5 segreti per eliminare la paura nelle chiamate a freddo

Come Eliminare La Paura di Fare

Chiamate a Freddo?

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Come eliminare la paura di fare chiamate a freddo 1

Introduzione a questa guida PDF

Ciao, il mio nome è giuseppe lunardi e mi occupo di telemarketing ormai da più di 29 anni.

Ti posso garantire che ci sono molte cose che Io ancora oggi non so! Ma so anche che ogni giorno puoi imparare cose nuove e fare nuove esperienze che ti migliorano la vita.

In realtà se metterai in pratica una di alcune di queste cose che imparerai nella tua vita professionale saranno talmente importanti e basilari che ti spianeranno la strada della vendita come quelle di cui ti sto parlando.

Il primo argomento di cui ti voglio parlare in questo corso audio è il cosa fare prima di decidere di fare telemarketing.

scritto da Giuseppe Lunardi

Indice

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Indice dei contenuti................................

Offerta gratuita.....................................

Chi sono...............................................

Prendi appunti......................................

Sii Positivo...........................................

Conosci il tuo cliente ..........................

Usa uno script .....................................

……….…15

……….… 13

……….… 11

……….… 7

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……….… 3

..……….… 2

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CAPITOLO 1

1. Usa Uno Script

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Anche se ti capita di essere tentato di leggere direttamente dallo script, è meglio avere uno schema generale al quale si può sempre fare riferimento durante la chiamata.

Puoi trovarti nella situazione di leggere da un copione che è completamente diverso da quello che stai dicendo, ma questo sistema ti permette di lasciar libera la tua mente e pensare.

Perché ti sto dicendo questo?

1

Usare assolutamente lo script per chiamare i clienti




CAPITOLO 2

2. Conosci il tuo cliente?

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Prima di fare la tua telefonata assicurati di sapere il nome e cognome

della persona che stai chiamando.

Studia le esigenze del potenziale cliente e come tu lo puoi aiutare con

il tuo prodotto servizio. Pensa con la testa del tuo cliente. Chiedi a te

stesso:” Come posso essere utile a questa persona?”

2


Devi assolutamente conoscere il tuo cliente



CAPITOLO 3

3. Sii Positivo

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Se sei preoccupato per la telefonata in generale, prova a recitare la

parte come se tu non avessi paura. Mettiti in piedi diritto quando parli,

sfodera ill tuo sorriso, pensa al tuo cliente e dai fiducia alla persona

che stai per incontrare.

3


Devi assolutamente pensare in positivo



CAPITOLO 4

4. Registra le chiamate che fai

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Registra te stesso quando stai facendo chiamate a freddo e poi

ascolta le registrazioni. Poi successivamente apporta modifiche ala

tua chiamata in base a quello che senti. Se non ti senti abbastanza

obiettivo in questo, chiedi a qualcuno che conosci di aiutarti.

•Fare qualche esercizio ti aiuterà a identificare gli aspetti positivi

del tuo stile di comunicazione che potrebbe avere bisogno di

essere migliorato.

•Maggior esercizio fai nell’ascoltarti e nel correggerti, più bravo

diventi




CAPITOLO 5

5. Prendere Appunti

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Durante la telefonata prendi appunti. eQuesto ti aiuterà ad evitare

di scivolare in frasi e c/o concetti negati concentrandoti su quello che

l’altra persona sta dicendo.

Ti resterà inoltre una traccia scritta di quanto è stato detto, sul quale

è possibile fare riferimento in future conversazioni.




“Ogni volta che sbaglio Imparo qualcosa di nuovo”

Ciao, mi chiamo Giuseppe Lunardi e da sempre uso il telefono per fissare i miei appuntamenti e proporre servizi finanziari, software gestionali o vendere servizi turistici.

Non importa cosa hai da vendere. I metodi e le tecniche da usare per ottenere dai tuoi interlocutori interesse e curiosità sono esattamente le stesse.

Ho creato questo servizio sul web per aiutare chi è alle prime armi con la vendita telefonica e sta cercando di capire come muovere i primi passi senza farsi troppo male.

Il mio obiettivo è quello di evitare a te tutte le noie, le perdite di tempo, ma sopratutto le frustrazione e le delusioni che ho affrontato nel mio lungo percorso di venditore telefonico.

Visto che queste cose non le insegnano neanche all'università, sarei contento di dare una mano a chi, come te, è veramente appassionato nel fare bene questo mestiere e vuole saperne di più.

Chi Sono: Giuseppe Lunardi




Anche io, come te, ho poco tempo, ma ho imparato in tutti questi anni una marea di tecniche e metodi che mi hanno letteralmente rivoluzionato il modo di fare telefonate di vendita, il tempo che impiego per farle e il successo che ho con le stesse.

Ora ho deciso di organizzarle, scriverle in maniera chiara e renderle disponibili a chi sente l'esigenza di approfondire e imparare: Come fare per trovare e parlare con facilità con nuovi potenziali clientiCome eliminare le resistenze al telefono e creare comunicazione immediataCome rispondere alle segretarie e farsi passare la persona giusta,Come catturare l’attenzione immediatamente nei primi sette secondiCome eliminare tutte le paure e le ansie che ti bloccano quando chiami qualcuno che non conosci in una nuova aziendaCome creare argomenti che interessano il cliente solo dopo 10 secondiCome fare meno telefonate e fissare più appuntamentiCome creare uno script efficace da subitoCome ottenere informazioni sui tuoi clienti potenziali prima di chiamarli al telefonoe molto di più.

Giuseppe Lunardi

Chi Sono: Giuseppe Lunardi




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Come comunicare al telefono in modo efficace usando gli script:

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Come evitare i 3 errori più comuni al telefono

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