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GUIDA ALLA COMUNICAZIONE DEL SITO

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CHI SIAMO DOCUMENTICOME ADERIRE CONTATTI STRUTTURE CONVENZIONATE PREVENTIVATORE AREA RISERVATA

ll sito salutemia.net è sviluppato come un’unica pagina verticale con un sistema di ancoraggi, per passare da una sezione all’altra mantenendo fissa la barra di navigazione.

Questo sito è fruibile da Pc, smartphone e tablet.

Lo scopo di questo Manuale Operativo è quello di fornire all’utente le istruzioni e le modalità per:

• Conoscere le Prestazioni Sanitarie integrative erogate

• Conoscere chi può aderire ai Piani Sanitari

• Prendere visione e scaricare i Documenti

• Conoscere i Piani Sanitari proposti e come aderirvi

• Conoscere le strutture convenzionate

• Effettuare un preventivo

• Accedere all’area riservata Olos

• Contattarci


SCOPRI CHI SIAMO

SaluteMia Società di Mutuo Soccorso dei Medici e degli Odontoiatri è l’unica Società legata indissolubilmente alla Fondazione Enpam e garantisce prestazioni sanitarie integrative complementari e sostitutive rispetto a quelle erogate dal Servizio Sanitario Nazionale. Cliccando su “Chi Siamo”, oltre a conoscere la Mission di SaluteMia, sarà possibile prendere visione di tutti i servizi erogati dalla Società.

CHI SIAMO


CONOSCI I PIANI SANITARI E I RELATIVI COSTI

Per conoscere quali sono le categorie di Soci aderenti, come avviene l’adesione alla Società di Mutuo Soccorso, quali sono le prestazioni a disposizione, i costi dei diversi Piani e come varia il contributo a seconda dell’età dell’individuo per la quale si attiva, basterà cliccare su “Come Aderire”. L’adesione può essere di due tipi:

• Iscrizione alla Società di Mutuo Soccorso

• Iscrizione alla Società di Mutuo Soccorso con Sottoscrizione dei Piani.

I Piani Sanitari proposti da SaluteMia Società di Mutuo Soccorso dei Medici e degli Odontoiatri, sono modulabili secondo le proprie esigenze. Ogni richiedente può infatti scegliere i Piani di proprio interesse per sé e per i propri familiari, con la possibilità di differenziarli singolarmente.

È possibile sottoscrivere il Piano Sanitario in vari modi:

1. Consultando l’Area Consulting & Support,

2. Compilando il modulo e reinviandolo secondo le modalità indicate

3. Registrandosi all’Area Riservata

Puoi inoltre venirci a trovare di persona presso la nostra sede sita in via Torino 38, 00184 Roma dove sarà altresì possibile conoscere nel dettaglio le coperture e il tariffario delle prestazioni rimborsabili tramite le apposite Guide.

BENEFICI FISCALI

È importante sapere che attraverso l’iscrizione a SaluteMia Società di Mutuo Soccorso dei Medici e degli Odontoiatri è riconosciuto un beneficio fiscale dei contributi versati.

COME ADERIRE


CONSULTA I DOCUMENTI ISTITUZIONALI

Per conoscere i Documenti relativi ai Moduli di adesione alla Società di Mutuo Soccorso, i Moduli di adesione e sottoscrizione dei Piani, la Guida ai Piani Sanitari base e integrativi, prendere visione dello Statuto, dell’Atto Costitutivo e del Regolamento della Società, basterà cliccare sulla sezione “Documenti”, così da avere un’ampia visione e una maggiore informazione su ciò che SaluteMia intende offrire ai propri soci

DOCUMENTI


INDIVIDUA LE STRUTTURE CONVENZIONATE

Per conoscere i nomi dei professionisti e le strutture convenzionate più vicine a te, la Società di Mutuo Soccorso mette a disposizione oltre ad un call center (al numero 06.21.011.350 attivo dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 18:00 digitando il tasto 2) volto a rispondere a tutte le vostre esigenze inerenti la gestione della prestazione, anche un’area, “Strutture Convenzionate” collegata a UniSalute da cui si potrà selezionare la provincia di interesse e il tipo di struttura che si intende ricercare. In alternativa sarà possibile contattare direttamente il Provider Assicurativo (che erogherà le prestazioni), al numero 800.822.444.

STRUTTURE CONVENZIONATE


ELABORA UN PREVENTIVO

All’interno del sito è stata istituita un’apposita area denominata il “Preventivatore”.

Cliccando sulla sezione si aprirà un modulo dove basterà inserire i propri dati anagrafici e selezionare i Piani Sanitari di proprio interesse. Dopo aver inserito tutti i dati ed aver cliccato su “Calcola Preventivo” avrai una copia del preventivo fatto su misura, che potrà essere stampato. Sarà, altresì possibile stampare il modulo pre-compilato con i dati inseriti, così da poterlo subito inviare per attivare la copertura.

PREVENTIVATORE

CHI SIAMO DOCUMENTICOME ADERIRE CONTATTI STRUTTURE CONVENZIONATE PREVENTIVATORE AREA RISERVATAAREA RISERVATA

AREA RISERVATA OLOS

SaluteMia Società di Mutuo Soccorso dei Medici e degli Odontoiatri ha predisposto, esclusivamente per gli iscritti Enpam, un’Area Riservata denomi-nata OLOS. Per accedervi basterà cliccare sull’apposita sezione e, automa-ticamente, verrai reindirizzato alla pagina iniziale dell’Area Riservata OLOS. È possibile, altresì, avervi accesso tramite il link areariservata.enpamsicura.it.

Come accedere È possibile accedere all’Area tramite le credenziali di accesso.Per ottenerle clicca su “Registrati”: si aprirà un modulo su cui inserire i tuoi dati anagrafici e le credenziali di tuo interesse. Dopo aver accettato le condizioni e i termini previsti dalla legge, Enpam Sicura si riserva di verificare lo status effettivo di iscritto alla Fondazione Enpam, anche come superstite. Non ap-pena la registrazione sarà andata a buon fine riceverai una mail sulla tua casella personale, inserita al momento della registrazione, e da quel momento, usu-fruendo delle credenziali da te scelte, potrai accedere all’Area Riservata OLOS.

Perché OLOS? “Olos” è la parola greca che indica l’olismo, l’approccio metodologico secon-do cui le proprietà di un sistema non possono essere spiegate esclusivamente tramite le sue componenti.

Il punto di forza di questo porta-le risiede nella possibilità dell’u-tente di avere a disposizione tutti gli strumenti di cui neces-sita per lui e la sua professione in un unico ambiente, al fine di facilitare la modalità di accesso e di fruizione di tutti gli strumen-ti messi a disposizione.


L’Area Riservata OLOS è strutturata in quattro aree: La prima è quella relativa “all’Area Personale” che si divide in due sezioni:

1. Messaggi: concepita come una sorta di casella postale dove è possibile vi-sionare tutti i tuoi messaggi, inviati e ricevuti, dagli operatori di Enpam Sicura. Inoltre è possibile utilizzare i filtri posti in alto alla sezione per poter ricercare in forma definita i messaggi, inviati o ricevuti, in una specifica data.

2. Dati Personali: in questa sezione sono presenti tutti i tuoi dati personali utili alla Società per contattarti.


La seconda è quella relativa le “Adesioni” anch’essa divisa in due sezioni:

1. Nuova Adesione: in questa sezione è possibile aderire alla Società di Mutuo Soccorso cliccando la riga corrispondente che reindirizzerà automaticamen-te nell’area dedicata alla compilazione del modulo per la richiesta di adesione direttamente online. Inoltre sarà possibile prendere visione anche degli ulte-riori prodotti offerti dalla Società di Mutuo Soccorso.

2. Situazione: in questa sezione sarà possibile prendere visione delle proprie adesioni sottoscritte, visionare e scaricare gli eventuali moduli, il certificato di adesione riepilogativo, vedere l’iter e lo stato dell’adesione. Nel caso di ade-sioni prossime alla scadenza è possibile altresì poterle rinnovare in completa autonomia.


La terza area riguarda le “Strutture Convenzionate” dove sarà possibile prendere visione delle strutture sanitarie convenzionate più vicine a te. Basterà selezionare la provincia di interesse e la tipologia di struttura sanitaria a scelta tra:

• Casa di Cura/ Day-Surgery/ One Night Day Surgery/Ospedale

• Centro Diagnostico/ Centro Fisioterapico/Equipe/Laboratorio/Poliambulato-rio/Studio Medico

• Centro Odontoiatrico

• Wellness Termale


In ultimo, la quarta area è quella relativa al “Serve un’aiuto?”. In questa se-zione è possibile comunicare un messaggio di aiuto, specificando l’oggetto e l’argomento. Basterà inviare un testo con ciò che vuoi richiedere e nell’arco di due giorni verrai contattato da un operatore che ti aiuterà nella risoluzione del tuo quesito.


CONTATTACI

Per superare le difficoltà a cui gli iscritti possono incorrere durante la scelta del Piano Sanitario, è stata predisposta una piattaforma innovativa, sicura ed evoluta che permetterà all’utente di comunicare direttamente con gli operatori non solo telefonicamente ma anche tramite chat, videochiamate e la nuova funzione di condivisione dello schermo del proprio Pc per assistenza in remoto. Cliccando “Clicca qui!” presente sul sito alla sezione “Contattaci”, si aprirà una schermata con l’elenco dei consulenti disponibili a supportarti, basterà cliccare sul pulsante di “Call” dell’operatore per chiamare, condividere lo schermo oppure aprire una sessione di chat con lo stesso, inoltre l’icona di stato dell’operatore indica se è disponibile, assente oppure impegnato in un’altra conversazione.

L’obiettivo, tramite questo nuovo sistema di comunicazione, sarà quello di seguire e supportare in modo attento e puntuale l’iscritto in tutte le fasi di scelta del pacchetto adeguato alle proprie esigenze e necessità, inoltre sarà comunque possibile avere un chiarimento diretto o semplicemente ricevere maggiori informazioni tramite le diverse modalità di contatto indicate nell’apposita sezione “Contatti” o venendoci a trovare presso la nostra sede sita in via Torino 38, 00184, Roma o compilando il modulo riportato in basso alla sezione.

CONTATTI

Sito salutemia.netE-mail [email protected] 06.21.011.350Fax 06.21.011.950Sede Operativa Enpam Sicura: Via Torino 38, 00184 Roma

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