01 Intro Ai Sistemi ERP

Introduzione e gestione di un progetto

1 Ingegnere Rosario Riggio 11/03/2014

Sommario Cosa un ERP

Un po di storia

Perch un sistema ERP

Il mercato

Il consulente

Come gestire un progetto di implementazione

Cosa non fa un ERP

2 Ingegnere Rosario Riggio 11/03/2014

Cosa un ERP Da Wikipedia, lenciclopedia libera:

Enterprise resource planning (letteralmente "pianificazione delle risorse d'impresa) un sistema di gestione, chiamato in informatica sistema informativo, che integra tutti i processi di business rilevanti di un'azienda (vendite, acquisti, gestione magazzino, contabilit etc).

I sistemi ERP tipicamente sono caratterizzati da tre fattori:

Unicit del database

Struttura modulare

Sistema configurabile

Ingegnere Rosario Riggio 3 11/03/2014

Un po di storia (1) CIM Computer Integrated Manifacturing (70) Integrano Sistemi Informativi gestionali con controllo di

processo MRP Material Requirement Planning (80) Pianificazione del fabbisogno di materiali MRP II Manufacturing Resource Planning Pianificazione delle risorse di produzione

ERP Enterprise Resource Planning (90) Funzioni MRP + Supporto vendita e distribuzione + Portafoglio istituzionale (contabilit, finanza,personale...) +

Funzionalit avanzate


Un po di storia (2) Da approccio per

funzioni ad approccio per processi aziendali


Un po di storia (3) Da architettura ad isole..


Magazzino Vendite

Contabilit

Acquisti

Produzione

Un po di storia (4) ad univocit del DB


Magazzino

Vendite

Contabilit

Acquisti

Produzione

Database aziendale

Perch un sistema ERP - Vantaggi Facilita la comunicazione allinterno dellimpresa

Diffusione istantanea delle informazioni

Riduzione tempi di attesa e maggiore prontezza di risposta

Eliminazione delle duplicazioni delle attivit svolte

Comporta una fase di BPR (Business Process Reengineering)

Standardizzazione delle procedure

Riduce i costi di gestione


Perch un sistema ERP Moduli Contabilit Controllo di gestione Gestione dei cespiti Gestione del personale Gestione Acquisti Gestione dei magazzini Material Requirements Planning - Pianificazione del

fabbisogno dei materiali. Gestione della produzione Gestione Progetti Gestione Vendite Gestione della Distribuzione Gestione dei servizi post-vendita

11/03/2014 Ingegnere Rosario Riggio 9

Il mercato degli ERP (proprietari)


http://www.sagemath.org/index.html

Il mercato degli ERP (Open Source)


Il consulente Cosa vuol dire proporsi come partner:

Saper comunicare

Comprendere i bisogni del cliente

Non vendere prodotti/servizi ma soluzioni a problemi

Lavorare per creare valore alle attivit di business del cliente

Non un costo aziendale ma un amico che permette di diminuire gli sprechi


Come gestire un progetto di implementazione

Fase precontrattaule

Analisi e progettazione

Installazione e configurazione

Migrazione dati

Personalizzazioni ed integrazioni

Formazione dei dipendenti

Verifica del sistema

Assistenza in avvio


Progetto Fase precontrattaule

Definire le responsabilit dei membri del team di progetto e gli interlocutori all'interno dell'azienda

Analizzare l'ambiente di lavoro (numero di dipendenti e PC, filiali, performance della rete, ambiente di training)

Identificare tutti gli altri sistemi software da integrare e definire le interfacce necessarie

Eseguire una prima analisi dei dati di cui deve essere eseguita la migrazione

Valutare le conoscenze dell'utente per definire il livello di training necessario

Definire l'orizzonte temporale e la pianificazione del progetto


Progetto Analisi e progettazione

Training di base per il personale del cliente

Riunioni di analisi per comprendere gli attuali processi aziendali (AS_IS)

BPR ossia un intervento organizzativo di profonda revisione dei procedimenti operativi che non risultano pi adeguati alle necessit aziendali

Definizione degli obiettivi da raggiungere e descrizione dei nuovi processi aziendali (To_Be)

Approvvigionamento HW/SW

Documentazione risultati


Progetto Installazione e configurazione

Predisposizione infrastruttura HW/SW, installazione ERP

Creazione di tre database sul server: Database dimostrativo

Database di test (contenente gli stessi dati anagrafici del database di produzione)

Database di produzione (effettivo)

Parametrizzazione e configurazione di base


Progetto Migrazione dati


Manuale

Automatico

A

P

I

Progetto Personalizzazioni ed integrazioni

Personalizzazioni

Nuove Funzionalit

Layout di stampa dei documenti

Interrogazioni e reportistica

Integrazione di altre applicazioni

Interne (gi in uso)

Esterne (acquisite con il progetto)


Progetto Formazione dei dipendenti

Gli utenti vengono formati nel loro posto di lavoro e utilizzano i loro dati.

La durata della formazione dipende dai seguenti fattori:

Numero di utenti

Complessit dei processi (di solito direttamente proporzionale al numero degli utenti)

Ambiente formativo


Progetto Verifica del sistema

La verifica di sistema:

o eseguita insieme al cliente su tutti i processi aziendali

o si basa su dati reali

Questa fase deve necessariamente chiudersi con un verbale di accettazione sottoscritto dal cliente


Progetto Assistenza in avvio

Nelle fasi iniziali in cui il cliente muove i suoi primi passi con il nuovo sistema ERP opportuno far sentire la propria vicinanza per:

rassicurare gli user

evitare errori grossolani che potrebbero richiedere interventi di correzione molto lunghi

valutare ulteriori implementazioni che potrebbero snellire il processo produttivo


Cosa non fa un ERP


Cosa non fa un ERP

In una gestione per processi il ruolo centrale deve essere svolto dagli esperti dei processi aziendali a cui appartiene lintelligenza e lesperienza.

Un sistema ERP non pu avere un potere demiurgico ma pu essere un valido strumento che aiuta lazienda nelle proprie scelte


Grazie per lattenzione

Domande?


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