AMAZON E LA CRISI DOVUTA AL COVID-19

AMAZONE LA CRISI

DOVUTA ALCOVID-19

PROFONDAMENTEIRRESPONSABILE

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“Amazon è molto ben gestita e ha dimostrato grande competenza nell’individuare le opportunità e costruire processi replicabili per sfruttarle. Ha però dimostrato miopia per quel che riguarda il costo umano di questa crescita inarrestabile e l’accumulo di ricchezza e potere. Se l’operato di Amazon non piace in parte, dobbiamo creare una delimitazione giuridica per impedirlo. Non è necessario inventare nulla di nuovo; un abbinamento di antitrust, salario di sussistenza e normativa per attribuzione di poteri ai dipendenti, applicata rigorosamente, è la strada da seguire.”

Tim Bray, ex Vice President di Amazon, dimissionario per protesta contro le prassi usate da Amazon

durante la pandemia dovuta al Coronavirus.

AMAZON E LA CRISI DOVUTA AL COVID-19: PROFONDAMENTE IRRESPONSABILE

INTRODUZIONE

La pandemia dovuta al Coronavirus ha avuto conseguenze drammatiche per i lavoratori e le collettività di tutto il mondo. Durante il lock-down, la domanda di e-commerce e cloud com-puting è aumentata in modo esponenziale per-mettendo ad Amazon di far leva sull’economia e la società.

La pandemia ha già avuto conseguenze deva-stanti su gran parte dell’economia e potrà accele-rare tendenze a lungo termine che concentreran-no il potere nelle mani di alcune grandi aziende tech. La crisi ha inoltre consolidato il ruolo dell’e-commerce quando i punti vendita hanno chiuso i battenti e si prevede che una parte delle abitudini di acquisto spostate online rimarranno tali modificando il quadro urbano di tutte le cit-tà del mondo.

Il successo di Amazon durante la crisi ha fatto sì che il suo fondatore, Jeff Bezos, che era già l’uomo più ricco al mondo, si sia arricchito ulte-riormente. Fra il 18 marzo e il 17 giugno il suo patrimonio è passato da $113 miliardi a $156,8 miliardi, e ha poi toccato $182,6 miliardi quan-do le azioni di Amazon hanno subito un picco all’inizio di luglio, rendendolo la persona più danarosa al mondo e con uno scarto ancora più ingente. Amazon non ha però fatto abbastanza per i dipendenti che permettono all’azienda di operare.

Amazon non ha ascoltato i dipendenti quan-do essi hanno fatto sentire la loro voce perché ritenevano di essere in pericolo. Negli USA, Amazon ha licenziato dipendenti del reparto tecnologia e addetti dei magazzini che avevano invocato sicurezza. In Europa, i dipendenti in

Spagna, Italia e Francia sono stati obbligati a ri-volgersi alle autorità o a scioperare per obbligare Amazon a rispettare la sicurezza. Il messaggio è chiaro: Amazon agisce in modo adeguato solo se i dipendenti sindacalizzati, i governi e la società civile forzano loro la mano. Amazon deve fare di più.

Il comportamento sociale scadente e la posi-zione dominante di Amazon sul mercato duran-te e dopo la pandemia sono una minaccia per le nostre economie e per la società. L’impatto di Amazon va ben oltre il settore del commercio al dettaglio. Il gigante del tech non è solo forte nell’e-commerce, ma è anche un leader del cloud computing, del video streaming, dell’assistenza virtuale, dei media, delle vendite alimentari e di prodotti farmaceutici, e ha mostrato di ambire a un’espansione nel campo delle reti wireless, nel comparto salute e della fornitura di servizi inter-net. Amazon non rappresenta solo una minac-cia per i lavoratori, ma anche per chi crede nella privacy, nelle libertà civili e nella diversificazione del mercato. Questo mondo appartiene a noi, non ad Amazon.

Dobbiamo fare in modo che la ripresa dopo la pandemia ci porti verso un mondo più giusto, sostenibile e democratico rispetto a quello di pri-ma. Questa lotta inizia ora.

Christy Hoffman

Segretario Generale della UNI Global Union

PROFONDAMENTE IRRESPONSABILE 5

SINTESI

Pronta ad espandersi prima della pandemia, Amazon ha sfruttato la propria posizione dominante nell’e-retail e nei servizi del web durante la crisi diventando parte ineluttabile della vita moderna in molti paesi. La sua influenza politica ed economica è cresciuta alla stessa velocità dei suoi guadagni, e l’ascesa dell’azienda solleva quesiti fondamentali su come Amazon dovrebbe essere ristrutturata e regolamentata.

Amazon controlla già il 50% del settore del commercio elettronico negli Stati Unite, e durante la crisi dovuta al COVID-19 il traffico sul sito Amazon.com è incrementato del 20%, mentre la domanda di taluni servizi, come la consegna di generi alimentari a domicilio, è cresciuta del 90% quando i punti vendita sono stati temporaneamente chiusi in molti paesi. Molti negozi tradizionali non possono permettersi di restare chiusi per diversi mesi e potrebbero non riaprire mai più, con una conseguente riduzione della concorrenza per l’e-commerce.

Non sono solo i punti vendita che hanno sofferto mentre i ricavi di Amazon lievitavano. I venditori terzi che usano la piattaforma Amazon Marketplace sono anche incappati in una stretta. Amazon ha tempora-neamente interrotto le consegne dei prodotti non essenziali di venditori terzi, ma ha continuato a spedire i propri prodotti non essenziali. Questa mossa ha danneggiato due milioni di venditori autorizzati che dipendo-no da Amazon per avere accesso al mercato, ma che sono anche in con-correnza diretta con i prodotti dell’azienda. Solo i venditori che hanno un’infrastruttura e la capacità di vendere e consegnare i loro prodotti senza usare l’Amazon Marketplace hanno potuto mitigare le perdite, ma essi sono una minoranza.

Con il lavoro, la scuola e l’in-trattenimento on line da casa, dipendiamo tutti sempre di più da Amazon Web Services (AWS) usati da Zoom e Netflix. Alla fine del 2019, la quota di mercato di AWS per i servizi cloud era sta-ta stimata al 33%, superiore alla

quota dei tre maggiori concorrenti presi assieme. Il loro fatturato è balza-to del 33% nel primo trimestre del 2020, il segnale di una rapida crescita in futuro. La quota di mercato dell’azienda è talmente ingente che una giornalista ha dichiarato di non poter “funzionare normalmente” sen-za AWS. Così come Amazon.com è diventata per molti versi il mercato dell’e-commerce, oggi AWS è l’internet.

In questa posizione rafforzata e data la crisi dell’economia, Amazon è in grado di fare acquisizioni anticoncorrenziali a prezzi stracciati. E si vede: l’acquisizione da parte di Amazon di una partecipazione in Delive-roo, azienda online che consegna di cibo da asporto a domicilio, è stata autorizzata con una procedura di urgenza in aprile 2020 per salvare De-

In questa posizione rafforzata e data la crisi dell’economia, Amazon è in grado di fare

acquisizioni anticoncorrenziali a prezzi stracciati.


liveroo dal fallimento. All’inizio di maggio 2020, girava voce che Amazon stesse pensando di acquisire AMC Entertainment Holdings Inc., il principale ope-ratore di sale teatrali al mondo, aprendo un poderoso canale di-retto per Amazon Studios che permetterà di raggiungere gli spettatori americani ed europei. Negli Stati Uniti, Amazon sta prendendo in considerazione l’acquisizione di J.C. Penny, un esercente fallito. In India, Ama-zon sta esaminando la possibi-lità di incrementare la propria partecipazione nel gruppo Fu-ture Retail, le cui azioni sono in calo a causa delle severe misure di lockdown nel mondo.

Un altro vantaggio competitivo di Amazon, a parte la crescente quota di mercato, è un regime particolarmente aggressivo di elusione fiscale. Negli ultimi sei anni, Amazon ha versato solo USD 7,8 miliardi di imposte sul reddito, 11 vol-te meno di quanto versato da Apple e 4,4 volte meno di Microsoft o Walmart. In Europa, Ama-zon paga imposte bassissime; anzi, negli ultimi due anni Amazon Europa ha ricevuto degli sgravi fiscali per oltre mezzo miliardo di euro. Questo comportamento ha contribuito all’insufficiente finanziamento strutturale dei servizi pubblici, compreso il sistema sanitario, emerso in modo brutale durante la pandemia. Tutto ciò è in forte contrasto con i commercianti tradizionali e gli ipermercati che versano imposte eque che sono cruciali per i governi che devono finanziare i pia-ni di ripresa economica dopo il coronavirus.

Negli ultimi mesi, sono aumentate le richie-ste di inchieste sul comportamento di Amazon. Sembra che all’inizio del 2020, la Federal Tra-de Commission stesse indagando il modo in cui Amazon dà la priorità ai propri prodotti e servi-zi rispetto a quelli dei partner e concorrenti. In

data 23 aprile 2020, un’inchiesta del Wall Street Journal ha indicato che Amazon usa i dati dei venditori per lanciare prodotti in concorrenza. La pubblicazione ha amplificato la pressione po-litica sull’azienda: in data 28 aprile un Senatore ha chiesto al Ministero della Giustizia america-no di avviare un’inchiesta di reato antitrust vi-ste le rivelazioni del WSJ. In seguito, in data 1 Maggio, un gruppo di sette legislatori ha inviato una lettera a Jeff Bezos chiedendogli di venire a deporre davanti al Congresso in merito ad una dichiarazione secondo la quale Amazon non usa i dati di terzi per lanciare prodotti concorrenziali a marchio privato.

Bisogna però fare di più: il mondo cambierà in modo radicale dopo la pandemia, e questo vale anche per Amazon. Si potrà dare una risposta alla questione della stretta feroce esercitata dall’a-zienda sui nostri mercati e le nostre collettività solo se ci sarà resistenza da parte del legislatore, delle organizzazioni dei cittadini, del sindacato e degli attivisti contrari al monopolio.


REDDITO OPERATIVO, MILIONI DI USD 2017 2018 2019

Totale vendite al dettaglio online -225 5125 5340

Nord America 2837 7267 7033

Internazionale -3062 -2142 -1693

AWS 4331 7296 9201

Reddito operativo consolidato 4106 12421 14541

Utile netto consolidato 3033 10073 11588

Tabella 1: Reddito di esercizio di Amazon

i

POSIZIONE DOMINANTE PRIMA DELLA CRISI

La crisi dovuta al coronavirus ha trovato Amazon in una posizione di forza. Per anni, il gigante dell’e-commerce è cresciuto rapidamente in termini di fatturato, presenza geografica, numero di dipendenti e valore azionario. La crescita impressionante dell’azienda è stata alimentata da una serie di scelte strategiche nel nome degli utili anteposti al benessere dei dipendenti.

La determinazione al raggiungimento di una quota sempre maggiore ha permesso ad Amazon di diventare uno dei più grandi dettaglianti del web, mentre Amazon Web Services (AWS) è oggi l’attività di cloud com-puting più grande al mondo. Dal 2013 al 2019, i ricavi aziendali sono incrementati in media del 46% l’anno – rispetto al 10,3% di Microsoft o 8,7% di Apple. Nel frattempo, i ricavi dei grandi dettaglianti tradizionali sono cresciuti di poco o sono addirittura calati. Nello stesso periodo, il fatturato di Walmart è incrementato del 1,7% l’anno, mentre il fatturato di Carrefour è diminuito. Negli Stati Uniti, Amazon.com ha in mano circa la metà di tutto l’e-commerce, e il concorrente più vicino è molto distanziato.1

Questa crescita è stata in parte conseguita perché Amazon tollera opera-zioni in perdita. Per anni gli utili di Amazon Web Services (AWS) hanno compensato le perdite delle operazioni di vendita online. Come mostrato dalla Tabella 1, dopo oltre 20 anni di attività, la divisione internazionale di Amazon è ancora in perdita: negli ultimi tre anni le perdite operative nette di questo segmento sono state pari a USD 6,9 miliardi.

L’ascesa di Amazon è anche basata su prassi aggressive adottate nei con-fronti della concorrenza, con l’uso di una serie di tecniche anticoncorren-ziali per acquisire quota di mercato ed eliminare la concorrenza diretta. Amazon è un dettagliante e, allo stesso tempo, anche un venditore e il proprietario della piattaforma che opera su una piazza nella quale due milioni di venditori terzi sono autorizzati ad vendere i loro prodotti.2


Amazon è stata accusata di adottare prezzi sleali e un controllo ecces-sivo sui venditori terzi che usano la sua piattaforma.3 Per quest’ultima, Amazon ha imposto termini contrattuali che proibiscono a terzi di ven-dere prodotti a prezzi inferiori usando piattaforme di e-commerce della concorrenza.4 I venditori terzi dipendono dalla piattaforma di Amazon e hanno siglato accordi orizzontali con il gigante dell’e-commerce per i prezzi e che in pratica bloccano la concorrenza.5 Amazon usa anche la gran mole di dati raccolti dai suoi server per copiare i prodotti e i servizi della concorrenza o per ottenere un vantaggio competitivo e penetrare nuovi mercati.6

La crescita di Amazon va oltre l’e-commerce e i servizi cloud. Nel 2017, l’acquisizione di Whole Fo-ods, la catena di negozi alimentari statunitensi, per un valore di USD 13,7 miliardi, rappresenta una piattaforma fisica per l’azienda – permettendole di ottenere il controllo di un gran numero di località urbane – e un ingente database di acquisti che po-trebbe essere utile per ampliare le attività di vendita di prodotti alimentari e di marchi privati.

ii

IL COVID-19 HA RAFFORZATO LA PRESA DI AMAZON SUL COMMERCIO ONLINE E OFFLINE.

La pandemia dovuta al coronavirus ha avuto conseguenze devastanti sui punti vendita del commercio al dettaglio e spronato il commercio elettronico poiché i negozi non essenziali sono stati chiusi. Negli USA, oltre 90 grandi dettaglianti hanno dovuto chiudere i loro punti vendita,7 mentre gli analisti del mercato prevedono che oltre 15.000 punti vendita chiuderanno nel 2020, molti dei quali definitivamente.8 Nella maggior parte dei paesi europei, i negozi che vendono merce non essenziale hanno avuto ordine di chiudere durante il lockdown.9

Il commercio elettronico ha subito un’impennata durante l’epidemia. Secondo Adobe, durante la pandemia da COVID-19 “gli acquisti onli-ne sono diventati il metodo primario di acquisto per i cittadini obbligati a mantenere il distanziamento sociale in tutto il mondo e gli acquisti fatti di persona in passato si sono spostati online.” Poiché quasi 1 miliardo di persone sono state confinate a casa in tutto il mondo,10 le vendite online sono aumentate nei paesi dove esiste una infrastruttura per questo tipo di operazioni. Un esempio di questo fenomeno sono le consegne a domici-lio in Francia, dove le vendite hanno visto un balzo improvviso del 90% rispetto all’anno precedente.

Amazon è stata accusata di adottare prezzi sleali e un controllo

eccessivo sui venditori terzi che usano la sua piattaforma.


Dati: Nielsen, Statista Tabella 2: Incremento delle vendite nei supermercati e online in Francia

INCREMENTO DELLE VENDITE NEI SUPERMERCATI E ONLINE IN FRANCIA DOPO L’EPIDEMIA DA CORONAVIRUS, DURANTE LA

SETTIMANA DAL 16 AL 22 MARZO 2020, RISPETTO AL PERIODO CORRISPONDENTE DELLO SCORSO ANNO

100%

Hypermarknader

Stormarknader

RabattvaruhusNärbutiker

Lanthandlare DriveHemleverans

80%

60%

40%

20%

0%

18%

35%

21%

62%74% 74%

90%

Tuttavia, non tutti gli attori dell’e-commerce hanno tratto lo stesso beneficio da questo incre-mento, Secondo un sondaggio condotta fra 304 dettaglianti statunitensi, solo una minoranza (38%) prevede un incremento moderato o signi-ficativo delle vendite di e-commerce durante il lockdown.11 L’incremento delle vendite online durante la pandemia non è denotato da un tra-sferimento degli acquisti fatti nei negozi fisici al corrispondente online, bensì le vendite sono an-date ai soliti Amazon, eBay, Cdiscount, bol.com o alla divisione online dei grandi esercenti come Walmart, Target, Auchan o Carrefour. Anche se le vendite dei dettaglianti minori aumentano un po’ sulle piattaforme di e-commerce, non pos-sono compensare i volumi di vendita persi nei punti vendita.

Le conseguenze reali della pandemia sul com-mercio non sono ancora note, ma non vi sono dubbi che ci saranno delle conseguenze pesan-ti sul modo in cui acquistiamo e consumiamo i media. Inoltre, ci sono pochi dubbi sul fatto che la crisi porterà benefici ai grandi attori, come Amazon, che hanno i capitali per affrontare il difficile momento e potranno emergere più forti.

AMAZON AUMENTA LE VENDITE DURANTE LA CRISI DA COVID-19

Il lockdown ha accelerato lo spostamento verso gli acquisti online e Amazon ha tratto beneficio dall’incremento della domanda per quasi tutte le attività: vendita online, punti vendita fisici, in-trattenimento e cloud computing. Questa cresci-ta mette in luce l’opportunità di consolidamento del potere di Amazon in questo nuovo ambiente, rispetto alla concorrenza.

Fra il 5 e il 31 marzo, le visite quotidiane sul sito Amazon.com sono aumentate del 9,4% dall’inizio alla fine del mese. In Italia, uno dei paesi maggiormente colpiti dal COVID-19, le vendite sono aumentate del 9% nella prima settimana e del 21% nella seconda settimana di marzo.12

Durante la settimana del 16 marzo, le vendite di generi alimentari sul sito Amazon.com sono raddoppiate rispetto alla settimana del 6 genna-io, mentre i prodotti di bellezza e per l’igiene per-sonale hanno subito un incremento pari al 47%. Inoltre, l’integrazione dell’offline e dell’online si è acuita con l’aumento della capacità di consegna di generi alimentari aumentata di oltre il 60% 7

durante la pandemia, mentre il ritiro della merce nel punto vendita è stato ampliato da 80 a 150 negozi Whole Food.

Si stima che Amazon intenda investire USD 4 miliardi di utili operativi del secondo trime-stre per spese legate al COVID, usando quindi


ingenti capitali per cementare la posizione acquisita durante la pandemia, e che molti dei suoi concorrenti non potran-no emulare. Il Prof. Scott Gal-loway dell’Università di New York prevede che Amazon cre-erà la prima filiera a prova di virus; investirà in DPI, test dia-gnostici e vaccinazioni, usando l’esperienza come pedana di lancio per penetrare il settore della salute che vale molte mi-gliaia di miliardi l’anno. 13

In data 21 aprile, all’api-ce della pandemia in Europa, con l’impennata degli ordini, Amazon ha deciso di tagliare la commissione che versa ai siti in-ternet degli esercenti terzi, col-pendo ancora una volta in modo sleale gli altri venditori e traendone vantaggio, dimostrando inoltre l’eccessivo potere di mercato che detie-ne.14 Da anni Amazon opera un programma pubblicitario per gli affiliati che permette loro di avere un collegamento ai prodotti Amazon e ot-tenere in cambio una percentuale delle vendite. Il programma porta introiti notevoli a siti come BuzzFeed, The New York Times e Vox Media.15

AMAZON CONTROLLA LA PIATTAFORMA SULLA QUALE COMPETE, METTENDO A RISCHIO I VENDITORI TERZI

In data 17 marzo, all’inizio dell’epidemia, Amazon aveva annunciato che avrebbe interrotto la fornitura di articoli non essenziali dei venditori terzi negli Stati Uniti. In origine l’interruzione avrebbe dovuto durare fino al 5 aprile, ma fu poi estesa fino al 13 aprile.

Tuttavia, Amazon non ha interrotto la fornitu-ra di articoli non essenziali delle proprie giacen-ze. Molti dipendenti e organizzazioni sindacali hanno segnalato che le consegne di articoli non essenziali non sono state interrotte.

Questa decisione ha creato confusione e pani-co fra i venditori terzi. Dieci giorni dopo l’entra-ta in vigore della misura, Amazon ha annunciato

l’ampliamento della gamma di prodotti accettati nei propri magazzini su base individuale.

Nello stesso periodo, osservatori indipenden-ti hanno fatto notare che Amazon prediligeva le proprie liste di articoli non essenziali rispetto a quelle dei venditori indipendenti, anche quando questi ultimi offrivano tempi di consegna meno lunghi. Amazon ha attribuito il fatto a un’ano-malia dell’algoritmo dicendo che il difetto sareb-be stato corretto.16

In Francia, la sentenza di un tribunale interve-nuta in aprile ha ordinato ad Amazon di collabo-rare con le organizzazioni sindacali per valutare e instaurare misure pertinenti, onde evitare rischi per la salute e la sicurezza. Nel caso di mancata ottemperanza, Amazon avrebbe dovuto limitare le vendite di articoli non essenziali. Dopo que-sta sentenza, Amazon ha annunciato la chiusura temporanea di tutte le sue attività in Francia.17 Dopo settimane di chiusura, l’azienda ha infine raggiunto un accordo con il sindacato, ma que-sta interruzione unilaterale del lavoro ha avuto

Il lockdown ha accelerato lo spostamento verso gli acquisti

online e Amazon ha tratto beneficio dall’incremento della

domanda per quasi tutte le attività.


conseguenze non solo per i lavoratori ma anche per gli esercenti presenti sulla piattaforma Amazon Marketplace.

La perdita di vendite su Amazon Mar-ketplace, anche se per un breve periodo, può essere deleteria per molti venditori terzi. Ad esempio, Molson Hart, che vende giocattoli su Amazon, ha dichiarato: “Se le nostre vendite su Amazon.com fossero sospese, potremmo fallire nel giro di tre o sei mesi. Non siamo gli unici. Questo vale anche per le piccole e medie imprese

che oggi vendono online. In realtà, numerose aziende, come la nostra, potreb-bero fallire anche più in fretta.”18

Pare che oltre metà dei venditori che operano su Amazon abbiano su-bito conseguenze dopo la decisione dell’azienda di congelare le spedizioni per conto (“Fulfilled by Amazon (FBA)”) durante la crisi dovuta al CO-VID-19.19 Congelando le FBA, Amazon ha impedito ai venditori terzi di rimuovere la loro merce dai magazzini Amazon, il che significa che “l’im-magazzinamento della merce in affidamento per più di un mese comporta dei costi che impediscono al venditore di conseguire utili.”20

Solo i venditori che hanno l’infrastruttura e la capacità di vendere e consegnare i loro prodotti al di fuori della piattaforma Amazon sono in grado di mitigare le perdite, ma sono una minoranza: molti venditori ottengono circa il 90% dei ricavi dal sito Amazon e questo li rende par-ticolarmente vulnerabili.21 Alcuni venditori di minor taglia hanno già annunciato il licenziamento dei dipendenti che gestiscono le loro spedi-zioni Amazon.

La perdita di vendite su Amazon Marketplace, anche se per un breve

periodo, può essere deleteria per molti venditori terzi.


AMAZON WEB SERVICES (AWS): IL MOTORE DELL’ERA COVID-19

AWS sono il volano principale dei flussi di cassa aziendali da molti anni e gli utili del cloud computing finanziano la ricerca, le acquisizioni e l’espansione internazionale utilizzando questi in-troiti per le operazioni in perdita. L’importanza strategica di AWS non può essere sottovalutata. Anche se rappresenta solo il 12,5% del fatturato totale, le attività cloud nel 2019 hanno contribuito il 63% del reddito operativo consolidato.22

Alla fine del 2019, la quota di mercato dei servizi cloud di Ama-zon era stata stimata al 33%, superiore alla quota abbinata dei suoi tre principali concorrenti, come mostrato nella Tabella 3 in basso.23 La posizione dominante di Amazon sembra aver attirato l’attenzio-ne della FTC (Federal Trade Commission) verso la fine del 2019.24 Nel 2019, una giornalista ha cercato di eliminare AWS dalle sue abitudini e ha dichiarato: “Amazon è ben radicata nella mia vita. Ne faccio uso ripetuto, ogni giorno, che ne sia consapevole o meno. Senza non riesco a funzionare normalmente.”25

FORNITORE DI SERVIZI CLOUDDOMANDA NEL 4° TRIMESTRE 2019

CRESCITA ANNUA NEL 2019 VS. 2018

AWS 32.4% 33.2%

Microsoft Azure 17.6% 62.0%

Google Cloud 6.0% 67.6%

Alibaba Cloud 5.4% 71.1%

Altri 38.5% 24.4%

Totale 100% 37.20%

Fonte: Canalys.comTabella: Quota di mercato di AWS

Un numero crescente di persone usa servizi di videoconferenza per lavorare da casa o per le lezioni scolastiche, assieme allo stre-aming per l’intrattenimento. Il COVID-19 presumibilmente au-menterà il fabbisogno di cloud computing fin quando non ci sarà un vaccino.26 Anche se per ora non è direttamente attribuibile alla pandemia, il fatturato di AWS è aumentato del 33% nel primo trimestre e questo fa presagire una traiettoria di crescita rapida nel 2020.

Internet è dominio di tutti e il consolidamento dei servizi web ne minaccia l’aspetto democratico. E’ fondamentale che gli utili generati da AWS non siano usati per finanziare in modo sleale delle operazioni in perdita che producono prodotti a basso prezzo con manodopera a basso costo, distruggendo la concorrenza, e creando dei monopoli che, prima o poi, porteranno ad un rialzo dei prezzi e si accaparreranno tutti gli utili.


L’ELUSIONE FISCALE ALIMENTA L’ESPANSIONE E SVANTAGGIA

LA CONCORRENZA

iii

La strategia a lungo termine di Amazon, che equivale a reinvestire quasi tutte le liquidità per generare espansione e per la ricerca e sviluppo, con utili modesti e tributi fiscali bassi (vedasi Ta-bella 4). Le grandi aziende tech sono tristemente note per l’elusione fiscale e Amazon ne è sicura-mente il capofila.

Tabella 4: Spese di ricerca vs pari

Amazon è un’azienda tech e un gigante del commercio al dettaglio. In media, negli ultimi sei anni, i margini sull’utile netto di Apple e Mi-crosoft sono stati pari a 21,9% e 24,4% rispet-tivamente, mentre Amazon ha registrato un mi-sero 2,6%, più compatibile con le operazioni al dettaglio di Walmart (2,7%). Durante il periodo 2014-2016, Amazon ha registrato meno reddito netto (USD 2,8 miliardi) di Carrefour, la catena di ipermercati francesi (USD 3,4 miliardi). Solo nel 2018 e 2019 Amazon ha dichiarato un mar-gine sull’utile netto leggermente superiore pari al 4%, ma notevolmente inferiore ai concorrenti del settore tecnologico.

RICERCA E SVILUPPO SPESE,IN MILIARDI DI USD

40

2013

35

30

25

20

15

10

5

0

2014 2015 2016 2017 2018 2019

Amazon Microsoft Apple

Tabella 5: Imposta sul reddito versata da Amazon, rispetto ad altri

IMPOSTE SUL REDDITO, IN MILIARDI DI USD

2013

25

20

15

10

5

0

2014 2015 2016 2017 2018 2019


Carrefour Walmart

Tabella 6: Imposte versate da Amazon su diversi annni, rispetto ad altre aziende

% DI REDDITO NETTO SUL FATTURATO

2013

25%

30%

35%

20%

15%

10%

5%

0%

2014 2015 2016 2017 2018 2019


Carrefour Walmart


Durante gli ultimi sei anni, Amazon ha versato solo USD 7,8 miliardi al fisco sta-tunitense, pari a 11 volte meno rispetto a quanto versato da Apple durante lo stesso periodo e 4,4 volte meno di Microsoft o Walmart (vedasi Tabella 5). In effetti, Ama-zon ha solo versato una somma leggermente superiore al doppio delle imposte pagate da Carrefour, nonostante le piazze finanziarie attribuiscano ad Amazon un valore di alme-no 37 volte superiore rispetto al dettagliante francese (vedasi Tabella 6).27

A livello internazionale, l’azienda è stata convenuta in giudizio per sgravi fiscali il-leciti ottenuti al Lussemburgo. Nel 2017, l’azienda è stata multata €250 milioni, più interessi, per imposte non versate durante otto anni.28 Dal momento del-la decisione della Commissione Europea poco è cambiato in merito alla condotta fiscale di Amazon in Europa: l’azienda continua a registrare perdite e a ottenere gravi fiscali. Nel 2018, Amazon Europe ha registrato una perdita al lordo delle imposte pari a €493 milioni, poi raddoppiata nel 2019, toccando €983 milioni. Di conseguenza, negli ultimi due anni Amazon Europa ha ottenuto sgravi fiscali di oltre mezzo miliardo di euro (€241 milioni nel 2018 e €294 milioni nel 2019).29 Amazon ha avuto un contenzioso fiscale al Lussemburgo, dove ha concordato il versamento di €200 milioni, e in Italia,30 dove ha concordato di versare €100 milioni.

Tabella 7: Imposte sul reddito dal 2014 al 2019

Nel dicembre 2019, Fair Tax Mark ha indicato che Amazon è la peg-giore azienda fra i ‘Silicon Six’ secondo una classifica basata sulla condotta fiscale scadente, e ha segnalato che “l’ammontare di imposte versate in un decennio è stato pari al 12,7% degli utili, quando negli USA l’aliquota fiscale federale era del 35%, durante sette degli otto anni presi in considerazione.”31

TOTALE IMPOSTE SUL REDDITO NEL 2014-2019, IN MILIARDI DI USD

50

Apple

40

30

20

10

2014 - 2016 2017 - 2019

0Microsoft Walmart Amazon Carrefour


I DIPENDENTI DI AMAZON SONO ESPOSTI A FORTI RISCHI E GLI SFORZI

DELL’AZIENDA NON SONO SUFFICIENTI

iv

Con la marea di ordini ricevuti durante il lock-down, Amazon ha dovuto affrontare due sfide: aumentare la forza lavoro per far fronte all’incre-mento della domanda e allo stesso tempo ha do-vuto assicurare un livello di protezione adeguato ai propri dipendenti.

Amazon era già uno dei più grandi datori di la-voro privati al mondo — e questo prima di assu-mere 100.000 dipendenti a marzo e l’annuncio dell’assunzione di altri 75.000 addetti in aprile.32

Tensioni nei magazzini sono velocemente de-generate. Amazon ha dichiarato di aver predi-sposto talune misure come le telecamere termi-che,33 fornito dispositivi di protezione e richiesto il distanziamento fra le persone nei magazzini,34 permesso ai colletti bianchi di lavorare da casa,35 garantito che tutti i dipendenti americani malati di COVID-19 o in quarantena avrebbero avuto fino a due settimane di congedo retribuito.36

La paga per compensare il pericolo, pari a USD/EUR/GBP 2 l’ora, versata ai dipendenti di Amazon “aventi diritto” durante la crisi do-vuta al coronavirus è simile alla paga offerta da

altri aziende come Albertsons, Target, Walmart, Krogers o Safeway – e non ha certo consolato i dipendenti.37 Senza congedo retribuito, molti addetti hanno dovuto mettere a rischio la pro-pria salute e persino la vita per dare da mangiare alle loro famiglie.38

Quando il numero di casi di COVID-19 nei magazzini Amazon è aumentato, i dipenden-ti hanno incrociato le braccia nei magazzini di Queens, NY,39 Chicago, IL40 e Detroit, MI.41 I lavoratori di Detroit hanno denunciato la spedi-zione ininterrotta di articoli non essenziali che hanno aumentato il carico di lavoro e ridotto la possibilità di attuare il distanziamento fra le persone.42 I lavoratori dell’alimentare, nella filiale Whole Foods Market, si sono anche astenuti dal lavoro.43

Sembra che Amazon abbia licenziato sei di-pendenti che avevano protestato contro le politi-che aziendali durante la pandemia negli USA, e molti altri addetti hanno ricevuto ammonimenti disciplinari da parte dell’azienda dopo aver pro-testato.44 Il 4 maggio, uno dei migliori tecnici di

Amazon, il Vice President Tim Bray, ha rassegnato le dimissio-ni e scritto una lettera pubblica condannando il comportamen-to di Amazon.45

Con il dilagare del virus, le relazioni industriali presso Amazon e il suo comportamen-to concernente la salute e la si-curezza hanno attirato l’atten-zione delle autorità. Un gruppo di Senatori americani ha scritto una lettera a Jeff Bezos, CEO di Amazon, nella quale dicono che “se Amazon non garantisce la sicurezza dei suoi dipendenti, tutto il paese sarà in pericolo, non


solo gli addetti. Il virus che causa l’infezione può sopravvivere fino a 24 ore sul cartone e fino a tre giorni sulla plastica e l’acciaio inox.”46 In un’altra lettera inviata ad Amazon dal legislatore ameri-cano si dice, “ancora prima della terribile crisi sa-nitaria globale, questi magazzini hanno dimostra-to di avere un alto tasso di violazione delle norme di salute e sicurezza.”47

Grandi investitori hanno anche pubblicamen-te espresso preoccupazione per il comportamen-to di Amazon. Il New York City Pension Fund e il gestore di fondi olandese APG, che assieme detengono un investimento di USD 4,2 miliardi in Amazon, hanno scritto una lettera pubblica al consiglio di amministrazione di Amazon su quanto dichiarato dai dipendenti in materia di salute e sicurezza. Hanno chiesto che il Board sorvegli gli investimenti per gli aspetti relativi a salute e sicurezza per garantire dei miglioramenti per i dipendenti e chiedendo loro di assumerne la responsabilità.48

In data 14 aprile, circa 75 dei 110 magazzini americani di Amazon aveva registrato almeno un caso di contagio da COVID-19. A maggio, Amazon ha rifiutato di svelare il numero tota-le di lavoratori infetti, ma stime ufficiose indi-cavano un totale di oltre 900 addetti.49 In una relazione sul tema, Hedge Clippers e la coalizio-ne ‘Athena’ hanno concluso che “la portata e la severità della pandemia da coronavirus esige che Amazon adotti azioni decisive per proteggere la sa-lute pubblica. Essendo uno dei più grandi datori di lavoro privati del paese, Amazon è responsabile di 300.000 dipendenti, che sono il motore dei loro magazzini e delle operazioni di consegna, e di oltre cento milioni di clienti che fanno affidamento su Amazon per le consegne”.50

I dipendenti di Amazon in Europa hanno pro-testato in merito alla sicurezza sul posto di lavoro e il carico delle mansioni dopo che diversi col-leghi sono stati diagnosticati con l’infezione da COVID.51 Gli addetti di un magazzino Amazon nei pressi di Milano52 e uno di Firenze53 hanno scioperato per ottenere migliori misure di sicu-rezza per far fronte all’epidemia.54 In Francia, gli addetti di diversi siti hanno dichiarato che le mi-

sure di distanziamento nei magazzini erano ina-deguate.55 Un tribunale francese ha sentenziato che Amazon poteva temporaneamente vendere solo prodotti alimentari, per l’igiene e per la sa-lute finché non ci fosse una valutazione dei rischi per i dipendenti legati al COVID-19 e non fos-sero adottate misure di sicurezza adeguate.56 La reazione di Amazon è stata la chiusura dei ma-gazzini in Francia.57 In seguito, il sindacato ha trovato un accordo con Amazon in Francia che ha permesso la ripresa del lavoro in sicurezza.58 In Germania, i dipendenti hanno dichiarato ai media che le apparecchiature non erano ben sa-nificate e le misure di distanziamento non sem-pre rispettate.59

In Spagna, il sindacato Comisiones Obreras (FSC-CC.OO) ha presentato una domanda all’Ispettorato del Lavoro (Inspección de Trabajo y Seguridad Social) richiedendo un esame delle misure di salute e sicurezza presso Amazon dopo che l’azienda aveva annunciato i primi tre casi di COVID-19 in due magazzini spagnoli.60 A San Fernando de Henares, nei pressi di Madrid, i rap-presentanti del ministero del lavoro hanno fatto un’ispezione, durata 10 ore, e ordinato ad Ama-

zon di correggere le lacune nel giro di due giorni.61 Le misure comprendevano il distanziamento fisico fra le persone, la disinfezione del sito nel quale i dipendenti

A maggio, Amazon ha rifiutato di svelare il numero totale di lavoratori infetti, ma stime ufficiose

indicavano un totale di oltre 900 addetti.


v

erano stati diagnosticati con l’infezione, la for-nitura di dispositivi di protezione individuale e l’invio di aggiornamenti quotidiani sui casi con-fermati o sospetti.62 63

Nel Regno Unito, i rappresentanti del sinda-cato GMB Union hanno denunciato l’assembra-mento di 200-300 persone in diversi magazzini e che gli addetti dovevano usare le apparecchiature senza avere a disposizione del gel disinfettante.64 L’ufficio nazionale del GMB Union ha scritto ad Amazon chiedendo procedure di emergenza per proteggere i dipendenti e i lavoratori in appalto, ma Amazon non ha mai risposto. “Amazon rifiuta

PERMETTEREMO AD AMAZON DI FORGIARE IL MONDO POST COVID-19?

di riconoscere le organizzazioni sindacali e non co-municano con noi,” hanno dichiarato.65

L’Alleanza dei sindacati dei lavoratori Ama-zon di UNI Global Union in 22 paesi ha chiesto all’azienda di concedere ai dipendenti un conge-do illimitato e retribuito, i DPI richiesti, pause per lavare le mani e lo spazio necessario per il di-stanziamento interpersonale. L’Alleanza ha anche segnalato che “la crisi può essere un’occasione per far capire ad Amazon che il dialogo sociale e la con-trattazione collettiva sono strumenti essenziali che la società moderna e le aziende usano per proteggere la salute dei lavoratori e tutelare le vite umane.”66

Inchieste antitrust contro Amazon erano già state avviate in diversi pa-esi prima che scoppiasse la crisi dovuta al coronavirus. In India, la Com-missione per la Concorrenza (CCI) ha avviato un’inchiesta su Amazon e Flipkart dopo una lamentela presentata da un gruppo di esercenti che accusava i giganti dell’e-commerce di “ammassare miliardi di dollari di perdite per finanziare forti sconti e discriminare contro i piccoli venditori”.67

In Europa, sono stati avviati degli accertamenti a livello nazionale e transnazionale. Nel luglio 2019, la Commissione Europea ha lanciato un’inchiesta antitrust sull’uso dei dati commerciali disponibili su Ama-zon Marketplace.68 Nel febbraio 2020, è stato segnalato che le autorità antitrust dell’Unione Europea stavano esaminando la possibilità di varare norme ex ante contro i giganti del tech per proteggere gli interessi dei piccoli commercianti.69 E in data 11 giungo, è stata lanciata una sfida normativa che ad oggi potrebbe essere la più cospicua per Amazon in merito alla sua posizione predominante nel commercio online. Secondo alcune fonti, le autorità hanno stabilito che Amazon sta soffocando la concorrenza con l’uso dei dati di altri commercianti raccolti per poten-ziare la propria offerta di prodotti.70

Nel frattempo, in Spagna, la Commissione Nazionale del Mercato e della Concorrenza sta esaminando se Amazon deve essere considerata un servizio postale e di conseguenza oggetto di maggiore scrutinio da parte delle autorità.71


Le richieste di inchieste su Amazon sono anche aumentate negli Stati Uniti. Si dice che all’inizio del 2020, la Federal Trade Commission stesse raccogliendo informa-zioni su come Amazon dia priorità ai propri prodotti e servizi rispetto a quelli dei part-ner e della concorrenza.72 In data 23 aprile 2020, un’inchiesta del Wall Street Journal ha indicato che Amazon usa i dati dei ven-ditori per lanciare prodotti concorrenziali.73 In data 23 aprile 2020, un’inchiesta del Wall Street Journal ha indicato che Amazon usa i dati dei venditori per lanciare prodotti con-correnziali,74 e in data 1 maggio un gruppo di sette legislatori ha inviato una lettera a Jeff Bezos chiedendogli di testimoniare da-vanti al Congresso in merito alle dichiara-zioni dell’azienda secondo le quali i dati di terzi non sono usati per lanciare marchi privati in concorrenza.75

Nel Regno Unito, l’acquisizione di una partecipazione di Amazon nella società di consegne di cibo da asporto, Deliveroo, è stata vagliata atten-tamente dal garante sin da giugno 2019 e la decisione era prevista entro fine anno, ma in data 17 aprile 2020 l’autorità competente ha reso nota la decisione di autorizzare l’operazione dato il deterioramento della si-tuazione economica di Deliveroo e la necessità di avere un’iniezione di capitale da parte del gigante del tech.76 Il caso Deliveroo conferma il raf-forzamento di Amazon durante il lockdown – un’acquisizione che sarebbe stata contestata dal garante della concorrenza è stata facilitata dalla crisi poiché le aziende più piccole hanno difficoltà a navigare questi momenti turbolenti.

All’inizio di maggio, Amazon sembrava intenzio-nata ad acquisire AMC Entertainment Holdings Inc., il più grande operatore di sale teatrali al mon-do, che offre ad Amazon Studios un canale potente per raggiungere i consumatori. Negli Stati Uniti, fino a poco tempo fa, un’acquisizione di questo tipo avrebbe potuto contravvenire alla legislazione antitrust: il decreto “Paramount Consent” vigente dal 1948 non permette a uno studio la possibilità di essere proprietario di teatri. Tuttavia, l’Amministrazione Trump ha chiesto un riesame del decreto nel 2019 con l’intento di indebolirlo.77 La pandemia ha reso an-cora più allettante l’operazione: con la diffusione del virus e il lockdown, il prezzo delle azioni di AMC è stato strapazzato e l’azienda era sull’orlo del fallimento.

Questi casi dimostrano come uscendo dalla crisi, la posizione di Ama-zon si sia rafforzata e il degrado dell’economia potrebbe permettere ad Amazon di effettuare acquisizioni anticoncorrenziali che in circostanze normali non sarebbero tollerate.

...un’acquisizione chesarebbe stata contestata dalgarante della concorrenza èstata facilitata dalla crisi...


I LAVORATORI E LE COLLETTIVITÀ DEVONO ESSERE AL CENTRO DELLA RIPRESA

La crisi dovuta al COVID-19 sta trasformando il nostro mondo in modo radicale, e una delle conseguenze spiacevoli è l’accelerazione della posizione dominante di Amazon sui nostri mercati e molti aspetti della nostra vita - il modo di lavorare, di consumare l’intrattenimento e di comunicare.

Ad oggi, l’azienda non ha usato la propria forza per il bene sociale – ha eluso le imposte, messo alle strette aziende piccole e medie e affossato le condizioni di lavoro in azienda.

Mentre molte organizzazioni soffrono durante la pandemia, per Ama-zon esistono delle opportunità di maggiori ricavi, liquidità, stanziamenti per la ricerca e sviluppo e forse utili, e anche una penetrazione rapida nel comparto salute. Mentre la crisi si diffonde in tutta l’economia, la facoltosa Amazon è molto ben posizionata per fare acquisizioni a prezzi stracciati o altri investimenti che ne consolideranno la potenza. L’esem-pio di Deliveroo, che ha ricevuto il benestare delle autorità, e il presunto interesse per AMC, J.C. Penny e Future Retail Group dimostra come Amazon possa cogliere le opportunità createsi durante la pandemia.

Le autorità competenti hanno già nel mirino la crescita dell’azienda, ma sarà necessaria un’inchiesta accurata e attenta perché nessuna azienda deve detenere troppa influenza.

Gli ultimi sviluppi indicano segni positivi in tal senso: l’anno scorso la Commissione Europea ha avviato un’inchiesta su Amazon Marketplace, la Commissione per la Concorrenza in India ha ordinato un’inchiesta per presunte violazioni della legge sulla concorrenza, mentre gli avvocati statunitensi hanno presentato un esposto contro la posizione dominante di Amazon nell’e-commerce e il Congresso americano ha chiesto al Mi-nistero della Giustizia di avviare un’inchiesta giudiziaria contro Amazon e invitato Bezos a testimoniare sotto giuramento davanti al Congresso.78

Le pressioni su Amazon da parte del le-gislatore non devono essere limitate alle questioni sulla concorrenza. E’ importante che i governi finanzino in modo adeguato il sistema sanitario pubblico e l’istruzione, ma per farlo dovrebbero imporre regole più severe sull’imposizione fiscale per ottenere un contributo equo sulla base del reddito e degli utili dei giganti del tech.

In parole povere, così come il nostro mondo cambierà radicalmente dopo la pan-demia, anche quello di Amazon cambierà. La risposta alla domanda sullo strangola-mento dei nostri mercati e delle nostre col-lettività da parte dell’azienda sarà apportata dalla resistenza che sarà fatta dal legislatore, dalle organizzazioni sociali, le organizzazio-ni sindacali e gli attivisti che contrastano il monopolio.


NOTE

1 Amazon Now Has Nearly 50% of US Ecommerce Market, Emarketer, Jul. 16, 2018, https://www.emarketer.com/con-tent/amazon-now-has-nearly-50-of-us-ecommerce-market

2 Jay Clement, Metrica per i dettagliati che hanno venduto su Amazon.com negli USA nel 2019, 20 gennaio 2020, Stati-sta, https://www.statista.com/statistics/1086637/amazon-com-3p-sellermetrics-Usa

3 Dana Mattioli, Amazon raccogli dati dei sui venditori per lanciare prodotti in concorrenza, The Wall Street Journal, 23 aprile 2020 https://www.wsj.com/articles/amazon-scoo-ped-up-data-from-its-own-sellers-to-launch-competing-pro-ducts-11587650015

4 Azione legale contro Amazon per danni antitrust per un valore di $55-$172 miliardi, Law 360, 20 marzo 2020, https://www.law360.com/articles/1255358/suit-accuses-a-mazon-of-55b-to-172b-in-antitrust-damages

5 Ibid.

6 Michael Addady, I commercianti accusano Amazon di co-piare i loro prodotti, Fortune, 20 aprile 2016, https://fortune.com/2016/04/20/amazon-copies-merchants/

7 Bethany Biron, Oltre 90 grandi dettaglianti statunitensi chiudono temporaneamente i punti vendita in una mossa senza precedenti per impedire il diffondersi del coronavirus, Business Insider, 23 marzo 2020, https://www.businessin-sider.com/13-retailers-announce-temporarily-store-closu-res-to-fight-coronavirus-2020-3

8 Lauren Thomas, La chiusura di negozi negli USA potrebbe esplodere a causa del coronavirus, CNBC, 16 marzo 2020, https://www.cnbc.com/2020/03/16/retail-store-closu-res-in-the-us-could-explode-because-of-coronavirus.html

9 Una lista delle misure imposte nei diversi paesi eu-ropei è disponibile qui: https://www.dw.com/en/coro-navirus-what-are-the-lockdown-measures-across-euro-pe/a-52905137

10 Quasi 1 miliardo di persone confinate in casa in tutto il mondo a causa del coronavirus, Agence France-Presse, 21 marzo 2020. https://www.voanews.com/science-health/coronavirus-outbreak/nearly-1-billion-people-confined-ho-mes-globally-due-coronavirus

11 Greg Sterling, Coronavirus e e-commerce: è complicato, Marking Land, 12 marzo, vedasi: https://marketingland.com/coronavirus-and-e-commerce-its-complicated-277480

12 Vedasi l’analisi: I prodotti più venduti durante la crisi dovuta al coronavirus – il cambiamento della domanda, disponibile qui https://sellics.com/blog-coronavirus-covid-a-mazon-online-shopping

13 I quattro cavallerizzi del dopo Coronvirus (Scott Galloway), DLD Sync, disponibile qui https://www.youtube.com/watch?-v=5-jCse_NAXs

14 Vedi ‘Amazon taglia la percentuale nell’ambito del pro-gramma che offre ai venditori, CNBC, disponibile qui https://www.cnbc.com/2020/04/14/amazon-slashes-commis-sion-rates-for-affiliate-program.html

15 Ibid.

16 David Lee, ‘I venditori ‘non-essenziali’ di Amazon ri-tornano ma hanno davanti una strada in salita Financial Times, 22 aprile 2020. Vedi: https://www.ft.com/conten-t/970597f4-7882-4a72-8560-55fd4a7778ce

17 Liz Alderman, ‘Amazon conclude un accordo con il sinda-cato francese sulla controversia legata alla sicurezza durante l’epidemia,’ The New York Times, 16 maggio 2020, disponibile qui: https://www.nytimes.com/2020/05/16/business/ama-zon-france-unions-coronavirus.html

18 Molson Hart, ‘Danno causato ai consumatori americani dalle prassi aziendali di Amazon: ecco perché Amazon ha bisogno di un concorrente che non sia Walmart’, Medium, disponibile qui: https://medium.com/swlh/amazon-needs-a-competitor-and-walmart-aint-it-5997977b77b2

19 19Dave Hamrick ‘Amazon congela le spedizioni di articoli non essenziali dei venditori terzi,‘ Jungle Scout, 6 aprile 2020, vedi https://www.junglescout.com/blog/amazon-free-zes-fba-shipments

20 Rassegna del mercato 2019 - vedi: https://www.mar-ketplacepulse.com/marketplaces-year-in-review-2019

21 Spencer Soper, Il focus di Amazon sugli articoli essenziali semina panico e confusione fra i commercianti. Seattle Times, 23 marzo 2020 https://www.seattletimes.com/business/amazon-focus-on-essentials-sows-panic-confusion-a-mong-merchants/

22 Le attività cloud di Amazon sottoposte allo scrutinio dell’antitrust statunitense: Bloomberg, Reuters, 15 dicem-bre 2019, disponibile qui: https://www.reuters.com/article/us-amazon-com-cloud-ftc/amazon-faces-u-s-antitrust-scru-tiny-on-cloud-business-bloomberg-idUSKBN1Y9031

23 Vedi: https://www.statista.com/chart/18819/worldwi-de-market-share-of-leading-cloud-infrastructure-service-pro-vidersEstimation

24 Lisa Lacy, L’inchiesta della FTC su Amazon si allarga per includere i Web Services, Ad Week, 5 dicembre 2019 https://www.adweek.com/digital/ftc-amazon-investigation-reporte-dly-includes-aws/

25 Kashmir Hill, Ho provato ad eliminare Amazon dalla mia vita. E’ stato impossibile: Gizmodo, 22 gennaio 2019, https://gizmodo.com/i-tried-to-block-amazon-from-my-life-it-was-impossible-1830565336.

26 In un solo mese durante il lockdown in Italia, Microsoft ha registrato un aumento pari al 775% delle chiamate e riunioni fatte su Teams. Vedi: https://azure.microsoft.com/en-us/blog/update-2-on-microsoft-cloud-services-continuity/

27 In data 22 aprile 2020, il valore aziendale di Amazon.com era pari a USD 1198 miliardi, mentre il valore di Carrefour era di USD 31,8 miliardi. Vedasi: https://www.gurufocus.com/term/ev/AMZN/Enterprise-Value/Amazon.com%20Inc, ht-tps://www.gurufocus.com/term/ev/CRRFY/Enterprise%252B-Value/Carrefour

28 Maggiori ragguagli sul caso: https://ec.europa.eu/commis-sion/presscorner/detail/en/STATEMENT_17_3714

29 James Cook, Amazon ottiene £259m di sgravi fiscali mentre i proventi in Europea aumentano a £28 miliardi, The Telegraph, 21 aprile 2020, https://www.telegraph.co.uk/tech-nology/2020/04/21/amazon-receives-259m-tax-credits-eu-ropean-revenue-rises-28bn/ I Silicon Six e la lacuna fiscale globale pari a USD 100 miliardi, Fair Tax Mark, dicembre 2019, https://fairtaxmark.net/wp-content/uploads/2019/12/Sili-con-Six-Report-5-12-19.pdf

30 Reuters News, Amazon dovrà versare 100 milioni di euro per il contenzioso fiscale con l’Italia, 15 dicembre 2017, https://www.reuters.com/article/us-eu-amazon-taxavoi-dance/eu-orders-amazon-to-repay-295-million-in-luxem-bourg-back-taxes-idUSKCN1C913S


31 I Silicon Six e il loro buco fiscale globale che vale USD 100 miliardi, Fair Tax Mark, dicembre 2019, https://fairta-xmark.net/wp-content/uploads/2019/12/Silicon-Six-Re-port-5-12-19.pdf

32 John Koetsier, Il mese scorso Amazon ha assunto 100.000 persone. Ora ne assume altre 75.000, Forbes, 13 aprile 2020, disponibile qui: https://www.forbes.com/sites/johnkoet-sier/2020/04/13/amazon-hired-100000-people-last-month-now-its-hiring-another-75000/#3023396a9db4

33 “Coronavirus: Amazon usa telecamere termiche per indivi-duare il Covid-19”, BBC News, 20 aprile 2020, disponibile qui: https://www.bbc.com/news/technology-52356177

34 “Blog sul COVID presso Amazon: aggiornamenti quo-tidiani su come reagiamo alla crisi,” Amazon.com, 9 aprile 2020, https://blog.aboutamazon.com/company-news/ama-zons-actions-to-help-employees-communities-and-custo-mers-affected-by-covid-19

35 Annie Palmer, “Amazon chiede ai dipendenti di lavorare da casa se possibile,” CNBC, 12 marzo 2020, https://www.cnbc.com/2020/03/12/amazon-tells-all-employees-to-stay-ho-me-amid-coronavirus-fears.html.

36 BBeth Galetti, “Aggiornamento sul COVID-19: Modalità di sostegno offerto da Amazon ai dipendenti e contraenti,” Amazon.com, Inc. Day One Blog, 11 marzo 2020, https://blog.aboutamazon.com/working-at-amazon/covid-19-update-mo-re-ways-amazon-is-supporting-employees-and-contractors

37 Catherine Thorbecke, “Cosa sapere sulla paga per i pericoli causati dalla crisi dovuta al coronavirus,” ABC News, 4 aprile 2020, disponibile qui: https://abcnews.go.com/Business/ha-zard-pay-working-coronavirus-crisis/story?id=69934888

38 Devin Coldewey, “Gli addetti dei magazzini Amazon rivendicano congedi personali e il coronavirus lo per-mette”, Techcrunch, 24 marzo 2020, https://techcrunch.com/2020/03/24/amazon-warehouse-workers-organi-zed-to-demand-pto-and-coronavirus-clinched-it

39 David Lee e Patricia Nilsson, “I dipendenti Amazon pro-testano per i turni a causa dei casi di Covid-19 in aumento,” Financial Times, 19 marzo 2020, https://www.ft.com/conten-t/08395e49-0bb1-4f49-a6f5-c6639ce3d719

40 Caroline O’Donovan, “Casi di coronavisu fra i dipendenti di Amazon che si astengono dal lavoro,” BuzzFeed News, 31 marzo 2020, https://www.buzzfeednews.com/article/caroli-neodonovan/amazon-employees-coronavirus-walkout

41 Sarah Rahal, “I dipendenti di Amazon scioperano nel magazzino di Romulus durante la crisi da Covid,” Detroit News, 1 aprile 2020, https://www.detroitnews.com/story/news/local/wayne-county/2020/04/01/amazon-wor-kers-stage-walkout-romulus-warehouse-during-covid-19-cri-sis/5103152002/

42 Kim Russell, “Protesta dei dipendenti Amazon a Romulus per le condizioni di lavoro mentre il virus si diffonde,” WXYZ ABC 7 Detroit, 1 aprile 2020, https://www.wxyz.com/news/coronavirus/romulus-amazon-employees-protest-work-con-ditions-as-covid-19-spreads

43 Mike Snider, “‘I lavoratori dell’alimentare negli USA meri-tano un compenso equo.’ Inizinao le proteste presso Whole Foods di Amazon,” USA Today, 31 marzo 2020, https://www.usatoday.com/story/money/business/2020/03/31/corona-virus-workplace-conditions-spur-protests-whole-foods-ama-zon/5093570002/

44 44Michael Sainato, Repressione di Amazon per le pro-teste e la sindacalizzazione dei lavoratori, The Guardian, 5 maggio 2020, disponibile qui: https://www.theguardian.com/technology/2020/may/05/amazon-protests-union-or-ganizing-cracking-down-workers Amazon ha licenziato un

dipendente a capo di uno sciopero in un magazzino a Staten Island, NY che rivendicava la chiusura temporanea della strut-tura per sanificarla dopo che un collega era stato contagiato dal COVID-19. Il dipendente è stato licenziato per aver violato le regole della quarantena aziendale dopo essere stato a con-tatto con il dipendente malato. Il Procuratore Generale dello stato di New York ha dichiarato, “è vergognoso che Amazon licenzi un dipendente che si è battuto per proteggere se stes-so e i colleghi,” e ha chiesto al National Labor Relations Board di indagare il fatto. Il Sindaco di New York City ha chiesto alla Commissione per i Diritti Umanti di avviare un’inchiesta civile.

45 Tim Bray, Lascio Amazon, disponibile qui: https://www.tbray.org/ongoing/When/202x/2020/04/29/Leaving-Amazon

46 U.S. Senator Cory Booker, et al., Lettera a Jeff Bezos, CEO di Amazon.com, 20 marzo 2020, https://www.booker.senate.gov/?p=press_release&id=1091.

“Studio rivela il periodo di contagio del COVID-19 sulle superfici in cartone, metallo e plastica,” Science Daily, 20 marzo 2020, https://www.sciencedaily.com/relea-ses/2020/03/200320192755.htm

47 Will Evans, “Imposizioni crudeli danneggiano i dipendenti di Amazon,” The Atlantic, 5 dicembre 2019, https://www.theatlantic.com/technology/archive/2019/11/amazon-wa-rehouse-reports-show-worker-injuries/602530/. Vedi anche “Dolore impacchettato: lesioni sul posto di lavoro nell’Impero di Amazon” The Awood Center, Make the Road New Jersey, Make the Road New York, National Employment Law Project, New York Communities for Change, United for Respect, Warehouse Workers for Justice, Warehouse Worker Resource Center, dicembre 2019, https://www.amazonpackagingpain.org/the-report

48 https://comptroller.nyc.gov/newsroom/comptroller-strin-ger-nyc-funds-and-apg-urge-transparency-from-amazons-in-dependent-directors-regarding-employee-health-and-sa-fety-initiatives-amid-covid-19-pandemic/

49 Steve Kovach, editoriale: Amazon, è il momento di svelare il numero di decessi da coronavirus, CNBC, 16 maggio 2020, disponibile qui: https://www.cnbc.com/2020/05/16/op-ed-a-mazon-should-disclose-coronavirus-deaths.html

50 Speciale: Amazon mette in pericolo i dipendenti, consegna contagi, raccoglie utili, aprile 2020, http://hedgeclippers.org/wp-content/uploads/2020/04/AmazonWorkersCoronavi-rus_FD2.pdf

51 Melissa Heikkilä, “‘Follia: la rabbia bolle nei siti Amazon a causa dei rischi causati dal coronavirus,” Politico, 20 marzo 2020, https://www.politico.eu/article/coronavirus-ama-zon-employees-rage/

52 Isobel Asher Hamilton e Ruqayyah Moynihan, “I dipedenti dei magazzini Amazon in Italia scioperano sdegnati dopo la reazione dell’azienda nei confronti di 2 addetti colpiti dal coronavirus,” Business Insider, 17 marzo 2020, https://www.businessinsider.com/amazon-workers-strike-coronavi-rus-2020-3?r=US&IR=T

53 Francesca Landini, “Gli addetti scioperano in due strutture Amazon in Italia durante il coronavirus,” Reuters, 30 marzo 2020, https://www.reuters.com/article/us-health-corona-virus-italy-amazon/workers-go-on-strike-at-amazon-deli-very-site-in-italy-amid-coronavirus-idUSKBN21H3AN

54 Patricia Nilsson e Dave Lee, “Le audizioni Auditions saranno ‘la nuova Croce Rossa’ durante la crisi da Covid-19,” Financial Times, 31 marzo 2020, https://www.ft.com/conten-t/220bf850-726c-11ea-ad98-044200cb277f

55 Caroline Pailliez e Mourad Guichard, “La Francia dice che la pressione sui dipendenti di Amazon è ‘inaccettabile’ durante il lockdown,” Reuters, 19 marzo 2020, https://www.reuters.com/article/us-health-coronavirus-amazon-france/


pressures-on-amazons-staff-in-france-unacceptable-mini-ster-idUSKBN2161A3. Durante un’astensione dal lavoro a Orleans, i dipdendenti ha espresso preoccupazione sul fatto che l’azienda spedisce articoli non essenziali.

56 Gaspard Sebag, “ In Francia Amazon deve solo vendere prodotti alimentari o per la salute” Bloomberg, 14 aprile, 2020,

https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-04-14/amazon-told-to-sell-only-food-health-items-in-france

57 “Amazon allunga la chiusura dei magazzini in Francia, la lotta per la sicurezza dei lavoratori continua”, 21 aprile 2020, https://www.france24.com/en/20200421-amazon-ex-tends-closure-of-french-warehouses-as-covid-19-worker-sa-fety-fight-continues

58 Liz Alderman, Trovato accordo fra Amazon e il sindcato fran-cese per il contenzioso sul Coronavirus, The New York Times, 16 maggio 2020, https://www.nytimes.com/2020/05/16/busi-ness/amazon-france-unions-coronavirus.html

59 Sören Götz, “Schützt Amazon seine Mitarbeiter genug?” (Amazon protegge sufficientemente i suoi dipendenti?), Zeit Online, 26 marzo 2020, https://www.zeit.de/wirtschaft/unternehmen/2020-03/coronavirus-amazon-covid-19-deut-schland-mitarbeiter-desinfektionsmittel-streik

60 Jesus Martinez, “Amazon conferma tre casi di Covid-19 in due magazzini ma non li chiude”, La Información, 14 marzo 2020. https://www.lainformacion.com/empresas/ama-zon-casos-coronavirus-almacenes-espana-descarta-cerrar-los/6551741

61 Fernando Cano, “Amazon ha due giorni di tempo per adottare misure contro il coronavirus nel centro di logisti-ca di Madrid”, El Español, 23 marzo 2020. https://www.elespanol.com/invertia/empresas/tecnologia/20200323/amazon-tomar-medidas-coronavirus-centro-logisticoma-drid/476953795_0.html

62 L’ispettore del lavoro chiede ad Amazon di adottare misure per evitare i contagi nel centro di logistica in Spagna, El Confidencial Digital, 20 marzo 2020, https://www.elconfiden-cialdigital.com/articulo/dinero/inspeccion-trabajo-pide-a-mazon-tome-medidas-evitar-contagioscentro-logistico-espa-na/20200320162502141288.html

63 La principale struttura di Amazon a Madrid continua ad operare nonostante le carenze, La Vanguardia, 30 marzo 2020, https://www.lavanguardia.com/vida/20200330/48191789507/la-mayor-planta-de-amazon-de-madrid-sigue-abierta-al-subsanarse-deficiencias.html

64 Craig Smith, “Amazon workers in Fife ‘petrified’ of con-tracting coronavirus, union says,” The Courier, 25 marzo 2020, https://www.thecourier.co.uk/fp/news/local/fife/1218142/amazon-workers-in-fife-petrified-of-contracting-coronavi-rus-union-says/

65 Patricia Nilsson e Dave Lee, “Le audizioni Amazon saranno ‘la nuova Croce Rossa’ della crisi da Covid-19,” Financial Times, March 31, 2020, https://www.ft.com/content/220bf850-726c-11ea-ad98-044200cb277f

66 “L’alleanza globale dei sindacati chiede che Amazon adotti misure urgenti contro il COVID-19,” UNI Global Union, 17 marzo 2020, https://uniglobalunion.org/news/global-al-liance-unions-demands-amazon-take-urgent-measures-ad-dress-covid-19

67 Reuters News, Il tribunale in India ostacola Amazon, l’in-chiesta degli avvocati dell’antitrust, 14 febbraio 2020.

68 Antitrust: La Commissione apre un’inchiesta sulla pre-sunta condotta anticoncorrenziale di Amazon, Comunicato stampa, 17 luglio 2019, Commissione Europea, disponibile su https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/IP_19_4291. Il Commissario Margrethe Vestager, incaricata

della politica della concorrenza, ha detto: “I consumatori europei comprano sempre più online. L’e-commerce ha aumentato la concorrenza e portato maggiore scelta e prezzi migliori. Dobbiamo assicuraci che le grandi piattaorme online non elimino questi benefici con un comportamento anticon-correnziale. Ho quindi deciso di esaminare da vicino le prassi di Amazon e il suo doppio ruolo di piazza e di esercente, per valutare il rispetto della normativa europea sulla concorrenza.”

69 Reuters News, Le autorità antitrust della UE prevedono un’inchiesta approfondita del settore tech, 12 febbrario 2020. Disponinile qui https://www.reuters.com/article/us-eu-an-titrust/eu-antitrust-regulators-plan-broad-enquiry-into-te-ch-sector-idUSKBN2062GA

70 Adam Satariano, Amazon dovrà affrontare accu-se antitrust dell’Unione Europea, The New York Times, 11giugno 2020, disponibile qui: https://www.nytimes.com/2020/06/11/technology/amazon-antitrust-european-u-nion.html

71 Reuters News, L’autorità antitrust spagnola indaga i servizi di consegna di Amazon, 19 febbrario 2020. Disponibile qui: https://www.reuters.com/article/spain-amazon-antitrust/update-1-spains-antitrust-watchdog-investigates-ama-zon-delivery-services-idUSL8N2AJ33Z

72 Jason Del Rey, Perché l’inchiesta antitrust del Congresso do-vrebbe far innervosire le Big Tech, Vox, 6 febbrario 2020, dispo-sibile qui https://www.vox.com/recode/2020/2/6/21125026/big-tech-congress-antitrust-investigation-amazon-apple-go-ogle-facebook & https://techcrunch.com/2020/05/12/in-a-letter-to-amazon-13-ags-call-for-increased-transparency-and-stronger-worker-protections/

73 Dana Mattioli, Amazon raccoglie i dati dei suoi venditori per lanciare prodotti in concorrenza, The Wall Street Journal, 23 aprile 2020, disponibile qui https://www.wsj.com/articles/amazon-scooped-up-data-from-its-own-sellers-to-laun-ch-competing-products-11587650015

74 Dana Mattioli, Un Senatore spinge il Ministero della Giu-stizia ad aprire un’inchiesta su presunti reati di Amazon, The Wall Street Journal, 28 aprile 2020, disponibile qui https://www.wsj.com/articles/senator-pushes-doj-to-open-crimi-nal-investigation-into-amazon-11588067701

75 Julia Carrie Wong, Il legislatore statunitense chiede che Jeff Bezos offra si presenti a testimoniare sulle presunte dichiarazione false di Amazon, The Guardian, 1 maggio 2020, disponibile qui https://www.theguardian.com/technolo-gy/2020/may/01/amazon-jeff-bezos-testify-house-antitrust

76 Saloni Sardana, L’investimento Deliveroo, la startup dell’asporto, da parte di Amazon nel Regno Unito, ritardato da tempo, ha ottenuto il via provvisorio grazie al COVID-19 , Business Insider, 17 aprile 2020, https://www.businessinsider.com/cma-clears-amazon-deliveroo-coronavirus

77 77Tomi Kilgore, le azioni di AMC si impennanmo dopo le voci di una trattativa di fusione con Amazon, Marketwa-tch, 12 maggio 2020, https://www.marketwatch.com/story/amcs-stock-soars-after-report-amazon-held-merger-talks-2020-05-11

78 Dana Mattioli e Ryan Tracy, Senatore sprona il Ministero della Giustizia ad indagare Amazon per reato, The Wallstreet Journal, 28 aprile 2020, disponibile qui: https://www.wsj.com/articles/senator-pushes-doj-to-open-criminal-investi-gation-into-amazon-11588067701?mod=lead_feature_be-low_a_pos1


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