Istruttore D.I.U. Volontario C.R.I. Nice Zauli. STORIA ED EVOLUZIONE I PROTOCOLLO NOVITA II PROTOCOLLO NOVITA OSSERVAZIONI CONCLUSIVE GUFO.
Tecniche quantitative Tecniche qualitative Dati primari Questionario Interviste, osservazioni Dati secondari Banche datiDocumenti Le Fonti della conoscenza.