2020 NAVER Privacy Report · 2 목차 1 ceo 인사말 2 네이버를 둘러싼 환경의 변화 3...

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네이버개인정보보호 리포트

NAVER Privacy Report

2020

이용자 개인정보 보호를 위한 네이버의 활동을 매년 정리하여 ‘네이버 개인정보보호 리포트’를 발간합니다. 인터넷 상에서 끊임없이 발생

하고 있는 여러 프라이버시 권리 침해 문제에 대해 이용자와 함께 생각해보고, 보다 안전한 인터넷 이용 환경을 구현하기 위한 노력을 담

고자 합니다. 네이버의 활동을 투명하게 공개하여 이용자에 대한 책임을 보다 강화하려는 목적을 가지고 있습니다.

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목차

1 CEO인사말

2 네이버를둘러싼환경의변화

3 2020년네이버개인정보,프라이버시보호활동<TIMELINE>

4 2020년도네이버의개인정보보호주요활동및이슈

① 중소상공인(SME) 및 스타트업, 창작자 개인정보보호 활동 지원 확대

- 개인정보보호 관련 교육 동영상 공개 및 온라인 라이브 교육 진행,

프라이버시센터 사업자 지원 매뉴 개설, KISA와 MOU 체결

② 이용자 개인정보 자기결정권 및 투명성 강화 노력

- 네이버 개인정보 이용현황 페이지 전면 개편, AI 스피커 프라이버시 정책 공개

③ 해외 진출 시 개인정보 보호 컴플라이언스 강화 노력

- COPP/CCPA 사내 가이드라인 제정, ‘CCPA 준수 가이드라인’ 프라이버시센터 공개,

일본 개정 개인저보보호법 세미나 진행

④ 데이터 3법 개정에 따른 개인정보보호 체계 정비 및 방향성 검토

- 개정 데이터 3법 관련 사내 교육 진행, 가명정보 처리 및 활용 프로세스 수립,

프라이버시백서에 데이터 3법 관련 연구 결과 수록

5 맺음말

별첨 2020개인정보보호공식블로그포스팅목록

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2020년은 개인정보 및 프라이버시 보호 분야에서 국내외를 막론하고 많은 변화와 이슈가 있었습니다. 국내에서는 개정

데이터 3법이 본격적으로 시행되었고, 미국에서는 미국의 프라이버시 관련 법제 중 가장 강력한 법으로 평가받는 캘리포

니아주 소비자 프라이버시 보호법(California Consumer Privacy Policy)이 시행되었으며, 중국에서도 개인정보보호법

초안이 통과되었습니다. 또한 코로나19의 전세계적 유행으로 인해 ‘공익과 프라이버시 보호의 균형’에 대한 논란도 발생

했습니다. 선례가 부족한 상황에서 감염병 예방을 위해 어느 수준까지 개인이 프라이버시 침해를 감수해야 하는지에 대

해 많은 논의가 이루어졌습니다.

전세계적으로 프라이버시에 대한 관심이 증가하는 상황에서 네이버에서도 이용자 개인정보 및 프라이버시 보호를 위해,

이용자가 더욱 쉽게 개인정보와 프라이버시를 관리할 수 있도록 서비스를 개선 하였습니다. 우선 이용자 프라이버시 보

호의 핵심인 ‘개인정보 자기 결정권’ 강화를 위해 1년이 넘는 준비 끝에 올해 7월, 네이버 개인정보 이용현황 확인 서비스

를 개편하였습니다. 이를 통해 이용자는 자신의 개인정보가 언제 수집되었고, 어떤 목적으로 처리되는지 한 눈에 확인할

수 있으며, 원스톱으로 개인정보 동의 철회권까지 행사할 수 있게 되었습니다.

또한 네이버는 코로나19로 언택트(Untact) 시대가 열리고 네이버 플랫폼을 활용하는 SME (Small and medium

enterprise)가 대폭 증가함에 따라, SME의 개인정보보호 역량 강화를 위한 여러가지 활동을 전개하였습니다. 네이버 프

라이버시TV를 개설하여 다양한 온라인 개인정보보호 교육 콘텐츠를 제공하고, 상하반기 두 차례에 걸쳐서 SME를 대상

으로 하는 온라인 라이브 교육을 실시하였으며, 네이버 프라이버시센터에 SME를 위한 별도의 콘텐츠를 추가하였습니

다. 앞으로도 개인정보 보호의 사각지대를 없앨 수 있도록 SME, 스타트업들이 지켜야할 개인정보 보호 조치 교육 등의

지원을 확대해 나갈 계획입니다

코로나19라는 예기치 못한 사태로 인해 어려움이 많았던 한 해였지만, 네이버는 그 어느 때 보다 다양한 주제와 방법으

로 개인정보보호를 위한 노력을 이어 나갔습니다. 그러한 노력의 결과물로 개인정보 보호 활동과 성과를 담아 아홉 번째

‘개인정보 보호 리포트’를 발간합니다.

내년에도 개인정보와 프라이버시 보호를 위해 더 많이 고민하고 체계적으로 서비스를 개선해 나가겠습니다.

감사합니다.

네이버대표이사

한성숙

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CEO 인사말

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2020년 네이버 대·내외 환경 변화

데이터3법개정

데이터의 활용과 안전한 보호를

도모하기 위한 개인정보보호법,

정보통신망법, 신용정보법 개정안 시행

코로나19로인한비대면서비스성장및원격근무제확대

코로나19로 인해 B2B 서비스,

온라인 쇼핑 등 비대면 서비스 성장

원격 근무제 시행으로 화상회의 활성화,

사내 온라인 개인정보보호 교육 및

세미나 진행 등 새로운 업무 환경 조성

미국캘리포니아소비자프라이버시보호법(CCPA)시행

현재까지 미국 프라이버시 관련 법률 중

가장 강력하다고 평가받는 '캘리포니아

소비자 프라이버시보호법(CCPA)' 시행

코로나19로인한언택트(Untact)시대개막

코로나19로 인해 온라인 교육,

화상회의, 온라인 콘서트 등

비대면 서비스에 대한 사회적 요구 증가

데이터의안전한활용을위한체계정비

데이터3법 개정에 따라 가명정보 등

데이터를 보다 안전하게 활용할 수 있도록

가이드 및 시스템 구축

SME개인정보보호활동지원강화

스마트스토어 판매자 등 SME 대상으로

개인정보 보호 관련 교육과 콘텐츠 제공 확대

INTERN

AL

EXTERNA

L

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외부환경변화

국내,데이터3법

개정

‘개인정보보호법, 정보통신망법, 신용정보법(이하 ‘데이터 3법’)’이 2020년 1월 9일 국회를

통과하여 8월 5일부터 본격 시행되었습니다. 데이터 3법은 개인정보보호에 관한 법이 소관

부처별로 나뉘어 발생하는 중복 규제를 없애고, 4차 산업혁명 도래에 맞춰 개인과 기업이

정보를 활용할 수 있는 폭을 넓히기 위해 진행되었습니다. 데이터 3법 개정으로 정보통신망

법상 개인정보보호 관련 규정이 개인정보보호법의 특례 규정으로 이관되어 네이버와 같은

정보통신서비스 제공자도 개인정보보호법의 적용을 받게 되었습니다. 이번 개정으로 가명

정보 개념이 새로 도입되는 등 데이터의 안전한 활용을 위한 발판이 마련되었습니다. 네이

버도 올해 데이터 3법 개정에 맞추어 새로운 법률 준수를 위해 필요한 체계를 정비하고, 프

로세스를 수립하는 과정을 진행하였습니다.

미국,캘리포니아

소비자프라이버시

보호법(CCPA)

시행

미국 캘리포니아 소비자 프라이버시 보호법(California Consumer Privacy Act, 이하

‘CCPA’)이 2020년 7월 1일부터 본격 시행되었습니다. 유럽 일반 개인정보보호법(General

Data Protection Regulation, 이하 ‘GDPR’)에 나오는 정보주체의 프라이버시 관련 권리

내용을 대폭 반영하여 ‘미국판 GDPR’이라고도 불리는 CCPA는 현재까지 미국 역사상 가장

강력한 개인정보보호법으로 평가 받습니다. CCPA의 영향으로 현재 미국 여러 주에서 포괄

적이고 강력한 프라이버시 관련 법률 제·개정을 추진 중입니다. CCPA는 투명성·프라이버

시 통제·책임성을 강조하고 있으며, 열람권·삭제권·판매거부권 등 다양한 정보주체 권리

를 보장하고 있습니다. 지역적으로 캘리포니아에 위치하여 사업을 하지 않더라도, 해외 사

업자가 CCPA에서 정의하는 ‘소비자’에 해당하는 캘리포니아 주민의 개인정보를 처리하는

경우 CCPA가 적용될 수 있습니다. 네이버도 올해부터 시행된 CCPA 대응을 위해 내부 준수

가이드라인을 마련하였으며, CCPA 준수에 어려움을 겪는 스타트업 등에 도움을 제공하기

위해 ‘CCPA 준수 가이드라인’을 제작하여 공개했습니다.

코로나19로인한

언택트(Untact)

시대개막

코로나 19로 인해 이전에 없던 새로운 라이프 스타일이 생겨났습니다. 많은 기업에서 재택

근무를 시행하면서 온라인 화상회의, 세미나 등이 활성화되었으며, 학생들은 온라인으로

수업을 듣는 것이 일상이 되었습니다. 이에 따라 관련 인프라와 서비스에 대한 수요도 크게

증가하였으며, 비대면 콘서트와 같이 기존에 보기 어려웠던 새로운 형태의 서비스도 생겨

났습니다.

네이버도 그동안 오프라인으로 진행해왔던 다양한 개인정보보호 교육과 세미나를 올해는

동영상 콘텐츠 제공, 온라인 생중계, 웨비나와 같이 비대면 방식으로 진행하는 등 새로운 환

경에 적응하기 위해 노력하였습니다.

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내부환경변화

코로나19로인한

비대면서비스성장

및원격근무제

확대

코로나 19로 인해 온라인 쇼핑과 같은 비대면 서비스가 크게 성장하였습니다. 네이버도 쇼

핑라이브, 스마트주문, NOW 온라인 공연 등 언택트 시대에 필요한 다양한 기술과 서비스

제공을 통해 언택트(Untact) 환경에서의 중소상공인(Small and medium enterprise, 이

하 ‘SME’), 창작자 지원을 위해 노력하였습니다.

네이버 임직원은 올해 코로나19 확산 방지를 위해 원격 근무를 시행하였습니다. 원격 근

무 기간이 늘어나면서 화상회의, 사내 온라인 세미나 등 새로운 방식으로 업무를 진행하였

습니다. 원격 근무라는 새로운 근무 환경에서도 임직원들이 개인정보보호의 중요성을 항상

명심할 수 있도록 개인정보보호 교육과 세미나를 온라인으로 진행하였으며, 재택근무 시

지켜야하는 개인정보보호 수칙 등 사내 캠페인을 진행하였습니다.

데이터의안전한

활용을위한

프로세스정비

올해 데이터 3법이 개정되면서 가명정보를 활용할 수 있는 법적 토대가 마련되었습니다. 4

차 산업혁명의 원유라고도 불리는 데이터의 활용이 그 어느 때보다 중요한 시대에 네이버

도 통합 개인정보보호법에 따라 안전하고 효율적으로 데이터를 활용하여 혁신적인 서비스

를 제공하기 위해 내부 프로세스와 시스템을 점검하고 개선하였습니다. 정부에서 발표한

가이드라인을 기반으로 가명정보 활용 및 보호 가이드라인과 프로세스를 수립하였습니다.

앞으로도 가명정보 관련하여 발생하는 다양한 사례와 가이드를 살펴보면서 이에 맞추어 프

로세스를 정비해나갈 예정입니다. 또한 새로 부과된 의무 준수를 위해 데이터 3법에 대한

사내 교육을 진행하고, 관련 부서에 개선 요청을 진행하여 개정 개인정보보호법에 대응하

였습니다.

SME개인정보보호

활동지원강화

네이버는 그동안 중소상공인(Small and medium enterprise, SME) 및 스타트업, 창작자

지원을 위해 개인정보보호 교육을 진행하고, 네이버 프라이버시센터를 통해 관련 콘텐츠를

제공하는 등 다양한 활동을 수행해왔습니다. 올해는 특히 중소상공인을 대상으로 다양한

개인정보보호 온라인 교육과 콘텐츠를 제공하였습니다. 네이버TV를 통해 소상공인, 사업

자 회원을 위한 개인정보보호 온라인 교육을 진행하고 교육 동영상을 업로드하였으며, 스

마트스토어 판매자 등 네이버 사업자 회원들의 고객 개인정보 관리에 도움이 될 수 있는 콘

텐츠를 한 곳에 모아 네이버 프라이버시센터 내 신규 카테고리로 오픈하였습니다. 네이버

는 앞으로도 개인정보보호의 사각지대가 발생하지 않도록 네이버가 그동안 축적해온 개인

정보보호 노하우(know-how)를 소상공인 등에게 전달할 수 있는 다양한 활동을 전개해 나

갈 예정입니다.

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2020년 네이버 개인정보·프라이버시 보호 활동 <TIMELINE>

네이버,

AI 스피커 프라이버시 정책 공개

네이버,

'개인정보 이용현황' 페이지 전면 개편

네이버,

프라이버시TV 채널 오픈

CCPA 가이드라인 공개

'네이버 사업자 회원을 위한

개인정보보호' 콘텐츠 오픈

네이버TV 생활보안 채널

'재택근무 시 지켜야하는10가지

보안 수칙' 공개

소상공인을 위한

개인정보보호 교육

'엔플이를 아시나요?'

개인정보보호 이벤트 진행

2020 네이버 프라이버시 백서

발간 및 세미나 개최

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1월 네이버AI스피커프라이버시정책공개

네이버는 국내 기업 최초로 네이버 프라이버시센터를 통해 '네이버 AI 프라이버시 정책'을 공개하

였습니다. AI 스피커 이용자가 늘어남에 따라 국내·외에서 AI 스피커의 프라이버시 관련 이슈가

발생하였습니다. 본 정책을 통해 네이버가 어떠한 프라이버시 정책을 가지고 클로바 서비스를 제

공하고 있는지 살펴볼 수 있으며, 클로바 프라이버시 관련 FAQ도 확인할 수 있습니다.

안전한설연휴를위한개인정보보호이벤트개최

설 연휴를 맞이하여 개인정보보호 이벤트를 진행하였습니다. 매년 명절을 앞두고 가족, 친지의 안

부문자나 택배, 결제 문자를 사칭한 '스미싱'이나 '보이스 피싱' 등의 범죄가 증가합니다. 이러한

피해 예방을 위해 네이버에서는 더 안전하고 즐거운 명절을 위해 '5가지 개인정보 보호 수칙' 캠

페인&이벤트를 진행하였습니다.

3월 네이버TV생활보안채널'재택근무시지켜야하는10가지보안수칙'공개

네이버TV 생활보안 채널을 통해 S/W 업데이트, 이메일 피싱 주의 등 "재택 근무 시 PC 보안을 위

해 점검 및 확인이 필요한 10가지 내용"을 소개하는 영상을 제작하여 공개하였습니다. 올해부터

코로나19로 많은 기업에서 재택근무를 시행하게 되었습니다. 재택 근무 시 근무 환경이 회사와

다르기 때문에 보안에 주의해야 합니다. 혹시라도 업무를 위해 개인 PC에 개인정보를 다운로드

받는 경우, 유출이 발생하지 않도록 더 각별한 주의가 필요합니다.

5월 코로나19극복을위한개인정보보호이벤트개최

가정의달 5월에는 '코로나19 극복을 위한 우리가족 개인정보 보호수칙' 이벤트를 진행하였습니

다. 코로나19로 인해 새로 생겨난 라이프 스타일에 맞는 개인정보 보호 활동이 요구됩니다. 집에

서 재택 근무하는 부모님, 온라인 수업을 듣는 자녀, 집에서 생활 속 거리두기를 실천하고 계시는

조부모님 등 우리가족이 지켜야 하는 '우리가족 개인정보보호 수칙' 캠페인과 나만의 코로나19

개인정보 보호 수칙을 공유하는 이벤트를 진행하였습니다.

네이버프라이버시TV채널오픈

개인정보보호 관련 동영상을 한 곳에서 모아 볼 수 있는 ‘네이버 프라이버시TV(https://tv.

naver.com/privacy)’ 채널을 공식 오픈하였습니다. 네이버 프라이버시TV를 통해 언제든지 개인

정보보호 교육 동영상을 확인할 수 있습니다.

네이버-KISA중소상공인역량강화를위한MOU체결

한국인터넷진흥원(KISA)과 개인정보보호 역량 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결하였습니다.

네이버는 이번 업무협약을 통해 중소상공인 대상 개인정보보호 역량 강화를 위한 인식제고 활동

을 지원하고, 개인정보보호 분야 콘텐츠 및 전문인력 활용을 지원하며, 개인정보보호 문화 조성을

위한 정보 공유 등 중소상공인을 대상으로 한 개인정보보호 활동에 앞장설 예정입니다.

TIMELINE

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5월 개인정보보호인식주간캠페인참여

개인정보보호위원회 주최로 진행되는 '2020년 개인정보보호 인식 주간 캠페인'에 참여하였습니

다. 캠페인 기간동안 개인정보보호 공식 채널을 통해 일반 시민·기업·공공기관이 준수해야 하는

7가지 개인정보보호 생활 실천 수칙 메시지를 국민들께 소개하는 등 다양한 캠페인 활동을 진행

하였습니다.

6월 소상공인을위한개인정보보호교육/CCPA개인정보보호온라인교육

6월에는 소상공인과 스타트업의 개인정보보호 활동을 지원하기 위해 '소상공인을 위한 개인정보

보호 교육'과 'CCPA 주요 내용과 대응방안'이란 주제로 두 차례 온라인 라이브 교육을 진행하였

습니다.

7월 정보보호의달맞이PER이벤트진행

'정보보호의 달'인 7월에는 네이버가 운영중인 PER(Privacy Enhancement Reward) 제도 활성

화를 위해 'PER 더블 보상 이벤트'를 진행하였습니다. 올해 이벤트 기간동안 접수된 네이버 개인

정보 및 프라이버시 관련 제안 또는 개선 의견에 대해서는 적합성, 현실성, 기여도 측면을 평가하

여 기존보다 두 배의 보상금을 지급하였습니다.

네이버'개인정보이용현황'페이지전면개편

이용자의 개인정보 자기 통제권 강화를 위해 '네이버 개인정보 이용현황' 페이지를 개편하였습니

다. 네이버는 2013년부터 ‘개인정보 수집 및 이용’ 내역과 ‘제3자 제공’ 내역을 개인 맞춤형으로

제공해 왔습니다. 올해 개편을 통해 기존에 해당 페이지에서 제공하던 정보에 더해, ‘동의한 날짜’

를 추가로 공개하고, 나아가 네이버의 모든 서비스 내에서 이용자가 동의한 개인정보 수집 및 제3

자 제공에 대한 ‘동의 철회’까지 한 번에 손쉽게 진행할 수 있도록 전면 개편하였습니다.

네이버수탁자를위한개인정보보호교육동영상공개

"수탁업체 사업자를 위한 온라인 개인정보보호 교육" 동영상을 제작하여 네이버 프라이버시TV

를 통해 공개하였습니다.

10월 '엔플이를아시나요?'개인정보보호이벤트진행

네이버 개인정보보호 공식 캐릭터인 ‘엔플이’를 알리기 위해 "엔플이를 아시나요?"라는 주제로 개

인정보보호 이벤트를 진행하였습니다. 네이버는 개인정보보호라는 다소 딱딱하게 느껴지는 주제

에 보다 친근하고 편안하게 이용자에게 다가가기 위해 2016년 3월 '엔플이' 캐릭터를 제작하여

캠페인, 이벤트, 교육 등에 적극 활용하고 있습니다.

TIMELINE

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TIMELINE

11월 CCPA가이드라인공개

네이버 프라이버시센터를 통해 미국 캘리포니아 소비자 프라이버시 보호법(이하 CCPA) 가이드

라인을 공개했습니다. 본 가이드라인은 국내기업 중 개인정보보호 부서나 담당자가 없는 스타트

업과 SME가 글로벌 시장 진출 시 CCPA를 준수할 수 있도록 지원하기 위해 자체 제작하여 공개

하였습니다.

'네이버사업자회원을위한개인정보보호'콘텐츠오픈/스마트스토어사업자를위한

개인정보보호온라인교육

네이버 판매자 회원의 개인정보보호 활동을 지원하기 위해 네이버 프라이버시 센터에 '네이버 사

업자 회원 개인정보보호' 콘텐츠 메뉴를 새롭게 오픈하였습니다. 상반기에 이어 하반기에도 네이

버 파트너스퀘어와 협업하여 판매자 회원을 대상으로 온라인 라이브 개인정보보호 교육을 개최

하였으며, 네이버 프라이버시TV에 교육 동영상 두 편을 새롭게 공개하였습니다.

12월 2020네이버프라이버시백서발간및세미나개최

2020년에도 네이버 프라이버시 백서 발간 및 세미나를 진행하였습니다. 네이버는 2015년부터

이용자 프라이버시 보호에 대한 전문 연구결과인 네이버 프라이버시 백서를 발간해오고 있습니

다. 올해는 △목적구속의 원칙에서 목접합치의 원칙으로(서울대학교 이동진 교수) △통합 개인정

보보호법의 의의 및 향후 개정 방향(서울과학기술대학교 김현경 교수)을 주제로 다루었습니다.

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2020년도 네이버 개인정보 보호 주요 활동 및 이슈

중소상공인(SME)및스타트업,창작자개인정보보호활동지원확대

네이버를플랫폼으로이용하는사업자개인정보보호지원을통해개인정보보호의사각지대를없애기위한

노력을계속해나가겠습니다.

- 네이버 프라이버시TV ‘사례를 통해 알아보는 고객의 개인정보보호 방법’ 교육 동영상 공개

- 네이버 프라이버시센터 내에 사업자 회원을 대상으로 개인정보보호 관련 정보를 제공하는 ‘네이버 사업자 지원’ 메뉴 신설

- 중소상공인, 사업자 회원을 위한 온라인 라이브 개인정보 보호 교육 진행

- 한국인터넷진흥원(KISA)와 중소상공인의 개인정보보호 역량 강화를 위한 업무협약(MOU) 체결

네이버는 그동안 중소상공인(SME) 및 스타트업, 창작자들의 개인정보보호 활동에 도움을 주기 위해 다양한 콘텐츠와 교

육을 제공해왔습니다. 올해 이커머스 시장 활성화로 온라인에서 사업을 하는 중소상공인 및 창작자가 늘어나면서 온라인

으로 고객의 개인정보를 처리하는 상황이 더 많아졌지만, 처음 사업을 시작하는 경우, 개인정보 보호는 어렵고 부담스럽

게 느껴질 수 있는 것이 사실입니다. 사업자분들에게 도움을 드리기 위해 그동안 네이버가 축적해 온 지식과 노하우를 최

대한 이해하기 쉽게 제공할 수 있는 방법을 고민하고, 다양한 노력을 기울였습니다.

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네이버프라이버시TV‘사례를통해알아보는고객의개인정보보호방법’교육동영상공개

올해는 더 다양한 채널을 통해 개인정보 보호 콘텐츠를 제공하였습니다. 5월에 새로 오픈한 ‘네이버 프라이버시TV’를 통

해 ‘사례를 통해 알아보는 고객의 개인정보보호 방법’ 동영상 2편을 자체 제작하여 업로드하였습니다.

네이버사업자회원을대상으로개인정보보호관련정보를제공하는‘네이버사업자지원’메뉴신설

네이버 사업자 회원이라면 반드시 알아야 하는 고객 개인정보보호와 관련된 정보를 한 곳에 모아 볼 수 있는 ‘네이버 사업

자 지원’ 메뉴를 네이버 프라이버시센터에 새롭게 개설하였습니다. 해당 메뉴는 네이버 사업자 회원들을 대상으로 하며,

스마트스토어, 네이버 페이, 네이버 예약, 네이버 톡톡 서비스를 제공하는 사업자가 처리하는 고객의 개인정보에 무엇이

있는지, 개인정보보호가 왜 중요하고 어떻게 보호해야 하는지 등 개인정보보호 이해를 위해 기초적이고도 중요한 정보를

제공합니다. 이러한 정보는 네이버 사업자 회원 뿐만 아니라 다른 플랫폼을 통해 사업을 하시는 사업자 분들께도 도움이

되는 내용을 담았습니다.

네이버 프라이버시TV-사례를 통해 알아보는 고객의 개인정보보호 동영상

네이버 프라이버시센터-네이버 사업자 지원 메뉴

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중소상공인·사업자회원을위한온라인라이브개인정보보호교육진행

네이버에서는 매년 소상공인 및 스타트업 기업 담당자를 대상으로 오프라인 교육 및 세미나를 진행해 왔습니다. 올해는

코로나19로 오프라인 교육이 아닌 온라인 라이브 개인정보보호 교육을 진행하였습니다. 6월에는 ‘소상공인이라면 꼭!

알아야 하는 개인정보보호 방법’이라는 주제로 네이버 이진규 개인정보보호책임자(CPO/DPO)가 교육을 진행하였습니

다. 코로나로 인해 처음 진행하는 온라인 라이브 개인정보보호 교육이었지만, 3천명이 넘는 분들께서 라이브로 교육을

시청하고, 활발하게 댓글을 달아주셔서 성황리에 온라인 교육을 마칠 수 있었습니다. 11월 5일에는 윤선영 담당자가 ‘사

업자를 위한 하반기 개인정보보호 온라인 라이브 교육’을 진행하였습니다. 해당 교육은 네이버 스마트스토어 사장님을

위한 개인정보보호 교육을 목적으로 기획되었지만, 스마트스토어에 입점하지 않은 온라인 사업자 분들께도 도움이 될 수

있는 내용을 담았습니다.

한국인터넷진흥원(KISA)와중소상공인의개인정보보호역량강화를위한업무협약(MOU)체결

지난 5월 네이버 그린팩토리에서 한국인터넷진흥원(이하 ‘KISA’)과 중소상공인의 개인정보보호 역량 강화를 위한 업무

협약(MOU)을 체결하였습니다. 이번 업무 협약은 네이버-KISA 상호협력 체계 구축을 바탕으로 중소상공인 등 개인정보

보호 취약 분야에 대한 역량강화 및 인식제고 활동을 함께 지원하는 것을 목적으로 체결되었습니다. 네이버는 앞으로도

온라인 사업자 분들께 일회성이 아닌, 꾸준하게 도움을 제공할 수 있는 다양한 방법을 고민해 나가도록 하겠습니다.

네이버-KISA 중소상공인의 개인정보보호 역량 강화를 위한 업무협약식

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국내를넘어세계적인수준으로이용자의‘자기정보통제권’을보장하고,투명성을강화해나가겠습니다.

- 네이버 개인정보 이용현황 페이지 전면 개편

- 국내 기업 최초 AI 스피커 프라이버시 정책 공개

이용자개인정보자기결정권및투명성강화노력

네이버개인정보이용현황페이지전면개편

네이버는 2013년부터 네이버 서비스 이용 시 발생한 ‘개인정보 수집 및 이용’ 내역과 본인이 동의한 ‘개인정보 제3자 제

공’ 현황 등을 한 눈에 확인할 수 있는 네이버 개인정보 이용현황 페이지를 제공해왔습니다. 네이버 로그인 후 개인정보

이용현황 페이지 접속 시 해당 네이버 아이디를 기반으로 네이버 서비스 이용 중 실제로 발생한 개인정보 수집 및 이용,

제3자 제공 동의 이력을 개인 맞춤으로 확인할 수 있습니다. 네이버는 ‘개인정보 처리방침’의 내용을 소위 '복붙하여' 나

열하는 방식이 아닌, 국내 최초로 이용자의 실제 서비스 이용 행태에 따라 개인정보 이용현황을 맞춤형으로 제공함으로

써 이용자의 개인정보 관련 권리 신장을 위해 노력해왔습니다. 기존 ‘개인정보 이용현황 서비스’에서 제공하던 정보에 더

해, 이용자가 ‘개인정보 수집 및 제3자 제공에 대해 동의한 날짜’ 정보를 추가로 제공하고, 나아가 네이버의 모든 서비스

내에서 이용자가 동의한 개인정보 수집 및 제3자 제공에 대한 ‘동의 철회’까지 쉽게 진행할 수 있도록 페이지를 개편하였

습니다. 이번 개편을 통해 이용자는 네이버 서비스 이용을 위해 개인정보 처리에 ‘언제’ 동의하였는지 명확하게 확인이 가

능하며, 해당 동의에 대한 철회 방법까지 쉽게 확인할 수 있습니다.

국내 IT업계 중에서는 최초로 이용자가 본인의 개인정보 처리 현황을 확인하는 단계부터 기존에 동의한 내역을 철회하는

단계까지, 일련의 ‘개인정보 자기 통제권’의 실현 과정을 원스톱으로 제공하는 것입니다.

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EU GDPR, 미국 CCPA 등 해외 각국의 프라이버시 보호 법률 제정으로 인해 세계적으로 이용자의 프라이버시 관련 권리

에 대한 요구가 높아지고 있는 상황에서 네이버 또한 이용자의 ‘자기정보 통제권’을 세계적인 수준으로 높이기 위해 많은

고민을 해왔습니다. 이러한 노력의 일환으로 1년이 넘는 기간 동안 개인정보를 수집 및 이용하는 여러 네이버 서비스 부

서와 협업을 통해 네이버 개인정보 이용현황 페이지를 개편하였습니다. 특히, 동의 철회의 경우, 개인정보보호법에 동의

철회권이 명시되어 있음에도 불구하고 서비스 해지로 연결될 수 있기 때문에 많은 기업들이 동의 철회권 보장에 소극적

인 경향이 있습니다. 하지만 네이버는 이용자의 개인정보 자기결정권 보장이 더욱 중요하다고 판단하여 이용자의 자기결

정권을 강화하는 방향으로 페이지를 개편하였습니다.

국내기업최초AI스피커프라이버시정책공개

네이버는 이용자 데이터 처리에 대한 ‘투명성’을 강화하고자 그동안 ‘네이버 프라이버시 센터’ 내 ‘서비스 운영 정책’ 메

뉴를 통해 네이버 서비스의 개인정보·프라이버시 보호 원칙과 정책을 공개해 왔습니다. 위 원칙의 연장선 상에서 올

해 1월에는 국내 기업 최초로 ‘네이버 AI 스피커 프라이버시 정책’을 공개하였습니다. 최근 인공지능 스피커(Artificial

Intelligence Speaker, 이하 ‘AI 스피커’) 이용자가 늘어남에 따라 국내외로 AI 스피커의 프라이버시 관련 이슈도 주목을

받았습니다. 이에, 네이버 AI 스피커의 프라이버시 보호 철학과 주요 기능 등을 정리하여 투명하게 외부에 공개하기로 결

정하였습니다.

개편된 네이버 개인정보 이용현황 페이지 화면

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이용자 데이터 수집과 AI 스피커의 발전은 상관관계를 가지고 있는 것이 사실입니다. AI 스피커는 더 많은 음성 정보의 수

집 및 분석을 통해 더 다양한 이용자들의 말투와 발음을 학습할 수 있으며, 이렇게 더 많은 데이터를 학습할수록 이용자

의 명령을 더 잘 알아들을 수 있습니다. 하지만 아무리 성능이 뛰어나도 이용자를 불안하게 만드는 서비스는 좋은 서비스

라고 보기 어려울 것입니다. 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 앞으로도 네이버 프라이버시 관련 내용을 최

대한 투명하게 공개하고, 이용자와 더 많이 소통하도록 노력하겠습니다.

네이버 프라이버시 센터 –AI 스피커 프라이버시 정책 메뉴

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해외진출시개인정보보호컴플라이언스강화노력

글로벌프라이버시컴플라이언스기준에맞출수있도록더많은노력을기울이겠습니다.

- COPPA, CCPA 사내 가이드라인 제정

- 스타트업 등을 위한 ‘CCPA 준수 가이드라인’ 프라이버시센터 공개

- 일본 개정 개인정보보호법 사내 세미나 진행

2018년 유럽 개인정보보호법(GDPR) 시행을 시작으로 개인정보 및 프라이버시 보호가 전세계적으로 주목을 받고 있

습니다. 특히 올해에는 미국에서 가장 강력한 프라이버시 보호법으로 평가받는 캘리포니아 소비자프라이버시 보호법

(California Cosumer Privacy Act, CCPA)이 시행되고, 일본에서는 개인정보보호법을 개정하였습니다. 이러한 흐름에

따라 글로벌 회사로서 네이버 또한 프라이버시 측면에서 글로벌 컴플라이언스 체계를 강화하기 위한 노력을 더 많이 기

울였습니다.

COPPA,CCPA사내가이드라인제정

네이버 글로벌 서비스 부서에서 글로벌 개인정보보호 기준에 맞추어 서비스를 기획 ·개발 ·운영할 수 있도록 네이버 사

내 정보보호 규정에 ‘글로벌 정보보호 규정’ 메뉴를 신설하였습니다. 새로운 메뉴에는 2018년 제정한 GDPR 사내 준수

가이드와 함께 미국의 만13세 미만 아동의 개인정보보호에 관한 미국 온라인 아동 프라이버시 보호법(Children Online

Privacy Act, COPPA)과 올해부터 시행된 CCPA 준수 가이드를 추가하였습니다.

미국 아동 온라인 프라이버시 보호법 COPPA는 미국 연방법으로, 1998년에 처음 제정되어 만13세 미만 미국 아동의 개

인정보를 수집하거나, US-based 기업이 미국 외 아동의 개인정보를 수집하는 경우에 적용됩니다. COPPA는 서비스 제

공자가 아동을 주요 타겟으로 삼지 않더라도, 서비스에 아동향(directed to children) 요소가 포함되어 있거나, 아동의

정보를 수집한다는 실질적 인식(actual acknowledge)이 있는 경우 적용될 수 있습니다. 네이버는 해외에서 아동 프라

이버시 관련 규제가 강화됨에 따라 미국 진출을 희망하는 네이버 서비스 대상으로 COPPA 적용 여부, 적용 케이스별 준

수사항 등 COPPA 준수를 위해 필요한 정보 제공하는 사내 COPPA 가이드라인을 제정하였습니다.

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미국 캘리포니아 소비자 프라이버시 보호법(CCPA, California Consumer Privacy Act)이 2020년 7월 1일부터 본격

시행되었습니다. 유럽 GDPR에 나오는 정보주체의 프라이버시 관련 권리 내용을 대폭 반영하여 ‘미국판 GDPR’이라고도

불리는 CCPA는 미국 역사상 가장 강력한 개인정보보호법으로 평가 받고 있습니다. 미국 진출을 희망하는 네이버 서비스

대상으로 CCPA에 나오는 정보주체의 권리 보장을 위한 준수사항에 대한 내용과 다양한 사례를 제공하는 CCPA 준수 사

내 가이드라인을 신규로 제정하였습니다. 해외 법률을 적용받는 네이버 글로벌 부서의 임직원들이 새로 추가된 가이드라

인 내용을 토대로 국내 뿐만 아니라 글로벌 기준에 맞추어 이용자 개인정보를 보호할 수 있도록 관련 교육과 캠페인도 진

행하였습니다.

스타트업등을위한‘CCPA준수가이드라인’프라이버시센터공개

미국 시장에 진출하고자 하는 스타트업 등을 대상으로 CCPA의 적용 여부를 검토하는 방법과 요구사항 준수를 위해 필요

한 준비 등 실무적으로 도움이 될 수 있는 정보를 제공하기 위해 외부 공개용 ‘CCPA 준수 가이드라인’을 제작하여 네이버

프라이버시센터를 통해 공개하였습니다. CCPA의 경우 캘리포니아 주민의 개인정보를 처리하는 사업자에게 판매거부권

(right to opt-out) 등 다양하고 새로운 정보주체의 권리 보장을 요구합니다. 이러한 내용을 분석하고 실제로 서비스에

적용하기 위해서는 적지 않은 리소스가 들어갈 것으로 예상되나, 정보보호 인력이 부족한 스타트업 등에는 큰 부담이 될

수 있기 때문에 CCPA 관련 유용한 정보를 제공하고자 제작 및 공개하였습니다.

네이버 사내 COPPA 준수 가이드라인

네이버 프라이버시센터를 통해 공개한 CCPA 준수 가이드라인

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일본개정개인정보보호법사내세미나진행

10월에는 일본 개정 개인정보호법에 대한 네이버 임직원들의 이해를 높이기 위한 사내 세미나를 개최하였습니다. 해당 세

미나는 코로나19로 인해 오프라인 강의가 아닌, 비대면 화상 강의로 광장(Lee&Ko)의 손경민 변호사가 진행하였습니다.

일본의 개인정보보호법은 2003년 처음 제정되었습니다. 이후 2015년에 개정이 진행되었는데, 당시 3년마다 개인정보

보호법 개정 필요성에 대한 재검토 규정이 포함되었습니다. 2020년 개정은 3년마다 실시해야 하는 재검토 규정에 따른

첫 번째 법 개정입니다. 1.정보주체의 권리 2.사업자의 책무 3.데이터의 이용 및 활용 4.법적 책임 5.역외이전 및 국외적

용이라는 다섯 가지 측면에서 주요 개정사항에 대한 내용을 중점으로 교육이 진행되었습니다.

네이버는 개인정보보호를 개인정보보호 담당자 뿐만 아니라 모든 네이버 임직원의 의무로 여기고 있기 때문에 주기적인

교육과 세미나를 통해 임직원 개인정보보호 인식 강화를 위해 노력하고 있으며, 올해는 특히 국내 뿐만 아니라 글로벌 개

인정보보호 스탠다드에 맞추기 위해 노력하였습니다.

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데이터3법개정에따른개인정보보호체계정비및방향성검토

데이터3법개정취지에따라안전한데이터활용을통해혁신적인네이버서비스를제공할수있도록

노력하겠습니다.

- 개정 데이터 3법 준수를 위한 사내 교육 & 관련 공지 진행

- 데이터의 안전한 활용을 위한 가명정보 처리 및 활용 프로세스 수립

- 네이버 프라이버시백서에 통합 데이터 3법에 추가된 원칙과 통합 개인정보보호법 방향성에 대한 전문 연구 수행 결과 수록

개정데이터3법준수를위한사내교육&관련공지진행

지난 8월, 데이터 3법 개정사항에 대한 내용을 네이버 임직원들에게 알리기 위해 “데이터 3법 주요 개정 내용 및 개인정

보 처리에의 영향” 이라는 주제로 이진규 개인정보보호책임자(CPO/DPO)가 사내 교육을 진행하였습니다. 해당 교육은

온라인 라이브로 진행되었으며, 네이버 법인 뿐만 아니라 13개 네이버 법인 임직원들까지 교육을 이수하도록 했습니다.

해당 교육을 통해 법률 개정에 따라 앞으로 네이버에서 법률 준수를 위해 어떠한 준비가 필요한지에 대한 내용을 임직원

들에게 전달하였습니다.

사내 개정 데이터3법 개정 온라인 교육 화면

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데이터의안전한활용을위한가명정보처리를위한프로세스수립

개정 개인정보보호법에서는 데이터의 안전한 활용을 위해 “가명처리” 및 “가명정보” 개념이 도입되었습니다. “가명처리”

란 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수

없도록 처리하는 것을 의미하며, 가명정보란 가명처리된 개인정보를 의미합니다. 법에 따라 가명처리된 정보는 통계작

성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있습니다.

네이버도 법률 내용, 개인정보보호위원회에서 발표한 가이드라인, 해설서 등을 참고하여 가명처리 절차와 가명정보 활용

에 대한 내부 절차를 마련하였습니다. 개인정보보호 담당자부터 개인정보 영향평가를 받아야 가명처리가 가능하며, 가명

정보의 활용에 대해서는 이에 대한 적정성 검토를 받도록 프로세스를 수립하였습니다. 4차 산업혁명 시대에서 데이터는

곧 경쟁력이기 때문에 네이버는 데이터의 활용도 중요하게 생각하지만, 그와 함께 가명정보 또한 개인정보로서 안전한

보호가 필요하다고 생각하기 때문에 가명정보 처리 및 활용에 대해서도 엄격한 기준의 프로세스를 수립하였습니다.

사내 가명,익명처리 가이드라인 제정 안내

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네이버프라이버시백서에통합데이터3법에추가된원칙과통합개인정보보호법개정방향성에대한전문

연구수행결과수록

‘네이버 프라이버시 백서 (NAVER Privacy White Paper)’는 개인정보 및 프라이버시 분야의 전문 연구 결과를 담고 있

는 학술 논문집으로, 2015년부터 시작하여 올해로 벌써 6번째 백서를 발간했습니다. 올해는 데이터 3법이 처음 시행된

해이기 때문에 데이터 3법에 새로 도입된 원칙과 통합 개인정보보호법의 의의와 제언에 대한 전문 연구 결과를 수록하였

습니다. 올해 프라이버시 백서에서는 서울대학교 법학전문대학원 이동진 교수가 '목적구속의 원칙에서 목적합치의 원칙

으로'라는 주제를, 서울과학기술대학교 IT정책전문대학원 김현경 교수가 '통합 개인정보보호법의 의의 및 개선방향'이라

는 주제를 다루었습니다.

네이버 프라이버시센터 2020년 프라이버시 백서

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개인정보 및 프라이버시 보호 분야에서 의미있는 사건이 많았습니다. 국내에서는 데이터 3법이 본격 시행되었습니다. 미

국에서는 ‘미국판 GDPR’로 평가받는 캘리포니아 소비자 프라이버시보호법(California Consumer Privacy Act, CCPA)

이 시행되었으며, 중국에서도 개인정보보호법 초안이 통과되었습니다.

네이버는 데이터 3법 개정에 따라 ‘개인정보 보호’와 ‘안전한 데이터 활용’이라는 두가지 목표를 균형 있게 달성하기 위해

사내 임직원을 대상으로 교육을 진행하고, 가명정보 처리 관련한 내부 가이드라인 및 프로세스도 새롭게 구축하였습니

다. ‘2020 네이버 프라이버시 백서’에서는 데이터 3법에 새롭게 도입된 원칙을 소개하고, 데이터 3법 개정의 의의와 남

은 과제에 대해 고민하는 시간을 가졌습니다. 그리고 전세계적으로 강화되는 개인정보보호 법제에 대응하기 위해 미국

아동 온라인 프라이버시 보호법(Children Online Protection Privacy Act) 및 CCPA 사내 준수 가이드라인을 제정하고,

해외에 진출한 네이버 서비스를 대상으로 캠페인을 실시하였습니다.

‘데이터의 활용’에 대한 목소리와 함께 ‘개인정보 보호’에 대한 요구도 증가함에 따라 개인정보 자기결정권을 강화할 수

있는 노력도 멈추지 않았습니다. 1년이 넘는 기간에 걸쳐 ‘네이버 개인정보 이용현황 페이지’를 개편하여 어떤 네이버 서

비스에서 ‘언제’ 개인정보 처리에 동의하였는지 쉽게 확인이 가능하도록 하였습니다. 또한 해당 동의에 대한 철회도 원스

톱으로 행사할 수 있도록 관련 안내 및 기능을 추가하였습니다. 그 외에도 ‘이용자의 알 권리’ 및 ‘투명성’을 강화하기 위해

국내 기업 최초로 ‘네이버 AI(Artificial Intelligence Speaker) 스피커 프라이버시 정책’을 공개하기도 했습니다.

올해는 코로나19 바이러스로 인해 개인정보보호 분야 뿐만 아니라 사회 전반에 걸쳐 많은 변화를 겪은 해이기도 합니다.

네이버도 ‘언택트(Untact)’라는 새로운 시대 흐름에 따라 오프라인으로 진행해왔던 다양한 개인정보보호 관련 교육과 세

미나를 온라인 생중계, 웨비나 등 비대면 방식으로 전환하는 등 새로운 환경에 적응하기 위해 노력하였습니다. 또한 원격

근무 환경에서도 네이버 임직원이 이용자 개인정보보호의 중요성을 항상 명심할 수 있도록 개인정보보호 교육을 온라인

으로 여러 차례 진행하였으며, 재택근무 시 지켜야하는 개인정보보호 수칙 등을 안내하는 사내 캠페인을 주기적으로 진

행하였습니다.

언택트 환경에서 온라인 플랫폼을 사용하는 사업자가 늘어남에 따라 SME(Small and medium enterprise), 스타트업,

창작자 등의 개인정보보호 지원 활동도 확대하였습니다. 네이버 프라이버시TV 채널을 오픈하여 교육 콘텐츠를 제공하였

으며, 소상공인을 위한 온라인 개인정보보호 라이브 교육도 진행하였습니다. 또한 네이버 톡톡, 예약 등을 이용하는 사업

자 회원을 위해 네이버 프라이버시센터 내에 개인정보보호 관련 정보를 한 곳에 모아 신규 메뉴를 신설하기도 하였습니다.

2020년을 되돌아보면 부족한 점도 많았지만, 변화된 환경에 맞추어 이용자 개인정보보호를 위해 다양한 노력을 기울인

한 해였습니다. 다가오는 2021년에는 코로나19 바이러스를 극복하고 일상으로 되돌아 갈 수 있기를 바라며, 네이버는

어떠한 상황에서도 이용자 개인정보보호를 위해 항상 최선을 다할 것을 약속 드립니다.

5

맺음말

24

2020 개인정보보호 공식블로그 포스팅 목록

개인정보보호알기

01 EU GDPR에서 개인정보 처리를 위한 유효한 동의 요건 (1/2)

https://blog.naver.com/n_privacy/221741606288

02 드론의 사생활 침해 특성과 관련 법제 (1/9)


03 CES 2020에서 핫하게 떠오른 '프라이버시(Privacy)' (1/22)


04 개정 데이터 3법의 주요 내용 (2/5)


05 개인정보? 가명정보? 익명정보? (2/13)


06 진짜 같은 가짜, 딥페이크(deepfake) (2/21)


07 영국 ICO, 온라인 사업자의 아동 프라이버시 보호에 적합한 서비스 설계를 위한 15가지 기준 공개 (2/26)


08 코로나19 감염병 예방 및 확산 방지를 위한 정보공개 근거와 정보주체의 권리 (3/3)


09 코로나19를 악용한 보이스 피싱, 스미싱에 주의하세요 (3/12)


10 심의·의결 사례로 알아보는 개인정보보호법 (3/18)


11 전세계 코로나19 대응 사례와 프라이버시 논란 (3/25)


12 국내외 법제에서의 익명,가명정보 개념 (4/3)


13 개정 데이터 3법 시행령 살펴보기 (4/9)


14 CCPA의 "Do Not Sell My Personal Information" 링크 제공 의무 (4/16)


25

15 화상회의 앱 '줌(ZOOM)'의 프라이버시 논란과 보안 이슈 (4/23)


16 개인정보의 안전한 관리를 위한 조치 (4/29)


17 데이터 3법 시행령 개정안 온라인 토론회 주요내용 (5/4)


18 EU GDPR에서 명시적인 동의가 필요한 경우와 획득 방법 (5/14)


19 '개인정보 처리방침'이란? (5/28)


20 공인인증서 폐지? '네이버 인증서'를 이용해보세요! (6/3)


21 코로나 시대 근무환경 변화에 따른 개인정보 및 프라이버시 이슈 (6/12)


22 소상공인을 위한 개인정보보호 Tip- '내부 정책(개인정보 내부 관리계획) 수립' (6/25)


23 애플, 차세대 운영체제(iOS14)에 적용되는 새로운 프라이버시 기능 공개 (6/29)


24 안전하게 키즈 크리에이터가 되는 방법 (7/15)


25 [기고] 디지털 유산? 공론화가 필요한 시점이다! (7/21)


26 확정된 개인정보보호법 시행령의 주요 내용 (7/30)


27 CCPA에서 요구하는 Privacy Policy 작성 (8/6)


28 개인정보 보호법 개정으로 정보통신서비스 사업자가 추가로 준수해야 할 의무는 무엇일까? (8/20)


29 정보통신서비스 이용자 개인정보 유출이 사업자에게 미치는 법적 책임 (8/27)

ttps://blog.naver.com/n_privacy/222072707802

30 CCPA에서 ‘판매(Sale)’의 정의 및 범위 (9/4)


31 iOS14에 적용된 IDFA 수집 정책 변화와 그에 따른 영향 (9/9)


26

32 GDPR에 따른 검색엔진 관련 ‘잊힐 권리 가이드’ 살펴보기 (9/17)


33 GDPR 국외 전송 메커니즘과 유럽사법재판소의 ‘EU-US Privacy Shield’ 무효 판결 (9/23)


34 한국, 미국, EU의 아동 개인정보보호 제도 비교 (10/6)


35 가명정보를 처리하는 방법-'가명정보 처리 가이드라인' 내용 살펴보기 (10/22)


36 데이터 경제 시대, 개인정보 이동권에 대하여 (10/30)


37 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’ 개정(안) 사전 공개 내용 살펴보기 (11/20)


38 일회용 이메일 주소 사용이 정말 안전할까요? (11/26)


39 2023년부터 시행되는 캘리포니아주 프라이버시 권리법(The California Privacy Rights Act, CPRA)

주요 내용 살펴보기 (12/3)


40 중국 개인정보보호법(초안) 살펴보기 (12/10)


41 공인인증서 폐지, 이제는 어떤 인증서를 사용해야 할까? (12/15)


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NAVER개인정보보호

01 네이버, ‘2019 프라이버시 백서 (NAVER Privacy White Paper)’ 공개 (1/14)


02 네이버, ‘AI 스피커 프라이버시 정책’ 공개 (1/15)


03 [이벤트] 설 연휴에도 개인정보는 안전하게! (1/23)


04 네이버 프라이버시 세미나 성료 (1/28)


05 네이버 계정 보호 및 보안 기능에 대해 안내 드립니다. (2/5)


06 2019년 네이버 개인정보보호 리포트 공개 (2/11)


07 네이버페이 계좌번호 송금에 ‘더치트 금융사기방지’ 서비스 적용 (2/28)


08 2019년 PER 제도 운영 결과 공개 (2/29)


09 재택근무 시 지켜야하는 10가지 보안 수칙 (3/4)


10 [이벤트] 코로나19 극복을 위한 우리가족 개인정보 보호수칙 (5/6)


11 네이버 프라이버시TV를 소개합니다!(5/7)


12 네이버, 중소상공인의 개인정보보호 역량 강활르 위해 한국인터넷진흥원(KISA)과 MOU 체결(5/8)


13 소상공인을 위한 개인정보보호 온라인 라이브 교육 안내(5/21)


14 네이버, '2020 개인정보보호 인식주간 캠페인' 참여(5/25)


15 소상공인을 위한 개인정보보호 온라인 라이브 교육 성료(6/8)


16 전자출입명부 서비스에서 네이버 QR코드의 개인정보 처리 안내(6/15)


28

17 네이버 프라이버시TV 온라인 개인정보보호 교육-'CCPA 주요 내용과 대응방안' (6/18)


18 정보보호의 달 기념, PER 더블 보상 이벤트 안내 (6/30)


19 네이버 ‘수탁업체 사업자를 위한 온라인 개인정보보호 교육’ 공개 (7/8)


20 [네이버 PER 제도] 2020년 상반기를 정리하며 (7/9)


21 개인정보 자기 통제권 강화를 위한 ‘네이버 개인정보 이용현황 서비스’ 개편 (7/29)


22 네이버, 2020년 임직원 개인정보보호 교육 실시 (8/13)


23 네이버, 일본 개정 개인정보보호법 사내 세미나 개최 (10/15)


24 사업자를 위한 개인정보보호 온라인 라이브 교육 안내 (10/29)


25 사업자를 위한 개인정보보호 온라인 라이브 교육 성료 (11/12)


26 네이버, 안전한 개인정보 처리 위탁을 위한 임직원 개인정보보호 교육 실시 (11/13)


27 네이버에서 새롭게 제공하는 보안기능인 "2차인증 기능"을 소개합니다. (12/4)


28 2020년 네이버 프라이버시 백서 발간 및 온라인 세미나 성료 (12/15)


29

NAVER개인정보보호위원회

01 네이버 개인정보보호위원회, 2019년 1분기 정기 회의 개최 (3/12)


2020네이버개인정보보호리포트

이용자 프라이버시를 주제로 함께 생각하고 고민합니다.

네이버 개인정보보호 공식블로그 (http://privacyblog.naver.com)

2020 NAVER Privacy Report · 2 목차 1 ceo 인사말 2 네이버를 둘러싼 환경의 변화 3...

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Transcript of 2020 NAVER Privacy Report · 2 목차 1 ceo 인사말 2 네이버를 둘러싼 환경의 변화 3...