LA TECNOLOGIAPOSITIVA

Impariamo a usare la tecnologia permigliorare la qualità della nostra vita

EPT di Psicologia della Comunicazione

a.a. 2009/2010

04 - 25 marzo 2010

Progettare per emozionare

! Una volta si progettava in funzionedelle caratteristiche cognitive,al massimo per stupire

" Poco spazio al gusto, aldesiderio di bello, al piacere,all’amore, all’odio

La gradevolezza estetica ha un ruolosignificativo non solo per la soddisfazione maanche, e soprattutto, per la prestazione

(Donald A. Norman, Emotional Design)

Progettare per emozionare

User centered design

! Tutti abbiamo patrimoni cognitivi similituttavia l’individualità, l’esperienza e gliscopi possono essere infiniti

! Il design quindi si confronta con lasoggettività dell’esperienza

! La progettazione punta a dar forma aidesideri…" …e a suscitare emozioni

Affordance e design

! Un oggetto possiede affordance se intuisco inmodo non mediato che azione devo fare e cherisultato ne posso ricavare

Buondesign

=affordance

Beauty is … truth?

Beauty makes us smart

! Il bello ci rende intelligenti?

! Sì, quando nel loro design è incorporata laconoscenza che serve per usarli." L’oggetto racchiude in sé e distribuisce le

conoscenze necessarie per tutto il tempo incui lo useremo, liberandoci dal peso didoverle ricordare

Come è possibile?

L’emozione deve diventare elementoqualificante dell’esperienza cognitiva

Le 3 componenti critiche

! Usabilità (o la sua assenza)! Estetica! Praticità

Tuttavia esiste unafortecomponenteemozionalenel modo in cuii prodottivengono progettatie utilizzati

Cambia lo scopo

! Non solo “servire” ma “emozionare”

! Lo scopo diventa divertirsi, provare piacere

! La user experience deve essere positiva,migliorare la qualità della mia vita

Ma per quanto?

! In che modo un design rimane efficaceanche dopo una lunga conoscenza?

! Il segreto sta nella SEDUZIONE (Khaslavsky eShedroff)

Il potere di seduzione trascende non solole prestazioni ma anche il prezzo

L’abilità sta nel creare un legame emotivocon il proprio pubblico, una sorta di…

BISOGNO

Enter…

Steve Jobs

Apple Macintosh

iPhone

Soddisfare il bisogno

Tokyo

New York

Mosca

Perché questo successo?

! Design! Marketing! Interfaccia computer! Transformative device! Funzionalità

La vera rivoluzione

! Per decenni le telcos hanno trattato i produttoridi hw come servi, dettando legge su:

" Il tipo di accesso alle loroinfrastrutture (reti)

" Il tipo di modello

" Quanto doveva costare

" Quali feature doveva offrire

Ma con l’iPhone…

! Le telcos stanno imparando che con il telefonogiusto, e addirittura uno costoso, si possonoaumentare gli utenti e i guadagni.

Il vero business deiprossimi anni?

Il business del futuro

IL TRAFFICO DATI

Funzioni di base

! Web surfing veloce

! Musica/audio recording

! Video/video recording

! Parafernalia (meteo,calendario, calcolatrice,Borsa…)

! AppStore

AppStore

Che cosa troviamo sull’AppStore

! App per la musica

! Per muoverci

! Per imparare

! Per divertirci

! Per informarci

! …

! …

! Per rilassarci

Qualche esempio

Costruire un’applicazione 1

! Avere un’idea (buona!)" Risolvo un problema" Copro una nicchia" Miglioro qualcosa

di esistente" Faccio ridere?" Coinvolgo l’utente?

Costruire un’applicazione 2

! Che cosa so fare?" Individuare le caratteristiche del gruppo

! Analisi di mercato" Osservo/copio per evitare gli stessi errori

! Come funziona il device" Scelte, menù, bottoni etc.

! Chi è il mio target?" Chi userà la mia applicazione?

Costruire un’applicazione 3

! Carta e penna!

Costruire un’applicazione 4

! Chiediamoci:" Quali testi/immagini/suoni deve presentare ogni

schermata? (un foglio per ognuna)

" Come vado dal punto A al punto B? Posso/devotornare indietro? Come?

" Quali elementi devono essere sempre presenti sulloschermo e che dimensioni avranno?

" Quali sono le azioni che posso compiere in questaschermata?

" Quali sono i testi che devono essere scritti suibottoni?

…e ora progettiamo!

! Gli strumenti persimulare unaapplicazione periPhone:" www.mockapp.com

" www.iplotz.com

Esercitazione

! Su YouTube trovate e visionateapplicazioni iPhone dedicate al benesseree relax

! Riportate le vostre recensioni eosservazioni (con i link di riferimento!) aseguito del post che verrà pubblicato dame venerdì 26