Area Ricerche

20154 Milano - Viale Pasubio, 6 Tel. 02-45467.1 Fax 02-45467.328www.telesurvey.it e-mail: telesurvey@telesurvey.it

La percezione e l’utilizzo dei La percezione e l’utilizzo dei navigatori satellitari da parte navigatori satellitari da parte

del pubblico consumerdel pubblico consumer

Autodromo di Monza, 14 novembre 2007

Sala Villeneuve

in occasione di in occasione di

Presentano: Presentano:

2Area Ricerche

Obiettivi della ricercaObiettivi della ricerca

Obiettivo di questa indagine è rilevare gli Obiettivo di questa indagine è rilevare gli atteggiamenti e la percezione degli Italiani nei atteggiamenti e la percezione degli Italiani nei confronti del NAVIGATORE SATELLITARE in termini di:confronti del NAVIGATORE SATELLITARE in termini di:

conoscenzaconoscenza

fruizione e propensione all’usofruizione e propensione all’uso

driver nella scelta d’acquistodriver nella scelta d’acquisto

modalità di utilizzomodalità di utilizzo

rilevanza di alcune funzioni accessorie dei navigatori.rilevanza di alcune funzioni accessorie dei navigatori.

3Area Ricerche

La conoscenza e la La conoscenza e la percezione dei NAVIGATORIpercezione dei NAVIGATORI

4Area Ricerche

Q4. Q4. Parliamo in generale dei NAVIGATORI SATELLITARI, ossia dei sistemi che Parliamo in generale dei NAVIGATORI SATELLITARI, ossia dei sistemi che consentono di avere in tempo reale indicazioni sul tragitto da percorre per consentono di avere in tempo reale indicazioni sul tragitto da percorre per

raggiungere una località prefissata. Ne ha mai sentito parlare?raggiungere una località prefissata. Ne ha mai sentito parlare?

Base: Totale intervistati (401 casi)– Valori % –

Non so2%

No, non ne ho mai sentito

parlare39%

Sì, li conosco29%

Sì, ma ne ho solo sentito parlare

30%

59%59%

Soprattutto: I 35-44enni (41%) Al crescere del titolo di studio

(elem.: 14%; laurea: 82%) Gli occupati (34%) Chi risiede al Sud e isole (37%)

Soprattutto: I più giovani (18-24 enni: 39%;

25-34enni: 34%)

Soprattutto: Al diminuire del titolo di studio (laurea:

6%; media inferiore: 51%; elem./nullo: 52%)

I non- occupati (44%) Al Centro (51%)

5Area Ricerche

Base: Intervistati che conoscono/hanno sentito parlare del NS (243 casi)

– Valori % –

Q5. Q5. Alcune persone ritengono che il navigatore satellitare sia molto utile per loro; Alcune persone ritengono che il navigatore satellitare sia molto utile per loro; altre persone lo ritengono meno utile. Lei personalmente quanto lo ritiene utile per altre persone lo ritengono meno utile. Lei personalmente quanto lo ritiene utile per

Lei?Lei?

Poco utile21%

Non so2%

Per nulla utile9% Abbastanza utile

46%

Molto utile22%

68%68%

(Molto + abbastanza utile) Soprattutto: I 18-24enni (81%) e i 35-44enni

(78%) Chi risiede nel Centro Italia (74%) Chi possiede un NS (98%) Chi conosce i NS (78%)

6Area Ricerche

Q6. Q6. Sempre a proposito del navigatore, alcune persone ritengono che sia molto Sempre a proposito del navigatore, alcune persone ritengono che sia molto pericoloso in quanto distrae durante la guida, altre persone lo ritengono meno pericoloso in quanto distrae durante la guida, altre persone lo ritengono meno

pericolo. Lei personalmente quanto lo ritiene pericoloso?pericolo. Lei personalmente quanto lo ritiene pericoloso?

Base: Intervistati che conoscono/hanno sentito parlare del NS (243 casi)

– Valori % –

Abbastanza pericoloso

14%

Per nulla pericoloso

23%

Non so5%

Poco pericoloso52%

Molto pericoloso6%

75%75%

20%20%

(Molto + abbastanza pericoloso) Soprattutto: I maschi (25%)

(Poco + per nulla pericoloso) Soprattutto: Le femmine (80%) I 35-44enni (81%) I laureati (84%) I residenti nel Nord Ovest (80%) o nel Centro Italia

(80%) I residenti in grandi città (oltre 100 mila ab.: 81%) Chi possiede un NS (91%) Chi conosce i NS (85%)

7Area Ricerche

Q7. Q7. Alcuni intervistati ritengono che il navigatore satellitare sia un oggetto per le Alcuni intervistati ritengono che il navigatore satellitare sia un oggetto per le persone più esperte a livello tecnologico, o che viaggiano molto; altri intervistati, invece, persone più esperte a livello tecnologico, o che viaggiano molto; altri intervistati, invece,

ritengono che sia un oggetto ormai per tutti. Lei personalmente, quale affermazione ritengono che sia un oggetto ormai per tutti. Lei personalmente, quale affermazione condivide di più?condivide di più?

Base: Intervistati che conoscono/hanno sentito parlare del NS (243 casi)

– Valori % –

...ormai per tutti58%

Non so2%

...per le persone più esperte a

livello tecnologico, o che viaggiano molto

40%

Il navigatore satellitare è un oggetto …

Soprattutto: I 25-34enni (51%) Chi ha un basso livello di istruzione

(nessuno/elem. 45%) Chi non possiede un NS (44%)

Soprattutto: I 35-44enni (65%) e i 45-54enni

(67%) I residenti nel Centro Italia (67%) Chi possiede un NS (80%)

8Area Ricerche

Q8. Q8. Sempre a proposito del navigatore satellitare, alcune persone ritengono che sia un Sempre a proposito del navigatore satellitare, alcune persone ritengono che sia un oggetto che viene acquistato soprattutto perché è di moda; altre persone, invece, non oggetto che viene acquistato soprattutto perché è di moda; altre persone, invece, non sono d’accordo. Lei personalmente quanto è d’accordo con chi ritiene che il navigatore sono d’accordo. Lei personalmente quanto è d’accordo con chi ritiene che il navigatore

satellitare sia acquistato soprattutto perché è di moda?satellitare sia acquistato soprattutto perché è di moda?Base: Intervistati che conoscono/hanno sentito parlare del NS (243

casi)– Valori % –

Non so4%

Per nulla d'accordo

21%

Poco d'accordo31%

Abbastanza d'accordo

35%

Molto d'accordo9%

44%44%

52%52%

(Molto + abbastanza d’accordo) Soprattutto: Gli uomini (56%) I 25-34enni (51%) Chi ha un diploma di media inf. (51%) Gli occupati (49%) I residenti nel Nord Est (58%)

(Poco + per nulla d’accordo) Soprattutto: Le donne (61%) I 45-54enni (60%) I non occupati (60%) I residenti al Sud e nelle isole (57%) Gli abitanti delle grandi città (oltre 100 mila:

60%) Chi possiede un NS (64%) Chi conosce i NS (57%)

9Area Ricerche

PREVALE L’ASPETTO FUNZIONALE O QUELLO “TRENDY”?PREVALE L’ASPETTO FUNZIONALE O QUELLO “TRENDY”?- - TIPOLOGIA DELL’ATTEGGIAMENTO VERSO IL NAVIGATORE -TIPOLOGIA DELL’ATTEGGIAMENTO VERSO IL NAVIGATORE -

Base: Intervistati che conoscono/hanno sentito parlare del NS (243 casi)– Valori % –

NOTA METODOLOGICA:NOTA METODOLOGICA: Questa tipologia è stata ottenuta mediante l’incrocio delle risposte date alla domanda Questa tipologia è stata ottenuta mediante l’incrocio delle risposte date alla domanda 8 (acquisto del NS in quanto di moda) e alla dom. 5 (percezione dell’utilità del navigatore). 8 (acquisto del NS in quanto di moda) e alla dom. 5 (percezione dell’utilità del navigatore).

Utile, ma poco di moda40%

Non indica6%

Poco utile e poco di moda10%

Poco utile, ma di moda17%

Utile e di moda27%

Soprattutto: I 35-44enni (46%) Chi possiede un NS (64%) Chi non possiede un NS, ma è

propenso all’acquisto (45%)

Soprattutto: Gli uomini (22%) Chi non possiede un NS e non intende

acquistarne uno (23%)

10Area Ricerche

L’IMMAGINE DEI NAVIGATORI SATELLITARIL’IMMAGINE DEI NAVIGATORI SATELLITARI- - TIPOLOGIA DELL’ATTEGGIAMENTO VERSO IL NAVIGATORE -TIPOLOGIA DELL’ATTEGGIAMENTO VERSO IL NAVIGATORE -

Base: Intervistati che conoscono/hanno sentito parlare del NS (243 casi)– Valori % –

NOTA METODOLOGICA:NOTA METODOLOGICA: Questa tipologia è stata ottenuta dall’incrocio delle risposte date alla domanda 8 (acquisto del NS Questa tipologia è stata ottenuta dall’incrocio delle risposte date alla domanda 8 (acquisto del NS in quanto di moda) e alla dom. 7 (percezione del target di riferimento). In particolare:in quanto di moda) e alla dom. 7 (percezione del target di riferimento). In particolare:

Prodotto d’eliteProdotto d’elite: si intende una tecnologia acquistata prevalentemente perché di moda, ma destinata : si intende una tecnologia acquistata prevalentemente perché di moda, ma destinata ad un target mirato di esperti in tecnologie, o di persone che si spostano frequentementead un target mirato di esperti in tecnologie, o di persone che si spostano frequentementeStatus SymbolStatus Symbol: si intende una tecnologia acquistata prevalentemente perché di moda e destinata a tutti: si intende una tecnologia acquistata prevalentemente perché di moda e destinata a tuttiProdotto di nicchiaProdotto di nicchia: si intende una tecnologia acquistata non solo perché di moda e destinata ad un : si intende una tecnologia acquistata non solo perché di moda e destinata ad un target miratotarget miratoProdotto da mass marketProdotto da mass market: si intende una tecnologia acquistata non solo perché di moda e destinata ad : si intende una tecnologia acquistata non solo perché di moda e destinata ad un ampio targetun ampio target

Prodotto di nicchia17%

Non indica5%

Prodotto da mass market

34%

Status Symbol23%

Prodotto d'elitè21%

Soprattutto: Gli uomini (32%) Chi non possiede un NS, ma è

propenso all’acquisto (32%)

Soprattutto: I 25-34enni (32%) Chi non possiede un NS e non

intende acquistarne uno (32%)

Soprattutto: Le donne (23%) Con un livello di istruzione

medio-alto (25%) Non occupati (23%)Soprattutto:

Chi possiede un NS (50%)

11Area Ricerche

Le modalità di utilizzo Le modalità di utilizzo dei NAVIGATORIdei NAVIGATORI

12Area Ricerche

Q9. Q9. Possiede un navigatore satellitare (o un cellulare o un palmare, che Possiede un navigatore satellitare (o un cellulare o un palmare, che utilizza anche come navigatore)?utilizza anche come navigatore)?

Base: Intervistati che conoscono/hanno sentito parlare del NS (243 casi)

– Valori % –

No81%

Non so1%

Sì18%

Soprattutto: I più giovani (18-24enni: 88%) e le

persone più mature (45-54enni: 87%; 55-64enni: 90%)

I non occupati (88%) Chi risiede nei piccoli centri

abitativi (meno di 5 mila ab.: 96%)

13Area Ricerche

Q16. Q16. Sempre riguardo al navigatore satellitare, alcune persone ci hanno riferito che Sempre riguardo al navigatore satellitare, alcune persone ci hanno riferito che intendono comprarne uno al più presto, altri che intendono comprare uno in futuro (ma intendono comprarne uno al più presto, altri che intendono comprare uno in futuro (ma

non sanno bene quando), altri ancora che non intendono comprarne uno. Lei quale non sanno bene quando), altri ancora che non intendono comprarne uno. Lei quale opinione condivide di più?opinione condivide di più?

Base: Intervistati che non hanno un NS, ma che conoscono/hanno sentito parlare del NS (273 casi)

– Valori % –

Non so1%

Non ho intenzione di comprare un navigatore satellitare

53%

Ho intenzione di comprarne uno in futuro, ma non so

bene quando41%

Ho intenzione di comprarne uno al

più presto5%

46%46%

Soprattutto: I più giovani (18-24enni: 68%; 25-34enni:

56%) Chi ha un livello di istruzione medio-alto

(64%)

Soprattutto: Le persone più mature (45-54enni: 68%; 55-64enni: 71%) Chi ha un basso livello di istruzione (nessuno/elem: 81%;

media inf.: 59%) Chi risiede nel Sud Italia e nelle Isole (58%) Chi risiede nei piccoli centri abitativi (meno di 5 mila ab.:

60%)

14Area Ricerche

Q12. Q12. Le leggerò ora alcune definizioni sui navigatori satellitari: Le leggerò ora alcune definizioni sui navigatori satellitari: mi dica, per favore, qual è quella che meglio descrive il suo.mi dica, per favore, qual è quella che meglio descrive il suo.

Base: Intervistati che possiedono un NS (44 casi)– Valori % –

27%

66%

7%

0 100

Di serie, già integratonell'auto

Specifico per lanavigazione, PORTABILE,che si può utilizzare sui

diversi mezzi

Creato principalmente peraltri motivi, ma che puòessere utilizzato anche

come navigatore

E’ un dispositivo…

15Area Ricerche

Q11. Q11. E potrebbe indicarmi con quali mezzi tra quelli che Le E potrebbe indicarmi con quali mezzi tra quelli che Le leggerò usa il navigatore satellitare?leggerò usa il navigatore satellitare?

(possibili più indicazioni)(possibili più indicazioni)

96%

2%

7%

2%

0 100

Auto

Moto

A piedi/in bici (in modoescursionistico)

Barca

Non indica

Base: Intervistati che possiedono un NS (44 casi)- TOTALE INDICAZIONI -

– Valori % –

16Area Ricerche

Q10. E quanto spesso usa il navigatore satellitare?Q10. E quanto spesso usa il navigatore satellitare?

Base: Intervistati che possiedono un NS (44 casi)– Valori % –

27%

21%

2%

50%

0 100

Frequentemente

Saltuariamente

Raramente

Non so

17Area Ricerche

I driver d’acquisto dei I driver d’acquisto dei navigatori portatilinavigatori portatili

18Area Ricerche

Q13. Q13. (A chi ha un NS (A chi ha un NS portabileportabile)) Quali sono i motivi principali in base ai quali ha scelto il suo navigatore Quali sono i motivi principali in base ai quali ha scelto il suo navigatore satellitare? Mi indichi i primi 3 in ordine di importanza, partendo da quello che ritiene più importante. satellitare? Mi indichi i primi 3 in ordine di importanza, partendo da quello che ritiene più importante. Q14. Q14. (A chi ha un NS NON (A chi ha un NS NON portabileportabile)) Quali sono i motivi principali in base ai quali sceglierebbe un dispositivo Quali sono i motivi principali in base ai quali sceglierebbe un dispositivo

specifico per la navigazione? Mi indichi i primi 3 in ordine di importanza, partendo da quello che ritiene specifico per la navigazione? Mi indichi i primi 3 in ordine di importanza, partendo da quello che ritiene più importante. più importante.

Base: Chi ha un NS portabile (29 casi); Chi ha un NS non portabile (15 casi) TOTALE INDICAZIONI (1 + 2 + 3 indicazione) – Valori % –

52%

24%

31%

28%

3%

14%

34%

17%

34%

3%

7%

3%

3%

53%

27%

47%

27%

13%

7%

33%

27%

40%

7%

0 100

Praticità/ facilità d'uso

Chiarezza nelle istruzioni fornite

Precisione nella descrizione del percorso

Capacità di memoria/di contenere le mappe

Funzionalità del supporto: stabilità e sistema di cablaggio

Portabilità: possibilità di impiego su diversi mezzi e/o a piedi

Possibilità di aggiornare le mappe

Funzioni accessorie

Prezzo

Dimensioni, peso

Marca/brand

Non ho scelto personalmente il navigatore

Non so

Chi ha un NS portabile

Chi ha un NS NON portabile

19Area Ricerche

L’interesse verso alcune L’interesse verso alcune funzioni accessorie funzioni accessorie

20Area Ricerche

Q15. E tra le seguenti funzioni accessorie dei navigatori satellitari, quali Q15. E tra le seguenti funzioni accessorie dei navigatori satellitari, quali ritiene importanti per Lei? – valori %; ordinamento decrescente delle risposte ritiene importanti per Lei? – valori %; ordinamento decrescente delle risposte

--Base: Intervistati che conoscono/hanno sentito parlare del NS (243 casi) – Valori % –

Valori mediValori medi

7,7,77

6,6,66

6,6,44

6,6,33

5,5,88

5,5,66

7,7,22

7,7,22

6,6,99

7,7,66

7,7,22

7,7,77

7,7,55

Funzioni strettamente attinenti alla navigazione satellitare

Funzioni di supporto alla guida

Funzioni “worldwide”

Funzioni audiovisive

81%

73%

67%

65%

59%

51%

4%

4%

5%

5%

5%

6%

7%

11%

11%

9%

11%

12%

15%

15%

16%

22%

25%

28%

29%

34%

38%

70%

83%

84%

87%

87%

80%

82%

4%

2%

5%

3%

5%

Aggiornamento in tempo reale sul traffico con calcolo di unpercorso alternativo

Assistente di velocità, con informazioni sui limiti di velocità e sulloro superamento

Visione globale dell’intero tragitto da percorrere

Segnalazione degli autovelox

Informazioni sul meteo

Indicazioni sulle corsie preferenziali (es. per taxi, bus, ecc…)

Vivavoce per il cellulare

Schermo ampio

Possibilità di acquistare mappe di tutto il mondo

Traduttore di testi, o di frasi

Possibilità di navigare in Internet

Lettore MP3/audiolibri e visualizzatore di foto

Possibilità di vedere la TV, i DVD

Importante (6-10) Non so/non indica Poco importante (1-5)

21Area Ricerche

Il profilo degli intervistatiIl profilo degli intervistati

22Area Ricerche

Il profilo degli intervistatiIl profilo degli intervistati

Base: Totale intervistati (401 casi)

Valori %

SessoMaschi 50Femmine 50

Età18-24 anni 1325-34 anni 2435-44 anni 2445-54 anni 2155-64 anni 18

Titolo di studioNessuno/elementare 22Media inferiore 38Media superiore 32Laurea 8

ProfessioneDirig./ Impr. / Lib. prof. 3Lav. in proprio 10Impiegato/ Insegn./ Docente 17Altro lav. dipendente 26Casalinga 16Studente 8Pensionato 15In cerca di I occ/Disoccupato 5

Valori %

Area geograficaNord Ovest 26Nord Est 19Centro 20Sud e Isole 35

Ampiezza demografica dei centriFino a 5 mila ab. 18Da 5 a 20 mila ab. 29Da 20 a 50 mila ab. 18Da 50 a 100 mila ab. 12Oltre 100 mila ab. 23

23Area Ricerche

MetodologiaMetodologia

Tipo di ricerca:Tipo di ricerca: indagine quantitativa; sondaggio d’opinione a livello nazionale indagine quantitativa; sondaggio d’opinione a livello nazionale

Soggetto realizzatore - Committente:Soggetto realizzatore - Committente: Telesurvey Telesurvey

Metodo di raccolta delle informazioni:Metodo di raccolta delle informazioni: metodologia C.A.T.I. (Computer Assisted metodologia C.A.T.I. (Computer Assisted Telephoning Interviews), interviste telefoniche basate su un questionario di tipo Telephoning Interviews), interviste telefoniche basate su un questionario di tipo strutturatostrutturato

Universo di riferimento: Universo di riferimento: popolazione italiana con età compresa tra i 18 e i 64 popolazione italiana con età compresa tra i 18 e i 64 anni (circa 36.500.000 individui)anni (circa 36.500.000 individui)

Campione: Campione: rappresentativo dell’universo di riferimento per sesso, età, rappresentativo dell’universo di riferimento per sesso, età, condizione professionale, livello di istruzione, area geografica e ampiezza condizione professionale, livello di istruzione, area geografica e ampiezza demografica dei centri di residenzademografica dei centri di residenza

Estensione territoriale:Estensione territoriale: nazionale nazionale

Consistenza numerica del campione:Consistenza numerica del campione: 401 casi 401 casi

Elaborazione dati:Elaborazione dati: SPSS SPSS

Margine d’errore: Margine d’errore: 5% 5%

Rispondenti:Rispondenti: totale contatti: 1.801; totale interviste effettuate: 401 (22,2% sul totale contatti: 1.801; totale interviste effettuate: 401 (22,2% sul totale dei contatti); rifiuti/sostituzioni: 1.065 (59,1% sul totale dei contatti)totale dei contatti); rifiuti/sostituzioni: 1.065 (59,1% sul totale dei contatti)

Periodo di rilevazione:Periodo di rilevazione: 24 ottobre 2007 24 ottobre 2007

(in ottemperanza al regolamento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei (in ottemperanza al regolamento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera 153/02/CSP, allegato A, art. 3, pubblicato su G.U. 185 del 8/8/2002, e sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera 153/02/CSP, allegato A, art. 3, pubblicato su G.U. 185 del 8/8/2002, e

237/03/CSP, su G.U. 285 del 9 dicembre 2003)237/03/CSP, su G.U. 285 del 9 dicembre 2003)

Indirizzo del sito dove sarà disponibile la documentazione completa in caso di diffusione: Indirizzo del sito dove sarà disponibile la documentazione completa in caso di diffusione: www.agcom.itwww.agcom.itIn caso di pubblicazione è obbligatorio riportare le informazioni della scheda indicata, a pena di gravi sanzioni. Telesurvey non si In caso di pubblicazione è obbligatorio riportare le informazioni della scheda indicata, a pena di gravi sanzioni. Telesurvey non si

assume alcuna responsabilità in caso di inosservanza.assume alcuna responsabilità in caso di inosservanza.