comunicazione politica, con particolare riferimento alla propaganda politica.

Lasswell (il padre riconosciuto dell’AdC) propone un disegno di indagine che prevede 3 fasi principali:

individuazione di parole o gruppi di parole con forte carica semantica/ideologica (SIMBOLI CHIAVE) che hanno lo scopo di attirare l’attenzione dei destinatari del messaggio; la classificazione dei simboli chiave secondo criteri di contenuto e di strategia comunicativa; il calcolo delle frequenze dei simboli chiave distinti per categoria.


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Analisi del contenuto

Analisi degli slogan ideati in Unione Sovietica per la festa del 1° maggio dal 1918 al 1943.

I simboli chiave individuati negli slogan sono stati raggruppati in 11 categorie: simboli rivoluzionari: “vittoria del proletariato”, “rivoluzione mondiale”, etc; simboli contro-rivoluzionari; simboli nazionali: “la nostra patria”, “la nostra terra”, etc; simboli universali: “internazionale comunista”, “umanità”, etc.

Un esempio

Tante sono le definizioni fornite dell’analisi del contenuto; risulta così ben difficile parlare di quest’ultima come di una tecnica di ricerca e non piuttosto come di «un insieme di tecniche di ricerca, spesso molto diverse fra di loro se non concorrenti e perfino contraddittorie» (Rositi, 1988, p. 63).


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Analisi del contenuto

La singola parola, indipendentemente dal senso. Il significato della parola. La frase. Il tema. Il paragrafo. Intero testo.

Formulazione di un interrogativo, scelta dell’oggetto della ricerca e delle ipotesi. Campionamento. Definizione delle unità di analisi e del sistema di categorie. Test delle categorie, codifica dei testi e controlli di fedeltà. Analisi dei dati Interpretazione dei risultati.

Fasi Unità

A partire dagli anni ’60, lo sviluppo in campo informatico e l’utilizzo dei computer hanno nettamente facilitato il lavoro dell’analisi del contenuto, riducendo i costi ma soprattutto i tempi, liberando così il ricercatore da compiti lunghi e faticosi. L’utilizzo di determinati software permette quindi di effettuare l’analisi automatica dei testi e tutte le operazioni avvengono in modo tempestivo e consentono di analizzare e confrontare corpora testuali differenti.


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Il progetto

Il turismo come fattore di sviluppo per la città di Napoli

“Il rilancio di Napoli e della sua immagine saranno determinati anche dalle due tappe dell’America’s Cup World Series. Si tratta di un appuntamento eccezionale che per questa città non rappresenterà solo un grande evento sportivo, ma potrà diventare una dinamo per lo sviluppo economico favorendo l’occupazione e gli investimenti, il turismo e il commercio, facendo decollare sul piano internazionale l’immagine di Napoli”. L. De Magistris


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Disegno di ricerca

Oggetto Turismo e America’s Cup World Series 2012-2013

Ipotesi Lo sviluppo del turismo coinvolgerà tutta la città o quelle strutture commerciali adiacenti al campo di regata comprendente il lungomare di Napoli e il promontorio di Posillipo?

Unità d’analisi Strutture alberghiere

Ambito Napoli - Marzo/Aprile/Maggio 2012

Luoghi Via Partenope - Via Caracciolo - Corso Vittorio Emanuele - Riviera di Chiaia - Centro Storico (Piazza Dante/Piazza del Gesù/Via Duomo)

Popolazione Strutture alberghiere situate sia in prossimità del campo di regata che in zone interne

Caso Ogni contenuto che sponsorizzi l’evento e le connessioni con il turismo


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Piano di campionamento delle unità

Prima fase Scelta del tipo di struttura - alberghiere/ristorative

Seconda fase Scelta del luogo - Corso Vittorio Emanuele - Riviera di Chiaia – Via Partenope – Via Caracciolo/Centro storico (Piazza del Gesù - Duomo

Terza fase Rilevazione e ricerca empirica

Quarta fase Analisi e valutazione della tecnica più opportuna da utilizzare in relazione ai contenuti selezionati

Le strutture ricettive sono state classificate in base a determinati parametri, concentrandosi sull’analisi delle rispettive pagine web e del tipo di informazione presente in esse.



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Parametri

Nome della struttura

Tipologia

Presenza/assenza di contenuti turistici sulle pagine web

Tipo di informazione

Contenuto: America’s Cup/turismo

La scelta di Corso Vittorio Emanuele e della Riviera di Chiaia, congiuntamente a Via partenope e Via Caracciolo, è dipesa dal campo di regata dell’America’s Cup, comprendente il lungomare di Napoli e il promontorio di Posillipo, adiacenti all’ambito considerato. Il Centro Storico è stato invece preso in considerazione in primis per il fatto che costituisce una delle principali zone turistiche di Napoli ed inoltre perché luogo posizionato non nelle immediate vicinanze del campo di regata


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Il questionario

A seguito di un’email di presentazione, è stato inviato un questionario alle direzioni delle strutture ricettive atto al reperimento di informazioni aggiuntive che servissero ad elaborare i profili delle strutture indagate ed a mettere in relazione tali profili con le informazioni relative strettamente all’analisi dei contenuti veicolati attraverso le comunicazioni sull’evento rilevate via web.


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Analisi dei questionari

L’obiettivo perseguito mediante la somministrazione del questionario alle direzioni delle strutture è collocabile nella volontà di supportare i risultati ottenuti, nonché le congetture progressivamente elaborate, attraverso un confronto con dati di carattere prettamente statistico sintetizzati in output grafici esplicativi.


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Reperimento dati

Nel ricercare le strutture situate negli ambiti precedentemente definiti, è stato utilizzato il web. In questa fase, le web pages di ogni struttura sono state oggetto di un’attenta indagine esplorativa, con particolare attenzione per quelle informazioni inerenti connessioni con l’evento America’s Cup. Per quei siti ove questo tipo di informazione non fosse stato rinvenuto, si è invece proceduto all’analisi ed alla registrazione dei contenuti turistici di carattere generale.


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Interpretazione dei dati

La fase d’interpretazione dei dati sottoposti a procedure di analisi del contenuto costituisce un momento cruciale nel processo di comprensione delle connessioni esistenti tra le variabili considerate e le strategie comunicative di tipo turistico implementate dalle strutture.

Analisi delle corrispondenze lessicali

Cluster Analysis


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Ai fini dell’interpretazione dei risultati è stata selezionata la variabile “strada” in relazione alla quale sono stati individuati due fattori, data la loro capacità cumulativa di spiegare più del 75% della variabilità totale dell’informazione.


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L’aspetto rilevante di questo tipo di analisi, rispetto ai tradizionali programmi di trattamento lessiometrico ed a quelli di computer-aided content analysis, è collocabile nella possibilità di applicare anche a dati testuali l’analisi delle corrispondenze (AC), una tecnica di tipo fattoriale implementabile anche nel caso di dati categoriali espressi in forma matriciale. Il fine principale del trattamento è quello di ottenere una prima sintesi dell’informazione contenuta nei dati, mettendo in evidenza gli aspetti latenti (Amaturo, 1993).


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Cluster Analysis

Il primo output grafico restituito, il dendogramma, fornisce una prima indicazione riguardo alla distribuzione della variabilità totale del fenomeno sui raggruppamenti costruiti dal software. Il taglio del dendogramma, effettuato in funzione dell’individuazione di classi il più possibile omogenee tra loro, ha consentito l’isolamento di 4 classi rappresentative ed esplicative della percentuale di inerzia complessivamente spiegata.


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Cluster Analysis


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Conclusioni

La variabile geografica ha fortemente influito sulla quantità e sulla qualità della promozione turistica attinente all’America’s Cup, in termini di maggiore attività di divulgazione dell’evento da parte delle strutture ricettive site in prossimità del campo di regata rispetto a quelle collocate in zone interne.

Le strutture site non in prossimità della regata, pertanto, hanno sponsorizzato i propri servizi - rispetto a quelle che si trovano nei pressi del campo di regata - con minore intensità e, nella maggior parte dei casi, non è stata implementata alcuna strategia turistica che facesse riferimento a possibili convenzioni od iniziative atte ad instaurare un legame diretto con l’evento.

Le strutture adiacenti al campo di regata hanno promosso un tipo di offerta turistica incentrata sull’evento, quelle più interne non si sono attivate ai fini di un incremento del flusso turistico, che tenesse conto dei vantaggi potenzialmente derivabili dall’evento in questione.

America's Cup e turismo napoletano

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