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NOVEMBRE 2011 123
LA TOTAL AUDIENCE DELLA 1A PUNTATA DI SERVIZIO PUBBLICO
MISURA DELL’AUDIENCE LIVE E DIFFERITA DELLA PUNTATA, COMPLESSIVA E PER SINGOLO MEZZO DI DIFFUSIONE
MILANO, 7 NOVEMBRE 2011
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ANALISI DELLA TOTAL AUDIENCE DELLA 1A PUNTATA DI SERVIZIO PUBBLICOOBIETTIVI, METODOLOGIA E PRINCIPALI RISULTATI
1. Obiettivi, metodologia e key findings
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LA MISURAZIONE DELL’AUDIENCE DELLA 1A PUNTATA DI SERVIZIO PUBBLICOGLI OBIETTIVI DEL LAVORO
A) Misurare l’audience complessiva dell’evento, live e differita
1. La dimensione dell’insieme degli individui che hanno seguito l’evento live, mentre si svolgeva
2. Il mezzo utilizzato per seguire l’evento live e, all’interno di ogni mezzo, il canale / veicolo prescelto
3. Il contributo esclusivo dei diversi mezzi e la sovrapposizione dell’audience per mix di mezzi
4. L’incremento di esposizione ai contenuti di Servizio Pubblico a seguito dell’evento (catch-up video, informazione sulle testate tradizionali e online, passaparola nei social networks, lettura e partecipazione sui blog etc…)
B) Analizzare la dinamica di un format mediatico innovativo
1. Ottenuto dal mix di esposizione ai mezzi broadcasting tradizionali e ai mezzi digitali
2. Segnato da una forte componente spontanea, rilevabile nel passaparola e nella ripresa e generazione di nuovo contenuto delle persone esposte (link sui Social Networks, post sui blog, UCG testuale e video, etc…)
3. connotato dallo stile partecipativo, sia nella distribuzione dell’informazione che nei contenuti (es., i sondaggi live su Facebook)
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LA MISURAZIONE DELLA TOTAL AUDIENCE DI SERVIZIO PUBBLICOLA METODOLOGIA UTILIZZATA
Ricerca campionaria online
1. Su un campione di 1.000 individui rappresentativo della popolazione Internet italiana per sesso, età, zona di residenza, lettura dei quotidiani, abbonamento alla TV Satellitare, intensità di utilizzo di Internet, esposizione ai canali TV su cui è stata messa in onda la trasmissione
2. Interviste eseguite sul panel online di Human Highway (OpLine) dalla mattina del 4 Novembre 2011 fino al giorno [tuttora in corso]
3. Interviste auto-compilate su un questionario online di una decina di domande
4. Raccolta di informazioni prodotte dai rispondenti in modo spontaneo (testo libero) e codificato (risposte chiuse)
5. Matching dei risultati ottenuti dalle interviste con il profilo sociodemografico e di consumo del rispondente
Analisi dei dati
1. I dati sono analizzati in modo progressivo nel tempo, in modo da rappresentare il fenomeno nel suo sviluppo temporale (seguito dell’evento live e catch-up dei contenuti nei giorni successivi)
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IL PUBBLICO DI SERVIZIO PUBBLICOINDIVIDUI A CONOSCENZA DELL’INIZIATIVA + AUDIENCE LIVE E DIFFERITA DELL’EVENTO
1. Popolazione Italiana di 15 anni e più100%, per complessivi 51,4 M di individui
3. A conoscenza di Servizio
Pubblico9,1 mio di individui
2. Utenti Internet settimanali
50,6% della pop. 15+anni
26 mio di individui
4. Audience live e differita di Servizio Pubblico
5,3 mio di individui
5. Audience live di Servizio
Pubblico3,66 mio di individui
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LA RICERCA SULL’AUDIENCE DELLA PRIMA PUNTATA DI SERVIZIO PUBBLICOKEY FINDINGS
Conoscenza dell’evento, audience live e differita1. Servizio Pubblico è uno dei principali eventi mediatici degli ultimi giorni: il 5,3% dell’utenza
Internet lo cita spontaneamente come evento mediatico Top of Mind, al quinto posto dopo il G20 (16%), le alluvioni (15%), la scomparsa di Marco Simoncelli (9%) e il Grande Fratello (6%)
2. La brand awareness totale di Servizio Pubblico arriva al 35% nell’utenza Internet italiana: si può dire che in pochi giorni un nuovo brand si è affermato in un ampio segmento di popolazione (oltre 9 milioni di individui)
3. Audience live: la diretta di Servizio Pubblico è stata seguita da 3,7 milioni di persone
4. Audience differita: 2,9 milioni di individui hanno, in qualche forma, assistito ai contenuti di Servizio Pubblico successivamente allo svolgimento dell’evento
5. Audience totale: l’incremento di esposizione ai contenuti di Servizio Pubblico successivamente all’evento porta l’audience totale (live + differita) a 5,3 milioni di individui
Precisazione sulla collettività esaminata1. La ricerca è stata condotta su un campione rappresentativo dell’utenza Internet italiana di almeno
15 anni di età, una collettività composta da 26 milioni di individui, pari a poco più della metà della popolazione Italiana di pari età
2. I dati riferiti alla misurazione dell’audience del programma sono quindi da considerare approssimazioni per difetto di quanto si è prodotto nell’intera popolazione Italiana
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ANALISI DELLA TOTAL AUDIENCE DI SERVIZIO PUBBLICONOTORIETÀ DELL’EVENTO
2. La notorietà di Servizio Pubblico
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TOP OF MIND DEGLI EVENTI MEDIATICI RECENTIANALISI DELLE CITAZIONI SPONTANEE IL GIORNO SUCCESSIVO ALL’EVENTO
14%
86%
Citazioni spontanee in
forma aperta
Ne ricordano
uno e citano…
Non ne ricordano alcuno
19%
17%
11%
7%
6%
1%
2%
3%
3%
6%
G20
Alluvioni in Liguria
Marco Simoncelli
Grande Fratello
Servizio Pubblico
Crisi finanziaria
Indignati
Festival del cinema a Roma
Gheddafi
Governo in crisi
Cominciamo pensando a un recente evento mediatico (di spettacolo o di politica, oppure un evento culturale o
sociale). Quale evento mediatico degli ultimi giorni ti viene in mente per primo, appena ci pensi?
Base: totale campione
Il 5,3% del campione cita spontaneamente Servizio Pubblico come evento mediatico Top of Mind degli ultimi giorni
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NOTORIETÀ DI SERVIZIO PUBBLICONOTORIETÀ SPONTANEA E ASSISTITA IL GIORNO SUCCESSIVO ALL’EVENTO
26%69%
5%
Lo cita spontaneamente come evento mediatico Top of Mind degli ultimi giorni
Non ne è a conoscenza
Ricorda Servizio Pubblico su sollecitazione
?
Un terzo degli intervistati dichiara di conoscere l’evento. Va ricordato che, a differenza di Raiperunanotte, «Servizio Pubblico» ha una natura ambigua perché è sia il nome scelto dalla trasmissione che un termine di uso comune. Ciononostante, negli ultimi giorni un terzo delle persone associa a questo nome la trasmissione di Santoro e non i servizi organizzati dallo Stato per i propri cittadini.
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ANALISI DELLA TOTAL AUDIENCE DI SERVIZIO PUBBLICOL’AUDIENCE DELLA DIRETTA DELLA TRASMISSIONE
3. L’audience live di Servizio Pubblico
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L’AUDIENCE DELL’EVENTONUMERI ASSOLUTI: LIVE E DIFFERITA
3,66 milioni di individui* hanno seguito l’evento in diretta
5,3 milioni di individui* sono stati esposti ai contenuti dell’evento, live o in differita
(*) Persone di almeno 15 anni di età che utilizzano la Rete almeno una volta alla settimana
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L’AUDIENCE DELLA TRASMISSIONE PER CANALE DISTRIBUTIVOQUOTA DI AUDIENCE LIVE PER CANALE DI DIFFUSIONE DEL SEGNALE
7,5%
5,1%
2,1%
1,1%
in streaming Web
sulle TV locali
su SKY
per Radio
% sul totale campione
Audience che ha assistito (almeno in parte) all’evento in una certa modalità, sul totale dell’universo Internet italiano.
Come hai seguito la diretta della prima puntata di Servizio Pubblico?
[Seleziona tutti i mezzi/strumenti che hai utilizzato per seguire l’evento in diretta]
Base: totale campione
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L’AUDIENCE DELLA TRASMISSIONE PER CANALE DISTRIBUTIVONUMERO DI INDIVIDUI (000) CHE HA SEGUITO LA PUNTATA PER CANALE DI DIFFUSIONE DEL SEGNALE
1.935
1.320
540
292
in streaming Web
sulle TV locali
su SKY
per Radio
Migliaia di individui
Il dato della slide precedente è qui presentato in riferimento al numero complessivo di individui esposti all’evento
Come hai seguito la diretta della prima puntata di Servizio Pubblico?
[Seleziona tutti i mezzi/strumenti che hai utilizzato per seguire l’evento in diretta]
Base: totale campione
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MEZZO UTILIZZATO PER ASSISTERE LIVE ALLA TRASMISSIONECONTRIBUTO ESCLUSIVO PER MEZZO E SOVRAPPOSIZIONI – IN MIGLIAIA DI INDIVIDUI
TV locali: 1.320 Web: 1.940
701.2001.850
SKY: 540
La fruizione live dell’evento è stata svolta in modo generalmente esclusivo, con sovrapposizioni tra i mezzi estremamente ridotte
4010
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MEZZI TRADIZIONALI BROADCASTING (RADIO E TV)CONTRIBUTO ESCLUSIVO PER MEZZO E SOVRAPPOSIZIONI – BASE: ESPOSTI ALL’EVENTO LIVE
Radio: 290
TV (Locali & Sky): 1.810
40250 1.770
Nell’aggregazione dei mezzi broadcasting il contributo della televisione è largamente predominante rispetto a quello della radio e le sovrapposizioni sono anche qui molto ridotte
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SITI UTILIZZATI PER LO STREAMING WEBQUOTA DI AUDIENCE CHE HA SEGUITO LA PRIMA PUNTATA DI SERVIZIO PUBBLICO VIA WEB
47%
53%
Quota di audience live che
ha seguito l’evento via Web
Hanno seguito
via Web
Non hanno
seguito via Web
44%
28%
16%
8%
15%
3%
Repubblica e il Fatto Quotidiano hanno servito quasi tre telespettatori Web su quattro
Repubblica.it
Ilfattoquotidiano.it
Serviziopubblico.it
Corriere.it
Un altro sito
Non ricordo
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SITI UTILIZZATI PER LO STREAMING WEBINDIVIDUI CHE HANNO SEGUITO LA PRIMA PUNTATA DI SERVIZIO PUBBLICO VIA WEB (X000)
1.727
1.935
Individui (x000) che hanno
seguito l’evento via Web
Hanno seguito
via Web
Non hanno
seguito via Web
859
542
305
149
298
48
Le audience tipiche dello streaming Web della trasmissione si misurano nell’ordine delle centinaia di migliaia di unità
Repubblica.it
Ilfattoquotidiano.it
Serviziopubblico.it
Corriere.it
Un altro sito
Non ricordo
NOVEMBRE 2011 1823
ANALISI DELLA TOTAL AUDIENCE DI SERVIZIO PUBBLICOANALISI DELL’AUDIENCE SUCCESSIVA ALLA DIRETTA DELL’EVENTO
4. L’audience differita di Servizio Pubblico
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TOP OF MIND DEGLI EVENTI MEDIATICI RECENTIANALISI DELLE CITAZIONI SPONTANEE IL GIORNO SUCCESSIVO ALL’EVENTO
No
19.470Sì
6.490
Dopo la prima puntata di Servizio Pubblico – cioè a partire da venerdì 4 Novembre - hai avuto
modo di parlare e informarti sui temi trattati nella trasmissione?
Base: totale campione
Il 5,3% del campione cita spontaneamente Servizio Pubblico come evento mediatico Top of Mind degli ultimi giorni
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LA RISONANZA SUCCESSIVA DEI CONTENUTI DI SERVIZIO PUBBLICOAUDIENCE DIFFERITA (IN MIGLIAIA DI INDIVIDUI) E RISONANZA DELL’EVENTO
Distribuzione e risonanza dei contenuti della trasmissione successivamente all’evento, un’attività che ha interessato i 6,5 milioni di individui evidenziati alla slide precedente.Nel perimetro dell’audience differita sono state considerate solo le voci in verde chiaro, relative alla fruizione dei contenuti video in modalità ‘’’catch-up’’’
2.983
2.137
1.996
1.483
1.396
888
338
490
761
1.032
1.325
Ne ho parlato con altre persone
Ho cercato informazioni su Google
Ho letto della trasmissione sui quotidiani online
Ho letto dei post/link su Facebook
Ho letto della trasmissione sui blog
Ho visto dei servizi sulla trasmissione sulle TV locali e nazionali
Ho rivisto i video della trasmissione sul sito di serviziopubblico.it
Ho sentito servizi sulla trasmissione alla Radio
Ho rivisto i video della trasmissione su un sito Web
Ho visto dei servizi sulla trasmissione su SKY
Ho letto su Twitter
NOVEMBRE 2011 2123
AUDIENCE LIVE E DIFFERITAESPOSIZIONE AI CONTENUTI VIDEO DI SERVIZIO PUBBLICO SUCCESSIVAMENTE ALLA DIRETTA
Nei giorni successivi alla trasmissione i contenuti della prima puntata di Servizio Pubblico sono stati esposti ad ulteriori 1,62 milioni di individui. Tale insieme, che chiamiamo “audience differita”, comprende l’insieme degli individui esposti ai contenuti video della trasmissione offerti successivamente dalla TV oppure postati sul Web
NOVEMBRE 2011 2223
AUDIENCE LIVE E DIFFERITAANALISI DI SOVRAPPOSIZIONE (IN MILIONI DI INDIVIDUI)
Audience live: 3,66 mio
Audience differita2,91 mio
L’audience differita ha raggiunto complessivamente quasi tre milioni di individui e quali la metà di essi avevano già visto la trasmissione in diretta. La quota di individui che ha assistito solo alla diretta è pari a meno della metà della total audience
1,29 mio2,37 mio 1,62 mio
Total audience: 5,31 mio
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http://www.humanhighway.it
Human Highway srlVia Podgora 13, 20122 Milano