- Diritto Commerciale

- Diritto Commerciale


Il diritto privato è costituito da1

da tutte le norme giuridiche vigenti in uno Statoa -

da tutte le norme giuridiche che regolano i rapporti tra soggetti in condizione di paritàb -

solo dalle norme giuridiche che regolano i rapporti tra privati cittadinic -

La costituzione Italiana è rigida. Ciò significa che2

è una fonte del diritto che non può essere modificataa -

può essere modificata solo da leggi costituzionalib -

può essere modificata, ma solo da una legge ordinariac -

Il Decreto Legislativo è emesso dal governo3

quando riceve delega dal Parlamentoa -

in casi di necessità e urgenzab -

in casi straordinaric -

Pagina 1


I decreti legge4

devono essere convertiti in legge dal Governoa -

sono atti aventi forza ed efficacia di leggeb -

sono fonti del diritto subordinati alla legge ordinariac -

La capacità di agire si acquista5

alla nascitaa -

al compimento del 18° anno di etàb -

con il conseguimento della capacità di intendere e volerec -

Gli incapaci di agire assoluti6

sono sostituiti in ogni atto giuridico da un rappresentante legalea -

possono compiere da soli solo gli atti di ordinaria amministrazioneb -

sono assistiti negli atti di straordinaria amministrazione da un Curatorec -

Pagina 2


La capacità giuridica si acquista:7

al raggiungimento del diciottesimo anno di etàa -

con conseguimento della capacità di intendere e volereb -

alla nascitac -

Sono relativamente incapaci di agire8

i minori di etàa -

gli interdetti giudizialib -

gli inabilitatic -

L’interdizione legale è9

l’interdizione ottenuta con sentenza del Giudice che provvede altresì alla nomina di un

tutore

a -

è sanzione accessoria ricollegata dalla legge a sentenze di condanna all’ergastolo o ad

una pena detentiva superiore a cinque anni

b -

è ottenuta con sentenza del giudice in caso di abuso sistematico di alcool o di sostanze

stupefacenti

c -

Pagina 3


+el contratto l'accordo delle parti10

è una condizione necessaria per la conclusione del contrattoa -

deve risultare sempre da atto scrittob -

è richiesto solo nei contratti tipicic -

Un contratto11

ha forza di legge tra le partia -

può essere sempre sciolto unilateralmenteb -

non può essere sciolto neppure di comune accordo tra le partic -

La forma scritta12

è necessaria in ogni contrattoa -

è necessaria solo nei contratti indicati dalla leggeb -

è rimessa dalla legge alla discrezionalità delle parti.c -

Pagina 4


La trascrizione del contratto ha lo scopo di13

rendere valido il contratto tra le partia -

rendere il contratto opponibile ai terzib -

rendere il contratto efficace tra le parti e nei confronti dei terzic -

Se in un contratto di vendita immobiliare manca la forma scritta, il contratto è14

nulloa -

annullabileb -

inefficace di fronte ai terzic -

Le clausole vessatorie predisposte da uno dei contraenti15

sono sempre nulle, perché determinano uno squilibrioa -

sono valide perché previste nel contrattob -

sono valide se approvate specificatamente per scritto dall'altro contraentec -

Pagina 5


+ella rappresentanza16

il potere del rappresentante è sempre attribuito dalla leggea -

il rappresentante agisce in nome e per conto del rappresentatob -

il rappresentante agisce in nome proprio e per conto del rappresentatoc -

La rappresentanza volontaria17

presuppone sempre l’esistenza di una procuraa -

non richiede necessariamente una procurab -

presuppone l’esistenza di una procura solo in alcuni casi prestabiliti dalla leggec -

La procura è un atto con il quale18

si conferisce ad un soggetto il potere di rappresentanzaa -

un soggetto si obbliga a compiere atti giuridici per conto di un altrob -

il rappresentato è autorizzato ad agire in nome e per conto del rappresentantec -

Pagina 6


Costituisce oggetto della vendita19

il trasferimento della proprietà di un bene o di un altro diritto verso il corrispettivo di un

prezzo

a -

solo il trasferimento della proprietà di un bene verso il corrispettivo di un prezzob -

il trasferimento di un diritto reale di garanzia verso il corrispettivo di un prezzoc -

L’evizione è20

la presenza di vizi occulti nella cosa vendutaa -

la mancanza delle qualità pattuite nelle cose venduteb -

l’atto con cui un terzo dimostra di essere proprietario della cosa vendutac -

+ella vendita di cosa determinata, la proprietà passa al compratore21

al momento della conclusione del contrattoa -

al momento della consegnab -

al momento del pagamento del prezzoc -

Pagina 7


Il venditore ha l'obbligo, tra gli altri, di22

dare garanzia al venditore per tutti i vizi, occulti o palesi, che potrebbe presentare il bene

venduto

a -

dare garanzia al debitore per i vizi palesi che potrebbe presentare il bene vendutob -

dare garanzia al compratore per vizi occulti che potrebbe presentare il bene vendutoc -

+ella vendita con riserva di proprietà (a rate), la proprietà passa al compratore23

al momento della conclusione del contrattoa -

al momento della consegnab -

al momento del pagamento dell’ultima ratac -

+ella vendita di beni di consumo sono parti contraenti24

un consumatore ed un imprenditorea -

due imprenditorib -

due consumatoric -

Pagina 8


Quale tra le seguenti attività non è commerciale25

attivita’ di trasportoa -

vendita di abiti in un negoziob -

coltivazione di un fondoc -

Il franchising26

è un contratto di associazione in partecipazionea -

è un contratto con cui un soggetto fa partecipare un altro soggetto agli utili della propria

impresa

b -

è un contratto con il quale un soggetto concede ad un altro la possibilità di entrare a far

parte della propria rete di distribuzione, sfruttandone il marchio e l’insegna dietro

pagamento di un prezzo.

c -

L’impresa familiare è:27

l’attività svolta da un professionista iscritto in un albo e dai suoi familiaria -

l’attività svolta da un imprenditore individuale con il quale collabora il coniuge o altri

parenti entro il III° grado o affini entro il II° grado

b -

un’impresa la cui attività è rivolta ad accudire i familiari dell’imprenditorec -

Pagina 9


Il creditore è maggiormente garantito se il pagamento avviene28

con assegno circolarea -

con assegno bancariob -

con trattac -

L’azienda è29

l’attivita’ esercitata dall’imprenditorea -

il complesso di beni organizzati dall’imprenditoreb -

il nome sotto cui agisce l’imprenditorec -

Il marchio è30

il segno distintivo dei locali dell’imprenditore che serve a individuarlo e distinguerlo da

altri

a -

il nome con il quale l’imprenditore esercita l’attivitàb -

il segno distintivo del prodottoc -

Pagina 10


Solidarietà passiva significa che31

il creditore può chiedere ad ogni debitore solo la sua parte del debitoa -

esiste una pluralità di debitori e il creditore può pretendere l’intero pagamento da uno

qualsiasi di essi

b -

esiste una pluralità di debitori ognuno dei quali risponde solo per la sua partec -

+elle società di persone il potere di amministrare la società spetta32

ai soci con responsabilità limitataa -

ai soci con responsabilità illimitatab -

all’assembleac -

Quale delle seguenti società non ha personalità giuridica33

la società in accomandita semplicea -

società a responsabilità limitatab -

società per azionic -

Pagina 11


Gli accomandatari rispondono per i debiti sociali34

solo con il patrimonio versato nella societàa -

solo con il patrimonio personaleb -

con il patrimonio versato e con il patrimonio personalec -

L’autonomia patrimoniale perfetta di alcune società comporta35

la responsabilità illimitata dei soci per le obbligazioni socialia -

la responsabilità limitata dei soci per le obbligazioni socialib -

il beneficio di escussione a favore dei socic -

La ditta individua36

il nome del prodottoa -

il nome del localeb -

il nome dell'imprenditorec -

Pagina 12


Una società in nome collettivo il cui atto costitutivo non sia iscritto nel Registro

delle Imprese

37

è irregolarea -

è inesistenteb -

è invalidac -

I soci accomandanti38

partecipano all’amministrazione e pertanto assumono responsabilità illimitataa -

non partecipano all’amministrazione e pertanto hanno responsabilità limitatab -

sono soci finanziatori e rischiano anche i loro beni personali, oltre a quelli conferiti in

società.

c -

La ragione sociale di una s.a.s. deve contenere39

solo il nome di tutti i soci accomandataria -

il nome di almeno un socio accomandatario e l’indicazione di S.A.S.b -

il nome di tutti i soci accomandatari e l’indicazione di S.A.S.c -

Pagina 13


Per costituire una società di capitali la legge richiede40

almeno una scrittura privataa -

atto pubblico o scrittura privata autenticatab -

atto pubblicoc -

La personalità giuridica attribuita alla s.p.a. comporta che41

la società diventa soggetto di diritto e responsabile verso i creditoria -

la società non risponde delle obbligazioni socialib -

i soci rispondono solidalmentec -

L’azione è42

un titolo che attribuisce la qualità di socio e i diritti che da essa conseguonoa -

un titolo che incorpora il diritto della società al conferimento da parte del sociob -

un titolo che incorpora il diritto alla distribuzione degli utilic -

Pagina 14


L’obbligazione è43

un titolo che attribuisce la qualità di creditore della societàa -

un titolo che attribuisce la qualità di sociob -

un titolo che attribuisce la qualità di debitore della societàc -

il leasing è un contratto a titolo oneroso con cui44

una parte concede all'altra l'usufrutto di un benea -

una parte concede all'altra il godimento di un beneb -

una parte concede all'altra la proprietà di un benec -

+ella s.a.p.a. (Società in accomandita per azioni) per le obbligazioni sociali45

rispondono solidalmente ed illimitatamente tutti i socia -

rispondono solidalmente ed illimitatamente solo gli accomandatari, mentre gli

accomandanti rispondono solo nei limiti della loro quota

b -

rispondono solidalmente ed illimitatamente solo gli accomandanti, mentre gli

accomandatari rispondono solo nei limiti della loro quota

c -

Pagina 15


Il fallimento di una s.a.s.(società in accomandita semplice) determina:46

il fallimento anche dei soci accomandataria -

il fallimento di tutti i socib -

il fallimento dei soci accomandantic -

Durante la procedura di concordato preventivo47

l'amministrazione dei beni e l'esercizio dell'impresa sono affidati ad un commissario

giudiziale

a -

il debitore conserva l'amministrazione dei beni e l'esercizio dell'impresa sotto il controllo

del commissario giudiziale

b -

l'amministrazione dei beni e l'esercizio dell'impresa sono affidati al commissario

liquidatore

c -

I creditori di una società per azioni48

possono rivalersi solo nei limiti del capitale socialea -

possono rivalersi su tutto il patrimonio socialeb -

possono rivalersi sul capitale sociale e solo sussidiaramente sul patrimonio dei socic -

Pagina 16


Una società di persone e un'impresa49

che non può avere fine di lucroa -

necessariamente a fine di lucrob -

che può anche non avere fine di lucroc -

L'iniziativa per avviare il concordato preventivo può essere presa50

dal debitore e dai creditoria -

dal debitore o dal tribunaleb -

dal debitorec -

+ella procedura fallimentare il progetto di ripartizione delle somme disponibile

viene predisposto

51

dal curatorea -

dal tribunale fallimentareb -

dal giudice delegatoc -

Pagina 17


L'insolvenza è52

l'effetto della dichiarazione di fallimentoa -

il presupposto oggettivo del fallimentob -

la condizione del fallito dopo la chiusura della procedurac -

Esdebitazione significa che53

sono cancellati tutti i debiti del fallito prima che inizi la procedura fallimentarea -

sono cancellati tutti i debiti residui del fallito dopo la chiusura della procedura

fallimentare

b -

l'esclusione dal fallimento dei creditori chirografaric -

- Disciplina legislativa contrattuale

+el caso di malattia o infortunio di un agente di commercio la contrattazione

collettiva prevede:

54

la sospensione del rapporto per un periodo massimo di sei mesia -

l’obbligo dell’agente di trovare un sostituto con partecipazione della preponente alle

spese in misura pari al 50%;

b -

il diritto dell’agente di ricevere una provvigione ridotta ad un terzo sugli affari

comunque conclusi dalla preponente nella sua zona

c -

Pagina 18


Il patto di non concorrenza post-contrattuale deve essere retribuito all’agente:55

secondo criteri previsti direttamente dalla legge;a -

secondo criteri fissati dalle parti purchè ritenuti congrui dal giudice in caso di

contestazioni;

b -

secondo criteri previsti dalla contrattazione collettiva anche se l’agente interessato non

aderisce alle associazioni stipulanti

c -

Avvertire l’agente che il volume delle operazioni commerciali sarà notevolmente

inferiore a quello che egli avrebbe potuto normalmente attendersi è per la casa

mandante:

56

un obbligo previsto dalla legge dalla cui violazione può conseguire il risarcimento del

danno;

a -

una questione di correttezza commerciale cui non è comunque collegato alcun diritto

dell’agente;

b -

questione che deve essere regolamentata nel contratto concluso tra le partic -

Un soggetto che sia stato dichiarato fallito può svolgere attività quale agente di

commercio?

57

si previa iscrizione alla Camera di commercio;a -

no perché l’attuale testo della legge 204/85 così come modificato dal D.lgs.59/2010 vieta

la sua iscrizione alla Camera di Commercio come agente;

b -

si previo ottenimento di un provvedimento di riabilitazione.c -

Pagina 19


Secondo la contrattazione collettiva in caso di gravidanza e puerperio , l’agente:58

ha diritto alla sospensione del rapporto per un periodo variabile di tempo durante il quale

non percepisce le provvigioni;

a -

ha diritto alla sospensione del rapporto per un periodo variabile di tempo durante il quale

percepisce il 50% delle provvigioni normalmente previste sugli affari conclusi nella sua

zona;

b -

ha diritto alla sospensione del rapporto per un periodo variabile di tempo ma deve

trovare chi la sostituisce.

c -

Un soggetto che sia stato condannato per truffa può iscriversi alla Camera di

commercio come agente?

59

no mai;a -

si sempre;b -

solo se sia intervenuta la riabilitazionec -

I reclami relativi alla esecuzione di un contratto concluso per il tramite

dell’agente possono essere validamente fatti a costui?

60

si sempre;a -

no mai;b -

solo se l’agente è stato autorizzato dalla mandante a riceverlic -

Pagina 20


+on può iscriversi come agente della Camera di Commercio:61

chi è stato dichiarato fallitoa -

chi è stato condannato per truffab -

chi ha subito il ritiro della patentec -

Oltre alle eventuali responsabilità civili e penali, chi svolge l'attività di agente o

rappresentante è soggetto a sanzioni amministrative

62

si ma è anche prevista la segnalazione agli organi di polizia ove venga colto in flagranza

di esercizio dell'attività

a -

no c'è solamente difficda scritta da parte della Camera di commercio a non esercitare più

l'attività

b -

si, è punito con una sanzione amministrativac -

Una casa mandante che dà l'incarico di agenzia o rappresentanza ad un soggetto

non iscritto al ruolo, è soggetta a sanzioni

63

no, maia -

alla stessa sanzione amministrativa similmente a quella irrogata all'agente o

rappresentante

b -

si, ma solo se i prodotti da lei trattati sono di forte impatto economico nazionalec -

Pagina 21


Qual è la sostenziale differenza tra agente e rappresentante di commercio:64

è solo una distinzione voluta dagli usi commerciali per diversificare l'importanza degli

articoli trattati e conferiti dalla case mandanti, nella sostanza nulla cambia

a -

l'agente può trattare solo affari con soggetti residenti nella zona dove egli risiede mentre

il rappresentante non ha limiti di zona

b -

l'agente promuove la conclusione di contratti in una o più determinate zone, il

rappresentante conclude contratti in una o puù determinate zone

c -

L'agente e rappresentante quando si iscrive al Registro delle Imprese?65

Quando inzia l'attività, autocertificando il possesso del requisitoa -

solo dopo aver ottenuto il permesso allo svolgimento dell'attivitàb -

maic -

Per iniziare l'attività di agente e rappresentante si presenta domanda:66

all'Enasarcoa -

Al registro delle Imprese con modalità telematicab -

all'I6PSc -

Pagina 22


E' possibile non frequentare il corso per poter esercitare l'attività di agente e

rappresentante:

67

si, se si è in possesso di uno degli altri titolì abilitanti previsti dalla Legge 204/85a -

si se si è in possesso di una qualsiasi laureab -

no, il corso è obbligatorioc -

L'attività di agente e rappresentante è preclusa a coloro che svolgono l'attività di

mediatore?

68

sia -

nob -

no se trattasi di mediazione occasionalec -

Qualora l'attività di agente o rappresentante sia esercitata da una società, i

requisiti devono essere posseduti da:

69

un socio che abbia già i requisitia -

tutti i socib -

dal legale rappresentante della societàc -

Pagina 23


Qual è la legge che disciplina l'attività di agente e rappresentante di commercio70

La legge 3 maggio 1985 n. 204a -

il codice civileb -

il DPR 633/72 che ha anche istituito l'imposta sul vale aggiuntoc -

La legge 204 del 1985 è la stessa legge che regola amche l'accordo economico

collettivo del settore commercio:

71

si ma è solo un'appendicea -

è solo la premessab -

no sono due normative ben distintec -

Secondo gli accordi economici collettivi l'indennità meritocratica ricorrendone le

condizioni deve essere corrisposta:

72

semprea -

sempre solo in favore degli agenti monomandatarib -

solo se la somma del FIRR e dell'indennità clientela non superi l'importo di un anno di

provvigioni considerata la media degli ultimi cinque

c -

Pagina 24


Obblighi dell'agente73

deve comunicare alla casa mandante in che regime di contabilità operaa -

nell'esecuzione dell'incarico l'agente deve tutelare gli interessi del preponente e agire con

lealtà e buona fede

b -

deve garantire la casa mandante che il volume d'affqari che procurerà nel primo trimestre

di prova sarà doppio rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente

c -

L’agente può assumere più mandati per la stessa zona74

tutte le volte che lo ritiene opportuno, essendo un libero professionistaa -

purchè non sia impegnato in esclusiva e non vengano trattati prodotti in concorrenzab -

purchè raggiunga eventuali target predeterminati dalla ditta mandantec -

L’agente perde il diritto alla indennità dovuta per la cessazione del rapporto75

ove non provveda a richiederla entro 1 anno dallo scioglimento del rapportoa -

ove non provveda a richiederla entro 10 anni dallo scioglimento del rapportob -

ove non provveda a richiederla entro 5 anni dallo scioglimento del rapportoc -

Pagina 25


Ai fini del diritto alle provvigioni nei contratti tra la ditta mandante ed agente di

commercio

76

può essere stabilito un termine per l’accettazione ed il rifiuto da parte della ditta

mandante delle proposte d’ordine trasmesse dall’agente.

a -

gli ordini trasmessi dall’agente si intendono sempre accettati dalla ditta mandanteb -

gli ordini trasmessi dall’agente si intendono respinti dalla ditta mandante se non

confermati entro sei mesi

c -

L’attività di agente o rappresentante di commercio è incompatibile con l'attività di77

commerciantea -

lavoratore dipendenteb -

artigianoc -

Il patto che limita la concorrenza da parte dell'agente dopo lo scioglimento del

contratto

78

è sempre valido corrispondendo ad un principio generale di correttezza commercialea -

è nullob -

è valido a condizione che non ecceda i due anni successivi all’estinzione del contratto e

che sia stato convenuto per la medesima zona, clientela e per lo stesso genere di beni o

servizi per i quali era stato concluso il contratto

c -

Pagina 26


In caso di gravidanza di una agente di commercio:79

è priva di assistenzaa -

ai sensi della contrattazione collettiva può chiedere una sospensione di 12 mesi dal

contratto;

b -

può considerare il contratto risolto e farsi liquidare l'indennità di fine rapportoc -

In base ai vigenti accordi Economici Collettivi le ditte mandanti devono liquidare

le provvigioni maturate

80

almeno alla fine di ogni trimestrea -

ogni volta che consegna la merce ai clientib -

in base alle proprie disponibilità di cassac -

L’agente ha diritto al rimborso delle spese d'agenzia81

semprea -

maib -

solo nel caso che sia stato espressamente pattuitoc -

Pagina 27


Se il preponente e il terzo si accordano per non dare in tutto o in parte esecuzione

al contratto, secondo il codice civile, l'agente

82

non ha diritto alla provvigionea -

ha diritto ad una provvigione ridottab -

ha diritto a regolare provvigionec -

L’agente ha facoltà di riscuotere i crediti del preponente83

semprea -

solo se gli viene attribuitab -

maic -

Il contratto di agenzia può essere84

a tempo parziale o a tempo pienoa -

a tempo determinato o a tempo indeterminatob -

per agenti, per rappresentanti, per procacciatori d’affaric -

Pagina 28


L’agente di commercio85

è incaricato da una sola ditta a procurare affari -

è incaricato stabilmente da una o più ditte di promuovere contratti in una determinata

zona

-

è incaricato da una o più ditte di concludere affari in una determinata zona -

L’agente "monomandatario"86

è un agente che lavora per più dittea -

è un agente che ha un solo mandatob -

è un agente che ha assunto l'impegno di non assumere altri incarichic -

L’indennità suppletiva di clientela spetta all'agente che si dimette per

conseguimento pensione di vecchiaia Enasarco

87

si, purchè il contratto sia in essere da almeno un annoa -

no maib -

si semprec -

Pagina 29


L’indennità risoluzione rapporto (FIRR) spetta sempre e comunque quando si

scioglie il contratto

88

si, purchè il contratto sia in essere da almeno un annoa -

no maib -

si sempre purché il mandato non sia stato disdettato dalla preponente per ritenzione

indebita da parte dell’agente di somme di denaro, per concorrenza sleale o, nel caso del

monomandatario, per violazione del vincolo di esclusiva

c -

+el caso di variazione di zona che, pur non essendo di lieve entità, non varia

sensibilmente il contenuto economico del rapporto, gli Accordi Economici

Collettivi prevedono

89

che essa sia comunicata per iscritto almeno 2 mesi prima per i plurimandatari e 4 mesi

per i monomandatari

a -

che sia notificata a mezzo messi giudiziarib -

che essa sia comunicata 3 mesi prima per i plurimandatari e 5 mesi per i monomandataric -

Il patto che limita la concorrenza dell'agente dopo la cessazione del contratto deve

comportare un indennizzo

90

solo se le parti lo hanno previstoa -

si, sempreb -

solo se il patto di non concorrenza supera i 6 mesic -

Pagina 30


Secondo gli Accordi Economici Collettivi, la riduzione di zona può essere91

geografica, di clientela, di portafoglio clientia -

notevole o irrilevanteb -

di lieve entità, di non lieve entità, di entità tale da modificare sensibilmente il contenuto

economico del contratto

c -

Secondo gli Accordi Economici Collettivi, la parte che ha ricevuta la

comunicazione di recesso

92

se ha intenzione di non usufruire del preavviso deve corrispondere l’indennità sostitutivaa -

può rinunciare, entro 30 giorni al preavviso senza obbligo di corrispondere l’indennità

sostitutiva

b -

può rinunciare, entro 60 giorni al preavviso senza obbligo di corrispondere l’indennità

sostitutiva

c -

Da chi viene corrisposta l’indennità suppletiva di clientela?93

viene corrisposta direttamente dalla dittaa -

viene corrisposta dall’E6ASARCOb -

viene corrisposta dall’I6PSc -

Pagina 31


Quandi si applica l’indennità suppletiva di clientela?94

si applica solo agli agenti monomandataria -

si applica sempre e comunqueb -

si applica solo in presenza di contratto a tempo indeterminatoc -

La casa mandante può incaricare per la stessa zona e per gli stessi prodotti più di

un agente

95

no, salvo diverse intese tra le partia -

si, sempreb -

no, maic -

Secondo gli Accordi Economici Collettivi, sono elementi essenziali del mandato96

le condizioni di pagamento, la durata, la zonaa -

la zona, il riferimento agli Accordi Economici Collettivi, la misura delle provvigionib -

i prodotti da trattare, le condizioni di pagamento, la misura delle provvigionic -

Pagina 32


Lo star del credere97

opera solo per singoli affari in cui sia stato pattuito e non può superare la provvigione

prevista per il caso di buon fine del contratto

a -

opera solo se pattuito per iscritto e non può superare né il triplo della provvigione, né il

15% della perdita subita dalla ditta

b -

non opera più essendo stato abilito per leggec -

La ditta invierà il conto delle provvigioni98

entro 30 giorni dalla scadenza del trimestrea -

entro 30 giorni dalla fine del meseb -

entro 60 giorni dalla scadenza del trimestrec -

L’obbligo di iscrizione all'Enasarco dev'essere assolto99

dall’agente o rappresentante, ma solo se è plurimandatarioa -

dalla casa mandanteb -

dal Ruolo Agenti e Rappresentanti, ma solo se il rappresentante è monomandatarioc -

Pagina 33


Gli Accordi Economici Collettivi100

i rapporti fra gli agenti e rappresentanti di commercio e le ditte mandantia -

le norme fiscali per agenti e rappresentantib -

i rapporti di lavoro fra agenti e rappresentanti da una parte e i procacciatori d’affari

dall’altra

c -

Il contratto a tempo determinato101

è regolato dagli Accordi Economici Collettivia -

non è regolato dagli Accordi Economici Collettivib -

è regolato solo per agenti e rappresentanti costituiti in forma societariac -

Lo star del credere viene restituito all'agente o rappresentante102

solo se il debitore viene dichiarato fallitoa -

ove la ditta mandante recuperi in tutto o in parte le somme che aveva perduteb -

solo su decisione della Camera di Commercioc -

Pagina 34


Il contratto d'agenzia dev'essere provato103

con fidejussione bancaria (o postale) a garanzia del mandatoa -

con comunicazione da parte del Ruolo Agenti Rappresentantib -

per iscrittoc -

Quali conseguenze comporta la sopravvenuta mancanza di un requisito di legge di

un agente e rappresentante?

104

Il provvedimento di inibizione allo svolgimento dell'attività da parte del Conservatore del

Registro delle Imprese

a -

l provvedimento di inibizione allo svolgimento dell'attività da parte dell'Enasarcob -

l provvedimento di inibizione allo svolgimento dell'attività da parte delle Forze dell'ordinec -

- Legislazione tributaria

Un soggetto al reddito di impresa che esercita l'attività di servizi con ricavi

inferiori a € 309.874,14 applicherà il regime contabile

105

contabilità ordinaria se opta per tale regimea -

solamente per la contabilità ordinariab -

in ogni caso di contabilità semplificatac -

Pagina 35


I compensi erogati da imprese commerciali agli esercenti arti o professioni sono

soggetti a ritenuta d'acconto

106

semprea -

maib -

solo se il compenso supera determinati importic -

Il compenso dell'agente è sottoposto al momento del pagamento alla ritenuta che

viene effettuata:

107

dalla casa mandantea -

dalla bancab -

dal Ministero dello sviluppo economicoc -

Il compenso dell'agente è sottoposto al momento del pagamento alla108

ritenuta d'accontoa -

ritenuta definitivab -

nessuna ritenutac -

Pagina 36


La liquidazione dell'IVA consiste109

nel calcolo dell'IVA a debito e a credito e a determinare il versamentoa -

nel versare l'IVAb -

nell'inviare il Mod. F24c -

I versamenti periodici dell'IVA mensile vengono effettuati110

entro la fine del mese successivoa -

entro l'anno solareb -

entro il 16 del mese successivo al periodo di riferimentoc -

I commercianti al dettaglio devono emettere fattura111

per tutte le vendite effettuatea -

solo per le vendite superiori a certi importi stibiliti dal Ministero dello Sviluppo

Economico

b -

solo se il cliente la richiede espressamentec -

Pagina 37


Gli agenti rappresentanti possono detrarre l'IVA sulle fatture autostradali per i

transiti con le autovetture usate nell'esercizio delle propria attività

112

si semprea -

no maib -

solo se alla fattura sono allegati gli scontrini di transito giornalieric -

I documenti di trasporto devono contenere113

i dati identificativi del mittentea -

il numero di serie dei prodottib -

l'ammontare dell'IVA calcolata sul prezzo delle merci trasportatec -

L'IVA grava114

in misura maggiore sui beni e servizi primaria -

in misura maggiore sui beni voluttuarib -

nella stessa misura su tutti i beni e servizi della stessa speciec -

Pagina 38


L'IVA è un'imposta115

progressiva per scaglionia -

proporzionaleb -

proporzionale con aliquote differenzialec -

L'IVA riscossa da un commerciante al momento della vendita delle merci

rappresenta

116

un credito verso lo Statoa -

un ricavob -

un debito verso lo Statoc -

L'IVA pagata da un commerciante al fornitore rappresenta117

un debito verso lo Statoa -

un credito verso lo statob -

un costoc -

Pagina 39


L'IVA è un costo che grava su118

tutti i commercianti che intervengono nella distribuzione delle mercia -

il consumatore finaleb -

nessuno dato che l'IVA è un'imposta neutrac -

In caso di vendita di un'automobile tra privati119

non si applica l'IVA perché manca il presupposto oggettivoa -

non si applica l'IVA perché manca il presupposto soggettivob -

l'IVA si apllica in ogni casoc -

Sono redditi di impresa quelli120

derivanti dal possesso di azioni di societàa -

derivanti dal lavoro occasionale di imprese individualib -

derivanti dall’esercizio di attività commercialic -

Pagina 40


Quali commercianti devono fare la dichiarazione dei redditi121

tutti i commerciantia -

tutti, tranne quelli che hanno avuto una perdita nell’anno d’impostab -

tutti, tranne quelli che hanno iniziato l’attività nell’anno precedentec -

+ella dichiarazione dei redditi occorre comunicare122

il compenso ottenuto per l’avviamento commercialea -

gli interessi dei depositi bancarib -

il reddito proprio complessivoc -

L’autotassazione è123

il pagamento dell’imposta calcolata dal contribuente stessoa -

la tassa di circolazione automobilisticab -

la tassa che si paga per l’iscrizione alla Camera di Commercioc -

Pagina 41


L’agente di commercio è soggetto all'imposta diretta124

I.V.A.a -

I.R.E.S.b -

I.R.P.E.F.c -

Il reddito dell'agente viene determinato125

per cassaa -

per competenzab -

per valutac -

Il modello "U+ICO" di un imprenditore serve per calcolare126

l’I.R.P.E.F.a -

L’I.R.P.E.F.. e l’I.R.A.P. e I.V.A.b -

l’I.R.P.E.F. e l’I.V.A.c -

Pagina 42


Chi adotta una contabilità semplificata deve utilizzare127

il libro giornalea -

il libro degli inventarib -

i registri dell’IVAc -

La ritenuta IRPEF sulle provvigioni dell'agente e del rappresentante è effettuata128

a titolo di impostaa -

a titolo definitivob -

a titolo di accontoc -

Gli oneri deducibili si detraggono129

dal fatturatoa -

dai ricavi d’impresab -

dal reddito complessivoc -

Pagina 43


Entro quanto tempo dall'effettivo inizio dell'attività deve essere richiesta la

partita I.V.A.

130

entro 5 giornia -

entro 60 giornib -

entro 30 giornic -

L’IRPEF è una imposta131

fissaa -

progressiva per scaglioni di redditob -

proporzionalec -

L'IVA si applica132

a tutte le cessioni di beni e le prestazioni di servizia -

alle cessioni di beni e le prestazioni di servizi effettuate nell'esercizio di impresa, di arti e

professioni

b -

alle esportazionic -

Pagina 44


Il commerciante è soggetto all'imposta diretta133

I.V.A.a -

imposta di registrob -

I.R.P.E.F.c -

Quali dei seguenti redditi non devono essere denunciati nella dichiarazione dei

redditi

134

il compenso ottenuto per l’avviamento commercialea -

gli interessi dei depositi bancari personalib -

il reddito della propria abitazionec -

L’Anagrafe Tributaria è l'ufficio135

a cui si presentano le dichiarazioni dei redditia -

in cui si raccolgono le informazioni tributarie dei cittadinib -

in cui si versano le impostec -

Pagina 45


La partita IVA deve essere chiesta:136

solo se trattasi di societàa -

se trattasi di società e di persone fisicheb -

da tutti coloro che iniziano l’attività di impresa, arte, professionec -

Il valore aggiunto è137

un'imposta direttaa -

la differenza tra il valore dei beni e dei servizi venduti e il valore dei beni e dei servizi

acquistati in un certo periodo di tempo

b -

un credito dei commercianti nei confronti dello statoc -

Il codice fiscale e attribuito138

a tutti i cittadinia -

a tutti i commerciantib -

a tutti i cittadini maggiorennic -

Pagina 46


+ell'esporre il prezzo di vendita al pubblico di un prodotto il commerciante al

minuto deve indicare

139

il prezzo del prodotto comprensivo di IVAa -

il prezzo netto separato dall’IVAb -

il prezzo del prodotto comprensivo di I.V.A. e l’aliquota dell’I.V.A. applicatac -

+on è "obbligatorio" indicare nella fattura140

la natura delle merci vendutea -

il sistema di trasportob -

la partita I.V.A. del venditorec -

l'IVA141

è applicata con aliquota decrescente all'aumentare dell'imponibilea -

applicata con aliquota crescente all'aumentare dell'imponibileb -

al variare dell'imponibile l'aliquota resta invariatac -

Pagina 47


Le imprese individuali con obbligo di contabilità ordinaria o semplificata sono

soggette a

142

IRPEFa -

IRESb -

imposta di registroc -

La partita IVA come è composta143

da 11 elementi numericia -

da 11 elementi alfanumericib -

da 16 elementi letteralic -

Il codice fiscale delle persone fisiche come è composto144

da 16 elementi numericia -

da 16 elementi alfanumericib -

da 16 elementi letteralic -

Pagina 48


Il sistema tributario è composto145

dai conteggi necessari per calcolare le entrate tributariea -

dalle risorse di cui lo Stato dispone per soddisfare i bisogni pubblicib -

dalle norme che regolano il prelievo effettuato dallo Stato di una parte della ricchezza dei

cittadini

c -

La capacità contributiva consiste in ciò146

il prelievo di ricchezza cresce in modo più che proporzionale rispetto all’aumento del

reddito

a -

colui che ha redditi maggiori deve partecipare in misura più elevata alla spesa pubblicab -

i mezzi finanziari che pervengono allo Stato attraverso imposte, tasse e contributic -

L’imposta è147

un versamento volontario da parte del cittadino che richiede un servizio specificoa -

un prelievo coattivo di ricchezza effettuato, oltre che dallo Stato, anche da altri Enti

Pubblici, necessario all’erogazione dei servizi pubblici generali

b -

un prelievo coattivo di ricchezza necessario all’erogazione di un servizio specificoc -

Pagina 49


La tassa è il prelievo di ricchezza148

necessario a coprire il costo di tutti i servizi pubblicia -

effettuato come controprestazione di uno specifico servizio richiesto dal singolob -

destinato a pagare le retribuzioni degli impiegati dello Statoc -

Il contributo è149

un prelievo coattivo a carico dei soggetti che traggono vantaggio dalla prestazione di un

servizio pubblico generale

a -

un versamento volontario effettuato dai cittadini che traggono vantaggio da un servizio

pubblico

b -

un prelievo di ricchezza in naturac -

Le imposte dirette sono commisurate al150

reddito conseguito o patrimonio possedutoa -

valore dei beni immobili dei contribuentib -

prezzo dei beni acquistati o vendutic -

Pagina 50


Le imposte indirette colpiscono151

le società commerciali per il solo fatto di esisterea -

il reddito prodotto dall’aziendab -

gli atti di produzione, scambio e consumo di beni e servizic -

Sono imposte indirette152

l’IRESa -

l’IRPEFb -

l’imposta di registro, l’imposta di bollo, l’IVA e l’imposta sulle successioni e donazionic -

- Tecniche di vendita

Cosa si intende per Qualità operativa e di Servizio commerciale ?153

Si intende la capacità di raggiungere i budget programmati dalla azienda mandantea -

Si intende “Misurare” il grado di valore e raggiungimento degli Obiettivi programmatib -

Si intende la pianificazione di un piano di lavoro in riferimento al proprio Business Planc -

Pagina 51


Cosa si intende per Problem Solving ?154

Per Problem Solving intendiamo la nostra capacità di risolvere tutti i problemi di lavoroa -

Per Problem Solving si intende l’individuazione di una serie di problemi irrisoltib -

Il problem solving può essere definito come “una elaborazione volta a trasformare una

situazione data in una meta da raggiungere, quando nessun metodo scontato di soluzione

è disponibile a chi si trova a risolvere il problema”

c -

Cosa rappresentano le “Risorse” per una Agenzia ?155

Le Risorse individuano il costo energetico, telefonico e mediatico di una Agenziaa -

Le Risorse individuano I Punti di Forza in senso ampio all’interno di una Agenziab -

Le Risorse individuano le persone che lavorano all’interno di una Agenziac -

Quale differenza c’è tra il concetto di Importanza e quello d’urgenza?156

L’importanza e l’urgenza sono due concetti parallelia -

L’importanza è legato al conto economico e l’urgenza a quello finanziariob -

L’importanza prevede un valore prospettico, l’urgenza prevede un intervento correttivoc -

Pagina 52


Gestire gli Indicatori di processo significa :157

Elaborare orientamenti strategicia -

Elaborare analisi derivanti dagli studi di settoreb -

Elaborare i risultati in base a parametri di valutazionec -

Cosa significa traguardare o frequentare un obiettivo di vendita ?158

Significa porre il controllo di un obiettivo ad intervalli tempificatia -

Significa aver raggiunto l’obiettivob -

Significa analizzare un obiettivo della concorrenzac -

Qualora un obiettivo non avesse successo, cosa è bene fare ?159

Abbandonarlo perché non realizzabilea -

Abbandonarlo perché non remunerativob -

Analizzare le motivazioni e progettare un’ azione correttivac -

Pagina 53


Cosa significa l’acronimo P.D.C.A. ?160

E’ un acronimo degli U.S.A. e significa Post Date Control Actiona -

E’ un acronimo italiano e significa Parlare Del Cliente Attivob -

E’ un acronimo inglese e significa Plan Do Check Actc -

Quando si parla di Business Plan cosa si intende ?161

Il Business Plan è la descrizione di un piano operativo che include l’analisi del progetto

in considerazione delle Risorse, Competitors, obiettivi e Piano economico

a -

Il Business Plan è la descrizione delle vendite in relazione alle statistiche del comparto di

riferimento

b -

Il Business Plan è la presentazione ai clienti di obiettivi formulati per gli acquistic -

Cosa è il Break even point ?162

Il B.E.P. definisce il totale degli acquistia -

Il B.E.P. definisce il totale dei ricavib -

Il B.E.P. definisce il punto di azzeramento economico tra tutti i costi ed i ricavic -

Pagina 54


All’interno del Quadrato della Comunicazione quali passaggi si susseguono tra

l’emittente ed il ricevente ?

163

Presentazione, Argomento, Discussione, Salutoa -

Rivelazione di sé, Contenuto, Appello, Relazioneb -

Osservazione, Emozione, Atteggiamento, Comunicazionec -

+elle esperienze dei Clienti ci sono tre “Filtri” che possono incidere sul suo

acquisto, quale delle tre risposte è quella esatta ?

164

I filtri neurologici, sociali ed individualia -

I filtri ambientali, comunicativi, traversalib -

I filtri collettivi, contestuali e oggettivic -

+el rapporto tra cliente ed Agente, quale delle tre risposte è giusta ?165

Il cliente desidera avere un rapporto basato sul prezzo di venditaa -

Il cliente desidera avere un ruolo dominanteb -

Il cliente predilige un rapporto commerciale basato sul partenariato e sulla consulenzac -

Pagina 55


+el Linguaggio “+on Verbale” quale messaggio potrebbe indirizzarci il cliente se

si “spolvera” parti dei vestiti mentre parliamo con lui ?

166

Difetto di Concentrazionea -

Perdita di tempob -

Rifiuto, contrarietàc -

+el Linguaggio “+on Verbale” quale messaggio potrebbe indirizzarci il cliente

qualora si gratti il naso mentre comunica con noi ?

167

Disappunto, disaccordoa -

Approvazione, felicitàb -

6eutralità, indifferenzac -

+ell’atto della proposta di vendita quali sequenze di processo occorre monitorare

secondo la tecnica A.I.D.A. ?

168

Le sequenze sono : “A” (attenzione), la “I” per (interesse), la “D” per (desiderio) e la

seconda “A” per (azione).

a -

Le sequenze sono : “A” (ambire), la “I” per (Invogliare), la “D” per (decidere) e la

seconda “A” per (andarsene).

b -

Le sequenze sono : “A” (allerta), la “I” per (imporre), la “D” per (domandare) e la

seconda “A” per (ascoltare).

c -

Pagina 56


Chiudere un contratto o proposta d’ordine implica sempre qualche difficoltà.

Come dovrebbe essere condotto questo elemento comunicativo ?

169

La chiusura della trattativa deve essere la imposta attraverso un processo che è partito

dalla preparazione del contatto con il cliente e si è sviluppato nell’ultima fase del

colloquio.

a -

La chiusura della trattativa deve essere la logica conclusione di un processo che è partito

dalla preparazione del contatto con il cliente e si è sviluppato nelle fasi successive senza

tralasciare nessun dettaglio

b -

La chiusura della trattativa deve essere la seguita per mezzo di un processo che è partito

dal presupposto che il cliente ha già deciso di acquistare da noi senza scendere in nessun

dettaglio

c -

+ella fase della Pianificazione della attività, attraversi quali elementi si struttura

il processo per l’ottenimento degli Obiettivi di vendita ?

170

Le fasi che compongono la struttura relativa agli obiettivi di vendita sono : Azione,

Revisione, Progettazione, Visita, Vendita, Post vendita, Rendicontazione, Provvigioni.

a -

Le fasi che compongono la struttura relativa agli obiettivi di vendita sono : Focus, Scopi,

Finalità, Pianificazione, Introduzione, Realizzazione, Sviluppo, Obiezioni

b -

Le fasi che compongono la struttura relativa agli obiettivi di vendita sono : Obiettivo,

Tempo, Processi, Fonti, Risorse, Indicatori, Frequenze, Risultati, Azioni correttive.

c -

Cosa si intende per “Segmento” di mercato ?171

Il segmento di mercato è formato da un gruppo circoscritto d'individui che hanno bisogni

e desideri comuni.

a -

Il segmento di mercato è formato da clienti all’interno dello stesso territoriob -

Il segmento di mercato misura un numero ristretto di operatori commerciali che hanno

differenti interessi tra loro.

c -

Pagina 57


Cosa è il “Posizionamento” di un prodotto nel Marketing ?172

Per “posizionamento” si intende la disposizione dei prodotti sugli scaffali di venditaa -

Per “posizionamento” si intende il modo in cui i consumatori percepiscono un certo

prodotto, in rapporto a tutti gli altri prodotti concorrenti

b -

Per “posizionamento” si intende l’ubicazione dei clienti all’interno della zona di

competenza

c -

Il Prezzo di vendita è una delle cause di maggior disputa con i clienti. Quale delle

tre soluzioni di seguito indicate è in grado di giustificare al meglio il prezzo di

vendita ?

173

Il Prezzo è la sommatoria dei benefici dati al clientea -

Il Prezzo è la moltiplicazione dei costi subiti dal clienteb -

Il Prezzo è la differenza tra i Benefici offerti a fronte di un Costo d’acquisto.c -

+ell’ambito delle statistiche di vendita vige una legge empirica definita “Principio

di Pareto”, perché ?

174

Perché evidenzia che il 20% dei clienti origina l’80% dei ricavia -

Perché evidenzia che il 10% dei clienti origina il 50% degli insolutib -

Perché evidenzia che il 50% dei clienti origina il restante 50% di nuovi clientic -

Pagina 58


Chi sono i clienti attivi ?175

Sono i clienti che acquistano regolarmente e vengono regolarmente servitia -

Sono i clienti maggiormente attivi sui mercatib -

Sono i clienti attivi nel cambiare spesso i propri fornitoric -

Chi sono i clienti “Inattivi” ?176

Sono i clienti che non lavorano piùa -

Sono i clienti che non investono piùb -

Sono i clienti che hanno acquistato in passato da noi ma che per vari motivi hanno

cessato di farlo

c -

Chi sono i clienti “potenziali” ?177

Sono i clienti con maggior capacità di spesaa -

Sono i clienti che potrebbero essere acquisiti, ma non lo sono ancora statib -

Sono i clienti che acquistano saltuariamentec -

Pagina 59


Come si definisce la percorrenza ottimale degli itinerari per la vendita ?178

La percorrenza ottimale va definita in modo da ridurre al minimo i tempi di spostamentoa -

La percorrenza ottimale va definita in modo da ottenere il massimo dai clientib -

La percorrenza ottimale va definita in base a quale prodotto vogliamo venderec -

A cosa servono le domande “Chiuse”179

Servono a verificare, classificare, confermare, orientare. Generalmente originano un si

od un no da parte dell’interlocutore

a -

Servono per concludere una venditab -

Servono per racchiudere in poche parole un concettoc -

Cosa sono le domande “Aperte” ?180

Sono domande che lasciano aperte molte possibilità di soluzionea -

Sono domande che aprono possibilità di relazioneb -

Sono domande orientate ad acquisire informazioni utili alla proposta di venditac -

Pagina 60


Cosa è l’Unique Selling Proposition (U.S.P.) ?181

E’ una formula relazionale che tende a condizionare l’acquistoa -

E’ una proposta di pagamento dilazionatab -

E’ una proposta di vendita con un “Elemento distintivo” vantaggioso rispetto alla

concorrenza.

c -

Cosa si intende per comunicazione e vendita persuasiva ?182

La negoziazione si fonda su di un processo sistematico che individua i fattori e ricerca

le soluzioni, permettendo a entrambe le parti in causa di vincere

a -

La negoziazione si fonda su di un processo di Marketing strategico in cui la

comunicazione è unidirezionale

b -

La negoziazione si fonda sulla opportunità di vendere prodotti attraverso il sistema del

network Marketing.

c -

Quali sono all’interno del Ciclo di Deming i 4 macro processi da seguire ?183

Il Ciclo di Deming descrive i seguenti 4 Macroprocessi : Comunicazione con le Case

Mandanti, Comunicazione con i Clienti, Comunicazione con i colleghi, Comunicazione

con i subalterni (Sub agenti)

a -

Il Ciclo di Deming descrive i seguenti 4 Macroprocessi : Gestione delle Risorse, Gestione

della attività (Pianificazione, Vendita e Post Vendita), Gestione dei dati, Gestione delle

Strategie (Miglioramento Continuo)

b -

Il Ciclo di Deming descrive i seguenti 4 Macroprocessi : Gestione dei Capi Area,

Gestione dei contratti, Gestione informatica, Gestione strumentale

c -

Pagina 61


Perché è importante la vendita personale ?184

Perché le confezioni dei prodotti generalmente non sono molto chiarea -

Perché i venditori possono illustrare meglio i prodotti o i servizi di supportob -

Perché consente di costruire il messaggio di vendita a misura di esigenza

dell’acquirente e a valorizzarne il ruolo.

c -

Perché é importante considerare bene il prodotto prima di assumerne il mandato

di vendita

185

Per capire se si vende facilmentea -

Per rendersi conto se la provvigione è adeguata all’impegno che richiedeb -

Perché un prodotto carente condiziona il destino del venditorec -

Attraverso cosa percepiamo la comunicazione?186

Attraverso il sistema auditivo.a -

Attraverso i cinque sensi.b -

Attraverso le informazioni verbalic -

Pagina 62


Quale differenza c’è tra “prezzo reale” e “prezzo percepito” ?187

Il “prezzo reale” è riferito al paniere degli indici ISTAT, mentre il “Prezzo Percepito” è

quello applicato dalle categorie commercianti.

a -

Il “Prezzo Reale” è la stima del valore espresso tramite il suo ammortamento, il “Prezzo

Percepito” riguarda la stima del valore assoluto senza le debite considerazioni d’uso,

produttive e di durata.

b -

6el primo caso, il pensiero corrisponde all’azione. Significa che facciamo determinate

considerazioni economiche che riteniamo siano vere e che ci industriamo per rovare che

siano giuste. 6el secondo caso, la prospettiva da cui vediamo il prezzo, determinerà il

modo in cui rappresentiamo la situazione stessa

l’espansività e la maturità contribuiscono a programmare ed organizzare il lavoro

c -

Durante la visita presso i clienti è opportuno :188

Andare subito al sodo, i clienti non amano perdere tempo.a -

6on lasciarlo parlare troppo, potrebbe volerci portare fuori argomento.b -

Lasciar parlare il cliente, può darci informazioni.c -

Perché nella erogazione di un servizio il cliente / fruitore riveste un ruolo

importante ?

189

Perché dà l’apporto finanziario al processo di erogazionea -

Perché partecipa attivamente all’erogazione del servizio.b -

Perché qualora soddisfatto della nostra opera potremo definirlo come cliente acquisito.c -

Pagina 63


Quale delle seguenti definizioni rappresenta il marketing ?190

Il Marketing é il processo sociale e manageriale mediante il quale una persona o un

gruppo ottengono ciò che costituisce oggetto dei propri bisogni e desideri creando,

offrendo e scambiando prodotti e valore con altri.

a -

Il Marketing è riferito esclusivamente al mercato internazionaleb -

Il Marketing è un sistema per fare pubblicità.c -

Cosa si calcola con il R.O.S. ?191

Il R.O.S. è un Indicatore che significa Return On Street ovvero il costo degli spostamentia -

Il R.O.S. è un Indicatore che significa Return On Sales, misura la differenza tra i costi e i

ricavi nella attività di vendita

b -

Il R.O.S. è un Indicatore che significa Return On Spread e misura la differenza tra i BTP

Italiani ed i Bond tedeschi.

c -

L’organizzazione nella vendita consiste :192

6el programmare il fatturato da realizzare col clientea -

6el programmare il prima, il durante ed il dopo la visita.b -

6el programmare i concetti da comunicare al cliente.c -

Pagina 64


Quali sono le due colonne base della comunicazione ?193

Parlare, ascoltarea -

Osservazione, elasticitàb -

Intuizione, azionec -

Cosa si intende per marketing mix ?194

Il Marketing Mix è l’unione degli Strumenti Pubblicitari e di Comunicazione.a -

Il Marketing Mix è la combinazione tra gli strumenti amministrativi e quelli commerciali.b -

Il Marketing Mix è l’integrazione tra gli Strumenti di Comunicazione, di Offerta e

Distribuzione

c -

+el mktg dei servizi che cosa si intende per “cultura del servizio” ?195

Per Cultura del Servizio si intende il processo per cui l’erogazione viene resa disponibile

ovvero é data dai ruoli e dalle interazioni fra il personale di contatto, il cliente ed il

supporto fisico.

a -

La Cultura del Servizio si riferisce ai particolari tipi di clienti per cui è stato progettato

l’intero sistema dei servizi

b -

La cultura del servizio é l’insieme dei principi fondamentali mediante i quali viene

controllato, mantenuto e sviluppato il processo sociale che conduce alla erogazione del

servizio

c -

Pagina 65


+el carico di lavoro di un venditore rientra:196

Un certo numero di visite al giorno in dipendenza della ubicazione dei clientia -

Rispettare gli obiettivi di fatturato dati dall’azienda mandanteb -

Dare puntuale esecuzione alle disposizioni del Direttore Venditec -

Prima di acquisire un nuovo mandato é molto utile:197

Fare un’ampia ed attenta analisi della Casa Mandante attraverso i prodotti/servizi offerti,

il suo livello di Ricerca & Sviluppo, la politica dei Prezzi, il grado di Comunicazione &

MKTG

a -

Stare attenti alle aliquote provvigionali che praticano le aziendeb -

Il carattere del Titolare d’azienda e quello del Direttore Vendite insieme al numero di

agenti dislocati sul territorio

c -

Cosa é l’analisi SWOT ?198

E’ un metodo per individuare i nostri Punti di riferimento logistici alfine di pianificare le

visite c/o i clienti

a -

E’ un metodo per individuare ed analizzare i nostri Punti di Forza e di Debolezza quali

elementi di interfaccia con il Mercato

b -

E’ un metodo di verifica dei consumi dei vari clienti alfine di catalogarne un “data base”

funzionale avente per obiettivo l’offerta personalizzata.

c -

Pagina 66


Che cos’é il ciclo di vita del prodotto ?199

Il percorso che questo compie dalla fase della progettazione al momento della

commercializzazione (time to market)

a -

L’andamento delle vendite al variare del tempob -

Le fasi relative alla sua durata sul mercato, dalla introduzione allo sviluppo, alla

maturità e al suo declino

c -

Quando si esamina la concorrenza si deve:200

Analizzare la gamma dei prodotti, la politica dei prezzi, i canali distributivi, la qualità

offerta, la comunicazione

a -

Analizzare tutta la clientela acquisita dalla concorrenza per verificarne i punti forti e i

punti deboli

b -

Riuscire a conoscere quali prospettive ha ciascun concorrente in ordine alla capacità

produttiva

c -

Cos’é la comunicazione ?201

La comunicazione è qualsiasi cosa, evento, comportamento che modifica il valore di

probabilità del comportamento di un organismo .

a -

La comunicazione è l’atto verbale tra due o più interlocutori.b -

La comunicazione è il processo mediante il quale l’informazione viene trasmessa con

segnali analogici da un sistema all’altro.

c -

Pagina 67


Una buona strategia comunicativa a quale obiettivo conduce?202

Ad evocare un ascolto attivoa -

Ad evocare una alterazione del sistema neurologicob -

Ad evocare la risposta desideratac -

Cosa si intende per “modellamento”? Quale funzione sviluppa?203

E’ una tecnica verbale atta ad elaborare opportune domande in funzione delle risposte

volute.

a -

E’ una tecnica del linguaggio non verbale mirata all’ottenimento del consenso

commerciale

b -

E’ una tecnica comunicativa atta a rispecchiare i modelli verbali e non verbali

dell’interlocutore.

c -

+ella comunicazione analogica quali comportamenti gestiamo

inconsapevolmente ?

204

La “Prossemica”, la “Cinesica”, la “Paralinguistica”, ed il “Digitale”.a -

Inconsapevolmente gestiamo i canali atti a contattare gli altri (telefono, lettera, giornali,

radio, televisione, etc.)

b -

Quelli relativi alle submodalità delle rappresentazioni sensoriali primarie e secondarie.c -

Pagina 68


Quale differenza c’é tra comunicazione logica e analogica?205

La Comunicazione Logica avviene quando l’interlocutore attribuisce lo stesso significato

comunicativo del trasmittente. La Comunicazione Analogica avviene quando sia il

trasmittente che il ricevente attribuiscono significati diversi a ciò che si è detto.

a -

La Comunicazione Logica risponde a una consapevole e razionale forma comunicativa, la

Comunicazione Analogica è l’espressione di inconsapevolezza comunicativa basata sul

linguaggio non verbale

b -

cLa Comunicazione Logica avviene quando vi è concordanza cognitiva, la Comunicazione

Analogica avviene quando vi è discordanza cognitiva

c -

Cosa si intende per L.T.V. ?206

La sigla L.T.V. è legata alla valore espresso nel tempo da uno o più clienti e si calcola

attraverso la seguente formula : 6° di anni x Fatturato medio x provvigioni ottenuto per

singolo cliente.

a -

La sigla L.T.V. è legata alla valore espresso nel tempo da uno o più prodotti venduti e si

calcola attraverso la seguente formula : 6° prodotti x Costo prodotto x margine netto

b -

La sigla L.T.V. è legata alla valore espresso nel tempo da uno o più clienti insolventi e si

calcola attraverso la seguente formula : 6° clienti x 6° insolvenze X totale insolvenze.

c -

Cosa sono le rappresentazioni sensoriali ?207

Sono un potente strumento di comprensione e di contestazione delle convinzioni altrui.a -

Riguardano l’organizzazione che tendiamo ad attribuire alle cose, caratterizzandone una

ricerca basata sulla simmetria, regolarità, omogeneità, coesione, equilibrio e semplicità.

b -

Sono le rappresentazioni della realtà che i cinque sensi elaborano attraverso le modalità

Visive, Auditive e Cinestesiche.

c -

Pagina 69


Cos’é l’ascolto attivo?208

L’ascolto attivo mira a richiamare, suscitare, stimolare e portare infine all’acquisto il

cliente.

a -

L’ascolto attivo concepisce la vendita attraverso la propensione a sondare le

problematiche del cliente al fine di soddisfarne le esigenze.

b -

L’ascolto attivo è prestare attenzione a ciò che gli interlocutori ci trasmettono; questo

atteggiamento ci dà gli elementi rivelatori sul modello adottato dagli altri per saperne

codificare i significati e la ulteriore possibilità di prestare attenzione al feed-back.

c -

Per trasformare una buona intenzione in obiettivi è necessario:209

Fare in modo che gli obbiettivi siano a breve scadenza.a -

Fare in modo che gli obbiettivi una volta scritti, siano concreti, realistici e misurabilib -

Fare in modo che gli obbiettivi portino con sé molti vantaggi.c -

+ella struttura degli obiettivi/indicatori cosa sono le fonti ?210

Le Fonti sono le indicazioni di budget regolamentate all’interno del mandato di agenziaa -

Le Fonti si riferiscono alle informazioni e alle richieste dei clientib -

Le Fonti sono le informazioni rilevate dagli archivi operativi, dagli indici merceologici e

di mercato, dagli schemi d’andamento periodici, dal “data base clienti”, dai rating etc.

c -

Pagina 70


+ella vendita dei servizi le fasi progettuali sono cinque. Descrivili in modo tale

da evidenziarne le logiche di azione.

211

Cosa offre la concorrenza, come è ubicata, quanta concorrenza esiste, quale potenzialità

ho di sconfiggere la concorrenza, quali strumenti adottare per acquisire clienti a scapito

della concorrenza

a -

Cosa offre il Servizio, a chi si rivolge, come viene erogato, come viene percepito, qual’ é

l’elemento distintivo.

b -

Quali sono i flussi turistici, la loro presenza stagionale, la demografia del luogo, il

denaro da investire, l’organizzazione da improntare.

c -

Perché il cliente acquista?212

Il cliente acquista principalmente per soddisfare la sua logica dei consumi.a -

Il cliente acquista principalmente per 4 motivi: per necessità, per desiderio, per

suggerimento diretto (persona amica o pubblicità), per suggerimento indiretto (moda,

tendenze, etc. ) ma soprattutto per l’individuazione di un vantaggio o di un valore.

b -

Il cliente acquista per soddisfare la sua capacità finanziaria.c -

La scala dei bisogni di A. Maslow descrive come quarto valore primario la

“stima”. come si inquadra nel rapporto commerciale questo valore ?

213

La stima è sinonimo di rispetto. Il cliente deve essere rispettato in quanto egli “ha sempre

ragione”.

a -

La stima è sinonimo di ammirazione. Il cliente indipendentemente se acquista o meno,

riceverà da noi comunque una buona dose di ammirazione.

b -

La stima è sinonimo di riconoscimento. Il cliente desidera essere riconosciuto sia come

persona sia come identità di ruolo..

c -

Pagina 71


Perché nella erogazione di un servizio il cliente / fruitore riveste un ruolo

importante ?

214

Perché dà l’apporto finanziario al processo di erogazione.a -

Perché partecipa attivamente all’erogazione del serviziob -

Perché qualora soddisfatto della nostra opera potremo definirlo come cliente

acquisito.

c -

Cosa è una Customer Satisfaction ?215

La Customer satisfaction viene elaborata ai fini aziendali. Il suo fine è quello di misurare

la classifica dei clienti che acquistano in modo fidelizzato.

a -

La Customer satisfaction viene elaborata ai fini economici. 6ell’ambito della vendita

misura il grado di soddisfazione dei clienti contestualmente al prezzo dei prodotti

acquistati.

b -

La Customer satisfaction viene elaborata ai fini statistici. 6ell’ambito della vendita

misura il grado di soddisfazione dei clienti contestualmente ai prodotti ricevuti, al

servizio atteso e al rapporto relazionale.

c -

+ella gestione della “zona” di pertinenza quali strumenti possono essere utili

affinché si possano monitorare bene gli andamenti relativi al comportamento dei

clienti ?

216

Gli strumenti per una efficace organizzazione e gestione della zona di vendita sono :

conoscere la geografia, conoscere l’assorbimento di mercato della zona, conoscere il

numero dei clienti potenziali

a -


lo schedario od un valido CRM., gli itinerari, i Piani operativi di lavoro

b -


il reddito pro cliente, il numero di visite per ogni cliente, la media dei km. percorsi.

c -

Pagina 72


La pianificazione della visita prevede :217

Avere informazioni, predisporre le argomentazioni, prevedere le obiezioni, gestire il

cliente, aumentare la conoscenza dei prodotti e della concorrenza, formarsi sulle tecniche

di comunicazione ed acuire la capacità di stabilire rapporti efficaci e duraturi.

-

Sapere se il cliente predilige prodotti esteri o nazionali, se il territorio di lavoro è saturo

e se la competizione adotta sistemi di Marketing Mix

-

Che sconto è abituato ad avere per mantenere inalterate o aumentate le marginalità. -

Come si classificano le Obiezioni fatte dai clienti ?218

Focalizzate, Concentrate, Illogiche, Creativea -

Istintive, Paradossali, Discriminatorie, Esperienzialib -

Emotive, Razionali, Irrazionali, Indagativec -

+ella vendita dei prodotti é necessario concentrarsi sulla utilità che lo stesso

fornisce ?

219

6on necessariamente, possiamo trattare l’argomento utilità e fabbricazione dando lo

stesso peso d’importanza.

a -

6o, è più importante trattare l’argomento “qualità prodotto” ovvero la modalità con la

quale il prodotto è stato realizzato.

b -

Assolutamente si, occorre vendere sempre la funzione e mai la fabbricazione, l’importante

é ciò che il prodotto fornisce, non ciò che é.

c -

Pagina 73


Cosa si intende per Qualità operativa e di Servizio commerciale ?220

Si intende la capacità di raggiungere i budget programmati dalla azienda mandantea -

Si intende “Misurare” il grado di valore e raggiungimento degli Obiettivi programmatib -

Si intende la pianificazione di un piano di lavoro in riferimento al proprio Business Planc -

Quali macro difetti emergono nella struttura del linguaggio dei clienti atti a

difendere il proprio modello di pensiero ?

221

Le pregiudiziali, le anticipazioni, le conclusionia -

Le deformazioni, le cancellazioni, le generalizzazionib -

Le convinzioni, le superficialità, le credenzec -

- Tutela previdenziale e assistenziale

Contributi previdenziali I+PS: i versamenti volontari sono utili per maturare il

diritto

222

a qualsiasi tipo di pensione, escluse le pensioni di invalidità e inabilitàa -

a qualsiasi tipo di pensione, escluse le pensioni di anzianitàb -

a qualsiasi tipo di pensionec -

Pagina 74


Iscrizione I+PS gestione esercenti attivita’ commerciali: deve essere presentata223

facoltativamente dagli agenti di commercioa -

obbligatoriamente e personalmente dagli agenti di commercio entro 30 giorni dalla data

di inizio di attività

b -

obbligatoriamente dalle ditte mandanti degli agenti di commercioc -

Assegno ordinario di invalidita’ parziale I+PS: il diritto si matura224

con qualunque percentuale di invaliditàa -

con rilevante percentuale di invalidità e qualunque anzianità contributivab -

con percentuale di invalidità non inferiore a 2/3 (67%) e anzianità contributiva minima di

cinque anni, di cui almeno tre versati nel quinquennio precedente la domanda

c -

Pensione di inabilita’ totale I+PS: il diritto si matura225

quando la capacità di lavoro è ridotta a meno del 50%.a -

quando si è perduta, in modo permanente e assoluto, qualsiasi capacità lavorativa (100%)b -

quando la capacità lavorativa è ridotta a meno del 20%c -

Pagina 75


Pensione di vecchiaia I+PS – Dql 1/1/2012 il diritto si matura226

a qualunque età, con almeno 30 anni di contribuzionea -

al compimento del 55° anno di età per le donne ed al compimento del 60° anno di età per

gli uomini

b -

al compimento del 62° anno di età per le donne e del 66° anno di età per gli uomini con

almeno 20 anni di contribuzione

c -

Pensione di vecchiaia I+PS – sistema contributivo: il diritto minimo si matura227

a qualunque età, con almeno 10 anni di contribuzionea -

al compimento del 70° anno di età con almeno 5 anni di contribuzione effettivab -

a qualunque età con almeno 15 anni di contribuzionec -

Contributi previdenziali I+PS - gestione esercenti attivita’ commerciali :

l’importo dovuto viene calcolato

228

in misura percentuale sul reddito di impresa e partecipazione imponibile ai fini IRPEF,

con un limite annuale minimo e massimo

a -

soltanto in misura fissa uguale per tuttib -

in misura variabile a scelta dell’iscrittoc -

Pagina 76


Obbligo di iscrizione I+PS - gestione esercenti attivita’ commerciali: i soci di

societa’ a responsabilita’ limitata devono essere iscritti

229

quando non superano un determinato livello di reddito aziendalea -

quando i soci partecipano personalmente al lavoro aziendaleb -

se non superano un determinato numero di dipendentic -

Obbligo di iscrizione I+PS - gestione esercenti attivita’ commerciali: i soci di

societa’ per azioni devono essere iscritti

230

in nessun casoa -

se l’impresa è a conduzione familiare e se partecipano personalmente al lavoro aziendaleb -

se non superano un determinato livello di redditoc -

Posizione contributiva I+PS :il riscatto del corso legale di laurea e’ possibile231

solo se si è conseguita la laureaa -

solo se si è superata la metà degli esami più unob -

solo se si sono dati tutti gli esami, anche se non si è conseguita la laureac -

Pagina 77


Posizione contributiva I+PS: il servizio militare puo’ essere riconosciuto232

senza alcun onere per l’interessatoa -

a seguito di pagamento da parte del richiedenteb -

a seguito di pagamento di un importo da parte del Ministero della Difesac -

Posizione contributiva I+PS: e’ costituita233

dal totale dei contributi pagati per l’attività di agente di commercio e quelli pagati per

altre eventuali attività lavorative soggette ad obbligo contributivo

a -

dai soli contributi pagati come agente di commerciob -

dal totale dei contributi pagati all’I6PS e all’E6ASARCOc -

Pensione di vecchiaia Enasarco : dal 1/1/2014 il diritto si matura234

a qualunque età con almeno 40 anni di anzianità contributivaa -

al compimento del 65° anno di età per uomini e donne con almeno 15 anni di anzianità

contributiva

b -

al compimento delle quote(somma tra età anagrafica e contribuzione) 87 per gli uomini e

84 per le donne

c -

Pagina 78


Pensioni I+PS ed Enasarco: l’importo di ciascuna pensione235

viene calcolato separatamente dall’I6PS e dall’E6ASARCO in rapporto al periodo di

iscrizione ed alla misura della contribuzione versata a ciascun Ente

a -

viene calcolato in misura uguale per tuttib -

viene calcolato trasferendo la contribuzione versata dall’uno all’altro Ente a scelta

dell’interessato

c -

Iscrizione all’Enasarco: a ciascun agente viene assegnato al momento della prima

iscrizione

236

il numero di posizionea -

il numero del Ruolob -

il numero di matricolac -

Indennita’ risoluzione rapporto (F.I.R.R.): viene calcolata con riferimento237

a tutte le somme corrisposte all’agente durante l’anno in base ad aliquote decrescenti del

4%, 2%, 1% secondo gli scaglioni stabiliti dagli accordi economici e collettivi.

a -

a tutte le somme corrisposte all’agente durante l’anno con aliquota fissa del 1%b -

a tutte le somme corrisposte all’agente durante l’anno con aliquota fissa del 3%c -

Pagina 79


Indennita’ risoluzione rapporto (F.I.R.R.) viene pagata dall’Enasarco238

anno per anno all’agentea -

in qualsiasi momento su domanda dell’agente interessatob -

solo in caso di cessazione del rapporto tra l’agente e la ditta mandante e purché della

cessazione ne venga data comunicazione all’E6ASARCO

c -

Gli agenti di commercio iscritti all’I+PS ed all’Enasarco hanno diritto239

a due distinte pensionia -

ad un'unica pensione complessivab -

ad un'unica pensione complessiva qualora esercitino la facoltà di ricongiungere i due

periodi assicurativi

c -

Contributi previdenziali Enasarco : il contributo obbligatorio viene calcolato

sulle somme dovute all’agente nella misura

240

dell’8% di cui il 4% a carico della ditta mandante ed il 4% a carico dell’agentea -

del 10% di cui il 7% a carico della ditta mandante ed il 3% a carico dell’agenteb -

del 14,20% di cui il 7,10 % a carico della ditta mandante ed il 7,10 % a carico dell’agente

nei limiti minimi e massimi annui previsti

c -

Pagina 80


I versamenti eseguiti all’Enasarco da parte delle ditte mandanti possono essere

verificati

241

dalle fatture emessea -

da un riepilogo annuale che l’Enasarco invia ogni anno a ciascun Agenteb -

dalla dichiarazione dei redditic -

Contributi previdenziali Enasarco: i versamenti volontari242

sono utili per maturare il diritto alla pensione se i versamenti risultano insufficienti e

l’attività risulta cessata

a -

sono obbligatori per tuttib -

sono effettuati in sovrapposizione alla contribuzione obbligatoriac -

Contributi previdenziali Enasarco: da 1/1/2014 il contributo annuale243

non può essere inferiore a € 200,00- per gli agenti plurimandatari e € 500,00- per i

monomandatari

a -

non ha limiti minimib -

non può essere inferiore a € 412,00 per gli agenti plurimandatari per ciascuna ditta

mandante, ed € 826,00 per i monomandatari

c -

Pagina 81


Contributi previdenziali Enasarco: il costo244

è a carico interamente dell’agentea -

è a carico sia dell’agente che della ditta mandante nella misura del 50% ciascunob -

è a carico della ditta mandante o dell’agente in base ad accordi privati tra le partic -

Fondo indennita’ risoluzione rapporto enasarco (F.I.R.R.): il costo245

è a carico sia della ditta mandante che dell’agente in pari misuraa -

è a carico dell’agenteb -

è a totale carico della ditta mandantec -

l'iscrizione dell’agente all’Enasarco: deve essere effettuata246

direttamente dall’agente di commercioa -

facoltativamente dalla ditta mandante o dall’agente di commerciob -

obbligatoriamente dalla ditta mandantec -

Pagina 82


Contributi previdenziali Enasarco: la responsabilita’ del versamento per gli

agenti in attivita’

247

è obbligatoriamente a carico della ditta mandante per l’intero importo dovutoa -

è facoltativamente a carico dell’agente di commerciob -

è indifferentemente a carico della ditta mandante o dell’agente di commercioc -

Contributi previdenziali Enasarco: devono essere calcolati248

senza limite massimoa -

con limite a scelta dell’agenteb -

con limite massimo stabilito dall'Enasarco in ,misura diversa tra agenti plurimandatari e

monomandatari

c -

Prestazioni integrative di previdenza Enasarco: un agente di commercio ne puo’

usufruire

249

sempre, indipendentemente dai periodi di iscrizionea -

soltanto dopo almeno due anni di iscrizioneb -

con almeno un anno di iscrizionec -

Pagina 83


Contributi previdenziali Enasarco pagati in ritardo: sono accreditabili sul conto

dell’agente

250

purché non sia passato un anno dal termine previsto dal pagamentoa -

sempre, indipendentemente dal termine previsto per il pagamentob -

purchè non siano trascorsi cinque anni dal termine previsto per il pagamentoc -

Posizione contributiva Enasarco251

può essere trasferita all’I6PSa -

può essere sommata a quella dell’I6PSb -

non può essere né trasferita, né sommata a quella dell'I6PSc -

Gestioni Previdenziali I+PS - Quali sono le gestioni dei lavoratori autonomi252

gestione commercianti, gestione artigiani e gestione CD/CMa -

gestione lavoratori dipendenti, gestione commercianti, gestione artigiani e gestione

CD/CM, gestione separata

b -

gestione parasubordinatic -

Pagina 84


Iscrizione I.+.P.S. - Quali categorie di lavoratori devono essere iscritte alla

gestione separata

253

collaboratori e professionisti privi di specifico alboa -

solo i collaboratorib -

solo professionisti privi di specifico alboc -

Contributi Previdenziali I+PS - Gestione esercenti attività commerciali - che cosa

si intende per reddito minimale

254

il reddito minimo che il lavoratore autonomo è libero di dichiararea -

il reddito minimo, fissato annualmente, sul quale viene calcolata la contribuzione che

deve essere versata anche in caso di reddito negativo o assente

b -

il reddito minimo sul quale non vengono pagati contributi previdenzialic -

Contributi previdenziali I+PS - Gestione esercenti attività commerciali - il

minimale contributivo è versato

255

in unica soluzione nel mese di giugnoa -

in 2 rate nel mese di giugno e novembreb -

in 4 rate trimestrali di uguale importoc -

Pagina 85


Contributi previdenziali I+PS - per periodi di iscrizione inferiori all'anno (casi di

inizio o cessazione in corso d'anno)

256

il minimale ed il massimale devono essere frazionati in base ai mesi di effettiva attivitàa -

il minimale ed il massimale devono essere considerati nel loro importo interob -

il minimale deve essere frazionato mentre il massimale deve essre considerato per intereoc -

Contributi previdenziali I+PS - Il pensionato che prosegue l'attività lavorativa257

ha la facoltà di non pagare più i contributia -

ha la facoltà di pagare i contributi ridotti al 50% al raggiungimento dei 65 anni di etàb -

deve pagare i contributi per interoc -

Sistemi pensionistici - I+PS - La riforma pensionistica del 1995 ha determinato il

passaggio

258

dal sistema retributivo al sistema contributivoa -

dal sistema proporzionale al sistema fissob -

dal sistema contributivo al sistema retributivoc -

Pagina 86


Calcolo importo pensioni I+PS - il sistema contributivo si utilizza per coloro che259

al 31/12/1995 avevano un' anzianità contributiva pari o superiore ai 18 annia -

hanno iniziato il rapporto assicurativo dal 1° gennaio 1996 o in data successivab -

al 31/12/1995 avevano un' anzianità contributiva inferiore ai 18 annic -

Pensione ai superstiti e pensione di reversibilità I+PS - la pensione viene erogata

ai familiari in caso di

260

decesso del pensionato per la pensione ai superstiti e di decesso del lavoratore per la

pensione di reversibilità

a -

decesso del pensionato con pensione superiore al minimo per la pensione ai superstiti e di

decesso del pensionato con pensione inferiore al minimo per quella di reversibiltà

b -

decesso del lavoratore per la pensione ai superstiti e di decesso del pensionato in caso di

pensione di reversibilità

c -

Pensioni I+PS - Con il supplemento di pensione261

la pensione viene ricalcolata considerando anche la contribuzione versata dopo il

pensionamento

a -

la pensione viene integrata al minimob -

la pensione viene rivalutata in base all' indice Istatc -

Pagina 87


Totalizzazione - è una opeazione che consente di sommare fittiziamente i

contributi versati a diversi enti previdenzilai per

262

perfezionare il diritto ad ottenere una pensione per gli iscritti a diverse forme di

assicurazione obbligatoria

a -

maturare il diritto ad una pensione integrata al minimob -

scegliere l' ente che avrà in carico la pensionec -

Iscrizione all'enasarco: +ella s.a.s. sono iscrivibili solo263

i soci accomandantia -

i soci accomandatarib -

sia i soci accomandanti che gli accomandataric -

Contributi previdenziali enasarco - I contributi devono essere vesati dalle ditte

mandanti

264

entro il giorno 20 del secondo mese successivo alla scadenza di ciascun trimestre solare

(20 maggio-20 agosto-20 novembre-20 febbraio dell'anno successivo)

a -

entro il giorno 16 del secondo mese successivo alla scadenza di ciascun trimestre solare

(16 maggio-16 agosto-16 novembre-16 febbraio dell' anno successivo)

b -

ogni mesec -

Pagina 88


Contributi fondo assistenza enasarco - fondo istituto per erogare varie forme di

assistenza integrativa i cui contributi sono versati

265

da tutte le ditte mandantia -

dalle ditte mandanti in caso di mandato di agenzia conferito ad agenti costituiti in società

a responsabilità limitata (s.r.l.) o in società per azioni (s.p.a.)

b -

dalle ditte mandanti di agenti plurimandataric -

Indennità risoluzione rapporto enasarco - i versmamenti contributivi devono

prevenire all' enasarco

266

entro e non oltre il 31 dicembre dell' anno a cui è riferita l' indennità(es. F.I.R.R. anno

2008 da versarsi entro il 31 dicembre 2008)

a -

entro e non oltre il 31 marzo dell'anno successivo a quello a cui è riferita l' indennità (es.

F.I.R.R. 2008 da versarsi entro il 31 marzo 2009)

b -

alle stesse scadenze dei contributi previdenzialic -

Pensione di invalidità permanente parziale enasarco - il diritto si matura267

con percentuake du unvalidità almeno di 1/3 (33,33%) e qualunque anzianità contributivaa -

con qualche percentuale di invaliditàb -

con percentuale di invalidità non inferiore a 2/3 (67%) e anzianità contributiva minima di

5 anni, di cui almeno tre versati nel quinquennio precedente la domanda

c -

Pagina 89


Pensione di invalidità permanente totale enasarco - il diritto si matura268

con percentuale di ivalidità almeno il 74%a -

con qualche percentuale di invalidità ma in seguito a cessazione dell' attività lavorativab -

con percentuale di invalidità pari al 100%, anzianità contributiva minima di 5 anni, di cui

almeno 1 versato nel quinquennio precedente la domanda con cessazione

c -

Pensione I+PS/enasarco - quale agente o rappresentante può maturare

contemporaneamente il diritto alla pensione di vecchiaia presso due enti

269

sia gli uomini che le donne a raggiungimento delle quote (somma tra età anagrafica e

contributi)

a -

solo gli uomini a 65 annib -

solo le donne a 69 annic -

Pagina 90

- Diritto Commerciale

Documents

Transcript of - Diritto Commerciale