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Cloud Login Entra in un oceano blu di business con Esprinet

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Come incrementare il business con i servizi di security in cloud: disaster recovery e backup remoto Paolo Filpa Cloud Leader Esprinet

bit.ly/esprinet #cloudlogin

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Obiettivi

!  Dimostrare che il cloud consente di migliorare la sicurezza della PMI a costi ragionevoli

!  Dimostrare che Disaster Recovery e Backup remoto in Cloud sono soluzioni facilmente proponibili ai clienti

!  Dimostrare che offrendo Disaster Recovery e Backup remoto in Cloud si possono ottenere ricavi addizionali con buoni margini

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La necessità di implementare piani di disaster recovery

Terremoto in Emilia Romagna Maggio 2012

Indagine Ipsos Public Affairs per CNA, 2012

52% delle aziende emiliane è stata colpita dal terremoto

di cui: Il 13% ha riportato danni gravi, in

prevalenza strutturali, ai capannoni e ai locali

Il 39% delle aziende colpite ancora non ha ripreso l’attività e di queste il 41%

ritiene che non la riprenderà prima dei sei mesi, con punte di due anni e oltre

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Come valutare la propria strategia di difesa

!  Valutazione Rischi su matrice “Impatti / Frequenza”: quale indirizzare?

!  Valutazione “Finestra

ottimale di Recovery”: quale RTO ed RPO?

Cost

TIME RTO RPO

Cost of Data

Availability

Cost of System

Availability

Ideal Solution Set

Hours Required to Resume Business Hours of Lost Transactions 0 HOURS HOURS

Cost of Data Loss

Cost of System

Downtime

Impatti

Frequenza

Terremoto

Incendi

Alluvioni Rotture HW Blackout energia

Prevenire

Miti

gare

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RTO (Recovery Time Objective)

RPO (Recovery Point Objective)

Real-time

24 ore

Weeks

Last transaction

Last Night Last week Last month

Hot Disaster

Recovery

Posizionamento Servizi DR

Last hour

Cold Disaster

Recovery

24h

Sistemi Fisici “condivisi” con restore da nastro

48 ore

72 ore

4 ore Sistemi Fisici “dedicati” con dischi in replica sincrona o asincrona

Sistemi virtuali con dischi in replica batch

€€€

€

€€

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Congiunta

Modalità Offerta

Rivenditore

Pay per use

Tipologie di soluzioni di DR in Cloud

!  Competenze specifiche per costruire DR

!  Rischio cambio e fatture in $

!  Spesa mensile non stimabile (traffico out dc e intra dc)

A progetto

Cloud DR

!  Certezza di spesa

!  Spesa non stimabile

Canone mese

flat

Cus

tom

A

listin

o

Provider y

Ownership Servizio

Fornitore

Provider x

!  Spesa non stimabile

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Approccio metodologico “tradizionale” al DR

1

ANALISI CARATTERISTICHE DELL’AZIENDA

•  presenza sul territorio •  caratteristiche dell’IT •  organizzazione •  modalità di gestione •  politiche di sicurezza

2

ANALISI OBIETTIVI •  identificazione

processi critici •  definizione di RTO e

RPO desiderati

6 TESTING PERIODICO

•  implementazioni test secondo piano •  fine tuning procedure

5 IMPLEMENTAZIONE •  copia dei dati •  capacità elaborativa •  connettività (vpn, banda, ecc.) •  ecc.

4 DEFINIZIONE SOLUZIONE DR •  Caratteristiche (SLA, Vincoli, Assunzioni) •  Disegno (Architettura, Att. Giornaliere, Att. Periodiche, Emergenza) •  Costi e tempi •  Modalità di test •  Impatti sulla sull'organizzazione

3 ANALISI ESIGENZE INFRASTRUTTURA

•  scenari di recovery •  architetture •  sistemi operativi •  risorse necessarie VDC recovery

definizione della soluzione

di DR “tradizionale”

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Approccio metodologico “tradizionale” al DR

1

ANALISI CARATTERISTICHE DELL’AZIENDA

•  presenza sul territorio •  caratteristiche dell’IT •  organizzazione •  modalità di gestione •  politiche di sicurezza

2

ANALISI OBIETTIVI •  identificazione

processi critici •  definizione di RTO e

RPO desiderati

6 TESTING PERIODICO

•  implementazioni test secondo piano •  fine tuning procedure

5 IMPLEMENTAZIONE •  copia dei dati •  capacità elaborativa •  connettività (vpn, banda, ecc.) •  ecc.

4 DEFINIZIONE SOLUZIONE DR •  Caratteristiche (SLA, Vincoli, Assunzioni) •  Disegno (Architettura, Att. Giornaliere, Att. Periodiche, Emergenza) •  Costi e tempi •  Modalità di test •  Impatti sulla sull'organizzazione

3 ANALISI ESIGENZE INFRASTRUTTURA

•  scenari di recovery •  architetture •  sistemi operativi •  risorse necessarie VDC recovery

definizione della soluzione

di DR “tradizionale”

Complessità Tempi Costi

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Un nuovo approccio al DR

ASSESSMENT

• Numero VM da replicare • Risorse da rendere disponibili

SETUP

• Setup lato cliente • Setup VDC in Assocloud • Primo trasferimento VM

RILASCIO

• Test su connettività e repliche

TEST SEMESTRALI

• Test semestrali in cui il Cliente può attivare autonomamente il VDC • Aggiornamenti nella configurazione a seguito di cambiamenti

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Un nuovo approccio al DR

ASSESSMENT

• Numero VM da replicare • Risorse da rendere disponibili

SETUP

• Setup lato cliente • Setup VDC in Assocloud • Primo trasferimento VM

RILASCIO

• Test su connettività e repliche

TEST SEMESTRALI

• Test semestrali in cui il Cliente può attivare autonomamente il VDC • Aggiornamenti nella configurazione a seguito di cambiamenti

Semplice Veloce

Economico

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!  No investimenti !  Costi decisamente

inferiori a soluzioni di «DR a caldo» in quanto non servono ne un Sistema gemello ne linee costose per la sincronia dei dati

!  Costi inferiori a soluzioni di DR a freddo in quanto si sfruttano i vantaggi della scalabilità del Cloud

!  Certezza di spesa mensile

!  Datacenter «Tier 4 equivalente» con collegamenti ad internet ridondati

!  Datacenter in Italia

!  Sottoposto a normativa italiana

!  Possibilità di offrire una soluzione innovativa e vantaggiosa per attrarre nuovi clienti

!  Ricavi aggiuntivi sui Clienti attualmente gestiti

DR in Cloud – I valori della nostra soluzione

Trasparente Senza

barriere all’ingresso

Affidabile Nuovi Ricavi

Soluzione a disposizione ESCLUSIVA del Canale IT

Italiana

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Catena del valore DR

Canone mese Spazio Disco

Supporto II Livello (5ggx9h)

Canone mese SW Replica in base a numero VM da

replicare

Condizioni Standard: Replica notturna delle VM su DC assocloud IN CONDIZIONI DI DISASTRO: viene acceso direttamente dal Rivenditore il VDC nel Cloud

VDC in caso di disastro

Servizi aggiuntivi: supporto di 1° livello, test periodici, verifica/rilancio repliche Rivenditore

Esprinet

Cliente

Fattura Mensile

Fattura Annuale

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qualche volta lo dimentico

I pain del backup tradizionale

è oneroso e poco gratificante

quando serve …. il restore non funziona

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Congiunta

Modalità Offerta

Rivenditore

Tipologie di soluzioni di Backup in Cloud

!  Competenze specifiche per costruire BR

!  Rischio cambio e fatture in $

!  Spesa mensile non stimabile (traffico out dc e intra dc)

Cloud BR

!  Certezza del costo

!  Costo non definibile a priori

Canone mese su

spazio «alla fonte»

Sol

uzio

ne d

a co

stru

ire

Sol

uzio

ne

pre

-def

inita

Provider y

Ownership Servizio

Fornitore

Provider x

!  Costo non definibile a priori

Canone mese su

spazio «a destino»

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Backup Remoto in Cloud - La tecnologia: soluzione

!  L’installazione degli agent è a cura del Rivenditore !  Il Partner accede via web a console di gestione servizio

Datacenter BT - Settimo Milanese

“On premise” Cliente

Agent

Agent

Console di Gestione per

Partner

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!  Policy di backup definite in autonomia fino a 30 retention

!  Controllo dei backup

!  Autonomia nei Restore

!  Consumo limitato di Banda

!  1° Full Backup e Backup a fronte di incidente via disco

!  Offerta commerciale basata sullo spazio da proteggere alla “fonte”

!  Senza addebiti legati al traffico

!  Tecnologia di tipo enterprise: EMC Avamar

!  Trasferimento e gestione dei dati in modalità criptata

!  Datacenter Tier 4 equivalente con collegamenti ad internet ridondati

!  Datacenter in Italia

!  Sottoposto a normativa italiana

!  Fino al 50% di margine

!  Ricavi aggiuntivi derivanti dai servizi di gestione

Backup Remoto in Cloud – I valori della nostra soluzione

Trasparente Senza vincoli Affidabile Ad alta marginalità

Soluzione a disposizione ESCLUSIVA del Canale IT

Italiana

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Backup Remoto in Cloud – Qualità e competitività di prezzo: un caso studiato su una PMI – 1/3

!  CASO: Offerta del servizio a PMI che vuole proteggere i dati del proprio gestionale

!  IPOTESI raccolte dal cliente: !  Politica di Backup: 30 slot che vanno a coprire le esigenze di protezione dati su

un orizzonte annuale: !  20 full backup: chiusure degli ultimi 12 mesi + chiusure ultime 8 settimane !  10 backup incrementali: chiusure ultimi 10 giorni

!  Spazio alla fonte che la PMI vuole proteggere: 500GB !  % utilizzo dati: 70% !  Coefficiente di efficienza su deduplica dati: 35% !  % di spazio dati legata ai backup incrementali: 2%

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!  Spazio alla fonte da proteggere: 500GB !  Calcolo dello spazio a destino:

!  Spazio a destino per 20 full backup: 2,45TB !  Spazio a destino per i 10 backup incrementali: 70GB !  TOTALE Spazio a destino: 2,52TB (x5 volte spazio alla fonte)

Backup Remoto in Cloud – Qualità e competitività di prezzo: un caso studiato su una PMI – 2/3

Listino Rivenditore

0,245 €/GB a mese

Offerta basata su Amazon AWS (normalizzata su spazio a destino – x5)

0,382 €/GB a mese (traffico stimato)

Fino al 50% di margine

Offerta basata su Aruba (normalizzata su spazio a destino – x5)

0,76-0,4 €/GB a mese (in base a spazio acquistato)

Market Price al Cliente finale - Competition

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Catena del valore BR

Canone mese per lo spazio protetto

Supporto II Livello (5ggx9h)

Infrastruttura basata su tecnologia Avama

Condizioni Standard: Replica notturna IN CONDIZIONI DI ANOMALIA: il Rivenditore è autonome nell’accedere al pannello di

monitoraggio per rilanciare i job o effettuare il restore

Cruscotto di monitoraggio, controllo e gestione del

servizio

Servizi aggiuntivi: supporto di 1° livello, verifica dei backup, restore Rivenditore

Esprinet

Cliente

Fattura Mensile

Fattura Annuale

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Come analizzare le problematiche legate alla banda del cliente

!  Tool che consente di stimare le ore necessarie per effettuare una replica incrementale in funzione di: !  Indice di variazione % dei dati !  Velocità banda in upload del cliente !  Spazio alla fonte da proteggere

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