___________automotivesoftware & web solution ___________

Chi siamoAzienda specializzata nella

commercializzazione di soluzioni informatiche e tecnologiche per il mercato

dell'autoriparatore:- Cinque sedi operative (TE, AN, CE, LE, BA) - Un Call center centrale di coordinamento- Personale qualificato dedicato all’assistenza

Dove siamo

Obiettivi

- Creare le migliori condizioni affinchè le aziende clienti siano dotate di strumenti e servizi per sviluppare la loro attività con qualità, puntualità ed efficienza.

- Collaborazione e supporto costante con la clientela per garantirVi di lavorare con la massima tranquillità e per essere guidati dalle Vostre esigenze .

-Sviluppare servizi per la fidelizzazione della clientela, migliorando il rapporto commerciale e incrementando il business.

- Corsi di formazione per la conoscenza approfondita di prodotti software e servizi applicati

Crescita aziendale

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Marche (700)

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Disdette

Nuovi Contratti

Tot. Clienti

300 disdette (di cui 100 chiuse),250 nuovi ctr l’anno,

Ad oggi 1.800 clienti attivi

Servizio di Assistenza

- Chiamata diretta al Cliente per rispondere e risolvere il suo problema- Controllo e aggiornamento status richiesta (chiusura della chiamata)

Assistenza on site

Assistenza remota

800.135.945CHIAMATA GRATUITA

Assistenza Hot lineCollegamento telematico tramite Computer per assistenze più complesse

Rete di tecnici – commerciali per raggiungere in tempi brevissimi direttamente la sede del cliente

CAMPANIA PUGLIA MARCHE – ABRUZZO - MOLISE

Apertura della chiamata Inserimento dell’informazione Archiviazione delle richieste su CRM

Abbiamo sviluppato un sistema di Customer Care dedicato ai clienti.

- Realizzazione gratuita di un Sito Internet (dominio + e-mail personalizzata)- Promozione su Adsl + Voip (55€\mese chiamate illimitate, senza canone Telecom)- Accesso gratuito su Autosilo.it + Readybuy.it - Accesso gratuito piattaforma bancaria (pagamenti on-line , visure, informazioni commerciali)

- Noleggio a lungo termine (nuovo, usato, riscatto)

- Fleet Management (RCAuto + Bollo + Top Level)

… servizi web (a valore aggiunto) … servizi plus (circuito di fidelizzazione)

… canale privilegiato con partner per sconti e agevolazioni

Essere clienti HTS crea Valore, nel risparmio e nei guadagni

… servizi Novità (in attivazione)- Distribuzione Carta VISA (aumento della visibilità)- Centralino virtuale (unico investimento al servizio di tutti)- Carrozzeria di Qualità- Aggiornamento su Finanziamenti agevolati- Sponsorizzazione ONLUS

- Pratiche Auto e vendita usato garantito

Sito Internet

Registrazione dominio 1° livello + e-mail

- Per navigare in Internet senza limini 24h su 24h- Per navigare ed avere la linea telefonica sempre libera- Per disporre di una connessione veloce garantita- Per avere costi fissi senza sorprese sulla bolletta telefonica- Per usufruire di servizi evoluti di telefonia (VOIP)

- Aumenta la tua visibilità su Internet - Moltiplica i tuoi contatti commerciali-Facilita ai tuoi fornitori-clienti il contatto diretto con la tua azienda - Promuovi i tuoi prodotti e servizi

http://www.nomecarrozzeria.it

info@nomecarrozzeria.it

ADSL VOIP

- Chiamate gratuite tra utenti VOIP - Minor costo per chiamate su lunghe distanze e cellulari- Minor costo delle infrastrutture

La rete dove il protagonista sei Tu !!!

Tramite una semplice connessione ad Internet, si ha facilmente accesso 24h al giorno al nostro Portale Internet dove offriamo la soluzione che soddisfa tutti i bisogni dell’Autoriparatore...risparmiando tempo prezioso, incrementando le vendite ed il servizio al proprio Cliente.

Mercatino dei ricambi usatiCollegamento diretto via web ai

magazzini di autodemolitori e ricambisti(progetto Ad-web)

Annunci Compravendita di auto sinistrateCompravendita di attrezzature usate Compravendita di attività artigianalirichiesta – offerta lavoro

Obiettivo della HTS Group è creare la più grande vetrina dedicata al settore Automotive che mette in contatto Autocarrozzerie, Autofficine meccaniche, Autodemolitori, Ricambisti, Autosaloni e altre attività del settore quali Distributori, Enti specializzati allo sviluppo finanziario del settore, etc.

Il noleggio a lungo termine permette di unire: -il finanziamento dei veicoli con detrazione del 100%-Eliminare tutte le anticipazioni e gli immobilizzi di capitali per l’acquisto di ogni veicolo e il pagamento della tassa di proprietà e dell’assicurazione-Semplificate la pianificazione dei costi di gestione del parco auto:un canone mensile fisso ed un pacchetto di servizi completo elimina ogni sorpresa legata ad imprevisti e spese non programmate-Copertura assicurativa completa e gestione dei sinistri-Assistenza stradale e auto di cortesia

Perché il noleggio a lungo termine? -Costo dei servizi competitivi e bloccati per tutto il periodo-Non ha classi di merito (rilascio attestazione di sinistrosità)-Scegliere i servizi in relazione alle proprie esigenze-Call center per la gestione dei sinistri-Auto sostitutiva su tutto il territorio nazionale-Depannage, Soccorso stradale, Spese d’albergo-Controllo e gestione supportata da un sistema informatico in tecnologia web (preventivi on line)

Servizi di Fleet Management (RCA + Top level)

Noleggio lungo termine

… plus Vantaggi esclusivi per i Vs. clienti:

Possibilità di commercializzare per la fidelizzazione dei clienti e incremento dei propri guadagni

I vantaggi :

Servizi opzionali-Terminale satellitare (gestione dei propri mezzi + logistica)-Tassa di possesso-Furto e incendio, kasko, Cristalli, Pneumatici, Manutenzione

Per adeguarsi, le imprese dovranno adottare tutte le misure minime richieste. Il DPS

(Documento programmatico sulla sicurezza ) dovra’ essere redatto e aggiornato ogni anno per non incappare nelle pesantisanzioni previsti dalla legge sulla Privacy

Privacy & Sicurezza

Grazie ad evoluti Software si puo’ pianificare l’esecuzioneautomatizzata dei Backup giornalieri che permettono non solo l’archiviazione su supporti esterni,ma anche la successiva ricostruzione delle informazioni salvate.

Per salvaguardare la sicurezza elettrica dell’hardware è sufficiente installare un UPS (Gruppo di continuità) per evitare la perdita di dati dovuta all’instabilità di corrente elettrica o di black-out.

Convenzione con LEADER VACANZE per usufruire di sconti su viaggi e/o pernottamenti

in Italia e all’estero(20% sui voli e 50% sui pernottamenti)

Mini Skid Sottosterzo Sovrasterzo Frenata + Schivata

Sbandata di potenza Slalom Guida in pista

Insieme agli istruttori della Polizia di Pescara per organizzare con amici/clienti una giornata diversa e divertente, utile ad aumentare le proprie conoscenze sulle tecniche di guida.

Nuovi servizi

-Trasferimento di denaro in qualsiasi parte del mondo-Pagamento di tutti i bollettini postali -Bonifici bancari-Pagamento di tasse e tributi-Ricariche telefoniche GSM italiani e internazionali-Biglietteria eventi e servizi-Smart Card TV digitali-Giochi: Coni, Totosi e Bet It-Informazioni commerciali e visure (su persone e aziende, del tipo camerali, immobiliari, patrimoniali, catastali, pregiudizievoli …)

Piattaforma bancaria direttamente sul proprio PC

Maggiore visibilità sui consumatori grazie alla guida cartacea, sms, internet

-Per acquisti nei negozi dotati di lettore di carte di credito e bancomat POS elettronico(30 milioni di esercizi commerciali nel mondo che espongono il marchio VISA)-Per acquisti su internet (limitando i rischi di frode a vantaggio della tranquillità per acquisti on line)-Per prelevare contanti presso 600.000 sportelli automatici (bancari e postali)-Consente il totale controllo gratuito via Internet (saldo, estratto conto, lista movimenti)-Autoricarica (sconti) per chi la utilizza su attività convenzionate-Fidelizzazione e incremento della clientela con ulteriore incremento di business

NOVITA’

YS POINT (nuovo gruppo di acquisto)

Distribuzione Carte di credito (ricaricabili) Circuito VISA:

Caratteristiche:- 20,00€ valida per 3 anni- Gruppo di acquisto (pari alla grande distribuzione)

Nuovi servizi

-Nuovo centralino virtuale (numero verde, assegnato)-Servizi di segreteria (report chiamate)-Servizio SMS-Servizio Fax to Mail-Servizio di posta ibrida (fatture, comunicazioni, etc.)

La tecnologia convergente multiservizio, la migliore opportunità di usufruire di servizi evoluti abbattendo i costi di comunicazione, aumentando l’efficienza e migliorando il servizio al cliente

NOVITA’

Rapporto servizio/prezzo estremamente competitivo

Adsl + Voip

Servizio di Call Center integrato

HTS

- La carrozzeria dispone di un sistema informatico per la preparazione dei preventivi e di tutto l’iter burocratico della gestione del cliente (incluso l’auto di cortesia).

- La carrozzeria deve avere infrastrutture, attrezzature, professionalità ed organizzazione interna necessarie ad effettuare tutte le riparazioni (incluso la certificazione del preventivo).

- La carrozzeria si impegna a rispettare le tecniche di riparazione prescritte dal costruttore dell’auto.

Carrozzeria di Qualità è ideato da HTS Group in collaborazione con SGS certification (accreditato Sincert),pensato espressamente per le carrozzerie indipendenti allo scopo di raggiungere la crescita professionale:erogazione servizi di autocarrozzeria

Fasi principali e costi standard di mercato

Verifica ispettiva iniziale (corso formativo) e finale per l’emissione del certificato = € 3.800,00Convenzione con HTS Sconto del 50% = € 1.900,00

Verifiche ispettive di sorveglianza (durata 3 anni) che vengono effettuate annualmente per controllare il miglioramento continuo e il rispetto dei parametri imposti dallo standard = € 1.400,00 annueConvenzione con HTS Sconto del 30% = € 980,00

Nuovi serviziNOVITA’

Nuovi servizi

NOVITA’

Servizio creato per le imprese che non hanno mai tempo di informarsi sulle leggi e sulle agevolazioni finanziarie proposte a livello europeo, nazionale e regionale

Nuovi servizi

Da Gennaio 2009 HTS collaborerà con partnere associazioni Onlus che operano in Africaper la realizzazione di progetti di sviluppo nei settori della tutela della salute, dei diritti umani.Il progetto prevede uno stanziamento di fondi per la costruzione di un dispensario(pronto soccorso) nella regione Tanzania, derivante dagli incassi della HTS sulleFidelity Card.A fine lavori, HTS organizzerà una escursione dove è stata realizzata l’opera per tutti i clienti.

NOVITA’

Nella bacheca del dispensario sarà affissa una targa di riconoscimento con tutti iNominativi dei clienti in possesso della Fidelity Card

Nel 2009 abbiamo scelto di sostenere il progresso scientifico e concentrando la nostra donazione per l’impegno e le risorse della Fondazione Umberto Veronesi , affinchè si possa prevenire il tumore al polmone e al seno che ogni anno colpisce oltre 70.000 italiani. La soluzione che vogliamo perseguire si chiama Prevenzione: attraverso l’utilizzo di strumenti all’avanguardia e campagne di informazione.

Abbiamo tanti progetti da portare avanti e tanti obiettivi diversi da raggiungere, per farlo abbiamo bisogno dell’aiuto di tutti,

anche della tua azienda!!

La strategia delle soluzioni integrate

A vele spiegate verso un’organizzazione più efficiente !!

che migliorano l’organizzazione e aumentano i profitti

-Rilevazioni presenze dei dipendenti-Stato di avanzamento dei lavori-Gestione automatica del consuntivo di lavoro-Pianificare il fabbisogno delle risorse umane-Statistiche sulla produzione

Il sistema più completo per gestire:

Direttamente da WinCar la ricerca di ricambi usati

-Contabilità-Analisi di bilancio-Ordini clienti/fornitori-Magazzino -Cespiti e Statistiche

Preventivo certificatoLa pratica ed il preventivo vengono creati

dalla misurazione tridimensionale della superficie da riparare

Market ricambi

Utilizzo del Software dal proprio palmare per prendere in carico il veicolo direttamente dal Vs piazzale

PALMARE BADGE

Per informare il cliente dello stato di avanzamento dei lavori sulla sua vettura

modulo SMS

Nuovi servizi

TARIFFA MEDIA DI RIFERIMENTO CALCOLATA SUI COSTI MEDI AZIENDALI

Tariffa oraria calcolata in base a spese generali ed utili d’impresa , retribuzione, oneri di legge e di fatto gravanti sulla manodopera, normale dotazione

di attrezzi ed utensili di lavoro, etc… Da € 27,00 a € 38,00 IVA esclusa (+ 5% per le imprese in possesso della certificazione di qualità)

Materiali di consumo

Costo orario Per riparazioni fino a 15 ore di verniciatura Per riparazioni di oltre 15 ore di verniciatura

Smalto monostrato Da € 11,00 a € 13,00 Da € 11,00 a € 12,00

Smalto doppio strato* Da € 13,00 a € 15,00 Da € 13,00 a € 14,00

*Alle cifre sopra riportate va aggiunto un +10% per le riparazioni con micalizzato oppure +20€ per verniciatura ad acqua

DIME Tutte le autovetture - Escluse BMW, Mercedes, Porsche Mercedes, BMW, Porsche

Tradizionali € 270,00 + IVA € 328,00 + IVA

Universali € 424,00 + IVA € 301,00 + IVA

-Per lavori effettuati al di fuori dei locali dell’azienda, oppure nei giorni festivi. Solitamente un aumento del 30% nel primo caso, del 50% nel secondo.-Per lo smaltimento rifiuti: dal 0,5 al 1,7 % sul costo totale della riparazione fino ad un max di € 32,00 + iva

Maggiorazioni lavori:

Costo convenzionale Uso Dime

Fine presentazione