18app - Guida pratica

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COMUNE DI ANDRANO

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COMUNE  DI  ANDRANO  

E'  una  inizia2va  a  cura  del  Ministero  dei  Beni  e  delle  A=vità  Culturali  e  del  Turismo  e  della  Presidenza  del  Consiglio  dei  Ministri  dedicato  a  promuovere  la  cultura.  Il  programma,  des2nato  a  chi  compie  18  anni  nel  2016,  permeLe  loro  di  oLenere  500€  da  spendere  in  cinema,  concer2,  even2  culturali,  libri,  musei,  monumen2  e  parchi,  teatro  e  danza.    

COMUNE  DI  ANDRANO  

Che  cosa  è  il  bonus  cultura?  

COMUNE  DI  ANDRANO  

Chi  può  usufruire  del  bonus?  I  sogge=  che  possono  aderire  al  servizio  «bonus  18enni»  tramite  specifico  accreditamento  sono:      •  ciLadini  che  compiono  18  anni  nel  corso  del  2016      •  esercen2  presso  i  quali  i  18enni  potranno  acquistare  i  prodo=  previs2  dalla  norma2va,  sia  in  modalità    direLa  che  online  

 

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Cosa  deve  fare  il  dicioLenne?  

•  Deve  accreditarsi  al  servizio  •  Deve  generare  i  voucher  o  buoni  di  spesa  •  Verificare  periodicamente  il  proprio  borsellino  

(tramite  dis2nte  liste  dei  voucher  genera2  e  convalida2)    

         

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Cosa  deve  fare  il  dicioLenne?  

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Accreditamento  18enne  

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Login  con  SPID  

 q  da  seLembre  2016  al  31/01/2017  q  Informazioni  richieste  al  18enne:    

o  da2  anagrafici  (cognome,  nome,  sesso,  data-­‐comune-­‐provincia  di  nascita)    

o  da2  residenza  (comune,  provincia,  CAP  e  indirizzo)    o  Cellulare  e/o  email  (almeno  uno  obbligatorio,  per  eventuali  conta=  con  il  18enne)  

o  eventuali  riferimen2  a  piaLaforme  di  comunicazione  (facebook,  twiLer,  altro  -­‐  opzionale)    

   Plafond  a=vo  solo  dal  giorno  del  compimento  del  18°  anno  di  età  e  fruibile  entro  il  31/12/2017  

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Cosa  è  SPID?  SPID  (Sistema  Pubblico  di  Iden2tà  Digitale)  è  la  tua  nuova  iden2tà  digitale  composta  da  credenziali  (nome  utente  e  password)  che  puoi  richiedere  dal  giorno  del  tuo  dicio0esimo  compleanno  e  che  dovrai  u2lizzare  tuLe  le  volte  che  vorrai  accedere  a  18app    Per  poter  accedere  a  18app  è  indispensabile  avere  le  credenziali  SPID  per  spendere  in  totale  sicurezza  il  bonus  cultura.    

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Come  richiedere  SPID?  

Per  oLenere  le  tue  credenziali  SPID  devi  rivolger2  ad  uno  dei  4  Iden2ty  Provider  a  tua  scelta.  In  base  al  soggeLo  che  scegli  puoi  completare  la  procedura  di  iden2ficazione  con  diverse  modalità.  

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Come  richiedere  SPID?  Iden2ty  Provider:  

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Generazione  Buono  

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Generazione  Buono  

q Il  plafond  di  500  euro  è  u2lizzabile  entro  il  31/12/2017  

q La  scelta  avviene  per  ambito/esercente/bene  q Il  beneficiario  indica  quan2tà  e  importo  totale  del  

buono    

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Cosa  posso  acquistare?  

Puoi  acquistare  (entro  dicembre  2017)  beni  per  un  totale  di  500€,  esclusivamente  riconducibili  ai  seguen2  ambi2:  a.   Cinema  (abbonamento  card/biglieLo  d’ingresso)  b.   Concer6  (abbonamento  card/biglieLo  d’ingresso)  c.   Even6  culturali  (biglieLo  d’ingresso  a  fes2val,  fiere  

culturali,  circhi)  d.   Libri  (audiolibro,  ebook,  libro)  e.   Musei,  monumen6  e  parchi  (abbonamento  card/

biglieLo  d’ingresso)  f.   Teatro  e  danza  (abbonamento  card/biglieLo  d’ingresso)  

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Domande  frequen2  

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Domande  frequen2  

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Generazione  Voucher  

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Generazione  Voucher  

q Visualizzazione  del  codice  voucher  univoco  per  singola  operazione  effeLuata  

q L’importo  del  voucher  generato  non  è  scalato  dal  borsellino  fino  alla  sua  fruizione  

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Generazione  Voucher  

Nell’area  auten2cata  dell’applicazione  “18app”  puoi  generare  buoni  per  acquistare  libri  o  biglie=  per  cinema,  concer2,  even2  culturali,  musei  monumen2  e  parchi,  teatro  e  danza  presso  gli  esercen2  fisici  e  online  aderen2  a  18app.    Per  generare  il  buono  dovrai  scegliere  la  "pologia  di  esercente  (fisico  o  online),  l’ambito  ed  il  "po  di  bene  da  acquistare  ed  indicare  l’importo  totale  del  tuo  buono  con  il  quale  potrai  acquistare  il  bene.  Vediamo  come:    

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Generazione  Voucher  1.  Scegli  il  prodo5o  che  vuoi  acquistare:    Scegli  se  acquistare  libri  o  biglie=  per  cinema,  concer2,  even2  culturali,  musei  monumen2  e  parchi,  teatro  e  danza  presso  gli  esercen2  fisici  e  online  aderen2  a  18app  (scopri  quali  esercen2  sono  già  registra2.  Altrimen2,  se  hai  già  individuato  i  libri  e/o  i  biglie=  che  vuoi  acquistare,  accedi  a  18app  con  la  tua  iden2tà  digitale  (SPID)  

2.  Accedi  a  18app:  effeLua  l’accesso  a  18app  immeLendo  le  tue  credenziali  SPID,  consulta  il  menù  a  tendina  a  sinistra  e  seleziona  la  voce  “CREA  NUOVO  BUONO”  

COMUNE  DI  ANDRANO  

Generazione  Voucher  

3.  Controlla  nell’esercizio  dove  hai  scelto  di  spendere  il  buono  la  "pologia  di  prodo5o  o  di  servizio  da  acquistare:  inserisci  se  vuoi  compiere  l’acquisto  in  un  luogo  fisico  o  online  e  successivamente  seleziona  se  acquistare  libri  o  biglie=  per  cinema,  concer2,  even2  culturali,  musei  monumen2  e  parchi,  teatro  e  danza    

COMUNE  DI  ANDRANO  

Generazione  Voucher  4.  Genera  il  buono  del  valore  economico  pari  ai  libri  e/o  biglieE  da  acquistare:  inserisci,  nel  riquadro,  il  valore  economico  dei  biglie=  e/o  dei  libri  che  intendi  acquistare  presso  un  esercente  e  seleziona  la  voce  “CREA  BUONO”.  Successivamente  seleziona  “CONFERMA”  se  intendi  procedere  o  “ANNULLA”  in  caso  contrario.  Se  il  buono  è  stato  generato  correLamente  riceverai  immediata  comunicazione,  potrai  quindi  selezionare  la  voce  “CHIUDI”.  Nota  Bene:  se  hai  scelto  di  generare  un  buono  per  visitare  Musei,  Monumen6  o  Parchi  non  sarai  in  grado  di  annullare  il  buono  una  volta  generato.  

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Generazione  Voucher  5.  Spendi  il  buono  presso  l’esercente  fisico  o  online  individuato:  il  buono  così  generato  riporterà  una  serie  d’informazioni  e  sarà  pronto  per  essere  speso.  Puoi  salvarlo  come  PDF  oppure  come  immagine  sui  tuoi  disposi2vi  o  stamparlo.  Se  non  avevi  consultato  in  precedenza  i  luoghi  fisici  o  online  in  cui  spenderlo  seleziona  la  voce  “DOVE  SPENDERE  I  BUONI”  dal  menu.  In  caso  di  errore  puoi  ancora  selezionare  la  voce  “ANNULLA  BUONO”  e  ripetere  l’operazione  (tranne  che  per  la  categoria  Musei,  Monumen2  e  Parchi).  

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Generazione  Voucher  

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Come  ges6sco  i  buoni?    Gli  impor2  dei  buoni  verranno  scala2  dal  tuo  “portafoglio”  esclusivamente  al  momento  della  validazione  da  parte  dell’esercente  (sia  fisici  che  online).    In  qualunque  momento  puoi  decidere  di  annullare  un  buono  non  ancora  validato  e  crearne  un  altro,  sempre  nel  limite  dei  500  €,  ad  eccezione  dei  buoni  genera2  per  Musei,  Monumen2  e  Parchi.    Nell’area  auten2cata  dell’applicazione  18app  puoi  sempre  controllare  lo  stato  del  tuo  Bonus  Cultura  verificando  l’importo  residuo  a  disposizione  per  ulteriori  acquis2  e  l’elenco  dei  buoni  prenota2  e  valida2.    

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Posso  compiere  un  acquisto  u6lizzando  in  parte  il  Bonus  Cultura  e  in  parte  denaro?    

Certo!  Puoi  effeLuare  i  tuoi  acquis2  generando  un  buono  per  il  valore  che  desideri  u2lizzare  e  aggiungere  la  parte  rimanente  in  contan2.    

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Cosa  succede  se  il  mio  ul6mo  acquisto  supera  i  500€?  

Potrai  comunque  usufruire  del  valore  residuo  del  tuo  Bonus  Cultura,  in  modo  tale  da  esaurirlo  completamente  e  aggiungere  in  contan2  la  parte  rimanente  per  effeLuare  l’acquisto  

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Gli  acquis6  possono  essere  faL  da  miei  paren6/amici?      

Gli  acquis2  non  possono  essere  delega2  ad  altre  persone  e  sono  streLamente  nominali.    

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Se  volessi  res6tuire  il  bene  che  ho  acquistato,  posso  rio0enere  la  parte  del  Bonus  spesa  per  l’acquisto?  

No,  una  volta  che  il  buono  viene  validato  dall’esercente,  non  può  essere  riaccreditato  sul  tuo  Bonus  personale.  Occorre  quindi  verificare  con  l’esercente  stesso  l’eventuale  modalità  per  il  recupero  della  somma  del  bene  già  acquistato.  

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Se  l’evento  che  ho  prenotato  viene  annullato,  posso  rio0enere  la  parte  del  Bonus  spesa  per  l’acquisto?  

No,  l’importo  del  bene  acquistato  non  può  essere  riaccreditato  sul  Bonus  Cultura  personale.    Occorre  verificare  con  l’organizzatore  dell’evento  l’eventuale  modalità  per  il  recupero  della  somma  del  biglieLo  di  ingresso.  

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Cosa  devo  presentare  alla  cassa  di  un  esercizio  fisico  per  completare  l’acquisto?  

Puoi  completare  l’acquisto  in  diversi  modi:  •  stampando  il  buono  e  presentandolo  alla  cassa  •  presentando  alla  cassa  il  tuo  disposi2vo  (ad  esempio  

smartphone  o  tablet)  e  visualizzando  i  da2  iden2fica2vi  del  buono,  correda2  di  codice  alfanumerico  di  8  cifre,  QR  code  e  barcode.    

 

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Come  posso  spendere  il  buono  nei  si6  di  vendita  online?  

Puoi  completare  l’acquisto  online  indicando,  durante  il  processo  di  acquisto  nel  sito  di  vendita  (personalizzato  per  ogni  esercente  registrato  a  18app),  il  codice  del  buono  che  hai  generato  e  che  vuoi  spendere  per  l’acquisto.  

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Esiste  un  numero  telefonico  da  conta0are  per  la  risoluzione  di  problemi  tecnici?  

C’è  il  numero  verde    

800.863.119    a=vo  dal  lunedì  al  sabato    dalle  ore  8.00  alle  20.00.