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Paola Pisano | Torinofacile 1 Conferenza stampa| Torino, 22 gennaio 2019
Comitato di Sorveglianza - 25.06.2019
Torinofacile Franco Carcillo Città di Torino
Franco Carcillo | Torinofacile 2 Comitato di Sorveglianza | Cagliari 25 giugno 2019
Da dove siamo partiti
• Piano d'azione dell'UE per l'eGovernment 2016-2020 • Strategia per la Crescita Digitale 2014-2020 • Piano Triennale per l’Informatica nella PA 2017-2019 • L’Agenda digitale della Città di Torino • Il portale Torino Facile on line dal 2001 • Il Programma Operativo Nazionale Città
Metropolitane 2014-2020 (PON Metro)
Franco Carcillo | Torinofacile 3 Comitato di Sorveglianza | Cagliari 25 giugno 2019
La sfida del nuovo portale
Offrire servizi on line con un approccio innovativo per costruire una vera
esperienza a misura d’utente
Franco Carcillo | Torinofacile 4 Comitato di Sorveglianza | Cagliari 25 giugno 2019
Un nuovo modello per i servizi della Città
I bisogni dell’utente
al centro e una Pubblica Amministrazione al suo servizio
Franco Carcillo | Torinofacile 5 Comitato di Sorveglianza | Cagliari 25 giugno 2019
Un nuovo approccio allo sviluppo dei servizi
Ridefinizione architettura del portale e dei servizi basata sullo sviluppo delle applicazioni ad API
Linee guida UX
Linee guida progettazione API / integrazione con il portale
Adozione metodologia Agile
Sperimentazione interfacce conversazionali
Franco Carcillo | Torinofacile 6 Comitato di Sorveglianza | Cagliari 25 giugno 2019
Sviluppo nell’Asse 1 - Azione 1.1.1 Progetto TO1.1.1.l – il portale dei servizi
• Ottimizzazione dei ‘datati’ servizi esistenti TF • Integrazione SPID e CIE (via lettore NFC) • Progettazione di nuovi servizi digitali • Revisione sistema di ticketing open-source,
comunicazione con il cittadino • Portale di open-government DecidiTorino • Chatbot / Voicebot come nuove modalità di accesso • Notifiche (anche via IO Italia)
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Il Portale
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Il Portale
www.torinofacile.it
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Il Portale
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MESE TOTALE ACCESSI
Credenziali TorinoFacile
Certificato Digitale
SPID
Gennaio 84.751 52.659 18.489 12.806 Febbraio 84.390 54.609 17.384 11.707 Marzo 112.144 60.598 20.202 30.690 Aprile 109.703 59.120 15.628 34.292 Maggio 111.624 62.694 18.152 30.138
TOTALE 502.612 289.680 89.855 119.633
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Il Portale
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Mio Torino Facile: i tuoi Dati Immagine della pagina i tuoi dati (l’attuale Profilo del cittadino)
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Mio Torino Facile: i tuoi Dati Immagine della pagina i tuoi dati (l’attuale Profilo del cittadino)
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Mio Torino Facile: i tuoi Documenti
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Integrazione con il progetto TO1.1.1.a
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Franco Carcillo | Torinofacile 32 Comitato di Sorveglianza | Cagliari 25 giugno 2019
Franco Carcillo | Torinofacile 33 Comitato di Sorveglianza | Cagliari 25 giugno 2019
Franco Carcillo | Torinofacile 34 Comitato di Sorveglianza | Cagliari 25 giugno 2019
Franco Carcillo | Torinofacile 35 Comitato di Sorveglianza | Cagliari 25 giugno 2019
Franco Carcillo | Torinofacile 36 Comitato di Sorveglianza | Cagliari 25 giugno 2019
La campagna di comunicazione
Franco Carcillo | Torinofacile 37 Comitato di Sorveglianza | Cagliari 25 giugno 2019
Franco Carcillo | Torinofacile 38 Comitato di Sorveglianza | Cagliari 25 giugno 2019
Campagna di comunicazione
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… ma il viaggio continua ...
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Paola Pisano | Torinofacile 41 Conferenza stampa| Torino, 22 gennaio 2019
Grazie per l’attenzione! franco.carcillo@comune.torino.it