LeadershipLeadership & &

Middle ManagementMiddle Management

Obiettivi del progettoObiettivi del progetto

Trasferire, sviluppare, accrescere nel gruppo target le seguenti 4 competenze:

Sistematicità capacità di analisi capacità di sintesi

gestione R.U.

Competenze e tematicheCompetenze e tematiche

Competenze Target sub-competenze tematiche

Sistematicitàpianificazione

Project ManagementTime Management

Knowledge Managementorganizzazione Goal Setting

capacità di analisioverview Helicopter Overvierw

indici Balance Scorecard

capacità di sintesirisolvere i problemi problem Solvingavere un metodo Ciclo di Deming

gestione R.U.

gestire il Teamcome comunicare obiettivi e

missionecostruire relazioni di fiducia

motivare la squadraconcetto di motivazioneconcetto di autostima

come valutare i collaboratoriassegnare obiettivi

gestire i colloquiutilizzare il feedback

sviluppo dei collaboratori

FonterFonter

Condividiamo delle REGOLECondividiamo delle REGOLE

Interruzioni ? Tempi ?

Break ?

Temperatura ? Luce ?

Monologo o discussione ?

Puntualità

Stato mentale:Stato mentale:

Elicopter Elicopter Overview: Overview:

ottenere una ottenere una “visione dall’alto”“visione dall’alto”

Pensare globale e Pensare globale e agire locale agire locale

“I p rin cip al i mez zi di pro du zi on e s ono picc o l i , gr igi e pesano circa 1,3 kg: sono i nostri cervelli..” Kje ll No r ds trom, gur u d ell a n uova gen e ra zi on e di bu si n ess thi n ke rs .

IL NOSTRO MOTORE …..IL NOSTRO MOTORE …..

ConscioConscio

InconscioInconscio

SubconscioSubconscio

ConcentrazioneConcentrazione capacità limitata (solo un compito alla volta)capacità limitata (solo un compito alla volta)

gestisce le routinegestisce le routine tutte quelle cose a cui siamo abituatitutte quelle cose a cui siamo abituati Max 8/10 cose contemporaneamenteMax 8/10 cose contemporaneamente Esempio della guidaEsempio della guida

capacità illimitatecapacità illimitate sempre in azione (sogni, idee e novità)sempre in azione (sogni, idee e novità) forza massima con controllo ed overviewforza massima con controllo ed overview

11

2233

44

55

6677

88

99

1010

E-mailFax

ConscioConscio(Max concentrazione = 5 min)

Telefonate

Sovraccarico del Sovraccarico del subconsciosubconscio

Più di 8/10 attività Più di 8/10 attività contemporaneamencontemporaneamen

tete

stanchezza, irritabilità e stanchezza, irritabilità e

stressstress

InconscioInconscio

Qualunque cosa vogliamo o sogniamo di poter fare, il futuro dipende da cosa facciamo nel nostro presente.

(M. Ghandi)

Esistono molti punti di vista.Esistono molti punti di vista.

VisionVision

Il termine visione (vision) è utilizzato nella gestione strategica per indicare la proiezione di uno scenario futurscenario futuro che rispecchia i principiprincipi, ed i valori di chi

fissa gli obiettiviobiettivi (goal-setting) e incentiva all’azione.

Domande fondamentali della VisionDomande fondamentali della Vision

1.Quali sono i Principi che ci guidano ?

Domande fondamentali della VisionDomande fondamentali della Vision

1.Quali sono i valori che ci guidano?

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Manifesto della VisionManifesto della Vision

Il "manifesto" "manifesto" della visione (vision statement) dovrebbe essere tale da spronare i

membri dell’organizzazione e renderli orgogliosi di farne parte.

Un “manifesto” efficace deve: essere chiaro e descrivere in modo vivido

un’immagine; riguardare il futuro (dove o come vogliamo essere

tra x anni ?); essere facilmente ricordabile (non molto lungo); contenere espressioni che facciano presa; riferirsi ad aspirazioni realistiche o comunque

verosimili.

Esempi di manifestiEsempi di manifesti

Bill Gates (1980):◦ "Un personal computer su ogni scrivania, e ogni computer con un software Microsoft installato";

Nokia:

CIA Noi forniamo informazioni e agiamo

al fine di assicurare la sicurezza nazionale degli Stati Uniti d'America e la conservazione della vita e degli ideali americani"

Dalla Vision alla MissionDalla Vision alla Mission

Mentre una Vision dovrebbe "ispirare" i soggetti coinvolti, la missionmission costituisce

una guida pratica all’azione dell'organizzazione.

Il manifesto della mission mission tende a focalizzarsi più sul presente e a fornire

una guida operativa.

Esempi di MissionEsempi di Mission

Nokia – "Mettendo in contatto le persone noi aiutiamo il soddisfacimento di un fondamentale bisogno umano di contatti e relazioni sociali. La Nokia costruisce ponti tra le persone - sia quando sono lontane che faccia-a-faccia - e colma il divario tra le persone e le informazioni di cui hanno bisogno.”

Walt Disney – "Rendere felici le persone” Wal-Mart – "Dare alla gente comune la possibilità di acquistare le

stesse cose dei ricchi” McDonald’s – "Far leva sulle capacità, i punti di forza e le risorse

uniche della nostra diversità per essere il migliore fast food del mondo”

CIA - "Noi siamo gli occhi e le orecchie della nazione e, a volte, la sua mano invisibile. Compiamo questa missione: ◦ raccogliendo informazioni segrete rilevanti; ◦ fornendo analisi rilevanti, tempestive e obiettive; ◦ conducendo azioni segrete sotto la direzione del Presidente al fine di

prevenire le minacce e raggiungere gli obiettivi politici degli Stati Uniti." FedEx – "La FedEx si affida alla nostra Filosofia del Profitto al

Servizio delle Persone. Noi otterremo eccellenti rendimenti finanziari fornendo un servizio di trasporto terra-aria globale, competitivo e totalmente affidabile, avente ad oggetto beni e documenti ad alta priorità che necessitano di una consegna rapida e tempestiva.”

Domande fondamentali della MissionDomande fondamentali della Mission

1. Cosa dobbiamo fare ogni giorno per dirigerci verso la

Vision ? -----

Goal SettingGoal Setting

Obiettivi SMARTObiettivi SMART

SpecificiMisurabiliAmbiziosiRaggiungibiliTempificati

Non esistono persone Non esistono persone motivatemotivate e altre e altre

demotivate,demotivate,esistono invece esistono invece obiettiviobiettivi in in

grado di motivare o di grado di motivare o di demotivare.demotivare.

Goal SettingGoal Setting

Prossimo appuntamentoProssimo appuntamento

Venerdì 01 agosto8.30 – 12.30

Knowledge Management