3 social media per il business: Linkedin, Google+ e Pinterest

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3 SOCIAL PER IL BUSINESS LINKEDIN, GOOGLE+ E PINTEREST 25 febbraio 2014 Osteria Del Dosso (MB) Relatore: GIOVANNI DALLA BONA Disegnatrice Elena Nuozzi

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Le imprese trascurano i molti utilizzi dei Social Media, come: la ricerca di nuovi clienti e di nuove opportunità di business, il customer care, le analisi di mercato, la brand reputation, la fidelizzazione, la formazione ecc. Poiché non tutti i Social Media sono adatti ad ottenere tutti gli obiettivi, è necessario conoscere ciò che caratterizza e differenzia ogni strumento per poterlo poi utilizzare al meglio. In particolare Linkedin, Google+ e Pinterest sono fra i Social Media più trascurati rispetto alle loro potenzialità.

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3 SOCIAL PER IL BUSINESS

LINKEDIN, GOOGLE+ E PINTEREST

25 febbraio 2014Osteria Del Dosso (MB)

Relatore:GIOVANNI DALLA BONA

DisegnatriceElena Nuozzi

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LINKEDINGOOGLE+PINTEREST

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L’uso di qualsiasi Social Media inizia con la definizione

precisa degli obiettivi da ottenere.

Quali sono i tuoi?

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• Brand Awareness (rendere il marchio noto e riconoscibile)

• Brand Image/reputation (associare il marchio ad elementi positivi)

• Maggiori vendite• Maggiori guadagni• Networking: creazione di nuove

relazioni lavorative• Essere/rimanere in contatto con

prospect (chi non è cliente ma potrebbe diventarlo)

• Promuoversi in un’area più ampia (dalla provincia, alla regione, all’estero)

SCEGLI IL TUO OBIETTIVO (1)

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• Formazione per se stessi• Formazione per i propri

dipendenti• Formazione per i propri clienti • Ricerche di mercato (prodotti,

clienti, competitor)• Ricerca di patrocini a sostegno

di iniziative speciali• Raggiungere o dimostrare il

proprio «status» di esperto• Attivare iniziative di svago o

divertimento (per awareness e reputation)

• Assistenza e comunicazione pre e post vendita

SCEGLI IL TUO OBIETTIVO (2)

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• Creare traffico da e per i diversi canali

• Ottenere l’attenzione dei media• Dare forza al lancio di un nuovo

prodotto• Fidelizzare i clienti• Velocizzare la comunicazione in

un gruppo di lavoro• Velocizzare la comunicazione

con prospect e clienti• Collaborare on line• Ricavare idee dal confronto con

clienti/fornitori/concorrenti

SCEGLI IL TUO OBIETTIVO (2)

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LINKEDIN

Cos’è

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COSA CARATTERIZZALINKEDIN

È il social media dedicato alle professioni e al lavoro

Nasce come strumento per mettere in contatto aziende e persone che cercano lavoro

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LINKEDIN

Per le aziende

LINKEDINPER LE AZIENDE

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LINKEDINPER LE AZIENDE

La pagina aziendale di Linkedin permette agli altri di trovarti non solo in base al nome, ma soprattutto in base al settore.La pagina aziendale ha una sezione che ti permette di elencare e descrivere in modo puntuale i tuoi prodotti/servizi

CREA UNA PAGINA AZIENDALE E TIENILA AGGIORNATA

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LINKEDINPER LE AZIENDE

È la specificità di Linkedin: la possibilità di trovare la professionalità più adatta alla tua azienda.

Oltre alle semplici offerte di lavoro, usa (a pagamento) il servizio “Talent solution”(lo trovi nel menù “Servizi alle aziende”)

TROVA IL PROFESSIONISTA PER TE

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LINKEDINPER LE AZIENDE

SFRUTTA GLI STRUMENTI PUBBLICITARI

Anche in questo caso il punto di forza di Linkedin è la possibilità di profilare in modo molto preciso i destinatari della tua pubblicità: non pubblico generico, ma comunità di professionisti e aziende.

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LINKEDINPER LE AZIENDE

I gruppi di Linkedin sono uno dei modi più efficaci per entrare in contatto con realtà simili alla nostra. Entrare in un gruppo permette di imparare dagli altri o di dimostrare la nostra competenza

USA I GRUPPI PERCONDIVEDERE CONOSCENZA

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LINKEDINPER LE AZIENDE

“Pulse” è la pagina che ti permette di avere a disposizione gli articoli migliori delle aziende e dei professionisti che segui. Un giornale on line con tutto il meglio sui temi di tuo interesse.

USA “PULSE” PER TENERTI AGGIORNATO

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LINKEDINPER LE AZIENDE

Dal 19 febbraio, la piattaforma blog di Linkedin non sarà più riservata ai 500 “influencer” più importanti, ma a tutti.

Chiunque riesca ad ottenere “influenza” potrà essere valutato e inserito fra gli autori del blog. Anche la tua azienda.

(NOVITÀ) LA PIATTAFORMA BLOG DI LINKEDIN ORA È APERTA A TUTTI

http://blog.linkedin.com/2014/02/19/the-definitive-professional-publishing-platform/

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LINKEDIN

Per i professionist

i

LINKEDINPER I PROFESSIONISTI

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In Linkedin la cura del proprio profilo è molto più importante che in qualunque altro social media, poiché chi ti cerca lo fa proprio sulla base di come ti presenti, del tuo curriculum e della tua esperienza lavorativa.

Compilalo con la massima attenzione in ogni sua parte.

CURA E AGGIORNA IL TUO PROFILO

LINKEDINPER I PROFESSIONISTI

Per suggerimenti segui questa guida:http://www.pinterest.com/pin/437130707553896962/

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Linkedin permette di caricare immagini, video, audio, documenti e presentazioni sia in maniera diretta che dalle principali piattaforme.Usalo per raccogliere e mostrare i tuoi contenuti sparsi nei vari canali come Slideshare, Youtube, Scribd. Ecc.

AGGIUNGI CONTENUTI AL TUO PROFILO

LINKEDINPER I PROFESSIONISTI

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GOOGLE

+

Cos’è

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COSA CARATTERIZZAGOOGLE+

È FORTEMENTE INTEGRATO con gli altri prodotti Google (Search, Local, Maps, Drive, Youtube, Mail, Apps, etc.)

PERMETTE DI SEGUIRE CHI VUOI (connessione a 1 via) e quindi la qualità dei contenuti è migliore

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Ciò che scrivi su Facebook rimane dentro facebook, visto dagli amici e, in alcuni casi, dagli amici degli amici.

Se scrivi una cosa su Google+ questa entra a far parte dei contenuti pubblici, che si possono cercare e trovare con il motore di ricerca, come i contenuti di qualsiasi sito o blog

I CONTENUTI SONO PUBBLICI

COSA CARATTERIZZAGOOGLE+

Il +1 contribuisce ad aumentare il ranking e la popolarità dei contenuti

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Authorship è l’insieme delle informazioni che caratterizzano chi pubblica contenuti. permette a google di abbinare i contenuti al tuo profilo impedisce ad altre persone di copiare i tuoi contenuti (il motore di ricerca assegna un valore maggiore all’autore che ha pubblicato un testo per primo)

AUTHORSHIP E AUTHOR RANK

Author Rank è il punteggio dato ad un autore, sulla base della sua autorevolezza e della qualità dei suoi post.

COSA CARATTERIZZAGOOGLE+

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Le cerchie permettono di organizzare i propri contatti in modo molto flessibile.

Sono uno strumento di diffusione, non di esclusione. Le cerchie infatti possono essere condivise, come qualsiasi contenuto.

LE CERCHIE

COSA CARATTERIZZAGOOGLE+ Quando aggiungi una

persona ad una cerchia vedi anche chi sta nelle suecerchie e chi lo ha compreso nelle proprie.

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Hangout: pochi clic e sei in videoconferenza con qualsiasi tuo contatto

ALTRE INTEGRAZIONI

COSA CARATTERIZZAGOOGLE+

Places: localizza il tuo business e fatti trovare da chi usa google map, inserendo immagini, recensioni e informazioni

Eventi: organizza, pubblica e coinvolgi con pochi clic i tuoi contatti

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GOOGLE

+

Per le aziende

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1) Crea la pagina: inserisci con cura tutti i dati necessari a farti riconoscere e a far capire qual è il tuo business

2) Collega la pagina G+ e il sito in entrambe le direzioni: mettendo nella pagina G+ il link al sito e mettendo nel sito i pulsanti che rimandano alla pagina G+

3) Gestisci il pubblico: controlla e rispondi alle notifiche, cerca nuovi contatti, menziona e usa il pulsante 1+ per evidenziare i buoni contenuti dei tuoi contatti

GOOGLE+ PERIL BUSINESS

CREA CON CURA LA TUA PAGINA

Da: http://www.mocainteractive.com/blog/creare-pagine-google-plus-per-aziende/#axzz2uKB7bcDJ

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Ogni attività legata a Google+ dovrebbe tenere conto degli strumenti e delle tecniche SEO: usa google Analytics Fai l’embed dei post di G+ nel

tuo sito favorisci diffusione e “+1” per

aumentare Author Rank compila con cura i dati

personali, in modo che siano collegati al meglio con i tuoi post

GOOGLE+ PERIL BUSINESS

SFRUTTA LE POSSIBILITÀ SEO

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Es. 1: organizza un hangout, rendilo pubblico ed usa gli eventi per farlo conoscere

Es. 2: raccogli le foto di un evento in un album e diffondilo per far conoscere le tue attività

Es. 3: usa le Google News per tenerti informato e pubblica i contenuti più interessanti nella tua pagina

GOOGLE+ PERIL BUSINESS

SFRUTTA LE INTEGRAZIONI

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CIRCLECUNT (http://www.circlecount.com/)

Permette di cercare comunità in base agli argomenti e fornisce una serie di informazioni utili a capire se fa al caso nostro

IFTTT (https://ifttt.com/)Integra G+ con decine di altri social media

GOOGLE+ PERIL BUSINESS

USA STRUMENTI ESTERNI DI GESTIONE

AllMyPlus (http://www.allmyplus.com)

Connettiti con il tuo account per avere a disposizione interessanti statistiche

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PINTEREST

Cos’è

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PINTEREST È…

• È visualeSi basa sulla raccolta e

organizzazione di immagini• È trascinante e

coinvolgenteChi lo usa tende a dedicarci

molto tempo• È viraleIl meccanismo del re-pin è facile

ed immediato. Ed è mediamente più usato del pulsante “condividi” degli altri social media

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BOOKMARKLETAPPS ED ESTENSIONI

Bookmarklet, Apps ed Estensioni sono strumenti per aggiungere funzionalità al browser e farlo interagire con i contenuti delle pagine internet.

Quando un sito o un social media mette a disposizione una di queste funzionalità, spiega anche come installarlo.Tipicamente l’operazione è molto facile: o si trascina un pulsante nella barra degli strumenti, oppure si installa un applicativo con un semplice clic

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PINTEREST

PER LE AZIENDE

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Pinterest per le aziende

SFRUTTARE LE IMMAGINI(Il caso General Electrics)

Usa immagini curate, originali e interessanti per attirare l’attenzione e creare viralità

La General Electrics è un ottimo esempio di uso creativo di Pinterest

http://www.pinterest.com/generalelectric/

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COLLEGARE L’ECOMMERCE(Il caso Nordstrom)

Chi ha un sito di eCommerce può collegare direttamente i pin alle pagine di vendita dei prodotti.

http://www.pinterest.com/nordstrom/

Pinterest per le aziende

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Pinterest per le aziende

ESSERE ORIGINALI(il caso Mr Rooter Plumbing)

Sfrutta le immagini, l’organizzazione delle board, la possibilità di creare contest e distinguerti dagli altriNota: ricordati di creare board che siano connesse al tuo business

http://www.pinterest.com/mrrooterllc/

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USARE I “RICH PINS”(il caso weddingwire)

Article pins: con titolo, autore, descrizione breve e link

Product pins: con prezzo in tempo reale, disponibilità e dove acquistarlo

Recipe pins: con ingredienti, tempi di cottura e istruzioniMovie pins: con il punteggio, caste critichePlace pins: con indirizzo,numero di telefono e mappa.

Approfondimenti: http://business.pinterest.com/rich-pins/

http://www.pinterest.com/weddingwire/getting-hitched-getaways/

Pinterest per le aziende

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Pinterest per le aziende

ALTRI CONSIGLI

Usa i gruppi: facilitano la collaborazione e il coinvolgimento Cura il nome delle immagini: in modo che sia ottimizzato per i motori di ricerca Usa gli strumenti che facilitano:

l’editing di immagini (come PicMonkey)

la creazione di citazioni (come Quozio)

l’interazione fra social (come Pinvolve)

Resta informato con le pagine dedicate alle aziende:

http://businessblog.pinterest.com/ http://www.pinterest.com/business/

Altre risorse: http://list.ly/list/6Lk-pinterest-tools

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GRAZIE.

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Giovanni Dalla Bona