Sistemi di Web Conferencing

Caso di Studio: Apache OpenMeetings

Studente: Matteo Veroni

Anno accademico 2012 / 2013

Relatore: Prof. Fausto Marcantoni

Introduzione

Definire ed analizzare il fenomeno del web conferencing (teleconferenze svolte via web)

Studiare e confrontare i più noti software di web conferencing attualmente esistenti.

Approfondire dettagliatamente lo studio di uno dei software confrontanti in precedenza.

1. Sommario2. Che cos’è il Web Conferencing? 3. Strumenti tipici del Web Conferencing4. Utilizzi5. Differenti forme di Web Conferencing6. Vantaggi e svantaggi7. Software analizzati8. Valutazione dei software

9. Apache Openmeetings

10. Architettura di Apache OpenMeetings11. Utenti e ruoli12. Tipologie di stanze13. Funzionamento della conferenza14. Sviluppi futuri

Sommario

DEFINIZIONE: Con il termine “web conferencing” si intende un servizio informatico multimediale, che permette di svolgere conferenze, seminari o riunioni a distanza tramite la rete internet.

I software di web conferencing consentono in pratica ad utenti connessi da luoghi geografici differenti di comunicare in tempo reale per mezzo di un computer, una connessione internet, un microfono ed una webcam. L’interazione e la comunicazione avviene all’interno di una sorta di sala riunioni virtuale.

Che cos’è il Web Conferencing?

Strumenti tipici del Web Conferencing

Comunicazione – Dialogare ed interagire in real-time con persone situate in luoghi distanti.

Collaborazione - Condividere, visualizzare e modificare documenti online in tempo reale insieme agli altri partecipanti del meeting.

Formazione ed E-learning – Presentazioni, seminari, lezioni, esercitazioni e dimostrazioni online.

Marketing e promozioni – Demo e presentazioni di software, siti web, prodotti, servizi.

Supporto tecnico – Fornire supporto tecnico in remoto.

Utilizzi

Forme di Web Conferencing

Vantaggi:

Riduzione costi Risparmio di tempo Virtual Team Working Aumento qualità lavoro di

squadra Aumento produttività

Svantaggi:

Possibili difficoltà iniziali di apprendimento.

Difficoltà nella comunicazione

Problemi tecnici possono inficiare sulla riuscita dell’evento.

Vantaggi e Svantaggi

Software AnalizzatiSoftware / Caratteristiche

A Pagamento Gratuiti Open Source

Web Ex Adobe Connect Vyew Teamviewer BigBlueBotton OpenMeetings

Numero massimo partecipanti 3000 1500 10 15 15 1000

Pianificazione sessioni Inviti tramite mail

Comunicazione Testuale (Chat) Audioconferenza VoIP

Audioconferenza Telefonica Videoconferenza (Webcam)

Condivisione desktop remoto Condivisione applicazioni  

Visualizzazione remota parzialmente filtrata

Sistema di presentazione   Lavagna Interattiva Trasferimento File

Note condivise Emoticon

Passaggio presentazione sessione Passaggio amministrazione sessione  

Pool System Registrare sessione

Valutazione dei software

Apache OpenMeetingsVANTAGGI

Gratuito ed OpenSource

Essendo un software web-based è compatibile sui principali sistemi operativi.

È completo di strumenti multimediali indispensabili per il web conferencing.

È altamente personalizzabile e di conseguenza adattabile alle proprie esigenze.

FUNZIONALITA'

◦ Conferenze Audiovisive

◦ Lavagna condivisa e chat

◦ Condivisione desktop remoto

◦ Registrazione schermo

◦ Sistema di moderazione

◦ Sistema di votazione (Pool System)

◦ Sistema di condivisione file (File Sharing)

◦ Pianificazione Meeting

Architettura Apache OpenMeetings

Utenti e ruoli

“Conference room”◦ Eventi altamente interattivi (Web Meeting)◦ Nessun Moderatore◦ Tutti hanno accesso alla lavagna, al microfono e a tutti i permessi

“Restricted room”◦ Eventi one to many e presentazioni (Webinar)◦ Il moderatore è presente ed ha tutti i permessi abilitati.◦ Il moderatore assegna e rimuove permessi agli utenti semplici

all’occorrenza.

“Interview room”◦ Due utenti collegati in videoconferenza.◦ Adatta per interviste tra un utente «intervistatore» ed uno «intervistato»◦ Lavagna interattiva disattivata.

Tipologie di stanze

Conferenze in OpenMeetings

Google Hangouts - Ha recentemente integrato al proprio interno features e strumenti tipici del Web Conferencing come:

◦ La condivisione del desktop remoto durante la videoconferenza.

◦ La possibilità di condividere documenti sul Cloud tramite Google Drive. (File sharing)

◦ La possibilità di lavorare in contemporanea sugli stessi documenti. (Virtual Team Working)

Webinaroom – Soluzione web based con una dinamica social. Consente di collegarsi col proprio profilo Linkedin e di scambiare video, file e post online e di organizzare eventi di web conferencing. http://www.webinaroom.com/

WebRTC - Framework Open Source di proprietà di Google recentemente standardizzato dal World Wide Web Consortium (W3C). Consente ai browser compatibili (Mozilla, Chrome, Opera) di comunicare tra loro e di effettuare in tempo reale videochat solo per mezzo di codice HTML5 ed API Javascript. http://www.webrtc.org/

Sviluppi futuri